培训部门总结范文

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篇1

3． 熟悉世界主要国家及城市的工区号和国家代号，以及国家内大城市的区号；

4．熟悉和了解各主要及地区收费情况；

篇2

本制度范围：本制度仅适用于总队培训部所有志愿者成员（包括将来加入培训部的新成员）.

本制度内容：

3-1.培训部人员结构:1名部长(现任----文文);4名副部长(现任----echo,空缺3人);成员志愿者若干名.

3-2.培训部人员职责:

3-2-1.部长负责与总队各部门之间沟通协调、招募新成员、对总队事务中培训部相关事务进行总结安排;

3-2-2.副部长负责与部长共同协作，与成员沟通安排总队分配的相关事务;

3-2-3.成员志愿者配合部长及副部长开展工作.

3-3.培训部定期见面会议制度:固定每学期（即每半年）举行一次，以见面沟通的方式进行，达到认识新成员，加强老成员之间的沟通的目的。同时在内部会议上讨论培训部未来的发展方向，以及运作方式，让各位成员有更明确的目标和责任。

3-4.培训部不定期群组会议制度:部门的各种小型会议旨在讨论与部门相关的各项活动的开展，会议形式可采用qq群聊天的方式等，可依据具体情况界定,会议组织者须在开会前至少提前一日通知到各位该次需参会人员。

3-5.培训部通知及响应制度:平时的各项任务通知等都通过培训部qq群、或群邮件，群内成员接收到群邮件后须给出一定的回应，尤其是在总队交给部门一些任务，需要大家共同完成的时候。培训部的重要通知将通过qq群邮件，请群成员尽量保持每周一次以上查收qq邮箱。

3-6.培训部新人培养制度:总队的招新培训活动在培训部成员前期的共同努力下已经进入轨道，感谢大家的努力，但考虑到志愿者团体的特殊性和流动性,希望新加入培训部的成员能够在加入培训部之日起2个月内参加一到两次招新培训，以保证熟悉招新培训流程，从而使自己尽快胜任总队招新培训的工作。

篇3

前5个月主要工作情况分析：根据公司领导指示及年初工作计划安排，培训部在领导及各部门支持帮助下，积极巩固内部市场、开拓外部市场，今年1至5月份承办各级各类培训班、会议、竞赛共＃＃个，其中系统内＃＃个，系统外＃＃个，比去年同期增长188%，参训学员及与会代表＃＃＃人次、＃＃人天，比去年同期增长170%，其中，系统内＃＃＃人次、＃＃＃人天，系统外＃＃＃人次、＃＃＃人天。今年1至5月份＃＃个培训班、会议中，承办培训班＃＃个占总数78%，主要包括管理类、技术类、技能类培训；会议＃＃个占总数10%，全部由省劳动厅和地市级系统外单位承办或协办；竞赛比武＃个占总数7%，全部为省级竞赛；其他考试鉴定班＃个占总数3%。前期培训班会议有两个特点，第一，＃＃天以上的长期培训班增多，除了公司青干班、工商管理班以外，还增加了地州中青班及劳动厅两个师资培训班；第二，大型会议、竞赛增多，这些培训班、会议、竞赛的承办不仅给我们带来经济效益，而且更是带来良好的社会效益，树立了企业品牌，扩大了知名度。第三，前5个月的培训额是＃＃＃元，比去年同期增长＃%。第四，从去年的全年收入培训费用、教材征订、辅导销售和利润收益分析来看，前5个月同比增长＃＃%，环比增加＃＃%，培训经费略有经长，培训力度还有有待加强。

二、下一步工作思路。

鉴于公司培训部以上的现状，我们提出了“一个中心，二个重点，三个主要工作”的工作思路，即：“一个中心”是以打造“培训品牌”为中心目标；“二个重点”是将培训项目的宣传推广与教辅用书的营销发展作为工作的两个重点；“三个主要工作”是指主要完成：1、完成单位网站的优化和改造，为中心目标打造宣传阵地与平台。2、建立、完善营销体系，加大教辅的销售数量，进入市场竞争化。3.加大培训项目的开展。具体安排建议如下：

1、培训部作为作为企业发展和成长重要部门。尤其是销售工作是其中的重中之重，是企业赖以生存的命脉，我们以打造“市场销售品牌”这个中心目标去努力工作，市场经济条件下，在销售中起决定作用的除企业产品、服务之外，销售人员的作用越来越为明显。作为企业“选、育、用、留、汰”的重要部门——人力资源部，对销售工作的支持将发挥越来越大的作用。培训部作为人力资源工作中“育”的第一道关卡和主要执行部门，他处于“承上启下”的重要地位，所谓“承上”即承接“选才”后的培训工作，所谓“启下”即通过培训，更好的“用人”和更好的“留人”。作为一位在企业工作的培训人员，该企业现有销售管理人员近千人，驻外机构遍布全国，由于种种原因，该企业的培训部只设＃＃人，负责对总部管理人员和驻外销售人员培训组织工作。相信，培训部门人员编制少也是现阶段相当部分企业的普遍现象。结合自己的工作开展，就如何在培训部门人数较少的情况下开展销售人员的培训谈谈自己的一点心得。希望能对战斗在一线的培训管理人员有所启发。

2、面对公司人员庞大和专业技术诉求较高的职工队伍，培训工作往往会陷入“盲、乱、累”最后“烦”的陷阱中，作为公司培训部门，光凭一己之力或几个人的力量往往无法达成目标的。我认为，要做好销售体系的培训工作，应从培训项目的宣传推广与教辅用书的营销发展作为工作的两个方面着手：为实施好培训项目的宣传推广，以公司办公楼、宣传栏、职工食堂、宣传横幅、刊物为阵地，组织人员在全公司基层＃＃部门开展宣传，坚持以发放宣传单、技术手册，积极树立技术培训工作，营造了良好的氛围。在单位内部组织开展观摩教学，选出了＃名讲课效果好，业务能力强的技术骨干，在电视制作部门录制＃＃期技术知识讲座和编撰教辅用书，技术知识讲座以实用操作技术为重点，紧密围绕做好基础知识运用和操作指导服务而进行，积极在全公司范围内推广销售，达到教辅用书人手一册，培训讨论光盘人手一份。通过先期宣传与基础和实际操作技能知识讲座的播出，将使全公司既增强了科技意识，又达到了推广培训项目和教辅用书营销的目的。

3、积极围绕以打造“培训品牌”这个中心开展工作，加大力度改造单位网站的优化设计，重新改版，征集意见，增加网上电子商务和网络销售的功能。建立起一套适合培训部门的营销体系，各级与B2B、C2C网站的合作，共同推进培训品牌快速发展，增加其市场化竞争力。逐步培养和建立自己的培训项目计划，建立起与社会、市场和公司发展相适应配套培训项目的开展，开拓新市场，发展新项目，推进培训工作新跨越。总之，在今后的培训工作中，要积极做好以下工作：

一是做好需求调查和现状分析：为什么要把这项工作放在第一位，因为只有把握了需求，了解了执行现状，才能了解自身工作的不足之处，才能有针对性的提出解决方案，避免“盲”的情况出现。需求调查表可以会同各个销售管理部门协同制作，力求详细，明确，在问题的选择上确定培训方向，同时，减少由问题产生抱怨式回答发生的几率，向有利于培训开展的方向引导。以下通过一个问法的对比，来说明应该如何作好一份需求调查分析，例如：

问题1：您认为现阶段的培训实施能满足您个人发展的需要吗？

这类提问其实没有切入中心，问了可以说是白问，答案你基本上心中都有数。我相信绝大部分人都会回答“没有”，因为每个人的需求都是无止境，永远都没有满足的时候，所以，对于这类问题我们应该这样问：

问题1：为了您个人发展和工作的需要，您认为您哪些方面还需要进行进一步的学习？（列出选择）

通过不同答题者的不同的选择，真实了解到现在他们的需求点在哪里。有针对性的制定相应的培训指导方法。

培训从业人员的一个重要素质就是善于自我批评，善于分析和总结，在了解了需求之后，进行现阶段培训部所做工作的情况分析，进行对比，找不足，找问题，找原因、找方法。同时将需求、现状、原因、解决办法列表分析。

二是认清培训部门定位。有很多问题的产生，是由于培训部门定位不明确导致的。对于近千人的销售队伍，总部培训部定位在那里呢？我们说培训部应该定位于“督察员”、“分析员”“指导员”和“调配员”。什么意思呢？就是说：

督察员：引进培训考核机制，制定培训总结报表，按月上交，掌握销售一线培训执行情况，下月初进行培训执行评比，选出好、中、差三等，并公布全公司。

分析员：从报表和访谈结果中找原因，有针对性的指导培训实施，多问“为什么”。

指导员：根据电话调查和访谈，配合其他部门，在每月的培训执行评比中进行指导，个别地区可以通过电话交流。同时依据公司发展战略，设定培训方向，指导销售体系的培训实施。

调配员：（1）引进外部优秀培训资源，在培训经费允许的情况下，做好、做透，不能盲目的跟风，毕竟，培训也是一种风险投资，要在做出决定前进行“投资收益”分析，如有可能，最好能协同相关部门试听。这样做的主要目的是改变销售体系培训认识，体会培训的重要性，更好的配合培训部的工作开展。（2）吸收公司内外部的优秀案例、培训资源，或者直接竞争对手的经验分享，整理成册，定期向下。

三是注意向上的沟通。在工作开展中，要注意上下的沟通，尤其要注意向上的沟通，很多培训管理部门，缺乏和高层领导的沟通，对问题的把握不够，培训工作成了“我猜、我猜、我猜猜猜”。导致了工作的盲目性。增强向上的沟通，有助你了解公司现阶段的发展战略，执行规划，把握上级领导现阶段的需求，只有这样，你的培训工作才能得到支持，少走弯路。其实，很多企业发展到了一定规模，公司领导本身就具备问题的把握、分析能力，而培训部，是将领导在人才培养方面的要求具体实现的部门，所以，只有对上沟通彻底了，才能更好的依据企业发展实施工作。

四是抓榜样、树典型。榜样的作用是巨大的，解放初期学雷锋，对几代人的成长都起了巨大的作用。培训工作也需要抓榜样、树典型，形成良性竞争机制。所以，培训部要善于发现典型，发现榜样，找到典型后进行重点宣传，将经验逐步推广。没有典型的，在有限的人力下，重点扶持有潜力的省份或区域，给予较多的培训支持，同时要强调培训的实用性，并进行完整的培训效果评估，包括培训前和培训后的销量对比，团队氛围对比等等内容。然后将其推广至全国。通过前后销售业绩的对比，让其他省份或区域认识到培训的重要性，调整自己的心态，意识到加强培训工作的必要性。这一步的实施，需要和所在省份的负责人进行充分的沟通，同时要取得公司的支持。

总之，在培训部门人员数量很少的情况下，要做好基础技能和销售体系的培训工作，只要在工作中把握以下几点，就能取得较好成果：

1、认清自己，摸清对象。

篇4

各岗位员工根据“岗位培训大纲”要求，将培训需求分解为不同的、相对稳定的培训项目，并对培训项目规定所属的培训方式、主要内容和培训学时，形成个人年度培训需求，各处室领导根据明年工作安排对个人年度需求进行初步修改，然后提交部门领导再次审查，经部门领导确认后，部门培训工程师将个人相同的需求进行合并，形成部门年度培训需求。个人年度培训需求应包括以下方面：（1）员工所从事岗位的基本安全授权培训要求；（2）岗位授权培训要求及员工需增强的岗位技能培训需求；（3）核电站调试、运行、大修和退役（国内核电站暂不涉及）经验，以及同行之间的经验反馈；（4）监管机构评估、同行评估、公司自查等下发整改行动项中与人员培训相关的要求；（5）岗位职责发生变化时，对应改进人员的知识和技能；（6）国家核电法规及标准修改后的新增需求。各处室及部门对个人培训需求审查原则包括：（1）充分考虑项目的可行性；（2）根据处室人员初始培训和再培训要求，综合考虑培训实际、培训条件以及工程进展、调试计划、大修安排等情况进行筛选；（3）根据公司归口管理的原则统一考虑公司内部相应的培训需求，如兼职消防员培训由消防处考虑，外聘人员或承包商人员由归口管理处室一并考虑；（4）培训项目必须包含相应的培训费用预算（包括但不限于：授课费、教材编写费，等等）及其计算方法。

1.2年度培训计划

各部门将培训需求提交至培训部，首先，培训部根据培训需求所属的师资来源，将需求分为外出培训、外聘教员、部门内训、自学、公共培训等类别；然后，培训计划管理工程师逐条审查每项培训需求，与各部门培训工程师进行核对确认，删除多余需求，合并相同需求；最后，对所有培训需求按照一定规律进行编码，汇总明年培训费用形成预算，经公司培训审查委员会审查确认，由公司总经理签批后形成公司年度培训计划。培训部对需求的分析、整合，可以充分利用各类培训资源，避免造成资源浪费。

1.3个人年度培训计划

根据国家法规要求，每个核电站人员均需要编制《人员培训计划》，《人员培训计划》应列举每个核电站人员应接受的培训项目及其计划安排。各岗位人员认真对照公司分布的年度培训计划，将自己将要参加的培训项目筛选出形成个人年度培训计划，按期参加培训。

1.4月度培训计划

各部门根据公司年度培训计划编制月度培训计划，具体执行当月培训任务。各部门可依据实际情况就无法当月实施的项目提出延期、取消申请，延期项目需提供新的可执行时间，取消的项目需提供正当理由。培训部将各部门月度计划汇总后，增加培训部统一管理的公共培训项目后，生成公司月度培训计划，无需对各部门月度计划进行审查。

2计划实施

2.1岗前实习

岗前培训是新员工在完成基本的入厂培训并分配至各部门相应岗位后，为取得授权，在拟授权岗位上进行的培训。部门领导为新员工指定具有丰富的专业理论知识和实践工作经验，具备指导新入职员工开展工作能力的培训导师。培训导师与培训工程师、学员上级领导，参照相应岗位培训大纲，共同为新入职人员制定岗前实习计划，岗前实习计划应涵盖对应岗位的主要知识、技能和态度要求。并根据具体考核措施对新员工定期考评，使其达到培训计划要求。

2.2岗位培训

岗位培训主要通过以下几种方式开展：（1）课堂培训：是最常用的培训方式。应认真控制和安排课堂教学时间以便及时有效地实现培训目标。应借助于授课、讨论、角色扮演、评论和汇报会等培训方法来提高培训的有效性。必要时，应使用文字资料、幻灯片、音像资料、计算机、微缩模型和过程模拟手段（比如，过程模拟软件）等培训辅助器材和材料来支持课堂教学。（2）实验室、模拟体：利用各类实验室、模拟体开展的操作培训。对于那些必须快速和熟练完成但不能在实际的设备上进行的培训，应当提供培训模拟装置进行实地培训，培训模拟装置所在的实验室或厂房应保证实地培训满足工作环境要求。培训模拟装置应尽可能是1:1的。（3）模拟机：主要指运行人员、技术支持人员等在模拟机开展的操作培训，涵盖：正常运行工况、异常运行工况、事故运行工况。通过这种培训，可以使核安全相关人员熟练掌握各种机组状态下应采取的措施。（4）计算机辅助教学：主要指利用公司培训信息系统等开展的在线培训，主要进行一些通用性质的管理类培训。（5）员工自学：可不采用集中授课方式，但在任何情况下受训人员均需要接受培训教师或导师的考核。

3监督管理

为确保培训计划能够高效实施，必须采取一定的监管措施，对计划完成率、培训考核通过率、日常培训纪律、专兼职教员授课满意度、培训组织与实施等方面进行监督管理。海阳核电经过多年的探索，建立了独特的“培训检查监察”体系，监督检查公司各部门在培训工作中执行相关法规、标准、程序的情况和在岗培训执行情况，总结培训工作中的良好经验和不足，对各部门培训情况采用百分制进行量化，提出书面分析报告。通过培训检查监察，监督各部门按照培训计划和培训程序要求有效开展各类培训活动，督促培训监察行动项的落实，推广培训活动中的良好经验，使公司培训管理工作满足系统化培训方法（SAT）的要求，持续改进培训管理工作，不断提高培训质量。培训检查监察方式包括日常对公司某一培训活动的检查，对公司各部门的季度培训监察。

3.1计划完成率

培训部在每个月底汇总各部门培训工程师反馈的月底计划完成情况，计算出年度计划截止当月的执行率，并将月度计划完成情况报送公司进行综合绩效考核，如果低于目标值将对责任部门进行考核，同时，根据未完成培训项目的数量在每季度监察报告中扣除相应分值。对于因现场条件不具备、缺少培训资源等客观因素导致培训无法按期开展的情况，责任部门及时联系培训部，提出培训延期申请，重新核算计划完成率。经过多年的探索及建设，海阳核电培训管理体系以趋于成熟，近几年的公司年度培训计划完成率均能达到93%以上。

3.2培训观察

培训部教务管理人员及各部门管理者通过查阅公司月度培训计划，得知培训项目实施日期和地点，随机选取某项培训进行观察，将培训过程中出现的缺勤、迟到、早退、睡觉及玩手机等现象进行记录，培训部监察人员收集日常违纪情况，在季度监察报告中扣除学员所在部门对应分值。培训纪律决定了培训质量，需要持之以恒进行管理，以便员工养成良好的培训习惯。

3.3季度监察实施

季度培训监察在每年的3、6、9、12月下旬组织进行，分三个步骤来完成，包括：监察前准备、监察实施和监察总结。监察前准备：在监察开始前一周，培训部发出培训监察通知，将监察计划安排、监察内容和要求提前告知公司各部门，各部门提前统计本部门季度培训情况，填写《部门培训情况统计表》。监察实施：培训部相关人员组成监察小组，按照培训监察计划安排，开展培训监察工作。监察总结：根据培训监察中收集的信息和统计数据，编制季度培训监察报告，总结培训工作完成情况，推广良好经验，提出改进建议，形成监察结果与行动项。培训检查监察包括以下事项，根据培训实际可适当增减：（1）部门年度、月度培训计划的制定和完成情况；（2）部门员工个人培训计划的制定及完成情况；（3）培训项目的组织实施情况；（4）部门组织公司公共培训项目情况；（5）部门员工参加公司公共培训项目情况；（6）部门员工基本安全授权情况；（7）岗位培训岗位授权情况；（8）部门直接管理承包商的培训和授权情况；（9）部门承担培训教材的编写情况；（10）兼职教员授课情况；（11）培训记录形成及归档情况；（12）培训监察行动项完成情况。

4总结

核电站一系列的培训计划制定及管理措施有以下优点：（1）员工的知识和技能提高得到保障：培训计划从员工需求出发，依据采用系统化培训方法（STA）编制的岗位培训大纲，为员工提供了获取知识和技能的培训机会。（2）提高培训资源利用效率，降低了资金成本：员工个人的培训需求经过部门和公司的筛选整合，将相识的需求统一管理，组织集中培训，节省了培训资源和成本。（3）培训效果好：成熟的监察体系促使培训计划完成率较高、培训纪律较好，能让员工在同样的时间段内获取更多的知识，从而提升培训效果。相比其他行业，核电站的培训管理工作存在以下局限：（1）对培训计划管理工程师素质要求高：培训计划管理工程师需要熟悉全公司各岗位需要进行哪些培训，才能有效筛选培训需求，判断哪些工作短缺可以通过培训得到解决。（2）需要大量的培训管理人员维护监管体系的运转：核电站一系列的培训管理措施均建立在大量的人力基础上，缺少了大量的管理人员（含各部门培训工程师和教员），管理措施难以执行，从而无法保证培训效果。

篇5

证券行业和证券公司发展到今天，可以说是进入了一个新的历史发展机遇期，各大券商都努力摆脱低水平的同质化、粗放式竞争，纷纷进入了注重创新能力、资本实力、客户结构、人才优势、品牌影响力等综合实力竞争的新阶段。在这样的历史阶段和发展轨迹下，人才培养也开始真正成为关乎公司核心竞争力的重要话题。随之而来的是各大券商越来越关注培训工作，有不少券商将原来设在人力资源总部下的培训部提升，变为一级部门(称之为培训中心或企业大学)，同时赋予这个一级培训部门更多的职责和使命。那么该如何让这个一级培训部门更好地去承载公司的职责和使命呢?各大券商的培训管理者都在全方位地探索具有行业特征的培训最佳实践。

作为一级培训部门，需要站在更高的角度，用更广阔的视野来做培训，需要站在公司的层面去考虑培训如何支持公司的发展战略，支持公司经营目标的完成，支持公司的转型与调整，并利用培训这个工具去传播公司的文化，提升员工的竞争力，进而提高公司的整体竞争力，而所有这些都只有让培训工作真正嫁接在业务上，才会有可能完成上述角色。

培训部门的功能定位――业务伙伴

培训部门的功能定位是开展培训工作的出发点和根本。若定位不准，会导致工作出现方向不明、规划不清、发展不畅的“三不”现象，影响培训功能的充分发挥。

那么培训部门的功能该怎样定位呢?笔者认为，培训部门是公司业务部门亲密的合作伙伴和坚强后盾，主要扮演组织者和协调者的角色，通过把培训活动嫁接到业务经营中，从而促进公司业务的发展。培训部门的这种功能定位，具体可以通过“传播公司文化、提炼经营实践、培养核心人才”这三个方面的作用来体现。

首先，培训部门是一个强大的文化同化器，通过培训可以帮助全体员工树立一致的工作愿景、共同的价值取向，形成队伍的凝聚力和向心力，让员工找到归宿感和稳定感。

其次，培训部门是内部实践的传播者，通过专业的培训方案设计与实施，让培训成为公司经营问题解决方案的发源地，帮助经营机构提升业务绩效，同时把一些较好的管理实践，通过培训传播出来，让更多的人能够共享受益。

再次，培训部门作为公司人才培养体系中的重要一环，不仅承担着传统的培训事务管理工作，更要成为公司的员工发展顾问和团队成长的帮助者，努力为公司培养核心人才。

培训工作的思路――嵌入业务、深入业务

对于培训部门而言，开展培训工作绝不能沉迷于培训技术上细枝末节的改进，而首先要跳出传统培训思维的框架，大胆创新，以切入业务为突破点，聚焦业务提升，从而在把培训浸入业务的过程中，逐渐形成培训体系，坚决打破传统意义上的“培训=上课”的思想桎梏。

培训部门的工作思路可以从业务出发，结合培训管理、培训支撑、培训运营这三个层面相互交叉同时铺开。

培训管理层面

在培训管理层面，包含培训理念、培训体制和培训制度的确立。培训理念是培训工作成败的首要因素，培训工作需要保持对战略的足够专注，要有足够的定力抵御各种诱惑，社会上再热门的培训项目，如果并不能紧贴战略需求，并不支撑战略行为所要求的配套能力，也要做到不为所动。同时要秉持培训的一些基本理念，比如培训是利于提升公司绩效的一种工作方法和管理工具，培训是有计划的指导；再如对培训资源进行一体化管理有利于资源效率最大化，而只有理顺培训体制，统一筹划，多方协调，归口管理，才能形成培训资源的合力。

企业可围绕主营业务、年度业绩增长点、重点发展业务等事项，设计一套嵌入业务管理活动的培训机制，让全体员工在业务管理活动中不知不觉地相互学习，共同提高。培训体制要能够做到与业务管理体制相匹配，根据业务资源的分配、业务结构的调整，迅速响应业务的变化，并在培训制度上保证这种相应的变化。

培训支撑层面

培训支撑层面包含培训的组织架构、培训内容框架和培训讲师队伍的建设。

对于大型多层级券商而言，培训组织必须是层层实施、层层组织，各级机构均设立培训协调员，同时各级机构负责人理所应当是培训负责人。这样就会形成一级培训部门统一领导，横向上各总部牵头抓总，纵向上各级机构各司其职，密切配合、齐抓共管、层层落实的培训格局。

要让培训工作真正地下沉，沉到公司的每一个角落，落实到一线每一个员工身上，各级机构需自发地组织培训，不能让大家都坐在那里，等培训部门组织培训，等分公司组织培训。这种绵延至最边角的培训组织格局可以确保培训开展时，能够及时针对培训工作中出现的新情况、新问题，总结经验、查找不足，形成培训实施的多级平台，也让员工有更多的渠道和通道可以随时被培训和培训别人。

另外，通过这种分级分类培训的自主实施，还能够充分调动培训工作在业务一线的触角，盘活更多的培训资源，优化培训工作的整体流程。尤其公司在初创期，培训内容框架需以问题为主，让培训场地变为问题解决思路与方案的发源地，培训的主题主要为业务经营的重点、难点、热点与员工面临的挑战，从而形成培训无处不在的局面―人人是讲师，处处是资源。

培训运营层面

培训运营层面包含培训需求分析、培训项目的策划和设计以及培训效果的考核与评估。

培训需求的分析需从业务着手，从公司大局出发，全方位调研业务，以业务为需求的起点，最后的落脚点也为业务，坚决摒弃在年末时教条式地向员工下发问卷的调研方式(当然这种方式作为需求分析的辅助方式也是可行的)，一年所有的工作日均为有效需求分析日，培训管理者需要时时刻刻、随时随地关注培训需求，只有这样，才能在源头上确保方向正确。

培训工作需要保持对战略的足够专注，要有足够的定力抵御各种诱惑，社会上再热门的培训项目，如果并不能紧贴战略需求，并不支撑战略行为所要求的配套能力，也要做到不为所动。

在分析了培训需求以后，接下来就是要策划和设计培训方案。项目策划和设计时必须紧紧抓住业务的灵魂，与业务无缝衔接，从业务问题中发现与培训需求的链接，找到培训提升业绩的链接点，获得培训支持业务工作有效性的实际经验与核心指导原则，满足业务部门对培训的正确期待。因为只有得到业务部门的认可，才能实现培训部门的价值，达成培训职能存在的最终目的。当今培训领域的运营和技术水平，早已大踏步突破传统的教育培训模式，网络学习、行动学习、零售培训学校等组合培训模式，已逐渐替代了沿袭数千年的课堂面授。因此，作为培训管理者，设计培训方案时，要做到应培训目标、培训

对象、培训内容、实施要求等不同，灵活选择恰如其分的培训模式。

关于培训的考核与评估，因为培训中参训学员学得好，并不一定能带来用得好的结果，所以衡量培训效果的标准只有也只能是看它是否对工作业绩提升有帮助，帮助有多大，投入与产出比是否高等。

让培训紧紧地贴附在、缠绕在业务上，在培训工作的每一个环节聚焦业务，在业务管理的每一个环节植入培训，这样不仅可以让培训焕发出无限的生机，更可以让培训获得极大的生存空间，并保持强大的生长力和生命力。

培训工作的方法――把培训工作本身当成一项业务

培训管理者可以把培训工作本身当成一项业务来运作，用做业务的眼光和心态来开展和推进培训工作，可以分别从生产、营销、交付、售后服务等环节管控培训工作。

在生产环节，需要研发高品质的培训产品，这主要从策划和设计上把握；之后要对整个培训工作进行营销，这可以通过公司的司报、宣传栏、各类宣讲会等形式传播星星之火，达到培训的“燎原之势”；接下来在交付使用的过程中，培训管理者需滚动式改进和完善，时时监控培训的实施；最后在培训结束后要迅速跟进，保证培训效果的转化，其实也就是完成售后服务的环节，通过这个环节，明确客户的需求和满意的程度，确定产品的改进方向，带动培训的螺旋式上升。

由于培训被看成是产品，培训工作的开展等同于业务工作的开展，所以培训管理者提供的不能是劣质产品，特别是在一级培训部门初创期，必须要追求质，而不是追求量，换句话说，对员工的培训并不是越多越好，量的积累并不会必然地带来质的提升。例如，有些公司规定员工每年必须完成多少培训课时数，但是从未真正考虑过这些课时数的培训究竟对业务部门的绩效提升有多大价值，最终只能导致一片抱怨声，培训部门陷入尴尬境地。

年度培训工作重点和方案――携手业务，共同成长

一级培训部门初创期年度工作重点应聚焦于公司最关键的阶段性问题，抓住主要矛盾，纵向思考，进行培训需求搜索。特别是要在充分研究一线业务的基础上、提高对业务发展的各个管理动作的敏感度，把培训丝丝入扣地渗透到各个业务管理动作中去，提高培训的质量，奠定培训安全发展和持续发展的地位，让工作有一个良好的开局。具体可从四个方面开展工作：培训理念的灌输，培训管理机制的建立，培训管理制度的制定以及一级培训部门自身承办培训项目的实施。

培训理念的灌输――强势推动

任何一种培训体系都不会自动运行，前期一定需要管理者的“强势推动”，此时的主要工作是舆论造势，让全体员工都深知公司的培训目标和培训思路，形成合力。尤其是对于各总部、各单位的负责人而言，可以通过培训理念的灌输，提供指导，打开他们的培训工作思路。

培训理念的灌输可通过培训部门人员的宣讲、公司各类媒体宣传、培训工作典型机构的挖掘、研讨会等方式方法，向公司全体员工灌输正确的培训理念，顺利启动培训工作。

培训管理者可以把培训工作本身当成一项业务来运作，用做业务的眼光和心态来开展和推进培训工作，可以分别从生产、营销、交付、售后服务等环节管控培训工作。

培训管理机制的建立――有条不紊

合适的培训管理机制可以使整个培训工作有序、高效。在公司初创期，培训管理机制的建设可以从以下三方面着手：

1　构建基本管理框架

对于多层级公司而言，培训基本框架的核心是分级分类管理和实施，即按照不同类别、不同级别的培训项目和内容，以及不同的培训对象，由不同层级的机构主体进行管理和实施。一级培训部门负责整体培训资源的统一调配，对培训整体工作进行统一规划，并指导、监督各级机构的培训工作，同时还负责具体承办公司的重大培训项目。

在分级分类的实施过程中，由一级培训部门提供工具和方法，组织相关负责人提取课程体系，并对各条线的课程体系进行自下而上和自上而下的不断沟通、磨合、修改和完善，最终形成各条线课程体系的初步框架。实际上通过分级分类管理和实施，培训部门也就把培训目标进行了分解，分解到各层级、各部门，让大家共同来推动培训的完成，进而提升培训的效果。

2　培养培训管理团队

培训管理团队的主体是公司各层级机构的负责人，而不是各级机构的人事操作者，各级机构的人事操作者是培训的操作者，但人事操作者本身的岗位职责与权限导致他们无法担当起培训管理者的重任，所以只有各级机构负责人的参与以及管理，才会赋予培训工作无穷的活力。建设培训管理团队的首要工作是转变其培训理念，同时加强培训管理经验的沟通与交流，提升管理团队的培训管理意识和水平。管理团队的建立，使得培训有人抓，有人管，责任层层分解，切实把培训作为一种工作方法和管理方法，而不是为了完成公司的培训任务或者仅仅流于形式。

3　架起与业务总部的沟通桥梁

培训部门要深度地参与到公司的业务发展中，高度关注业务的进展和公司的发展动态，和业务部门保持及时和良好的沟通，随时探讨如何更好地帮助他们。培训部门要努力与业务部门达成黄金守则：业务部门告诉培训部门想要什么，而培训部门基于对人力资源管理、培训和业务的了解，和业务部门探讨通过培训可以达到什么，通过与业务部门不断碰撞，和业务部门形成亲密的伙伴关系。包括在培训项目前期的充分调研和准备，中期的精细控制和事后的追踪，进一步完善，培训的效果是否达成等，都依赖于培训部门和业务部门的通力合作。

培训部门与业务部门的互动可以包括这样一些形式或情境：定期或不定期地召集各业务总部负责人、各级机构负责人开培训研讨会，就培训管理如何帮助到各部门的业务发展进行研讨(公司召开大型会议或各级机构召开经营分析会的时候，往往是举办这种研讨会的良机)；对各分公司年度培训计划进行指导和审核；审核分公司大型培训项目方案，前期给予指导，后期给予现场督导和抽查；挖掘营业部培训工作典型，进行宣传和推广；选取融资融券业务作为与业务部门合作开展培训的创新试点，等等。

培训管理制度的制定――群策群力

一级培训部门在充分调研和广泛征求意见的基础上，下发或修订《培训管理制度》、《培训费用管理制度》、《分级分类培训管理办法》、《新员工培训指导意见》、《营业部培训指导意见》等培训制度和培训规范，作为培训工作开展的管理依据。

管理团队的建立，使得培训有人抓，有人管，责任层层分解，切实把培训作为一种工作方法和管理方法，而不是为了完成公司的培训任务或者仅仅流于形式。一级培训部门自身承办的培训项目必须精益求精，打造出来的培训产品必须是精品，能发挥示范效应。

培训项目的承办――精益求精

一级培训部门自身承办的培训项目必须精

益求精，打造出来的培训产品必须是精品，因为公司所有机构的眼睛都在看着一级培训部门本身提供的培训产品是什么样的质量。所以，一级培训部门一定要让自身承办的培训项目发挥示范效应。在初创期，一级培训部门可以结合证券公司当下的转型和发展重点开展这样一些项目：新员工培训、营销总监培训、投资顾问培训和业务(产品)推介培训。

1　新员工培训

新员工为公司带来新鲜血液，如果能让他们按照公司期望的模式开始新的工作，对公司而言是最理想的起步，为此，新员工培训应该由培训部门统一管理和实施。

对校园招聘的新员工的培训，应由培训部门负责统一组织，培训关键点是尽一切资源，用一切方法，促进新员工以最快的速度融入公司文化，培养良好的职业素养。

对社会招聘新员工的培训，可由新员工所在机构负责组织，一级培训部门拟定并下发新员工培训指导意见，同时提供公共知识类培训课件的标准版本，供各级机构使用。培训关键点是培育环境，帮助社会招聘的新员工理解、接受公司文化，发挥经验优势。

2　营销总监培训

富有成效的营销是公司的生命线，纵向贯穿全员的营销培训在任何一家公司都是培训重点，培训中心可具体承办营销总监培训，再由营销总监逐级传递，尽培训所能为公司培养一支强大的营销队伍。同时，培训部门也可利用营销总监培训，建设全系统的营销人员培训体系。

培训要改变以往单纯的“授课式”培训，以实训式、研讨式培训为主，在常规的培训授课之外，渗入“以问题为中心”的培训理念和思路，培训授课“以学员为主体”，激发每个人的潜能，通过在参与中的倾听、探讨以及争论、交锋等，提升培训的实战效果。同时，要将集中培训向前延伸和向后延展，培训前要求参训学员提前进入培训准备阶段，培训后培训部门再次将培训期间学员的培训成果进行完善。

3　投资顾问总监培训

对券商而言，在一线的队伍中，除了营销大军外，另一支主力军就是投资顾问团队，因此对于投资顾问总监的培训也必须由培训部门来主导。

整个投资顾问总监培训的实施安排与营销总监培训大致略同，但是，由于投资顾问团队和营销团队的工作内容既有相互交叉的部分，更有不同的特点，针对投资顾问团队还需要有更多的知识来自市场、来自行业之外，因此，在投资顾问总监集中培训时，除团队的研讨式培训外，为方便投资顾问团队更好地为更多的更高端的客户群服务，还需增加《艺术品鉴赏》、《奢侈品鉴赏》、《富二代行为研究》、《中国酒文化》及其他各类行业内外的培训课程。

4　业务(产品)推介培训

聚焦公司年度利润重点增长点，与相关业务部门共同商讨在新产品、新业务宣讲会中加入培训，并且开展征文活动，征文的主题为该项业务活动中成功或失败的经验，通过征文活动，一方面将典型案例给大家借鉴，另一方面也为各级机构下一步的业务培训提供培训素材。

篇6

 

 

一、 活动主题：

"缤纷社团，精彩无限"--暨社团迎新晚会

二、 活动口号：

精彩生活，你我倾力呈现!

三、 主办单位：

xxx大学社团联合会

四、 承办单位：

xxx大学太极拳协会

五、 协办单位：

跆拳道协会、瑜伽协会、轮滑协会、滑板协会、乒乓协会、台球协会、体育协会及大脚部落等

六、 活动对象：

xxx大学各社团

七、 活动时间：

20xx年12月15日18：00-20：30(暂定)

八、 活动地点：

xxx活动室

九、 活动目的：

欢迎新同学的加入及欢庆元旦

十、活动意义：

1.增强兄弟协会间的友谊和团结互助;

2.增加社团各成员间的了解，培养友谊关系;

3.展现新一代大学生丰富多彩的课余生活;

4.展现各社团的风采，吸引更多成员加入;

5.增强各社团影响力，使同学们对社团有进一步的认识和了解。

十一、活动安排

1.筹备期：(20xx年10月21日--20xx年11月10日)活动整体策划并对可行性进行评估，就活动日期、活动形式、人员安排等工作进行具体安排，就本次活动进行前期宣传。

宣传物品：横幅1条--规格：1.5m宽 * 15m长 悬挂地点：食堂外路灯之间(负责部门：宣传部、信息部)

(内容：预祝xxx大学社团"缤纷社团，精彩无限"--暨社团迎新晚会圆满成功)

展板2块及喷绘2张 放臵地点：食堂(负责部门：宣传部)

海报12张--张贴于1-10学生公寓及食堂前和教务公告栏(负责部门：宣传部、信息部)

广播稿1份交至广播站，包括活动信息和赞助商资料(负责部门：宣传部)

学校网站"杏林青年"上进行宣传(负责部门：宣传部、办公室)

2. 海选：(20xx年11月28日--20xx年11月29日 ) 封闭式海选，以到场先后为顺序编号

地点：南北实验楼之间 流程：报道-编号-表演

所需物品：笔，纸，音响设施，电脑

负责部门：办公室，宣传部、信息部、培训部

预期效果：能从众节目中选出12-14个，形式多样化，内容新颖，主题健康向上。

3.初彩排：(20xx年12月5日--20xx年12月6日)

地点：xxx二楼排练室

由办公室选拔主持人4名，男女各两名并确定节目的次序，嘉宾主持一名，通知所选节目次序，演练整台晚会的流程

负责部门：办公室，宣传部、培训部

4.最后彩排：(20xx年12月12日--20xx年12月13日)

地点：xxx学生活动中心

负责人：办公室，宣传部，培训部

预期效果：节目娴熟精致，衔接恰当 ，能够顺利进行晚会，并能取得预期效果

5.正式晚会：(20xx年12月15日 )

地点：百会堂学生活动中心(活动部申请场地)

相关事宜：百会堂二楼大门设臵服务台，用于赞助商商品展示及宣传(活动部及赞助商负责人)

布臵会场，相关设备及物品的准备(办公室，培训部)

调制准备晚会所需音乐及相关多媒体资料，场景布臵投影(宣传部、信息部) 晚会流程：

17：50领导、嘉宾入场 18：00-18：10开场节目

18：10-18：30主持人宣布晚会开始，介绍领导、嘉宾

18：30-21：00节目演出(具体节目单待定)

说明：

1、演出节目数量约为13-15个，类型包括舞蹈、歌唱、武术(传统武术及跆拳道、双截棍等)、音乐剧、彩妆秀、话剧、魔术、团体及单人乐器演奏等

2、节目由各学生社团或其他部门选送，经审核后确定

3、演出之间邀请领导和嘉宾与观众进行互动(可以通过一次穿插游戏的形式，并派发礼品)

4、主持人在节目开始及晚会结束后将对赞助商进行介绍和感谢

20：20-20：25 演出结束，节目表彰并感谢。

20：25-20：30 领导、嘉宾与演职人员合影留念

20：30 领导退场、观众退场、演员退场 备注：

所需物品有：舞台、横幅、多媒体设备、音响设备、奖金奖品证书、礼仪人员、笔、幻灯片制作、拉炮彩花、请柬、水、气球、工作证、晚会领导桌牌、节目单(待定)、嘉宾名单、主持词、签到表

总指挥：xxx大学社团联合会

总负责人：xxx

现场工作人员：各部门干部干事

6.后期工作：

①活动结束当天对场地、资料、物品的清理整理(负责部门：培训部，办公室)

②晚会结束后三天内通过展板，网站、校报等活动新闻，进行后期宣传(负责部门：宣传部、信息部)

③及时作好活动总结及各种信息和资料的存档(负责部门：信息部，办公室)

④调查赞助商活动宣传满意度，总结经验并在今后进一步加强合作(活动部)

资金预算：

横幅： 80元/幅

展板喷绘：80元/幅*2幅 =160元 宣传海报：2元/张*12幅=24元 请柬、工作证及纸张100元 舞台布臵：300元 气球：10袋 =20元 打气筒：4元/个*4个=16元 拉炮彩花100元 租用音响设备200元

晚会用水：1元/瓶*100瓶=100元

互动游戏奖品 ：100元 (布偶、笔记本，小工艺品)

奖品及礼物赠送：100元

应急资金：500元(说明：用于后期准备时出现的材料短缺和需求扩充，及演出临时状况，活动结束后我们将列出清单。)

--总计：1800元

奖项设臵

篇7

1．1清晰指导甘食记培训工作的开展，计划性组织课程培训和开发；

1．2更系统对甘食记从业的同事进行培训，提升同事不同阶段的能力素质；

1．3使培训资源增值，为甘食记未来人才素质提升提前做好规划，促进甘食记未来的持续发展和减少人员流失；

2、规划对象：

2．1新员工、基层员工、店长、总部各级管理部员工、新晋升的主管

3、规划项目：

3．1技能必修课程和专业选修课程；

4、课程类型：

4．1心态课程、文化课程、技能课程、管理课程；

5、执行时间：2017、4---2017、12

6、执行负责： 培训部及相关部门

7、规划内容：

规划项目

规划对象

课程名称

课时

参加部门

培训地点

授课老师

学员界定

课程类型

必修课程

新员工

顾客服务迫切性

3课时

所有部门

公司内部

培训部

新入职员工，试用期的员工

心态课程

企业文化

1课时

文化课程

五常，六T法

2课时

文化课程

服务标准

3课时

门店

技能课程

迎新大使带领分店实践课

7天

所有部门

分店

分店

技能课程

基层员工

星级服务之服务指引

3课时

门店

公司内部

培训部

试用期已过的员工

技能课程

安全管理手册

3课时

所有分店员工

业务部

文化课程

成功工作的法则

3课时

所有公司员工

培训部

在公司工作6个月以上的基层员工

心态课程

人际关系处理技巧

3课时

培训部

心态课程

团队协作技巧

3课时

培训部

心态课程

店长，主管

星级服务之顾客投诉处理

3课时

门店所有员工

公司内部

培训部

分店主管人员

技能课程

星级服务之带动

3课时

技能课程

星级服务之辅导与教化

3课时

技能课程

迎新大使培训课程

3课时

门店

管理课程

实地培训（教练法）

24课时

培训部

技能课程

绩效面谈技巧

3课时

培训部

管理课程

经理/店长

领导者思维

3课时

营运和人事、出品、店长、写字楼

公司内部

培训部

各分店经理、出品主管、店长

管理课程

问题分析与解决技巧

3课时

管理课程

目标制定

3课时

管理课程

计划制定

3课时

管理课程

计划有效执行

3课时

管理课程

计划总结与报告技巧

3课时

管理课程

人事绩效考核

3课时

人事、店长

人事部

各分店分管人事、营业经理和店长

管理课程

厅面营业管理技巧

3课时

营运、店长

业务部

管理课程

必修课程

集团高层

企业文化与个人价值观

3课时

总部

公司内部

培训部

管理课程

角色认知

3课时

管理课程

有效沟通技巧

6课时

管理课程

有效授权技巧

6课时

管理课程

团队管理

6课时

管理课程

时间管理

6课时

管理课程

有效激励技巧

6课时

管理课程

会议主持技巧

3课时

管理课程

管理人员当导师

？

管理者

技能课程

专业选

修课程

产品部

公司内部

出品创新

2课时

产品部

业务部

本部门推荐员工

技能课程

出品教练法

24课时

业务部

主管和主管

文化课程

厨艺与厨道

3课时

业务部

心态课程

维保部

10课时

维保部

技能课程

营运部

?课时

营运部

运营部

本部门所有员工

文化课程

招商部

电话沟通技巧

3课时

招商部

招商部

本部门所有员工

技能课程

谈判技巧

3课时

招商部

招商部

本部门所有员工

技能课程

采购部

采购谈判技巧

3课时

采购部

采购部

本部门推荐员工

技能课程

采购管理制度

2课时

采购部

本部门所有员工

文化课程

其他

电脑基础应用培训班

10课时

所有公司员工

电脑部

业余时间学习，不限制学习对象，定期人数达到安排开课；

技能课程

英语基础学习班

30课时

培训部

技能课程

摄影技术学习班

2课时

设计部

技能课程

小菜烹饪业余班

3课时

出品部

技能课程

9、培训考核和评估：

9．1培训与晋升之间的联系，凡内部晋升需要参加该岗位必修课程后，方可有晋升资格。如基层员工晋升主管，需要参加基层员工必修课程后，成绩合格方可入选晋升资格；如主管晋升经理，需要参加主定必修课程后，成绩合格方可入选晋升资格。以此逐一评估；

9．2试卷平均60分为合格，满分为100分。试卷内容有以下：

--新员工试卷

--基层员工试卷

--主管试卷

--经理店长作业和试卷

--集团高层作业和试卷

10、跟进措施：

10．1不合格重新安排复习后再考试，一般考试时间会安排授课当天或授课后1周之内，试卷修改会在考试过后1周修改完毕，发给分店或各部门经理，合格由分店登记，不合格由分店登记并在收到试卷1周内，确定是补课再参加课程学习还是自行复习后，再统一一个时间考试，统一开始时间一般安排在月底下午14：00—15：00；

10．2对试卷修改后进行书面点评和反馈给各分店和各部门经理；

10．3必修课程是必须学习掌握的课程，专业选修课程可以根据部门需要报出参加人数后，由培训部准备妥当后通知开课时间；因为专业选修课程涉及到辅导老师的资源，所以要统一准备好后，才能出计划；

10．4跟进表

跟进名称

跟进内容

跟进时间

跟进对象

跟进负责人

跟进地点

跟进方法

新员工

顾客服务迫切性

培训完成后2个月内

参加培训的学员

培训主任

学员所在的分店

1、分店在培训后下月提交新员工表现跟进表和迎新大使和面谈评估表；

2、收到表格后，找2位新员工面谈，了解迎新大使的辅导整个过程是否正确和学习后的应用；

3、在培训日期15天后找学员所在部门主管了解新员学习后的表现；

企业文化

五常法

服务标准

迎新大使带领实践学习

基层员工

星级服务之服务指引

培训完成后1个月内

参加培训的学员

培训主任

学员所在分店

1、在培训过后的20天内与各学员所在分店店长联系，主要了解学员在上完课程后的一些信息，如对该课程的认识程度和培训讲解的建议收集；

星级服务之多元化推荐

安全管理手册

店长、主管

星级服务之顾客投诉处理

每一个培训课程结束后30天内

参加培训的学员

培训主任

学员所在分店

1、星级服务培训后对分店进行实地培训，了解服务技巧应用情况，给表现好的学员派星安排；

2、在培训30天后对迎新大使培训跟进两份表格和找2位新员工了解大使辅导技巧；

3、培训后7天内个主任到分店找两位学员进行面谈，了解其掌握课程和应用情况；

星级服务之带动

星级服务之辅导与教化

迎新大使培训课程

实地培训（教练法）

绩效面谈技巧

经理/店长

领导者思维

每一个培训课程结束后30天内

参加培训的学员

培训经理

学员所在分店和部门

1、每一门都安排作业并修改后书面反馈给学员，并设计一份考试卷进行评核合格给予颁发证书；

2、个别计划由培训经理进行面谈辅导，直到其掌握为止；

3、把学员中优秀个案整理后供其他学员参考学习；

4、对不合格的学员由培训经理安排面谈辅导，在考核直到合格；

问题分析与解决技巧

目标制定

计划制定

计划有效执行

计划总结与报告技巧

人事绩效考核

厅面营业管理技巧

集团高层

企业文化与个人价值观

每一个培训课程结束后30天内

参加培训学员

培训经理

 

学员所在部门

 

1、每一门课程都安排作业并修改后书面反馈给学员，并在整个系统课程结束后设计一份考试卷进行评核合格给予证书；

2、设计问卷调查了解掌握情况，以便进一步根据调查结果进行跟进；

3、在工作中不定时安排时间进行面谈辅导；

4、成立评估小组，对管理人员当导师课程进行评估，填写表格，并在授课当天由评估小组与导师进行面谈30分钟反馈；

角色认知

有效沟通技巧

有效授权技巧

团队管理

时间管理

篇8

三、 主办单位：成都中医药大学社团联合会

四、 承办单位：成都中医药大学太极拳协会

五、 协办单位：跆拳道协会、瑜伽协会、轮滑协会、滑板

协会、乒乓协会、台球协会、体育协会及大脚部落等

六、 活动对象：成都大学各社团

七、 活动时间：20XX年12月15日18：00-20：30（暂定）

八、 活动地点：百会堂活动室

九、 活动目的：欢迎新同学的加入及欢庆元旦

十、活动意义：1.增强兄弟协会间的友谊和团结互助；

2.增加社团各成员间的了解，培养友谊关系；

3.展现新一代大学生丰富多彩的课余生活；

4.展现各社团的风采，吸引更多成员加入；

5.增强各社团影响力，使同学们对社团有进一步的认识和了解。

十一、活动简程图

十二、活动安排

1.筹备期：（20XX年10月21日——20XX年11月10日）活动整体策划并对可行性进行评估，就活动日期、活动形式、人员安排等工作进行具体安排，就本次活动进行前期宣传。

宣传物品：横幅1条——规格：1.5m宽 * 15m长 悬挂地点：食堂外路灯之间（负责部门：宣传部、信息部）

（内容：预祝成都中医药大学社团“缤纷社团，精彩无限”——暨社团迎新晚会圆满成功）

展板2块及喷绘2张 放臵地点：食堂（负责部门：宣传部） 海报12张——张贴于1-10学生公寓及食堂前和教务公告栏

(负责部门：宣传部、信息部)

广播稿1份交至广播站，包括活动信息和赞助商资料（负责部门：宣传部）

学校网站“杏林青年”上进行宣传（负责部门：宣传部、办公室）

2. 海选：（20XX年11月28日——20XX年11月29日 ） 封闭式海选，以到场先后为顺序编号

地点：南北实验楼之间

流程：报道—编号—表演

所需物品：笔，纸，音响设施，电脑

负责部门：办公室，宣传部、信息部、培训部

预期效果：能从众节目中选出12-14个，形式多样化，内容新颖，主题健康向上。

3.初彩排：（20XX年12月5日——20XX年12月6日） 地点：百会堂二楼排练室

由办公室选拔主持人4名，男女各两名并确定节目的次序，嘉宾主持一名，通知所选节目次序，演练整台晚会的流程 负责部门：办公室，宣传部、培训部

4.最后彩排：（20XX年12月12日——20XX年12月13日） 地点：百会堂学生活动中心

负责人：办公室，宣传部，培训部

预期效果：节目娴熟精致，衔接恰当 ，能够顺利进行晚会，

并能取得预期效果

5.正式晚会：（20XX年12月15日 ）

地点：百会堂学生活动中心（活动部申请场地）

相关事宜：百会堂二楼大门设臵服务台，用于赞助商商品展示及宣传（活动部及赞助商负责人）

布臵会场，相关设备及物品的准备（办公室，培训部）

调制准备晚会所需音乐及相关多媒体资料，场景布臵投影(宣传部、信息部)

晚会流程：

17：50领导、嘉宾入场

18：00-18：10开场节目

18：10-18：30主持人宣布晚会开始，介绍领导、嘉宾

18：30-21：00节目演出（具体节目单待定）

说明：

1、演出节目数量约为13-15个，类型包括舞蹈、歌唱、武术（传统武术及跆拳道、双截棍等）、音乐剧、彩妆秀、话剧、魔术、团体及单人乐器演奏等

2、节目由各学生社团或其他部门选送，经审核后确定

3、演出之间邀请领导和嘉宾与观众进行互动（可以通

过一次穿插游戏的形式，并派发礼品）

4、主持人在节目开始及晚会结束后将对赞助商进行介

绍和感谢

20：20-20：25 演出结束，节目表彰并感谢。

20：25-20：30 领导、嘉宾与演职人员合影留念 20：30领导退场、观众退场、演员退场

备注：

所需物品有：舞台、横幅、多媒体设备、音响设备、奖金奖品证书、礼仪人员、笔、幻灯片制作、拉炮彩花、请柬、水、气球、工作证、晚会领导桌牌、节目单(待定)、嘉宾名单、主持词、签到表

总指挥：成都中医药大学社团联合会

总负责人：章勇军

现场工作人员：各部门干部干事

6.后期工作：

①活动结束当天对场地、资料、物品的清理整理（负责部门：培训部，办公室）

②晚会结束后三天内通过展板，网站、校报等活动新闻，进行后期宣传（负责部门：宣传部、信息部）

③及时作好活动总结及各种信息和资料的存档（负责部门：信息部，办公室）

④调查赞助商活动宣传满意度，总结经验并在今后进一步加强合作（活动部）

篇9

大家好！

金风送爽，玉露生寒，值此秋高气爽，硕果盈收之际，我们__公司训练营也迎来了毕营收获的日子。

历时三个月的__公司训练营在公司高层领导的高度重视和大力支持，培训部上下的精心策划和严密组织，其他兄弟部门的精诚配合和鼎力帮助，及训练营成员的认真学习和努力实践下，圆满的实现了开营之初制定的，将训练营打造成__公司的“黄埔一期”和持久发展的中坚力量这一目标，为公司的战略发展培养和储备了一支素质与能力兼备，职业道德与发展潜力并重的人才梯队。今天这个团队将以最饱满的精神和最昂扬的斗志向大家展现他们的收获与成长，提高与成熟。

现在我宣布__公司训练营毕营仪式现在开始。

首先请允许我介绍出席这次毕营仪式的领导和嘉宾：

第一项：介绍出席领导及嘉宾（15：00——15：05）

2、

刘经理：

请大家再次用掌声对各位领导的到来表示最诚挚的感谢和最衷心的祝福。

三个月的时光转瞬即逝，作为培训部的副经理和这个项目的主要负责人，我亲自见证了训练营这个团队的成长和进步，他们不仅善于学习，乐于学习也能够认真的按照培训部的策划和部署开展学习和实践活动，并积极的总结和完善，尤其是他们身上体现的创新精神和开拓意识，一定会在今后的工作中为公司的发展壮大做出巨大的贡献。今天的毕营仪式就是对这个团队的一次考察与检阅，我相信他们一定能在今天的毕营仪式上展现出他们最优秀的一面。

下面训练营毕营仪式汇报表演正式开始。

第二项：汇报表演

3、

刘经理：

学员们的精彩表演虽然已经结束，可他们展现出的饱满精神、昂扬斗志和创新能力、团队意识一定给各位领导和同事们留下了深刻的印象，这场汇报表演正可以看做是整个训练营学习和实践的缩影，是他们收获和成熟的良好体现，也预示着他们美好未来的开端。（此处可再针对此次汇报表演临场表现做适当总结）

正如学员们在表演中所说“公司的舞台正等待着他们的出场”，__公司为学员们提供了实现人生价值的大舞台，培训部的精心培训为他们的正式出场奠定了良好的基础，三个月的学习生活也让学员们有太多收获和成长，让他们有太多发自肺腑的话要说。

下面请训练营的学员代表发言。

第三项：__x代表全体学员发言

4、

刘经理：

雪丰的发言道出了所有训练营学员的心声，声声感谢无不是那么深情而真诚，点点收获无不是那么厚重而受益终生。训练营的学员已经完成了与公司的融合，对公司形成了浓厚的归属感和认同感，也矢志与公司同发展共命运。扎实的理论知识基础定会助他们有更厚重的沉淀，高效的学习方法定会伴随他们一生。从他们身上我们看到了公司更加壮大的希望，从他们身上我们看到了公司更加辉煌未来。

训练营是培训部推出的第一个重点项目，是关乎公司人才建设和战略发展的全新人才培养机制，也是培训部建立后工作的重中之重，在培训部的直接精心策划和组织领导下，训练营才能取得今天的成绩，下面有请培训部经理孙博士讲话。

第四项：由培训部经理孙博士讲话（16：30——16：45）

5、

刘经理：

博士的发言说出了我们所有培训部成员的心声，……（对博士发言进行一定总结）。训练营作为培训部的第一个项目，在没有前例可循的情况下，培训部克服了重重困难，无论是课程安排还是教学内容的制定，无论是对学员进行课程上的教育还是进行心理上的沟通，都付出了巨大的努力和心血，直到今天训练营毕营仪式上，看到他们的成长与收获，我们感到我们的辛劳和汗水没有白白付出，我们为公司的未来造就了一批可用之才。而这一切都离不开公司高层领导，尤其是人力资源系统分管副总张总的指导与帮助。

下面有请张总讲话。

第五项：由人力资源系统分管副总张总讲话（16：45——17：00）

6、

刘经理：

让我们再次用掌声对张总表示感谢，……（对张总发言进行一定总结）

从开营之初张总就时刻关注着训练营每一位成员的成长，开营仪式上的谆谆教诲还深深地印在每一名学员的心头，相信我们的训练营学员们一定不会辜负张总和其他领导对你们的殷切希望，也必定会在未来的工作中真正成为公司的精英。

正如训练营成员展示的对联中所说，“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，公司这片广阔的天空，深远的大海已经向你们展开臂膀，并在你们走出人生职业生涯的第一步时为你们打下坚实的基础，指引出前进的方向，希望你们在今后的工作中时刻牢记自己是公司训练营的毕业生，在与公司的共同腾飞中实现自己的人生价值。

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中图分类号：G724 文献标识码：A

一、项目集管理

21世纪是项目林立的时代，项目管理与运作水平的高低，决定着一个国家、地区及其企业的竞争力和创造力。随着项目管理这门学科的不断成熟，项目管理越来越多地应用于复杂项目、战略目标管理或实现战略收益相关的多个活动的管理，项目集管理也随之发展成型。项目集管理作为项目管理的一个新的研究分支于20世纪末期产生，并成为一门独立学科，它的产生可以看做项目管理逐步走向成熟的结果。在发达国家，项目集管理作为一个重要的管理方法已被广泛应用于航空航天、IT、建筑、制药、石油、化工等诸多行业。

美国项目管理协会对项目集的定义是：经过协调管理以便获取单独管理这些项目时无法取得的收益和控制的一组相关联的项目。项目集内所有项目通过一个共同目标相关联。对项目集管理的定义则是：对一个项目集采取集中式的协调管理，以实现这个项目集的战略目标和收益，它包括把多个项目进行整合，以实现项目集目标，并使得成本、进度和工作可以被优化或集成。对项目集管理过程的划分是：启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组。这些管理过程组包含9个知识领域，分别是：项目集整合管理、项目集范围管理、项目集时间管理、项目集沟通管理、项目集风险管理、项目集采购管理、项目集财务管理、项目集干系人管理、项目集治理。

二、在继续教育培训中引用项目集管理的必要性

继续教育是使受训者在短期内提高专业知识和任职能力的教育，是阶段性的教育，是针对性、指向性较强的教育。继续教育不仅包括各类专业技术人员的知识拓展更新教育，还包括管理人员的知识拓展更新教育。继续教育对受训者来讲，它贯穿于其一生的职业生涯，是终身教育的一种重要而特殊的实践。

今世界科学技术飞速发展，各行各业对岗位人才的要求越来越高，继续教育的重要性变得越来越强，继续教育培训内容复杂化、层次多样化、对象广泛化的趋势对培训部门的要求也越来越高，促使培训部门在管理方法上需要不断改进和创新，需要采用先进的管理思想。同时，由于组织的战略目标是会随着国内外形势和科学技术的发展而变化的，同样与之适应的各类培训目标也会发生变化，致使各类培训在管理过程中又存在很高的不确定性和模糊性，传统培训管理的思想、方法和工具已经越来越难以处理这些问题。所以，借鉴项目集管理的思想、方法、工具帮助继续教育进行培训管理改革和创新是必要的，在继续教育培训管理模式中引入项目集管理，采用规范化的管理流程，统筹优化人力、物力、财力及其他资源，对继续教育培训进行计划、组织、控制、协调，可以高效、高质地完成继续教育培训任务。在继续教育培训过程中引用项目集管理对提高继续教育培训管理水平是有益的，也是必要的。

三、在继续教育培训中引用项目集管理的可行性

继续教育培训管理过程尽管没有按照项目集管理的思想进行，但是在实际操作中已经显现出项目集管理的雏形。如采用办班负责人制，就是打破传统的直线职能式组织结构，在水平工作流程中引入培训班负责人的职责，把单一的纵向管理结构变为了矩阵式管理结构，办班负责人对继续教育培训班的管理工作全权负责，可以直接调度不同工作部门的人员，这就加强了各职能部门与培训之间的协作关系。同时，为了使培训达到更好的效果，培训部门往往还会将有关培训进行分类，并有针对性地进行管理，如任职培训管理、技能培训管理等等。所以，继续教育培训管理已经具有项目集管理的一些特征，具体表现如下：

（一）继续教育培训具有项目集的特征

为了更好地对继续教育培训进行管理，培训部门通常会根据各类培训目标对所有培训任务进行分类，每一类培训中的各个培训班虽然培训内容不同，但彼此都有共同的目标，如岗位职能类培训、质量管理类培训、计算机软件应用类培训等等。同时，每一类培训目标会随着国内外形势和科学技术的发展而变化，致使在管理过程中又存在很高的不确定性和模糊性。所以，我们可以将每一类培训都看成一个项目集，将每一类培训中的各个培训班都看成一个项目。

（二）继续教育培训管理过程具有项目集管理过程的特征

继续教育年度培训计划就是围绕组织的发展规划和目标而确定的，培训部门会按照培训目标对继续教育培训班进行分类，而后对每一类培训进行统筹管理，并对办班负责人进行有关指导性的工作，培训部门还会对每一类培训的组织实施过程进行检查，对每一类培训的完成情况进行评估，以及在所有培训结束后进行培训总结。

（三）继续教育培训管理包含项目集管理相关知识领域的特征

1.项目集整合管理

培训部门会根据同一类培训的实际情况对有关资源进行统一筹划和安排，如制定《课程安排表》、《外请老师计划安排表》和《教学参观计划安排表》等等。其中《课程安排表》就是根据同一类培训中各个培训班的课程安排、培训人数和教学设备等要求统筹编制而成，以确保各个培训班被准确、合理地安排在相应的教学场地进行组织实施教学；《外聘老师计划安排表》是对同一类培训中各个培训班的外聘老师计划进行整合，避免出现同一授课内容重复外聘同一老师的现象发生，用以确保合理、有效、最大化地利用校外老师资源；《教学参观计划安排表》就是对同一类培训中各个培训班外出教学参观计划进行整合，以避免出现同一参观内容、参观地点被重复安排或参观人数超出车辆保障能力等问题。

2.项目集时间管理

根据总的培训任务安排，培训部门会对同一类培训中各个培训班之间的依赖关系进行研究，确定各个培训班的组织实施顺序，再依据所需资源准备情况确定各个培训班需要的培训时间，最终确定同一类培训的总体进度安排，如《培训任务总体安排表》、《培训班教学实施计划表》等等，培训部门会按照所制定的总体进度安排计划对同一类培训进行管理。

3.项目集沟通管理

培训管理期间，培训部门和各个办班负责人、相关部门人员会定期举行会议，讨论和解决培训管理过程中出现的各种问题，例如，某一类培训的实施计划制定讨论会、培训开始前的协调会、学员座谈会、教员座谈会等等，通常相关人员还会使用电话来相互交流和处理一些可能出现的紧急事项。

4.项目集风险管理

在培训管理期间，经常会出现一些突发事件，从而影响了正常的培训进度。例如，办班负责人在培训班结束前由于其他原因突然辞职，造成某个培训班无法按照预期完成培训任务；某个培训班报名人数比预期少很多，造成本次培训班无法正常组织等等。所以，培训部门通常会提前制定紧急情况处理预案，以防止类似情况的发生，以及能够对类似情况及时进行处理。

5.项目集采购管理

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培训部自成立至今，得到了公司领导、各分公司经理及员工的大力支持和积极配合，为了尽快搭建企业培训机构，实行规范化操作，根据公司副总经理许总指示，培训部现面向各相关部门招贤纳士，公开招聘内部培训师。

二、招聘要求

1、品德要求：

热爱公司，热爱自己从事的职务，对培训工作有兴趣，待人热情，喜欢挑战自我，做事情有韧性，在公司工作1年以上。

2、专业要求：

精通本部门的工作流程，产品制造，产品结构，掌握相关技术，具备相关

资格证书者优先考虑。

3、能力要求：

能够独立编写相关培训教材，考核试卷，有较强的课堂控制能力，善于表

达，有较强的学习能力。

三、级别鉴定

1、A级培训师

大学本科以上学历，具有中级及中级以上相关资格证书，工作经验3年以

上。有较强的动手能力和表达能力。

2、B级培训师

大学专科以上学历，具有相关资格证书，工作经验2年以上。有一定的动手能力，善于表达。

3、C级培训师

中专以上学历，工作经验2年以上。有一定的动手能力和基本表达能力。

四、内部培训师考核

1、培训教材使用审批，技术类培训由生产技术部林强顺部长负责审批，公共类培训由许总负责审批。

2、培训效果考核，

①问卷考核。培训部当场发放培训课时效果调查表，根据学员打分，计算平均分

评定，80分以上为A级，60分以上为B级，60分以下为C级。(此类适用所有培训)

②工作模拟考核。培训部将在培训结束一星期内，安排学员进行相应的技能操练，及格率在80%以上的为A级，60%以上的为B级，60%以下的为C级。考核由质量部邓永杰部长全面负责。(此类针对技术性培训)。

③绩效考核。培训部将在培训结束一星期内，向学员所在部门发放调查问卷，由学员上级对学员培训前后的工作态度、员工士气、员工流动率等作出评估。80分以上为A级，60分以上为B级，60分以下为C级。(此类针对公共类/销售技能类培训)。

五、待遇

1、公司颁发内部培训师证书，正式聘用。

2、A级培训师每节课补贴100元，考核A级100元，B级50元，C级-20元。

B级培训师每节课补贴80元，考核A级100元，B级50元，C级-20元。

C级培训师每节课补贴50元，考核A级100元，B级50元，C级-20元。

每节课时时间为45-60分钟，酬劳为：课时补贴+考核补贴，问卷考核/工作模拟考核/绩效考核三类考核得分不累计，以单项所得最高分给予补贴。

3.10人以下培训不分等级统一为30元，新员工入职培训不计。

六、附20XX年公司培训计划表

打造学习型团队，超越创新，需要各位员工的大力支持，积极参与，需要相关部门负责人积极推荐，严格把关，请以上分公司负责人在规定时间内向培训部推荐3名人才，培训部将从中挑选1-2名。

企业年度培训计划方案【二】一、 培训背景概述：

遵循**公司(后简称**公司)以人为峰，自强不息的经营理念和公司未来五年发发展目标，通过对员工的培训与开发，提高员工的工作技能、知识层次和综合素质，从整体上优化公司人才结构，培养能够顺应公司发展目标需求的高质量人才，增强企业的凝聚力和综合竞争力。

二、培训的指导思想

通过引进来、走出去、内部消化多种培训方式，有计划地组织中高层管理人员、业务骨干及优秀员工参加国内著名专家讲座、高等院校进修、资质职称认证考试以及正规培训机构的专业培训。同时，定期安排中高层管理人员对公司或本部门员工实施内训，建立一支具有较高职业素养、管理能力和业务能力的内训培训师队伍，充分、有效地利用企业内部资源。

三、培训目标

(一)实现企业人力资源规划的预期目标。

(二)有效改善员工的工作效能，提高综合素质。

(三)把培训塑造成一种企业文化，提高员工对公司文化的认同感。

(四)促进公司管理的规范化、科学化和现代化。

四、培训需求调查与分析

为了使培训方案具有针对性和可操作性，在确定培训方案前，进行培训需求调查,发放培训需求表。根据需求表、公司明年发展计划、对照20xx年度培训计划及具体实施情况，制定20xx年培训计划报总经理办公会议审议。

五、培训具体内容及相关安排

在培训内容上，在需求调查的基础上，每月举行一次大型专题培训，课题内容可以再商定，培训内容又可以分为公司组织统一组织和公司配合各部门开展培训。

根据培训人员不同，把我公司人员培训分为：管理人员、专业技能人员、普通员工培训和新员工岗前培训。

(一)管理人员培训

管理人员可分为高、中、基层管理干部，中高层管理培训重点在于在于管理者能力的开发，通过培训，激发管理者的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力，使管理者加深对现代企业经营管理模式的理解和掌握，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高管理者的领导、计划、组织、执行和协调能力。基层管理干部的重点在于管理制度、团队建设和企业文化认知的培训，以及生产实践等管理技能培训。

培训方式有以下几种：

1.参加各种研修班、研讨会、公开课及知识讲座。由人力资源部提供相关资讯并组织实施，或由管理人员提出人力资源部组织;

2.集中讨论与自学相结合;

3.定期组织内训;

4.参加拓展训练。

(二)专业技能人员

挑选忠诚度高、上进心强及可塑性高的专业技能人员，重点培训创新思维能力，专业技能的提高，也包括对于企业文化的认可，忠诚度的培养。

培训方式有以上几种：

1.选择内训或外出参加公开课方式，提升管理、岗位技能;

2.继续教育学习;

3.职业资格认定;

4.参加拓展训练。

(三)普通员工培训

员工培训重点在提高专业技能，领悟公司经营管理理念及相关制度，提高工作的主动性和积极性。员工技能培训由所在部门经理制定计划，并负责组织实施，人力资源部备案。

培训方式有以下几种：

1.全体员工参加公司企业文化、管理制度培训;

2.采用内训与光盘学习结合的形式，对一些操作技能，安全生产等进行培训，人力资源部组织和跟踪考核;

(四)新员工岗前培训

新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员，内容为公司级培训，主要就企业文化、经营目标、企业制度等进行培训，之后由所在各单位进行二级培训，就岗前培训有关内容等。

对新招聘员工的培训，采用课堂集中学习与各部门各自培训，使新员工逐步适应公司的发展环境，加深对公司企业文化的理解和认可，帮助新员工尽快地熟悉业务。

(五)培训时间安排：外聘讲师到公司授课和内部讲师授课根据公司生产营销的进度适时安排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门工作计划安排;组织内部组织多媒体教学或培训时间安排二个月不得低于一次。

(六)培训讲师的聘请、培训课目的开发均由人力资源部全权负责。

(七)针对培训工作的细节，人力资源部可依据宏峰公司的培训制度执行。

(八)培训费用：20-30万元。

六、目标实施注意事项：

(一)人力资源部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向有关部门推荐相关培训课题信息。

(二)培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达宣贯，并将有关资料交人力资源部。人力资源部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。

(三)人力资源部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突，二要考虑重点培训与普遍提高的关系，尽可能避免某一部门某一个人反复参加培训，而其他部门却无机会参加培训的现象，综合考虑，以公司利益和需要为标准，全面提高员工队伍素质。

(四)要重点考虑资源共享和科学配置的问题。

(五)对单个人培训金额较大，时间较长的，依据宏峰公司的培训制度需签订《员工培训协议》。

七、培训效果评估

培训本身是一个不断发展的实践过程，因此培训效果的体现是一个动态过程，对受训人应进行动态评估。

(一)培训评估步骤：

1.受训人员的反应

在培训结束后，向受训人员发放《员工受训结果评估表》，了解受训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获。主要包括：①对课程内容设计的反应;②对教材内容、质量的反应;③对培训组织的反应;④培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用，收益如何。

2.受训人员对知识、技能的掌握

评估受训人员培训后，是否掌握了知识、技能，通过培训前后考试成绩或工作效能的比较，或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得，评估培训效果。

3.受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善

由于培训效果有的并不能立即显示出来，因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行，采用跟踪观察、考核等方法，直接领导观察日常工作，由受训人员给出工作中培训结果运用实例，来证明实践了培训内容，直接领导考核，如果没有实践，要求受训人提出改进方法，继续实践，反复应用，通过行动总结行动总结，达成培训效果。

4.培训为公司带来的影响和回报

对培训进行综合评价，包括工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。

(二)建立员工自主学习机制

员工建立起主动学习意识，而不是被动地听从企业的安排;在满足工作需要的前提下，员工的学习愿望得到最大限度的满足。另外，学习成果必须全员分享，参加外训的员工回来后，应将培训内容与每一位感兴趣的员工分享。

八、目标责任人：

第一责任人：人力资源部主管

协同责任人：培训专员(编缺)

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中图分类号 S23 文献标识码 A 文章编号 1007-5739（2014）06-0207-01

农机购置补贴是党和国家支农惠农的好政策，政策出台后各地农机推广工作发展迅速[1]。然而，农机购置补贴政策促进农机销售快速增长，但对购机者有效的技能操作培训监管工作严重滞后，从而导致农机安全事故频发，尤其微耕机，因不需要驾驶证，又缺乏必要的培训工作，安全事故更是频繁出现。该文以昭通市农机购置补贴后农机推广中的安全问题为例，总结分析农机安a全问题原因，并提出一些防控建议。

1 基本情况

昭通市自2005年开始实施农机购置补贴政策以来，已累计完成农机购置补贴资金9 575万元，拥有大、中型拖拉机电6 075台，小型拖拉机9 956台，耕整地机械31 570台。对昭通市农机事业的发展起到了积极的促进作用。然而，由于培训工作的不配套，农民购买机械后由于使用操作不当等原因，时有事故发生，特别是微型耕整地机械，由于不需要驾驶操作证，购机者脱离有效监管，可以随意使用，导致事故发生的概率加大。据统计，自2005年以来全市共发生微耕机使用事故209起，伤亡251人，其中死亡2人。

2 产生问题的主要原因

2.1 对农机操作人员的技能操作缺乏培训

农业机械产品具有一定的特殊性，它的使用通常是在运转过程中，需要使用者具备一定的机械常识和使用操作技能。因此，要求使用者应进行必要的操作技术培训，方能使用农业机械产品。而在目前的农机购置补贴工作中，农民在政策的引导下购买了大量的微型耕整机，却没有专门的职能部门进行培训。

当前的农机购置补贴操作程序不够完善，农机经销商只负责销售农业机械，农机部门只负责核实机械、办理购机手续。经销商在销售过程中按要求对产品的使用操作进行宣传介绍，农机部门在机具核实过程中也对产品注意事项进行简单介绍，却缺乏有效的技能操作培训职能。这就给农机操作过程中的事故埋下安全隐患，大量的农机伤人事故就是因为对农机的操作失误、安全意识不足等原因导致。

2.2 微型耕整地机械在使用中缺乏有效监管

大、中型拖拉机在使用中，交通管理部门需检查机动车驾驶证，因而必须通过农机培训部门培训合格后发给机动车驾驶证才能上路。而微型耕整机械不需要机动车驾驶证，经常出现使用者不分男女、老少，人人都可以不需要具备任何机械常识就上机操作的现象，形成很大的安全隐患。这也是近年发生农机事故的主要原因。

2.3 微耕机结构、操作简单，导致操作人员忽略安全问题

农业机械不同于其他产品，并不是只需按说明书使用便可。农业机械是在高速运转的情况下工作，存在一定的安全隐患，需要一定的机械技能和安全知识才能安全操控。微耕机使用操作比较简单，使用者往往忽视高速运转中所带来的危险，据统计，许多事故都是由于忽视了这一点而发生的。2013年，昭通市昭阳区守望乡发生的一起微耕机伤人事故，就是因为使用者在旋耕机刀片高速运转中清除刀片上的杂草而造成的。

3 对策

由于农业机械产品与其他使用产品有着本质区别，在农机购置补贴工作中各级政策部门必须充分考虑这一事实，把农机操作手培训放在突出位置，以解决由于农机购置补贴政策执行中机手操作培训缺失的问题。该文结合昭通市农机工作的实际，参与有关文献[2-3]，提出以下对策。

3.1 明确各方职责，建立培训制度

在农机购置补贴政策实施过程中，明确由农机培训部门负责农机手的操作培训，并把培训过程中的基本培训费用（机油、汽油、柴油等）列入经销商的成本之中，明确各自的责、权、利。既做到谁销售谁负责，又有具体承担的部门，既解决了经销商点多面少，不易集中培训的问题，又可充分发挥农机培训部门人才、设备、场地的优势，确保培训质量落到实处。

3.2 调整农机购置补贴基本培训费到农机培训部门

在农机购置补贴工作中，列入经销商成本之中的基本培训费用划入农机培训部门，主要用于购机者的培训工作开支，以确保农机培训部门的正常运作和培训效果的有效保证。

3.3 加大农机使用安全宣传及监督工作

各级农机部门应加强宣传引导，不断提高广大农民对农业机械使用过程的安全防患意识，自觉遵守没有使用操作合格证决不上机操作的思想观念。特别是乡、镇农机管理人员和村、社干部，都应加大农机使用安全宣传力度。农机监理部门应加大对农业机械使用操作合格证的监督检查力度，对没有持农业机械使用操作合格证上岗的人员进行监督管理。决不让任何一个没有操作合格证的人员上机操作农业机械。农机管理部门要严格按照《道路交通安全法》和《农业机械安全监督管理条例》等法律法规赋予的职责，做好安全宣传、监督及管理工作。

3.4 完善农机防护和危险部位标识

农业机械生产企业应加强技术改造，对存在安全隐患的地方采取必要的防护措施，在危险部位加贴“危险！”、“注意事项”等标识、标志，以提醒使用者注意安全。

4 参考文献