班组工作思路范文

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一、上半年工作

回顾上半年，租赁分公司紧紧围绕年度工作总体要求和生产经营指标，团结协作，共同努力，始终保持了良好的发展势头。通过“四抓四实现”，今年1-5月份我们预计完成产值  万元，租赁营业收入实现  万元，利润为负  万元，上交利税  万元，所有指标可控在控。

（一）抓经营创新，实现市场竞争能力不断提升

为配合集团发展战略目标，租赁分公司在对广安市区周边工程机械设备租赁市场行情询价工作和项目建设需要的基础上，先后公开组织了2次工程机械设备及工程车辆竞选工作，为集团旗下各项目部提供工程机械设备，满足其建设需要，助力集团主营业务发展。今年以来，我们实现工程机械设备租赁营业收入  余万元。同时为规范集团旗下各项目用工，旗下人力资源公司与广安职业技术学院旗下全资子公司商谈，已达成意向共同拓展集团旗下人力资源服务。通过积极拓展一系列新兴业务，解决公司目前汽车租赁板块瓶颈，努力提升企业竞争实力。

（二）抓策略调整，实现企业社会效益稳步提升

首先，根据去年跨转任务和车改方案的实际情况，我们从年初开始，对汽车租赁业务采取稳步推进的策略。公司认真落实市委、市政府和集团部署，采取市场化运营方式，始终担负起国企的重大使命，为市级机关公务及企事业单位出行做好车辆保障服务工作。上半年租赁车辆月均**台，临时租车台次  **次，较上年同期基本持平。其次，根据机关事务管理局要求，对市属国有企业，包括集团公司交回的36辆车，我司协助机关事务管理局对车辆资料进行移交，车辆也暂时停驶封存。第三，根据市委市政府指示，完成了对市民广场停车场、收费亭、安保人员的整体移交工作。

（三）抓责任落实，实现企业安全工作持续推进

分公司认真贯彻落实公司安委会精神，完善“管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的责任体系，进一步明确各岗位安全生产责任，组织员工特别是驾驶员、工程机械操作手进行安全教育培训10次，对停车场等重点场所不定期安全隐患排查15次，新增办公区域安全消防灭火设施7套，为机械操作人员购置安全帽30顶、反光背心15件，为稀浆封层车添置方实木用于阻拦和防止滑行，制作“扫黑除恶”等安全宣传栏、横幅等3张，通过采取以上有力措施进行隐患排查和治理整改，保证了安全稳定的生产经营局面。

（四）抓风险防控，实现企业健康稳定良性发展

在确定重要岗位和主要风险点的基础上，通过明确岗位职能职责，对重要岗位、重要环节廉洁风险点制定相应防控措施，构建廉洁防控机制，对已有的相关工作制度，按照廉洁风险防控要求进一步补充和完善，对没有建立的制度及时补充，从源头上防治腐败领域，切实做到风险定到岗、制度建到岗、责任落到人。

二、下半年工作

设想下半年，我们要通过推进工程机械设备租赁业务，来增强企业市场开拓能力，在提高经济运行质量，着力打造核心竞争力上下功夫。我们要在以下方面有新的举措，来推进租赁分公司各项工作迈上新的台阶。

（一）在增强企业市场开拓能力，加大经营力度上，有新的举措。一要，结合集团整体部署和“大实业”板块的发展定位，突出企业特色，继续有重点、有针对性地加大对集团各项目部工程机械设备承揽力度。坚持以求真务实的态度，冷静的分析市场，确定企业自身的实力和市场中的位置。下半年，我们在融资租赁设备时，主要针对回款能力好、使用频率高、利润高的设备上，为分公司经营稳步提速，加快发展做好扎实的工作。为更好地保障小平大道、港前大道项目建设，在工程机械设备基地选址上，拟选择靠近前枣项目部土地用于工程机械存放、堆码及维保。二要，利用社会一切可利用的关系、渠道，进一步拓宽、扩大外部市场。大力宣传公司整体优势和综合实力，开拓信息渠道，扩大信息储备量，发展固定经营客户和渠道，以此扩大企业的影响力，提高租赁率。

（二）在深化管理创新，提升管理理念时，有新的举措。一是持续推进基础管理，对现有规章制度、流程、标准进行梳理，健全各项规章制度。二是加强招投标管理力度。租赁公司将严格执行广安府发32、33号文件精神和集团相关规定，规范内部采购管理，力争在完成工程机械设备租赁服务商年度招标工作。三是加强成本过程管控，重点加强车辆及工程机械设备维修成本控制，严把质量关，建立日常管理台账，从严把关维护正常生产经营秩序。

（三）在推动风险防控，提高廉洁意识上，有新的举措

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1 认识问题，有的放矢，对症下药

当前，在相当一部分铁路站段中，班组建设仍然是一个十分薄弱的环节，主要表现在班组结构不合理，班组长素质底下，管理手段落后，班组成员没有凝聚力，思想政治工作流于形式。其后果必然造成人心涣散，纪律松驰，工作不负责任，运输安全无法保证，职工当班违章违纪，休班违规违法，必然会给铁路安全发展带来消极影响。

当前班组思想政治工作问题具体表现有以下方面：

一是思想多元化倾向相对明显。受社会大环境的影响，部分职工的人生观、价值观、是非观产生了变化。有的职工片面追求个人利益，对集体漠不关心，不讲大局、不愿奉献、不肯吃苦，缺乏爱岗敬业意识。有的职工感到安全生产等工作任务过重，劳动强度过高、工作压力过大，对自身的工资收入不满足，存在攀比心理。有的班组长认为自己官小责任大，吃苦多，受累多，与其他职工收入差距不明显，工作积极性不高，有负面情绪。这些问题，都给做好职工思想工作增添了难度。

二是工作方式方法比较单一。部分班组长做思想政治工作的方法简单、思路单一，简单重复使用“一把钥匙开一把锁”，基至是“一把钥匙开百把锁”的说教方法，难以达到职工群众期盼“思想上解惑、心理上解压、能力上解弱”的新需求。有的干部仍然是以罚代教，对职工的思想问题不是教育、感化，而是一味地追责处罚，一定程度上伤害了职工的感情，疏远了干群距离。

三是正面思想引导还不够及时。随着互联网、手机、微信等新兴媒体的迅速发展和广泛应用，对职工思想产生了潜移默化的影响，致使个别职工的思想产生波动，埋怨情绪增多，有的甚至利用网络渠道发牢骚、写评论。面对新形势、新变化，个别班组长精力旁顾，工作不细致，没能很好地掌握职工思想动态，及时跟进做好正面思想教育引导，错失最佳教育时机，导致职工思想工作被动。

2 讲方法、重实效，全面做好职工思想工作

2.1 常态开展宣讲谈心

围绕不同时期、不同阶段的发展形势和重点任务，采取班组长面对面答疑等形式，常态化开展宣讲谈心活动。坚持班组长带头，车间干部全员参与，结合段情、站情和现场实际，做到谈心前“三清楚”，即清楚“为什么要谈”，清楚“跟谁谈，谈什么”，清楚“怎么谈”。围绕弘扬新时期铁路精神，推进班组建家等重点任务，统一职工思想和行动。

2.2 强化基本制度落实

一是结合近年来思想政治工作中遇到的新问题、新情况，进一步细化完善《车间班组思想政治工作制度》，同步明确落实办法、考核内容、考核标准，确保各项重点任务落到实处、取得实效。同时，坚持思想政治工作与安全管理工作同部署、同落实、同检查、同考核，督促班组长带头落实岗位责任，主动上手做好职工思想工作。

2.3 重抓骨干提素培训

采取现场模拟教学、技术能手讲课、班组会议交流等形式，定期组织班组长进行培训，系统讲解做好职工思想工作的方法流程、工作技巧和主要形式，引导班组长不断提升工作能力。以班组建设为契机，把思想素质好、文化素质高、技术业务过硬、工作能力强的职工选拔到工、班长岗位，不断充实班组思想政治工作的骨干力量。

2.4 注重典型示范引领

坚持用身边人和身边事教育人、引导人、感染人，充分发挥先进典型的示范引领作用。在接发列车、调车作业、客运服务等主要工种岗位，培育选树“忠诚履职”的先进典型。广泛开展模范标杆“一手精、一口清”岗位示范、巡回教学等活动，组织先进典型深入职工中间进行集中宣讲，让职工学有目标、赶有方向。

3 新形势、新要求，不断提升工作实效性

3.1 有的放矢，提升思想政治工作的针对性

要进一步健全完善职工诉求表达机制，畅通诉求表达渠道，充分利用面对面谈心、党政主要领导邮箱、诉求热线等多种渠道，广泛收集职工群众的各类诉求，及时了解职工思想动态，做好政策解读，消除职工疑虑。要全面加强重要时期、关键时段的职工思想动态分析，严格落实重点人包保责任制，切实把矛盾消除在萌芽状态，使思想工作覆盖到每一名职工群众、每一个作业环节，更好地发挥作用。

3.2 创新方式方法，提升思想政治工作的灵活性

充分运用官方微博、微信、QQ群等新媒体，积极创新形式、搭建平台，组织职工深入交流思想，畅谈感受，不断扩大思想政治工作的覆盖面，切实增强思想政治工作的渗透力、辐射力和感染力。要针对职工思想多样化、多元化的实际，及时跟进正面宣讲引导，积极组织开展特色鲜明、形式多样的宣传教育，大力宣传党的方针政策和上级部署要求，弘扬职工身边的先进典型，努力让积极的、正面的、主流的思想占据职工头脑，不断提升思想政治工作的引领力。

3.3 坚持同责共做，提升思想政治工作的严肃性

要坚持管理工作与思想政治工作同研究部署、同推进落实、同检查考核，进一步细化完善班组长思想政治工作负责制和岗位责任制等制度办法，做到责任明确、职责清晰，尽心抓好职工思想工作的责任体系。细化完善思想政治工作考核内容、项点及标准，对不履职、不尽责的班组长严肃考核，督促班组长增强做好职工思想工作的自觉性和主动性。

篇3

法定代表人黎静，董事长。

委托人刘燕，女，27岁，汉族，该公司法律顾问，住北京市海淀区阜成路44号8号楼。

被上诉人（原审原告）新力唱片（香港）有限公司，住所地香港金钟添美道1号中信大厦28楼2801-13室。

法定代表人冯建强，董事。

委托人管冰，北京市天为律师事务所律师。

委托人郝晓（王旁君），北京市天为律师事务所律师。

原审被告大厂回族自治县彩虹光盘有限公司，住所地河北省大厂县夏垫开发区。

法定代表人孟宪明，总经理。

委托人方芳，北京市普华律师事务所律师。

原审被告北京正普科技发展有限公司，住所地北京市海淀区小男庄怡秀园1号。

法定代表人姚增起，董事长。

委托人徐磊，女，26岁，汉族，国家开发银行职员，住北京市西城区南露园小区2号楼1单元505室。

委托人刘国军，男，27岁，汉族，该公司职工，住北京市海淀区厢红旗东门外1号49楼1门202号。

上诉人北京腾图电子出版社有限公司（简称腾图公司）因侵犯录音制作者权纠纷一案，不服北京市第一中级人民法院（2002）一中民初字第2558号民事判决，向本院提起上诉。本院于2003年3月27日受理后，依法组成合议庭，于2003年7月30日公开开庭进行了审理。腾图公司的委托人刘燕，新力唱片（香港）有限公司（简称新力唱片公司）的委托人管冰、郝晓（王旁君），大厂回族自治县彩虹光盘有限公司（简称彩虹光盘公司）的委托人方芳，北京正普科技发展有限公司（简称正普公司）的委托人徐磊到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。

北京市第一中级人民法院判决认定：新力唱片公司在其出版发行的《Leon Club Sandwich》VCD光盘中，收录了《Sugar in the Marmalade》、《眼睛想旅行》、《爱你/不爱你》、《Happy 2000》、《如果可以再见你》、《非我莫属》等歌曲；在其出版发行的《Leon Now》VCD光盘中收录了《Be My Girl》、《酸》、《透明》等歌曲；在其出版发行的《玻璃之城》CD光盘中，收录了《今生不再》、《等到天昏地暗》等歌曲。上述11首歌均为香港歌手黎明所演唱，新力唱片公司系这些歌曲的录音制作者。腾图公司作为出版者于2001年与北京恒磁科技有限公司（简称恒磁公司）签定签订电子出版物出版合同书，约定由恒磁公司制作《经典MP3四大天王》光盘（简称MP3光盘）并委托腾图公司出版，恒磁公司应保证交付出版的作品符合出版要求，如侵犯他人权利或出现知识产权问题，应由恒磁公司承担全部责任。在该合同签定签订前，恒磁公司向腾图公司出具了由中国音乐著作权协会出具的《法定许可使用音乐作品收费证明》及恒磁公司自行出具的版权证明，用以证明其享有MP3光盘的著作权。2001年1月4日，腾图公司与彩虹光盘公司签定签订电子出版物复制委托书，委托彩虹光盘公司复制MP3光盘1万张。此后，恒磁公司与正普公司签定签订经销协议，约定由正普公司总经销MP3光盘。正普公司共从恒磁公司以11元/张的价格进货2000张，后退回865张，实际销售了1135张，售价15元/张，销售毛利4540元。该MP3光盘共收录88首歌曲，其中有新力唱片公司主张权利的11首歌曲。庭审中，彩虹光盘公司自认其共复制MP3光盘1万张；腾图公司自认对恒磁公司出具的相关权利证明未详细审查，亦明知中国音乐著作权协会仅有权对歌曲词曲作者的著作权进行管理。新力唱片公司为本案诉讼支付的律师费为人民币3万元，港币9515元。

北京市第一中级人民法院认为：新力唱片公司对涉案的11首歌曲享有录音制作者权，该权利依法受到保护。腾图公司作为国家批准的正式出版公司，未履行严格的审查义务，在明知中国音乐著作权协会仅对歌曲词曲作者的著作权实行法定许可收费管理的情况下，仍与恒磁公司签定签订合同，且认为恒磁公司的相关承诺可以免除其侵权责任，主观过错明显，故应承担未经许可擅自复制、出版新力唱片公司享有录音制作者权的录音制品的民事责任，包括停止侵权、赔礼道歉、赔偿经济损失，并应承担新力唱片公司因本次诉讼而支出的合理费用。因腾图公司委托彩虹光盘公司复制的侵权产品为1万张，故新力唱片公司因侵权行为而遭受的损失数额可以参照国际唱片业协会（香港）有限公司的行业惯例以每张光盘版税损失并按1万张计算。彩虹光盘公司是受腾图公司委托复制涉案光盘的，腾图公司作为国家批准成立的电子出版企业，其相应的资格对彩虹光盘公司而言是不容怀疑的，且腾图公司向彩虹光盘公司提交了复制涉案光盘的母盘；彩虹光盘公司使用的由国家新闻出版署监制的复制委托书上明确载有委托复制者应承担的法律责任，该责任条款并非由彩虹光盘公司单方拟定。彩虹光盘公司根据国家关于加工承揽合同的相关法律规定，在法律规范下从事正常的生产经营活动，虽在客观上实施了复制涉案光盘的行为，但并无主观过错，因此可不承担侵权责任。正普公司依据与恒磁公司的协议从事销售行为，且所售光盘系经国家批准成立的正式出版单位出版的产品，其已履行了作为销售商的一般注意义务，因此可不承担侵权责任。但由于其销售的产品已构成侵犯他人的权利，故其应承担停止销售侵权产品的责任，同时亦应将销售所得的不当得利返还权利人。新力唱片公司是以版税损失作为索赔依据的，由于腾图公司出版的MP3光盘共88首歌，新力唱片公司主张权利的歌曲为11首，可视为一张CD光盘所载曲目。法院根据腾图公司侵权的事实及主观过错程度，综合确定本案的具体赔偿额。新力唱片公司为本案诉讼支付的律师费、调查取证费应视为其支出的合理费用，应予支持，但因数额过高，法院酌情予以确定。

综上，依照《中华人民共和国民法通则》第九十二条及2001年10月27日修订前的《中华人民共和国著作权法》第四十六条第（五）项之规定，北京市第一中级人民法院判决：（一）腾图公司立即停止复制、出版、发行涉案MP3光盘，正普公司立即停止销售涉案MP3光盘；（二）腾图公司在《人民日报》海外版上刊登声明，就其侵权行为向新力唱片公司赔礼道歉；（三）腾图公司赔偿新力唱片公司经济损失人民币75000元及因本案诉讼的合理支出人民币20100元，两项共计人民币95100元；（四）正普公司向新力唱片公司返还销售涉案MP3光盘的利润人民币1500元；（五）驳回新力唱片公司的其他诉讼请求。

腾图公司不服原审判决，向本院提起上诉。其上诉理由为：涉案MP3光盘系由恒磁公司制作，后交上诉人审定出版，上诉人已经履行了尽可能的查证义务，主观上没有侵权的故意，故不应对涉案的11首歌曲承担侵权责任；被上诉人未提供其实际损失的证据，其索赔的计算方式是建立在猜测的基础上，不能成为本案的赔偿计算依据，本案应按侵权人的违法所得计算赔偿数额，原审判决确定的赔偿数额过高。故请求二审法院依法撤销原审判决第二、三项，依法予以改判。

新力唱片公司、彩虹光盘公司、正普公司服从原审判决。

本院经审理查明的事实与原审查明的事实基本相同。另查明：

本院认为，我国2001年10月27日修改前的著作权法规定，录音录像制作者对其制作的录音录像制品，享有许可他人复制发行并获得报酬的权利。新力唱片公司作为涉案11首由黎明演唱的歌曲的录音制作者，其依法享有的录音制作者权受我国法律保护。

腾图公司作为国家批准的正式出版公司，明知恒磁公司并未获得涉案录音制品的录音制作者许可，仍与恒磁公司签订出版合同，出版侵犯新力唱片公司享有录音制作者权的录音制品，主观过错明显，原审法院认为腾图公司未履行应尽的审查义务，应承担未经许可复制、出版新力唱片公司享有录音制作者权的录音制品的民事责任，包括停止侵权、赔礼道歉、赔偿新力唱片公司因此遭受的损失及为诉讼支出的合理费用，并无不当。腾图公司关于其是审定出版，已履行了审查义务，不应负侵权责任的上诉理由，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。

关于腾图公司应赔偿新力唱片公司的经济损失的数额，原审法院认为新力唱片公司主张权利的歌曲为11首，可视为一张CD光盘所载曲目，并参照国际唱片业协会（香港会）有限公司的行业惯例，按照涉案光盘的复制数量1万张，根据腾图公司侵权的事实及主观过错程度，综合确定腾图公司应赔偿新力唱片公司所受损失及为诉讼支出的合理费用的具体数额，并无不当。腾图公司关于原审法院判令其赔偿的数额过高、缺乏计算依据的上诉理由，缺乏事实和法律依据，不予支持。

综上，原审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。上诉人的上诉理由不能成立，对其上诉请求，应予驳回。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十三条第一款第（一）项的规定，判决如下：

驳回上诉，维持原判。

一审案件受理费八千零三十元，由北京腾图电子出版社有限公司负担五千元（于本判决生效之日起七日内交纳），由新力唱片（香港）有限公司负担三千零三十元（已交纳）；二审案件受理费八千零三十元，由北京腾图电子出版社有限公司负担（已交纳）。

本判决为终审判决。

                                                                           审 判 长 陈锦川

                                                                          审判员 周 翔

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1铁路班组工作的特点

1.1工作内容繁杂

班组作为各项任务执行的最末端，生产任务、劳动纪律、劳动安全、设备使用、技术业务培训、思想政治教育等在班组都要得到具体的落，各种指导思想、工作思路都在班组实现。所谓“上面千条线，下面一根针”。作为具体的执行单元，班组长必须考虑全面、统筹安排，具有一定的管理能力和执行能力。

1.2标准制度众多

每项具体生产任务的完成，都要求在保障安全的前提下完成。如使用某台具体的设备去完成某项工作，都要有明确的工作流程、操作方法、劳动纪律、考核机制等各种规章制度作为保证，并且组织监督严格执行，做到“有章可依、照章办事、违章必究”，实现作业标准化。

1.3人员管理难度大

作为生产任务最终的执行集体，班组要面临人、机、环等各种因素对任务完成造成的不确定影响。特别是人的因素，怎么调动班组全体人员的主观能动性去积极处理设备和环境带来的困难，在保证安全的前提下保质保量地完成生产任务，这对整个班组的管理而言是一个严峻的考验。

1.4作业知识技能更新快

铁路快速发展，尤其是通信技术的迅猛发展，必然带来技术、人员新老交替，表现出技术更新快和人员更新快的特点。新技术的应用、新人员的引进、新标准的制订，都对班组的工作内容、工作要求、工作标准、工作重点等带来持续的冲击，要适应铁路快速的发展，就要求班组做好随时接收新事物的准备。

2影响班组执行力的因素

2.1站段管理不协调

站段管理不协调主要表现在两方面：一是段科室布置部分生产任务时，直接针对班组进行工作安排，结果常常造成信息倒流，工作安排不衔接，最终对工作的实施造成影响，长时问的积累就形成一种思维上的定式，班组就直接与段科室对接，车间就处于“真空”状态，不利于班组的管理。二是段各科室间缺乏协调，布置任务只从本部门的需要出发，没有考虑到班组在这期间内是否有其它的生产任务，造成班组同时面对众多的安排，手忙脚乱，不利于生产任务的完成。

2.2车间管理不科学

车间在班组的日常管理中，对班组的日常生产、管理存在过度干扰的现象：一是在对班组人员具体情况不了解的情况下，进行人员分工安排；二是随意调度班组人员，影响班组的正常生产任务；三是对班组人员进行培训不征求班组意见，而是根据印象抽调进行培训。造成班组不能根据自身的实际情况来进行日常生产任务、人员分工的安排，影响班组整体执行力。

2_3班组管理方式陈旧

班组管理的主要任务落在工班长身上，但是部分工班长还是老思路、老办法，认为本职工作就是领着班组的人员进行日常生产，没有用管理的思路去看待班组的管理问题。主要表现在：一是缺乏对生产过程管理，在生产过程中不能对作业的全过程进行督促、控制、检查、检验并对发现的问题进行纠正、总结分析；二是缺乏协调和沟通，班组都是由一个个职工组成，每位职工的成长经历、家庭背景、人生观、价值观等都各不相同，面对生产任务都有自己的想法，这样就难免产生矛盾，面对工作中出现的矛盾不能够很好地协调沟通解决，不是简单粗暴就是置之不理；三是基础管理薄弱，部分班组各类原始数据记录和台账不准确、更新不及时、混乱，班组长对班组的材料使用、工作量完成等内容的概念非常模糊。

2.4职工缺乏良好工作习惯

班组在生产中沿袭了以前粗犷式的工作方式，工作缺乏计划，工作中常常出现频于应付各种故障，忙得不可开交，但是故障仍然不断。究其原因，就是缺乏良好的工作习惯。主要表现在：一是对于各类班组日志的填写不认真，对班组日志在标准化作业中的作用、隐患的对比排查、工作量的体现、施工方案及影响范围的确定、上级作出决策等方面没有清晰的认识，而是把填写班组工作日志及台账当做一种负担；二是对新思路、新工作方法的采用存在抵触，不愿意接触新事物；三是对厂家的过度依赖，出现故障时下意识首先想到的是厂家，对故障前期的处理无从下手，这样就浪费掉很好地动手机会，长此以往就形成没有厂家就不能处理故障的思维定式，对班组自身能力的提升非常不利。

3提高班组执行力的措施

3.1段科室加强沟通调研

段相关科室要相互多沟通，首先是在任务的安排上要落实逐级安排、逐级负责。段科室布置生产任务（非紧急情况下）先通知车间再由车间针对具体任务对班组进行工作安排，这样就形成工作安排连续性、持续性，信息畅通；二是布置任务考虑铁路生产的季节性等特点，把非紧急的工作安排在冬季等生产任务相对少的时间，尽量不要在同一时间内多个科室下达多个任务，使班组把更多的精力用在提高维修质量上。

3.2车间科学合理引导

车间对现场的实际情况、维修的具体内容、施工的具体细节不是特别的了解，为此要给予班组足够的空间和时间，让班组自行处理自身能够解决的问题，不要过多地干预班组的日常生产任务，让班组通过自身调整提升自己的执行力。一是找准定位。车间是组织者而不是具体的实施者，给予班组生产正确的引导、组织；二是建立合理的抽查制度，对班组的工作进行检查、监督，给予班组一种正向的压力。三是给予班组长一定的职权，班组长有权对班组成员的优化组合、奖惩、培训、使用提出建议，有权调整、分配班组人员工作，给班组长留出一定的空间，为其抓好日常管理创造有利条件。

3.3提升班组自身执行力

3.3.1班组长执行力的提升

从纵向来看，班组长位于生产指挥的“兵头将尾’’地位，在铁路生产经营管理中处于承上启下的重要作用；从横向来看，班组长在铁路生产和管理中处于“枢纽”位置，既是管理者又是生产者；从班组内部来看，班组长在铁路生产中处于“核心’，地位。班组长的众多身份因素，导致对工班长的执行力提出更高的要求，工班长执行力的提升从以下6个方面入手：

1）具有过硬的思想素质和心理素质。班组长作为带领班组直接进行生产的执行者必须具有过硬的思想素质，要热爱铁路事业，能够坚持原则和群众路线，遵守国家法律、法规和铁路企业的各项规章制度；同时班组长要具有很好地心理素质，要扛得住压力，要做好车间与班组之间的沟通。

2）具备坚决完成任务的信心。铁路是半军事化管理，班组长面对上级安排的工作，首先要想怎么组织班组人员去完成任务，而不是找借口推诿，要根据具体任务内容和要求保质保量的完成，确保铁路运输任务安全完成。

3）站在管理者的角度看待班组。摒弃“家长式”工作思路，充分认识到管理在班组的日常生产中无处不在，认真执行上级各项管理制度，并监督班组职工遵守执行。了解掌握职工的思想动态，调动职工的工作积极性；对班组职工的工作进行抽查，并进行指导，形成良性循环。

4）善于交流和沟通。多与上级沟通，了解上级的工作思路和方向；多c其他班组长沟通，互通有无，交换工作经验、心得体会，共同进步；多与班组老职工沟通，了解他们的家庭状况、思想状态，帮助有困难的职工，得到老职工的支持；多与年轻职工沟通，了解他们的工作进展、生活，督促他们勤学习，尽快掌握岗位技能。同时结合班组工作实际，找到班组管理的最佳切入点和结合点。

5）注重过程控制和总结。仔细分析研究日常生产、施工中的每一环节，对每个环节中的薄弱点进行分析总结。在具体的实施过程中进行过程控制，同时对每一个环节中的薄弱点做到有效控制；针对日常工作中出现的问题要认真总结，从中吸取教训、总结经验，避免类似问题的重复发生。

6）善于接受新事物。班组长立足岗位，根据班组工作内容的变化，积极学习新技术、新业务、新的管理理念，思考现有管理方法、手段在不断变化业务面前表现出的不足，接受新的理念，并在实践中验证它的先进性和有效性。

3.3.2班组职工执行力的提升

班组整体要形成很强的执行力与每个职工好的执行力是分不开的。个人执行力的强弱，取决于本人是否有良好的工作方式和习惯。职工要提高自身的执行力就要有正确的思路和方法。

1）管好自己的工作。在时间日程安排上根据工作内容的变化安排自己的日计划、周计划、月计划，并尽最大努力按照计划去执行；抗干扰，在工作、学习中要能有效的“屏蔽”电话、手机等外界因素；总结分析，对自己干过的工作都认真总结，找出规律，提高同样工作的效率和效果。

2）做好每件事。要明确做每一件事的目的、计划和相关信息；工作中发现问题要深入分析，找到原因，想办法克服并要注意外界条件的利用。

3.3.3班组整体执行力的提升

1）强化工作落实强制。当班组确定工作目标后，班组长对班组职工进行分工部署。明确作业分工、时间节点、汇报制度、执行纪律、反馈总结方法、奖惩办法，就必须要无条件执行，要形成“完成任务、不找借口”的工作作风，决不允许个人意见与班组决策出现矛盾时就不执行或阳奉阴违。

2）加强沟通交流。班组长在对生产任务进行安排时要根据情况与每一位参与的职工进行交流，明确生产过程中的每一环节，听取职工的意见，让大家献计献策，共同努力安排好前期准备工作。

3）及时反馈信息。参与生产任务的每一位职工都要把执行情况反馈给班组长，班组长进行汇总分析，有问题时及时解决。

4）强化监督检查。在生产中车间要同步检查，发现错误及时改正，并提供指导帮助。一是建立问题库，落实到人，盯住销号；二是针对周期性、季节性问题制定解决方法、增加检查力度。

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一、“班组管理法”的相关制度

（1）岗位责任制，岗位责任制是“班组管理法”的核心，它让班组成员明确自己在工作中该干什么，不该干什么，并且明确了他们在工作中相应的需要承担的责任。在很大的程度上有效的避免了员工脱岗、离岗等现象。（2）交接班制，交接班制是比较基础的制度，它要求员工下班前必须将工作存在的问题向接班人交代清楚方可下班。这样接班人就能准确的了解工作中的要点或者问题，能够及时的解决。（3）巡回检查制，企业应设置专人或者采用轮流的方法定期定点定时的对企业的设备、安全设施进行巡回检查，不仅保证了企业的稳定发展，也能让员工没有后顾之忧，避免因事故造成的损失。（4）安全责任制，班组成员必须有强烈的安全意识，这样的工作中才有保障，企业才会持续的发展。（5）安全活动制，每周企业应该为基层员工组织一次安全活动，通过安全活动让基层员工了解安全的重要性，增加安全的自我保护能力及脱险能力。（6）岗位练兵制，岗位练兵制主要是提高班组成员的职业能力而开展的培训活动，有利于提高员工的职业技能，保证员工的工作质量。

二、运用“班组管理法”推进基层工会工作

（1）坚持服务大局，开展各种工会活动。坚持服务大局是基层工会工作的基础。企业的繁荣是由各班组基层员工的不断努力，而企业通过“班组管理法”又是维护基层员工的前提，因此，各班组基层员工只有坚持为大家服务，才能真正的维护基层员工的自身利益。企业可以通过开展各种工会活动，为企业基础员工提供交流的平台，调动基层员工的积极性，增强员工与员工之间的信任，使班组工作更好的进行。（2）加强班组工会小组的组织建设。企业的工会班组应有一个领头人，而这个人能不能把工会工作做好是关键。加强班组工会小组的组织建设首先就要加强这个领头人的职业能力和管理能力，为班组成员做一个好榜样。工会班组长应该不断的为班组成员创造学习机会，提高工作质量；为班组成员排忧解难，增强员工自信；积极的组织一些员工活动，为员工提供交流的平台。工会班组长应对其班组成员的个人情况、家庭情况等等都有一定的了解，使班组管理人员为其实际情况合理安排工作任务。工会班组长应与班组成员和班组管理人员保持联系，在第一时间内将基层员工的困难解决，处处为他们着想。（3）加强班组文化建设。加强班组文化建设，丰富基层员工的生活，陶冶基层员工的情操。企业内最复杂的因素是人，有的基层员工来自外地，他们远离故乡来到另一个城市工作在心理上还有很多的不适应；有的员工困于家庭琐事、生活压力，没有把心思和精力放在工作上；甚至有的员工沾染赌博等不良嗜好，危害家庭。而这些因素在很大的程度上危害企业的发展，因此定期的举行一些歌唱比赛、篮球大赛、书法比赛等等，不仅进一步丰富了基层员工的生活，陶冶了情操，还能通过活动增加员工与员工之间的交流，增强他们之间的友谊，培养了彼此的默契，调动了基层员工的工作热情。（4）开展各种技能培训。企业的发展在很大的程度上取决于班组的发展，只有搞好班组工作，维护基层员工的利益，企业才能真正发展。因此，搞好班组工作至关重要。各班组工会小组根据各种的实际情况，进行岗前培训或者岗前考试，提高班组成员的技能水平。在此基础上，班组工会小组可以通过一定的奖金制度激励基层员工努力学习，积极并认真的参与培训活动，密切了员工与领导之间的关系，有利于公司的稳定发展。（5）创建效益型、管理型的班组。在企业实施岗位责任制，增强班组执行能力为重点，提高班组的整体管理水平。从基础工作为起点，将工作顺利完成为目标，增强基础员工的责任感，实现基层员工的主动参与、精心管理、共同进步。（6）创建安全型班组。企业应坚持坚持以人为本的工作思路，加强对安全操作的培训，对员工的生命安全负责人，企业班组工会小组应定期举行每年“安全一天”活动，定期组合员工学习国家相关法律安全法规，定期举行“失火大逃亡”等消防活动，不仅让基层员工增强安全意识，还能学到很多常用的安全方法，具有应急事件的处理能力。

总之，只要班组工会小组认真履行好各自的职责，充分发挥各自的作用，切实的为企业基层员工服务，从根本上维护基层员工的权益，开展多元化的工会活动，组织高技能的培训，丰富员工生活色彩，提高员工的工作热情，促进企业安全高效益的发展。

参 考 文 献

[1]张一峰.把创新融入基层建设 推进班组管理上水平[J].中国职工教育.2010（3）

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为落实**公司精益化管理要求，切实做到职工工作日有记录、周有进度、月有计划、年有目标，不断提高职工的职业素养，进一步夯实基础管理，制定本方案。

一、总体要求

以工作日志为载体，开展痕迹化管理。通过记录工作日志，及时整理每天的工作内容和工作经验，把琐碎的工作记忆转化为规范的书面文字，培养职工良好的工作习惯。厘清工作思路，及时发现问题，不断提高工作的自觉性和计划性；同时，让管理人员对职工的工作内容、工作进度和工作结果有客观真实的了解，以达到优化工作方式、提高工作效率的目的。

二、日志内容

填写内容应重点描述当天的主要工作事项，包括工作时间、工作地点、工作内容、完成情况，以及未完成原因及其它需说明事项，如实记录个人工作进度、领导交办工作落实情况和公司重大事项，客观反映工作具体推进情况。

三、适用范围

全体在岗职工。

四、记录要求

（一）工作日志原则上须当日完成, 要求手写且字迹工整，事项清晰，数据翔实，易于工作质量评价与工作数量分析。

（二）当天完成的工作，应作简要总结；未完成的工作，应在工作日志中写明原因，并对第二天工作进行预安排。

（三）记录工作日志时，应注意描述具体工作名称和主要工作内容。完成重要工作事项，可进行简要点评和总结，并提炼工作经验。

（四）出差职工回公司后应及时补写。

（五）工作日志由职工个人妥善保存。

五、组织实施

实施工作日志，是落实国网公司精益化管理和省公司“素质提升年”工作要求的有力抓手，是提升职工职业素养的重要举措，各部门、各单位要高度重视，精心组织，大力实施。

（一）明确责任，抓好落实。各部门、各单位要做好工作日志实施安排和宣传动员，加强工作日志记录指导，及时发现和解决实施中存在的问题。班组（供电所）是实施的基本单元，班组长（供电所长）要切实担负起责任，抓好落实工作。

（二）强化执行，做好考评。班组长（供电所长）应每周对职工工作日志执行情况进行一次检查；各部门应每月对本部门和所属班组（供电所）职工工作日志执行情况进行一次检查；党委组织部应每季度对各部门和班组工作日志执行情况进行一次检查，对不按时记录或记录质量不符合要求的部门、班组和个人予以通报。

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班组长是班组所有工作的关键，其既是管理者又是检修现场的组织者。一个班组管理的好与劣，能否充分发挥班组在企业的生产活动和其它活动中的作用，班组长是最关键的人物，作为一个优秀的班组长应该具备以下条件：

（1）能够与企业风雨同舟，对企业安全文化有一定的认知度。

（2）有一定的文化基础，并且技能达到中高级工水准，有过硬的实际操作本领和丰富的现场经验。

（3）有高度的责任心和较好的素养。

（4）有较强的组织与管理能力，既能抓管理，又能关心团结组内员工，调动全组员工的积极性。

（5）有强烈的安全意识，随机应变能力强。

（6）能以身作则地模范遵守各项规律制度。

而班组工会劳动保护监督“安全代表”，则是班长搞好班组安全生产的得力助手，同时又是我们企业工会劳动保护三级监督安全网的基层成员，也是班组干好系列定修、年修、抢修和日修的有力保证。班组“安全代表”应热心安全工作，具备相关的安全知识与技能，有较高的技术水平，能密切的联系班组员工，勇于坚持原则，要能及时发现检修现场各种隐患，且能与班组长及时采取应对措施。同时，对于班组长和班组工会劳动保护监督“安全代表”，我们企业应重视对他们进行及时的安全培训和考核。

班组要建立与健全以岗位安全责任制为核心的各项安全生产规章制度，实行安全目标管理，努力提高班组管理者及员工的安全管理意识，在各项工作中大力倡导“安全第一，违章为零”的管理理念，切实提高全体员工安全学习、培训工作的质量，避免流于形式。针对各作业区与各班组不同的特点，危险源辨识及应对措施也应有具体的针对性，且对于不同的设备检修内容，可由班组长定修前在设备旁进行二次安全交底，全体员工自我保护意识就会大为增强。

三、做好各类安全标化基础工作，提高危险源控制问题的发现能力与改进能力要做好班前安全会，班组安全记录，安全岗位培训制度，安全检查制度，安全考核制度等，还要有常备齐全的各种安全，标化规程。建立的每项制度，每种方法都要认识去做，而且要坚持不懈，才会收到良好的效果。针对以往安全管理上存在的不足，班组要能认真找出存在问题的根源，确定今后改进的办法。同时要确定抓班组员工的思想意识教育为基础，提升员工自我防范意识的具体管理措施，以确保年度检修安全目标的实现，这样才会取得明显的成效。

班组对危险源控制问题的发现能力与改进能力要有进一步的加强与提高，并以此推动班组全体员工的自我保护意识大幅提升。班组要转变工作思路及方法，严格管理，通过本质化管理来预防各类隐患，坚持标准化作业，在积极组织班组员工开展危险源、环境因素辨识的同时，还要强化与业主方的共同责任关系，强化双向提高管理能力。

四、做好各类安全岗位培训和教育

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班组是企业的“细胞”，是港口发展的基础，港口企业的性质和特点决定了班组具有其自身的特殊性。一是作业场所分散，点多、线长、面广、流动性大，不利于统一管理；二是露天作业，受气象、作业机械车辆、船舶条件等因素影响大，操作环境复杂，不确定性危险性因素较多；三、一线人员素质良莠不齐，整体水平不高，流动性大等等。而港口生产任务和经济指标，最终要通过班组来实现，生产经营中大量的数据和信息都要靠班组来提供，班组建设在港口企业内部管理工作中显得尤为重要。当班组执行力不高的时候，会出现员工工作积极性不高，班组工作效率低，班组有章不循，违章操作的现象频繁发生；班组缺乏凝聚力和向心力，人心涣散，班组成员间缺乏互助精神和竞争力，相互之间各行其道，漠不关心，干好干坏都一样，长此以往，班组会变成一团散沙，将直接影响企业的生产经营和各项工作任务的完成，最终影响港口的利益和形象，乃至影响港口的长远发展。如何提高班组执行力，是港口企业管理者面临的一个重要课题。

健全班组管理制度，规范员工行为

“没有规矩，不成方圆”，一个班组虽然不大，但它的工作样样不少，因此要建立健全班组长岗位责任制和相应的各项管理制度，这些规章制度，不仅使班组管理有章可循，而且保证了班组内每一件事都有人负责，每一个人都有事去做，明确责任，分清职责。同时要建立清晰、有效的工作标准、工作程序、岗位职责、考核标准，让班组人人守纪律、事事有规程，逐步提高班组基本建设水平，促进班组规范化管理，消除利益不相等、职责不清、工作推诿扯皮等影响执行力的因素，营造员工自觉提高执行力的良好氛围。

建立日常工作考核机制，加强日常工作检查

公司对提高班组执行力也应建立班组日常工作考核机制，如果没有考核机制，下达的任务执行不执行都一样，执行得好不好也一样，执行不好没有处罚，执行好了也没有奖励，这样时间一长，必然就会降低班组的执行力。因此公司一是要加强对班组执行任务的过程中的检查与指导，随时掌握工作的进展并适时进行任务调整，提高班组对任务指标的理解程度和完成力度，对班组要做到月有考核，季有初评，年有总结，考核成绩作为评选先进班组的依据，从而提高班组执行力。二是要抓好基层管理人员和班组长的执行力，如检查部门对班组下达任务本身是否具有科学、合理、可操作性；班组长在执行工作任务过程中，是否以身作则，在员工中起到榜样和示范作用，每执行一项工作，都走在员工的前面，当好排头兵，为员工作表率等，关键岗位人员的执行力提高，是提高班组整体执行力的前提。

做好沟通协调工作，有的放矢的开展班组工作

及时沟通，善于沟通，这是提高执行力的前提。班组首先要做好与上级的沟通，准确把握上级交给的工作任务，了解工作思路、工作重点及实施步骤，获取最新的管理信息，确保任务完成的质量和效率。否则而等到完成任务后才发现，跟上级的要求和期望值不符，这样的结果直接降低了执行力。这同样需要上级在下达任务的时候能够与班组直接对话和沟通，或形成书面具体要求，这样势必减少工作中的“返工”，不仅提高了工作效率，同时也有利于班组对上级意图的领悟。其次班组长需在工作中随时与班组成员沟通，了解其工作状态、生活、家庭方面的困难、需求以及对本班组的建设性意见，赢得班组成员的理解与支持，共同完成班组工作，此外班组长还应与与其他班组长沟通，互通有无，交换工作经验及对每一项任务的看法和做法；通过3种有效的沟通，再结合工作实际和工作经验，找出班组管理工作的最佳切入点和结合点。

积极引入学习型组织理念

组织专业人员讲课，提高对学习型组织的认识，组织参观创建成效好的兄弟公司，开阔视野，提高认识，把创建学习型班组，争做知识型员工变成工作中的自觉行动。一是创新学习条件。班在坚持日常化管理和培训的同时，开展读书热潮，学习企业文化员工手册，并建立班组读书笔记，开设专业培训班，强化安全生产培训，促进班组成员从“要我学习”到“我要学习”的理念转变。二是培育班组浓郁的学习气氛。积极学习集团公司企业精神、理念、发展战略和形象识别以及创建学习型组织，引导员工培养和改善积极、健康的人生理念和价值观。在班建园地制作“安全生产”专栏，激励每一个成员都关心班组，关注安全，树立“不要染血带伤效益”的安全理念。

加强员工凝聚力和向心力的培养

要提高执行力第一条就是要端正工作态度。我们并不缺少规章管理制度，但仍然有存在执行不力，有章不循，甚至有违反的现象。这就是一个态度问题，另一个责任感强不强的问题，做事是否认真的问题。工作中无小事，对待工作要时时刻刻、事事处处体现服从、诚实的态度和负责、敬业的精神，把执行变为自动、自发、自觉的行动。因此要不断培养员工的凝聚力和向心力，努力挖掘员工的潜能，充分发挥各自特长，体现各自应有价值，组织员工参与企业民主管理，让员工认同企业发展目标，对企业发展前景充满希望，对工作充满热爱，富有激情；加强沟通和协调，化解员工之间的矛盾，努力营造团队良好氛围；关心员工疾苦，为员工办实事、做好事，帮助员工解决后顾之忧等等。在员工队伍中营造一种互相信任和互相尊重的气氛，在工作中，就会互相支持、互相鼓励，团结合作，工作干劲就足，效率就高使大家都处于一种努力完成工作任务、提高执行力的氛围中，促使每个人都以提高执行力为荣，以完不成工作任务为耻。

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关键词 班组长 企业 地位与作用

班组长作为基层班组的带头人，安全关口由自己把守，企业的兴衰由自己操持，此言毫不为过。其在班组中发挥的地位与作用，更是对一名班组长是否称职的重要衡量标准。那么，如何认识班组长在企业中的地位与作用，又怎能在此位置充分发挥作用呢？

一、树立为企、为公，甘于奉献的精神

班组是企业的根基，每一个生产企业都是由不同类别的班组所构成。班组的建设直关企业的兴衰成败。“兵头将尾”，更是对班组长最真实的评价。班组长是连接将与兵的纽带，作为一名合格称职的班组长，首先应在思想上牢固树立为公、为企的敬业精神。作为一线班组，班员的爱岗敬业教育，更是必不可少。班组是承载企业大厦的根基。班员的思想教育更显尤为重要，职工的思想意识、前进方向，将决定企业兴衰成败的前途命运。热爱自己的岗位，并不是由嘴上说说而已，而是要用实际行动去充分的实践。同样，也不是短期效应就可以显现出的。它需要长期或是极其长久的时间，接受各种各样的考验，去加以验证。班组长对班员的引导作用更是不可低估。由此可以看出，树立与加强职工的爱岗敬业精神的教育，不仅会提高企业的各项工作的效率与质量的稳步上升。

二、工作讲求艺术、构建和谐团队

在班组的实际工作当中，由于班组成员的结构、素质的高低、年龄的差异等等，等等不同原因，常常会带来各种各样的问题，作为班组长，理性的分析与化解上述的矛盾，是作为一名合格班长的首要前提。将矛盾与问题，通过自己的努力，在班组内部予以消化或消灭在萌芽中，为企业大局着想，为企业分忧解难，是一名班组长的首要职责。个别单位的班组长同志，不仅面对班员日益显露的问题与思想的变化不加以制止，还在其中煽风点火，助长各种不良风气的任意滋生与蔓延。此类班组长的一言一行，不仅极大的损害了企业的整体形象，更为严重的是，对班组成员所产生的深远影响，将是永难改变的。同时，对于个别素质较低思想偏差较大的班员，想要让其在短时期内发生大的变化是不真实的，同样需要班组长与班员的长期引导与教育，并随着企业的日新月异的发展，用鲜活的先进事例加以教育和感化。只有这样，我们的职工才会满怀豪情的投身与企业的发展与建设当中，成为企业真正的栋梁。

三、处理好管理目的与管理手段的关系

作为一线班组，首先应树立好与企业大局的正确关系，班组的工作思路与前进方向是否与企业的发展方向相一致，作为供电企业的一线班组，安全生产犹为重要。班组长是各项工作的实施者与引领者。各项工作开展的顺利与否，班组长的作用不可低估，班组长在明确目的与工作方向的前提下，才能开展行之有效的具体工作。

作为一线班组，时刻紧跟公司的前进方向，在公司各项方针政策的正确指引下，去进行实质性的工作，才是班组的正确的工作目标。国网公司提出了“创建一强三优”的供电企业的工作思路与发展方向，如今已成为了各基层单位工作的行动指南，一切的工作，无论是班组与基层单位之间，或是单位与兄弟单位之间，没有孤立的部门，没有脱离上级的班组，我们的企业才会真正实现目标一致团结奋进的团队。

由此，可以看出班组对于企业的重要性。作为班组长，更要站在全局的高度，面对班组实际，用合理、有效的管理手段去加强对职工进行整体的管理与制约。但正确认识管理目的是管理手段的前提，是只有正确树立工作的方向，才能有为企业着想的具体实施过程。要端正对职工的根本态度，时刻提醒自己，工作上，要与普通职工相区分，生活中，要牢记自己是班组的一分子，要与大家建立亲密无间的兄弟感情，真正的想职工所想，急职工所急。严在理上，更是班组长能否在班组中站稳脚跟的首要前提。严格的按章办事，在班组中有铁的纪律，有不徇私情的铁面，只有这样的班组长，才会带出好的、过硬的职工队伍。

管理的目的与手段同等重要，同时又是相辅相成需要并举向前发展的。当我们一线的班组长，懂得了管理的正确目的，才会运用可行的、有效的管理手段，去加强班组的建设、管理，只有这样，大厦的根基才会更加的牢固，我们的企业才会永远矗立于竞争的天地间，永占熬头而不倒。

随着公司发展的不断深入，企业班组建设也变得尤为重要，面发展所带来的新问题，需要我们的班组长去用更新的观念、全新的意识去加以分析、解决。班组工作的与时俱进，班组面貌的焕然一新，将直接决定企业的明天和企业的的长久发展！

参考文献：

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一、前言

班组活力无法释放的一个重要原因是压力过大，因此，减负增效去激发班组活力至关重要，这是今后班组工作中的重点之一，只有采取了合理的方法，才能够真正有效激发班组活力。

二、班组是企业文化建设的第一课堂

班组是企业各项工作的落脚点和具体实践者。通过加强班组政治理论学习，能够使职工准确理解党的方针政策、企业决策，不断提高职工的政治理论素质，促进职工转变思想观念。通过定期召开班组民主生活会，能够增进职工之间的理解和沟通，构建和谐的人际关系，形成班组团队精神。通过开展文体活动，能够培育职工健康向上的乐趣。加强班组建设有利于培育独具企业特色的价值取向，有利于形成爱岗敬业、诚实守信、遵章守纪、团结和谐、开拓创新的班组文化，有利于提高班组的凝聚力、执行力。

三、当前班组建设存在问题、困难

1、班组建设信息系统应用方面存在的困难

一是各班组对该信息系统中的一些功能模块的作用和操作还不熟练，如：班组对标等功能模块。

二是各班组把系统仅作为展现班组面貌和文化风采的平台，没有深入挖掘班组信息系统的作用，如：没有通过“班组对标模块”进行单位、工区、班组之间横向、纵向的管理效果验证，促进班组主动分析查找差距、持续改进工作绩效。

对于以上两个方面存在的问题，我公司将通过检查各班组信息化系统建设，收集反馈问题，制定培训计划，组织各班组参加培训，深入了解各功能模块作用和操作规范，加快班组信息化建设步伐，使之成为班组减负增效、优化业务流程、拓展工作视野、检验管理成果、畅通诉求渠道的主要途径。

2、班组标准化“落地”方面存在的问题

一是班组对“三集五大”标准体系更新不及时。从目前看，个别班组存在管理、技术、工作标准更新不及时，影响了班组管理的效果和质量。

二是新标准记录不够规范。“三集五大”体系建成后，虽然新修订的标准体系在各班组及时进行了宣贯，但在日常工作中班组记录的更新还需要进一步规范。

对于以上存在的问题，我公司将进一步加强对“三集五大”班组标准化体系“落地”的检查和考核，加快标准化班组建设。

四、减负增效激发班组新活力的案例――以国网A省电力公司为例

1、综合减负20%

今年以来，国网A省电力公司党组把深化班组建设、切实减轻班组负担作为群众路线教育实践活动重点解决的问题之一，建立了“工会牵头，职能部门负责”的工作机制，并将班组建设纳入对基层单位的绩效考核之中。

通过深入班组诊断梳理，提炼出班组流程优化和减负增效的“2569”工作思路，注重调动专业部门和一线班组两方面积极性，确定了班组综合减负率达到20%以上的目标，提出了职责、流程、制度、标准、考核“五位一体”的工作要求，制定了贯彻落实《国家电网公司班组减负指导意见》的90条工作措施。同时，在汲取班组流程优化和减负增效阶段性成果，经过反复梳理和6个专业部门的审核会签确认，编制下发了《班组基础资料目录清单》，凸显了定性与定量相结合、导向性与操作性相匹配、专业管理与基础管理相适应的工作特色。

国网A电力多措并举，对班组进行多维度的减负释压，加强了班组核心业务，减轻非核心业务的负担，开展了数据重复录入专项治理工作，重点解决记录多、重复录入、“双轨制”等问题。截至今年7月底，实现了综合减负20%的目标。

2、用数字说话

2014年，国网A电力工会对班组减负工作进行了认真研究部署，相关工作纳入了24节气表的工作节点，工会全委会对班组减负工作提出了“减什么，怎么减，减多少”和“要用数字说话”的要求，提出要把班组减负放在企业改革发展大局中来思考，放在“三集五大”体系建设中来谋划，提到群众

路线教育活动出成果的高度来认识。国网A电力对班组减负进行了专题研讨分析，找出症结和问题，进一步明确了工作任务和举措。

优化整合班组资料。依据班组减负指导意见，及时总结减负成效，持续对综合管理班组和生产、营销、后勤服务班组台账、记录、报表、图表进行优化整合，规范资料名称、保存方式和更新周期，明确管理要求。按时间节点分批次验收，成熟一个专业，批复一个专业，扎实有序推进班组减负工作，实现从班组减负到管理提升。

优化信息系统功能。协调优化各类信息系统考核指标，重新界定录入权限，取消登录率和数据量限制，对各系统模块功能应用充分论证，找出其重复界面，明确界定通用和专业部分资料，对于通用管理资料在班组建设、安全监督与管理系统上录入，对于专业管理资料在生产管理、营销管理系统上录入，并将系统中建档的资料做为最终保存方式，解决各类资料双轨运行的问题。

强化部门协同联动机制。发挥部门管理优势，集合业务共同点，精简整合24节气工作布署，合并本质同类型工作，实行总经理办公会审批制度，收窄指令通道，加强整体监管，发挥部门协同联动机制作用，提高工作实效，减轻班组负担。

科学界定班组长管理权限。加强班组长培训，提高班组长待遇，强化后备班组长培养，研讨建立统一、科学的班组长民主评议、绩效考核和选拔机制，实施班组长动态管理，拓宽班组长职业发展通道。科学界定和赋予班组长管理权限和管理手段，为班站长履职尽责，快乐工作创造良好的环境。动态修订相关专业管理标准。“三集五大”体系的顺利实施，为班组建设创造了机遇，使各专业班组得到了有效整合，其业务界限也随之发生变更，原有专业管理标准已不能适应新的专业管理需求，需要重新梳理专业管理流程、界定专业管理权限、细化专业管理范畴、修订专业管理标准。

五、结束语

当前，班组活力处于待激发的状态，因此，减负增效的去激发班组活力就显得更加重要，这是提升班组工作效率和效果，保证班组运行极具活力的重要工作之一。

参考文献

[1]曹喜庆.构建“五位一体”模式激发班组活力[J].东方企业文化，2013，20：166.

[2]潘春华.做好班组思想政治工作增强企业活力[J].理论学习与探索，2013，04：50+49.

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中图分类号：TM772 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）11-0080-02

引言

根据电网建设发展需要，我供电公司每年新建变电站和改造、扩建变电站10余座，随着保护装置的增多，保护装置定期检验工作随之剧增，在全年保护工作中占50%。53座变电站近千套保护装置，任务艰巨，但目前保护班人员力量匮乏，又无标准工作模式，所以搞好保护装置定期检验工作是当前重中之重。

1 工作流程的概念、功能

1.1 工作流程的概念

工作流程是指工作事项的活动流向顺序。工作流程包括实际工作过程中的工作环节、步骤和程序。工作流程中的各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系。全面了解工作流程，要用工作流程图来完成。工作流程图可以帮助管理者了解实际工作活动，消除工作过程中多余的工作环节、合并同类活动，使工作流程更为经济、合理和简便，从而提高工作效率。工作流程图是通过适当的符号记录全部工作事项，用以描述工作活动流向顺序。

工作流程图由一个开始点、一个结束点及若干中间环节组成，中间环节的每个分支也都要求有明确的分支判断条件。所以工作流程图对于工作标准化有着很大的帮助。竖式业务流程图就是要业务流从上到下，看起来一目了然。竖式业务流程图可以划制成矩阵式流程图，就可以同时说明业务、工作的流程，还可以在流程中明确各自的分工和职责，关键的控制点等。

1.2 工作流程的功能

人是工作流程的驱动者，组织中的每一个人都会在工作流程中充当一个角色。通过良好的工作流程，每一个人都会有自己清晰的职责，要求具有良好的沟通协作意识和团队意识，明确自己在工作流程中所担当的角色。

同时对于参与其中的工作流程，每个人员都要有自己的反馈。每个人员都能查看到这些工作流程，他们需要充分理解这些工作流程、流程的工作意义和目的，这些工作流程通过切合他们理解能力的方式（切合工作的图形、说明文字、相应的制度、规范、标准等等）得以展现。

2.工作流程的编制

2.1 班组现状

继电保护定期检验工作是供电系统继电保护工作中非常重要的一项，也是一项要求非常严谨、细致的工作，能不能把这项工作搞好，关系到继电保护装置动作的正确率，关系到公司供电可靠率，关系到电网安全运行稳定性。可见，在这项工作中稍有差错，就会导致严重后果。那怎样才能搞好这项工作，而不出现差错和纰漏呢？

按现在新学员能力和单位培养计划以及往年工作人员业务能力测试推算，能够胜任这项工作的人员起码要有2年工作经验才能达到要求，但现在面临的问题是班内技术骨干人员稀缺，全班人员有22人，合并电气仪表人员6人，班组资料员2人，新近学员8人，只有6人（班组长2人、技术员1人及主责3人）能够胜任各项工作任务，为什么会有这样的问题发生！不排除客观原因（人员流动），但是我认为没有标准工作模式作为依据为主观原因，占主要素，下面分析。

2.2 班组工作任务分析

随着电子平台的应用，班组工作从以往的老式管理逐步走向数据电子化管理。办公系统开发应用，PMS系统开发应用，生产调度系统开发应用已经走进了我们的工作中，是我们不可缺少的工作管理工具。但是大部分人员还只是停留在老式工作模式中，认为办好工作票，干好现场工作，填好作业指导书就万事大吉了，那可就大错特错了。

首先，继电保护主要工作包含以下几项：1.保护定期检验2.新建变电站验收3.二次设备更换、调试4.二次设备消缺5.保护改定值6.交直流系统检修。其中前3项所占比例最大，接近90%，其工作的主要内容大都以第1项工作项目为主。这项工作目前有作业指导书可以应用，但这只针对某个型号的装置，不是针对某项完整的工作。作业指导书在这项工作中只占30%的比例，还有70%的工作需要完成。剩余70%的工作都包含哪些内容，应该怎么做，没有相关的规程和标准作为依据。在执行这项重要的工作时就没有完整齐全的工作模式，可能就会产生漏项，造成工作效率低下，拖延工作期。

其次，一项保护定期检验完整的工作应该包含以下内容：

1.准备工作2.办理工作票手续3.设备调试（填写作业指导书）4.填写站内继电保护记录5.PMS系统填写6.各种资料、仪器仪表按定置归档7.生产系统中定值单回执8.工作票、风险辨识卡及作业指导书上交管理人员。

2.3 编制保护定期检验流程

为此，针对目前班组工作的变化，班组人员现状，结合自身工作经验，编制保护定期检验工作流程，使得工作有序化，条理化，细致化。以下是针对220kV保护设备编写的作业流程和流程图。

2.3.1 保护定期检验工作流程

准备工作

1、领取工作任务

2、依据工作任务进行分析，做好去变电站前的充分准备

3、填写工作票和风险辨识卡

现场工作

4、办理工作票许可手续

5、人员任务分工和安全注意事项交待

6、现场工作前做现场安全措施（依据继电保护现场措施小票填写）

7、设备调试（填写作业指导书）

8、验收

9、填写站内继电保护记录

10、办理工作票终结

整理回执工作

11、PMS系统中工作票回执和工作记录录入

12、各种资料、仪器仪表按定置归档。

13、生产调度系统中定值单回执

14、工作票、风险辨识卡及作业指导书上交管理人员

15、工作结束如图1。

2.3.2 保护定期检验工作流程如图1

3.工作流程的应用

编写完工作流程后，首先让大家学习并理解，具有工作经验的员工可能会很快掌握其使用方法，但新学员对业务很陌生，需要理论讲解和现场实操可以提高其掌握速度。

3.1 工作流程的讲解

从编写以来，到现在已有1年半的时间。期间，举办3期培训，每期6个月，每周集中1次授课，每次2课时，共计252课时。通过培训，多数学员能够全面掌握使用方法。

3.1.1 目的

第一，使新学员在短期内掌握班组工作基本流程，达到具备工作负责人的基本条件，能够独立安全地完成工作。

第二，将目前班组的现场工作条理化、细致化、具体化，完善健全班组基础建设。以前的保护定检结束后，存在以下问题：1、作业指导书不及时上交；2、定值单、说明书、图纸没按规定放回资料厨内；3、仪器仪表和工器具不按定置摆放；4、工作票、定值单不按时规定时间内回执。以上诸多小问题，造成了班组资料管理混乱，仓库物品随意摆放、杂乱无章，不得不多次整理，使得班组整体工作效率大打折扣，而且影响了班组形象。

按这个工作流程执行，能够让每一个参与者清晰地认识到：自己该怎么做，该做什么，什么还没去做，直到把流程中的每一项做完，那么就可以了。

3.1.2 内容

大致分准备工作，现场工作，整理回执工作三大块，共分14项内容，详细讲解了每个步骤应该干的具体工作和注意事项。

详见见附件1

3.2 工作流程的实际使用

工作流程就是一种工作方法，一种工作思路，一种工作标准，一种模式，当你熟练掌握后，看与不看流程图都无关紧要，只有在实际应用中发现不足，及时反馈，加以补充修订，这样才能保证工作流程的适应力、正确性和完整性。

4.工作流程的优点

在班组人员学习并使用工作流程后，极大改善了班组管理方法，省时省力，节能增效，综合提高班组人员工作能力，带动了大家积极学习的动力，使班组建设有了新的提高。

4.1 使得整体工作具有条理性

一项保护定期检验工作里面有关档案资料管理、仓库管理、备品备件管理、生产系统数据电子平台管理等方面，工作流程让它们有机地联系在一起，让这些无序的工作变得有序，应该先干什么再什么，哪些还没干，只要按照流程走，不漏项，保证工作的完整性，不给班组制造麻烦。

4.2 提高工作效率，完善管理方式

将整个流程走完，才真正完成这项工作。在使用工作流程前，现场工作结束后，整理回执工作没有执行好。比如材料、仪器归档，应该按定置图摆放，但多数时间是随意摆放，造成仓库整理难，难整理；图纸说明书随意放置，造成丢失现象；作业指导书不及时上交，甚至不填写，造成保护无记录；工作票、定值单回执未按期，影响回执率。

在按工作流程执行后，这些现象消失了，大家找对了路，并且依其执行，不但效率提高，班组各方面都发生了巨大的变化。

4.3 培养新学员业务能力

通过3期培训和现场实操，新学员快速的掌握了班组工作业务。最快的学员在定岗后3个月就能完全掌握，目前已经有2名学员通过安全知识考试和专业技术考试，取得工作负责人资格。

5.结束语

工作流程通过在保护定期检验中的使用，发挥了相当重要的作用，见证了它的优势，当前班组的困境将在一定时期内得到改善。只有不断地探索，积极地发现，才能使工作更加科学性，更有生命力。

参考文献

[1] 国家电网继电保护培训教材；国家电力调度通信中心编著.

[2] 电力工程变电运行与检修专业-继电保护；电力行业职业技能鉴定指导中心.

[3] 《国家电网公司电力安全工作规程》变电站部分；中国电力出版社.

篇12

一、班组创新创效的有效途径之一就是统筹规划、突出重点

一是根据企业发展需要和每名基层班组员工自身实际，对每个岗位的每名基层班组员工的创新创效能力和潜质进行科学分析，制订长远和近期的创新创效目标与具体措施，使每名基层班组员工都为岗位技术攻关进行立项，明确自己创新创效的努力方向，增强职工扎根企业、扎根一线、建功立业的信心。二是以提升班组职工学习能力、实践能力和创新能力为重点,根据班组职工的不同类型和不同特点，完善各具特色、行之有效的培养机制，通过建立职工学习工作室，举办创新创效培训班，组织职工学习新知识，增长集体智慧，拓展工作思路，搞好创新创效，提高企业效益，增强企业市场竞争力。三是从“加快转化”入手，加快对班组自主创新成果的重视和推广，把成果转化、市场创效作为班组自主创新的终极目标，进行推广。四是根据生产经营的重点和难点，组织职工开展以创优质、夺高效为主要内容的职工职业技能大赛活动，激发职工热情，调动职工积极性，发挥职工创造性，及时解决生产过程中存在的突出问题，确保生产经营顺利进行。五是从关键岗位中选拔出生产业务骨干，对他们进行企业战略管理、人力资源管理等一系列强化培训，使他们成为宽专业、高层次、高技能、高素质的“创新创效的多面手”，形成“人才辈出、人尽其才”的良好局面，适应企业又好又快发展。六是紧密围绕安全生产中的重点、难点问题，在员工中广泛开展小发明、小创造、小革新、小建议、小设计“五小”活动，为班组职工攻克技术难关、改进工艺流程、解决生产难题营造创新创效的氛围。

二、班组创新创效的有效途径之二就是统一思想，提高安全认识

近几年，各大企业进一步加大了安全监管力度，相继推出了《班组安全暂行规定》、《班组长培训办法》等文件，安全工作逐步实现精细考核、层级挂钩、细查严究、标准操作的局面，各项措施都渗透到各个基层单位和各个工种行业，实现了安全生产“零事故、零死亡”目标。怎样把制度健全与现场实际有效的结合就成为了一个课题。根据班组安全生产实际，将现场安全和班组建设结合起来，创造性地推出了“三四五六安全确认工作法”。“三”是指确认的主体为管理人员、班长、职工三级层次；“四”是指确认的对象为人、机、流程、隐患四个对象；“五”是指确认的时间段为班前礼仪、交接班、岗中、离岗前、检修五个时间段；“六”是确认的内容为两述操作、隐患整改、安全装束、运行参数、应知应会、记录资料六大主题。该确认法带活了隐患排查、安全风险分析、班组工作手册、班前礼仪、交接班礼仪，并全部与安全绩效考核有机的贯穿在一起，让安全工作各个领域都与现场接轨，富有成效。

三、班组创新创效的有效途径之三就是加强班组制度建设，促进班组管理规范化

对班组而言，班组规章制度是针对班组生产活动和管理活动所制定的整套规章、程序、准则和标准的总称。它是班组全体员工必须遵守的行为规范和准则，是实现班组管理科学化不可缺少的管理基础工作。俗话说，没有规矩，不成方圆，说的就是这个道理。在推进班组建设中，通过编印《班组建设管理制度》和《班组长工作手册》，进一步明确了班组安全生产管理制度、班组精细化管理制度、班组绩效考核制度等，使班组建设的一切管理活动时时处于控制状态。完备的制度建设实现班组建设“层层有目标，人人有责任，事事有标准，时时有考核，适时有激励”。实现了班组工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。有效激发了职工的责任意识与使命感，使职工树立起强烈危机感与紧迫感，在激励先进，鞭策后进方面取得了良好的效果，从而促使班组生产经营管理水平的全面提高。

四、班组创新创效的有效途径之四就是加强班组学习，提高班组长素质

班组建设与管理的关键是要提高班组长的素质。班组长的素质和能力直接决定班组建设的成效。做好班组长培训工作，对提高班组长的管理知识、管理思想和综合素质，有着重要意义。可以通过实施班组长素质提升工程，对班组长进行安全、技能、管理等方面的培训，做到“先培训取证，后上岗任职”，建立健全了班组长培训档案。组织班组长走出去进行参观，学习先进的管理经验，提升班组长的综合素质。同时，在班组中认真落实每日一题、每周一课、每月一考的“三个一”班组学习机制。在班组中开展以“提升全员安全意识，提升班组管理水平”主题读书活动，重点学习了《员工安全意识手册》、《白国周班组管理六法十八解》等书目。通过举办班组长“双提升”主题读书活动征文和知识竞赛活动，提升了班组长安全管理水平。