商场保洁半年范文
时间：2023-03-03 16:07:43
引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了12篇商场保洁半年范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。
篇1
具体来看,《都市快报》在杭州继续排名第一,平均销量超过70份/摊,领先第二名35份/摊。《钱江晚报》排名第二,平均销量为38.46份/摊,为《都市快报》销量的一半左右。其他3份报纸中,《今日早报》与《青年时报》的竞争关系较为激烈,平均销量都在7份/摊左右,而《每日商报》的平均销量相对最低,为2份/摊。
从市场份额对比来看,杭州都市报将近六成的零售市场被《都市快报》占据,领先优势非常明显,其他四份报纸共同分割其他四成的市场。具体来看,销量最高的《都市快报》市场份额达到57.42%,领先第二名27个百分点;《钱江晚报》跟随《都市快报》之后,但市场份额差距明显,为30.14%;《今日早报》和《青年时报》两者份额非常接近,都在5%左右;《每日商报》的市场份额最小,不到2%。
从发展趋势看,杭州各报之间的竞争局面正在呈现强者愈强的态势。
《都市快报》市场迅速扩张
2009年上半年,排名前两位的《都市快报》和《钱江晚报》销量上涨明显,其中以《都市快报》的涨幅尤为明显,与2008年上半年相比,增加了17份/摊。《今日早报》《青年时报》和《每日商报》3份报纸在2008年以来一直呈现低销量的局面,在强势报纸销量增长的同时,销量差距也在拉大。
杭州都市报中, 《都市快报》一直排名在前,2009年上半年,其市场份额扩张到近60%,处于绝对领先的地位。排名第二的《钱江晚报》在零售市场的份额增加至30%的水平,具有一定的竞争实力,但与《都市快报》相比,差距较为明显。《今日早报》《青年时报》和《每日商报》3份报纸累计市场份额不到15%,在杭州的零售竞争中不占优势。
各项竞争指标对比分析
从销量分析指标来看,《都市快报》在杭州继续排名第一,《钱江晚报》排名第二,其他3份报纸《今日早报》与《青年时报》《每日商报》的平均销量相对较低。
从变化趋势看,《都市快报》市场份额同比增加4个百分点,由2008年上半年的53.65%增加到2009年上半年的57.42%,相比之下,《钱江晚报》的市场份额同比缩小了2个百分点,从2008年上半年的32.43%减少到2009年上半年的30.14%。其他报纸中,《今日早报》的市场份额同比增加了1个百分点,《每日商报》减少了2个百分点,《青年时报》的市场份额变动不大。
篇2
商（市）场、展馆名称
Xx商场
计划人
计划周期
计划项目、内容及完成结果
第一季度
1、将2017年的各类记录整理和归档；
2、对项目各岗位工作进行严格的检查巡视，发现问题及时督促整改；
3、做好节前安全检查工作；
4、提前做好春节前的商场环艺布置；
5、认真做好分公司的月检及周检工作，发现问题及时整改；
6、组织每月四次例会，学习公司下发的各类相关制度及文件；
7、做好每月的基层人员的绩效考核；
8、认真做好商场各区域的环境消杀工作；
9、做好春节期间的工作安排；
10、积极做好公司缴费送好礼的宣传及2018年各项费用收缴工作；
11、根据办公需要上报办公用品的采购计划；
12、认真做好与商户的亲情走访及沟通工作；
13、加强雨雪天气的应急防范及清扫工作；
14、做好春节期间值班人员的慰问及工作的督查；
15、做好2017年度优秀员工评选工作；
16、做好空区合同的续签及服务费的收取；
17、每月做好代收电费的核算统计装订工作；
18、随时关注业主群的报修情况及舆论动向；
19、认真按时完善各类内业资料；
20、认真填写2018年项目财务预算报表；
21、做好物业办公室的装修计划的申报工作；
22、做好商户建议更换商场门头意见的上报工作；
23、认真做好公司季度检查和月度检查问题的整改回复；
24、积极参与安防人员的考核培训及消防演练工作；
25、积极协调商户与顾客的投诉纠纷与回访工作；
第二季度
1、继续收取2018年1-6月物业服务费，完成目标应收的50%。
2、做好装修督察验收及保证金的收取与退还工作。
3、及时录入乐天软件，与财务核对票据及收费情况。
4、检查商户占道经营，清理门口货架。
5、每月核对商户的用电情况，检查电表是否正常。
6、处理业主商户与顾客间的各种投诉并及时进行回访。
7、督促做好室内、外围的清洁及垃圾房的冲洗消杀工作。
8、监督检查各岗位的日常工作，发现问题及时整改。
9、巡查商场设施设备的运行、保养及卫生状况。
10、组织每天的晨会工作，学习公司文件及相关制度，总结上周问题，安排本周工作。
11、做好每月工作计划及落实工作。
12、根据物料消耗上报办公用品的采购计划；
13、做好每月亲情走访工作。
14、夏季来临，加强大风暴雨天气的应急预案及各类突发事件的处理工作；
15、做好遮阳布面料的选购及悬挂工作。
16、督促月检、季检问题的整改与回复。
17、提前做好五一期间商场的环艺布置。
第三季度
1、春季加大对外围工作的监督检查力度；
2、做好保洁人员的招聘工作；
3、加强对主管人员和保洁人员的培训，每月至少培训两次；
4、加强对原有保洁员和新聘保洁员的礼仪和业务技能培训；
5、加强室内地面、外围地面和门头的清洗；
6、督促区域主管做好日检的工作；
7、配合院方做好各类检查和每月的卫生考核；
8、根据物业服务合同特别要求进行环境清洁工作；
9、组织每月一次的月综合检查工作，发现问题及时整改；
10、组织每月四次例会，学习公司下发的各类相关制度；
11、做好每月一次管理人员和保洁人员的绩效考核；
12、按院方要求做好医疗垃圾和生活垃圾的分类及各项消杀工作；
13、每月与院方确认结算物业服务费；
14、根据物料消耗上报保洁物品和办公用品的采购计划；
15、每月及时与院方巡检人员做好沟通；
16、对新型保洁工具进行专项培训学习；
17、做好新入职员工的各项培训工作；
18、做好护士节慰问工作。
第四季度
1、做好2017年7月-12月物业综合管理费的收缴工作，收缴率达100%。
2、收取下半年空区、广告位租金，收缴率达100%。
3、做好收取装修保证金和退装修保证金的登记工作。
4、及时录入乐天，与财务核对票据及收费情况。
5、督促检查商户占道经营，清理门口货架。
6、督促每月电费的收缴，做好核算和装订工作。
7、督促每月核对商户的用电情况，检查电表是否正常。
8、处理业主、商户、顾客的各种投诉并及时进行回访。
9、督促做好每月的消杀工作。
10、监督检查保洁清洁的工作。
12、巡查商场设施设备的运行、保养及卫生状况。
13、巡查客服、工程、安防、保洁上岗情况。
14、组织每月一次的月综合检查工作，发现问题及时整改；
15、组织每周晨会，学习公司下发的各类文件及相关制度；总结上周问题，安排本周工作。
16、督促做好客服人员每月工作计划安排。
17、随时参与安防人员的培训及考核。
18、督促协助配合消防演练、培训及考核。
19、督促检查自检记录、培训记录、投诉记录、检修记录等各种记录。
20、根据物料消耗上报办公用品的采购计划。
21、督促做好夏季门帘的清洗及收藏工作。
22、督促做好冬季门帘的安装工作。
23、做好中秋、国庆节的环艺布置工作。
24、做好平安圣诞节的环艺布置工作。
25、做好每月亲情走访工作。
26、做好冬季雨雪天气应急预放及清扫工作。;
27、考核评选2017年优秀员工。
28、做好年终总结工作和2018年度的工作计划。
29、配合公司做好客户满意度调查。
篇3
后勤综合岗个人工作总结(一)不知不觉上半年即将过去，半年来在领导的关心支持下，在同事们的帮助配合下，我们的后勤工作取得一定的成绩。现将半年来的工作成绩总结如下：
一、俗话说：“兵马不动粮草先行”。每天按时按需发放各种办公用品，为各个员工配足配齐卫生工具，保证了工作秩序的顺利进行。
二、及时更换了自然破损的玻璃，并对各个办公室的卫生工具以及桌椅板凳和多媒体等的使用情况作了全方位的登记;及时改造了公司的水管，确保了企业员工的正常用水。
三、由于企业用电紧张，因此，公司新增了一台的变压器。安装变压器的一些基础工作，我们做得到位且保质保量，使安装工作得以提前并顺利完成。最后通过自己的努力对公司不规范的线路进行了彻底的整改，保证了公司的正常用电。
四、及时给公司的盆栽打药、浇水、除草，使花草生长茂盛，为公司创造了一个风景优美育人环境。
五、由于仓库比较破旧，及时对仓库的房屋漏雨情况、桌椅板凳的破旧情况、各功能室的一切财物、办公室的门窗以及员工宿舍的门窗进行维修。为了配电室的安全，还对配电室的大门进行了加固维修。
虽然后勤工作取得了点滴成绩，但这和领导的关心支持、同事们的大力帮助配合是分不开的，没有这些人的支持帮助，就没有现在的成绩。其实离领导和同事们的要求还相差甚远。今后本人将加大力度，脚踏实地带领后勤工作再上一个新台阶，让领导、同事们满意。
后勤综合岗个人工作总结(二)今年上半年就这样结束了，回顾这半年的工作，现将其总结如下：
一、工作思想方面。积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面。我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。
其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。
2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。
四、工作中的不足
1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。
2、须加强与人沟通的能力。
3、须加强应变能力。
总结上半年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在下半年的工作中加以改进。
后勤综合岗个人工作总结(三)上半年的时间很快就过去了，这半年有收获也有不足的地方，也学到了很多的东西，细细整理一番，可以得到如下总结：
坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境。营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准
在基础设施维护方面，对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。
2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;
二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
3、主动加强服务，提高员工的服务意识
后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。
4、加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务
后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的项目，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡视，及时发现和处理安全隐患，避免了安全问题的发生。
后勤综合岗个人工作总结(四)我是__公司后勤部的___，在上半年的后勤保障和服务的工作上，做好了本职该做的事情，虽然有一些没做好的地方，但在接下来的下半年里，会继续改进，把后勤的工作做得更加完善。
一、后勤保障工作
保安队是后勤保障工作的主体，在上半年里，保安队认真巡查公司厂区，没有出现一起偷盗事件，在纠纷处理上，三月份有一次车间员工打架，保安队及时接到通知，立马赶到了现场，制止了事态的升级，虽然两个同事都有一些轻伤，在保安脱开后，也骂骂咧咧，但至少没有进医院也没有给公司厂区带来更坏的影响。
在厂区食材的采购方面，采购员工也是认真采购，上半年食堂的工作在同事们的评分中都是良好的，半年来没有出现投诉或者卫生方面的事情发生。保障了同事们的饮食，让他们可以吃好饭，不用担心吃这个大问题。
公司的车辆管理方面，我们后期保障做得还算可以，该检修的都做了检修，需要更换的车辆我们也请示领导做了更换，保障了厂区同事上下班的交通问题，没有因为车辆的问题，导致同事们上班和下班时间上出现问题。
二、后勤服务工作
在做好保障的同时，我们也把服务做好，提高服务水平，不仅仅只是保障有了，却不把服务做好，这样是不行的，保安队在巡视，检查的同时，偶尔也会帮助同事搬运货品，或者接收快递，在做好安全保障的同时，也把服务做好，对来往的客户认真对待。
食堂厨师同事不仅仅是把菜炒熟，他们也换着花样尽量让同事们迟到不一样的饭菜，不是简单单调的，或者一锅熟那种，像鸡蛋，厨师师傅会做番茄炒蛋，青椒炒蛋，火腿炒蛋，蒸水蛋，煎蛋，铜钱蛋，等等种类，保障了营养，也把菜的种类增多，做好服务，让同事们吃的开心。
车辆司机每次开车前都会检查车辆，并做好车内的卫生工作，不急刹，到站点也提醒同事们下车避免有些同事工作太累在车上睡过了头。有些老师傅甚至知道很多同事的名字和下车的地点，经常微笑的和他们聊天，提醒他们下车，来了新同事也会多了解，让他们感觉坐公司的车上下班不是冷冰冰的。
服务的意识在后勤部门里时刻提，也同时让同事们监督，上半年的服务评分方面，大部分都是优良的。
三、需要改进的工作
在巡查的过程中，我们发现有些位置是监控的死角，这些地方并不是因为监控安装的问题，而是厂区环境决定的，而且有些地方也不方便安装监控，虽然上半年没有出现问题，但是下半年我们还是要记录好这些地方，让保安同事多多巡查这些地方。避免有人钻了漏洞，造成厂区的损失。
在食堂服务方面，对于打饭菜的阿姨的培训还不是很到位，偶尔有同事来找我们说吃的不是太饱，有时阿姨给的菜太少，虽然后面还可以加，但是厂区人太多，如果等待的话，可能要很久，影响了后续的休息或者工作。这方面要对阿姨加强培训，记住个别食量大的同事，下次打饭菜的时候好提前给他多打点，避免耽搁他们的时间，食堂饭菜的提供是充足的，每次同事们吃完，还有些许剩余，我们后勤同事最后吃饭的时候，也是够的，即使不够再让师傅炒几个也没问题。
在下半年的工作中，我们后勤部门要把工作做得更好，更细，需要改进的一些地方及时改进，遇到问题不能拖延，尽快解决。
后勤综合岗个人工作总结(五)半年来，在公司的正确领导下，本人以积极的心态和饱满的热情坚守在自己的岗位上，埋头苦干，扎实工作，现将__年上半年的工作做一下简要汇报：
1.每天做好日常工作，买菜做到精挑细选，做到物有所值，货比三家，踏踏实实的采购，让职工吃上放心、可口的饭菜，每日的账目记得清清楚楚。
2.做好招待后勤保障工作，公司领导、业主、监理办、指挥部领导来检查工作，做好接待工作，把工作坐到前面。
3.时常和职工沟通，采纳职工的合理化建议和要求，尽全力让职工满意，做好食堂工作。
4.经常提前给到饭时因工作不能回来吃饭的职工打电话，沟通好，留好饭菜，使职工回来时能够吃上热饭热菜
篇4
崆峒区人民政府负责中心城市道路和公共场所清扫保洁工作的组织实施、日常监管和考评奖惩。
崆峒区城市管理综合行政执法局（区环卫处）、各街道办事处、工业园区、开发区管委会、有关乡镇和其他责任单位负责各自责任区内的城市道路（含人行道及树穴）和公共场所清扫保洁工作。
市、区园林部门负责管辖的公园、花坛、绿地和绿化带的清扫保洁工作。
三、城市道路清扫保洁等级划分、作业要求及质量标准
（一）等级划分
按照住建部《城市道路清扫保洁质量与评价标准》和中心城市道路建设现状及发展趋势，所有城市道路实行四级清扫保洁。
（二）清扫保洁作业要求
1．道路清扫作业和冲洗作业必须在每天前完成。道路清扫及冲洗结束后开始道路保洁作业。
2．雨后及时进行路面积水清除作业。下雪及雪后及时进行路面除雪作业。
3．餐饮饭店、集贸市场和建筑工地等周边道路应适当增加各项作业频次。
4．一级路每天普扫一次，全天巡回保洁，气温30℃以上时，每天洒水不少于两次。二级路每天普扫一次，主要路段巡回保洁，气温30℃以上时，每天洒水不少于一次。三级路每天普扫一次，主要路段定时保洁。四级路每天普扫一次。
5．人行道、绿化带、树穴和桥面的清扫保洁与所在道路清扫保洁作业要求相同。
（三）清扫保洁质量标准
1．道路整体清洁，无成片垃圾、污渍、积水和冰雪。
2．道路边角部位清洁，无积存垃圾。
3．路面呈现本色。
4．路边垃圾箱完好清洁，投放口无堵塞，周围无垃圾。
5．道路排水箅及周围无成片垃圾和积水。
四、公共场所清扫保洁作业要求及质量标准
1．人民广场、西郊文化广场、新区绿地广场、南山公园、东湖公园、崆峒古镇等主要文化、娱乐、游览场所，要按照不低于一级道路清扫保洁作业要求和路面废弃物控制指标进行清扫保洁。
2．火车站、汽车东站、汽车西站等主要公共交通集散场所，要按照不低于一级道路清扫保洁作业要求和路面废弃物控制指标进行清扫保洁。
3．大型购物、展销商场要按照不低于一级道路清扫保洁作业要求和路面废弃物控制指标进行清扫保洁。专业市场、集贸市场和马路市场的清扫保洁，与市场所在的城市道路清扫保洁标准一致。
4．其他公共场所要按照不低于所在的城市道路清扫保洁作业要求和路面废弃物控制指标进行清扫保洁。
5．公共场所的经营管理单位，必须设置足够的垃圾收集设备。垃圾收集设备应完好清洁，在垃圾收集、清运作业中，无垃圾暴露和污水滴漏。
6．公厕清扫保洁要达到以下标准：地面光洁无积水；内外墙面、门窗、天花板和隔离板无积灰、污迹；室内采光、照明和通风良好，无明显臭味；大小便槽(斗)通畅无垢，定时喷洒灭蚊蝇药物；周边5米范围内，清洁无污。
五、城市道路和公共场所清扫保洁责任管理要求
1．城市道路和广场、公园、花坛清扫保洁责任单位要严格按照确定的保洁等级、作业要求和质量标准做好日常清扫保洁工作。
2．崆峒区人民政府要按照本办法的要求，细化配套督查、考评、奖惩办法，并与中心城市道路和公共场所清扫保洁责任单位逐一签订管理目标责任书，靠实工作责任，促进任务落实。
篇5
2001年6月，郑州国棉三厂的刘学荣和丈夫张宗祥双双下岗了。这一年，刘学荣42岁，15岁的儿子读高一。刘学荣和丈夫商量后，决定用单位给他们的经济补偿开一家加盟饭馆。然而，因为缺乏经验，加盟店开业不到半年便关门大吉，10万元投资全部打了水漂。
2002年的除夕夜，刘学荣的父亲突发脑溢血，成了植物人。为了维持父亲的生命，刘学荣变卖了家里所有值钱的东西，还欠下3万多元的债务，由此跟丈夫积下了很深的矛盾。张宗祥觉得，家境已经如此贫寒，实在没有必要为了一个已经没有任何抢救意义的人倾家荡产，而刘学荣却认为儿女就得对父母尽孝，自己这么做天经地义。在父亲住院的一个多月里，夫妻俩的矛盾达到了白热化，从冷战到分居。
2002年春节过后，刘学荣应聘到一家家政公司当保洁工，月工资300多元。2002年7月，她和丈夫平静地离了婚，儿子跟着丈夫生活。刘学荣从家里搬了出来，租了间不到8平米的窝棚栖身。在短短一年时间里，工作没了，家没了，多少个夜晚，刘学荣彻夜无眠。
柳暗花明，参加喝啤酒大赛获得新转机
2003年6月中旬，郑州中原国际博览中心举办啤酒节，刘学荣所在的家政公司与组委会签订了合作协议，刘学荣被公司派到啤酒节上负责保洁工作。没想到，这竟为她的人生带来了一次意外的转机。
在啤酒节开幕式上，参展的啤酒生产厂家纷纷展开推广活动。其中来自郑州的金星啤酒为了拉拢人气，搞了个喝啤酒趣味比赛，吸引了许多人。刘学荣做完保洁后，也过来看热闹。比赛的规则是，谁在两分钟内喝下的啤酒最多，谁就是冠军，奖品是一台价值300多元的落地电风扇和两箱金星啤酒。刚好几天前刘学荣听儿子说每天晚上热得睡不着觉，他想让爸爸给买台风扇，可风扇太贵了。刘学荣想凑钱给儿子买一台，可是钱又不够。现在有这样的机会，刘学荣顿时来了兴趣。这次比赛，酒量不错的她居然真的拿到了冠军。给刘学荣颁奖的是金星啤酒销售公司的一位负责人，他半开玩笑地对她说：“大姐，我看你倒是个搞酒类销售的人才……”
说者无心，听者有意。刘学荣把电风扇抱回家后，还一直在琢磨那句话――做保洁工毕竟不是长久之计，也许真该去试试做销售。第二天，她就找到了这位负责人，说了自己的想法。负责人笑了：“大姐，销售可不是一般人能做的啊！”刘学荣苦苦恳求：“您就让我试一试吧！我一定会尽力！”负责人同情她的遭遇也欣赏她的勇气，终于说：“这样吧，你到大卖场去做促销试试吧！”
就这样，刘学荣获得了到一家商场做促销的机会，底薪450元，有提成。刘学荣兴奋极了，她知道，像她这样40多岁的下岗女工，人生的机会实在是太少了，一定要好好把握……
上班后刘学荣才发现，公司的促销员个个都长得年轻漂亮。要想做出好的业绩，只有依靠勤奋和好学。于是，她每天总是上班第一个到，下班最后一个走。为了学习促销经验，她主动帮那些比自己小一二十岁的女孩子买饭、理货。渐渐地，刘学荣的好人缘赢得了大家的喜爱和尊敬。在这些小姐妹的帮助下，刘学荣顺利度过了三个月试用期，正式留了下来。
在做促销的过程中，刘学荣善于开动脑筋，通过对顾客的观察来把握顾客心理，将啤酒分高、中、低不同档次有针对性地进行促销，效果十分显著。同时，在服务方式上，她更注重从每一个细小的环节对顾客提供热情又贴心的服务。有一次，一位顾客要购买某品牌的啤酒，恰好该品牌的促销员不在，刘学荣便热情地迎了上去，向该顾客介绍情况，又帮他取货、开票，顾客很感动，当场提出要购买一些金星啤酒，但刘学荣设身处地地为顾客着想，便说：“您已经买了这么多，够喝一阵子了。夏天，啤酒最好不要积压存放，以免变质。”后来，这位顾客成了金星高档啤酒的忠实消费者。
努力付出换来的是累累的收获。半年后，刘学荣便成为金星公司河南区域的促销冠军，月收入达到四五千元。
从促销员到“酒娘”，完成“华丽转身”
2004年8月，刘学荣的儿子以优异的成绩被重庆大学录取。此时，刘学荣再也不用担心付不起儿子几千元的学费了。经过一年多的打拼，她不但还清了当初给父亲治病的全部债务，还用按揭付款的方式买下了一套一室一厅的新房，生活得有滋有味。
然而，刘学荣并没有就此满足，因为她深知自己年龄大、起点低的劣势。为了做好啤酒的促销工作，她在提高服务质量、揣摩顾客心理的同时，还买来有关书籍，积极学习啤酒的酿造工艺、历史发展等相关知识。不到一年时间，她把自己变成了一个“啤酒通”，无论是国际品牌的喜力、百威，还是国内的青岛、燕京，她都能如数家珍，道出它们的起源、发展、现状、品牌特点、消费者定位以及营销策略等等。与此同时，为了了解其他品牌啤酒在口感方面的特征，她还买来各种不同品牌、不同档次的啤酒，在家里反复对比品味，寻找它们在口感上的差异，并作为一种必做的功课，每天修炼至少两个小时以上。功夫不负苦心人，半年后，她的口感终于达到了无比精确的地步，能从几十种啤酒中，凭借口感准确判断出属于哪个品牌的哪个系列。
是金子总会发光。公司领导很快发现了刘学荣的这手绝活儿，2005年2月，她被调到市场部，担任豫南区域销售经理的助手。当时，豫南销售的啤酒品牌十分繁杂，除了行销全国的一些国际国内著名品牌外，还有六七个区域性品牌，金星啤酒在这个区域的销售一直不太理想。问题到底出在哪儿呢？
刘学荣上任后，一头扎进了豫南啤酒市场的调研中。她根据各个品牌的销售表现，总结出本地消费者的品牌意识、价格预期、包装偏好等特点，尤其是口味特点，一个月后，一份详细的报告交到了销售经理手中。销售经理根据刘学荣提供的报告，及时向厂里进行反馈，厂里对这个区域销售的高、中、低档三大类啤酒重新进行了包装更改、市场定位，尤其是口感的调校。2005年4月，销售经理在信阳市一家大酒店隆重宴请金星啤酒所有本地的商，在宴会上，刘学荣当场以准确的口感差异分析了啤酒品牌在市场上的不同表现，然后对在本地销售经过重新定位的金星啤酒进行了综合分析，她的发言赢得满场掌声这次宴会过后，原来许多已经提出退出经营金星啤酒的商又树起了信心，没有一人退出。当地的销售商们都称刘学荣是“酒娘”，意思是她就像啤酒的母亲一样对啤酒了如指掌。他们纷纷向销售经理提出要求，请刘学荣去对他们的下级分销商进行培训。而这种情况，在当地的啤酒销售历史上还从没有过。仅仅两个月后，金星啤酒在豫南的销量猛增，市场占有率从倒数第三位一下子奇迹般地跃居第二位！
篇6
上半年述职报告范文120--年的工作竟然就过去一半了，此刻的我觉得今年的时间过得特别的快，或许是各种情况的影响，让我觉得过春节的情况仿佛就在昨天，但是这段时间的工作却又是真实的告诉我我确实工作有半年了。在公司各位领导的指导和关心下，我们部门很好地完成了上半年的工作计划，我个人在工作中也做好了自己的职责，所以在工作中表现尚可，让我体会到了充实工作带来的收获感和满足感，在这半年的工作中，也让我觉得相较于去年自己走有了不少的进步。现在，就让我对我个人在20--年上半年的工作做总结：
一、工作方面
在20--年年初的时候，还没有过春节，我们还是在工作中，那个时候因为临近年关，公司的各项业务都到了紧要关头，能不能完成当年的工作计划甚至做出更好的成绩都看那最后一段时间了，所以公司对我们所有部门所有员工的要求都是比较高的，大家也都希望做出更好的成绩，拿到年终奖什么的，所以大家都是在拼了命般工作，被大家感染的我也更加是更加努力的工作，最终创造了一个非常好的成绩，给一年收了个漂亮的尾。再后来就是春节结束该上班了，因为特殊原因影响我们在家上了一周的班，说实话那样挺考验我自己的能力的，并不是工作能力的问题而是我工作态度的问题，没有公司制度的约束和领导的监管，工作上面非常容易开小差，但是幸好我坚持住了自己的本心，对工作还是挺认真，那段时间的工作任务虽然完成的时间虽然晚了点，但是还是在规定的时间做完了的，没有耽误大家的进度。没过多久我们恢复了正常的上班，因为算作是开年的工作了，所以我们都想着打个开门红，所以公司接了好几个大的项目，比如--公司的装修方案、--酒店办公司的设计图纸，虽然那段时间特别的累，但是经过我们所有人的努力也还是在规定的时间内做好了，并且客户非常的满意。
二、思想方面
因为之前有过一周多的网上办公，因为那种模式是需要每个员工自觉的'，所以非标考验一个员工的工作思想，所以通过那段时间的工作考验，我对待工作的责任心和认真的态度都得到了很大的提高，我对自己的约束能力也有了不小的进步。所以后面到公司上班了，一直到现在也过去几个月了，我都没有出现过任何迟到什么违反公司规定的错误，仅有一次家里面的事要处理而调休了一天，所以我对公司制度的遵守更加的严格了了!
这半年我在工作上虽然没有什么大的收获，但是跟之前比较还是有不小的进步的，所以我相信凭借这些，我能够在下半年的工作中做的更加的好!
上半年述职报告范文2(一)思想道德、政治品质方面：
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
(二)专业知识、工作能力方面：
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
(三)在态度、学习方面：
严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。
(四)在生活方面：
养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。
今后的目标：
我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：
(1)扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。
(2)在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。
(3)以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。
护理工作是一项崇高而神圣的事业——用有限的生命投入到无限的护理工作中。我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!虽然护理工作琐碎平淡，但有时我真的很为自己骄傲。
我是生命的守候者，许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许许多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、、伤病中，但我快乐!
在过去的半年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来!
上半年述职报告范文320--年上半年已经结束，这期间在商城领导的全面支持和关心，以及各处室配合、帮助下，圆满的完成了各项工作，为更好的保持优势，积累经验，现将工作做一总结，以便对日后工作起到更好的指导作用。上半年的工作总结分为以下几项：
一、审计
1、基建工程。
20--年上半年共完成基建维修项目9项，包括：电梯保养;蒸汽机维修保养;蒸汽管道改造;二、三层男女卫生间改造;三楼天井做防水;京海店动工拆除;一楼休闲羽绒商场门头、地砖、空调装修与改造;商城花卉购置;审计资金总额160余万元，参加了以上基建项目招标。按照集团19号文件关于固定资产购置与基建工程招标的要求在审计监督过程中，我们坚持摆正位置，抓住重点;加大力度，增强服务的原则为顺利开展审计工作创造了有利的条件。评审工程建设合同;审核工程决算造价;监督工程招投标、验收、付款环节。更新思维，寓帮助于监督，切实提高了企业运营效率和效益。
2、赠礼与台帐管理。
在每次促销活动中，赠品起到了不可替代的作用，从根本上保证了促销活动的顺利进行。赠品招标也是此次促销活动的重要内容，严格赠品的请示、审批、招标、发放、保存、付款等监督、审核工作。我们要求赠品必须符合国家有关部门规定的质量标准，做到货真价实，严禁采购“三无”产品和质次价高的商品，以维护企业信誉，经过招标、议标、定标等程序订下赠品提供厂家。这些前期工作为活动的顺利进行奠定了基础。活动期间我们客服人员少的困难，在做好自己手头工作的同时积极参加商城安排的赠礼活动。物业处、保卫处修理费台帐;策划处广告、宣传、赠品台帐;综办室汽车台帐;电气科零配件台帐以及大家电赠品台帐，结合集团领导的建议与要求，督促各处室逐步完善细节工作，积极落实审计建议、决定，认真纠正违反财经纪律的行为，完善制度，做到真正的为各项费用支出把好关。
3、税务方面。
税务局来商城检查期间，积极配合财务处协调税企关系，解决纳税中的难题，改善与税务局的和谐关系。在保定先天下开业筹备前期关于税务手续方面的工作，根据商城领导要求积极到有关税务部门多次做京海店税务手续审批的沟通工作，经过多次协调，已经逐步完成此项工作。
4、会员卡积分销售跟踪排查情况与自营品牌盘点。
通过与信息中心协助调取当月会员卡积分较多的顾客消费记录，进行筛选、排查、电话回访、卖场经理员工配合调查，保障了无商城人员或厂家恶意积分，兑取赠品。每月参与自营品牌的盘点工作，上报集团防损部，与集团领导建立良好的联系，有问题及时请示、沟通。
二、商务开发。
1、卖场管理。
上半年我们对本处室人员的工作制定了考核，并进一步的做了细化。使工作责任到人，落实到人，共同提高。结合集团下发“员工上岗规范”“优秀员工的十个习惯”“专柜环境卫生标准”等文件，对卖场的员工加强培训与学习。听取员工和供应商的意见，发现问题及时解决，进一步的降低了投诉率。针对私房小厨、谭木匠品牌的逐步加入，对新来员工重点做了培训和沟通工作，使新员工能很快的融入北国这个大家庭。期间我们带领员工积极参加商城举办的化妆比赛、运动会，挑战普通话等活动，提高了团队凝聚力，同时也丰富了员工的业余生活。
2、储值卡推广与大宗采购。
3月份集团下发《关于下达20--年度储值积分卡计划及管理办法的通知》，为了明确目标，责任到人，全员协力达成任务，在商城领导的指导下及时分解任务目标，将销售任务首先分解到各部门，在由各部门对本部门的主任、干事、科员进行任务分解，同时对于各部门进行充分授权，真正做到责任到人，人人心中目标明确，为确保完成销售任务打下坚实基础。集团下发全年储值卡整体销售任务8500万元，上半年实际完成4410万元，完成全年任务的52%。上半年分解各部门储值卡任务3658万元，较去年上浮10%。其中四月份任务213万元，实际完成251万元，完成比118%;五月份任务286万元，实际完成348万元，完成比122%;六月份任务262万元，实际完成334万元，完成比128%。此期间我们积极配合各部门查询完成进度，完成趋势逐步上升。
同时制定了大宗采购人员联系表，与税务局、各大银行、各大医院、烟厂、物探公司、河大、司法警官学院、电业公司、中石油等一系列企事业单位建立友好关系，形成合作意识，参加节庆日储值卡与物资招标。
3、空余场地的开发与异业联动。
为了促进商城营业额的提升，今年上半年东、西广场的使用均以内部商场：休闲羽绒商场、皮鞋商场、电讯商场、家电商场、毛衫内衣商场为主。与去年相比，今年新增外联单位尼桑汽车、东风悦达起亚、郑州日产、倾国倾城婚纱摄影、幸福国际婚纱摄影等。商城促销活动时，内部商户如肯德基与会员中心举办积分赠肯德基代金活动、美容院在三八妇女节、母亲节推出代金卡进店并有礼品赠送活动、曼特诗咖啡与会员中心推出情人节购物达到一定金额赠送一盒巧克力活动，以及刷银行卡购物可以抽奖有礼品赠送，婚纱代金、医院与护士节活动等均参加了商城的异业联动活动。
4、军民共建工作。
上半年对商城中层、主任、优秀店长进行20--年部队个人卡、公务卡使用方法和注意事项培训。日常进行了抽查工作，下部队了解部队个人卡、公务卡在商城的使用情况与心声，工作之余，走访部队了解部队官兵使用情况，采纳提出的合理化建议。上半年办理了172购个人卡。
针对二五二办公用品以往从石家庄超市采货路途远、时间长、运费高、调换货不方便等问题给予了解决，从保定市几家大型的办公用品公司采取招标的方式，选取了价格最低的晓华文化用品有限公司作为长期供货对象。保证了二五二医院办公用品的及时供货和方便调换，进一步的节省了费用和时间，得到二五二医院采购办公室的认可。平时利用周末联系居民社区，组织家电、电讯、家居家纺商品下社区活动;与会员中心、策划处联合举办5.12国际护士节购物专场，邀请省医院、二医院、市一中心医院、二五二医院前来参加，取得良好的效果。
5、功能性项目开发、招商工作
三月份完成了外租户合同签订工作，共签订11份，租金与节庆费相比20--年基本涨幅15%，新增了每家商户每月30元的保洁费用。在以往的外租户上缴费用模棱两可、不好查的现象上，新制定了外租户每月租金、水电费、保洁费、节庆费上缴通知单，每月的月底23号向商户下发应缴的费用明细通知单，要求三日内上缴商城出纳。并将已缴盖章过的通知单交回我处备案，保障了各项费用的及时上缴。上半年，新引进品牌自助式咖啡、私房小厨、谭木匠均已上柜，投入正常营业工作中。
京海店开业筹备期间，我处室人员分头对玉兰香酒店、金筷子、卓越美容美发、电影院、高档滋补品、茶馆、快餐、西餐、冰场这几大方面功能性项目出差进行市场调查、多次拜访与沟通工作，前期的招商工作已经初步落定。与主要负责人建立联系工作，为二店功能性项目的落位奠定了必要的基础。
三、不足之处。
在上半年的整体工作当中，全盘回顾，在一些环节和细致的地方还存在不足。现做一小结，以为日后工作借鉴指导。
1、应该加强对工作发展的预估和掌控能力，培养大局为重，细节着手的工作能力。
在每次商城促销活动时，关于东西广场使用以及异业互动活动无法及时的预测和跟进，步伐迟缓。针对夏季为广场的使用淡季，在此期间没有创新意识，无法合理利用。应在工作之余，多动脑筋与外界联谊单位沟通，积极创新，为广场使用淡季寻找突破口。
2、审计作为监督部门，应不断加强自身的学习与审计有关的专业知识，不断的磨练才能更好的监督所辖部门，为各项工作提供有效的指导意见。
3、关于台帐和赠品管理工作做的不够细致，还不够完善。
下半年应着重抓紧此项工作，加以改进。
总结这半年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。我们办公室全体成员决心再接再厉，使工作更上一层楼。随着保定先天下的即将开业，商城的不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识更广，为此将更加勤奋学习，提高自身各项素质和专业技能。
上半年述职报告范文4一、针对山西华润联盛各矿综采队伍调研，暴露问题提出整改建议
共性问题：综采区队各工种分工不明确;综采区队个别工种技术力量不足，个别管理人员组织能力及现场处理问题的应变能力欠缺;综采区队工分考核办法未根据职工现场实际工作贡献而制定;综采区队各项管理制度基本不存在;个别综采区队普遍本着设备出现问题后再处理，这样容易造成设备损坏;综采区队班组建设管理执行力度不大;地面综采库房管理松懈，材料计划审阅不专业;大部分煤矿综采工作面现场工程质量较差;各煤矿无综采区队材料、配件使用考核办法。
二、针对苏村煤矿综采队伍建设培训步骤：
第一步：综采各技术工种、管理人员授课培训第二步：综采设备自行修理人员专业素质提升培训第三步：完善各种综采管理制度及考核办法并配合执行第四步：现场综采技术“手把手”指导(重点)
第五步：突发设备故障、顶板、透水等问题，教授应急处理方案
第六步：指导综采库房规范化管理第七步：现场工程质量、精益化管理推进
三、针对苏村煤矿综采队伍建设现阶段取得成果：
1、指导综采区队的人员配置，执行了各工种明确分工;
2、理论培训综采区队各管理、技术人员的专业素质;
3、帮助综采区队建立健全工分考核办法，提高工人的积极性;
4、配合综采区队建立健全各项管理制度;
5、配合综采区队建立健全检修计划、班检、日检、旬检等项目，降低设备影响;
6、加强综采区队班组建设管理执行力度;
7、加强苏村煤矿地面综采库房管理;
8、提高综采工作面现场工程质量，10313工作面8个月未正常生产，经过我们综采队伍讲师团培训、指导，现每天3000T左右，逐步走向正常生产轨道。
原工作面出水量大约40m3/h，已经基本杜绝;煤机频频出现故障，导向滑靴已经掰断5件，我们现场指导并传授修补技巧，现已经修补好3台，为矿节约材料费用约10万元。液压支架拉不动现象比较频繁，工作面液压支架跑、冒、滴、漏现象太多，4台液压支架尾梁支撑轴被压断，严重制约生产。我们现场“手把手”指导，现已经处理完好。
9、建立健全综采队的各种考核办法并配合执行。
10、推进苏村煤矿综采区队的精益化管理。
四、下半年工作计划
1、加大对华润联盛其他综采矿井各综采技术工种、管理人员培训力度;
2、加大对综采设备自行修理人员专业素质提升培训力度;
3、对新制定各种综采管理制度及考核办法监督现场执行;
4、继续现场综采技术“手把手”指导(重点);
5、对突发设备故障、顶板、透水等问题，教授应急处理方案;
6、加大对综采库房规范化管理力度;
7、提高现场工程质量、精益化管理迈步式推进;
上半年述职报告范文5上半年结束做一个总结好为下半年工作做好工作的准备。
一、积极的配合领导，完成自己的工作
在上半年中我在工作中努力做好自己的工作，从不在工作时间去偷懒，每一次的工作都是完全的用全力去完成，尽量把工作做好，做细，积极配合部门其他同事完成工作任务，把领导交代的任务按时完成做好沟通，领导需要的文件需要的东西也都准备齐全，严格要去自己。
每一天的工作，有计划的去完成，给自己每一天定一个小目标，每天完成一定量的任务，把任务分开减轻自己的压力，把每一天都安排合理充分，上班准时回来到公司，及时打卡，下班会把自己工作的桌面整理干净，以便第二天工作，我往往都是把工作完成了之后才会下班，从不会把工作堆积到明天，明天有明天的任务，一天安排是不同的。把工作做好做细，让领导点头。不会浪费上班时间也不会做有损公司的事情。
二、及时学习，及时解决问题
每天上班都会遇到各种问题，这些问题有大有小，都在一定程度上对我的工作产生了一定影响，我从不会让这些问题的停留时间唱过两天，当天问题我都会尽量在当天解决，解决这些问题我都是通过向坐在我身边的同事或者是其他部门的同时，我从来都不会把问题埋在心里，像他们询问完之后我就会自己去试着用他们的方法在做一边，范文如果还是不成会拿出我在请教他们时做的笔记，把这些笔记翻出来在自己的研读思考，知道自己也能够独自做出来为止。
如果是晚上下班前遇到的问题我会把它记录下了，等到第二天早上向同事寻求帮助。解决完这些问题后我会去学习其他的一些对我工作有帮助的，也会向那些有经验的人请教怎么提高工作效率怎么把工作做好等他们说的一些心得体会我会牢记，听过这样的学习让我少走弯路，然我在工作的时候非常顺利。
三、工作中存在的问题
经过上半年的工作我的问题也因此暴露出来了，我在工作的时候总是感到一些不适应，对于公司的环境工作有着一定的抵触，工作的时候大问题没有发生但是各种小问题不断，这些问题等候室非常严重的，虽然都是一些无关紧要的，但也经常因为这些事情让我耗费大量时间。
篇7
在乌市商业最繁华的区域里，写字楼林立，马娟（化名）既不是日进斗金的商人也不是人人羡慕的白领，她不过是一个清洁工，收入却比很多白领都高。
遇到她时，她正在某写字楼七楼卫生间外的一个转角处小憩，面前笔直的楼层通道还泛着水渍，很明显这是刚刚清扫过的痕迹。
在这间写字楼里，马娟已经工作三年了，据笔者观察，这里的清洁工经常换人，不过马娟却一直坚守在这里。马娟告诉笔者，和她一起干活的清洁员已经换了好几个了.
为什么你能一直坚持下来呢？笔者问，马娟说，因为这里收入高。可据笔者了解，这里保洁员月工资约在1200元左右，难道马娟对这点工资就很满足了？
面对笔者的疑惑，马娟说出了她的挣钱秘诀。
马娟来自陕西临潼县农村，和丈夫一起来新疆几年了，孩子交给公婆带着，家里还有一些地，转包给别人种了。
来新疆后，两口子换过多种工作，和丈夫曾经推着一个小车走街串巷地卖过小吃。马娟还记得，那时出街摆摊，每天都担心被人追赶，为了应对突然而来的事情，他们也想了一些不是办法的办法，比如选择小贩较为聚集的地方，但不去扎堆，人多有人多的好处，可以及时互通信息，早早知道管理人员的动向。然而，他们夫妇俩正在摆摊，突然听到周围人喊，来了，小贩们像风吹过一样，哗地一声向同一个方向跑去，马娟根本来不及收拾货物，就有管理人员向这边追了过来，马娟夫妇只好扔掉还没有收起的货物就跑掉了。马娟说，虽然损失的货物不值几个钱，但是那种恐慌的感觉还是让马娟刻骨铭心，她不愿再过那种提心吊胆的日子了，加上四五年时间，没有固定的摊位，俩人挣得并不多。后来，他们合计，还是找一些固定的活干，他们拿出积蓄，丈夫买了一辆货车，在周边的华凌或是南站给别人拉货。而她三年前到这间写字楼里应聘保洁员工作。
她每月的工资与其他的保洁员一样是1200元，每天要完成七层至十五层楼的主要通道、两个观光电梯间的保洁任务。任务重，时间紧，每天早上八点，她就必须到达工作点开始保洁工作，物业公司要求她必须在写字楼上班前完成工作。中午她还有其他一些保洁任务。
半年下来，她身边的保洁员走了一些，主要原因是薪金少、任务重；马娟也有同样的想法。
她发现这个写字楼十层以上都是住户，住家就问她愿不愿意干一些家政，每月可以挣一些额外的钱，马娟想了想答应下来，物业公司的任务完成后，她就开始给这些住家打扫卫生，一来二去，住户们看她干得好，给她推荐了好几家，马娟说，都是口碑生意，如果你干不好，别人就不再用你了，所以要保质保量地给客户做好保洁工作。
最近，七层一些单位也找到马娟，让他做单位办公室里的保洁。马娟也干不过来，就把这间写字楼里的另外两个保洁员推荐过去，这样，大家也有一份额外的收入。
马娟说，因为诚信守规，客户们把大门上的钥匙都交到她的手上。马娟的收入也达到3000多元。当然，担负一些额外的工作比较累，重要的是要坚持下来。马娟说，紧要的一点是要量力而行，首位的是要做好本职工作，有了多余的时间和精力，她才去揽活。
马娟说，只要肯干，紧守客户的约定，就能提高收入。
这两年，两口子有了一定收入后，重修了老家农村的宅子，盖起了几间大瓦房。在她看来，在新疆发展，诚信是相当重要的。
坚持就是机会
来自西安的段遥亭无疑是一位有别于他人的个性商人。西安是古丝绸之路的出发点，西安是段遥亭漫游新疆的始发站。
10年前的秋天，段遥亭携家带口来到乌鲁木齐创业。尽管他事先一个人进疆考察过一番，但是，当一家人搬进陌生的出租屋时，心里还是有一种难言的滋味。段遥亭说他从小就很向往新疆大地。西游记的故事，边塞诗歌的诱惑，丝绸之路的召唤使他的身体中流淌着古代旅人的血液。
进疆之前，他在老家开过六年书店。高中刚毕业时，还在哈密三道岭矿区打过工。人回到陕西老家，魂却留在了新疆漠野。加上生活中遇到一些莫名的挫折，使他决心奔赴新疆来创业。
刚到乌鲁木齐时，他拿着一张地图把市区主要商圈跑了个遍。他有过开书店、办幼儿园、开饭馆的多种想法。最终还是决定经营民族工艺品，字号取名“唐古拉”。最初的店面不大，由妻子一个人照顾，他应聘到一家报社做记者。过了不久生意红火起来，因为店面扩大经营的缘故，他只好忍痛割爱辞职离开报社，打起背包上青藏了。几年下来，他跑遍了云贵川和内蒙等边疆地区，也去过江浙地区和广东等沿海城市。他一直在努力挖掘民族文化和旅游文化，他结合新疆地域特色注册了“阿拉木汗”商标品牌，去年新开的第二家店面干脆叫做“火焰山”。丰富鲜亮的旅游工艺品吸引了疆内疆外的大批客人。
10年商旅，由小到大。从“唐古拉”到“火焰山”，离不开他走南闯北的辛苦经营。他的感情也融入到民族工艺品当中去了，设计开发，广告宣传都渗透着他个性思考的内涵。
对于为什么会选择经营民族工艺品的问题。段遥亭说，那就在于你的商业敏感性，在于如何把握市场动态和发展趋势。当时的藏饰品刚开始流行，乌鲁木齐只有一两家在做。他及时地抓住商机，积极开发民族工艺品的潜在市场，不断改进经营模式，提升产品质量。总的思路是紧紧围绕着民族文化和旅游市场，不能杂乱无章，跟风起哄，那样容易失去自身的产品特色。
他认为商业经营的最高境界是经营一种理想。一个人不能把全部的精力投入到商业经营中去，那样的话人就成了一个挣钱的机器人。一个人要在职业之外活出一种趣味性，这才是丰富多彩的人生。在从事商业经营的同时，段遥亭坚持业余创作，先后在《西部》、《散文百家》《青海湖》、《读者》、《日报》、《西部散文家》等30多家报刊发表了60多万字的文学作品。他在南来北往的路上收获了不少旅途感想。现已加入新疆作家协会，成为一名商旅作家。
段遥亭是一个朴实而具有慈悲情怀的人。无论是“汶川地震”，还是看到苦难群众、商场职工病危，他都会伸出援手，献出微薄的爱心。因为经营有方和富有社会责任感。他被商场评为金卡会员和商户代表。
新疆商贸城有着成千上万的商业经营者，段遥亭只是其中一个很普通的生意人。从商经营是他的本分，但不是一个商人生活的全部。他的经历似乎算不上什么成功，但是他们一家人的生活充实而幸福。他并不是看上去很光鲜的企业家，却算是一个很有个性的儒商。
做生意是一项综合能力与意志力相结合的系统工程。急功近利者很难成为一个出色的商人。他的经营秘诀就是：一是选择你熟悉喜欢的行当，二要坚持到底。做生意讲究三分项目七分经营。段遥亭认为，不管做什么行当，如何经营占七分，因为经营上要坚持，经营中要有所创新，经营中要巧管理，这是经营户要特别注意的地方。他还记得，有一段时间，市场多次改造对经营影响较大。让好多商户灰心丧气，因为每次改造，店面搬来搬去，给商户造成极大麻烦，而且很多顾客也难以找到以前的商户，对商户来说，顾客群少了许多。所以一些商户就转了店面或者搬走了。在多次改造中，段遥亭的生意也多次受到影响，有段时间，他也有些力不从心，不想再坚持下去。不过，他坚信坚持就是机会，坚持就是胜利，所以在最艰难的时候，他还是挺了下来，哪怕市场改造的时候，他的店里的营业额只有原来的三分之一，他也坚持下来了。原先与他在同一市场开业的商户，许多人都半途而废了。只有十多户坚持下来，也就是这十多户都做成了市场中的大户，都做得很有特色，连市场管理者都说，你们星星之火有燎原之势，饰品市场被你们带动起来了。段遥亭说做生意最忌朝三暮四不停地变换，那样会丢失掉好多客户。坚持并不意谓保守，固执，而是一份对事业的期望。
走出故乡的人负重前行，自然而然地会生发出背水一战的勇气和决心。
认清自己的定位
李丰（化名），某旅游规划公司老总，浙江人。
来疆11年，干过文案、公司职员、影视编辑等工作。
一直以来，工作都没有什么大的起色，用他的话说，就是没有找准位置。
李丰善写作，文笔在家乡就被人们称赞。他的梦想就是当一个作家，写一大堆作品，被世人传颂，然而因为家庭不和，夫妻关系破裂，1998年，李丰为躲避争吵扔下收入较高的工作离家出走新疆，重新选择生活。
在新疆，他的事业并不顺利。
前几年，李丰在一些公司里做文案，不停地更换工作，让他的理想与现实愈来愈远。来疆第五年，他彻底放弃了作家的梦想，必竟解决吃饭问题是最重要的。
虽然不能实现作家梦想，但是李丰相信“世事洞明皆学问”这句古话，自我制定了计划，看了很多杂书，他坚信厚积薄发，所以每天笔耕不辍，不管是什么样的文字，他都细心保留下来：要么是小品文，要么是一些感悟，要么是一些谋生策略。用他自己的话说，这是为提升生存能力准备。
那几年陷入人生低谷时，李丰甚至相信这是冥冥中命运的安排，就这样沉沦下去吧。但是他又不甘心那样下去，李丰相信打破命运的枷锁在于关键的那几步，好比中长跑，关键时刻多倒两次步伐就能跑出好成绩。
因此，他意识到这点后，就多倒了两次步伐。命运从此发生改变。
第一，他发现自己还停留在过去的圈子中。因为来到新疆后，他总是用在家乡的老的思维观念来观察事物，所以工作换了一个又一个，不可谓不努力了，事业却一直没有起色。那天，他静静地坐在汉堡店里，喝着咖啡，在漫漫的回忆中，他想到了在家乡所谓的“辉煌”经历，其实排除掉写作上的优势，就没有什么可以值得骄傲的事了。李丰才意识到他把自己当成了一个过客，没有在新疆真正建立起属于自己的朋友圈、人际圈；而在家乡，他之所以有一些小小的成就，那是与在当地发展起来的人脉分不开的。
想通了这一点，李丰才感到自己多么孤独。至少在最困难的时候，没有什么人能帮着他分担忧愁，因为他自己曾经拒绝这些。
在李丰看来，重要的是要看清自己。
第二点，紧随第一步就是要将自己打造成一个地道的新疆人。
从此他有意识地在新疆发展朋友圈，培养人脉，入乡随俗，利用前几年的自我规划，他很快打开局面，积累下不少人脉资源。
有一天，他无意中看到一些关于旅游资源规划方面的文章，眼前一亮，规划的好坏对于一个企业来说就是要有极好的人脉才能赚得利润，最后，他确定这在新疆是一个非常新的产业。
据他了解，一些专跑新疆经济领域的记者还不清楚这是一个什么样的产业，李丰已经感到这个产业会给他带来什么，这样一个不错的机会怎么能轻易丢掉？于是他跳槽到一家旅游规划公司工作。在公司里，他以厚实的底蕴很快赢得了老板的赏识，半年后，他被提拔为公司一个重要部门经理，参与了公司所有重要业务工作。
一年后，他为公司做成一笔1000万元的业务，公司就从中赢利近300万元。
在公司里，他的收入比以前高了许多，但是这个工作也非常辛苦。有一次在托克逊连夜开车，由于疲劳差点翻到悬崖之下。
篇8
以环境综合整治为抓手，不断改善市容环境面貌。
一是环卫专项整治。主要是围绕国家卫生城市、国家环保模范城市复审、文明城市复审等活动，开展综合治理，将整治重点放在卫生死角、城中村和城郊村以及环卫公共设施上，开展了针对建筑垃圾、城市“牛皮癣”的专项整治，今年以来，共查处建筑工地以及运输车辆滴泼洒漏的违法行为18起，清理城区卫生死角的无主垃圾和生活垃圾600余吨，清除城市“牛皮癣”8万余处，在城区新增果壳箱122只、维修138只，新增垃圾桶30只、维修368只，修缮垃圾房80余座；二是对城市园林绿化违法行为的专项整治。对全市道路绿化，街头绿地进行定期巡查，今年以来，共清理乱披乱挂现象50余起，处理占用绿地、移植（修剪、砍伐）树木申请30余起，直接追缴赔偿资金约40万元。三是组织行政执法大队对店外经营、占道洗车、占道制作、流动设摊、空调室外机、夜排档等进行专项整治。整治中做到广泛宣传教育在先，查处整治在后，通过整治一片、巩固一片、提升一片的工作方式，使以治促管工作取得显著成效。专项整治期间，共计排查出各类问题660件，发放《停止违法（章）行为通知书》62份、《责令改正通知书》86份，立案38起。四是对市区户外广告、门头牌匾组织了三次大规模的市区户外广告专项整治，重点勘查未经审批擅自设置的、影响市容景观的、存在安全隐患的、实际设置与审批不相符的户外广告、门头牌匾，对不符合设置要求的户外广告、门头牌匾进行了依法处理，今年以来，共计拆除、出新、修复了60余处违章户外广告、门头牌匾；组织对燕山路、燕山中路、行政服务中心、燕山大厦等路段和楼宇的灯光亮化设施进行了整治维护，共出动人工60人次，更换灯光配件80余只。
以重点项目建设为推手，切实加强城市基础设施建设。
围绕我局2012年度重点项目建设工程，做到了明确分工、强化责任、扎实推进。园林绿化工程方面：做好重大节庆日环境布置工作，在“五一”、中秋、“十一”等重大节假日，积极组织技术力量认真设计环境布置方案，并对草花调集、材料的采购、造型制作，摆花施工等进行了周密的分工与落实，草花用量达75万盆，营造了节日气氛；共投资300万元，完成了燕山河两侧（天目路——育才桥）绿化工程，涉及绿化面积3万平方米；共投资215万元，完成了奥体大道道路980米，涉及绿化面积19600㎡。环卫设施建设方面：随着城乡垃圾统筹处理工作的深入开展，生活垃圾卫生填埋场的垃圾处理量较统筹前已增加数倍，年初一期二区库容已经饱和，3月份开始封场，作业平台转换到三区。5月份完成封场工作，累计覆土面积27000平方米。中间覆盖的完成，实现了雨污分流，改善了场区环境。中材国际“利用水泥窑无害化协同处置生活垃圾示范线”项目，已处于试运行阶段，后期将全力协助加快项目推进。投资900万对市区46座公厕均进行了提档改造，目前已投入使用，其中，一类公厕8座，二类公厕11座，三类公厕27座，同时，以市容环境综合整治为契机，大力加强对各类环卫设施的检修、更新，确保环卫基础设施发挥应有的功能。同时，有序推进数字化城管平台建设，目前《市数字化城市管理系统建设方案》已经通过了省住建厅评审，平台建设正按计划推进。
以提高工作效能为目的，努力推进城市管理创新。
篇9
（一）加强领导，落实责任。县委、县政府高度重视食品安全工作，将食品安全工作列入重要议事日程。4月2日，县人民政府召开食品安全委员会会议，县人民政府副县长、县食品安全协调委员会主任蒋大彬代表县政府分别与全县17个乡镇和6个县级职能部门签订了《2010年食品安全专项整顿目标责任书》。县食品安全协调委员会印发了《**县2010年食品安全工作要点》、《**县2010年食品安全整顿工作实施方案的通知》、《关于转发**市水产品食品安全专项整治工作实施方案的通知》、《关于加强“五一”期间食品安全监管工作的通知》、《关于印发**县食品安全协调委员会工作规则等五个制度的通知》，对2010年食品安全工作进行了总体的安排部署，做到责任落实到位。
（二）开展专项整治，严厉打击制售假劣食品行为。
1、开展联合执法检查：一是春节前夕，蒋县长亲自带领相关职能部门负责人深入食品加工企业、小作坊、商场、超市、农贸市场等场所进行食品安全检查，对存在的问题要求相关部门督促整改。二是元旦、春节期间，县食安办组织有关部门联合开展对我县城区餐饮业、超市、食杂店等食品经营单位进行食品安全专项检查，有效净化了食品市场。
2、部署开展打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治。制定了专项整治方案，明确了整治目标、工作安排和工作要求。全县出动执法人员2310人次，出动车辆301台次，检查食品生产、经营、消费单位1200家次，查处违法违规行为12起，罚款1.5万元。
3、部署元旦、春节食品安全检查。一方面要求有关部门要精心组织，确保市场食品有效供应，满足居民食品消费需求。另一方面要求各食品安全监管部门应加强市场监管，保障食品消费安全。
4、及时落实“五一”期间餐饮服务食品安全监管工作。县食安办印发了《关于加强“五一”期间食品安全监管工作的通知》，对全县五一期间食品安全监管做了明确部署，落实了各镇和相关部门的食品安全监管责任。要求各部门要突出重点，开展专项整治，确保全县不发生重大食品安全事故。
（三）广泛宣传，营造良好氛围。
为切实提高群众的食品安全意识和自我保护能力。县食品安全协调委员会组织动员相关单位和各镇人民政府通过开展了“3.15”和食品安全法宣传周等开展街头法律咨询、等形式，利用政府网站、县卫生监督所网站、报刊、广播电视等媒体，结合农技培训和现场指导，广泛宣传《食品安全法》等相关法律法规知识；组织开展新型农民培训等7场次，培训人员1800余人次；结合县人大开展的《种子法》执法检查调研，召开了相关企业、经营大户负责人和农民群众座谈6次，编印培训宣传小册子400多本，印制散发食品安全宣传材料20000多份。食安委相关成员单位深入到企业、农村、学校、社区开展食品安全知识宣传，努力营造出强大的社会声势，增强群众消费信心和鉴别能力。:
（四）及时沟通，准确上报信息资料。
篇10
小区保安整改活动方案1
一、工作目标
1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。
2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。
二、主要工作计划措施
(一)保安部结合公司实际情况做好20--年安全保卫工作。
1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2.严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。
3.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。
4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和工作。
(二)配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。
全面总结20--年安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
(三)公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。
2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
3.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。
4.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。
5.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力。
(四)认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。
1.严格按照安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各队各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。
2.每月进行一次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业安全。
(五)加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。
1.完善维保制度，明确责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保所辖设备处处有人管，件件有人护;制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内得到维护保养。
2.执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素质和水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。
通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。
小区保安整改活动方案2
第一项工作全力配合公司实施《保安队员绩效挂钩实施方案》，真正提升队员的工作积极性。
1、改正完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。
2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、发动、预备工作。
3、认真执行绩效管理的检讨、监察职责，公正、公平处置问题，决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人遵照公司制度的正气。
第二项工作加强对正、副队长的培训，全面提升正、副队长的综合素质。
1、制订正、副队长培训方案
2、从月份开端每个星期二天，一共进行为期十天的正、副队长加强培训。
3、在月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。
第三项工作增强对保安队员的日常培训，提升队员工作水平。
1、制订下半年保安队员的培训计划。
2、认真落实培训计划，半年集中搞一次军事训练竞赛，条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。
3、探索培训经验，形成一种长效模式。
第四项工作规范对新聘保安队员的培训，使新队员尽快熟悉工作。
1、制订新聘队员培训方案。
2、联接公司实际情况，由保安部对新队员进行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核合格后纳入惯例训练。
3、在今后的工作中，对每个新聘队员依此进行规范培训。
第五项工作增强业务学习，提升自身业务素质。
1、贯彻公司的学习制度，每月至少组织二次学习。
2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。
第六项工作做好本职工作，增强对各保安队的检讨监察，积极和管理处沟通，共同做好保安工作。
1、比较部门职责和岗位职责，做好日常工作。
2、增强巡查岗亭，特别是管理处下班以后的时段。
3、就懂得到的情况、问题和管理处共同分析研究，认真解决。
第七项工作多方位懂得保安队员，认真做好保安队后备干部的培养工作。
1、实事求是地对所有队员进行才能评估。
2、建立后备保安干部名册。
3、将后备保安干部人选按照对正、副队长的要求进行培训。
第八项工作认真完成公司领导交给的其它任务。
小区保安整改活动方案3
一、完善企业机制，强化基础管理l综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习，分析原因。严格执行公司各项制度，对存在的发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推进力度，使各管理处长效监管机制健全。
计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合能力，积极参与企业的经营活动，按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。
行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创造的工作环境。
市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研，提供详细资料供公司参考。对标书制作做进一步细化，严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本，形成范本。人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况，避免违规用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低人事成本，利用本市现行"就业困难人员就业岗位补贴"的优惠政策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。
二、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则，也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前，由于物业市场的迅速扩大，竞争日趋激烈是由经济规律所决定的，我们要充分地提高核心竞争能力，物业市场的迅速扩大更是难得，为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。
实施成本控制战略，通过推行区域管理制度，消除资源的浪费，建立快速反应机制，降低工作衔接成本，提高工作效率，提升服务品质。在降低成本的方案中，限度节省人力资源，全力拓展外部市场，广泛开展经营活动。l承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展，物业市场迅速扩大，依托现有市场积累经验，广泛地参与较大范围市场竞争势在必行，物业管理行业规模经营才能产生效益，只有走出去，参与到全面的、激烈的市场竞争之中，经过残酷的市场竞争的洗礼，我们才能发展壮大，而且才能在更大的范围打造服务品牌。
锻造一支技术强、作风过硬的队伍，通过不断学习新知识、新技术，为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展，人力资源是否能满足我们日益增长的需求，是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中，除却管理面积的要求，必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人，目前公司(含外聘)员工，仅有10名人员，距离还有很大差距。所以，要继续加大培训力度，扩展服务思路，由于我们直接地、经常地接触着销售终端--顾客(业主)。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介领域提供了前提。利用豫园品牌优势，商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。随着社会分工的明确和细化，物业的延伸必然会得到深远的发展。我们可以利用自身的优势，集思广益，思索物业延伸服务的可行性，挖掘出新的经济增长点。
三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望目前，物业公司在内部管理方面也就是"软"管理方面有了很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。公司目前处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场.
1、准备物业公司运行(特别是开盘期间)所需的办公设施和办公用品
2、去知名物业公司参观学习
3、拟定物业公司组织架构和销售期间物业管理人员编制配备
4、各岗位操作规程的制定，部分装裱上墙
5、为开盘招聘和储备保洁、保安、工程人员(保安、保洁各2人)
6、选定管理、保安、保洁人员、维修工作服装;
7、保安执勤用品、保洁物资准备
8、拟定培训计划，拟定保安、保洁、办公相关资料和表格，请专业公司设计同和物业"logo"
篇11
五个突出促市容。一是突出户外广告和门头牌匾的治理。我们严格户外广告的审批和管理，控制过街横幅、楼体布幔等低档次广告的设置，鼓励和引导城区沿街门面设置高档次、高品位、统一规格的门头灯箱，积极发展高、新、优的户外广告和亮化光源，增强艺术和文化内涵。全年共下发整改通知书1966份，拆除沿街与建筑物不相称的户外广告、门头牌1420余处，清理有碍观瞻的灯箱广告、落地灯箱620余个。为队员配备了小铲子、铁刷子、水桶和相关化学药剂共清理墙体和地面的“野广告”达上百万处，对不易清除的墙体广告，用涂料进行了必要的覆盖，确保了道路两侧容貌整洁、美观，营造了整洁、优美的市容环境。二是突出拆除违章搭建的整治。根据市“百日拆违”的总体部署，结合城区的实际情况，我们重点对主次干道沿街以及农贸市场周边特别是轻工路、临沭路、市府西路、建业东路等路段的违章搭建进行依法拆除。还主动配合镇和各小区物业加大对巷内棚亭的拆除，商场西巷、、等商贸地段得以畅通，呈现繁华有序的景象，受到了各级领导的肯定。全年共拆除853处违章棚亭，计23000多平方米。三是开展了占道经营摊点的专项整治。我们坚持“堵疏结合”的原则，科学管理，依法行政，规范城区各类摊点的设置。取缔了违章占道经营摊点2310余处，引导所有摊点进入市场内经营。取缔了脏、乱、差严重的建业西路、青年西路等马路市场，并实行定人、定岗、定责管理，基本做到了“管而不死、活而不乱”。四是开展了车辆停放秩序专项整治。我们始终把城区非机动车停放作为管理工作的重点常抓不懈。明确了停放的地点和要求。全年共制作警示牌123处，查处违章停车44200多辆次，协助交通部门加大对电动三轮车的管理，取得较好效果。五是规范各类电话亭、书报亭、冷食摊点、水果摊点和修理摊点。落实对书报亭、电话亭等管理规定，要求其按指定位置和内容经营。进一步加大对冷食摊点的管理，重点路段仍不允许设点，可以设点的地段一律实行公开拍卖，并要求按标准进行规范。另外，结合市民需要在城区设立了80个便民修理点，并免费配发了作业工具车、工作服；按照统一设计、在全城区规范了5个水果摊点群，统一更新设置了时尚美观的电话亭16个，做到了疏堵结合，取得了明显成效。六是开展了对门头牌匾以下玻璃贴、门贴和门面容貌的综合整治活动。清除建筑物玻璃门窗、墙壁上张贴的文字图案。全年共整治道路5条，清除玻璃贴2.7万余处，整治收到阶段性成效。
错时管理无空档。为切实规范城区早点、夜市摊点经营，我们实施错时管理制度，每天早晨5:00准时上路巡查，取缔了城区主干道两侧所有的露天经营早点摊点；39家夜市摊点每天下午5:00以后准予入市，集中在临沭路、公园路、青年路等三处摆放。对超时经营、乱泼乱倒、移位经营的违章行为严查不怠，强行入轨，较好地解决了夜市摊点造脏问题和噪声扰民问题，维护了道路畅通和市容整洁。
篇12
达达所做的事情，是用移动和众包的方式解决配送，目前开通了40多个城市，拥有50万名配送员。他们中有闲散时间的快递员、保洁、保安等，并且每天以几千人的速度增长。达达与超过15万家商户建立了合作，包括美团、饿了么、百度、京东等大平台，日单量达到90万单。创办一年半时间，达达完成了C轮1亿美金融资，领投方为DST、红杉资本和景林跟投。俄罗斯人尤里・米尔纳（YuriMilner）创办的DST基金所投的都是Facebook、Twitter、Airbnb、阿里巴巴、小米、京东这样的独角兽，让它出手并不容易。
被市场需求的运气
蒯佳祺说，达达今天的成绩脱不开运气。
虽然蒯佳祺在做达达的时候，已经有了大致的判断：移动互联网中最大的机会是O2O，而O2O中最大的痛点是物流，但O2O的物流是离散的，必须用众包的方式解决。蒯佳祺一开始也并没有想到从外卖切入，而是选择了鲜花配送。但很快他就发现鲜花的需求量并不大，随之他又想到了外卖。
正巧，那个时候达达碰上了热火朝天的“外卖大战”。如今已成规模的几家外卖平台在去年开始发力，随着这些平台的推广，商家的外卖订单量陡增，由商家配送显然不能满足消费者的需求，传统快递又无法解决即时配送的问题，外卖平台也都没有自己的配送队伍，急需接入大量的外部资源。
这也让达达起初在商户端的推广容易很多。蒯佳祺说，他们从办公楼附近的商场开始一家一家聊，从八佰伴聊到陆家嘴再到更远的地方，短短几个月就发现商家的合作欲望越来越强。到后来，再去找商家聊，“那种感觉就好像，终于等来了这样的服务”。
蒯佳祺说，在品类的选择上，一定是高频打低频，高效打低效。所以达达的策略是从高频品类，也就是外卖入手，再延展到生鲜、超市便利店、水果等中频品类。今年年初，达达推出了开放平台，类似于微信的开放平台，商家可以自己通过注册，申请和达达的API对接，每天都有十几家甚至几十家公司申请。
达达早期的种子用户也是以办公楼为圆心聊天聊到的。搬到这里之后，除了开发产品，包括蒯佳祺自己，每个人每天的工作就是和大楼的保安、保洁，以及大街上看上去可能做兼职配送员的人聊天。他们总结出了可能做兼职配送员的人的核心特征，比如有空闲时间、收入不高、有自己的交通工具等。第一批找到了7个人，但蒯佳祺发现，这7个人中，有3个用的是山寨手机或者iPhone，而达达当时只有Android版，所以，第一批真正被招募到的配送员只有4个。蒯佳祺还清楚地记得，一个是家政保洁人员，一个是在附近的麦当劳上夜班的送餐员，一个是退休人员，另一个是保安。
达达也受到过质疑，有人说平台上可能有虚拟数据。听到这句，蒯佳祺苦笑了一下，说结果会证明一切，如果一个平台上有很多的刷单，或者是虚假订单，那一定会死得非常快。
技术迭代
说到达达的产品细节，蒯佳祺随手就拿起记者递给他的名片，在达达商家的App页面上输入了名片上的电话，然后页面上跳出了记者常用的外卖配送地址。蒯佳祺说，达达有云地址功能，只要用过达达，收货地址就会自动记录在云地址库中，下次只要输入电话号码，就可以自动跳出相应地址，减少商家的重复输入。
这是杨骏加入达达后做的诸多改变之一。蒯佳祺在朋友的介绍下，从美国找来了Facebook最早期的华人工程师之一，也就是现在达达的CTO杨骏。杨骏说，在一个公司或者产品很早期的时候，整个公司就相当于一个成长型项目，这时候要做的事情是使产品迅速贴近这个市场。
于是，包括蒯佳祺和杨骏，达达的每个人每个月都需要去做配送员，到线下送单来体会产品。除此以外，客服每周也会汇总一次，把客户的各种吐槽、抱怨反馈给他们，再迅速变成产品需要优化的点。所以，达达前期的主要节奏就是快速迭代，复制成功经验。
蒯佳祺说，最初，如何保证钱、货和人的安全，这些规则的制定都很艰难，但如今已经成了行业规则，如注册成为配送员需要上传身份证进行认证，参加网上培训，并在完成一定的单量之前进行线下培训和考核。在具体的配送环节，配送员取货时需要拍摄小票，遇到货到付款的情况，需要垫付货款给商家，送达后再从用户那里收取。如果是线上支付，达达会在配送员的资金账户里冻结同等金额，确认配送无误后再解冻资金。为了保证配送及时，达达还对每一个订单进行自动定位，记录时间和地点，保证配送员在15分钟内取货，并在60分钟内送达。并且，达达还建立了信用评价体系，如果发现违规操作，会做出相应的惩罚。
产品精细化
但经历过产品初期的快速增长之后，达达面临的是如何将产品精细化，实现变现。
补贴可以使平台迅速聚集供需双方，在短时间内将规模做大，加速市场整合。随着规模越来越高，订单密度越来越大，继而达到一个点，可以降低补贴，而后不再需要补贴，然后开始赢利。
想要到达这个转折点，产品本身的软件和算法又极其重要。
早先，杨骏为线下的销售人员开发了一个专门的App――“BD工具”，用来和商户进行沟通。初期是记录和展示拓展的商家和商家配送员信息，但随着商户和平台数的大量提升，BD工具逐渐发挥了更大的作用，可以更好地统计商家所处的生命周期，有针对性地提供服务。
但比这更重要的是合并订单和动态定价。这也是除了用户本身对外卖等平台和相配套的物流服务提高所带来的红利以外，另一个能为达达在物流带来盈利的地方。
