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引言:寻求写作上的突破?我们特意为您精选了12篇鞋业调查报告范文,希望这些范文能够成为您写作时的参考,帮助您的文章更加丰富和深入。
见第6页
二、目录
目录依次由企业调查报告的章、节、小节、参考文献、附录等的序号、名称和页码组成。目录内容应简明扼要。
“目录”二字(三号宋体、加黑)上空一行,下空二行为第一章等等。
章、参考文献、附录均采用四号宋体、加黑,节、小节等小标题及所有页码均采用五号宋体。
章、节、小节的排列示例如下:
第一章这里是第一章的名称????????????????? 1 §1-1这里是第一章第一节的名称 ?????????????????? 1 1-1-1这里是第一章第一节第一小节的名称 ????????????? 1
三、符号说明
企业调查报告中所用符号(包括缩写词等)都应说明其含义、单位(或量纲)。 在该页的开始,采用四号宋体、加黑、居中打印“符号说明”四字。每个符号说明占1~2行,符号后面是破折号。含义与单位之间用逗号,最后是句号。每页排1~2列,如果2列排不开,再另取一页。
四、正文
正文是企业调查报告的核心部分,占主要篇幅,一般由标题、文字段落、图、表和公式五个部分构成。实事求是,准确完备,合乎逻辑,层次分明,简练可读。 正文的编写格式如下。
1.标题
每章的标题采用三号宋体、加黑、居中打印;“章”下空二行为“节”,采用四号宋体、加黑、居中打印;“节”下空一行为“小节”,采用小四号宋体、加黑、左起打印。换行后,采用小四号宋体打印文字段落。
2.图
图题采用中英文对照,中文在上,英文在下。中文字体为五号楷体,英文字体为五号 Times New Roman,且第一个英文单词的首字母大写。图题紧接图的下
一行左起打印。图中的标注一律采用英文。被引用的图应在图题右上角用方括号标出参考文献序号。
图号按章顺序编号,例如,图3.2(英文为Fig. 3.2)即为第三章第二图。如果图中含有几个不同部分,应将分图号(如“图3.2.1”表示图3.2的第一个分图)居中标注在分图下一行,并在图题下列出各部分内容(不写英文)。
绘图必须工整、清晰、规范。其中机械零件图按机械制图规格要求;示意图应能清楚反映图示内容;对于照片,如有必要,应在右下角给出放大标尺;试验结果曲线图应制成方框图。
应将图尽可能置于某页的开始或结尾,并且在图之前的文字段落中有“如图x.x”的字样。
3. 表
表的编排,一般是内容和测试项目由左至右横读,数据按内容或项目依序对齐竖排。表中只用长度相同、粗细适中的横线(居中),禁止使用竖线。
表按章顺序编号,如表5.4为第五章第四表。编号的后面空一格,居中打印表的简短确切的标题,且置于表的上方。在中文表标题和表之间,居中打印英文表标题,如“Table 5.4 xxxxxxxx”。中、英文标题分别采用五号楷体、Times New Roman。
表内的缩写词和符号等,必须与文字段落中的一致。各符号的单位应尽可能标出。表内不宜用“同上”、“同左”等类似词,一律填入数字或文字。表内空白处代表无此项内容。
如果数据已绘成曲线图等,可不再列表。
应将表尽可能置于某页的开始或结尾,并且在表之前的文字段落中有“如表x.x”的字样。
4. 数学、物理和化学式
数学、物理和化学式在正文中另起一行打印。式的序号按章顺序编排,如(4.2)表示第四章的第二式,并标注在该式所在行(当有续行时,应标注于最后一行)的最右边。
较长的式,另行居中横排。如果式必须转行,只能在+、-、×、÷、<、>处转行,上下式尽可能在等号“=”处对齐。
五、参考文献
按正文中参考文献出现的先后顺序用阿拉伯数字在方括号内连续编号,同时,所列的参考文献都应在正文中出现。
视具体情况,将参考文献序号作为上角标,或作为文字段落的组成部分。如“某某人[1,3,7~9]对此作了研究、数学模型见文献[1,5,9~12]”。
参考文献中每条项目应齐全。文献中的作者不超过三位时全部列出;超过三位时只列前三位,后面加“等”字或“et al”;作者姓名之间用逗号分开,在“等”字或“et al”前加逗号;中外人名一律采用姓在前、名在后的著录法。著录时应特别注意各国人的姓名写法,如法国人、德国人、荷兰人、葡萄牙人和巴西人的姓前有词头或冠词。名可以缩写为首字母(大写),但不加编写点“.”。
参考文献的第一页编排是先空一行、采用三号宋体加黑居中打印“参考文献”四字,再空一行,采用五号宋体、左起、悬挂缩进、依次打印参考文献。
参考文献的著录格式示例
1. 连续出版物
序号作者. 题名. 刊名,出版年份,卷号(期号):引文所在的起始或起止页码
2. 著作
序号作者. 书名. 版本(第1版不标注). 出版地:出版者,出版年. 引文所在的起始或起止页码
3. 企业调查报告集
序号作者. 题名. 见(英文用In):主编. 企业调查报告集名. 出版地:出版者,出版年. 引文所在的起始或起止页码
4. 企业调查报告
序号作者. 题名:[博士或硕士企业调查报告](英文用[Dissertation]). 保存地点: 保存单位,年份
5. 专利
序号专利申请者. 题名. 专利国别,专利文献种类,专利号. 出版日期
6. 技术标准
序号起草责任者. 标准代号,标准顺序号-年,标准名称. 出版地: 出版者,出版年
六、附录
附录是作为企业调查报告主体的补充部分,并不是必要的。
1.下列内容可以作为附录编于企业调查报告后:
(1) 为了企业调查报告的完整,但编入正文又有损于编排的条理和逻辑性,这一类材料包括比正文更为详尽的信息、研究方法和技术更深入的叙述,对了解正文内容有用的补充信息等;
(2) 由于篇幅过大或取材于复制品而不便于编入正文的材料;
(3) 某些重要的原始数据、数学推导、计算程序、框图、结构图、注释、统计表、计算机打印输出件、重复性数据图表等。
2. 附录中的有关格式
企业调查报告的附录依次为“附录A”,“附录B”,“附录C”等编号。如果只有一个附录,也写成“附录A”。采用三号宋体、加黑、居中打印“附录A”。在“附录A”下一行,采用三号宋体、加黑、居中打印附录的题名。
在附录题名下空一行,采用五号宋体打印附录正文。如果有小标题或更低一级的标题,则采用五号宋体、左起、加黑打印“A.1 ??”或“A.1.1 ??”。在每一小标题的上面空一行。
附录中的图、表、式的编号与正文分开,即将A、B、C或?取代编号中“章”的序号。例如图A.1、表B.2、式(C.3)分别表示附录A中的第1个图、附录B中的第2个表、附录C中的第3个式。
七、其他要求
(一)企业调查报告内容一律采用激光打印机双面打印,在正文中有彩色图形更好。纸张大小为A4复印纸,页边距采用:上2.5cm、下2.0cm、左2.5cm、右2.0cm。
(二)页码编排:自中文摘要开始,到符号说明,采用i、ii、iii、iv、?编排页码;自正文开始,到企业调查报告的最后一页,采用阿拉伯数字编排页码。页码一律采用五号宋体,置于页面底端外侧。
(三)页眉设置:在页眉的下端画一条双横线(两条横线的间距为0.5mm),双横线左、右边距分别为2.5cm和2.0cm。在单页面双横线的上面采用小五号宋体居中打印“河北工业大学工商管理硕士(MBA)企业调查报告”; 在双页面双横线的上面采用小五号宋体居中打印“企业调查报告题目”。除了封面、封二外,其他页面均打印此页眉。
(四)编写企业调查报告时,行间距一般采用1.25倍行距。作者可以根据具体情况做适当调整,但行间距不可太大或太小。
河北工业大学工商管理硕士(MBA)
企业调查报告
报告题目
一、哪种餐饮模式利润最高
按特色餐饮、快餐、小吃、火锅四种业态测算,三大指标分别是:就利润率而言,特色餐饮8.76%、快餐5.2%、小吃10.4%、火锅9.6%;就年人均劳效而言,特色餐饮202000元、快餐35985元、小吃59940元、火锅49100元;就企业每平方米营收而言,特色餐饮14437元、快餐13960元、小吃4683元、火锅3743元。
二、老字号重现发展生机
在接受调查的餐饮企业中,80%的企业开业年限超过3年,50%以上则是具有十年以上的历史,74%的企业为民营。老字号企业经过这些年的市场锤炼,重现发展生机,在30强品牌中占10席,老字号跨区域连锁扩张进入了一个新的阶段。数据显示,接受调查的餐饮企业中,已有62%开展了特许经营,并把其视为品牌扩张和企业发展的重要路径。
三、餐饮企业人才缺乏
从财务能力来看,企业对人力成本不断上升表示担忧。餐饮企业中原材料成本和人力成本占据了企业成本费用的最大部分,分别为37%和12%,且均比上一年度有所上涨。从人力资源状况来看,企业一线人员和高层次管理人员缺乏。企业员工流动率依然较高,平均达到了56%,影响了企业服务品质和持续发展的能力。而员工结构以40岁以下、高中学历以下为主,大专以上学历员工比例有所增加。企业对员工培训的重视程度也有所增强,有42%的企业年度培训经费占薪资总额的比例超过3%,平均达到3.6%。
四、越发注重集团化发展
从集团化发展来看,餐饮企业越发重视集中采购、统一配送,并注重中央厨房、种养殖基地和餐饮食品加工方面的多元化发展。但是在计算机联网管理和餐饮信息化技术应用方面仍有待提高。新晨
五、应关注消费者忠诚度
目前,粮库的女职工存在年龄偏大,文化知识参差不齐,专业技能已不适用当前科学储粮新技术要求等诸多新问题。特别是近几年来,随着经营模式转方式、调结构的不断推进,促进企业经济发展的客
观要求,女职工在思想观念、管理意识、合法权益、技能素质要求等方面面临着严峻的挑战。为了引导女职工在企业转型期,积极投身粮库改革发展的活动中,笔者就女工组织如何促进女职工在学习提高,立足岗位,合法权益等方面谈一下粗浅的认识。
一、加强政治学习和教育,提高女职工思想政治素质
以先进的思想教育人是企业在发展过程中的基础和灵魂。在日常的工作中,单位存在着对女职工思想学习要求不严,政治理论水平要求不高,以工代学工学脱节,忽视对女职工思想政治方面学习教育的
现象。加强女职工的政治思想教育已是粮库的一项重要工作,政治学习和教育是一个动态过程,特别是粮库正处在转方式调结构的经济转型期,强化政治思想学习和教育就显得尤为重要。要根据当前的实际制定一个长期与近期的政治学习教育规划,通过学习和教育使女职工的综合素质得到进一步提高,能够在粮库经济建设中发挥主力军的作用。
女工委要在库党支部、工会的领导下,充分利用黑板报、粮库生活、基层党支部会、女工委季度例会,以及先进的宣传媒体等灵活多样的形式对女职工进行学习教育,使女职工及时了解掌握党的路线方针政策和粮库的整体工作思路。要根据我库实际科学制定女职工学习计划、内容及达到的目标,并建立女职工思想政治学习教育的长效机制。通过对女职工的思想教育和政治学习提高他们的思想素质,使他们能够树立正确的世界观、人生观和价值观,使之成为一支具有“四自”精神的高素质女职工队伍,为粮库经济的长期稳定发展打下牢固的基础。
二、建立技能培训制度,提高女职工职业技术素质
随着粮库在“转方式,调结构”和市级储备粮退市进郊储备格局的统一调配,粮库已从以前的相对单一的储备粮管理模式,转变为以建立粮油交易市场中心为依托,大力发展粮食物流与储备粮油并举的经济发展格局,新的经济发展模式的转变使女职工原有的业务技能成为严重制约;在储备粮油的管理方面,由于新的科学储粮新技术的不断推广和应用,过去传统的储粮知识和储粮技术已不适用当前的工作要求,这就使得她们在实际工作中面临着新的挑战,学习新知识掌握新技术迫在眉睫。为了能够更快更好学会新的企业管理知识和掌握先进的储粮新技术,能够适合企业经济发展的需要,库工会就要立足现状搭建人才培训平台,采取“请进来,走出去”的多种形式进行有组织、有计划、有目标的技能培训。
如定期邀请粮食学院教授到我库来进行理论培训,不定期的组织女职工业务骨干到储粮管理水平高的单位参观学习,做到理论与实践的结合。使她们能够成为符合粮库经济发展的具备学习型、知识型、专业型的复合型人才,为企业科学发展提供合格的人才队伍支撑。
三、建立平等优先岗位制度,维护女职工合法权益
依法维护女职工的合法权益和特殊利益是工会女职工组织的基本职责,粮库维护女职工的合法权益,有利于弘扬先进的企业文化,符合粮库广大女职工的根本利益,更是企业发展和女职工实现自身发展的需要。要逐步规范有关保护女职工权益的具体措施和手段,要全面依法制定女职工应享有的各项权利。
由于工作的特殊性,女职工所占比例较大且年龄结构、生理状况、知识文化、技能水平与男职工相比存在着差异,处于一定的弱势,保护女工的合法权益就显得尤为重要,女工委要在劳动权、保护权、知情权、话语权等方面使女职工受到足够的保护和尊重。因此,在实际工作中就要充分发挥库女工委的作用,女工委要按照其工作任务和基本职责开展工作,使女工委真正成为女职工的知心之家,成为女工倾诉学习的家园。要根据当前女工工作的实际情况筹划建立“女工之家”,建立阅览书屋,娱乐设备,健身设施等有益于女工身心健康陶冶情操的硬件设施,逐步培养女职工勇敢、坚韧、豁达、健康向上的优秀品格。按照女职工劳动保护条例,有条件的改善女职工的工作环境。根据女职工的不同身体状况妥善安置岗位,定期地对女职工进行医疗体检并形成制度,只有这样才能使她们充满对自己从事工作的热爱,对粮库这个大家庭的热爱,从而激发更大的工作热情,全身心的投入到经济建设当中,平等享受经济成果。
四、加强女工组织自身建设,提高女职工参政议政意识
女工组织自身建设是推动工会女工工作发展的基础,也是工会女工工作生命力的源泉。在新的历史时期,加强女工组织建设,不但是女工组织自身存在和应对挑战的需要,而且也是做好女工工作的基础和保障。
广大女职工是企业的政治经济活动的主力军,在经济发展中起到举足轻重的作用,巩固她们在企业的政治地位是法律赋予的权利,她们有责任担当起职工给予的权利和义务。女工委要认真落实“组织起来、切实维权”的工作方针,加强工会女工组织的自身建设,夯实组织建设基础,与时俱进,更好维护女职工权益,为构建和谐社会、和谐企业发挥应有的作用。
2.识别在消费者心目中,普通报纸媒体和特殊平台上的报纸媒体之间的优势差别。
3.从报纸各种平台的传达能力的角度,为报纸媒体的广告客户提出价值建议。
二、调查设计
1.从2011年11月开始,分别在华盛顿特区、奥斯丁和丹佛开展了一系列包括9个讨论组的调查,以研究消费者如何、何时、何地和为什么,以不同的平台和设备,获取报纸的新闻和广告。
2.在全国范围内,对2518位超过18岁,在过去7天内,曾使用过4种地方报纸媒体平台(印刷版、桌面互联网版、平板电脑版和智能手机版)中至少1种的成年人,进行平均时间超过25分钟的在线约谈。其中:有1896人使用过印刷报纸,1480人使用过桌面互联网,864人使用智能手机,734人使用平板电脑阅读报纸。其中有1779人使用过数字版的报纸(未加权)。
3.对1179名被调查者进行了额外的、简短的在线调查,以获取用来平衡4种平台使用群体的对象,以便能够根据性别、年龄、种族和统计地区来给权重赋值;其根据,是美国成年人互联网用户(约占全体成年人的76%)。
4.在线约谈时间段为:2012年1月20日至2月1日。
三、过去7天本地报纸被使用的平台形式
访谈问题:在过去7天内,你曾有过以下哪种阅读行为?
(如果时间范围扩大到30天,则到达率会有所提升,但我们更专注于常规的报纸使用者)
1.报纸印刷版最好的数字版协同平台
⑴受调查者平均使用1.8种平台阅读报纸,其中54%使用2种或2种以上的平台。
⑵多平台使用者仍轻度倾向于使用某一种独立的平台。
2.受访者中54%使用了2种或2种以上的平台形式
3.本地报纸各种平台阅读者的人口特征
⑴男性在使用电脑和智能手机阅读报纸方面超过了女性。
⑵年轻人使用智能手机阅读报纸的比例明显高于其他年龄段群体。
四、媒体平台的多任务使用是常态,特别是对于移动媒体的使用者来说
访谈问题:你在同一时间使用报纸、平板电脑、智能手机、桌面电脑、电视和广播的不同组合,即采用多任务获取新闻的频率是多少?
1.数字平台使用者中有3/4每周至少有多次用多任务获取新闻。
2.约有34%的人经常一边做其他事情,一边浏览新闻(使用智能手机和平板电脑的群体尤甚)。
五、使用多种平台形式阅读报纸的读者,习惯全天候通过有限的几家品牌媒体寻找信息。因此,进入读者的“短名单”,是单个媒体和报业行业进行营销和品牌推广的关键
访谈问题:你在所使用的数字媒体平台上,习惯常规关注、使用多少个不同的新闻网站、第三方应用程序(app)或是相关的新闻来源?
六、为什么在各种媒体平台上使用报纸媒体?
访谈问题:请标出你在多大程度上同意下面的说法
七、对于印刷版报纸来说,对读者最有益的方面包括阅读体验、关于新闻的完整观点和广告内容
访谈问题:请标出你在多大程度上同意下面的说法。(上表是过去一周内,阅读纸版报纸的受访者,在1~6档中选择5或6档的比例)
八、对于桌面电脑版的报纸来说,最重要的特性是:信息便于搜索、分享,获取信息灵活
访谈问题:请标出你在多大程度上同意下面的说法。(以下是过去一周内使用桌面电脑阅读报纸的受访者,在1~6档中选择5或6档的比例)
九、极大的灵活性是智能手机的优势
访谈问题:请标出你在多大程度上同意下面的说法。(以下是过去一周内,使用智能手机阅读报纸的受访者,在1~6档中选择5或6档的比例)
十、平板电脑的使用者通常是充满热情的
访谈问题:请标出你在多大程度上同意下面的说法。(以下是过去一周内,使用平板电脑阅读报纸的受访者,在1~6档中选择5或6档的比例)
十一、按照平台形式区分的工作日使用报纸的模式
访谈问题:根据你典型的工作日的实际情况,你通常在何时、通过哪种平台阅读或使用本地报纸?(允许多重选择)
十二、印刷版报纸与电脑版报纸的阅读地点非常类似;电子移动终端更支持多地点报纸阅读
访谈问题:根据你典型的工作日的实际情况,你通常在下列哪些地点、采用哪种终端阅读、使用本地报纸?
十三、工作日的纸质版、电脑版和平板电脑版报纸平台用户,通常都希望看到类似的新闻内容
访谈问题:根据你典型的工作日的实际情况,你经常从你的地方报纸的哪种终端形式上,阅读以下哪些内容?
十四、各种平台形式的周末版,读者常规使用/阅读的内容
访谈问题:根据你典型的周末的实际情况,你经常从你的地方报纸的各种终端形式上,阅读以下哪些内容?
十五、接近3/4的各平台用户,习惯阅读报纸的广告插页
访谈问题:在过去30天内,你是否阅读或浏览了纸质的、随工作日版和周末版报纸一起发行的广告插页?(被访谈人为全部2518人)
十六、印刷版广告插页与在线版相比,48%的人选择前者;在线版广告在使用上,与印刷版相比,“易于对商品进行比较”
访谈问题:你如何比较你所看过的印刷版报纸广告插页和在线广告?
十七、过去30天内,66%的报纸电子版本的读者,对这些平台上的广告有了行动
访谈问题:在各种电子平台(电脑、移动设备等)上的报纸,过去30天内,在阅读了这些电子平台上本地报纸电子版的有关产品或商家的广告后,你是否采取过以下行动?
十八、60%的报纸移动数字终端用户在过去30天内,针对广告有了行动,其中,平板电脑用户的比率高于智能手机用户
访谈问题:过去30天内,当你通过智能手机或平板电脑浏览报纸时,在阅读了这些平台上的本地报纸的有关产品或商家的广告后,你是否采取过以下行动?
十九、报纸的第三方应用软件(APP)更容易将读者引向在线新闻内容(基于那些在智能手机或平板电脑上使用报纸新闻的第三方应用软件的人群)
访谈问题:当你使用移动终端阅读报纸新闻时,你通常是通过浏览器进入报纸网站,还是使用报纸的第三方应用软件,或是两者皆有?
二十、报纸的第三方应用软件(APP):内容打开更快、更具吸引力、更直观,但并没有明显优势
访谈问题:根据你的体验,哪一种形式的报纸在线形式更符合以下描述,或是使用体验无差别?
二十一、2012报纸多平台使用总结
1.报纸的多平台用户活跃于以多种形式的媒体获取新闻,以及喜欢其他信息和休闲的好处。
2.他们高度忠诚于报纸的印刷版、在线版、智能手机版和(或)平板电脑版,是因为他们珍视新闻、广告和深度报道(特别是本地的)价值。
3.可信、深度和新闻的聚合功能是关键的竞争性力量。
4.而且,他们高度珍视可根据时间和地点不同,采用最方便、最有用的方式消费报纸。
5.无论通过桌面电脑、平板电脑还是智能手机,存在大量对数字版报纸广告产生各种行动的读者。
指导老师:王妍老师
姓名:任明兴
学号:
专业:机械设计制造及自动化
时间:2011—7—12
一·摘要
摘要正文:
面的市场就业情况进行了调查。
关键词:发展专业型机械设计自动化汽车制造应用技术
Abstract:
On twenty-first Century, is for the development and survival of the century is also the competition and cooperation of the century. In such social environment, read a famous university to get a diploma and degree certificates is the vast majority of students expectation. Although the famous brand university graduation certificate and degree certificate is in the employment of graduates strong astepping-stone to success. However, some people say good university as reading a good professional. Now the society needs the all-round talent, but this is only the social expectations, people's dreams. As the saying goes, do a line of line, so can possibly but not necessarily is then refined. So now the most able to adapt to the society is a professional talents, dry line of a line of talent. On the basis of this, even if you are the type of professional dry line of fine line personnel, with professional knowledge and technology is it right? It must able to get a good job? One can imagine, it is not certain that our world and society is a kaleidoscope of diverse forms of hue, in addition, have the professional knowledge and skills, but also a social world and market development form as we create opportunities is our professional knowledge and technology also have its play. Therefore, to solve this problem, 7 at the end of 2011, I to my major : mechanical design manufacturing and automation professional market employment a circumstance to undertake investigating. Of course, our professional covers many aspects, I just for one of the specialized in the application of technology .The face of market employment condition were investigated
Key word: Development Professional type Mechanical design Automation Automotive manufacturing Application Technology
二.实践调查相关内容
成都打造西部消费中心潜力分析
成都作为特大中心城市一直以来发挥着集聚扩散功能和枢纽作用,随着对西部区域的辐射、带动力逐渐增强,形成西部商贸发展的主要增长极;成都双流国际机场已构建起现代交通系统和物流体系,建成与北京、上海、广州比肩的中国第四大航空枢纽,成为区域经济发展的“引擎”;目前,成都已成为国内主要金融机构建立金融后台服务中心的首选城市之一,此外,以“天府新城”为依托的成都,形成了对区域性乃至全国性科技创新资源和高端生产要素强大的集聚力,成都已经具备西部消费中心的条件。在西部腹地核心区域发展中,成都—重庆—西安构成了“西部金三角”,这对于西部地区的发展具有重要意义。比较一个城市综合实力有很多参考因素,要成为区域的消费中心,则要侧重于有利于发挥其消费优势的因素。西安,多极寒、酷热等极端天气,加之,西安常住人口规模的限制,使其成为区域消费中心的瓶颈;重庆历来是老工业基地之一,其工业上的优势与区域消费中心的休闲逸趣则显得格格不入。相比较而言,把成都建设成为西部区域的消费中心则具有她得天独厚的优势。当然,打造区域消费中心,不仅要留住本地的消费者,更要吸引外地消费者来消费。根据成都零售商协会2010年11月的《成都市中心城区外来购物调查报告》称,成都中心城区的外来购物比重已达到57.1%,该比例远高于西部其他主要城市,从未来趋势观察,成都商业辐射力将继续增强。
打造西部消费中心成都尚需努力
(一)城市问题城市化过程中存在的问题,一般被称为“城市病”,其中包括交通拥挤、环境污染、住房紧张、就业困难等,这将会加剧城市负担、制约城市化发展。成都私家车拥有量已位居全国第三位仅次于北京和广州,虽然,成都中心城区内高铁、地铁纵横,但城市的出行时间任然较长,这样因交通拥堵和管理问题,城市会损失大量的财富,无形中浪费了能源和资源,不利于城市的畅通发展。(二)缺乏规模化效应20世纪90年代以来,成都的商业和娱乐休闲业的设施建设和营业情况在量上都有了相当的积累,但还没有形成具体的规模化,还没有在第三产业里形成行业的巨头。作为成都娱乐休闲业的经营载体—度假饭店,事实上遍布成都的大街小巷,饭店客房充足,但这些度假饭店都不是成规模出现,不能满足集中消费的需求。消费者需要引导,中国女鞋之都落户成都武侯区后,引导成都本土鞋企进军国际主流鞋业市场,并占据鞋业的产业高端。鞋业企业、贸易中心、品牌展示中心和品牌企业生产基地的集中,吸引的不仅是本地的消费者,更多的是整个西部甚至全国。有了规模和名牌,消费者会自动向名牌,名人和名企的聚集地靠拢。这是成都获得的中国鞋业界首个“国”字品牌称号,也是区域品牌的名片,是区域品牌,多几个这样的品牌,是成都需要努力的地方。(三)主题化的特色经营不足消费者在消费的过程中,往往不止注重单纯的感官享受,更重要的是引起他们内心深处的体验。成都不乏有深厚的文化底蕴,但没有充分与消费市场和产品结合起来,主题化的特色经营不足,这样就不能对消费者产生吸引力和情感共鸣,除了消费了一次,客人什么也没有留下。(四)服务的质量服务是看不见摸不着的,却可区分经营场所是优异还是平庸。世界上最豪华的饰物也不能补偿恶劣的服务和粗暴的态度带来的不快。成都定位为西部消费中心城市的构想,需要政府的引导,整个服务业的服务质量也只有在这个定位之后才能有质的提高。荷花池是成都有名的大型综合批发市场,每天车水马龙,一派繁华之景,但这里面只看见了钞票在飞,没有服务可言,成都市民也许可以容忍因为便宜所带来的消费体验,试想外地消费者旅途劳顿,没有高质量的服务,我想他不会再涉足荷花池。总之,建立西部消费中心涉及到城市发展的方方面面,为打造成都消费中心的地位,吸引大量外来购物,有必要围绕塑造现代商业大都会繁华形象,充分发挥中心城区消费主导作用,增加中央商业区和主力商圈硬件建设的投入,加快服务业重大项目的引进,优化繁华购物环境。
本文作者:徐小东于代松工作单位:西华大学管理学院
__红蚁王鞋业有限公司座落于__县县城南首约7公里、省道苏223线旁,交通便捷。经过10余年来的不懈努力,迅速成长为长江中下游地区最大的固特异沿条鞋生产基地之一。__县粮食局自从与该企业建立结对帮扶关系后,他们及时深入企业了解情况、征求意见,制订帮扶计划、把握帮扶重点,特别是始终坚持以三大理念组织开展帮扶工作,真正做到了“帮在关键处、扶在点子上”,为促进企业跨越发展、科学发展、和谐发展作出了积极的贡献,同时也密切了政企关系、促进了机关作风建设。
理念之一:发展是硬道理
发展是硬道理。__红蚁王鞋业有限公司短短10余年的发展,在很大程度上得益于对这一思想始终不渝的坚持。几年来,该企业一直以年产值递增 30%的速度迅猛发展,至20__年底,已拥有固定资产2.85亿元,职工人数1200人,年产量达127万双,销售收入2.5亿元,年创汇近3000万美元,在全县50强企业中位居前列,先后跨入“__市百强民营企业”、“__县十强民营企业”行列,20__年入选中国成长企业500强。
在帮扶过程中,__县粮食局善于将企业的自身发展史作为生动教材,旗帜鲜明地向企业灌输“发展是硬道理”这一理念,并将之渗透到帮扶工作的每一个环节。去年以来,红蚁王鞋业所在镇——曹埠镇党委、政府从快速发展曹埠经济的战略高度出发,确立了“策应洋口港、开发南大门、建设新曹埠”和镇区“东移北靠”的重大决策,__县粮食局敏锐地认识到,这是“红蚁王”千载难逢的发展良机,通过多种途径引导该企业抓住机遇,“支持新镇区建设,扮亮__南大门”,并积极参与企业年度目标、长远规划等的制订工作,使“红蚁王人”进一步增强了加快发展的机遇感、责任感和紧迫感,提出了“纵横发展”的战略思路。纵,即纵向延伸,形成产业发展链。具体将以创建“红蚁王产业园”、组建皮件生产基地、开发工艺相框、组建“__东吴皮革有限公司”四大项目为支撑,总投资3亿元以上。横,即:横向发展,为新型镇区做一些有益的事业。具体将建设一个“红蚁王康复中心”、一个“红蚁王农居点”、一个“红蚁王农民会所”,奠定与县城南北呼应的服务业发展新格局。
围绕上述总体规划和发展目标,近一年来,__县粮食局为红蚁王鞋业有限公司的集团组建、新厂区的投产、民营创业园的标准房建设、东吴皮革厂项目的手续办理等进行了多次的协调服务,为企业做大做强作出了力所能及的贡献。
理念之二:和谐也是硬道理
__县粮食局党组“一班人”深感,发展是硬道理,没有对这一理念的坚持奉行,红蚁王鞋业就不可能有今天生机勃勃的发展局面。但局党组“一班人”也深刻认识到,如果一味追求经济发展,忽视了“以人为本”,发展就失去了终极目标,和谐也是硬道理,两者互为补充,缺一不可。作为挂钩部门,__县粮食局对发展理念的思考更加深邃,对发展的最终目的也更加清醒,将创建和谐企业作为帮扶的一个重要切入点,做了一些实实在在的工作。
在帮扶过程中,__县粮食局以“和谐也是硬道理”这一理念为指导,积极引导企业在善待职工、凝聚职工、打造团队精神等方面进一步创新举措,在企业努力下,一种独特的和谐企业文化正在形成——
“红蚁王有两个上帝;一个是客户,一个是员工。”公司每天为员工提供可口、免费的午餐,只要职工有住宿要求,公司负责安排住宿,双职工还提供夫妻房间,如有职工的配偶来探亲,在探亲其期间也可以申请住进夫妻房,双职工宿舍实行宾馆式管理,每个楼层都配有公用厨房,供职工自炊,让职工感受到红蚁王家一般的温暖。
“红蚁王的管理者要像关心自己的兄弟姐妹一样关心自己的员工。”公司主动关心双职工子女的入托、入学问题,凡双职工有3岁以上末入托、入学的小孩,公司负责办理入托、入学手续,并派专车接送。对入托、入学小孩的父母给予补贴,每人每年300元。有了这样的优惠政策,双职工工作更安心,工作热情更高涨,有的全家人都来到红蚁王工作,对全家人在公司工作的家庭,公司还发放特别鼓励奖。这样的例子举不胜举。
在红蚁王鞋业,和谐的举措已产生了一系列和谐的效应。__县粮食局“一班人”在为红蚁王鞋业企业、员工和谐相处的良好局面而高兴的同时,也为机关选准了挂钩帮扶工作的切入点而庆幸,进一步坚信了“和谐也是硬道理”这一理念的正确性。
理念之三:人性化管理同样是硬道理
__县粮食局党组“一班人”认为,企业的发展在于管理、企业的和谐在于管理,而管理的核心在于“人性化”,“人性化管理同样是硬道理”。这一理念,形成于红蚁王鞋业的发展启示,并指导了__县粮食局对红蚁王鞋业的帮扶实践。
以“人性化管理”理念引导企业改善“软、硬”两个环境。在帮扶过程中,__县粮食局努力引导企业学习知名企业的先进管理经验,企业全面推行了以“整理、整顿、清洁、清扫、素养”为主要内容的“5s”运动,通过开展5s运动,工作现场整洁畅通,职工的素质进一步提高,“讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲纪律、讲秩序”在公司蔚然成风。办公室、车间、宿舍配备专职清洁人员打扫
报告介绍说,广东省珠海美星是台资企业信星集团的下属公司,位于珠海市香洲翠珠工业区,主要为Skechers(司凯捷), Clarks(克拉克)生产鞋制品,共有员工14000人。珠海市美星制鞋有限公司数千名工人于7月4日、5日举行罢工,抗议工厂无故降低工人工资。几百名工人走上街头,要求他们不公平的待遇引起社会各界的关注。
据这家设在美国纽约的中国劳动观察在2005年6月的美星鞋厂调查报告,该厂违反劳动法规、侵害工人权益的事实有:每周高达81个小时的工作时间,远远超过中国劳动法规定的每周平均44个小时的法定工作时间;加班工资低于正常工作时间的工资,明显违反劳动法中关于加班工资不低于正常工资1.5 倍的规定;工人没有带薪节假日和产假,没有医疗保险;使用有毒化学制剂,给工人的健康带来严重威胁;对于怀孕女工没有任何保护措施;无论工人在不在工厂食堂就餐,工厂都收取伙食费;对工人进行非法搜身,对工人进行威胁、辱骂甚至殴打。
由于工资低,该厂的工人分别于2004年4月和2005年5月举行过罢工,但是厂方都没有给予足够的重视,该厂的劳动条件至今没有得到任何改善。中国劳工观察曾致信Clarks 和Skechers公司,希望他们能够给信星集团施加压力,促使该厂改善工人的劳动条件,但是这两家公司没有做出任何反应。中国劳工观察呼吁公众写信给这两家公司,要求他们敦促其供应厂商遵守中国的劳动法规,尊重工人的合法权益。
我们国内为什么没有这样的报告?
看完报告给我的第一个感叹便是:为什么我国媒体上从来没有见过这样的劳动状况的调查报告?我们的社会整天关注的都是些什么问题?为什么国内没有象“中国劳动观察”这样的机构为中国的普通劳动者做些调查和呼吁?我国工人农民的劳动和生活状况为什么难以映入社会的眼帘?为什么我们国内的事情总要国外人士来呼吁?
通过这件事情,我们可以看出国内对工人阶级的关心程度多么薄弱。这些年间,大家都在不遗余力地追求GDP,追求外商投资,在一定程度上忽略了中国工人阶级的利益,忽视了生活在社会最底层的劳动阶级。
剖析“中国工人喜欢加班加点”现象
就在我昨天参加的那个企业社会责任研讨会上,一位来自国家政府机构的学者居然说出这样的话:“一些工人喜欢加班加点,这样他们可以多挣点钱,如果没有加班加点,有的工人就跳槽走了。”这位学者以这样的理由来证明工厂加班加点的合理性,但如果工人们在正常的8小时工作时间里挣够了他们所需要的钱,还有必要再延长时间去挣另外的钱吗?
实际上真正的事实是:所谓工人渴望加班加点这种现象,是因为给工人规定工时内的工资标准定的太低。广东的最低工资标准仅700多元,福建省仅600元。以如此低点来支付工资,怎能不迫使工人们延长工作时间来增加收入呢?因此,低工资标准是使当前我国工人大量加班加点的真正原因。而低工资标准正是跨国资本赚取剩余利润的最佳手段。
然而,即使工人们加班加点,仍然摆脱不了被剥夺的事实。以珠海美星厂为例,工人们通常一星期要工作多达81个小时,远超过法定的44个小时的工作时间。该厂正常的工资标准是3.375 元/小时,但是加班工资却只有2.5元/小时,明显违反了劳动法中关于加班工资不低于正常工资1.5 倍的规定。
请这些可爱的养尊处优的先生设身处地地想一想吧,一天13个多小时的工作,其劳动强度有多大!中国工人们的付出是多少?你们为什么不帮弱势的劳动群体说说话,反而事事处处为外商资本考虑得那么多?我们的立场感情都到哪里了?
这么年来,各地发生了大量的劳资矛盾,可从来得不到反映。无论是广东东莞的工人罢工和与资方发生的暴力冲突,还是广州、深圳等地发生的工人抗议事件。
中国的媒体要为劳动大众服务。只有在媒体和舆论支持的配合下,中国劳动阶级才会由弱势变为强势,中国的社会发展才会均衡与和谐。
中国的劳动阶级为什么处于弱势?
从我国从未发现哪个机构做出工人阶级调查报告这一现象可以看出,中国的劳动阶级是一个非常弱势的社会群体。有人曾指出,当前越是人数众多的群体,越是力量薄弱的群体。
据说美星厂的主管经常辱骂甚至殴打工人,工人本来就很低的工资还经常被任意克扣。由于成型车间里使用有毒腐蚀性化学制剂,工人即使戴口罩也经常会晕倒。假如这个企业中的工会组织发生作用,会允许这种现象发生吗?
不管怎么说,现在是让中国社会了解中国工人阶级状况的时候了,再以追求效率、忽视工人权利为内容的改革不能持续下去了!下面是中国劳工观察发表的《珠海美星厂调查报告》,请大家认真关注。
二、 珠海美星鞋厂调查报告
中国劳工观察
本报告包括以下内容:工厂简介、工作时间、工资、住宿条件、伙食情况、工作强度和劳动价格、罚款与扣除、假日和福利、招工政策、工伤和职业病、监督和检查。
I. 工厂简介。
信星集团是一家台资企业,主要生产婴儿鞋、时装鞋、休闲鞋等。该集团在中国和越南共有35条生产线,约有2万名工人。该集团2003年的总投资超过6000万美元。其主要客户包括国际知名鞋业公司如Skechers, Clarks, Stride Rite 和Wolverine。
本报告调查的对象是新兴集团在中国广东珠海市的美星鞋厂。美星鞋厂位于广东省珠海市香洲翠珠工业区,共有员工14000人。此次主要调查的是该厂的一分厂,约有员工7000人。美星鞋厂主要为Skechers(司凯捷), Clarks(克拉克)生产鞋制品。本报告旨在记录该厂侵犯工人合法权利的一些事实,并号召该厂采取措施来改善工厂的劳动条件。
II. 工作时间。
美星鞋厂的工作时间为早上7点半至晚上9点,其中上午11点40至12点40为午饭时间,下午4点40 至6点为晚饭时间。但是该厂下班时间错开三个轮次,中午分别为11点40,12点,和12点20,所有的工人都在12点40回车间上班;下午下班时间分别为4点40,5点,5点20,所有的工人都在6点回车间上班。
这样不同的车间总的工作时间就不同。并且工厂规定每天加班时间不能超过3小时,其余上班时间就只算白天8个小时的正常工作时间,也就是说除此之外的工作时间工人都是拿不到工资的。但有时候订单多的时候,工人会被要求加班至凌晨1点甚至2点。这种情况下,工人一天的工作时间可以高达18.5个小时。
除了上班时间外,工厂还要求工人每天早上7点到7点半到车间开会或者打扫卫生,这半个小时的时间是没有工资的。另外,星期六加班的时候工厂要求工人不打卡,以应付检查,虽然厂方会支付工人的工资。该厂只有星期天是休息时间。但是订单不多的时候工人星期六也休息。工厂规定工人中午休息的时候不能离开工厂,工人只能在厂里休息。
III. 工资。
该厂实行计时和计件工资。仓库、样品室等部门实行计时工资,生产部门实行计件工资。即使标准工资为8小时27元人民币,即每小时3.375元。然而,加班工资为每小时2.5元,比正常工资还要低。另外,该厂不管是正常上班还是加班,不管平时还是节假日,工资标准都是一样的。这明显违反了劳动法中关于加班工资的规定,即平时加班应按不低于正常工资的1.5倍支付,休息日应按不低于正常工资的2倍支付,法定节假日不低于正常工资的3倍支付。由于计时工资收入比较稳定,工人更喜欢计时工资,但是生产部门里只有与部门主管关系好的工人才能拿计时工资。
工人反映他们的工资越来越低。2004年4月在一些管理人员的组织下,改产工人进行了三天的罢工,但结果只是管理人员的工资提高了。今年5月2号裁断部门的工人因工资低而罢工,但是厂方的态度是如果对工资不满意,工人可以到别的工厂去。
工人的工资在每月月底发放。根据工厂的规定,当月工资要到下个月的月底才能拿到,也就是说他们的工资被拖欠一个月。如果工人要辞工,必须提前15天通知厂方并且要经过班长,组长,科长,主任,厂长的全部同意才行,只要一个没答应,工人就辞不了工。因此,该厂很多工人放弃最后一个月的工资而离厂。
通过对同一名工人五个月工资情况的分析我们可以看到,美星鞋厂工人的工资变化幅度非常大。下面是该工人在五个月里的工资情况:2004年11月:1152元,2004年12月:900元,2005年1月:754元,2005年2月: 278元,2005年3月;853元。
下面的照片是该名工人2004年11月和12月的工资单。从工资单上我们可以看到,该名工人本薪为510元,实发工资为900元。工资单中间一栏显示该工人12月的实发件薪为975元,计件津贴515元,其他补贴和或是津贴分别为30元和20元。工资单的右边一栏显示总的扣除金额为125元,其中包括伙食费80元,清洁费1元,养老保险44元。
从工资单上我们可以看出,这名工人11月的实发工资为1152元,12月为900元。虽然两个月的本薪都为510元,但是件薪不同,说明这名工人在11月的计件总量比12月高。
这名工人的工资总数为本薪加计件,说明他的工资计件工资而不是计时工资。也就是说,不管这名工人工作多长时间,他的工资都是按他实际生产的产品件数来计算的(于此相反的是,计时工资的工人是按他们工作的小时数计算,不管他生产多少件产品)。正如上面所提到的,在通常实行计件工资的部门里,如果工人与部门主管关系好,也可以按照计时工资算。
IV. 住宿条件。
该厂有两栋宿舍楼。每栋楼7层,每层有20多个房间。每个房间有5张床,10个铺位,两台风扇,每个人还配有一个衣柜。每层楼只有两个公共卫生间和浴室,即200多名工人共同使用。每名工人每月要交70元住宿费(以前是46元)。宿舍管理非常严格,如果工人的被子、鞋子或者衣服放置不整齐就会被扔到垃圾箱里。工人反映宿舍里不安全,他们的个人用品经常被偷。因此,很多工人选择在厂外住,但是由于他们租不起条件好的房子,他们的住宿情况也不尽人意。
V. 伙食情况
工厂的食堂在工人宿舍一楼。以前工厂每个月向工人收取80元伙食费,从今年5月份起,每个月要收180元,而且不管工人在不在厂里食堂吃都得扣这笔钱。工厂提供的伙食为三菜一汤,工人说菜里的油还可以,但是味道不好,而且发生过载饭菜里吃出死老鼠的事。因此,很多工人选择在外面吃或者自己做。如果加班超过晚上12点,工厂会提供夜宵,但是都是白天剩下的饭菜。以前荤菜里只见肉皮,肉都供应给管理人员。但是从伙食费提高后,这种情况有所改善。由于饭菜质量不好,量也不多,工人反映他们根本吃不饱。
VI. 工作强度和劳动价格。
该厂目前主要生产克拉克的11319、11313等型号。不同部门的计件单价不同。裁断车间一个工人8小时能做13000多双,每双0.0025元,成型车间一条线能生产2000多双,每双为1.2元至1.8元,针车部一双鞋能拿2元左右。这样生产一双在国外市场上能卖几十甚至上百美元的鞋子,这三道工序的工人的工资加起来只有5.2至5.8元人民币。生产线上有很多孕妇,但是工厂对她们没有采取任何保护措施,她们和其他工人工作同样的时间。另外,工厂管理人员经常辱骂员工,骂她们是猪或骂她们的父母,有时甚至打工人。
VII. 罚款与扣除。
“小过”罚款30元,“大过”罚款90元,主管可以任意决定。旷工一天扣除三天工资。丢失厂牌扣30元。工人必须自己购买厂服:冬装28元一件,夏装15元一件。非法搜身:如果厂里鞋子数量少了,保安就会对工人进行搜身,如果没找到他们也不道歉。
VIII. 假日和福利
“五一”和“十一”放假没有工资,没有带薪产假、婚假和丧假,每月有30元全勤奖,前提是不迟到、不请假、不旷工,工作1-3年的工人有100元的年终奖,3-5年的150元,5年以上的200元,自从工厂给工人购买养老保险后,原来的住房补贴、伙食补贴和医疗补助都被取消。
IX. 招工政策。
该厂工人大多来自湖南、四川、江西,其中女工最少占有90%。男工如果想进厂,必须交1000元介绍费。工厂会统一组织新入厂的工人去体检,每人交体检费50元和5元车费,但实际上如果工人自己去体检的话,总共只需35元。工厂对新员工不提供任何培训。工厂每年9月份左右跟员工签订一次合同,合同期限为一年。合同只有一份,由厂方保管。工人反映合同的内容与现实存在很大区别,并且签订合同时工人只需签名就可以,对于内容没有商量的余地。
X. 工伤和职业病。
该厂经常发生工伤。但是发生工伤后,除了保险公司的赔偿外,厂方不提供任何医疗补助。成型车间里使用一种腐蚀性有毒化学药品。由于气味难闻,工人带着口罩也经常会晕倒。
中图分类号:F406.15 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2012)05-019-03
成都制鞋业自2006年起迎来鞋业订单、企业和技术转移的高峰,已逐步构建了完整产业。从2000年到2009年,成都制鞋企业数量增加4倍左右,产值由24亿元增至200亿元左右,其中规模以上企业主营业务收入年均增速达25%以上。如今,成都女鞋产量占到全国的10%,占全球的7%。随着成都制鞋业的不断发展,暴露出人力资源不足、技术含量不高、劳动力资源结构性失衡等问题。国家统计局2006年10月公布的《城市农民工生活质量状况调查报告》显示:近三成的农民工拥有专业技术证书;尽管有一半的被调查农民工参加过职业技能的培训,但大多也只是临时的、短期的岗前培训;农民工提高职业技能的主要方式是参加短期职业培训,快速上岗。由此可见,成都制鞋业迫切需要加大对农民工培训的力度,同时也需要对其培训需求进行调查。本文根据对成都市235名制鞋业新生代农民工培训需求状况的实地调研,从新生代农民工实际情况出发,了解农民工自身对培训的需求,分析农民工培训障碍的原因,提出相关对策。
一、成都制鞋业新生代农民工培训需求调查
本次成都制鞋业新生代农民工调查共发放问卷300份,调查对象主要是工作在成都市武侯区的制鞋和鞋材企业新生代农民工,期间收回问卷260份,回收率86.7%;其中有效问卷235份,有效率为90.3%。男性被调查者102人,占总调查人数的43.4%,女性被调查者133人,占总调查人数的56.6%。调查对象的年龄介于22~31岁之间,其中22~29岁年龄段的调查对象为主要群体,比例为86.5%。
1.文化水平。调查对象的文化水平为小学的有8人,占3.4%;初中学历者有132人,占56.2%;高中学历的有90人,占38.3%,大专及以上学历的5人,占调查对象的2.1%。数据对比说明,尽管新生代农民工仍以初中及以下文化程度为主,但是,相对传统农民工,他们的文化和职业教育水平已有较大提高。
2.婚姻状况。调查对象中有162人已婚,占总调查人数的68.9%,而未婚人数则占31.1%。调查显示,新生代农民工已经开始大批步入婚嫁之年,农民工的婚姻状况直接对农民工就业稳定度以及可接受的培训投资成本产生重要影响。
3.工作年限。调查对象外出打工年限3年以下的有23人,占8.9%,调查对象外出打工年限“3~5年”的有132人,占50.8%,5年以上的有105人,占40.4%。本次调查显示,新生代农民工由于他们当中多数人已经具有工作经验,成为相对熟练工人,在就业市场上便多了几分底气。
4.收入水平。在此次调查中,调查对象的月平均收入水平主要集中在2000元~2999元,为106人占总数的45.1%,1000~1999元的人数为82人占34.9%,3000~3999元的则有29人,占12.3%,4000元以上的有5人,占2.1%,1000元以下的有13人占5.6%。2011年全国农民工平均月工资已达1690元,实际收入分布状况见表1。总体而言,本次调查中的新生代农民工的收入水平在全国农民工平均工资之上。而调查对象期望的月平均工资3000~3999元,共有128人期望工资达到这个水准,占总人数的54.4%。
调查数据表明,文化程度的差异在收入层面上也有反映,同时,收入水平高的多是文化程度较高的人群。同时可以分析出,无论是文化程度高的还是文化程度低的农民工人群都对现有的收入水平存在不满足的心态,都希望通过自身努力来提高现阶段的收入水平,而这也是培训能够对他们产生吸引力的重要原因。
5.劳动合同签订。在本次调查中,只有约43.5%的农民工与企业签订了劳动合同,还有56.5%的农民工没有与企业签订劳动合同,正如有些农民工所说;用人单位与他们签合同只是为了应付国家关于保障农民工权益的相关检查,而非出于保护他们的权益。一些用人单位从起草劳动合同到让农民工签署,农民工并不了解和完全认同合同书,就连合同书中关键部分(如工资福利、安全保障等)留空待填,这都说明了签订的合同只是出于形式主义考虑,实质作用和法律效应都有待加强。尽管签定劳动合同在一定程度上能减少农民工与用人单位之间的劳动争议,但是,这并不意味着农民工劳动权益得到了保障,在问到您为何没有签订劳动合同时21.6%的人选择了“自己没想到要签”,7.9%的人选择了“自己不愿意签”,31.5%的人选择“用人单位不愿意签”,26.3%的人选择“签不签无所谓”,还有12.7%人因为其他各种原因没有与用人单位签订劳动合同。一些不愿签订书面劳动合同的农民工认为:寻找打工的机会主要是靠同乡、好友介绍,工资、待遇、保险大家都一样,因此签不签合同对个人实际收入没有影响;不签合同,可以来去自由,一旦签订了合同,就必须服从企业工作时间、纪律的约束,不那么自由了。
6.工作时间。在此次调查中,调查对象有158人有“1~3年”本工种的工作经验,调查结果显示,在样本中大约有65.5%的农民工平均每个月工作时间25~30天,平均有69%的农民工每天工作10~12小时。调查可以看出大部分农民工工作时间超出了国家规定的8小时工作制,有28%的农民工工作时间在12小时以上,如此长时间的工作必然压缩了他们的休息时间,这对他们的身心健康影响很明显。制鞋企业大多的作业环境大多有毒有害,例如,正己烷、三氯乙烯、苯分别是去渍油、干洗剂、油漆等常用溶剂里的主要成分,在制鞋企业中经常用到,人体长时间地吸入这些高危害性毒物,就会出现严重皮肤病、中毒等临床征象,尘肺病也多发生在粉尘较多的打磨车间。而过长的工作时间也成为了其参加培训的阻碍,没有充足的个人时间,农民工就连休息时间也不能得到保证,没有办法提起劲来参加工作时间外的脱岗培训,这对培训时间安排上造成了比较大的阻碍。
7.工作动机。在对调查者出来打工的原因调查中,“迫于家庭经济压力,赚钱养家”不再成为最主要的因素,“追求城市生活”和“开阔视野,锻炼自己”成为外出打工的主要原因,比例分别占到了37%和43%,这表明如今新生代农民工外出基本上不再是以基本的生存需要为出发点,而是为了寻求更好的发展契机和更好的人生际遇,他们大多希望通过提高技术能力以获取更广阔的发展空间。新生代农民工在选择职业时,不仅仅关注工资水平、福利待遇等因素,他们更加注重安全的工作环境、学习一门技能、落户城市等,他们更多地希望得到社会认可。
8.工作期望。谈到对将来的规划是被调查农民工大多希望在城里买房,从而落户城市。他们的“城市梦”也比其的父辈更执著。而存在“外出赚钱,然后回家养老”思想的新生代农民工比例相对较小,新生代农民工是更渴望城市化也是更容易城市化的群体,他们更加渴望融入城市的生活,意识形态和行为都更城市化了。新生代农民工大多明白要融入城市,长久居住在城市购买住房就成为了唯一的出路。相对于第一代农民工而言,第一代农民工很少把城市作为他们的最终归宿,他们多是希望通过在城市里打拼赚取资金,退回到农村创业或者是回农村生活,因此在城市一般都是租住简陋的民房、住工厂宿舍或工棚等,住房问题并不突出。而新生代的农民工,回农村的意愿较弱留城意愿很强,他们在城市中的住房问题就形成了其留城的主要障碍。
9.工作满意度。在被调查人群中,对现有工作很满意的人数有30人,占到总比例的14.9%,对工作满意的人数有45人,占总人数的19.1%,而认为“不满意”和“很不满意”的人数达到23.4%和14.9%,而其中不满意的原因因素有很多,主要包括工资太低、福利待遇不好、工作太辛苦、工作不稳定等。工作环境优劣、劳动强度大小常常是新生代农民工决定去留的重要因素。不过对于制鞋业农民工而言,工资福利依然在种种因素中占有较强的影响力,主要的原因分布概率如图1。
在此次调查中,大多数被调查新生代农民工认为自己目前的能力水平“比较吃力”甚至“不能适应”现有工作。可以看出现阶段新生代农民工对自己的技术技能、文化知识的缺陷存在明显的自卑感,由于制鞋业农民工所处的日常生活环境中人员密度比较高,而在实际工作中企业高技术人员、管理干部与他们自身在社会地位、收入水平、工作环境、生活质量等方面存在的差距既给他们学习技能提供了动力,也为他们生存产生了压力。而对于改善农民工满意度方面,许多调查者希望能够提高工资收入水平、提供培训机会,而缩短工作时间、改善工作环境、购买社会保险也是现今青年农民工重点关注的区域。
二、制鞋业新生代农民工特点
通过调查结果可以概括出制鞋业新生代农民工的几个特点:
1.受教育程度相对提高。很大一部分“新生代农民工”接受过九年制义务教育,具有一定的文化知识和学习能力,可以通过各种途径获取部分知识,但由于社会地位及经济情况的限制,他们接受高等教育的机会很少。随着城市产业由劳动密集型向知识密集型转化,新型产业需要具有相对高知识的产业工人,新生代农民工若不接受良好的教育和培训,将很难从事专业性强的工作,也无法适应新的劳动岗位提出的要求。对于新生代农民工而言,他们迫切地需要社会各个方面提供必要的学习机会。农民工受教育程度的高低直接影响他们参加就业培训的质量。科技发展和技术进步对就业培训的要求越来越高,用人单位所需要的是具有高技能的员工,而具有较高技能的基础在于拥有较高的受教育程度。农民工由于自身受教育程度的限制,难以适应市场对高层次技工人员的需要。现有针对农民工的培训主要是技术含量低、从业人员多的手工技能培训,具有培训时间短、内容简单、见效快的特点,能够帮助农民工快速实现非农就业。但是,这些低层次的技能培训无法真正提高农民工的技能,难以适应市场竞争的需要。
2.“已婚”比例提高。新生代农民工和老一代农民工之间婚姻差异显著,绝大部分新生代农民工处于未婚状态。据全国新生代农民工调查,新生代农民工中未婚的比例为83.7%,在老一代农民工中,未婚的比例只有10.2%,绝大部分都已经结婚。在这次的抽样调查中,样本中有68.9%的农民工已婚,在未婚比例占31.1%。对农民工而言,婚姻状况决定了他们对生活稳定性的追求态度。结了婚的农民工因为有家庭顾虑,一般更倾向于追求稳定的生活,属于风险规避者,不愿意更多地承担人力资本投资的风险,这就使得他们对培训的需求相比未婚者要低。
3.就业动机重发展。新生代农民工虽然在选择工作时依然注重工资和福利待遇,但对于改善工作环境、发展前景、是否有职业培训机会等因素也逐步上升为主要考虑指标。新生代农民工在就业上更倾向于第三产业以及有一定技术含量的工种,追求社会地位高、条件好、工资高的就业岗位。不愿从事高强度、高危险的苦、脏、累工作。而随着市场竞争日益激烈,城市的产业不断由劳动密集型向资本密集型、知识密集型转化,对进城务工人员的文化程度和技能水平要求逐渐提高。农民工职业技能水平低,就业能力差,很难适应现代高技术要求的企业需要。随着农民工在外工作经历的增多,越来越多的农村人看到了没有一技之长的弊端,没有市场竞争力会随时面临失业,而且在城市中只能干最脏最累的工作,这些都使他们产生学习知识、进行职业培训、增长技术水平的愿望。因此,新生代农民工愿意提高自身的技能水平,以适应劳动力市场的需求。
4.融入城市的愿望强烈。新生代农民工认为自己有较高的文化背景,有一定的技术,特别是他们虽然生活在农村,但对农村又非常陌生,尤其是他们中的许多人原本就是生在城市,与城市孩子的成长环境有许多相似,他们对农村、农业、农民没有多少感性认识,更谈不上有农村情结和对土地的感情。出来打工不仅仅是为了挣钱回家盖房子、娶媳妇、养儿育女,而是希望通过到城市打工寻找更好的自我发展的机会和平台,希望能够在城市立足安身,也希望在城市积累经验,为自己未来的创业发展打下基础。
三、结论与启示
1.增强培训针对性,提高培训质量。一是加强培训需求调研分析,完善不同培训对象特别是适合农民工的培训模型,增强培训针对性。二是采取灵活多样的形式传授培训知识,积极倡导采用动画、幻灯片和多媒体等农民工喜闻乐见的方式进行培训,强化实践教学,增强培训效果。三是强化培训考核,培训完成之后积极依靠职业技术认证资格考核,转化培训效果,提升农民工技能含金量。
2.创新培训模式,促进培训方式转变。一是充分发挥制鞋业新生代农民工文化水平相对较高、知识面较宽、眼界开阔、思想活跃的优势,大力加强对他们的引导培训。二是逐步把1~3个月的短期培训延长到6~12个月的中长期培训,让参训农民工真正掌握一门单项职业技能或具备初级技工的水平。三是加强校企合作或者是企业与协会的合作,把农民工培训真正纳入国民教育体系,让新成长劳动力在职业技术学院(学校)接受系统正规的职业教育,让协会通过产业组织优势加强技术指导。四是加大创新能力和创业知识的培训。特别是加强对新生代农民工的创新能力和创业知识培训。
3.加强安全教育培训,预防职业病危害。制定职业卫生管理制度、操作规程和职业危害事故应急救援措施,落实责任制到车间、班组和个人。建立企业职业卫生档案,将卫生部门监督检查、检测结果和卫生学评价意见等资料存档保管。对农民工进行上岗前和经常性的职业卫生知识培训。告知生产场所的职业危害因素和可能造成的危害后果,提高劳动者的自我保护意识,以减少事故的发生。
参考文献:
1.陈浩,杨晓军.农民工就业培训调查[J].人口学刊,2009(2):27-32
2.丁志宏.我国新生代农民工的特征分析[J].兰州学刊,2009(7):71-73
3.葛晓萍.期望理论对新生代农民工培训的启发[J].成人教育,2011(6):69-70
十九世纪初英国工会合法化,1850年英国的纺织业、矿山业、冶铁业的工会便代表劳工与雇主进行集体谈判就有关劳动标准问题达成协议,到1870年,涉及工资等劳动标准的协议越来越多。1910年英国商务院第一次发表集体合同调查报告。在1696件集体合同中关于工资标准的集体合同就有563件,一般雇用条件的集体合同有1103件,其它的有30件。
集体合同法制化出现在十九世纪初。1904年新西兰颁布了最早的集体合同法律,制定了各种有关集体合同的法律。1907年奥地利和荷兰也相继制定了有关集体合同的法律制度。1911年瑞士颁布的《债务法》也有两条是关于集体合同内容的。这个时期的集体合同多被视为民事法律关系,其内容也相对比较简单,但是这却是人类历史上最早的集体合同立法,开启了调整劳资关系的法律制度。集体合同制度的产生是资本主义社会劳资斗争的成果之一,波澜壮阔的工人运动迫使雇主方面不得不正视工人作为一个最重要的社会力量的存在。为了避免更多的经济利益的损失,雇主方面必须缓解劳资矛盾,这个缓解矛盾的有效方式就是通过协商谈判的办法,一方面对劳工提出的要求做出一定程度的让步,同时,通过这个协商谈判也对劳工的行为做出某种程度的约束。正是这种斗争与妥协带来的劳资关系的相对稳定更有利于经济的发展和社会的稳定,集体谈判进而签订集体合同的制度得到了国家的认可与肯定,于是便产生了集体合同法律制度。
为了了解这些由加薪引发的系列问题以及加薪背后所隐藏的重要因素,由南方都市报区域经济研究院发起,联合MIT斯隆管理学院教授黄亚生、中山大学公共事务调查中心的郭巍青教授,针对“中国制造”的重点珠三角展开了系列调研,以期通过对“珠三角外来工收入支出的调查”来折射出中国产业升级的过程中,作为产业重要参与者之一的劳工维度的种种问题及核心根源。
此次调研分别于2009年和2010年,在珠江三角洲最具代表性的广州、深圳、佛山、东莞、珠海5个城市,分别进行了样本量为1500份的大规模问卷调查,以下是此次调研的一些重要成果:
一、企业加薪幅度显著,但未达到劳工心理预期
(一)低收入组劳工收入水平显著提升,有力佐证劳动力供求关系逆转
在两年的调研中,我们优先考察了一个最具意义的指标,即低收入人群的收入增长幅度。之所以将这一指标作为优先考察项目,是因为这一指标有效排除了因个人能力提升而引致的收入提高,最能体现因劳动力供求关系转变而导致的劳动力要素价格普遍提升。
以整体数据为依据,我们抽取农民工中的收入最低组,并称其工资为“基准工资”。基准工资为只有初中及以下学历、非技工、非管理人员的女性农民工的平均工资。从下表可以看出,低收入组的基准工资从2008年以来出现较大幅度的增长,特别是2009年下半年以来增长幅度较大。
(二)在加薪时间上,2010年春节过后出现显著的高峰
为了解企业的加薪情况,问卷设置“2009年7月以来你所在单位有给你加薪?”这一问题。四成左右的被访者表示2009年7月以来其所在企业有提薪。其中83.51%的被访者的企业给他们加薪1次,13.62%的人所在企业有加薪2次。为了解加薪时间和幅度,问卷设置“第一次加薪的时间、增加的类型与金额”、“最后一次加薪的时间、增加的类型与金额”等问题,数据显示,企业加薪时间主要集中于2010年上半年(特别是5月份)(参见下图)。此外,加薪次数在2次及以上的样本数据显示,第一次加薪比原先平均增加236.88元,增长15.65个百分点,最后一次加薪比原先平均增加196.87元,增长17.35个百分点。考虑加薪次数的均值为1.24,粗略估算加薪幅度普遍超过15%。与此同时,我们筛选出2009年7月以来企业有加薪的被访者,发现加薪者人数在600人左右,但其中增加加班费的仅有26人,可见,大部分人增加的是基本工资。
(三)珠三角企业加薪幅度无法达到劳工心理预期
工资期望值是农民工希望通过打工获得的收入,显然,正是这一指标影响着农民工的打工愿景、换工频率、迁移意愿以及可能出现的劳资纠纷,因此,我们在问卷中专门设置了“你希望每个月(打工)能赚到多少钱?”这一问题。我们将“越多越好”、“不清楚”等回答剔除,保留被访者给出确切数额的样本,并对其进行分析。分析发现,农民工希望每个月能够赚到的数额平均在4704.49元,是目前的月均工资收入(1952.21元)的两倍多,63.2%的被访者表现对现有工资收入“非常不满意”或“不太满意”。
在期望工资高于现有月工资收入的样本中。用“期望工资一现有月工资”得出工资差距,发现差额的平均值为2414.9元。而根据被访者的回答,“目前跟他们条件差不多的人现在老家一个月能够赚到”平均1760.61元,有57%的人认为在老家能够达到一定的收入就不会外出打工。在这组数据中,我们发现,外来工期待在沿海省份获得4704元的月薪,而在农村仅需241.1元就不愿离乡。这一巨大的差值,显然将成为吸引企业向内陆省份迁徙的巨大引力。
二、比起工资,这些因素也许更重要
“只要政府出地,我们愿意为外来工盖员工公寓。”张华荣――这位被誉为女鞋教父华坚鞋业的董事长,在对我们谈起挽留熟练工人困境时激动地说。为什么外来工在沿海省份与家乡的期望工资有如此大的差异?也许华坚鞋业在江西赣州、湖南郴州所开设车间的故事,能略解一二。
张华荣告诉我们,他们早年在江西赣州和湖南郴州设立的工厂,只是计划生产中低端的产品,但两年之后他逐渐发现,由于这些工厂均是就近招收员工,大大降低了人员的流动性,导致熟练工人越来越多,于是他便逐渐将中高端的生产线转移到内地。
(一)企业无法弥补城市户籍制度欠账,以户籍福利代替涨薪
那么,内陆省份不仅能留住工人,而且能令他们的收入预期远远低于沿海城市的原因是什么呢?经由对问卷数据的分析,我们发现,比起工资,因户籍禁锢导致的外来工与城市人的权利落差,对其生活质量造成的压抑,更为外来工所在意。而城市化进程欠账,更是企业无法提供的。
2010年的调研数据显示:农民工家庭人均住房租金(包括水电、燃料费等)在2009年下半年和2010年上半年分别为110.46元、119.28元,呈增长趋势。我们在问卷中设置了“你的住房面积、同住人数、同层住户以及楼间距”等问题,希望以此反映农民工的居住情况。数据显示,39.3%的被访者住在工厂宿舍,其次有33.6%的人住在城中村出租屋,还有20.7%的人住在小区出租屋,仅有极少数人拥有自买房。此外,41.6%的住房租金是由单位或其他人(如亲戚、朋友)支付,因此,农民工的住房支出有被低估的可能。(见下表)呈现了农民工的居住状况,农民工平均住房面积约为9.61平方米,人,且楼层住户密度较大。我们拿广州2009年的情况与之简单比对,发现2009年广州城市居民人均住房面积为20.93平方米,远高于农民工。
而在农民工子女教育方面,从总体情况看,文化教育支出呈减少趋势。在问卷中,我们同时设置了“你有多少个了女”、“其中多少个在城市读书、多少个在农村读书”、“子女城市读书费用多少、农村读书的费用多少”等问题。数据显示,以2010年为例,孩子在城市就读平均每学期需要3955元,子女每月(以一学期6个月计)平均教育支出为659.2元。相当于月均工资收入的1/3强,而在农村就读每学期只需1043.8元,两者相差近3倍。在此背景下,从农民工子女就读学校的情况上看,在城市上学的小孩大多就读民办学校,根据调查组先前
在农民工子弟学校的实地调查,这些学校大多教学条件相对较差,但相较而言不需要交纳(由于没有城市户口)在公立学校所需的赞助费等开销项目。而从农民工子女就读学校的情况来看,近年来提出的农民工积分落户等户籍政策的调整的效应似乎仍然没有明显显现。
(二)新生代农民工出场,以人性化管理替代涨薪
所谓新牛代农民工,主要是指80年代甚至90年代出生的年轻人。在去年国务院发展报告中,已经专门针对新生代农民工进行探讨,而我们的调研则更多地从量化的角度,描画新生代农民工的面貌。
调研数据显示,新生代农民工的基本工资更低,打工年长更短,而且男性、技术工人、管理人员的比例更低,虽然其具有更高的受教育水平,但是综合而言,在五个影响工资水平的因素中,新生代农民工只具备其中一个因素的优势,且受教育程度对工资收入的贡献并不是最高的,因而其工资水平也相应低于第一代农民工。
在家庭城市支出的各个子项目中,两代农民工住房支出、食品支出、交通出行支出、医疗保健支出、汪件费支出、罚款支出和其他杂项支出等都不存在差异。但出生年份与每月是否有节余方面存在显著负相关,年纪越小,越少节余。与此同时,数据显示,在总体文化教育支出减少的情况下,新生代农民工每月文化教育支出只在12元左右,而第一代农民工则在50元以上,而新生代农民工的文化教育支出明显较低的原因,主要是未婚比例增加。从代际差别来看,新生代农民工中未婚无子女的比例远远高于第一代农民工。
此外,在休闲娱乐支出方面,代际差异非常明显。新生代农民工的休闲娱乐支出高于第一代农民工,且增长速度高于第一代农民工:近几年来第一代农民工的娱乐开支无显著变化。
为了理解这些数据背后的意义,我们对东莞的劳动市场进行的探访,厚街镇劳动市场的黄京经理指出,“新生代”对艰苦生活条件的耐受力明显下降。黄京认为,“90年代到东莞打工的外来工,也就是70后,一般家庭条件非常穷困,他们能承受比较大的工作强度和严格的工厂纪律,80后的外来工由于大多结婚生子,开始有了家庭负担,因此也比较愿意留在东莞,但90后不同,他们有自主失业的倾向,相对而言,新生代外来工已经完全适应城市的生活方式,与获得货币收入相比,他们更倾向于过城市人的生活。在这方面,珠三角传统的准军事化管理模式,已经完全不能适应新生代外来工的心理需要。与追求个性同时存在的,还有生活骄奢以及对工作的无所谓心态。因此,不少台资、港资的企业一改过去严苛的管理模式,开始转为人性化管理,例如,提高休假的弹性安排制度,放宽进出厂的管理。允许甚至鼓励员工恋爱,等等。在我们为陈志武教授安排的富士康调研中,我们甚至发现富士康开始通过举办“超级男、女生”的方式,进行员工才艺选秀活动,并新增了“速配”环节。而“夫妻房”也在各企业普遍发展。
1.地方产业的发展,迫切需要具备营销实践能力的实用性人才
福建晋江地处闽南三角地带,已连续多年位居福建省经济十强县(市)之首,拥有“中国品牌之都”——“世界夹克之都”“中国鞋都”、中国纺织工业基地、中国体育产业基地等13项“国字号”产业,形成纺织服装、制鞋、食品、轻工玩具、陶瓷石材五大传统产业及纸制品、车辆机械、精细化工、生物制药、新型材料业五大新兴产业。地方产业的快速发展,及其对实用性人才的迫切需求,为中职学校具备营销实践能力和开拓创新能力的学生提供了广阔的就业空间,同时也对中职学校市场营销专业的教学提出了更高的要求。
2.地方产业的发展,要求市场营销实践性教学与地方产业发展相结合
改革开放以来,侨乡晋江民营经济飞速发展。现有民营企业数万家,拥有安踏、特步、劲霸、九牧王、心相印、雅客、梅花等几十个中国驰名商标和名牌产品。“一个成功的企业离不开创新和营销!”可见营销对企业发展的重要意义,以及企业对营销专业人才的迫切需求。然而在晋江的企业发展现状中,除少数较大型企业通过校企合作设立“冠名班”“订单班”等方式来培养人才外,多数企业、特别是中小型民营企业在用人方面多讲求低成本、高效益,不愿意花时间和精力去培养刚刚步入社会、缺乏实践能力和工作经验的学生,也不愿意承担把学生培养成才之后跳槽给企业带来的损失。因此他们往往要求毕业生能够“即来即用”,特别关注学生的动手操作能力和综合实践能力。企业对人才的这种需求特点,进一步要求中职学校市场营销专业实践性教学能与地方产业发展相结合,培养出适应地方产业发展要求的应用性营销合格人才。
3.中职学校与地方企业校企合作、联合办学的逐步开展,使市场营销专业实践性教学与地方产业发展相结合成为可能
近年来,在各级政府、教育主管部门的大力推动下,本地中职学校与部分地方企业校企合作、联合办学的新型职业教育模式正逐步推进。2006年晋江汽修厂整体搬迁到笔者所在学校,使“前厂后校”的办学模式得以真正实现;2007年晋江首个企业冠名班“恒安班”落户安海职校,给晋江职业教育带来新突破。此后晋江几所中职学校与安踏集团、七匹狼集团、著龙服装、友成制衣、三福纺织等数个企业和单位,展开创办“冠名班”、开设“企业讲堂”、建立校外实习实训基地、冠名各种职业技能赛事等多种形式的校企合作、联合办学。多样化的校企合作,“半工半读、工学结合”的技能型人才培养模式,加快了中职学校部分专业实践性教学与地方产业发展的融合,也为市场营销专业实践性教学与地方产业发展相结合带来更大的可行性和参考作用。
二、市场营销专业实践性教学与地方产业发展相结合的实际运用
1.课堂实践教学
(1)课堂陈述。市场营销实践教学中的课堂陈述,可由教师围绕教学内容给学生布置一个主题,让学生利用课余时间搜集并整理资料、制作课件,在课堂上进行展示。如学习营销策划内容时,教师可向学生发问:晋江雅客食品如何从一个拥有800多个糖果品种却默默无闻的晋江老企业,一跃成为糖果业领军品牌,并创下招商会第一天签约金额2.3亿元的销售奇迹?由学生围绕这一问题,自行查找和学习促使雅客走向成功的叶茂中知名营销策划案,并结合营销策划知识要点进行归纳整理,在课堂上进行陈述和展示,再由教师点评学生表现的优缺点,进行必要的知识补充。由此提高学生的自我学习能力、归纳总结问题的能力。
(2)案例分析。案例分析是在教学过程中,由教师选择和安排教学案例,学生围绕案例,综合运用所学知识与方法对其进行分析、推理,提出解决方案,师生共同探讨、交流的实践性教学形式。真实、生动地反映当前地方企业发展现状的典型性案例,能够激发学生参与分析讨论的积极性,使学生身临其境,从而获得仿真营销活动的效果。如在讲授“市场定位”时,教师可提出:面对NIKE、ADIDAS、李宁等运动品牌的强大竞争,晋江鞋业该如何通过市场定位打造“中国鞋都”运动品牌新形象?学生在对上述运动品牌的定位进行分析之后,提出自己的观点、看法和应对的定位策略,再由教师列举安踏、特步、乔丹等晋江运动品牌的成功定位范例,与学生的观点进行对比、点评和总结,以此引导学生主动学习,培养学生综合分析问题和创造性解决问题的能力。
(3)情景模拟教学。情景模拟教学是在学生已熟练掌握某一营销理论知识的前提下,由教师围绕这一知识,将企业营销活动引入课堂,给学生创设一个营销实践情景,让学生在课堂上分角色进行模拟实战演练,由此架起沟通理论与实践的桥梁,增强学生理论应用于实践的能力。如学习推销理论之后,由教师组织部分学生分小组扮演晋江雅客、亲亲、盼盼食品的推销员,其他学生扮演不同性格特征的顾客或进货商人,由“推销员”根据“顾客”特征及现场反应,运用各自的推销技巧展开推销竞赛,最后根据每个小组“卖”出去的食品多寡来判定胜负。事后让学生先行对自己的表现进行点评,再由教师进行指导和总结。此类活动不仅能激发学生的兴趣,使学生的理论知识得以巩固,而且有利于学生竞争意识和团队协作能力的培养,也有利于实际操作技能和灵活应变能力的锻炼和提高。
2.校内实践教学
(1)开设“企业讲堂”。笔者所在学校会定期或不定期地邀请毕业于中职学校的商界精英、企业主管、人力资源培训专员和创业成功的往届校友来校开设“企业讲堂”,向营销专业学生讲述企业如何适应营销环境、面对竞争,如何通过正确定位更好的满足消费者需求,如何开发产品和进行品牌扩展,如何运用多样化的促销方式进行有效促销等等,从而为学生提供源于真实,新鲜、丰富的本地企业营销实践经验。
(2)参与校园内营销活动。中职校园内的营销活动以校园为活动范围,以在校师生为目标顾客,如移动公司的通信套餐校园促销、可口可乐公司的校园新品推广、学校食堂的服务态度调查、校内店铺的产品需求调查、艺术类学生的手工制品创意市集等等。这类真实发生的营销活动贴近学生生活、面向学生需求,具有很强的实践性。教师可以组织营销专业的学生参与其中,并适时跟踪指导,从而使学生的营销学习更接近于企业实战。
(3)组织专业技能竞赛。为了验证学生专业技能的掌握情况和专业实践能力高低,营销专业教师可以组织和指导学生参加市场营销方面的专业技能比赛,如晋江知名企业营销专题知识有奖竞答、鞋类产品推广营销策划比赛、“中国鞋都”品牌产品模拟推销竞赛、商务谈判大赛等。通过营销技能与本地产业相结合的各种竞赛,锻炼学生胆识,培养学生的竞争精神和创新能力。
(4)引企入校,共建校内实训基地。随着政府和社会各界对中职教育扶持力度的不断加大,“恒安班”“百宏班”“安踏班”等机械、物流、电气、鞋类检测专业的企业冠名班在晋江各中职学校相继开班。为了定向培养出能够适应企业所需的实用型职业技术人才,企业积极为学校专业实习、学生技能培养、专业教师培训提供各种帮助,除定期派员来校开设“企业讲堂”外,也与学校联合共建校内实验实训基地,为学生提供了广阔的实践空间。在此大好形势之下,中职学校的市场营销专业也应顺势而上,力争与本地知名企业共建冠名班,通过校企共建营销实验实训基地,进行营销活动的实战模拟,让学生亲身体验企业运作的整个流程,为今后更好的适应具体工作岗位打下基础。
3.校外实践教学
(1)进行观摩学习。职专一年级是市场营销专业学习的基础阶段,学校可充分利用校外实践资源,多组织学生到大型商场或大型展会进行观摩实习。如一年一度的晋江国际鞋业博览会,笔者就会组织学生以参观、志愿者的身份参与其中,让学生观察各类鞋机、鞋材、成品鞋厂商的产品开发和品牌竞争,及其面向中间商和顾客的现场推销手段、各种促销和宣传策略的运用。通过学习近距离观察生产者、中间商、顾客和企业展品,有助于学生开阔眼界,形成相应的洞察能力和分析能力,并积累社会经验。
(2)开展市场调研。在校外实践教学环节,营销专业教师可组织学生为合作企业进行专题市场调研,如为运动鞋服企业进行产品性能、款式花色等市场需求的调研,为食品生产企业进行各类产品市场需求量的调研,或试销新品的消费者口味喜好的调研等。通过指导学生设计调查问卷,进行现场实地调研,整理、分析调查资料和撰写调查报告等一系列营销实践活动,培养学生搜集、整理、分析市场信息和发现市场机会的能力,在增强学生实践经验的同时,也为今后的就业打下良好基础。