电子商务学习计划范文

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1电子商务平台“寡头化”趋势的主要特征

1．1移动化特征：从电子商务平台的形态来看，电子商务平台“寡头化”趋势的移动化特征非常显著，且其终端结构也产生了非常大的变化，甚至还将颠覆PC电商。电子商务平台的终端逐渐由PC电商终端慢慢发展成为移动终端，从而使得电子商务平台“寡头化”形态逐渐发展成为移动化。另外通过2015年的洗礼，在电子商务平台中，以“微商”为代表的电子商务会不断将行业的发展秩序规范化，将商业模式创新化，从而探索出更大的增长空间，且在未来发展的过程中，还能实现更大的突破，从而有利于促使移动腾讯电子商务平台更快的发展，并促进阿里系电子商务平台也逐渐朝着移动化的平台转换。

1．2服务化特征：从电子商务平台的内容来看，电子商务平台“寡头化”趋势的服务化特征逐渐凸显，随着人们生活水平的不断提高，人们的日常消费的需求也在不断的发生转变，这对电子商务平台的服务内容造成了很大的影响。在2015年，电子商务平台寡头已经开始向生活电商服务方面进行投资，例如百度糯米，快递与滴滴的合并等。在今后的消费需求中，其会由产品销售逐渐转变成服务类的销售。因此电子商务平台“寡头化”趋势也会逐渐拓展到服务化的平台中去，这样一来其在未来的电商市场竞争中将会获得更大的优势。

1．3纵深化特征：从电子商务平台的辐射来看，电子商务平台“寡头化”趋势服务化的特征日趋明显。随着各种扶持政策、物流快递网络以及基础网络设施的建设，电子商务平台也正在逐渐下沉，在一些乡镇地区以及三四线的城市中，电子商务正在表现出飞速的发展趋势，京东、苏宁以及阿里等电子商务平台都在大力的开发农村市场以及三四线城市等。

1．4融合化特征：从电子商务平台的结构来看，电子商务平台“寡头化”趋势还具有较强的融合化特征。目前，实体商业与电子商务融合的趋势日益凸显，且两者也逐渐有冲击关系转变成融合关系。同时随着物联网、大数据以及可穿戴设备等现代化技术的不断发展和应用，虚拟现实的销售模式也会得到更大的创新，并且实体商业也会面临又一次发展的机遇。另外由于电子商务平台的竞争局势的不断加剧，实体商业还能够为电子商务平台提供更好的支撑，从而极大的促进实体商业与电子商务寡头的纵向融合。

1．5全球化特征：从电子商务平台的格局来看，电子商务平台“寡头化”趋势正逐渐趋向于全球化。近些年，电子商务平台的跨境使得电商获得全新的增长点，国内庞大的消费能力以及海外市场等促使电子跨境商务获得了更大的发展。但是在电子跨境商务中，由于其存在巨大的市场空间，涉及到了很多的环节，例如边检以及海关等，因此各个国际对于者方面的政策还存在较大的动态性。

2电子商务平台“寡头化”趋势的应对策略

2．1辩证认识“寡头化”趋势：电子商务平台“寡头化”趋势本身具有一定的必然性，这与行政力量干预下的形成的寡头具有本质差异。因此政府在制定决策的过程中，要辩证的、客观的认识电子商务平台的“寡头化”趋势，不仅要看到其存在的弊端，同时也要看到其存在的有利因素。同时企业们也要对其进行理性对待，要清楚的认识到电子商务平台发展以及生存中，用户才是关键因素，因此只有将用户的需求充分考虑到，才能促使电子商务平台获得更大的发展。

2．2健全法律体系：在社会经济发展的过程中，寡头垄断会对其产生非常严重的负面影响，同时还会对消费者以及中小企业造成一定的影响。因此针对电子商务平台“寡头化”趋势，首先就是在确保政策以及立法灵活的前提条件下，以行业公约自律以及规划发展为基础点，实时健全相关的法律法规体系，并不断完善相应的监管体系。要对电子商务平台给消费者以及中小企业造成的损害进行深入的调查和研究，并不断吸取电子商务平台的有效规制滥用市场的科学经验，从而促使电子商务平台能够获得更好的发展。

2．3重视差异引导：电子商务平台“寡头化”趋势并不代表电子商务平台的建设缺乏机会。电子商务平台的蓬勃发展，也为一些特色领域以及细分的行业带来了一些商业机会。因此针对电子商务平台“寡头化”趋势，可以制定一些具有特色差异的扶持计划进行有效的引导，并且还可以支持一些电子商务平台的商业网站的发展和建设。同时还可以对一些中小企业进行交易扶持，并不断激励电子商务企业注重创新和增量，这样就能打造出一批更具有特色的电商平台。

2．4创造有利环境：最后针对电子商务平台“寡头化”趋势，对于市场以及政府之间的关系也要进行正确的处理，并始终坚持在资源配置的过程中将市场的作用充分的发挥出来，同时还要努力创造更加开放的、公平的、和谐的市场有利环境，例如搭建监管部门、企业、港口码头以及地方政府在内的多元化的服务性、公共性商务平台从而确保电子商务平台能够实现规范化、健康化的发展。

3总结

综上所述，在电子商务平台“寡头化”的趋势之下，必须对其进行正确的认识和客观的对待，要辩证的对电子商务平台的发展以及寡头垄断下的市场经济进行分析和研究，从而探索出能够促使电商平台、消费者以及中小企业都能获得最佳效益的有效策略。

作者:李东升 单位:河南省实验中学高三8班

参考文献:

［1］林鹤．电子商务环境下中国零售业的经济学分析———结合阿里巴巴零售平台的商业模式进行研究［J］．现代商业，2016，05：9－10．

［2］何勇．电子商务平台“寡头化”趋势的经济学分析［J］．上海经济研究，2016，03：104－111．

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近年来，城乡各级各类学校以多种方式接入互联网，信息终端逐步进入学校和课堂。一些信息化教学典范的学校拥有一套完整的智慧课堂教学系统，从预微课系统、上课与智慧课堂系统、作业与作业辅导系统三方面构成一条完整的生态链。2012年9月5日刘延东副总理在全国教育信息化工作电视电话会议上提出：要以建设好“三通两平台”为抓手，也就是“宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通”，建设教育资源公共服务平台和教育管理公共服务平台。而2016地平线报告预测未来技术对于教育的影响，给予了我们更多的视野与方向。

2.信息技术在电子商务课堂教学中的作用

（1）优化课堂教学。教师利用互联网、教学资源库，查找、搜集与教学相应的素材，再根据自己的课堂教学设计制作教学课件。比如，在讲到电子商务的模式时，可以将电子商务的模式如C2C、B2C、B2B以及O2O等模式的流程做成PPT课件，通过图片准备以及动态的视频等视觉冲击有利于学生对知识的理解。同时，教师也可以借助搜索引擎查找信息资料辅助教学。因此，应充分利用网络平台这个技术手段，补充丰富课堂学习资源，扩大学生知识面。传统的教学方法只是单纯的老师的教与学生的学，而在新颖的信息化教学尝试中，利用信息化手段能较好的实现资源整合，从而能更好的把教与学完美融合。电子商务专业课程注重实践性与应用性，只有将以网络和多媒体为核心的现代信息技术运用于电子商务教学中，才能有效地提高学生的自主学习能力、信息处理能力以及娴熟的实践操作能力，从而提高其综合素质能力。电子商务专业在教学过程中运用信息化教学手段能够将学习的理论性知识快速的融入到的实际的社会工作任务中，使学生能够快速地掌握电子商务的理论性知识。

（2）转变学习方式。信息技术主要是指人??获取、储存、传递、处理信息的各种技术。它作为一种全新的教学形式在很大程度上刺激着学生学习方式的变革。例如，学生在遇到困难时可以向计算机寻求直接的帮助，可以通过QQ、微信等寻求他人的指点，还可以邀请老师或同学共同参与讨论，共同解决问题，实现人机互动、师生互动、生生互动，学生甚至还可以通过Internet向远方的朋友寻求指导。再如，教师利用“模拟淘宝开店”软件进行角色扮演教学可以达到训练和增强学生销售管理技能的目的。总之，通过变革学生的学习，提高学习成效，促进合作交流，从而对学校教育产生“革命性”影响。

二、互联网思维的课堂教学理念

1.以学生为中心

互联网时代信息海量、传播快捷、获取多元，有三种技能必须教给学生：我们需要教学生学会处理海量信息、我们需要从幼儿园就开始教学生全球交流、我们需要教会学生学会学习，懂得如何自我导向学习。电子商务教学中，应以学生为主体，教学理念应以学生为中心，努力激发学生的学习兴趣，充分发挥学生的主动性和创新精神，从而有效提高教学质量和教学效果。

2.注重协作学习活动设计

协作学习模式对于培养学生的创造能力、求异思维、批判思维、探索发现精神、与学习伙伴的合作共处能力和培养新世纪需要的创新型人才非常重要，在教学实践中的应用协作学习教学模式需要与教学设计紧密结合。

3.以“问题解决”作为学习和研究活动的主线

教学活动从问题开始，以问题为导向，学生的整个学习过程是在不断探索、研究中发现问题、解决问题的过程。在传统的教学过程中，教师刻板地讲解例题，学生模仿例题解决问题，这样不能引导学生主动的、生动活泼地参与，学生只是像机器一样被动地接受知识，从而使学生丧失了解决问题的兴趣、创新意识和创新能力。互联网思维的课堂教学理念就是发展学生的创新精神和解决问题的实践能力。

三、信息技术优化电子商务教学方法

1.做好整体教学设计

电子商务专业课程性质决定它是一个脱离不开网络平台和各种信息技术的一门学科，打破时空限制，真正电子商务平台提供信息化教与学的环境。所以在教学中，应努力去尝试去创新。其教学设计过程主要包括：第一，教学目标分析。教学目标是教学实践活动的方向标，教学目标分析是为了确定学生学习的内容或主题。在电子商务的教学过程中，要对不同知识结构、不同层次的人采取不同的教学方式。第二，对学习者特征进行分析。学习者特征分析是确定教学起点，以便因材施教。在电子商务教学中，要结合具体的学习者特征进行不同的教学设计。学习者特征主要涉及学习者的一般特征、起点能力和学习风格等三个方面，在教学设计的过程中，学习者特征分析对学习活动有着十分重要的意义。第三，确定学习模式和学习策略。符合学习者需要和特征的教学目标选择恰当的教学模式与教学策略，这是教学设计中最核心的环节，直接反映了设计者的教育教学思想与观念。在电子商务课堂教学结构的设计中，既重视电子商务的理论，还要重视信息技术的利用。第四，学习评价设计。对教学活动的过程及其结果进行测定、衡量，并给予价值判断的过程。在信息化教学中，要求内容、评价等一系列因素信息化。例如，每个学生的店铺不同设计的LOGO也不同，充分发挥其个性，学生把店铺通过网络平台展示出来，各班级所有学生都能看到他人店铺，这样一个实时互动平台师生可以共同参与评价。

2.创新教学方法

电子商务是一门综合性学科，其不但包含信息技术方面的知识，还包括商务管理类的知识，同时有很强的实践操作知识。在电子商务的教学设计中，要结合不同的学习内容进行独特的教学。在教学过程中采用不同的教学方法，如案例法、讲授法、讨论法、演示法和模拟操作法等。同时，教师要根据学生的不同特点，对学习内容进行优化设计。

例一：教学中的通过在淘宝网卖家中心宝贝信息、注册等，商品信息应注意什么，怎样才能找到消费者、售出商品。同时，要求给出解决问题的方案。可以采用项目教学法将任务明确量化的项目，能较好地锻炼学生的能力，激发学生的兴趣，激励学生积极主动地完成任务。

例二：教学中的“网店装修”这一知识点，按照翻转课堂教学模式来进行教学设计。教师在上课之前利用微课进行课前预习，让学生发现自己对哪些知识点还存在不理解的地方；课堂教学导入网店装修的重要性；课中学生分组展示自己的网店并讨论疑点；给学生安排网店背景设置、产品分类、导航栏设置和图片轮播等任务由学生进行实操；对本次课堂内容进行总结和回顾。

3.促进知识转化

网络平台体验，形象直观。在网络环境下，电子商务发展已经趋于多样化，学生完全可以利用网络平台开设网店，进行基础的电子商务活动。教师可以引导学生建立创业小组，以小组的形式进行网店的开设，让学生??立完成整个网店的经营，通过自己的探索和实践，逐渐熟悉电子商务的运作模式并形成自己独到的见解。

利用微课提高课堂效率，整合网络资源。例如可以要求电子商务授课教师将其使用或推荐的视频上传到校园网的学习中心，便于学生课后下载作为实践指导。“微课”建设的主战场应当延伸到课外，使之成为共享的新型教学资源，更好地满足学生自主学习和探究学习等个性化需求。

网站分析，培养创新型思维。电子商务教学时可以与具体的网站案例相对照，让学生在每一步的学习中都有一定的针对性，并定出案例讨论的步骤，引导学生作分析，从而提高学生的创新型思维能力。

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中图分类号：G726 文献标识码：A

为推动提升科技与互联网在农村经济发展中的应用，增强“展璞计划”集中培训的成效，2014年11月至12月，“展璞计划”全国项目办和李嘉诚基金会在陕西展璞计划试点增加了“农村电子商务理念与应用培训”，试点范围为陕西省“展璞计划”第十期至第十三期村女“两委”干部培训班。共149人接受培训，其中10人获得电子商务种子计划。

2014年12月底，针对“农村电子商务理念与应用培训”的实施效果进行了电话回访。共发放问卷149份，回收问卷149份，其中有效问卷为100份。问卷共分为三个部分，第一部分是对集中培训的实施效果的追踪回访，第二部分是对训后实践和种子计划进展的评估分析，第三部分对陕西省铜川市、杨凌区、韩城市、汉中市、西安市和宝鸡市的部分农村地区电子商务应用水平进行调查。旨在通过调查和分析，一是就电子商务的集中培训和训后实践情况做较为全面的掌握，为电子商务培训的进一步实施提供反馈建议；二是根据培训效果对陕西省关中地区农村电子商务应用水平的提升提供一定的建议。

一、问卷调查情况评价

（一）学员通过集中培训收获显著，然而训后实践效果不甚理想

在对集中培训的整体调查中，61%的受训学员对“农村电子商务理念与应用培训”的教学内容有印象，39%没有印象。这表明电商培训的开展效果较为明显，大多数学员取得了收获。

在询问受训学员对哪些内容印象较为深刻时，学员表示，掌握程度较深的前三位分别为“网上交易”（44人次）、“邮掌柜”（7人次）、“电子商务的相关知识”（6人次）。而其他诸如“网上宣传”“便民驿站”或者带有技术含量的电商知识，有印象者寥寥无几。

针对电子商务在村内的分享方面，除了7人没有对任何人介绍过所学，剩下的93人均有不同程度的分享。分享度最高的对象为“村干部”（65人次对其分享过），其次是村民（60人次）和家人（50人次）。分享内容较多的分别为“网上交易”（34人次）“电子商务”（20人次）和网上交流和查询（9人次）。

尽管大部分受训学员对课程内容印象较深，掌握^好，但回村后的实际应用程度并不高。只有20%的受训学员回村后开展了电子商务的相关工作，其中位居前三的项目分别是，“进行网上交易”（14人）“电子商务专题讲座”（4人）“网上领取养老金”（2人）。

经过调查，没有开展电子商务相关工作的学员主要是由于“硬件条件限制”“村务繁忙”“相关知识不足”和“分管工作与电子商务无关”等原因所造成的。

（二）电商种子计划进展较为缓慢

在获得种子计划鼓励金的学员当中，对“回村后有没有实施种子计划”进行了进一步调查，结果显示，已有4位种子计划鼓励金获得者已实施种子计划，另有6位获得者尚未开始实施。对4位已经开始实施种子计划的学员，就种子计划“目前的进展情况作了进一步调查，结果显示刚刚起步的2人、进行到中间阶段的2人。”

在已实施种子计划的学员中，对“种子计划进行过程中获得了哪些资源”的调查中发现，“获得村集体软硬件支持”是学员开展种子计划的主要资源，4人均选择了此选项。

在种子计划实施过程中面临的主要困难（如图1所示），居前四位的分别是资金不足（10人次）、硬件条件不到位（7人次）、技术水平有限（6人次）、村民不支持（5人次）。

（三）当前陕西关中农村电子商务应用水平不容乐观

针对受训学员的网上购物行为进行调查分析，结果显示（如图2所示），“担心质量和信誉问题”和“农村快递不发达，物流费用较高”成为了影响学员网上购物的主要原因。

针对农产品在网上销售的相关调查中，绝大多数学员对网络销售农产品的态度较为积极，83%的学员认为有必要进行网上农产品的销售，仅有17%表示没有必要或无所谓。针对认为没有必要进行农产品网上销售的学员，我们就原因进行了进一步的询问。她们认为，有人上门收购、种植少、农产品没特色、耽误时间、不新鲜、对电子商务不了解等。然而实际开展情况并不乐观，84%的学员所在村庄没有进行过农产品的网上销售，6%的学员所在村庄有过但没有继续进行，10%的学员所在村庄即将或正在进行农产品的网上销售。

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【关键词】 L半胱氨酸， 亚硒酸钠， 修饰电极， 纳米硒，伏安法

1 引言

半胱氨酸残基的巯基与Na2SeO3的相互作用研究多集中于还原型谷胱甘肽(GSH)的巯基和Na2SeO3的相互作用[1，2]。因为Na2SeO3的生物利用过程须通过与GSH的巯基相互作用的代谢途径完成[3]。Na2SeO3的生物利用过程是通过与细胞内GSH的巯基跨膜氧化还原作用，依次把Se还原成硒代谷胱甘肽(GSSeSG)和SeH4。一部分SeH4经磷酸化过程生物合成硒蛋白来被生物体利用，还有一部分经甲基化排泄到体外。上述代谢模式中值得关注的是： (1)Na2SeO3对生物体而言是外源性的，它与细胞质内GSH的巯基间的跨膜氧化还原反应是生物利用硒的最重要的反应;（2）细胞质内的巯基和胞外的Na2SeO3经跨膜氧化还原作用，在细胞内生成不同价态的硒的化合物。这种胞内含硒作用产物的多样性决定了硒的生物学功能的多样性。

近年来，在均相的液相体系中Na2SeO3被巯基等还原型基团作用后生成的纳米级红色元素硒受到人们的关注[4]。Kessi等[5]研究细菌Rhodospirillum rubrum时发现，亚硒酸盐与该细菌作用时，细胞内生成红色纳米硒，且这种纳米硒通过细胞膜外排，也可被细胞跨膜吸收。文献[6，7]通过动物实验对红色纳米硒的生物活性进行了证实。尽管目前对红色纳米硒的生物化学反应机理未作详细的阐明，但红色纳米硒的跨膜吸收或外排及其生物活性作用与细胞内含量最丰富的GSH的巯基相互作用密切相关。因此，设计一种仿生界面来研究Na2SeO3在巯基相联的电极界面上的电化学作用，对揭示生物利用硒的机理及硒在生物体内的活性形态都有重要意义。

L半胱氨酸自组装膜(LCys Au/SAMs)修饰电极是分析化学研究的热点之一。 这种巯基构成的单分子膜对仿生界面上巯基与各种生物活性物质在氧化还原过程中的电子传递过程、分子识别和选择性响应等生物电化学过程具有可模拟性[8]。由于LCys Au/SAMs中的硫原子与电极表面直接相连，当电极上发生电化学反应时，硫原子起到电子传递媒介体的作用。因此，电活性生物活性物质在单分子膜上的电化学特性间接反映了这些活性物质与硫原子相互作用的特性。本实验利用LCys Au/SAMS修饰金电极为工作电极，利用循环伏安法（CV）比较研究了Na2SeO3在裸金和修饰电极上沉积Se和Se 氧化溶出过程中的电化学特性，探讨了电极表面S和Se的作用机理及修饰电极对Se的氧化溶出过程中的催化机理，并提出了Na2SeO3与GSH通过氧化还原作用跨膜吸收Se的类生物膜模型。

2 实验部分

2.1 仪器与试剂

EG & G Model 273电化学系统（美国），铂电极为对电极，饱和甘汞电极(SCE)为参比电极，金盘电极和LCys Au/SAMs修饰电极为工作电极。 L半胱氨酸和Na2SeO3(Sigma公司)，实验用水为三次蒸馏水。

2.2 LCys Au/SAMs 修饰电极的制备[2]

用金相砂纸将金电极表面磨光，依次用0.1和0.05 μm Al2O3粉末将金电极表面抛光，用水清洗后，放入Piranha溶液（V(30％H2O2)∶V(H2SO4)=1∶3）中浸泡15 min，然后分别用无水乙醇、蒸馏水超声清洗5 min，置于0.02 mol/L L半胱氨酸中，通氮除氧10 min后，在氮气氛中浸泡24 h 即得。

3 结果和讨论

3.1 Na2SeO3在裸金电极和LCys Au/SAMs 修饰电极上的电化学性质

为比较LCys Au/SAMs 单分子膜及Na2SeO3在该单分子膜修饰电极上的电化学特性，在0.00～1.30 V（vs. SCE）电位范围内，分别考察了裸金电极和LCys Au/SAMs修饰电极在0.05mol/L H2SO4底液和含有一定浓度Na2SeO3溶液的该底液中的CV特性，结果见图1。在H2SO4底液中，裸金电极在1.15 V 处出现明显的金氧化电流(图1A)，在Epc=0.89 V处出现电极表面生成的金的氧化物的还原峰。当金电极表面修饰了L半胱氨酸单分子膜后(图1B)，除了上述金和金的氧化物的氧化、还原峰有明显增加之外，从0.83 V 开始先于金的氧化有明显的氧化电流，当电位负向扫描时，0.33 V 处有另外一个还原峰出现。电极修饰后的这两个额外的氧化还原电流是由于电极表面单分子膜(AuS)中的硫在外加电位的作用下， 氧化吸附和吸附物还原所致。LCys Au/SAMs 修饰电极在同样的条件下连续两次CV扫描，在第二圈扫描时，0.89 V处开始的氧化电流随扫描次数的增加而减小（图1B（2）），而峰电位在0.33 V的还原电流无明显变化。说明AuS的硫发生氧化作用后其产物可能没有以氧化脱附的形式离开电极表面来破坏单分子膜，而是以硫的氧化物的形式吸附并滞留在电极表面上，当电位还原扫描时这些吸附的氧化物重新还原产生Epc=0.33 V处的还原电流。据文献[9]，L半胱氨酸中的硫具有较活泼的氧化还原作用。因此，修饰电极上吸附在金电极上的硫在正电位下可在电极表面氧化成次磺酸、亚磺酸、磺酸等不同价态的衍生物，这种衍生物都具有较活泼的羟基，易在电极表面发生氧化吸脱附反应[10]。本实验条件下，单分子膜上的硫在较正的电位下主要进行如下的氧化吸脱附反应：RS（ads）+H2ORSOH+H++e－RSO（ads）＋H＋＋e－式中R表示半胱氨酸有机基团部分，RS(ads) 表示巯基在金电极表面生成的单分子膜。该反应中，单分子吸附层RS(ads)首先氧化脱附生成次磺酰化的半胱氨酸，然后氧化产物中的羟基在正电位下进一步氧化并吸附在金电极表面上。该氧化吸附反应导致图1B中始于0.89 V的氧化吸附电流的生成。当电位向负向扫描时，吸附物还原产生Epc=0.33 V处的还原电流。当修饰电极连续两次CV扫描时，单分子膜中的硫的氧化吸附电流明显减小，而还原电流无大的变化，说明次磺酰化的氧化产物在第一圈CV扫描时已牢牢吸附在电极表面。当溶液中含有10 μmol/L Na2SeO3时，裸金电极在峰电位1.03 V处观察到较负电位区沉积在金电极上的Se的阳极溶出峰（图1C）。Andrew等[11]指出，Se是在负电位驱动下以单分子膜的形式沉积在裸金电极表面上的。而在修饰电极上（图1D（1））， Se的溶出电流较裸金电极明显增加，而且峰电位负移0.04 V，说明修饰电极对Se的氧化溶出具有催化作用。当修饰电极第二圈CV扫描时（图1D(2)），0.99 V处的阳极溶出电流急剧减小，可能是由于单分子层的硫的氧化导致这种催化作用减小的缘故。

图1 裸金电极(A，C) 和修饰电极(B，D) 分别在0.05 mol/L H2SO4溶液和含有10 μmol/L Na2SeO3的溶液中的CV图（略）

Fig.1 Cyclic voltammograms of naked (A，C) and modified electrode(B， D) in 0.05 mol/L H2SO4solutions containing 10 μmol/L Na2SeO3

电极在CV扫描之前在0.00 V (vs. SCE)处静置1 min（Electrode stand still at 0.00 V (vs. SCE) for 1 min bofore CV scan）。

3.2 还原电位对Se溶出峰电流的影响

在0.0～1.30 V电位范围内（图1），裸金电极和修饰电极在CV扫描起始阶段较负电位区均可被还原电位驱动使Se还原成Se并沉积在电极表面上，又因修饰膜表面的硫（AuS）具有还原性，故修饰电极也可能在无还原电位驱动下通过AuS与Se发生氧化还原作用并沉积Se。为了探讨还原电位对Se的沉积的影响，渐次改变还原电位处起始电位记录了CV图并与裸金电极的结果进行了比较（见图2）。

图2 修饰电极（A～C）和裸金电极（A′～C′）在含有10 μmol/L Na2SeO3 的0.05 mol/L H2SO4溶液在不同的起始电位时的 CV图（略）

Fig.2 Cyclic voltammograsm of modified electrode(A－C) and naked gold electrode(A′－C′) obtained with different initial potentials in the solutions of 0.05mol/L H2SO4 containing 10 μmol/L Na2SeO3

A，A′的起始电位(Initial potentials)： 0.2 V; B，B′的起始电位(Initial potentials)： 0.6 V; C，C′的起始电位(Initial potentials)： 0.8 V。

由图2可见，起始电位在0.2～0.8 V内，修饰电极在峰电位0.99 V处都能观察到Se的溶出峰（图3 A～C）；当起始电位大于0.6 V 时，裸金电极上未观察到Se的溶出峰。此结果说明，裸金电极上Se的沉积是还原电位驱动所致，而修饰电极即使无还原电位驱动也通过电极表面的S原子与Se作用生成Se。

3.3 LCys Au/SAMs 修饰电极上Se的沉积和催化溶出机理

文献[12，13]指出：GSH的巯基在生物体内和体外均可与Se通过氧化还原作用经硒代过硫化物（GSSeSG）生成不稳定的硒代谷胱甘肽阴离子（GSSe－），该阴离子在质子作用下易歧化成Se和GSH。本实验发现，联接到LCys Au/SAMs 修饰电极表面上的S原子与Na2SeO3通过自发的氧化还原作用也能使Se还原成Se。根此可推测LCys Au/SAms 修饰电极上Na2SeO3还原成Se 的作用机理为图解1所示。

图解1 单分子膜上的硫与亚硒酸作用生成纳米级的Se的机理（略）

Scheme 1 Mechanism of formation of elemental selenium by redox reaction between sulfur on monolayer and selenite

修饰电极与Se之间是通过 AuS界面上的S原子与Se的氧化还原反应传递电子的。Na2SeO3在溶液中与电极表面的S发生作用并与电极表面的S结合生成类似于硒代过硫化物中间产物。中间产物中的Se进一步还原成硒代半胱氨酸阴离子，阴离子是很不稳定的中间态物质，故易发生岐化反应生成Se并沉积在电极表面。这种反应在单分子膜修饰电极表面进行的可能性是存在的，因为金电极上的LCys单分子膜Se排列不紧密，存在具有很多空间的簇状结构[14]，Na2SeO3分子可充分渗透到单分子层到电极界面与S原子进行上述的电子交换反应。

修饰电极上Se的溶出电流远大于裸金电极上的溶出电流（图1），且其氧化过电位也减小，说明Se在修饰电极上的阳极溶出过程可能具有催化性质，其可能的催化机理见图解2。当电位正向扫描时电极表面沉积的Se氧化成Se时， 单分子膜上的S原子在正电位下与Se发生氧化还原反应生成Se，而S原子则氧化成磺酸根并通过羟基吸附在电极表面上。这种作用产生Se的电极反应和化学反应平行的催化电流，导致Se溶出电流增加。

图解2 修饰电极上硒的催化溶出电流的产生机理（略）

Sheme 2 Mechanism of catalytic stripping current for selenium

图解3 假设的通过细胞内的GSH 吸收硒的模式图（略）

Scheme 3 Postulated model of bioutilization of elemental selenium through GSH in the cell

可以认为，细菌的‘红硒化’现象是由于GSH与Na2SeO3跨膜氧化还原作用生成Se引起的（菌类富含谷胱甘肽），是Na2SeO3通过Se来吸收外源性硒的重要的生化反应。这种吸收模式类似于在γ谷氨酰基循环过程中通过GSH的循环生化反应来跨膜吸收氨基酸至细胞内过程，GSH经若干步生化反应完成一次循环并把Se以Se的形式吸收至膜内(图解3)。

参考文献

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2 Babara W， Halina M Z，Pawel N. Cell Mol. Biol. Lett.， 2001， 6（2A): 375～378

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5 Kessi J M，Ramuz E， Wehrli， Spycher M， Bachofen R. Applied and Environmental Microbiology， 1999， 65（11): 4734～4740

6 Zhang JinSong(张劲松)， Gao XueYun(高学云)， Zhang LiDe(张立德). Acta Nutrimenta Sinica(营养学报)， 2000， 22（3): 219～222

7 Chen HongWu(陈鸿武)， Ma LiKun(马礼坤)，Yu Hua(于 华)，Feng KeFu(冯克福). Chinese Journal of Pathophysiology(中国病理生理杂志)， 2008，24（5）: 878～882

8 Li LiJun(李利军)， Zhong Liang(钟 亮)， Cai Zhuo(蔡 桌)， Cheng Hao(程 昊)， Yu LaiBo(喻来波). Chinese J. Anal. Chem.(分析化学)， 2008， 36(12): 1651～1656

9 Jacob C， Giles G I， Giles N M， Sies H. Angew Chem. Int. Ed.， 2003， 42(39): 4742～4758

10 Sun XiangYing(孙向英)， Liu Bin(刘 斌)， Jiang YunBao(江云宝）． Electrochemistry(电化学)， 2003， 9(2): 203～210

11 Andrew R W， Dennis C. J. Anal. Chem.， 1975， 47(2): 294～299

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一、电子商务专业知识能力素质

知识基础是衡量人才培养质量的标准之一。电子商务专业学生的知识结构是以电子商务知识基础及其应用。作为一名专业人员要在生活、工作、学习中获得知识基础和自学能力，不断扩展、优化、创新自己的知识，才可能适应社会对人才的需求。在高职的电子商务既要懂专业、还要懂知识基础。这样既有技术性、专业性、基础性，但基础性的教学课程设置安排要合理，不要过于求多求广，要体现专业的基础性，切实把基础知识与专业知识相结合，体现实践应用的目的。

二、电子商务专业职业技能

电子商务的课程设置往往是计算机、网络工程、企业管理、市场营销等专业课程的机械组合，缺乏系统的与市场需求结合的方式。教师只能按原内容、教学经验对电子商务专业学生进行授课，教学内容缺乏针对性，缺乏必要的案例教学和实际操作能力的培养。教学资源方面的硬件方面，学校实验室是计算机实验室为主，计算机上安装的软件确是普通的操作系统、office套件和图形操作等软件，适合教学需求的新型软件不多，完全不能适应市场对电子商务人才实用的要求。而我们的学生毕业了还缺乏基本技能实践，对专业管理信息系统缺乏认识和操作。这样的课程设计落后于社会需求。

所以课程设置上，要以专业特点和学习者为中心，在教学中充分体现教师的主导和学生的主体作用。同时，要在学习中构建整体知识网络，注重知识的形成过程和知识的实用价值，为学生的不断发展和终身学习打下良好的基础。仅以电子商务web教学为例分析：我们应用改良后的电子商务web教学试验模拟实验软件总体架构设计，它的主要课程内容是：课程名称：奥派商务托管运营实验软件演示及系统分析。课程目的：通过演示奥派商务托管运营实验软件，借鉴正确、优秀的系统分析思想。强化、提高系统分析实践能力。

熟悉企业信息管理常见业务。课程内容及要求：熟悉信息管理类系统需求分析方法和e-r图设计方法。基于奥派实验软件提供的一系列应用案例，熟悉实验软件的配置。独立分析一个实际应用的需求，并使用实验软件配置实现。总学时数：42，全程采用一体化教学。

（一）实验室架构说明

实验软件教学服务器：须提供一台服务器安装相应的实验软件，作为教学服务器。教学软件和数据库都将安装在这台服务器上。老师教学：专业老师通过局域网登陆教学服务器给学生授课。学生上机实验：学生通过局域网登陆教学服务器上机实验。远程支撑：远程支持人员可通过互联网登陆教学服务器远程安装、支持、售后。

（二）实验软件（奥派）介绍

奥派实验软件提供了一个灵活、开放的奥派实验软件，面向企业管理应用托管领域，提供市场、供应、财务、人力、客户、订单等方面的管理应用，支持消费品制造、金融、电子与通信制造、物流、航空、重型制造、政府、电信、医疗等多个行业。在实验软件上，支持的应用有：客户关系管理（crm）、供应链管理（scm）、企业资产管理（eam）、应收应付款管理、人力资源管理（hrm）、办公oa、会员卡管理等。依托be-app实验软件，管理敏捷型企业，快速在it系统中部署管理需求。

be-app实验软件是验证管理模式的快速原型实验软件，实现您的管理梦想。支持管理模式的调整，适应并跟上企业发展步伐这样的课程主要内容适应了电子商务的发展与电子商务教学的发展，电子商务学科的发展，对于电子商务web教学试验模拟实验软件总体架构设计中实验实验软件及案例实施是教学中的重点。实验实验软件主要分为奥派实验软件简介和奥派实验软件配置详解两个部分进行教学，在奥派实验软件简介中讲解：1.奥派实验软件简介；A)实验软件部署需求；在奥派实验软件配置详解中让学生掌握：B)奥派实验软件的基本配置；2.奥派实验软件应用包的使用。

整个教学设计中以案例实施为核心，通过客户关系管理（crm）应用、快递行业软件应用、会员卡储值积分管理应用、供应链管理应用、中小企业综合应用包等多个案例来覆盖电子商务运营中的实际情况。每个案例的教学均按照电子商务系统设计与运营的流程进行，从业务需求讲解开始，在充分获取业务需求后按照系统设计原则进行数据建模，然后利用奥派实验软件进行配置实现模型到真实系统的转化。学生在一体化教学环境中，通过一个个案例的实施不断加深、强化对电子商务的流程及系统使用的认识，从而达到教学目的。

电子商务职业技能教学思想与方法，我认为应该关键是领悟教学方法所反映的思想。概括下来主要有两点：

（1）指导方针：教学应该由灌输知识倾向于学生行动能力的培养，具体来说主要包括方法能力、和专业能力、社会能力的培养，这三者的重要性比值约为5：3：2，也就是说职业教育培养学生的各项能力中，方法能力是最重要的，我们通过电子商务课程web教学案例达到引导学生方法能力和专业能力的获取。古语云：“受之于鱼，不如授之于渔”，如果我们的教学过程中通过专业能力的练习达到方法能力的获取未尝不是一件好事情。

（2）实现过程：围绕着培养能力的指导方针，我们的电子商务专业专业能力培养如何来实现。我认为应该是如下方案：以专业资料、学习计划、自我决策、过程实施、学生检查、教师评价六个步骤。

1.专业资料：学习者独立了解任务及问题，以及必需的工作技术------培养独立行动能力。

2.学习计划：学习者独立或其他学习者共同对任务的解决方案进行规划------促进相互沟通，培养分析性思维。

3.自我决策：学习者向其他学习者和教师介绍学习计划-和信息收集成果------以保证流程没有缺陷。

4.过程实施：学习者使用刚学到的知识解决问题-------促进他们的职业工作能力。

5.学生检查：学习者自己对应是值/实际值进行比较并考虑结果------有助于工作的控制和修正。

6.教师评价：学习者自己评价和教师分析结果------使学生从错误中学习。

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12月24日，阿里巴巴集团宣布对公司高管进行大规模调整。淘宝网总裁孙彤宇、阿里巴巴集团COO李琪、CTO吴炯以及资深副总裁李旭晖将会离开现任岗位。同时，支付宝总裁陆兆禧将调任淘宝网总裁，阿里巴巴集团资深副总裁金建杭将调任中国雅虎总裁，淘宝网副总裁邵晓锋将调任支付宝公司执行总裁。

消息一出立刻引起轩然大波。关于阿里巴巴调整高管层诱因的谣言也不断衍生出不同的版本。部分专家认为，阿里巴巴的B2B业务在香港上市以后，集团无法承受盈利模式的压力；也有推测称，此次轮换是阿里巴巴业务重组的先兆。而阿里巴巴集团则表示，此次调整是基于公司干部轮休学习计划。

纵观2007年IT市场，许多企业的高层都发生了微妙的变化，有离职，有复出。而无论阿里巴巴此举醉翁之意何在，对业界的撼动是勿庸置疑的。此举将会给阿里巴巴以及B2B行业带来怎样的影响成为业内人士关注的焦点。

人才问题成发展瓶颈

人们似乎永远都没法搞懂马云的脑袋里暗藏的玄机。

12月24日，阿里巴巴集团表示，作为人才战略的一部分，集团高级人才将陆续前往海内外著名商学院脱产学习、休整、提升，并更充分彻底的与行业内外的优秀企业、企业家交流沟通。在他们学习休整期间，除了不拿工资，不为具体职务承担具体责任之外，他们依然是阿里巴巴的高级人才。

“阿里巴巴官方的说法看似很正常，实则不然。坦白说，所谓的学习计划就是变相的认为这些人能力不够，跟不上公司发展，但不可能直接叫你走人，所以就堂而皇之的搞了个换岗，美其名曰要进修。”互联网行业资深评论员王建大胆坦言。

上市后的阿里巴巴，随着股价的飙升，其市值一度突破200亿美元，投资者表现出对阿里巴巴极高的期望值，而这种期望值要与阿里巴巴的盈利相匹配，阿里巴巴必须从长远的角度出发，而人力资源改革无疑是其上市后的一项重大举措。

王建认为，阿里巴巴此举是出自公司的战略性调整。从阿里巴巴的战略布局以及发展轨迹看来，它不甘于做一个本土的著名电子商务网站，而是要做世界级的。“此次的离任进修侧面反映了阿里巴巴的人才结构问题，看来一个土鳖公司要朝国际化公司迈进，人才问题才是首当其冲的问题。”

发掘新盈利模式是关键

据记者了解，阿里巴巴的运作模式比较具有独创性。在纳斯达克尚未有同类的上市公司。而阿里巴巴也只是将旗下从事电子商务（B2B）的子公司阿里巴巴公司上市，至于公司于2003年扩展的个人对个人（C2C）网站淘宝网则不在上市计划之列。

易观国际高级分析师宋星分析认为，从阿里巴巴内部条件来看，其选择上市的时机很好，阿里巴巴的B2B业务一直是同行业的领头羊，业绩相当可观；从整个互联网行业的角度来讲，不少企业都开始陆陆续续上市，资本市场需要一颗吸引眼球的新星加入。“在某种程度上，阿里巴巴的上市达到了同期炒作的功能。”

上市对于阿里巴巴来说当然是件好事，毕竟可以圈到更多的钱，但同时也增加了来自投资者方面的压力。据记者了解，目前阿里巴巴旗下的业务中仅有阿里巴巴网站处于盈利状态，其他业务均处于投入阶段，如何在其他业务中发掘新的盈利模式是摆在阿里巴巴面前的当务之急。

上市以后，从阿里巴巴公司本身来说，把原来一个公司的运作的体制变成一个集团化的运作体制，把相应的五块业务变成一个独立的子公司运作，在公司的战略的规划中是一个重要的组织结构和能力调整的举动。而人力资源的调整更是重中之重。

电子商务悄然流行

阿里巴巴的上市让人们对电子商务充满了无限遐想，一个网络交易平台居然能有如此高的价值存在。而当阿里巴巴上市热潮过后，未来电子商务的发展空间和模式也成了阿里巴巴不得不面对的问题。

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1. 培养元认知意识

根据学习策略习得的特征和口语学习能力的发展特征，笔者展开训练的第一步是参考并改编文秋芳等人编制的英语学习策略调查问卷，进行调查，了解学生学习前的计划策略、自我监控策略和自我评估策略三个方面元认知策略的初步运用情况。在第1周开展元认知策略知识的专题讲座，在明确英语口语交际的实质、英语口语有效习得的过程的基础上，让学生了解在语言学习中元认知策略的分类。（1） 预先准备。即学习前关于学习主题的背景知识、精神和心理上的准备。（2）组织计划。即明确学习目标，并制定固定的学习计划。（3）明确目的。即明确学习的重难点，使学习有的放矢。（4）自我监控。即主动对学习过程进行管理和监控，发现问题及时解决。（5）自我评测。即正确及时的自我评估，改进学习方法，提高学习绩效。（6）自我调整。即根据实际情况对学习作出目标性明确的调整。

2. 计划和安排学习

笔者的授课对象为电子商务英语班学生，虽然大部分学生也掌握了一定的英语基础知识，但是对于商务英语的学习充满了迷茫和困惑，对于用英语口语实现有效的商务沟通充满了担忧和恐惧，对于本专业的选择初衷以及日后的实习、就业极具盲目性。因此，引导学生了解自己的学习方式与学习特点、明确英语口语的学习目标以及加强英语学习的计划性和自主性显得极其重要。中职生处于自我意识和逆反心理明显的特殊年龄段，如果让他们被动执行教师安排好的学习计划，容易引起其对学习的抵触心理，也不易激发出他们的学习内动力和学习热情，更难实现学习过程中的自我指导和自我调整。因此在训练初期，笔者先适当、及时地给予学生一些教学指导，引导他们如何根据教学内容和学习目标计划学习活动，如何预计学习时间，如何组织材料，如何制订完成某项任务的日程表和安排学习步骤等。帮助学生对学习活动形成计划意识后，便要求学生根据自身的学习基础和学习能力作出适合自身的切实可行的英语口语学习计划。学习计划应分为课内计划和课外计划。课内计划的制定应根据所学口语教材《人人说英语》中关于greetings, introduction, saying goodbye, talking about the weather等35个在不同的社交场景的topics展开，既要制定出为期18周的学期计划，也要根据特定情景口语的学习主题来制定月计划、周计划，从而引导学生由浅入深，循序渐进地学习不同社交场景常用的、地道的英语口语表达句型和表达方式。课外计划则应结合电子商务英语科目特征，以提高在商务英语专业领域的口语运用能力为目标，具体制定出包括加大专业词汇、术语的数量，增加专业套语、表达方式的积累，与外教或相关领域的人群进行英语口语交流等计划。在学生计划的制定和执行过程中，笔者作为学生学习的引导者，带领学生定期检查计划的可行性，并指导其根据自身的学习能力和进度对学习计划进行及时的修改。

3. 监控口语学习的过程

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中图分类号：G71 文献标识码：A

收录日期：2016年10月23日

随着互联网经济的不断发展，现代信息社会对电子商务人才的需求日趋上升，尤其需要掌握信息技术和商务规则能利用电子工具和网络从事各种商务活动的复合型、实战型的电子商务人才。笔者借鉴美国服务学习的先进教育理念，将其应用于会计专业学生的《电子商务基础》课程，以培养高职学生解决问题的实战能力，推动教育改革。

一、服务学习的内涵及特点

服务学习指的是一种方法，通过学校和社会的合作，将提供给社会的服务与课程联系起来，学生参与到有组织的服务行动中以满足社会需求并培养社会责任感，同时在其中获得知识和技能，提高与同伴和其他社会成员合作分析、评价及解决问题的能力。服务学习有以下特点：

（一）服务与学习并重。服务学习是把课堂学习和社区服务相结合的教学方法，是一种经验学习，区别于与学术知识毫无关系的志愿服务；服务学习是融合培养人才、科研、社会服务的课程，是知识、实践和精神的融合，而不是在既有课程上的附加；服务学习在本质上是对学生和组织机构都有益的，不追求经济报酬的社会服务也使企业的合作热情度有明显提高。因此，这种集教学、学习与服务为一体的实践教学模式，为高职院校与企业间架起了合作的“桥梁”，是解决“校企合作”双方互利共赢的有效方案。

（二）注重反思总结。当前，各高校的实践教学环节往往是“走马观花”型的，淡化或忽略了实践教学后的反思环节。因此，学生对实践教学环节表现被动，只是为了应付教学任务，对“理论联系实际”的体会不深。而服务学习强调让学生在社会服务过程中边实践边反思、边学习边强化，培养学生的独立思考能力，符合高职“在学中做，在做中学”的教育要求，能有效克服实践教学环节的不足。

（三）教学模式开放性。当前高职院校的实践教学场所主要集中在校内外实训基地上。这些虚拟的，或是某一特定行业的实训场所只能根据教学需要，为学生提供相对集中、有限的实训项目。而服务学习将实践教学场所由学校延伸到了社会大课堂中，使学生不仅可以根据自身的兴趣爱好，接触到不同层面、不同职业的实践内容，还可以根据双方意愿来弹性安排实训时间。这种多元化、开放性的教学模式，极大提高了实践教学的课堂积极性。

就专业属性而言，高职会计专业具有很强的服务性，而非生产性。因此，服务学习理念适用于高职《电子商务基础》教学。电子商务由于其工作时间开放性和岗位分散性等特点，校内实训环节的开展往往局限于“纸上谈兵”的案例分析，或是虚拟的仿真实训。笔者深感传统教学模式的不足，尝试将服务学习贯穿于该门课的实践教学中，并取得了初步成效。一方面电子商务平台是建立在互联网进行商务活动的虚拟网络空间，是协调、整合信息流、货物流、资金流有序、高效流动的重要场所。它包罗万象，符合电子商务人才综合性强的需求；另一方面电子商务平台相关的工作强度大，工作岗位的流动性强，迫切需要青年志愿者来协助工作。因此，“校企合作共赢”的局面得以形成。

二、服务学习在高职《电子商务基础》实践教学中应用案例

（一）精心设计，优选项目。如何将专业学习融入服务中，让学生在服务中学习专业知识，是服务学习的关键。为此，教师需要根据专业实际，巧妙组合学习性元素和服务性元素，独具匠心地设计实践教学项目。笔者根据人才培养方案的要求，将《电子商务基础》的服务学习项目定为“电子商务企业的实践活动”。为此，在学院的支持下，会计专业《电子商务基础》课程的教学与无锡本地从事电子商务工作的企业合作，开拓实训项目。近年来，会计专业的学生利用集中实训环节，协助本地电子商务企业进行各类电子商务实践活动；结合专业课程，为企业输送了许多优质客服以及店铺美工等服务人员；结合电子商务创业大赛，学生积极参赛，尽可能实现产学研一体化，顺利地将服务学习由集中实训环节迈向了专业技术课程实践教学环节。

（二）环环相扣，实施教学。服务性学习包括规划、培训、服务、反思和评价5个主要环节，强调服务、学习与反思之间的关联。学习者在服务中获得实践经验，经验在反思中得到提升，然后再到实践中得以检验。因此，“服务性学习”是一个“实践反思再学习再实践再反思”的过程。

1、周密规划。周密的规划是服务学习教学能否成功的关键。为此，会计专业针对该次项目做了充足的准备。首先，专业教师及时与电子商务企业积极沟通，充分了解企业的需求；其次，考虑到本学期开设有《电子商务基础》等专业课程，培养学生的计算机办公操作技能和电子商务管理能力；最后，完成分组。此次项目的服务对象为14级会计专业全体学生。300名学生根据个人性格特点和专业特长进行互补式分配，组成50个小组，制定周详的服务计划，分别由50个相关企业员工进行“师徒制”指导，专业老师则分片、分时段进行全程协助管理。

2、岗前培训。要让学生全身心投入到电子商务实践操作工作中，就要充分做好学生的岗前培训工作。为此，学校通过课程嵌入对学生进行深入的业务培训，使学生具备初步实践能力，详见表1。（表1）

3、多样化服务。服务就是将服务学习计划付诸于实践的过程。学生在电子商务实践中会遇到各种各样的问题，需要校企双方及时调整教学计划，为学生提供多样化的实训机制。针对不同企业工作时间不同的情况，指导老师灵活调整实训时间；针对客户咨询过程中出现的沟通困难问题，企业员工通过言传身教的方式，向学生传授实战经验；针对店铺美化、数据分析和支付过程中出现的问题，专业教师直接将教学课堂搬进企业，结合《电子商务基础》等课程来讲授相关的专业知识和技能；针对电子商务实践周期长，而学生实践教学课时数有限的问题，专业教研室采取灵活多样的教学模式进行统一安排和管理，让学生即使回到校园，仍然可以通过互联网的优势继续进行服务。

4、及时反思。反思是高职院校实施服务学习的实践性教学模式的灵魂，是学生对学习和实践活动的事件、自我、服务对象、团队关系、问题解决等的记录、思考、讨论、反馈的过程。反思一般遵循五个原则：连接（联系实际与人沟通）、持续（贯穿服务学习始终）、脉络（整合课堂所学与服务经验）、挑战（用现实挑战经验）、辅导（教师的指导与支持）。反思有很多种形式：个人总结（充分利用平时的《服务学习记载本》）小组讨论、录像录音回顾、照片展览、档案、信件、文章以及研究报告等等。

5、展示评价。展示是服务学习的重要环节，是对学生实践学习成果的肯定。其目的在于充分肯定学生的成果，促进他们的自我成就感和效能感的形成，为学生继续参加服务学习奠定基础，使得他们的情感、价值观、关系的建立、行为、信念等得到进一步强化。展示的形式一般是进行定期的分享总结或网站宣传，对服务活动中的亮点进行展示，满足学生的成就感和自豪感。

评价则是检验服务学习效果的有效标准。对于本次服务学习项目而言，评价主要来源于四个方面：一是学生要对自己的服务学习实践活动作自我评价；二是专业教师要根据既定的教学目标和计划，检验学生是否按教学要求完成了教学任务，评价服务学习课程的效果；三是小组成员通过总结汇报的方式进行相互评价。通过交流，取长补短，相互学习；四是企业方对学生服务工作的评价。由每组企业中负责指导学生进行服务学习的员工对各小组学生评定实训成绩，并对表现突出的学生给予表彰。这种多方评价的模式，能对学生起到督促和鼓励的作用，从而实现“学习―服务―再学习”的良性循环。

服务学习理念融入高职院校人才培养方案是培养高职学生具备适应企业工作岗位的实践能力、专业技能、敬业精神和严谨求实作风以及综合职业素质的有效举措，是高职院校人才培养模式的创新服务学习模式的应用，为高职专业课程的实践教学注入了生机。但由于该项活动仍处于起步阶段，受到师资力量、管理模式、地点环境等限制，深入发展仍面临问题，需要在今后的教学工作中不断进行完善和转型。

主要参考文献：

[1]王亦飞.“服务性学习”在高职文秘实践教学中的应用[J].佳木斯职业学院学报，2015.5.

[2]宋璐，宋璞.服务学习视野下高等职业教育的教学模式研究[J].哈尔滨职业技术学院学报，2015.2.

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【中图分类号】G420 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2012）11-0261-01

课题来源：江西省教育科学规划课题《实施本科生全程导师制教育培养模式的研究——以江西省高校软件学院为例》课题编号：08YB078。江西省高等学校教学改革研究省级课题《“电子商务专业”创业型人才培养模式的研究与实践——以淘宝网为依托》课题编号：JXJG-10-4-15。

电子商务在我国的爆炸式发展与电子商务专业人才的短缺形成鲜明的对比，究其原因，是因为高校培养出来的电子商务专业人才普遍达不到市场要求所具备的各项能力，尤其是实践能力，所以，迫切需要进行教学改革以其提高教育质量。教学模式是提高教育质量的基础，教学模式还必须结合专业特点进行改革，电子商务专业作为一个新兴专业，具有较强的专业性和实践性。在电子商务专业的教学中，实施导师制教学模式，注重专业理论教学的同时，加强实践教学，是提高该专业教育质量的最有效的途径。

1、导师制教学模式的内涵

导师制是指由专门的指导教师直接对学生进行职业生涯设计、专业方向选择、个人学习计划和专业知识学习等方面的指导，以使其更好地成才，全面提升素质，对于培养应用型、创新型专业人才具有重要意义。导师制作为一种人才培养的新模式，有利于学生的全面发展，也逐渐得到社会的认可，因为它注重把专业知识的传授与学生应用能力、创新能力很融洽地结合起来，注重大学生的综合素质的培养，是目前我国高校教学改革的新模式。导师制最早源于14世纪的英国牛津大学，哈佛大学于上个世纪在美国率先推行导师制。我国最早实行导师制的是北京大学，2002年10月，北京大学率先在本科新生中实行导师制。事实证明，这导师制教学模式是行之有效的，培养了大批创新型专业人才。

2、电子商务专业现有教学模式及其不足

电子商务专业是一个典型的跨学科专业，它集信息学、多媒体技术、市场学、管理学、商务法等学科的知识理论于一体。电子商务专业尤为注重实践性与应用性，其教学模式也是多样化的。现有教学模式主要有以下两大类：（1）实验与实践并重。安排一定的实验是让学生在配备电子商务系统的实验室里进行电子商务各个环节的模拟操作和仿真练习，目的是让学生熟悉电子商务理论知识。同时还要注重实践教学，如安排课程实习和毕业实习，可以在全真环境下进行演练，如淘宝等商城，旨在进一步锻炼学生的实践操作和应用能力。（2）专业操作能力优化和体验式教学并进。如采用案例教学、角色扮演以及基于项目驱动的教学等多种方法，让学生设身处地的参与到教学中来，使其从教学过程中有亲身体验，来切实提高学生的专业实践能力，这样也比较符合学生的认知规律和特点，通过这些方式，可以进一步呈现、再现和还原教学内容，使学生加深对知识的理解，并重构知识和锻炼其发展能力。虽然它和实验、实践教学模式有一定的重叠，但它更强调体验和思考。

通过上述分析，传统的电子商务教学模式虽然也比较注重提高学生的实践操作能力。但是，这些模式更多的是在教学方式和教学环节等方面进行改革，忽视了师资队伍的建设，忽视了导师的引导作用，实施导师制教学模式，在导师的正确引导和教学安排，才能把上述各个环节做到真正的统一，同时也可以进一步优化电子商务师资队伍的构建，使其能成为合格的导师。因此，需要在电子商务专业中建立导师制教学模式，做到理论与实践的统一。

3、在电子商务专业中建立导师制教学模式的重要意义

在电子商务专业中建立导师制教学模式，能够有效克服现有模式的不足，具体而言，具有以下重要意义：（1）有利于电子商务专业教师队伍建设，为该专业构建一支理论型与实践型相结合的师资队伍。实施导师制教学模式后，师资队伍的构成发生了质变，打破了电子商务师资队伍中以理论老师为主的局面。（2）有利于全面提高学生综合素质和教育质量。导师制教学模式为学生进行电子商务专业体验式的实践教学提供了条件，为学生在理论与实践之间搭起了桥梁，切切实实地促进学生实践能力的提高。（3）有利于提高学生的就业竞争力。导师具有丰富的电子商务实践经验，按照市场的需求指导学生，进行专业规划，学生的专业素质得到了显著提高，从而具备较强的就业竞争力。同时，由于学生对电子商务实际操作的认识和理解，使之能找到更适合自己的就业岗位。

4、电子商务专业导师制教学模式的实施要点

在电子商务专业教学中，建立和实施导师制是以师资队伍建设为核心的一个系统工程，实施中，也要注意以下要点：

（1）不断提高教师的素质、优化师资队伍建设

导师要么来源于与电子商务专业有联系的实习单位和产学研合作单位，要么选派专业教师到相应单位进行培训和实践。不能是理论到理论，切实提高教师的自身素质。同时，还要积极鼓励教师参加科学研究，参加科研活动，建立一种探究式的学习机制，这实际上是一个教师与学生互惠的过程，教师也可以从学生身上得到提高，从而可以不断优化整个师资队伍。

（2）完善导师制管理和激励机制

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1、04级综合导师制工作开始实施。九月初将安排学生与导师首次见面，指导学生完成阶段实习所需的文档（阶段实习手册，阶段实习报告），保证质量；同时导师与学生根据实际情况讨论、指定学年论文题目；要求学生制定第五学期的学习计划。

2、04级各专业学生阶段实习、实习报告评阅，成绩评定。9月25日前把学生实习手册与成绩交教学办。

3、04级学生学年论文开题并指导学年论文的撰写。

4、9月8日前将教案（电子稿）交到教学办；课程实验大纲对项目有所调整的老师完成对实验指导书的修改工作。

5、03级综合导师检查学生第六学期的总结，制定第七学期的学习计划。并于9月16日前将总结和计划交至教学办。

6、做好开学学生缓考、补考以及监考工作。

7、做好学生重修报名以及转专业工作。

8、做好秋季新生入学计算机基础教学分流工作：提出考试要求；安排监考；阅卷；确定分流学生名单。安排任课教师。

9、电子商务竞赛。

10、9月10日前做好06级新生入学准备工作，9月10日—9月15日做好新生入学教育工作。

11、做好毕业生毕业资格预审工作。

12、9月下旬，组织重修的教学工作。

13、9月底，作好本学期教学工作量预算统计工作。

14、做好总务后勤工作计划。

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中图分类号：g710文献标识码：a文章编号：1672-5727（2014）07-0046-04

电子商务专业教学资源共享的必要性

电子商务是降低成本、提高效率、拓展市场和创新经营模式的有效手段，是满足和提升消费需求、提高产业和资源的组织化程度、转变经济发展方式的重要途径，对于优化产业结构、支撑战略性新兴产业发展和形成新的经济增长点具有重要作用。为全面贯彻《2006—2020年国家信息化发展战略》、《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》和《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》，工业和信息化部制定了《电子商务“十二五”发展规划》。该规划提出了九个方面的工作重点，分别是：大型工业企业电子商务协同、发展中小企业电子商务、重点行业电子商务创新发展、网络零售发展重点、政府采购电子商务、跨境电子商务发展重点、移动电子商务试点示范、电子商务支撑体系集成创新和电子商务技术研发和产业化。为了保障工作的顺利实施，该规划提出了十个方面的政策措施，其中之一就是加快电子商务人才培养。“电子商务蓬勃发展的同时，人才紧缺问题日益突出，为了解决这一问题，应积极引导有条件的高等院校，加强电子商务学科专业建设和人才培养，为电子商务发展提供更多的高素质专门人才。鼓励职业教育和社会培训机构发展多层次教育和培训体系，加快培养既懂商务、又具备信息化技能的电子商务应用人才。积极开展面向企业高级管理人员的电子商务培训。”

高职院校是培养电子商务技能型人才的主要阵地，就目前企业发展趋势和电子商务发展的长远规划来说，如何培养出符合行业企业要求的合格人才就成了各高职院校的领导和电子商务专业教师面临的现实问题。从整体上看，高职院校电子商务专业侧重于学生职业能力的培养，故其师资建设、专业建设、课程建设投入较高，尤其是专业实训室的建设投入的资金会更高，这就使人才培养的高要求与资金的短缺的矛盾凸显，也使“整合资源、共享资源”成为每个高职学校必须要解决的问题。

电子商务专业教学资源的内容

电子商务专业教学资源包括电子商务行业、企业及教学管理标准、专业介绍、人才培养方案、教学设计、教学实施方案、具有“双师结构”和“双师素质”专兼结合电子商务专业教学团队、电子商务专业核心课程的电子教案、电子课件、图片、动画、教学课程录像、教学演示录像、微课录像、学习（实训）手册、以电子商务专业各个课程为子集的综合试题库、完整案例库网络课程、培训项目以及测评方法等内容。

电子商务专业教学资源共享的模式

2000年以来，教育部已经批准了339所本科高校和653所高职高专设置电子商务专业。天津市开设电子商务专业的高职院校有13所院校①。电子商务与网络是密不可分的，很多教学资源和实训项目都需要依托互联网完成，因此其教学资源共享也应该具有非常明显的专业特点，即组织开设电子商务专业的院校完成教学资源的整合、资源库的建设及网上资源的共享。通过天津市各院校电子商务专业的优势联合、校企深度合作，有效整合行业企业生产一线优质资源，以电子商务专业核心技能培养为主要目标，在准确定位电子商务专业人才培养需求、准确把握企业在职培训和继续教育需求的基础上，建设集专业教学、技能培训和社会服务功能等资源为一体，体现以学习者为中心的理念，满足学习者多样化需求，实现对学习内容快速访问和个性化主动服务，满足现代职业教育、企业培训、在职人员继续教育、行业新技术推广应用需要的数字化专业教学资源库，为全国高职院校、企业和社会学习者提供资源检索、信息查询、资料下载、教学指导、学习咨询、就业支持、人员培训等

务，为网络教学实现在线或离线网上交流、专家答疑辅导系统，使用者可以自主完成专业课程学习，解决高职院校专业共性需求，实现优质资源共享，推动教学模式改革，提升天津市高职院校电子商务专业人才培养质量和社会服务能力。

建设思路

电子商务专业教学资源库是为电子商务专业这个特定的对象而服务的，是电子商务专业课堂教学的一种有效延伸和扩展。这就决定了电子商务教学资源库的建设必须以电子商务专业的自身特点为基础，以满足专业教学、人才培养、课程体系和课程建设的需要为出发点。

建设遵循“调研分析——素材收集——资源整合——应用推广”的技术路线，以共建院校专业教师和企业骨干技术人员为中坚力量，统一规划、分步实施、边建边用、持续更新。以行业企业调研为基础，围绕电子商务岗位需求，以毕业生就业岗位技能分析为切入点，从职业岗位（群）分析入手，根据其工作过程所需的综合能力与相关的专项能力，结合地区发展，建立起以电子商务领域最急需、实践性最强的针对运用互联网技术从事商务活动的能力为中心的课程体系，围绕培养综合型电子商务人才这一目标，建设电子商务优质核心课程和设计各门课程的学习单元，进而以专业和课程普适性素材收集、资源整合建设为重点，构建学校、企业、社会开放共享型专业网络平台，完成资源推广。

资源库架构规划

资源库建设的最终目的是通过网络信息技术，为全国高职院校、企业和社会学习者提供资源检索、信息查询、资料下载、教学指导、学习咨询、就业支持、人员培训等服务，解决高职院校专业共性需求，实现优质资源共享，推动专业教学改革，提高人才培养质量，增强社会服务能力。

电子商务资源库是以学校、企业、社会为电子商务专业教学资源库建设主体及应用服务对象，紧密结合相关需求，建设专业教学、技能培训和社会服务三个资源平台。

专业教学资源平台是资源库建设的核心任务，主要包括专业资源、课程资源和素材资源建设三部分；技能培训和社会服务平台是资源库网络平台上实现的拓展服务功能，提供与专业相关的信息服务。系统平台是资源库运行的关键要素，主要包括硬件构架、资源标准规范建设和平台工具建设。项目整体构架规划如图1所示。

专业优质教学资源平台专业教学资源平台建设的目的是建立一个服务于师生的高质量的教学服务中心，展示各学院优秀教师，交流各具特色的教学资源，在网上学习和师生互动等方面发挥有效的作用。参与者从职业岗位（群）入手，通过对中小型企业网上创业历程、大中型企业电子商务相关岗位任职要求、网络技术与电子商务的发展趋势的大量调研，依据电子商务国家职业资格标准、国际国内相关行业与技术标准，识别和分解出其工作所需的综合能力与相关的专项能力，结合地区发展，围绕培养高端技能型电子商务人才这一目标，形成教学大纲；由行业企业专家、一线技术人员参与进行课程设置，建设电子商务优质核心课程，形成专业人才培养标准子模块；由院校骨干教师和一线技术人员兼职讲授并建设实践技能课程，形成课程资源子模块；在此基础上为推动视频公开课和开放课程，将优秀教师、精品课程在校园网上公开展示，使学生能享受到更多优质教学资源。同时，还要开发出适合培养高技能人才的配套电子教材、教学课件、图片、视频、试题和在线测评等教学资源，形成素材资源子模块；充分利用虚拟的电子商务实验室平台，让学生体验真实的电子商务操作流程，达到虚拟环境练真兵的目的。技能培训平台（1）培训资源平台。充分利用网络的资源优势，以职业能力培养为核心，以工作岗位培训为目标，系统的形成电子商务专业能力培训包，形成系统的能力指导及评价系统，并与电子商务行业岗位职业资格相对应，为学生就业、技术提升及企业员工培训、为农民工再就业提供学习、考核及技术能力评价平台。培训包内容主要包含：职业能力评测系统：依据岗位职业能力的要求，对参与培训的学员进行培训前的职业能力测评，确定参与培训人员的知识、能力水平，为学习者选择符合自身情况的培训包提供依据。培训方案：根据能力测评的结果，按参与培训学员的知识、能力水平制定相应的学习计划，指导学生按计划完成学习任务，解答学习过程中的疑难问题，提供全面的学习帮助。测评系统：通过在线测试功能，检验学生对知识和技能的掌握程度作为

终结性评价指标。采用形成性评价和终结性评价相结合的方式，对学员的学习效果进行全面的评价。（2）职业资格鉴定平台。将国家职业资格认证标准与高职电子商务专业毕业生就业岗位能力相结合，提供既满足高职电子商务专业能力要求又符合职业资格认证标准的教学资源，主要建设内容包括完成《电子商务实务》等培训资源包的建设，内容包括职业标准、职业资格认证体系、培训方案、培训环境、考务指南、样题库、测评系统等内容。（3）专业技能大赛展示平台。多年来，全国高职技能大赛在国内乃至国际都产生重大影响。天津市很多高职院校都承办过全国高职技能大赛，在组织赛程上积累了丰富的经验，在参赛项目上取得了优异的成绩。为使技能大赛更好的引领日常教学，促进专业人才培养，提升竞赛水平，扩大赛事的影响，十分有必要建立一个技能大赛专项展示平台，既可以常年宣传大赛的成果和优秀选手，还可以加强各高职学院之间的沟通和交流，及时高效地实现赛事的组织和报道，把技能大赛工作提高到一个新的层次。

校企对接社会培训服务平台工学结合是高职学院的办学宗旨，校企对接是高职学院的必由之路，培训服务是高职学院的社会职能。通过这样一个网络平台，将建立学生顶岗实习管理板块、专业技能考级考证板块、教师进企业实践进修板块和优秀教师科技人员为企业提供技术服务和专业培训板块，以加强校企合作的紧密度，拓宽与各类企业互联互通的渠道，宣扬校企合作和社会培训的优秀典型，为企业和社会做更大的贡献。

网上创业平台以“做中学”的理念为指导、以海河教育园区为试点，通过系统化课程综合实践项目的训练，为学生提供全方位的创业训练，开发一个类似于淘宝的实战型实践平台，企业提供货源及物流支持，以便不同地区的学生在真实的电子商务环境下进行网上创业实战训练。海河教育园区电子商务平台可容纳大量的商业信息、就业信息、勤工助学信息等，在平台上师生可以实时进行信息的查询和检索，这大大促进了园区的信息化水平。我们对园区电子商务模式的研究涵盖了校内电子商务、校园间电子商务、园区内外电子商务，这也拓展了园区的商业模式。高教园区独特的经济形式势必会吸引企业入驻校园，企业可与学校进行磋商，在形式上可采取“实体+虚拟”的模式，由企业建立实体商城，学校配合搭建电子商务平台，学生可以通过该平台浏览商品信息，租用“网络格子”创建自己的个性店铺，通过在线论坛进行二手交易等，实现企业与学校的双赢。

保障措施

制度保障各学院对电子商务资源库的建设和项目实行项目管理。院校合作共同制定《天津市高职院校电子商务专业教学资源共享管理办法》，各院校划拨专款用于建设电子商务资源库并加强对专项经费的使用和管理，项目经费实行专款专户管理，严格执行项目预算，严格落实详细的分项目、分年度的资金使用计划，保证资金的专款专用。教学设备和教学软件的采购均要严格执行政府采购，学院将实行全程的监控管理。

组织保障各院校应强化项目的组织保障。（1）由在电子商务专业建设最好的国家示范高职建设院校（比如天津电子信息职业技术学院）负责并牵头组建开发团队，建立由院领导挂帅的项目监控领导小组统筹协调建设工作。（2）成立建设指导小组，设置首席顾问，聘请行业协会、企业及高职院校的专家参与，由企业工程师、学院专家组成的专家委员会负责具体方案的制定和审核。（3）根据项目任务内容分解指标，保证建设计划的落实。（4）分阶段进行校内各任务指标的检查验收。

应用推广在提供丰富、高效、先进的专业教学与岗位培训资源的同时，开展课程开发、资源利用、运行管理等培训，提高专业教学资源库的受益面，最大限度地发挥效用。

持续更新教学资源库应持续更新，每年更新比例不低于10%。（1）定期进行专业建设调研与教研。企业工程师、学院专家和具体任课教师定期开展专业建设调研与教研，根据行业企业对人才需求的变化进行专业课程体系调整，及时更新课程教学内容。（2）建立教学资源收录审核机制，由专家委员会实施项目进度管理、成本管理、质量管理和沟通管理，广泛采集天津市各高职院校和行业企业开发的优质或特色单元教学方案、配套教学资源素材和合作企业培训素材、案例素材，不断充实与更新教学单元库，同时形成优胜劣汰的激励机制。（3）完善与合作企业的新技术应用推

广制度。通过教师与工程技术人员在技术项目和专业教学中的合作，及时吸纳与毕业生就业岗位工作项目相关的新技术内容，保证专业课程内容的及时更新。

知识产权项目建设内容应无知识产权争议；项目建设成果归国家所有，参与单位和参与人享有署名权；项目验收后的持续更新部分知识产权归参与单位和参与人所有。

高职院校电子商务专业资源共享支撑系统

电子商务资源库的建设紧密依赖于各学院校园网络基础设施的水平。没有一个高速高效的数字化校园网络环境，资源共享的各项任务就难以实现。因此，基于资源共享紧迫形势的现状，需着力提升基础设施的水平。各院校应尽快做到升级设备、引进人才、健全机构、完善制度、更新软件、优化系统，使各学院资源共享的整体水平有显著的提升，而资源库的成功建设又是教育信息化的一个成功标志。

注释：

①开设电子商务专业的高职院校有天津电子信息职业技术学院、天津职业大学、天津交通职业学院、天津轻工职业技术学院、天津现代职业技术学院、天津开发区职业技术学院、天津青年职业学院、天津冶金职业技术学院、天津城市职业学院、天津海运职业学院、天津渤海职业技术学院、天津滨海职业学院、天津机电职业技术学院

参考文献：

[1]徐爱春.电子商务教学资源库共享服务平台的研究与实现[j].湖州职业技术学院学报，2012（3）：22-25.

[2]韦群锋.高职电子商务专业网络教学资源库建设的研究与实践[j].职业教育研究，2012（11）：172-173.

[3]王慧.高职院校电子商务专业数字型共享教学资源库建设研究与实践[j].现代计算机，2011（4）：33-36.

[4]骆正茂.专业教学资源库共享平台[j].计算机系统应用，2013（3）：59-64.

篇12

二、课程运用SKOL教学模式的策略

1、制定目标明确的二元化学习目标

按照SKOL教学模式的核心理念，我们进行课程教学设计时，要着眼于学生的个体差异，并根据其个体差异设定“须知”和“能知”两个二元维度的教学目标。“须知”目标是根据制定的本专业统一的人才培养目标和人才培养计划，根据学生从事的职业岗位群和岗位，并结合专业学科知识的逻辑特点和高职人才特点而设立的“须知”目标，也是学生将来从事此领域工作应该而且必须要达到的知识和技术水平；“能知”目标则是一带有明显个性化特征的目标。它以学生的个体能力差异为依据，由学生和教师根据学自身的生知识起点，协商而制定的目标。这个目标根据学生具体情况可以低于“须知”目标，也可高于“须知”目标，如对于一些学有余力者。高职电子商务专业核心课程《电子商务基础与运营管理》在“须知”维度方面学生除了应掌握电子商务基本概念以及B2B、B2C、C2C交易的基本知识和交易流程的知识外；同时熟悉淘宝网店的开设、店铺设计、商品图片上传与文字编辑知识，以及商品管理、客户管理与沟通等知识外，还要具备密切关注电子商务行业发展动态、趋势。在“能知”教学目标维度方面，这门课程即可根据每个学生的个体差异和学生在特定学习领域希望达到的目标，进行不同目标设定，如有的学生在营销方面比较出色的则可以在淘宝店铺营销方面设定较高的“须知”目标，有的学生对电子商务的某一行业特别感兴趣的则可以在某行业电子商务的电子商务应用方面设定较高的“须知”目标。有的学生在文字编辑能力比较强大的话即可以商品描述方面设定较高的“须知”目标。由此也可以看出为达到“须知”目标，虽然所设定的个人“能知”目标不同，但是最终都要达到“应知”目标。这种教学目标，在包括学生应该掌握的知识技能的同时，又兼顾学生的个体差异，因此教师在教学过程中要因材施教如分小组或个人制定任务的的复习预习小组讨论等，每个学生也应主动地与教师共同商定并采取具体的学习计划，如课外巩固复习练习、阅读文献等。同时学生应随时检查自己的学习状况，查看自己与职业岗位能力要求及“二元化目标”的差距，如有差距及时与老师沟通商议，以及时调整自己的学习方法学习行为学习内容，或者是调整“二元化“目标。

2、提供清晰的图式化的课程学习导入

课程学习导入，也就是教师在课程及每章节知识学习前制作“图示化”的引入。通过这种简洁明了的图示，使学生对将要进行的学习的课程以及学习内容、任务和过程有一个宏观的认识。《电子商务基础与运营管理》课程有着比较特殊的地方，就是感知性比较强。也正是这个原因很多学生在学完本课程后，对课程所学内容和知识还是说不出个一二来，感觉空空的。因此通过图示能够较好的解决这个问题。但图示我认为至少要包含以下三个方面的内容：①所授课程教学目标及其包含的学习任务，并将每个学习任务通过实际工作过程的逻辑关系串联起来；②每个学习任务所对应的知识和能力点，以及其蕴含的职业岗位，以及该该岗位所需的知识、技能要求；③把老师的教学目标、教学内容与学生学习任务和与学生所需掌握的知识、技能有效地串连起来。这就要求教师在教学时，结合电子商务行业企业实际岗位工作过程的同时，考虑学生知识、能力形成过程的特征，围绕课程教学目标开展教学。这样，不仅为学生系统完整地学习专业知识、技能搭建起了桥梁，使学生自主学习得以顺利展开，同时还兼顾了高职学生所具备的较强的“职业学习动机”特征，为学习职业能力的提升创造了学习机会。

3、进行过程化的考核

采取过程性和结果性评价相结合的方式，尤其强调过程性评价。其目的旨在鼓励、督促学生自主学习。《电子商务基础与运营管理》课程是操作性较强的课程，因此对学生的考核不能通过期末最后一次的考试就可以有一个认定，如学生对电子商务运营能力、电子商务安全的认知和防范能力等知识的考核。因此使用SKOL模式的教学评价方式非常符合《电子商务基础与运营管理》课程的特点。在学生成绩评定时成绩包括过程考核和综合测试两部分组成。两者比例前者应大于后者，可以设为7：3。过程考核包括课程考核（平时考核）和综合过程考核两部分。课堂考核主要指学生上课时的参与度，课堂测试、作业完成情况等。综合过程考核项目对全班同时实施的过程考核项目，项目与职业工作过程相对应。如该课程的过程考核我们可由以下几部部分组成：商务模式的调查对比分析、网上商店建立情况、网上商店运营情况、网上贸易管理情况、网络交易安全管理情况等的考核。综合测试则指期末学院统一组织的考试的综合测试成绩。这样该课程的主要评价方式则由期末评定变成为平时（过程）过程为主的模式。

三、课程运用SKOL教学模式的意义

文章将主要应用德国的“SKOL”教学模式，应用在《电子商务基础及运营管理》课程中，制定课程的教学目标及设计教学导入、教学实施及考核评价等环节，进行“SKOL”人才培养教学实践的研究，其意义如下：

1、利于更好地培养学生的专业能力、创新能力和触类旁

通的能力：学生通过“二元化”的教学模式可以在教师的帮助下自主构建知识体系，发现自身的优势并使优势得到长足的发展，这样能更好地体现自我价值。同时学生在获得知识、经验和方法的学习过程中，还能使学生的情感、态度、价值观都得到发展，更有利于培养学生的自信心，创新能力、专业能力和触类旁通的能力。

2、设计针对性更强的教学过程和教学内容

SKOL模式下进行课程设计时，力图在教学目标、教学导入、教学实施及考核评价等方面突破传统职业教育的课堂教学模式，将课堂教学与职业岗位衔接起来，使教学内容更具有针对性、实用性和新颖性。