网络营销方案培范文
时间：2023-03-03 15:55:57
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篇1
中国网民1亿2600万，80％网民是企业品牌及产品推广的良好对象。对于百业汽配城，网络营销就是要让这1亿2600万网民中对汽车配件、汽车用品等感兴趣的网民90％都能知道百业汽配城，对于想从事汽车配件、汽车用品等事业的网民知道百业国际汽配城。
二、网络营销策划
现在企业品牌推广最常用的是网站是：慧聪，阿里巴巴网络实名，雅虎，百度；网络品牌保护一般要抢先注册中文域名。针对百业汽配城的现状，做以下策划：
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服务项目：
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作为慧聪网优质供应商的专区――“品牌旗舰店”，是众多用户关注的焦点！
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当用户在慧聪网首页输入“汽车配件”“汽车用品”“汽配”等关键词进行搜索时，百业汽配城就会出现在搜索结果的前8位，处于十分显眼的位置！
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2．搜索引擎推广（共计60000元）
搜索引擎推广重要作用就是：快速兴旺市场，快速全面地吸引消费者的眼球，提高百业汽配城在大众消费者中的知名度！
具体操作：当消费者和部分商家在搜索引擎里输入“汽车配件”、“汽车用品”、“汽配城”、“汽配”、“招商”等关键词时，“百业汽配城”将会出现在最搜索结果页面的最显眼的位置，有很好的推广效果！
2－1雅虎搜索竞价
关键词个数不限，按点击收费。预算：3万/年。
2－2百度竞价排名
关键词个数不限，按点击收费。预算：3万/年。
3．网络实名（共计：48200元）
网络实名是由前3721公司创建的中文上网工具，现仍有一大部分忠实用户使用，并且此类用户大都为商业人士，用户资源很优质！当用户在网站或装有3721插件的浏览器的地址栏中输入以下关键词时，百业汽配城将排在前几位。
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汽车配件：8000元/年
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东莞汽车配件：3000元/年
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广东汽配：2000元/年
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3-2王牌/直达
百业国际汽配城：1500元/3年
百业汽配城：1500元/3年
东莞汽配：2400元/3年
东莞汽配城：2400元/3年
珠三角汽车用品：1500元/3年
珠三角汽车配件：1500元/3年
珠三角汽配：1500元/3年
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东莞汽车：3000元/年
4．中文域名：（共计17250元）
中文域名是含有中文的新一代域名，同英文域名一样，中文域名全球通用，具有唯一性，是用户在国际互联网上的门牌号和身份标识。中文域名属于互联网上的基础服务。用户注册后可以对外提供网站浏览、电子邮件、Ftp等应用服务。目前有〝.cn〞、〝.com〞、〝.net〞、〝.中国〞、〝.公司〞、〝.网络〞六种类型的中文顶级域名供您注册。(特别提示：当您注册一个中文域名时，将自动获得包含简体和繁体的两个中文域名)。
中文域名是具有重大价值的网络资源！是网络时代畅行无阻的通行证！是您企业固有品牌的延伸和增值！保证品牌价值不流失更提升企业形象！
品牌保护的威胁在我们周围时常发生。曾几何时，由于企业的一时疏忽，而丢掉了自己的中文域名。而后只能通过仲裁、赎买等方式取回爱名，有些却只能永远失之交臂。尽管一些企业通过某些手段拿回了那本该属于自己的中文域名，但为此所付出的时间和金钱代价也是巨大的。
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预算：1150元/个/5年×15＝17250元
三、总结
篇2
一、高职电子商务实践性教学问题分析
电子商务是当代社会一门新兴的综合学科，它的教学内容涵盖了计算机、信息技术、网络通讯、数据分析，其中还涉及到经济学、管理学和法律等相关知识。国内大多数高职院校都开设有电子商务专业，但就目前看来，院校对电子商务专业人才的培养力度明显不足，该专业的学生就业形势依然严峻，企业缺乏优质人才，出现了院校培养与就业脱离的现象。导致这一现象的一个主要原因就是电子商务专业缺乏实践教学，具体的表现在以下几个方面：
（一）实践教学比例不够。电子商务专业是一门实践性很强的专业，但是大多数高职院校对于电子商务的教学依旧停留在理论教学上，教学的范围也不会超出学校，实践教学课程的安排有着明显的不足。有些院校虽然安排了实践课程，但是课程的内容也局限于电子商务技术层面，不能与实际的市场营销紧密联系，学生的实践能力也因此受到了限制。同时，由于电子商务教学课程繁多，很多教师都不能在有限的时间内完成目标任务，也会削减实践教学课时用来弥补理论教学课时，这样实践教学的比例就会远远很不够了。
（二）实践教学内容不合理。主要表现在实践教学资料的过时和实践教学可操作性不强。电子商务与现代信息技术的发展密不可分，新的技术手段会不断涌现，但是院校的实践教学大多做不到实时更新，教学资料的过时就会导致学生学习的知识和技术不能满足现代企业对电子商务人才的要求。由于受到院校教育的局限性，教师在选择实践教学的过程中常常会将某一企业的案例直接拿来用，但是企业一般是在特定的商务环境下进行工作的，在加上很多商务仿真都是依靠教师自己编造出来的，这样实践教学的操作就没有太大的意义了。
（三）实践教学手段缺乏。现在高职学校对电子商务的教学手段基本采用的是教材教学和模拟教学方式。教材教学基本依靠的是老师的经验进行讲解了，模拟教学则是通过购买几套软件程序让学生自己上机进行操作，学生运用不同的软件模拟对应的操作，从而达到对电子商务各个流程的了解。但是实际的商务环境比模拟的环境要复杂的多，教学的手段就存在局限性，过于单一的教学手段也会使学生的实践能力受到限制。
（四）教师缺乏实践经验。多数教师是通过书本知识与专业培训对电子商务的课程进行学习与教学的，对于电子商务的认知基本停留在理论层面上，对于实际生活中电子商务在企业中的应用并不算熟悉，缺乏实践经验，这样学生学习的知识也是偏理论轻实践，并不能满足实际生活中用人单位的需求。
二、高职电子商务专业人才培养定位
市场和企业对于电子商务专业人才的需求是分类别的，不同类别的专业人才需要掌握不同的专业技能，所以在构建实践教学体系之前，首先要对电子商务人才的培养进行定位，明确好定位，院校就可以根据不同的类型需求进行对应的技术培养。从社会的实践角度来看，电子商务人才基本可以分为以下三个类别：
（一）操作型电子商务人才
这类人才是企业需求的主体，他们不需要对电子商务所涉及到的理论原理与技术手段进行深入的了解，他们只需熟练的掌握如何在电子方式下进行操作，例如在网络平台上进行营销，收集数据信息，L制电子表格等等，同时他们还需具备一定的电子商务技术知识，可以针对相关的需求来选择工作方式，懂得电子商务“可以做什么”。这类人才的主要工作是电子商务技术在企业中的应用，包括网络营销，信息平台的运营，物流系统的运营和资金流的实现。
（二）技术型电子商务人才
这类人才是企业需求的核心，他们需要对电子商务的技术层面有着深入的了解，掌握当代社会电子商务的最新技术，运用最有效的技术手段设计出最方便的信息平台，懂得电子商务“如何做”。这类人才的主要工作是电子商务在技术上的实现，包括营销网站建设，商务平台设计，软件开发，网络编程等。
（三）管理型电子商务人才
这类人才是高层次的电子商务人才，是企业的管理层，他们需要通晓电子商务的全局发展，时时关注电子商务的最新动态，具备前瞻性思维，在第一时间做出正确的决策，引导企业走向正确的发展方向，懂得“为什么做”电子商务。这类人才的主要工作是拟定电子商务的战略决策，包括目标制定、人员管理、实施管理、业务流程管理等。
高职教育换句话说就是就业教育，从上面的人才定位可以看出，高职院校对电子商务人才的培养定位应该放在第一类和第二类，培养出来的是应用型人才，可以马上适应企业的需要。
三、高职电子商务专业实践教学体系的构建
所谓的实践教学体系就是要把电子商务的理论知识与实际相结合，建立起一套完整的教学体系，这个教学体系是以技术手段作为基础，以实际操作作为载体，从而实现电子商务在企业中的应用。实践教学的构建大概分为四个层次，分别是基础性实践教学、专业性实践教学、应用性实践教学和创业性实践教学，每个层次的实践可以从两个方面进行构建：一是实践教学的内容，二是实践教学的方式。其中每个层次的教学内容都是逐一递进的，这样可以做到教学体系的构建具有层次性和顺序性，难度由浅入深，学生更加容易接受。下面就四个层次的具体是如何构建的进行详细讲解：
（一）基础性实践教学
基础性实践教学是电子商务理论通向实际操作的第一步，它的目的是培养学生的操作和与开发技能，让学生深刻认识到电子商务是什么，是做什么的。它的教学内容由计算机的操作实践、网络的使用实践和电子商务网站的开发实践构成。计算机的操作实践包括计算机的应用操作，程序设计基础，Internet的使用和办公自动化；网络的使用实践包括对电子商务的认识，计算机网络操作基础，WWW、FTP服务器配置和网络服务简单配置；电子商务网站的开发实践包括网页设计，数据库（SQL Server）、网络编程（ASP/JSP），和网站。
基础性实践教学都是可以在学校完成的，它的教学方式主要采用课堂上的演示实验、机房的操作实验和课程设计训练。
（二）专业性实际教学
专业性实践教学是整个教学体系的核心，它的教学目的是培养学生在电子商务各项工作中的实务操作技能。它的教学内容由企业内部管理实践、电子商务模式实践、电子商务金融实践、电子商务物流实践、网络营销实践和电子商务安全实践构成。企业内部管理实践包括企业管理流程，企业业务流程和企业信息化；电子商务模式实践包括B2B、B2C、C2C业务与管理流程；金融实践包括电算会计，网上银行、网上证券和电子支付手段；物流实践包括物流作业流程与管理，第三方物流运作和配送中心管理；网络营销实践包括搜索引擎与网站推广、网上广告和网上信息与管理；安全实践包括计算机安全、网络安全、CA数字认证和网上支付安全。
专业性实践教学一定要在模拟的实验环境下才可以进行，它的教W手段主要是电子商务模拟操作，它的实现必须要求有较好的硬件系统和软件系统，例如建立综合性的电子商务实验室，搭建电子商务网络环境，购买相关的教学软件系统。
（三）应用性实践教学
应用性实践教学就是企业实际需要的技术手段，它的教学目的是培养学生分析问题和解决问题的能力，以及培养学生的设计能力与自学能力。它的教学内容由电子商务案例分析实践与电子商务方案设计实践构成。案例分析实践包括电子商务应用案例分析，网站案例分析，系统案例分析和网络营销案例分析；方案设计实践包括企业应用电子商务方案设计，网站方案设计，系统方案设计和网络营销方案设计。
应用性实践教学必须借助外界的环境，它的教学手段主要采取案例演示训练、课外实习训练和职业资格认证。案例教学演示是电子商务教学中一种非常常用的教学方式，通过对各种实际案例的分析，让学生能够真正了解到电子商务是如何进行实际运作的，在运作过程中会出现哪些问题，是通过怎样的技术手段加以解决的，一方面学生可以在案例中体会电子商务的实践过程，另一方面学生也可以积累相关的经验，为以后走向社会做好准备。课外实训练习则要求学生能走出院校，亲自去社会中实践，例如做市场调查，到企业现场观摩学习，参加电子商务竞赛等。学院还应该大力鼓励学生去参加电子商务职业资格认证考试，并安排相关的考试培训，学生获得了电子商务资格证书，就具备有相关的职业技能，在今后的就业过程中也会多一份筹码。
（四）创业性实践教学
创业性实践教学是电子商务最高层次的实践教学，它及教学目的是让学生在具备一定的职业技能基础之上，可以自己创办企业的电子商务业务，意在培养学生的领导才能、组织才能和团队协作精神。它的教学内容由电子商务创业实践构成，包括模拟公司的组建，撰写创业方案书、进行市场调研和创业项目的实践。
创业性实践教学只能通过模拟实验进行教学，它的教学手段主要采用组建项目团队和模拟公司来进行实践，实践的地点安排在专门的电子商务实训基地。组建项目团队就是拿实际的项目进行教学，首先教师提供给学生若干个项目，学生可以按照自己的意向选择参加项目组，每个项目团队的人数和分工由项目组成员自己完成，根据每个项目需要达到的预期目标，团队成员需要完成项目立项工作，撰写项目策划书，分配组员工作，进行市场调研，收集项目信息，进行项目设计，实施项目，最后得出项目报告。模拟公司在实践方式上跟组建项目团队类似，但是在实践内容上有很大的不同，学生需要自己创立电子商务公司，设立公司的各个职能部门，模拟公司的业务，处理好人事关系，保证公司的业绩不会造成亏损。
参考文献：
[1]郑培.电子商务专业人才培养忧思录[J].电子商务世界，2015.2-3.
[2]孙学，刘立新，赵凌冰.基于网络环境下电子商务专业实践教学模式的探索[J].吉林商业高等专科学校学报，2014.1（7-8）.
[3]杨荣明.论电子商务专业的实践性教学过程[J].教育与职业，2015.3 （46-47）.
[4]魏安莉.网上模拟公司创业实践教学活动初探[J].中国职业技术教育，2015.3 （11、30）.
篇3
鲜花不仅仅是漂亮而已，美国人每年花在购买鲜花上的钱就高达278亿美元。鲜花行业市场价值约为320亿美元。自互联网出现以来，这个领域出现了很多创新的鲜花电商，如H.Bloom将订阅模式引入鲜花销售，降低价格同时做到零库存，而最近一家名为BloomThat的初创公司则希望能够改变整个鲜花投递服务。据了解，这家公司其实就是一家鲜花投递服务企业。每一天他们都会从当地鲜花种植商那里购买8个左右的花篮，用户只需要选择自己喜欢的花篮，并且输入接收人的地址，以及预订送达时间。随后BloomThat就会开始他们的服务。在成千上万的订单中，95%的配送第一次就能按时送到接收者的手中。虽然可供选择的鲜花品种不算多，但是鲜花质量较高，而且价格合理。目前BloomThat的经营范围仅限于旧金山，最大的市场是喜好技术的金融区和市场街以南地区。该公司已经获得了200万美元的种子资金。
1.2国内现状分析
爱尚鲜花是较早采用电商方式做鲜花生意的，主要采取线小哥花店网络营销策略研究文／董学博徐世星甄文学下店派送与基地直销模式，除了在爱尚官网销售外，也入驻了天猫分销。从2007年上线至今，爱尚与全国一万多家花店签约，覆盖到全国600多个城市。野兽派没有实体店，也没有入驻天猫、京东等第三方卖家平台。从2011年12月底开通微博以来，野兽派花店已经吸引了五十多万粉丝，甚至许多演员都是其常客。用户要买花，就用微博私信@野兽派花店下单，使用支付宝支付。在野兽派订花，是只需说明用意的模式，与传统的订花模式完全不同。
2、小哥花店的发展现状及存在的问题
2.1和平鲜花销售及营销现状
兰州和平开发区现有城镇人口1.2万人，高校师生约5.4万人，农村人口约0.46万人。和平地区的鲜花销售却只有传统销售方式即花店，且只有一家，由于店铺太小，保藏方式单一，所以花店的产品种类很少，大多数鲜花需要预定，并且包装简单，不能完全满足消费者的需求，网上花店又因为和平的地理位置，一般不予配送。因此，在和平地区的鲜花销售并不乐观，鲜花销售的潜在市场也并没有被开发出来。小哥花店的经营范围包括鲜花、盆栽、水培、花篮及相应的服务，配送范围为和平地区。在开业初期，我们对和平地区的鲜花市场进行了调查分析，调查显示花店的目标市场主要以20~30岁的人群为主，占到95%，本科以上教育程度的占89%，具有上网习惯的占97%，其中将近93%的消费者能够接受网上支付，基于以上原因确定出小哥花店现阶段的目标市场主要是和平地区各高校的师生。
2.2网络营销对小哥花店销售的价值
小哥花店以兰州市区的实体花店为依托，借助农业职业技术学院师生的专业力量，花卉产品丰富、消费市场广阔，但由于刚刚创建，各方面都还处于初始阶段，而且由于资金有限，店铺规模不大。但是，借助网络营销完全可以使此花店不断发展壮大，通过网络营销，不同规模的企业都可以得到同等的竞争机会，可以使小企业获得与大企业一样的信息资源，不仅可以节约成本，降低广告费用，而且可以得到超值的营销效果。网络营销采用电子化、数字化技术，大幅降低了企业的运营成本，提高了营销效率。虽然企业网络营销初建的成本较高，但是维护费用低。如果能很好的利用网络资源，就会在运营中将其抵消掉。网络营销不仅能够帮助企业获得大量的潜在客户，也有利于开拓国外市场，树立品牌形象，增加竞争力。
3、小哥花店网络营销策略
小哥花店的主要消费者为高校师生，对于他们而言上网已经成为生活中不可或缺的一部分，因此，对于小哥花店而言，网络营销无疑是最佳的选择。选择的营销策略如下：
3.1网店策略
小哥花店由于资金问题，目前主要以淘宝店铺和微店为主，本着“顾客至上”、以“消费者需求”为中心的理念开展电子商务。第一步就是网店的建设，由于本店的消费主体是一大学生和高校教师，因此网店的设计必须符合此类人群的审美要求，营造典雅的个性氛围，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体等方面都经过精心设计，力求独特创新，以满足年轻大学生追求时尚的心理。另外为了提高网店的知名度和访问率，要不断地进行宣传和推广。获得有用的资讯是消费者访问网站的主要目的，因此在保证网站安全的前提下，还要经常对网店的内容进行更新，只有这样才能够持续吸引消费者访问网店，进而形成稳定的客户群，给网店带来效益。经过对多家网站的考察以及对和平地区大学生的走访调查，我们经过商议决定选择淘宝网开店，并对多家淘宝店铺进行观察，最后建立了自己的淘宝店。微店是当前新推出的一种新的电子商务平台，一经推出就受到了一致好评，考虑到大学生中使用手机上网者居多，所以我们也采取了这种方式开设了微店。
3.2产品策略
小哥花店的所有鲜花都由专业的花艺师精心挑选，然后根据花的特质及适用场合，进行花饰的合理搭配，产品种类繁多：百合花束系列、11只花束系列、99只花束系列、小熊花束系列、微景观等13个系列。每个系列又分为多种配型，产品有140种之多。但由于这些产品技术含量较低，基本很多花店都有销售，对于求新、求异、时刻展现自己独特个性的大学生消费者而言，没有很强的吸引力，针对这一特点，我们推出了定制服务，可以根据消费者的喜好，用花的时间场合等，进行定制，让消费者享受到独一无二的“爱”。
3.3定价策略
小哥花店由于目标客户的特殊性，价格主要走中低档路线，但在原料的选择、包装样式、售前售后服务等方面绝对力求尽善尽美，努力给消费者提供最大限度的享受和心理满足，定价策略主要有以下两种：第一种是对于需求数量较少的消费者，我们推出单只包装花束，如1支玫瑰的普通装，定价为4.9元，主要满足消费者求廉的心理。另外对于需求数量较多的消费者，我们推出19、21、33支花束，定价时采取整数定价法，在价格中包含吉祥数字，主要是为了满足消费者求名的心理。总体来看，小哥花店的价格与实体店铺相比，具有绝对的价格优势。
3.4促销策略
篇4
1 引言
随着网络技术的迅猛发展，移动商务这一新型的电子商务模式已显示了巨大的市场潜力。未来几年内，我国移动商务产业将迎来新一轮的高速增长，但与产业增长相适应的技术与商务的复合型人才储备却明显不足。作为社会人才培养和输出基地的高校，如何迎合社会需要，培养市场急需的人才是高校一直在关注的问题，移动商务的迅猛发展，随之带来对技术的需求也与日剧增，给专业的发展带来新的机遇，也对未来几年高校移动商务技术创新人才的培养和输出提出了新的挑战[1]。如何培养移动商务技术方向的人才，是我们要解决的问题之一。
2 工作任务和能力素质要求
通过到多个电子商务与软件服务单位调研，一起与企业负责人、人力资源部门经理、技术部经理和高级工程师等确定了移动商务技术方向的工作任务和能力素质要求。
2.1 移动商务技术工作任务
了解电子商务与移动电商运作流程；根据实际需求，设计移动电商平台的应用框架；根据需求，正确设计和建立电商平台后台数据库；掌握主要的电子商务应用开发手段与移动APP技术；根据系统选型与客户要求，选择合适框架快速构建电子商务平台与移动APP；对电商平台进行压力测试与安全检查；对平台的商务信息进行搜索优化，偏于用户访问；利用灵活手段进行网络营销，掌握利用移动APP开展电商运营，保证电商平台安全正确运营，保证海量请求正确处理[2]。
2.2 能力和素质要求
熟悉电子商务应用开发技术，学会利用主流技术熟练搭建电子商务平台；掌握电子商务移动应用APP的设计与开发＼并学会利用移动APP开展电子商务运作；掌握电子商务网站信息的搜索优化技术；掌握网络营销与电子商务运作的技术与手段。
3 人才培养目标
移动商务技术方向主要面向IT和商业服务等企事业单位的移动商务技术应用开发岗位，具有良好职业素质，掌握电商技术开发和商务推广等基本知识，具有较强的专业、方法和社会能力，德、智、体、美、劳全面发展，具有较强可持续发展能力，能从事商业系统应用、技术支持、信息处理和系统维护工作，熟悉电子商务平台构建、移动商务、搜索优化、推广与网络营销的技术与商务知识的复合型人才。
4 人才培养模式
专业结合CDIO理念以培养具备良好团队协作精神和较强实践创新能力作为移动互联网应用开发人才的培养目标，构建一种适合高职学生的移动互联网专业人才培养模式，该模式以CDIO理念为基础，构建面向就业的一体化课程体系，以项目为载体，在“做”项目过程中开展技能训练，培养学生单项、综合和专业应用技能，通过校内工作室），校外（公司）实训基地工学结合方式实施学生创新实践能力培养[3]，从专业知识能、实践能力、创新能力和团队协作能力四个方面进行教学效果评价。
5核心课程
课程设置以职业岗位为核心，课程教学深度采用阶段递进式，职业技能围绕岗位技能展开与延伸。主要核心课程如下：
程序设计与规范：本课程结合面向对象程序设计的基本概念，介绍了Java的基本概念以及Java主要的核心技术。通过融入面向对象的相关内容，具有一定的面向对象分析、设计、开发能力，为商务软件的设计和开发打下基础。
软件UI设计：本课程主要讲述计算机应用系统中的用户界面设计，课程的主要内容有：人机交互与用户界面设计；文本界面、图形用户界面和Web界面的设计与开发；基于Web的用户界面设计过程及应用系统开发；面向对象的界面设计、MVC模型。
电子商务应用开发技术：掌握利用C#、NET等电子商务开发核心技术，并能构建小型电子商务系统。能根据实际要求设计和实现经济、有效、安全地电子商务集成系统。
电子商务平台构建：本门课程着眼于培养学生采用.NET技术进行电子商务平台设计、开发以及部署的方法和技能。通过该课程的学习，学生能够具备作为一名Web开发人员所需要的基本能力，可以以独立或者合作的方式进行电子商务平台开发。
移动商务应用开发：本门课程以移动平台作为开发的载体，培养学生基于移动设备的程序设计、UI设计、编码开发以及调试部署的方法和技能。通过本课程的学习，学生能够具备在主流移动平台上进行商务程序开发的基本能力，可以从事面向移动商务应用程序开发的相关工作。
此外，为培养学生的商务知识能力，还开设商务信息搜索优化、电子商务运作、网络营销与策划等商务类课程，让学生毕业后，除了可以选择技术开发类岗位，也可以选择电子商务服务类的岗位，拓宽学生的就业面。
6 师资队伍建设
采用“内培外聘”的形式，始终把建立一支结构合理、素质优良、学风严谨、有创新精神、有奉献精神的教师队伍作为一项重要的任务，重视在职教师的培养和培训，提高教师的在移动商务技术方面的实践动手与社会服务能力。
7 实训室建设
实训室是衡量高校教学水平和科研能力的重要标志。高水平的实训室建设是提高教学质量、出高水平科研成果的前提，是学校事业发展的基础。加强移动商务技术实训室建设，制定和完善规章制度及管理办法，使实训室管理实现标准化、规范化和科学化。
8 结论
高职院校学校作为社会人才培养的重要平台，要努力掌握移动商务的发展方向，研究对人才能力和素质的要求，不断创新改革，积极探索适合产业、技术发展的复合型人才培养方式[3]，满足社会、行业对移动商务技术人才需求，积极服务地方经济。
参考文献：
篇5
中图分类号 S63 文献标识码 A 文章编号 1007-7731（2017）13-0057-02
Marketing Status and the Strategy of High Yield Straw Mushroom
Hu Min et al.
（Daqing Normal University，College of Life Sciences，Daqing 163712，China）
Abstract：Because of its rich nutrition，delicious taste，excellent feel，straw mushroom has been loved by the vast number of consumers. The traditional sales model has been unable to meet the needs of consumers by its intolerance storage，short life of shelf，easy to degenerate rot. This study discussed from the mushroom marketing status，marketing environment analysis and strategies which was highly produced in the laboratory，in order to provide a theoretical basis in the yield of mushroom sales and transport path.
Key words：High yield straw mushroom；Marketing status；Strategy
中国食用菌的发展历史悠久。据记载，中国在世界上是最早生产草菇和香菇的国家。草菇生长周期短并且迅速，高产草菇产量稳定，经济效益高。但产品如不能及时销售或加工，极易变劣，造成不应有的损失。因此，必须通过更有效的营销手段来改变当下的状况。本研究通过对草菇生长的培养基及生长因素进行实验，获得室内高产草菇，通过创新的销售模式来实现创新创业的目的。
1 草菇营销现状分析
现在草菇产品销售基本上延续旧的销售办法，以农贸市场为主要源头，向交易集中的菜市场延伸。也就是农民种菇、商贩销售、集市销售的模式，有些是自己种，自己销售，也有些是通过合作组织集中采购销售。因此，新的草菇销售模式就需要被提出，主要是在不断丰富销售的基础上，以产品的品质，技g的创新，特色的产品为主要龙头，经营新的思路，来创造草菇产品新的价值。
2 草菇营销环境分析
2.1 购买力分析 草菇，作为草腐菌，在国际市场的地位较高，草菇消费市场前景被人们看好。近年来，我国人均收入增长较快，购买能力逐年提高，但由于草菇耐高温的特性以及科研技术水平的限制，致使草菇的生产受到地域限制。目前，草菇的主要产地为南方的四川、云南等地。因此，尽管消费者的经济状况逐步得到提高，对于草菇的购买还是供小于求。目前的草菇营销途径也是有很大的局限。
2.2 劳动力资源分析 草菇原产于我国东南各省，是一种喜高温耐潮湿的菌菇，主要生长在南方。1974年，张树庭教授首次利用废料中的叶渣试种草菇而取得成功，这使中国的草菇种植走向工业化的道路，也使四川、云南多地获得了以草菇发家致富的机会。并且，近年来随着中低温菌株的选育成功，草菇的生长已越过长江、黄河，遍布北方各地，但由于东北地区的温度较低，很难控制草菇的生长环境及生长条件，从而使草菇的生物转化率低和生产季节短，进而导致草菇在北方的生产受到很大的限制。目前，我国草菇的生产除了一小部分起指导作用的科研工作者外，大部分都是菇农，尽管成立了一部分食用菌股份有限公司，但由于各级分销商的存在，使草菇进入市场的成本大大提高。但是消费者对草菇的栽培品种及加工产品的要求却越来越高。
3 草菇营销的应对策略
3.1 直销模式 直销是目前较为古老的一种销售模式，并且也是一种十分简便销售方式，通过直销可以减少中间的分销商，大大降低了销售的成本。对于临近的几个重点区域如黑龙江、吉林、辽宁等重要销售市场，进行直接销售。这样不仅可以准确把握即时即刻的供求关系，还能够节省商业中间环节上费用，降低库存的风险，建立更长久稳固的合作关系。同时，采用连锁店的形式，通过统一采摘，统一发货，统一定价，统一服务的直销模式，可以与消费者直接接触，直接交流，更好的了解消费者的需求和需要，有利于我们不断的改进生产模式，调整更有效的生产和销售方案，为实验室草菇的生存和发展提供了更大的空间。
3.2 销售模式 对于其他非直销目标市场，选择有实力、有丰富操作经验、资良好的当地商来共同开发市场。真正做到“把商当客户看待”。逐步建立起一套比较实用的管理机制，着眼点放在对销售体系的建设规划整合上，逐步确立一套以客户为中心，以服务为核心的渠道运作架构。借助商的力量迅速扩大销售额，能借助经销商的力量快速募集资金，降低财务风险。使之成为稳定的合作伙伴来承担销售、集成、服务、支持等众多业务，实现市场覆盖率和市场占有率的攀升，为客户提供良好和更具增值价值的新产品和全线服务，包括售前、售后和运营过程中的所有环节。对当地商的选择将严格要求；我们将派出市场人员全程参与市场开发。依据授权原则和市场游戏规则适时加固合作关系，在价格保护、进货价格、现货供应、发货速度、产品种类等各个方面进行控制和支持。
3.3 网络营销模式 根据2007年中国食品土畜进出口商会食用菌分会做出的我国食用菌产品出口创汇形势分析及2008年中国食用菌生产和贸易分析等文献得知，国内食用菌的消费将会大大增加，我国食用菌行业将会有较大的发展空间，因此创新草菇品种的销售模式对消费者、农户、企业都是有利的。根据市场调查，通过网络销售与传统销售模式相结合的方式，以消费者为主导，能够减少不必要的销售渠道环节，同时可以大大降低成本，增强食用菌农户和消费者的直接交流和交易，达到创造更大的经济价值的目的。目前，我国草菇进入北方市场的程度还比较低，比如一些超市、商场中草菇的上架率很低，主要是由于北方气温较低不适合草菇的生长，并且草菇的运输销售渠道不健全，从而导致进入市场的障碍。
通过建立专业的草菇销售网站，以电子化订单的形式实现草菇的销售，及时各种相关信息，使其逐渐发展成为行业内可靠的、及时的、对分销及顾客有影响的、对行业景气情况进行预测的重要来源。通过电子商务模式，实现草菇生产和消费者两头受益。为保障网络销售模式的顺利进行，采用“网络电话”预定的方式，使消费者快速的获取新鲜的草菇。
目前，人们对网络的依赖程度越来越高，互联网提供给人们丰富的信息功能，利用网络传媒介，结合线下线上活动，让草菇营销获得更多的市场份额，拓展草菇营销的产品销量。
4 创新销售模式可行性分析
建立草菇网络营销模式的条件，无非是2个。一是网络资源，二是草菇资源。而伴随着科技的发展，错综复杂的互联网结构为草菇的营销提供了便利的条件。其次，通过在实验室内对草菇生产条件的优化，草菇实现了大量的扩培，因此，草菇来源丰富，且绿色环保。通过传统模式与网络销售模式相结合，达到草菇销售零库存的目的。
5 结语
网络营销在国内企业中的应用正逐步走向深入，网络营销的产生为传统营销模式注入了一股新鲜血液，特别是为中小企业营销者开辟了一种新的营销思路。目前，从草菇的库存方式，运输中遇到的问题来看，网络销售模式还不能完全代替传统的经销模式，但从长远发展的角度来看，网络营销具有很大的发展潜力，它可以使生产者和消费者都受益，节约社会成本，提高流通的运行效率，实现统一管理，保障草菇的质量，为消费者提供安全可靠的新鲜草菇，为消费者提供食用方便，时间快捷的消费方式。
参考文献
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[3]王金英.中国食用菌昂首走向新世纪[J].山东农业，2000：18-19.
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一、引言
伴随互联网技术的日趋成熟，国家“互联网+”战略不断深化，推动移动互联网、大数据、物联网等技术在商业中的运作，互联网技术在企业未来商务运作成为必然趋势，企业发展互联网业务需要大批人才的支持。市场营销人才需求会越来越多地运用到互联网方面的知识和技能，所以为了适应企业的人才需求，市场营销专业人才培养不能再沿用以往的人才培养计划，需要在原有计划的基础上摒弃一些落伍的技术和营销手段，增加如：电子商务、移动商务、网络营销等相关方面的知识和技能的培养，从而提升市场营销专业人才的竞争力。从市场营销人才培养角度，人才既需要掌握一定的经济管理、市场营销理论，同时能够熟练借助互联网技术开展营销运作，满足企业运用互联网营销工具和手段开展企业营销和管理活动的需求。
二、互联网模式下市场营销专业人才的培养的途径
根据企业对市场营销专业人才需求的变化，及时对人才培养计划和途径进行合理的调整。
（一）整合课程设置
1.增添互联网技术在营销领域运用的相关课程
在互联网模式下，市场营销专业课程设置的是否得当，直接影响市场营销人才专业培养目标的实现。为了学生在新模式下具备互联网相关的基础知识和实践能力，应在原有的课程设置中增添一些相关课程，如“电子商务”、“网络营销”、“移动商务”、“物流”等互联网技术在营销领域运用的相关课程。互联网相关课程的设置应满足学生在互联网模式下营销能力的培养，注重其针对性和实用性。课程设置应与时俱进，互联网技术发展比较快，一些落后、淘汰的技术和手段，应及时调整相关课程和课程内容，应尽量避免课程内容大而全，课程设置中考虑专业方向做到精准化更应作为高职人才培养的基本思路，同时避免学业任务的繁重，导致学生在专业上的不够精通，也是在课程设置中应该考虑的因素。
2.淡化营销基础课程界限
为了实现新模式下市场营销专业人才培养目标，课程设置应在进行课程整合前，进行全面、科学的市场营销人才需求调查，了解未来企业需要什么样的市鲇销人才。淡化原有的课程界限，对已经开设的市场营销基础核心课程与互联网方向课程有机融合。原有课程内容中很多交叉重复的内容，可以在专业培养计划中进行合理整合设置，删除重复讲解过程，改为一讲、二练、三实践多门课程配合教学，真正将知识点转化为技能。将讲解、练习、实践融入互联网背景中，让市场营销专业学生学习知识，提高技能，学生对企业中互联网技术的营销运作不再陌生，能够毕业以后快速适应企业营销运作相关行业和岗位。
（二）加强师资队伍培养
教师是教学工作的主导者，教师是教学过程的实现者。加强教师队伍的培养，必须要有一支熟悉本专业理论和实践的教师队伍，在互联网模式下，社会对市场营销人才的培养提出新的要求，教师也需要不断学习与实践。目前市场营销教师队伍现状，很多教师没有系统地学习过，也没有机会进行互联网模式下营销实践，因此教学过程处于摸索过程，为了加强教师队伍建设，师资队伍培训可以从多个角度进行，比如：
1.采取教师短期培训方法，针对互联网发展的相关先进技术，以及企业如何将互联网技术转化运用于商业推广方面进行培训和相关学术交流，通过学习来提高理论水平。
2.专任专职教师在互联网教学方面存在短板，为了弥补教师队伍的缺陷，可以建立一支兼职教师队伍，通过校企合作，聘请企业管理人才作为客座教师定期或不定期地为学生进行授课、专题讲座、讨论等多种形式的教学实践。专职教师与兼职教师在行课期间可以相互配合，专职教师可以向实战方面更加丰富的企业管理者进行交流学习，以弥补自己理论和实践的不足。
3.鼓励教师深入企业，学院应多方联系相关企业，派驻教师在企业第一线工作，直接参与互联网模式下具体营销运营工作。通过挂职锻炼，首先教师可以与企业员工有更加深入的沟通，从而学习一些更加实用、高效的实践经验。其实教师可以在企业锻炼中，收集、采编一些实战案例，找到企业运作与教学之间如何有效融合的切入点。
4.互联网经济环境下，国家对产学研模式大力支持，新型创业项目层出不穷。鼓励教师创办公司，学院应制定相关的制度和政策支持教师的创业项目。
（三）改革教学方法
市场营销专业教学方法多样化，注重培养学生的动手能力和实践能力，在互联网模式下，市场营销专业的教学应积极推行以学生为主体的多种教学方法，比如：
1.案例教学法：学习是进步的基础，让学生学习企业的成功经验，总结失败教训，在案例中让学生主动思考和分析，加强学生的感性认识。
2.情景教学法：情景教学有利于学生创设情景，吸引学生积极动脑，主动学习，在情景中让学生主动探索和领悟，加强学生的自我学习能力和创新能力的的培养。
3.项目教学法：项目教学法有利于学生应用已有的知识，学会承担相应的责任，在项目中让学生主动解决问题，加强学生的营销实际操作能力。
4.模拟软件实验：模拟软件有利于学生真实的感受工作场景，体会未来工作和工作岗位的基本要求和职责，在软件模拟过程中让学生既有独立思考空间又有相互协作的工作体验，加强学生对市场营销团队建设的理解。
市场营销教学方法还有很多手段和方法，可以在未来的教学环节中加以运用，找出最适合本专业学生接受的教学方法。
三、结语
随着国家对互联网的关注程度越来越高，市场营销专业人才培养需要不断探索，努力改善教学过中不成熟的方面，只有这样，才能更好的实现市场营销专业人才职业化、专业化的培养，综合素质过硬的市场营销人才才能得到社会认同。
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姜培峰：如何实现“公关+”是公关人一直思考的问题，这需要充分解放思想，发挥更多人的智慧与创造力，所以我们进行了“小微化改革”。所谓“小微化改革”是以小、微化体现。具体来说，以前我们会指定负责人作为一个项目的领头，而现在实行内部竞标制和毛遂自荐制，公司会根据“小微化”的方案策略及可执行性、团队水平、承诺付出精力、与公司分成比例等，择优选择，部分项目也可以根据各自优势进行联合服务。每个小微体都类似一个小微公司，具有较大自，可以去选择合适的行业、企业开拓，与公司进行利润分配，充分激发员工的潜能和积极性。同时，这种局部的渐进式改革，也能推进企业的长足发展。互联网是个性化的时代，每个人都想发挥自己的能量和创造力，因此我们基于每个人个性、需求及特长等，给予他们充分的创造空间，发掘每个人无限的潜能，最终实现团队的集体升级。
《国际公关》：“小微化”与以往的“大家一起做一个项目”相比，在方式方法上有什么不同和优势？
姜培峰：“小微化改革”给予项目负责人更大的责权利，充分调动“小团队”的积极性，团队中的每个成员把项目都看作是自己的孩子，想尽一切办法执行好，并向公司提出需求、向外界寻求支持等，将资源进行优化整合，以提供最大价值服务。用换位思考的角度说，对于数字华夏小微体来说，他们服务的可能是一个项目；而对于企业来说可能就是其命运的转折，是关系生死存亡的大事。数字华夏目前刚刚实施小微化改革，虽然效果尚未彰显，但员工的积极性开始得以调动，真要展现魅力，需要经历改革的一个轮回，小微团队要确实在经历过人力管理、财务管理综合指标的调控下，获得超额利润了，才可以说有点成功。因此，我们如履薄冰，真正在小微过程中，把项目当作自己的事业，与客户共成长、同发展，而且要一辈子。
《国际公关》：听说此次改革是受到数字华夏的客户海尔集团的启发？
姜培峰：海尔集团近两年提出了“人单合一、每个人都是自己的CEO”的口号。目前，海尔集团的6万多名员工中分成了200多个自主经营体，他们自己承接用户交互数据，更像一个小微公司，业务由这些团队自主管理，然后形成平台组织下的自经体并联平台的生态圈，自负盈亏，自主运转。海尔集团的自主经营体模式适应了互联网时代平台化、个性化、互动化的趋势，能充分发挥每个人的聪明才智，并真正与消费者站到一个队伍里，会在未来竞争中立于不败之地。其实，这样的模式更适用于作为智力领域的公关业，每个人都有自己的特长，都想充分发挥，每个人也需要与他人合作，进行优势互补，这些人更具有相对趋同的价值观和理念，组合成更加优化的小微体，将集体力量发挥到极致。同时，海尔集团在管理理念上对我们最大的影响就是“结果导向，倒逼机制”，这对于成长型的中小公司尤为重要，数字华夏的司训就是，“人单合一，尽职尽责，信守承诺，追求卓越”。
《国际公关》：数字华夏为什么愿意放弃一部分利益来推广“小微化改革”的模式？这与国外的“合伙人制”有何不同？
姜培峰：公关是智力密集型行业，人才具有自主性，流动性较大。而我们以搭建平台的思维推出了“小微化改革”的模式，让人才愿意与我们共同发展，形成主人翁意识，把自己当作CEO，实现自己的最大价值。而其他大型公司会给部分高管持有股份的待遇，涉及全体员工的，据我了解还没有，但我认为这是大势所趋。
而国外的“合伙人制”随着公司的发展壮大，往往要在全世界设立更多的办公室，这就需要更多有丰富经验的人才与公司共同发展，每一个分公司、每一个办公室的核心成员，都要保持高度的、稳定的、可持续的服务水准，从而实现企业的全国乃至国际化布局。另外，合伙人乐于借助国外公司的品牌优势去开拓更多的业务，利于自身团队乃至分公司的发展。往往国外公司的资深人士更加吃香，而非转型，因为他们提供的专业服务让客户非常敬仰和尊重，这些资深人士也并不会因为体力原因而离开，毕竟这是智力产业的竞争，而非国内公关的体力化操作。
《国际公关》：您能否为我们解读一下“公关+”的概念？
姜培峰：“公关+”概念的提出，是基于我们服务于中国竞争最激烈的家电产业、IT产业、汽车产业等领域，我们更加了解他们的痛点与发展本质；而服务于搜狗、微软、谷歌等企业的经验，也让我们为传统企业服务的思维加上了互联互通的概念。在新媒体渗透进工作、生活的时代，传统企业遭遇互联网打劫的背景下，公关公司必须进行思维的革命，与企业一起转型升级。
《国际公关》：您认为公关服务的核心是什么？“公关+”如何应用到实践中？
姜培峰：公关服务的核心是高质量内容的传播与沟通，让组织与利益攸关者形成良好的关系。“互联网+”时代，产生内容的主体有所变化，需要发挥集体的智慧和力量，在升级过程中，我们会根据互联网的平台化、开放化、无缝化等特性，将消费者、自媒体、客户、相关专家、创意型供应商、其他第三方等，统一结合到一个共同的平台上，一并产生内容，通过新闻、段子、漫画、H5、九宫格、故事、自媒体稿件等，集体发出核心方向一致、内容丰满立体的整合式声量，让受众愿意“享受”我们的内容，帮助企业及其他组织融入到社会化营销版图中。
与此同时，互联网与传统产业的结合，是开放型思维在传统领域的开疆破土，也是传统企业进行转型升级的必然选择。我们依托“互联网+”，提出了“公关+”，表明我们要立足传统行业的思维和行业本质，以互联、互通、互动的思维方式，帮助企业与社会公众进行沟通，受众将更加广泛，传播也更加畅通。
《国际公关》：数字华夏将以“公关+”概念进行哪些配套改革？
姜培峰：“互联网+”为各个行业提供了无限的机会，也为公关行业带来了新的机遇与挑战。由此，我们提出了“公关+”，即为所服务企业、组织等，提供更多可能，颠覆传统思维，帮助他们与世界进行连接，实现跨界、跨越、再成长，从一个企业或行业的小公关做成与社会融合创新的大公关。我们将整合更多消费者、创客、专家、第三方等资源，建立密切的沟通机制和平台运营机制。实际上，“第一内容营销专家”是在“公关+”框架下产生的，如果要创造海量的、有吸引力的内容，就需要这种平台思维，让海量的内容多飞一会儿。
《国际公关》：新媒体环境下，您如何看待公关公司的转型？新媒体业务能否支撑公关行业业绩增长的重任？
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二、以创新能力培养为核心，加强精品课程建设
（一）双向介入为切入点，提升师生营销创新理念
加强学生创新能力的培养，课程团 队教师首先必须能够准确把握医药营销实际，做到理论与实践相结合，在教学相长中形成独特的创新思维。课程团队在2003年主持开展了医药市场营销学的“双向介入式”教学研究，通过教师学生进企业，企业老总和往届校友进校园尝试解决理论与实践相结合的问题，并取得良好效果。此后，对双向介入的教学成果进行了有效固化并逐步完善，创新校企共建课程的运行机制。一方面，聘请具有丰富实践经验的医药企业营销高管来我校通过讲座、沙龙等方式与师生进行交流，并请他们参与制定教学改革方案，如相继邀请了先声药业、曼迪新药业、北京安汀药业等多家企业老总来校作专题报告，并到学校孵化中心指导学生开展创业实践，一些实习单位如北京安汀还给有市场前景的学生创业项目提供风险投资。另一方面，采取分期安排教师带领学生到企业医药营销一线进行见习，使师生能及时了解医药企业现状与人才需求状况。通过实施“请进来和走出去”，师生接触到了鲜活的医药营销实践，形成了生动活泼的教学氛围，又提升了师生的营销创新理念。同时，课程团队也给企业提供医药营销培训和咨询服务。
（二）学用结合、学练结合，探索以创新和实践能力培养为核心的教学新模式
1.优化教学内容，实现了知识—能力—素质的对接。
首先，按照知识运用的脉络组织教学内容、树立营销理念、培养创新思维。在教学中按照“认识—分析—满足”医药市场对课程内容重新组织，紧密结合医药市场实际，基于任务驱动，建立内容、任务、实践的一一对应关系，使学生学习的主动性更强。如在医药促销这一章的人员推销教学中，就要求学生制作不同时长、针对不同促销对象的药品推介PPT，并现场模拟药品推广宣讲，场下学生互评、最后教师点评，通过这一形式使学生准确把握医药市场特点，培养团队合作精神，具备熟练完成医药营销岗位工作的实战能力，也培养了学生的创新精神，较好地实现了知识—能力—素质的对接。其次，突出内容的交叉性和时效性。本课程的医药特色，从内容上表现为交叉性；而基于医药行业政策和市场形势变化快的特点，教学内容必须注重时效性。因此，在教学中，要及时更新教学内容，并利用教研活动集体备课共同讨论将行业最新的情况充实到教学中。如在医药组织市场的教学中，我们以安徽为例讲解医药招标实务与运行，并将学生分为若干小组，制作投标文件进行药品招投标的模拟实验。同时，根据需要有针对性地开展专题讲座，如“处方药及OTC营销”“医药科技创新与创业”“学术及招商专员知识与技能”系列讲座等。最后，将课程内容分为理论、实践教学和第二课堂教学活动三个层次。
2.创新教学方式方法，激发学生的创新和实践热情。
首先，探索教学方式改革。在医药市场营销学教学过程中，重视“讨论式“”参与式“”启发式”和“分层次”等教学方式。如在医药渠道策略教学中，就要求学生结合医药市场的变化（如《互联网食品药品经营监督管理办法》（征求意见稿）讨论医药渠道的变革，通过分组讨论，既使学生掌握了该章的基本知识，又使学生之间产生思维的碰撞，有的学生还深入分析了未来的处方药互联网交易给医药行业带来的机遇和挑战。一些同学还受到启发，据此设计了参加电子商务“创新、创意及创业”挑战赛（简称三创赛）的作品。其次，加大教学方法的改革力度。融营销理论教学与医药案例、模拟实践（网络营销实验、营销实训等）、见习教学指导和营销讲座等教学法为一体，在学用、学练相结合中锻炼学生的实践能力，训练创新思维。如在医药竞争性营销策略的教学中，就运用到案例教学，但并不局限于简单地去分析案例，学校还要求学生具体选取某一个品牌的医药商品，制作该医药商品的市场定位策划书，从而激发学生的营销创意。
3.强化实践教学，给学生提供更多创新与实践的机会。
医药市场营销学是实践性很强的课程，实践教学对培养学生的创新和实践能力非常重要。根据课程建设目标和基本要求，形成了校内校外、形式多样、理实一体的医药市场营销实践环节。首先，完善校内营销模拟软件，设置了医药网络营销、医药招标实务实验课；开展了医药代表的客户拜访为主要内容的营销实训课；以医药企业参观和市场调查为主要内容的医药市场见习等内容。其次，积极尝试第二课堂的教学，如观摩第67届全国药品交易会（合肥）、模拟药品推广宣讲大赛、大学生微市场、创新创业赛事等一些生动活泼的形式，取得了良好效果。
4.完善课程考核方式，注重形成性评价。
课程考核必须要适应教学内容、方式、方法的创新、学生学习方式的变化。根据实际情况将医药案例撰写、营销学策划书、医药市场调查报告、网络营销实验、营销模拟实训等纳入形成性评价，从而改变以往单一课程考试的考核体系。
（三）以赛促学促改，构建学习创新实践平台
在第二课堂实践教学活动中，创新创业的赛事为学生提供了自主学习、知识运用、创新能力培养的实践平台。从2010年以来，课程团队组织学生参加了全国各级各类创新创业赛事，如“挑战杯”、管理决策模拟、企业竞争模拟、电子商务三创赛、商务谈判等，同时有多个项目在学校大学生创业孵化中心孵化成功。以这些赛事为载体，在课程团队老师的指导下，学生自行组织团队、自我研究学习、自主探索实践，实际上营造了一个学习—创新—实践的平台，极大地提高了学生的创新思维和创业意识，激发了学习热情，这其中几乎都涉及到医药市场营销学课程知识的运用，反过来也促进了课程的教学改革。如在教学理念上，更加注重学生营销创新思维的培训；教学方式方法上，更加注重学生自主性、探究式、协作性学习；在教学内容上，更加强调营销理论的运用。
三、课程建设的效果
（一）显著提高了学生的创新和实践能力
2010年以来，医药市场营销学课程团队组织并指导医药贸易专业学生参加了系列创新创业比赛，取得了优秀成绩，相继有近10支队伍获得全国奖项，近20支队伍获得省级奖项。如2011年，在“挑战杯”中获得全国三等奖、全国大学生管理决策模拟大赛特等奖、高校企业竞赛模拟大赛全国一等奖；2013全国“商务谈判大赛”大赛一等奖；2014“学创杯”全国大学生创业综合模拟大赛一等奖，全国大学生电子商务三创赛二等奖等。医药贸易专业在学校连续多年就业率排在第一位，毕业生受到了医药企业的好评，一部分学生选择自主创业。
（二）建立了一支富有创新精神的教学团队
在医药市场营销学精品课程的建设中，通过集体备课、观摩教学、指导学生比赛和共建精品资源网站等多种形式，以老带新，提高了教学和研究水平。课程团队获得省级、校级质量工程项目、教学研究项目近十项，获得省级教学成果三等奖1次。主讲教师多次参加全国医药院校《医药市场营销学》教材编写，担任教材副主编4人次。通过与实习就业医药企业的交流合作，坚持双向介入与教师培养相结合，建立了一支专兼结合、理实交融、富有创新精神的医药市场营销学教学团队。
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随着全球经济的稳步增长，各个国家汽车行业的发展也逐步增长。随着人们生活水平的提高，人们对汽车的需求量和要求标准也逐渐增多。如今各个国家的汽车品牌相应增多，因此如何成功制定出深受消费者关注和喜爱的营销策略成为各大汽车厂商考虑的重要问题。本文主要通过研究消费者的心理，从品牌、文化、情感、服务等多个方面进行了阐述，以期实现各大汽车厂商销售业绩的增长。
一、消费者汽车消费心理研究
（一）年龄因素对消费心理的影响
不同年龄的消费者的审美观念、消费观念都有很大不同，因此不同年龄的消费者在选择汽车时也存在很大的不同。如中老年人一般事业都较为成功，他们选择汽车时，一般会挑选车型较为成熟稳重的汽车，中老年人一般家庭人口较多，他们还会考虑汽车的实用性，如长车身、大容积等。如凯美瑞就凭借其成熟稳重的外形，和较强的实用性受到很多中老年人的喜爱，曾经在两年的时间销售量达到30万辆。类似的汽车还有桑塔纳2000，上海大众帕萨特，一汽奥迪A6等。另外中老年人在事业成功后，还存在炫耀的心理，因此宝马新7系、捷豹等也会受到中老年消费者的青睐。
而比较年轻的消费者则比较注重个性和时尚，他们喜欢具有特殊性的商品，因此他们在选择汽车时，会避开那些类型比较常见，车型比较普通，品牌过于大众化的商品。他们会用自己独特的眼光寻找具有个性和时尚元素的汽车，如汽车车身的流畅度、汽车的颜色或者某些比较特殊的功能，都会成为年轻消费者购买汽车的原因。如悦翔V7，整车造型和线条的运用，再加上大灯、后视镜等元素的配合以及跳脱的车身颜色选择，使得悦翔V7充满了时尚运动的气息，因而得到年轻消费者的喜爱。
（二）品牌因素对消费心理的影响
消费者在选择和购买汽车时，首先会通过广告的宣传和品牌的理念对相应的汽车进行了解。有些消费者虽然更加注重车型、颜色等时尚元素，更多消费者会注重汽车的质量和售后服务，此种消费者就会注重选择品牌比较大的厂商。目前人们了解汽车的途径大多数都是依赖广告的宣传，特别是年轻消费者非常注重广告中流行和时尚的元素。奇瑞QQ曾经依靠创意的广告和个性化的广告用语，吸引了很多年轻人，特别是女性消费者的关注。年轻消费者也会对品牌进行考虑，但他们一般只考虑名气比较高，能够炫耀的品牌，如大众、丰田、本田等。
（三）冲动情感对消费心理的影响
虽然汽车商品是一件需要资金较大的消费，然而它的选择种类也较多，因此消费者会经常处在有钱却不知选择哪种汽车的情况，而这些消费者经常会因为喜爱某一类型汽车的某一种功能，而一时的冲动，购买该汽车。另外还有一些人群在选择汽车时，根本不考虑汽车的价格和系统，只关注汽车的配置和外观。
（四）消费特征对消费心理的影响
不同经济条件的消费者具有不同的消费特征，如从小经济条件较差消费者，他们在消费时常常会顾虑很多东西，如贷款问题，汽车实用问题，优惠政策等，另外他们还会考虑是先买车还是先买房。而生活条件较好，特别是不用注重经济来源的消费者，很少关注贷款问题、优惠政策等，特别是他们几乎不考虑房子的问题，只注重车的享受。
二、应对消费者汽车消费心理的营销策略
（一）文化营销策略
随着经济的发展，人们在接受相关的信息和资讯时，更加注重信息和资讯是否具有文化价值，因此汽车厂商可以根据利用人们注重文化的特点进行营销。目前各个汽车厂商在利用文化营销时，主要是从品牌文化、产品文化、促销文化等方面进行。汽车厂商应注意品牌文化的创新，过去的汽车品牌因为受到当时文化的影响，给人的影响大多是死板、老旧，不符合现代人的审美观念，而奇瑞则抓抓住人们的特性，利用受到人们关注和喜爱的“QQ”作为品牌，“QQ”明显是新时代下的产物，因此奇瑞QQ可以给人的感觉则是时尚、前卫，富有新意。产品文化主要体现在不同国家的车或不同生产厂家的车都存在不同的特性，消费者根据多年的经验基本可以摸索出美国车主要特点是宽大豪华，德国车结实耐用、法国车华丽浪漫。因此消费者只要知道汽车的生产国家，就可以大概了解到汽车的类型。汽车生产出来之后，要尽快让消费者了解到，便可以采用相应的促销文化，如举办一场赛车比赛，进行车技表演，或将车辆推出来展览等。消费通过这些渠道，可以有效了解到新品车辆的外形、性能和特殊功能等。
（二）情感营销策略
汽车在进行设计制造时，就要考虑到人们的用途，设计要富有人性化，从而在推广时就可以利用消费者的情感。如果汽车的造型优美，驾驶起来平稳舒适，而且车内的空间也很宽敞，则能够带给驾驶者非常舒畅的享受，让消费者感受到汽车厂商的良苦用心。另外，汽车厂商在对汽车进行命名或宣传时，要充分考虑到消费的情感，如农民比较习惯直接表达，那么相关汽车厂商在对农用车进行命名时，可以采用“致富冠军”、“小康明星”等名字，这些命名表达直观且又富有含义，能够明确表达农民的思想，因此可以加强农民的购买欲望。要增强与消费者的情感沟通，最重要的是要有完善的销售服务和售后服务，如可以通过送小礼品的形式加强与消费者之间的联系，此外在节日送祝福也是一种增强情感的方式。东风公司曾经通过广告用语“东风神宇，致富伴侣”，引起了广大农民的注意，这句广告语充分表达了农民的思想。
（三）服务营销策略
销售服务和售后服务是每个汽车厂商都注意的问题，然而如何利用服务进行营销，却不是每个汽车厂商都能理解和实施的策略。如湖南江滨活塞公司曾经为了使客户的问题能够得到妥善的解决，通过举办“夏季行动”的形式对客户和消费者提供帮助，并取得一定的经济和社会效益。服务营销还是要注重服务，必须以完美优质的服务，赢得客户的口碑，因此在进行服务时，要让客户满意，同时要注意及时了解客户的疑虑，及时解决的客户的问题。虽然通过服务营销策略，短时间内无法取得较高的效益，但其能够有效树立品牌在人们中国的最佳印象。因此通过长期的发展，服务营销策略可以带来意想不到的效果。
（四）网络营销策略
随着科学技术的发展及时代的变迁，如今了解汽车信息和购买途径越来越多元化。如最受人们关注的计算机网络，随着网络的发展，如今上网的人不再只是年轻人，所涉及的年龄层越来越广，因此汽车厂商应该注重网络营销策略。如今人们在选择和购买汽车时，通常会通过网络对所需要购买的汽车进行了解。目前玩过的信誉度越来越高，而且通过网络搜索非常方便，因此网络是一个很好的营销的途径。同时网络还具有传播速度快和信息含量大的特点，汽车厂商可以有效利用网络的这些特点，制定完善的营销策略。
（五）价格营销策略
很多消费者经常会因为汽车的价格问题而止住了购买汽车的步伐，因此汽车厂商应该抓住消费者的这一心理特点制定相应的营销策略。通过研究可知，人们接受汽车的价位一般是在8万元到20万元。汽车厂商在定价时，要充分考虑对消费者对价格的期望值，从而制定出最合适的价格。如大众的POLO在制定价格时，首先对消费者进行调查和统计，并了解了顾客在使用新车后的反映，从而结合车辆的实际情况，最终将价格定为9.38万元，这个价格能够为大部分消费者接受。另外还要在进行销售时，还要注重进行一些优惠政策，如附送装饰、保险等。
结束语
综上所述，人们越来越注重对汽车的选择，然而不同的人群对汽车的需求不一样，因此要抓住消费者的心理制定相应的营销策略，才能促进汽车销售量的增加。通过上述分析可知，根据不同消费者的心理需求，可以制定品牌、情感、网络、服务、价格等多种不同的销售策略。
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篇10
摘要：针对市场对电子商务人才需求的新变化与新要求，提出了独立学院电子商务专业人才培养综合改革的必要性与紧迫性，为此探讨了电子科技大学中山学院电子商务专业人才培养综合改革的目标与实施方案。
关键词 ：电子商务；人才培养；综合改革；独立学院
自从2000年教育部开始批准高等本科院校开设电子商务专业至今，越来越多的本科院校开设了电子商务专业；与此同时，近几年电子商务得到了飞速发展，电子商务市场交易总额突破了10万亿元，并催生了像阿里巴巴这样的全球知名企业，市场对电子商务人才的需求越来越大。但目前人才市场出现了一个奇怪的现象，即企业找不到合适的电子商务人才，电子商务专业的毕业生难以就业，本科院校电子商务专业的就业率和专业对口率远低于全国平均水平。在此背景下，电子科技大学中山学院作为全国电子商务专业开设最早的本科院校之一，如何根据市场对电子商务人才的要求，并结合学校自身的特点，对电子商务专业进行综合改革就显得尤为必要而且紧迫。
一、电子商务专业综合改革目标
1. 创新人才培养理念，推进人才培养模式改革
电子商务专业将根据国家、广东省电子商务发展规划，瞄准国内外电子商务的发展与模式创新，把握电子商务主流发展方向。建立校企政协同创新机制，坚持以学生创新应用能力培养为中心、以商务素质与应用能力培养为主线的专业建设思路，以电子商务目标岗位群关键职业能力培养为根本，培养学生系统掌握电子商务的基础理论和专业知识，突出学生综合运用能力、创新能力和实践能力的培养，使学生成为能够胜任电子商务目标岗位群能力要求的应用创新型本科专业人才。
2. 优化课程体系
明确电子商务专业人才培养目标和建设重点，优化人才培养方案。按照准确定位、注重内涵、突出优势、强化特色的原则，在课程设置方面大胆创新，将现有一些课程进行合并，引入创新与创业课程。重点建设5-8门体现电子商务核心岗位技能要求及突出学生电子商务规划、策划能力、执行能力和创新、创业能力培养的核心课程，形成能体现企业与高校相结合的特色课程体系，使人才培养方案更符合应用创新型人才培养需要，更符合个性化发展，更能体现电子商务专业的办学特色。
3. 改革教学方式方法
深化教学研究、更新教学观念，及时把握和跟踪电子商务的最新发展动态，以培养学生岗位关键职业能力为目标，重组课程内容，优化课程结构。改变传统教学方式方法，根据人才培养目标和岗位职业能力要求，积极探索适合我校电子商务专业学生特点的教学手段和方法，激发学生主动学习和创新思考的积极性。专业教师在教学过程中将岗位职业能力所涉及的知识点讲透彻，突出知识的实用性和应用性，产生一批具有电子商务专业特色的教学成果。积极指导学生参加全国大学生电子商务创新、创意、创业挑战赛、全国大学生网络商务创新应用大赛、erp沙盘大赛等省级和国家级学科竞赛；引导学生积极参加电子商务的相关认证考试；同时，引导高年级学生参与教师的科研工作中来，让学生真正将所学到的知识运用到实践中，提高学生的综合素质和实践应用能力。
4. 加强教学团队建设
根据我校师资队伍建设行动计划，按照“外引内培”的人才队伍建设思路，以提高人才队伍素质和能力为中心，以优化师资队伍结构为重点，以学科带头人为核心，以科研和课程教学团队建设为抓手，着力打造一支锐意进取、勇于创新、业务精湛、结构合理的优秀教学团队，确保在同类院校的电子商务教学团队中，在年龄结构、学历结构和师资力量方面具有明显的优势，完全能够满足新形势下电子商务人才培养所需的师资要求。
5. 加快与人才培养目标相适应的教材建设
目前，电子商务专业教师出版的教材有《管理学》、《人力资源管理》、《网络营销》、《ERP原理及实践》、《经济法律法规》，并在不少高校的本科教学中使用。未来几年，将根据电子商务人才培养目标和目标岗位群的岗位职业能力要求，结合电子商务的最新发展态势，组织电子商务骨干教师编写出版电子商务核心课程的教材；同时加强实验指导书和实验教材的编写。
6. 建立完善教学资源平台
以精品课程为依托，加快电子商务专业教学资源平台建设，重点建设和完善核心课程的网络教学资源内容，实现优质教学资源共享。通过三年的教学资源平台建设，一是使学生通过教学资源平台能更有效地进行自主学习，增强学生学习的灵活度；二是使老师能够更好地完成教学工作，促进师生进行更多地互动交流，提高教学效果；三是将教学、科研、管理和服务等工作贯穿起来，促进教师开展教学研究，提高教育教学的理论和实践水平，形成良好的理论研究和学习氛围。
7. 建立基于目标岗位群职业能力培养的实践教学体系
实践教学是人才实践能力培养的重要环节。围绕目标岗位群职业能力培养目标，构建由实训教学、实验教学、专业调研、校外实习和实践、毕业设计等组成的“一体化、分阶段、多层次”实践教学体系，设计性实验、创新性实验、综合性实验、跨专业综合性实验比例加大，使得实践教学比重达到20%以上，实现学生在校四年实践连续不间断。
在现有电子商务实验室的基础上，加大实验经费投入，建设电子商务创新应用实验室、网络营销实验室和移动电子商务实验室。同时，加强实践基地建设，按照“共建、共享、共赢”的原则，完善和拓展电子商务实习、实训基地。通过与企业共建电子商务创新应用校企服务互动平台，引入企业电子商务项目，由学生参与项目运营，企业和学校导师共同指导，提高学生的实践与创新能力。
8. 提升教研、科研水平
出台教师积极参与教研、科研的激励政策，围绕省级和校级质量工程建设，由核心骨干教师牵头积极申报质量工程项目，通过质量工程项目建设提高教师的教学水平；同时，鼓励教师进行科学研究，积极申报各类科研项目，最终形成“科研促进教学，教学改革促进科研”的双向互动、良性推动体制。
9. 大力推进教学管理改革
以人才培养质量为中心，更新教学管理理念，加强教学过程管理，完善教学质量监控体系与管理制度。充分发挥学校和学院两级教学督导的作用，完善教学监督和评价制度，实现教学质量监控和教学管理的规范化、制度化，提高教学管理过程的执行力。经过未来三年的努力，经贸学院将形成有利于支撑综合改革试点专业建设，有利于教学团队静心教书、潜心育人、专心科研，有利于学生全面发展和个性发展的相辅相成的教学管理制度和评价办法。
10. 打造专业品牌特色
建立与关键目标岗位群相适应的人才培养模式，明确关键目标岗位群及岗位所需的知识、技能，重新梳理修订专业人才培养模式，建立完善与应用型本科相适应理论和实践教学体系，培养能胜任目标岗位的应用型本科人才，实现人才培养与企业岗位需求的无缝衔接。
以国家级、省级电子商务大赛为契机，通过学生参赛动员、校内选拔、教师对参赛学生的培训指导，并与电子商务校内外实践基地企业合作，以此提升教学水平，培养学生的创新意识，提高实战能力。
依托中山各产业集群，通过电子科技大学中山学院龙腾创业孵化基地、经贸学院网络商务创新应用中心积极联系企业，引入电子商务创新创业真实项目，以电子商务创新创业教育为核心教学实训内容，实现创新创业教育与实践教学的有机结合。在创新创业过程中，实施素质导师、学生社团、专业教师“三结合”的项目培养模式，从大一开始就让电子商务专业的学生参加到电子商务创新创业项目中，在真实项目操作中“做中学”、“学中做”。
二、电子商务专业综合改革实施方案
1. 构建校企政协同创新机制，推进人才培养模式改革
建立校企政协同创新机制，通过调研确定电子商务目标岗位群及各岗位关键职业能力要求，推进人才培养模式改革，电子商务人才培养模式总体结构见图1。根据人才培养目标，优化人才培养体系和课程体系。加强实践教学，在巩固现有校外实践基地的基础上，加强与政府、企业的交流与合作，新建一批校内外实践基地，围绕岗位能力要求培养学生的专业技能和创新应用能力；根据企业岗位能力要求，通过校龙腾创业孵化基地和电子商务网络商务创新应用中心，以项目形式引入企业进驻，以创新能力提升为突破口，着力协同创新，汇集学校与企业各方面“优质资源”向人才培养转化。以网络创新应用能力培养为导向，坚持课堂理论教学与企业实训相结合，实现学校教育与企业电子商务应用的零距离接轨，使学生成为受用人单位欢迎的有用人才，提高毕业生的就业竞争力。
2. 课程体系建设方案
围绕目标岗位群，按照注重能力、突出优势、强化特色的原则，根据人才培养模式，围绕人才培养目标，突出学生创新、创业能力的培养，形成能体现校企协同创新特色的课程体系。重点建设5-8门能够体现电子商务专业核心岗位职业能力要求，突出学生规划与策划能力、执行能力、创新能力培养的核心课程。
3. 教学方式方法改革建设方案
深化教学研究，更新教学观念，以岗位职业能力培养为根本，以激发学生学习兴趣为前提，加大教学方式方法的改革。
一是积极推行项目式教学。突出知识的应用性，把电子商务的相关知识在各相关岗位的应用整合成分门别类的项目，按项目式教学法进行教学。在设计项目时，尽量使项目同企业的电子商务活动实际相符合，同时也能够体现知识的系统性。通过项目式教学法，能够很好地培养学生的动手能力和实际操作能力，使学生能够在较短的时间内得到比较系统的、完整的训练。
二是充分利用现代教学手段，增强教学效果。倡导和鼓励教师使用现代教学手段，用图文音像等方式向学生传递综合信息，演示教学内容，可以增强教学过程的直观性和可视性，丰富教学内容。
三是根据不同的课程类型，因地制宜地创新教学方法。从教学内容和课程类型的特点出发，以学生必须掌握的知识和技能划分教学内容，并对教学方法进行大胆尝试、创新，注重以学生为中心进行课堂教学，使学生真正成为教学过程的主体，从而大大激发学生主动学习的热情，变“要我学”为“我要学”。
四是引导学生参加全国大学生网络商务创新应用大赛、全国大学生电子商务“创新、创意、创业”挑战赛、“挑战杯”全国大学生系列科技学术竞赛、节能环保大赛、数学建模大赛等省级和国家级学科竞赛。要求学生必须考取体现电子商务运用能力的专业证书，比如阿里巴巴的电子商务运营专才认证、工业和信息化部的电子商务师认证。支持高年级学生参与教师的科研项目和商业项目，不断提高学生的动手能力和实践水平。
4. 打造素质高、能力强、结构合理的高水平教学团队
通过“内培外引”以及“联合共建”等手段，建立一支专兼教师比例合理，年富力强，职称学历与学科专业结构优化，既有深厚的理论基础，又有较强的实践指导能力的高素质、复合型教学团队。
5. 教材建设方案
在课程体系优化的基础上，紧跟电子商务的最新发展，以学校质量工程中的教材建设项目为依托，以专业骨干教师为主体，加强核心课程的教材建设，组织教师编写核心课教材；加强实训指导书的编写，将企业电子商务岗位知识技能要求和生产管理实践活动融入；编写出版电子商务相关实训教材。
6. 教学资源平台建设方案
（1）以校级和省级精品课程建设为契机，在现有精品课程的基础上，全力打造校级和省级精品课程，形成电子商务专业系列精品课程，实现优质资源共享，使精品课程起到更好的示范作用和更强的辐射性。
（2）充分利用学校数字化学习平台，把绝大部分专业课程教学资源放到数字化学习平台，为学生自主学习提供更丰富的教学资源，促进师生的交流和互动。
（3）充分利用阿里巴巴交易平台，为学生提供真实的网络实践教学。
7. 实践教学体系建设方案
根据电子商务专业发展趋势和企业需求，调整实践教学课程体系，形成了以六大技能（基础技能、商务技能、网站建设技能、网络营销技能、数据分析技能和网络创新创业技能）培养为核心内容的递进式不间断实践教学体系。
8. 教研、科研建设方案
进一步完善教研、科研激励机制，提升教师的教研、科研水平。以学科带头人为核心，以核心课程教学团队成员为主体，积极申报各类质量工程项目，力争获得校级和省级质量工程项目立项；围绕如何提高人才培养质量和提高教学效果，通过搭建科研平台，建设科研团队，积极开展科学研究。
9. 专业特色建设方案
（1）以本专业确定的职业岗位的需求，研究主导专业教学内容的组织；以本专业培养目标的实现，落实主导专业教学的实施；以职业岗位的考核标准，完成主导专业教学的绩效评价。这一人才培养模式重在实现专业教育与行业教育、岗位教育有机结合，学生与行业、岗位、社会“零距离”接触，这样有利于专业教学的科学性、前瞻性，有利于校企密切合作，产学紧密结合，体现了“产学研”结合的育人原则。
（2）组建电子商务学科竞赛指导小组，指导小组成员由骨干教师组成，电子商务专业的辅导员参与配合，针对学科竞赛项目，提前组织发动，进行校内选拔，指导教师对参与竞赛的学生进行定期培训，并根据竞赛项目要求，可聘请相关企业指导教师，使学生真正在学科竞赛中得到锻炼，提升学生的创新能力；同时，针对学科竞赛比较好的项目，鼓励学生进行自主网络创业，让竞赛项目真正发展壮大。
（3）借助在全国较有名气的电子科技大学中山学院龙腾创业孵化基地，通过学生创业项目进驻，并给项目进行指导，提高学生电子商务的应用能力和创新创业能力。同时，借助新成立的经贸学院网络商务创新应用中心，积极联系企业，引入电子商务真实项目，以电子商务创新创业教育为核心教学实训内容，实现创新创业教育与实践教学的有机结合。
（4）建立专业导师制，充分发挥专业导师的指导作用，加强专业导师对学生的分类指导，专业引导，在教师和学生之间建立起相对固定且连续性的新型师生关系，构建起以学生为本，教师教书育人的新平台。
参考文献
[1] 温希波,邢志良,张策.应用型本科电子商务专业人才培养的关键问题[J].教育与职业,2013(3):181-182
[2] 赵良辉,肖健华,边云岗.应用型大学电子商务培养方案的改革与实践[J].电子商务,2013(7):65-70
篇11
在二十一世纪全球信息化的驱动下,在先进的通信及计算机辅助决策等现代信息技术的提供下,一种新型的商务交易模式――电子商务,正在迅速崛起。随着大量的传统企业和IT企业向电子商务转型,电子商务得到了广泛应用并推动着我国经济全球化的发展。在我国,党的“十六”大提出全面建设小康社会的奋斗目标中,已经把推进国民经济和社会信息化放在优先发展的位置。电子商务是信息化推广的重要组成部分,电子商务人才的培养随之成为必须重视的问题。因此必须探索电子商务专业高职人才的培养模式,为电子商务专业的健康发展提供一个正确的教学指引。
常州广播电视大学自2005年开设电子商务专业至今已5年,在不断的实践和总结中,已基本形成了一套从电子商务专业教学的培养方案。在培养目标、课程设置、教学方法、实践实训等关键环节方面的不断完善中,我们认为,高职教育的电子商务专业课程建设,必须根据企业和社会劳动力市场对电子商务人才的需求,以服务经济建设为宗旨,坚持教育部提出的高职教育改革指示:“高等职业教育应以服务为宗旨,以就业为导向,走产学研结合的发展道路”,构建以技能突出专业特色,适应岗位需要的电子商务课程体系。具体措施如下:
一、明确人才培养总体目标
从社会需求角度看,电子商务人才一般分类以下三类:第一类是技术型电子商务人才,这是基础性电子商务人才,其特点是精通电子商务技术,掌握电子商务技术的最新进展,同时具备足够的现代商务知识,善于理解商务需求,懂得“如何做”电子商务,能够以最有效的技术手段予以实施和满足。第二类是应用型电子商务人才,着眼于电子商务的具体操作应用,掌握信息使用技术,结合商务理论与实务,通过电子商务方式进行商务活动,为本单位和社会提供电子商务服务。第三类是战略管理型电子商务人才,这是高层次电子商务人才,其特点是通晓电子商务全局,具有前瞻性思维,懂得电子商务在企业经营生产和管理中的作用,知道如何利用电子商务来改善企业经营战略,取得更好的经济效益,熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用,能够从战略上分析和把握其发展特点和趋势。
而我校高职电子商务专业人才定位应是既适应高职人才培养方向、熟悉信息技术的应用及发展,又懂企业经营管理的复合型高技术应用型人才,基本上属于上述第二种人才。
二、调整理论教学体系
电子商务专业是处于计算机类和商贸类之间的综合专业,我校通过几年的办学经验,结合本专业的目标和要求,正确处理专业主干课程与专业实践课程比例,改变传统的过分强调体系结构的完整性、系统性,淘汰与专业关系不太紧密的少数文化和专业基础课程,有机地整合了计算机和商贸类专业关系密切的课程。在知识的传授上,避免了讲授知识的重复性,如《电子商务概论》中涵盖了《网络营销》的相关教学内容,没有进行合理的协调与配合,从而造成一成不变的重复讲授,教学效果并不显得好。经改革,我们加强了同一结合点上相关科目的协调配合,避免了知识重复讲授。另外,还根据电子商务发展的趋势,适时、及时地增加部分新知识、新技术类课程的学习。如在讲授Photoshop课程的基础上加入了图像的艺术处理技巧,2008年我们又加入了3DMAX课程。而网页就更采用最新的技术软件进行教学,这样使得我们的学生能紧跟科技发展的动态,就业方向就更广。
针对就业的岗位特点,在教学中加强学生各知识层和多种技能的培训。将网络营销、国际贸易实务等课程的实践性环节加大,并要求采取多种实践方式,如网络营销课组织学生进行网络广告的设计制作。国际贸易实务课组织学生到外贸公司调研,了解贸易合同的要素及签订过程。而在市场调研课上从过去传统的“理论为主,辅以案例”,改为“案例教学引发理论、从社会实践调研活动的各环节中去认证理论的概念”。另外,我们还加入了会计、网页设计、项目策划技巧等技术主导课程教学,在辅助课程上还有图像处理、消费心理学、经济应用文写作等。这样的专业课设置,有较强的针对性和实用性,有利于学生职业能力的培养,有助于专业培养目标的实现。通过教学的认证,教学效果获得良好的改变。
三、实训教学体系改革的措施
根据学生实践能力培养的要求,合理安排与理论教学相配套的实验课,加大实践课程学时的比重。增加高职学生的商务课程设计实训环节及电子商务毕业设计环节。
在商务类的教学上,它有别于一般技术类的教学,更需要有一个全面了解和训练商务运作管理的环境来认证理论,而平时的教学都是在一个模拟的环境下进行,环境的不真实性,令学生不能很清晰地理解相关的理论。电子商务更是基于计算机网络和现代物流手段的一种商务营销方式,没有了真实的实践,使学生难以理解自己专业定位,出现学不好、就业难的现象。因而我校充分利用大学城科教城的实训基地,为学生提供一个真实的商务环境及商务平台,让学生能走出课堂,在真实的商务竞争环境中发挥自我和团队的智慧,使商务的理论知识在实践中得到真正的升华,为自己今后的就业积累经验,赢得优先的筹码!
四、实施多样的教学方法
根据高职教育的特点,大力推行适合职业技术教育的教学模式。充分利用校园网和现代化的教学手段,将传统课堂讲述的单一模式转变为课堂讲授、实验室教学、网络教学立体化的新型教学系统模式。大量采用“案例教学法”“项目教学法”“能力教学法”“讨论式教学法”“实验室模拟教学”和“多媒体教学手段”等有效方法,使学生在符合的认识规律(探索―思考―实践―认识―再实践―再认识)教学方法下,对学生的理论分析能力、动手能力以及解决实际问题的能力进行全方位训练,增强学生的学习主动性和教学的互动性,真正使学生对所学的知识融会贯通,学以致用。
五、“双师型”教师队伍建设
技能型人才培养中要适应人才培养模式改革需要,保证教学质量,就必须建立一支专兼结合、结构合理、水平较高的师资队伍。
第一,要重视“双师型”教师队伍建设。鼓励有条件的企业来校举办职业学校专业教师培训班、接收教师实践锻炼、提供技术资料等途径,不断更新教师的专业知识,提高教师的专业技能。
第二,采用专职教师与兼职教师相结合。要特别注意聘请企业的专业技术人员到职业学校担任兼职教师,传授丰富的工作经验。
六、学生的“双证制”培训
技能型人才的培养培训采用“双证制”,即学生在取得学历证书的同时获得相应的资格认证。建立奖励机制,鼓励学生考取多种相关学科的资格认证。使学生在未来的人才竞争中立于不败之地。
从2007年起,我校就把学生的职业资格证书能力培养融入教学体系中。而电子商务专业学生所要求考取的职业资格证有:全国计算机信息高新技术证书、劳动部助理电子商务师证书、全国电子商务中级职业证书、阿里巴巴电子商务证、信息产业部信息化工程师、信息产业部国际电子商务师、国家计算机等级证书、公共英语等级证等。
综上所说,电子商务专业的建设应以行业为依托,以就业为导向,以市场需求为指南,以服务经济建设为宗旨,以用人单位满意为目标,以教学体系改革为突破口,充分发挥多年教学所取得的成功经验,才能真正体现出职业特色,赢得高职电子商务专业的生存和发展的空间。
参考文献
[1]薛万欣,李平,李英侠.电子商务的发展与人才培养[J].电子商务世界.2003.(9).
[2]郑培.电子商务专业人才培养忧思录[J].电子商务世界.2005年第3期.
[3]廖晓淇.在教育部、商务部电子商务研究工作会议上的讲话[R].2005年6月30日.
篇12
培养顾客，
才能进一
步发展壮大，
立于不败之地。
通过过程营销建立与顾客密切联系，
提高顾客对超市的依赖性;
通过产品营销建立产品在顾客心目中的良好形象，
提高超市的品牌价值;
通过环境营销让顾
客感受良好的购物氛围，
拥有舒心的购物过程;
通过失误营销弥补服务中的不足，
比如超市
营业员与顾客交往难免出现失误，
如对顾客咨询无反应、
没礼貌等都会引起顾客不满，
此时，
超市应通过妥善的弥补措施来转变顾客态度，
把坏成好事，
增进顾客情感。
处理时不仅
要注意向顾客赔礼道歉，更要注意动作快、态度好、语言得体、适当补偿。使顾客对超市产
生信任，
并拥有无形的顾客资产;
通过尊重营销使顾客在每一次购物过程中得到应有的尊重，
找到
“
宾至如归
”
的感觉;通过网络营销缩短超市和顾客的距离，实现
“
服务到家
”
的承诺，方
便更多的顾客，最终达到提高超市顾客满意度的目标。
1.
产品品种：产品品种是消费者多选择的重要因素，产品品种一定要丰富。
2.
产品分类：商品种类和商品陈列
,
还可以令人满意。商品的种类应以多为好(但要注
意过犹不及)
,
这样可以给顾客较大的选择余地;商品的陈列也应充分考虑到方便顾客的选
择
,
因而，商品的陈列、分区、摆放要尽量做到合理。
3.
价格策略要恰当：产品价位可以略低于市场中的领导品牌。如果有的产品生产成本较
高或加入了特殊的营养成分，
其价位也可以略高于市场上的领导品牌。
具体的价格还要根据
自身的产品特点和消费者的接受程度来定。
4.
促销方式：要对促销方式进行改进，选择消费者比较喜欢的促销方式进行商品促销。
5.
购物场所：如今，商场超市已经不再是简单的交易场所，而是集购物、休闲、娱乐等
功能于一身的综合性场所。
因而商场超市的环境不仅要适合于购物，
而且要兼具休闲、
娱乐
等多种功能。
(六)结束语
此次此次调查活动，
我们小组从选题到研究调查方案到问卷发放到撰写调查报告，
一起
讨论，一起查阅资料，一起来完成此次调查。在调查中，我们最大的感触就是，任何事情都
必须认真去对待，
这样才能有好的结果。
通过对校园超市满意度的调查，
我们深刻认识到一
家超市想要经营的好，并不是那么容易的。在很多地方都要改进，也要多听取各方的意见。
在调查过程中，最累的并不是收集数据或是撰写报告，反而最累的我们觉得是用
excel
或是
word
对数据进行分类总结，还有就是对问题分析等等。数据的数量和分类对于我们来说是
一大难题。
但是好在有老师和同学的帮助，我们终于完成了此次的任务，感受颇深。相信通
过这次的问卷调查，
不止是我们这组学到了很多东西。
其他同学也应该从中获得了他们认为
值得学的东西，这是很难得的。
11
(七)附录
:
1.
超市购物满意程度调查问卷
尊敬的顾客您好!
我是武汉电力职业技术学院的学生，
我们正在进行一项关于顾客对超市购物满意程度的
调查，
我们很想知道您对超市购物的看法与建议，
访问只需要
10
分钟，
请您认真填写问卷，
万分感谢。
1
、您的性别(
)
a
男
b
女
2
、您的年级是(
)
a
大一
b
大二
c
大三
d
大四
e
其他
3
、您一般去大型超市购物次数(
)
a
每周一次以内
b
每周
1
～
2
次
c
每周
2
～
3
次
d
每周
3
次以上
4
、您每次购物的时间是多少(
)
a 1
小时以内
b 1
～
2
小时
c 2
～
3
小时
d 3
小时以上
5
、您每周去超市的平均花费多少(
)
a 100
以下
b 100
～
200
c 200
～
300
d 300
以上
6
、您对超市内的环境和服务是否满意(
)
a
满意
b
一般
c
不满意
7
、您认为商品按那种分类摆放更方便您的挑选(
)
a
同品牌商品集中摆放
b
同类商品集中摆放
c
同功能同口味商品集中摆放
8
、假设您到超市后，有以下的产品供您选择，您会如何选择，请您为以下选择排一
下序：
------------------
a
水果蔬菜类
b
水产和肉类
c
糖果饼干、饮料、速食品类
d
日用品和文具类
e
电器类
9
、您感觉超市内是否存在人性化的设计与服务(
)
a
存在
b
一般
c
不存在
10
、您在超市买到过过期产品吗(
)
a
有
b
没有
11
、您对超市销售的商品质量的要求(
)
a
完全赞同
b
很赞同
c
赞同
d
不赞同
e
很不赞同
f
完全不赞同
12
、
【多选题】您到超市购物的主要原因(
)
a
价格合理
b
环境优美
c
服务周到
d
商品齐全
12
13
、
【多选题】您一般都喜欢去哪些大型超市(
)
a
武商量贩
b
沃尔玛
c
家乐福
d
新一佳
e
雅思
f
好又多
14
、
【多选题】您更喜欢哪种促销方式(
)
a
免费试用
b
赠送礼品
c
游戏、抽奖
d
优惠券
e
买一送一
f
其他
感谢您的合作，祝你身体健康，工作顺利
!
调查员：
调查时间：
xx-12-20
调查地点
2.
汇总数据表
2.
参考文献：
四、统计调查口头汇报报告
组员：孙培文
黄夏莹
符梦雯
符雪腊
董
媛
