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“一滴水只有放进大海里才能永远不干,一个人只有当他把自己和集体事业融合一起的时候才能有力量。力量从团结来,智慧从劳动来,行动从思想来,荣誉从集体来。我要永远戒骄戒躁,不断前进。”雷锋日记一九五九年十一月二日。它告诉我们个人和集体的荣誉是紧密相连、不可分割的,任何工作岗位个人的言行举止将直接关系到整个集体事业的荣誉,每一个个体应以集体之荣为己荣,以身作则融入这个集体中。这种思想上的升华,正是现今提倡的精神文明的重要所在。
医院,是有着挽救生命、造福大众的地方,是甘冒风险、不顾危险的场所;是生命和鲜血永远同在,团结和智慧共享的大家庭。一个好医院就必须有到良好的就医环境、完善的诊疗过程、优秀的医疗水平、齐全的医疗设备和医院的精神文明。前四者可以说是医院物质上的文化,然而医院的精神文明是无形的,是要每个人的切身体会。所以,医院精神文明建设工作是非常重要的。医院的精神文明建设,既是社会主义精神文明建设的一个重要组成部份,也是社会主义精神文明建设在卫生事业发展中所赋予的新的内涵。医院既然能取得到文明单位这个荣誉称号,说明该医院在本地或本行业中的精神文明建设工作搞得好,而医院精神文明工作搞得好,社会对其的要求也随之跟着高,社会要求高,又促使医院自身会不断地深化精神文明建设工作,形成一个良性的循环发展体系。
医院文化是适应现代医院管理客观要求的产物,它与医院的精神文明也有着十分密切的联系但也有着各自的区别。随着卫生体制改革的深入和卫生事业的发展,医院文化与医院精神文明两概念已被人们广泛地运用于医院管理的实践医院文化是20世纪80年代从企业文化兴起之后衍化而来,是美国学者在80年代初首先提出后并很快流行于世界的最新管理思想。共同点:医院文化与医院精神文明都是医院广大员工在医院服务过程中创造的“软件”成果,都能对医院广大员工的责任心、荣誉感以及个人行为产生感召力和导向作用,他们有共同的载体,效果相互渗透,医院精神文明建设的效果有些直接就是医院文化建设的成果。不同点:首先,医院文化与医院精神文明的内容不同,医院文化是一种管理文化,它包括的内容相当广泛,既包括医院的精神成果,如:医院员工的科学文化素质,思想、道德、信念以及员工的文化生活;也包括医院服务经营的物质成果,如:医院的目标、服务宗旨、经营方法、经营效果。而精神文明主要包括精神产品和精神生活,注重人们的思想、文化素质的提高。其次,医院文化与医院精神文明的特性不同,医院文化具有鲜明独特的个性。每个医院都有自己不同的历史传统、不同的类型、不同的规模、不同的心理背景和不同的人员素质等因素,这些内在因素的不同,必然使医院在其经营服务过程中,形成具有本医院特色的价值观念、服务准则、经营作风、道德规范以及发展目标。而医院精神文明特别是其中的意识形态部分则是溶于医院载体中的一种社会性的共同东西,具有普遍的指导意义。它的目的在于普遍提高广大医护员工的思想道德素质和科学文化素质,它虽然也要通过具体措施来落实,具体事例来体现,但本身具概括性和共同性。再次,在医院文化与医院精神文明的建设中,医院管理者所起的作用不同。医院管理者的经营思想、行为准则,甚至个性特质都直接影响着医院文化的培育和发展。在医院文化建设中,医院管理者起着工程师的作用,既是医院文化的设计者,也是医院文化的塑造者和传播者,没有医院管理者的设计和塑造就难以形成独具特色的现代医院文化。而在医院精神文明建设中,医院管理者主要起着传播、倡导、督促、教育和榜样的示范作用。
同样,医院员工的精神风貌体现了精神文明建设工作的成果。雷锋日记一九六一年十月二十日写到:“人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的,我要把有限的生命,投入到无限的‘为人民服务’之中去。”这就是雷锋精神的实质。这种伟大精神过去、现在和将来都是教育和激励人们前进的宝贵的精神财富。医院精神文明建设工作,倾注着医院领导和全体员工的心血与努力,体现了医院员工心系患者,服务患者的良好职业道德,同时,文明医院荣誉称号也带给医院员工一种无形的激励,将时刻提醒着医院员工不忘自己是文明医院的一员,由此激发医院员工努力工作,为医院精神文明建设增光添彩。但是,医院精神文明建设工作需要不断的完善与创新。只有不断发展的医院,才能满足社会不断增长的医疗需求,医院原有的某些精神文明建设内容、形式等,可能已经不能满足新形势下的医疗需求,这就要求医院能及时发现问题,紧跟形势,完善与创新医院精神文明建设工作的方式方法,提高医院精神文明建设的工作质量。最后,医院精神文明工作是一项长期性的系统工作,不进则退,需要医院不断的付出与努力,才能达到理想中的工作效果,这就要求医院在计划与开展精神文明建设实际工作时,要周全考虑工作的阶段性和长期性,既收短期实效,又重长期有效,保证医院精神文明建设工作的连续性。
“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位”。这是雷锋日记里的一句话,所以无论在什么样的岗位都要发挥最大潜能,作出最大贡献。爱岗敬业、乐于奉献将是我们创建医院精神文明最重要的一步!
1.讲文明
在人类和人类文明史上,不论什么时间也不论什么地域,构成文明的要素都必须包括物质文明、人本文明、制度文明、精神文明和环境文明等方面。
总之,文明是人类活动的产物,是人类不断进步的体现,也是人类生产劳动的成果。
一个素质高、有教养的人,必须有良好的文明礼仪。这样的人,被人尊重,受人欢迎。从心理学上讲,被众人接纳的程度高,有利于建立和谐的人际关系,有利于打开局面,发展事业。如果缺乏教养,不懂文明礼仪,人们采取不欢迎态度,怎么发展事业,立足社会?
2 讲礼仪
文明礼仪要注重平时,从小培养,形成良好习惯。古人对人体姿态曾有形象的概括:"站如松,行如风,坐如钟,卧如弓。"优美的站立姿态给人以挺拔、精神的感觉。礼仪表现在生活之中,只要我们重视,以身作则,及时纠正,逐步养成文明礼仪的习惯,那么我们的学生一定能成为有气质、有风度、有教养的现代文明人。
我们在学习和生活中都应该遵守一定的文明礼仪原则:
一是敬人的原则;尊敬他人,是人际交往获得成功的重要保证,也是礼仪的核心。
二是自律的原则;自律,就是要克己,慎重;就是要在运用礼仪时,积极主动,自觉自愿,表里如一,自我反省,自我对照,自我要求,自我检点,自我约束。
三是真诚的原则;应用礼仪,必须诚心诚意,待人以诚。我们从小接受文明礼仪的教育,从自己的坐言起行上下功夫,就要告别不文明的行为。
现在全社会都在提倡学礼、用文明礼仪活动成为全社会关注的一个热点问题,演讲、征文,漫画、作文、专刊等各种形式的宣传活动都在不断开展,在社会、家庭、校园都涌现出许多文明礼仪的标兵。但在这与此同时,我们更应该进行深刻的反思,在学习文明礼仪时,不应仅仅停留在口头上,更重要的是要落实到我们的行动上。管住自己的嘴,不说脏话,管住自己的手,不乱扔垃圾。人人树立起“文明礼仪,从我做起,从身边做起”的意识。从一点一滴做起,从自己的身边小事做起,把文明礼仪真正融入我们的生活之中,让文明礼仪真正伴随我们成长。
礼仪可以有效地展现施礼者和还礼者的修养,风度和魅力,体现他人和社会的认知水平,尊敬程度,是一个人的学知修养和价值的外在表现,是人与人之间交流感情表达心意,促进了解一种形式是人际精神素质起了极为重要作用。
在今懂得倡导文明礼貌,注重礼仪,讲究礼节,礼仪虽生活小节,但却代表着个人,组织及民族,国家,反应出社会中人们的行为规范和文明程度,越是竞争激烈,越是要靠礼貌,谦和来协调关系,为了提高专业职业礼仪水平深化职业礼仪,就必须在思想上对交往对方有尊敬之意。
校园礼仪是为跨入社会前做的准备,就必须有高素质,高品德,高修养,尊重他人,同时也是尊重自己。
二、遵守国家法律法规,遵守学校各项规章制度,遵守社会公德和职业道德。
三、积极参加学校、院(系)的各项政治学习和业务活动。
四、强化师德建设,开展好教书育人、管理育人、实践育人的活动。
3、以市区为龙头,以创建文明社区为重点,切实做好文明城市创建工作。继续深入开展“争当文明市民、争创文明城市”活动,力争市区创建成为省级文明城市,力争县市区有一批县城进入省级文明城市行列。以创建文明社区、文明小区为重点,集中抓好一批示范街道、社区、小区、文明市民学校等,打造城市亮点。广泛开展市民教育活动,大力推进科技、文化、卫生、法律“四进社区”活动,不断提高市民整体素质。加大城市管理力度,狠抓“门前四包”和“庭院三包”,积极探索以社区为基础的文明城市长效管理机制。切实做好市区争创省级文明城市的申报、迎检工作。
4、以“改进服务、便民利民”为目标,切实抓好文明行业、文明单位创建活动。按照“巩固、提高、延伸、辐射”的八字要求,着力在丰富内涵、创新载体、拓宽领域、强化管理上下功夫,大力推进文明示范窗口建设,努力打造**特色品牌。要在与群众生产、生活密切相关的窗口行业和执法部门普遍推行规范化服务,进一步推广社会服务承诺制、行政执法公示制、生产经营信誉制。认真做好**--**年度国家级、省级和市级文明单位的申报、考核和验收工作。
5、认真组织联片共建,重点推进沿江、沿山、沿路文明走廊创建工作。按照“统筹城乡发展”的要求,积极探索城乡文明创建整体联动、协调发展的新路子、新措施。深入开展文明联创活动,认真落实《**省“双千里文明走廊”创建规划》提出的各项任务。
6、切实加强精神文明建设先进典型的宣传。做大做实做强全市精神文明建设特色品牌;充分利用各种渠道,宣传推介**县农村思想道德建设协会、**县文明新村建设、**商场诚信建设等先进典型经验;大力发掘、总结和宣传各类精神文明建设先进人物、先进集体和创建活动新方法,力争推出一批在全省乃至全国叫得响的先进典型。
7、努力做好“百县千乡宣传文化工程”、高中“宏志班”和“西部助学工程”的实施工作。通过强化责任,强化管理,认真建设好、管理好、使用好既定的“百县千乡宣传文化工程”;积极创造条件争取中央文明办和省文明办的扶持项目;认真做好**年度高中“宏志班”和“西部助学工程”的各项工作。
8、大力加强精神文明建设队伍和理论建设。加强调查研究,积极探索新形势下群众性精神文明创建活动规律。适时举办全市精神文明建设工作骨干培训班。评选表彰一批精神文明建设先进单位和先进个人。
**年精神文明创建工作总体上分四个阶段:
第一阶段:1月一3月,抓总结,抓部署。召开全市文明办主任会、市文明委成员单位负责人会和行业文明创建工作推进会,部署全市三大创建工作。
第二阶段:4月一6月,抓调研,抓推动。调研文明城市、文明社区、文明村镇、文明单位、非公有制单位文明创建情况,举办全市精神文明建设骨干培训班。
第三阶段:7月一9月,抓交流,抓督办。召开全市文明新村建设现场会。