培训课内容总结范文

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一、培训在准备阶段的技巧

任何一次培训在开始之前都必须做好充分的准备，这是高质量完成培训任务、达到培训目标的必要前提。在这个阶段培训者应掌握下列技巧：

1、培训者在制定授课计划和组织授课内容之前，首先要明确培训客体(委托培训单位)的具体要求和培训目标。以便使自己在培训中思路清楚张弛有度。其次，要明确培训主体(学员)的基本情况如学员各自的文化程度、知识水平、有无工作经验等方面内容。第三，培训者要明确培训客体的优势和存在的不足，我个人认为这一点很重要，因为掌握培训客体的优势，可以让你在培训中更多的运用客体自身的案例、社会形象、企业文化等内容来教学，可以在培训中大大提高学员对酒店的认同感和归属感；至于掌握培训客体的不足，可以使你的培训更有针对性更有说服力，更主要的是让培训客体对你的专业能力更加认可，与此同时你会得到来自培训主体和培训客体对你培训工作的密切配合，使接下来的培训工作事半功倍。

2、授课计划应对所要讲授课程的内容、所需时间和先后顺序作出说明，并明确规定学员应掌握的基本内容；教案是用来指导培训者授课的，主要应说明授课的方法和内容，培训者可利用教案来确保完成讲课的重点，并尽可能使课堂生动活泼，每个授课题目应有独立的教案，根据拟定的授课计划、教案等编印提纲或讲义以供学员参考之用，不可随意选用其他现成的教材。同时准备好讲授过程中要使用的各种视听教具，并选择好培训场地。

二、开场介绍阶段的技巧

开场介绍一方面可以密切培训者与学员之间的关系，建立轻松和谐的课堂气氛；另一方面可以消除学员的紧张感和存在的某些疑问。如培训内容有哪些培训时间多久，培训后在哪些方面能有所提高等等，从而引发学员学习兴趣和学习自觉性。所谓良好的开始是成功的一半，培训者应认真做好开场介绍这一环节的工作，具体的技巧有：

1、明确意义。培训者应向学员指明培训的必要性，在开场介绍时要特别强调为何让学员接受培训，培训以后对个人有什么好处，以便激发学员的学习自觉性和积极性。

2、阐明主题。培训者在开场介绍时应开宗明义地告诉学员本次培训的主题是什么。最好一次培训确定一个主题，因为一次培训不可能解决饭店运行中存在的所有问题，一次培训确定一个主题，切实解决一个问题，这样的培训才有效果。

3、指定范围。告诉学员培训包括哪些内容，不包括哪些内容，使学员对培训内容有一大概了解。

4、明确目标。告诉学员，通过本次培训活动，自己在知识、能力上会有何种程度的提高。

5、激发兴趣。开场介绍时，培训者可通过讲笑话、提问、操作示范或展示物品、引用某一案例、讲述个人的经历等方法来吸引学员的注意力。当然在采用上述各种方法时，其内容必须与所授课程内容有关，不能离题万里。

三、授课阶段的技巧

授课是讲授技巧最关键的一环。饭店培训者应根据本次培训目标和具体内容采取适当的培训技巧。下面就授课技巧分别作阐述：

1、培训者在授课前应先复习一下上次课已学过的内容，然后从已学过的内容过渡到新的不熟悉的培训内容，使学员对知识有一较系统的认识，对授课内容有一个适应过程。

2、培训者要紧密结合学员的实际情况，加强培训内容的针对性与实用性，防止单纯的就理论讲理论，脱离实际的倾向。培训者可根据学员的需求，在次序安排、重点及详略的处理方面发挥更大的主动性和灵活性。

3、授课内容要有逻辑顺序，循序渐进，由易到难。对授课内容做到分门别类进行讲授，同时注意层次步骤。据有关研究资料表明，人对知识的记忆最佳状态是三步之内。因此，培训者所讲内容最好分成三步，学员记忆最方便、有效。如内容过多时，培训者可先把所有内容分成几大类，然后再分成几小类，但最好不要超过六步。

4、培训者在授课时要不断利用提问、做游戏、做练习等方法激励学员积极参与，同时可利用各种教具或图片资料、实物等刺激学员的视觉、听觉，使学员的大脑随着授课内容得到充分的开发、利用，让学员的思维紧跟培训者的思维。

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一、开展课外教的意义

(1)学校教育包含课内教育和课外教育两种基本途径。课内教育即教学计划所安排的理论与实践教学内容，课外教育则是教学计划以外的其他教育实践活动。从全面的教育观来看，课内教育和课外教育是一个有机的整体，在人才培养的过程中都发挥着重要的作用:课内教育是整个教育的主体和基础;课外教育则是课内教育的延伸和拓展，是课内教育的必要补充。

(2)开展课外教育是全面实施素质教育的重要组成部分，也是为高职生健康成长创造良好环境、提高学生综合素质和创新能力的重要教育途径。但是，多年来，学生的课外教育在各高职院校仍然是一个薄弱的环节，多数院校把精力放在课内教育教学的改革上，而对课外教育未给予更多的关注和思考，忽视学生人文素养和健康心理的培养。对此，各高职院校应引起重视，通过有目的、有计划、有组织地开展课外教育活动，让学生在活动中丰富人生体验，培养兴趣爱好，发展个性特长，提高学生综合素质和创新能力。

二、开展课外教育的几点要求

(1)树立课外教育与课内教育同等重要的理念。课内教育和课外教育都是学校教育的重要组成部分和重要途径。课内教育是教育的主体，课外教育的必要补充。所有的教育工作者都应当提高对课外教育的认识，重视对课外教育的研究，发挥课外教育的作用。

(2)建立完善的课外教育体系。同课内教育相比，课外教育有更大的自主性、灵活性，更加不容易把握和实施。因此，课外教育更需要整体规划，建立完善的课外教育体系，在人力、物力、管理、考核、评估等方面都应有明确规定和保证，以形成理论教育和实践教育互相衔接、课内课外互相补充的教育内容。在整体规划的基础上，根据学生的发展情况，提出指导性计划，将课外教育有机地融入到学生在校学习的命讨程。

(3)建立有利于学生积极参与课外教育活动的激励机制。例如，对学生参与课外教育活动给予适当学分(实行学分制的)或使其成为学生评定奖学金和评优的条件之一，对学生的创新实践给予相应的物质和精神奖励等，充分调动学生的活动积极性，鼓励学生主动参与。

三、课外教育的开发与实施

自2001年以来，我院在对高职课外教育理论进行研究的同时，从2001级新生开始将原教学计划改为培养计划，将课外教育活动内容列人培养方案，根据实施素质教育的要求，以培养学生德智体美等方面全面发展，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用专门人才的培养目标出发，根据高职教育的特点和学生的实际开发课外教育项目，制定规章制度，落实组织机构和考核部门，使课外教育活动顺利开展。

1确定课外教育活动计划

根据课内教学计划的不足，将原来学校经常性开展的有关课外教育活动进行整理、归并，从实际出发，开展的课外教育活动有军训、形势与政策教育、课外读书活动、社会实践、校内公益劳动、科技活动、文艺实践或体育竞赛、听讲座等，并规定了各课外教育项目的要求、内容和责任部门。见表1。

2.制定有关规章制度

为保证课外教育计划顺利实施，形成优良的育人氛围和文化环境，全面提高学生的综合素质和创新精神，我们制定了有关开展课外教育活动的规章制度，包括《课外教育计划实施暂行办法》及《学生公益劳动制度》和《学生必读书制度》(另提供一个必读书目)等，内容要点为:

(1)提出了实施课外教育计划的指导思想。要求开创能充分展示和发挥学生特长的环境和条件，促进学生在全面发展的同时充分发展其个性和特长，以提高人才培养质量，突出办学特色。

(2)确定了实施原则。各有关责任部门要以全面提高学生的综合素质、实现培养计划的整体优化，严格按制定好的课外教育计划组织实施;组织实施要重视学生知识、能力、素质的培养，注意内容、形式的多样化和健康化，避免形式主义;注重发展学生的个性，充分培养学生的创新精神和实践能力;坚持“有计划、有组织、有检查、有考核、有记录”的原则;应遵循高职学生心理发展的特点，积极探索切实有效的课外教育途径。

(3)制定了管理办法和程序。课外教育计划由教务处会同各有关部门共同制定，并列入培养计划;建立学生《课外教育情况记录表》，要求每个学生均应完成培养计划规定的课外教育任务;各项课外教育计划规定或要求的项目必须在毕业前完成，如未完成或成绩不合格者则不发给毕业证书;课外教育作为评定奖学金和评优的条件之一;课外教育除规定安排在教学时间内的项目外，应安排在课外进行，不得随意占用其他课程或环节的教学时间;有关责任部门每学年应对实施情况进行总结，并将书面总结报教务处。

(4)规定了考核办法。课外教育成绩分优秀、良好、合格、不合格四个等级;各项目的考核内容与要求，由责任部门拟订，并报教务处核定。

3.课外教育活动的实施

(1)准备工作。由教务处编印《课外教育手册》，学生入手一册，内容包括有关课外教育的规章制度、考核登记表等。编制各责任部门负责考核项目的学生名册，做好按学期的统计工作。

(2)加强过程控制。各责任部门根据课外教育计划的实施情况，经常总结，督促未完成有关项目的学生抓紧完成。随时交换在实施过程中存在的问题，及时处理、解决。

(3)做好资料收集、保存工作。积累课外教育实施过程中的资料，作为分析、研究课外教育实施效果的资料。

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当前养路费和政府还贷二级公路收费站停收以后，所有的征稽和收费站人员都要面临转岗，这些人当中大部分将来都要从事路政管理和治理超限运输工作，所以加强这部分人员行政执法和路政管理业务知识的培训，很有必要。

二、行政执法人员培训是路政管理发展和路政队伍建设的需要。

随着燃油税费改革和国家各项改革的进一步深化，公路管理机构的职能将进一步转变，那么对路政管理将提出更高的要求。然当前的路政管理体制和路政队伍素质面临着很多的问题，在体制不能解决的情况下，只有加强路政队伍人员学习和培训，提高路政队伍整体素质，达到提升路政管理水平的目的，也是顺应时展的需要。

三、此次学习培训，市局领导高度重视，从而保证培训工作的顺利完成。

从此次培训班的开班典礼到培训结束总结，市局的主要负责人都亲临现场，为学员们作动员报告，向大家传达当前的社会形势和参加培训学习的目的和重要性，并对大家提出很高的期望和要求。市局的其他主要领导在学习培训期间也天天到培训现场，亲自指导培训学习工作，关心大家的饮食起居和学习情况。

四、各位授课劳师精心准备授课内容，不辞辛苦为学员们上课。

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当前养路费和政府还贷二级公路收费站停收以后，所有的征稽和收费站人员都要面临转岗，这些人当中大部分将来都要从事路政管理和治理超限运输工作，所以加强这部分人员行政执法和路政管理业务知识的培训，很有必要。

二、行政执法人员培训是路政管理发展和路政队伍建设的需要。

随着燃油税费改革和国家各项改革的进一步深化，公路管理机构的职能将进一步转变，那么对路政管理将提出更高的要求。然当前的路政管理体制和路政队伍素质面临着很多的问题，在体制不能解决的情况下，只有加强路政队伍人员学习和培训，提高路政队伍整体素质，达到提升路政管理水平的目的，也是顺应时展的需要。

三、此次学习培训，市局领导高度重视，从而保证培训工作的顺利完成。

从此次培训班的开班典礼到培训结束总结，市局的主要负责人都亲临现场，为学员们作动员报告，向大家传达当前的社会形势和参加培训学习的目的和重要性，并对大家提出很高的期望和要求。市局的其他主要领导在学习培训期间也天天到培训现场，亲自指导培训学习工作，关心大家的饮食起居和学习情况。

四、各位授课劳师精心准备授课内容，不辞辛苦为学员们上课。

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2.数学思想欠缺。我们将数学基本思想界定为那些即使在学生阶段习得的数学学科知识忘记，依然铭记的数学精神和数学文化理念，而不是那些学习数学时所涉及的解题思想。史宁中将数学的基本思想界定为抽象、推理、模型。根据调研发现，幼儿教师对基本的数学解题思想略知一二，即知道我是怎么解决某个数学问题的，但是为什么要用这种方式解决并未知晓，对史教授所界定的基本数学思维更无从了解。

3.对幼儿数学认知心理缺乏科学认知。教师对于学生认知心理的了解对于改进自己的教学至关重要，这也是提升教学效益的奥秘。比如，当我们提出幼儿计数的手口不一致现象时，幼儿教师能同自己的教学经验对应，但是当我们继续追问针对学生的这种认知现象应该在教学中采取何种应对措施时，教师就不能给出科学的教学认知了。教师对数学学科发生发展及幼儿数学认知心理的了解直接塑造教师的教学实践，鉴于上述现状及我们对面向教学数学知识的理解，我们构建并实践了在职幼儿教师数学素养的培训模式。

二、培训的设计理念

Davidkolb的经验学习圈理论认为，经验学习过程是由具体经验，反思性观察，抽象概念化，主动实践构成的环形结构，是不断的经验领悟和改造过程。经验领悟包括具体经验的直接领悟和符号代表的经验的间接领悟；经验的改造包括内在的反思和外在的行动。汪晓勤、Clark和Jankvist认为对数学学科本身的理解对数学教育起到决定性作用，主张在理解数学学科本身的基础上产生教育教学的见解。幼儿数学学科的认知发生发展机制与数学的发生发展存在相似性。通过学习数学的学科的发展规律从而引起教学理念的转变。对在职幼儿教师数学素养的培训启示：

1.完整的培训过程应该包括四个阶段：具体经验———反思性观察———抽象概念化———积极实验；

2.尊重学员的个体性差异，在培训活动中要让学员获得体验，通过引导学员反思，将感悟上升到理论层面，并将这些固化的感悟应用与自己日常的数学教学中；

3.培训中需要学员领悟的面向幼儿的数学教学知识应基于数学的发生发展及幼儿的数学认知心理。

三、培训体系的构建

1.培训的内容及目标。根据《3~6岁儿童学习与发展指南》科学领域之“数学认知”部分要求及数学学科基本思想的界定，我们将幼儿教师数学素养提升领域划分为三大领域：一是数学核心概念。这个领域包括幼儿数学认知部分核心：集合、数、几何形体。二是数学基本思想。这个领域包括我们对数学基本思想的界定部分：抽象、推理、模型。三是幼儿数学认知心理。这个领域蕴含于上两个领域的学习过程之中。培训目标：通过培训，理解并逐步掌握幼儿的数学认知心理及数学学科教学知识，改进自己的教学行为；理解基本数学思想，在日常教学中渗透数学思想的教学。

2.培训课时的安排。

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中图分类号：G434 文献标识码：A 论文编号：1674-2117（2015）20-0094-03

随着经济的高速发展和工作节奏的加快，微课程作为一种新的学习方式和学习途径，逐渐成为员工个人自学自训的有效手段和众多单位开展员工短期培训的有力平台。具体到人民银行基层行，微课程以其短平快的优势和特点，实现了对基层行传统培训方式的有力变革和有效补充，具有深厚的发展潜力和广阔的应用空间。

微课程概述

微课程（Microlecture）概念最早是由美国新墨西哥州圣胡安学院的高级教学设计师、学院在线服务经理戴维・彭罗斯教授（David Penrose）于2008年首创的；在国内最早提出微课程概念的，是广东省佛山市教育局教育信息网络中心的胡铁生老师。综合分析国内外对微课程的定义，我们认为，微课程是以微型教学视频为主要载体，借鉴建构主义理念，针对某个知识点或教学环节而设计开发的情境化、支持多种学习方式的新型网络课程资源，可以看作是“微型教学视频网络课程”的简称。

与传统课程相比，微课程主要有以下特点：①授课内容微型化。主要体现在时间“微”和含量“微”两个方面，即授课时间短，一般只有几分钟的长度，课程涉及内容简洁、精练。这一特点使得学习微课程不占据大块的时间，也不会带来学习强度上的压力，极大地减少了学习工具和学习场合的限制，将学习变得泛在化，创造了无所不在的微学习。②呈现形式多元化。微视频一般由“文字+画面+音乐”组成，为学习者营造了轻松、恬静的学习氛围，同时通过全方位调动学习者的视觉、听觉、想象等感官细胞，有效提高了学习效率。③微课程具有较强的实践性。它一般不从理论出发，而是基于实实在在的现实问题，以解决现实问题为直接诉求，具有较强的针对性和可操作性。④微课程具有显著的生发性。微课程促使授课者对现有的学习内容进行聚焦式深度挖掘，引导授课者由学习者转变为开发者、创造者，实现了从实践提升到理论、再从理论反馈到实践的螺旋式上升。

基层人民银行培训课程建设工作存在的主要问题

培训课程是培训工作的灵魂和核心。为全面了解基层人民银行培训课程建设工作存在的主要问题，我们以调查问卷和实地访谈相结合的方式进行了调研。从调研情况看，目前基层人民银行培训课程建设工作主要存在以下问题：①1～2个小时的常规课程多，短平快的微型课程少，基层行普遍反映工学矛盾比较突出，无法确保在按时完成日常工作的前提下，保质保量地参加系统的学习培训。②课程内容和学员受众普适性多，针对各级行特别是学员个人的差异性定制少，授课内容的针对性和有效性有待提高。③授课内容偏重于理论阐述、政策解读和形势分析，具体实务操作内容少，通过培训得到的学习提升反馈迟延，无法即时体现为对当前工作的推动提升，学员学习的主动性、积极性不高。④总行制作的远程课程多，分支行制作的课程少；授课师资上级专家学者多，身边业务骨干少；培训课程相对“高大上”，不论是课程内容还是师资都与基层行学员存在一定的距离感。⑤传统培训课程一般为集中脱产面授课程，一次性利用多，能够重复利用并逐级转训的少，在一定程度上加剧了培训经费紧张，影响了培训的覆盖面和实际效果。

微课程开发在基层人民银行开发应用的实证分析

微课程具有学习过程泛在性、呈现方式多元性、内容突出实践性和教学相长生发性等特点，针对性地弥补了当前基层人民银行培训课程建设工作存在的主要问题，具有深厚的发展潜力和广阔的应用空间。具体到实践操作，针对基层人民银行开发微课程应重点从以下几个方面着手。

1.坚持服务履职，研究确定课程制作需求

培训成功的关键在于对培训需求的正确把握。基层行需要什么？基层行干部职工履职尽责需要什么？只有找准需求，才能按需施教。因此，微课程开发必须坚持服务大局、按需立项，紧紧围绕履职研究确定需求。在培训需求确定方面，应注意摸准、摸实、摸透组织需求、岗位需求、个人需求，并将三个维度的需求有机结合。考虑到微课程受众主要是基层人民银行，在实践操作中应注意做好“上下结合”：①坚持从下而上反映需求，可以组织地市中心支行在机关本级和县支行广泛征集科室、工作人员的需求，提出拟申报课程意向。②坚持从上而下调整需求，由上级行对征集的课程制作意向进行调整校对，确保培训需求准确真实地反映基层行的履职需要。

2.坚持问题导向和业务导向，科学确定授课内容

“问对问题是培训的开始”。在课程内容的确定上，应坚持问题导向和业务导向。明确要求一个课程只有一个授课目标，只围绕一个主题，重点讲述具体工作中干部职工比较关注的某项业务操作、某个知识点、某个具体问题的解决方法等，确保从小处着眼，围绕一个具体问题，直观明了地讲清、讲透，确保培训内容的“有用性”，切实通过培训解决具体问题，用聚焦式的“微含量”提高培训内容的针对性和实效性。此外，为确保授课内容的准确性、规范性，在课程制作后期，应通过逐级审批等环节，加强对授课内容的审核把关，确保微课程质量。

3.坚持互为人师，鼓励身边的业务骨干上讲台

让最合适的教师讲授最想听的内容，是师资选聘的原则。在师资的选择上，不应盲目追求专家学者、上级领导等外部师资，而应针对微课程的授课内容，综合考虑与学员层次的匹配度、培训目标和对授课内容的卷入度等因素，鼓励基层行一线员工、业务骨干走上讲台，从被动接受培训，转变为主动传授知识，通过切身感受讲解身边的问题，确保问题切入准确，讲解贴合实际。

4.坚持灵活便捷，合理选择微视频表现形式

在微课程的呈现形式上，应坚持以现有资源和现有能力为基础，既可以是相对传统的三分屏讲课式、静态PPT式、动态PPT式，也提倡观赏性更强的情景剧式、Flas等。具体应由各级行根据实际情况，充分利用现有资源确定制作方式。在课程时间上，应控制在10分钟以内（据统计，网上视频课程时长为5分钟时，大部分人能顺利完成。超过6分钟后，继续学习人数急剧下降，时长到10分钟时，完成率不足10%），力求达到用“微投入”“微时间”缓解工学矛盾、经费紧张和培训需求旺盛的矛盾。

5.坚持培训先行，做好课程制作示范带动和跟进辅导

微课程开发属于新生事物，什么是微课、怎么做微课，对于分支行而言是新概念、新挑战。首先应坚持培训先行，通过组织“微课及微课制作”等专题培训，向辖区培训工作人员系统讲解“微课是什么、微课怎么做”等内容。其次应坚持示范带动。上级行可组织录制如何制作微课程、微课程制作要点和程序使用等示范性微课程，帮助工作人员在短时间内掌握如何开发制作微课程，同时也可以推荐网络上相对比较成熟的微课程供学习借鉴。此外，还应加强辅导交流，及时跟进指导，定期组织专题交流学习沟通，及时掌握并解决微课程开发制作中的问题。

6.坚持学用结合，充分使用和推广微课程资源

微课程的生命在于学习应用，对于制作相对成熟的微课程，组织者应充分利用各种平台加强推广使用：一是依托网络平台加强线上推广使用。例如，可依托分支行内联网开设专区进行展播，可借助微信平台定期课程上线预告，进行优秀课程推介，也可对特别优异的课程进行表彰激励并择优推荐总行，依托总行远程培训系统在全国进行展播。二是做好线下文章，引导基层行充分利用微课程资源开展宣传培训等。例如，可选取《如何在网上查询个人信用记录》等面向大众的普及型微课程在办事大厅循环展播，可选取《如何兑换残损人民币》等操作性较强的微课程对金融机构进行培训等，通过全方位宣传推介，尽可能实现培训资源利用最大化。

微课程开发对基层行培训工作的改进提升分析

1.有效丰富了基层行培训资源

以济南分行为例，截至目前，共在分行网站上线展播了58个微课，涉及31个专业。授课内容既包括公务礼仪、Excel常用功能使用等综合性知识，也包括金融服务、外汇管理、调查研究等专业性知识。既包括反洗钱风险评估“五步工作法”等特色做法经验介绍，也包括“普惠金融的乡村实践”等案例实践。既包括“coso内部控制框架简介”等普及型知识介绍，也包括“如何在网上查询个人信用记录”等具体业务操作。截至目前，微视频点击量已达5000次，为基层行干部职工提升履职能力提供了丰富多样的选择。

2.提高了培训的针对性和实效性

由于培训需求摸得比较透、比较准，培训内容聚焦于解决实际问题，因此培训微视频具有很强的针对性和实效性。很多学员反映“学完微视频立马就能用上”，培训的有用性得到立竿见影的呈现，“培训就是工作本身，培训就是工作方式和工作手段”的理念得到了有效落实。

3.有效缓解了工学矛盾

由于每个微视频都控制在10分钟以内，不会过多占用日常工作时间，比较方便各级行和干部职工根据实际情况灵活安排学习培训。同时，由于在分行内联网分别开通了微视频在线浏览和下载功能，干部职工既可以利用工余时间在本单位在线学习，也可以下载存储在家庭电脑、手机等媒介上进行离线学习。通过将学习时间碎片化、学习地点随意化，确保实现无时无处不在的学习。

4.发掘和培养锻炼了内部师资

微课程的开展，为一线员工和业务骨干提供了机会，不管是分行、中心支行的业务骨干，还是县支行的新员工，只要找准自己最擅长的领域、大家最关注的问题，都有机会走上讲台。通过主动梳理工作疑惑和问题，不断反思和总结工作，有效提升了自己的专业水平，实现了自我的“微成长”。同时，微课也为他们提供了在辖区内展示自我的舞台，不仅展示了业务技能、经验案例，还提升了其教学催化的能力，提高了授课和微视频编辑制作等技能，实现了从专业工作行家里手到内部培训师的角色转变，为基层行开展针对性培训培养、储备了优秀的内部师资。

参考文献：

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作者简介：王春晖（1973-），男，吉林白城人，冀北电力有限公司培训中心，中技讲师。（北京102401）

中图分类号：G726     文献标识码：A     文章编号：1007-0079（2012）09-0032-01

建设“一强三优”电网，必有坚强的人才支撑。原华北电网有限公司的“人才强企”发展战略、智能电网技术的发展以及“三集五大”电网运营管理模式的变革对原华北电网有限公司培训中心（以下简称培训中心）的核心竞争力提出了更高层次的要求。

2009年初，培训中心确立了“建设现代培训中心，实现健康可持续发展”的建设目标。建设现代培训中心就是把培训中心打造成理念超前、管理科学、文化先进、师资职业、设施完备，与世界一流电网、国际一流公司相适应的专业化、研究型培训机构。建设目标中提出的“师资职业”，是提升培训中心核心竞争力的坚强后盾，是构成现代培训中心的核心要素，也是现代培训中心的重要标志。培训师队伍职业化建设的是建设现代培训中心、实现健康可持续发展的动力源泉。

培训中心通过学习和实践科学发展观活动，将培训师队伍职业化建设作为整改方案之一，是建设现代培训中心历程上的重要举措。2009年以来，培训中心先后通过制度建设、信息化建设、标准化建设、现场实践和业务竞赛等一系列举措，积极推进培训师队伍职业化建设的进程，不断提高培训师的业务素质和职业能力，规范职业行为。其中，业务竞赛成为一个突出亮点。2009年至2011年，培训中心先后举办了培训师授课技能竞赛、培训师课件制作竞赛、教案设计与编写竞赛和优质培训项目评比等一系列的培训师业务竞赛活动。这些竞赛活动在培训师职业化建设中发挥了举足轻重的作用，具体体现在以下方面。

一、规范职业行为

培训师业务竞赛，从竞赛方案和评分规则上，体现了培训管理制度和标准化建设对培训师职业行为的规范性要求。2009年的培训师技能大赛，是培训中心有史以来规模空前的综合性教研活动。竞赛包括培训师授课技能竞赛和课件制作竞赛两个项目以及开赛之前的示范课和培训师职业化专题培训等一系列活动。教研活动以培训中心资深培训师的理论授课和实践训练活动为载体，展示了既科学严谨又生动活泼的培训授课过程。刘秀敏老师的《班组团队建设》示范课就培训师授课的仪容仪表、语言教态、内容表述、教学组织、互动技巧与课件制作等行为要素进行了有效交流。马宝忠老师的《低压线路10m电杆配电线路作业训练》实际操作示范课，使用标准化作业指导书，重点强调危险点分析及预控措施，落实安全管理责任，建立完善的施工作业标准；在教学过程中突出工前准备、危险点分析及预控、示范操作、作业指导、课后总结五个环节。两位老师的示范课梳理了授课的标准流程，研讨并创新了贴近现场的授课手段和模式，为打造职业化培训师队伍和提升核心竞争力奠定了基础。

示范课之后，培训中心举办了培训师能力提升培训班。聘请海尔集团金牌职业培训师孙海蓝授课。通过培训，广大培训师了解了海尔大学的前沿培训理念、学习了先进的培训模式、探讨了统一规范的课件制作，并对培训经验进行了梳理，就授课技巧进行了切磋交流，达到了业务能力提升的目的，为中心探讨创新培训模式与课件制作规范开创了新思路。

通过示范课、能力提升培训和竞赛等一系列活动，梳理了培训授课的标准流程，明确了课件制作的规范，修订了授课教案模板，研讨并创新了贴近现场的授课手段和模式，推进了培训师工作的标准化建设和培训师队伍的职业化建设。

2010年的教案设计与编写竞赛，明确了教案编写的意义，对进一步规范教案的编写形式，提高教案的编写质量，充分发挥教案在培训教学过程中的作用起到了推进作用。竞赛后，培训系统认真学习并整理了竞赛评委的评审意见，并结合培训系统对教案的专题讨论结果，参考专业网站的教案范本，汲取优秀教案作品的闪光点，重新制定了培训中心教案模板，并将新模板应用于信息化办公平台，使之成为培训师日常工作的常规工具。

2011年的优质培训项目评比，则通过竞赛活动全面规范了培训项目策划、培训教学实施、培训运行管理和培训总结评估全过程。

二、提升职业能力

培训中心的培训师业务竞赛，在内容上与培训师队伍建设规划以及培训形势对培训师能力素质的要求结合紧密。竞赛评分规则对培训师的授课能力、课件制作和教案编写水平以及培训师综合业务能力在培训项目中的应用等提出了明确而具体的要求，这些要求对培训师的业务能力发展方向起到了引导的作用。

授课技能竞赛的评分规则要求培训师课程导入环节清晰，引言提纲挈领，使学员渐入佳境，内容讲授正确，概念表述准确，理论分析精确，重点难点明确；层次清晰，承上启下，且授课内容具有递推的梯级逻辑关系。在立足教材的基础上，适当介绍近年来本专业、行业发展的新动态和新进展，注重学员创新意识的培养；注重理论联系实际，结合实例说明理论内容的实际应用价值，引导学员将理论应用于实际。从授课效果上看，要求思路清晰，主线明确，重点突出，语言生动流畅，表意准确、简练，不累赘，广泛采用启发式、案例式教学，注重培养学员的学习方法、思维方式、提高学员分析问题、解决问题的能力，对重点、难点内容的小结简明扼要，并且授课均严格遵守上、下课时间。通过授课技能竞赛，锻炼了培训师对课程内容的讲授技巧和对授课现场的掌控能力，增强了在授课内容表达方面的科学性、逻辑性、先进性、实践性；促进了授课手段、语言运用、授课思路，在环节把握方面考查了课程导入、要点小结和时间掌控能力。

培训师通过参赛，整合、梳理了自我的教学经验与授课技巧，是对自身业务素质的高度总结与集中展示。

课件制作竞赛要求培训师科学合理、深入浅出地表现授课内容，广泛收集整理与课题有关的文字、图片、视频、动画等素材，围绕授课内容，精心制作授课课件。从参赛作品看，部分优秀课件构思巧妙，别具匠心。参赛课件从封面设计、色彩构图和内容呈现等诸多方面进行了细致入微的巧妙设计，做到主题明确，突出重点，文字内容有提炼升华，课件结构能体现出明显的课程导入、主体和小结等关键环节，所举案例、展示动画或图片等与讲授内容具有内在的必然的联系，并具有很强的说服力。所有参赛课件都结合了现代电网企业对培训内容的实际需求，与培训中心教学内容结合紧密，对学员掌握理论知识或实践技能有直接的教育功能和指导作用，且对于远程培训或网络教学具有参考价值。

教案设计与编写竞赛要求参赛作品充分体现教案的作用和意义，反映编写者对授课思路和教学环节的设计，体现教学过程的逻辑内涵，说明授课技巧的运用方案和对学员互动的组织策略。

优质培训项目评比要求各参赛项目组阐述培训项目开发背景、培训项目设计思路和方法（培训需求分析和培训方案策划的过程）、培训教学实施效果（培训内容安排的适宜性和培训师授课效果及学员反馈情况）、培训组织管理特色和培训项目总体效果（培训项目的先进性和实效性）。通过优质培训项目评比活动，提升了培训质量，规范了培训管理，优化了培训内涵，突出了培训效果，积极推进了培训品牌建设，促进了培训师的职业技能在培训项目实施过程中的运用能力。

培训师业务竞赛搭建了培训师业务交流和技能展示的平台，引发了培训中心空前的学术交流和业务学习热潮，是教研活动的生动载体，同时也是促进培训师队伍业务能力提升和推进职业化建设进行的有效手段。

三、优化职业素养

培训师业务竞赛的作用重点在于规范职业行为和提升职业能力，同时对培训师的职业素养也存在积极影响。授课技能竞赛除考查培训师业务技能之外，对培训师的仪容仪表和精神面貌也提出了具体要求。竞赛要求理论授课着正装，实操授课着工作装，部分项目还依据安全规程要求配戴安全帽、安全带、防护手套等。在精神面貌上，要求培训师仪表端庄、精神饱满、声音洪亮、吐字清晰。在使用教学资料方面，要求培训师的课件、教案使用统一模板。这使得培训师更加注重职业形象。

培训师业务竞赛的具体方案和内涵间接考查了培训师对培训管理制度和标准化手册的执行情况以及信息化办公系统的应用水平，是培训中心羽翼文化在培训师理念中的渗透和传播，是多项建设成果的实践解读。

篇8

案例一：

地点：人民大会堂。

情况：从来没有在这么高规格的国家级会议中心讲过课。接到邀请后，战战兢兢，很是紧张，生怕准备不好，到时发挥失常。于是，赶紧去跟企业沟通，他们的讲课需求是什么，他们对我的讲课有什么特别要求？最终了解，这是一次某日化企业的全年经销商盛会，企业为什么在人民大会堂开这次会议，那是因为规模高，给经销商的信心也非常足；企业也想通过此次会议，让讲师来讲一些关于渠道现状、发展趋势、企业运作以及经销商如何做好自我管理的内容，从而让经销商感觉到自己应该处于一个什么样的位置，应该如何与企业在新的理念下进行紧密合作，最终让企业与经销商一起共同努力，达成全年的渠道改革和调整计划。

我为了能消除大家在这种高级别场所的紧张拘束感，在这堂课上与经销商充分互动，体现真正的培训交流而不是来听报告，决定先跟部分有理念的经销商们作一个沟通。我按企业给我的联系方式，联系到了该企业在东北地区的一个经销商。

张总已经从一个小个体户蜕变成了一个集团化动作的商贸公司总经理，可以说，他也是伴随着很多讲课，在学习中逐步成长的，他对讲师讲课可以说是见多识广，能慧眼识讲师讲课质量的真伪。

他看我这样真诚地请他提供建议，终于将心扉打开，却很言简意赅。他一语道破他们的第一需求：你们讲课的，首先要让我们知道外界到底是怎么样的！

分析：其实，大部分经销商都由于自身生意要向前发展，都是求知若渴的。但由于环境、知识等所限，他们对市场的总体认识并不足。他们都其实像一个小学生，学得再多，还是没有高中生一样的知识面广、知识结构全面。所以，他们对培训的要求很多时候并不需要什么大道理，而首先是对形势的了解与分析。他们更关心这个环境对其发展是有利还是不利，他们现在处在这个环境的什么位置，讲师能否通过这样的培训，让他们能看到不足和希望，从而培训后，能产生强烈共鸣，让他们有不可遏止的学习与进步的动力。

小结：了解了这些经销商的真实想法，同时还与其他几个经销商沟通，他们都认为，给经销商们讲课，讲师在讲课内容上最好有以下几点需要加强：

1、 形势要分析清楚—不要都是宏观的、漫无边际又毫不相关的形势分析，他们很想知道自己到底在市场上是什么位置；他们希望在课堂上提问时讲师能明确地对他们的处境作出分析与研究，并提供指导。

2、 经销商的出路与发展要简单明了，切中实际，切实可行—希望在回家之后还能想起来，并且能告诉自己的员工怎么样做。他们希望在回去后自己能做员工的老师，让他们也能接受，并且马上能有效执行。

3、 内容客观，立场公正—不要只站在企业的角度来给他们强行灌输。这样，他们知道这是一边倒的课，自然对讲师的课堂内容表示怀疑，从而失去耐性听课。

4、 实用—不只图听说了什么，希望能为实际留下点什么。他们不是做研究的学者，他们更希望理念与实际高度结合，去解决实际问题。

提示：总结了一下部分经销商的想法，我们发现，无论任何一场经销商培训，经销商的需求都比较集中，并且都是很急切想解决的。如果讲到的这个问题他们事先就正在思考，那么，在课堂上，他们就会非常兴奋。而我们在给经销商讲课的时候，很多讲师都是一成不变的讲义，根本提不起经销商的兴趣！所以，切记：

1、 内容不要太多，讲两到三个关心的切身问题就行；

2、 尽量站在经销商的角度，他们没有人关心，你就是关心经销商生存与发展他们一生的最重要人物。

案例二：

地点：某著名国家级风景区内，某特大型企业培训学院 　 情况：由于是两天的课程，所以，我提前一天就到了这个非常美的旅游胜地。培训前一天晚上，企业举行招待酒会，我本来是安排跟企业总经理坐在一起的，但为了了解经销商的想法，我借敬酒机会坐到了一帮“臭经销商”堆里。也许是我非常没架子的缘故，经销商们几分钟就非常熟络了。这下可好了，两杯酒下肚，他们想说的，就全“爆”了出来：

“老师，我们是好不容易抽空出来玩的，讲课时能省点时间就省点时间，行吗？”

“老师，这种课程我听得多了，明天上课别点名啊？”

“老师，意思一下就行了，别讲太深啊，我听不懂。”

“老师，说实话，我也想听课，但我一上课就睡觉，总觉得坐在那，木瓜似的，不自在。”

……

所有听的这些，汇集成一点：看来，这是企业第一次以培训的名义出来玩一趟，所以，经销商们对培训的期望非常之小。虽说在酒桌上的话，难辨真假，但却让我有了压力：经销商现在都是这种想法，明天的课应该如何讲，怎么样才能像磁铁一般，来吸引他们呢？

分析：我回到酒店，仔细琢磨，虽然这都是不想听培训的话，但实际上这可都是真心话！这也从侧面反映了讲师讲课经常存在的一些问题，如内容拖沓而又空洞、各讲师讲课内容雷同、讲得太深奥晦涩、没有互动、课堂沉闷等等。而他们在讲课前给讲师“打预防针”，从我看来，正好是教我明天怎样与他们交流的一些最好的提议！

所以，经销商们应该是希望在形式上至少能体现以下几点：

1、 经销商们刚坐下，讲师就得有吸引经销商坐下来，觉得这次讲课特别不同的本事；

2、 讲义最好极简单，但富吸引力，得有他们最易接受的方式，如声音和图画等；

3、 经销商坐下来就心不在焉，得让他们自己成为课堂的主人；

4、 中间休息次数得比平常多，发现一个问题，便于在休息时间里找到答案，这样容易亲近经销商。

5、 他们其实很爱说话与交流，要激起他们的神经，自动举手发言，唯恐不及。

小结：最后，我依照这些经销商不经意说出来的意见，将讲义和课堂形式作了很大修改：

1、 我不坐也不站在讲台上，就直接在他们中间找一个座位或站在他们中间；

2、 讲义基本上改成图片版，易记，有印象；

3、 多运用声音、图片、FLASH、电影剪辑等他们最喜闻乐见的东西穿插课堂中间；

4、 找到课堂关键人物，激活课堂气氛；

5、 问题导入式，让经销商提问。

插曲：记得这次上课过程中，还是有一个特别胖的经销商三分钟就鼾声如雷，但通过这样的调整，他最终被激活，还能带领大家发言，课堂气氛非常热烈。下午本来是准备到风景区玩的，反而因为普遍反应有些内容他们还特别想听，希望下午再延场继续讨论。最终，不是我占用了他们，而是我强行被他们占用了我的旅游时间，又给他们加了一堂讨论课。

案例三：

地点：大连海滨一四星级酒店

情况：这是一家非常有名的行业排名第一的巨无霸企业的渠道论坛，我应邀给经销商讲课。但是企业并没有给我明确的讲课内容要求及限制，只是想依我的名气及研究功底，与该企业的核心经销商进行经验交流与理念灌输。会议的重点在我讲课之后的核心经销商的论坛里，我只需要在培训时，作一些概念引导，激发经销商的思维。

但我并没因为我的培训不是最重点的会议内容而敷衍，我反而认为前奏更重要。我也是论坛的主持之一，我的培训的成功更决定着论坛的成功。该如何来做这场重量级企业的重量级的培训呢？由于会议安排非常紧湊，会务人员少，我到了以后，根本得不到什么安排。看来，一切得靠自己，当然，我也仅这个机会，在培训之前，自由自在地找经销商先聊个痛快。

这样想着，我就来得了大堂的咖啡厅，坐在那里要了一杯咖啡。静静地观察进来报名或联络的经销商的举止言行。我发现经销商不太相互交流，看来该行业都是做具体事情居多，不太说话；即使经销商想到交流，也没有什么规矩，看来这行业的经销商大场面见得不多......总之，如果从这些现象看来，这极有可能是一堂沉闷的课！

但正当我有点灰心之时，我总算找到了自认为可能是的关键人物—一个剪板寸的五十岁上下的江西老表。他看来是一个经销商群体的活跃人物—未见其人，先闻其声；与大部分经销商都熟络；爱开玩笑......我将他请到了咖啡厅，与他交流了起来。

分析：他讲了很多他的经营之道，但我更发现他很善于总结，有号召力，并且能在接受一些理念之后，马上与自己的实际经验相结合，从而得出他想要的东西。他告诉我，他跟别的经销商不一样，他在台上很有感觉。

这下有了，这个经销商告诉我：他们都有上台讲述自己观点、感受，希望在同仁面前“秀”一把的愿望，并且他们也希望与其他经销商产生共鸣，而不仅是与讲师。所以，如果能让一个关键经销商站在台上与下面互动，肯定讲课效果显著！

篇9

“原理课”实践教学包括课内、课外、校内和校外四种形式。目前，我院“原理课”实践教学主要侧重于课内实践，主要采用“案例教学”、“时事评论”、“主题演讲”、“辩论赛活动”和“拍摄DV”等形式。但是，并没有突出课内实践教学的重要性。实践教学主要不应被理解为‘社会实践（活动）中的教学活动’，而应被理解为‘教学内容中的社会实践问题’的教学。从学理上来看，思想政治理论课的实践教学不是一个教育教学途径和方法意义上的范畴，而是一个教育教学理念和内容意义上的范畴，它不仅不与课堂教学相对立，而且主要是通过课堂教学实施的。[1]

（二）课内实践教学受各种客观因素制约

“原理课”课内实践教学是一项系统工程，需要教务部门的教学计划、财务部门的经费保障、教学院系的合作和学院的高度重视。“原理课”课内实践教学要落实到位，不仅需要任课教师的精心投入，而且需要完善的保障机制。实践教学必须同理论教学一样有相对完整、独立的教学计划，明确、具体的教学目标和任务。只有建立完整、配套的实践教学计划，才能克服实践教学的随意性、随机性，保证实践教学的有序进行。[2]实践教学受到以下因素的制约：第一，缺乏组织保障。人们普遍认为：“原理课”课内实践教学是任课教师的事情，仅由任课教师负责。思政类公共课采用合堂授课形式，班级人数过多，一般由2~4个班级组成，在课内实践活动中很难管理。第二，缺乏经费保障。在“案例教学”、“时事评论”、“主题演讲”、“辩论赛活动”和“拍摄DV”等课内实践教学中，由学生自己组织、自筹经费，多数学生的积极性不高。实践教学环节的经费无法得到保障，直接影响了课内实践教学的效果。因此，建立健全的思想政治教育课经费保障机制迫在眉睫。第三，缺乏与教学院系的合作。应该摒弃传统的对全院的学生采用“一刀切”模式，应该针对不同的院系，提出不同的课内实践教学模式，这就需要加强与教学院系的沟通与合作。

（三）课内实践教学的考核机制不完善

科学合理的考核机制是独立学院“原理课”课内实践教学效果的有效性保障。由于课内实践教学内容的多样性与灵活性，很难建立完善的考核机制。就我院的考核标准来看，“原理课”最终成绩（100%)=期末考试（50%）+期中考试（20%）+平时成绩（10%）+考勤（20%），教师一般把期中考试（20%）视作课内实践的成绩，存在着考核标准上的模糊性，难以有效的体现学生课内实践的效果。

二建构独立学院“原理课”课内实践教学模式

（一）组织建设

良好的分工协作是“原理课”课内实践教学模式的组织保障。成立由院领导、专家督察组、思政教研室、教务处、科研科、团委、学工处、宣传部等部门组成的领导小组，对课内实践教学总体规划、科学指导和监督，及时解决课内实践教学出现的各种问题，保证课内实践教学各环节及内容互相协调、秩序井然。

（二）经费保障

实践经费是“原理课”课内实践教学模式的物质保障。学院要落实和逐步加大对课内实践教学经费的投入，实践教学经费按每位学生预算，由学院统一拨款、专款专用，根据实际需要制定详细的账目明细，并要做好监管。

（三）考核机制

制定完善的考核机制是“原理课”课内实践教学模式的实效性保障。实践教学的成绩考核、评定具体要求是:社会实践教学对学生评价重在态度、过程的考核；根据实践效果来区分等级；每个学生都要参加，实行全程纪律考勤、态度观察，由相关指导教师负责；应有书面的心得、总结、报告、作品作为考核重要依据；不得抄袭他人成果，否则，以作弊论处，记零分；成绩评定，分为优、良、中、及格、不及格五等；实践教学不及格者，不能取得相应学分，随下一届学生补实践教学这一门课程。[3]

（四）教师培训

教师培训是“原理课”提升课内实践教学模式的有效途径。在课内实践教学实施的过程中，教师担当着多重角色，即参加者、组织者和指导者，起着主导作用。这就要求“原理课”教师必须具有较高的组织、协调和指导能力，因此，对教师进行专门的系统培训显得尤为必要。

（五）课内实践教学模式

1时事评论

在信息化时代，教师和学生获取信息的能力相同，但是，对获取的信息进行分析和评论，学生存在着经验和认识上的不足。这就需要教师运用的基本立场、方法和观点，对当前国内外时事、社会热点问题作出分析和评论。要把时事评论贯穿于每一节课中，引导学生关注、思考热点，并与现实结合起来，锻炼学生分析和解决问题的能力，培养学生学习的兴趣。

2案例教学

理论的抽象性是影响独立学院学生学习兴趣的关键，案例教学能够把抽象的理论形象化、具体化，从而有效提高独立学院学生学习的兴趣。案例应本着真实可信、客观生动、启迪思考的原则选择。教师引导学生对案例进行观察、调查、分析、讨论、要求学生撰写课后案例分析报告，通过撰写案例分析报告，促使学生反思、总结、归纳和完善。[4]

3视频赏析

屏幕的立体性和直观性决定了视频赏析教学效果的趣味性和有效性。通过选择有特定理论价值和实践价值的影像资料，比如历史纪录片、现实国情片等，培养学生理论———历史———现实的———体感。[5]独立学院学生理解抽象理论的积极性不高，直观的屏幕能够吸引学生，学生通过视频赏析，阐述心得体会。另外，教师可根据不同专业、不同年级的学生播放不同的视频，力争结合学生实际、贴近学生生活。例如，面对大三的学生，让其观赏“俞敏洪谈大学生就业”，学生结合自身情况有更多的思考。

4主题演讲

教师通过与学生协商制定演讲主题，学生按照6~8人分为一组，选出组长，对命题进行理解、分析，撰写发言提纲，制作PPT。在课内教学中，教师根据教学需要让某一组学生自由发言，提高了学生参与课内教学的积极性，并且可以引导学生创造性思维的发挥。

5辩论赛

教师通过与学生的协商制定辩论题目和相关的辩论赛规则，组织学生选举出辩论赛主持人、学生评委、计时员等完善的辩论赛组成人员。每一组分为正反方，进行辩题剖析、资料收集、辩词撰写等程序，最后参与课堂辩论。

6拍摄DV

记录身边的哲理故事，用DV记录身边的事，留下我们的感动。立足大学生活，放眼社会，用自己手中的DV摄像机、手机、数码摄像机、电脑视频摄像头等工具，反映和记录大学的真实生活；表达出人、物、事、景、情以及展现新时期高校发展的现状和精神面貌。

7模拟表演

根据不同系、专业学生的实际情况，安排学生表演相关主题。如文科专业撰写小品、相声，图形艺术系专业创作漫画、音乐表演，理工科学生则用辩证方法指导其进行现场科学实验，通过生动、活泼的形式来表达理论内容。做到充分发挥不同专业学生的特长，把“原理课”学习与专业学习有效结合起来。

三构建“原理课”课内实践教学模式的意义

能够提高独立学院学生的思想政治素质和实践能力。尤其通过针对性的实践教学模式，可以满足不同专业学生运用基本理论、观点和方法来分析问题和解决问题的能力。通过课内实践教学模式的强化，提高独立学院学生自身素质和与各种错误思想做斗争的能力。

有利于激发学生学习的积极性和主动性。它将在很大程度上改变理工科专业和艺术类专业学生对“原理课”的固有偏见，进而改变部分独立学院学生因对该门课程的枯燥而产生的畏惧感和无聊感，从根本上改变其厌学情绪，激发其学习的积极性与主动性。

引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。把“原理课”的课内实践教学模式内化为自身的思想道德素质，进而外化为自身良好的行为习惯。从而较好地增强“基本原理概论”课教学的针对性和实效性，它将针对有志于社会服务的大学生，通过对基本原理概论课的社会实践活动奠定其日后参与社会服务活动的良好基础，以增加其社会责任心和社会责任感。[5]

可以从根本上改变独立学院思想政治理论课课堂教学的被动局面，为独立学院思想政治理论课教育教学焕发新的生机与活力而探索出一条新的途径。

参考文献

[1]钱广荣.高校思想政治理论课的实践教学探讨[J].思想理论教育，2007(2)：69-71.

[2]张苏峰.“基本原理概论”实践教学状况的调查与分析[J].周口师范学院学报，2011(3):128.

篇10

为了做好健康教育工作，为社区居民提供更好的健康教育培训，让中心的居民不出社区就受到健康指导。根据年初所定计划，我们每个月安排健康教育讲座1次，目前共举办大型讲座7次，受教育人次216人，每日播放播放影音资料，共6种每天6小时，举行义诊及宣传日宣传共计3次，受益人次90余人；我们利用讲座、输液室、宣传日等时机随时随地对居民进行健康教育行为的改变如：限盐、控油、运动、戒烟等，并进行日常生活常识技能培训学习，让百姓懂得遇到相关紧急情况该如何处置；从2014年医保统筹的优惠政策以来,我社区卫生服务中心门诊量剧增，我们也充分利用这一时机向辖区居民宣传国家的优惠政策并普及科普知识，加强健康教育宣传力度，广泛发放宣传资料及健康处方、健康知识小册子、建立宣传板，每两个月更换宣传内容（目前共计更换4次共12块宣传板）；在健康教育室设有DVD，利用光盘对病人进行健康知识宣传，每天播放6小时；同时，利用到患者家出诊随访等，根据患者病情及健康情况进行个体化健康教育宣传和指导。针对门诊就诊的居住在本地区半年以上的居民，医生进行一对一解答健康教育问题，为居民及就诊的患者发放健康处方及高血压，糖尿病，肿瘤，心脑血管等疾病的宣传单。针对疾病或健康问题的指导，包括疾病的预防和治疗知识、合理用药知识、自我保健技能、康复技能；针对行为生活方式的指导，如饮食指导、戒烟限酒指导、运动指导等；针对心理问题的指导，如常见心理问题及调适方法指导，使门诊+上门访视个体化健康教育达到85%以上。通过各种渠道向社区居民发放图文并茂的宣传材料，共计84000余份。

年初已经将全年授课内容、授课人员安排好。为了保证实施，把安排表发给每位授课人。提前做好讲课内容。如果有问题提前更改。同时我们及时与社区负责健康教育工作的人员沟通，以便配合组织好居民参加听课。

全体医务人员均为健康指导员，每季度按照健康指导员活动方案的内容进行培训，以便提高居民的健康素养。

篇11

我在做项目经理的过程中，遇到了一些问题，是由于前期考虑不周导致的。为了更全面的思考、解决项目管理中的问题，提升自己的项目管理能力，在朋友的推荐下，我参加了神州巨龙的PMP1512期培训班（吴永达老师授课）。最终考试成绩4P1M.

首先说一下报名之前的准备工作，我像所有刚刚接触PMP的学员一样，查询了PMP考试的相关资料，阅读了一些老学员的考试心得，得出的初步结论是：要想顺利通过考试，必须要多读PMBOK,掌握相关的知识点。

报名成功之后，我提前联系神州巨龙的工作人员，希望能够提前看一看PMBOK,对教材的内容有个初步的了解。在十一期间，巨龙的工作人员把相关资料快递给我，一本PMBOK,一本三部曲，一本习题册，和培训讲义。

培训课程是5天串讲讲课，另4天模拟考加讲解，时间比较紧，内容比较多，我为了能够跟上老师的讲课进度，在每次上课之前，我都提前把相关章节通读一遍。老师讲完课，按时完成巨龙网站的课堂同步和作业。吴老师讲课比较通俗易懂，深入浅出，我自己感觉理解了讲课内容，但是答题正确率很低，有些题目不能完全理解。通过多次反复提交作业，巩固知识点。就这样，我在空闲时间就看书、做题、听吴老师的录音（主要侧重理解相关知识点）。

篇12

2013年，一种新型教学模式――翻转课堂，映入了翰林人的视野，它颠覆了传统意义上的课堂教学模式，让翰林人看到了教学改革新的希望。全体翰林人以前瞻性眼光，积极探索“课程改革”与“改革课堂教学”相交融的内涵与途径，实践着“微课程教学法”，在“翻转课堂”这片充满希望的金色试验田中，精心规划，植入先进理念，以农夫的心态静听花开，初步走出了具有本校特色的翻转课堂创新之路。

一、实验措施及成果

1.健全组织，推动翻转，革新顶层设计

2013年，学校成立了翻转课堂实验中心组，由校长亲自担任组长、分管教学副校长担任副组长，教导处主任和教科室主任任秘书，为实施翻转课堂提供了有力的组织保障。学校从课程的高度进行顶层设计，在课程的视野下逐步推进翻转课堂，以语文、数学、英语三门基础学科和书法、美术等特色学科为试点，进行翻转课堂的创新实验。同时，校长室整合教科室、教导处、信息中心三个部门的职能，分工合作。教科室负责微课程的理念提升；信息中心负责微视频制作培训及评优；教导处负责翻转课堂的实践及推进，三个部门联动，逐步提高推行翻转课堂的管理能力与水平。

2.课题研究，引领翻转，明晰实验方向

学校充分重视以课题研究引领教学改革实验。三年来，学校先后申报了各学科和翻转课堂相关的课题，全体实验老师在课题研究中明晰了翻转课堂实验方向。教科室研制了语文、数学、英语、美术、书法等学科“翻转”系列主题，发动各教研组开展本学科翻转课例研讨，举行校优秀翻转课例、论文评比活动。教科室汇编了“翻转课堂”优秀课例集。目前，学校建成了语文、数学、英语、美术、书法等学科“翻转课堂”案例库。

3.信息整合，促进翻转，优化学习平台

学校以翻转课堂教学改革为契机，实现数字化学习环境的全面优化。于2015年完成了“未来教室”项目的建设，为翻转课堂教学改革提供了很好的实施环境，同时形成了一个共享的分学科的优质微课程资源库，让实验教师减少制作微课程的时间，花更多的时间去思考研究课堂的对话和讨论，做到因材施教。

4.广开“智”路，内化翻转，更新研究理念

针对实验中可能遇到的问题和困惑，学校多次邀请专家来校指导。通过专家听课以及与教师、学生交流，对学校翻转课堂实验的微课录制、自主学习任务单的设计、课堂教学环节等方面的指导，让教师在实验中不断更新理念。除了邀请专家来指导外，学校还积极开展校本培训，教科室收集了大量翻转课堂的理论资料，组织教师阅读研讨，开展翻转课堂的主题研讨、论文评比活动。目前，“微课程”“微视频”“翻转课堂”“四学”“四步”等理念已深入人心。

5.依托视频，践行翻转，掌握制作要领

学校实践“微课程教学法”，微课程包括自主学习任务单、配套教学资源、课堂教学方式创新等三大模块，是一个有关教学内容和教学方式的微型课程设计、开发、实施和评价的统一体。

第一，从设计来看，要制作微课，首先设计任务单，确定达成目标引领学生自学。“任务单”采用任务驱动、问题导向的方法，帮助学生认清学习目标，实现高效自主学习。特别是任务单中的达成目标要以学生为立场，如果出现“让学生”“使学生”诸如此类的表达，就偏离了学生立场，每一条达成目标的表达方式必须清晰、可操作。

第二，从技术来说，微视频要动态化。微视频要有效帮助学生完成任务单给出的任务，适时提醒学生“按暂停，完成学习任务”。微课一般控制在10分钟以内。为了达成更好的自学效果，中心组成员不断摸索，运用了PPT中动画效果、指针功能，重点内容用超大字显示等。

第三，从内容上讲，微视频中一般讲基本知识、基本概念和基本方法。

因为有了这样的反思，在“翻转课堂”持续推进过程中，实验教师在各级各类微课评比中取得了骄人的成绩。

6.聚焦课堂，展示翻转，教学百花齐放

课堂是教改实验的主阵地。离开了课堂的实验是空泛的，缺少科研指导的翻转课堂也是枯燥的。课堂的对话和讨论，需要教师精心准备和细致观察，真正做到因材施教。“翻转课堂”之所以成功，是因为课堂讨论所带来的学生“吸收内化”学习过程中效益的提升。学校在实施过程中多次邀请专家对实验教师的课堂进行诊断。

7.点面结合，有效翻转，促进师生成长

学校采用点面结合的方法推动实验前行。“面”上：校内发动微视频评比，对不合格的教师实行二次培训，避免实验中的“短板”。2015年10月、11月、12月分别进行语文、数学、英语，安排语、数、英、书法、美术等学科共10个班级进行试点。组织力量，开发教学视频、进阶作业、单元诊断。实施集体制作微视频，每周每科安排一个下午为集体制作微视频时间，为教师录制微视频做准备，实行七统一（微视频统一、课时划分统一、教学流程统一、学习目标统一、自学指导统一、解决策略统一、作业训练统一）。

2016年上半年，经过一学期的翻转试验，到期末考试时，实验班与非实验班发生了明显的区别。参与实验的六（1）、六（2）两个班级在期中考试时处于年级中游，期中考试后开始尝试翻转课堂，仅仅半个学期，学生的自学能力得到了极大提高，期末考试优秀率明显高于平行班。

翻转课堂的实施，不仅带动了学生成绩的提高和教师课堂能力的提升，还有效提升了教师的专业化水平。

二、实验收获与反思

1.收获

（1）总结出翻转课堂的三种形式。第一种是“家校翻”，学生回家看微视频、自学，完成好学习任务单，然后课堂上互相讨论；第二种是“校内翻”，即整个学习过程分两次完成，学习知识和内化知识在校内完成；第三种为“课内翻”，即微视频的观看和练习在前半节课完成，课堂讨论放在后半节课。教师职能的重心从讲课转变为设计、组织、帮助与指导。因此，教师角色真正从“演员”向“导演”转型提升。

（2）探索了翻转课堂的基本环节。根据微课程教学法，翻转课堂的流程，简言之，即“四步法”：课始检测进阶作业协作探究展示质疑。具体而言：微课+“自主学习任务单”（课前）―“自主学习任务单”的批改（课前）―小组交流（课内）―小组汇报（课内）―难点突破（课内）―教师点拨、落实教学目标（课内）―分层练习，适度拓展（课内）―小结。也就是学习知识在课外，内化知识在课内。

2.反思

当然，我们在收获的同时也存在一些困惑：就学生层面而言，如何保证每个学生有效看完视频、看懂视频；就教师层面而言，行为的改变远比观念的传播要困难得多。随着互联网+、云计算、大数据、移动交互等新技术不断涌现，如何积极应对，再造教育流程，还需深入实践，融合创新。我们今天已扬“翻”起航，明天将继续走在探索的路上……

【参考文献】