装修公司规章制度范文

时间：2022-06-12 01:34:44

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装修公司规章制度

篇1

3、施工工期严格遵守，每一工种工长必须安排好当天的任务，责任到人，工地上不可无故无人，即使工种完工等下各工种进场，也必须提前通知公司早人做安排，如有违反进行罚款。

4、安全用电用水，用电一定要带触电保护。离开施工现场时，务必关掉水阀，总电源及窗户。凡每发现一次记过错。

5、服务态度热情，对客户德提问要好言回答，不得恶语中伤，不理不睬，不得随意向客户索要任何财物，不得向客户发生矛盾或发生任何争执，情节严重勒令停工，一切损失由该工种的负责人付责任。

6、工地及时清理，当天垃圾当天清理并送至小区指定地点，保证工地干净整洁，材料堆放有序，工地每天检查。

7、工地上注意维护公司形象，不得讲和做不利于公司形象和信息的事，否则罚款300元---1000元，情节严重者立即开除并扣除其所有工资。

8、必须佩带上岗证，严禁赤膊及穿拖鞋施工，严禁穿其它公司工作服。

篇2

经济的发展和城市化进程的加速，使装修市场异常繁荣，工程质量则成为装修公司在竞争中立足的根本。而只有对装修工程施工全过程进行质量控制，才能全面保证工程质量。质量控制分为事前控制、事中控制和事后控制，这里事前控制是施工前准备阶段的质量控制，体现了全面质量管理中预防为主的观点。事前控制的目的是将事后的处理变成事前的预防，通过事前的有效控制，才可以减少事中和事后的质量问题。下面从以下几个方面浅谈装修工程质量的事前控制措施：

1 加强质量管理，建立健全质量管理体系，落实质量责任制

装修公司的质量管理行为是质量控制的基础和先行要素，必须建立质量第一的意识，由上到下加强质量管理，建立健全质量管理体系，全面落实质量责任制，才能切实可行的提高工程质量。质量管理体系是组织体系、规章制度和责任制度的统一体，其程序文件应覆盖工程质量形成的全过程并真正能够有效运行，而不要成为应付内审和外审的花架子。目前一些装饰公司存在着如下问题：总经理忙于经营而质量意识不强，致使公司质量管理意识和质量管理水平低下；质量体系程序文件只为质量认证而准备，从未组织全体员工认真学习，从未按程序文件运行；项目部各自为政，工程部对其培训和监督力度不够……致使质量管理流于形式，更无从谈起质量控制措施。装饰公司应尤其重视质量监督工作，设立质量监督部门（或由各部门人员组成的监督小组），建立质量监督制度，对各项目部工程实行经常性的质量检查，将自检、专检和联检有机结合。这里应注意内部质监部门要以公司利益为重，要以第三方立场客观、公证的进行质量监督和检验。

建立质量责任制，就是把质量管理方面的责任和具体要求，落实到每一个部门、每一个岗位和每一个操作者，责任制度要健全，责任要明确，要把质量责任和经济利益结合起来，才能切实落实质量责任制。

2 加强业务培训，提高工程管理人员和技术工人的素质

人是装修工程实施的主体，施工管理人员和操作人员的质量意识和素质都直接决定了工程质量的好坏。曾听一位项目经理说，同一个工人在不同的项目部，做出的活却大不一样。这句话充分说明：管理人员的管理方式可以影响工人的技术水平，而工人的技术水平也可以随着管理水平不断提高。因装修工程是艺术和技术的结合体的特性，装修工程的项目经理作为工程质量的第一责任人和工程形成过程的总指挥，除了必须具备足够的管理水平、技术水平外，还应积累一定的美术知识，提高审美能力。这样在图纸设计不完善的时候，能对造型的形体、比例、色彩及风格正确的把握。

公司应定期对工程管理人员进行技术规范、质量标准、安全文明施工等方面的业务培训，所有人员均应取得相应的上岗证。在施工前，要组织相关设计人员、技术人员、管理人员和施工人员，对每一个分项工程的施工方法和质量保证措施进行交流讨论和技术交底，使每个人目标明确，责权清晰。对于新工艺、新材料等技术难点，施工前要分别对工人进行技术培训，由技术娴熟的工人做出样板，再组织人员观摩、总结，进一步交底，从而达到质量预控，以免埋下质量及安全隐患。

3 完善工程设计，加强图纸会审工作

如果把一个装修工程比喻成一部电影，那么设计图纸则是这部电影的“原著”。设计图纸是装修工程事前质量控制的依据，应由具备装修设计资质的单位完成，应符合城市规划、消防、环保、节能等有关规定，设计深度应满足施工要求。但目前有些中小型装修工程的设计并未满足以上要求，由装修公司不具备设计资质的设计部门设计。其设计人员不具备相应的土建常识，不学习国家和地方的相关规范、标准，甚至不去现场了解实际施工方法，而盲目的追求装修效果忽视了工程质量和安全要求。设计深度也不够，许多节点大样都未考虑周全，给施工造成了许多的困扰和隐患。在我国目前装修工程图纸审查制度不完善的前提下，施工单位在施工前应尽可能的将图纸报送审图机构审查，至少应组织各专业技术人员进行图纸会审，及时发现图纸的差错，结合工程特点进行分析和修正，配合设计人员完善图纸，消除因设计造成的质量隐患。

4 提高施工组织设计水平，并组织会审

篇3

注意事项：未咨询办证机构则不可支付全部租金

1.1考察店铺

1.2确定店铺

1.3支付定金，

2、执照审批

注意事项：先咨询办证部门，后支付全部租金，餐厅里最终要的职位----厨师长，必须在支付全部租金后，立即招聘，并在以后的工作中须与之充分沟通。后续工作同办证一同进行。

2.1先咨询工商部门

2.2申办污染物排放许可证

2.3申办卫生许可证

2.4申办营业执照

2.5咨询后如果容许在该店铺开设餐饮店，则支付全部租金

2.6制定厨师长岗位说明书（上级、下属、权利、职责）

2.7制定厨师长招聘说明书（岗位说明、工作时间、待遇问题、书面考题）

2.8介绍所登记，并接待面试厨师长

2.9审议确定厨师长人选

3、确定90%的菜单

注意事项：菜单是，人员配备、流程设置、装修风格、设备安置的总纲。这一步必须完成菜单的90%

3.1确定类别

3.2确定菜品

3.3制定标准菜谱

3.4根据菜谱初步确定所需的设备器材，并在以后的工作中多留意器材经销商的产品。

4、确定工作时间、作业流程

注意事项：流程是大厅厨房布局依据，一经制定就将付诸于装修，以后很难改变，必须

一次准确确定。

4.1制定工作时间

4.2制定厨房作业流程和产品销售流程

5、确定装潢风格和布局

注意事项：装修必须考虑再三，一旦完工，就很难改变，所以必须在自己制定计划和方案，后请装修公司一同研究制定。装修时必须认真参考作业流程、设备器材的体积面积和工作方式特性。后续工作同装修同步进行。厨房必须首先装修。≤第一范文网整理该文章，版权归原作者、原出处所有≥

5.1制定装修原则

5.1.1方便顾客原则

5.1.2方便作业原则

5.1.3方便设备运行原则

5.1.4凸现经营理念、符合企业视觉识别系统原则

5.2初步制定餐厅布局

5.3选定装修公司

5.4图纸审阅，确定布局

5.5确定装修风格

5.6确定餐厅基本色

5.7开始装修

6、定员定岗

注意事项：必须多与厨师长沟通，并和其协同进行后续各项工作。

6.1确定各岗位

6.2确定各岗位的人员配置

6.3确定班次和作息时间

6.4确定员工宿舍

7、编制各种标准化文件（手册、说明书、表单、作业标准）

注意事项：因为是小规模的店，所以尽量使各种文件简单化，讲究实用、正规、无漏洞即可。无须过于繁多和复杂，但必须做到最终单据，有余力可以制定过程单据。

7.1手册

7.1.1总员工手册

7.1.2厨房员工手册

7.1.3楼面员工手册

7.2说明书

7.2.1岗位说明书

7.2.2招聘说明书

7.2.3餐单说明书（菜肴标准菜谱、制作标准、质量标准）

7.2.4表单

7.2.4.1面试员工资料表

7.2.4.2所有员工资料表

7.2.4.3库存总表

7.2.4.4日营业报表（收银机自动形成）

7.2.4.5月营业报表（收银机自动形成）

7.2.4.6物料请购单

7.2.4.7物料验收单（一张验收单必须对应一张收据或发票）

7.2.4.8盘点统计单

7.2.4.9日支出单

7.2.4.10月支出单

7.2.4.11员工辞职申请单

7.2.4.12员工申诉建议表

7.2.4.13外卖记录表

7.2.4.14交班换班记录表

7.2.4.15每日提货表

7.2.4.16设备记录表

7.2.4.器具登记表

8、员工招聘

注意事项：严格按照定岗定员的标准、招聘说明书、岗位说明书实施。

8.1制定招聘目标

8.2制定招聘计划

8.3实施招聘计划

8.3.1确定招聘途径

8.3.2面试、考试、试菜，记录过程

8.3.3确定员工进入试用期

9、员工培训

9.1企业文化、职业道德、规章制度培训

9.2仪态仪表、工作流程、各岗位技能培训。

10、购买设备和器材

注意事项：采购设备前必须制定详细的采购清单，并且考察市场，确定一个稳定服务好的供货商。购买时要认真查看产品性能和质量，确保物尽其用。

10.1考察厨房用品设备市场，确定供货商

10.2实施采购

10.3验收安装

11、调试设备并

11.1调试设备

11.2进一步确定设备设备记录表

11.3安排设备管理员（安排一个人专门进行简单的维护、检查设备的运行，排除故障，设备说明书交其保管）

12、最终确定菜品和菜单

注意事项：确定整个菜单，至开业时不做变化，完善标准菜谱，完善各菜肴的制作标准和质量标准。而且必须讲究细节量化。

12.1确定类别

12.2确定菜品

12.3完善标准菜谱

12.4完善制作标准和质量标准

13、开始确定各供货商

注意事项：必须货比三家，在质量、价格、服务这三个方面综合考虑并确定供货商

13.1确定储存原料供货商

13.2确定生鲜原料供货商

13.3确定宣传品制作商

14、制作各种宣传品

14.1制作各种pop广告

14.2制作各种宣传单（完成后可以叫员工去各住宅区，店铺分发）

15、调试整套系统，确定作业细节

15.1角色扮演，分别进行实际操作

15.2请亲友作为顾客，进行实际演练

15.3完善各种流程和作业细节，进一步确定。

16、试营业7天，不断调整流程、修改文档、训练员工

注意事项：必须每日总结，并开展讨论，不断调整各项工作，员工间不断磨合，熟练工作技能，修改各种标准化文档。倾听顾客意见，顾客提意见可适当给与优惠券表示感谢。

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一、水暖的特点

水暖是地板辐射采暖的其中一种，也是目前最流行的一种采暖方式，它比起电暖还是相当有优势的。水暖是通过地面盘管，管道里有循环流动的热水，通过地板辐射层中的热媒，均匀加热整个地面，利用地面自身的蓄热和热量向上辐射的规律由下至上进行传导，来达到取暖的目的。由于在室内形成脚底至头部逐渐递减的温度梯度，从而给人以脚暖头凉的舒适感。地面辐射供暖符合中医“温足而顶凉”的健身理论，是目前最舒适的采暖方式，也是现代生活品质的象征。地板辐射采暖系统施工应避免与其他工种进行交叉施工作业，导致配合困难或责任不明耽误工期，质量难以保证。与装修公司提前沟通，协调工作配合流程；地板采暖系统安装前，应保证施工现场水电管路施工完毕，厨房、卫生间应做完闭水试验并经过验收，施工区域地面平整清洁，无的钢筋、水电管线及任何影响施工进行的设备、材料、杂物等；豆石混凝土回填找装修公司做和找我们做是一样的，我们建议装修公司作此项目，装修公司做回填，亦可以提起重视，最大限度上减少施工中对地暖破坏的可能。

二、水暖工程常见的质量问题

1、洞口的预留不合理

水暖工程是在施工后期的工程，在施工过程中，水暖工程的管线铺设洞口要预先留出，技术人员需要熟悉施工图纸，结合管道安装的需要，认真研究预留孔洞的数量、尺寸、位置等等，不仅如此，还应该特别注意预留洞口的定位。但是对预留洞口的定位很容易被忽视，造成管道材料的扭曲，特别是排水预留孔如果没有控制好定位尺寸，就会导致排水不畅，如果预留洞口的定位控制不准确，那么就会使建筑与图纸不对应，在施工结束后再调整孔洞需要耗费大量人力物力，并且影响整体美观，因此几乎是不可能实现的。

2、套管安装不合理

套管安装在水暖安装工程中属于辅助设施，容易被忽视，但套管安装虽然是一个小环节，但如果没有足够重视，出现的问题，也会给工程质量带来很大的影响。例如在采暖系统的运行过程中，间墙套管会随着管道移动，从而破坏了装饰面的美观程度；如果穿楼板套管出现问题，就会掉到下一层，不能起到应有的作用；穿墙套管的安装不合理会导致管道或者墙体被压坏；由于套管在穿墙时可能会碰到梁，如果在施工中减少了套管的数量，那么采暖主管道不容易通过，会给施工造成很大的缺陷；如果管道在穿地下室时没有防水，就会造成钢管的锈蚀；如果在施工中使用刚性管套，就会压迫基础沉降较大的管道，管道中的水流出来会腐蚀建筑物等等。

3、管道支架的问题

水暖安装工程中的管道支架种类很多，基本的形式都在动力设施图和给排水国标图上介绍了，对于保温管道支架，如蒸汽管和热水管，应该按照动力设施图设计：在管道下焊接一个高支座，支座高度要厚于保温层的厚度，管道在进行伸缩时，会带动支架滑动，从而保护保温层不会被磨坏。但是在实际的给排水国标图上，保温管道和非保温管道的支架结构大体一致，仅仅在尺寸方面有细微的变化，这容易使保温层在移动的过程中受到损坏，很多工程监理人员也没有发现这个问题，导致了质量问题的出现。

三、加强水暖安装施工质量的有效措施

1、施工前做好准备工作，把好管材质量关

水暖施工在开始之前也需要做好充分的准备工作，包括项目设计图要清晰、严格，确保施工部门能够有效理解设计内容，并尽量考虑到在施工过程中可能遇到的技术难点，并制定出一定的相应的解决措施。再者，管材质量问题是水暖施工过程中的首要问题，管材质量不过关将直接影响整个水暖工程的质量，因此施工现场设定管理人员专岗，在相关材料及各种设备进场时必须对其进行严格的检验，严禁质量不合格的材料设备进场，更禁止将其使用安装。

2、提高对质量控制工作的认识并充分发挥管理的监控主体作用

质量控制是管理工作的根本，要控制好工程质量，管理工程师必须加强对承包商的监督和管理，提高对质量控制工作的认识，充分认识到只有承包商建立健全了质量保证体系，制订了相应的制度，并通过自己的检查、检验、验收等手段，促使承包商内部的质量保证体系持续有效地运转，才能搞好工程质量控制工作。在工程施工过程中，管理人员应始终以法律法规、设计要求及施工规范和质量验收标准为依据，始终遵循“守法、诚信、公正、科学”的管理执业准则，严格按照投标承诺、合同文件及管理规范的要求，按照“严格管理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的管理原则，牢固树立“百年大计、质量第一”的质量意识，同时也注意维护施工方的合法利益。在施工控制过程中把质量控制放在首位，严格执行各项规章制度，做到开工有报告、施工有措施，技术有交底，材料备有试验报验，检验批有验收有签字，隐蔽工程有检查有签字，关键部位有旁站。严把材料、设备、半成品进场关，未经检验或检验不合格的材料不得用于工程，已经进场的限期清理出场或按规定降级使用；未经检查或检查不合格不得进入下道工序或转序。

3、提高自身水平并坚持标准化管理

打铁得需自身硬，工程管理过程中，从管理工程师的工作内容、工作程序到行为规范都有一套完整地管理工作制度，使管理工程师的工作具有可操作性，用制度约束管理工程师的行为。加强管理队伍的培训、建设和工作交流，持证上岗，规范管理，不断提高管理人员自身的职业道德水平和管理水平，确保工程建设质量。管理标准化管理主要是指：管理工作能够围绕“四控制、两管理、一协调”三方面内容进行标准化管理和控制，使每一步工作都有统一的要求和标准依据，都有定性、定量的衡量标准。标准就是控制的基础。管理标准化管理其一，内部管理标准化是管理规章制度的进一步完善，使管理内部组织和个人行为的好劣有可衡量性，以建立起奖优惩劣和优胜劣汰的竞争激励机制，是做好管理控制的内在保证和基础。管理标准化管理其二，外部控制标准化主要是将工程质量、进度、安全文明、支付结算、信息与合同管理转化成标准化控制与管理，要求施工单位按照管理规定的标准化控制要求进行工程的合理实施。

结束语

综上所述，建筑工程中的水暖工程质量控制是一个较长的过程，需要各个部门互相协调配合的，选用合适的材料，施工规范，提高施工人员的技术素质，对施工过程中每一环节进行严格的质量控制，精心组织，认真施工，水暖工程中遇见的各种问题是可以避免和克服的，工程质量也是完全可以得到保证的。

参考文献

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随着现代社会生活水平的不断提高，房地产业的迅猛发展，推动了装修市场的繁荣,据国家有关部门统计,目前我国每年大约有装修需求的城市新房屋9000万套,加上二次装修和二手房装修,每年新装修的房屋将超过一亿套。我国室内装饰装修市场已突破6500亿元。同时由于家电、能源、材料等行业的兴起，以及各种高新技术产品的创新，大大丰富了室内环境的布设。但是由于目前大众与设计师对节能装修的理念还比较模糊,节能装修的意识不强,缺乏对节能装修的系统认识,导致我国平均每年由于装修造成的浪费高达300多亿元。面对如此巨大的装修浪费,倡导节能装修,实施节能装修技术措施已势在必行。

1室内节能装修的概念

室内节能装修是指在建筑物的二次装修、设计、改造和使用的过程中，执行节能标准，采用节能型的技术、工艺、设备、材料和产品，提高室内保温隔热性能和采暖供热、空调制冷系统效率，加强室内用能系统的运行管理，利用可再生能源，在保证提高室内环境舒适性的条件下，合理使用能源，不断提高能源利用效率。室内节能装修是一个全方位多层面的概念,包括采暖、空调、热水供应、炊事、照明、家用电器等方面的能耗，即节电、节气、节水、节材等方面。本文主要讨论室内装修中降低能耗的设计技术问题。

2室内节能装修存在的问题

2.1业主节能装修意识不足。随着房地产业和各种建材业的迅速发展起来, 室内装修的概念逐渐进入人们的视野，人们对室内装修也有了一定的了解，但是人们对于室内装修的概念很大部分是注重其室内的使用功能和美化功能，对室内装修节能的认识尚很浅，对节能装修的理解比较模糊,不够全面,没有形成节能装修的自觉意识或者是对其不够重视。首先,把室内节能装修概念简单化,装修中的节能措施仅限于选择节能的家电(比如较明显的节能灯等),装修过程中精打细算；第二,由于节能装修前期资金投入比普通装修多,节能设施比普通设施价格昂贵,加上节能装修的短期效果不突出,成为阻碍节能装修普及的一个因素;第三,豪华装修观念还占据主流,设计审美与节能装修的矛盾问题比较突出。

2.2 设计师和装修公司忽视节能装修。设计师和装修公司作为室内环境装修的实施主体,是节能装修的主导者之一,节能落实到根本还需要设计者和装修工人来实现。但现阶段大部分的装修公司均注重经济利润的实现，出于这种经济方面的考虑，在对业主推荐材料、设备样板的时候没有首选节能型的材料、设备以及产品等，忽视了装修节能；同时由于现阶段设计人员的设计能力参差不齐,节能装修设计观念和措施过多依赖于设计者的自发意愿。装修施工队伍缺乏专业指导、非规范施工偏差操作、装修施工单位管理不力等诸多因素是节能装修收效甚微的重要因素。

2.3室内节能装修管理和技术标准规范相对滞后。目前,装修装饰行业中国家关于节能装修的技术标准和规范尚属空白,缺少指导性的节能图集,节能装修的监管措施还有待完善。2008年7月23号国务院常务会议审议通过了《公共机构功能条例(草案)》和《民用建筑节能条例(草案)》，同一天国务院关于进一步加强节能节电工作的通知和国务院办公厅关于深入开展节能的通知。现阶段我国对建筑节能正逐步完善标准、规范，但由于节能装修涉及面广,国内对节能装修的行业性规范未有实现,可操作性的措施还比较欠缺。另外,国内各个地域经济发展不平衡,文化差异较大,各地装修市场发展不同,这些都加大了室内节能装修推广难度。

3节能装修与室内环境存在的矛盾

装修设计的主要目的是创造舒适的室内空间环境。为创造适宜的温度、湿度、空气质量、照度等室内环境，不管是公共建筑空间，还是民用住宅室内空间，室内装修必然要采用空调、通风设施、人工照明等设施，这些设备设施的使用不可避免会造成能源的大量消耗[1 ]。室内装修设计注重节能似乎与生活品质的提高相矛盾。实质上,节能装修并不是降低生活品质。相反，通过科学的设计,能够合理有效地配置各类装修资源和能源. 节能装修的主要目的是保证舒适的室内环境与降低能耗相统一。因此不宜过度依赖人工环境，对室内装修进行合理设计,应用有效的节能技术、设备和材料是解决室内装修与舒适环境矛盾的主要途径。

4 室内装修节能设计采取的技术措施

解决室内装修中的节能问题,主要是采用节能型的技术、工艺、设备、材料和产品，提高室内各耗能系统效率，充分利用可再生能源，减少室内供热、空调、制冷制热、照明。热水供应等的能耗。据有关文献[ 2 ] ,在美国的建筑中,应用现有技术的气候敏感设计可以削弱采暖和供冷能耗的60 %以及照明能量需求的50 %以上[2 ] 。现针对室内装修特点,在设计方面探讨了节能设计的具体措施。

4.1 自然能源的引入措施。不管是公共建筑室内空间还是民用住宅室内空间，在其设计初期阶段，就考虑到了自然能源的引入问题，现阶段的建筑物大部分的布局首先选择的是坐北朝南向，该方向的建筑物在空间布置划分或改造过程中,能充分引进自然光源、自然通风进入室内，充分利用自然资源对室内空间环境进行调节。由于南方地区跟北方地区的气候不一样，北方风大沙尘较多，常有雾霭天气出现，其建筑物则不宜直接采用自然通风，必须先通过自然设备对通风进行处理，再通过进风口进入到房间来；而南方地区相对来说湿度较大，空气较清新，建议保持原有南北通透的结构,不要人为改变, 若非直接的南北通透空间,要合理组织穿堂风,从空间结构上最大限度地保持通风和空气的流通。因为通透的空间不仅能给人宽敞、轻松的感觉,也能保持室内通风和空气的流通,并能充分利用自然环境,减少能源的浪费。

4.2 室内保暖隔热方面

4.2.1 门窗的装修设计。主要是外窗的处理设计，在建筑维护结构中,门窗的绝热性能最差,是影响室内节能的重要因素之一。首先要控制窗墙面积比率,北、东、西向窗墙比应小些,南向可大些.在无空调的建筑中,各朝向窗墙面积比,北向不应大于0.45,东、西向不应大于0.30,南向不应大约0.50[3]；在有空调的建筑中,单框单玻窗,平均窗墙面积比不宜超过0.3,双玻窗不宜超过0.4[4]。当然，在建筑设计阶段未能达到以上要求的，则在装修设计中可通过室内环保材料对该部分外窗进行二次设计，以达到要求。做好外遮阳和玻璃遮蔽也是室内节能的重要措施。玻璃材质及外遮阳对遮蔽率的大小均有影响。玻璃材质可选择高反射率的反射玻璃和吸热玻璃. 如果原有外窗采用单层玻璃普通窗,可以调换成隔热保温性能好的中空玻璃断桥金属窗,在外门窗口加装密封条。装设外遮阳远比改变玻璃材质的效果好。窗户安装活动外遮阳装置，窗玻璃面采用贴膜节能技术，可以大大减少进入室内的热辐射量,尤其是建筑物西向、东向窗户，热辐射影响室内最大；室内尽量选择布质厚密,隔热保暖效果好的窗帘,也可选择窗帘加上一层遮光布。

4.2.2 室内墙面保温装修改造建筑墙面保温层对保证室内外热交换的稳定具有重要作用. 对于未做室外墙体保温处理层的建筑,尤其是北方建筑的室内外温差较大，装修时可以在室内墙面实施内保温施工措施,特别是对东西向墙,保温材料可采用矿(岩) 棉毡,3cm 厚木筋,间距取60cm ,面板可以采用纸面石膏板,厚度为9. 5cm或12cm;或采用水泥纤维加压板,厚度为0.5～0.6cm.顶层室内吊顶装修时,在吊顶纸面石膏板上放置保温材料,可提高保温隔热性;阳台改造与内室连通要在阳台墙面顶面加装保温层;在铺设木地板时,可在板下搁栅间放置保温材料,如矿(岩) 棉板、阻燃型泡沫塑料等. 另外一种地面节能设计是通过在地板下面铺设地暖管的采暖装修法. 地板采暖的原理是通过低温热水地板下循环,将热量均匀传给地板,再由地板向地面辐射,辐射传播对流传播效率高,可有效节能30%～50% ,并可实现分室控制、分户计量,大大节省费用，这在北方地区可酌情采用暖气管敷设设计。如图1所示。

图1 地热采暖示意面

4.2.3减少或避免遮挡制冷供热设施的装修构造在北方室内住宅装修中，由于暖气罩将散热器下端密封,使散热器周围的空气不能流通,影响了室内对流换热散热面积和效果,从而降低了供热质量,因此不提倡外包暖气罩或在暖气上面打制家具。在南方地区，由于气候因素，多采用空调设备对室内进行制冷、制热。特别是在大型公共空间，如星级酒店、宾馆等公共场所，由于直接采用自然光、自然风较困难，多采用集中式中央空调设备进行通风，由于其室内空调通风和室内装修设计为不同单位进行设计，在设计上难免会出现空调通风设备与装饰结构部位相互遮挡，这时各设计单位因相互沟通，应根据对空调通风、装修材料等部分的情况进节能分析，给出最利于节能的解决方案，既保持了室内空间环境的舒适、美观性，又保证了室内通风的低能耗使用。

4.3水能源节能方面

对于室内装修的水能源主要是厨房和卫生间的用水能源。厨房和卫生间的装修应考虑节水问题. 宜安装节水型龙头和节水型卫浴产品,如选择3L和4.5L双控按钮节水马桶可以节水将近50%. 有条件的卫生间可安装男用小便器、安装节水龙头等.其他节水装修措施:浴室内采用亮光瓷砖和地砖替换表面多孔粗糙的亚光砖(在日常清理时,可大面积减少用水量);在水龙头下面安装流量控制阀;尽量缩短热水器与出水口的距离;安装浴缸与淋浴配合使用等。

4.4电器节能方面

室内装修不可避免的采用电器照明部分，电器照明采光是室内设计的主要装修元素。选用适宜的照明控制节能方法以及照明智能控制管理系统,可减少不必要的电能耗费,如在楼梯间选用技能感应等。在照明设计中,根据房间的功能要求和视觉特性,选取合理的照度值。在照度要求高的场所少采用一般照明方式,多采用混合照明方式,推广使用高光效、寿命长的光源,如细管径荧光灯、紧凑型荧光灯选择节能灯具[5 ];灯具要尽量设置单开控制开关,根据需要获得照明,可以大大节省不必要的能耗；室内家用电器尽量采用节能电器，国家发改委、国家质检总局联合了第四期中华人民共和国能源效率标志的产品目录，共推出了五类节能标准，我们在日常买电器的时候可参照此标准有意识的采购节能电器。

5 结束语

室内节能装修的主要目的是通过装修设计手段，在达到室内环境舒适的同时降低能耗。节能主要从装修技术入手,对室内空间能量消耗、室内物理环境、节能技术、节能材料的选用、保温设计、风环境设计、采光、日照、遮阳、噪声与污染、绿化、空调与通风系统等诸多方面节能。在保证提高室内环境舒适性的条件下，合理使用能源，不断提高能源利用效率。室内环境节能装修的发展，现阶段重点并不在于节能技术方面，在于人们对节能装修重视的观念上。随着国家有关节能的规章制度日趋完善，人们对节能装修的进一步认识，节能装修将作为室内装修的一个不可分割的必然趋势，室内节能装修将是装修设计行业未来的一个新趋势。

参考文献：

[1] 季翔,陈志东,王炜. 苏北地区住宅建筑节能与室内设计研究[J].工业建筑,2003,(9):27229。

[2] 李胜刁,刘建荣. 建筑节能与室内装饰[J].建筑学报,2001, (11):25227。

[3] 建设部.夏热冬暖地区居住建筑节能设计技术标准JGJ75―2003[S].北京:中国建筑工业出版社,2003。

篇6

金秋十月是收获的季节，也是我股份有限公司收获的日子。10月18日是我股份有限公司的家具行业旗舰式商城“家居”隆重开业的日子。同时也是我股份公司收购原橱柜厨具城更名为橱柜门业精品城后重新开业的日子。“新张之喜、重张之庆”，对于我股份公司来说可谓是双喜临门。在喜庆之余，我物业管理有限公司全体员工也在深思，如何将这份喜庆、来之不易的收获保持长久？

“中城大厦”“橱柜门业精品城”虽已交由我物业管理有限公司负责管理，但如何处理好原遗留问题？如何处理好原留用人员与我股份公司接管人员间的沟通与配合？如何协调各部门间关系？如何及时传达讲解股份公司的管理经营方针政策及人事管理规章制度？如何持续巩固发展商城？如何做好大厦的物业管理，这一切一切都成为我们我公司急待解决的事。

一、物业管理有限公司概况；

2006年10月8日“物业公司”正式注册成立，在2006年9月13日我股份公司与荣达企业代表人在股份公司五楼会议室正式办理了交接手续。9月16日股份公司正式入驻原“大厦”并由“物业公司”接管其所有工作。

（一）我橱柜门业精品城概况；

“橱柜门业精品城”位于xxxxxxxxxxxxxx，是我股份有限公司投巨资收购原“橱柜厨具城”。商城为业主和消费者提供了8部商用自动扶梯，3部商用货梯，方便消费者参观购物。商城全部采用自动化消防安全系统，配备了烟感报警、自动喷淋、自动监控，24小时保安服务。商城现有摊位94个，经营面积5514㎡，有近百家橱柜门业品牌入驻商常

其中橱柜门业精品城建筑面积约为1.8万㎡。其中商城分为东西两区，东区为精品橱柜、厨具和电器用品，西区为精品门业。

“橱柜门业精品城”是区级标志性建筑。橱柜门业精品城的建设，是整体改造的重要组成部分，预计年交易额近亿元，上缴税费300余万元，同时可安排直接就业人员500余人，间接就业人员近千人，对于区域经济的发展，具有重要的现实意义。

（二）中城大厦概况；

中城大厦（原“大厦”）是由房地产开发公司投资兴建的。大厦建于2001年，主楼23层、群楼5层，占地面积约7,000㎡，建筑面积约2万㎡。现有商住272套，其中有251家已经入住，且大部分是对外出租。大厦设有商务中心、共享大厅、和三部客梯，并为业主提供水源热泵供暖、制冷及24小时保安服务。

（三）人员编制、部门设置：

“橱柜门业精品城”与“中城大厦”对外虽然是两个独的机构，但其所有的经营及物业管理由“物业公司”统一管理。所以我们的工作也依据这两个被管理的主体找到了侧重点。

1、人员编制

物业公司现有人员103人，其中集团委派管理人员5人、组织聘用人员16人、临时工82人。

2、部门设置：

二、接管后的工作：

在正式接管后，物业公司在张总经理的领导下主要抓了四件大事。

（一）第一件大事（抓人员管理）：稳定人心、建章、建制，为我公司选拔管理人才；

1、稳定人心、平稳过渡；

我公司接管原荣达大厦及北方橱柜厨具城时发现，决定继续留下来的原荣达员工，不论是中层干部还是基层员工，在很大程度上都以观望的态度观察我股份公司以怎样的方式接管他们。

2006年9月15日在中城大厦26楼会议室，召开了与全体原荣达留用员工的见面会。在会上，张述满总经理代表股份公司的主要领导讲话，传达了我股份公司接管荣达大厦及北方橱柜厨具城后的经营方针及对原有荣达员工的留用政策。尤其是当他们了解到我股份公司接手后，不但保持留用人员原岗位及工资待遇到2006年12月份前不做任何调整，而且还将保洁员的工资由原有的400元涨到500元，原有荣达员工都深深感受到了我股份公司接纳他们成为我股份公司一员的诚意。

原荣达各种管理制度虽然全面细致但过于苛刻，员工没有主动工作的意识。工作中经常出现领导督促了就干点，领导不说就等、靠、望的现象。

在交接过程中发现，当时荣达的日常管理工作基本处于停滞状态。与荣达大厦及北方橱柜厨具城相关的一些重要文件、证件、合约等均已被原荣达撤离人员带走。

接管后我们的首要工作就是建立健全各类管理制度，俗话说“没有规矩不成方圆”。原荣达的各种管理制度虽然全面，但据我们了解及原荣达留用员工反映这些规章十分苛刻，多数规章制度都是以处罚为主，少则十元多则上百元。这样的规章致使原荣达员工认为多做多错、少做少错、不做不错。所以表面上看各部门间、员工间沟通良好也很团结，但工作热情和积极性不高，工作效率也很低。为了不挨罚，很多工作都没人过问。

如何改变现状，我们认真分析了原荣达的各种规章制度、岗位职责、工作流程，经过认真研究由办公室起草经总经理办公会讨论通过编制了沈阳我物业管理有限公司管理手册。这本管理手册是以股份公司的各种规章制度为标准结合我物业的实际情况而制定，是一本集规章制度、岗位职责、工作流程、应知应会等于一体的一整套管理制度，这套管理制度的制定不仅遵循了股份公司整体管理的方针政策，也充分展示了股份公司对员工的人性化管理。

为认真学习贯彻管理手册的内容，我们还将此手册下发到各部门并组织各部门负责人进行学习，再由各部门负责人组织本部门员工进行学习。使每个人都对我物业的组织结构、基本情况、管理政策、规章制度做到心中有数。下一步我们还将要把对这本管理手册的学习了解情况列入到员工考核中，定期进行抽查切实地把各项管理制度落实到每个人。

（二）第二件大事（抓安全）：企业繁荣、安全第一；

在我公司与原荣达交接时，由于原荣达人员对自己的去留还在未知，至使人心波动很大。我们接管时，荣达的各项工作早已处于停滞状态，这也给我们接管后的工作开展带来了相当大的困难。

尤其是原荣达的消防保卫部，原荣达保安不但工资为每月1000元同时还享受保吃住的待遇。当我们说明新的工资标准后，所有原荣达保安竟然在2天内集体辞职，这样一来给商城及大厦的安全保障带来了很大麻烦。为保证商城及大厦的安全，避免意外事件的发生，张述满总经理当机立断聘用临时保安人员负责商城及大厦的整体安全保卫工作。对重点部位还严令死看死守，同时还加强了干部值班制，当值干部编入夜间值班，主要夜间的安全保障，进行全面检查。

此外，在接管后我们还发现原荣达大厦消防监控设施不齐全存在着很大的安全隐患，经报集团领导批准，我们在今年11月底对消防监控设施进行了升级改造，共投入资金二十多万元。改造后的消防监控体系可实现对商城大厦全方面多角度的监控，真正的实现无盲区、无死角。从各个环节上确保商城及大厦的财产、业户的人身安全不受损失。

（三）第三件大事（公司上下总动员，做好重新开业前的准备工作）配合领秀家居开业，认真做好我橱柜门业精品城开业的准备工作。

“家居”、“橱柜门业精品城”于10月18日同期开业。根据股份公司安排，中城大厦作为参加开业典礼嘉宾的休息区。为配合“领秀家居”做好各级领导、嘉宾的接待工作，我物业上下齐动员，在认真做好“橱柜门业精品城”开业前的准备工作的同时，又从各部门中抽调了部分人员专门负责开业当天主要领导和嘉宾的接待工作。为此我们还进行了精心的布置，在休息区的每张小桌上摆放了鲜花，还为与会领导和嘉宾准备了茶水及香烟。使各位领导和嘉宾感受到我股份公司员工“物业人”的热情好客及良好的员工素质，充分展示了股份公司的整体形象。

（四）第四件大事（巩固商城的可持续性发展）：“摸清家底”、重新规划，调整商城行业布局确保商城的可持续发展：

1、摸清家底，重新签订租赁合同；

接手原荣达“橱柜厨具城”日常管理后，我公司市场经营部首先对原有橱柜城业户资料、摊位面积、租赁期限、存在问题等情况进行的摸底调查。调查中发现原有摊位存在着使用面积与合同中所签订的面积不符、拖欠款费等问题，还存在着业户与原荣达间的产权纠纷等问题，如：1“方太”“迪嘉司”两户已签合同但款未交全。2原荣达与业主孙宏毅产权纠纷。3一楼“蓝图”“凯帝”两家售转租的问题。

在摸清这些情况后，我们为了强化对业户的管理，由市场经营部负责制定了一份租赁合同，并与所有在场经营的业户重新签订了租赁合同。

2、调整行业布局、繁荣商城业态；

现在商城内橱柜门业的布局很不合理。每层都是东区经营橱柜，西区经营门业，这样的布局不仅杂乱无章，并且不符合消费者的消费习惯，还影响到三层商场也活不起来，我们计划在原有业主租赁期（一年）满后，或在可能的情况下在春节前后实施调整改造。计划将现在的“东西区”一、二层全部调整为门业；三、四层全部调整为橱柜行业。我们预测这样调整有一定难度：一是橱柜的业户不愿意搬迁到三层经营，这需要我们去做工作（现没有征求意见）。二是需要适当补偿搬迁费；三是一、二层原有橱柜业户数较多，全部调整到三层一定容纳不下，为此还要采取些措施等等问题。

3、成立招商组、全力投入招商工作；

我橱柜门业精品城建筑面积近2万平方米，摊位使用面积为9千平方米（含4层）。现有业户95户，经营行业为橱柜厨具和门业，分布在1-3层，东区为橱柜、西区为门业（4层原百v已撤场，只剩2户，分别在南北扶梯口处，详情见“简介”附后）。

目前由于商城的行业布局不合理、橱柜门业的知名大品牌未进尝人性化管理不到位等客观原因，致使商城的人气不旺，业户的经营状况自然也不太好。

为保证商场的可持续发展，繁荣商城业态，吸引更多的消费者，增加客流量，把专业化的橱柜门业商城做大做强，经认真论证与考察，计划将商场四层全部面对橱柜行业进行招商。

（1）针对知名大品牌以省市为主，面向全国招商。实行“知名品牌”准入制；

（2）确定租赁费（含物业费）。我们认为每平方米70元/月较为合适；

（3）确定优惠政策。自“开业”之日起免交一年税费、延长装修期起租时间推后3个月。对于知名大品牌摊位面积较大者，实行一户一议一报批。实行“先进场，放水养鱼，再收费”的原则；

（4）委派专人专职负责对外宣传及招商工作；

（5）商城5层经营面积约为1500平方米，其东区将视情况面对厨具行业进行招商。主要有消毒柜、热水器、水槽、高档酒具等。此外，商城五层还将面向家装行业进行招商，我们预计引进5-7家装修公司入驻。我们会根据招商情况适时召开招商说明会。

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一、物业管理有限公司概况；

2006年10月8日“物业公司”正式注册成立，在2006年9月13日我股份公司与荣达企业代表人在股份公司五楼会议室正式办理了交接手续。9月16日股份公司正式入驻原“大厦”并由“物业公司”接管其所有工作。，

（一）我橱柜门业精品城概况；

其中橱柜门业精品城建筑面积约为1.8万㎡。其中商城分为东西两区，东区为精品橱柜、厨具和电器用品，西区为精品门业。

（二）中城大厦概况；

（三）人员编制、部门设置：

1、人员编制

物业公司现有人员103人，其中集团委派管理人员5人、组织聘用人员16人、临时工82人。

2、部门设置：

因原荣达公司将工程部归由物业部统管，但工程方面的工作多而杂，工程又需单独一处办公不能与物业部同在一室，归由物业部不利于管理。经张总及各部门负责人研究决定，将“工程部分”从原工程物业部剥离开，成为一个单独的部门。另将原财务部划出由我股份有限公司财务核算中心统一管理。研究后经集团领导批准，调整后的部门设置为：办公室、市场经营部、（大厦物业部、工程部、消防保卫部，即四部一室的结构。

二、接管后的工作：

在正式接管后，物业公司在张总经理的领导下主要抓了四件大事。

（一）第一件大事（抓人员管理）：稳定人心、建章、建制，为我公司选拔管理人才；

1、稳定人心、平稳过渡；

2、建立健全管理制度；

原荣达各种管理制度虽然全面细致但过于苛刻，员工没有主动工作的意识。工作中经常出现领导督促了就干点，领导不说就等、靠、望的现象。

（二）第二件大事（抓安全）：企业繁荣、安全第一；

（三）第三件大事（公司上下总动员，做好重新开业前的准备工作）配合领秀家居开业，认真做好我橱柜门业精品城开业的准备工作。

“家居”、“橱柜门业精品城”于10月18日同期开业。根据股份公司安排，中城，大厦作为参加开业典礼嘉宾的休息区。为配合“领秀家居”做好各级领导、嘉宾的接待工作，我物业上下齐动员，在认真做好“橱柜门业精品城”开业前的准备工作的同时，又从各部门中抽调了部分人员专门负责开业当天主要领导和嘉宾的接待工作。为此我们还进行了精心的布置，在休息区的每张小桌上摆放了鲜花，还为与会领导和嘉宾准备了茶水及香烟。使各位领导和嘉宾感受到我股份公司员工“物业人”的热情好客及良好的员工素质，充分展示了股份公司的整体形象。

（四）第四件大事（巩固商城的可持续性发展）：“摸清家底”、重新规划，调整商城行业布局确保商城的可持续发展：

1、摸清家底，重新签订租赁合同；

在摸清这些情况后，我们为了强化对业户的管理，由市场经营部负责制定了一份租赁合同，并与所有在场经营的业户重新签订了租赁合同。

2、调整行业布局、繁荣商城业态；

3、成立招商组、全力投入招商工作；

目前由于商城的行业布局不合理、橱柜门业的知名大品牌未进尝人性化管理不到位等客观原因，致使商城的人气不旺，业户的经营状况自然也不太好。

（1）针对知名大品牌以省市为主，面向全国招商。实行“知名品牌”准入制；

（2）确定租赁费（含物业费）。我们认为每平方米70元/月较为合适；

（4）委派专人专职负责对外宣传及招商工作；

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中图分类号：TU723.3文献标志码：A文章编号：1000-8772（2015）36-0064-01

作者简介：刘科（1988-），男，宁夏银川人，本科，造价部经理。研究方向：工程造价管理住宅与人们的生活、工作有着密切联系，优质的建筑装饰装修工程不仅能够给人们一个温暖、舒适的居住环境，还能够彰显主人个性，突出艺术审美，直接反应主业主的经济水平和物质生活能力。当前，建筑装饰装修工程造价管理依然存在着一些问题，需要进一步去思考和解决。

一、现阶段我国建筑装饰装修工程造价管理中存在的问题

1.市场较为混乱

当前，我国建筑装饰装修材料市场较为混乱，各种材料和工艺更新换代非常快速，在价格上也存在着很大的差距。此外，也有供应商存在着以次充好的现象，用价格较为低廉的材料来充当价格较高的材料，虚假报价，导致工程造价的攀升。有的施工人员对市场价格不了解，就可能购买到质量较差或尺寸不匹配的材料，从而导致资金上的浪费。

2.装饰工程造价计量方法不合理

在当前的建筑装饰装修工程中，一般采用的核算模式是“量价合一”的方式，不能灵活地对社会劳动生产效率和供求关系进行反应，违背了价值规律，不利于市场竞争机制的形成，并且一般装饰装修工程中的各个分部工程较为复杂，这种核算模式难以解决建筑装饰装修工程造价计量的需求。

3.设计深度不够

很多人对装饰装修工程不够理解，认为装饰装修工程是在土建工程的基础上进行施工的，不需要额外的设计，更不需要施工设计方案。其实，科学的施工设计图纸能够有效对工程中的各项要素进行规划，有效杜绝边施工边设计、边施工边修改的现象。忽略了施工设计，就很可能导致施工中出现较大的设计变更，使施工成本一直处于变动当中，无法得到科学管理。

二、加强建筑装饰装修工程造价管理的有效方法

1.做好前期的准备工作

装饰装修工程的前期准备环节是造价控制的基础，不仅涉及到与各种学科的交叉，更涉及到与土建工程的结合。因此，施工前期应加强对各个要素的控制和管理，为造价管理奠定良好的基础。首先，在施工开展之前的设计阶段，应对土建工程的施工图纸进行了解，熟悉建筑的基本结构，在此基础上设计施工图纸。其次，要对业主的需求进行深入的了解，明确每个房间的基本功能，明确业主的喜好和基本预算，将这些作为装饰装修工程设计的依据。最后，应对装修装饰工程的基本内容和造价制定完整的计划，交由业主进行审核通过。

2.加强对施工材料和设备的管理

施工材料的费用占整体建筑装饰装修工程费用的80%左右，因此在施工材料的采购和储存环节，要注重对成本的控制。采购人员应尽可能从本地市场选择供应商，缩短运输的距离，降低交通费用，还要选择社会声誉好、性价比较高的供应商，并严格对材料的质量、型号进行监督，防止出现以此充好的现象。在材料的储存过程中，要将材料放置在防水、防晒、防潮的位置，放置储存过程中出现质量问题，造成材料费用的损失。机械设备管理对施工成本有着直接的影响，如果在施工中机械设备受到了损害，不仅会使施工进度和施工材料质量受到损害，还会威胁到操作人员的生命财产安全。因此，在施工过程中应注重对机械设备的养护和维修，当机械设备出现问题时候应及时进行更换，以保障施工的顺利进行。机械设备处于闲置期时，可以将其租赁，使工程造价得到显著降低。

3.积极采用创新技术

随着科学技术的发展，在建筑装饰装修工程中，也有很多新材料新工艺开始涌现。这些新材料、新技术不仅能够提高施工质量，给业主提供更加健康、舒适的环境，还能够提高工作效率，为成本管理提供保障。因此，在施工中要加强技术管理，勇于采用新材料和新工艺，对于各个环节应采用的技术进行对比、分析，找出性价比最好的施工方法，降低施工中潜在的技术问题，从而保障施工能够顺利进行。

4.提升施工人员的综合素质

施工人员的素质与工程造价有着密切联系。尤其是当前，我国建筑装饰装修工程中的施工人员素质参差不齐，虽然近几年国家开始注重对高素质装修人员的培养，但是大部分装饰装修人员前身是农民工，没有经过专业的培训，在施工中或多或少都会存在着误操作的问题，给工程造价带来严重的打击。同时，装饰装修企业一般规模都不大，相关的规章制度、配套设施也不够完善，对造价控制产生了消极影响。因此，建筑装饰装修工程应对施工人员进行及时培训，使其具备较高的施工水平。业主应深入到市场中，去选择具有较高专业水平、经验丰富、社会声誉良好的装饰装修公司，从而保障施工中的造价。

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土地使用权转让是一种严格的要件要式法律行为，即指转让主体要适格，转让的土地要经批准，要符合用地和城建规划，土地使用权用途要具合法性，转让方应具备合法有效的土地使用权证，并已完成投入该地块开发总金额的25%。

实践中存在着大量的变相转让土地规避法律监管的行为，如以土地联建、合资入股、项目承包、合作建房、以土地承包开发的形式，以支付承包费的形式掩盖土地转让的事实变相转让土地，规避法律。这种承包合同中的一方不承担经营风险，不是共同开发房地产的行为，合同违法无效。也有企业以转让土地所代表的股权，却不办理土地转让手续、以土地入资或股份转让掩盖地产买卖，这类股权转让必须办理土地转让手续。

此外，个别地方政府在土地出让合同中与第一手土地使用权受让方约定必须由第一受让方或本地开发商开发规定年限，如10年后才允许转让，以防止土地频繁转让和保护地方利益。作为后手受让方，特别是外地开发商更应注意审查当地转让方上手合同中有否此种限制条款，有的外地开发商对当地转让方支付了地价款，却得不到地皮，当地政府出面干预，还要通过诉讼向转让方追讨地价款。

二、集体土地麻烦多

集体土地不许擅自转让。城乡接合部的集体土地由于城市开发及辐射，地皮便宜且有升值潜力，县乡政府以低地价招商引资，村队经济组织以农民宅基地、自留地、饲料地等集体土地吸引城市企业前往投资项目、办工厂、搞联营，当联营体失败，需要偿债时，才发现集体土地不许擅自转让。国家垄断土地一级市场，集体土地须经国家依法征收后才能进入二级市场买卖，补交国家土地收益之后，所剩余额才能用来偿债。如果所剩余额不足以偿债，此时联营对方(村队经济组织)再没有别的财产，城市企业作为联营一方承担连带责任，债务余额由城市企业承担，这意味着城市企业又要增加偿债份额。

乡政府和村级集体组织擅自改变耕地用途，违规建宾馆等旅游设施，违反国家保护耕地的基本国策，迟早被查处，资金被套牢。

开发商以发展高科技农业，经合法手续获得土地（主要是耕地）的经营，借口为上述项目建专家房、看守房超法律规定的比例建商品住宅、别墅出卖。郊区农村旧村改造中不执行土地整理和土地复垦的规定在村庄立体化改造之后空余的宅基地或耕地违法开发商品房。这类房产售出后，由于地皮违法办不了产权证，引发购房人退房诉讼，一旦退房必然造成开发商资金损失。

有的开发商想通过兼并收购乡镇企业来获得企业脚下地皮，但不细审被兼并企业的合同文件，收购之后刚要搞开发，没想到当地农民出来干预。被兼并企业在以整体出卖自己之前已将这片土地卖给当地农民17年使用权。收购方开发商要再等17年才能开发这片土地，这种收购是很失败的，开发商没有弄清这片土地存在着“一地二卖”的权利瑕疵，开发商作为后一买卖合同的买方要让位于在先的权利人。

三、建立重大经营活动法律审查机制

法制部门、公司律师要全面介入经营管理活动，提供优质高效的法律服务，切实把好法律审查关预防、减少企业经营或决策风险。首先要健全采购、销售机制，预防、降低经营风险。企业法制部门和公司律师应全程介入，审查合同等法律文书及法律手续的合法性和规范性，并签署法律意见，并负法律责任，以降低物资成本和项目风险。对于重大工程项目，从方案设计到工程施工、监理，要采用招投标的方式进行，企业法律顾问、公司律师和项目责任人要实行工程项目终身负责制，减少项目失误，提升工程质量。其次，依法加大对外欠款的清理力度，维护企业经济权益。组织由专门法律服务人员参与的追讨债务小组，建立目标责任追究制度，对应收账款重新梳理分类，对陈账老账，采取各种法律手段，通过拍卖划拨、以物折抵、延续债权等方式进行回收。最后，对各项开支行为进行严格审计和法律审查，杜绝违法开支现象；对重大工程建设项目则委托律师事务所和会计师事务所等社会中介机构审计，提高透明度，防止暗箱操作，规范投资行为，提高投资效益。

四、融资担保需慎重

某地产公司与澳门某公司有意合作经营某商贸大厦的经营项目，双方就所关心的合作前景、投资比例进行了谈判，最后双方同意成立一个注册资金为1.5亿人民币的合资企业，约定双方投资比例为：地产公司35%，澳门公司65%。合同签订后，地产公司与澳门公司第一期投资及时到位，新机构也已正式运行，不久，澳门公司以发展该项目为由，向美国花旗银行申请贷款1000万美元，在办理贷款手续时，澳门公司及银行根据该项目合作合同规定，要求广州公司具结担保书，该项目的合作合同有条款规定：“乙方（澳门公司）如果为投资需要向银行贷款时，由甲方（地产公司）提供担保”。此合同条款对中方地产公司风险甚大且不公平，外商境外借款，赚钱赢利他分红，如经营亏损还不上借款，中方单方担保，外商不承担任何风险，由中方单方还款。如要为外商境外贷款作担保必须相应设置风险划分和自我保护条款，如设置共同还债条款，设置特别提款权条款，双方共同签字才能提款，款项必须进境内合资公司账户，设置反担保条款，将外商在境内可供扣押的实物财产反担保给中方，或将外商在合资公司中的股权反担保质押给中方，此案中外商的股权价值9750万人民币，担保8300多万人民币贷款的债务额还是可以的。但要考虑股权的贬值问题，股权的价值取决于企业经营的好坏，企业经营的好，股权有权，股价有价；企业经营的不好，股权无权，股价无价，股权难以变现受偿，即使全部接受也无意义。

五、“假按揭”合同违法

开发商串通内部员工或亲属甚至用钱收购身份证，伪造身份证伪造假购房人，从银行借款购房，与银行签按揭合同。开发商通过“假按揭”获得银行贷款后，如能顺利经营项目，建房后售出可还银行贷款。但多数情况是开发商无法还款，而借款人也以没有真实购房为由主张合同无效拒绝偿还银行贷款，银行贷款偿还风险极大。开发商抱着有钱就还无钱就赖的态度。“假按揭”已成为房地产行业中获得银行资金的“公开的秘密”，许多开发商争相仿效的捷径。开发商有一种侥幸心理，认为虽然是“假按揭”所筹款项，但用于房地产开发，并非用于非法目的而不会受到法律制裁。此类“假按揭”合同是在银行不知情的情况下所签，违背银行的真实意思表示，开发商与假购房人串通，伪造虚假事实，以合法形式掩盖非法目的的骗取贷款的行为，合同无效，属于开发商与假购房人对银行的欺诈行为，如情节严重还可能被认定为诈骗罪。

六、谨防施工商垫资风险

施工商为揽工程带资入场垫资施工，完工后开发商不能给付工程款，按合同法规定施工单位有权留置已建工程，拍卖所得可用于优先偿还工程款。但令施工单位没想到的是开发商早已将在建工程出卖，购房人已付房款对房屋主张所有权。在此冲突中法规已明文规定如购房人已付50%以上的房款，优先保护购房人对房屋的所有权。所以施工单位实现法定工程拍卖抵押权时常受到保护购房人所有权，维护社会稳定法律价值取向的限制。因此施工商垫资施工必须事先审查在建工程是否已被开发商以期房或现房的形式卖出，否则将来难以保证追回工程款。

七、物业管理法律风险点

小区建筑物上坠落物、脱落物砸伤人、车，物业公司是否有责任？物业公司是小区建筑物外立面管理人，对小区楼顶、楼外的潜在危险应有识别防范风险和加强管理的义务，如玻璃门窗装修问题向居民和装修公司明确警示，应尽必要注意义务定期检查,教育通知居民，建立必要的规章制度约束装修公司及居民防范坠落物、脱落物砸伤人、车。如物业公司未尽必要注意和管理义务应要承担一定法律责任。

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概述式开头，这是全面工作总结常用的一种写法。在开头处一般要概述基本情况，把要总结的工作的背景、时间、地点、经过及有关条件交代清楚，有时也要把主要成绩、经验、问题须要提出来，先给读者一个总的印象。

(二)论证式开头行政

论证式的开头，这是全面工作总结的另一种开头方法。在开头处不写基本情况，而是直裁了当提出上级指示精神，或有关方针政策，然后通过事例来论证这种指示、方针、政策的正确性。

(三)结论式开头媒介

结论式的开头，就是先作结论，后叙述概况。这种开头方法最为常见，而且多用于全面性的工作总结。其写法就是在开头处．以高度概括的笔法，说明工作是在什么情况下进行的，并对此项工作的结果，做出明确的结论，然后，用一过渡句，自然引出下文。例如．各单位财务工作总结的开头如下：一年来，我们坚持勤俭建国，勤俭办企业的方针，坚持为生产服务，为群众服务，严格执行国家的规章制度，实行经济核算，加强财务管理，促进了生产的发展，发挥了财务工作的作用。我们在工作中的体会主要有以下几个方面：

这个开头．既写了背景、情由、依据，又点出了做过会么，结果怎么样(即结论)——“促进了生产的发展，发挥了财务工作的作用。”文字虽然不多，但它直接把总结的内容，显现在读者面前，使人一看便得到全文的要领，开头总述完了以后，接着用了—个过渡句，自然引出下文的详细叙述，这样的开头，条理清晰，概括性强，过渡自然，便于读者理解总结的内容。

(四)提问式开头信息

提问式的开头，是在开头处根据主旨的需要，先提出问题，然后引起下文；这种开头方法多用于专题经验性的总结。两年以来，我们得到了一些什么经验教训呢?

这样的开头，就是用简洁精练的文字，以提问的形式，直接点明了总结的重点。这种开篇设疑的写法，比较新颖、生动，很能引起人们的关注，具有一定的启发性和吸引力，既省笔墨，效果又好。

(五)对比式开头

对比式开头，是在开头处对有关情况：如过去与现在、后退与前进；错误与正确等等做一番概括交代与比较，在比较中表明所是与所非；这种开头方法多用于专题性的经验总结。

(六)提示式开头法务

提示式开头，这是专题性经验总结的一种常用开头方法。在开头处对工作的主要内容做提示性的介绍，其目的就是引出对于所取得的经验的叙

从上述3个例子可以看出，这种提示式开头的写法好处在丁简洁明确、能引人注目。总之，总结开头的形式是多样的，但是不管怎样，外头应该是写明全文的主旨，给人以概括的印象，引起读者的注意，给人以启发，这是写解开头的关键所在。

让我们一步一个脚印地往前走。

不要想当然的做事情。

当今时代已经不是单兵作、战孤胆英雄的时代了，团队的配合也首先需要信息的共享，让别人帮你干活之前首先要告诉别人你工作的进展、进度、计划以及问题处理协调情况吧。4、问题的协调处理，外部资源的协调等都需要共享这些信息。如此种种都需要您的汇总分析总结。也让别人站到你的肩膀上面吧，以你的终点作为起点往前走。

我踩你的肩膀，你踩我的肩膀，大家互相踩踩，挺好的。一步一个脚印，大家一起就可以跳着走了。

虽然老板们都很忙，但我想任何老板都不会因为对员工不熟悉，就对他们的咨询置之不理。因为这也是老板工作的一部分，而且是很重要的一部分。我让大家写份总结，就是希望了解你们的所思、所想、所获，便于交流，目的是为了我们的工作有的放矢。

所学（学到什么，认识到什么）、所思（有哪些思考，想到了什么）、所感（感受了什么，有什么感想，有什么话需要跟老板交流），目的就是了解大家真实的想法、思考及意见反馈，以便今后改进与提高我们的工作效率。

一、两个用途，一个目的

年终总结的一个目的，就是回顾一年的工作，总结经验、教训，肯定成绩，找出差距，规划来年。总结有两个用途。一是作为出资人大会的工作报告，对一年来贯彻落实出资人大会决议的情况，有个较为详尽的汇报；二是向行业主管协会汇报年度工作。

二、内容要实际、具体，言之有物

总结以记录事实为主，要在“具体”二字上多用些功夫，尽量具体地叙述一年来所做的

工作。比如说，制定了哪些规章制度，其主要内容和效果是什么，不能只写一句“制定了一系列规章制度，使各项工作有章可循”。如谈到事务所的执业质量和服务态度好时，光说受到客户的好评，不能给人留下鲜明的印象，最好举一两个生动的例子，说明他们是怎样“评价”的，使人读了感到实实在在。应当避免笼统地、概念化的叙述。

三、思路清晰，有条不紊

思路清晰，是任何文章的基本要求，同时也是最高要求。

四、突出重点，简化结构

行政部的工作涉及方方面面。大的来说，一是风险管理，二是信息管理、三是综合服务。细分起来有风险控制、信息建设、流程建设、行政服务、成本控制、培训教育、文化建设等。应当根据本所的实际，把行政部当年工作的主要目标、特点，有重点地写出来。复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案??每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

2008年度工作总结

——行政部

当新年的脚步悄然而至，我们2008年的工作也宣告落幕了。为在2009年能更好的前进，我们有必要进行总结，汲取经验教训，以便扬长避短，力求公司在新的一年里更快、更强、更好的发展！根据公司现有情况，对2008年行政部工作总结如下：

1、人员招聘。2008年共入职50人，离职39人。参加网上招聘6次，并与部分职高学校取得了联系。分析：车间技术人员流动性强，

售后服务部的缺乏资深人才，往往要经过一个很长的周期才能成长起来，且稳定性不高，流失量大。销售部下半年部分人员调离、停职检查、病假、婚假等，后通过团队调整和网上招聘，更新了一些员工，现整体状况比较稳定。年后，正是人才流通量最大的时候，也是沭阳分公司和我们都需充实人员的时候，利用网络、人才市场设点及员工转介绍等手段，大量招聘销售、技术类人员，以满足人才储备的需求。

2、2008年举办了1次企业管理制度培训，1次安全生产的培训， 2次新员工培训等，通过考试成绩来看效果较理想。建议利用各种机会让公司全体员工经常聚一聚、沟通谈心，或许比理论的培训更能增加员工的向心力及融洽度，但必须选择好主题。针对2008年度售后满意度得分一值偏低，这时应该多做些售后服务部门的接待人员礼仪举止培训、接待过程礼貌用语培训、接听及回访电话礼仪及规范用语培训，以增强他们的服务意识及业务水平，作为人事行政部负责人，我没有及时开展团队精神培训及相关礼仪服务规范培训，这是我应该检讨的，力争在2009年度通过大家的努力配合售后前台把工作做精做细，严格按操作规范流程执行，把我们的弱分项变为我们的强分项。

3、人事考核方面。2008年度积极评出优秀员工3名、销售能手1名、技术能手1名、服务标兵1名、优秀经理/主管1名，共计7人已上报集团公司，但对中层管理人员的考核《管理人员民意测评表》并未实施，建议年终进行不记名民意测评。

4、于2008年6月份拟制了新的企业管理制度、员工手册自8月1日起执行。新制度较公司成立初期时细化明确补充了很多内容，推

行表单管理。但由于本人工作不到位，导致执行力度不够，在监管过程中存在这样或那样的问题。 “执行力”是人事行政部工作的重中之重，因为规章制度是公司管理的一个核心，年后需要各部门经理、主管的支持与配合，共同加强“5S管理”保障公司规章制度体系充分发挥作用，促进公司全方位发展。

6、2008年上半年及下半年分别二次对公司固定资产、车间工具、办公用品及低值易耗品进行盘点，并详细登记在案，使公司物品管理更加完善详细。

7、原外用的办公设备及耗材也经过市场考察，重新换了供应方，降低了维修保养费用。但部分物品（如原客户服务部多功能打印一体机、售后前台打印机）超负荷使用年限较高，损坏频率较大，同时也增加了办公成本。根据公司发展及工作需要，客户服务部需重新购置复印机一台，现已上报2009年请购计划。

当然，人事行政部的工作绝不止以上所提到的几点，它还有部分比较细微的地方，比如员工档案管理、社会保险办理、上传下达、来人来访接待、公务用车管理、户外车展巡展促销活动筹备、配合各部门工作协调、后勤服务保障以及文书工作等，工作中不足之处，恳请公司领导指导批评，2009年我们将更加努力，不断提高自己的业务水平和综合能力，为公司的发展尽绵薄之力。

行政部

2008年12月26日

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作

的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

六、行政部2009年工作纲要

2008年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展2009年度的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

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1不合格的装修工程质量问题的表现

1.1施工粗糙

在建筑室内装饰中，如果出现施工的技术水平不高，装修的队伍素质低下，出现一些偷工减料的情况，就很容易出现装修的质量问题。还有的可能出现一些外墙饰面的砖施工出现裂缝的情况，缝隙的大小和宽窄不一，表面不平整。还有的对于外墙面的抹灰，不仅出现不平、不直、不方的情况，还可能出现裂缝、脱落空鼓等情况，还有的装饰出现一些铝合金门窗的安装不正，以及推拉不动和下雨天出现渗漏的情况，还有的施工中出现高级油漆料涂刷的表面不够均衡，没有光泽等现象。这些质量上的问题，不仅仅在一般的工程建设中大量存在，在一些高级的建筑装饰中也不同程度的存在。因此，我们在对装饰进行控制时，要格外注意。

1.2结构隐患

许多的建筑装饰在工程建设完工之后，因为前期的设计和施工的环节之间没有做到很好的结合，在装修施工中破坏结构的现象十分普遍，这样造成的后果也很严重。会给后期的建设施工带来极大的麻烦。增加施工的步骤，对于一些破坏承重墙的结构普遍存在。就需要对承重墙进行拆除，还有的在承重墙上进行开门打洞，还有的用圈梁代替过桥，在一些多孔板底部固定膨胀螺栓，还有的在多孔板上射钉作为吊点，因为对建筑的结构产生了破坏，就会相应的改变原有建筑的受力状态，还可能出现重大的安全事故。因此，我们在进行室内的装饰时，要做好对这些情况的防治，避免造成一些安全的隐患。

2对于室内装修工程质量控制的因素

2.1材料的管理

室内装饰材料的好坏直接决定了工程质量的好坏。进行科学合理的组织材料，不仅能够实现建筑材料的节约和成本的有效控制，还能有效避免或者是减少对胶、变形、开裂、剥落、破损边界等情况。还可以有效的避免出现强度低、耐磨性差、渗水、变色等情况。对材料的物理性能和化学性能进行合理的配置，进行良性的组合，对材料确定好必要的标准，进行统一的配送，实现装饰的物品达到耐用的目标，让装修的价值和质量能够得到有效的保证。对于室内的装饰还要考虑到使用一些环保的材料，要严格的控制好材料的质量，消除对装饰有害的甲醛等有害物质。和一些会出现挥发性的气体，苯等气体做好控制。

2.2设计风格

设计师有自己的设计风格，住户有自己的设计需要。需要实现双方的有效沟通。实现设计和施工中的专业化、标准化、规范化以及人性化的需要。保证做到时尚、节约和实用的需要。对于装饰的设计需要在设计后进行必要的审核，让总工程师进行审查，对于家庭室内的装饰，还要考虑到节能的需要，避免使用一些非可再生资源。在具体的设计和施工时，不能因为设计的疏忽出现认为的浪费的现象。设计师的设计，要充分的利用自然光，保证室内的通风的畅通，对于门窗的设计，要做好实际的考察，进行具体的安排。避免出现采光的不足，从而造成使用中的能源的浪费。

2.3施工质量

对于施工的质量的控制，体现在施工队伍的整体的素质的基础上，只有积累丰富的经验，对于各种的设计的风格进行必要的了解，才能在设计和施工中，做到施工的精良，实现质量的有效保证，保证设计和施工能够达到一流的水准。对于复杂的设计施工，要达到完美，需要对建筑的材料和施工的工序进行合理的控制。对于相关的施工人员，需要根据建设的标准进行及时有效的培训和技能的提高。进行统一的登记，严格执行认证制度上岗，确保装修的质量控制，实现装修水平和服务的坚实。对于不规范的操作，要及时进行改变和纠正，减少出现污染的工艺。实现整体的质量和效果的保障。

2.4组织管理

只有建立一个完善的规章制度，才能相应的提高管理的水平，实现管理人员监督执行的业务规则，保证整个的装修服务的质量能够满足实际的规定和标准。在施工期间，要做到工程质量把关的环节的细致落实。对于材料的使用，一些隐蔽的工程，需要做好对中间产品质量的检验和把关。提高装修的整体的质量。

3室内装饰项目的重点和方法

3.1施工进度控制

做好对施工进度的控制，这个工程进度的控制是承包商需要控制的关键环节。需要满足建筑物装饰的安全的基础上，做好对进度的控制。实际的控制目标是，按照合同所规定的装修的进度进行施工建设。把项目的经费黄金荣质量控制在一定的范围之内。实现企业利润的有效空间，要制定好进度的计划，还要对这个计划进行实施。还要和业主保持密切的联系和沟通。监督好各个分包的单位的工作。做好装饰施工的协调。

3.2施工质量控制

对质量的控制需要做好对材料的控制和对一些施工环节的良好把握，对生产所消耗的人力资源、物质资源和对费用的开支进行合理的监督和调查，让装修的成本处在可控制的范围之内。对装修的质量的控制需要提供一个便捷有效的途径，最好对物资和费用的开支等方面的监督，做好装修的材料的控制的各个环节。实现质量的良好控制。

3.3成本控制

项目建设的成本就在整个项目成本的形成过程之中，对于装修所消耗的人力资源和物质材料资源方面需要进行切实的落实和计划，进行必要的指导和协调，还要把装修施工的各个环节控制在一定的有效的范围之内。实现成本的有效控制。保证装修施工建设的成本的良好控制。

3.4安全管理

对于装修施工的安全的控制，需要落实到施工的各个环节中去，对于设计的计划、组织和监控等方面需要满足生产安全的标准。避免在装修施工中出现的各种问题，做好必要的控制较少出现安全的频率。保证施工人员的安全和装修之后打财产安全。实现整个施工各个环节的有效控制。保证整个装修的质量，不会在以后的短期内出现质量问题。

3.5参与方的组织协调

在项目的建设和施工中，公司和建设单位之间要做好调节，保持有序、健康的关系。做到对施工组织和工程进度的良好控制。和装修公司进行良好的合作。形成相互协调和配合。保障建设方面和装修方面的利益，还要保障以后的住户的安全。

4结束语

对于建筑的室内的装修的控制，需要做好对施工的各个环节的有效控制，实现优质的管理。室内的装饰的质量涉及到装修的全过程。在进行施工时，需要采取全方位和实现全过程的监督和控制。做好对施工现场的管理与实现质量的监督，实行责任制，做到对细节的关注，随时最好准备，对于可能出现的问题进行前期的预案可有效控制，保证装修的时效和质量。

参考文献：

[1]蒋和君.建筑室内装修施工质量控制与设计中的建筑节能[J].城市建设理论研究（电子版），2011（32）.

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2005年，对我们某某法院来说，是奋力拼搏的一年，也是战果辉煌的一年。这一年，我们办公室的全体同志团结一致，在平凡的工作岗位上努力追求卓越的工作成绩，荣立了集体三等功和某某市法院系统司法行政先进集体，实现了办公室各项工作的全面飞跃。

一、为审判工作服务上了一个新的台阶

办公室工作面广、量大，涉及到财务、档案、车辆管理、物资装备、计算机管理及后勤保障等，是法院工作的一个重要部门。一年来，我们为落实“司法为民”、“规范司法行为，促进司法公正”的要求，实现“公正与效率”法院工作的主题，提供了强有力的保障和服务。

首先，财务工作完全实现了电算化，与中院在财务管理方式改革的步调上保持了一致。全年共收诉讼费1110万元、退诉讼费185万元、收案款10036万元、退案款10701万元,到结算中心为干警报销3765余笔经费，共计1957万元，有力的保障了审判工作的开展。

其次，我们圆满完成了档案的接收、归档和调阅卷工作，共计归档11544卷16057册。现库存各类档案总数达122169卷169760册。经区档案局和市中级人民法院档案部门检查全部合格。全年调阅卷宗达万卷以上，每一天接待30多人次调阅卷，我们为审判工作提供保证、为公安部门提供犯罪嫌疑人的材料、为群众提供与之有关的材料证明；在法院的专项治理、执法执纪大检查、执行大会战、研究室的宣传报导等工作中给予了积极配合，受到了各方面人员对档案工作态度和工作精神的好评。

第三，为缓解我院用车紧张的状况，在经费紧、任务重的情况下更新四辆审判用车，加强了对驾驶员的教育培训及考核；加强了对车辆的管理，采取定点凭卡加油的制度，全年行车约150万多公里安全无事故，实现了节约开支，杜绝漏洞和安全行车服务审判的目标。

二、“两庭”建设实现了新的突破

过去的一年，我们加大了“两庭”建设的力度。根据中院的要求，我们克服困难，率先对派出法庭的网络建设进行了升级，采用了最先进的sdh宽带联网，实现了远程办案，使我院的《法院综合信息管理系统》得到了充分的使用。同时，为立案庭安放了背投电视，设置了排期开庭软件，实现了全院排期开庭信息自动统计和大屏幕滚动公告，促进了审务公开。

三、为干警服务创出了新的成绩

我们牢固的树立了“司法行政就是服务”的思想，克服了人手少，任务重的困难，发扬了有条件上，没有条件创造条件也要上的精神，做好工作。

第一，我们对全院计算机的数量、质量、分布和使用状况进行了统一登记，建立档案。在尽量维护、充分利用原有计算机资源的同时，新购进20多台性能优良、配置齐全的计算机，根据审判工作需要统筹安排，合理分配，以最快的速度分发到各个庭室，并对相关人员进行指导和培训，收到良好的效果，加快了我院硬件建设和自动化建设的步伐。

第二，后勤保障又是我们担当的一个重要任务。我们下大气力，集思广益，征求意见，办好食堂，使干警吃上营养丰富、搭配合理、味道可口的饭菜。我们自愿加班加点，夏季为干警提供了一个便民服务窗口，每天下班前义务为干警提供各种小菜、净蔬菜和各种花色的面点等食品，为干警解除后顾之忧。据不完全统计我们为干警提供面点约4000公斤，净蔬菜约1500余公斤，鱼肉类熟食约500公斤等。我们开展的这项服务，获得了全院干警的认可，经常出现供不应求的现象，切切实实起到了为干警服务的作用。

四、为领导决策服务及时提供了信息

全面搜集信息，及时为领导决策提供准确信息，是我们办公室的又一项重要任务。

我们每天两次及时接收上级法院和区里下发的文件，对来文来电能做到及时登记、传阅催办、收回，及时准确的做好上传下达，没有发生延误现象，受到区里的好评。

在保证我院正常运转的各项日常事务工作的同时，在想大事、议大事、抓大事上下功夫，努力增强工作的主动性和超前性。一是加强调查研究。二是做好信息服务工作。向领导及时报告突发性事件和重大问题的信息，让领导及时、准确地了解情况，做出正确决策，妥善解决问题。

为保证做好为领导决策提供服务，我们加大了自身建设的力度，狠抓了规章制度的制定、目标管理与考核。我们积极倡导树立“一盘棋”思想，办公室与各个业务庭室之间、同事之间取长补短，拾遗补缺，形成合力。坚持做到对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。我们的口号是坚决做到领导布置的工作不能在我手中延误，需要办理的文电不能在我手中积压，到办公室办事的同志不能在我这里受到冷落，办公室的形象不能在我这里受到影响。

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