服装营销策划范文

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上述数据表明普遍消费者对班尼路和NIKE的认知度与评价比较高，数据表明班尼路与NIKE品牌的知名度较高，本产品的知名度较低。（2）性别对服装消费需求的调查分析

地点 性别 服装特色小店 服装百货大厦 品牌专买店 超市 路边店 男 20 22 44 4 16 女 56 20 24 0 14

分析：男士多集中在品牌专卖店购买服装，表明专卖店对男性的吸引力更大。建议：专卖店在销售精品男装的同时，应看到专卖店内女性的潜在消费市场巨大，要加强女装宣传，吸引更多女顾客。

途径 性别 自己逛商场 名人明星影响 电视广告影响 亲戚朋友介绍 报刊杂志 网络 男 74 16 42 36 36 22 女 46 24 56 22 10 16

分析：女性通常喜欢自己逛商场或者由亲友处获取服装信息，男性则受媒体的影响更大。建议：寻求更好的媒体传播方式（如路灯，车站等）吸引女性目光。影响消费者购买服装的因素

因素 周围人的 影响 销售商 信誉 品牌 价格 面料 做工 服务 态度 款式 购物 环境 人数 18 8 38 102 104 70 72 92 8

评价 好的口碑 店面设计好 面料较好 价格适宜 质量上乘 作工精细 服务态度好 销售商信誉佳 款式独特 人数 18 8 104 102 99 70 72 8 92

分析：款式、面料、质量与价格对人们购买服饰影响较大，同时专卖店内人员的态度也很大程度上影响到消费者的购买心情。建议：尽量做到不仅面料上乘，而且作工精细，款式新潮，价格能使一般人接受，专卖店内销售人员做好服务培训。4、对休闲服装市场的分析（1）对休闲服饰的选择最重要的是——是否适合自己建议商家做各种风格的服饰，尽量适合更多的人。（2）对自由空间的评价与建议 评价：面料上乘，但款式方面仍需改进 建议：商家在服装款式方面更用心，尽量设计出更好、更能吸引人购买欲望的服饰。（3）影响此种品牌的因素：款式价格质量品牌信誉5、对消费者网上购买服装的市场分析网上购买服装人数比例 22％，年龄集中在18岁～30岁。（1）、网上购买服装的不足之处

不方便 耗时间 不安全 宣传不足 26 8 40 24

（2）、网上购物优势

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一、国内服装品牌的现状与分析

1.服装生产缺乏主动性、抗风险能力差

我国服装行业的品牌化经营起步较晚，服装企业大都是以外贸加工或是委托贴牌式的生产模式起步的，在自主品牌经营方面缺乏主动性。由于长时间与国内消费市场的需求关系不密切，导致企业的抵抗风险能力极其低下。所以，从企业的发展实际情况出发，我国的服装品牌要想走上良性发展的快车道，就要注重品牌的原创性，以品牌经营的理念不断加快资源的整合，以个性化营销为手段，拓展品牌的发展空间。

2.品牌经营的盲目性、同质化现象严重

我国服装品牌大多喜欢盲目跟风，一味地模仿他人，造成服装行业品牌建设同质化现象严重。这一现象不单体现在产品结构、营销方式上，在企业内部，其管理模式、生产模式等，也都缺乏科学性。大多将品牌的建设与管理流于一种形式，要么依靠的是管理者的经验，要么就是模仿他人。而在品牌建设理念、产品研发、内部管理等方面缺少“原创性”。

3.品牌意识不强、理念陈旧落后

“摸着石头过河”是我国服装品牌发展的现状，敢于探索的服装企业都是品牌意识极强的企业，对于一个服装企业来说，创新是至关重要的，只有不断的创新才能满足时展的需求。但大多数服装企业的品牌意识却很薄弱，常常是因循守旧，不思进取。关注的只是眼前的利益，并不认为品牌建设的投入，可以为自己的将来带来更多的经济效益。

二、原创服装品牌与个性化营销

1.原创服装品牌的理解

原创服装品牌，是指自己首创的，而非抄袭模仿的，具有自己独特个性特征的服装品牌。原创服装品牌，绝非只有一个与众不同的品牌名称，体现更多的常常是独树一帜的品牌经营理念和独具内涵的服装产品，以及个性化的营销方式等。

在我国，原创服装品牌大多与某一服装设计师（或是管理者）、某一种面料、某一种服装风格或是某一种色彩等因素密切相关，如“例外”、“江南布衣”、 “达衣岩”、“天意”、“淑女屋”、“裂帛”、“纳帕佳”等。其中，“例外”与设计师马可，“江南布衣”与老板李琳，“达衣岩”与设计师丁勇，“天意”与莨绸面料及设计师梁子，“淑女屋”与女性化风格，“裂帛”与民族风格，“纳帕佳”与黑白灰色彩等。所有这些原创服装品牌大多都具有“在逆境中拼搏，在困境中坚守”的品牌品质，大都是经历了风雨之后才见到的“彩虹”。

2.个性化营销的内涵

个性化营销，是指企业向顾客提供一种个人化的销售和服务。传统的营销思想是：要把一种标准化的产品出售给尽可能多的顾客。因为，标准化生产的产品就意味着可以降低成本，从而获得巨额利润，促使企业快速发展。因此，这是一种大众营销的模式。但随着时代的飞速发展，消费者的个性化需求不断增加，服装产品也逐步进入了多元化和多样化时代，大众营销的理念已经不能被服装市场所接受，于是在市场细分的基础上，小众营销逐渐发展起来。时至今日，小众营销又出现了个性化营销的市场走向。

服装企业要想做到个性化营销，就要把对人（消费者）的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足高度重视起来，企业要与消费者逐步建立一种新型关系，即要建立消费者个人数据库和信息档案，要与消费者建立个人化的联系，要及时地了解市场动向和顾客需求，从而按照顾客的要求进行产品设计和生产，以企业与消费者之间的密切合作来提高产品的市场竞争力，以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。依靠节省销售的中间环节，降低销售成本，以最合理的资源配置降低库存，追求企业与消费者共同的利益最大化。

三、江南布衣品牌概述与研究

1.江南布衣品牌简介

江南布衣（JNBY）创立于1994年，到目前已发展了上百家经销商，遍布中国大陆一二线城市，终端销售卖场达500多家，并建立了在俄罗斯、美国等国家和地区的品牌终端销售与服务体系。设计的艺术感和用料的环保是其赢得消费者认同的两大因素。针对海外消费者，以中国制造的口号强调所有的产品和设计都来自于中国，业已成为中国最有特征差异及综合影响力的品牌之一，具有鲜明的中国文化特色。

2.江南布衣经营特色

率性、自然是江南布衣的服装风格，也是品牌的管理者李琳的个性与追求。她的自然主义风格影响并带领着她的江南布衣走过了20多年，年销售额早已突破2亿元。江南布衣的品牌经营具有以下一些特点：①设计注重原创，倡导运用本土元素不断创新。结构的设计和特别的剪裁是它的一大亮点，服装的设计很有意趣，一件衣服能有多种穿法。②拥有属于自己的服装特色，且不盲目的跟从当下流行，而是将流行时尚融入到自己的服装特色上，与时俱进。③一直坚持采用棉、麻等纯天然的面料，使人们的生活更舒适自然，更健康。④注重专卖店的陈设布局，具有后现代主义的设计风格，更能够吸引顾客，而且能凸显服装的特色。

四、江南布衣品牌经营的启示

1.要强调原创和品牌个性

原创不仅是为了创新和突出个性，更重要的它是一种精神，一种敢为天下先的探索精神。在一个原创服装品牌的品牌经营运作中，这种精神的力量并不仅仅体现的产品的设计创新中，还会渗透到品牌经营运作的方方面面，在原创服装品牌的内部，原创应该是“无处不在”。

江南布衣的原创精神，就是渗透到了骨子里的精神。从而形成了以服装产品创新为基点，以品牌经营个性为龙头的独特风貌。这是所有服装企业都应该学习和反思的根本所在。

2.要注重与顾客之间的交流

服装的营销终端，即实体店或是虚拟店，都是企业与消费者之间的交流平台。会给消费者直观的好或是差的印象。因此，店面的装修、商品的陈列、售货员的服务态度、产品细节的设计、服装与服饰品的搭配等，都构成了企业与消费者之间交流的媒介和载体。江南布衣在这些方面的努力，都为我们提供了良好的典范。

江南布衣不想把自己变成商业气息浓重的品牌，店面采用了工业化后现代主义设计风格，整体感觉：舒展、大气、简洁。店内布置很有空间感，没有过多的修饰，很注重柔和的灯光设计，这样更能体现服装的特色，更容易吸引顾客的注意，挑选的环境也能让顾客更放松。店内销售人员服务态度较好，既不冷淡，也不热情紧逼，能够让人安心挑选适合自己的商品。产品设计主张“只因为喜欢而去创造”，坚持环保理念和以人为本。用色沉稳、朴实，注重细节的表现，运用常人想不到的手法来表现服装，如反缝、少缝等。强调单品的丰富、随意和可搭配性，努力为消费者留下服饰搭配的再创空间。江南布衣这种从不盲目跟随流行，却一直在引领着潮流的做法，非常值得借鉴和推广。

3.要为顾客提供最贴心的服务

良好的口碑不是吹出来的，而是做出来的。江南布衣从不过度宣传，不夸大其词。处处能为消费者着想，努力体现以人为本的经营理念，为顾客提供最贴心的服务。以吊牌为例子，吊牌是消费者了解产品性能的详细说明。江南布衣的吊牌选择了卡其色的方形纸，上面印着“JNBY”的标志，并结合着拧成麻绳状的吊牌绳，既温和了清新自然的设计风格，又达到了环保的目的。在说明当中又特别介绍了“江南布衣的服装设计感强，一件衣服可能有多种穿法”的提示，这样将穿着方式和洗涤方式以一种吊牌附件的形式组合在吊牌里，都体现了经营者的心思和凸显了品牌的特色。让消费者有一种得到特别关爱的心里感受。

4.要朝着个性化营销的方向发展

一个服装品牌的产品定位非常重要。服装产品定位，简单地理解，就是要明确这些产品是给什么人穿的。明确了目标消费者之后，就可以针对目标消费者的个性化需求，开发适销对路的服装产品。在服装产品的多元化时代，一种产品不可能满足所有人的需求。因此，服装产品的个性化营销就越加显得迫切和重要。

个性化营销是我国服装产业发展的必然趋势，是包括江南布衣在内的所有服装企业都必须面对的挑战。个性化营销策略的执行，也并非是将以往的营销方式全盘废弃，而是需要逐步调整，采用多元化的营销策略，促进企业品牌经营管理的转型和升级。原因就是：个性化营销应该是服装企业的一种长期的战略思想和经营理念，它不会是一种为了达到短期的经济效益而暂时运营的一种营销手段。个性化营销是发展的方向，也是长远的目标，但它的全面实施必须要有一定的客观条件。例如，虚拟店的进一步发展和积累，顾客数据库的建立与完善就是开展个性化营销的基础。只有，企业与顾客建立了良好关系，企业才能通过与顾客的良好沟通和交流，得到顾客的信任，使得企业掌握更多的顾客资料，企业才有把握地开展个性化营销。与此同时，必须对企业内部进行改革，在产品企划、设计、生产与销售等方面，具备更加灵活的运作机制，才有可能适应个性化营销的需要。

个性化营销较之传统营销方式而言，已由注重产品差别化转向了注重顾客的差异化、个性化。顾客差异化对于企业来说，一是可以使企业的工作有的放矢，能集中有限的资源从最有价值的顾客那里获得最大的收益；二是企业可以根据所掌握的顾客信息，重新设计生产行为，从而对顾客的需求做出及时的反应；三是企业可以根据所掌握的目标消费群的需求，制定合适的经营战略。

五、结论

原创服装品牌的发展之路和成功经验，是所有服装企业需要学习和值得借鉴的。尽管，在较短时间里不可能全盘接纳和照搬，但仍然可以在产品的创新、面料的选择、色彩的搭配、结构的设计、细节的研究等方面做文章，由此来参与市场竞争，成为服装行业的佼佼者。在营销策略方面，也可以在个性化营销方面捷足先登，通过对个性化营销方式的研究与尝试，提升和完善自身品牌的不断发展，开创一片新的天地。

参考文献：

[1]段冉.差异化竞争战略在品牌管理中的应用研究――以江南布衣为例[D].中国美术学院，2010（4）.

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社会化媒体指的是一种基于用户关系网络，给予用户极大参与空间，允许用户撰写、分享、评价、讨论和相互沟通的工具和平台。社会化媒体包括论坛、社区、微博、图片和视频分享网站等，具有参与、交流、公开、社区化和多平台特点。好友之间的交流与互动是社会化媒体的核心，真实用户的熟人关系网络是社会化媒体的人际关系本质。社会化媒体给予大众创作和传播内容的能力，产生新的传播方式和内容创作，实现了企业与消费者的零距离交互，非常适合于产品和品牌的口碑传播，社会化营销因此越来越受到追捧。1971年，P．Kotler提出了“社会化营销”（SocialMedia）概念：像营销一件商品一样，让大众接受一个社会观点。社会化媒体营销利用社会化网络、博客和微博等用户关系网络，与用户对话并使其关注品牌，最后利用传播对话，使用户自传播的营销活动。

2社会化媒体时代营销的特点

与传统网络营销相比较，社会化营销在传播方式、沟通表达和营销主体等均有很大的不同。从传播方式来看，社会化营销根植于社会化媒体平台上，企业与用户处于对等地位，是一个对称而又互动的信息传播方式，企业可直接与其受众建立关系，通过这个关系进而持续地沟通，最终实现商业目标。从沟通表达方式来看，传统网络营销中企业与消费者的沟通模式更多地表现为“组织与人”的沟通思维，缺乏互动。而社会化营销下充分强调企业与消费者的互动、沟通关系。从营销主体来看，社会化营销的主体是“人”，也就是消费者。其中消费者扮演的角色不仅仅是信息接受者，更是信息源，他们往往自己生成内容，是营销的主角。而传统营销传播的中心是“企业”，企业自己生成内容、自己产生营销，另外消费者的信息接收也受到企业信息发送的制约。除此之外，传统网络营销欠缺口碑传播的可信度和力度，而社会化媒体营销的口碑传播效果十分明显，也十分有效，停留的时间较长。传统网络营销是单向营销，其营销效果不易衡量，而社会化媒体营销强调多向互动性，它的营销效果可以量化。

3品牌社会化营销的策略

3．1内容策略

社会化媒体能够让普通消费者聚集在品牌周围，形成有着共同兴趣爱好的社会群体，其中品牌与消费者的纽带就是内容。传统的广播方式中，品牌商往往以广播的口吻内容，而且内容也缺乏趣味性，难以触动买家购买的冲动。对于当下的社会化网络用户来说，他们渴望看到个性化的内容，他们关注品牌，也为了分享那些值得分享的内容。以定位平民化时尚服装品牌H＆M为例，H＆M凭借诚意十足的内容俘获了消费者的心，在深知自己的消费者是一群对时尚极度敏感的年轻人时，H＆M在各个社交平台上并不局限于与品牌定位息息相关的内容，更会延伸至时尚的各个领域，在社交平台上细心地照顾到不同地域消费者的喜好，创造出各种有趣话题，满足用户好奇心的同时，更是品牌活动的再度传播，让用户更加全面深入地了解品牌。H＆M持续的话题讨论使活动保持热度，趣味活动激发用户的主动分享。对于企业来说，需要用创意来整合内容，使常规内容尽可能做到有趣、有关，提供有价值的内容，让其内容更容易被分享。注重客户行为和营销内容的结合，这种结合包括消费者行为要与营销内容产生关联性，消费者行为要与营销内容产生共鸣性，消费者行为要与营销内容产生娱乐性。

3．2受众策略

互联网时代，社会化营销需要对目标受众定位精准化，也需要将关系进行到底。一项数据显示，争取一个新顾客比维护一个老顾客要多6～10倍的工作量，而培养一个新顾客的成本则等于维护8个老顾客的成本。通过数据可以发现，如果能让消费者全方面参与到企业品牌从无到有的过程中来，与消费者建立好品牌的关系，将会使得营销成本更为降低和具有回报性。以服装品牌优衣库为例，它是与顾客生活在一起的品牌。内衣品牌黛安芬也一直以好友分享深化关系而获得成功。作为服装品牌来说，需要改变以往品牌信息的习惯，转变为让消费者创造、扩散和维护这些信息。现在许多服装企业的营销陷入完全以吸引大量粉丝为目的误区中，忽视了粉丝是否为目标消费群体这个重要问题。对于社会化媒体营销来说，“粉丝”质量更为重要，因为企业最终是要从其粉丝身上转化出商业价值，所以，选择精准的营销信息和定位精准的粉丝群体将是社会媒体行业需要挖掘的价值点。

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［中图分类号］ F71336 ［文献标识码］ B ［文章编号］ 1002-2880(2011)09-0055-02

作者简介：刘桓(1979-)，男，四川南充人，苏州经贸职业技术学院贸易经济系讲师，电子商务师，硕士。研究方向：企业信息化、电子商务。在网络经济环境下，占网络消费很大比重的女性消费者群体对于化妆品的购买行为发生了巨大变化，在麦肯锡公司针对日本女性消费者行为的一次调查中就发现，在网上购买化妆品的消费者中，约有30％～40％的人只通过网络浏览并购买美容产品，不再考虑去实体店铺购买化妆品。综合以上分析，在目前网络购物环境成熟的条件下，中国化妆品网络销量将达到130亿元，国内化妆品类垂直网上商城将迎来新的一波热潮。

一、化妆品类垂直网上商城的现状及特点

虽然我国化妆品行业经过30多年的发展现已成为全球第三大的化妆品消费市场，但是目前由于国内C2C模式还存在众多弊端，其平台上的商家竞争还停留在一味追求低廉的商品价格的层次，由此导致化妆品的质量无法得到有效保障。网络消费者主要通过淘宝、易趣等C2C平台购买低、中端产品。在这样一个特定的背景下，化妆品B2C购物网站则可以凭借可靠的质量保证、专业的售后服务等优势迅速发展起来，最近出现了数十家不同规模的化妆品商城，如大家所熟知的丝芙兰、DHC、草莓网等外资企业和天天网、唯伊商城等。纵观国内化妆品B2C网上商城，目前仍尚未有突出的品牌，究其原因有化妆品的进货渠道复杂等，C2C的个人卖家占据极大的化妆品网购市场。

二、基于互联网的直复营销的形式与优势分析

(一)基于互联网的直复营销的表现形式

广义的基于互联网的直复营销包括CPS联盟、引擎营销和邮件营销等。广义网络营销核心方法有三项：CPS网站联盟(a11lances)、引擎营销SEM(search engine marketing)和数据库营销。前两种方法用于开发新用户，后者对客户保有和客户增值有显著作用。如图1所示：

CPS联盟(alliances)是从合作网站向目标网站吸引新用户，按有效订单额支付推广费用。CPS(Cost Per Sales)指以实际销售产品数量来换算广告刊登金额，即根据每个订单／每次交易来收费的方式。用户每成功达成一笔交易，合作网站主可获得佣金。

2搜索引擎营销SEM

搜索引擎营销SEM(search engine marketing)的目标是获取目标流量。引擎营销包含对网站采取动作，如修改文本和HTML代码、和引擎沟通或链接建设，以及影响网站在搜索引擎排名的“搜索引擎排名算法”，该算法由Google创始人布林和佩奇创设，含众多综合因素，如关键字频率、页面标题、外部链接，甚至网站域名的年龄，不同因素权重不同，引擎算法不断变化。

SEM引擎营销含自然优化SEO(search engine optimization)和有偿的付费搜索两种方法，后者如Google和百度关键字竞价排名，这两种方法都可以为网站带来足够的流量和知名度。

3数据库营销

数据库营销是指通过在网络以及网络之外的空间中把顾客资料转化成具体的推荐，数据库营销能预见用户偏好并进行销售推荐。推荐是指通过使用一个群体的偏好来向特定的个体推荐商品，从而帮助企业更容易找到他们的理想客户，并追踪顾客的消费习惯细节，除此之外，筛选推荐因顾客的交叉购买和增量购买有利于增加企业的销售额，增加客户对企业的价值。

数据库营销通过信息系统技术性实现。信息系统完成的工作有：收集客户偏好、通过客户偏好划分客户群、通过客户购物记录向每位客户推荐商品。系统能够从客户的历史购物和浏览行为以及客户对图书等商品的评论中学习。筛选推荐可以产生增量和交叉销售。

基于互联网的直复营销和客户化作为信息技术的产物，在当今时代具有很强的竞争优势，这点毋庸置疑，但并非每个公司都适宜开展基于互联网的直复营销模式，企业在采用基于互联网的直复营销渠道时，要兼顾业务要求和技术支持两方面。业务角度方面，如企业目标、企业规模、企业销售产品类型、销售周期、客户购买数量和频次等；技术方面，如企业现有能力是否可以支撑信息化投资，企业现有信息化应用状况等。

(二)化妆品商城采用直复营销的优势分析

与传统化妆品销售相比，化妆品网上商城直复营销吸引新用户阶段，以单次交易成本低胜出；而传统实体店铺在保留客户与客户成长期，因渠道销售附加值能力高具有明显优势。如果直复营销渠道附加值能力和实体店铺处于相同高度，直复营销模式在企业任何时期，不论吸引新客户、保留客户和使客户成长期都具备比较优势。

首先，吸引新用户成本低。基于互联网的直复营销媒体效果因可测量而节约吸引新用户成本，是基于互联网的直复营销的必然功能，也是它取代大众营销的根本优势。低成本吸引新用户是基于互联网的直复营销期初成功的必要条件。

其次，在客户成长期，直复营销只有和实体店铺具有同样的渠道销售附加值能力，才可能持续成功。渠道销售附加值能力高，指客户通过该渠道进行了交叉购买、增值购买或偏好购买，这在实体渠道的营销中可以看出，用户每次购买，因店员推荐销售附加值能力高。总之，基于互联网的直复营销成功的另一必要条件是渠道销售附加值能力高，必不可少。有调查数据显示多接触点使客户价值提升20％～40％。因企业价值不同，还可使用不同的方法保留、转化或者放弃客户，通过节约成本增加企业利润。

基于以上分析可知，化妆品网上商城基于互联网的直复营销成功的必要条件有两个，一是以单次交易成本低的方式吸引新用户；二是在客户成长期，基于互联网的直复营销的渠道销售附加值能力高。

刘 桓:我国化妆品网购商城的直复营销策略分析三、化妆品商城采用直复营销的策略实施

(一)通过CPS联盟计划吸引首批用户，使得单次交易成本降低

亚马逊找出网民经常访问的网站与他们联盟，经由这些网站更多的网民在亚马逊购物。这样一来，与亚马逊联盟的网站达数十万之多。由于众多联盟网站与亚马逊的合作，亚马逊的营业额增加了15％。和亚马逊联盟的网站可以分到5％～15％销售佣金，具体佣金比例视产品利润厚薄而异。亚马逊的CPS联盟计划开创了通过网络开发用户新模式。

(二)强化数据库营销，个性化商品的引导和推荐

数据库营销包括数据库的建设和与之相适应的营销模式的结合。通过对数据的收集和分析，可以制定出“最易打动的顾客及潜在顾客；与顾客建立起长期、高品质的良好关系；做到在适当时机以适当方式将必要的信息传达给适当的顾客、有效地赢得顾客的欢心、让营销支持更加有效益、建立忠诚度、增加利润”的营销方式，为精准营销和建立良好的客户关系打下坚实的基础。

如果单个客户表达的偏好非常类似，他们会被分到一个类。企业拥有一定数量用户对商品的评论和偏好后，就可以进行预测和推荐。预测的前提有两个：偏好的相关性和评分的共同性。高相关性说明客户的一致性，高共同性说明用户的一致性非偶然形成，是建立在大量信息基础上的。寻找高能力的销售附加值渠道，是基于互联网的直复营销的必要条件。引入高毛利新产品时，选择回应率高用户进行新产品推荐购买。

(三)制定合理有效的搜索引擎营销计划

搜索引擎登录及竞价排名目前仍是最主要的网站推广手段。竞价广告包括Google竞价、yahoo竞价、百度竞价、搜狗竞价、窄告等。而搜索排名包括付费排名、搜狐、新浪等推广型登录、百度火爆地带等。根据CNNIC的调查，有822％的网民是通过使用搜索引擎得知新网站的。因此，面向搜索引擎开展网络营销应该是开展网络营销的切入点和着力点。“竞价排名”物美价廉，竞价排名给客户带来一次访问最少的仅需03元，而且按效果付费，而传统的广告和市场推广活动要达到理想的市场覆盖面费用要高10倍以上，见效也远不如竞价排名来得迅速有效，尤其是关键字竞价排名服务(如百度竞价排名)，按效果付费。获得新客户平均成本低、针对性强，推广关键词不限等特点可较有效地保证网站推广的成效。

最后，信息化兼顾渠道实体化，整合渠道营销能力。采用以上方法同时注意节约成本，区别对待客户降低保留客户成本，增加企业利润。

从前面的对数据库的建立和分析，可以采用如“商品+目录”的营销方式，对经过细分的客户，采用精准营销的方式。特定的宣传和提供商品服务，可以降低促销成本，提高客户的反馈率。

四、结语

化妆品类网上商城决定采用基于互联网的直复营销渠道后，还要进行营销战略规划，确认公司现有资源按计划步骤推进实施方法，网络经济下消费者、受众的力量变得日益强大，因此，对营销信息的筛选以及对营销战略规划的清晰认识成为企业直复营销成功与否的关键。

［参考文献］

［1］Jennfier Grappone Gradiva Couzin．搜索引擎优化［M］．杨明军译．清华大学出版社，2008

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[6]刘铭哲.UGC撒网，PGC做大――视频直播平台内容创作圈解读[J].数码影像时代，2016.第6期：26-29.

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[8]徐帆.从UGC到PGC：中国视频网站内容生产的走势分析[J].中国广告，2012第2期：55-57.

[9]薛豪娜.互联网背景下的定制营销探析[D].安徽大学，2007.

[10]叶倩.UGC模式下旅游APP界面交互设计研究[D].北方工业大学，2016.

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PPG的“三喜”

1、营销模式的成功

所谓营销模式，其实就是营销4P的分与合，用自己最强的1P去实现分，其他3P围绕这1P实现合。模式即4P分合之道。

众所周知，传统服装业的渠道主要有三种模式：制、直营以及特许加盟。而不管是哪一种模式，渠道的成本往往居高不下。而服装行业大品牌林立，对于要进入服装业的PPG来讲，如果采取走老路的方法，其结果可想而知。

PPG突破了行业的限制，进行了营销模式的创新，以区别于传统渠道分销的模式，利用直销模式，通过“产品目录＋订购热线”、“广告＋订购热线”、“直销网站＋订购热线”等方式，实现了无店铺销售，并配以卓越的供应链管理，于是取得了成功。

PPG第一个成功，就是营销模式的成功。

2、品类的成功

要创建新品牌，你的核心任务就是成为某一个新品类的第一。对于打造新品牌来说，就是创造一个新品类。

男式衬衫行业，品牌众多，作为新晋品牌，PPG利用直销模式，创造出一个区别于传统衬衣的直销衬衣，或者叫“便捷衬衣”。它赢得的是年轻消费者的喜爱，男性衬衫更新速度快，是非常接近快消品的一个种类，而年轻男士一般不喜欢逛街，直销衬衣为他们提供了这种方便、快捷、性价比高的选择。

品牌要成功，更应该是一个品类的成功，品类比品牌更具有号召力。这正是风险投资和消费者以及服装业界对PPG如此热捧的原因。

3、要学会谋势

要实现以弱胜强，弱者必须借用客观环境来增强自己，并利用客观环境来削弱强者。这个可以借用的客观环境，就是势。

PPG借用的势是什么呢？它借用了当当网、易趣、卓越、淘宝等电子商务网站对中国直销消费习惯

的培育，借其势而“乘风而起”。

以上是PPG成功的三个方面，但它也存在自己的隐忧：

PPG的“三忧”

1、核心竞争力的模糊

产品不是PPG的核心竞争力，品牌不是PPG的核心竞争力，直销模式也不是PPG的核心竞争力。

随着“BONO”、“ BBS”、“ 51衬衫”、当当网等竞争者的快速跟进，在一片混战中，核心竞争力模糊的PPG，该何以保持领先优势？

2、产品的隐忧

不管传统模式也好，直销模式也罢，服装毕竟主要还是体验消费。产品质量，始终是赢得市场的关键。

当直销带给消费者的价格兴奋期开始疲惫的时候，下一步就是进入到产品质量的阶段，在产品质量这方面，PPG与传统的服装企业相比，还有相当大的距离。

毕竟PPG更象一个渠道品牌，这样的企业定位，必须以消费者对这个渠道品牌的信任为基础，而信任的主要来源就是产品的质量。

最近有消费者抱怨PPG货对不上广告承诺，就是一个信号。

PPG该如何解决产品质量信任问题呢？

除此之外，既然PPG开创了一个新品类，就必须一举抵达品类绝对第一的位置，如此方才安全。PPG在初期成功的刺激下，该如何保持持续的成长呢？

成长的速度、开发新客户的速度、留住老客户的力度，这些都与开拓更多的产品有关。

PPG该如何推出数量更多、质量更好的产品呢？

3、品牌的问题

PPG是一个男式衬衫品牌吗？什么时候能让消费者产生穿PPG很荣耀的感觉呢？

这对于PPG来讲，是一个难题。毕竟，所有的直销衬衣，当然也包含PPG，很少有把自己的LOGO放在衣服胸前的，这就是直销衬衣品牌的尴尬。

不是不想，而是不敢。毕竟服装消费还是一种精神消费，精神消费的核心就体现在品牌身上。我们相信，如果到了某一天，消费者以穿印有PPG品牌LOGO的衣服为荣的时候，就说明

PPG完全成功了。

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中国本土最具实战性和体系化的营销咨询机构之一。营销领域屡创经典案例的专家团队，具有高度的执行力与创造力，了解市场、熟悉市场，善于“四两拨千斤”；能够在最短时间内，拿出“一剑封喉”的创意；能够以极快的速度，协助客户构建高效的营销体系；能够用实效、快捷的手段，协助客户迅速打开市场。所有的方案都源于市场、源于企业实际。

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保健品、食品、医疗器械、化妆品、服装、涂料、医药、家装产品、建材、旅游、园林等行业的营销策划。

公司规模：

20人

主要客户：

山东永泰集团、富亚涂料、仕奇西服

公司荣誉或奖项：

爱成智业在2004年被中国广告协会、中国营销协会等多家权威机构评为“中国10年最具影响力营销企划机构50强”。

成功案例：

爱成智业拍摄了富亚涂料《刷子篇》，仕奇集团《攀登篇》、《锻炼篇》；蓬巴杜《魅力篇》、《模特篇》、《送礼篇》，巨源管《美人篇》，丽舍（中国）《非凡篇》，运来运《老鼠篇》等20多部大胆而有奇效的广告片。

联系方式：

010―85864168

北京市朝阳区远洋天地58号楼1―102/100025

北京蔚蓝远景营销顾问有限公司

公司简介：

国际品牌研究学院理事单位,为160多家中外企业提供服务,下设客户服务、市场研究、营销管理、广告策划、影视设计、企业培训等部门。

公司擅长：

品牌规划、营销策划

公司规模：

18人，营业额：500万

主要客户：

故宫、金六福、花嫁喜铺

公司荣誉或奖项：

中国品牌大会特别贡献奖、中国广告年鉴案例奖

成功案例：

故宫品牌商业化运作

联系方式：

010―84832577

北京朝阳区北四环东路108号3座505/100029

中国研成顾问机构

公司简介：

机构创建于1992年，是中国第一批注册的营销策划咨询公司；持续经营超过十几年，定位于专业营销策划。

公司擅长：

品牌整合规划、营销推广策划、旅游酒店餐饮策划、企业文化建设、投资项目策划、医院医药保健品策划。

公司规模：

190人

主要客户：

TCL、天年集团、王子国际酒店

公司荣誉或奖项：

中国知名企业、中国十佳诚信策划机构、中国最具竞争力策划机构奖

成功案例：

2005年11月30日，在纪念深圳经济特区成立25周年活动中，中国研成顾问机构荣获“最能代表25年深圳形象的深圳名片”。

篇8

新品类创造，是泡泡还是蓝海？

中华立领成就了柒牌；防电墙使海尔电热水器有效区隔了竞品；营养快线延续了娃哈哈神话；塑型美体内衣使婷美声名鹊起； V9的推出让我们知道了雅客；墙体彩妆让鳄鱼漆突破涂料物理层面的羁绊，饮养高层带起益康进入高速发展期等等，以上都是品类创新的经典之作。孰不知，根据二八原则，在这些成功者下面埋葬着多少打着新品类创新而生产的畸形儿，诸如咖啡茶、防盗内裤、充电腰带、子母锁、机顶盒、如烟、一洗黑等等。

是否进行品类创新，对于策划项目的质量与高度，起着举足轻重的作用；一窝蜂的创新肯定会形成泡泡，品类创新的成功率几率极低，是一个高风险的举动。受蓝海思想的蛊惑影响，企业都喜欢品类创新，但是并非所有的企业都需要品类创新，或者说并非所有的策划公司都有能力进行品类创新，因此我们常遇到的画虎成猫似马非马的品类创新就不足为怪了。

战略营销策划模式之辩

品类战略驱动模式。

品类---品牌---系列。空调—格力—家电；羽绒服—波司登---服装；奶茶—香飘飘---食品，格力、波司登与香飘飘都是品类战略驱动模式的杰出代表。

品牌战略驱动模式。

品牌---品类---品系。海尔—冰箱—小王子；双汇—低温食品---火腿肠；梅花—挂锁---庭院系列，海尔、双汇、梅花确立的是品牌战略驱动模式。

单品战略驱动模式。

单品—品牌---系列。弹力眼霜—丸美—护肤品；脑白金—巨人—保健品；斯达舒—修正—医药，丸美、巨人、修正采取的是单品战略驱动模式。

以上三种模式，无所谓优劣，都是取决于行业特点、企业在行业的地位、以及企业发展所处的阶段等关键因素。企业自身往往陷入行业太深，导致身在此山中，云深不知处，所以才会引入外脑协助，论证企业的战略意图与发展模式。

渠道模式与终端业态

青岛啤酒大客户制、娃哈哈直控到县级二批都是一样的成功。尊重社会分工，充分发挥商作用与渠道扁平化并不矛盾。事实上，很多SB企业会打着渠道扁平化的旗号，做着卸磨杀驴的蠢事，把渠道搞得一团糟，年初双星的西南经销商揭竿而起，就是渠道管理的败笔与厂商矛盾的总爆发。

渠道为王，决胜终端。都是在一定条件下形成的结论，生产企业永远是这条生态链的引擎与发动机，永远必须处于主导地位。这也是策划公司为客户进行战略策划的主导服务思想。

商超KA、便利店、专营店、专卖店、批发市场、集贸市场、跳骚市场地摊、网上购物、目录直邮、电视购物、集团购买、人员直销、电话直销都是泛终端模式。消费品营销都要考虑各种终端的特点与差异点，针对不同的终端，进行促销组合，毕竟，终端动销是营销的核心与灵魂。

品牌定位与广宣传播

品牌定位是产品策划、渠道策划、终端策划的根基，所谓品牌，就是独特性格，区别于竞品不一样的要素。

麦当劳是什么？表面上是卖薯条的，实质上是贩卖的快乐，特别针对小朋友这个群体。

可口可乐是什么？表面是碳酸饮料，实质是与星条旗一起构筑的美国文化。

欧莱雅是什么？---我们给消费者的不是口红，而是女人的美丽感受。

营养快线是什么？不是牛奶+果汁简单勾兑与组合，是既营养又有口感的即饮品，剑指豆浆与酸奶。

阿玛尼是什么？阿玛尼不仅仅是一套西服，是有钱人穿得起，无产阶级买不起的奢侈品。

苹果是什么？不是发烧友IT数码产品，而是特立独行、叛逆、我行我素、酷毙另类的精神。

品牌定位是否准确，是确保营销成功的关键，营销做起来很郁闷、或者很费劲、或者很别扭，那就直接从品牌定位查找根源吧，肯定在定位上存在定歪、定斜、没有定准的原因。

广告--宣传--传播—---是层层递进的关系。在实际操作中，一种广告是打给经销商看的，靠忽悠客户套钱的；另外一种才是针对消费者，树立品牌知名度与美誉度，促成产生购买欲望，最终引导消费忠诚度。

除了传统的媒介之外，世界进入网络时代，任何忽视新势力的影响力都是徒劳的。当然，事件营销与病毒式传播是新宠。无论如何，低成本的吸引眼球是广告大佬不变的追求。

市场、销售与策划

市场部的功能是把钱多快好省的花出去，因此，花钱是个艺术活儿。

销售部的功能是把钱多块好优的搂进来，因此，挣钱也是技术活儿。

篇9

创意是什么？这每个人都知道。创意是传统的叛逆；创意是打破常规的哲学。

诸葛亮在有一次伐魏的时候，由于马谡丢失了蜀军粮道必经重镇——街亭，蜀军无粮，陷入了困境，连只能供大军撤退用的军粮存放地也因为没兵被司马懿率军攻击。面对魏国大军，诸葛亮巧妙利用司马懿多疑和认为自己生平从不冒险的观点(也有人说是司马懿故意放走诸葛亮)，布下了空城计，让司马懿害怕埋伏，从而吓走魏军，自己保护了粮食并安全撤退。诸葛亮打破自己从不冒险的常规，创造出了空城计这一创意，体现了他超高的谋略和智慧，也获得了巨大成功。

创意在商业中的应用商业上的创意比比皆是。比如股票，把股民的钱用合法的手段来帮自己赚钱，自己还不用承担投资亏本的风险，而发明这模式的就是天才；又如彩票，利用人的贪婪和不劳而获的心理，合法聚集大量资金；又如保险，利用时间差，先把你的钱拿来钱生钱，然后再用你儿子、孙子的钱来对你保险、养老。这都是合法的商业模式创新，不合法比如传销，呵呵，利用人人想发财的心理，直接把你的钱装进自己口袋。

在营销的创新，比如亚玛逊的创造的广告联盟模式成就了自己，同时该模式也被谷歌发明广大，成为网络中小站长的盈利模式，而凡客将这一模式稍微改动下，变成了媒体分帐，也成就了一家中国本土伟大的电子商务公司。又比如各种网络应用产品的出现，网络、移动网络、云计算、IM、SNS、微博和最新的切客等等。

这些其实主要体现在商业模式的创新，即使有好创意，实现难度也相对比较大，一般传统中小企业在网络营销中的创意主要用在产品销售、品牌策划和网络传播中。比如，产品销售力提升，网络传播软文和事件话题营销中等。

创意从哪里来？

创意从洞察(我用的是洞察，不是观察或调查)中来，对市场的洞察、对消费者的洞察、对人性最深层次的洞察。洞察产生了洞见，你洞见了消费者需求、洞见启动心灵的按纽，那你就洞见了财富之门。一直关注淘宝做得非常成功的几家店铺：阿卡、裂帛和飘飘龙(这里没有为他们做广告的意思，因为他们根本用不着我为他们来推广)。菜根谭认为这几个品牌都是依靠对消费者深刻洞察获得的创意发展起来，成为数一数二的网络品牌。

阿卡，一个服装设计师，29岁，开创淘宝服装预售模式，店铺个性，文字感性、充满灵性；店铺所有服装都是由阿卡亲自设计，网友可以提供各种灵感和建议，依靠互动在洞察消费者需求同时培植了一大帮卡迷，阿卡的成功就是草根利用创意获得成功的最典型故事。

裂帛，两个北京广告公司文案出身的女孩打造的全新品牌，店铺的服装款式独具个性，有民族风格，也有环保内涵。文字和画面有点叛逆、个性、也有点颓，看她的文字你会觉得在读张爱玲，在欣赏王家卫的花样年华，而这正是时下很多都市白领的内心写照：服装就是心情，裂帛就是内心。她们在裂帛找到了归宿，她们成为了Fans，她们让裂帛卖了一个多亿，也让俩在广告公司失业的女孩实现了自己的价值。

飘飘龙，线下800人推销都卖不动，走投无路上淘宝，他们靠故事、文字以及对消费者的真诚造就了一个奇迹。飘飘龙所有产品文案或讲故事或直接模仿国际著名广告手法，再加一些手绘插图配画，现在又加动画。飘飘龙的故事基本就是目前都市男女身边发生事情的提炼，用诗一样的语言讲述一个又一个动人的爱情，其实他们根本不是卖布绒玩具，他们卖的是故事，是消费者自己的故事、心情和经历。

篇10

创意是什么?这每个人都知道。创意是传统的叛逆;创意是打破常规的哲学。

诸葛亮在有一次伐魏的时候，由于马谡丢失了蜀军粮道必经重镇——街亭，蜀军无粮，陷入了困境，连只能供大军撤退用的军粮存放地也因为没兵被司马懿率军攻击。面对魏国大军，诸葛亮巧妙利用司马懿多疑和认为自己生平从不冒险的观点(也有人说是司马懿故意放走诸葛亮)，布下了空城计，让司马懿害怕埋伏，从而吓走魏军，自己保护了粮食并安全撤退。诸葛亮打破自己从不冒险的常规，创造出了空城计这一创意，体现了他超高的谋略和智慧，也获得了巨大成功。

创意在商业中的应用

商业上的创意比比皆是。比如股票，把股民的钱用合法的手段来帮自己赚钱，自己还不用承担投资亏本的风险，而发明这模式的就是天才;又如彩票，利用人的贪婪和不劳而获的心理，合法聚集大量资金;又如保险，利用时间差，先把你的钱拿来钱生钱，然后再用你儿子、孙子的钱来对你保险、养老。这都是合法的商业模式创新，不合法比如传销，呵呵，利用人人想发财的心理，直接把你的钱装进自己口袋。

在营销的创新，比如亚玛逊的创造的广告联盟模式成就了自己，同时该模式也被谷歌发明广大，成为网络中小站长的盈利模式，而凡客将这一模式稍微改动下，变成了媒体分帐，也成就了一家中国本土伟大的电子商务公司。又比如各种网络应用产品的出现，网络、移动网络、云计算、IM、SNS、微博和最新的切客等等。

这些其实主要体现在商业模式的创新，即使有好创意，实现难度也相对比较大，一般传统中小企业在网络营销中的创意主要用在产品销售、品牌策划和网络传播中。比如，产品销售力提升，网络传播软文和事件话题营销中等。

创意从哪里来?

创意从洞察(我用的是洞察，不是观察或调查)中来，对市场的洞察、对消费者的洞察、对人性最深层次的洞察。洞察产生了洞见，你洞见了消费者需求、洞见启动心灵的按纽，那你就洞见了财富之门。

菜根谭一直关注淘宝做得非常成功的几家店铺：阿卡、裂帛和飘飘龙(这里没有为他们做广告的意思，因为他们根本用不着我为他们来推广)。菜根谭认为这几个品牌都是依靠对消费者深刻洞察获得的创意发展起来，成为数一数二的网络品牌。

阿卡，一个服装设计师，29岁，开创淘宝服装预售模式，店铺个性，文字感性、充满灵性;店铺所有服装都是由阿卡亲自设计，网友可以提供各种灵感和建议，依靠互动在洞察消费者需求同时培植了一大帮卡迷，阿卡的成功就是草根利用创意获得成功的最典型故事。

裂帛，两个北京广告公司文案出身的女孩打造的全新品牌，店铺的服装款式独具个性，有民族风格，也有环保内涵。文字和画面有点叛逆、个性、也有点颓，看她的文字你会觉得在读张爱玲，在欣赏王家卫的花样年华，而这正是时下很多都市白领的内心写照：服装就是心情，裂帛就是内心。她们在裂帛找到了归宿，她们成为了Fans，她们让裂帛卖了一个多亿，也让俩在广告公司失业的女孩实现了自己的价值。

飘飘龙，线下800人推销都卖不动，走投无路上淘宝，他们靠故事、文字以及对消费者的真诚造就了一个奇迹。飘飘龙所有产品文案或讲故事或直接模仿国际著名广告手法，再加一些手绘插图配画，现在又加动画。飘飘龙的故事基本就是目前都市男女身边发生事情的提炼，用诗一样的语言讲述一个又一个动人的爱情，其实他们根本不是卖布绒玩具，他们卖的是故事，是消费者自己的故事、心情和经历。

篇11

中图分类号：G642 文献标识码：A

The Experience of Participating in the Competition to Enhance

Marketing Professional Students' Creative Ability

WANG Qiuyue

（Business School， Beijing Institute of Fashion Technology， Beijing 100029）

Abstract This paper through the guidance of the students involved in the marketing of real national marketing competition， combined with marketing professionals currently teaching theoretical system and student participation in the competition process to enhance the ability of the two aspects， summed up the marketing of professional practice and try to explore teaching experience， and puts forward some innovative ideas marketing professional personnel training.

Key words creative ability； marketing professional； competition

笔者指导所在学院学生团队参加了由中国社会科学院中国市场学会、教育部考试中心、工信部中国中小企业国际合作协会联合主办的“娃哈哈”全国第五届市场营销大赛，获得复赛京津赛区第一名、决赛全国第二名的好成绩，团队成员获得个人营销精英奖，我也被评为优秀指导教师。

作为一名市场营销专业课教师，笔者在辅导学生参与大赛半年多的时间里，感触颇深。竞赛使学生在理论知识巩固、创新能力培养、沟通、表达能力提高等方面都得到了培养和锻炼。

1 巩固基础理论知识

根据大赛章程，首先对报名参赛的学生要完成理论素质的测试考试，本着“以老带新、以新为主”的方针，笔者针对大一（下学期）学生报名及其踊跃、但专业知识结构还不完善的现状，特别重视营销大赛初赛笔试的备战，专门针对涉及到的理论知识点为同学们开设讲座，组织同学们积极复习和备考，最终考试环节要求严格闭卷，为挑选出优秀合格的同学提供了通道，成绩为后续组建团队提供了重要参考。

除了在初赛考试环节对学生理论知识进行了巩固，在大赛后续环节如市场调研环节和策划案撰写等过程中，对于所学到的理论课程如市场调研与预测与SPSS软件应用、商品企划等都有所涉及。市场调查与预测理论课的教学深入进行的专题性研究，针对某一特殊的产品、产业或服务市场进行专题性研究，从调查市场需求、市场潜力、竞争者状况等项目开始，掌握系统分析问题的能力。营销策划旨在激发学生创新思维，结合企业的营销活动从产品、价格、广告、促销活动等入手设计策划方案。内容和形式上多样化，目的是使学生将理论知识与实践紧密结合起来，将创新性的思维转化为可操作的方案。

2 提升创新能力

创新能力培养和提升贯穿在备战大赛的过程中对销售实战创新思路开拓、撰写营销策划案、营销之道软件对抗等方面。

本次大赛的销售实战环节贯穿整个赛程，与市场调研报告、营销策划案共同计入到团队总分。笔者带领的北京服装学院“凌云”团队取得了7月份销售量63644元1200箱全国排名第14，8月份销售量38562元783箱全国排名第52和9月份销售量155104元3555箱全国排名第9。在整个实战销售阶段，团队同学们实现连续三期京津地区排名稳居第一的不败神话。

由于大赛指定的销售产品“娃哈哈”在北方饮料市场的认可度远不如南方市场那么高，团队学生们在我的启发下，大胆开拓创新，针对不同的消费群体实行线上、线下不同产品推广。线上学生们在各个大学的BBS高校论坛上产品信息来推广销售产品，提高在北方大学生群体的认可度；同时还在社区的儿童产品论坛、妈妈论坛上“锌爽歪歪”的产品信息。学生们运用新媒体的超强影响力，在微博和校内上推荐好友和粉丝更多地尝试娃哈哈产品。销售实战环节开拓了学生的思路，也是学生步入社会前的一种营销体验，学生通过销售实战，体会到了营销工作的苦与乐，这是课本上学不到的知识，也体会到了把理论运用到实际的营销中是多么重要。

营销策划案撰写过程中，笔者带领学生结合市场调研的数据，针对问题进行策划。学生们利用暑期时间，在大量调研和资料搜集的基础上，将“娃哈哈”现有功能饮料品牌“激活”重新进行了市场细分和定位，并针对新的消费群体提出新包装、新卖点、邀请新的符合定位的广告代言人、开拓新的渠道等策略组合，学生们的“NEW激活”创新策划得到了娃哈哈北京公司的高度认可！

3 增进表达、沟通能力

整个参赛过程中，在市场调研、销售实战和营销策划环节中与消费者、企业方的交流，以及在复赛和决赛环节中与专家评委的表达沟通交流等，学生们沟通表达能力在受到了实战挑战的同时，也获得了长足的进步。

初试笔试成绩公布后，笔者与娃哈哈北京公司主动沟通，为营销专业大一、大二同学们进行了《娃哈哈的营销之道》的主题讲座，为参赛学生们搭建了与企业沟通的平台，同学们与娃哈哈品牌之间多了份亲近，为后续暑期销售实战环节以及市场调研、策划方案撰写等方面，保持与娃哈哈北京公司的密切沟通做了非常好的铺垫，最终策划案受到企业的高度认可，也是建立在学生们与消费者和企业的深入沟通和交流基础上创新的成果！

图1 市场营销专业课外实践体系

通过参与到大赛的每一个环节中，不仅仅是同学们在创新思路、团队合作等能力方面收获最大；作为参赛团队指导教师的我，也带领着自己的队伍进行了实战演练，期间的失败或是成功的素材和经验，都为后续创新实践教学和科研提供了参考；期间认识的优秀同行，必将保持行业内联系和专业交流；在与凌云团队学生们备战的日子里，我还收获了来自学生们难得的信任和朋友关系，这也是值得珍惜的和最大的收获！

当然，除了组织学生参与到校内、外竞赛中提高实践创新能力以外，目前商学院市场营销专业的课外实践活动非常丰富，例如实习基地专业认识实习、时尚行业体验实践、大学生科研训练计划、专题市场调研和营销策划设计、毕业实习与毕业论文等（如图1）。形式多样的课外实践调动了学生的学习积极性，也培养和锻炼了他们的应用能力和创新能力。

项目支持：北京服装学院教育教学改革专项，项目编号：JG-1217

参考文献

篇12

关键词:以小博大 策划后时代 产生背景 研究方法

中国营销策划的时代划分

中国营销策划伴随着市场经济的逐渐成熟走过了近30年,笔者依据策划思想的变化,将其大体分为三个阶段:策划前时代、策划时代、策划后时代。

策划前时代是中国策划界刚刚开始萌芽状态,中国经济正由计划经济到有计划的商品经济阶段,具体时间为20世纪80年代到90年代初。该阶段是中国经济体制转型期,虽然高校开设了市场营销课程,但由于中国企业缺乏足够的营销实践导致营销缺乏系统的研究。该阶段主要代表人物为何阳,主要特征为“点子热销”。

策划时代是中国策划界以提高销量为导向的系统的营销策划的研究,具体时间为20世纪90年代初到2000年,该阶段中国市场经济正逐渐走向成熟,中国企业竞争白炽化,各种最新的营销理念在中国逐渐得到广泛的实践。以叶茂中、王海鹰为代表的策划人,凭着其对营销理念的运用能力,帮助企业获得了销量与品牌的全面提升。

到了21世纪,中国的营销策划由于过度地使用营销手段,企业销量上升的同时,营销成本也大幅度增加了,营销策划面临着严峻的挑战。如何将营销成本的降低与营销手段的联系起来达到以小博大的效果已经成为这一时期营销策划发展的重要趋势。

笔者通过对众多策划个案的共性规律提炼,收集许多以小博大的具体营销手段,试图通过理论研究体系构建一种新的营销策划理论,这有别于以前的营销策划思想,笔者将该理论命名为策划后时代。笔者将策划后时代内涵描述为:在防止过度营销的前提下,强化对市场的量化分析,运用非常规的营销手段以小博大,集中有限的营销费用解决营销关键点而获得超常营销效果的一种理性营销模式,该理性营销模式因企业与行业的不同而不同,它将快速提高企业的品牌与销量。

本论文将介绍策划后时代产生背景及研究方法,以小博大的营销受到企业欢迎,然而之前却没有任何一个营销理论体系正式提出来,笔者在现阶段提出来具有其现实的意义,这主要来源于产生的背景。

策划后时代的产生背景

新的营销策划理论的产生必然有其经济社会文化背景,进入21世纪,中国营销策划受到如下内外部环境的影响:

(一)席卷全球的金融危机影响着中国的营销环境

2008年全球的金融危机席卷中国,在企业原材料涨价的情况下,营销成本相对降低,在营销成本有限的前提下,如何策划一种以小博大的营销方法已经成为企业急待解决的问题。

(二)行业的寡头垄断加大了企业进入行业的壁垒

众所周知中国的电器、日化、洗涤等行业已经形成寡头垄断;饮料、服装、化装品等行业也比较成熟,进入成熟行业参与竞争,搏弈中营销成本的加大成为了企业进入这些行业的壁垒。

(三)避免过度营销使企业进入营销运作的二难推理

中国企业在营销上面临着许多挑战:在渠道上,费用大。科学的管理能将产品推向消费者可以看到的每个角落,但广告费的支出必然少了,这样会造成品牌缺乏影响力,使消费者对终端的产品视而不见。这就是所谓的“做渠道不一定得天下,不做渠道是肯定得不了天下”。广告费同样也是这个道理,广告费多了而渠道费用少了,消费者在接到广告信息到产生购买行为本身就是复杂的心理过程,更何况还不一定能方便购买。所以“做了广告未必能行,不做广告肯定不行”。如果二者都投入大量的费用,事必加大营销成本,引起过度营销,严重威胁企业生存和发展。

(四)媒体信息到达率受到质疑

随着高科技的发展及媒体产业化的呼声不断上升,中国媒体的数量陡然增加, 消费者每天供选择的媒体越来越多,在信息包围的时代,受众强烈地要求具有“不知情权”,单一媒体的信息到达率受到质疑。比如广东某企业在2006年在广东某一电视频道投放广告,结果在年底针对目标人群的品牌广告信息到达率的调查中发现,该广告的信息到达率仅有3.72%。因此,要引起消费者对某个品牌的注意力就需要有更多的媒体组合。如何使媒体成为与消费者个性化互动、体验的平台,并与公关活动、软广告结合,将某些媒体缺乏影响力的弱点降至最低点甚至消失,已经成为企业媒体营销必须考虑的问题。

(五)消费者理性的加强

消费者理性的加强除了受主观追求消费效用的最大化影响以外,在客观上受到如下因素的影响:

1.中国的广告缺乏扎根在消费者心灵的创意表达。中国的广告创意人员缺乏对目标顾客的调查,导致大多数创意表达落入了除了画面唯美,就是表达情节的俗套。画面唯美虽然在一定程度上吸引了消费者的眼球,但除了给消费者艺术欣赏以外,并不能让消费者产生购买行为,正如奥格威所说:“消费者并不会因为昨天晚上在歌剧院看了一个美好的歌剧而第二天产生购买行为”。 创意人员不懂营销的结果导致消费者对品牌叫好不叫座。表达情节的俗套充斥着整个中国所有的品牌广告,比如洗发水的广告总是美女对着镜头甩头发,其俗气已经让消费者见到这类广告就调台,就更谈不上购买行为的产生。品牌广告的实质是让消费者从理性购买变为感性购买,但广告创意的上述现象不但没有达到这种实质而且让消费者理性进一步加强。

2.品牌信用发生危机。例如,前几年的雀巢咖啡的含碘超标及肯德基苏丹红事件,近年来的三鹿奶粉事件都使消费者对使用品牌产品的安全性产生了警惕。

3.产品知识的增长及品牌偏好的形成。企业通过各种方式对消费者进行直接和间接产品知识的教育,比如保健品行业通过会议营销的方式教授消费者有关健康的知识,IT行业通过广告及产品展示的方式也在教授消费者有关电脑的知识。与此同时在同行业里,竞争品牌通过数据库营销、售后服务等多种方式构建了消费者对自己的品牌偏好。

上述的三种因素是构成消费者理性消费的主要原因。

(六)策划人员水平参差不齐

中国的策划界鱼目混珠的现象非常严重,从业人员水平参差不齐。一方面有好的策划人,他们有深厚的策划经验,能够为企业营销的发展贡献自己的力量,但另一方面却存在着有相当部分策划人欺世盗名,其原因有二个:一是他们缺乏理论和实战的双重历练;二是没有根据企业的现状找到一个用最小的营销投入而获得最大的营销效果的方法。其实,在企业和策划公司的潜意识中是希望用最小的营销投入而获得最大的营销效果既以小博大,但却没有找到以小博大的系统方法。

基于上述背景,在中国的营销策划界正急待地寻找一种以小博大的、精准的、互动式的营销策划方法,而策划后时代正是在这种呼声中腾空出世。

参考文献:

1.潘小珍.新营销策划.中山大学出版社 ,2009

2.秦宗槐. 营销策划困境及对策.中国工商管理研究,2002(2)

3.Andrew Griffiths.低成本快营销.企业管理出版社,2008

4.夏武.市场营销策划.中国经济出版社,2007

5. 张苗荧.市场营销策划.北京师范大学出版社,2007