图书馆阅览室管理范文

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中图分类号：G258.6 文献标识码：A

1 阅览室规范管理对图书馆发展的重要作用

阅览室最为图书馆的主体部分之一，对于其管理过程同样应得到充分的重视。图书馆在不断发展的道路中对于其管理要求应该具有一定的同步性，阅览室的管理模式以及管理方法也应该随之做到改变。在管理方法上，阅览室严谨规范的管理是我们保证读者能够已拥有良好接收新知识的环境最有力的保障因素，同时也是维护图书馆正常管理秩序的根本所在。随着时代的不断发展，图书馆阅览室的管理也面临着新的挑战，同时也是为广大读者以及信息获得者营造一个良好的氛围打下坚实的基础。

2 图书馆阅览室管理存在的普遍问题

2.1 管理机制不够健全

管理机制是对一切事物进行有效管理的前提条件，然而在图书馆阅览室管理过程中对于管理机制的建立并未得到高度的重视，致使管理过程难以形成标准，管理流程混乱管理不到位的现象时有发生。解决这一问题我们还应该从健全管理机制入手，本文在后续的研究过程中就结合这一问题现象展开相应的研究。

2.2 管理制度跟不上时展要求

随着时代的进步，图书馆阅览室管理制度应该得到不断的更新，满足时代的发展要求。然而在对读书馆阅览室的管理制度了解过程中这一问题表现得也是非常突出，很多图书馆阅览室依然采用陈旧落后的管理办法，同时管理规定也过于“苛刻”，使得读者对图书馆的管理制度出现一定的排斥感，图书馆管理工作并不能得到顺利的进行。我们应该充分重视这一问题，使得图书馆能够满足时展的要求，让其管理过程能够得到充分的优化。

2.3 人性化管理实施过程没有“针对性”

“人性化”管理是我们在进行各项工作达到目标的最高管理境界，同时针对不同人群进行相关的管理过程，让广大读者在深层次上能够满足管理的要求，确保管理工作能够得到全面的发展。然而这样的管理目标我们在图书馆阅览室的管理过程中很难达到，很多时候我们所采用的图书馆阅览室“人性化”管理过程过于盲目，使得人性化管理存在一定的“盲目性”，导致的直接后果就是图书馆工作秩序较为混乱，其工作出现的问题逐渐增加。这一问题是我们图书馆管理工作方法以及理念存在一定的偏差所导致的，我们在后期的工作中应该予以充分的重视。

2.4 不重视电子信息管理过程

随着信息时代的到来，图书馆数字化信息已经占据了主要的位置，阅览室对于信息资料的管理工作也应该得到不断的加强。然而在这一方面图书馆阅览室管理工作做得并不是很好，对于信息资源的管理要求较低，导致图书馆信息流失较为严重。出现这一问题的主要原因还是在于图书馆阅览室管理人员对信息资料的认识上存在一定的欠缺，这样的观点在图书馆阅览室管理过程中较为普遍。

3 解决以上问题的关键

3.1 逐步完善图书馆管理机制

图书馆阅览室管理机制的不断完善主要体现在管理流程的顺利形成过程，在完善机制的过程中首先应该做到对其管理目标的明确。阅览室管理的目标主要在于能够为读者提供一个良好的学习环境，围绕这一点来展开管理机制的建设。第一步主要在于图书馆硬件设施的管理过程，第二步则是图书馆阅览室良好的服务氛围，这两点让管理机制在不断完善过程中能够更加细化。比如说在硬件设施管理上对其计算机维护以及软件系统应该形成规律的软件升级过程、对其所用桌椅以及展架进行定期维修以及养护等等，这些都是促使阅览室图书馆阅览室管理机制得到完善的具体表现。

3.2 满足时代对图书馆阅览室的发展要求

当今时代的不断进步对我们图书馆阅览室的管理过程也提出了更高的要求，在管理制度上我们应该更加明确。科技的不断进步我们数字化阅读手段也得到了不断的更新，对于软件系统的应用，我们应进行系统的管理。比如说在对恶意插件的下载时，我们应该进行严格的管理，这对于网络安全环境的营造能够起到一定的积极作用，同时也可以使得信息资源在良好的环境中得到正常的运行等等。

3.3 实现图书馆“硬性管理”向“人性化”管理的转变

硬性管理是我们在以往管理过程中应用较为广泛的管理手段，而在当代信息时展中并不能适用于所有的人群，服务过程中质量也应得到进一步提高。阅览室管理人员应该积极转变服务态度，同时服务范围也应该逐渐扩大，真正做到将阅览室变成文化、知识、技能全面提高的主要场所，满足更为广泛人群的需要。

3.4 加强图书馆阅览室信息资源管理力度

信息资源管理是图书馆阅览室管理过程中的核心部分所在，同时也是确保信息资源安全的关键所在。图书馆信息资源主要在于学术信息以及科研信息等等，这些信息都是我们在平时难以接触到的，但是学术性质是无价的。所以在平时管理工作过程中对于这一方面的管理过程，我们还应该予以高度的重视，对其学术资源的管理要求应不断加强。比如说图书馆阅览室信息安全系统的建立，学术功能保密性的加强等等。

4 结论

图书馆阅览室管理的方法主要在于管理机制的完善以及管理过程的人性化和信息管理过程的不断加强。这些问题在平时的工作过程中我们都是可以认识到的，但是并未到有效地解决。结合当代图书馆阅览室的发展现状，本文对这些问题进行了积极的探索与研究，将其管理方法与广大学者进行分享，希望笔者的观点能够得到大家的认可，在后续图书馆阅览室管理过程中能够起到积极的作用。

参考文献

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电子阅览室是图书馆在网络环境下，面对高新技术的广泛应用开展文献信息服务的延伸和补充。在我国大学图书馆建设电子阅览室，免费或只收少量的费用，向学生开放，使大学中的每一个学生都学会并且具备自由获取知识和信息的能力及权利，在消除“数字鸿沟”，保证信息获取公平方面有着重要的意义，是图书馆精神在数字时代的弘扬和延伸。图书馆设立电子阅览室可以弥补馆藏文献载体单一，文献老化等不足，增强图书馆的文献保障能力，拓展信息服务功能。

大学图书馆是免费或只收少量费用的对大学生开放的服务性的图书馆。它区别于其他图书馆的基本特征就是经费的来源，其经费主要来自学校的财政，这就决定了大学图书馆是靠学校经费维持的公益性事业。大学图书馆的用户主要是大学生，这决定了图书馆的电子阅览室的性质有半公益性，相对于其他类型的电子阅览室，大学生图书馆的电子阅览室还具有查阅重点文献资料和一些休闲功能。

电子阅览室的功能主要是使计算机管理各种文献信息资源，用数字化的信息提供阅览、咨询及相关的网上服务，利用各种网络通讯手段连接给中服务信息中心，包括学校、地区、国家和国际的信息数据库系统。电子阅览室还能使用新的技术如光盘存储、多媒体技术等，有专业的数据库检索系统为学生提供检索。

二、图书馆电子阅览室的管理

1.制度的管理

在电子阅览室的建设和使用过程中，就应该针对大学图书馆的性质和特点，按照相关法律法规的要求，建立相关的管理制度、读者须知，并且按照制度严格要求，认真执行，保证电子阅览室处于正常有序的运行状态。建立了规章制度，必须按照其要求严格逐条落实，只有这样才能保障网络的安全运作，才能阻止不良网络信息的传播，同时根据现实工作中遇到的问题及时进行调整和改进，提高制度的落实程度。如通过制定《工作人员岗位职责》《读者上机使用规则》《电子文献管理制度》《电子阅览室读者须知》《消防安全制度》等规范读者阅读行为，确定工作人员的职责，只有这样才能为读者提供良好的使用环境。

2.电子读物等管理

电子阅览室的资源是各种电子读物，主要是各种软盘和光盘等。对它的管理就要有一定的借阅程序，尤其是书后的光盘，因为书后的光盘一旦丢失就非常难以匹配，这就需要电子阅览室有专人做记录，包括分类、登记、排序等，必须严格按照条件归入，并且及时对资源更新升级。

3.电子阅览室的人力管理

作为高校图书馆电子阅览室的管理者，其知识结构应该是全方位、深层次的。管理者应具有强烈的事业心和责任感，不但要认识到读者的重要性，还要具备现代化的管理技能。电子阅览室的工作人员必须熟练掌握计算机技能，包括维修、维护等，而且要有一定的图书情报知识，对文献的检索等应该了如指掌，还要有一定的英语水平。能够引导读者合理准确地使用信息资源，为读者提供优质的信息环境。

图书馆应经常派遣工作人员外出学习，参加各种有关电子技能方面的培训，加强工作人员的继续教育，不断更新所学知识，使自己的知识能随时跟上社会节奏，这样不但能提高职工的教育素质和修养，而且能建立起一支掌握先进现代化技术的教职工队伍，更好地为学生服务。

4.网络设备资源管理

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在社会经济迅猛发展的大环境下，社会网络信息日益发达，而传统图书馆文献资源建设也实现从单一的纸质型资源向多种混合型信息资源的转变，并成为现代化图书馆的整体发展方向。在实践应用中，电子文献能够提供更加便捷的服务、丰富的资源、声形结合与图文并茂的多维境界，为图书馆信息服务开辟了一条全新的道路，而就图书馆电子资源的整体建设而言，作为人才培养基地的高校则走在最前沿。[1]电子资源信息化建设在高校图书馆中以电子阅览室的形式呈现，其主要依托于高校的校内网，并充分体现现代化发展下时代的要求与高校的实际发展现状，为教师与学生的学习及科研活动提供了更加丰富的数据信息资源与环境，而在其发展中电子阅览室的管理则影响着其效用的发挥和建设的科学有效性。

1 高校图书馆电子阅览室管理现状

1.1 电子阅览室配置较差

当前，就高校图书馆电子阅览室的电脑配置而言，整体相对较差，机器老化现象极为严重，这极大地影响到学生及教师对电子阅览室的正常应用。而高校并未在此方面施行优化管理，财务配置中未设置电子阅览室设备更新与维修资金划分，导致其正常功能难以有效发挥。此外，高校在设立电子阅览室的过程中为降低成本，而选取相对落后的电子配置设备，也是影响电子阅览室正常应用的一方面原因。

1.2 电子阅览室管理制度不健全

高校图书馆电子阅览室的建立是为教师、学生提供良好学习环境的公共场所，偶尔会出现不遵守阅览室规章制度或不文明现象，而相关管理人员及管理制度并未对此类行为进行规范与惩戒，并且阅览室管理人员存在管理意识不强现象，导致不良行为现象有所增多。此外，随着阅览室机器数量、整体规模的增多与扩大，而且公共范围内不规范操作时有发生，一定程度上加大了管理人员的工作力度，极易出现顾此失彼的现象，影响管理活动正常进行的同时降低电子阅览室的管理质量。[2]

1.3 电子阅览室工作人员功能服务存在偏差

就电子阅览室的实际管理而言，其工作人员不仅需具备丰富的图书馆理论专业知识，还需具备一定的英语知识与计算机专业知识。但就高校电子阅览室的实际管理而言，其工作人员对检索技术与网络技术的了解相对匮乏，导致管理活动存在缺位现象，进而影响其整体管理与服务质量，由此制约了高校图书馆电子阅览室的现代化发展。

1.4 技术上存在不安全因素

高校图书馆电子阅览室主要以现代化高技术为支撑，其在具有一定的管理与服务优势的同时，也导致管理工作与内容相对复杂，极易出现安全管理困难现象，尤其高校电子阅览室作为提供公共服务的平台，其管理范围与内容极多，极易出现管理不到位的现象。例如，某位学生所携带的移动硬盘存在病毒，在电子阅览室进行应用时，极易导致病毒侵入电子阅览室的电脑，并在频繁使用的同时，使服务系统遭到破坏或者出现瘫痪，影响电子阅览室工作的正常运行与服务。

2 优化高校图书馆电子阅览室管理的举措

高校图书馆电子阅览室是实现信息交流的网络平台，更是为高校的科研与教学活动提供最优质服务的重要场所，在其效用发挥下，为高校教师和学生提供多层次、全方位、多载体的文献信息服务，也是现代化发展中提升图书馆信息服务质量的重要工作内容。[3]基于此，就需在明确高校图书馆电子阅览室管理现状的前提下，采取相应的优化措施，以改善管理质量与服务水平。

2.1 提升电子阅览室管理工作者的业务素质与水平

就高校图书馆电子阅览室的管理工作而言，其管理人员的服务态度、业务能力 及信息素质等专业水平等都会直接影响到教师与学生电子阅览室设备与信息资源的利用率，在优化其管理活动的前提下，改善工作人员的专业素养是首要环节。首先可优化管理工作人员的思想素质，以提升其工作责任心与责任意识，另外，可提升其业务水平与计算机专业水平，比如在提升其图书馆管理业务水平的前提下，具体管理活动中工作能力也会显著增强，并在强化思想意识的基础上，还能够同现今信息时代图书馆信息服务的需求相符合，进而优化管理水平与服务质量。

2.2 健全电子阅览室管理与服务规章制度

随着高校图书馆电子阅览室的应用逐渐广泛，教师和学生对于其服务需求也逐渐增多，诸如上机考试培训、自助打印等相关服务，并且还可开放无线或有线网络资源为自带电脑的教师和学生提供人性化服务。在管理规章制度方面，需将现有制度进行完善，健全有效的管理制度是提供优质服务与保障电子阅览室正常运行的前提，并且对工作人员与被服务者的行为进行规范，能够有效实现电子阅览室的健康可持续发展。

在电子阅览室管理活动中，因其主要以电子信息资源为主，导致管理活动相对困难，基于此可针对性的采取有效管理措施，如高校图书馆电子阅览室随书光盘的数据量极大，但具体管理相对困难，可针对其要求实现随书光盘数据化，并购买容量相对较大的存储器，并调度相应的工作人员进行负责，以优化管理活动。另外，在读者上机方面，除去基本规范外，还可制定相应的上级须知，避免上机过程中的不文明行为，优化管理质量。[4]

2.3 采用可靠的技术手段

优化高校图书馆电子阅览室的管理，可对电子阅览室的设备加强技术管理，能够有效防止应用中教师与学生各种越权行为的发生，降低病毒侵害影响，进而维护电子设备的正常运转。如在为计算机安装数据库支撑软件、常规操作系统与常用软件外，还需及时更新或添加一些应用软件，充分优化计算机操作系统；进行工作站设置，适当删改一些工具程序与软件，一定情况下还可切断光驱、软驱线路，预防及限制学生的越权行为；及时清理计算机中过期或无用的内容，释放存储空间，加快运行速度等。

3 结语

随着现代化环境下各种终端的产生及网络信息的普及，阅读方式呈现明显的多样化特征，这在一定程度上对传统的阅读方式造成一定冲击与影响，而在整体环境发生改变的前提下，图书馆从现代化需求角度出发，秉承与时俱进的基本理念，逐渐实现了阅读电子化与信息化。[5]高校作为人才培养的重要基地，其图书馆电子阅览室的建立为教师与学生的学习与科研活动提供了更加良好的平台，但其作为一个具有明显的公共服务特征，又因电子信息资源的广泛性，在管理活动方面存在一定的问题，本文基于对其现状的分析，提出针对性的可行性策略，以优化高校图书馆电子阅览室的管理质量与服务水平。

参考文献：

[1] 陈阳.当前高校图书馆电子阅览室管理存在的问题及策略探讨[J].改革与开放，2011（02）：160.

[2] 郑琳晰.高校图书馆电子阅览室现状与管理浅析[J].中国科技信息，2010（11）：191-192.

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一、前言

电子阅览室是指以计算机技术、网络通信技术为基础，集电子文献阅览、培训、咨询、服务为一体的现代化多功能阅览室，可以为学生提供上网查阅等服务，而且里面还存有国外的数据库，可以为学生提供国外资料的查询，使用方便、安 全、快捷，是当下比较流行的资料查阅方式。电子阅览室的出现对于用户来说是一种阅读方式的革新和转变，它打开了一扇更为广阔的窗口，在读者和来自各个角度，各个领域，各个语言的资料之间架起了一座桥梁，创建了一个领域宽泛、使用便捷的阅读新天地。虽然电子阅览室主要通过计算机技术和网络通信技术作为管理的手段，比起图书馆常规资料的管理要便捷一些，但也正是由于其涉及到的管理方式与常规的馆藏资料的管理截然不同，故而更需要我们对其有效的管理方式进行探究，以便为读者提供更为周到、便捷的服务。

二、进行有效管理的途径

在进行图书馆电子阅览室的管理时，应采用具有系统性和规范性的管理措施，并进行严格的实施监督。具体的管理办法如下：

1、划分不同区域进行管理

电子阅览室在进行格局的设计和布置时，应将方便读者使用与方便管理员管理两个原则结合起来，设定科学的区域规划，将电子阅览室分成有序的几个区域，如：

1.阅览室机房

机房中放置电子阅览室的关键设备，包括网络、镜像服务器以及进行网络通讯时需要的设备。这些是保障电子阅览室顺利运行的基础部分和关键因素，需要电子阅览室的管理人员进行悉心的维护，这个区域应由专业人员进行管理，并对读者等其他人员的入内进行限制。

2.阅览区

阅览区是电子阅览室中读者进行活动的主要区域，在阅览区内，应设立方便读者使用的各项设施，读者可以通过对计算机的使用完成搜索并查阅图书馆内馆藏电子资源、进入互联网进行浏览并进行信息的下载以及进入个人的邮箱进行电子邮件的收发等活动。

3.人员服务区

这个区域的设立是为了方便电子阅览室管理人员为读者提供包括证件办理、使用指导、问题咨询、及打印、复印等服务。这是读者与电子阅览室的管理人员之间互动性较强的区域，与其他的两个区域的工作内容区分明显，三部分彼此独立，却又相互依存，共同保障图书馆电子阅览室的日常功能的正常作用。

2、采用具有一定技术水平的管理人员

电子阅览室与传统的阅览室的管理有所不同，其管理人员应具备一定的专业技术水平。因为在电子阅览室的日常使用中可能会出现各种各样的问题，如使用者对计算机技术的掌握水平有限，对服务计算机的操作系统和软件无意中产生了损坏，这需要阅览室管理人员运用熟练的计算机技术进行修复，以便受损部分尽快发挥正常功用。同时，面对计算机病毒的威胁，管理员要有足够的能力进行查杀和预防，这也要求计算机管理员具备较高的计算机应用能力。

3、加强计算机安全性的管理

在计算机的网络安全和软件安全上，除了依靠管理员的计算机技术进行保障外，还应从以下几个方面采取一些措施，以便防微杜渐，更好地加强阅览室网络设备的安全性。

4、正确管理电子文献

电子文献与传统文献的在信息载体上存在很大的区别，传统文献以纸张作为信息的载体，管理时应从纸张的特性出发进行细节方面的注意，而电子文献多以光盘作为主要的载体，首先应根据光盘的性质创设良好的收藏环境，如环境干燥、整洁等。其次，在其日常保存的流程上，应与传统文献一样，严格艳照采、验、编、存等手续，由专门的工作人员负责。

三、结语

目前，电子阅览室已经成为各大图书馆主要建设的部分，读者对于电子阅览室也越来越欢迎。面对电子阅览室愈加流行化的发展趋势，图书馆可以在管理上进行更多的研究和探讨，通过不断完善管理模式，以及对电子阅览室功能的不断开发，带给使用者更好的服务水平。只有充分合理利用网络信息资源，不断拓宽服务范围，提高管理人员自身素质和水平，时刻以服务读者为宗旨，发展读者参与图书馆管理的能力，不断提高电子阅览室的读者服务质量，电子阅览室的工作才能更好地得到发展。

参考文献：

[1]焦易荣.图书馆电子阅览室管理探析[J].太原大学学报，2012，13（2）：81-83.

[2]王亚珍.浅谈高校图书馆电子阅览室管理和服务[J].黑龙江科技信息，2009，11（24）：126.

[3]赵龙.图书馆电子阅览室管理与服务[J].华章，2011，5（9）：251.

[4]莫慧.高校图书馆电子阅览室管理与服务的深化[J].湖北第二师范学院学报，2010，10（01）：451-452.