医院工作思路范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了12篇医院工作思路范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

篇1

二、医疗质量管理

1、加强科室自身建设

根据年医院工作检查针对我科所提出的不足，我们将在年继续加强自身的质量及制度建设，主要包括：完善和更新各项委员会活动、会议记录；加强科室档案管理；转变工作作风，强化服务意识，由经验化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，增强自主创新能力，与时俱进。

2、参加医院质控管理委员会进行查房

每周定期到某一科室进行全程查房，全院所有临床科室轮流循环进行。查房内容包括：医师交接班，包括科室实际交接班进行状况和书面记录的进行；科室三级查房，重点督促科室教学查房和主任查房的规范落实；住院病历的书写质量；讨论制度的落实，包括危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论，详细了解其记录及执行情况；听取科室主任对科室医疗运转、质量管理等情况，针对不足提出合理改进意见。

3、病案质量管理

每月到病案室抽查各科10份出院病历，每半年对抽查的终末病例进行展评，并严格按"临颍县中医院医院医疗文书质量考核奖惩办法"奖优罚劣。

4、重点科室监管

(1)针对各科抢救室质量的监控，每周不定期对各科抢救室进行抽查，重点抽查内容：严格规范危重患者的病历书写及医护人员交接班记录；科室实际查房情况；危重患者上报制度的落实；实际观看医务人员对危重患者各项技术操作的熟练度、规范度；

(2)对麻醉科的监控，每月定期到麻醉科进行检查，主要内容包括：术前麻醉访视的实际进行情况；完善各种麻醉协议的签署；严格查对制度及麻醉药品管理的执行。

对重点科室的监控，医务科将严格做到查有所记、查有所对，并将每次对差内容进行总结、比较、评价，共同探讨相应的改进措施，在提高科室质量的同时杜绝安全隐患。

三、继续医学教育

1、加强对新进人员的培训针对上年新近人员在病历书写不规范、法律知识薄弱、工作思想欠端正等缺点，医务科在年会进一步加大对新近人员的培训，培训主要分为病历书写、执业医师法、如何做好一名临床医生三大版块，通过分期讲座的形式进行，医务科全程监控，并抽查培训人员学习记录，并在阶段学习后进行现场提问和书面形式考核，不合格者不允许上岗。

2、加强科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有计划、有针对性的组织学习，鼓励主治医师以上人员撰写发表科研论文，对在省级以上杂志者医院给予一定程度的奖励。

3、有条件的情况下外派人员到上级医院进修学习，吸收先进技术，提高技术水平。各级职称专业技术人员要紧密结合自己专业，鼓励自学，自觉严格补充，增长本专业技术的新理论、新技术、新方法，掌握交叉学科和相关学科的知识。争取以请进来、派出去、自己学的原则想方设法提高专业队伍的业务素质，在院委会的批准和支持下邀请上级专家对我院进行专业技术指导，以查房、手术、讲课等形式不断提高我院业务水平，并支持各科邀请专家指导开展新技术、新业务。

篇2

二、收款、挂号进后勤服务中心马上实施，真正改革到谁的头上，各种思想都会涌现，发牢骚也是难免的，我作为财务组长，应配合领导作好工作，受点气，委屈点是正常的，权当是为改革做点贡献。

1.进中心人员有顾虑，怕经济上吃亏，财务组配合领导，把改革意义讲透，主要是已有人员编制不动，改革是引入机制，并非侵害他们的利益。

篇3

1、强化思想教育，提高职工医德素质

通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习300余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础

2、建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处

通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，文秘写作秘书网共发放调查表500余份，满意率达到95%。本年度共收到患者表扬信5篇。

3、实行“两公开”，增强透明度

严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。

4、落实完善制度，加强管理

严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及XXX卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准），积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获XXX优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。

二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量

1、建立质控网络

在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。

2、努力提高医务人员的业务素质

（1）、组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，2005年职工笔记平均达16000字以上；

（2）、有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员10人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学本资料权属文秘家园严禁复制剽窃到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流；

（3）、鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学5人，大专6人，中专2人，高级1人，中级8人，助理1人，员级3人。

（4）、鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，05年门诊部在省级刊物8人次，17篇，获得社区各项成果4人次8项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。

3、加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力

为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，05年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、NSK手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、QK全科治疗仪、胎心监测仪等价值20余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。

4、加强对外技术合作

门诊部XXX积极引进“星期天工程师”，深入开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童XXX的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。

三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力

门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。2005年，参加社区及院内各项活动40余人次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号；在社区书法绘画比赛中，夺得三等奖3人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹本资料权属文秘家园严禁复制剽窃资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心120余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化，增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的落实。

X

具体指标：

1、开展“四五”活动，制定“四五”措施，三防措施三防覆盖率达100%。无重大社会治安事件发生。

2、医疗责任事故、医疗纠纷差错发生率0，无火灾、触电、民用器、交通等安全事故发生。

3、医院内部管理制度执行率100%，无影响医院考核积分的责任现象发生。

4、医院感染率＜7%，一人一针一管一用一灭执行率100%。

四、存在的问题与不足

1、主要是党的建设和思想政治工作还存在薄弱环节，尤其是新形势下如何加强医院文化建设还需要我们去研究，并付诸实施。

2、医务人员的职责及责任感有待进一步加强，思想观念有待进一步提高。

3、缺乏竞争力，医疗质量有待进一步提高，人才队伍建设有待加速

五、2006年工作思路

1、抓管理，加强学习，提高自身素质。

部门主任是职工的领头羊，首先是加强自身学习，提高自身素质，把责、权、利落实到实处，真正做到有章可循，有法可依，开创门诊部工作新局面。

2、抓战略，拓展业务，打造医疗特色。

制定科学的战略发展目标，努力提升业务收入。全体职工一定要把精力投入狠抓医疗业务中，要力争业务利润突破50万元。这就要求我们必须内抓管理，外树形象，努力提高服务水平，提高医疗工作质量，加大人才培养力度，提高人才队伍素质，发展拳头科室，着重打造口腔、妇产、理疗康复专科等，以重点科室带动其他科室发展，拓展业务项目，聘请权威专家教授坐诊。

3、抓竟争，激励竟争机制，深化分配制度改革。

积极探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。2006年门诊部将全面推行奖优罚劣，实行责任到科室，任务指标到个人，收入直接与工资、奖金、医疗质量、医德医风挂勾。拉大奖金差距，彻底改变人浮于事、做与不做一个样的局面，彻底打破吃大锅饭的现状，做到环环相扣、公平竟争、奖优罚劣，真正体现多劳多得、不劳不得的分配原则，竭尽全力有效地调动干部职工的积极性，

4、抓干部管理，完善管理机制，促进人才培养。

加大对年青医师“传、帮、带”的力度，鼓励他们参加各类成考、自考，以促进医院学习空气的良好氛围。

5、抓医疗质量，促进医疗安全。

篇4

随着改革开放不断深化，社会矛盾被逐渐激化，医患关系也越来越紧张，医患纠纷的数量呈不断向上的趋势增长，医患关系处理难度也逐步加大，在一定程度上严重影响了正常的医疗环境以及社会稳定发展，给医院的安保工作带来了巨大的压力，也向医院安全保卫部门工作提出了更高的要求。

一、医院安保工作的现状分析

二十世纪90年代以前，医院的安保部门职能与公安派出所相同，具有侦查、警告、处分的权利，随着我国法制化进程不断加快，医院的安保部门不再具有公安部门的职能，长期以来，医院安保工作者的工作内容仅局限于巡逻、站岗、维护院内的交通秩序、保障医院财产、保障医院交通安全等方面。然而，随着社会主义体制改革深入，医院情况逐步发生了改变，院内的医患纠纷问题已经逐渐成为了安保工作中的重要内容，医患关系已经成为了全社会的关注热点。随着各级政府对医院部门的安保工作重视度的提升，我国大部分的医院相关职能部门纷纷与政府部门密切配合，将解决医患纠纷作为一项重要任务，采取各类有效措施抑制和防止医患关系的进一步恶化，最大限地度控制各类医患纠纷带来的不良后果。

目前，我国的医院专职驻院的警力较为薄弱，对违法犯罪的防控力量严重不足，在《卫生部公安部关于维护医疗机构秩序的通告》之前，只有少数医院设有专职的警务工作室和驻院民警，严重缺乏驻院警力，一旦发生患者家属滋事扰乱医疗秩序的情况，或者出现严重的违法乱纪行为无法及时得到解决，只能使其造成严重的损害。

二、医院安保工作的基本范畴

医院是具有较多价格高昂的固定资产、拥有大量毒麻药品、具有较多行动不便的弱势群体、素质层次不同的大量流动人口的特殊公共场合，非常容易发生治安事件，因此，医院的安保工作内容十分繁杂，既要防火、防盗、防止重大安全事故的发生和应急救援，还要对消防设备、安防器材、消防器材等进行日常的防护与维修管理，必须确保医院的设备安全，做好医院安全管理工作，做好对医院大型医疗机械设备及其他设备的安全防患，并要确保医院各个要害部门的安全，尤其要加强医药部门中剂等特殊药剂的安全管理工作，确保医院的工作人员与患者食品卫生安全，保证医院内部的机动车辆安全等。医院安保部门的工作十分复杂，医院安保工作者在工作过程中必须投入大量的精力，才能为医院中人身、财产安全提供保障。

三、医院安保部门的工作特点分析

1、治安状况复杂，安保任务艰巨

医院是整个社会的窗口和缩影，流动人员数量众多、人流密度大、流动性大，十分容易导致各类纠纷的产生，尤其是日均人流量数千、上万的大型医院中，特别容易衍生出各种层次的治安事件。患者需要得到及时的治疗，而医院的医务人员长期处于超负荷工作状态，医、患双方都无暇顾及医院的各类安全事故的发生状况，很多安全隐患得不到重视，非常容易成为不法分子的侵害对象，这一情况给医院的安保工作带来了巨大的压力，安保工作面临着极大的挑战。

2、工作范围广，工作内容繁重复杂

医院的安保工作必须覆盖医院的各个角落，深入延伸至医院的各个层级，与医院的各个部门都密切相关，安保工作的范围十分广泛，且工作内容十分复杂，相比于其他部门的单一负责制，整个医院的安全工作全部纳入了安保部门，工作任务繁重。

3、工作责任重大，并且责任、权利关系不对等

随着近年来政府部门着重强调医院的安全责任，安保部门在维护医院的正常临床、科研工作秩序、教学等各项工作的正常运行中提供了强有力的保障，医院管理者也不断强调医院安全工作与保证医患的生命安全和国家财产安全责任，将安保工作的责任最大化，给医院安保部门的工作带来了极大的压力。然而，医院安保部门除了全力保证医院安全外，并没有有效合理的奖励制度，不利于安保部门的工作开展。

4、法律授权缺失，安保工作开展难度高

安保部门是医院内部维持医院正常秩序和安全的职能部门，不具有公安部门、城管部门一样法律赋予的强制权，因此，在医院安保部门实战工作中长时间处于一种欲管苦于无权的尴尬局面，安保部门对医院出现扰乱秩序、威胁、侮辱、攻击医务人员等不法行为只能对当事人进行阻挡、劝导，并向公安部门求援，安保工作难以正常开展。

三、调整和改进医院安保工作的建议

1、增强安全意识，实行系统化安全管理

医院安全管理工作的重点就是增强医院工作人员的安全意识，定期对医院工作人员实施安全教育工作，培养医院职工的安全意识，树立“以人为本，安全第一，预防为主”的安全意识理念，切实加强医院安全管理工作，本着对生命的高度重视的工作态度，贯彻和落实医院内部各项安全保障的措施。

2、加强医院高层管理者高对安保工作的高度重视

领导重视有利于安保工作的高效开展，医院应当建立以全院领导指挥、安全管理委员会督导、安保部门领导推动、保卫干部人员具体实施的医院安全管理机构，全面建设医院的安全管理体制，并确切落实到安全管理的各个方面，致力于营造安全稳定的诊疗环境，为医患双方的合法权益能够得到全方位的保障做好基础工作。

3、注重思想政治工作在安保工作中的作用

正确的发挥政治思想工作是处理医院内部矛盾的重要法宝，以政治思想工作为主，以心理学、交流技巧、语言艺术为辅开展解决医患矛盾工作，有利于构建和谐医院、加速社会文明建设。处理医患纠纷时，应当充分发挥政治思想工作的作用，晓之以情、动之以理，对医护人员的劝说以强调职责所在为主，对患方应当进行情绪安抚，促使医患纠纷的和平解决，共同积极商讨解决问题的方式方法。

4、加强警医合作合作，优势互补，共同维护医院内部安全

加强警务工作室和医院安保部门间的密切合作关系，明确医院安保部门与警务工作室双方各自应尽的职责，必须做到履行职责而不越职越权，应当极力避免出现驻院警力与医院安保部门的力量交叉重叠，或者出现安保盲区和安保漏洞，从而保证现有的医院力量和警务力量得到高效运用。同时，安保部门应当全力调动医院的各类安全管理措施力量，与驻院警务工作室密切合作，促进医院的安保人员与警务人员的密切合作，加大医院的巡逻防范范围，压缩不法人员的犯罪空间，共同建筑医院内部的安全网。

四、结束语

医院的安保工作对维护医院稳定有着至关重要的作用，必须加强医院的安全管理工作。提升医院工作人员的安全意识，加强医院警务和安保力量，贯彻和落实医患双方各自的合法权益，极力营造优质的社会医疗环境。

参考文献：

[1]朱根. 以化解矛盾为思路做好医院安保工作[J]. 南京医科大学学报(社会科学版),2011,03:240-242.

[2]徐敏. 调整和改进医院安保工作思路探析[J]. 中国煤炭工业,2011,07:66-67.

[3]范思澄. 浅谈新形势下医院安保工作的科学化管理[J]. 网友世界,2013,24:56.

篇5

业务收入突破2500万元。发展预期目标：新院开放床位达到200张。全院业务总量、业务收入增长30%左右。

一、继续加快新院建设及项目建设

返租3号楼西单元装修完毕，1家庭式病房楼竣工。投入使用，扩充病床100张左右，使新院病床由70-100张左右扩充到200张左右，为新院在综合病房楼竣工前，业务收入达到3000万元奠定硬件基础。

初步完工，2完成地下车库设计及开工手续。为新院绿化、美化发明条件。

根据资金到位情况，3综合病房楼及后勤附属工程完成设计。局部或全部开工。

使两个分院增加病床80张，4完成两个社区服务中心建设项目。坚持分院业务收入的增长。

大幅度提高医院业务收入二、打造优势专科。

1新院

迅速完善肿瘤科的各项诊治手段和服务措施，新院要利用肿瘤科病人快速增加的时机。确立肿瘤科在全市的优势地位，增强医院的核心竞争力。

1规范、完善省肿瘤医院协作医院专家坐诊工作。

肿瘤内科、外科、放疗科适时分科，2合理布局病区。核算独立。大幅度增加就诊病人数，及手术、放疗病人数。

检验科开展肿瘤标志物检验，3病理科扩大业务业务量。建立血库。

发挥其社会效益和经济效益。开展放射科摄片业务。4充分利用现有超声聚焦刀、热疗仪等闲置设备。

借鉴其市场运作、服务理念和手段，完善、规范合作专科的管理。推进全院的经营水平。

2淇滨分院骨科、普外科、脑外科

提升现有科室的实力和影响适时增加科室，普外科、脑外科扩大在全市的影响。根据淇滨分院发展情况。为明年工作培养新的经济增长点。

全市形成一定的特色和优势。要在创伤骨科基础上，1骨科：骨科塑造名医、增添设备、加强宣传。开展脊柱外科手术、骨病等项目，成立脑外科治疗组，逐步开展脑溢血脑外科手术，为分科打下基础。

现有普外科基础上，2成立微创外科。增加局部设备，选送人员外出进修，引进局部关键技术人才，开展微创外科手术，如腹腔镜外科手术、电气化切除治疗前列腺及胸腔镜等手术，通过市场部运作，形成淇滨分院新的经济增长点。

增加病人量。要突出一至两个专病，内科要利用承担社区服务优势。提升病才质量。

3肿瘤分院

解放思想，肿瘤科要利用现有设备、人员。积极、大胆探索新的管理机制和营销手段，增加病人量和业务收入，保证职工待遇，化解历史负债风险。

扩大收入，4两个社区服务中心规范运行。实现收支平衡。

三、理顺全院管理框架

兑现2010年目标奖惩，1继续完善分院目标管理模式。完善2011年目标。

直接管理新院业务，2适时将总院职能部门迁入新院。并对两分院进行业务指导。各分院建立综合办公室，代行职能科室职能。

各分院不在重复购买较高价值设备。3实现全院资源设备、人员共享。

4各分院按收入比例分摊总院各项财务费用。

四加强内涵管理

医院的内涵管理成为今后2-3年内医院发展的主要动力。全院必需高度重视内涵管理工作随着医院项目建设进入常轨。

提高医疗质量1加强医疗平安管理。

依照《省医院评审管理方法》做好我院各项管理工作，1深入开展医疗质量万里行、医院管理年活动。为今后的等级评审申报奠定基础。

2完善院、科二级质量管理组织和医院质量管理委员会组织。强化职能部门作用。实现医疗质量管理日常化、规范化。

提高护士队伍整体素质，3加强护理管理工作。合理配备护理人员，维护护士合法权益，切实保证护士待遇。

加强各分院人员设备共享，4强化辅助科室管理。提升诊断准确率。

提高报销比例，5要加强城镇职工医疗安全、城镇居民医疗平安和新农合病人费用管理。简化手续流程。

做好设备维修和保养工作。6建立健全设备的各种管理使用规章制度。

2加强医疗服务管理

制定施方案，开展优质服务活动。细化各项工作，改善服务态度，转变工作作风。

为临床做好保证3加强行政、财务、后勤管理。

保证医院高效、有序运转。1理顺全院行政体制和运行机制。

加强财务基础工作，2发挥财务职能。理顺全院财务管理体制和机制，降低医院运行本钱。全院开始实行预算管理，为逐步实施全面预算管理做准备。

调动职工工作积极性。3完善医院分配制度和人事管理制度。

后勤围着临床转”服务理念，4强化后勤管理工作。坚持“临床围着病人转。提高后勤供应的满意度。降低医院运行本钱。

实施住院电子病历，5加强医院信息系统建设。条件具备的情况下建立医生工作站。为实现数字化医院打下基础。

五、重视人才引进和培养

并且根据专业性质强化考核。认真做好在职医务人员的继续教育工作。2011年拟引进研究生和本科生15人左右。进修学习3-5人。加强现有专业技术人员的三基”三严”训练和考试考核工作。

培养、塑造几名在市具有重要影响力的专家，研究制定医院高层次人才发展培养、塑造规划。成为优秀学科带头人。

篇6

二、本季度医务科重点将加强医疗质量和优质服务，确保医疗安全，并认真做好了医疗质量考核工作，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动，并倡导卫生技术人员刻苦专研医术，计划派10余名医生到哈尔滨、北京、上海等地进修学习，吸收先进的技术，提高医疗水平；定期举办全院业务学习，开展新的项目，学习新技术；全面按照《黑龙江省三级医院评审细则》要求做好各项准备工作，为医院等级评审做好准备。

三、护理部将大力推行优质服务，完善优质服务示范病房工作，充实示范病房所需备品及护理人员，规范各班流程，加强基础护理工作，使护理服务逐步走向以人为本的主动服务模式；制定护理人员分级培训计划，并组织实施考试；从细节管理中发现问题，完善相关制度，制定护理管理补充规定，达到护理工作持续性改进；实行护士长竞聘上岗；

四、医院感染科将认真做好传染病信息管理及网络直报工作，专职人员院感病例回顾性调查，易感人群高危因素监测，常规全院及重点科室进行微生物监测，高压蒸汽无菌器每日生物监测，医疗器械微生物学监测；每周对全院药械、一次性使用的医疗用品进行监督管理；每周对全院重点科室医院感染控制措施执行情况进行监督检查；对防感知识进行全院培训。

五、设备科将根据公立医院的试点工作，按着公立医院的有关要求去做，严格执行采购计划，本季度将调试医护工作站系统，计划采购安全柜、多功能溶浆机、监护仪等设备；

六、财务科将根据财务收支情况编制好下年度财务预算，并按会计制度规定建立好本年度的新帐；每月经手编制好当月财务报表；每月经手编制好当季度季报表；根据实际收支与预算情况写好本季度财务分析等。

七、办公室将认真贯彻党的路线方针政策、执行上级有关文件、指示、规定和医院的决定、决议等，负责布置、督促、检查执行落实情况。负责全院劳动纪律，认真组织科室人员进行行勤检查。

八、强化忧患意识、加大宣传创建平安医院，利用各种会议对全院职工进行教育和宣传活动，不断增强职工忧患意识和防范意识，为创建平安医院提供良好的思想保证。工会将继续认真做好院务公开工作。

篇7

1战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析，从战略角度做出医院的营销发展规划，为医院领导的经营管理决策提供依据，做好医院领导的参谋和助手。

2市场拓展：通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率。

3品牌推广：与医院宣传和医务部门密切配合，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。

4客户管理：建立重点客户档案（包括团体与个人），做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理，消灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的满意度。

5科室指导：经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，对全院医疗服务营销活动进行指导，协调各科室的医疗服务行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间等。

6服务培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，配合相关业务部门做好服务技能培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员营销水平。

根据以上职能定位，将制定营销部工作职责范围和相关制度，今后营销科将按照职责范围规定，规范化地开展营销工作。

二、对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解，了解同行和竞争对手的服务战略与战术.

营销部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜集，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。对照我们的运作办法，与所了解到的情况进行对比分析，积极吸收兄弟医院的好做法好经验，不断改进我们的工作。在全面调查了解的基础上，要写出调查报告呈交院领导，并在适当的范围内做分析报告。具体安排为一季度内对海珠区所有医院进行调查了解，二季度对市内大型医院调查了解，三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解，四季度做出总结报告。

三、利用整合营销手段，加大品牌推广力度，不断提高医院的知名度与美誉度。

整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合，以提高营销效果。我们要采取有效措施加大医院品牌的推广力度，在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。具体要做好以下几项工作：

1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关工作，让的群众了解医院，认识医院。

2、积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系，在行业内的媒体上刊登文章，在学术会议上交流文章，尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况。

3、积极主动地参与各种学术活动，在不给医院增加经济负担的情况下，主办或者协办有关培训、学术交流、等活动，展示医院的品牌形象。

4、按照医院“明确优势项目，打造品牌科室”的思路，做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作，争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。

5、引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性，营销科要与业务部门紧密配合，增加我院专家在各种公开场合的露面机会，尽可能创造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员，本专业学术刊物的编委，政府或社区有关健康委员会的委员等，如果我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院，或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字，那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。

篇8

随着时代的发展，科技水平不断的提升，各个领域的各行各业都因此产生了深刻的变革，医疗机构也不例外。医疗设备档案管理工作是医院医疗设备管理工作中的重点，对医院的发展意义深远，能够帮助医院更好的掌控、配置医疗设备，发挥医疗设备的作用，对设备的正常运转以及医疗工作的顺利开展、完成都有着重大的意义，因此需要予以重视[1]。

1 医疗设备档案管理工作的必要性分析

设备维修档案和设备购进档案共同组成了医疗设备档案。在日常工作中，医院方面更重视设备购进档案，设备维修档案的重要性被忽视，设备的需求、论证、验收、运行、维修等也未能被科学的反应进设备档案之中，设备档案严重缺乏完整性，设备档案管理工作水平难以有效提升。新时代下，医疗领域的竞争日益加大，要以医院的发展为导向，以患者的需求为依据，这样才能更好的发展自身[2]。而想要实现上述目标，医院方面必须建立更利于医院发展、更符合患者需求的、新型的医疗设备档案管理体系。将医疗设备管理工作真正的融入包括医疗设备的购进、医疗器械的维修、医疗器械的临床使用等在内的各个环节。利用定期、不定期的设备检修工作提高设备的使用效果，延长设备的使用年限，确保设备能够在医疗工作中发挥出最好的效果。

2 加强医疗设备档案管理需要遵循的原则

与其他领域的档案相比较，医院的医疗设备档案具备特殊性：①材料非常多，归档时间比较长。因为大型医疗设备的购置，从论证、购置到安装需要经过一系列的步骤，也因此会产生大量的材料，加之设备的使用会产生档案，到设备报销之间也还要再经历一个极长的时间，期间也会产生其他的档案。②设备的引入来源不一致，有可能是国内的，也可能是国外的，因此，档案材料还牵扯多种类型的文字资料、影像资料等。③医疗设备档案被多个科室使用，使用非常频繁，档案的损坏、丢失情况比较常见，档案的完整性以及价值难以保证，档案的统一管理难以落实。基于此，医院医疗设备档案管理必须始终坚持“集中统一管理”原则，也只有如此才能保证医院档案的完整性以及有效性[3]。

3 现阶段医院医疗设备档案管理工作的状况及问题

3.1缺乏完善的制度体系 时代的发展改变了人们的思路，也在一定程度上影响了医院的价值观，在"利益最大化"的思维导向下，医院普遍存在"重经营、轻管理"的情况，档案管理工作的重要性被忽视，医院档案管理工作新内涵难以展示，更难以有效的外延。由于缺乏相应的管理制度，医院的档案管理也没有统一的标准，严重的缺乏规范性和科学性。现阶段医院施行的设备档案管理多以管理人员的经验为依据，未形成统一的规范，档案管理极易出现遗漏性问题。另外，医疗设备档案管理存在很大的分散性，档案的利用率也非常的低。

3.2档案管理人员缺乏专业性 对现阶段医院内从事医疗设备档案管理的人员实况进行分析，不难发现他们的综合素质以及业务能力都比较低，除了不具备扎实的档案管理理论外，思想落后、不具备现代科学技能的情况也非常的普遍。而这些情况无疑会给医院的档案事业发展带来不利的影响。另外，很多档案管理人员都是兼职人员，人员流动性非常大，不仅不能在工作中获得扎实的管理知识，更难以在工作的过程中培养丰富的档案管理经验，档案事业的发展受到严重的阻碍[4]。

3.3医院的档案管理未能紧随时展的步伐 21世纪是科技生产力时代，落后陈旧的档案管理方法已经难以满足社会发展的需要，档案管理难以紧随时展的步伐，因而难以有效的发展。尤其是档案的保存、使用方法不合理，不仅极易导致档案的丢失、损毁，更容易导致档案用房紧张问题的发生。

4 医院医疗设备档案管理工作思路的构架策略

4.1统一档案管理标准，规范档案管理工作 医院领导阶级需要给予档案管理工作以重视，将之视作医院发展工作中的重点，并以此来端正其他人员的思想意识，使之也能重视档案管理工作，继而更好的配合档案管理人员落实工作[5]。另外，医院还应加大培养档案管理人员的力度，逐步提升档案管理人员的业务水平，确保他们能够在实际工作中更好的应用现代化的科技手段，提高医院档案管理工作的水平，为医疗事业的发展创造条件。

4.2打造高综合素质的档案管理队伍 现阶段很多医院都采用了现代化的档案管理手段，但负责档案管理工作的人员却仍旧是以前的档案管理人员。医院应有意识的对现有的档案管理人员进行培训，使他们拥有丰富的理论知识、具备较高的业务水平，提升档案管理人员的工作热情，确保他们拥有强的责任心以及强的服务意识，这样才能在档案管理工作中发挥自身的作用。另外，在聘用档案管理人员的时候，医院一定要充分的考虑聘用人员的综合素质，这样才能为档案管理工作提供优秀的人才。

4.3完善档案管理工作中的软、硬件设施 现阶段网络发展迅速，医院的设备档案管理工作也应顺应时展的潮流，这样才能实现创新，也才能将档案管理工作的价值发挥到最大。医院应积极的引进先进的技术手段以及现代化的档案管理设备，全面提升医院档案管理工作的效率。另外，现代化的存储方式有利于信息的检索，节约了档案管理的空间，更为后期的查询、使用提供了便利，因此也需要给予重视。但值得一提的是，网络化的档案管理方式也存在较高的档案风险问题，档案泄密情况的发生概率更高，因此，在实际应用的过程中，档案管理人员还需具备强的安全意识，这样才能有效的防止档案泄密或是档案外漏情况的发生。

5 结论

综上所述，医院医疗设备档案管理工作是医院发展、医院实现现代化发展的重要举措，然而现阶段我国的医院医疗设备档案管理工作存在问题。医院方面应该正视问题，积极的采取针对性的措施解决问题，使医院医疗设备档案管理工作朝着科学、规范、创新的方向不断的发展，这样才能更好的发展医院。

参考文献：

[1]章洁，史维新.浅谈当前医疗设备档案管理的难点及对策[J].档案与建设，2011，（10）.

[2]王媛.浅谈做好医院医疗设备档案的管理工作[J].兰台世界，2012（S4）.

篇9

近年来，我国公立医院建设的规模和形式逐渐出现了问题，在新的医疗改革模式之下，多元化的医疗格局对公立医院体系的发展也带来的一定的影响。在这种形式之下，需要强化医院建设工程的内审工作，以促进其健康发展。

一、公立医院建设工程内部审计工作中存在的题

1.传统的内部审计业务逐渐弱化

传统的内部审计工作主要是包括检查和监督，业务的内容逐渐被淡化，公立医院对于内部审计工作的重视程度也逐渐降低，一些审计的工作和事务逐渐外包，并认为内部审计外包能够提升整个审计工作的效率，确保审计的质量从而降低设计的成本，甚至一些医院根本不进行内部财政收支等审计的业务。久而久之，内部的审计工作面临着前所未有的生存难题，审计部门所创造的价值也逐渐被削弱。

2.审计业务的开展受到了一定的限制

公立医院在进行内部审计控制以及风险的管理时，其业务的开展能力受到了一定的限制，首先是内部的审计人员自身条件的限制，公立医院的内部审计人员一般具有较强的财务能力和基础，并具有多年的从业经历，但是却缺少一定的内部审计技能和操作能力，具备的知识结构相对单一对于内部控制和内部流程的重视程度不够，因此其审计的职能也不能得到准确的发挥。同时，医院的管理阶层对于内部的审计工作的定位已经成型，内部的审计部门一直以监督者的身份开展各项工作，难以控制内部的流程和内部意见的修改工作，不利于医院内部审计工作的顺利展开，长此以往可能会埋下重大的隐患。

3.审计工作开展的不平衡

外部的审计工作通常以年度审计的形式开展后续的审计工作，公立医院的内部审计也通常会采取以账务报表为基本形式的审计工作，医院的内部审计和外部审计在时间上出现严重的冲突，造成了审计资源的严重浪费。同时，医院日常的管理工作也受到了不必要的侵扰，不利于审计目标的实现，从而造成医院内部的抵触和反抗情绪。与此同时，医院外部的审计工作具有一定的局限性，很难实现对具有一定深度的事前和事中的审计工作，对医院各事物的审计监督工作也缺乏一定的重视，审计过程中一旦出现任何问题，一些差错或是损失已经难以避免。

二、公立医院建设工程内部审计工作的基本思路

1.转移审计工作的重点

现阶段，我国公立医院的信息化建设逐渐完善，事前的审计工作能够将整个系统中的信息加以整理，合理的降低审计过程中出现的错误和矛盾，从而降低纠错的成本。例如在公立医院具体的业务管理中，会计审计的系统与业务处理的系统存在各式各样的联系，包括门诊业务系统的收入数据，药品、血制品、耗材以及人力资源的数据接入等等。这些数据在没有经过审计之前就接入到医院的系统中是具备一定的风险的，因此需要审计人员将这些数据进行核实与计算之后，才能录入到实际的系统中，只有这样才能确保数据核实的完整性和规范性，从而减少由于数据错误造成的重大隐患。

然而仅仅控制审计系统是不完全的，审计人员需要对内部系统进行防御和控制，及时发现错误并进行积极的改进。

2.重视后续审计工作的开展

后续的审计工作是指内部审部门检查被审计的单位，及时发现其中的问题并积极采取解决措施。当不合理的现象被审计出来之后，需要发挥内部审计的功能对其进行及时的纠正和改进。一旦错误未能及时修正，结果不堪设想。同时，后续的审计工作也是为了监督审计中发现的问题是否得到及时的修正，这种工作的性质持续跟进以及监督的时间相对较长，对比外部的审计，内部审计工作更加具有优势，能够有效的监督内部审计和外部审计中存在的问题，使各项工作得以有力的展开。

3.内部审计与外部审计工作需要协调展开

内部审计的工作与外部审计工作在监督内容和审计范围方面都具有相似之处，但是两者之间的目标和需要的结果不同，因此需要彼此相互贯通合作才能达到最优质的审计结果。内部审计人员需要关注外部审计工作无法落实的小问题，针对其中不良的现象进行及时的修正和管理，关注医院日常的管理活动和经营范围，从而促进整个医院的管理水平。

4.开展内部的专项审计工作

审计师再展开审计工作的同时，需要对医院内部的情况进行评估，根据实际的结果，确定整体的控制风险，从而促进整个审计工作开展的深度。当审计人员发现系统中存在的问题的同时，需要对这些问题进行及时的归纳和整理，从而对整个审计工作进行透彻而全面的认识。一旦内部控制中的措施不足或是无效，审计人员需要对医院的管理阶层进行及时的汇报和警示，使其能够完善医院内部的审计标准，从而弥补漏洞和缺陷，也可以通过定期开展内部专项控制来解决问题。

三、总结

逐渐完善内部的审计工作，审计人员需要逐渐积累工作的经验，使内外审计能够协调发展，认真做好每一个细节和工作，完善医院内部审计的系统和团队，减少错误的发生，从而促进医疗事业的发展与进步。

篇10

依照健康教育工作规范要求，做好健康教育与健康促进各项工作任务。围绕甲型流感、艾滋病、结核病、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病，结合各种卫生日主题开展宣传活动。特别是积极开展“世界结核病日”、“世界卫生日”、“全国预防接种日”、“防治碘缺乏病日”、“世界无烟日”、“世界艾滋病日”等各种卫生主题日宣传活动。继续做好针对农民工、外出打工和进城务工人员的艾滋病防治项目传播材料的播放工作.根据《突发性公共卫生事件应急预案》，开展群众性的健康安全和防范教育，提高群众应对突发公共卫生事件的能力。加强健康教育信息建设，促进健康教育信息规范化。加强健康教育档案规范化管理。

二、主要工作措施

（一）、积极参加市、区、疾控部门组织的各类培训，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水平；将健康教育工作列入中心工作计划，把健康教育工作真正落到实处。

（二）、计划年购置新的照相机、电脑、打印机等设备，印制健康教育宣传材料，保障健康教育工作顺利开展。

（三）、计划开展的健康教育活动

1、举办健康教育讲座

每月定期开展健康教育讲座，全年不少于12次。依据居民需求、季节多发病安排讲座内容，按照季节变化增加手足口、流感等流行性传染病的内容。选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相关健康教育材料，尽可能将健康知识传递给更多的居民。

2、开展公众健康咨询活动

利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各种健康主题日和辖区重点健康问题，开展健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。

3、向居民播放健康教育光盘

每月定期播放健康教育光盘，光盘内容以居民的需要为原则，做好播放记录、播放小结等。

4、办好健康教育宣传栏

按季度定期对健康教育宣传栏更换内容。将季节多发病、常见病及居民感兴趣的健康常识列入其中，丰富多彩的宣传健康知识。

篇11

近年来，随着改革开放的深入、市场经济的发展，共青团组织建设和团的工作遇到了大量的新情况、新问题，共青团必须在工作思路、工作方式、自身建设上不断创新，以进一步做好新形势下的青年群众工作。在医院，一切“以病人为中心”的指导思想也应贯彻到共青团工作中去，如何抓住这个中心，有针对性地开展工作，提高共青团组织服务青年、服务医院、服务社会的能力，是摆在每一位共青团工作者面前严峻的课题。

一、新形势下医院共青团工作的特点

（一）团干力量不足一些医院没有专职团干，只有兼职团干，一些团干对团的学习研究不够。

（二）团员思想多元化改革开放后，随着我国现代通讯工具的迅速普及、大众传媒逐渐呈现出多样化的趋势，其次，医院中团员多次通各类病人交流思想，医院团员的思想也逐渐多样化。根据马斯洛需求理论，人们在物质需求得到满足后，就会渴望得到精神需求的满足，也就是自我价值的实现。同时，随着团员思想多元化，弱组织化的倾向越来越严重，青年自组织在发展，团组织对青年的号召力和吸引力在下降。

（三）团工作载体缺乏吸引力表现在活动吸引力降低，活动形式单一，无法吸引团员参加，有些单位还在搞“演讲比赛”，几十年前的方法。根本吸引不了青年团员的参加。相反地，很多社会化的组织，比如各种俱乐部、协会等等，他们拥有较强的动员和组织能力，这点值得团干认真学习。活动要精心策划。

二、医院共青团工作的新思路

（一）善于权力下放，调动团员积极性、充分发挥集体力量

在具体的工作当中，医生兼做共青团干部其自身精力已然不足，即使能够做到每一件具体任务，但也不能做好。因此，医院共青团工作中首先要调动组织的积极性，比如根据团员的自身情况和特长细化分工、并建立工作责任制，让任务落实到人。同时加强团员的思想教育工作，让团员组织在具体的工作当中能够互相帮助、互相配合，培养团结协作精神，共同做好每一个工作任务。另外，为了培养团员的创造精神，可以通过让团支部及团员自行设计安排活动来机械牛，从而使医院共青团的工作和活动更加活跃。

（二）建设“服务型”团组织，培养青年团员成长

在建设“服务型”医院团组织的具体工作当中，医院团组织必须要以全心全意为青年团员服务为宗旨，并争取把任何工作的出发点和落脚点都定在服务青年之上。切实维护好、实现好、代表好青年团员的利益。在工作方法上，要深入基层、主动积极的同青年团员交流、服务，替青年做好事、办实事，从而为青年的成长和进步营造一个良好的外部环境。

（三）丰富文化生活，让团员青年参与医院文化建设

青年是医院最活跃的一个群体，同时也是推动医院文化建设的一个主要动力。通过丰富医院共青团团员文化生活不但可以提高青年团员的积极性，还能够有效增强医院工作人员之间的了解。从而在整体上推动医院向和谐、团结发展。在具体的文化生活上，可以通过开展青年志愿者服务活动、让医院青年员工参加各类公益活动和慈善活动，这样不仅可以有效的提高医院公益形象水平，而且能够丰富青年员工们的业余生活。不仅如此，还可以通过组织设计比赛的形式来让青年员工们评选各类称号。另外，还可以通过网络等大众传媒来对医院的一个文化理念进行宣传，增进青年员工对医院的认同感和归属感，从而让青年员工能够自发的自主的参与医院文化建设。总而言之，通过这一系列丰富多彩的文化活动，定能在医院形成一种勇敢创新、积极向上的文化气氛，进而实现医院文化百花齐放的局面。

（四）积极对外交流，创新医院共青团工作新局面

正所谓，有交流才能发展，才能进步，因此医院共青团在建设和工作当中一定要积极与外界交流，吸取他方的先进经验并加以改善应用到自身发展当中。在交流中可以通过相互探讨青年工作中所出现的难题和困局，吸取双方的经验教训，进一步医院共青团提高工作水平、创新医院共青团工作新局面。

参考文献：

篇12

政工工作其实就是思想政治工作，其对医院整体发展与稳定建设至关重要，随着新型人力资源管理方式的引入，医院的用人政策被不断完善与加强，有了能够约束医院工作者的完善制度，却忽视了最原始的思想政治工作，医院工作者的思想意识得不到及时关注，使得医院工作者的责任心下降，工作效率低下。只有政工工作与人力资源管理方式相互配合相互促进，才能够有效提升医院工作者的工作效率。如何发挥政工工作的作用，是一个值得思考与探究的问题。

一、当前医院政工工作存在的问题

随着时代的发展，医院政工工作的重要性越来越凸显，政工部门作为医院的重要组织机构，其工作好坏直接关系到整个医院的精神面貌。影响政工工作进展的因素主要有：工作方法的落后、优秀人才的缺乏、服务意识与工作理念的落后。这些因素的缺失直接导致政工人员对自己的工作职能认识不清，平时工作内容只是简简单单的通知送达类工作，对医院工作者的思想意识起不到应有的指引作用，导致整个医院服务意识不强，风气不佳。

（一）方法落后

虽然每个医院都有自己的政工部门，但大部分政工部门只是负责一些日常宣传工作，并不参与医院的管理决策活动，没有起到职能部门的应有作用，导致医院工作者思想意识散漫，工作不积极，责任感严重缺失，在长期的工作压力之下，医院工作者得不到及时的思想慰藉，长远来看，不利于医院的长足发展。人力资源管理制度只能限制和管理医院工作者的行为，却不能控制其思想变化，所以政工工作的好坏直接关系到人力资源管理制度的执行力度。改变现有死板枯燥的政工工作方法势在必行，所谓“开大会”只是走形式，却达不到预期效果。

（二）人才缺乏

影响医院政工工作停滞不前的另一个原因就是人才缺乏，特别是优秀人才的缺乏，“新鲜血液”流入不到医院的政工部门，大部分医院将政工工作交给即将退休的“老人”，思想政治工作得不到及时跟进，只能维持现状，执行效率低下。现在都讲究科学发展，可持续发展，要做到可持续发展就必须有先进的科学思想做指引，就需要人才，没有优秀的专业人才，政工部门与人力资源管理部门沟通不畅，直接导致团队工作能力不够，政工效率低下。

（三）意识落后

这里的意识不仅包括政工人员的工作态度问题，还包括工作理念问题，医院许多政工人员工作态度不端正，认为政工工作就是发发文件或是做个宣传板报，根本意识不到政工工作的实质，起不到应有的作用。工作中常常不耐烦，办事推脱，即使是医院内部人员有问题要帮忙，也是一副事不关己的样子，严重制约医院工作的顺利开展，这不仅影响医院内部的团结，还影响医院的整体风气与形象。

二、医院政工工作的创新途径

如前文所述，目前医院政工工作发展尚不完善，存在问题较多，有些问题不是不能解决，而是没有引起医院内部的足够重视。例如，人力资源管理部门将政工工作全权，政工部门沦为“打杂”。通过对医院整体工作流程的大致分析，并结合有关医院政工工作经验，建议从以下几个方面对医院政工工作进行革新及完善：

（一）以人为本

政工工作的实质就是以人为本，为人民服务，单单靠人力资源管理制度的硬性制约，达不到最佳的管理效率，必须将较为人性化的政工工作与人力资源管理有机结合起来，才能有效提高管理效率，改变整个医院的精神风气，提升文化软实力。要以人为本，首先要对医院的行业特点有个较为全面的了解，弄清楚医院的人员组织结构，在这前提之下，适当加强组织谈话，向有关人员灌输新的职业理念，帮助医院工作者树立积极向上的工作理念与行业价值观，确保他们在实际工作中摆正心态，端正态度，并自觉严格要求自己按照医院有关规定开展工作。当然凡事不能一概而论，总有一些特殊人士，对于特殊情况，应采取宽容理解的态度，人性化对待，体现政工工作的专业性。以上所做工作的关键在于提升医院工作者的工作效率，保证一切按照正常工作流程顺利高效地完成，这是政工工作的最终目的。

（二）工作模式与内容创新

随着网络的发展，政工工作的模式正向多元化方向发展，在工作过程中可以利用现如今流行的微信、微博等网络方式进行情感交流与互动，工作模式不再单一，而是丰富多彩，既可以面对面进行，也可以远距离操作，人与人的交流不再受地域限制，加强部门与部门间的联系也是政工工作的重要内容，经常了解医院工作人员的情绪变化，关心他们的工作与学习，都有利于政工工作的顺利开展，政工工作不是“空头支票”，而是实打实的思想政治工作，需要与人力资源管理部门的有效配合，也可以说，政工工作是人力资源管理的重要组成部分，他们是相互促进的关系，没有政工工作的辅助，人力资源工作不容易落到实处，而没有人力资源管理制度的制约，即使将政工工作做到实处，没有健全的用人制度做配合也是行不通的。要想提升医院工作人员的整体工作风貌，就必须加大政工工作模式与工作内容的创新，在工作内容方面，不能只是传递一些理论条文性文件，理应将其转化为多种方式呈现，让工作内容变得不再那么地难以消化接受。

（三）思想观念创新

前文已经提到将政工工作与人力资源管理有效结合起来，能够有效提高医院工作者的工作效率。政工工作的开展必须要与激励措施相结合，没有激励措施，仅靠人力资源管理制度的硬性规定，没法将工作真正落到实处，所以人力资源管理制度需要添加激励措施，这样再与政工工作一起配合，才能真正做到事半功倍的效果。在实际实施过程中，政工工作一定要联系医院工作者的切身利益，这样才能引起共鸣，触摸到医院工作者的内心深处，想职工之所想，急职工之所急。帮助医院工作者解决实际问题，也是政工工作的重要内容之一，要做到实事求是，更要做到思想创新，不再拘泥于条条框框，但也不能离开条条框框。总之，其实医院就是一个大的组织机构，医院工作是一个系统工作，哪个环节出了问题都是不行的。最后达到激发医院工作者工作热情与潜能的目的，促进政工工作与人力资源工作的长足发展。

三、结束语

政工工作在医院的整个系统中发挥了重要作用，随着医院的人员组成和结构逐渐复杂化，除了需要人力资源管理制度的约束以外，还需要政工工作作为调节手段，督促和监督整个医疗卫生系统的正常运作，保障医院工作者的基本利益，确保医院服务功能发挥应有的作用。

（作者单位为淮安市淮阴医院）

参考文献