速录实训总结范文

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关键词： 亚伟速录；课程；技能

0引言

提到“速录”还是要从“速记”谈起，我国的速记鼻祖是1896年蔡锡勇发表《传音快字》，在之后的一百多年中，国内出现了各式的速记方案，其中唐亚伟教授在1938年正式出版的《规格化亚伟中文速记学》是参照葛式速记符号体系，结合中国民族语言的特点而创制的，它采用简单的“符号”以“手写”的形式记录语言信息。直到二十世纪末 “手写符号速记法”始终占据着速记市场主导地位，为党和国家保存了大量的珍贵的历史资料。但是随着科学技术的发展和知识经济时代的来临，尤其是网络媒体的迅速发展，手写速记的应用和推广出现了很多方面的局限性。1994年，我国著名速记学专家唐亚伟教授领导的科研小组，将速记技术由传统的手写符号方式发展为以专用键盘速录机和计算机智能技术有机结合为特征的速录方式。[4]与此同时，亚伟中文速录机也成功的问世了，这种新型的由电子计算机对文字进行处理的方式，能迅速记录实时语音信息，其记录速度能达到甚至超过人们日常演讲、辩论所输出的信息量，真正做到了同声记录，达到了“声音毕、文稿出”的效果。亚伟中文速录机的发明，标志着我国速记历史由“手写速记”跨越“机械速记”，直接进入电脑速记阶段，突破了“速记电脑化”和“实时记录语言”的两大国际难题，同时亚伟中文速录机的诞生也填补了我国“实时听打录入”领域的空白。

近些年来，速录服务也被社会各界广泛的接受和认可，而亚伟速录作为我国首个推出同声记录的速录技术，受到广大速录爱好者的青睐。亚伟速录展现出的良好的发展势头，除了专业的亚伟速录培训机构以外，目前已有越来越多的高中等院校将亚伟速录技术作为结合专业的重要技能课程，纳入了教学体系范围。但是亚伟速录进入高等院校作为专业技能课程开设毕竟不同于专业的培训机构，其教学有自身的特点。现根据亚伟速录作为专业技能课程开设的特点及其开设中存在需予以注意的几个问题加以分析。

1做好充分的思想动员工作是开设亚伟速录课程的思想保障

以高等院校为例，亚伟速录课程主要开设在法学、公关文秘、行政管理等相关专业，这些院校的学生不同于亚伟专业培训机构的学员。亚伟专业培训机构的学员大多是初、高中学历或是工作一段时间的青年，他们没有高学历文凭，想通过掌握一技之长来实现自身的价值，从而适应社会发展的需要，所以他们选择学习亚伟速录，主要是看到了亚伟速录的发展就业的前景，自觉主动地学习积极性是不言而喻的。但对高等院校的学生而言，学习亚伟速录是学校作为专业设置所需课程的统筹安排，加之学校对亚伟速录的不清晰认识，对学生的课程设计的介绍和课程难度等设置的不妥当严重影响了学生正确学习速录课程的态度，没有充分认识到掌握一门专业技能的重要性。

速录技术本身不仅仅是一门高等技能的“绝技”，更是一个文学基础扎实、知识面甚广且学无止境的行业。速录广泛应用于各类重大会议、新闻会、企业产品说明会、法院庭审、听证会、网站嘉宾聊天现场、各类体育、文艺直播现场、电视剧字幕的制作、网络直播等现场及领域，这就要求速录行业中优秀的从业人员不但要具有较高的获取、领会和理解外界信息的能力，而且要具有较高的分析、推理与判断的能力；也需要具有较高的以文字方式有效的进行表述的能力；更需要具有根据听觉与视觉信息协调心、耳、眼、脑、手，迅速、准确、协调地做出反应，运用手指完成既定的操作能力。[5]也就是说，速录师必须能够“一心多用”，要能够边听打、边记录、边整理，在记录的过程中还要做到“耳听一句、手打一句、脑记一句”。由于人体本能和后天的教育所致，绝大多数人习惯较多地使用右手等右半身，则相应的促进左半脑发达；而由于人们对左手等左半身的训练相对较少，就导致了右脑开发严重不足。亚伟速录的录入原理是“双手同时多键并击”，是两只手的十个手指同时对不同键位的操作，这种输入的方法可同时对左、右半脑开发，大脑是越用越聪明。从这个角度上来说，凡是运用左、右手同时进行操作的人，都能促使大脑的左、右两个半脑大幅度发展，能够充分发挥人的潜力，使记忆力和思维能力得到增强，人也会越来越聪明，这对其他学科的学习也是有益处的。因此，做好充分的思想动员工作是开设速录技术课程的思想保障，也是鼓励学生主动、积极学好速录技能的重要手段。

2制定合理的教学方法和考核标准是开设亚伟速录课程的制度保障

目前，很多院校开设亚伟速录课程的状况是只开设一学期，学期总课时为40-60，周课时为3—4节，甚至是开设为选修课，学时仅仅是8课时左右，专业人士都清楚在这些时间内练成亚伟速录是根本不可能的。可以看出，高校开设这门课程的目的并不是在课程内培养合格的速录师，而只是把亚伟速录学习的基本知识传授给学生，而成才的重点则在于学生自己课外坚持练习，所以，制订合理的教学方法和合理的考核标准是至关重要的。

教学方法是与一定教学目标和任务相关的具体操作方式或程序，它规定了教学参与者在教学任务中的角色、不同角色之间的相互关系以及每一角色的固体任务。[6]教育发展到今天，不同的学科都积累了多种多样的教学方法，从不同的角度，其教学方法可采用不同分类。根据速录技术课程设置的特点选取适当的教学方法：讲授法、教师指导下的练习法和演示法。教师在课堂上通过口头语言，辅以板书、多媒体软件向学生讲授速录基本的理论知识，速录技术是一门实践操作性很强的课程，对于初学者来说，如何掌握标准的指法及正确的手形就是一大难题。手形是指学生在进行速录学习或工作时，手指的击键方式、击键力度以及形态。亚伟速录机的专用键盘分左、右两部分，各12个键，左手负责左边的键盘，右手负责右边的键盘，每个手指都有相应要负责的键位，而初学者在刚刚学习时，往往会出现手指“串位”的情况，这就需要在教师的指导下进行练习，及时纠正错误的指法及手形。同时教师也要通过实践操作性的示范演示，让学生能够充分理解和掌握指法、手形的要领，及时纠正错误。否则，错误的指法和不正确的手形，在其今后的提速过程中将会极大地影响准确率和速度的提升。

根据教学的目标及内容的要求，合理的制定考核标准也是非常重要的。首先，考核的标准要结合学生的接受能力和课时量的实际情况，千万不要期望过高，以免学生学习的主动性、积极性受到的压抑，导致产生逆反的心理。其次，教师为了能够完全掌握学生学习亚伟速录的实际情况，每节课都可以有一次听打小测验，这种创新之处在于：一是可以让学生能够清楚的认识到是否掌握了本节课的内容，同时也能够找出自身的不足，及时加以改正。二是把测验作为平时的成绩记录在册，作为学期期末总评成绩的一部分，以此来督促学生认真练习。最后，由于高校的课时量有限，在学期的课程结束之后，针对有兴趣继续学习的学生，教师要依据学生的自身情况因人施教，采用个别化教学方法，也就是针对不同学生的基础和接受能力，根据学生练习的时间和掌握的实际情况制定考核标准，其考核标准要遵循循序渐进的原则，以增强其学习的信心，从而达到激励的作用。

3完善必备的实训条件是开设亚伟速录课程的物质保障

教学条件和教学环境常常关系到所采用的教学策略和教学方法能否奏效，是实施教学策略和教学方法的不可忽视的前提。丰富的学习资源是指可以提供给学生使用的，能够帮助和促进他们进行学习的各类信息和环境。随着现代科学技术的发展，学习资源也在不断的变化，无论是从种类还是使用方式、作用和效果都为优化学习过程提供了必要的条件。[7]亚伟速录需要大量的练习，因而学校最好能够建立专门的亚伟速录机房，并保证每一台电脑配备一台速录机。为了保证良好的教学效果，要开放速录机房，保证学生在课外时间能进行高效的练习。学生速录技能的培养并不能仅仅局限于课堂的训练，要把课堂学习和工作实践结合起来。教师在做好课堂教学工作的同时更应注重学生实训的训练，对于部分熟练掌握速录技能的学生应提供实践锻炼的机会，为学生今后有效地就业打下夯实的基础。

建立校内外实训基地，采用“工学结合”，利用校企合作的模式，为学生创造锻炼与实习的机会，可以通过以下两种形式：

第一，利用校内的有效资源。一是法学院有模拟法庭实验室，通过模拟演练教学让学生亲身体验来获得经验，锻炼各种法律职业能力。也就是说教师事先提供案件事实情景，并预定模拟演练目标，由学生通过不同角色的分配，将法律技能运用于某案件事实，解决相应法律问题，达到预定的教学目标；[8]在进行模拟训练时，教师分配相应角色的时候，可以添加“速录员”这一角色，进行庭审记录人员工作情景的模仿，通过这种体验式的方法可以让学生掌握庭审速录技能的录入方法和技巧；二是院校也可以和法院合作，安排学生去实景实习，参加现场的庭审记录，因为在真实的案件事实的发展中具有不确定性，学生要有能够随时接受和应对不可预知的挑战和困难，这种实习相对于“模仿”来说更能够激发学生的活力和兴趣；三是各大高校为了使学生了解学术前沿及当今社会发展的动态，拓宽学生的思路，定期或者不定期都会邀请相关的教授、专家、学者做学术报告或者讲座，像这种讲座都可以安排学生进行现场记录，让更多的学生了解速录；四是院校内部的校务会议也可以安排学生进行记录，通过这些机会的锻炼，从整体上提升了学生的速录水平。

第二，建立校企合作的模式。院校通过与速录公司合作，实现工学结合的人才培养模式。专业会务公司在需要进行现场同声记录的时候，教师可以安排速录能力较高的学生为其服务，之后学生也会得到一定的薪酬。薪酬不仅仅是劳动所得，它在一定程度上代表着对自身工作的认同，更能激励学生努力掌握好速录技术。

通过相关的工作任务和能力训练项目的实践教学与实训相结合，很好地将课堂教学与校内模拟情景教学以及校外实践实训教学模式结合起来，形成了“基础知识学习——提速训练——模拟训练——工作任务项目实训”的教学模式，培养学生掌握庭审记录的基本技巧和要领，学生通过商务会议等现场记录积累会议实战经验，提升其速录实际操作能力，也能使学生对今后的工作环境有感性的认知，能够更适应将来的职业生涯。

4明确职业能力认知是开设亚伟速录课程的动力保障

知识不如技术，大学生就业难，学历已经不是大学生就业“通用”的敲门砖，职业技能教育更能适应经济社会发展的需要，大学生“回炉”的现象逐渐呈现，这也是高校把速录技术纳入到课程体系范围内的原因之一。三亚学院把“走进校园的目的是为了让学生更好的走向社会”作为办学理念，而人才培养计划的“311工程”是为了更好地适应社会经济发展的需要，速录技术这一职业技能就是“311工程”中后面的一个“1”，围绕一个岗位或职业而设计的专业课程体系，速录人员的培养实现了人才培养与社会需求的对接。随着速录行业的蓬勃发展，2003年8月劳动和社会保障部颁布了速录师国家职业标准，将速录师正式纳入了国家职业体系。这在古老的“三百六十行”中催生了“第三百六十一行”的新兴职业——速录师。学生如果能够掌握速录技术这一职业技能，并获得速录师的资格认证，成为拥有学历证和资格证的“双证型”的大学毕业生，其就业前景是美好的。

据业内人士调查，目前，速录行业市场出现了人才严重匮乏的现象，特别是英语水平在四级或六级以上的本科学历的高级速录师几乎是个空白，高等院校的学生如果能够掌握速录这一技能，无疑对于即将毕业的学生而言，他们的就业前景是广阔的，前途是一片光明的。然而，速录作为一个新兴的行业，还是有很多学生不认知的，甚至把速录师的工作与计算机文字录入员的工作划等号，他们认为只是简单的打字操作，没有什么前途可言。实际上，计算机录入员的工作是通过自己的劳动把现成的文字材料进行原版复制，而速录师则主要是把语音信息转化成文字信息，在对语音信息进行实时记录的同时，不能一一对应地机械性的照搬，要对其进行分析、过滤、整理，最终形成电子文档，这是对语义的再创造，是一种创造性的劳动。[4]因此，要让学生充分的认识到，速录师的工作不能等同于计算机文字录入员的工作。从事速录的工作人员要具备一定的综合素质，因为速录师的工作涉及面甚广，这就要求速录人员要有尽可能的、广博的科学文化知识，同时也要具有多种的能力，更要具备过硬的职业技能，通过学习专业知识，在实践中综合运用知识以促成知识向能力转化。

在与学生沟通的过程中了解到，他们在没有学习速录技术这门课程之前对速录并不了解，对于速录的就业情况更是一无所知。无论从其技术含量和技能形成过程上讲，还是从对从业人员的技能水平和素质要求上看，速录师这个职业的衡定性是比较强的，它在各种社会工作中的地位也是不易被代替的。从发展上看，这个职业的需求前景越来越广阔，它将在社会的各个领域里逐渐形成一支特殊的专业队伍。在亚伟速录教学中，教师应注意挖掘有天赋和认学的学生，为其提供各种条件，帮助其提高甚至就业，树立优秀的学习典型。通过学术交流得知，一旦先进的典型树立，就会形成高度的影响力，相互感染、竞相学习，让学生深刻的体会到“以技能促就业”带来的优势。

综上所述，高等院校开设亚伟速录技术课程尚处于起步阶段，截至目前没有太多的成功经验可以借鉴，这就需要教师在教学中不断探索和总结，相信随着亚伟速录课程在高等院校的不断开设和不断的磨合调整，会取得更加辉煌的教学成果。

参考文献：

[1]范立荣.手写速记教程[M].中国人民大学出版社.

[2]唐亚伟.亚伟中文速录机培训教程[M].社会科学文献出版社.

[3]陶虹，刘红.速录技术[M].中国政法大学出版社.

[4]唐亚伟，关保昌.速录师（基础知识）[M].中国劳动社会保障出版社.

[5]唐亚伟，刁淑华.速录师（初级 中级 高级）[M].中国劳动社会保障出版社.

[6]何克抗，李文光.教育技术学[M].北京师范大学出版社.

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【中图分类号】G420 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）14-0022-02

一 高职院校社会服务的含义

高职院校的社会服务功能的含义有广义、狭义之分。广义的社会服务，是指高校具有的培养人才、发展科学技术以及直接为社会服务等功能。狭义的社会服务，是指高校在完成国家下达的教学任务之外，在各种教育活动和教学过程中以各种形式为社会发展所做的经常的、具体的、具有服务性质的活动。本文所谈及的警察类高职院校实验实训机构开展的社会服务属狭义范围的社会服务。

二 警察类高职院校实验实训机构的现状

目前，我国警察类高职院校均设有实验实训机构，但做法不尽相同。有的建有“实验实训中心”；有的建有“实验中心”；有的没有一个冠以“实验实训”名称的统一机构，而是将涉及实验实训的相关部门各自分散独立建设。

1.建有“实验实训中心”的情况

在学院建立命名为“实验实训中心”的教辅机构，这种做法在警察类高职院校中比较普遍。实践中，“实验实训中心”的建设也有两种模式。一种是校内实验实训基地与校外实训基地两者兼顾。如湖南司法警官职业学院，该学院实验实训中心建设有院内实训基地33个，实训面积6575平方米，仪器设备总资产1100多万；院外实习实训基地27个，涵盖监狱、劳教所、法院、司法局、律师实务中心、公安局、企业等单位。其中，校内实训基地包括模拟讯问室、网络联合实训室、模拟现场、计算机组装与维护实训室、速录实训室、图像技术实验室、司法鉴定实训室、痕迹检验实训室、心理咨询室、电子政务实训室、秘书职业化综合实训室、安全防范技术实训室、语音室、汽驾培训室、心理测评中心、团体咨询活动室、鉴别室、摄影实训室、模拟法庭、战术训练场、射击场、暗室。校外实训基地包括湖南省赤山监狱、湖南省少年教养管教所、长沙市戒毒劳教所、北京赵湘宁律师事务所长沙分公司、沅江市公安局巡警大队、长沙宜科信息技术有限公司、北京国之源软件技术有限公司湖南分公司、长沙市雨花区人民法院、长沙市仲裁委员会、长沙县司法局、广东珠江物业管理有限公司长沙分公司等。

警察类高职院校“实验实训中心”的另一种建设模式是仅在校内建设实训基地，而不延伸到校外。如黑龙江司法警官职业学院，该学院实验实训中心下设驾训科和电教科，承担学院学员汽车驾驶技能培训的教学任务和学院电教设备的购置以及校园网络、实验室、多媒体室、微机室等教学设备的维护维修管理工作的两大职能。

2.建有“实验中心”的情况

有部分警察类高职院校仅在校内建设“实验中心”，职能上不涵盖校内外实训基地建设，仅着眼于实验室建设。如贵州警官职业学院，该学院实验中心下设刑事技术实验室、侦察实验室、公安应用技术实验室、计算机技术实验室、警务实战技能驾驶实验室，以及成立了实验室管理科、电教科、计算机设备管理科和网络管理科等职能部门。

3.分散独立建立实验实训机构的情况

有的警察类高职院校没有一个以“实验实训”冠名的统一机构，涉及实验实训的相关机构各自独立，或隶属相关教学部门。如宁夏司法警官职业学院，该学院没有“实验实训”机构，但建有驾培中心、实践教学部，而实验室的建设则划归相应的教学系部，如该学院的司法信息系拥有各种实验设备800台（套），总价值近1000万元，主要建有图形图像处理实验室、微机组装与维护实验室、网络组建与维护实验室、多媒体实验室、计算机机房、速录室、语音室、刑侦实验室等。

三 警察类高职院校实验实训中心开展社会服务的可行性分析

1.高职院校服务社会的功能决定了警察类高职院校实验实训机构开展社会服务是其具有的天然属性

高等职业教育从根本上讲，其目的还是在于服务社会。从高等职业教育发展的历史过程来看，开展社会服务是高职教育无可回避的必然选择，也是其不断前行的必然方向。我国自开展高职教育以来就一直强调其社会服务的功能。经过多年的发展，经历不同时代的需求，我国高职教育一直在如何立足自身特点开展社会服务上不断探索和实践。警察职业教育在我国高等职业教育中独树一帜，在对社会的服务方面发挥着独特的作用。

2.警察类高职院校实验实训机构的教育资源决定了其具有服务社会的能力

从警察高等职业教育的实践中不难看出，警察类高职院校的实验实训机构完全具备服务社会的硬件设施和人力资源。

首先，从前述中可以看到，警察类高职院校的实验实训

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* 2013年陕西警官职业学院院级科研项目“警察类高职院校社会服务功能研究――关于提升我院实验实训中心社会服务能力的构想”的阶段性研究成果（编号：YJ1306）

机构基本都建有一批比较现代化的实验室和电教设备，甚至有些学校的实验室建设在国内还处于领先地位。这些实验设备为服务社会奠定了坚实的硬件基础。

其次，警察类高职院校作为教育机构，人才、知识较为密集，已形成了一支能够适应教学要求和提供技术服务的实验实训技术队伍。开展社会服务，始终离不开人的积极投入。高职院校知识密集，高校实验实训机构拥有较为雄厚的师资力量和层次合理的学术梯队，从事专业的教学和科研。这些专业技术人员在专业领域有着丰富的理论知识和实际操作经验。从实践来看，我国警察类高职院校在实验实训专门队伍建设水平上已经有了显著的提升。如贵州警官职业学院，其实验中心就拥有一支学风严谨、结构合理的学术队伍和雄厚的师资力量，教职员工21人，其中副教授3人，讲师6人，助教12人。其中具有博士学位的1人，具有硕士学位的3人。又以笔者所在学院为例，学院实验实训中心现有工作人员9人，外聘教师15人，外聘技师2人。其中主任1人、副主任1人，管理人员9人，专兼职教师、技术人员19人；中心成员中现有工程师1人、讲师2人、管理员5人。其余人员也大多具有助教和助理实验师职称，主要由具有本科以上学历的从事电子技术、自动化、计算机、法律、管理等方面教学科研的专业技术人员组成。从此可以看出，警察类高职院校实验实训机构拥有具有较高研究创新能力的专业技术队伍，这是其开展社会服务的人力保障。

四 警察类高职院校开展社会服务的路径分析

我国高职院校均具有明显的产业、行业或区域特点，进行社会服务需要根据院校自身特点和优势，选择性地满足社会需求，充分考虑自身的专业、师资、设施设备等方面的优势，将社会对服务的需求与自身所能提供服务的可能有机结合起来。警察类高职院校在专业设置上不同于普通高职院校，既有专业特色明显的警察类专业，又有根据区域经济社会发展的需要而设的非警察类专业。这导致学院的实验实训机构的设置上也存在这种特点，即既有普通高职院校均会建设的实验实训机构，又有针对警察类专业建设的实验实训机构。警察类高职院校实验实训机构对外服务社会大体可从以下几方面开展。

第一，院校的非警察类专业实验实训机构，可以全面向社会开放，以资源共享的方式服务社会。警察类高职院校与普通高职院校一样，基本都会设置电教中心、计算机中心等服务于校内一般教学的实验实训机构，还会根据自身设置的非警察类专业设立专业实验室。如安徽警官职业学院，在其实验实训中心设有心理学综合实验室、心理咨询实验室、新闻采编与制作实验室、物流实验室、网络安全实验室、综合布线实验室、速录实验室、综合文秘实验室、电子政务实验室、网球场、普通话测试站。而湖南司法警官职业学院的实训中心的测谎实训室、心理测评中心、汽驾实训室等已有效地实现了与社会接轨。这些实验实训机构和相应设施可直接面向社会，以有偿或无偿的方式提供服务。

第二，院校的警察类专业实验实训机构，如刑事技术实验室、侦查实验室、警务实战技能实验室等，由于其特殊功用，不宜面向所有公众开放，但可面向公安、检察、法院、司法机关，甚至可以面向民间鉴定机构开放。警务实战部门，特别是基层的实务部门往往会由于资金不足，无法配齐所需的所有仪器设备及其他资源，而警察类高职院校基于教学的需要，在实验室的硬件配备上比较充足，这恰好能解决实务部门硬件不足的困境。实验实训机构依托自身的硬件资源服务公、检、法、司，可以提高设备的利用率，节约社会资源，增进整体效益。

第三，在条件具备的情况下，可以基于自身的专业优势建立司法鉴定中心服务社会。根据2005年10月1日起实施的《关于司法鉴定管理问题的决定》文件的精神，警察类高职院校可以成立司法鉴定中心，为社会提供司法鉴定服务。警察类高职院校的司法鉴定机构相比一般社会鉴定机构，有其自身的优势：（1）人才与设备优势，警察类高职院校作为教育机构，对人才和设备的投入是其自身发展的必然要求，这种自我发展的内动力使得其必然具有人才和设备上的天然优势；（2）目标优势，警察类高职院校开展司法鉴定，其根本目的在于服务教学、服务社会，就算是有偿服务，但盈利并非其终极所需，这使得其鉴定的结论更具客观性和稳定性；（3）公信力优势，由于警察院校是独立的教育机构，其社会的公益性以及学术的权威性决定了其鉴定结论更具公信力；（4）规范管理的优势，警察院校的鉴定机构依托的是专业的实验室，在管理上更加规范，可以保证鉴定结论的科学性、准确性和稳定性。目前，已有部分警察类的高职院校依托自身的实验室硬件及人才的优势建立了服务社会的司法鉴定中心。如贵州警官职业学院，在其原有的贵州警官职业学院爆炸物品司法鉴定所的基础上成立了贵州警官职业学院司法鉴定中心，在为全院各相关专业的学生和教师提供教学和科研的实验服务的同时，面向社会承接各种试样的法医临床、法医物证、法医病理和法医化学等鉴定工作。

五 结束语

现代高等职业教育发展百余年，不论是国外还是国内，社会取向的价值观念已逐渐深入人心，为社会服务的办学目标已成为人们的共识。我国的警察高等职业教育，也脱离不了服务社会的使命。作为警察类高职院校不可或缺的实验实训机构，有其自身的特点和优势，有能力也有条件实现其服务社会的职能。

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1.引言

随着计算机网络和多媒体技术的飞速发展，计算机的应用，尤其是网络应用的普及，使得社会对计算机普及应用型人才的需求逐年递增。但是，计算机专业就业市场一方面是企业急需大量普及应用型人才，却难以选择到满意的求职者；另一方面是中职学校培养出来的毕业生大多难以适应企业的需要，对口专业就业率持续走低。随着计算机的迅猛发展及社会对计算机应用型人才需求的日益膨胀，中职学校如何培养学生的综合实际能力，培养符合社会需求的应用人才，成为亟待研究的课题。

2.计算机普及应用型人才的职业范围

中职学校计算机专业主要培养当前市场需求量大的计算机网络管理与应用、计算机组装与维护、计算机网站设计与维护、电脑动漫艺术设计的应用型专门性技术人才，成为各企事业单位网络管理、网站维护、动画设计、网络营销的中坚力量。也可升入高职院校深造或自主创业。

3.计算机普及应用型人才的标准

中职学校计算机普及应用型人才培养应该有哪些基本标准？学生应该具有哪些基本能力？应该具备哪些综合素质？应该学好哪些专业课程？应该掌握哪些专业技能？笔者在教学实践中一直与用人单位保持较为密切的联系，认真研究社会对计算机应用型人才的的动态需求。由此，笔者认为中职学校计算机普及应用型人才应具有以下知识、技能与素质的标准要求：

3.1 公共基础达标要求。

3.1.1 德育：主要内容为职业道德、哲学与人生基础、卫生法律法规基础、职业生涯规划、政治经济学基础等知识，旨在使学生树立正确的人生观、职业观、政治经济学基本观点，具有法制观念，能对职业生涯规划做出正确的判断和选择。

3.1.2 语文：除正常课程外，主要内容有文学作品阅读训练，写作和口语交际训练，旨在提高学生的阅读能力，应用文写作能力和日常口语交际水平。

3.1.3 数学：主要内容为通过对中职数学基础知识的学习，提高学生的逻辑思维能力、公式的运用、空间立体感，通过数学与计算机的关联性，促进计算机专业的学习，旨在提高学生在今后工作中应用数学的能力。

3.1.4 英语：主要内容为巩固、扩展学生的基础词汇和基础语法，培养学生听、说、读、写的基本技能，旨在提高学生运用英语进行交际、读懂简单应用文、阅读计算机专业英文资料的初步能力。

3.2 专业技能达标要求。

以计算机普及应用型人才需求为标准，毕业生应具有以下专业知识、职业技能，并能顺利通过计算机技术人才资格考试。

（1）掌握本专业能力要求所必需的基本理论知识。

（2）熟练掌握《五笔字型》汉字输入技术，具备快速录入汉字的能力。

（3）熟练掌握文字排版、电子表格处理、幻灯片制作等基本技能。

（4）具备图片处理、网页制作、动画设计、网站维护的能力。

（5）具备独立组装计算机及对计算机一般故障排除的能力。

（6）具备局域网组建与管理、服务器调试等能力。

3.3 综合素质达标要求。

（1）具有良好的心理素质、心态和职业素养。

（2）具备团队协作精神。

（3）具备健康的体魄、良好的礼仪礼貌及行为习惯。

（4）具备良好的人际沟通、达到二级乙等标准普通话能力。

（5）具有再学习和适应社会的能力。

（6）具备使用互联网络进行信息处理能力。

（7）具备阅读计算机专业英文资料的初步能力。

4.计算机普及应用型人才专业（实训）课程设置

专业课程的学习旨在让学生对课程有一个深入的了解，并具备专业知识的基本应用能力。在企业应用中，常常需要综合运用多门专业课程知识。实践出真知，为了提高学生综合运用能力，可以开展校企合作，建立以项目为主导的实践实习基地。这可以让学生更早地与企业接触，深入了解企业对计算机应用的需求，运用所学知识解决实际问题，在压力的驱动下锻炼学生的实践能力。这样，既增加了学生学习兴趣，又加强了对专业课程的理解与实践。因此，在专业课程设置上要考虑其实用性及可操作性，以学生实训为主、教师教学指导为辅，每一门课程都要有相应的技能考核要求。计算机专业所开设主要专业课程的学习和实训要求如下：

4.1 五笔字型：通过掌握正确的键盘输入指法及五笔字型汉字拆分方法，从而达到提高学生快速录入汉字的能力，要求学生录入速度能达到每分钟60个汉字以上。

4.2 Word排版：熟练掌握文字编辑、文档格式化、图文表混排等技巧。

4.3 Excel电子表格：熟练掌握表格管理及数据处理、常用公式使用、根据电子表格制作数据图表等。

4.4 PowerPoint演示文稿：要求学生能熟练地进行幻灯片的制作。PPT的教学重点为自定义动画，在自定义动画内容教学中，本人认为除教授添加动画的基本技巧，还可借助一些形象生动的个案教学，让学生加深对各种动画效果的理解，提高学生学习兴趣，从而达到真正学好PPT目的。

4.5 photo shop：使学生熟练掌握图片的处理技能，以适应日后工作的需要。

4.6 Dreamweaver8：要求学生达到初级网页设计水平。

4.7 Flash8：要求学生达到初级动画设计水平。

4.8 Corella：掌握工具、基本矢量图形的绘制、商业插画的绘制及表现、产品包装的制作及表现、空间平面效果图的制作及表现。

4.9 计算机组装与维护：掌握计算机硬件及选购、计算机拆装实验、计算机安装与维护、计算机常见故障处理、工具软件的使用。

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中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1009-0118（2013）02-0150-02

一、引言

根据国家教育部高教司的要求：高职院校所培养的人才应以“服务区域经济和社会发展”为目标。高职院校应打破传统的以学科为中心进行专业设置，专业设置应考虑市场导向和产业定位。学校应加强与行业、企业的联系，确保专业的培养目标、教学内容与企业需求一致，形成学校与企业间互惠互利、良性循环的办学机制。

近年来，绍兴在长三角经济发展中占据举足轻重的地位，中小型企业数量很大且以轻纺业为主，这些企业中需要大量的行政助理、文员等秘书岗位工作人员，这为我涉外事务管理专业学生提供了更多的机会。然而，轻纺经济的发展也对人才的秘书技能水平提出了更高的要求。以秘书岗位为例，绍兴企业在选择秘书时，除了要求文秘人员具备最基本的日常办公事务外，还需要具扎实的办文、办会、办事能力。

面对外向型区域经济发展的良好势头，为使涉外事务管理专业毕业生更好地为绍兴外向型轻纺经济服务，同时满足绍兴企业对文秘人员的需求，帮助秘书岗位从业人员更好地胜任本职工作。根据《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》中“按照突出应用性、实践性的原则重组课程结构，更新教学内容”和“教学内容要突出基础理论知识的应用和实践能力的培养，基础理论教学要以应用为目的，以必需、够用为度；专业课教学要加强针对性和实用性”的意见。《秘书原理与实务》课程经历了一个不断发展、完善的建设过程：2010年我们调整了《涉外文秘》和《涉外谈判与礼仪》两门课程的教学内容，合二为一，整合后的课程为《秘书原理与实务》。该课程是涉外事务管理专业的核心课程，学时为4。2011年涉外专业根据社会调研结果，将《秘书原理与实务》课程调整为2个学期，第一学期为4学时，第二学期为2学时。

二、基于“课证融通，理实一体”的高职《秘书原理与实务》课程特色

改革后的《秘书原理与实务》课程主要培养学生具备必要的秘书基本知识、秘书职业素质和较强的秘书实践能力。围绕“办会、办文、办事”，全面提高学生专业知识和技能。围绕“会服务、懂管理”，培养服务意识、有效沟通、团队协作、继续学习及创新应变等关键能力。通过文秘知识的掌握、能力的培养、素质的养成，课程实现“课证融通，理实一体”。此课程为学生成为“开口能讲，提笔能写，遇事能办，能谋善思”的涉外文秘人才奠定良好基础。本课程基于区域经济发展，坚持“课证融通”，突出“理实一体”，在教学目标、教学内容、教学模式、教学方法与手段和考核评价方式等方面进行了一系列改革创新并取得了明显效果。

（一）以学生为中心，循序渐进，模块化、项目化、本土化教学内容

根据绍兴产业规模大的实际，我们在课程开设之前就做了大量的企业调查。本课程基于对秘书工作岗位及其工作过程的分析，围绕职业岗位能力，优化整合教学内容，形成“秘书认知、办会、办文、办事”四个秘书模块，细分出秘书职业认识体验、工作环境管理、商务文书处理、会务工作安排、秘书接待与商务活动、沟通与协调实践八个贴近企业、贴近岗位、层层递进的项目模块。如在会务工作安排中，我们选择会前准备作为典型工作场景，要求学生制定会议通知、会议日程、议程、布置会场、准备会议物品，会人员的食宿和交通等。教学案例的编制上，尽量引用本地企业与企业家的真实事例，使得讲课时既讲授了理论的知识点，又使学生加深了对企业与企业文化的了解。

（二）第一和第二课堂紧密结合，提高实践教学效果

为拓展延伸本课程的第一课堂教学，开发检验课程实践教学的平台，《秘术原理与实务》课程组教师从2009年起开始申报大学生综合能力培养项目“办公室助理素质技能培养与实践”项目（即OA项目）。作为本课程的第二课堂，该项目培养了许多优秀的办公室助手，目前这些学生分别在在院办、院档案室、院团委、国际商务系、院申通快递中心、院商务中心系办实践实习。结合本课程特色，涉外事务管理专业特举办“‘携手OA，走进职场’秘书职业技能系列活动”，丰富学生课余生活，提高学生职场竞争力。

此外本课程还与浙江海虹印染有限公司、中国轻纺城展会有限公司、绍兴县涉外管理服务中心、绍兴县人才市场管理中心形成了较好的合作关系。在实践基地里，学生不仅能够熟悉企业办公室工作环境、了解办公室工作操作流程，参与档案整理及制作，参加纺博会的接待、掌握收发信件的程序和步骤，还能操作常见的办公设备等，有针对性地帮助使学生实实在在地、真实地感受企业秘书工作的具体状况，为将来的就业、工作打下基础，实现“毕业与上岗零过渡”。

本学期学校在文秘综合实训室安装了国家职业资格秘书实训系统，这既满足了环境模拟和过程模拟的要求，使学生通过模拟去体会职业角色的要求，又帮助学生综合运用所学理论知识与技能，解决实际工作中办会、办事、办文遇到的各种问题。

（三）课证融通，提高课程的职业性

涉外事务管理专业学生的毕业条件之一就是“双证书”制度，即毕业证+职业资格证。“涉外秘书职业资格证（四级）”或“秘书职业资格证（四级）”是与专业贴合度最高的职业资格证书。《秘书原理与实务》课程是本专业的核心课程，其教学内容是国家秘书职业资格鉴定的核心内容。

本课程采用清华大学出版社出版的《秘书理论与实务》作为授课教材，为实现课证融通，我们同时采用《秘书国家职业资格培训教程》为教学参考资料。随着我们专业在2010年成为四级秘书、涉外秘书职业资格证的报名点和考点，本课程的课证融通逐渐成熟，极大提高了本课程的职业性。

（四）双线制、多元化的考核方式

本课程采用A、B双线制课程考核方法，从办文、办事、办会等多方面培养学生能力。A线由课堂表现、期末考试、课程任务、调查报告四部分组成，其中最突出的是课程任务和调查报告。

在课程任务上，本课程组结合秘书考证实操环节考题设置，本课程要求学生组队模拟秘书工作场景演示，从中发现秘书工作中应该注意的细节。课程任务既锻炼了学生的组织、团队协作能力，又能在轻松环境中理解、掌握相关文秘知识。

在调查报告撰写上，课程组要求学生了解绍兴企业中如前台接待、部门助理、经理秘书等文秘类岗位的工作内容及就业前景，围绕所了解到的内容和信息，写出调查报告。以此帮助学生理清课程和岗位之间的关系，激发学生学习本课程的动力，明确今后的就业方向。

B线是“以证带考”，学生参加秘书或涉外职业资格证考试合格，不仅能获得“涉外秘书或秘书职业资格证”，还能获得相应的奖励学分，冲抵相关课程的学分。

（五）优秀的教师队伍

建设一支既能胜任理论教学又能指导实习、实训操作的“双师型”教师队伍是实施“课证融通，理实一体”教学的关键。为此我们通过理论教师进合作企业实践、并聘请实践丰富的文秘人员为兼职、实习教师传帮带、鼓励教师参加职业资格证考试等多种途径，较好地解决实践性教学的师资问题。目前，在教学团队里，我们不仅拥有执全国高级秘书职业资格和高级秘书技能考试培训师资格证的教师，还有具备速录特长、担任市级精品课程负责人、多年来承担OA项目指导、担任办公室主任十年有余的校内外教师们。目前，结合课程需要，我们又聘请了学院办公室和和亚伟速录的老师作为我们OA项目的指导教师，加强对本课程实践教学的指导。这一支充满活力、知识和责任感的教师队伍为本课程的建设提供了人力保障。

三、结语

“课证融通，理实一体”的高职《秘书原理与实务》课程特色是我们多年来在实践中摸索总结出的一点做法，我们深知其中还有不足的地方，需要不断充实，不断完善。本课程组将进一步加强和提高专任教师的水平，提高“双师”素质教师比例；致力于“课证融通”，提高证书的通过率；不断完善网络教学平台，提高课程教学的延展性和有效性；继续开展第二课堂教学，不断丰富第二课堂的教学内容，不断提高第二课堂的社会服务效果，使《秘书原理与实务》课程更上一层楼。

参考文献：

[1]黄玉芬，段宏毅.高职速录专业“三个一”人才培养模式的研究与实践[J].教育与职业，2010，（8）：95-97.