电子商务教学论文范文

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互联网改变了人们沟通的方式、学习的方式，也改变了商务的方式。随着互联网的普及，网上交易额的迅猛增长，电子商务被推上了新经济的风头浪尖，成为一种商业工具，也成为一种商业模式。电子商务高速发展，带来对电子商务人才的大量需求。有关专家初步估计，未来中国对电子商务人才的需求每年约20万人，远远高于其他专业的社会的需求量。

高等院校是培养电子商务高级人才的摇篮。最近几年，高等院校为适应社会电子商务人才的需要，纷纷开设了电子商务专业。但面对电子商务这样一个新型交叉学科，理论体系尚不完整、实际运作还在不断的摸索与发展，实践教育则变得犹为重要。怎样使学生在掌握理论知识的基础上，最大程度的接触实践，培养出真正适用的电子商务人才，是当前摆在电子商务教师面前的艰巨任务。

本文通过分析目前电子商务教学中存在的问题，依据笔者的教学实践，总结了模拟实践教学的几种模式，希望对从事本专业的教师能够起到抛砖引玉的作用。

一、电子商务专业教学中存在的问题

1.师资队伍。由于电子商务专业是最近几年才发展起来的，大多数师资是从计算机、网络、管理、营销或其他专业转移而来，专业方面存在先天不足的弱点，其知识储备难以满足高素质的电子商务人才培养的需要，虽然通过一些师资培训和教师自身知识的补充，可以弥补理论知识的空缺，但由于没有足够的专业储备，加上缺乏实际经验，所讲内容大多高屋建瓴，一般只停留在纸上谈兵，遇到一些实际的问题还是会语焉不详。

2.教学资源。由于电子商务尚在快速发展中，理论体系不完整，不同的人有不同的看法，使得编写出的电子商务教材千差万别，而且一般都落后于电子商务的发展。正因为此，电子商务实践环节不只是对电子商务知识的巩固，也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务实践的资源也是少之又少。目前有的，只是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境，只能使学生产生一些初步的认识，而对于“培养出复合型人才”这样的目标还相差甚远，对于电子商务专业的实践教学远远不够。

3.实习基地。由于电子商务人才需求与供给之间的巨大差异，无论是电子商务专家、电子商务从业者还是电子商务的教育工作者，都已经认识到电子商务实践的重要性。作为电子商务的学生，不拿出相当一部分精力投身于活生生的、一线的电子商务实践，不从一线的电子商务实践当中学到东西，光靠书上的东西是非常不足的。有人提出要建立一个高校与企业之间密切交流、合作的机制，给学生提供实践（实习）的机会。这个想法固然很好，但实现起来，又是谈何容易。

二、模拟实践教学模式

上述问题是电子商务教学起始阶段普遍存在的问题，是宏观方面的问题。并不是一个或几个电子商务的教学工作者可以解决的。但是，电子商务教学工作者既要期待宏观问题的解决，又要在电子商务教学方面探索适合的教学路子，创造出新的教学模式，以期提高电子商务的教学水平。在这方面我们电子商务的教学工作者也应该是大有可为的。针对目前电子商务教学中存在的各种问题，我们要采取积极的应对措施，以改变目前这种尴尬局面。在实践中，笔者总结、摸索的教学模式有三个方面：1.模拟实验软件的有效运用。这是模拟教学最基本的方法。目前市场上已经开发出一些适合于电子商务教学的实验软件，这些软件大部分都是模拟操作的，比如“第三方物流模拟系统”“电子商务流程模拟系统”等。通过这些模拟软件的运用，可以使学生巩固理论，也可以使学生了解一些最基本的操作流程，对电子商务实践有一个初步的认识。这些也是模拟软件所实现的基本教学目的。但笔者在教学实践中，探索了这类软件的另外一种用途，（应该简述另一种用途是什么）使得这类软件可以充分发挥其作用，收到了较好的效果。

高等教育培养出的电子商务人才应该是高级人才，他们应该具有电子商务系统分析与设计的能力，虽然这种能力的培养不是在朝夕之间的，可教师应该引导学生增加这方面的锻炼。鉴于此，笔者在学生们运用了模拟软件后，会让他们自己去摸索软件的设计思路、分析软件的系统结构、总结软件的不足及改进意见。通过这样的过程，可以促使学生主动思维，锻炼学生综合运用所学知识解决问题的能力。

2.模拟案例教学法。近些年来，案例教学法得到了广大师生的喜爱，通过分析一些案例，可以激发学生主观能动性和创造性，提高学生分析、解决问题的能力。但教师单纯的讲案例，还不能完全调动学生的学习热情，学生还处于比较被动的学的状态。为改变此种状况，笔者充分利用网络资源，大胆的进行教学改革，使学生完全成为教学过程中的“主角”。

方法一：针对某一主题，让学生到互联网上找相关的案例，以及与此案例有关的信息，学生对找到的资源进行筛选、归纳，并制作成讲稿，上课时让学生走上讲台，对其找到的案例进行讲解，其他学生也可对他所讲内容进行提问，或给出一些建议。方法二：由教师编制一个具有故事情节的案例（这种案例也可以在互联网上获得），在这样的案例中有不同的角色，比如有总经理、财务总监等；也要设置故事的情节，比如公司原来是什么样的状况、遇到什么样的问题、应该如何去解决；然后再加上一些解决问题的方法，比如要采取什么样的管理思想才能解决问题，而这些方法就是需要学生掌握的知识。把这样的一个案例发给学生，让学生熟悉，然后组织学生在课堂上扮演不同的角色模拟这样的案例，就象在演一个小话剧。

这两种方法，笔者都已经在教学中应用过，效果很好，极大的激发了学生的学习热情，使学生从被动学习变为主动学习，在学到了专业知识的同时也锻炼了学生的组织能力和表达能力。

3.模拟游戏教学法。这种方法是吸取国外一些管理学院的做法，把一些经济商务理论设计成可以让学生亲自动手操作的游戏，比如麻省理工大学管理学院设计的著名的“啤酒游戏”，此游戏用来模拟销售啤酒的供应链，反应出供应链中的牛鞭效应。又比如用友的ERP沙盘，也较好的再现了生产企业的经营管理状况。学生可以在这样设计好的游戏中担当各样的角色，通过使用一些道具如沙盘让学生身临其境，学生在整个游戏中需要根据目前的状况做出决策。这种模式是一种全新的教学方式，它摆脱了传统教学的枯燥和难以理解，让学生身临其境，真实体验，提高了学习效率，同时也培养了学生的动手动脑能力，激发了学生的学习潜能。

三、模拟实践教学中教师的地位与作用

传统的课堂学习和模拟实践教学是两种不同的教学形式，需要教师很好的引导和协调，使整个教学活动成为一个有机的整体。在模拟实践教学中，教师需要很好的控制模拟的进度，调节模拟课堂中的气氛，引导学生的思维方式，努力使学生养成主动、自觉的思考习惯。

1.理论知识的传授。在进行模拟教学之前，要传授给学生必要的理论知识。由于一些模拟方法需要学生具备多方面的知识，这就需要教师充分了解学生目前的知识体系，对于学生没有接触过的领域的基础知识加以补充。这样，学生掌握了基本的理论知识，在进行模拟实践时才会有理可循，发挥出最好的水平，取得较好的学习效果。

2.资料的充分准备。电子商务的理论一直是在发展中，电子商务教师所讲授的内容都是在不断的变化的。往往一个案例在今年适用，明年可能已不再适用。模拟实践也是一样，需要教师不断的寻找新的资源，推陈出新。为了使每次的模拟实践有序进行，需要教师在进行前，做好充分的资料收集和准备，并充分设想可能出现的各种状况，这样才能使得模拟过程有序进行。

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由于我国现阶段的授课大部分还是以教师依据一定的参考来进行，这就使学生在知识的学习途径上比较单一，并且仅仅是对外部的刺激进行反应。虽然在一定的条件下因材施教是一种主要的教学方法和教学理念，而由于电子商务是一种新型科学，并且其结合了计算机网络以及先关的知识来展开的，这就使在实际的授课中需要教师和学生针对学习的内容进行大量的动手训练。

1.2教师水平不足、教学理念不前卫

在现阶段的我国中专学校中，开展电子商务课程的系院基本上都是经管或者是计算机专业，这就使进行电子商务的授课教师也主要集中在经济、贸易、计算机等专业，虽然说在一定程度上，这三个专业与电子商务存在一定的关联，但是在实际的教学安排中，很大一部分教师并不是与电子商务相关的专业教师。而由于这一部分教师在知识上并没有一个初期的认识，这就使其在进行授课之中的教学内容往往脱离实际，也很难让学生全面的对知识进行吸收。而即使是上述三个专业的教师，不仅需要大量的时间来对电子商务课程进行一个学习，还要在授课当中对学生的接受程度有一个全面的了解。在加上几乎所有的教师都没有一个企业实践的过程，这就使其在对于案例讲实现中职学校电子商务教学方法的创新与实践文／盛凤林解或者经验阐述时受到了极大的限制。

1.3电子商务课程设计不合理

在中专阶段的电子商务课程中，应该以网络经济、商务管理和信息技术来作为核心课程，并且针对电子商务的特点安排一些能够提升学生的创新能力和应用能力的辅助课程。而在实际的中专中，由于学生的知识基础比较差、体系没有健全，这就使电子商务的课程并不能很好的被学生所学习。而学生则会对一些税收、会计模拟、会计法规等基础进行一定的学习。正是因为电子商务专业的创建时就是作为一门交叉学科，从而使其师资力量并不是很强，并且其知识面广，专业性质不强等因素，从而导致了电子商务的课程设计很难有一个非常良好的效果。

1.4应试教育的模式

由于现阶段我国的教育体系主要是应试教育，这就使很多中专学校在进行电子商务的课程定位时按照对口升大专的情况来进行课程安排，这就使学生所学习到的知识与实际应用脱节，仅仅是作为其升大专的一种知识，如果升学失败就到社会就业，那么学生就会发现自己在中专阶段所学的知识与工作所需要的并不一致。从而导致人才培养脱离预期目标。

2、在中专阶段加强电子商务的实践教学

2.1了解中专电子商务学生的特点

在现阶段我国中，由于人们对于中专教育的认识存在一定的偏差和在基础教育阶段学生的基础并不是很好等情况下，大部分的中专学生都有着基础不牢固、学习积极性不足的问题。但是虽然这一部分学生的学习积极性不强，但是由于其年龄合适，从而使其有着对于信息的接受程度好、思维敏捷、动手能力强等特点。针对如此，就更应该在授课当中脱离应试教育模式的授课，通过分项目、分模块的教育方法来将电子商务课程的教学内容全面的进行展开。唯有应用这种办法，才能解决掉学生学习积极性不强的问题，使其对于电子商务的课程内容产生兴趣，并且通过大量的实际练习和思考，来逐步感受到电子商务课程的魅力，使其了解到自己的学习能力。达到一个技能提升学生电子商务水平也能提升学生的自信心，最终达到一个培养合格的电子商务人才的目的。

2.2提升中专电子商务学生的就业能力

在授课中，对于基本技能的锻炼因为其实用性强、适用面广、能够表现出基本技能的熟练程度。而电子商务专业技能和其他在学校阶段所学习的技能都是其就业时的一种基本能力，这就使其他专业在一定的程度上对于电子商务专业有着非常大的帮助。例如如果学生在学校阶段就学习了IT、印刷、影响、行政管理等专业，那么在就业时就有了一定的专业技能基础，从而奠定了其相比优势的地位。

2.3中专教学的教育特点

在学生完成学业时，其水平的高低就是在于其对于专业知识熟练程度的水平。而由于电子商务专业的特性，从而导致要想提高学生的实际水平这需要大量的实践工作。所以在教学中如何能够增强学生的技能水平，就能够让中专学校在同行业竞争中有着更大的优势。对于电子商务来说，电子商务专业毕业生无论是本科毕业还是专科毕业，该行业所要求的都是一种对于岗位的技能熟练度问题，这就使无论是何等学历都需要将实践教学应用到全面的授课当中去。由于学生在学校的学习时间并不是特别长，这就使学生水平的进一步提升仅仅能靠在社会的工作中提升。所以，在安排学生学习时就不应该追求高深的学术知识，而是应该在专业技术上进行更多的锻炼。那么在课程的安排上就应该适当的增加实际操作课程和岗位技能训练课程，而一定程度上的减少理论课程的授课量。那么就能够在中专的教育阶段将锻炼学生岗位能力和专业技能来作为一项教育优势。只有在教育安排中对学生的基本技能进行锻炼才能提高学生的岗位知识能力，从而达到一种在教中学、在学中练、在练中会的教育特点。

2.4突出中专学生的电子商务能力必然要求

如果中专在对学生进行培养时没有一个特别突出的方面，那么就会使学生在学业完成时没有一个明显的特色，从而存在学生们感到学到了很多知识，但是什么也没有学会的情况发生。这就会使其在进行招聘面试使缺乏一定的自信心，又因为学生刚刚离开学校，社会经验阅历不足，这就使其在就业上很难有一个良好的结果。所以学校在对于学生的整体教育规划时，就要构建出该校的核心竞争力。按照电子商务的岗位来进行区分，电子商务可以分为网站建设、网络营销和物流管理等三个方面。而在这三个方面中都将交流和沟通能力作为其中的主要能力指标，而这一点也就成为了学生踏入工作岗位的必须条件。交流和沟通能力主要在口头、书面和网络交流工具中进行表现的，这就要求学校在对学生进行教育时，要将其作为一项重要的能力来进行锻炼。从而满足电子商务工作岗位的需求。

3、创新电子商务教学方法

3.1校内模拟

由于我国现阶段的科技水平快速发展，这就使在学校的电子商务授课中，可以利用淘宝、京东等专业的C2C电子商务交易平台来进行模拟实践，指导学生在网络中进行一定的电子商务活动，从而在学校阶段就让学生体会到社会工作的实际模式。通过组织一定的活动来使学生们通过网店拍卖的形式来进行销售，并且通过手机、QQ、MSN等交流工具进行订购，并且由专人对其进行处理和分配，最终完成交易流程。还可以依靠学校本身的网络资源与店面资源，让学生在学校网站平台来进行购物，并且通过校内的金融结算系统来进行支付和退款。在学校教师的正确引导下，将学生全面的代入到整个电子商务交易的各个阶段中，从而让学生们在学校阶段就了解了电子商务的各个流程。以为以后的工作来打下一个良好的基础。

3.2案例模拟教学

案例模拟教学时使用在校内实践教学的附属上，并且能够将理论教学加以事例的印证，展开学生的实践分析能力。所谓的案例教学就是指在教学过程中，通过教师的引导下，将教学和授课的目标采用案例的模式来对学生进行组织讲解、分析、学习的教学方法。由于其作为一种新型的教学方法，案例教学不仅仅摆脱了传统课堂教学模式的弊端，还能全面的将基础知识点与实际案例全面的结合在一起，来对学生进行一个高效的教育工作。由于中专学生的学习水平和认识水平有限，在进行案例选取时，要尽量的挑选一些结构不复杂、容易理解的案例来进行讲述。例如在授课过程中可以引入腾讯、阿里巴巴、Yahoo等耳熟能详的案例来进行分析，这就能充分的调动起学生学习的积极性，而单单对案例进行讲解也很难将学生的学习欲望全面的提升起来，这就要求教师在授课当中采取多种结合的办法，例如设置课堂小游戏、进行课堂角色扮演等来丰富课堂的授课内同，以让学生们能够对案例有一个更加深入的了解，提升学生的学习水平。

3.3软件模拟教学法

在教学中，利用一定的教学软件来对电子商务进行一个模拟，以为学生提供一个电子商务操作平台。使其可以借助计算机网络，在网络模拟的环境下来让学生们承担不同的角色和位置来对电子商务的各个阶段进行实践操作。是学生能够全面了解电子商务的各个部分。例如可以运用股票交易系统来对学生进行一定的锻炼使其能够掌握电子商务的基本操作流程，并且对电子商务有一个跟深刻的认识。

3.4学生参与法

在传统的授课中，学生往往作为课堂的受体，来被动的接受教师教授的知识，但是当学生参与到教学当中时，就能够充分的将学生的学习积极性和主动性调动起来。例如在课堂当中，预先安排学生来对电子商务的咨询进行一定的整理分析，并且让其讲述一些成功的电子商务案例，然后由教师来对其中所表达的知识点进行分析梳理，这样既能激发学生的学习兴趣也能加深学生的学习印象。而在课堂中利用多媒体、社会调查和企业实践等方式来提升课堂的教学水平，将现代的思想观念全面的融入到电子商务课程中，使学生更能适应社会的发展需要。

3.5加强学校之间的交流

中专学校要加强和兄弟学校之间的交流，来讲电子商务的锻炼机会和实践机会提供给学生。这样不经能够提升学生的学习空间，还能够让其领略到不同学校的不同教育风格，更能加深学生的交流和沟通能力，这对于一个学生的工作就业来说有着无可比拟的重要意义。

3.6加强基本技能

（1）语言交流能力。

在教学当中要加入语言表达能力的锻炼，由教师对教学方案进行指定，由学生共同进行，并且依据教师指定的方案来轮流的进行演讲或者表述。通过尽可能的组织学生多参加一些社交活动。来提升学生的语言交流能力。

（2)文字表达能力。

对于文字能力的锻炼要全面的加入到学生教学的各个阶段中，让学生了对策划书、营销书、介绍书、说明书等书面材料有一个系统的了解和熟练的编制。并且由熟练的人员来进行指导和检查，以提升学生的文字表达水平。

（3）文字录入能力。

文字录入能力是一项最为基本的技能。学生们至少要达到每分钟80汉字以上的速度。可以采用文章录入锻炼等方法来进行联系。

（4）办公软件使用能力。

常见的办公软件包括word、excle、ppt、photoshop等。由于在工作中需要各种办公软件进行辅助，这就要求学生要掌握办公软件的使用技巧和方法。

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ERP沙盘模拟经营课程使教学活动从以“教”为中心转向以“学”为中心。学生成为教学活动的主体，学生的学习活动成为教学活动的中心；而教师由知识的传授者、灌输者转变成为学生学习的组织者、指导者。课堂教学由听讲模式，变成教师为学生设计情境和组织学生的学习活动，允许多元思维并存，让学生动脑、动口、动手。

2.教学手段的创新

ERP沙盘模拟经营课程强调传统手段与现代手段相结合，模拟仿真手段与实际操作手段相结合，从而形成一套融情景式教学、互动教学、自主学习、角色实训为一体的、较为完善的教学体系。

二、ERP沙盘模拟经营课程的具体实施

我校电子商务专业学生以男生居多，男生相对而言思维跳跃性更大，教学中难免会出现课堂秩序被中途打断、学生走神发呆等现象。实际上，这些学生不是坐不住，也不是不想听课，而是希望能够得到以他们为主体的学习机会，ERP沙盘模拟课程正好符合了电子商务专业学生的求学需求，因此，我们在电子商务专业课程中开展了沙盘实训这门课程，采用由简单到复杂、由模拟到仿真的教学方式：第一步，实训动员和规则介绍，主要进行实训课程介绍，使得学生产生兴趣，分组模拟企业组成，企业模拟角色选定，沙盘模拟规则分发学习。第二步，发挥学生主动性，学生自行模拟经营企业。在ERP沙盘模拟经营过程中，学生作为学习主体将企业经营管理各个环节中发生的经济交易或事项及时进行会计核算处理。学生可以将自己所学的知识融会贯通，也能够充分体验到沙盘模拟经营不是个人之间的比赛，而是团队与团队之间的竞争。第三步，因为电子商务专业的学生会计基础薄弱，所以对其填制报表的要求为以取得较高的权益为最终目标的前提下编制正确的资产负债表。在这种情况下，一般以会计基础较好或对财务工作比较感兴趣的学生担任财务总监。另外，教师要求每个学生在实训结束后都得撰写实训心得体会，以加深对课程的理解与巩固。

三、ERP沙盘模拟经营课程的教学效果反思

我们借课题研究的契机，在我校电子商务专业中进行实验教学，角色式的实验教学取得了较好的效果，教学效果反思如下：

1.教学手段的创新激发了学生的学习热情和潜能，努力做到了“寓教于乐”。

通过ERP沙盘模拟经营课程，学生在浓厚的趣味性“游戏”中走进了社会、实现真正实现寓教于乐。

2.在模拟企业环境，解决了社会实践难题。

ERP沙盘模拟经营环境中，学生真正体会到在真实的企业环境下如何处理实际问题。这种仿真的企业环境不仅解决了实训课程的根本难题，而且对于学生毕业后快速融入企业接手相关的具体工作至关重要。使学生亲身领会到团队合作的重要性。在企业经营这样一艘大船上，每个角色要各背其责、各尽其能。

3.现有的ERP沙盘模拟教学的综合性很强,这也对教师提出了高要求

决定了教师必须精通营销、会计、计算机等专业知识,而我在今后的教学教育工作中，更得加强专业知识和技能的进修培训。

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就目前的一些中职学校来看，大部分从事电子商务教学的师资队伍不是计算机专业就是管理专业方面的教师，有一大部分还是一毕业就从事教学的工作，完全没有实践的过程，而这些人大都在教学方面侧重于商务理论，没有完全把理论和实践相结合。然而电子商务这门学科需要的是理论基础知识雄厚而且实践能力强大的师资队伍，这就要求中职学校大力培养一些实践能力强的教师。

（二）课程整体设计缺乏创新

在大部分中职学校主要的日常实验课程中，很多教师喜欢在平常布置作业时设定好题目给学生，虽说这样做能起到一定的复习课程作用，但题目规定好了这点也同样限制了学生自主设计的权利，很难达到创新发展的作用。

（三）缺乏真正走进企业的机会

就电子商务这门课程而言，学生应该得到更多去企业实践的机会，但现在大部分中职学校的教学还仅仅停留在校内模拟实践的阶段，很少与真正的企业合作。但无论是电子商务实践抑或是理论而言，都应该以企业平台为基础，不能只做纸上谈兵的无用之功。所以，中职学校应该与企业主动合作，为学生打造良好的实践平台。

二、电子商务课程的改革建议

（一）建立电子商务学科的高仿真实验室

高仿真实验室的建立一定大有裨益。中职学校应该根据自身的实际情况来建立一定规模的高仿真实验室，这样不仅可以为学生和老师提供一个更好的学习平台，同时也锻炼了学生的实际操作能力，对于学生的就业也有相当大的益处。

（二）纠正传统的教学理念

电子商务传统的教学理念是以理论为主，但就目前的社会形势来看，应该以实践为主，而理论知识为辅，但二者是相辅相成，缺一不可的，彼此也不能有偏大的侧重，这才是适应新时期的教学理念。

（三）打造专业的教师团队

中职学校应该加强教师队伍的建设，俗话说，强将手下无弱兵，只有优秀教师团队才能带领出优秀的学生队伍。因此，中职学校应该加强教师对电子商务专业技术方面的学习，无论是在理论知识方面还是在实践技能方面，都要提高自身的综合水平。

（四）创新电子商务课程设计

电子商务的课程设计是对于学生所学到知识的检验，也是在实践中发现问题的关键。因此，涉及到电子商务的课程设计必须要全面而广泛，给学生一个适合发展和创新的平台。

（五）加强与企业的合作关系

中职学校应该大力的寻求企业进行合作，电子商务专业作为学习和企业的中介，从企业中进行学习，进而培养出新型人才服务于企业，因此，学生在进入社会后能不能被接受，也在于企业肯不肯给学生这样一个实践的平台。而且在目前的社会背景下，企业对于电子商务人才的要求也越来越严格，除了有必备的基础知识外，实践能力也格外重要，而这些实践在书本上是根本学不到的。中职学校与企业加强合作，一方面既有助于培养学生的实践能力，另一方面又有助于企业得到全能的人才。

（六）培养电子商务学生自主创业

在日常课程实践中，鼓励学生们自己从事一些小型电子商务方面项目，这样既有利于学生将所学习到的理论知识应用于实践，学以致用，又能在创业的过程中积累经验，并且能发现独特的进攻领域，对日后的就业大有裨益，增加就业机会。