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随着我国经济的持续稳定增长和移动通信技术的进步,大学生手机消费市场持续升温,增长速度明显高于其他社会消费群体,大学生已成为手机市场中一股不容忽视的消费力量。因此,大学生手机市场是一个极具挖掘潜力的细分市场,并且大学生群体在一定程度上代表着未来手机消费的主流趋势。
本研究旨在通过对信阳市高校学生手机消费现状的调查研究,探讨信阳市高校学生手机购买情况、手机日常消费情况和购买手机的影响因素,并通过一系列的分析与研究,窥一斑而知全豹,为手机与通信企业开发高校学生手机市场、制定有效的营销策略提供参考。
一、研究方法
(一)文献资料法
依据研究的内容、目的和任务,本文参阅了有关报刊;通过网络资源,如中国知网、信阳师范学院和华锐学院图书馆等,收集了大量的二手材料,这些材料为本文研究指标的筛选、确定和分析奠定了理论基础。
(二)问卷调查法
问卷调查法是本文最重要的研究手段。在确定调查指标的基础上,借助《信阳市大学生手机消费现状问卷调查表》,本文对信阳市高校大学生手机购买情况、手机日常消费情况、购买手机的影响因素进行调查,收集了大量资料。此次调查问卷依据信阳市高校学生手机消费的相关情况自行设计,主要采用封闭式。2012年3月7日尝试性发放10份问卷,对问卷的有效性进行检验,并听取被调查者的意见,删改有争议或无把握的条目。正式发放问卷的时间为2012年3月12日至2012年3月15日,为期4天。本次调研活动由40名同学组成调研小组,分成两组,每组20人,分别携带问卷向信阳师范学院、华锐学院学生各发放110份,共投放220份问卷。实际收回问卷分别为98份和102份,问卷回收率90.9%,但经过初步检验,有6份问卷因未完成或填写结果不明确而无法统计,因此共收回有效问卷194份,所以本次调查问卷的有效率为97%。
(三)数理统计法
运用统计软件对收集的全部原始数据进行统计学常规处理,并绘制图表。通过对统计数据和图表的观察与分析,逐步得出研究结果。
二、研究步骤
首先选定大学生消费群体,通过调查问卷,收集信阳市高校学生手机购买情况、手机日常消费情况、购买手机的影响因素等方面的信息,然后运用统计学、市场营销学和消费者行为学知识对收集的信息进行深入分析,获取信阳市大学生手机消费现状,并以此为基础得出结论并提出建议。
本文的研究步骤与研究思路详见下图所示。
三、研究结论
(一)信阳市高校学生偏好于经济实惠型的国外品牌手机,且更换频率较低
由于在校大学生的经济来源主要是家庭资助,一般每月生活费用较低,因此,在购买力有限的情况下,绝大部分信阳市高校学生喜欢价格低廉、经济实惠型手机,价位主要在1000~1500元之间。同时,大部分信阳市高校学生偏好诺基亚、三星等国外手机品牌,且更换手机的频率不高。
(二)信阳市高校学生每月话费消费较低,主要集中在打电话、上网两方面
信阳市高校学生每月手机话费消费大多在50元以下,话费消费主要用于打电话。手机上网费用超过短信费用成为手机话费消费的第二大消费项目,信阳市高校学生每月的上网流量费主要集中在5~10元之间。
(三)信阳市高校学生选购手机过程中,受经济、心理、营销和产品等四大因素的影响
信阳市高校学生购买手机主要受经济因素、心理因素、营销因素和产品因素的影响。首先,由于大多数大学生经济上没有完全独立,购买手机还需要家人的经济支持,所以他们购买手机受经济因素影响较大,往往偏好于性价比较高的手机;其次,购机的主要目的是方便沟通联络、注重实用的功能;再次,大学生在购机时受朋友或同学的影响较大,且偏好在品牌专卖店、手机连锁店这些手机种类齐全、手机质量、售后服务有保障的地点进行消费;最后,大学生在购买手机时注重手机的质量,对手机的功能要求较高,在此基础上还追求时尚。
四、对策研究
(一)企业应生产适销对路的手机产品,采取低价策略,以满足在校大学生手机需求
由于购买力有限,因此在校大学生选购手机时会通过各种渠道了解产品各方面的信息,结合自身的需求,选择自己能够接受价位的手机。通过调查研究发现,大学生的理想手机价位大多定位于中高档、功能较多的手机,这显示出大学生消费群体有一定的消费潜力。但由于他们的购机资金主要来源于家庭,并且喜欢在手机厂商做促销时购买,说明他们对价格比较敏感,并非是高消费群体。所以面对这一消费群体,手机厂商的定价应以满意定价为基本定价思路。调查显示,大多数大学生表示可以接受的购买价位为1000~1500元。与此同时,手机经营商也可采用灵活的降价折扣策略,如通过提高手机配置、附送手机相关产品(如装饰、配件、保养等)、现金折扣等措施吸引大学生顾客。
(二)企业应树立良好的品牌形象,制定适宜的宣传策略,尤其应注重口碑宣传
据调查显示,朋友和同学在大学生购买手机时有相当大的影响力,由于大学生生活在集体中,他们有基本相同的学生生活和价值理念,他们很容易受到周围人的影响。因此,手机制造商应在售前质量、售中服务、售后服务等环节下功夫,着力树立企业良好的口碑和形象。
(三)企业应结合大学生消费群体的购机偏好,加大产品研发力度,综合运用产品整体策略
1.注重核心产品研发,不断提升产品质量,延长手机使用寿命
从质量方面考虑,性能的稳定性和耐用性是衡量手机产品质量的主要标准。因此手机制造商应综合运用产品整体策略,注重核心产品的研发,严把产品的质量与功效关,延长手机的使用寿命,保障大学生手机市场旺盛的生命力。
2.重视技术研究和发展创新,加大形式产品开发,完善手机款式及各方面功能
随着科技的不断进步,经济的不断发展,人们生活水平也在不断改善和提高,消费水平日益自然也随之提高,其中的手机消费也日益变大。整个社会的手机普及率在不断升高,而且使用者范围也在不断扩张。与前几年相比,手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征,也不再是大人们的专用,年轻人,尤其是大学生已悄悄成为新的消费人群。
漫步大学校园,随处可见捧着手机“煲电话粥”的人,或与家人沟通,或与朋友联系,可真正是一派信息高科技时代的真实写照。
一 大学生手机消费市场的特点
根据附表中的手机调查的具体数据来看,我归纳出大学生手机消费市场的特点主要有如下特点:
1.低端洋品牌受青睐。
从调查报告上可以看到有近三分之一的人是诺基亚的客户,之后的也还是三星,摩托罗拉等洋品牌,之所以又冠之以低端是出于大学生消费群体毋庸置疑的特点—消费水平平均偏低而言的。
2.手机购买具有一定的约束。
因为从手机调查中可以看到大学生购买手机除了注重外型(一个无可
厚非的爱好)和手机功能之外就是注重手机的价格了,这也说明了他们手机消费档次不会太高。
3.随着时间推移,大学生手机拥有手机总体上呈不断上升趋势,并消费潜力仍很巨大。
时间在推移,科技在进步,社会经济也在不断发展,生活水平的提高
导致手机消费增加是可以理解的。
4.手机购买近半数源于家人支持。
这个特点是从调查中可以直接得到的,但就其中隐含的问题我将在第四部分充分展开。
5.手机费较稳定,短信费用比率偏高。
二 手机供应商质量策略分析
在这一部分,为了有所侧重,我主要试图是对大学生手机消费市场中手机供应商的经济行为进行某一方面的分析。以后手机供应商简称厂商。 该分析是通过一个博弈模型完成的,目的是从一个侧面解释低端洋品牌受青睐的原因,也希望能给占劣势的其他手机供应商以建议。
模型假设:
1.假设同一时期购买手机的学生为一个整体消费单元,称之为消费者,这样因为每年在都有一个单元消费者退出大学生消费市场时也有同样一个消费单元加入(大学在有毕业生的同时也要吸收一部分新生的)可以认为这个市场上是分阶段购买并且永远持续下去的。
2.假设这个是市场上厂商是固定参与人,不断重复提供手机产品.
3.考虑到大学生消费人群消费水平偏低,在手机购买上更新频率低,可以把手机作为他们的一项耐用消费品,这里假设大学生消费者是不固定的,而且每个消费者只买一次或有限次。
4.假设一个厂商提品,而且每个阶段只有一个消费者(这里把在同一时期购买手机的人看作一个整体消费单元)。因为大学生人群这种准纯消费者,占有金钱总量毕竟偏低,手机消费是占他们消费总额的大头,因而消费是有一定考虑和积累阶段的(这一点将在后面的模型中进一步体现),不可能形成蜂拥而上的消费现象。
5.假设在博弈的每一阶段,消费者决定是否购买,厂商决定选择高质量的产品还是低质量的产品。消费者在购买时不知道自己买的产品的质量,但是知道所有以前的消费者购买的产品质量(这一点与大学生消费人群的特点几乎完全一致,对厂商提供的产品的质量信息知之不多,但可以从已购买了该产品的同学那里得知很确定的质量信息)。
模型分析:
阶段博弈的支付矩阵如图I,数字分别代表消费者的效用和厂商的利润。
查获得,但是大致范围,我们可以从模型中预测。
模型数学表示:
rt=e+fqt (1) Pet= pt+1 (2)
rt=a-bpt+1 (3) pt+1 =c-dqt+1 (4)
求解上述方程组有结果:
1
qt+1= — (fqt+e-a+bc) (5)
bd
数学分析:
先看 e-a+bc , 如果消费者消费攀比效应占优势,当前拥有手机的人数对该人消费倾向的影响远大于价格对消费倾向的影响,有理由认为 e 比较大,a表较小,即 e-a>0,而同时由于价格对消费倾向影响比较小,即有 b 较小,设b<1(从手机调查可以看到也有很多人关心价格,即价格对r的影响不是很小,也就是说虽然b<1,但b也不会很小,它会随着攀比效应作用的降低而增大,反映了消费者对价格的重视程度,对于厂商的最初实际价格 c 应该是很大的,这里假定 cb>1。 所以易有 的e-a+bc>1。
再看这个类似于乘数的因子 f /bd 。首先 f 在前面认为了攀比效应占优,所以应该有 f > 1 ,而从前面的分析,当前拥有手机的人数对厂商的下一期的定价影响不大即应有 d < 1 ,相邻期的价格变动要比相邻起拥有手机人数的变化小的多,因为手机属于科技含量高的产品,价格虽然会由于科技进步还有规模经济有所下降,但是比起消费人数的高速增长显然是很小的, 即
?Pt+1- Pt?<< qt+1-qt ,也即
?( c-dqt ) - (c-dqt+1 )?=d(qt+1-qt) << ( qt+1-qt )
因此 d <<1。
结合上面的假设和分析得 f /(bd) >>1。
手机作为一个20世纪末的新事物,从它发展的雏形期作为一个简单的通讯工具,到现在成为一个新的信息载体,在某些方面的优越性已经超过了报纸等其他的媒体,成为了第四媒体。截至2006年年底,我国手机用户达到4.59亿,移动电话普及率已经达到28.46%。现在越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品,与前几年相比,手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征,也不再是大人们的专用,年轻人,尤其是大学生已悄悄成为新的消费群体,受到越来越多的关注。大学生已经成为手机消费市场上一个不可忽视的重要群体,对未来手机市场的发展有着非常重大的影响,因此,研究大学手机消费市场有着非常重要的一样。
本文在对大学生手机消费市场进行调研的基础,着重从品牌的角度进行了分析,提出了针对大学生手机消费市场的品牌发展策略。
一、调研概况
研究人员分别在陕西的长安大学和西安石油大学,湖北的武汉大学和长江大学,河南的郑州大学和河南科技大学,共计6所高校,每所高校分配了100份调查问卷,于2006年12月1日至12月20日,随机以学生宿舍为单元选取被试者,请自愿的被试者填写自制手机调查问卷(本问卷主要涵盖手机品牌、手机价格、手机质量、手机功能和手机售后服务等方面的内容,共30道题)。最后回收了582份,回收率97%。
本次调查,在问卷设置时对调查对象的男女比例上未进行刻意的限定,因为在手机消费上存在的性别差别不大,在被调查消费者中,男性占44%,女性占56%(图1)。从被试者的所在年级来看,四个年级的比例还是合适的(图2)。
图1 调查对象性别比例图图2 调查对象年级比例图
二、大学生手机消费品牌分析
对大学生手机消费品牌的调查,我们主要从品牌知名度、品牌拥有率、品牌忠诚度等几个方面进行了分析。
1.手机品牌重视度分析
大学生在选购手机的时候,手机的功能、质量、品牌、价格、外形和售后服务是他们主要考虑的因素,调查结果显示:大学生消费者对手机的质量最为重视,占46%;其次是功能,占18%,第三是品牌,占11%。价格和售后服务各占10%;对外形的要求最小,只占5%。由此可见,品牌是不是最重要的因素,但是非常重要的因素之一,况且,大学生对手机品牌越来越重视。
图3 手机品牌重视度图4 手机品牌知名度
2.手机的品牌知名度分析
调查结果显示,确认其首选的品牌,结果被提及品牌达到26个,诺基亚的品牌知名度是最高的,在被调查的582位消费者中有264位首先想到“诺基亚”品牌,比例高达45.3%,排在第一位;排在第二位的是三星,其样本比例占到22.7%,与排在第一位的诺基亚在知名度上差距比较大。紧随其后的是摩托罗拉,它占有12.4%比例。
而波导虽然排在第四位,但只占样本总量的3.5%;国内其他手机品牌TCL排在第五位,只占2.5%,海尔排在第九位,只占1.1%;夏新排在第九位,只占0.9%。这四种国产手机品牌的知名度一共只占样本总量的8%,不足诺基亚的20%。由此可见,国内手机品牌知名度与国外品牌相比相差比较悬殊。另外,在调查问卷中也有举到其他品牌的,如三菱、明基、普天等,但其比例都非常小。
3.品牌使用率分析
在受调查的大学生中,拥有手机的学生占调查样本的81.6%,其中拥有诺基亚品牌手机的学生有31%,拥有三星品牌的手机的有24%,摩托罗拉品牌手机的有12%,国产品牌中,波导手机作为有名的国产手机,其使用率只有8%。由此我们可以得到这样的结论,在大学生的手机消费市场中,国外名牌手机占据着巨大的市场份额。仅诺基亚、三星、摩托罗拉三家国际名牌手机就占据了市场份额的67%,对国产手机而言,面临的竞争压力十分巨大。
图5 样本手机品牌使用率 图6 手机品牌再次购买率
4.再次购买率分析
调查结果显示,诺基亚的再次购买率最高,占到49.1%。其次是三星以26%的比例排在第二位。排在第三位的是摩托罗拉,占8.7%。国内品牌波导、TCL各排在第五位和第八位,分别占1.9%和1.2%。与国外二线品牌相比还有竞争力。如果手机产品本身无大品牌支持,就难以形成再度购买,毕竟消费者是明智的。因为强势品牌建设和管理势必会加强手机产品的质量管理,另外其卖点也比位居二线的竞争对手更为独到。
三、结论和建议
21世纪,品牌的理念正在改写我们的市场规则,品牌所建立的信用和力量正在改变着人们的经营理念,手机有价,品牌无价。为此,我们要采取各种的手段和措施,积极推动手机品牌的建设。
1.基本结论
(1)品牌集中程度高,国外一线手机品牌占强势地位
调查结果显示,消费者对手机品牌的知名度、认知度、满意度、美誉度、忠诚度五个指标的排名中,排在前三位的均是诺基亚、三星、摩托罗拉这三个品牌,并且它们的品牌的五项指标都远远领先其它国内外手机品牌。其中,诺基亚的知名度占样本总量的45.3%、认知度占35.2%、满意度占41.7%、美誉度占47.1%、忠诚度占50%左右(其中再次购买率占49.1%、品牌推荐率占50.2%的);三星的这五项指标各占20%多,摩托罗拉的这五项指标各占10%左右,这两个品牌与诺基亚相比虽然有一定的差距,但是在浙江市场仍旧占很大的市场份额。而排在第三到第十位的索爱、西门子、飞利浦、波导、TCL等中外品牌手机的这五项品牌的指标都在3.5%以下,由此可见,目前手机品牌集中度比较高,都主要集中在诺基亚、三星、摩托罗拉三大国内外手机品牌,因此这三家手机厂商占据了大部分的市场份额。
(2)国产手机虽然位居前列,但与一线手机品牌差距甚远
国产手机波导的品牌五项指标都位居前五名,其中波导的知名度占样本总量的3.5%,排在第四位;认知度占3.9%,排在第五位;满意度占1.9%,排在五位;美誉度占1.6%,排在第五位;忠诚度占2%左右(其中再次购买率占1.9%,品牌推荐率占2.1%,都排在第五位)。而TCL手机品牌的五项指标都位居前八位,但是其各项指标比波导的各项指标更低。
由此可见,近几年以联想、波导、TCL和夏新为首的国内手机企业,通过各具个性化的市场营销手段,在销量和市场规模上取得较大突破,2003年国内手机企业的市场份额已超出50%。在国内手机企业不断发展壮大的过程中,国外手机企业由轻视到重视进而敌视最后学习,使得国内手机企业在产品外形设计和营销网络上的优势逐渐丧失。与此同时,国外手机企业优化组织结构、吸收优秀的本土渠道模式、调整产品结构体系以及实施低价价格策略,使其竞争优势更加明显。但是,国内手机企业缺乏可持续发展的动力,归根到底在于其技术和品牌方面的弱势,只有市场能力和技术能力都全面的企业才有较大的发展空间。
(3)手机行业竞争加剧,市场分割趋势明显
调查结果显示,除了排在前三位的诺基亚、三星、摩托罗拉外,品牌的各项指标排在前第十位的还有索爱、波导、TCL、西门子、飞利浦、松下、夏新等品牌,而这些品牌集中度不高的国内外品牌的各项指标最高不超过4.1%(索爱认知度占4.1%),其在市场竞争中的地位相差不大。其中国内三大手机品牌波导、TCL、夏新的各项指标之和也不会超过10%。可见,伴随着手机行业的快速增长,各类企业蜂拥而入争食“手机蛋糕”,使得产业规模急剧扩大,行业竞争日益加剧,特别这些国内外二、三线手机品牌的市场竞争更加激烈。
2.建议
随着我国移动通信服务的发展,手机日渐普及,作为全球市场容量最大,最有潜力的中国市场,国产品牌手机与外国品牌手机在这块土地上展开可一场没有硝烟的战役。调查显示,国外手机品牌在大学生群体中已经取得了一定的有时,面对机遇与挑战,国产品牌要真正确立在大学生心目中的地位,进一步拓展大学生手机消费市场,就应该:
(1)用产品品质树立知名度和美誉度
本次调查的结果可以看出,大学生群体对于手机质量的要求是相当高的,这也预示着未来的消费趋势将是对质量更加重视。不容否认,国产手机的产品质量确实存在着一些问题,而品质的提高又不是短期就能改变的。同时,国外手机优异的品质已经深入大学生消费者的心中,因此,国产品牌手机要走的路还很长。
(2)用产品独特的内涵明确品牌的定位
大学生是一个比较特殊的消费群体,有其自身的市场特点,因此,手机品牌的建设就要牢牢抓住这个市场上消费群体的特征,树立与大学生消费市场相适应的品牌内涵和品牌定位。手机不仅是时尚消费品,更要体现个性,向消费者传达“创新有活力”的品牌精神,这些品牌口号还应该通过一些具体的广告创意,让消费者能够真切地感知。
(3)用新的品牌营销策略提高品牌认知度
目前的手机市场竞争十分激烈,其中诺基亚、三星、摩托罗拉三大品牌高居世界手机消费市场的前三。而且新的竞争对手日益增加,如日本的索爱,松下,NEC,韩国的LG等正逐渐的发展成为新的有力竞争者,在当前的情况下,手机企业应当学习国外企业的先进经验,进一步同世界接轨,增强企业的竞争力,加大宣传力度,增进对国产品牌的了解
手机短信服务是一种基于现代移动通信技术在移动网络上储存和传递简短信息的传播手段。自1992年, 世界上第一条短信在英国发送成功,SMS凭借其快捷性、私密性、互动性、时尚性、趣味性、非即时性、非现场性等特点迅速进入了现代人的日常生活,成为一种新兴的沟通、娱乐和生活方式。①当前,手机短信已经成为了人际交流的重要纽带和人际沟通的重要方式。而手机短信不知不觉中也在大学校园里风靡一时。大学生是一个最具代表意义和社会影响力的群体,也是使用手机频率最高的群体,在人际交往中对手机短信的倚重程度已经丝毫不逊于书信、电话、网络等媒介。②然而,随着大学生对手机短信消费的过分依赖,导致了大学生在手机短信的消费方面的一些心理问题。在对手机短信消费对大学生心理方面的影响的大背景下,心理学专家开始对手机消费对大学生的心理情况的影响进行研究。心理学专家认为,对手机短信消费的依赖程度与个性特征及情绪稳定性都存在密切的关系,朋友友谊关系的孤独程度与大学生的手机短信消费存在显著的相关性;对手机短信消费的自我认知上与更大群体的孤独程度有关,他们得出的结论是,过度依赖手机短信交往可能与孤独感有关。
以往大量的研究或是针对心理状况本身或者单从大学生手机消费角度来进行的分析其心理状况,如大学生过分注重手机品牌,存在攀比虚荣心理等等,少有从大学生角度以问卷调查法来研究大学生手机短信消费心理的。本研究以湖南理工学院大学生为例,从大学生本身的角度,探讨湖南省大学生手机短信消费的现状,分析湖南省大学生在手机短信消费问题上存在的心理状况问题。
本研究的对象是以湖南理工学院大一到大四的本科生为研究对象作为被试,共随机发放问卷300份(其中包含纸质档和电子档),回收问卷283份,其中有效问卷245份,有效问卷回收率为86.6%。
采用自编大学生手机短信消费调查问卷,该问卷的题型为选择题共17个问题,都是封闭式问题。主要测查大学生手机短信使用的基本现状以及其在心理方面的状况问题。其中选择题包括单选题和多选题,多选题采用排序计分的方式,排序越靠前得分越高,排在最前面的选项积分与该选项数量数字相等的分数。
采用小团体施测的方式进行,由本研究者担任主试。
本研究采用Excel软件录入并处理数据,先对数据进行筛选归纳,剔除掉不合要求的问卷(例如:问卷未完成等),得到有效问卷245份,再运用交叉分析等方法对数据进行分析。
一、大学生手机短信消费现状
在手机短信的消费市场上,大学生无疑是一支不容忽视的生力军。手机短信成为了大学生人际交往和沟通交流的重要途径,不管是逢年过节还是平常时日,在与亲朋好友进行交流和沟通的时候,大学生们都会首先想到手机短信,因为大学生是一个特殊群体,他们没有经济能力,在消费方面主要依靠父母,相对于电话交流方面,手机短信消费呈现出其特有的优势和特性,廉价性、即时性、快捷性。
1、大学生发送手机短信的频度、数量
在本次调查中,当问及手机短信是否是手机使用的主要方式时,有43.08%的同学认为只是其中之一。34.57%的同学认为是,只有22.35%的同学认为不是。以上数据足可以证明手机短信确实是同学们使用手机的主要方式之一。大学生经常使用手机短信的有40人,占71.4%;较多使用的14人,占25%;几乎不使用的2人,占3.5%。
调查表明,大学生每月短信的发送多为200-400条,占到39.68%;其次为400-600条,占31.94。另外,每月发送100-200条的大学生占到10.15%,7.35%的大学生每月会发送600-800条的短信,100条以内的占到6.54%。从每月发送的短信数量来看,多在200到400条之间。3.23%的大学生会发送800-1000条左右的短信;而发送短信量在1000条以上的大学生也是存在的,达到1.11%,但是这部分大学生是较少的。从以上数据得知,大学生们使用短信功能还是比较多的。
2、大学生使用手机短信的原因
至于使用手机短信的原因(多选),费用低(41.67%)和方便(48.44%)是最主要的原因。也有同学认为有独特的乐趣 (21.88%)和适于在特殊场合使用(17.7%)。结果表明,大学生使用手机短信的原因排序依次是:方便,费用低,有独特的乐趣和适于特殊场合使用。
大学生是一个十分特殊的群体。他们对生活充满了激情和梦想,有着强烈的交往需求,然而他们却没有经济能力,而手机短信又有着其无可比拟的优越性,如:便宜廉价,方便快捷等等,因此博得了大学生群体的青睐和喜爱。其次,手机短信具有隐蔽性和私密性的特点,在任何场所几乎都能使用。再者,使用手机短信便可以避免直接言语交流的尴尬,并且可以充分发挥使用者的智慧和想象,运用各种文采修辞,使感情和想法的表达变得更加轻松和自然,③特别是对于含蓄腼腆的大学生来说更是如此。最后,在逢年过节的时候,手机短信是一种联络朋友亲人,沟通感情的一种最好的途径。
3、大学生使用手机短信的内容
在短信的内容方面,同学们发送的短信中最多的是情感交流(48.9%)和聊天(54.17%)以及信息联系(59.90%),谈恋爱的占到14.65%(可多选)。对于手机散布不良信息方面,有(13.72%)的同学表示曾经这样做过,多数同学(61.8%)选择了“我不会这么做,但不想管别人”,坚决反对的只有24.49%。在手机短信的使用方面,有66.14%的同学表示偶尔在上课时发短信,15.22%的同学则经常这样做。
二、大学生使用手机短信的对象
在调查过程中,笔者发现,大学生经常发送手机短信的对象很不相同。35.33%的大学生经常发送手机短信的对象是他们的好朋友;而手机短信发送对象经常集中在老同学的占24.23%;其次是发送给身边的大学同学,占11.34%;发给恋人的占14.65%;10.46%的大学生会集中在父母和亲人的交流上;3.99%的大学生会给普通朋友发送短信。因此,根据上述调查数据显示:大学生发送手机短信的对象依次是:好朋友,老同学,恋人,大学同学,父母亲人和普通朋友。
三、大学生使用手机短信的场所
当问到经常在什么场所发送手机短信时,在寝室的占19.38%,在课堂上发送的占到35.63%;按照数据所占比例,依次是:在路上发送短信的占到15.32%,在厕所发送的占到12.56%,在车上发送的占9.78%,其他的占到7.33%。可见在寝室和课堂上发送手机短信的人数很多。
四、大学生使用手机短信的心理及状况分析
1、大学生对丢落手机的反应
当被问到要是手机丢落在宿舍时,大学生们的反应各不相同。37.42%的大学生说会做完事情后再回去取手机;而21.94%的大学生则会叫室友或者其他同学带过来;而表示自己会立即回去拿的大学生占到了17.74%,剩下的22.90%的学生表示无所谓的态度,他们觉得这样不会影响到他们。
2、大学生使用手机短信的心理
有多数同学认为经常使用手机短信是因为内心孤独寂寞(58.33%),有某种情绪,如:高兴、难过或者遇到苦难的,占到16.32%,感觉平时无聊才发的占25.35%。可见大学生使用手机短信一般是因为遇到了某种心理上的问题或者遭遇挫折和困难,想找人倾诉或者发泄。
3、大学生过度使用手机短信消费带来的困扰
从调查显示,过度频繁的使用手机短信,给大学生带来了许多的困扰和问题,如有自闭的感觉(13.33%),不想和人当面沟通和倾诉(18.66%),一有困难就问别人,抗击打能力下降占到12.57%,感觉自己越来越没有主见的占到9.56%。
由此可见,大学生不仅对手机短信消费过度依赖,而且大学生对手机短信的频繁使用,折射出大学生的许多心理方面的问题,而且给大学生带来了许多的困扰和问题,导致了大学生一系列的心理状况问题。
结语
本调查表明,大学生在手机丢落在寝室的反应是,75%以上的大学生是尽快采取行动取回手机,说明大学生对手机的依赖程度比较严重。
调查发现,大学生高频度地使用手机,折射出大学生的许多心理问题,如:内心孤独寂寞,无限空虚。而且过分地毫无节制地使用手机短信消费给大学生带来了许多的困扰和问题,如:有自闭的感觉;不想和人当面沟通和倾诉;一有困难就问别人,抗击打能力下降;感觉自己越来越没有主见,越来越缺乏独立自主的精神等等。有的研究者指出,编发短信是简单文字的罗列,全凭条件反射按键,与玩电脑游戏非常相似,主要依靠短信和外界联系很容易变成“游戏脑”。④
另外,大学生在课堂上和学习时,经常发送手机短信的占到15.22%。这样严重地影响了大学生正常的学习时间和正常生活,严重影响大学生的学业和前途,给大学生的身心健康带来严重的问题,并且浪费了大学生的大好青春和精力,给大学生的许多方面带来严重的影响。
通过调查研究得出以下结论:手机短信消费在大学生的日常交流沟通的途径中非常普遍,大学生对手机短信消费具有严重的依赖性,由于这种过分依赖对大学生的行为方面也产生不好的影响,如:大学生越来越缺乏与人面对面沟通的语言交流能力,面对面的人际交流的能力下降;大学生过于频繁且在错误的时间和地使用手机短信消费,给大学生的学习和生活产生了严重的影响,影响大学生的学业;大学生过度的手机短信消费带来了心理困扰和问题,如内心更加空虚、寂寞、自闭等等;而且对他们的性格也造成一定的影响,如:有自闭的感觉;不想和人当面沟通和倾诉;一有困难就问别人,抗击打能力下降;感觉自己越来越没有主见,越来越缺乏独立自主的精神等等。
参考文献
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②黄才炎、严标宾,《大学生手机短信交流和孤独感的关系研究》[J].《中国健康心理学杂志》,2006(3):17-19
③陈丽晶,《关于大学校园手机“短信文化的思考”》[J].《福建师大福清分校学报》,2004(4):32-35