电子商务教学论文范文

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2.课程内容的时效性

随着全球经济一体化、网络信息化的发展，电子商务行业步入了快速发展阶段。电子商务的快速成长性，使得电子商务课程理论研究的内容也随着发生新的变化。由于电子商务的发展进程远远快于理论总结，因此师生需要花费更多的时间与精力捕捉这些变化趋势，查阅各种资料了解最新资讯，及时更新课堂教学内容，以保证教学内容的时效性。

3.授课班级专业的多样性

作为一门跨专业课程，电子商务概论面对的学生来自于不同的专业，不同的院系，他们所拥有的专业背景不同，需要掌握的电子商务内容的侧重点也不同，显然是不能一概而论的。授课班级专业的多样性，决定了教学重心不同，也决定了教师讲授内容和讲授方法的多样性。

4.独特的实时网络资源优势

电子商务是以计算机网络为媒介而进行的交易活动，电子商务的产生和发展是建立在Internet基础之上的。计算机网络技术的快速发展及Internet网的普及应用，为电子商务教学提供了新的方法和手段，因此在教学中要把教材知识与网上资源紧密结合起来，以教材知识作为教学的引导，以网上丰富的资源作为基础，借助多媒体教学手段，可以充分激发学生的学习兴趣，提高学习效果。

5.具有很强的实践性

电子商务是一门复合性课程。广泛涉及网络营销、商务管理、物流管理等工商管理学科和计算机网络、电子支付、安全技术等计算机技术学科的内容，培养的目标是让学生通过互联网技术和各种电子手段来进行商务活动，通过课程要求学生既要掌握各种商务管理知识，又要掌握互联网和计算机的基本操作技能。

二、电子商务课程教学中存在的问题

电子商务作为一门新兴的并且在不断快速发展的学科，进入大专院校作为一门教学课程的时间并不长，就目前的情况来看，电子商务教学在教学内容、教学方法等方面都普遍存在一些问题。

1.师资队伍建设是困扰电子商务教学的最大问题

电子商务是一门新兴的交叉性课程，它融合了计算机技术和网络通信技术，涉及到了金融学、管理学、经济学等多门学科，是一门学科综合、文理渗透、理论和实践应用相结合的课程。因此，这门课程对讲授教师的素质提出了更高的要求。实际上，同时具备电子商务所涉及的各学科领域相应专业素质的综合型人才很少见。目前我国高校中，进行电子商务教学的教师基本上都是管理类、贸易类、计算机应用专业类的教师。应该说这三类专业与电子商务的关系非常密切，由这些专业的教师讲授电子商务比较合适的。但是，在实际教学中，来自于上述三个不同专业的教师，由于各自所擅长的领域不同，实际教学侧重点也不一样，往往重点讲授自己所擅长的部分。

2.教材建设跟不上电子商务是一个成长中的领域，电子商务教育与电子商务实践处于同步发展阶段，教育者与管理者面临与受教育者几乎同步学习的境况。教材内容经过漫长的编写、编辑、印刷、发行等过程，己经滞后于实践，特别是书中某些网站的实例运用部分经常因过时而出现无法打开或己完全改版的现象，对教学的实践指导意义不大。

3.教学方式、方法及手段单一

电子商务是一门新兴的综合性学科，电子商务知识的多样性要求相应的教学方法也必须不断创新。电子商务发展变化较快、现代教育技术手段较多，对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求。虽然传统课堂教学有利于教师主导作用的发挥，但由于教学中过于强调知识的传授，忽视学生的积极性、主动性的发挥，不但使学生难于掌握电子商务的基础理论知识，也不利于学生掌握实务操作技能，培养分析、解决实际问题的能力。

4.实践教学环节较薄弱

实践动手能力的培养及考核在任何形式的教育中都是比较困难的事情，但又是必需的重要环节。该课程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，学生普遍感到课程枯燥乏味。因此学习兴趣不浓，教学过程中理论讲授过多，实践过少，缺乏理论与实践相结合，学生只是听到一些概念性的知识，虽然也使用过相应的模拟软件来熟悉电子商务的操作流程，但学生还不能完全独立进行操作，还没有把所学到知识与社会实际结合起来，缺乏实际操作能力的锻炼。

三、对策与建议

1.尽快提高教师素质和水平

要千方白计改变“一流学生、二流教师”的不协调现状。电子商务教学要求教师具备全面、体系化的素质，即使跨专业的老师和电子商务领域沾边，但是没有对这个领域的整体理解和把握，也是没法在教学过程中让学生真正学到知识的。为此，首先要抓紧电子商务课程本专业教师的培养和配备，与此同时也要高度重视原有师资队伍的培养。在目前专业电子商务教师普遍缺乏的情况下，要充分地发挥教师的能动作用，积极地探索新路子来教好学生非常有必要。

2.从实际情况出发确定导向问题

从根本上说，电子商务的本质是商务，而电子是工具、手段，要为商务服务，并使商务从传统方式改为现代方式。当然，电子商务需与传统商务相结合，改造和提升传统商务。不同院校建设电子商务专业，以技术为导向还是以商务为导向，取决于各院校的性质和特点。工科院校无可非议要以技术为导向，服务于商务，而文科院校自然需以商务为导向，把技术作为手段。不论采取何种导向，均应强调电子与商务的结合。有不同专业背景的教师讲授电子商务课程时，应努力贯彻既定导向的要求。

3.要充分发挥电子商务所具有的得天独厚的网络资源优势

学习电子商务有一个得天独厚的优势：在网上每天都有鲜活的案例可供参考，有真实的而非模拟的环境可供参与。笔者认为，能在互联网上完成的操作练习就尽量在互联网上完成。这有利于学生感受成功的喜悦，激发学习兴趣，也更有利于学生解决实际问题能力的培养。在此基础上，鼓励学生进行自主创业。在实践操作过程中，学生不仅可以融会贯通所学知识，而目还能增强自身的人际沟通能力。这样一方面激发学生的积极性，另一方面增强学习专业课程的兴趣，提高学习主动性，更为重要的是培养学生的创新意识。

参考文献：

[1]张国友.两大问题困扰电子商务教学[J].电子商务世界，2005，（12）.

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由于我国现阶段的授课大部分还是以教师依据一定的参考来进行，这就使学生在知识的学习途径上比较单一，并且仅仅是对外部的刺激进行反应。虽然在一定的条件下因材施教是一种主要的教学方法和教学理念，而由于电子商务是一种新型科学，并且其结合了计算机网络以及先关的知识来展开的，这就使在实际的授课中需要教师和学生针对学习的内容进行大量的动手训练。

1.2教师水平不足、教学理念不前卫

在现阶段的我国中专学校中，开展电子商务课程的系院基本上都是经管或者是计算机专业，这就使进行电子商务的授课教师也主要集中在经济、贸易、计算机等专业，虽然说在一定程度上，这三个专业与电子商务存在一定的关联，但是在实际的教学安排中，很大一部分教师并不是与电子商务相关的专业教师。而由于这一部分教师在知识上并没有一个初期的认识，这就使其在进行授课之中的教学内容往往脱离实际，也很难让学生全面的对知识进行吸收。而即使是上述三个专业的教师，不仅需要大量的时间来对电子商务课程进行一个学习，还要在授课当中对学生的接受程度有一个全面的了解。在加上几乎所有的教师都没有一个企业实践的过程，这就使其在对于案例讲实现中职学校电子商务教学方法的创新与实践文／盛凤林解或者经验阐述时受到了极大的限制。

1.3电子商务课程设计不合理

在中专阶段的电子商务课程中，应该以网络经济、商务管理和信息技术来作为核心课程，并且针对电子商务的特点安排一些能够提升学生的创新能力和应用能力的辅助课程。而在实际的中专中，由于学生的知识基础比较差、体系没有健全，这就使电子商务的课程并不能很好的被学生所学习。而学生则会对一些税收、会计模拟、会计法规等基础进行一定的学习。正是因为电子商务专业的创建时就是作为一门交叉学科，从而使其师资力量并不是很强，并且其知识面广，专业性质不强等因素，从而导致了电子商务的课程设计很难有一个非常良好的效果。

1.4应试教育的模式

由于现阶段我国的教育体系主要是应试教育，这就使很多中专学校在进行电子商务的课程定位时按照对口升大专的情况来进行课程安排，这就使学生所学习到的知识与实际应用脱节，仅仅是作为其升大专的一种知识，如果升学失败就到社会就业，那么学生就会发现自己在中专阶段所学的知识与工作所需要的并不一致。从而导致人才培养脱离预期目标。

2、在中专阶段加强电子商务的实践教学

2.1了解中专电子商务学生的特点

在现阶段我国中，由于人们对于中专教育的认识存在一定的偏差和在基础教育阶段学生的基础并不是很好等情况下，大部分的中专学生都有着基础不牢固、学习积极性不足的问题。但是虽然这一部分学生的学习积极性不强，但是由于其年龄合适，从而使其有着对于信息的接受程度好、思维敏捷、动手能力强等特点。针对如此，就更应该在授课当中脱离应试教育模式的授课，通过分项目、分模块的教育方法来将电子商务课程的教学内容全面的进行展开。唯有应用这种办法，才能解决掉学生学习积极性不强的问题，使其对于电子商务的课程内容产生兴趣，并且通过大量的实际练习和思考，来逐步感受到电子商务课程的魅力，使其了解到自己的学习能力。达到一个技能提升学生电子商务水平也能提升学生的自信心，最终达到一个培养合格的电子商务人才的目的。

2.2提升中专电子商务学生的就业能力

在授课中，对于基本技能的锻炼因为其实用性强、适用面广、能够表现出基本技能的熟练程度。而电子商务专业技能和其他在学校阶段所学习的技能都是其就业时的一种基本能力，这就使其他专业在一定的程度上对于电子商务专业有着非常大的帮助。例如如果学生在学校阶段就学习了IT、印刷、影响、行政管理等专业，那么在就业时就有了一定的专业技能基础，从而奠定了其相比优势的地位。

2.3中专教学的教育特点

在学生完成学业时，其水平的高低就是在于其对于专业知识熟练程度的水平。而由于电子商务专业的特性，从而导致要想提高学生的实际水平这需要大量的实践工作。所以在教学中如何能够增强学生的技能水平，就能够让中专学校在同行业竞争中有着更大的优势。对于电子商务来说，电子商务专业毕业生无论是本科毕业还是专科毕业，该行业所要求的都是一种对于岗位的技能熟练度问题，这就使无论是何等学历都需要将实践教学应用到全面的授课当中去。由于学生在学校的学习时间并不是特别长，这就使学生水平的进一步提升仅仅能靠在社会的工作中提升。所以，在安排学生学习时就不应该追求高深的学术知识，而是应该在专业技术上进行更多的锻炼。那么在课程的安排上就应该适当的增加实际操作课程和岗位技能训练课程，而一定程度上的减少理论课程的授课量。那么就能够在中专的教育阶段将锻炼学生岗位能力和专业技能来作为一项教育优势。只有在教育安排中对学生的基本技能进行锻炼才能提高学生的岗位知识能力，从而达到一种在教中学、在学中练、在练中会的教育特点。

2.4突出中专学生的电子商务能力必然要求

如果中专在对学生进行培养时没有一个特别突出的方面，那么就会使学生在学业完成时没有一个明显的特色，从而存在学生们感到学到了很多知识，但是什么也没有学会的情况发生。这就会使其在进行招聘面试使缺乏一定的自信心，又因为学生刚刚离开学校，社会经验阅历不足，这就使其在就业上很难有一个良好的结果。所以学校在对于学生的整体教育规划时，就要构建出该校的核心竞争力。按照电子商务的岗位来进行区分，电子商务可以分为网站建设、网络营销和物流管理等三个方面。而在这三个方面中都将交流和沟通能力作为其中的主要能力指标，而这一点也就成为了学生踏入工作岗位的必须条件。交流和沟通能力主要在口头、书面和网络交流工具中进行表现的，这就要求学校在对学生进行教育时，要将其作为一项重要的能力来进行锻炼。从而满足电子商务工作岗位的需求。

3、创新电子商务教学方法

3.1校内模拟

由于我国现阶段的科技水平快速发展，这就使在学校的电子商务授课中，可以利用淘宝、京东等专业的C2C电子商务交易平台来进行模拟实践，指导学生在网络中进行一定的电子商务活动，从而在学校阶段就让学生体会到社会工作的实际模式。通过组织一定的活动来使学生们通过网店拍卖的形式来进行销售，并且通过手机、QQ、MSN等交流工具进行订购，并且由专人对其进行处理和分配，最终完成交易流程。还可以依靠学校本身的网络资源与店面资源，让学生在学校网站平台来进行购物，并且通过校内的金融结算系统来进行支付和退款。在学校教师的正确引导下，将学生全面的代入到整个电子商务交易的各个阶段中，从而让学生们在学校阶段就了解了电子商务的各个流程。以为以后的工作来打下一个良好的基础。

3.2案例模拟教学

案例模拟教学时使用在校内实践教学的附属上，并且能够将理论教学加以事例的印证，展开学生的实践分析能力。所谓的案例教学就是指在教学过程中，通过教师的引导下，将教学和授课的目标采用案例的模式来对学生进行组织讲解、分析、学习的教学方法。由于其作为一种新型的教学方法，案例教学不仅仅摆脱了传统课堂教学模式的弊端，还能全面的将基础知识点与实际案例全面的结合在一起，来对学生进行一个高效的教育工作。由于中专学生的学习水平和认识水平有限，在进行案例选取时，要尽量的挑选一些结构不复杂、容易理解的案例来进行讲述。例如在授课过程中可以引入腾讯、阿里巴巴、Yahoo等耳熟能详的案例来进行分析，这就能充分的调动起学生学习的积极性，而单单对案例进行讲解也很难将学生的学习欲望全面的提升起来，这就要求教师在授课当中采取多种结合的办法，例如设置课堂小游戏、进行课堂角色扮演等来丰富课堂的授课内同，以让学生们能够对案例有一个更加深入的了解，提升学生的学习水平。

3.3软件模拟教学法

在教学中，利用一定的教学软件来对电子商务进行一个模拟，以为学生提供一个电子商务操作平台。使其可以借助计算机网络，在网络模拟的环境下来让学生们承担不同的角色和位置来对电子商务的各个阶段进行实践操作。是学生能够全面了解电子商务的各个部分。例如可以运用股票交易系统来对学生进行一定的锻炼使其能够掌握电子商务的基本操作流程，并且对电子商务有一个跟深刻的认识。

3.4学生参与法

在传统的授课中，学生往往作为课堂的受体，来被动的接受教师教授的知识，但是当学生参与到教学当中时，就能够充分的将学生的学习积极性和主动性调动起来。例如在课堂当中，预先安排学生来对电子商务的咨询进行一定的整理分析，并且让其讲述一些成功的电子商务案例，然后由教师来对其中所表达的知识点进行分析梳理，这样既能激发学生的学习兴趣也能加深学生的学习印象。而在课堂中利用多媒体、社会调查和企业实践等方式来提升课堂的教学水平，将现代的思想观念全面的融入到电子商务课程中，使学生更能适应社会的发展需要。

3.5加强学校之间的交流

中专学校要加强和兄弟学校之间的交流，来讲电子商务的锻炼机会和实践机会提供给学生。这样不经能够提升学生的学习空间，还能够让其领略到不同学校的不同教育风格，更能加深学生的交流和沟通能力，这对于一个学生的工作就业来说有着无可比拟的重要意义。

3.6加强基本技能

（1）语言交流能力。

在教学当中要加入语言表达能力的锻炼，由教师对教学方案进行指定，由学生共同进行，并且依据教师指定的方案来轮流的进行演讲或者表述。通过尽可能的组织学生多参加一些社交活动。来提升学生的语言交流能力。

（2)文字表达能力。

对于文字能力的锻炼要全面的加入到学生教学的各个阶段中，让学生了对策划书、营销书、介绍书、说明书等书面材料有一个系统的了解和熟练的编制。并且由熟练的人员来进行指导和检查，以提升学生的文字表达水平。

（3）文字录入能力。

文字录入能力是一项最为基本的技能。学生们至少要达到每分钟80汉字以上的速度。可以采用文章录入锻炼等方法来进行联系。

（4）办公软件使用能力。

常见的办公软件包括word、excle、ppt、photoshop等。由于在工作中需要各种办公软件进行辅助，这就要求学生要掌握办公软件的使用技巧和方法。

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就目前的一些中职学校来看，大部分从事电子商务教学的师资队伍不是计算机专业就是管理专业方面的教师，有一大部分还是一毕业就从事教学的工作，完全没有实践的过程，而这些人大都在教学方面侧重于商务理论，没有完全把理论和实践相结合。然而电子商务这门学科需要的是理论基础知识雄厚而且实践能力强大的师资队伍，这就要求中职学校大力培养一些实践能力强的教师。

（二）课程整体设计缺乏创新

在大部分中职学校主要的日常实验课程中，很多教师喜欢在平常布置作业时设定好题目给学生，虽说这样做能起到一定的复习课程作用，但题目规定好了这点也同样限制了学生自主设计的权利，很难达到创新发展的作用。

（三）缺乏真正走进企业的机会

就电子商务这门课程而言，学生应该得到更多去企业实践的机会，但现在大部分中职学校的教学还仅仅停留在校内模拟实践的阶段，很少与真正的企业合作。但无论是电子商务实践抑或是理论而言，都应该以企业平台为基础，不能只做纸上谈兵的无用之功。所以，中职学校应该与企业主动合作，为学生打造良好的实践平台。

二、电子商务课程的改革建议

（一）建立电子商务学科的高仿真实验室

高仿真实验室的建立一定大有裨益。中职学校应该根据自身的实际情况来建立一定规模的高仿真实验室，这样不仅可以为学生和老师提供一个更好的学习平台，同时也锻炼了学生的实际操作能力，对于学生的就业也有相当大的益处。

（二）纠正传统的教学理念

电子商务传统的教学理念是以理论为主，但就目前的社会形势来看，应该以实践为主，而理论知识为辅，但二者是相辅相成，缺一不可的，彼此也不能有偏大的侧重，这才是适应新时期的教学理念。

（三）打造专业的教师团队

中职学校应该加强教师队伍的建设，俗话说，强将手下无弱兵，只有优秀教师团队才能带领出优秀的学生队伍。因此，中职学校应该加强教师对电子商务专业技术方面的学习，无论是在理论知识方面还是在实践技能方面，都要提高自身的综合水平。

（四）创新电子商务课程设计

电子商务的课程设计是对于学生所学到知识的检验，也是在实践中发现问题的关键。因此，涉及到电子商务的课程设计必须要全面而广泛，给学生一个适合发展和创新的平台。

（五）加强与企业的合作关系

中职学校应该大力的寻求企业进行合作，电子商务专业作为学习和企业的中介，从企业中进行学习，进而培养出新型人才服务于企业，因此，学生在进入社会后能不能被接受，也在于企业肯不肯给学生这样一个实践的平台。而且在目前的社会背景下，企业对于电子商务人才的要求也越来越严格，除了有必备的基础知识外，实践能力也格外重要，而这些实践在书本上是根本学不到的。中职学校与企业加强合作，一方面既有助于培养学生的实践能力，另一方面又有助于企业得到全能的人才。

（六）培养电子商务学生自主创业

在日常课程实践中，鼓励学生们自己从事一些小型电子商务方面项目，这样既有利于学生将所学习到的理论知识应用于实践，学以致用，又能在创业的过程中积累经验，并且能发现独特的进攻领域，对日后的就业大有裨益，增加就业机会。

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ERP沙盘模拟经营课程使教学活动从以“教”为中心转向以“学”为中心。学生成为教学活动的主体，学生的学习活动成为教学活动的中心；而教师由知识的传授者、灌输者转变成为学生学习的组织者、指导者。课堂教学由听讲模式，变成教师为学生设计情境和组织学生的学习活动，允许多元思维并存，让学生动脑、动口、动手。

2.教学手段的创新

ERP沙盘模拟经营课程强调传统手段与现代手段相结合，模拟仿真手段与实际操作手段相结合，从而形成一套融情景式教学、互动教学、自主学习、角色实训为一体的、较为完善的教学体系。

二、ERP沙盘模拟经营课程的具体实施

我校电子商务专业学生以男生居多，男生相对而言思维跳跃性更大，教学中难免会出现课堂秩序被中途打断、学生走神发呆等现象。实际上，这些学生不是坐不住，也不是不想听课，而是希望能够得到以他们为主体的学习机会，ERP沙盘模拟课程正好符合了电子商务专业学生的求学需求，因此，我们在电子商务专业课程中开展了沙盘实训这门课程，采用由简单到复杂、由模拟到仿真的教学方式：第一步，实训动员和规则介绍，主要进行实训课程介绍，使得学生产生兴趣，分组模拟企业组成，企业模拟角色选定，沙盘模拟规则分发学习。第二步，发挥学生主动性，学生自行模拟经营企业。在ERP沙盘模拟经营过程中，学生作为学习主体将企业经营管理各个环节中发生的经济交易或事项及时进行会计核算处理。学生可以将自己所学的知识融会贯通，也能够充分体验到沙盘模拟经营不是个人之间的比赛，而是团队与团队之间的竞争。第三步，因为电子商务专业的学生会计基础薄弱，所以对其填制报表的要求为以取得较高的权益为最终目标的前提下编制正确的资产负债表。在这种情况下，一般以会计基础较好或对财务工作比较感兴趣的学生担任财务总监。另外，教师要求每个学生在实训结束后都得撰写实训心得体会，以加深对课程的理解与巩固。

三、ERP沙盘模拟经营课程的教学效果反思

我们借课题研究的契机，在我校电子商务专业中进行实验教学，角色式的实验教学取得了较好的效果，教学效果反思如下：

1.教学手段的创新激发了学生的学习热情和潜能，努力做到了“寓教于乐”。

通过ERP沙盘模拟经营课程，学生在浓厚的趣味性“游戏”中走进了社会、实现真正实现寓教于乐。

2.在模拟企业环境，解决了社会实践难题。

ERP沙盘模拟经营环境中，学生真正体会到在真实的企业环境下如何处理实际问题。这种仿真的企业环境不仅解决了实训课程的根本难题，而且对于学生毕业后快速融入企业接手相关的具体工作至关重要。使学生亲身领会到团队合作的重要性。在企业经营这样一艘大船上，每个角色要各背其责、各尽其能。

3.现有的ERP沙盘模拟教学的综合性很强,这也对教师提出了高要求

决定了教师必须精通营销、会计、计算机等专业知识,而我在今后的教学教育工作中，更得加强专业知识和技能的进修培训。

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二、创新创业导向的高职电子商务专业实践教学体系构建

实践教学体系在人才培养中起着重要的作用，是培养创新创业人才不可缺少的重要环节。而电子商务专业是一个综合性非常强的学科，而且行业的变化发展快速，需要不断学习和实践。因此经过多年的不断探索与改革，学院逐渐构建了实践教学体系。创新创业导向下的电子商务实践教学体系主要内容包括识岗实习、跟岗实习、顶岗实习、课程实训、大学生实践创新项目、技能竞赛、学生创业项目孵化等模块。这些模块分布在各个学期之中，都有着各自的培养目标，逐层递进，共同培养和提高学生的创业意识和创新能力。(一)一年级的实践教学内容。一年级的课程设置主要以公共基础课和专业基础课程为主。一年级新生刚刚步入大学校园，好奇心非常强，对大学生活也充满了憧憬与向往。因此可以在新生的入学教育过程中，鼓励学生开展创新创业活动，在新生心中埋下创新创业的火种。随后可以通过开设职业生涯规划、创业基础等公选课，举办创新创业讲座、新老生交流会等多种形式，提高学生创新创业的兴趣。在专业基础课程的教学过程中，注重让学生动手操作，让学生在实践操作中，提高技能水平。大一暑假期间进行的识岗实习，可以安排学生去企业参观，短期实践，让学生对电子商务企业的基本情况和主要工作内容、流程等有所了解，提高专业兴趣，对自己的职业生涯进行规划。这一阶段的创新创业的实践教学内容还比较浅显，主要的目的是让学生初步了解创新创业，认识到创新创业的必要性和实现途径，为开展创新创业活动打下良好的基础。(二)二年级的实践教学内容。二年级的实践教学主要包括四个方面:一是专业课程的学习及课程实训。专业课程的学习过程中，尽可能多安排实践内容，一般要求实践课时内容不低于30%。部分课程如网页设计与制作、网店经营等技术类课程还安排了教学实训周，通过0．5周到1周的实训，完成实训任务，提高学生的专业技能。二是建立学生创业团队，成立大学生创业团体，吸纳有志于创新创业的同学入会。学生可以定期举办各类活动，比如邀请成功创业的人士进行讲座，创业经验分享，举办创业“金点子”大赛等，通过这些活动，可以启发学生的创业思维，吸取创业经验，激发创业灵感，形成创业氛围。三是举办各类创新创业比赛。参加创新创业比赛，能极大地锻炼学生能力，开阔眼界，拓展创业思路。在比赛之前，学生往往要经过长期艰苦而扎实的训练。比赛时，又充分锻炼了学生的口头表达能力、语言表达能力，团队合作能力。学生在比赛中的收获是非常巨大的，是任何一门课程都无法比拟的。“以赛促学”也是进行电子商务创新创业教育的重要手段。我们每年都在学校里举办大学生电子商务“创新、创意、创业”大赛、“金点子”创业比赛、电子商务沙盘比赛，通过比赛，激发更多学生参与，普及创新创业知识，锻炼学生能力，增强创新创业氛围。选的优秀选手，可以参加省级比赛，甚至全国比赛。学院连续两年获得全国职业院校“模拟创业技能竞赛”电子商务企业技能赛项全国一等奖，参加江苏省创业大赛也获得一等奖的好成绩。四是学生可以参与到教师的科研项目、申报大学生实践创新项目，社会服务项目中去。学生在项目中可以承担社会调查、数据整理、技术支持等工作。如果学生有比较好的科研项目或者创业，学院也会提供一些支持，助力学生创业项目的孵化。(三)三年级的实践教学内容。三年级的实践教学内容由三部分组成，跟岗实习、毕业设计和顶岗实习。跟岗实习阶段主要是在校企合作单位和大学生创业基地完成。在学生完成二年级的校内课程学习之后，可以进入校企合作单位进行6个月左右的实习工作。这时电商企业正面临着“双11”，“双12”等促销活动，正是急需人才之际，学生在实际工作岗位之中，能充分运用所学知识，提高实战能力，为将来的就业打下良好的基础。实习过程中表现优秀的同学，往往会被用人单位正式录取，成为企业的一员。这既解决了学生的就业问题，又为企业招聘到了合适的人才。跟岗实习过程中，学生可以结合工作实际、创业实际经历，选取合适的论文选题，进行毕业论文的写作。学生返校实习阶段，完成毕业设计后，可以进入学校双选会，选择企业进行顶岗实习。部分有创业意向的同学可以进入学院的创业公园，学院、企业提供一系列的创业扶持政策，比如提供场地，资金支持，工商注册咨询，创业培训等等，提高学生创业的成功率。

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模块化课程结构便于不断更新课程内容，满足学生个性化发展的要求。[2]据此，学校要打破学科型课程体系，建立以职业能力为中心的课程体系，笔者认为，中职电子商务课程结构模块化的设置原则应该坚持“一个中心、两个基本点、三个一体化”的原则。

1.一个中心

坚持以人才的技能培养为目标，以企业需求的人才为导向。让学生毕业之后实现“零距离”就业，召之即来，来之能干！

2.两个基本点

一是坚持“因地制宜”，可以理解为因校制宜，如前电子商务专业的专业面很宽泛，这既是不利之处也有好处。从大的方面讲，电子商务究竟是学电子还是学商务，本质上权重应该偏后者。但由于时代的局限性，电子商务并没有完全取代传统商务，只是在一个商务活动的某个方面。权重也可以偏于前者，毕竟电子作为技术层面上的知识在企业中还是很有市场的。中等职业学校发展的水平良莠不齐，师资力量、办学特色等都不一样。如笔者所在的学校，计算机专业是拳头专业，师资力量雄厚，软硬件设施齐全，可以考虑偏于“电子”，叫做“大电子+小商务”；有的学校会计、国际贸易专业是强项，就可以考虑偏于“商务”，叫做“小电子+大商务”。实际上很多大学也是这么做的，就专业重心方面：西安交通大学是具有理工特色的综合性研究型大学，华中师范大学以文科见长，而北京邮电大学工科与信息科技突出。因此，三所大学所选择的电子商务培养重心不同，模式不一，依次为以“重点实验室＋校企合作平台”、“实验室＋实践基地＋虚拟平台”、“实验教学示范中心”为依托的立体化实践教学模式。[3]二是坚持“以人为本”的原则，根据学生的爱好与兴趣选择职业的重心。

3.三个一体化

首先，“教学一体化”，鉴于电子商务专业教师师资力量紧缺的现状，学校可以安排非专业任课教师带领学生到企业中学习，从实践中学；也可以定期聘请企业中电子商务专业人士走进学校课堂；其次是“内外一体化”，就是校园内的“第一课堂”与校外的“第二课堂”在教学计划、课时安排上实现一体化综合布局、实现认知与技能的无缝连接；第三是“网上网下一体化”，网下学习知识网上进行操作，将知识转化为技能，是学习方法的创新。

（二）基本框架

1.静态模块

根据传统教学方法所设计的模块，包括三个基本模块，即“通用知识模块”、“专业知识模块”、“应用技能模块”。顶层的三个模块是基本模块，每个模块还能派生出一个二级甚至三级的子模块。这个模型简单便于操作，在三个基本模块所占教学重要性的权重分布上，可以根据学校的特色进行安排。不足的是学生自主选择的权利有限，不利于个性化教学目标的实施，这种模块化设计一般适用教学硬软件设施相对较差的中职学校。

2.动态模块

打破传统教育模式，没有基础课与专业课之分，完全按照商务活动的流程划分为四个模块。各模块之间的关系是平行的，学生在学习期间选择哪个模块，哪个模块的知识与技能就是这个学生的主攻方向，即必修课程，而其余三个模块则是选修课程。这种设计的思路是模块没有权重的分布问题，打破了“偏商”还是“偏电”的界限，把模块重要性的选择权完全交给学生。充分体现了个性化因材施教的教学特点。重要的是这种基于电子商务流程的模块内容不是一成不变的，随着时代的发展和不同区域的经济特色，每隔一段时间修正一次，体现动态化。参与模块内容设计的人要有通晓电子商务业务的专业人士参与，以保障模块始终不会偏离社会发展趋势。这种模式适合于教学条件比较好的中职学校。

二、中职电子商务课程结构模块化实施保障

课程结构的模块化成功与否关键在于在教学实践中的应用，除了和“教学手段一体化、组织教学项目化、培养能力综合化、技能考核过程化”的其它四化协同配合以外，学生在选中自己的模块之后，可供选择的学习渠道可以有以下几个部分：

（一）仿真实训

校内仿真实训室在这里学生可以办理网上银行、体验B2B、B2C、C2C的电子商务交易模式，研究模拟综合解决方案。

（二）真实的网络平台实训

网上冲浪，商务生活服务网、搜索引擎、网上开店、自制网站，参与淘宝（C2C）、阿里巴巴中文网站（B2C）的交易活动等。

（三）企业实践实训

基于自身学习的内容，主要学习掌握基于企业平台的综合问题解决方案或基于阿里巴巴诚信通平台的综合解决方案。

（四）社会实践

鼓励学生网上创业，积极参加各类电子商务大赛，拓展知识面，增长见识。

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在每学期开学第一课就要把这学期的教学目标与学生要完成的任务下达给学生，告诉学生这个学期要完成哪些任务，有什么具体要求，如何进行考核，让学生带着任务去学习。由于一个大任务就是一个项目，包含若干小任务，工作量大，一个学生在一个学期内很难完成，这就需要学生按小组来实现。要求每组即要做到任务目标明确、责任到人，还要鼓励学生相互协作，促进学习，这样在完成任务的过程中也可以锻炼学生的合作精神。同时，在各小组间也要适当引入竞争机制，鼓励小组间良性竞争，激发大家学习和完成任务的兴趣。教师下达任务后，要按照一个电子商务大项目包括的要素进行理论讲授。同时，还要辅以实践教学，加强对电子商务的认识，以便更好地完成下达的任务。以学生的自主思考为核心，教师只是起引导支持和帮助的作用。学生通过自主思考的过程，认识和理解计算机电子商务现象，掌握计算机电子商务知识，学生在已有只是结构基础上进行意义建构，对知识的理解掌握更牢固。同时，学生的学习兴趣和动机被极大地激发出来，学生的主动探究力、表达能力、协助能力都不断得到培养和提高。

1.2项目分析模式

首先以学生的自主学习开始，学生带着问题开发，通过项目的开发发现问题。然后由老师处理项目数据、模拟项目过程，使学生对思路和结论都有一个新的更高的认识，从而强化对计算机技术的理解和掌握。同时，学生的实验能力也得到较好的培养，学生学习计算机知识的兴趣也得到激发和培养。

1.3讨论模式

讨论模式，是指学生在课外自主学习或完成老师布置的项目，在学习中遇到的问题或想法，利用检索工具无法自己很好地解决，可以通过小组讨论和教师指导，从而顺利解决问题。利用真实的电子商务交易平台案例更详尽、更真实的介绍知识点，强调知识的重要性。在课后时间也可以通过一些辅助软件，如QQ建立讨论小组来完成知识点的理解和功能的建设。

1.4综合评定

学生完成任务后，对任务的评定也是重要环节。将学生评价和教师评价相结合，即注重结果评价，也注重过程评价。过程评价主要是对学生的平时表现，即学生平时的考勤、上课表现、平时参与任务的表现，以及完成阶段任务的情况。过程表现的成绩不仅包括教师对每个学生的评价，而且还包括各个小组对组内每个成员的评价。

二、利用多媒体、网路等先进教育手段培养学生的实践能力

教师在校园网搭建网上课堂，教师可以进行课程维护、教学，将自己所教课程的教学大纲、教学内容、教学要点、教学参考资料、习题等进行网上公布，供学生学习。学生可直接的在网路环境下完成教师布置的作业，教师也可以在网络环境下进行作业批改，作业情况自动反馈出来，供师生分析。

三、电子商务项目教学取得的成效

从多年的教学情况来看，该课程导入项目式教学取得了明显的成效。具体如下：提高了学生的学习主动性。从学生参与的情况来看，下达任务后，学生兴趣盎然，表现积极。一改原来那种被动做作业的态度，主动查阅资料，积极参与讨论，互相学习。充分调动了学生学习的主动性和积极性，提高了学生对于电子商务的学习兴趣。构建了新的知识结构，提高了应用能力。从学生的反馈信息来看，通过完成任务，使学生掌握了电子商务的相关知识，且对以前所学的商务知识进一步进行了巩固。锻炼了创新思维，提高了自信心。由于学生带着问题在探索中学习，培养了学生独立思考的能力和勇于开拓进取的精神。通过解决一个个问题，完成真实的任务，锻炼了学生的实际操作能力，使学生对自己有了新的认识，提高了自信心，对于未来走向社会充满了信心。

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关于电子商务专业人才培养方向，应包括具有良好的道德素养，能够为电子商务科技企业提供管理与技术服务，掌握从事电子商务专业领域实际工作所需的较强计算机与互联网应用能力，和较熟练的商贸营销运作管理能力，具有良好的职业道德和敬业精神。应用型的电子商务专业人才培养内容上面，还应包括对学生的价值观与思想、心理等德育教育，对学生的行为方式应给与积极的正确引导，要丰富电子商务专业的教学内容，增加学生岗位实习，毕业实习的课时。通过课程教学与社会实习来培养电子商务专业基础能力、专业能力以及创业能力。电子商务专业应用型人才培养途径主要依靠大学课堂的教育教学，开展项目教学法、情境教学法等行动导向教学法的实践研究，“项目导向，任务驱动”的行动导向教学方法。另一方面要重点加强社会实践活动，深入开展产学研的合作以及校外实训基地等建设。电子商务专业应用型人才培养模式具体实施时，在不同的学期合理安排理论课与实践课的教学比例。教学前面部分以理论教学为主，教学后面要安排学生到实习基地的工作岗位顶岗实习，锻炼学生的实际动手能力。在教师指导下，小组自主学习与协作学习相结合，开展师生互动。加强对学生的电子商务实践能力的培养，也包括对学生进行社会责任教育与职业规划指导。

1.2电子商务专业应用型人才培养评价及创新培养方式

大学电子商务专业应用型人才培养评价要包括学生自我评价、学校评价和社会用人单位的评价，通过多方面的教学评价，对改进电子商务专业应用型人才培养方式有着帮助作用，能够根据社会发展实际需求，改进和完善人才培养的方式，创新人才培养模式。要创新电子商务专业应用型人才培养方式，为了能够培养学生的网上店铺装修增设艺术设计能力，要与相关院系合作，共同开设与电子商务应用所需要的设计课程。要为学生开拓电子商务应用的发展空间，培养学生的行业竞争力。大学要鼓励学生参与创业设计大赛以及推荐实施创业项目，让学生能够适应社会和培养开拓进取能力。

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（1）随着市场经济竞争的日益激烈，各个企业为了抢占市场先机，以获得更好的发展，出现了抢地盘的态势；

（2）电子商务规模的不断扩大，为企业谋取了更多的经济利润；

（3）电子商务圈在不断的发展中逐步的完善，并独占鳌头；

（4）传统的生产经营模式正在被重新构建，以电子商务一条龙的生产经营模式正在不断完善与发展。尽管我国的电子商务起步较晚，但电子商务已经广泛的运用到各个行业和领域，因此，电子商务专业也成为各个高校市场发展趋势下的电子商务教学发展创新研究文／何冰陈建莉及高中职院校的热门专业。但近几年高职电子商务专业的就业情况并不令人满意，这就说明了学校在人才培养上与市场需求严重脱节，不符合市场的发展需求。从一些调查数据显示，大部分企业需求的是实践能力强，一专多能的复合型电子商务人才，其中兼具计算机能力和创新能力的人才最受企业欢迎。另一方面，从某劳动力市场企业对电子商务人才的认识数据显示：具有专业水平，符合岗位要求的占29%；有理论知识但实际应用能力有待加强的占19%；与企业沟通少，能力差的占12%，知识结构不合理占10%，职业定位不清楚占10%，对本专业的市场动态了解不多占15%。由此可以看出，当前高等院校与高、中职业学校的电子商务教学存在着诸多问题，亟待需要解决。

二、当前电子商务教学现状

1、专业设置不合理，知识结构不全面

在社会主义新时期，电子商务作为一门热门专业，受到了许多家长与学生的关注，为此国内的大部分高职院校都开设了此门课程，并获取了大量的生源。但是许多学校对于电子商务在社会各领域行业的应用并不是十分了解，在此种情况下进行课程设置，致使其既不合理也不符合实际。同时所使用的教材过于陈旧、落后，跟不上电子商务的社会应用，教师在课堂上也只是依照课本的内容照本宣科的讲解，导致学生的知识结构不完善，不健全，并不够满足实践应用的要求。另一方面，从高职学校电子商务教师的组成来看，年轻教师居多，他们普遍缺乏实践经验，并且在教学过程中也是重理论轻实践，致使学生的实践能力低下。此外，大部分高职院校对学生并没有做好就业前的指导工作，即使开设了就业指导这门课程，也并没有加以重视，对学生并没有起到实质性的作用。许多学生对电子商务了解甚少，对自己的职业前景没有一个合理的规划，再加上社会上对电子商务的就业方向也没有一个明确的指示，更加剧了学生对电子商务的迷茫性和不乐观性。在他们踏入社会寻找工作的时候，自身能力的不足很难胜任电子商务方面的工作，这与市场对电子商务人才的需求形成巨大的矛盾。

2、理论与实践相脱节，缺乏必要的校外实习指导

尽管素质教育已经推行了很多年，并有条不紊的逐步进行着，但是多数高职院校在电子商务的教学上依然采用应试教育的教学方法，重视理论课程教学，而很少进行实训课程方面的学习。从理论教学情况来看，师资力量相对充足，在课程安排上较为齐全，因而学生的理论知识掌握的较好。但是从实训教学情况来看，实践操作课程所占比例较少，学生缺乏动手操作的实践机会。另一方面，高职院校因自身各种条件的限制，并没有投入一定的资金进行电子商务实训基地基础设施建设，也致使教学上理论与实践相脱节。此外，在实习安排上，多数高职学校也只是简单的了解有关电子商务的操作流程，实习操作机会较少。有些学校在安排学生实习的同时还派遣了专人进行指导，但是这些指导教师在技能上比较熟练，理论知识相对缺乏，致使实习指导的实际效果并不高。目前“双师型”教师在高职院校教师中所占比例并不高，这也是高职电子商务专业教学效果与质量普遍不高的重要原因之一。

3、电子商务教材在规范性和科学性上存在不足

随着电子商务在国内的蓬勃发展，我国也逐渐重视这方面的人才培养。但是，目前国内各个高职院校普遍运用的几套电子商务方面的教材或多或少的存在着一些不足之处。有些高职学校使用的电子商务教材是根据本校的实际与教学情况而编写的，教材质量并不能够得到有效保证。有些院校使用的教材是由教育部的主管人员编写出来的，但是他们教学经验与实际经验不足，在编写过程中难免会受到主观意识的影响，不能满足学生对知识的渴求。同时我国在电子商务教材的编写速度要明显落后于电子商务的发展速度，这也是导致电子商务教学存在的主要问题。

三、在市场发展趋势下，提高电子商务教学的有效途径

1、明确教学培养方向

从当前电子商务市场的发展趋势来看，高职院校电子商务专业应该把教学培养的重心放在计算机技术和商务知识的学习上，这样培养出来的学生在踏入社会后才具有竞争实力。根据职高的教学特点来看，其毕业生在毕业后一般以基层工作为主，为了在短时间内较好的是适应工作岗位，掌握电子商务专业的基本技能是极其有必要的。至于电子商务管理技能方面的学习，则可以由学生在工作实践过程中，慢慢的锻炼习得。

2、使用最新教材，合理设置电子商务课程

在把握了电子商务专业的培养方向后，课程设置就是关键点所在。构建合理的知识体系是电子商务专业课程设置的核心。在保证所用教材都是最新的前提下，课程设置上主要有两个大方向：其一是以技能为主的课程，如程序设计，电子商务网站建设、数据库开发及IT技术等；其二是以商务理论知识为主的课程，如电子商务概论、网络营销、电子商务与企业营销等。

3、坚强“双师型”教师队伍的建设

要想培养出符合市场发展需求的电子商务人才，必须要有强大的师资力量做支撑。“双师型”教师是高职院校教学的关键所在，也是进行教学改革的主要力量。所以，在当前，高职院校务必要重视“双师型”教师的培养。严格按照“双师型”教师队伍建设的执行标准，在实训基地展开“双师型”教师队伍的培训。首先，学校要运用一切条件，为教师提供必要的实训基地，并结合其优势，定期选派专业性比较优秀的教师到实训基地挂职培训，增强教师实践能力，从而学习到电子商务教学中需要的职业技能，专业技能和实践经验，进而提高学生运用理论知识解决实际问题的能力。其次，高职院校要做到校企结合，积极鼓励支持一部分教师为实训企业提供全方位的技术服务，从而提高电子商务教师的科研能力。再次，高职院校还要采取一定的激励措施，使教师能够积极主动的参与到企业的实际工作中去，了解电子商务的发展行情及市场最新动态，从而满足本专业学生的知识需求。最后，高职院校还要定期组织教师进行商务电子相关职称的考试，从而提高他们的综合教学素质，打造出一支高水平的“双师型”教师队伍。

4、建立电子商务实验室

电子商务作为一门实践性比较强的学科，实践教学是其必不可少的一环。一方面，高职院校在财政资金的规划上，要适当的向电子商务专业倾斜，以投入一定的资金购买电子商务实验室所需要的软硬件设备，如电子商务模拟系统，以便学生实际操作。另一方面，随着互联网技术的普及，电脑已经成为学生生活、学习的必须品，教师可以多鼓励学生进行网上购物，在实际应用中体会电子商务。电子商务模拟系统是通过虚拟电子商务的真实环境为学生提供实践锻炼的机会，这样有利于激发学生的学习兴趣，提高他们的动手操作能力，能够起到很好的效果。此外，在教学过程中，教师要定期对模拟系统进行更新升级，并做好安全保护措施，防治木马病毒的侵犯。

5、强化电子商务的实践教学，加强与电子商务公司的合作

电子商务实验室的能力毕竟有限，不能够涵盖所有关于电子商务的实践问题。因此，为了强化电子商务的实践教学，学校要将强与电子商务公司的合作与交流。首先，学校可以邀请比较有权威的电子商务人士作为本专业的指导教师，定期对学生进行电子商务工作实践经验的传授，以现实中的真实电子商务案例为教学内容，提高学生的实践认知能力。其次，实行“走出去”战略，由学生到电子商务公司实习，实地了解电子商务的工作流程，自己动手解决实践中所遇到的问题，进而既加强了学生对理论知识的理解，也提高了他们解决实际问题的能力。

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多数的高职院校将学历证书的培养作为日常教学的重点，但是轻视职业资格证书的培养。在这种落后的教育观念下，学生的实践能力缺乏，在应对就业的要求和职业的挑战中往往显得力不从心。

2.教育培训脱节

高职院校的教育培训和职业资格的要求存在着脱节。教学方式上，学校采用的仍然是单向教授为主的教学方式。教师在这个过程中往往忽视学生的学习的主体作用，忽视教学内容的全面性，整个教育培训体系乏善可陈。

3.实践体系

缺乏职业资格认证中心是根据学生的兴趣，进行合作教学和项目教学等多种形式教学的模式。可以说，实践培训是实现学生职业资格培训的重要形式，但是，由于场地、资金和指导教师的缺乏，电子商务的实验教室也缺乏相应的对应软件，学生无法进行完善的实践学习。

二、职业资格论证对高职电子商务教学的作用

1.有利于学习目标的确立

高职教育的目标是以就业为导向，通过对学生的专业技能进行训练，将实践和理论教学相结合，实现学生就业能力的提升。本着以能力为本的教学策略，重新调整高职教育中电子商务人才的培养方案，有利于更多的学生提升职业资格能力。例如，在电子商务的人才培养上，细化其目标的设置，将培养方向设置为电子商务师、营销师和物流师。立足于此，结合学生的实际学习能力，进行专业目录的设置、专业课程的学习以及证书的考核。在完善证书名称、考试鉴定时间以及配套教材的基础上，使学生在入学开始就明确自身的学习定位，明确自己的专业学习目标。

2.有利于完善教学体系

随着我国社会主义经济改革的深入，经济发展的重点已经不再是要求量的递增，为了实现经济发展的质的变化，就需要进行经济结构的调整。通过教育的改革，为社会主义市场经济的长远发展添设动力。将职业教育和专业课程的设置相结合，通过这种教育变革，能够实现人才培养机制的终身化大战策略。学历教育和职业教育的相结合，能有效沟通全日制教育和非全日制教育之间的界限，满足社会成员的人才发展需求，促进终身教育体系的完善。

3.有利于提升学生职业水平

高职学校的电子商务教学必须在基础教学的基础上，增强学生职业资格方面的教学，为学生进入就业市场提供相关证明。目前，我国的经济建设发展速度较快，对于高素质人才的需求强度大。我国劳动者在管理与技能的发展上水平较低。首先，技术工人虽然具有较好的技术能力，但是文化水平低；其次，企业的培训往往是岗前培训，对学生新技术和复合技能的培训上存在着不足；最后，高等职业教育院校在自身专业的设置中和社会的人才需求脱节，再加上培训经费的缺失，人才流失的现象严重。职业化认知教育是一种人才储备式的教育模式，将高职院校的理论化教育和企业的人才需求相结合，能够有效提升学生的职业素质和职业能力。在教师职业培训和教育的推进中，成为符合国家标准的专业化人才。

4.有利于实践基地的建设

电子商务专业的综合实训是提升学生的实践能力，通过校内实训和校外实训相结合。高职院校重新建设实习基地，实现对学生核心专业能力的培养，能够有效实现学生网站推广能力以及商务谈判能力的提升，提升学生的物流实务操作能力。另外，还可以强化和企业的合作能力，企业人才提供专业的实训基地，学校为企业的发展创设长久的人才培养机制，互惠互利。我国处在急需电子商务人才的关键阶段，高职学校强化在立足市场的前提下，强化对该专业人才的实践能力培养，能够有效提升学生的职业能力水平，达到岗位的要求。

三、高职电子商务专业和职业资格证书相结合的要求

电子商务师的职业资格考试分为基础知识考核和职业资格培训教材考核两个方面。在基础知识的掌握上，包含计算机和网络教程、网络营销基础、电子商务法律以及电子商务基础知识的考核。在教育培训上，需要掌握网络推广、制定网站相关计划、售后服务以及物流信息管理等基本技能。现从这两个方面入手，提出高职电子商务专业和职业资格证书相结合两种主要改革方式。

1.修订电子商务人才培养方案

电子商务人才的培养要将重点从学历证书的取得转变到学生职业技能的加强上来。首先，就教材而言，适当删减与专业无关的内容知识，制定切实可行的教学方案。突出教学的重点和难点，将电子商务资格认证考试的四大模块穿插到教学设计中。其次，要针对学生的实际情况，设置和职业资格认证一致的教学课程，并对专业课程的设置进行细致的考察。在考核方式上，为学生安排短期的集中培训，切实为学生顺利通过资格认证考试打下坚实的基础。

2.加快专业教师队伍的建设

随着知识更新换代能力的加快，提升教师队伍的专业素质是提升教师专业能力的关键。为国家建设提供更多符合标准的劳动者的重点，是教师队伍知识的更新。通过推进教师的继续教育和职业教育进行，加强教师对现代教育技术的应用。通过教育策略的改进，在电子商务教学中，言传身教，提升学生通过职业资格认证的比率，切实增强学生的素质能力。

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1.1.1引进任务驱动教学

电子商务是一门非常重视实践的学科，尤其是PS、DW、FL和Maya。在网络环境下，我们可以引入任务驱动教学法。以DW学科为例，前两节教师可利用网络资源来讲解网页制作的基础知识和技术，后两节教师可以设立一个与所教内容相关的任务，让学生利用计算机进行解决，既能巩固所学的理论知识，又能提升学生的实践能力。任务驱动教学的关键是确保任务的难易适中，要在学生知识和专业技能能接受的范围，以使大部分学生都能参与进来。同时对时间进行限制，充分调动学生解决问题的活力，避免时间过长影响教学的实效性。此外，也可在课下进行任务驱动教学，让学生在网络中模拟进行B2B、B2C交易，熟悉阿里巴巴、天猫的后台交易流程，便于实际应用。条件许可的情况下，可打造学校内部的网络交易平台或网络实验室，让学生模拟现实中电子商务行为。

1.1.2完善案例教学

在电子商务教学中，最常用的教学方法就是案例教学法。借助于案列，我们可以向学生展示技术和知识的具体应用方法，提高学生应用技术和知识的能力。尽管随着网路发展，可以检索到数量巨大的教学案例，这些案列的质量参差不齐，难以程度不一，案例难度过高容易打消学生学习的积极性，案例难度过低则不利于调动学生的学习潜能。这也是我们应用案例教学时最常遇到的问题。对此，我们可首先把案列分成三类：基础巩固性案列、能力提高性案列、综合应用性案列，然后根据教学目的选择相对应的案列。比如，在FL课堂中，首先讲解的是基础理论知识，我们此时可选用基础巩固性案列，该案列只涉及本课堂的一些基础知识和基本框架。随着教学的深入，就可以进行动画视频的制作，可选用能力提高性案列，扩充知识和技能。在基本知识和技能讲解完毕后，可选用综合应用性案列，让学生PL课堂上的学习内容与社会实践接轨，学会在电子商务中运用PL。最后，教师再对案例的知识点进行总结，查漏补缺、答疑解惑，继而提高教学效果。此外，还应定期组织学生到企业中实习或者邀请具有丰富工作经验的人员到学校开设讲座，让学生所学知识与技术在实践中得锻炼，提升他们的实际运用能力，培养他们的职业能力，为以后工作奠定基础。

1.1.3开展分组教学

尽管电子商务网络教学资源丰富，但由于部分教师深受传统教学理念影响，不能认识到学生的主体地位，只是一味地利用网络资源向学生灌输知识，新瓶旧药，背离了网络环境下电子商务教学发展的核心要义，教学的有效性亟待提高。对此，教师要转变教学理念，以学生为中心开展教学，改灌输式教学为合作与交流式教学，增强课堂的交互性和趣味性。同时，教师应认识到学生在认知水平、知识储备水平以及兴趣上的差异，并尊重这种差异，避免一刀切的教学，让学生在一个轻松、愉悦的课堂环境中学习，继而提高学生学习的积极性。比如，在学生制作网页的过程中，由于涉及美术知识、Photoshop处理技术、图形处理技术以及一定的艺术鉴赏能力，如果学生独自进行，学习会相对枯燥乏味，学习的积极性也很难提高，甚至导致学生知难而退。为此，我们可以进行分组教学，并以组为单位进行比赛，以网页制作的速度以及精美程度决定胜负。通过分组教学，让学生在学习中既有合作也有竞争，活跃课堂氛围。最后，集中处理学生在制作网页中出现的问题，理顺学生的制作思路以及用到的工具和技术，避免再次犯错。同时，鼓励学生根据自己的想法和标准对网页制作进行创新，避免学生过度模仿教学案列。分组教学有利于学生充分发挥自身的特点和特性，充分尊重学生的个体的差异，让学生在学习方法的选择上有更多的自主性，摸索出适合自身的的学习方式和方法，充分激发学生的学习潜能，提高自身的学习效率。

2加强教学质量的跟踪检测，为教学模式的优化提供参考意见

教学模式的优化是一个持续的过程，极容易受到教育对象、内容、条件的影响。在不同的教学阶段，教学模式的优化程度有不同的表现。教学质量跟踪监测的信息化主要是针对教学质量数据的加工和处理，学生的学习成绩是教学质量是否提升、提升程度的关键指标，只要确定教学质量提升的重点和方向，然后选择正确的跟踪检测内容和方法，利用相关的软件和模型就能对教学质量的提升进行实时监测，并对教学模式的优化给出专业、科学、合理的意见。跟踪监测的信息化实现了对教学质量的动态、持续性检测。教学质量的提升涉及大量的数据变化，为了及时、准确、全面的了解和掌握这些数据，应对教学质量提升的全过程进行跟踪分析，通过对跟踪检测到数据的对比分析，判断教学质量提升程度，帮助教师改进教学方法。跟踪监测的信息化强调以发展的眼光关注教学质量的提升，给出发展性的评价和科学、合理的参考建议。除了根据检查到的相关数据改进教学的方法和策略外，还可以据此对学生的学习行为进行指导。比如，对学生历次重要考试进行横向的比较和分析，研究学生成绩、试卷难以程度的变化，并结合学生能力的相对位置揭示其优势和不足，教师在教学的过程就可以有的放矢，不断提升教学质量。同时，还可以建立模型，综合利用检测到各项数据预测未来的学生行为，前瞻性地调整教学进程和策略。目前已有教学质量跟踪检测研究者通过跟踪监测学生的平时考试成绩准确预知了学生在主要考试中的成绩。美国的研究者可以根据学生已知学习内容和应知学习内容的差距来预测学生在国家NCLB评估中表现，然后教师根据表现来调整教学内容，提高应知学习内容的比重，最终实现教学模式的优化。此外，还可以建立学生电子学籍卡，全面记录学生在学习过程中行为，并以数据的形式展示在电子学籍卡上，让电子学籍卡成为学生综合学习成绩的风向标。同时，为了更好地展示学生的发展状况，还可以记录其它数据，比如学生的兴趣爱好、身体情况、参加社团次数、课外读书情况，尽管这些数据与专业课没有明显的关联，但可以帮组教师全方位地了解学生，为教学模式的优化提供参考意见。

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其次，在课程内容的设置上也需要进行改变。考虑到学生的实际能力和水平，除了无法舍弃的安全、物流、电子商务模式等内容外，我们基本上摈弃了技术部分的内容，将教学重点放在了商务运营方面。为了将虚无的理论知识实体化，与之相对应的项目设计必不可少。在项目中，学生是项目的主体，他们将以电子商务从业人员的身份进行专业活动的体验。同时，教学章节的设计也是逐步推进的，学生的角色从一个电子商务的体验者慢慢转变为电子商务的从业者。例如，在电子商务模式分析这一章节的教学中，让学生扮演企业采购人员，在阿里巴巴上寻找合适的供应商，对备选的3家供应商进行分析评价。在电子商务安全这一章，要求学生能分辨卖家和买家的诚信程度。而在课程的最后一章，则给学生提出了开设个人网店的要求。

最后，教师要根据学生的实际接受能力和兴趣点随时调整实践课程的内容，项目的设计一般要准备两到三套方案，以便能应对课堂上的突况。例如在电子商务体验项目中，原本是安排学生体验淘宝网的购买流程。但在上课的时候，任课教师发现学生基本上都是淘宝的会员，都有过网购的经历。这个时候再按原计划进行实践活动很明显将无法让学生产生兴趣。任课教师于是临时改变了项目内容，让学生分小组进行现场调研，了解学生网购的习惯和偏好，收集学生网购中出现的问题。由于和自身的生活息息相关，学生的参与程度很高，态度很积极。

二、《电子商务概论》课程教学改革的效果