衣食住行调查报告范文

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主流意识形态是一个国家、民族和社会在长期共同的认识和实践活动中，形成的内在稳定的价值体系，是国家和民族赖以存在和发展的精神支柱。在当代中国，主流意识形态实质是社会主义核心价值观。随着社会生活多样、多元、多变的时代特征日益显露，现代科技手段和大众传媒的交互作用下，多种价值观强烈冲击和影响着当代大学生的价值观念，在不少大学生中存在着游离、淡化主流意识形态的现象。为此，笔者就目前所在区域在校大学生的主流意识形态认同状况进行问卷，采用不记名的形式对西安工程大学、西安交通大学、西安理工大学、西北工业大学等陕西地方高校进行调查，针对不同专业、不同性别的大学生随机发放调查问卷共计960份，有效回收933份，数据采用SPSS统计软件进行分析处理，以期得到真实可靠的结论。

一、当代大学生主流意识形态现状

（一）对指导思想的认同

在对“是否是科学的理论体系”的调查中，大学生选择不确定（14%）和不赞成的共占20%；在对“个人的成长关系与认为作为指导思想是否密切”的问题上，选择不确定（24%）和不密切共占43%；在对“同个人成长国家繁荣的关系与作为主导思想的密切程度”调查中，选择22%不确定，20%认为不密切；在对“是否信仰”调查中，有60%选择不信仰；在对“当今意识形态领域的指导思想是否可以多元化”调查中，41%不赞成这个观点；在对“是否愿意与反对的人作斗争”调查中，不确定者占46%，比较不愿意者占16%，非常不愿意者占8%；在对“大众化是否必要”调查中，不确定与不必要的人占30%；在对“大众化是否有利于更多人学习”调查中，同学选择不确定与不利于的选项分别占21%和6%；在对“是否认为意识形态领域的指导思想多元化比一元化更适合我国的发展”调查中，选择不确定的占27%，选择不赞成的占18%。

（二）对传统道德观念的认同

在对“是否认为传统道德观对人的行为举止有约束力”调查中，选择一般的达56%；在对“是否认为传统道德早社会生活中是重要的”调查中，认为很重要的占50%，一般的占44%；在对“在自身日常生活中是否遵照着传统道德观的要求”调查中，28%认为非常遵守，66%认为一般；在对“社会是否缺失‘仁义礼智信’”调查中，缺失‘诚信’的占77%，缺失‘礼貌’的占40%，缺失‘仁爱’的占65%，缺失‘理智’的占43%，缺失‘守义’的占39%；在对“是否清楚孔子提出的‘内圣外王’之道”调查中，清楚者仅占20%，而30%的大学生根本不了解具体含义；70%的大学生不认同“传统道德观中的‘中庸’之道”；35%的大学生认为“传统道德是经济文化的需要”，25%的大学生认为“传统道德是个人道德修养的需要”；45%的大学生赞同“男女在婚前应保持身体的纯洁”；60%的大学生认为“现在不应该完全是‘男主外，女主内’的家庭模式”；67%的大学生不赞同“同性恋”；72%的大学生认为“传统道德是国粹民根，应予继承和弘扬”，20%大学生认为“传统道德应不予干涉，任由时代将其灭亡”。

（三）对当代社会公平、正义建设的认同

70%的大学生认为“非本专业找兼职工作有影响”，“专业不对口而遭拒绝经历的大学生”占83%；60%的大学生认为“目前物价水平很高”，35%的大学生认为“物价水平偏高”；45%的大学生认为“家庭环境会影响到自身的人际交往”；57%的大学生认为“家庭的富有对他们在社会上的地位有很大的影响”；78%的大学生不满意自己的现状，比预期相差甚远；80%的大学生认为“努力就能成功，不努力什么都得不到”；总体来说，“个人觉得社会是否公平”调查中，73%的人认为社会并不公平；95%的大学生认为社会存在正义；30%的大学生认为自己并没有实践社会主义；甚至70%的大学生在遇到现实问题时是旁观的态度。

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对象为随机抽取仙游县华侨中学高中三个年级同学，参加问卷共有126人。

调查方法：采用自行设计的高中学生关于低碳生活的调查问卷，内容主要包括高中学生对于低碳生活的认识状况、态度状况和行为状况。

分析方法：编码问卷全部回收后，进行数据录入，运用数据分析软件对数据进行整理、分析。

调查结果及分析

低碳生活相关知识的获取途径：有93.65%的学生是从广播电视报纸杂志上知道低碳生活的，比例远大于其他途径，只有6.35%的学生是从教师、同学处知道低碳生活，可见学校对学生进行低碳生活理念和实践教育开展得不理想，在倡导公众参与方面还大有可为。

影响低碳生活的实践方法：

穿戴：XX.41%的同学有较少不怎么穿的衣服，XX.71%的同学有较多不怎么穿的衣服。学生对穿戴产生的碳排放意识薄弱。

出行：26.2%的学生使用公交车，64.29%的学生步行或自行车，9.52%的学生私家车或者打车。55.56%的同学经常选择绿色交通工具，42.06%的同学有时选择绿色交通工具。

调查结论

目前高中学生对低碳生活的了解情况认知度参差不齐，大部分学生对低碳生活的了解仅仅限于表面，并没有深入了解，残缺性低碳生活认知必然造成部分青少年在践行低碳生活过程中做得不尽人意，多数学生不会探索科学方法计算家庭或个人践行低碳生活的外在价值。在日常生活中，学生能做到一些与低碳生活要求相符的行动，但是同时很多高中学生，买东西追求时尚，吃穿、出行等方面浪费现象较严重，主要存在不能在衣食住行用等各个方面都践行低碳生活、不能自觉地、持之以恒地践行低碳生活、不善于使用科学方法践行低碳生活等状况。所以有必要加强平常的宣传教育力度，指导学生对低碳生活进行系统的了解和学习。

对实践活动的建议

为了树立高中学生低碳生活的思想观念和社会责任意识，培养学生从自身做起，从点滴做起，养成良好的 低碳生活习惯;鼓励高中学生能身体力行，为自己、为社会、为他人做好践行低碳生活方式的榜样作用，实现高中学生自身社会价值;高中化学教学可以做以下几种实践：

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一、关于学生在校着装管理

（一）学生在校统一着装是教育教学管理规律的需要

1．周一至周五，学生在校原则上必须穿着成套校服，非正常天气，可视其情况由学校灵活掌握，

2．周一升旗仪式或重大节日集会，重大工作检查验收等工作，学生必须穿正装校服或礼服。

3．学生穿着校服应保持整洁得体，上衣拉链或纽扣位置不得低于领口以下15公分处，着正装时，衬衫最上面纽扣最好扣住，学生鞋袜要相对搭配协调，不要松松垮垮，无精打采。

4．学生因特殊原因不宜穿校服者，应向班主任报告，申请年级组或学校德育处登记备案。

（二）教育学生爱护校服传承美德

1．学生要爱惜校服，养成良好的穿着、洗涤、存放习惯。

2．校服是学生的特殊“身份证”，是学生形象的体现，不许在校服上涂画，不许吊挂饰品、饰件。

3．校服若有损坏、丢失，应及时修整更换。

（三）加强对校服穿着监督管理

1．班主任具体负责本班级学生校服的自愿订购、试穿、发放和穿着的监督管理，学校德育处和团委（少先队）负责对各年级校服穿着的检查、评比、量化积分，分阶段定期公示并备案。

2．校服质量、着色、原料等影响健康的安全要素及采购渠道，必须经质监部门鉴定，一旦发现隐患，师生家长须及时反映给学校或教育、质监等职能部门，以便迅速处理整改。造成损失的，依规依法追究加工企业责任，弥补学生利益，确保学生身心健康。

二、关于第三届“梅德奥杯”校服征文评比活动

1．在幼儿园、小学1—3年级举办以校服穿着文明礼仪展风采为主题内容的学生绘画、教师摄影作品比赛（题目、体裁自拟，绘画用A3，摄影用A4）。

2．在小学4—6年级、初中、高中、职中举办以“校服穿着文明身边事、校服的故事、校服研究、校服调查报告、校服背后的故事、我爱校服、我与校服的情结”等为内容的征文比赛（题目、体裁自拟，一般不宜超过800字，用A4纸打印）。所有学生稿件需注明具体学校和指导老师、作者、班级。

3．评比分教师组、学生组，活动将评选出一、二、三等奖若干，并颁发个人奖励证书。请各单位于4月20日前报送县教育局德育办（纸质加盖公章），除绘画作品外，征稿均需发送电子稿至德育办邮箱：同时报送统计表（设序号、作者、班级、学校、指导老师五栏）。小学以中心校为单位（含实小、人小）报50篇，初中、高中、职中报30篇，幼教作品以镇中心园（含示幼、机关二幼）报20篇，各单位具体上报数量原则上不得突破下达指标。

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整合岳麓版历史必修二第21课《经济腾飞与生活巨变》和第22课《综合探究：调查改革以来发生在日常生活中的新变化》，以此为课例，探索高中口述历史教学。

1. 课标要求

以我国近现代报刊、影视和互联网的逐渐普及为例，说明大众传播媒体的发展给人们生活方式带来的巨大变化。

新课标“教学活动建议”部分指出：结合生活实际，考察改革开放以来本地区经济发展某一方面的变化，并撰写调查报告。

2. 开展口述历史教学的可行性分析

教学内容分析

这两课归属于第四单元《中国社会主义建设发展道路的探索》，上承20世纪50――70年代我国社会主义经济建设的成就与曲折，后的对内改革，实施农村和城市国有企业改革，确立社会主义市场经济体制，以及对外开放。这两课是对上述内容的总结，从GDP数据的变化、城市进程加快、互联网的迅速普及、衣食住行的变化四个方面，阐述了经过改革开放，中国老百姓生活中的翻天覆地的变化。

教材内容较为简单，较少需要学生识记的“双基”知识和难点。如果按照传统教学，用讲授法、视频播放、图片展示等方法讲授，难以完成本课过程与能力、情感态度价值观教育。

更重要的是学生正亲身体验改革开放带来的生活巨变，学生的父母多为60后或70后，是改革开放的亲历者，可作为本次口述历史的被采访者。

学情分析

教授对象为高一下学期的文科某班学生。该班学生学习历史学科的兴趣浓厚，具备一定的组织能力和文字表达能力，但对口述历史缺乏了解，也从未尝试进行口述历史，需要得到教师的帮助。

时间可行性

高中生课业负担重，而且多在学校寄宿。周末时间太短，寒暑假时间长，但教师难以及时指导学生，解答学生疑问。本课的教学时间恰巧在高考前，学生正好利好较长的高考假期开展口述历史教学活动。

3. 教学目标

【知识与能力】

了解改革开放以来中国GDP的变化；知道城镇化的概念，能结合珠三角实际分析中国城镇化进程和其影响；分析进入互联网时代对老百姓生活的影响，感受改革开放对人们思想观念的巨大触动。

【过程与能力】

小组合作进行口述史采访，培养协作精神和组织能力，提高语言表达能力，习得论从史出的历史研究基本方法，感悟严谨、细致的历史研究精神。

【情感态度与价值观】

通过采访历史亲历者，感受改革开放以来中国经济的腾飞和百姓生活的巨变，增强民族自信心、自豪感和责任心。

4. 课时安排2个课时

5. 教学过程

落实双基知识：了解我国GDP变化，城镇化的概念和进程等。

课上播放口述历史采访视频《穿衣变化记录改革开放成就》（佛山新闻综合频道制作，时间为02：34），以此为例介绍口述历史教学的基本情况和实施步骤，以及基本的访谈、文字表达技巧。

【组建小组】

学生自由组合，6人为一组，填写分工表，科代表组织报名工作。建议六人应住的较近，方便假期开展活动。分组应体现互补性和平等性原则。

【活动开展】

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如在学习七年级上册的《三国鼎立》一课时，我就使用了课后“活动与探究”中的看图分析，将它的位置前移，使它成为导人新课时的素材。我的设计如下：先是用电脑投影了“活动与探究”栏目中诸葛亮和周瑜在京剧中的人物造型，由学生猜二人的年龄。学生很感兴趣，纷纷将自己猜想的数字说出，有的说诸葛亮五十多岁，有的说四十多岁，学生总体的结论是诸葛亮的年龄要比周瑜大。接着我又出示了该栏目的中一段文字：“据史书记载，诸葛亮生于汉光和四年(公元181年)，周瑜生于汉熹平四年(公元175年)。”引导学生阅读之后，很快他们得出了答案：历史上的周瑜要比诸葛亮大6岁，很多学生都感到不可思议。这时，我指出其实历史上的j国与文艺作品中的三国并不能完全画上等号，有些情况甚至是完全相反，今天我们就共同来还原三国鼎立的历史面目，利用“活动与探究”中的素材，设计了这样一个悬念，激起了学生探究的欲望，他们都很想知道自己所了解的三国与历史上真实的三国究竟有多大的差别。

二、将“活动与探究”作为课堂讨论的话题，突破教学中的难点

《全日制义务教育历史课程标准》指出：“倡导学生积极主动的参与教学过程，勇于提出问题，学习分析问题和解决问题的方法。”在教学过程中许多重点、难点知识需要学生通过探究的方式来解决。“活动与探究”栏目中有大量的可供选择的话题，因此，可以提前使用与教学重难点相吻合的探究题目，将探究过程放在一节课的黄金时段进行，如九年级下册《苏联的改革与解体》一课中，如何理解苏联解体的原因是教学中的难点，为了突破这个难点，在教学中，我就把“活动与探究”中的内容作为课堂讨论的话题，将学生分成若干小组，探讨分析：二十世纪七八十年代，同为社会主义国家的中国和苏联先后进行了改革，然而中、苏的改革却出现了不同结果，导致这种情况的原因有哪些？这是一个富有挑战性的话题，学生的讨论也相当热烈，有的谈到苏联戈尔巴乔夫的政治体制改革将一党制改为多党制，放弃了党的领导，而中国的改革始终坚持四项基本原则，毫不动摇；有的认为，苏联的改革不仅没有提高老百姓的生活水平，反而使经济增长速度逐年下降，失去了民心，而中国的改革坚持了以经济建设为中心，大力发展社会生产力，不断提高人民群众的生活水平。总之，在本课中通过将“活动与探究”作为课堂讨论的话题，不仅使学生的探究时间得到了保证，使学生真正成为学习和探究的主体，而且突破了教学中的难点，可谓一举两得。

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我国的宠物产业起步较晚，但已经取得了长足的发展。据了解，我国有宠物用品生产企业约200家。宠物饲养给宠物医院带来了不菲的收入。许多宠物医院业务并非主管“医”，服务项目包括经营收售宠物、销售宠物用品和食品、主人外出托管、宠物美容等。宠物美容院、宠物寄养等专门化经营也开始出现，宠物服务趋向专业化、专营化。

一个产业的发展需要法律、法规和政策的正确引导。我国目前还没有一部比较系统的关于宠物饲养方面的法律法规，宠物产业发展中存在着一些需要引起重视的问题，急需制定宠物医院、宠物饲养环境污染治理、宠物交易市场管理、宠物服务行业管理等方面的条例，制定宠物用品生产标准，使宠物产业管理有章可循。

报告对近年来中国宠物产业的成长、发展，以及从宠物经济、宠物活动、宠物对社会的影响等多元化思维和详尽的资料诠释了XX年中国宠物产业发展的历程，阐述了围绕宠物发展起来的衣食住行行业前景，还有我们仍需持久面对的问题和压力，权做参考和借鉴之意。

第二节.中国宠物行业概况

(一).宠物经济

从大的环境上看，休闲经济赖以发展的是整个国民经济的持续快速发展。据国家统计局的数据显示：XX年第一季度，国内国民生产总值实际增长速度为%;从1978年到XX年，我国国民生产总值增长了倍，年均实际增长%，大大高于同期发达国家和世界平均增长速度。高速发展的国民经济催生了我国的宠物养殖与宠物消费。据有关部门统计，京津沪穗的宠物犬总数超过了160万条，仅上海宠物消费一年就可达到六七亿元，与宠物相关的美容、医院、殡葬、婚介、训练、验证、比赛等行业应用而生，并折射出强大的市场空间。

从我国目前人口年龄的构成状况和发展趋势来看，目前我国65岁以上的老年人占人口构成的%，宠物作为伴侣在老年人群中表现的最为突出。从上世纪70年代实行计划生育政策到现在已经30多年过去了，在未来的几十年里，我国人口结构构成中老龄人口比重会进一步增加，也就是说宠物的准消费人群正在增加。

北京、上海、广州、深圳、天津、重庆……宠物正在成为中国城市里的一个新型居民，对饲养纯种狗和纯种猫的追求正日渐成为新一代城市居民的时尚潮流。据不完全统计，以纯种狗和猫为主的宠物市场，每年的经济增长速度在20%以上。同时，围绕在宠物时尚的周围，医疗、服装、托管、犬社、赛会、媒体、网络正在形成一个专业领域。据非盈利性动物保护组织“北京人与动物环境保护教育中心”的资料显示，我国宠物经济的市场潜力至少能达到150亿元人民币。目前，北京宠物数量大约有300万只(条)，与上海、广州、重庆、武汉并列为全国五大“宠物城市”。如此算来，全国至少有宠物1亿只(条)。就北京而言一年花在宠物身上的钱多达5亿多元。有专家对未来我国宠物市场的发展状况进行了预测：预计XX年以前中国宠物食品和宠物用品市场的定值销售额将超过60亿元人民币，良好的经营环境也将形成。

在宠物饲养种类方面，目前以体型较小的猫、狗为主。以宠物狗为例，小型犬有北京犬、西施、巴哥、斗牛和新品种雪瑞纳、贵妇等。随着一些经济实力较强的人向郊区转移，生活空间扩大，一股饲养大中型犬的热潮也开始在天津出现，如德国牧羊犬、大麦汀、拉布拉多等烈性狗。

(二).宠物市场

1.京城宠物寄养已成规模

据了解，开展宠物寄养服务始于1999年，主要是为了方便人们出行。目前京城大约有四五家这样的宠物医院开展宠物寄养服务，现在已逐渐形成规模。送来的宠物必须要有健康证才能入住，还要有已注射预防针和狂犬疫苗的证明，否则拒绝接纳。

2.深圳宠物经济年产值5000万

据介绍，深圳目前已登记的宠物狗5万只、宠物猫3万只。每只犬每年入户、年审、防疫、狗粮等费用超过5000元。目前深圳宠物经济年产值已高达5000万元，并且每年将以1000万元左右的速度攀升。

3.重庆、南京出现“宠物婚介”

12月初，重庆、南京相继出现了“宠物婚介”。据《江苏商报》报道，店老板介绍，很多宠物主人想为爱犬留下后代，却苦于找不到相匹配的同类犬。据悉，来相亲的均为各种名犬，程序是先登记，再拍照，留下档案。谈妥价格后，双方主人让两只犬单独相处，培养感情。只要母犬，成功率就会很高。最后“婚介所”要收5%的中介费。

4.成都成立了一家宠物标本制作店

新华网成都5月17日电：成都最近出现一家宠物标本制作店，这家专业制作宠物标本的公司，为那些失去宠物的主人带来安慰，实现了“把宠物长留身边”的愿望。

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5.哈尔滨租赁宠物

在21世纪的今天，租赁业不再是新的事物，它已真正进入人们的生活。人们不仅可以租儿童玩具车、租手机、租电脑……还可以租猫、狗、兔等宠物。

猫、狗、兔等动物体形小巧，性情温顺，在家中豢养一只，可以增加生活情趣。但豢养宠物也比较麻烦，需要给它们喂食、洗澡、清粪便，有了病还要上宠物医院。就时下而言，绝大多数人工作忙碌紧张，生活节奏加快，其中的某些人虽然喜欢宠物，但却没有精力豢养。

花鸟鱼市的一些精明的业主们瞄准机遇，根据情况，推出了宠物租赁业。人们只需花上少许价钱，就可以租到一只令自己满意的宠物。什么时间养够了，便可物归原主。根据爱好和需要，还可换养其它宠物，做到常养常新。

6.太原新建观赏鱼基地、广东观赏鱼基地为世界最大

随着人们生活水平的提高，市场对观赏鱼的需求增大，太原鱼种场投资600余万元建成一座先进的观赏鱼繁殖、培育基地，目前有金龙、红尾猫等近50个养殖品种。

广东水族产业凭借继承传统、开拓创新相结合，引领全国潮流的。据水产专家的不完全统计，目前在广东，观赏鱼水族产业居然容纳了近20万人就业!养殖面积达10多万亩，年产观赏鱼(含鱼苗)数百亿尾，并由此兴起了水族器材厂家上千家，整个产业年产值合计超过100亿元。目前全国各地的观赏鱼和水族器材60%~70%来自广东，广东已成为全国乃至世界上最大的观赏鱼养殖和水族器材产销基地。水族产业具备广阔市场前景，广东业界表示乐观。

发展宠物市场，重在经营思路。其实从整个宠物产业的链条来说，可供开发的产业还远远不止这些，宠物酒店、宠物婚介等等都是可以去挖掘的富矿。对于宠物商来说，只要能想出来，就没有开发不出来的宠物市场，但现在摆在中国宠物商面前的问题更多的可能是如何使品牌在众多竞争者当中脱颖而出，受到更多消费者的关注，如何面对更多来自海外的竞争压力，涉足更广阔的国际市场。宠物美容师培训要规范;宠物医院面临国际挑战;宠物用品要打造知名品牌……这些都是中国宠物市场面对的机遇和挑战，诚信、稳健、务实、规范的市场，才是中国宠物界要努力追寻的市场。

(三).宠物活动

众多的宠物展示会、宠物博览会也给城市经济以更多的选择。

据悉，去年7月中旬上海人刚刚领略过一次宠物展的风采，接踵而至的这次亚洲最具规模的15000平方米展览显示了“宠物经济”在上海的崛起。据不完全统计，上海目前已经成为全国五大宠物城市之一，养宠物的上海人基本上每个月花在爱猫、爱犬身上的费用为300元。据悉，为了避免初次参加此类国际比赛的上海人“露怯”，组委会特地安排了一次临阵磨枪的机会，在8月27日开设补习讲座，给阿拉讲一讲大赛的程序、如何舒缓紧张情绪、如何带狗出场、怎样搭配服装等。

XX年以上海、北京、广州、南京、成都、沈阳、青岛为主的城市围绕宠物为主题举办了许多种类的展览会：

如XX年1月1日-3日在北京举办‘XX伟嘉杯caa第四届世界名猫展’、XX年1月11日‘XX年csv德国牧羊犬辽宁地方展’、XX年3月6日-XX年3月7日在北京举办‘XX年首届cfa大型猫展’、“超飞”在XX年5月2日-6日在国都宠物公园举办‘第三界世界宠物文化博览会’等。

由于宠物产业的日益完善，为宠物的健康和生命成立的组织也相应而生：中国小动物保护协会、北京保护小动物协会、香港爱护动物协会等。这些机构在保护小动物方面做了许多努力：收容及拯救被遗弃的受伤动物;调查虐待动物的报告;接受市民弃养的动物，以解动物流离之困，亦有助于缓解动物流浪街头的问题;为猫狗提供廉价的绝育手术服务，以避免动物被繁殖后无人愿意养育的情况;为无家可归的动物寻觅新主人;尽可能为一些无家可归的动物提供住院服务，包括：基本的兽疾护理、治疗及大型手术;向公众传扬“宠物主人应有的责任与动物福利”等科学观念……

第三节 中国宠物产业调查研究

宠物产业顾名思义，就是围绕宠物发展起来的繁殖、训练、用品、用具、医疗、医药、贸易的产业链。在发达国家，宠物作为一种产业已经有一两百年的历史，已经形成了健全的宠物经济产业链。根据美国的euro monitor 调查公司提供的数字，1997年，世界宠物食品市场价值255亿美元，到XX年宠物食品市场的销售增长了19%，市场价值增涨到42%。在美国宠物经济已占到gdp的4%-6%。在发达国家，宠物产业已有一二百年历史，已经形成繁育、训练、用品用具、医疗、医药、贸易的产业链。目前仅世界宠物食品市场总量就有1750万吨，价值361亿美元。美国是世界上第一宠物大国，XX年美国宠物用品销售达310亿美元。在澳大利亚宠物行业有八万名员工。而在德国每年养犬的产值就占国民经济的17%左右，已经形成了产业支柱。

(一).宠物产业的基本走势

在我国，围绕宠物形成的生产、销售和服务等系列产业活动，近些年相继开发了宠物交易市场、宠物用品店、宠物医院、宠物训练等项目。目前，北京、上海、广州、重庆、武汉等城市宠物经济快速发展，以上海为例，据不完全统计，每个月花在爱猫宠犬身上的费用为300元，仅每年的养犬费用就高达6亿元。根据资料测算，国内至少有宠物一亿只(头)，由家庭饲养宠物而派生出的宠物经济“蛋糕”可谓越做越大。

随着中国生活水平的持续提高，和家庭规模的缩小，饲养宠物已经成为越来越多都市人生活的一部分，中国的宠物消费也随之形成规模，同时展现巨大潜力。尽管中国各大城市政府都执行了严格的宠物饲养限制条例，实际宠物量近年来却有增无减。北京、上海、广州、重庆和成都被并称为“中国五大宠物城市”。据有关资料显示：单以宠物犬为例，北京目前约有50多万只，而且仍在以每年8%的速度增长，上海则约有70万只，每年在宠物上的花费更高达6亿元。在经济不甚发达的东北辽宁的宠物业也日渐成形，并得到了较快的增长，业已形成生产繁殖、物流两个体系。全国犬只的拥有量不少于2100万以上。

围绕宠物的衣食住行、生老病死以及附加值的宠物消费，如：宠物美容、宠物训练、寄养、摄影等行业都颇有市场。据统计目前中国宠物经济的市场潜力至少达150亿元人民币(32亿新元)，且呈快速增长趋势。专家预测，目前我国宠物经济的市场潜力至少能达到150亿元人民币。中国社会消费需求中出现的如此迅猛的宠物消费需求，标志着人民生活水平的提高和社会发展的进步。随着犬种引进工作的进行，国内市场上犬种丰富，宠物美容概念的不断深入，养犬群会越来越重视宠物的相关行业。随着宠物量的增长，中国的宠物行业也将步上一个崭新的台阶。

(二).宠物产业链的现状

1.宠物的服装

关于宠物的服装可谓五花八门：毛衣、夹克、绒衣甚至婚纱，通过对狗背长和胸围的测量，由宠物主选择图案、花色来给自己的宠物宝宝订制服装。这种专门经营宠物服装的商家通过连锁经营和报刊、杂志、网上订购的方式来实现快速的信息连接来达到双方互益的目的。大部分的小作坊批量生产，这种优势可以大大降低销售价格，扩大销售市场，但是尺码和设计单一，合身的标准降低，不符合现代人的需求。XX年8月北京宠物服装市场出现了首家专为宠物设计服装的工作室，一件宠物服装从设计到完成需要三天的时间，价格和普通成人服装相当，大多数人偏向于秋冬季保暖实用型。另一部分的需求来自个性、独立和张显个人魅力的人群，他们对宠物服装的革新有着很重要的引导作用。

尽管宠物服装经济在中国刚刚起步，但庞大的市场需求和人们对宠物的新观念，给这个全新的产业以极大的鼓舞、机遇和想象的空间。

2.宠物的食物

在中国潜藏着的这样一个巨大商机的宠物市场中，国际着名宠物饲料品牌纷纷登陆中国市场。XX年北京进口宠物食品的销售额约为人民币2亿元，比上年增130%。95年进入北京市场的法国皇家(royal canin)宠物食品，近年来销售额的平均增长速度超过30%。主打中低档市场，主要销售美国宝路(pedigree)、伟嘉(whiskas)品牌的爱芬食品(北京)公司，去年的销售额则达到XX万元人民币。

近几年，中国企业以其特有的劳动力和资源优势在宠物、水族用品的生产方面得到了飞速发展，并在国际宠物、水族用品市场中占有越来越重要的地位。随着中国宠物经济的发展，北京、广州、上海等经济发达城市中宠物及观赏鱼爱好者迅速增长，宠物用品专卖店、水族连锁店、宠物美容院及医院大量涌现，北京、广州等城市更形成了大型宠物、水族用品销售市场，众多国际着名宠物、水族用品生产商亦纷纷进入中国。国际着名品牌皇家、宝路、伟嘉、爱慕思、普瑞纳等利用家乐福、亿客隆、万客隆、华普等连锁超市，使其产品通过连锁超市走进中国的千家万户;而德彩、黑钻、喜瑞等国际着名水族用品、饲料生产商则通过商将其产品成功打入中国市场。

据统计：在中国的北京、广州、重庆、上海等大城市中，宠物食品及宠物水族用品的销售额逐年上升，年销售额均在2亿元人民币以上。由此可见，中国迅速增长的豢养宠物及饲养观赏鱼的群体，将进一步推动中国宠物经济的发展，中国将成为世界未来最具发展潜力的宠物消费市场之一。

3.宠物的住、行与用品

近年来，在各大城郊市，饲养宠物已经成为时尚，随着爱犬一族的逐渐庞大，成规模的犬业养殖机构就有成百家，与之相应的宠物医院、宠物食品店、宠物用品店、宠物美容店也应运而生，并且具有自己固定的消费群体。

在我国，宠物健康护理员的职业前景将十分看好。他的主要工作：宠物饲养与疾病预防;对宠物进行日常健康护理与管理;对宠物进行科学美容(非手术类);对伤病宠物进行现场救护、病期护理、术后护理及康复护理。目前我国从事宠物服务业的人数已猛增到100多万，从事宠物医疗和护理的人员约占10%。国外宠物服务业比较发达，宠物业每年有数亿美金的收入。

宠物医师、宠物美容师、宠物摄影师，这些因需求而衍生的行业虽然行业年轻，但需技术含金量高，仅从宠物医院经营现状看，宠物豢养者每月为宠物修毛发、作常规检查、要花费近百元，平均每次消费在300元左右。甚至有的宠物医院服务项目中还包括收售宠物、销售宠物用品和食品销售、主人外出托管、宠物美容等。据统计，宠物医院每月除一些房租、设备、药物、兽医工资等成本外，净利润可达到15000-60000，宠物医院虽然“钱”景一片光明，但是问题也同样不少。但事实上，宠物热却未引起宠物医疗营业税的增长，由于目前宠物医院多为个人经营，经营规模小，财务人员多为兼职，核算水平较低，税收意识薄弱。同时由于给宠物看病，购买宠物用品的多为个人行为，所有支出全部以现金支付，不开具发票，因此宠物医院一般不购买发票，税务机关很难掌握其真实的经营情况，导致偷漏税的现象。宠物热却未引起宠物医疗营业税的增长，产生了一冷一热的强烈反差。未来税务部门将考虑研究制定相应政策和办法，明确宠物概念、种类、范围，加强对宠物消费经营的税收监控。

宠物用品包括食品，洁净用品和附属用品，在市场分割中，宠物洁净用品占5%;宠物食品约为70%，但宠物食品市场为跨国公司所控制，开发机会有限;附属用品占据宠物用品市场的25%，总计达1XX多种。包括狗筐、猫垫、宠物玩具、鞍筐、龟爬行场、鱼缸;也包括介绍如何饲料宠物录像带、磁带、图书等。宠物附属品市场看好，在零售时，宠物用品按以下类别划分：狗类附属用品;猫类附属用品;猫、狗洁净用品;其他小动物附属用品;两栖类动物，昆虫如蚂蚁和鞘翅目，蛛型纲如蝎子、蜘蛛，爬行动物用品;笼养鸟、飞禽、野鸟等用品;淡水或咸水观赏鱼用品;给宠物及主人的礼品、纪念品。宠物附属用品中销量最大的猫垫子，全欧零售量为120吨，在美国猫垫子年零售额为1亿美元。

1999年全球宠物附属品市场规模约为15o亿美元，其中2/3的市场份额为北美西欧所占据;中、东欧(特别是巴西)属新兴市场;日本、澳大利亚、南非市场正在发展。中国是宠物附属用品出口国之一，目前生产的宠物附属用品主要出口美国和北欧，主打产品有：狗、猫用的项圈、牵绳、服装、玩具等;狗磨牙的皮制物品;马或小动物笼中的塑料装饰品或特种木材等。宠物附属用品生产所使用的原材料、做工是否精致、产量以及供货来源国别等，都对价格有影响。据悉，生产一般常规宠物附属品的税后利润是10%—30%，而部分高科技用品的利润可达50%以上，如有一种遥控电子狗项圈，可令狗说站着就站着，说趴下就趴下，这种美国产的项圈其利润达到200%。由于宠物的附属品消费群体并不大计较品牌，所以，只要市场开拓得法中国中小企业进入该行业，将非常有利。

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互联网也极大的影响和改变了消费者的生活方式。那么，在互联网时代，消费者发生了哪些变化，又有哪些不变呢？

互联网时代下“变化”的消费者

六韬三略营销咨询机构认为，消费者最大的变化是大规模的“迁徙”到线上。7月21日，中国互联网信息中心CNNIC第34次调查报告，报告显示，截至2014年6月，我国网民规模达6.32亿，其中手机网民达5.27亿，较2013年底增加2699万人，网民中使用手机上网的人群占比提升至83.4%，相比2013年底上升了2.4个百分点。大量的消费者活跃在PC、平板、手机等互联网终端，并且网民规模还在继续扩大。

很多人已经不发手机短信了，而改用微信等及时通信工具，很多人已经不通过传统报纸杂志而是通过互联网获取新闻资讯，很多人已经不看电视而是通过视频网站看电视电影，很多人已经不去商店购物了而直接去网上购物。

互联网给消费者带来的的第二个显著的变化是，消费者的购买模式发生了很大的变化。我们知道，传统的购买模式是AIDA模式，即即Attention注意、Interest兴趣 、Desire欲望 、Action行动。可在互联网时代，消费者的购买模式发生了变化。在产生兴趣之后、采取购买行动之前，消费者会主动、有意识的去网上搜集和了解产品的详细信息，比如价格信息、质量信息、其他人对该产品的评价等等。在购买行为结束以后，消费者还有可能上网对产品和服务进行评论。

有些东西是难以改变的

虽然在互联网的影响下，消费者的行为模式发生了很大的改变，但是还是有不变的地方。六韬三略营销咨询机构认为，无论处在什么时代，人们为了生存和发展，基本生活需求是不会改变的，比如衣食住行等等。

当然，随着经济的持续发展，人们生活水平的不断提高，人们的消费需求也会不断升级，这就是我们通常所说的“消费升级”，在满足基本的物质需求以后，人们会追求精神层面的需求和满足。就拿穿衣服来说吧，以前人们可能只是满足基本的穿暖的需求，可是现在的人们不仅要求穿暖，而且还要求穿的漂亮，有品位上档次，最好还能体现自己身份的象征，等等。

此外，六韬三略营销咨询机构认为，人性是难以改变的。比如人性当中有很贪婪的一面。在消费方面的表现就是，人们总是希望用更少的钱，更少的时间和精力，更方便快捷的购物体验，去购买自己认为质量最好的产品。在这种情况下，作为商家就必须要不断的创新，不断提高服务水平，不断改善消费者的购物体验。互联网时代下的全渠道模式之所以能够显示出强大的生命力和发展潜力，从根本上说，还是因为它比之前的渠道模式更好的满足消费者的购物体验。

面对“变”了的消费者，你准备好了吗？

消费者变了，传统实体零售企业也必须要改变。

消费者大规模的转移到电脑上、手机上、平板上，这些转移人群的生意就是零售企业新的机会。作为传统零售企业而言，改变的关键就在于，如何借助互联网的工具和手段，把线上海量的消费者和线下的实体店资源联系起来。同时借助互联网的工具和手段提升消费者的购物体验。

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以房养老是个概念，更多是指工作30年养2套房，退休后出售一套房产以改善老年生活的理财规划，如同欧洲老年农户出售土地、日本老人出售黄金用以改善养老生活一样，不属于社会保障范畴，属于商业行为。

老有所养的概念由养老金、老年医疗服务、老年居住与护理三个基本要素构成。养老金是保障养老日常开支的，具有保值性、生存性的现金流，不能解决养老的一切问题。老年人的医疗服务需要大于青年人，亟待国家开发老年医学、老年门诊和保健型老年公寓，给老年人一个合理的医疗服务。70岁以前的健康老人，拥有一套房产可以解决住有所居的问题；对于70岁以后陆续失去健康和生活自理能力的老人来说，住有所居还应当包括家政服务和健康护理。

纳入社会保障范畴考虑的以房养老，是指仅有一套住房的养老安排，属于准公共品，需要在房产权限、房产价格、长寿风险等方面得到法律和政策的支持，才能实现房产保值和增值的目标，并非完全的商业行为。在不同国家的不同发展阶段上，其发起的主要原因均有所不同。以美国为例，在其人均寿命73岁以前，因老年人生活自理能力较好，以房养老主要出自低收入雇员、军人、移民等养老金不足的家庭；在人均寿命超过78岁以后，以房养老的安排更多的用于置换老年服务。在美国大城市处处可见高大的老年公寓，是由政府、商家和老年人共同建设的。在中国的今天，需要准确界定以房养老的定义和定位，区分纯商业行为和准商业行为，否则将可能陷入“商家做不起，老百姓不敢做”的尴尬境地。目前中国最需要以房养老的是“有房产、缺资金”的高龄失能老年人群，他们的子女年龄偏大，如果依赖养老金生活，则无力扶住失能老人渡过难关。这个人群无须政府全面赡养，仅需要给予政策和一定的资金支持。

养老金撑不住护理费

青岛某高龄退休女教师已80多岁，有三个子女均在本市，老人患脑溢血后处于卧床状态，需要全日护理。老人退休金3000元左右，每月医保之外用药需要1500多元。几年前，老伴离世前将他们的三室一厅房产过户给了儿子，儿子和儿媳向父亲和两个姐姐承诺，一定会很好的照顾老母亲。届时老人的几个子女均已60多岁，月养老金不足2000元，照顾全瘫老人力不从心，请人护理需要吃住在家中，并付最低3500元工资，一家人为此犯了难。在法官调解时，三姐弟为老人住在谁家没有争议，但为如何支付日趋渐长的护理费未达成协议，只能靠法官来判决。

案例分析：（1）该老人和其子女均有养老金，衣食住行有保障。但是，养老金仅是养老日常开支的现金流，不能解决老年护理费用。基于生活成本计算，家庭雇用1个护理者的费用约等于1.5人的基本工资（对于2人工作养1个孩子的家庭而言）。（2）该家庭显然是付不起这笔护理费的，已经过户给儿子的房产本是该老人可以置换老年服务的资产，在传统观念和现实困境之间，这个家庭必须做出新的选择。例如，将三室房产置换为城郊的两室，剩余房款作为老人购买服务的专款。

本案例很具有代表性，近年来各地民事法庭积累了很多类似案件。它反映出一个社会问题：第一，伴随高龄老人日益增多，护理需求日益加大；第二，老年护理服务供给严重不足，缺乏体系建设和产业支持，仍然依赖家庭生产，家庭从能力、财力和人力等方面均显不足；第三，伴随劳动人口的减少和老年服务现代化的趋势，服务老年的人工成本将越来越高，大多数老年人用货币购买老年服务的能力明显不足；反之，老人拥有自住房的比例很高，有调查显示人均达到70.3平方米。

以房养老的切入点

解决日常开支的养老金是国家义务，需要界定政府责任、个人责任，并依法培育养老金公共服务体系和养老基金市场投资保值机制。中国亟待发展公平的、统一的、方便的、可持续的二元结构的养老金计划，制定“全覆盖、保基本”的国民基础养老金计划，无论国家老龄化程度如何，均需要确保老年人吃饭穿衣和看病无忧虑；同时，以减免和延期征税建立雇主和个人的养老储蓄计划，强化受托人制度建设和培育养老基金投资保值机制，用以改善老年生活。但是，养老金不可能覆盖失能老人的护理费用。

目前，城市居民日常开支占到基本养老金的76.02%，农村居民占到96.44%（见表1）。基于4：2：1三代家庭，甚至1：4：2：1四代家庭的发展，伴随独生子女一代人进入中年以后（2030年前后），由家庭护理失能老人的功能逐渐弱化，失能老人家庭用什么置换青年一代的服务，是个严峻的社会问题。

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当前，无论是党和国家的重大战略方针，还是普通百姓关注的热点问题，我们随处都能感受到一个分量最重的话题――民生。在今年全国政协开幕大会上，贾庆林强调：“民生问题不仅是重要的经济问题、社会问题，也是重大的政治问题。”民生，已经成为党和国家对人民幸福安康的最深切关注。站在新的起点上，作为主流媒体的地市级党报，如何从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题出发，关注民生、聚焦民生、报道民生，为推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、发挥正确舆论导向作用，已成为地市党报在新时期做大做强的重要方面。

把关注民生作为党报的神圣职责。大量的实践证明，党和政府的工作与人民群众的关注点是完全一致的。作为一张地市级党报，只要我们寻找到双方具体的契合点，选取科学的切入角度；只要我们把群众满意作为出发点和落脚点，增强党报的服务性、说服力、公信力，就能取得既关注民生又宣传工作的双重效果。近年来，《锡林郭勒日报》本着全党办报、开门办报的办报思路，广大记者编辑经常深入一线、深入实际，采写和拍摄了大量主题鲜明、时代感强的优秀新闻作品。如通讯《乌珠穆沁草原的新鲜事》、消息《牧民有了养老保险》、图片《这真的不是梦》、现场短新闻《嘎达布其镇牧民的读书日》、短评《人人都要有生态文明意识》、调查报告《乌珠穆沁草原为什么遇到草荒？》等等，这些来自一线、来自生活、关注民生的新闻报道，从标题中就足以看出对民生关注的广度和深度。这些新闻作品在努力做到有高度地贴近、有深度地贴近的同时，为保增长、保民生、保稳定起到了重要的舆论导向作用。还有《锡林郭勒日报》开设的《两转双赢转变生产经营方式》、《情暖民生》、《创业者风采》、《做一个有道德的人》、《聚焦劳动保障》、《学习实践科学发展观》等栏目，以关注民生、科学发展为重点，面向市民、面向基层、面向广大农牧民群众，栏目中许多来自民生方面的报道，说出了百姓最真实的话语、群众最真实的感受，极大地激发了广大干部群众干事创业的积极性和主动性。

把关注民生作为党报工作者的神圣职责。办报实践给我们的启示是，作为一名党报工作者，只有报道群众关心的、群众喜闻乐见的新闻，才称得上实现了报道的价值；只有深入基层，了解群众的真实想法，才能写出事实准确、立意公允、观点鲜明、经得起历史检验的新闻报道。民生话题，是报纸取之不尽的报道题材。从问题的产生、发展到问题的反映、解决，乃至产生新的问题，进行新的探索、找到新的办法，民生话题的每一个环节都可能产生大的新闻。2009年，《锡林郭勒日报》记者乌力吉、赫力勤采写的《神州大地无孤儿》不仅在第中国新闻奖评选中荣获通讯类三等奖，还荣获了内蒙古新闻奖一等奖和全国蒙文报刊新闻三等奖。《神州大地无孤儿》作者之所以取得这样优异的成绩，正是他们把关注民生作为自己的神圣职责，找准新闻的切入点，以“小民生”折射“大民生”，叙述了当年被送到锡林郭勒盟苏尼特右旗的上海孤儿在四川汶川发生大地震后的危难时刻，主动为灾区孤儿捐款的感人事迹。这充分说明，只要党报工作者秉承“高度决定影响力”、“深度决定影响力”的办报理念，把关注民生作为落实“三贴近”的新举措，就能最大限度地激发和谐因素，促进社会和谐。

把关注民生作为党报题中应有之意。我们知道，党报有通达社情民意、传递人文关怀、凝聚百姓意愿、引领新闻舆论的重要作用。在具体工作中，民生新闻不能仅仅停留在“反映”和“传递”这个层面上，应该胸怀全局，站得更高，看得更远，视野更广。把关注民生真正落实到报纸宣传工作的全过程，这样才能实现新闻宣传价值的最大化。党报要从队伍建设、选题策划、稿件采写、编辑思路、言论立意等方面入手，力争把民生新闻做得更有引领性、前瞻性，引导群众正确对待民生中存在的问题，不断增强群众对改善民生的信心。近年来，《锡林郭勒日报》从报纸定位、栏目设置到稿件采写，都是围绕“为民办报，关注民生，执笔为民”这一“民生”主题来策划运作。记者在采写新闻时，选题上要把握好关注民生这个热点，用事实说话，引语有很强的说服力。广大编辑、记者的理念在变、视角求新、文风求实，在努力通过普通百姓的生活变化、农牧民的新鲜事来折射出改革开放新时代千里草原的大变迁。从《牧家女拓出新牧场》、《牧民包海峰发明的多功能发电机获国家专利》、《衣食住行看变化（组图）》、《联户经营就是好》、《镶黄旗培养出首批蒙古族石匠》、《东乌旗在转移牧民中建立党支部》、《查干德日苏嘎查123户牧民中98户已迁入城镇》这些优秀作品的标题中我们感受到，编辑在处理新闻稿件时，标题制作力求做到标新立异、吸引人，内容上时刻牢记以人为本这条主线，通过具体生动鲜活的宣传报道，让广大群众尝到和看到了“两转双赢”“转人、减畜，增绿、增收”等政策措施所带来的实惠。可谓是，以小见大，生活小角度反映社会、民生大主题。

（作者单位：锡林郭勒日报社）

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许多城市的调查报告显示：教育消费已占到第一位，这说明人们对教育的重视。但反思我们的家庭教育，对孩子大多是母鸡护小鸡式的。一个蹒跚学步的孩子摔倒了，妈妈用脚跺地板“：破地板，谁叫你让乖宝摔跤的！”孩子吃饭时，被饭烫哭了，奶奶拉着孩子的小手往自己的脸上打：“都怪奶奶不好，乖，不哭！”一个三、四年级的孩子家庭作业忘记在家里,打电话对家长说：“都怪你，为什么没有把我的作业本装到书包里！”家长一路小跑把作业本送到教室，还得向孩子陪不是。一位小学高年级的学生迟到了，只听家长在电话里哄孩子：“不哭，怪爸爸没有叫你！”孩子要做家务，妈妈连忙说“：别插手，你的任务是读书，只要把书读好，爸爸妈妈吃多少苦都值得。”舔犊之情，无可非议。爱是伟大的，但如果爱变得没有原则和理性，结果却是恰恰相反。这种凡事都要家长来做，孩子在大人的庇护下成长的家庭教育，极容易让孩子产生错觉———自己永远都长不大！从小孩子认为自己所有的问题都应有由父母承担，认为父母所做的一切都是应该的，理所当然的。

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古人云：“民以食为天”，马克思也充分的阐述了人只有在衣食住行得到满足过后，才可能进一步的发展自己。而在当今的大学里，食堂与学生群体之间也存在着复杂的关系，基于食堂对学生群体生活影响的重要性，我们生管会对我院学生们开展食堂现状的问卷调查，其中包括调查价格，饭菜的满意度，服务满意度等方面，并进行充分思考，进而提出了一定的建议。

二、现状

大学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐的因素，这种现状如果任其发展的话，势必会阻碍学校的正常运行，为了解我校学生食堂服务整体情况，进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使同学们能够得到更好的饮食服务。现将部分有代表性的调查结果报告如下：

(1)饭菜价格：在此次调查中，近50%的同学认为食堂饭菜价格合理，40.5%的同学认为食堂的饭菜价格偏高，而认为食堂的饭菜价格很高的同学占13.4%。由此可见大部分同学对食堂的饭菜价格还是可以接受的。

(2)饭菜质量：近50%的同学认为食堂的饭菜质量很高，他们从没吃过变质的饭菜，仅有2.9%少数的同学吃到过变质的饭菜。由此可见食堂的饭菜质量还是很高的，同学们对饭菜质量持满意的态度。

(3)食堂餐具卫生：关于食堂餐具卫生满意程度的反映是：26.6%的学生认为学校食堂的卫生状况良好，干净，52.2%的同学认为一般，其中17.2%的同学认为食堂的卫生状况糟糕，觉得脏。看来食堂在卫生方面还有待加强。

(4)食堂服务：超过一半的同学认为食堂工作人员的服务态度冷淡，仅仅只有12.5%的同学认为是热情。同时同学提出一些对餐厅服务的要求，如认真计算价格，希望减少被刷错卡的次数，带上口罩与手套，这也是同学们对卫生安全的要求。

(5)菜的种类：在调查中，有近52.9%的同学认为食堂的菜式品种只能用还行，凑合的词来评，27.5%的同学觉得菜式应该有所创新。仅仅就3.3%的同学认为食堂的菜式品种是丰富多彩，令人满意。由此可见，食堂需要在种类方面多下点功夫，多研究新菜，提高同学们对菜的满意度。

在此次调查中，还有众多的结果数据，但这里仅列举一些典型的数据来说明我们食堂的现状，在很大范围内，还存在很多不容忽视的情况，如学生在食堂的插队情况、饭菜份量多少问题的情况等等，这些调查结果是值得反思，但在这里我们仅做描述性的介绍，以供读者真实、客观的了解本校食堂的现状。

三、存在的问题及建议

通过我们的调查，我们不难发现存在众多的问题，在对食堂的问卷调查和走访中，我们总结了一些的结论，并提出了相应的建议，具体的表述为以下几点：

(1)价格方面：饭菜的价牌调整需及时，以免同学们产生不必要的误会，对此提出的办法是对价格给予公示。部分同学认为荤素菜的价格不合理，有的素菜的价格比荤菜高。

(2)服务方面：工作人员的态度要温和，特别是男工作人员(注意戴好口罩和手套)。同时部分的同学认为食堂应该延长时间，同时增设窗口。建议用铁勺子，方便。现在开设了订餐的服务，方便了同学们，深受同学们的好评。

(3)饭菜方面：针对早餐，同学们普遍认为稀饭过稀，还建议应该增设品种，如小笼包，饭团等。当然这主要看食堂，考虑到时间，人员可否行。针对中晚饭，同学们提出应增加素菜的种类及菜法的烧法。除此，有部分同学提出食堂的汤类过少，口味过淡。现在天气渐冷，建议食堂应注意饭菜的保温。

通过此次的调查，作为学校的后勤保障部门，更加深入地了解学生的用餐需求，从而在日后在餐饮方面提供更有针对性的服务及进一步提高业务水平，为全校师生营造一种更愉悦，和谐的校园氛围。

总结二：食堂问卷调查报告调查目的：为了提高食堂工作质量、服务广大同学，更加的完善有关单位的服务质量以及提高工作人员的素质，查漏补缺、取长补短，为同学们带来更佳舒适的生活环境，我们组特别做此问卷，为今后学校对食堂的管理提供一定的参考资料。

调查结果分析：

一、同学们对食堂就餐环境的满意程度

调查显示大多数同学都选择在食堂就餐，但仍有的同学表示对食堂的就餐环境并不是很满意。总体来说同学们对我校食堂就餐环境满意程度不是很高。希望学校能够针对这一问题采取相应的措施加以整顿和管理。

二、同学们对在食堂就餐时服务的满意程度

调查结果显示，大部分同学还能接受食堂工作人员的服务态度，但也仍有许多同学认为食堂工作人员的服务态度不好。从同学陈述中得知同学们普遍认为食堂的打卡服务做得最好，但在泰山厅为民族同学提供的清真菜区和餐具卫生方面有待提高。同时同学们还希望增加免费汤桶的供应，将汤勺换成一次性的，服务人员换上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。这些情况也表明食堂的服务有许多欠缺的地方，希望学校或食堂能采取一些相关措施加以改。

三、同学们对食堂的菜价和质量的满意程度

从调查结果我们可以看出，同学都表示食堂的饭菜价格不合理，质量与菜价不符合等问题。食堂的菜价特别是肉类菜价不合理，让许多同学无法接受。将其与菜的质量相比，同学们每天摄入的营养元素是不足的.这可能会影响到一些同学的健康状况。为了满足更多学生的需求，希望食堂能适当调整一些菜价，改进味道，并增加一些有营养的菜色。

总结

通过这次调查，我们初步了解了在校学生对食堂就餐环境,服务态度和菜价，质量的满意程度。调查结果表明大多数同学基本能接受食堂目前的状况，但存在一部分同学对食堂目前的状况感到不满。这主要集中在食堂的服务差,菜价高,质量与菜价不符这些问题上。食堂作为第三产业，其主要工作就是给在校大学生提供良好的就餐环境，服务学生，并保证学生每天的营养摄入量。同时，食堂还应考虑到同学们都是从不同地方来泰医求学的，大家都没有经济收入，都是靠父母辛苦挣钱来读书，不可能花很多钱在就餐上，若食堂菜价太贵，这必会给一部分同学造成经济负担。长期以来食堂在学校里形成了垄断形式，在餐饮方面来说是供不应求，这就给食堂造成了没有竞争的环境。因此在菜价和菜的质量方面会存在一些不合理的地方。希望学校和食堂的负责人能为学生着想，减轻学生的一些生活负担，提高大学生的饮食质量，不要让学生在专心学习的同时还要担心他们的饮食问题。

总结三：食堂问卷调查报告调查背景：随着市场价格的升高，我校食堂也对各种饭菜的价格作了一些调整，并引起了不同程度的反响，因此我们部门遵上级指示做了此次调查问卷并作出相应的分析。

调查目标：通过调查,了解食堂服务的状况，探求食堂服务的问题 , 为相关部门解决食堂问题献言献策,促进食堂改善服务质量，提高大家对食堂的满意度，切实提高我校教师、学生的生活水平。

调查方法：问卷调查

调查内容：学校食堂的用餐环境、餐具卫生、饭菜质量、饭菜价格、饭菜口味、饭菜卫生状况、饭菜品种丰富程度、周菜单及执行情况、工作人员服务态度、对食堂管理和服务总体评价、是否欢迎该食堂继续为师生提供服务这些内容。

调查结果：这次问卷调查共发放问卷57份，收回 57份，有效问卷57份，这次问卷调查程序合理，主体广泛，性别分布合理，覆盖了各个年级和各个区域的人群，调查结果可以公正有效地反映我校食堂的总体情况.调查情况附后表。

改进措施;

1、饭菜质量基本满意，但同学们希望多增加些品种、地方小吃，注意营养搭配。

2、饭菜价格适中，适当增加分量。

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不同需求层次下的体面劳动：马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类。

一、基于生理需求的体面劳动

马斯洛理论下的生理需求是指呼吸、水、食物、睡眠等，将其与体面劳动联系起来主要涉及工资收入、休息休假等方面。

第一，员工收入权实现生理层次体面劳动。基本的生理需求可以概括为衣食住行，而衣食住行的每一方面都需要工资收入来保障，因此员工的收入权是实现生理需求层次下的体面劳动。根据《2010年农民工检测调查报告》，2011年外出农民工月平均收入为1417元，比上年增加77元，增长5.7%。外出农民工月均收入在600元以下的占2.1%；600-800元的占5.2%；800-1200元的占31.5%；1200-1600元的占33.9%；1600－2400元的占19.7%，2400元以上的农民工占7.6%。从报告中不难看出，农民工的收入水平仍呈现较低水平。造成这种现象的原因主要有两方面：国家推动工资集体协商机制建设，一些企业却百般抵触；国家提高最低工资标准，一些企业却把这当作最高标准，而且还变相地让工人加班以弥补自己的损失。

因此改善员工收入现象是迫在眉睫的。对于政府来讲，应当直面并正视劳动者报酬过低的事实，采取切实有力的措施，积极推动收入分配改革，提高劳动报酬在GDP中的比重。对于企业来说，应当增大企业管理的透明度，要建立正常的工资增长机制，工资增长率应高于居民消费价格指数，保证工人实际工资水平不降低。唯有如此，劳动者才有实现“体面劳动”的可能。

第二，休息休假权实现生理层次体面劳动。生理需求的另一重要组成部分是休息和生理平衡，这说明职工的工作时间必须控制在一个合理的时间范围内，这样才能保证职工除了工作外，还有相应的业余时间。但根据调查数据显示：以受雇形式从业的外出农民工平均每个月工作26天，每周工作58.4小时。其中，每周工作时间多于《劳动法》规定的44小时的占89.8%。除了农民工之外的白领阶级也深受加班之苦，对于他们来说能享有休息休假权就是一种体面劳动。

二、基于安全需求的体面劳动

当员工生理方面的需求达到满足，实现一定程度的体面劳动之后，员工将会追求更高一个层次即安全层次。本文主要讨论与体面劳动相关的人身安全、健康保障等方面的需求。

第一，职工的安全权实现安全层次体面劳动。生命权、健康权是员工最重要、最基本的权利，没有了安全，职工的生命与健康就没有保障，一切“体面”都无从谈起。煤矿行业安全生产是体面劳动的第一标准，安全工作被当作生命工程来经营。据卫生部统计， 2010年尘肺病新病例23812例，其中煤炭行业占57.75%，接近14000例。为了实现体面劳动，一方面要改善他们的劳动条件，确保其工作场所的安全性。加大机械化装备投入，充分降低工人劳动强度；创造健康、安全的工作环境，消除职业危害因素，加强职业病预防，最终实现预防和控制工伤事故、职业病及安全事故的目标。另一方面要保证员工的心理健康，有效缓解员工工作压力，疏导员工负面情绪，营造和谐的工作氛围。具体实行上可建立员工“心理疏导站”、职工心理动态管理档案，掌握员工家庭社会关系、工作生活情况变化，有针对性实施心理疏导，引导职员工排除一切干扰，以心理健康确保行为安全。保护员工身体和心理的双重安全，是确保员工实现体面劳动的重要需要。

第二，员工的保障权实现安全层次体面劳动。员工每个月能获得一定的工资、足够的休息和安全的工作之后，对于体面劳动员工又有了新的需求—保障权。员工的保障权主要是为了保障员工在遭遇“老、病、伤、残、失业或待业时的基本生活需要"。为了使体面劳动历程获得实质上的进展，政府必须加快建立覆盖城乡居民的社会保障体系，要坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续方针，以社会保险、社会救助、社会福利为基础，以基本养老、基本医疗、最低生活保障制度为重点，以慈善事业、商业保险为补充，统筹协调做好各项工作，实现社会保障事业可持续发展。企业层面也须将政策落实到每个员工身上，保障员工基本权利实现体面劳动。

三、基于情感和归属需求的体面劳动

人人都希望得到相互的关心和照顾。在生理和安全需求得到满足之后人们会渴望在团体中有一个属于自己的位置、归属感、爱与被爱的感觉。体面劳动不仅仅是关于你能挣多少钱，它关系到你自身的幸福，而归属感能给予人们一种幸福感。将马斯洛的情感和归属的需求具体到体面劳动方面是指员工对于企业的归属感和员工之间的相互关系。

职场竞争激烈，员工勾心斗角、工作频繁变动成为那些看上去风光无限的白领人士普遍遭遇的心头之痛。为了增强员工对企业的归属感，应充分调动员工的积极性、实现以人为本的管理制度，使员工成为企业真正的主人。现代社会的流动性以及人们之间的代沟和肤浅的友谊，加剧了人们对归属的无法满足的渴望以及对战胜目前广为蔓延的孤独感、疏离感的需要，大多数员工都期待同事间能够有一定的相互照应、相互团结起来，共同解决同一件事，从别人的协助中获得满足，实现体面劳动。

四、基于更高需求的体面劳动

马斯洛的五种需要可以分为高低两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。