时间:2023-03-03 15:57:24
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使英语教师会用英语组织课堂教学,进行简单的日常生活交流,提高教师英文素养,拓宽师生交往方式,提升学校办学特色。
二、培训时间
每周一学生放学后,对英语教师进行集体英语培训。其他时间以分级部自我学习为主,由各级部英语老师做好辅导工作。
三、培训方式
每周一集中培训和分级部日常学习两种方式相结合
四、培训内容
1)基础内容:
基本问候语、常用课堂评价语、课堂指令语、简单的日常交流用语和常用分类词汇
2)选学内容:
学生英语课本知识或新概念英语
五、考查时间与形式:
每月考查一次,采取笔试和口试相结合的方式
具体培训内容安排如下:
第一周:
基本问候语
1Hello./Hi.你(您)好!你们好!
(男士称呼Mr.+姓,女士称Miss+姓)
2Goodmorning.上午好!
3Goodafternoon.下午好!
4Goodevening.晚上好!
5Goodnight.晚安!
6——Nicetomeet/seeyou.见到你很高兴。
——Nicetomeet/seeyou,too.见到你我也很高兴。
7——Howareyou?你好吗?
——Fine,thankyou.Andyou?我很好,谢谢。你呢?
——I’mfine,too.我也很好。
第二周:
常用基本评价语
1Good!/Verygood!/Fine!/Great!/Wonderful!/Excellent!/Perfect!
/Fantastic!意思均为“好”、“很好”、“很棒”等表扬性语言,只是有些许程度上的差异。2Right!/That’sright./You’reright!正确!你答对了!
3Sorry.不好意思,对不起。(没有答对)
4Welldone./Goodjob!做得好!完成得好!
6Congratulations!恭喜你!(答对了)
7Goodidea.好主意。
第三周
常用课堂指令语(一)
1Classbegins.上课!
2Bequiet./Silence,please.请安静。
3Comehere,please.到这里来。
4Gobacktoyourseat(s),please.请回到座位上。
5Lookattheblackboard,please.请看黑板。
6Followme,please.请跟我做(读)。
7Readafterme,please.请跟我读。
8Listencarefully,please.请认真听。
第四周
常用课堂指令语(二)
9Louder,please.请大点声。
10Pardon?/Ibegyourpardon?请再说一遍?(我没听清)
11Repeatit,please./Again,please.请再说一遍。
12Haveatry.试一试。(鼓励性语言)
13Handsup,please./Putupyourhands,please.请举手。
14Handsdown,please./Putdownyourhands,please.请放下手。
15Areyouready?准备好了吗?
16Classisover.下课!
第五周
常用日常交流用语
1——What’syourname?你叫什么名字?
——Mynameis/I’m我叫
2——Howoldareyou?你多大了?
——I’m(yearsold).我(岁)。
3——What’syourtelephonenumber?——5231808.
4——What’syourfavoritefood?你最喜欢吃什么食物?
——Myfavoritefoodis我最喜欢吃
5——MayIcomein?我能进来吗?
——Comein,please.请进。
6Sorry,I’mlate.对不起,我来晚了。
7——Sorry./I’msorry.对不起。
1、教书育人。
教书育人至少要做好三件事:教会学生做人,教学学生思维,教给学生知识(尤其是要教给他们获取知识的方法)。要正确高效地影响学生,我们自己首先要有渊博的学识和高尚的人格魅力。我们应引导学生做高尚、智慧和勤奋的人,应培养学生的责任感,教给他们中国最传统的东西,教会他们如何爱国。
2、阳光心态。
好的心态使你成功,坏的心态毁灭你自己。事情本身并不重要,重要的是你对它的态度。当你看到反面的时候,不要灰心,因为调过来就是正面。改变不了事情,就改变对事情的态度。再说,是好是坏还不知道呢。把问题当成成长的机会,人生就是一个解决问题的过程。学会为小事高兴,会有更大的高兴出现。我们应该为自己的当前满意,相信自己的生命,要睁着眼睛去旅游,牵着蜗牛去散步,享受生命的过程,活在当下,才能精彩每一天。
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北京韦博 400-0066-911转分机51969
【接听时段】周一至周日 09:00至21:00
【拨打方式】先拨打前面10位号码,待语音提示后,再继续拨打后面5位分机号
【北京韦博校区地址】
北京市 朝阳区 北京韦博国贸校区
学校地址:朝阳区东三环中路建外SOHO B座1楼104室
附近交通:1号线、10号线(国贸站)
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学校地址:朝阳区东三环北路甲2号京信大厦西南配楼二层
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北京市 东城区 北京韦博崇文门校区
学校地址:崇文门外大街16号便宜坊大厦17层
附近交通:2号线崇文门站下C2出口
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学校地址:东直门外大街46号天恒大厦A座8层807,808室
附近交通:地铁2号线,13号线
北京市 海淀区 北京韦博巴沟万柳校区
学校地址:海淀区巴沟路2号1幢万柳华联购物中心F4-03
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学校地址:大兴区荣华中路8号院1号楼力宝华联购物中心F3-05
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北京市 通州区 北京韦博通州万达中心
学校地址:通州区新华西街58号通州万达广场写字楼D座1112室
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【韦博国际英语介绍】
韦博国际英语于1998年成立,15年秉承“为中国人提供更好、更快捷学习英语方法”的宗旨来到中国,独创的“三阶段多元学习法”,结合全球知名的英语学习系统开发者和领导者——来自美国硅谷的先进教学软件历经20年在全球70多个国家成功的实践经验,并在中国经济最活跃的上海、北京、广州、深圳、大连、重庆、杭州、扬州、南通、苏州、宁波、无锡、南京、沈阳、乌鲁木齐、常州、温州、厦门……等地开办了140多所英语培训中心。
中图分类号:H31 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2013)01-0189-02
会展英语是国际化会展公司工作沟通中的重要语言,笔者曾在河南省一家知名的国际化会展公司做过此方面的培训,发现受训对象如下的学习特点:
一、受训人员整体英语水平不高
本次培训的人数为30,其中本科毕业1人,专科毕业29人(占受训人数的96.7%);英语专业毕业3人,非英语专业毕业27人(占受训人数的90%);持有CET4级证书的2人(占受训人数的6.7%)。从以上的数据可以看出:(1)接受培训人员的英语水平并不高,基础英语掌握得不好——不能使用英语流利地进行日常对话;(2)100%的受训者在大学毕业后三四年时间里没有使用英语工作的经历,不能流利地朗读英文句子;(3)90%的受训者在此次培训前从未接触过会展英语,大量的会展词汇、会展常用句型对他们来说是一个很大的挑战。
二、受训者学习的难点主要集中在英语的语音、语调和重音上
1.单词的记忆。培训前,笔者认为受训者学习的难点可能在会展常用句型的记忆和背诵上,而会展词汇的记忆(意义和读音的记忆)应该是次难点——根据笔者在大学教英语的经验,记忆单词的读音和意义对英语专业的大学生来说是一项较简单的任务(相对于背句型而言)。笔者为受训者整理出550个会展英语的核心词汇,按照新东方名师杨鹏著作《17天搞定GRE单词》介绍的方法,根据受训者的实际情况为其制订了一份详细的“单词记忆”计划。结果发现,93%的受训者无法按计划完成单词记忆的任务。原因在于,他们不会正确地拼读单词——即使为其提供单词音标,受训者依然无法完全读对随机给定的10个会展词汇。这些有困难的受训者又可分为两种类型:72.3%的受训者可以基本正确地识读单个的音标;其他27.7%的受训者无法正确识读某些单个音标。而那些能够基本识读单个音标的受训者,无法正确地拼读由这些音标组成的音符串,这成了影响受训者单词意义记忆的重要因素——无法正确读出单词,使其学习的信心极大受挫,背单词对他们来说真正成了一项“无法完成的任务”。
2.单词重音的掌握。一般来说,英语单词都有自己的重音(单音节词除外)。“所谓的重音是指说话时,念得比较重的音节。单音节词的重音就是单词重音。英语单词重音非常重要,它不仅关系到一个词的正确读音。有时单词重音的变化还会导致词性乃至词义的改变。”英语单词的重音是英语语言的一个重要特点。但是,对于受训者来说,由于受到母语的巨大影响,加上90%的受训者(非英语专业毕业)在大学里没有受过专业的训练,他们几乎没有意识到读对英语单词重音的重要性。可以分为两种情况:(1)当单词重音在第一个音节上时,他们一般不会把重音读错;(2)当单词重音出现在第二个或第三个音节时,受训者常常习惯于把重音读在第一个音节。
3.同样,由于母语的影响,语调的升降的掌握也是受训者学习中一个很大的问题,甚至那些英语专业毕业的受训者表现也不能令人满意。98.4%的受训者在读句子时没有注意到升调的使用:即使最常用的一般疑问句也不习惯使用升调。句子定单词语调的升降对他们来说更是没有概念的——即使是让其收听录音,他们也很难分辨所听到的句子中哪些单词使用了升调,哪些使用了降调,而正确地模仿这些单词的升降调则更为困难。
4.句中单词重读。受训者在句中单词的重读上常常出现的错误:重读虚词,却弱读实词。如:“the rain”中重读“the”,却弱读“rain” ;“give me” 中重读“me”,却弱读“give”。
根据出现的问题,笔者在音标和重音教学方面下了较大的功夫,采取了发音舌位讲解、联想相近、熟悉的词的发音等方法,较快地解决了上述问题。结果发现,在解决了单词读音问题之后,受训者可以较轻松地完成单词、词组意义的记忆任务。
三、语法和句型的学习不是难点
笔者在进行语法讲解时发现,受训者理解英语语法没有太大问题。背诵会展句型虽然要花较多时间,但调查结果发现,100%受训者最终能完成这些任务,并出现较少的抵触情绪(和记忆会展词汇相比)。
四、会展英语对话话题的选择主要集中在“展会现场服务”上
在选择会展英语的话题时,笔者依据“受训者学习到的会展英语能应有于实际的会展工作中” 的原则,制作了一份会展英语对话的调查问卷,要求受训者选出自己工作中可能要用到英语的20个话题/场景。30名受训者主要来自在四个部门:销售部、市场部、客服部、买家部。调查的结果如下:62.5%的受训者认为“电话回访与新展会营销”、“提交申请表和报名费”、“选择产品会场地”、“场馆是否有停车场”、“嘉宾要求临时更改座位”这些话题/场景对他们的工作最有用;50%的受训者认为:“报名时询问空闲展位”、“了解会展现场医疗服务”、“询问参展商展台方位”、“展会指定酒店配备了免费巴士”这些话题/场景对他们的工作重要;37.5%的受训者认为:“预订机票”、“一般机场接送”、“送客”、“提供证明”、“提案主题”、“考虑展览场馆细节”、“应对冷漠的接听者”、“参展手册的传真与下载”、“旅游娱乐”、“展会需要改进的地方”这些话题/场景对他们的工作较重要。以上的热点话题/场景主要集中在“展会现场服务”环节,可见现场服务的英语对话技能是他们工作中必备的,在这一方面应给予更多的关注。
五、结论
通过以上的调查我们发现,国际化会展公司员工有学习会展英语的需要,但是他们在学习过程中会遇到一些集中性的问题(由于英语基础薄弱,缺乏英语使用的环境造成的):英语语音、语调、重音是其学习的难点;语法和句型学习不是难点;展会现场服务英语的对话技能是其工作中必备的。以上的调查反映了会展行业“行业英语培训”受训者的学习的一些特点,学习者和培训者可以从这些方面切入,更好地进行会展英语的学习和教学。
中图分类号:G642 文献标识码:A 文章编号:1006-5962(2013)08-0008-01
1 引言
农村地区基层教育条件比较艰苦,教师的教育教学心态深受影响,对外教育交流缺乏,信息相对闭塞,这些不利因素严重阻碍着农村地方的教育发展。因此,农村英语教师专业素养和教育教学能力相较城市教师来说比较薄弱。对贵州师范学院来说,作为高等师范院校,积极实施"国培计划",提高农村英语教师的教学能力和专业能力,已成为我们义不容辞的社会责任。近年来,我院外国语学院注重农村实际,培训方式侧重实践性与参与性,实现了教育理论和教学实践的融合互动,在培训模式方面积累了一些经验,取得了一定的培训成效。
2 主要培训模式
2013年,我院承担了小学英语60人,初中英语100人的置换脱产研修培训任务和小学英语150人,初中英语100人的特岗短期集中培训任务,在校国培办的领导下,在学科专家和一线教师的大力支持和配合下,经我院共同努力,项目实施顺利,培训效果良好,这主要源于我院采取了有效的培训模式。
2.1 严格管理。
为防止培训流于形式,真正落实培训工作,我院多次召开国培工作会议,统一国培小组成员的思想、把任务和责任落实到个人,分工合作。我们要求班主任认真履行职责,全程跟进,密切关注,实时反馈,关心学员;号召参训学员把握机遇,担当责任,专心听讲,认真学习。结合工作实际,我院采用三级项目管理模式。首先是分班建立在线交流平台--国培群,将项目涉及的各方加入群中,搭建互动研修平台。其次,培训进行到新阶段时,要求项目组成员总结个人工作情况,理清工作思路,及时解决培训中的突发事件。最后是定期召开例会进行工作情况的梳理,反思存在问题,明确下一步的工作任务和重心。正是严格的管理确保了我院整个培训工作高效而平稳地进行,使国培计划落到了实处。
2.2 因需施训。
为使培训能真正解决学员在教育教学实践中的问题,我院充分考虑农村学校的现实和学员的实际需求,要求学科专家和一线老师聚焦农村课堂实际,引导农村教师进行自我反思,指导他们的教学实践。如:由于条件所限,农村学校具备多媒体进行教学的只有少数,大部分老师只能采用粉笔加黑板的传统教学方式。学员反映更想听的是常态课,而不是所谓的优质课。因此,我们要求进行教学设计与实践这块培训的专家专注于常态课的案例解析,并将观摩课安排成多媒体与常态课两种,多次组织上观摩示范课的老师磨课,以确保学员听到的每一堂课有所收获。这样,既更新了学员理念,也紧密结合实际,令学员有融入感。基于理论指引、因需施训的指导思想,培训中的讲座质量得到一定保证,学员普遍表示满意。
2.3 注重实践。
根据教育部要求,结合英语学科特殊性,本阶段情境性和操作性强的模块均采用参与式实践的理念进行研修,强调"我要学"与" 从做中学",实践性课程达到60%左右。基于农村英语教师教学实践能力和英语专业素养迫切需要提升的现状,结合前期培训需求调研,课程主要包含备课、说课、观课和评课教学实践及一些英语学科的基本技能训练,如口语、语音等。根据访谈和问卷反馈,大部分学员非常欢迎此类课程,希望多增加此类课程。
3 存在问题和培训模式改进探索
3.1 学员课后反思不足。
置换项目培训中学员出现了培训时很激动、培训后很迷茫的状态。30天的密集培训,每周仅休息一天,学员普遍反映强度太大。每天充斥在大脑里的都是各种理念和实践方式,却没有足够的时间进行反思和系统梳理,变成自己的东西。我们考虑在以后的培训中,要求主持专家熟悉整个培训课程体系,清楚各个专题间的联系,引导学员在讲座开始前半个小时进行反思研讨,理清上一个专题对此专题的启示,明确针对此专题自己将会怎么做,并对比专家的做法,以帮助学员逐步形成一种积极的学习态度和一种独立思考的学习习惯。
3.2 学员程度参差不齐。
置换项目有初中英语学员100人,根据教育部小班培训要求,我院将其分为两个班进行小班授课。针对培训效果进行问卷调查时发现绝大部分学员表示满意,然而也有少数学员对培训专家和一线教师提出了更高要求。经座谈,发现这源于学员层次参差不齐,学科专业素养两极分化较严重。本次培训学员中,有部分学员所在地区重视提高英语教师素质,已进行过一些相关培训,少数学员英语基本技能和教学实践能力较强,认为深受大部分学员欢迎的实践类课程对其提升帮助不大,希望多开理论性课程,从而提升专业理念,了解前沿理论。这和大部分学员要求弱化理论的反馈产生了极大的矛盾,并对培训提出了巨大的挑战,因为,我院在设计培训课程时考虑的是大部分学员的需求,没有设置专门的分层培训。针对这一问题,我们考虑在以后的培训中,如果参训学员人数众多,可进行训前英语教师专业素养和教学实践能力测试,在进行某些培训课程对学员按能力进行分班,以真正达到分层培训、因需施培、培有所获的目的。
4 结语
我院外国语学院这几年实施的"国培计划"把新课改下的教学理念、教学方法与技能传递给了农村英语骨干教师,并在教育教学能力方面,帮助他们在
一定程度上提高了课程资源开发能力、应用现代教育信息技术教学的能力和教学科研能力;与此同时,学科专家和一线教师在培训的过程中也获得了思想和专业的提高,有利于进一步探索适合农村英语骨干教师的培训模式。"国培计划"为城乡教师距离拉近和城乡教师在不同领域获益搭建了良好平台,真正实现"双赢",推动了农村基础教育改革进程。
参考文献
YY上不小心加了一个外国友人,但是他打的字你却不认识,基础差啊!工作中让你写篇短小的自我介绍,但是是用英文,此时你又尴尬了,因为处处是语病。你是否正在经历着这些,这些让自己难过当初怎么不好好去学习,不好好去努力,让自己的英语等于0。这个时候你应该是想让自己提高,毕竟在这个社会竞争压力最强的,让我们不得不自我提高,所以例一定想去一个学校好好学习一下!韦博英语学校是您不错的选择!
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The significance of rationally integrating Chinese -English translation teaching with the relevant regional culture factors
Abstract: On the basis of deeply understanding the significance of accurately dealing with the different regional culture factors in Chinese-foreign languages translating process, the article definitely points out some necessary teaching content about regional cultures in humanities and the tactics for properly passing the different culture factors . Besides,the author emphasizes the importance to teach the reflective meanings of notional words.
Key words: translation teaching;culture factors;reflective meaning;western part development
中图分类号: 文献标识码:
一、对“文化”及“文化因素”两个概念的科学认识
随着世界经济全球化程度的不断加快,我国对外联系日趋密切与频繁,在经济、金融、旅游、文化教育等领域与外国的合作和交往越来越多,我们对翻译人才的需求量也越来越大,在国内各主要高校的外语专业也都相应重视了较高素质及较高层次的翻译人才的培养,在外国语教学法科研范围内,对翻译教学相关规律的探讨也随应用型外语人才的需要而变得更加重要,同时也给我们大学英语教学人员提出新的科研课题。
在对学生进行文化因素教学之前,首先应教育他们全面而科学地了解“culture”这个概念的意义。英国学者爱得华・泰勒(Tylor E.B.)下的定义是适宜的,他说:“文化是包括全部的知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员的人所掌握和接受的任何其他的才能和习惯的复合体。”文化因素是在某区域文化系统内纵向结构的最小单位,正是由于它们的存在,才具体反映出不同区域文化间的差异性和相似性的因素。相似或相容的因素,当然会在文化交流中产生积极促进或自然整合的作用,但不同的甚至不相容因素在文化交流中如处理得不好,势必会产生负面的甚至严重的影响。因此,必须进一步认识到,如何正确处理有关两个文化区域间不同文化因素问题更应该是我们翻译教学不容忽视的重点内容。
二、实例:在“文化因素”的涉及范围内对新疆文化总体情况的透析
按照文化人类学的通用说法,文化又可由物质文化,制度文化,精神文化三部分有机组合而成,不同区域文化间差异和相似关系正是体现在这三部分文化之内的具体问题上,而这些具体问题便是本文中所提及的“文化因素(culture factor)”。这些因素应该是多方面的,例如:审美观念、价值取向、人生哲理、、待人礼仪、风俗习惯、言行禁忌、社会制度等等方面。
形形式式的文化特色都是由地球上各区域的文化中具有一定特色的文化因素所组合显露的,现在以对英美等英语国家宣传新疆地区旅游优势为例,简要列述作为汉译英工作者首先应认识到的内容:新疆是中国西北边陲一个重要而又特殊的绿洲文化区,它地域辽阔,地貌形态多样,它有一泻千里的大河,碧波万倾的草原,又有光怪陆离的戈壁幻境及神秘莫测的神秘奇观,这些奇观又与多种相结合形成独具特色魅力的人文景观。从新疆少数民族独特的文化习惯和心理特征引生出来的文化因素是复杂而多元的,其中每个民族文化都始终处于对别的民族文化的吸收和调整之中。在语言方面,由于多种语言在这儿相逢相聚,一般都以本族语为母语,以汉语为第二语言,以英语为重要的第三语言,然而我们发现新疆少数民族学生在英语学习中常忽视英语与本族语中间的文化差异,常以本民族文化为基准硬性地套用英语,从而造成理解的偏差和语用的失误。因此,在新疆高校英语教学中我们一定要重视英语文化因素的导入,一定要使学生辨明本族语与英语文化的差异。
三、汉译英过程中对词汇联想意义重要作用的应有了解及有关翻译策略
文化因素之间差异与相似,关键表现在词义的应用与选择上,因为文化因素主要包涵在词义中。应告诉学生在翻译实践中决不可只迷信词典,因为多数从字典里查来的意义只是词的概念意义,可翻译中所需要掌握的常常是词的联想意义,而联想意义又往往是从人的文化知识中推论出来的。人们在翻译学专著中常见到一个有名的例子说:美国的翻译家奈达(Nida E.A)曾提出,《圣经》中“上帝的羔羊”若译成爱斯基摩语(Eskimo)则应是“上帝的海豹”,这样才能达到原文的联想效果。在跨文化交际中作为文化载体的语言意义,其中最能充分反映出民族生存的自然环境、人文条件及精神状态不同的,居多是两种语言的词汇联想意义。本文中我们又把词的联想意义通称为词的文化意义。
我们根据以上认识,现设计出下列图示具体说明在我们汉译英教学中,我们应将重点落在文化因素层面,即词汇文化意义的转换工作上。
从上图所示可以看出,在整个汉译英教学中我们所面对的难点和重点,往往集中在英语实词的选用上。要告诉学生在汉译英中,必须要按目的语的思维方式表达源语的意思。
【参考文献】
[1]申小龙著.《语言学纲要》[M].上海:复旦大学出版社.2003-07(1).
[2]季羡林著.《谈翻译》[M].北京:当代中国出版社.2007-06(1).
[3]孙万彪等著.《高级翻译教程》[M].上海:上海外语教育出版社.2008-07(4).
现阶段,医疗事业在不断的蓬勃发展,对护理人员的综合素质要求也越来越高,其能够对护理改革造成一定影响,为使护士的能力水平有一定提升,就应该有效开展护士的专业人才培训[1]。护士的在职培训就是在护理学历教育后,开展的以新理论、新知识、新技术、新方法的学习为主要内容的培训方式,其属于一种终身教育[2]。在以往的培训中,培训形式较为单调、没有针对性,培训效果不佳。为了使护士的综合素质能够得以提升,就应该积极采取有效的应对措施进行培训,选取在我院任职的64名护士作为研究对象,现作如下报道。
1 资料与方法
1.1一般资料 选取2011年8月~2013年8月在我院任职的64名护士作为研究对象,按照数字法分为实验组和对照组,每组32名,所选护士全部为女性,护士年龄19~52岁,平均年龄(36.57±11.08)岁,有1年工作经验的护士31名,2年工作经验的护士11名,3年工作经验的护士有22名;按照学历划分,其中包括3名中专学历,30名大专学历,31名本科学历;按照职称进行划分,其中包括34名护士,11名护师,16名主管护师,2名副主任护师,1名主任护师。对比两组护士的性别、年龄、学历等一般资料,不存在显著差异,不具有统计学意义(P值>0.05),具有可比性。
1.2方法 给予对照组常规培训,其中包括岗位职责培训,例如药物使用常识、职业素养等,还包括护理基本规章制度等。实验组给予个性化在职培训及管理。
1.2.1组建培训小组 对护士培训前,需要组建培训小组,组长由护理部主任担任,副组长由专职教学老师担任,成员包括大科护士长、护理骨干以及病区护士长。病区护士长任职科级培训小组组长,成员为其余护士。
1.2.2对护士的培训需求进行调查总结 在培训前需要自制调查问卷,主要内容包括护士的基本情况、培训需求两大部分。在基本情况中包括个人基本信息,培训需求中包括:可能承担的岗位、认可的培训方式、职业生涯规划、感兴趣的内容、时间安排等。
1.2.3制作护士层级培训手册 在层级培训手册制定时,需要综合考虑卫生厅对在职继续教育的要求以及护士培训需求调查问卷。将层级培训划分为4个阶段,分别为0~1年护士、2~5年护士、2~5年护师、2~5年主管护师及以上级别,保证一个阶段一本培训手册。按照表格的方式填写培训手册,主要内容包括培训计划总则、技能培训安排、考核方案以及评分标准、年度考核、年度总结等内容。
1.2.4 0~1年护士培训手册 在护士刚入职参加工作期间,对其的培训内容主要包括技能、理论培训,同时需要对科室相关制度、职责、流程、质量控制标准、服务理念、法律法规等内容进行培训。在每个季度完成培训后,需要由护士书写培训心得,此外,还需要随时添加护士的培训需求。
1.2.5其他层次培训手册 主要内容包括培训对象、培训目标、内容、要求,考核方式、评分标准、技能培训、理论安排,还需留有空格项,便于添加个性化培训计划。护士长的职责就是梳理本病区各岗位护士需要掌握的理论知识以及操作技能,从而建立本病区的护理技能体系。在年度总结时,护士长还需要实施综合评估,同时与培训需求调查结果以及相关要求等内容相结合,将个性化的培养方式制定出来,使每一位护士的要求都能够得到最大化的满足。
1.3观察指标 对培训满意度进行评价时,需要借助自制培训满意度调查表,其中主要内容包括4项,分别为是否对工作有帮助、是否有利于个人职业发展、是否愿意参加培训、培训满意度。在对护士的工作质量考核指标进行评价时,主要内容需包括理论、岗位质量考核以及操作。需要借助自制考核表进行评价。
1.4统计学分析 借助SPSS18.0统计学软件分析实验中所选全部数据,借助平均值±标准差(x±s)表示计量资料,行t检验,计数资料采用百分率(%)表示,采用χ2检验,当P
2 结果
对照组护士的培训满意度明显低于实验组,组间差异具有统计学意义(P值
3 讨论
应用个性化的在职培训方式以及管理有助于护理对培训满意度的提升,在护理专业队伍中,护士的文化水平存在很大差异,也就导致了护士学习能力、需求等也会有所不同,因此培训工作能够顺利完成的关键就是制定有效的个性化培训计划[3]。在制定护士个性化在职培训以及管理时,需要综合考虑卫生部的在职继续教育要求,同时结合不同护士的技能水平、学历、培训需求等内容。在培训形式上也需要保证多样化,主要内容应该包括岗位胜任需求,职业生涯发展规划等,从而使护士的学习兴趣得到得以提升[4]。此外,借助个性化培训以及管理,也能够使护士的专业素质以及工作质量得到有效的提升。护理队伍的整体素质会受到临床护士素质的影响[5]。同时,也是患者对护理服务满意度得到提升的有效途径。本研究结果证明,对护士实施个性化在职培训以及管理,能够使护士对培训的满意度有所提升,护士的专业素质以及工作质量也有一定改善,护士对培训的依从性较高。
参考文献:
[1]程巧云,章湘兰,周艳华,等.护士个性化在职培训及管理的实践与效果[J].护理管理杂志,2014,14(4):263-266.
[2]吴艳丽,黄利平.护士在职培训老师临床实践存在的问题与对策[J].中国保健营养(下旬刊),2012,22(9):3593-3593.
[中图分类号] F239.1[标识码]A[文章编号] 1673-0194(2006)01-0042-03
自20世纪90年代以来,审计环境发生了很大变化,对审计期望值的无限高和审计能力的有限性以及审计风险的无限高与审计技术的有限性,已经成为当今审计界面临的两大突出难题。尽管审计技术与方法本身无法弥补社会期望与审计能力之间的差距,但合理的现代审计技术,就能用最合理的资源投入,给出最合理的审计结论,承受最低的审计风险。
审计技术与方法是审计基础理论的重要组成部分,尤其是信息技术环境中的审计技术与方法,已成为审计理论中最活跃、最不稳定的因素之一,引发审计界越来越多兴趣的跟进。,利用机辅助审计技术、数学和统计学技术以及比较流行的分析性复核技术,在国际审计界已经成为通用技术,如果我国审计人员能够充分地和借鉴,必将以较低的成本,迅速提高我国审计的技术水平。多年来,我国政府审计机关对审计干部开展了持续性的信息化知识培训,但我国审计人员所具备的技能与现代审计的要求还存在较大的差距,并且随着审计环境、审计对象的变化而加剧。本文对我国审计职业信息化培训与现代审计技术发展的适应性问题进行分析,针对现阶段国家审计职业信息化培训存在的问题提出一些建议。
一、现代审计对审计职业信息化的要求
审计职业信息化培训为全面提高审计人员的分析能力及审计判断质量提供了可能,但要制定一个对审计职业具有导向性的培训方案,必须对当前审计技术的变化以及被审对象的变化有一个清楚地认识。
(一)现代审计需要在信息技术平台上引进审计分析手段
传统的审计核对方法,是以佐证资料为参照系,与审查资料相互映照,借以发现审查资料的错讹,因此,计算机审计的原始需求起源于审计的局部业务对信息技术的应用,比如,审计信息的查询、核对、抽样、文档制作、计划管理。然而,在很多情况下,无法证实佐证资料的真实性和正确性,特别当被审对象规模庞大,关系复杂时,传统的审计方法存在着许多难题,结果并不理想。现代审计的重心趋向于经营导向的风险分析,关注与财务报表相关的未指明联系,对经营业务本身进行审计,这要求审计人员从被审单位财务数字的奇异性、账户之间的奇异性,以及时间、地点、人员的奇异性,结合具体的业务内容来发现问题,许多审计活动都是近年来引入的,并且超越了传统的审计工作。如果说在以往的审计工作中,审计人员依靠个人已有的经验、知识、技能来对审计项目进行试探、分析和断定便能完成任务的话,那么,在如今社会对审计期望无限高的形势下,传统的判断过程和方法将给自己带来巨大的审计风险。在审计资源既定的情况下,迫切需要在信息技术平台上应用现代审计分析技术。
(二)被审系统财务业务一体化要求审计人员具有确认、发现和分析信息的能力
目前,我国正在逐步提倡、实行企业财务业务一体化,记录和报告财务信息的系统变得功能繁多,所产生的财务与非财务信息也日益丰富,这为应用现代审计技术提供了信息基础,同时也给审计带来一些新的问题:⑴被审系统的功能、单据的入出方式和地点发生了变化,比如许多资料直接由资料产生处的人员来键入;⑵被审企业的业务、财务基础管理工作和单证流转程序发生变化,比如信息会在交易完成后自动入账,同时进入相关分类账,并自动产生报表,且许多资料直接从系统中即时存取;⑶机内储存的信息迅速增加,比如除财务信息以外,还储存有非财务、企业内部、外部的相关信息。这些都要求审计人员熟悉被审系统的处理流程和控制过程,并具有确认和发现信息的能力、信息选择和简化的能力、对信息分析和分类并应用新技术的能力。
(三)审计判断的复杂性要求审计技术与方法的智能化
会计舞弊行为是一类带有大量不确定因素的半结构化或非结构化问题,产生舞弊的因素复杂,种类繁多,很难科学地计算和评估,这就需要有新的技术来“智能地”和“自动地”分析原始数据。智能化强调的是将经验、科学推导和审计人员的专业判断结合起来,指导审计人员得出合理的审计结论。在审计过程中,数学、统计学的分析结果,都不能完全替代审计人员的专业判断,因为在其利用的数学公式中,仍然有许多变量需要审计人员主观确定。在这种情况下,越来越多的审计机构,倾向于在审计软件中为审计人员的决策提供。目前,西方发达国家许多审计机构不惜花巨资,邀请审计领域的专家,分析在各种情况下常见的审计策略或方法以及对不同审计结果的判断标准,以减少主观思维对审计人员的,支持审计人员的判断过程的客观性。
二、我国现阶段审计职业信息化培训存在的问题
我国政府审计在审计职业信息化培训方面投入了大量的人力和财力,培养了大批基础应用人才,在较大范围内实现了传统的审计作业流程在计算机中的转移,提高了审计的实时性和效率。笔者认为,在现代审计技术应用被广泛提倡的形势下,我国审计职业信息化至少存在以下问题,有待于创新和改善。
(一)信息技术环境中现有审计方法的创新问题
目前,我国计算机审计在对被审财务数据的获取、转换、检索等方面积累了一定的经验,使各种错账检查方法的运用更加简捷而高效,在大量减少查账工作量的同时加速了审计判断的过程,但不足之处在于,对已获得的数据如何进行深层次的分析探讨不够。如果现阶段过多的搜集此类案例,并在培训中占据主要位置,将会降低审计职业信息化培训的导向性,也不利我国审计基础理论的深化。长期以来,我国大学相关专业课程中,现代审计风险的识别、数理统计方法在分析性复核中的应用、支持审计判断的专家系统等知识一直未纳入审计主流教材,需要在审计职业后续教育中予以弥补。审计职业信息化培训的目的之一,就是以信息技术为核心,探讨对现有的审计方法和手段进行改进、创新。
(二)现代审计技术应用与信息技术实现的融合问题
在信息技术环境中,对审计人员而言,明白一种分析方法的意义比知晓其计算过程更为重要。因此,培训内容要涉及技术实现的原理和操作两个知识点,例如,现代审计技术方法主要涉及重要性水平的确定、审计风险评估、审计抽样、分析性复核等,计算机软件使上述方法的实现过程相当简易,难点在于对合适问题选择合适的方法,尤其是,审计分析适用的场合往往是一些多变量大样本的情形。目前,独立变量的选择仍主要取决于审计人员的直观判断以及数据的可获取情况,并借助计算机进行反复试探、比较训练。但在我国审计技术与方法类培训课程中,鲜见各种审计技术方法在计算机中的应用过程,而在审计信息化类培训课程中,主要涉及审计平台的建设、建设、数据库技术以及审计软件的开发和应用,缺少贯穿课程始终的审计分析案例的支持,形成现代审计技术应用与信息技术应用两张皮的课程体系。显然,这不利于那些富有执业经验的审计人员灵活借用信息技术来分析问题,也不利于审计新人在实务中充分发挥自己的信息技术优势。
(三)培训中受训人员的参与
要确保开设课程的针对性和有效性,培训机构不仅要了解我国传统审计职业实现信息化的问题和难点,也要了解审计实现信息化的问题和难点,其课程必须经常更新制作,使其具有性。尤其是,审计信息化培训的对象层次较高,专业性强,开展审计职业信息化培训的门槛比普通意义的以技能训练为主的信息技术培训要高得多,这些都对培训机构自身的实力提出了挑战。实际上,在审计职业后续中,受训人员的学历、阅历都不同,具有丰富执业经验的审计人员和擅长信息技术的审计新人,他们知识的结合点就是丰富培训资源的重要源泉,但他们在长期工作中积累的技巧、经验和心得没有在培训班中得到交流和分享。
(四)培训效果评价问题
培训效果的评价是教育培训体系的最后一步,也是关键的一步。一般来说,只要是职业培训,就存在一个分级的评估体系:一级评估主要关注学员对所学课程的兴趣反应;二级评估主要通过考核检查学员所学的知识;三级评估主要衡量学员工作表现的变化;四级评估则是衡量培训是否有助于工作业绩的提高。目前,我国政府投入大量人力、财力搞审计信息化系统建设、人才建设,但信息技术环境中现代审计技术的快速和我国审计职业传统审计方式的惯性势力形成鲜明对比,这突显出我国审计职业信息化培训重教学、轻效果评价,对培训转化率低的现象关注不够。如果受训人员不能做到学以致用,那么,对每个参加培训的人都是一种浪费。
三、思考或建议
审计培训机构应在发现、支持和参与审计职业变化方面发挥领导作用,既把审计业务信息化作为培训目标,也把追求审计业务信息化的最佳效果作为培训目标。现行审计职业信息化培训的设计与我国审计的需求、现状是相吻合的,但从信息技术发展的水平及我国审计的发展需求来看,目前主要任务一是应考虑目前现代审计技术的应用水平,将一些实践证明能有效控制审计风险的知识和方法与信息技术实现过程紧密结合;二是和归纳那些具有丰富执业经验的审计人员长期以来积累的审计经验和技巧,在机上以案例的形式给受训人员亲临其境的感受,三是要依靠各级审计机关切实保证培训效果的落实与反馈,并在培训的方式上积极探索创新。
(一)结合通用软件包剖析现代审计技术,增进实务需求
现代审计分析方法是传统审计方法的拓展,往往需要相应软件的支持才能实施。我国审计软件种类少,分析功能不足,加上审计人员工作惯性的,导致审计实务对现代审计分析方法应用的需求不足,这反过来又制约了审计软件的发展。在现有条件下,可以借助其他软件剖析分析审计技术,以增进需求。例如,回归分析方法是处理多个变量之间相互关系的一种数学方法,在合规性审计中,可利用回归分析方法计算活动中某审查量的值,用此理论值与实际值进行比较,从而为审查工作提供线索、把握审计重点,并为评价审计工作质量提供依据,该审计分析技术利用表格或统计软件包即可实施。实际上,在教学过程中结合计算机系统介绍审计分析的原理和操作方法,不仅解答了审计实际问题,还能大大提高受训人员的兴趣,从而激发他们探求这些方法和原理的欲望。
(二)有组织的搜集专家经验,尝试专家系统分析法
专家系统法,是对审计人员不可量化的经验进行转化的一种较好的方法,通过此种方法,可以对数据库里存放的过去多年的审计数据进行分析,从而汇集有经验的审计人员的知识,提取有关规则,按照一定的规则进行审计预测分析。由于专家经验的搜集是一个耗时的过程,因此,基于专家系统的辅助审计软件开发周期长、开发费用昂贵,在我国远未广泛使用,同样也显示出需求的明显不足。随着人工智能技术的发展,基于专家系统的各种系统都在不断地普及和发展,审计人员利用专家系统完成审计证据收集和分析的远景可以期待。目前要推动这一技术在审计中的应用,首先需要有组织的搜集、整理、优化审计专家的经验,并形成数据库;其次,在审计职业信息化培训课程中做一份专家系统知识的普及工作,可以引导审计人员在平时工作中对审计经验的关注和搜集,启发他们对新技术的应用热情。
(三)跟踪关注财务业务一体化系统的发展
一、教材大纲需进一步明确
《航海英语听力与会话》是中华人民共和国海事局船员考试的必考科目之一,目前各个航海院校学生所使用的教材大多是中国海事服务中心组织编审,由人民交通出版社出版的《航海英语听力与会话》第三版,或是第四版。通过教学中的实际使用,发现目前使用的评估培训教材是一本多合一的教材(以船舶驾驶专业为例),适合无限航区、沿海航区500总吨及以上的船长、大副、二、三副各个级别的学员使用,但是在大纲里没有明确各个职位学员具体应该学习的内容,这就给学员在学习和备考时造成了困惑,让学员们感觉有些摸不着头脑。比如在校生大多是考无限航区500总吨及以上船舶二、三副的,但是教材中并没有对各个章节里考二、三副需要掌握的具体内容明确标识。比如在听力考试内容里涉及到修船与船舶保保养大纲中并没有说电器设备内容是无限航区500总吨及以上船舶二、三副这个职位要求考试的,可是在培训教材里有的题目内容和大纲不能无缝对接,导致有的题目无法确定是否属于无限航区500总吨及以上船舶二、三副的考试内容。比如在听力考试内容里有一道对话题如下:
S1:Have you got a list of the electrical equipment drawings?
S2:Yes, wait a second.
Q(Question): What does the first speaker want to see?
A: The list of the electrical equipment. B: The list of the electrical mearurement record.
C: The catalogue of electrical equipment diagrams.
D: The catalogue of electrical equipment prices.
本题涉及内容为:你有电器设备图的清单吗?
问题:第一个人想要看什么?
正确答案为:C,电器设备图的目录。
本题内容既不是船体的维修保养,也不是本章二三副职位涉及到的其他考试内容,仅仅是很通用的一个检查项目的题。作为学员和教员,为了能达到考试要求,就必须要去讲解、学习这道题,而在海事局考试系统里有可能对本题不做要求,这样就使得考二三副职位的学员的备考工作加重,给考试增加了难度,同时教员的教学内容也会变多,而且不够明确。这种情况在《航海英语听力与会话》评估培训教材中还有不少例子。
如上所述,建议《航海英语听力与会话》评估培训教材再版时能将大纲内容和各个职位的必考内容无缝对接,给广大学员和教员指明方向和道路。
二、专业术语的读音需进一步规范和统一
在当前使用的《航海英语听力与会话》评估培训教材里面,有些专业术语在航海行业圈里读音具有统一性,但是在《航海英语听力与会话》评估培训教材所配套的音频材料里读音不够规范和统一。这些英文单词或术语如果不能在发音上规范起来,会对刚刚步入这个航海圈子的在校生起到误导的效果。比如在教材中对机动船的英文说法是:Motor Vessel,缩写成M.V. ,但是在教材配套的音频材料里个别地方M.V.这个缩写的发音是直接按照字母M和V的读音读出来;再比如:在GMDSS通信内容里,发送遇险报警时,按照格式应该在报文正文开始前,将遇险船船名读三遍,教材中大多数情况是读三遍,也有部分情况遇险船船名读一遍,这样在教材中前后不一致,显得不够规范和统一。建议教材编写工作者在今后编写过程中,内容和格式尽可能统一,给广大学员和教员做出规范。
三、适当增加新内容,避免重题过多
在《航海英语听力与会话》评估培训教材中,同一内容的题目,重复的情况较多,有的是后面的题目和前面的题目完全重复,有的则是题干相同,选项相同,选择的正确答案不同。比如:在教材的单句题里有这样一道题:
I require tug assistance.
A:Divers are needed. B: Escort is needed.
C: Pumps are needed. D: Tug assistance is needed. 答案:D.
接下来会有另一道题:
I require Pumps.
A:Divers are needed. B: Escort is needed.
C: Pumps are needed. D: Tug assistance is needed. 答案:C.
仔细对比这两道题会发现,选项完全一样,只是题干中更换了一个单词,导致答案由D变成了C. 这种情况在听力部分的单句、对话和短文里都存在,学生在学习时,类似的题连续出现,会让学生思想懈怠,感觉题目很简单,可是到了考试环节,由电脑随机抽取题目,几乎不可能出现连续两道题相同的情况,学生会感觉题目是新面孔,比较难,以至于做错题。
评估考试旨在测试考生的水平,如果水平达到一定高度,给予考生成绩合格证明,允许该考生进入这个行业工作;换句话说,如果一个考生能达到考试合格的标准,那么他经过实习期的实践锻炼后就能胜任自己的本职工作。所以从教材角度来说,可以让教材尽可能多的去涉及本行业未来实际工作的工况,为考生将来能胜任本职工作打下基础。考生如果能在备考过程中就接触到未来的工作话题,对理论掌握到位,那么将来步入工作岗位后也会很快很好的融入到实践工作中去。综上所述,教材编写时可以尽可能的删除掉重复的题目,将实际工作当中的新的话题内容加入到教材中,这样可以让学生在学习过程中掌握更多的理论知识,让学生在学校里就规范的接触今后的工作,打下坚实基础。
四、建议将知识内容用实际工作串联
航海是一门实践性非常强的学科,《航海英语听力与会话》作为从事国际航行船员必考的一门职业技能课程,有必要在各个独自的章节后面增加一章综合性的实践章节。要成为一名合格的船员,不但要求专业知识过硬,实践经验丰富,应变能力强,更要求船员要有良好的沟通能力,而沟通的工具就是《航海英语听力与会话》这门课程所学知识。作为航海专业学生,应该能够用英语去沟通,交流。在教材各个章节学完后,最后应该增加一章综合运用章节。在综合运用章节里,会涉及到船员换班、船舶装卸货与码头工人通信、船舶补给、加油、船上应急演习、与船舶沟通业务、在海关报关、结关、与移民局和海事局沟通业务,离港时解缆通信、航道内船舶避让通信,大洋里航行通信、接收气象预报、接收航行警告通信、在航过程中与公司通信、进港前准备、靠码头通信等各个工作环节的通信内容。通过本章学习,学员可以对今后的工作有一个整体和全面的认识,将所学知识融会贯通,达到更好的学习效果。
五、结语
以上是本人对《航海英语听力与会话》评估培训教材在今后编写上的一点建议,相信广大教师们也一直在致力于编写出一本成功且实用的《航海英语听力与会话》评估培训教材,《航海英语听力与会话》评估培训教材经过多次改版、再版、修订,由不同出版社,不同的编写团队编写过多个版本,相信这本评估培训教材会越来越好,越来越实用,能更好的服务于航海教育事业。
参考文献:
[1]王维平, 航海英语听力与会话,【M】,人民交通出版社,2013.1
一、概述
1.员工培训的目的。培训是人力资本积累的基本途径,培训的目的,总体上讲是为了企业的生存和发展,采用各种培训方式不断提高员工的素质,提高员工对职责变化的适应性,提高工作的效率和效果。如果培训不着眼于每个员工的工作,不给企业带来效率和效果,培训就会成为额外的负担;如果培训不给员工带来实际的好处,不能与薪酬、提升等人力资源职能相联系,培训也就徒有虚名。
2.员工培训的功效。良好的培训可以提高企业全体人员的素质和企业的素质,其功效在于:使员工不断地更新自己的理念、知识和技能,适应新的工作领域和工作岗位,跟上企业前进的步伐;使员工做好现在的工作,革除不良的习惯和不正确的工作方法,提高工作品质,降低工作成本,增加工作效益;使员工为将来的工作做好准备,特别是高新技术企业,需要开发新技术,开拓新领域,通过培训为企业的将来发展奠定人员素质基础;使员工更加认同企业文化,增强团队竞争力。
3.员工培训的需求。首先研究企业战略和目标,确定培训方向,企业的培训计划应和企业的战略、目标相吻合;其次研究工作职位的要求和任职者的能力水平,从两者之间的差异发现培训要解决的问题;再次研究培训对象。谁需要接受培训,谁需要接受什么样的培训,由此得到培训对象的类别和数量;研究培训的重点。这里要区分员工是属于“不会做”,还是属于“不愿做”。“不会做”属于技术和方法问题,“不愿做”属于心理问题,对两类问题各采取不同的培训内容和方式来解决。如果两类问题都有,则进行全面培训。
二、员工培训的层次和侧重点
1.技术人员的培训。技术人员是指在企业中从事技术研究、开发、设计活动,通过专门的技术知识、方法、程序和设备解决相关领域技术问题的专业人员,其主要职责在于用技术知识解决技术问题。技术人员培训的侧重点在于提高其对技术发展趋势的敏感度,更新其知识结构和能力结构,更新其使用先进技术手段的能力,并为在更大范围内从事技术活动和晋升到高一层次的技术职位提供知识和能力基础。
2.一般员工的培训。一般员工是指从事具体作业活动、无下属指挥的操作性工作人员,这些人员直接使用设备、工具,直接生产产品或提供服务,其主要职责在于提高效率、保证质量、降低成本,按时完成作业活动。一般员工还可分为两类:一类是体力工人,以体力劳动和技术为主要工作方式;另一类是智力型员工,是知识含量较高的业务工作者或现代技术装备的操作者,如会计员、绘图工、计算机操纵工等。智力型员工经过培训和发展,将会兼具操作工人和技术人员的双重身份。对一般员工培训的侧重点在于提高其理解能力和实际操作能力,例如不断提高其对业务流程、方法、图纸、规则的理解能力和对新设备、新工艺、新材料的使用能力等,并为其在更大范围内从事业务活动和晋升到高一级的技术等级提供知识和能力基础。在对一般员工培训过程中,应特别注意按照国家规定的技师和高级技师的基本要求、任职资格来培训技术工人和智力型员工,使这些人成为操作技术上的资深骨干,起到示范和指导作用。
三、在职培训
在职培训主要是指在同类工作环境和同类工作岗位上的员工进行的培训,主要目的是提高本职工作的效率和效果。在职培训的功效:一是提高、充实和完善员工的工作技能,为员工的工作轮换、横向调整和以后的晋升创造条件;二是减少工作中失误、事故和灾害的发生,降低由失误造成的损失,保障员工安全;三是减少各种消耗和浪费,降低成本,提高效率;四是提高工作热情和合作精神,建立良好的工作环境和工作气氛。在职培训的内容可以根据各领域、各岗位的具体要求进行,可按专业领域、岗位职责有计划地开展培训。在职培训的途径主要通过经常性的培训和专门化的目标性培训。具体方式可根据不同情况进行选择。
四、培训方式及其选择
1.课堂讲授。通过视听技术,运用视觉和听觉的感知方式,由教师在课堂上讲授,传播知识和技术,在讲授中途和课后允许学员提问和交流。在企业内部的培训中心和外部的大专院校经常采用这种传统的方式进行培训,这种方式有利于概念性知识的学习和灌输。由于更多是单向信息传递,学员的反馈效果较差,难以适应成熟者的经验理解式的学习。
2.网络培训。通过信息网络技术,将培训内容以字、音、像的方式传递给受训者,这种方式可节省学员集中培圳而发生的各种费用,信息传播面广,使用方便,有利于知识性传输和分散学习。但需要计算机和网络系统,投资较大,需要对培训『效果有严格的监控和监测。
3.自学。按规定的目标和计划,有一定学习能力和自觉性的学员自己读书学习,进行自我培训,这种方式适宜于知识性学习,有利于学员自主安排学习,比较灵活实用,但缺乏交流和互动的效果,缺乏群体监督,因而需要强大的坚持力。
4.群体讨论。围绕中心目标,通过学员的积极参与,以全通道的信息交流方式,研讨所关心的问题。这种方式有利于培训学员的分析问题、解决问题的能力和人际沟通能力,对培训者的素质要求较高。经营案例分析就采用这种方式,效果很好。
5.角色扮演。学员在所设计的特定环境中扮演某种角色,在处理各种关系中得到亲身体验,并由其他学员对其扮演效果进行点评。这种方式信息传递多向化,反馈效果好,实践性强,有利于培训j学员的解决问题的能力和人际交往技能,其效果很大程度上取决于培训者的设计和指导水平。
6.工作轮换。有意识使受训者在不同的岗位上工作,取得不同的经验,培训其协作精神和全局观念及全面的工作能力,这种方式有利于培训综合性的管理人员,但需要有良好的职前培训,否则会降低新岗位的工作效率和干扰新领域的正常工作。
上述培训方式各有利弊,企业可以根据不同的培训目标、受训者的职务特征、岗位可离度等因素进行选择使用。
五、建立合理的培训机制
1.培训是企业的战略性任务,需要整体协调。培训是企业的责任,接受培训是员工的权利,责任和权利统一的结果使企业更有效地生存和发展。员工培训是个系统工程,需要企业各部门、各层次、各环节的协调和配合,才能使员工培训有效地运转起来。
2.管理培训宜从上层到下层,以建立共识为主。管理培训i若从下层开始,下层观念革新,能力提高,容易造成兵强吏弱,整体管理效率难以明显提高。管理培训若从上层到下层,层层落实,上层理解了管理内涵,可为下层充分发挥作用创造更大 的空间,并指导下层更好地进行培训活动,从而很快地见诸于行动。员工培训除了革新知识、提高技能外,更重要的是注重灌输企业理念、工作伦理和群体规范,以便建立共识,形成健康、有竞争力的企业文化。
3.在成本效益分析的基础上进行员工培训。实施员工培训项目,需要投资,应该有投资效益。培训应该结合企业发展的需要,选择与工作相关,能提高效率、扩大效果、降低成本、增加利润的项目,系统地进行培训,不能漫无边际、互不联系、零打碎敲地进行培训。员工培训应该进行认真的成本效益分析,获得扎扎实实的效果。
4.建立企业与员工共同成长的培训机制。企业规划美好的发展远景,让员工对未来充满希望,甘愿留在企业与企业一起成长。员工培训是个连续不断的过程,在这个过程中,将员工的生涯管理和企业的连续不断的培训计划联系起来,使员工意识到培训与自己的成长息息相关,从而提高培训效果。在这个良性循环的培训机制中,实现企业和员工的共同发展。
5.提高培训的个人主动性。把员工考核作为员工培训工作的核心内容,对职教工作实行全面考核,既考核施教单位和人员,又考核参加学习的员工,还考核学员所在部门甚至班组。培训任务中与经济责任制挂钩,与生产任务一起纳入考核指标,层层落实,严格考核,每年年底在编制第二年的员工培训计划时,根据各单位基数,将总任务的20%的指标同个产任务一起下达给各部门、班组,纳入经济责任制考核指标。半年检查,年终考核。凡属拒绝培训或培训i不合格者,学徒工要延期转正定级直至合格。培训i不合格的员工,不评先进,不提干。把员工教育同经济责任制挂钩,形成推进企业员工教育的动力。在企业内部实行资格证书制度,把培训和任职上岗结合起来,可以解决企业员工教育长期存在的工学矛盾的问题、学用脱节的问题以及职工被动参加培训、主动性不高等问题。
6.培训考评及反馈,提高培训实效。为检验培训效果,督促培训对象认真学习,所有的培训必须进行考评,培训计划应该对考评方式(笔试、面试、操作)加以明确,以便在时间、人员、费用等方面做出全面安排。考评的成绩有培训学时计算和培训过后一段时间中的工作能力提升两种,后者是一种比较科学的方法。培训评估的起点应是培训和组织战略目标之间的联系,惟其如此,才能给管理者、受训者、培训者以持续的动力和压力,从而发挥更大的用,否则,则易使人认为培训受重视不够或仅在搞形式主义。
7.以培训促进企业发展。通过培训,可以提高员工的工作绩效,经过培训的员工往往能掌握正确的工作方法,纠正错误或不良的工作方法,其直接效果必然是促进工作质量和劳动生产率的提高,与此同时,各种损耗可以得到有效的降低。此外,还能减少事故的发生。通过培训,会增进员工对组织各项规章制度的了解,随着员工对组织认同度的增加,他们会主动表现出该组织的成员行为,急组织所急,想组织所想。员工只有真正对组织产生强烈的认同感和归属意识后,其能力和潜能才能得到真正充分的发挥,进而表现为工作绩效的提高。通过培训可以使具有不同价值观、信念,不同工作作风及习惯的人,和谐地统一在组织之内,可促进组织变革与发展,使组织更具有生命力和竞争力。
参考文献
[1]黄 尧.学习贯彻全国职教会精神,大力推进职业教育的改革与发展[j].中国职业技术教育,2006,(2)
[2]姜大源.职业教育学基本问题的思考(一)[j].职业技术教育(教科版),2006(1)
一、概述
1.员工培训的目的。培训是人力资本积累的基本途径,培训的目的,总体上讲是为了企业的生存和发展,采用各种培训方式不断提高员工的素质,提高员工对职责变化的适应性,提高工作的效率和效果。如果培训不着眼于每个员工的工作,不给企业带来效率和效果,培训就会成为额外的负担;如果培训不给员工带来实际的好处,不能与薪酬、提升等人力资源职能相联系,培训也就徒有虚名。
2.员工培训的功效。良好的培训可以提高企业全体人员的素质和企业的素质,其功效在于:使员工不断地更新自己的理念、知识和技能,适应新的工作领域和工作岗位,跟上企业前进的步伐;使员工做好现在的工作,革除不良的习惯和不正确的工作方法,提高工作品质,降低工作成本,增加工作效益;使员工为将来的工作做好准备,特别是高新技术企业,需要开发新技术,开拓新领域,通过培训为企业的将来发展奠定人员素质基础;使员工更加认同企业文化,增强团队竞争力。
3.员工培训的需求。首先研究企业战略和目标,确定培训方向,企业的培训计划应和企业的战略、目标相吻合;其次研究工作职位的要求和任职者的能力水平,从两者之间的差异发现培训要解决的问题;再次研究培训对象。谁需要接受培训,谁需要接受什么样的培训,由此得到培训对象的类别和数量;研究培训的重点。这里要区分员工是属于“不会做”,还是属于“不愿做”。“不会做”属于技术和方法问题,“不愿做”属于心理问题,对两类问题各采取不同的培训内容和方式来解决。如果两类问题都有,则进行全面培训。
二、员工培训的层次和侧重点
1.技术人员的培训。技术人员是指在企业中从事技术研究、开发、设计活动,通过专门的技术知识、方法、程序和设备解决相关领域技术问题的专业人员,其主要职责在于用技术知识解决技术问题。技术人员培训的侧重点在于提高其对技术发展趋势的敏感度,更新其知识结构和能力结构,更新其使用先进技术手段的能力,并为在更大范围内从事技术活动和晋升到高一层次的技术职位提供知识和能力基础。
2.一般员工的培训。一般员工是指从事具体作业活动、无下属指挥的操作性工作人员,这些人员直接使用设备、工具,直接生产产品或提供服务,其主要职责在于提高效率、保证质量、降低成本,按时完成作业活动。一般员工还可分为两类:一类是体力工人,以体力劳动和技术为主要工作方式;另一类是智力型员工,是知识含量较高的业务工作者或现代技术装备的操作者,如会计员、绘图工、计算机操纵工等。智力型员工经过培训和发展,将会兼具操作工人和技术人员的双重身份。对一般员工培训的侧重点在于提高其理解能力和实际操作能力,例如不断提高其对业务流程、方法、图纸、规则的理解能力和对新设备、新工艺、新材料的使用能力等,并为其在更大范围内从事业务活动和晋升到高一级的技术等级提供知识和能力基础。在对一般员工培训过程中,应特别注意按照国家规定的技师和高级技师的基本要求、任职资格来培训技术工人和智力型员工,使这些人成为操作技术上的资深骨干,起到示范和指导作用。
三、在职培训
在职培训主要是指在同类工作环境和同类工作岗位上的员工进行的培训,主要目的是提高本职工作的效率和效果。在职培训的功效:一是提高、充实和完善员工的工作技能,为员工的工作轮换、横向调整和以后的晋升创造条件;二是减少工作中失误、事故和灾害的发生,降低由失误造成的损失,保障员工安全;三是减少各种消耗和浪费,降低成本,提高效率;四是提高工作热情和合作精神,建立良好的工作环境和工作气氛。在职培训的内容可以根据各领域、各岗位的具体要求进行,可按专业领域、岗位职责有计划地开展培训。在职培训的途径主要通过经常性的培训和专门化的目标性培训。具体方式可根据不同情况进行选择。
四、培训方式及其选择
1.课堂讲授。通过视听技术,运用视觉和听觉的感知方式,由教师在课堂上讲授,传播知识和技术,在讲授中途和课后允许学员提问和交流。在企业内部的培训中心和外部的大专院校经常采用这种传统的方式进行培训,这种方式有利于概念性知识的学习和灌输。由于更多是单向信息传递,学员的反馈效果较差,难以适应成熟者的经验理解式的学习。
2.网络培训。通过信息网络技术,将培训内容以字、音、像的方式传递给受训者,这种方式可节省学员集中培圳而发生的各种费用,信息传播面广,使用方便,有利于知识性传输和分散学习。但需要计算机和网络系统,投资较大,需要对培训『效果有严格的监控和监测。
3.自学。按规定的目标和计划,有一定学习能力和自觉性的学员自己读书学习,进行自我培训,这种方式适宜于知识性学习,有利于学员自主安排学习,比较灵活实用,但缺乏交流和互动的效果,缺乏群体监督,因而需要强大的坚持力。
4.群体讨论。围绕中心目标,通过学员的积极参与,以全通道的信息交流方式,研讨所关心的问题。这种方式有利于培训学员的分析问题、解决问题的能力和人际沟通能力,对培训者的素质要求较高。经营案例分析就采用这种方式,效果很好。
5.角色扮演。学员在所设计的特定环境中扮演某种角色,在处理各种关系中得到亲身体验,并由其他学员对其扮演效果进行点评。这种方式信息传递多向化,反馈效果好,实践性强,有利于培训J学员的解决问题的能力和人际交往技能,其效果很大程度上取决于培训者的设计和指导水平。
6.工作轮换。有意识使受训者在不同的岗位上工作,取得不同的经验,培训其协作精神和全局观念及全面的工作能力,这种方式有利于培训综合性的管理人员,但需要有良好的职前培训,否则会降低新岗位的工作效率和干扰新领域的正常工作。
上述培训方式各有利弊,企业可以根据不同的培训目标、受训者的职务特征、岗位可离度等因素进行选择使用。
五、建立合理的培训机制
1.培训是企业的战略性任务,需要整体协调。培训是企业的责任,接受培训是员工的权利,责任和权利统一的结果使企业更有效地生存和发展。员工培训是个系统工程,需要企业各部门、各层次、各环节的协调和配合,才能使员工培训有效地运转起来。
2.管理培训宜从上层到下层,以建立共识为主。管理培训I若从下层开始,下层观念革新,能力提高,容易造成兵强吏弱,整体管理效率难以明显提高。管理培训若从上层到下层,层层落实,上层理解了管理内涵,可为下层充分发挥作用创造更大 的空间,并指导下层更好地进行培训活动,从而很快地见诸于行动。员工培训除了革新知识、提高技能外,更重要的是注重灌输企业理念、工作伦理和群体规范,以便建立共识,形成健康、有竞争力的企业文化。
3.在成本效益分析的基础上进行员工培训。实施员工培训项目,需要投资,应该有投资效益。培训应该结合企业发展的需要,选择与工作相关,能提高效率、扩大效果、降低成本、增加利润的项目,系统地进行培训,不能漫无边际、互不联系、零打碎敲地进行培训。员工培训应该进行认真的成本效益分析,获得扎扎实实的效果。
4.建立企业与员工共同成长的培训机制。企业规划美好的发展远景,让员工对未来充满希望,甘愿留在企业与企业一起成长。员工培训是个连续不断的过程,在这个过程中,将员工的生涯管理和企业的连续不断的培训计划联系起来,使员工意识到培训与自己的成长息息相关,从而提高培训效果。在这个良性循环的培训机制中,实现企业和员工的共同发展。
5.提高培训的个人主动性。把员工考核作为员工培训工作的核心内容,对职教工作实行全面考核,既考核施教单位和人员,又考核参加学习的员工,还考核学员所在部门甚至班组。培训任务中与经济责任制挂钩,与生产任务一起纳入考核指标,层层落实,严格考核,每年年底在编制第二年的员工培训计划时,根据各单位基数,将总任务的20%的指标同个产任务一起下达给各部门、班组,纳入经济责任制考核指标。半年检查,年终考核。凡属拒绝培训或培训I不合格者,学徒工要延期转正定级直至合格。培训I不合格的员工,不评先进,不提干。把员工教育同经济责任制挂钩,形成推进企业员工教育的动力。在企业内部实行资格证书制度,把培训和任职上岗结合起来,可以解决企业员工教育长期存在的工学矛盾的问题、学用脱节的问题以及职工被动参加培训、主动性不高等问题。
6.培训考评及反馈,提高培训实效。为检验培训效果,督促培训对象认真学习,所有的培训必须进行考评,培训计划应该对考评方式(笔试、面试、操作)加以明确,以便在时间、人员、费用等方面做出全面安排。考评的成绩有培训学时计算和培训过后一段时间中的工作能力提升两种,后者是一种比较科学的方法。培训评估的起点应是培训和组织战略目标之间的联系,惟其如此,才能给管理者、受训者、培训者以持续的动力和压力,从而发挥更大的用,否则,则易使人认为培训受重视不够或仅在搞形式主义。
7.以培训促进企业发展。通过培训,可以提高员工的工作绩效,经过培训的员工往往能掌握正确的工作方法,纠正错误或不良的工作方法,其直接效果必然是促进工作质量和劳动生产率的提高,与此同时,各种损耗可以得到有效的降低。此外,还能减少事故的发生。通过培训,会增进员工对组织各项规章制度的了解,随着员工对组织认同度的增加,他们会主动表现出该组织的成员行为,急组织所急,想组织所想。员工只有真正对组织产生强烈的认同感和归属意识后,其能力和潜能才能得到真正充分的发挥,进而表现为工作绩效的提高。通过培训可以使具有不同价值观、信念,不同工作作风及习惯的人,和谐地统一在组织之内,可促进组织变革与发展,使组织更具有生命力和竞争力。
参考文献
[1]黄 尧.学习贯彻全国职教会精神,大力推进职业教育的改革与发展[J].中国职业技术教育,2006,(2)
[2]姜大源.职业教育学基本问题的思考(一)[J].职业技术教育(教科版),2006(1)