基层管理人员培训范文

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篇1

1、本方案以系统性为特征，目的是完善本公司的基层管理人员的管理能力和员工培训效果。

2、为公司储备人才的长期培训或短期培训，均需依本章所列之条例进行。

二、培训目的

1、改进在职人员的工作效率;

2、通过培训改进员工工作表现;

3、为在职人员未来发展或变动工作做准备;

4、通过培训使员工有资格晋升;

5、为减少意外，加强安全的工作习惯;

6、为改善在职人员的工作态度，尤其是减少浪费的习惯;

7、打破生产技术上的瓶颈现象;

8、培养在职人员的指导能力，以便在公司扩充时，指导新进员工。

三、培训形式

1、在岗培训;

2、指定规定的场所做为培训室，采用实地工作培训和教室授课相结合的方式;

3、采用实地工作培训和函授课程以达成培训目的;

4、组织受训人员到其他企业学习观摩;

四、教学方法

采取投影讲述培训和光盘视频培训。

五、培训视听教具

1、一本教导手册(培训计划大纲);

2、培训资料(PPT)或相关培训视频光盘;

3、生产过程现场产品的图片或照片，放大作为教学案例。

六、培训设备

会议室或培训室、笔记本、投影仪、音响。

七、培训时间

1、培训月份为5月、6月、7月。

2、无特殊情况每周四晚上18：30—20：30，有临时变动的由人力资源部下发通知更改。每月4—6课时共计12—18课时。

3、8月份进行结业考试(分为笔试和面试)。合格人员上岗，不合格人员下岗(培训期间会跟据公司的发展会提拔各免职部分人员)。

八、教师的指定

1、受训者所属的领导;

2、精良的技术人员;

3、外骋培训师。

九、受训人员的选择

1、各部门主管以下的在职管理人员;

2、生产一线的储干、多能工、技术工;

3、试用期间的所有管理人员;

4、有晋升想法的员工(自愿参加)。

十、培训计划

见附件

十一、公布培训计划

1、培训计划完成后，须公开以便引发员工的进取意识。

2、在开班前一周内向全公司员工发出相关的通知。

3、将培训时间、地点、方法形成制度性文件下发到各部门。

篇2

延安异地实践式教学更使我受到一次延安精神的洗礼，使我感受到延安精神的博大精深，使我有所思，有所悟。在新的历史条件下弘扬延安精神，不是要我们再去过延安时期那样的日子，而是需要我们准确把握延安精神的科学内涵，用延安精神指导我们今天的各项工作。弘扬延安精神，要与落实科学发展观相结合，与实现集团公司发展战略相结合，与加强领导干部作风建设相结合，与推进基层党建创新相结合。统一思想是延安时期取得伟大胜利的前提，也是实现集团高质量重组，促进企业加快转变经济发展方式的重要保障，要实现集团公司战略目标，要求我们每一位干部统一思想、真抓实干。解放思想、实事求是是延安时期的重大理论创新，集团公司战略是集团解放思想、实事求是的必然结果，是集团公司党委面对复杂的国内国际形势的必然和正确选择。时代呼唤伟大的延安精神，弘扬伟大的延安精神，就要求我们坚定集团改革发展的信心，以高度的政治责任感、饱满的工作热情，投入工作，肩负起时代赋予我们的责任和使命。弘扬伟大的延安精神，推进基层党建创新，就是要把党的工作的政治优势转化为企业发展的竞争优势，为出色完成“十二五”开局之年的各项任务提供坚强的思想保障。

我将以此次培训作为工作学习的加油站、新起点，把学到的新理念、新知识、新方法结合本单位实际情况学以致用，全身心投入，为集团的改革发展和稳定贡献更大力量。

培训学习心得体会

2014年8月26日参加了人力资源车锐老师的入职员工培训。在培训的一开始，就提到开心与快乐：开心是高高兴兴，是暂时之意。而快乐则是抛弃仇恨、远离烦恼、生活简单、淡泊名利、常设身处地为别人着想、笑口常开、心中有爱，是永恒的。通常的培训是枯燥，但车锐老师希望他的这次培训给我们带来的是更多是快乐，学习中的快乐，生活中的快乐，工作中的快乐，这样的快乐又会有谁拒绝呢！

1、工作日制：集团六大纪律三项注意及集团一日工作管理条例。与其说是纪律还不如说是我们的人生准则，因为这些纪律是最起码的人生道德规范。编写日志，它不仅是记录当日我们的工作内容，更是一种习惯，是个人一种修为外在的表现。他督促我们克服工作中的拖延、不负责任、糊弄、人浮于事的陋习，人性天生具有惰性，要克服惰性必须端正工作态度，做到日事日清，日清日高，形成事事有人管的工作氛围。财务的职责就是日清月结，这不仅是准则更是一种职责。

2、员工手册：正所谓没有规矩不成方圆，员工手册规范了员工的日常行为和权责，是员工自我学习和自我管理的教材与行动准则，正如我们在学校中的校规校纪，和国家的法律一样它是指导和促使员工规范自身行为，各尽其责，逐步实现个人及企业目标。

在整个培训过程中车锐老师把相关内容转换成生动的例子，让我们从现实中感触责任。整个培训生动形象，使我们在培训的过程中体会到工作的实质与责任。

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团课培训心得体会

篇3

一是查不出隐患。2015年10月10日安徽省芜湖市镜湖区私人小餐馆液化气罐爆炸事故发生后，笔者一直在关注着餐饮燃气的安全管理，到底存在哪些隐患？是不是小餐点的资金有限，没法整改，还是我们政府监管部门不到位？带着这个问题，笔者当时也对熟悉的一家饭店进行了调查，翻阅了街道办事处对该店的安全检查记录，发现检查记录存在的安全隐患一栏上，大部分都写的是注意安全用电、用火安全。对该饭店存在的没有按照规定配备灭火器、液化气罐与炉火同存一室、厨房间线路老化等重要隐患没有查出来。

二是对安全检查工作不懂。笔者所在街道南侧有一家副食品超市，在其商店西墙上也挂有当地街道办事处的安全检查记录本。通过翻阅检查记录和商店的实际情况对比，所记录问题与商店存在隐患明显不符。据商店老板反映，街道办事处的安全监管人员对安全检查不懂，查不出问题。其实商店存在的最大问题是火灾隐患：一是电气火灾隐患；二是顾客吸烟引起的火灾隐患。为了防止火灾发生，该商店对线路进行改造，并设置了漏电保护器，并在墙上贴出告示“请顾客不要吸烟”。

篇4

[中图分类号] R715.3 [文献标识码] B [文章编号] 1673-9701（2017）11-0111-04

An investigation on the situation changes of grass-roots units maternal and child health personnel before and after pregnancy weight management training

ZHOU Weiyuan TU Feixia ZHU Qin

Department of Obstetrics， Anji County People's Hospital of Zhejiang Province， Anji 313300， China

[Abstract] Objective To understand the current understanding and implementation of the weight management of grass-roots units maternal and child health personnel in our county， and to carry out targeted knowledge training to promote the implementation of weight management during pregnancy. Methods A questionnaire survey was conducted to investigate the status of weight management of 37 maternal and child health personnel before and after pregnancy weight management training. Results Through the training of weight management during pregnancy， the awareness and implementation of the weight management of grass-roots units maternal and child health personnel were improved obviously. Conclusion The training makes grassroots pregnant women obtain weight management knowledge and skills during pregnancy， and helps them establish management confidence， and is also conducive to the implementation of pregnancy weight management.

[Key words] Grass-roots units maternal and child health personnel； Pregnancy weight management； Target weight gain； Knowledge training； Joint promotion

目前，世界范围妇女孕期体重增加过度呈上升态势[1]。有研究[1-3]证实，孕期体重增加过度会导致严重母婴并发症。中国某些地区孕妇体重情况调查显示， 孕期体重增加过度妇女占48.7%～50.9%[4，5]。因此，如何开展有效体重管理干预，促进母婴健康，是当前全世界面临的主要挑战之一。

孕期体重管理很重要[6]，国内一些学者调查发现[7-9]：国内因孕期营养过剩，分娩巨大儿率逐年上升，但孕妇对合理膳食和运动原则、孕期体重管理及与体重增长过度关系密切的妊娠并发症等方面的知晓率低于20%，且92.3%的孕妇最希望从医务人员和临床营养师处获得孕期健康教育知识。本研究从 “基层妇保人员实施孕期体重管理的可行性”出发，调查县内37名基层妇保人员的相关需求，并进行针对性的培训，同时进行培训前后的状况调查分析，现报道如下。

1 对象与方法

1.1研究对象

参加2016年县内孕期体重管理培训的基层妇保人员37名。受试对象年龄22～42岁，平均（31±2.21）岁；其中包括执业医师3人，助理执业医师18人，护师9人，助产士7人；学历：本科2人，大专21人，中专14人。

1.2 方法

1.2.1 {查基层妇保人员对孕期体重管理的认识及实施状况 2016年1月通过问卷形式对基层妇保人员进行调查，调查内容主要包括：孕期体重管理是否重要，有无对孕妇进行孕期体重管理，有无接触或参加过孕期体重管理相关知识的培训，有无对妊娠期糖尿病患者进行宣教以及实施体重管理存在的主要问题等方面。

1.2.2 孕期体重管理培训 于2016年2月针对培训前问卷调查的结果，前往上级部门参观、学习及在文献分析基础上，结合基层的特点，制定培训方案。具体内容包括：（1）人员培训：成立孕期体重管理小组制定培训课件，对基层卫生院妇保人员进行师资培训与考核，并定期进行指导。（2）制定及发放孕前不同BMI孕妇孕期体重增重表：孕前体质量指数（BMI）=体重（kg）/身高（m2），由孕妇提供的孕前体重和身高计算，孕期增重（GWG）=分娩前体重-孕前体重（kg）。参考2009年美国IOM推荐的根据孕前不同的体质量指数（BMI）确定的孕妇孕期体重总增重和增重速率[10]，制定孕前不同BMI孕妇孕期体重增重表，在孕妇孕早期建卡时计算孕前BMI发放孕期体重增重表，让孕妇进行孕期自我体重监测与控制。（3）孕期妇女膳食、运动手册建立与宣教：制定规范培训教具和宣教手册，对刚纳入围产期检查的孕妇即进行孕期营养宣教，发放孕期妇女膳食、运动手册。（4）特殊高危孕妇体重管理：肥胖、妊娠期糖尿病高危人群或有营养问题的高危人群，转诊到县级医院产科营养门诊进行个性化管理。（5）统一孕期营养管理方案与实施：具体步骤包括：①妇保人员通过建立孕妇保健卡收集孕早期孕妇一般资料，包括：年龄、文化水平、工作单位、孕次，孕前体重、身高、血压、血糖、既往史等。完成孕期营养知识调查问卷。②根据孕妇身高、孕前体重计算体重指数（BMI），确定孕妇孕期体重总增重和增重速率。③发放孕期营养与运动手册及孕期体重增重表，针对孕期营养知识问卷调查结果进行个体化宣教。④指导孕妇购买体重计，清晨空腹定时、定衣测量体重并记录，以体重管理的结果指导孕妇控制饮食过程。每次产检时测量、记录体重，跟踪孕妇孕期体重增加情况，发现问题及时干预。⑤发现肥胖或有营养问题的高危人群，建议转诊到县级医院产科营养门诊。对有需要的孕妇进行个体化营养评估指导，妊娠期糖尿病孕妇进行GDM一日门诊或一日病房管理。

1.2.3 效果评价 对孕期体重管理培训后3个月的基层妇保人员再次进行问卷调查，了解体重管理状况改变情况。

1.3 统计学处理

采用SPSS 19.0统计软件进行数据分析，计数资料以例数（百分比）[n（%）]描述，比较采用卡方检验（Fisher精确概率法），P

2 结果

基层妇保人员能认识到体重管理对孕期的重要性，但因缺乏孕期体重管理知识培训、对孕期体重管理知识及妊娠期糖尿病知识掌握少、没有宣教资料、没有规范的教具与课件等原因，很少开展对孕妇体重管理的宣教，即使个别进行体重管理宣教也仅凭个人经验、口头传达、没有系统管理，无法达到预期效果。孕期体重管理培训后3个月较培训前基层妇保人员对孕期体重管理的认识及实施有了明显的改善。

3 讨论

3.1 培训使基层妇保人员进行孕期体重管理的信心提高

近年来，随着经济的发展和生活水平的提高，营养过剩及孕期活动减少，常导致孕前超重及孕期体重增加过快，妊娠期糖尿病的发生率也在逐年上升，这使巨大儿、产伤、肩难产等母儿风险大大提高，子代患代谢性疾病的风险也大大增加，故如何进行更好的孕期体重管理是目前研究的热点，而基层妇保人员能更早更多的与当地孕妇接触和沟通，所以提高基层妇保人员对孕期体重管理的知识掌握及应用推广非常重要。此次对基层妇保人员的调查结果显示：培训前80.91%及培训后97.3%的妇保人员认为孕期体重管理很重要，但培训前仅10.8%的妇保人员对孕妇进行孕期体重管理宣教。这种认知与实践的差距可能源于基层妇保人员缺乏相关技能及宣教材料。类似的， 国外有研究[11]表明医务人员为孕妇提供体重管理咨询比例偏低，虽然他们认为孕期体重管理非常重要，但由于缺少足够会诊时间及体重管理知识和技能， 缺乏足够信心从事体重管理咨询。但是基层妇保人员工作主要内容是新婚妇女及孕产妇管理[9]，有时间通过建立孕妇档案与孕妇进行充分的沟通，互相建立信任关系。因此只要通过培训解决基层妇保人员进行孕期体重管理需要的相关技能及宣教材料，树立体重管理的信心，就能充分发挥基层医院的孕期体重管理教育作用，有可能把体重控制宣教做到早孕甚至孕前。从培训后调查结果显示，基层妇保人员掌握了更多的孕期体重管理知识、有充分及方便实施的宣教材料及工具，提高了孕期体重管理的信心，对孕妇进行孕期体重管理宣教比例较前有明显增加，与培训前有显著差异。

3.2 目标增重及孕期营养、运动手册有利于提高基层妇保人员进行孕期体重管理的可操作性

为了孕期体重管理能更好地开展及推广，必须制定合理的宣教材料及工具。根据2009年美国IOM最新推荐的孕前不同的体质量指数（BMI）确定孕妇孕期体重总增重和增重速率，制定孕前不同BMI孕妇孕期体重增重表。产科教科书及孕产妇保健卡推荐的孕期适宜体重增加未考虑孕妇孕前体重情况，根据孕前不同的体重指数（BMI）确定孕妇孕期体重总增重和增重速率可以指导非标准体重孕妇的孕期适宜体重增加[12-16]，这也是需要体重控制的重点人群。孕期体重管理的三大原则：均衡营养，适当运动，良好的生活方式[17]。根据我国2011年制定的“孕前和孕期保健指南（第1 版）”对营养运动和体重管理的指导要求[18]建立孕期妇女膳食、运动手册。基层妇保人员在孕妇孕早期建孕期保健册时计算孕前BMI，发放孕期体重增重表及孕期妇女膳食、运动手册，让孕妇合理膳食及进行孕期自我体重监测与控制。孕妇通过定时测量体重，及时反馈于相关妇保人员，妇保人员通过这些体重管理的结果，结合孕妇自身情况，进一步指导孕妇控制饮食过程，对于体重控制仍不理想者可转诊到上级医院营养门诊。实用的孕期体重管理资料可以增加基层妇保人员进行体重管理的可操作性，同时提高孕妇的依从性。而我们接下来的研究目的是增重用于孕期体重管理在我县推广应用后，进行孕妇孕期增重、孕期合并症、分娩方式、有无分娩并发症、新生儿出生体重、妊娠期糖尿病患者的管理等方面的数据比较，通过统计研究，进一步了解及完善孕期体重增重表、孕期营养及运动手册等相关资料，更好的推广孕期体重管理。

3.3县级医院联合基层卫生院进行重点人群孕期体重管理更有效

有文I[19，20]报道孕前超重肥胖、35岁以上的高龄、有妊娠合并症的孕妇以及体重正常身长高的初产妇是妊娠期体重管理的重点人群。高龄、超重、有糖尿病家族史、高血压家族史、巨大儿家族史、自然流产史、GMD史、不良妊娠史、喜爱甜食、文化程度低等都是GDM的高危因素，研究显示具有1种高危因素GDM发生率增加约1.96倍，而有3种及以上高危因素的孕妇GDM发生率是无高危因素的3.92倍[21]，而GDM患者多无临床症状，多在产检时发现，往往错过最佳血糖控制及体重控制时期，对具有高危因素的孕妇早发现将有利于早期干预，对GDM的预后有重要作用，所以这也是需要妊娠期体重管理的重点人群。县级医院通过成立有产科医生、助产士、营养师、内分泌科医师等参与的培训小组，对基层妇保人员进行孕期体重管理师资培训与指导。通过培训，基层妇保人员可在对孕妇进行孕早期建保健卡时早期识别发现这些高危人群，对她们进行重点宣教及早期转诊到县级医院，对这些孕妇，产科营养咨询门诊可以进行个性化管理，对于确诊为GDM的患者或糖尿病合并妊娠的患者，也可及早通过产科医生、内分泌科医生以及营养师等对其进行饮食指导、体重增重管理及药物治疗等，减少围产期母儿的风险，改善GDM的预后。转诊有利于疾病的早期发现及干预，使孕期体重增加控制在理想范围之内。这与目前推行的双向转诊分级诊疗模式相符，提倡预防为主，对高危目标人群进行重点跟踪管理。

3.4存在问题

当然基层妇保人员在进行孕期体重管理宣教中还会发现其他问题，存在不足是肯定的，比如基层妇保人员宣教质量如何保证等还需探讨改进。因此，孕期体重管理小组前半年每月一次派出师资协助解决基层卫生院妇保人员进行孕期体重管理存在的困难，以后每半年抽查1～2家卫生院孕期体重管理开展情况，及时解决问题，更新知识，以达到质量控制。

3.5小结

妊娠期增重过多以及糖尿病等因素能改变宫内胎儿的生长和代谢，导致子代脂肪异常沉积。若为女胎，以后出现肥胖，妊娠将继续影响后代，因此，需要打破这样的恶性循环，减少人群中慢性病风险。孕期增重具有可控性，但需要社会各界参与宣传健康的生活方式和理念，其别离不开医务人员的宣教与推广。随着二胎政策的开放，孕妇自然分娩意愿逐渐增强，进行孕期体重管理控制胎儿体重的理念被越来越多的孕妇所接受。通过培训，使基层妇保人员更好的参与实施孕期体重管理，使广大孕妇及家属在孕早期甚至孕前就接受孕期体重管理，以体重管理的结果指导孕妇运动、控制饮食过程，达到适宜增重、合理营养、促进健康、优生优育的目的。

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篇5

1.对培训的重视程度不够和缺乏系统的培训计划。笔者曾做过一项调查，发现只有3%的企业高层管理者对中层管理人员的培训非常重视。只有3%的领导非常重视。由此可见，在大多数企业中，没有把中层管理人员的培训放在战略的高度来思考，没有足够的重视。而作为中层管理人员本身，他们对培训的积极性不高，从调查中发现，只有不到40%的人员表示会积极地参加企业组织的培训，而超过60%的人员选择服从组织安排。从调查中还发现，大多数企业对中层管理人员的培训管理缺乏系统化和规范化，有一半以上的企业对中层管理人员的培训没有系统的培训计划和长远的规划。

2.忽略培训需求分析。进行培训需求分析是开展有效培训的前提，而从目前大部分企业中层管理人员培训的现状看，培训前期需求调查环节往往被忽视，企业内部没有有效开展培训需求的调查和分析。从笔者的调查中发现，有超过60%的企业在培训的前期没有对中层管理人员进行培训需求调查，使中层管理人员的培训工作缺乏针对性和实用性，需求与培训往往脱节。

3.在确定培训师资、方法、内容、时间方面缺乏针对性和有效性。在培训师资方面。从笔者的调查中发现，大部分中层管理人员希望由行业内专家来对他们进行培训。而企业在实际的培训过程中培训师资一般会选择由公司高层管理人员、高校教师等来担任。

在培训方法方面。从对中层管理人员的调查反馈结果来看，大多数中层管理人员认为体验式教学和案例讨论对他们更有效。在实际的培训过程中，企业针对中层管理人员的培训主要以讲座讲授为主。

在培训内容方面。在调查中，大部分中层管理人员认为岗位能力培训对他们来说是最重要的。而在实际的培训工作中，企业对中层管理人员的培训以专业知识培训为主，一般领导和管理能力培训和岗位能力培训次之。

在培训时间方面。从调查中发现，在实际的培训工作中，对中层管理人员的培训时间主要定在作息日和节假日、甚至是下班时间，这很大地影响了他们参加培训的积极性；而企业中层管理人员认为培训的时间应主要定在工作日，不能占用休息时间，并且每次的培训的时间应以1—2天和3—5天为主，以一个季度参加一至两次培训为宜。

4.缺乏培训效果的反馈。从笔者调查的情况看，很多企业在中层管理人员的培训中忽视对培训效果的评估，特别是在培训后中层管理人员的技能和素质是否得到了改进或提高，通过培训是否更好地达成绩效目标，这些方面基本上还是空白。培训工作没有与中层管理人员的薪酬和绩效考核相挂钩，没有与员工的个人职业生涯规划相联系，因此培训效果受到严重的影响。

二、做好中层管理人员培训的建议

1.从战略高度重视中层管理人员的培训问题。企业应具有战略和长远的考虑，把中层管理人员培训视为一项战略投资，并采取行之有效的措施保障中层管理人员的培训。企业应将培训工作纳入到企业发展战略规划，与企业生产经营和未来长远发展紧密结合起来，与中层管理人员的岗位任职资格要求结合起来，与中层管理人员（尤其是年轻的中层管理人员）个人职业生涯结合起来。

2.在企业内营造良好的学习氛围，有效激励中层管理人员参加培训。培训和学习需要一种氛围，如果一个企业从高层管理者到基层员工都非常重视培训工作，非常乐意和积极参加培训和学习，那么这就营造了一个良好的学习氛围。企业应把调动全员学习的理念落实到企业流程、制度中，引导企业中层管理人员积极参加培训学习。同时，企业还要采取有效措施，激励中层管理人员参加各项培训，抓住中层管理人员关注的需求焦点，通过精神激励、物质激励、岗位晋升激励、发展激励等多项激励方式，使更多的中层管理人员变被动学习为主动学习，提高培训的参与度和积极性。

3.进行中层管理人员培训需求分析。培训需求分析是制订培训计划和实施培训工作的前提，也是进行培训评估的基础，从中层管理人员需求特点出发，进行行之有效的中层管理人员培训需求分析是搞好培训工作的关键。通过对中层管理人员的培训需求分析，找出针对不同的中层管理人员需要开展什么样的培训，也就是中医上的“望、闻、问、切”。总体上培训需求分析可以从三个方面入手：第一、战略层面的培训需求分析，即：根据公司人力资源发展规划，分析企业中层管理人员培养方向；第二、工作层面的培训需求分析，即：根据工作说明书，对照工作要求和工作所要达成的绩效，分析中层管理人员与工作要求的差距；第三、个人层面的培训需求分析，即：用中层管理人员现有的职业素质、专业水平、履职能力等与岗位素质要求进行对照，寻找差距和不足，针对差距和不足设定培训目标、实施相关培训。

4.设计好针对中层管理人员的培训内容。对中层管理人员的培训内容会因行业特点、岗位职务和企业发展战略不同而各有差异。但总体来讲，可将对中层管理人员的培训内容概括为以下几个方面，第一、商业伦理培训，包括：职业道德、职场规则、企业社会责任等；第二、常规管理理论知识，包括：现代企业管理理论、现代企业制度、人力资源管理、领导科学与艺术、管理与沟通、变革与创新、会计基础、生产运营与管理等；第三、管理技能培训，包括：如何进行时间管理、如何管理和激励下属、沟通和谈判技巧训练、团队合作能力训练、如何进行目标管理等；第四、业务能力培训，包括：专业技术知识的提高、现代办公软件的使用、会议组织能力、工作报告的制定等；第五、企业中层管理人员自身心理素质、思维方式、价值观念的培训。

5.选择合适的中层管理人员培训的方式方法。根据企业的预算、时间等方面要求，针对所需培训的内容不同，结合参训中层管理人员的实际情况，可以选择不同的培训方式和培训方法，培训方式包括：第一、自主培训，企业完全依靠自身力量组织培训。第二、合作培训，企业和高等院校、外部培训机构联合，共同开展企业中层管理人员的培训工作。第三、外包培训，企业将中层管理人员的培训工作全部交由外部培训机构实施。 第四、网络培训，在互联网上开展培训，中层管理人员通过账号登录互联网来进行学习和培训。

选择了不同的培训方式后，为了更有利于参加培训的中层管理人员吸收和消化，从而真正达到培训的效果，我们还可以选择不同的培训方法，具体的培训方法包括：课堂讲授法、案例分析法、情景模拟法、小组讨论法、体验式培训等。

篇6

一、指导思想和工作目标

以科学发展观为指导，紧紧围绕我局全年工作的总体目标，全面贯彻落实科学发展观，倾力打造科技房管，充分发挥组织科、劳动人事教育科在人才培训工作中的牵头作用，努力提高职工队伍的整体素质，为完成今年我局各项经济指标和工作任务提供思想政治保证、人才保证和智力支持。

干部职工教育培训工作的主要目标是：全年计划完成各类培训约*人次。其中：组织各级领导干部、党政工作人员、党员、入党积极分子、青年团员培训10批次，约748人次；房地权属登记管理人员、房地产执法监察人员、房地产行政执法人员、房地产产籍档案管理人员、房地产市场管理人员、窗口办、财务人员、房屋安全使用管理人员、修缮工程技术人员、经营管理人员、劳动人事管理人员、行政管理人员等进行政策、业务培训41批次，约*人次；生产操作人员技术技能培训2批次，约160人次；房管科、物业办等业务科室对社会培训8批次，约785人次。

二、工作要点

（一）思想政治理论培训

深入搞好科学发展观、构建和谐社会、党的执政能力建

设、党的先进性建设等重大理论和党的十七大的学习。抓好机关、基层各级党政领导干部和党团员的政治理论学习，确定学习专题和目标。今年组织科、宣传科、党办、团委等党群科室共计划举办各类培训班10批次，旨在加强和提高各级领导干部的领导水平和全局党员、团员、工会等人员的政治理论水平。

（二）持证上岗培训

按照市国土资源和房屋管理局的有关要求，搞好今年的

持证上岗培训。

⒈新上岗、转岗人员培训。完成今年规定的房地产权属登记等22个岗位的新上岗、转岗等人员的持证上岗培训。

⒉持证人员继续教育。深化和提高房地产权属登记等22个岗位继续教育。同时，做好《岗位证书》年度验证及换证工作。

⒊持证上岗检查工作。今年12月上旬，劳动人事教育科将对各基层单位持证上岗情况进行检查。并对查出的问题进行整改，力争这22个岗位持证上岗率达到100%。

（三）专业技术人员培训

结合房管行业发展和实际需要，重点组织有关人员参加人事局组织的专业技术人员的各类培训，为我局跨越发展提供专业人才；配合专业技术职称的评聘工作，开展计算机应用能力和英语使用能力的培训；同时进行已聘专业技术人员的专业知识培训及考核，考核结果将与绩效工资挂钩。

（四）职工技能培训

依据社会对本行业的最新要求，今年我局计划对各单位相关工种工人进行技能培训，开展技术比武活动，同时对一线生产工人进行新材料、新技术、新工艺的培训，以提高职工队伍的技术水平，促进房管行业整体形象的提升。

（五）科室内部培训

产权科、房管科、物业办、执法队、安全鉴定中心等窗口科室、分别根据新下发的各项法律规定和本科室的工作需要对科室内部进行政策法规和服务标准培训，通过培训提高工作人员的业务能力和服务水平。

（六）本局内科室业务对口培训

为使职工更好的掌握和运用业务知识顺利完成各项工作任务，各科室对基层单位对口科室的工作人员要分别进行相关培训。行政办公室、劳动人事教育科、窗口办、财务科、经营部、修缮部、法制科、企划部等业务科室组织房管站和各基层单位参加各类业务培训，计划开展内容涉及相关政策法规、业务知识等方面。

（七）公务员培训

严格执行《国家公务员法》的相关规定，加强公务员队伍建设，进一步抓好《国家公务员法》的学习、培训和宣传工作。对公务员进行公务员法基本知识、依法履行职责的培训，并依据人事局的要求针对性的组织各项具体培训和考试。

（八）对外培训

为将各项房管政策宣传到位，局房管科、房委办、物业办、执法队等科室，计划对社会相关人员进行培训，组织培训班讲解和推广各类法规政策，为依法行政提供社会保障。

三、工作要求

(一)提高认识，加强管理。进一步提高各级领导对培训工作的紧迫性和重要性的认识，增强危机感、责任感。一是要加强培训工作责任目标管理，全局培训指标要做到量化、细化，层层分解，把培训任务落到实处；二是要加强培训办班的规范管理，注重实效；三是要加强对培训办班特别是面向基层单位和社会培训班的监督、检查，防止乱办班现象发生，切实减轻基层单位的负担，使培训工作规范有序的进行。

(二)认真贯彻落实专业技术和管理人员的继续教育。根据《*市专业技术人员和管理人员继续教育条例》和《*市专业技术人员和管理人员继续教育证书登记管理办法》，按时组织专业技术人员和管理人员参加相应的继续教育，同时要坚持专业技术人员和管理人员继续教育的考核登记制度，建立健全各类培训台帐，同时根据工作的需要，组织选送专业技术人员和管理人员参加不同形式的进修班、培训班和研修班进行更新知识的培训。

(三)深化教育培训，提高培训质量和实效。

篇7

一、指导思想和工作目标

以科学发展观为指导，紧紧围绕我局全年工作的总体目标，全面贯彻落实科学发展观，倾力打造科技房管，充分发挥组织科、劳动人事教育科在人才培训工作中的牵头作用，努力提高职工队伍的整体素质，为完成今年我局各项经济指标和工作任务提供思想政治保证、人才保证和智力支持。

干部职工教育培训工作的主要目标是：全年计划完成各类培训约人次。其中：组织各级领导干部、党政工作人员、党员、入党积极分子、青年团员培训10批次，约748人次；房地权属登记管理人员、房地产执法监察人员、房地产行政执法人员、房地产产籍档案管理人员、房地产市场管理人员、窗口办、财务人员、房屋安全使用管理人员、修缮工程技术人员、经营管理人员、劳动人事管理人员、行政管理人员等进行政策、业务培训41批次，约人次；生产操作人员技术技能培训2批次，约160人次；房管科、物业办等业务科室对社会培训8批次，约785人次。

二、工作要点

（一）思想政治理论培训

深入搞好科学发展观、构建和谐社会、党的执政能力建

设、党的先进性建设等重大理论和党的十七大的学习。抓好机关、基层各级党政领导干部和党团员的政治理论学习，确定学习专题和目标。今年组织科、宣传科、党办、团委等党群科室共计划举办各类培训班10批次，旨在加强和提高各级领导干部的领导水平和全局党员、团员、工会等人员的政治理论水平。

（二）持证上岗培训

按照市国土资源和房屋管理局的有关要求，搞好今年的

持证上岗培训。

⒈新上岗、转岗人员培训。完成今年规定的房地产权属登记等22个岗位的新上岗、转岗等人员的持证上岗培训。

⒉持证人员继续教育。深化和提高房地产权属登记等22个岗位继续教育。同时，做好《岗位证书》年度验证及换证工作。

⒊持证上岗检查工作。今年12月上旬，劳动人事教育科将对各基层单位持证上岗情况进行检查。并对查出的问题进行整改，力争这22个岗位持证上岗率达到100%。

（三）专业技术人员培训

结合房管行业发展和实际需要，重点组织有关人员参加人事局组织的专业技术人员的各类培训，为我局跨越发展提供专业人才；配合专业技术职称的评聘工作，开展计算机应用能力和英语使用能力的培训；同时进行已聘专业技术人员的专业知识培训及考核，考核结果将与绩效工资挂钩。

（四）职工技能培训

依据社会对本行业的最新要求，今年我局计划对各单位相关工种工人进行技能培训，开展技术比武活动，同时对一线生产工人进行新材料、新技术、新工艺的培训，以提高职工队伍的技术水平，促进房管行业整体形象的提升。

（五）科室内部培训

产权科、房管科、物业办、执法队、安全鉴定中心等窗口科室、分别根据新下发的各项法律规定和本科室的工作需要对科室内部进行政策法规和服务标准培训，通过培训提高工作人员的业务能力和服务水平。

（六）本局内科室业务对口培训

为使职工更好的掌握和运用业务知识顺利完成各项工作任务，各科室对基层单位对口科室的工作人员要分别进行相关培训。行政办公室、劳动人事教育科、窗口办、财务科、经营部、修缮部、法制科、企划部等业务科室组织房管站和各基层单位参加各类业务培训，计划开展内容涉及相关政策法规、业务知识等方面。

（七）公务员培训

严格执行《国家公务员法》的相关规定，加强公务员队伍建设，进一步抓好《国家公务员法》的学习、培训和宣传工作。对公务员进行公务员法基本知识、依法履行职责的培训，并依据人事局的要求针对性的组织各项具体培训和考试。

（八）对外培训

为将各项房管政策宣传到位，局房管科、房委办、物业办、执法队等科室，计划对社会相关人员进行培训，组织培训班讲解和推广各类法规政策，为依法行政提供社会保障。

三、工作要求

(一)提高认识，加强管理。进一步提高各级领导对培训工作的紧迫性和重要性的认识，增强危机感、责任感。一是要加强培训工作责任目标管理，全局培训指标要做到量化、细化，层层分解，把培训任务落到实处；二是要加强培训办班的规范管理，注重实效；三是要加强对培训办班特别是面向基层单位和社会培训班的监督、检查，防止乱办班现象发生，切实减轻基层单位的负担，使培训工作规范有序的进行。

(二)认真贯彻落实专业技术和管理人员的继续教育。根据《市专业技术人员和管理人员继续教育条例》和《市专业技术人员和管理人员继续教育证书登记管理办法》，按时组织专业技术人员和管理人员参加相应的继续教育，同时要坚持专业技术人员和管理人员继续教育的考核登记制度，建立健全各类培训台帐，同时根据工作的需要，组织选送专业技术人员和管理人员参加不同形式的进修班、培训班和研修班进行更新知识的培训。

(三)深化教育培训，提高培训质量和实效。

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紧紧围绕我局全年工作的总体目标，以科学发展观为指导。全面贯彻落实科学发展观，倾力打造科技房管，充分发挥组织科、劳动人事教育科在人才培训工作中的牵头作用，努力提高职工队伍的整体素质，为完成今年我局各项经济指标和工作任务提供思想政治保证、人才保证和智力支持。

约748人次；房地权属登记管理人员、房地产执法监察人员、房地产行政执法人员、房地产产籍档案管理人员、房地产市场管理人员、窗口办、财务人员、房屋平安使用管理人员、修缮工程技术人员、经营管理人员、劳动人事管理人员、行政管理人员等进行政策、业务培训41批次，干部职工教育培训工作的主要目标是全年计划完成各类培训约人次。其中：组织各级领导干部、党政工作人员、党员、入党积极分子、青年团员培训10批次。约人次；生产操作人员技术技能培训2批次，约160人次；房管科、物业办等业务科室对社会培训8批次，约785人次。

二、工作要点

（一）思想政治理论培训

深入搞好科学发展观、构建和谐社会、党的执政能力建

确定学习专题和目标。今年组织科、宣传科、党办、团委等党群科室共计划举办各类培训班10批次，设、党的先进性建设等重大理论和党的十七大的学习。抓好机关、基层各级党政领导干部和党团员的政治理论学习。旨在加强和提高各级领导干部的领导水平和全局党员、团员、工会等人员的政治理论水平。

（二）持证上岗培训

搞好今年的依照市国土资源和房屋管理局的有关要求。

持证上岗培训。

⒈新上岗、转岗人员培训。完成今年规定的房地产权属登记等22个岗位的新上岗、转岗等人员的持证上岗培训。

做好《岗位证书》年度验证及换证工作。⒉持证人员继续教育。深化和提高房地产权属登记等22个岗位继续教育。同时。

劳动人事教育科将对各基层单位持证上岗情况进行检查。并对查出的问题进行整改，⒊持证上岗检查工作。今年12月上旬。力争这22个岗位持证上岗率达到100%

（三）专业技术人员培训

重点组织有关人员参与人事局组织的专业技术人员的各类培训，结合房管行业发展和实际需要。为我局跨越发展提供专业人才；配合专业技术职称的评聘工作，开展计算机应用能力和英语使用能力的培训；同时进行已聘专业技术人员的专业知识培训及考核，考核结果将与绩效工资挂钩。

（四）职工技能培训

今年我局计划对各单位相关工种工人进行技能培训，依据社会对本行业的最新要求。开展技术比武活动，同时对一线生产工人进行新材料、新技术、新工艺的培训，以提高职工队伍的技术水平，促进房管行业整体形象的提升。

（五）科室内部培训

通过培训提高工作人员的业务能力和服务水平。产权科、房管科、物业办、执法队、平安鉴定中心等窗口科室、分别根据新下发的各项法律规定和本科室的工作需要对科室内部进行政策法规和服务标准培训。

六）本局内科室业务对口培训

各科室对基层单位对口科室的工作人员要分别进行相关培训。行政办公室、劳动人事教育科、窗口办、财务科、经营部、修缮部、法制科、企划部等业务科室组织房管站和各基层单位参与各类业务培训，为使职工更好的掌握和运用业务知识顺利完成各项工作任务。计划开展内容涉及相关政策法规、业务知识等方面。

（七）公务员培训

加强公务员队伍建设，严格执行《国家公务员法》相关规定。进一步抓好《国家公务员法》学习、培训和宣传工作。对公务员进行公务员法基本知识、依法履行职责的培训，并依据人事局的要求针对性的组织各项具体培训和考试。

（八）对外培训

局房管科、房委办、物业办、执法队等科室，为将各项房管政策宣传到位。计划对社会相关人员进行培训，组织培训班讲解和推广各类法规政策，为依法行政提供社会保证。

三、工作要求

(一)提高认识。增强危机感、责任感。一是要加强培训工作责任目标管理，全局培训指标要做到量化、细化，层层分解，把培训任务落到实处；二是要加强培训办班的规范管理，注重实效；三是要加强对培训办班特别是面向基层单位和社会培训班的监督、检查，防止乱办班现象发生，切实减轻基层单位的负担，使培训工作规范有序的进行。

(二)认真贯彻落实专业技术和管理人员的继续教育。根据《市专业技术人员和管理人员继续教育条例》和《市专业技术人员和管理人员继续教育证书登记管理方法》按时组织专业技术人员和管理人员参加相应的继续教育。建立健全各类培训台帐，同时根据工作的需要，组织选送专业技术人员和管理人员参与不同形式的进修班、培训班和研修班进行更新知识的培训。

(三)深化教育培训。

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中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）08-000-01

安全生产责任重于泰山，对于油田企业来讲，抓教育培训，就是促生产、保安全的一种有效方式。通过反复抓、抓反复，要让安全教育培训的各类规章制度“硬着地”，真正做到“踏石有印，抓铁有痕”，成为提升员工素质的制度保障。企业要以科学发展、安全发展为指导，通过明确安全培训职责、细化培训内容、优化培训方式，强化安全意识和岗位责任制落实，建立全员安全教育培训的长效机制，进一步推进全员岗位练兵和基本功训练活动，切实提高员工技能素质，培养良好的职业习惯，确保安全生产。

一、强化安全培训责任意识

1.统筹兼顾。安全教育培训工作是一项基础性、长期性的系统工程，各单位要坚持和完善统筹规划、分级管理、分工负责等有效的管理体制，通过各级安全和培训主管部门、培训机构的共同努力，让安全教育培训的各类规章制度“硬着地”，真正做到“踏石有印，抓铁有痕”，成为提升员工素质的制度保障。

2.科学推进。各单位要结合生产经营实际，按照ISO10015培训管理标准，加强培训需求调查分析，找准安全教育培训中的薄弱环节，突出HSE第一课和停产培训重点，坚持把着力点放在抓基层、练内功、打基础上。集中优势资源，稳步实施推进，确保各项工作落到实处、见到实效。

3.监督检查。各单位要建立安全教育培训工作监督考核体系，制定具体考核方案及奖罚办法，将各项安全教育培训工作开展落实情况和质量效果与基层单位、员工个人进行挂钩考核，在培训工作的考核落实上下功夫，及时检查考核，奖优罚劣，坚持以考促培，以考促学，把安全责任压力传递到基层和个人，进一步调动员工参加培训的积极性。

二、强化安全教育培训

1.细化职责分工。按照统一协调、分层组织、分级实施的原则，通过明确培训职责、细化培训内容、优化培训方式，强化安全责任意识，提高技能素质，规范员工行为，培养良好的职业习惯，健全完善安全教育培训的长效机制。

2.加强深化持证上岗。严格落实先培训取证、后上岗的要求，全面推行全员持证上岗制度，油田层面统一开发员工证件管理系统，对职业资格证、各类安全资质等进行重点监管，指导各单位明确专人负责证件管理，及时对员工证件的有效性进行监控，确保持证上岗率100%。

3.优化培训方式。结合单位实际和岗位要求，以基层队（站、班组、科室）为主体，采取师带徒、专题讲座、课题研讨、实习锻炼、观摩交流、岗位轮换、技能演练、班前班后会、技术课、“四个一”等灵活多样的方式，组织开展岗位知识培训和基本功训练。对于HSE换证及再教育培训，探索开展远程网络在线培训，配套完善HSE远程培训课件，由学员利用工作间隙，自主选择学习时间。

三、强化重点人员培训

1.加强安全管理人员培训。在切实做好全员安全教育培训工作的基础上，围绕提高其现场监督管理、指导安全工作、参与安全授课等能力，有计划地开展安全管理人员培训。同时，针对近5年进入油田的员工，加强岗位业务理论、实际操作技能、安全技术技能等培训，提升综合素质。

2.加强基层管理人员培训。通过举办基层队长和班组长示范班、基层巡讲、HSE兼职教师培训等方式，重点加强油田主业单位班组安全管理、班组安全活动、211安全工作法、岗位危害识别与风险评价等方面的培训，进一步夯实班组安全管理基础，全面提升员工岗位履职能力。

3.加强承包商（分包商）的培训和监管。以国家、行业及企业有关法律法规为重点，强化安全责任意识宣贯，提高危害识别和风险防范能力，提高遵章守纪的自觉性，提升自主执行力。

四、强化现场技能训练

1.加强创建现场培训示范点。业务部门牵头，结合行业特点，指导有关单位选树条件成熟的基层队站、车间（班组），建立标准化培训现场示范点，按照安全管理规程要求，分专业、分岗位梳理完善技能操作流程，开展标准化技能操作训练，进一步规范基层员工的安全操作。

2.加强广泛开展现场培训。各单位结合现场施工作业特点，通过开展技能演练、班前班后会、周一安全会、周三技术课、班校家等灵活多样的方式，把教室移到现场，把现场变成课堂，分类别、分层次、多形式地开展员工现场安全教育培训活动，提高培训针对性和实效性。

3.狠抓现场重点作业培训。对于重点施工、重点作业环节，按照《作业指导书》和《施工技术方案》进行培训，对于特殊时段非常规作业等情况，按照施工预案进行培训，相关领导、专家要亲临现场，基层干部紧盯现场，强化生产现场突发事件的应急处置，进一步增强现场安全管理基础，提高本质安全水平。

五、强化培训资源建设

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信息化时代在为档案管理工作提供了充分便利的同时，也为基层档案管理工作提出了更高的要求。因为，“档案管理的基础工作主要包括建档管理、案卷组织和技术整理，保管单位的登记、编号及馆藏组织以及档案的登记、编号及馆藏组织以及档案的著录和标引等。这些基础性工作直接影响到档案现代化管理的进程。”[1]可以说，基层档案管理工作是档案现代化管理的基础。

一、增强意识培养，树立服务理念

基层档案管理工作是基础性的、重复性的，很容易让人产生枯燥感，因为基层档案管理工作的基础性，档案管理人员很难在既定框架下进行工作突破和工作创新，也同时导致了很难做出显而易见的突出的工作业绩，使档案管理人员获得源自于工作的成绩感，这就导致档案管理人员难有工作的积极性和创造性。而在另一方面，基层档案管理工作又是重要的、细致的，因为基层档案管理工作是档案现代化管理的第一步，其在工作中对档案整理的科学化、细致化、全面性、系统性水平将直接影响到档案资料的完整性和系统性，基层档案整理过程中的规范性和专业性，将直接影响日后档案查找的精准、快捷程度，基层档案管理并不是一个简单的下载、打包、装订过程。

在基层实际工作中，因为工作的基础性和枯燥性，基层档案管理工作人员的流动性大、不稳定性强，往往是刚刚学会并熟悉了业务就进行了工作调整，从而影响了工作的延续性。然而，“档案工作连续性强，许多工作，特别是基础业务和规章制度建设，需要档案人员较长时间的学习，积累经验，才能逐渐适应或逐步完善。”[2]即使是长期从事基层档案管理工作的人员，也容易因工作的重复性而出现厌烦情绪，影响了工作效率和档案管理工作的精确度，为日后的档案查找等工作带来不必要的困难。因而，如何增强基层档案管理人员的工作积极性就是一个非常重要而严肃的问题。

实际上，将基层档案管理工作在意识和态度上定位为服务性工作，而不是行政性工作是转变这种尴尬的可能路径。基层档案管理工作在某种意义上说也是一种服务工作，为其他单位和个人查找有价值的信息，进行信息的有效搜集和汇总服务，比如，在医学领域，建立患者个人档案就具有十分重大的意义，一方面是对患者治疗的意义，另一方面也在医学研究上具有重要的参考作用。服务，其目的是为了实现服务对象的价值目标，当在确定治疗方案和重要医学突破中应用到了档案信息的时候，也就是基层档案管理工作人员间接的为此做出了重要的贡献，也就实现了自身价值的最大化。以此为基础，基层档案工作人员也会在这个过程中知道工作的意义，实现自身的价值，从而能够提高工作的积极性。因此，要使基层档案工作人员在思想意识上树立起服务而非管理的理念，是现代基层档案管理工作的一大核心内容。

二、加强人员培训，实现管理规范化

基层档案管理工作看似简单，实则复杂，对档案管理人员的个人素质和业务水平都有很高的要求。为提高现代档案管理的规范化要求，基层档案管理人员需要对档案资料的内容、内涵有深刻的了解，对档案分类条目和档案类别有系统的把握，能够理性而准备的辨别档案的重要性及留存价值。“提高档案管理的水平就必须实行标准化、规范化的工作程序与方法，即要求档案管理的收集、整理、鉴定、著录、保管等各个基础工作都要按照统一的程序和科学的方法进行。”[1]因而，在基层档案管理工作过程中，只有在每一个操作过程中都符合标准化、规范化的要求，才可能最终实现快速、精准的档案查找和检索，才能实现档案在存档管理和编码上的唯一性。可以说，遵循规范化要求是现代档案管理工作中的重中之重。

基层档案管理规范化其实涉及到方方面面的内容，拿案卷材料质量举例来说，档案的价值的高低一方面由案卷本身的内容来决定，另一方面以案卷是否完整，存档是否科学来决定，在这方面，案卷材料质量对于档案价值具有决定性影响。在基层档案管理工作中，能够影响案卷材料质量的因素，从本质上来讲就是是否进行了科学的分类，是否进行了科学的关键词提取，从而方便检索，“必须要注意解决好文件的鉴别和立卷方法问题，以便于档案在规范标准化管理中的分类和检索，从而充分发挥档案的价值作用。”[3]

应该说，档案管理是一门具有科学性和研究性的学科，档案的收集、整理、鉴定、著录、保管每一项都有严格的规范化要求，都需要首先进行学习和培训，充分了解、长期实践，才能在工作中游刃有余，因而，加强对基层档案管理人员的培训，“积极推行人馆（室）档案的标准化齐全，保证档案归档和进馆档案的完整，并积极维护全宗和全宗群的完善性。”[4]只有积极做好培训工作，并使基层档案管理工作人员将在培训中学到的理论应用在工作实践当中，不断摸索、不断提高，才能实现遵循档案管理规范化和标准化的要求，从而做好档案管理工作。

【参考文献】

[1]王岩.基础档案工作与现代化管理[J].烟台教育学院学报，2004（03）：92-93.

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经济全球化、区域集团化和边缘化的趋势和知识经济的快速发展,迫使企业竞争转向对作为知识载体的人力资源的竞争。企业培训作为人力资源开发与管理的重要手段,在提升企业人力资源素质和适应新的竞争方面的重要作用被越来越多的企业和组织所认识,对处于企业竞争力核心地位的企业中层管理人员的培训与开发更是倍受重视。

一、中层管理人员的概念

企业中的中层管理者是一个特殊的群体,他们可能享有部门或办事处主任、项目经理、单位主管、地区经理、部门经理的头衔。中层管理者是在任何结构、形态和产业的一切机构里,一个拥有自己所辖的下属(员工或低一级管理者)、同时向更高一级管理者(总经理、董事会或高层主管)负责,并通过贯彻,传达,计划和实施调动、指导和控制员工来完成整个组织目标的管理者。

任何组织的中层管理者都是充满了责任和挑战的经营群体,他们承上启下、协调资源,为组织的长久发展而尽职尽责作为中层管理者,既要严格贯彻组织高层的战略意图又需要结合本部门具体状况合理配置资源,充分调动下属积极性,发挥团队的合作能力与创造能力,坚定地执行计划,进行具体的操作运营,这是组织中难度颇大的工作。因此组织中针对中层管理人员的培训就显得尤为重要。

二、企业中层管理人员培训的目的

在一个公司中,人数众多的中层管理人员是企业运行的中流砥柱,但是一般而言,公司对他们的培训并不足够。实际上如果仅仅从培养能使用的中层管理人员这一目的出发,往往会照成中层管理人员和企业所真正要求的人才完全脱节,他们只是单纯凭高层管理者的意思塑造出的“很听话和什么事都肯做的中层管理人员”。这种想法如果扩展到整个企业的人力资源管理上,就会使组织里的每个成员,只是墨守成规地完成上司的命令而毫无变化。虽然领导效率会提高,然而其缺乏判断及思考的能力,最后总也必将成为阻碍公司发展的绊脚石。下面从组织行为学的角度出发来分析一下对中层管理人员加强培训的目的与益处:

1.训练中层管理人员成为办事能力很强的人

必须给与中层管理人员实践学习的机会,也要训练中层管理人员成为一个行事小心的人。工作认真并不代表中层管理人员对整个工作状况非常了解,于是一心栽培工作认真的中层管理人员,殊不知认真的态度只是表面现象,实际上,他可能对整个工作概况全然不知。为了解中层管理人员对工作的认识有多少,就必须经常询问中层管理人员工作的目的为何,以及基本知识是否明了。

2.训练中层管理人员成为企业真正的中流砥柱

尽管企业不断地高喊教育人才的口号,然而真正负责任,肯为训练中层管理人员而作长期计划的公司高层管理者,却不多见。尽管有部分公司已经把训练中层管理人员成为优秀人才作为企业的重要方针,并没有真正去实行。至于要培养优秀人才,从其上任的第一天,就应该开始实行。

3.形成组织内部的独特文化,即企业文化

借此可以强化中层管理人员的团队精神以及相互间的依赖关系,可以实现在组织内部的交往规范的教育。由于这种培训操作起来较为困难,不少高层管理者经常利用外部力量做集合教育或是简单地喊喊口号,这种鉴于多半是依赖行政人事部门的力量在进行,往往中层的能力增长见效甚微。

重要的是企业高层管理者发挥自身的力量,使自己领导的组织形成优秀的企业文化。对刚上任或对这种教育方式不太了解的高层管理者而言,要想达到这个目的,就必须充实内在涵养,这是一个成功管理者的必备条件。在企业高层管理者弄清了上面三个目的之后,对企业中层管理人员的培训才能够真正落到实处,组织才能真正实现长足的发展。

三、构建中层管理人员培训体系

1.培训内容的选取

对中层管理人员的培训,其内容十分宽泛,并且会因行业特点、岗位职务和企业发展战略不同而各有差异。其中业务知识和管理知识,营销技巧,管理技能,团队建设,谈判技巧,MBA课程等方面的培训应加以重视。总体来讲,中层管理人员培训的主要内容包括战略思维能力,行业发展研发能力,团队建设能力等的培训。

2.培训方式的选取

中层管理人员的培训不同于基层及高层管理人员的培训,选择适当的培训方式对是否会达到预期的培训效果起到至关重要的作用,对于企业中层管理人员培训经常采用的有效的培训方式主要包括自主培训、合作培训、外包培训,网络培训、自助培训等。另外培训与岗位轮换相结合的方式,定期改变中层管理者的工作部门或岗位,到各个工作部门去丰富工作经验,扩大对企业各个工作环节的了解,以使他们对公司的经营管理或其他岗位的职责有更全面的了解。培训参与企业决策同时进行,让中层人员参与企业高层次决策,就企业组织结构,经营管理人员的奖酬机制,部门之间冲突的协调等提出自己的建议和设想,促使中层管理人员为自己的决策承担责任,再在培训中寻找差距。

3.培训方法的选取

管理类培训的对象是成人,通过培训应使成人的观念和行为有所转变。实践证明灌输和强制性学习的教育方式效果极差。真正深人人心的培训必须在平等对话的基础上展开,并辅之以特殊的技巧。在培训实践中被认为比较有效的方法包括研讨法、调查培训法、模拟法和案例法,“三明治”式培训和体验式培训应作为今后在中层管理人员培训中努力实践的方法。

4.建立培训评价机制

(1)监督指导。培训组织者对培训的组织实施应进行监督与指导,重点做好课程内容先后次序的安排与协调。

(2)分析和修正评价标准。根据信息反馈,对原定评价标准进行分析和修正,以便客观公正地评价培训效果。

(3)评价培训效果。培训效果的评价包括两层意义,即培训工作本身的评价以及受训者通过培训后所表现的行为的评价。整个培训效果评价可分为三个阶段:

第一阶段,侧重于对培训课程内容是否合适进行评定,通过组织受训者讨论,了解他们对课程的反映。

第二阶段,通过各种考核方式和手段,评价受训者的学习效果和学习成绩。

第三阶段,在培训结束后,通过考核受训者的工作表现来评价培训的效果。可对受训者前后的工作态度、熟练程度、工作成果等进行比较来加以评价。

企业中层管理人员是企业变革的组织者和推进者,是企业的中坚力量。通过对中层管理人员的培训使企业形成核心竞争力,在培训中将企业文化融入中层管理人员的文化体系之中,从而稳固企业中层管理人员对企业的忠诚度,使企业在长期的竞争中具有明显的优势。且通过培训可以完善企业的管理机制,留住核心人才,增强企业的总体竞争能力及凝聚力。伴随着企业的快速发展,中层管理人员的培训有助于企业的可持续发展,使企业在不同的阶段,不同的时期处于不败之地。

参考文献

[1]刘春锋,杜以升,陈澎.企业中层管理者的现状与思考.煤矿机械.2004(11):135

[2]金延平.人员培训与开发.大连:东北财经大学出版社,2006

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十年之计，莫如树木，终身之计，莫如树人。对于企业而言，职工作为企业管理和工作的主体，其培养和发展直接关系到企业的经营状况。据调查，西方发达国家在二十年前企业职工培训的比例就高达75%左右，而我国直到今日，一些中小型企业的职员仍没有接受过专业培训，即使是一些大型企业的职工培训比例，也赶不上国际水平。尤其是中国加入WTO之后，国际市场和国内市场的竞争进一步加剧，如何通过职工培训来提高企业绩效，为企业的未来发展提供持续的推动力，成为企业不得不思考的一个问题。

一、准备阶段

在准备阶段，企业必须了解职工培训所需要解决的问题和想要达到的目的。如果有多项问题或目的，则需要对培训的方法和时间进行有针对性地调整，避免出现盲目培训，浪费企业的资源和时间。可以通过调查问卷和部门走访的方式，查找职工工作过程中比较容易出现的问题，并以这些问题作为基础，进行职工培训方面的安排。此外，对于一些存在的问题，要区分是否只有通过培训才能解决，例如企业网络通讯不畅导致工作效率下降、职工个人原因情绪不佳等等，不能出现问题就培训，要有的放矢。一般而言，在职工培训的准备阶段，要弄清楚三个方面的问题：

首先，要了解职工的职业规划与其自身水平、企业需求之间的差异和差距；

其次，要了解职工个人工作水平、技能水平、管理水平与企业整体水平之间的差距；

最后，要了解职工的工作水平、技能水平、管理水平与企业需求之间的差距。

二、实施阶段

以提高企业绩效为目的的职工培训，让职工将学习到的知识和技能转化为工作绩效的提高是关键。因此，在职工培训阶段，必须考虑到职工的工作环境和培训需求。对于不同的职工，如管理人员、技术人员和一般职工，要采取不同的培训流程。

1.管理人员培训

对于提升企业绩效而言，管理人员的培训是必须的。企业管理人员不仅主导着企业整体的发展方向，也决定了整个企业的规章制度、人事关系、考核标准以及工作效率。

一般企业中，管理人员有：高层领导、中高层管理人员和基层管理人员，在职工培训中，对于不同层次的管理人员应采用不同的培训方法，要改变培训侧重点。例如，对于高层领导的培训，就需要侧重于企业的决策、导向、用人、创新等等，让他们对国内外的经济形势、行业的发展状况等等有一定的认知和了解；中高层管理人员作为企业决策的的理解和执行者，很多时候担任着企业沟通的责任，是企业能够顺利运行的重要力量。因此，对于中高层管理人员的培训应侧重于对企业的整体把握、团队管理和员工激励等方面；而对于基层管理人员的培训，则要侧重于日常管理工作的问题解决方法、管理知识和先进管理体系等方面，培养他们的判断力、创新力和执行力。

2.技术人员培训

对于企业而言，专业技术人员是企业竞争力的核心，是未来发展的重要力量。专业技术人员培训主要分为两类：一类是工龄较长，有丰富工作经验，但是对于最新技术、理念缺乏足够的了解的“老员工”。对于这类技术人员，需要让他们学习相关领域的新技术、新理念以及接触新设备，更新他们的思想观念，培养在工作中汲取新知识的习惯；而另一类则是进入公司不久，虽然有较高的学历和素质，但是工作时间较短，对于企业内部的文化、道德、沟通、合作等等方面都缺乏足够的了解。对于这部分人员的培训在讲解企业内部文化的同时，还需要加强他们的沟通能力和实际操作能力，帮助他们制定长远的职业规划，建立工作上的自信心。

3.普通职工培训

普通职工，即一线员工，在企业中占据着绝大多数，其技能掌握水平和综合素质直接决定企业的生产效率、产品质量、服务质量以及社会形象。普通职工的培训，对于提高企业绩效而言，有着最直观、最直接的作用。在入职培训方面，要培养职工基础的专业知识和专业技术，并介绍企业的企业文化，让职工在短时间内能够掌握工作所需要的知识；而在职工提升方面，要培养职工的团队合作能力和综合素养，从而提高企业的生产效率和产品质量。

三、评估阶段

职工培训的最终目的是提高企业绩效，因此，不能将培训当作一次任务，而要获得切实的成效。一般而言，通过考试、观察、问卷调查等等方式，可以对职工培训的效果进行评定，让企业了解到职工对于培训内容的掌握情况。同时，也能够在评估的过程中，发现培训的优点和缺点，从而完善企业的培训流程和方法。

四、结语

做好职工培训，不仅能够帮助职工提升综合能力，更能够提高企业绩效，实现个人和企业的双提升。职工培训是利用有限的时间，为职工和企业展望无限的未来。

参考文献：