时间:2023-03-10 14:48:28
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本月从20XX年9月5日~9月13日期间出差哈尔滨、长春、沈阳、北京及天津地区,本次出差的主要目的为:
一,了解各分公司及目前的经营状况并结合自己音箱品牌特性进行经营性的指导建议。
二,帮助各分公司及针对各自区域市场的状况进行针对性的市场调整部署建议。
三,了解目前各分公司及针对多彩音箱反馈问题的收集,便于后期产品及渠道等进行调整规划。
四,排解对多彩音箱前期存在的问题意见,以及多彩音箱后期的产品规划沟通,渠道建设沟通,以此加强相互了解,信任,提高对多彩音箱产品的销售信心。
针对出差目的,通过与各分公司经理,店长,及各商的沟通交流,反馈的问题如下:
1,商的经营状况整体良性,但存在团队管理意识缺乏,基本没有产品培训,没有推广意识,没有严格的会议制度等是经销商普遍存在的问题。
2,商没有严谨的工作部署,日工作内容,周工作内容,月工作内容,年度目标等意识,只是为了做生意而生意,本着生意不好,可能就是卖场人气问题,或者产品问题,没有从营销的角度去寻找原因。
3,缺乏完善的人才培养梯队,人才非常缺乏,很难培养人,留人。
4,多彩音箱适合做什么样的渠道?多彩音箱目前的产品定位?怎么样去开展多彩音箱的市场推广?怎么样与厂家结合有部署的开展经营拓展计划?及分公司基本没有。
5,分公司目前对多彩音箱的重视程度因产品线太宽及因资金短缺时造成的音箱严重缺货存在很大的矛盾点。
6,目前的产品存在一定的问题,主要是:1,前面收到涨价后缺货的影响。2,产品屡次发生的外观磨花及本身产品的质量问题,应用分公司经理的对话(港湾 14:20:49:那个2100音箱最近咋那多坏的 港湾: 14:21:04副机喇叭不响 港湾 14:21:12:2105也有 海底沙漠 14:21:23:投诉 港湾 :14:21:27还有副机少脚座的 港湾 14:21:31:投诉不管用 港湾 14:21:34:不投港湾 14:21:41说说而已)。其湾为一分公司经理。3,促销活动存在一定的问题,缺货后又开展,加上活动缺乏人员跟进,奖品的规划比例上不合理,导致为销售创造的拉力不大。
7,大区人员该怎么样去开展自己的工作?及分公司应关注音箱市场的什么?此也缺乏一定的意识。
因此,通过了解问题,分析问题,在与各及分公司经理交流,与各店长培训会议的时候特对每个地方提出了以下个人建议:
1,建议各,特别是在与哈尔滨世学牟总交流的过程中,特别强调开展周会,周会议内容形式(销售KPI),周培训会议制度等管理机制。
2,提倡计划年度销售目标,年度利润目标,月销售目标,利润考核目标以及绩效考核制度。以此来加强大家对企业发展形成共同的目标。
3,的发展空间有限,没有完善的考核制度,培训制度等,这样就很难去培养人,当一个优秀的人才到一定时候,没有太大的发展空间,必将选择离去,因此建议采取两种方式,一是股份制方式,针对优秀店长对店面入股(可以占干股),并针对每上一年送予配比一定的股份;针对公司管理副手也按股份制。二是采取鼓励创业,给予一定的市场空间,给予产品,让其成为自己的客户。以此来留住优秀的人才,避免让其出去后成为竞争对手。
4,多彩音箱目前的销售均价在75元左右,在此价格线基本说是没有竞争对手,因为音箱行业前5大品牌的销售均价均在100元左右,当然我们的目标是要提高均价,寻找竞争对手。但结合目前的产品状况,多彩音箱在专卖店与机箱等同时摆在一起(目前所有的音箱品牌基本都有单独的音箱专卖店),很难形成专一形象,同时公司一直的路线是走批发为主,主要是结合机电,键鼠渠道,在零售方面非常薄弱,因此此价格,此形象,缺乏零售,必然很难形成音箱品牌影响力,但本身具有多彩品牌拉力,因此我们的主要渠道应该是批发,主要对象就是DIY装机商及笔记本销售店。主要的产品定位目前来说是中低端,通路型产品定位。
明白了多彩音箱产品定位,渠道对象,那么就应该有部署的去开展音箱的推广工作,重点在于四个方面:一,加强A类产品(重点主推产品,2105,2165,2155,2100)的样品摆设。二,加强A类客户(前5---10名核心客户)的专柜,展架摆设。三,加强针对摆样产品的维护,主要是标贴(怎么样让音箱摆在装机店能让客户看到装机店的时候第一个看到的产品就是多彩音箱)。四,加强X展架及条幅横幅在卖场内像狗皮膏药一样大面积张贴。
多彩音箱目前的渠道体系,主要在专卖店的陈列位置,很难有单一的音箱品牌形象,销售不好零售就很难提高产品销售均价,产品销售均价提不上去,高端产品出来后就很难销售,没有高端产品就很难提高产品品牌形象。而目前先将产品线完善了再根据销量去开单独的音箱专卖店?还是先开音箱专卖店再完善产品线?此成为矛盾点。通过与天津及其他的沟通,目前天津开设的专卖店整体来说是不错的,因此建议各:一,在合适的位置拿专柜,单独的壁柜,并派一个销售人员在此,按电脑城均价,一个3米的专柜价格基本在2K左右,一个销售人员的基本工资在1K左右,专柜基本没有其它费用,每天 100元左右的费用每天基本是2对零售音箱就能回收成本,一个人在一个位置,专门的工作卖零售,我想只要不是太笨一天2对应该是问题不大,但同时对我们的品牌影响力,对卖场的批发工作,方便装机商带客户看音箱将是一个很好的推动作用。二,建议个别,同时耳机或者笔记本配件的单独开设音箱专卖店,当然前期可以鼓励和允许同时其它品牌音箱,形成第二个公司,或者将此机会提供给那些有想法的优秀人员。
笔记本市场是我们产品的一个重点,笔记本音箱的配送通过了解基本是价格不超过100元的产品,的产品是一对音箱加上鼠标价格不超过100 元,这是目前笔记本商家的需求心理,此价位段产品刚好是我们音箱产品强势的一方,如果单独卖一般笔记本客户会摆高端产品,来衬托笔记本的形象,天津,长春在这方面就做的相当不错,在一个区域针对HP,联想,华硕,IBM四个笔记本专卖店摆4款不同的产品,在一个电脑城此四家每月就可以为其创造几百台的销售业绩,天津能联合三星促销,买三星笔记本送多彩音箱,一次性定单就有400台,笔记本客户还具有以下几个好处:一,选择一家产品,很少更换,因为一个在一楼,对在DIY区域内他们关注很少,也就是对品牌忠诚度较高。二,销售稳定,并且根据笔记本大环境的增长呈上升趋势。三,利润较高,笔记本客户一般为开票,对单独采购的产品均价能了解,但对于其它产品因熟悉程度固了解较少,因此能提高利润。
5,分公司及全线产品对音箱产品的重视程度从天津(单独做音箱)就能看出形成很大的区别,一个长春(单独做音箱),天津这种小城市的销量居然是重庆,西安,南昌等个别中型的一倍。当然这和我们产品线太长,专一度不够有很大原因。同时在今年分公司及缺少资金的情况下,音箱目前还是在吃多彩的品牌拉力,还在跟随机电及键鼠的销售渠道,无法为多彩品牌创造单独的品牌影响力。因此,在资金缺少的时候很大程度上音箱的货源就会存在严重问题,此次出差,分公司的音箱货源基本无,在这样的情况下更谈不上去进行市场推广,因此针对此问题需向领导当面请示改善建议。
6,目前音箱每月都在做产品意见改善(要求一线反馈,总部汇总,改善后再发向一线反馈决议),但一些问题还是改善不了,主要是细节性的问题,最近杭州分公司,武汉分公司连续投诉产品质量问题及发货少脚架等细节性问题,对一线销售人员的信心将有很大影响,因此此次回来后将请示吴总,针对此类问题进行彻底改善。
7,大区人员的工作开展基本没有头绪,要想领导别人首先要服务于人,要想领导分公司商就必须要想到怎么服务于他,的服务就是怎么去帮助他,这里指的帮助当然不是简单的批下特价,而是需要怎么样去发现分公司弱点,迷茫点,怎么样帮助去提高销量,用心的去想怎么样去帮助一个人的时候我想能找到很多需要帮助别人的地方。结合商及分公司,首先我们要明白我们要关注音箱什么?也就是最简单的去看音箱市场什么?在这里个人提出几点建议 :一,一进卖场首先看看外场的广告,什么品牌的广告做的,有无学习的地方?能了解在这个市场什么品牌占有率有可能相对较高。二,看看笔记本旁边分别摆的是什么品牌的音箱产品,自己的有无?有的样品陈列位置如何?标签还有无存在?样品是否有灰尘?如果没有样品,能否有机会叫人或者自己去谈定?三,上电梯看看DIY的广告及自己音箱的暴光度,标贴在上电梯的过程中是否有无随处可见?四,围绕卖场转三遍,一遍看看卖场的人气,整体装机量怎么样?哪些音箱批发走的好?自己的音箱卖了多少台?占有率大概多少?二遍看看哪些音箱品牌的样品暴光度较高,自己的音箱样品占多少?还有哪些需要加强并且可以把样品摆进去的?三遍看看卖场的X展架及标贴还有哪些不在的?哪些没有贴好的?哪些需要加强的?哪里的音箱有灰尘?哪家的音箱样品或者标贴摆歪了等?要想把音箱卖好,主要还是不断去检讨自己,每去一次卖场都能改正一些东西,主要看样品,标贴,条幅,X展架这些哪里做的如何就可以看出这个店面的工作开展情况。最后才是到自己店面及同行店面去了解。
以上是针对此次出差过程中针对的一些问题,在与及分公司交流的一些内容形式,在沟通的过程中大家都有感受,但希望能发至内心的认可并改正及长期坚持做好。在此次出差中也有以下收获:
一,明确后期产品规划,保留目前中低端产品特性,毕竟这是现有渠道,提议补充在100元---140元产品外观上的个性化产品,在140元以上的欧美路线产品结构,以此在目前很难改变和增加产品优势的时候在外观上先进行创新改变。
二,了解目前笔记本市场针对单独2.1音箱的需求仍为主流,并且市场销量将是一个很大的亮点。
三,了解目前音箱市场仍然是漫步者,麦博,三诺前三称霸,后面的品牌风起云涌,变化很大,多彩音箱的机会很大。
(二)大力开展劳务输出技能培训工作。为做好农民职业技能培训工作,充分发掘社会办学力量,指导各类民办培训机构举办服装裁剪、烹调、民族特色面食制作、美容美发、家电维修等培训班,全年完成培训11期600人;
(三)各涉农部门结合各自工作职能,组织各乡镇全面开展各项实用技术短期培训班,使我县农村劳动力基本掌握了蔬菜栽培、果树管理、畜牧养殖等技术,今年各乡镇共培训农民5000人次,农村劳动力素质和技能得到明显提高。
(四)大力开展“订单式”和“定向式”培训。我县与内地成都、广东等城市建立了稳定的劳务输出基地。通过与县职业中学与内地劳务输出基地联系,掌握了他们的用工量和用工需求,积极开展定向式培训。
(五)加大农村劳动力培训经费的投入。在我县财政十分困难的情况下,凡是涉及培训方面的经费,县财政都给与足额的保障。2014--2016年各类培训,省、州、县财政投入经费169.12万元,
二、目标任务及完成情况
目标任务要求区当年增幅要到达3%以上,我县农村劳动力转移输出建档贫困劳动力完成8325人次,在2014年外出务工人员8053人的基础上实现了增速3.3%的目标,累计创收4162万元。按自查评分表分值自查得分为1分。
三、考核中存在的困难和问题
(一)财政困难,培训经费严重不足。目前我县的各项培训计划和实施方案正在有序开展,但是,为了不增加农牧民的负担,各类技术培训经费主要依靠省、州财政拨付,而我县财政十分困难,一定程度上影响了培训工作正常开展。同时,因为经费不足,有些培训还是低层次的。
(二)农村劳动力文化素质限制劳动力的培训和转移。我县农村人口少数民族居多,长期生活在农村,文化素质和汉语水平低,因此能够掌握的技术和劳动技能比较单一,技术含量低;劳动力自身的素质限制了他们掌握高技术工种,不能掌握国家认证资格的职业技能,外出务工就业竞争能力差,这就导致务工机会少,得到高收入工作的机会则更少,阻碍了劳均创收的提高。
二、公文处理情况
(一)一般公文格式处理。我局严格按照紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发文、标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送机关、印发机关和印发日期、页码、公文用纸等要求,认真校核,使文件格式方面能够遵循正确的行文关系,准确恰当的选择文种,使用完整的文件格式,严防漏项、错项或多项现象的发生,规范发文。未印发涉密文件。
(二)特定公文格式处理。上半年,我局印发会议纪要14期。
(三)行文规则处理。上半年,我局总共发文357份。其中上行文70份,下行文146份,平行文114份,联合行文13份,会议纪要14份。行文未超出本单位职权范围,无越级行文情况。
(四)公文拟制处理。我局严格按照规定程序行文,发文需拟稿人、办公室副主任、办公室主任、分管领导、主要领导逐一审核签字。文件由各站所、股室起草,由办公室副主任、办公室主任、分管领导、审核,呈送主要负责人签发,联合发文由联署行文机关负责人会签。
(五)公文办理。上半年,我局共收文1996份,其中涉密文件42份。详细登记收文编号、收文时间、来文单位、来文字号、标题、密级、紧急程度、成文日期、页数等信息,根据内容提出拟办意见,报分管领导、主要领导批示,转相关股室、站所办理。需要归档的公文及有关材料,及时收集、整理归档。
按照上级的有关要求,我处于月日至月日间专门成立了调查组,对下属的15个部门进行了专题调查,通过与各部门负责人谈话,组织职工座谈,下发调查问卷等形式详细了解队伍稳定情况,从基层反映的情况看,不稳定因素基本排除。原于各基层部门不断加强内部管理,强化职工教育,注重对职工的思想情绪进行疏导所致。各部门在队伍稳定上,都做了大量的工作,比如科,为了强化职工队伍稳定的控制,实行了三项制度。即定期组织谈心制度,对薄弱职工家庭走访制度,对不稳定人员专人包保制度,通过定期组织职工谈心,全面掌握职工的思想、工作和生活动态,对思想有波动的、工作不用心的、经常请假的职工及时进行家庭走访,掌握这部分职工不安心工作以及思想不稳定的真实原因,针对职工产生问题的根源做好一人一事的思想政治工作,并通过政策扶持、思想开导、专人帮教等手段帮助薄弱职工转化思想,安心工作,使不稳定的人员都及时得到了控制,长期以来未发生过越级上访及其他问题。虽然在队伍稳定工作上,各部门做了大量细致的工作,但由于政策上的、环境上的因素,也不同程序存在一定的不稳定状况。
二、存在的突出问题
通过对15个部门的专题调查,各部门不存在越级上访以及突出的不稳定因素,但其中一个部门反映单位人员不够,青工工较多,存在厌倦工作,经常请假的现象。针对这个部门的问题,调查组采取了驻在了解,逐人摸底,细心开导等措施,做好该部门的职工队伍稳定工作,使局面得到了控制和改观,主要做了以下几项工作。一是驻在了解。调查组针对该部门的问题,经请示上级部门同意,在该部门连续工作15天,对部门概况、人员档案、工作职能等进行了详细的统计,并着重对该部门的考勤情况进行了认真分析,部门共人,年龄结构中门35岁以上的人,35岁以下的门人,平均年龄门岁,年龄结构比较年轻化。名职工中请过假的人,占职工比例的门%,劳动工时计门小时,出勤率%。二是定位重点。对门请假的职工逐人进行了谈话,掌握到大部分职工请假确因有事或有病,但也有职工讲不出理由或称忘记了请假的原因,可以确定为休花工人员。三是逐人开导。目标确定后,调查组成员分成门个小组,对这些薄弱人员进行单独谈话,从政策上、思想上、生活上以及工作要求上进行开导讲解,让他们明白今天工作不努力,明天努力找工作的道理,让他们理解尽职尽责的真正意义,从而使他们认清了自身存在的问题,并决心一定改掉陋习,努力工作。
三、下步工作重点
经过这次调查,我们认识到队伍稳定工作没有长治久安的,也不可能是一劳永逸的,一个阶段的平稳,并不能保证长时期的有序可控。尤其是门部职工经常请假的问题,如果不经过这次调查了解,极有可能小患酿成大祸,而致成不可收拾的局面。虽然这次的问题得到了解决,但也为我们的下步稳定工作敲响了警钟,为了保持职工队伍的长期稳定,下步工作中,我们将着力在以下几个方面下功夫。
一是在定期调查了解基层工作情况上下功夫。坚持开展基层调查摸底工作制度,定期对基层单位的队伍稳定工作进行调查摸底,及时发现问题,及时解决问题,防止长时间失控而引发更大的问题,特别对重点部门要加大排查力度,必要时采取专人专管、专部专访的措施进行驻在蹲守,并要落实四不放过的原则,保证工作到位。即不查清楚问题不放过,不查清楚产生问题的原因不放过,不吸取管理教训不放过,不整改到位不放过。