时间:2022-12-22 19:14:56
引言:寻求写作上的突破?我们特意为您精选了4篇图书馆员工工作计划范文,希望这些范文能够成为您写作时的参考,帮助您的文章更加丰富和深入。
10月计划:实现校园互动
图书馆是向同学们敞开的知识殿堂,图书馆是属于同学们的学习乐园。所以我们应该让更多的同学参与到图书馆管理员委员会的运行中来,为我们提出改善的方向与积极的建议,将委员会建设的更加人性化。在推动同学们的读书兴趣的同时,也能提高我们的服务质量。
因此,大家决定设立意见箱或是意见簿,让同学们写出他们的心里话,每周争对这些提议召开一次管理员会议,将这些建议落到实处。并希望同学们能将喜爱的书告诉我们,也可用此方法与管理员们形成交流。
11月计划:开放电子音像类书目
在向同学们开放各类新书的同时,开放我们的电子音像类图书的借阅,使同学们能进行多渠道的“阅读”。而此类图书也将一点一点步入借阅轨道,逐渐使借阅程序趋向于成熟化。
12月计划:争取实行馆际学习交流
古语云:“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉。”为了给师生们提供一个幽雅而舒适的读书环境,作为图书馆管理者的我们希望能尽自己的所能在原有的传统风华图书馆管理基础上做得更好,让图书馆成为师生们共同的理想学习场所。
鉴于新校图书馆机构成立不久,新出炉的《管理员章程》也需要在不断的实践中得到强化。在尝试中摸索的我们希望能有一定的学习与积累的机会,通过与兄弟学校之间的馆际交流,看到自己身上的不足,并学习更多“示范性图书馆”的建设方法。至此,不仅可以让我们这披管理者们开拓视野,也可以加强学校间竞争又互助的学习关系。在相互间的取长补短下,风华中学的图书馆管理机构也会变得愈发成熟。
而我们初步的设想,是希望能利用每周二的提早放学时间,组织10名图书馆管理员,在老师的带领下去周围一些高级中学的图书馆进行参观,包括市北高中、新中高级中学、田家炳中学、六十中学等一系列学校。通过在参观和比较中的学习,我们也可以看到自己的不足,使校图书馆的管理工作更上一层楼。
1~2月计划:迎春座谈会
总结本学期图书馆工作,安排下学期计划,畅谈工作体会。
其他计划:
[中图分类号]G258.6 [文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234(2013)06 — 0090 — 02
现代化图书馆如何加强馆员职业生涯的规划和发展的问题已经成为图书馆事业发展的重要课题。从理论上讲,职业生涯由行为和态度两个部分组成。它是以人的心理开发、生理开发、智力开发、技能开发、伦理开发等潜能开发为基础,以工作内容的确定和变化、工作业绩的评价、工资待遇、职业职务的变动为标志,以满足需求为目标的工作经历和内心体验的经历。职业生涯设计是指一个人制定职业目标、确定实现目标手段的不断发展过程。它是一个人一生中在事业发展目标上的战略设想和计划安排,要求个人根据自身的兴趣、特点,将自己定位在一个最能发挥自己长处的位置,最大限度地实现自我价值。职业生涯的关键在于个人职业目标和现实可能机会的配合上。它是一个有机的、动态的逐渐开展的过程。从以上的定义中,可以看出职业生涯设计主要是以个人为主的一个行为过程。通过对现代人际关系学理论的学习,我认为应以心理激励因素进行工作再设计,并丰富这一过程,具体方法诸如增加自主性、提供反馈和使工作多样化等。下文我将详尽地阐述工作再设计这一现代人际关系学技术系统的基本含义及其在图书馆员职业生涯规划和发展中的实际应用。
一、工作再设计的基本含义
工作再设计是指为了提高馆员的工作质量或工作效率而采取的改变工作的一切活动。根据这个定义,常用的工作再设计技术包括工作轮换、工作扩大化和工作丰富化。
工作再设计是提高组织效率的一种独特方法。原因如下:
首先,工作再设计改变了馆员和工作之间的基本关系,而这是长久以来一直是个人际关系问题。对这个问题,科学管理者是这样处理的:把工作的物质要求与馆员的生理特征相结合,然后剔出那些不符合要求的人。行为科学家进入后,他们试图通过改进对馆员的挑选和培训来完善这个过程。然而,和科学管理者一样,重点仍放在做工作的人上,工作被看作是不可变动的固定物。而工作再设计打破了这个传统,它是建立在这样的假设基础上的:工作本身对馆员的激励,满意和工作效率就有强有力的影响 。
其次,工作再设计不是试图首先改变态度,而假定在工作得到适当的再设计后,积极的态度就会随之而来。注意力首先放在决定工作就如何做。一旦这决定之后,从事此项工作的人就会被迫改变旧的行为,很有可能非常喜欢这项新的安排,这样,对工作的态度也就会是积极的了。
第三,工作再设计有助于个人有机会重新享受因其很好地完成工作而得到的乐趣。这不仅仅是一种满意感,而且还有一种称职和对自己评价较高的感觉。人们从中感到自己作为一个人,正在施展自己的力量,正在成长之中。
第四,有时,当组织重新设计了工作和解决了人-工作问题,就会要求进行其它的组织变革。例如,改变了工作,技术问题就会产生,这给管理者提供了一个改进整个工作系统的机会。同时也会引起人与人之间的问题,通常是管理者与下属之间的关系问题,这又给组织一个机会去改进工作系统中有关人与人之间的关系和监督方面的问题。
二、工作再设计的方法
1.工作轮换是为了减少对工作的厌烦感而把馆员从一个岗位换到另一个岗位。如此轮换馆员,比让他们日复一日重复同样的工作更能使其对工作保持兴趣。工作轮换的另一个好处是它为人们提供了一个个人行为适应总体工作流的前景。第三个好处是个人增加了对自己的最终成果的认识。第四个好处是工作轮换使馆员从原先只能做一项工作的专业人员转变为能做许多工作的多面手。所以这些好处有助于增加工作的激励。很明显使用工作轮换的方法可以有效地解决工作中出现的倦怠心理。实例:根据古籍建设工作的需要,我馆为了加强古籍馆员队伍建设,以全体馆员为培养对象,并没有完全局限于古籍部的现有馆员,而是从其他部门选派了人员参加古籍培训,使参训人员得到了全面的提高,也促进了工作的开展。这一实例有力的证明了工作轮换的方法在图书馆员职业生涯规划和发展中的激励作用。
2.工作扩大化是使馆员有更多的工作可干。通常这种新工作同馆员所做的工作非常相似。例如,如果张三负责…,李四负责…,王五负责…,这三个人可通过允许他们从事所有这三项工作而扩大他们的工作。这种工作再设计导致高效率,是由于不必把工作从一人手里传给另一人而节约了时间。此外,由于完成的是整个一项工作,而不是在一项大的工作中单单从事一项小工作,这样的心理上也得到了安慰。一些研究报告显示,工作扩大化的主要好处是增加了工作满意感和提高了工作质量。
3.工作丰富化是一种比工作扩大化更为复杂的方法,它试图按照赫茨伯格的双因素激励理论,在工作中建立心理激励因素。尤其是,工作丰富化要在馆员进行工作时,给他们在计划、控制节奏和程序方面以更多的职权。然而,工作丰富化也不是不需要代价的,那些没有决心去做好它的人常常会失败。如果他们不考虑核心工作要素,则尤其如此。
三、核心工作要素
技能多样化是指一项工作要求完成多种不同的活动的程度,而所有这些活动都要求有不同的才能。这些技能中最普遍的两个是运动技能和智力技能。运动技能使人从事“体力”劳动,而智力技能则用于“脑力”劳动。如果一项工作同时需要这两种技能,那么它就比只需要其中一种技能的工作要更为多样化。
工作完整性是指一项工作要求全面完成的程度。一个人越多地从事某项工作,他就越要求全面地完成所做的工作,也就是说完成一项工作中主要部分的人有更大的完整性。
工作的意义是指工作对别人的生活或工作产生影响的程度 。当馆员看到自己所做的工作对别人有很大的影响时,他们就会被激励去做好工作。
自主性是指工作给予馆员的自由、独立,和安排工作与决定如何执行时的处置权的程度。当人们自己计划、执行自己的任务,不需要依赖别人的指导或暗示时,他们就会有一种对工作成败的强烈的个人责任感,同时也会被激励尽最大的努力去做好工作。
反馈是指工作为工作者直接、清楚地提供所做工作的效果信息的程度。反馈使馆员能自己监测自己的工作,而不是依靠别人为其监测。
激励潜力分值的公式:
从这一公式中可以得出一个最重要的理论:如果组织想重新设计工作以激励馆员,就必须在工作中纳入自主性、反馈,以及剩下三个要素中至少一个。也就是说,如果没有自主性或没有反馈,MPS就等于零,因为这两个要素是乘积关系;同样,如果所有其他三个要素都为零的话,MPS也为零。
四、工作丰富化设计的原则
1.形成自然工作单位
在许多部门中,馆员都致力于提供一种服务,但每个人又不能参与这项工作的全部。在这样的工作流程中,具体到每一个人,他们都不能感觉到哪部分工作是自己做的。这种工作没有实在的意义。丰富这种工作的一个方法就是形成自然工作单位,在这里,馆员有一定的工作所有权。例如,把基本一项工作完全的交由一位馆员完成,其工作指标是这项工作的全部,而不仅是其中的一部分。时间一长,他就会把自己与工作联系在一起,并感受到自己的工作成果对其他人的价值。自然工作单位的形成有利于产生两个核心工作要素:工作完整性和工作意义。
2.建立馆员-读者关系
馆员和读者建立良好关系,会导致工作责任感和激励的加强。建立馆员-读者联系有利于增进核心工作要素:技能多样化、自主性和反馈。增进技能多样化是由于馆员有机会在处理和维持同读者的关系中施展人际关系方面的技能。增进自主性是由于馆员对怎样处理同读者的关系要负责任。增进反馈是因为馆员有机会听到对他工作表现的表扬和批评。这种良性的互动关系可以使馆员能够更好地发现自己工作中的不足和缺点,并及时的改进工作。
3.合并任务
合并任务这一原则是建立在这样的假设基础上的:把一系列简单的工作合并成一个新的、更大的工作,可提高工作的激励程度。工作合并能够促进两个核心工作要素:技能多样化和工作完整性。扩大了的工作要求各种不同的技能,同时随着人们不断地完成工作任务,工作的完整性也提高了。
4.垂直负担
垂直负担发生在工作的两个方面----做(doing)和控制(controlling)----之间的鸿沟缩小之时。具体来说,当以前由管理部门承担的责任,现在下放给馆员作为馆员工作的一部分时,就有了垂直负担。使一项工作垂直负担的若干方法如下:
给馆员以决定工作方法和指导或帮助培训无经验人员的职责。
给馆员以决定什么时候开始和停止工作、什么时候休息和安排工作的先后顺序的自由。
鼓励馆员自己解决困难和处理工作危机而不是马上求助于领导。
让馆员知道更多的有关工作和组织的财务知识,让他们对影响自己工作的预算事务有更多的控制。
当一项工作被垂直负担之后,自主性提高了,馆员对他们的工作成果有了更大的个人责任感。
5.开放反馈渠道
对大多数馆员来说,有许多方法能开放反馈渠道,从而使每个人都能自己监测自己的绩效。上面已经提出过的一个方法是,建立直接的馆员-读者关系,从中了解读者对服务是否满意。另一个方法是尽可能地给馆员自己以更多的控制权。例如,让馆员自己而不是让领导来检查他们的工作质量。这样的变动保证了迅速的反馈,还使人们有机会实行自我控制。把质量控制职能交给馆员可导致高效率和高质量。这条原则有助于克服一个最大的人际关系问题,即馆员对自己究竟干得如何不得而知。
工作再设计是从管理的层面来规划和发展图书馆员职业生涯,使这一过程成为有制度保障的系统工程,它可以使图书馆员始终置身于一种被激励的工作状态中,从而使全体人员都能充分发挥自身的潜力,真正做到人尽其才。
〔参 考 文 献〕
〔1〕卢家楣.关于情绪发生心理机制的需要—预期假说〔J〕心理科学通讯,1988,(04).
doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2013.08.039
[中图分类号]G251[文献标识码]A[文章编号]1673-0194(2013)08-0071-01
1 图书馆员职业生涯管理分期
1.1 职业准备
这时期个人还没有进入图书馆,发生在就业之前,人们会在这一时期形成工作选择观。图书馆如果能够树立良好的形象,对外积极宣传,是会对个人的工作选择产生影响的。对于个人来说主要的任务是发现和发展自己的需要、兴趣、能力,培养自己的职业价值观、选择观,做出合理的专业选择,接受教育和培训,为进行将来的职业选择打基础。图书馆,尤其是高校图书馆,优雅、稳定的工作和环境吸引,使其成为大家羡慕的工作之一。
1.2 进入组织
开始进入劳动力市场,寻找工作,这一时期,图书馆的主要任务是做好招聘、选拔工作。馆员作为一个特殊的专业群体,虽有性别等方面的弱势,但也具备了温和、善良、敏感、细腻,工作认真仔细,擅长待人接物,柔韧性强,拥有亲和力等优势,因此图书馆在招聘时根据工作性质也多倾向于新员工入馆后,要接受培训。除了培训与实际工作有关的技能外,还要加强图书馆组织文化方面的教育,使新员工能够尽快融入到组织中,与组织达成就业协定。进入组织后,要尽快学习组织文化,取得组织成员资格,开始进行实际工作。
1.3 职业生涯初期
这是图书馆与新员工相互了解的一个时期。图书馆要尽快分配给新员工富有挑战性的工作,既能让新员工全面展现自己的能力,也能在此基础上对他的实际状况做出分析,确定今后职业生涯的发展方向。在这一时期,对于馆员个人来说,要学习工作技能,提高工作能力,根据自身的条件和工作岗位,适当调整职业目标,组织也要根据员工个人的表现,决定该员工今后的发展方向。对于馆员来说,馆内领导根据每个馆员的特点及特长,了解其最想做的工作,而不是一刀切,既不利于工作的开展,又容易造成馆员闹情绪。另外,岗位定期轮换,增加工作的挑战性与新鲜感,尤其对是年轻富有活力的年轻馆员来说,增加工作的挑战性是热爱自身职业的第一步。
1.4 职业生涯中期
这是个人职业生涯中时间跨度最长的一段时期,持续将近20年的时间。在这一时期,个人已选定了今后的职业发展方向,并在这一方向上保持持续不断的努力,以争取在这一领域得到较为稳定的地位。这也是变化最多的一个时期,有些员工具有上得去的可能性,会更加努力地工作,而更多的员工由于没有提升的希望而放弃努力,只求在原有的岗位上保持稳定的工作环境和待遇。
对馆员的职业生涯管理来说,应该加强对馆员社会与家庭角色的关注。这一时期的馆员,馆员既承担着繁重的工作任务,又肩负着家庭重担,社会对职业的双重要求和标准给馆员带来不小的压力,有的甚至造成工作与家庭的冲突,严重影响了馆员的职业发展。图书馆应了解馆员的工作情况和家庭状况,帮助馆员寻求工作和家庭之间的平衡点,制订维持工作与家庭平衡的可行性计划,并尽可能给馆员时间和空间上的方便,解除馆员的后顾之忧。
职业的发展需要知识的不断更新,由于家庭的重担,馆员的学习主动性一般不够。这就需要图书馆创造一个学习型组织,让馆员时时刻刻处于良好的学习氛围当中,激发馆员的学习积极性。同时还应帮助馆员建立自己的知识网络,通过与同事、专家探讨问题,获得工作经验和知识信息,更好地促进工作。
1.5 职业生涯后期
馆员在经历了前3个阶段之后,已有了充分的经验和技能,可以指导他人完成工作,成为一名良师益友。还要关心即将退休的老同志,做好退休人员的心理工作,帮助其接受退休这一事实。对于有经验,身体状况较好的老同志,进行返聘也不失为一种好办法。
2 鼓励馆员进行继续教育学习
信息时代的来临,新技术挑战图书馆的传统工作,馆员的工作不再只局限于一般阅览及流通服务,更重要的任务是必须开始从事较具深度的信息服务,以及具教育性的信息利用指导。在此种环境下,广大图书馆员必须了解和掌握新知识与技术,因此,馆员必须利用不断的自我学习及接受继续教育等方式获取新知识,方能跟上时代需要,满足读者之信息需求,进而提高图书馆整体之服务品质。因此,图书馆员继续教育的规划及进行更是当务之急,这可通过如下方式实现继续教育的目标。
2.1 参加学术研讨会
学术研讨会是指针对某一种学术专业,由某一有关学校或机构召开的会议。主要在于广邀各校际或机构间对于此类学术的某些研究题目发表研究成果,对于某些问题也许有不同的观点,提出讨论等,必要时还会再细分若干小组分组讨论。参加的好处除了可以增长见闻之外,也可有机会与一些学有专精的学者请教,另外一个附带的好处,可多认识同行的专家学者。
2.2 参加学会的研习班
目前国内的图书馆学会每年都会针对图书馆业务开设不同的研习班,每班为期一周左右,且多有固定的主题,而每次课程数量的多寡,则因承办单位组织的大小不同而规模有所差异,这种研习班堪称继续教育的最好方式,通常馆员参与研习班的最主要目的是提高个人工作能力。
2.3 参加各类专题演讲
中图分类号:G251 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)06(a)-0254-01
近几年来,图书馆界把“以人为本”引入到图书馆的管理与服务之中,使图书馆的管理与服务有了一个质的飞跃。县级图书馆的职能要得到充分的发挥,必须坚持科学发展观,坚持以人为本的管理与服务。县级图书馆在“以人为本”的管理与服务中,就是要满足图书馆馆员与读者的要求,以他们的全面发展为准则,实现他们的价值,充分体现人文精神,最终获得人的全面发展。
1 县级图书馆要及时做好管理理念的转变
传统的县级图书馆管理与服务,更多的是考虑馆舍的面积、图书经费的投入、设备的配置、以及图书的外借量、接待读者人数的多少等,一味追求各项指标的完成,没有充分考虑到“人性化管理”和“读者第一”这两个根本所在,限制了管理与服务水平的提高。作为图书馆来说,应深刻认识到如何在图书馆管理与服务中应用“以人为本”的理念,是图书馆发展的新思路,新创新。
2 县级图书馆应对馆员实施人本化管理
列宁曾说过:“图书馆员是图书馆的灵魂”。图书馆员是知识和读者两者间的纽带,是文献信息的整理者和传递者,他们是图书馆发展的动力,是图书馆人文精神和人文关怀的体现。因此,必须对图书馆员实施人本化管理,使馆员感受一切“以人为本”,积极跳动馆员的工作积极性、求知性、创造性、主观能动性,使图书馆管理走向新局面,更好地推动图书馆的建设。
2.1 尊重馆员的人格
图书馆的人性化管理,就是要充分尊重馆员、充分相信馆员,尽量适应和满足馆员的精神和物质的合理要求。要公平、公正的对待每一位馆员,尊重馆员的劳动。要以人为本的制订合理的规章制度,合理规范的工作计划,科学地配置设备等,最终激发馆员的自尊心、责任感、成就感。只有当馆员们真切的感受到了领导对他们的尊重、关怀、赏识、认可时,才能极大地激发馆员的工作热情,增强图书馆的活力,形成良好的图书馆组织文化。
2.2 了解馆员的需求
图书馆馆员的工作是一项细心、耐心的工作,更是一项无私奉献,甘为读者服务的工作,但是有时候得不到别人的理解,这对图书馆员工作的积极性有很大地影响。对于图书馆馆员来说,更看重尊重的需求,更看重自我价值的实现。对于图书馆的领导来说,应该经常关心馆员的心理想法,了解馆员的需求,肯定馆员的能力,使馆员感受到尊重与重视。从分析研究馆员的心理需求着手,针对个体差异,根据不同馆员的工作需要和个性心理特征,创造有利条件,开辟各种渠道,尽量满足馆员的不同层次的需求。
2.3 重视馆员素质的提高
印度著名图书馆学家阮冈纳赞说过“图书馆成败的关键还在于图书馆的工作者”。图书馆要不断发展,馆员就要具备较高的思想道德素质、扎实的专业知识、准确熟练的专业技能和操作技巧。所以就必须制定长效机制的人才培训计划,如定期开展培训,参加学术交流和研究,组织考察学习和脱产进修等,不断提升图书馆人才队伍的整体素质和水平。
2.4 建立健全合理的管理机制
长期以来,县级图书馆管理层次多,社会地位不高,经济收入较低,人员缺乏合理的流动和竞争,很大程度上导致了图书馆员工作状态低落,优秀人才大量流失,这终将影响图书馆事业的发展。要留住人才,稳定队伍,就要逐步建立健全一个良好的管理机制。具体来说,第一,制订科学合理的考勤、考核制度,建立一套良性的竞争机制,避免在职务、职称晋升及岗位安排中少数领导说了算的不公正作法。第二,鼓励全员参与,实现民主管理,使馆员真切感受到自己的主人翁地位和应当享受的全力,更进一步的调动馆员工作的积极性和主动性。第三,应根据“公开、平等、竞争、择优”的人性化原则,定期实行“竞争上岗”,发挥其潜能,并制订合理的奖惩制度,满足馆员一定的物质和精神需要。第四,要建立一定的监督机制,保证各项措施的实行。
3 县级图书馆要对读者实施人性化服务
3.1 尊重和关心读者
图书馆的主题是读者,而不是书,为读者服务是图书馆永恒的主题。图书馆员必须改变“以书为本”的传统服务理念,将读者的需求作为一切工作的出发点和归宿点,树立以读者为本的服务理念。只有这样,才能让读者到图书馆有宾至如归的感觉,工作才能得到读者的信任和配合。
3.2 服务环境人性化
马克思说过:“人创造环境,同样环境也创造人”。优雅的环境和浓厚的文化氛围是吸引读者的重要条件。图书馆在建筑功能和内部环境建设中,都要体现“以人为本”的理念,把读者的需求放在首位。图书馆的环境布置与装饰上应符合美学原理,做到布置典雅清爽,布局设计大器,色彩搭配合理。走廊墙壁上适当装饰名人名言和书法绘画,过道上随季节变化放置花卉,心情舒畅地进行阅读。还可以把书库里所有图书实行全方位开架,在书架旁尽可能的摆设一些阅览桌,在桌上放一些铅笔、书签、便条等,真正体现“人在书中,书在人旁”的氛围。使读者在步入图书馆后立即被浓厚的文化气息、优雅的陈设所感染,产生渴望知识的激情,激励读者的学习热情和求知欲望。
3.3 服务方式多样化
随着社会经济的不断发展,我们已经进入信息化时代,县级图书馆在保留以往较好的传统服务方式的情况下,要将可用的信息转化为读者使用的资源,不断为读者开展多层次、多方位的服务。第一,大力开拓新的服务领域,建立馆外服务网点,延伸服务范围,由被动式服务变为主动式服务。第二,加强与读者的交流与沟通。设置读者意见箱,召开读者座谈会,在图书馆网页上设立读者回音栏,倾听读者的心声,接受读者的监督,帮助读者解决疑难问题等。第三,实行藏、借、阅一体化,采用三合一管理方式,实行开架服务。第四,利用“文化共享工程”刻录各种光盘,积极开展文化下乡等活动,为农民朋友带去图书及声像信息资源。第五,延长开馆时间,满足读者的借阅需要。总之,县级图书馆在现有条件下,要不断搞活服务方式,以最优良的服务质量、最充足的服务时间,为读者提供最有用的信息,充分体现图书馆对读者人性化服务的真谛。
参考文献
[1] 田小俊.“以人为本”是建设和谐图书馆的根本保证[J].科技情报开发与经济,2007,17(6).