网络营销论毕业文范文

时间:2023-03-10 14:49:11

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网络营销论毕业文

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一、对于余额宝的介绍

余额宝是由淘宝支付宝创造的一种余额升值服务项目,即用户使用支付宝将钱投入到余额宝,实际上是购买了天弘基金的自由货币基金。淘宝用户在登录支付宝系统以后会出现两个账户,只需要将支付宝内的钱转到余额宝里就会获得收益,并且对比银行可以获得高于其10倍的收益,收益结算方法以日为单位。其实真正给用户提供收益的不是余额宝,而是货币基金,余额宝只是一个媒介而已,用户是将资金投资到债券和银行协议存款。通过余额宝的迅猛发展和支付宝固有的客户,天弘基金由50名开外蹿升至前三名,成为国内数一数二的基金管理公司。余额宝里的钱同时还可以用于网上购物,在任何时间存储取出都行,不需要手续费。在购物时余额宝里的钱会被自动赎回,赎回时采用T+0模式,即实时赎回。

有很多人会疑惑余额宝与支付宝的不同点在什么方面呢?

余额宝是依赖于支付宝而生存的,是支付宝的附加产物。这两者的区分是:1、余额宝是一种投资理财产品,支付宝是用于第三方支付的东西;2、存到余额宝的钱每天会获得一定的收益,而支付宝是没有收益的;3、余额宝用于购物花销和转出资金,支付宝除此之外另有信用卡付款还款,资金充值等多种功用;4、余额宝比支付宝存在更多的安全隐患,支付宝支付需要证书和验证码,相对比较安全。

二、余额宝网络营销现状分析

网络营销是借助互联网与客户进行双向的交流来满足顾客需求的一种新的营销模式,不受时间空间限制,成为时下企业营销手段的宠儿。从余额宝问世以来,从刚开始网民对其充满疑虑,再到大部分人对阿里巴巴权威性的认可和马云的信赖,渐渐开始尝试这个新奇的赚钱工具,成为人们茶余饭后讨论的话题。余额宝是在网络营销下一种新型的资金管理方式,规模增长速度极快。据官方统计,截至2014年6月30日,拥有的用户数已经超过100,000,000,平均每人占有5,030元,与2013年末的4,307元相比拟,上升了17%;规模超过5,700亿元,与2013年底相比上升3倍以上。用户年龄以20~40岁为主流客户,都较为年轻,尤其以九零后居多。经过发展,余额宝进入了缓慢增长的成熟期,需要采取措施才能继续站稳脚步。仅一年时间,尽管余额宝会暴露出很多问题,仅从成绩来看,已经是网络营销的一次大成功。余额宝的实质等于支付宝加上货币基金,余额宝利用货币基金为一些小型的零散客户构建一座桥梁,将一些数量不庞大的散钱存到余额宝同样可以获得收益。

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关键词 :电子商务时代;网络营销;教学改革;思考探究

随着网络不断的发展,电子商务也在不断的发展,21世纪俨然已经成了一个电子商务时代。网络营销是以市场营销为基础,是互联网不断发展过程中的产物,因此网络营销在未来是一个非常重要的发展方向,整个社会对电子商务和网络营销人才的需求将会不断的增加,但是目前高校电子商务专业的毕业生的就业率却不尽理想,本文从电子商务时代网络营销的发展前景出发,就目前高校网络营销教学过程中存在的问题,探讨适合电子商务时代网络营销教学的策略。

一、电子商务时代网络营销的发展前景

近年来,淘宝、京东、聚美等一系列的电子商务网站在短短的几年时间里,就发展的有声有色,阿里巴巴更是在美国上市,无疑我们已经进入了电子商务时代。现在信息技术也在不断的发展,电子商务的模式不断创新,让网络营销更具前景和机遇,下面从两个方面来分析在电子商务时代网络营销的发展前景。

(一)中国互联网用户的持续飙升

根据来自中国互联网中心(CNNIC)的数据显示,到2013年12月为止,我国互联网的使用人数已经达到了6.18亿,相较于2012年的5.64亿的人数,一年共新增了5358万人,互联网的普及率已经达到了45.8%,下图1为近几年来我国网民的总人数和互联网普及率增长的趋势图[1]。2014年,网民的人数依然呈现上升的趋势,而且网上购物、交易、支付的兴起,也更加激活了这个电子商务时代,势必让商务新模式发展的更加迅速。网络营销不仅是电子商务专业的重要课程,更是其核心课程,为了适应现在发展的速度,网络营销势必成为一个热门的专业课,具有良好的发展前景和空间。

(二)电子商务时代网络营销方式的多样性

随着互联网技术的发展,网络营销的方式将更加的多样化和具有新颖性。例如:通过电子邮件的方式,营销人员向顾客发送具有图像、声音和立体效果的邮件,这样能够更加的吸引顾客;在互联网上网络广告,能让其传播范围更大而且也将减少成本,现已成为大多数企业重要的网络营销手段。因此在电子商务时代,网络营销对其在服务过程中有着重要作用,一旦电子商务离开了网络营销,将会成为一座空中楼阁[2]。因此网络营销在电子商务时代中更具前景,各高校应该更加的重视网络营销的课程教学工作。

二、我国高校网络营销教学过程中存在的问题

随着互联网的不断发展,电子商务也在快速的发展中,就有较好的发展前景,作为其重要内容的网络营销势必也将成为未来网络的发展方向,对网络营销型的人才将会大量的吸入。但是就目前各个高校电子商务专业的毕业生就业情况来看,却十分的不理想。造成这种现象的重要原因是网络营销的教学不能跟上社会发展的需要,下面就网络营销教学过程中存在的问题进行分析。

(一)网络营销的教学内容跟不上发展需要

网络营销课程中最重要的内容是对网络营销工具的使用,但是大多数的网络营销教师都是就书讲书,完全的依附书本知识,不向外扩展。而且很多高校的网络营销教材都是运用传统市场营销的理论体系,其中理论的知识占据了绝大部分的内容,讲述的营销工具也是较落后的方法和工具。例如现在能吸引人和流行的网络营销工具:微博、QQ、微信、APP等,都在教材中没有涉入,因此这样培养出来的学生就不能跟上时代的发展,不能满足社会的需求。

(二)网络营销的教学老师缺乏“实战”经验

现在高校中网络营销的教师,一是直接从一个学校到另一个学校,自身很少或者并没有在企业中工作的经验,实践的水平低;一种是高校从企业里聘请的实践人员,有着相当丰富的“实战”经验,但是却不能有效的将理论知识和实践相结合在一起。电子商务时代中的网络营销包含了电子信息技术和商务管理的内容,但是目前从事网络营销教学的教师要不只擅长信息技术,要不就是只擅长商务管理,缺少能将这两者融会贯通的的教师。

(三)对学生的检测方式不合理,方式单一

在我国的多数高校中,网络营销课程对学生的检测方式是通过在期末时采取闭卷考试的方法来评定的,根据学生的考试成绩来判断学生的学习效果。这种单一的考核方式,主要是对学生理论知识的考核,这样就会让学生重理论而轻实践,通过死记硬背和临时抱佛脚,更有甚者在考试中采用投机取巧的方式来应付考试,这样就没有对学生的实践进行考核,失去了学习网络营销课程的意义。到了毕业后去企业面试时,就常常出现答非所问的情况,更不要说胜任工作了,这也是网络营销专业毕业生就业率低的原因之一。

(四)网络营销教学的实践配套设施不全面

网络营销是将信息技术知识、市场营销知识、互联网知识融合在一起的一门学科,教学内容十分的抽象[3];为了提高学生对理论知识的理解和学生学习网络营销的兴趣与学习效果,因此网络营销实践平台的建立就显得格外的必要和重要。但是大多数高校受到资金的限制和校企合作的局限性,电子商务实验室等仿真实训平台和学生到实际的企业中见习的机会都十分的缺乏,网络营销的实践平台建立不完善,也是让学生缺乏社会经验,就业率低的一个重要原因。

三、电子商务时代网络营销教学改革的策略探析

针对我国高校网络营销课程教学中存在的一系列问题,为了培养出更加适应社会发展和适合电子商务时代的网络营销人才,就需要对网络营销教学课程进行不断的改革,下文主要是对关于电子商务时代网络营销教学改革的策略。

(一)改革网络营销的教学内容

网络营销课程是一门交叉型的学科,因此其教学内容应该要具有科学性、趣味性、基础性的特征。针对电子商务人才的需要,网络营销的教学内容应该要突出电子商务的特点。网络营销的教学内容应当包括下面几点:①网络营销的基础理论知识,让学生能充分的了解什么是网络营销;②让学生学会网络市场的调研工作,教授调研计划、调研问卷、数据分析、报告撰写的内容[4];③培养网络营销策划的能力,了解产品、价格、促销多方面的策划;④学会如何利用网络进行推广产品,在教学内容中加入网络广告、网站建设等与职业相关的知识;⑤为了让学生能够更快的适应以后的职业环境,还需要在网络营销的教学内容中加入网络顾客服务的知识。

(二)完善网络营销的考核方式,全方面检测学习效果

在我国最常用的考核方式就是考试,当然对于网络营销专业的学生来说,进行期中和期末考试是十分重要的,也是必不可少的;但是为了要考核学生对网络营销知识的应用能力和解决实际问题的能力,教师还可以让考核方式更加的多样化。例如:教师可以在班级内开展一些知识竞赛和实践活动,让学生积极的参加到这些活动中,根据学生在活动的表现情况,将其纳入到期末成绩中,不仅可以检测学生的学习效果,同时还可以培养学生的实践能力和灵活应用知识的能力[5]。

(三)扩展教科书以外的网络营销案例,丰富教学内容

目前在网络营销的教科书里加入的教学案例并不丰富,并且也不能跟上社会的发展,因此教师在进行网络营销的教学时,并不能只是局限于教科书中的案例,要将案例扩展出去;或者是以教科书上的案例为主,然后利用网络资源搜索相关的案例来给学生讲解。例如:凡客诚品的发展是网络营销中的经典案例,教师除了要将凡客诚品的发展历史给学生讲解清楚外,还需要给学生介绍目前也获得了巨大成功的案例,如淘宝、聚美等相关教学案例。这样教师不仅丰富网络营销课堂的教学内容,让课堂充满的新颖性,也讲学生们实际运用的网络营销工具,增加了学生学习的兴趣,提高了学习效果;课后教师还可以让学生多去搜索相关的购物网站,对其发展和对网络营销手段的利用进行整理和总结,作为课后作业的形式上交,这样不仅锻炼了学生的动手总结能力,还充分体现了网络营销教学内容的价值。

(四)加强对网络营销课程教师能力的培养

教师是整个网络营销教学过程中的引导者,同时也是主导者,因此教师的教学能力和教学方法也在一定程度上影响着学生的学习效果[6]。为了能设计出更加科学和实用的教学方法,不仅需要教师对教材的内容熟悉掌握还要有一定的实践经验。因此加强对教师的培训和教师之间的交流是十分必要的,各高校应当组织网络营销专业的教师进行培训和到合作企业中进行交流;各高校之间的教师也要相互进行交流,讨论彼此教学方法中存在的利弊,全面提高教学水平。

四、结语

在电子商务时代里,随着经济全球化的到来,网络营销的应用范围也在不断的扩大,这对电子商务的人才来说,这既是一个机遇也是一座高山,因此对自身的要求也越来越多。要提高网络营销的整体水平,就需要培养更多的网络营销专业人才,这就需要根据现阶段网络营销教学过程中出现的问题,对网络营销的教学课程进行改革思考,才能让网络营销的课程更加适用于社会的发展,为企业培养更多的网络营销专业人才,促进电子商务的发展。

参考文献

[1] 杨熙玲.电子商务时代网络营销教学改革的若干思考[J].文化经济,2012,9(1):2851-2854.

[2] 王鹏远,武宏伟 .浅析网络营销课程教学改革[J].管理视窗·商贸纵横,2013,10(4):353+356.

[3] 李巍. 结合电子商务专业的网络营销课程教学改革探讨[J].沿海企业与科技,2014,8(1):1110-1112.

[4] 周波.关于《网络营销》 课程教学改革的思考[J].考试周刊·教改研究,2011,6(1):127-128+130.

[5] 吴亮.电子商务时代的《网络营销》课程教学改革探讨 [J].贵州师范学院学报,2012,10(4):3515-3516.

篇3

网络营销是一种近年来兴起的一种新型营销方式,是很多企业重要的营销策略之一,具有成本低、回报高的特点。随着网络营销的不断发展,企业对于网络营销人才的需求也不断的增加,但有相关研究显示,我国高校电子商务专业的毕业生的就业率明显低于其他专业,说明,社会并不是缺少网络营销人才,而是培养的人才并不适合企业[1]。为了解决网络营销人才缺少的问题,也为了解决电子商务学生毕业的就业问题,加强对网络营销教学的探索与实践刻不容缓。

一、网络营销学的特点

网络营销的基础是互联网的高速发展,究其根本,是一种新型的市场营销的方式,主要是利用数字化信息与网络媒体的方式实现营销目标,其特点表现为以下几个方面:

(一)实验性强

网络营销是电子商务专业最实用的课程,实践是网络营销中的重中之重,只有通过实践才能够将网络营销中的工具和方法真正的掌握。学生在学习网络营销的过程中,自己经营网店,对各种企业网站进行优化推广,能够提高学生对课程的学习兴趣,提高学习效果。

(二)实训环境便捷

与其他课程相比,网络营销课程的实训不需要在企业进行,其实训环境更加方便,学生可以通过配备实训软件的学校实验室和互联网完成课程的实验任务。目前,随着互联网的不断发展,很多免费的工具和资源都能够为学生所用,例如,网店、微店等等,还有一些电子商务大赛,给学生网络营销的实践提供了良好的平台。

(三)理论研究滞后

目前,我国许多营销理论与实践应用发生了脱离,很多理论不能及时的应用于实践当中,许多实践不能被提升到理论的高度。这种状况对网络营销的理论研究以及实践应用起到了消极的作用,不利于网络营销教学质量的提高,影响课程体系的建设。

二、W络营销课程教学中的问题

目前,在我国,将网络营销课程分理论教学和实践两个环节。但在进行网络营,课程教学中,往往存在着一系列的问题,导致学生在学习过程中动手能力不强,学习兴趣都不高,学习效果并不理想。网络营销课程教学中存在的问题如下:

(一)教学方法单一

目前,我国许多高校均采用传统教学法对网络营销课程进行教学。主要以老师讲学为主。与学生学习兴趣的调动情况不良,学生在学习过程中积极性不高,导致其学习效果并不理想。

(二)时间实训环节薄弱

由于,网络营销课程具有实践性强的特点,学生在学习的过程中,需要重视实践实训环节。在一般情况下,学生通过教学模拟实训环境对所学的专业知识进行实践,以求掌握网络营销所需的技能。现在许多高校都具有网络营销模拟实验系统,但这些实验系统并不真实,是一个虚拟的平台,并不能满足学生在实际商业中操作的需求,无法锻炼学生解决实际问题的能力。

(三)教师的专业水平有待提高

网络营销课程包括内容较为复杂,有交叉性。在进行网络营销课程教学过程中,要求老师对于市场营销学、电子商务以及计算机等很多方面的知识进行掌握,而且要求要将以上的内容融会贯通,对授课教师战能力战能力要求较高,要求其能够完成企业网络营销的实际工作任务。但根据相关调查显示,目前很多高校的网络营销教师原本来自于管理专业和计算机专业,许多老师没有参与过实践工作,因此,教师的专业水平有待提高[2]。

三、网络营销教学的时间与探索

(一)丰富教学手段

在进行网络营销课程的教学中,加用多媒体教学,所有课堂教学的教室均有互联网连接,在教学过程中,课程的讲授主要通过多媒体手段完成,这样,教师可以随时对网络资源进行利用。教学手段可以包括案例分析、网络实践等内容,使学生在学习过程中的体验更具有综合性。通过对案例进行分析,学生可以对最新的网络动态进行了解,锻炼了学生的营销能力,提高了学生的学习兴趣,激发了学生进行自主学习,对学生的网络营销的技能进行培养。

(二)任务驱动教学法

采用任务驱动教学法对学生进行网络营销课程教学,教师可以在学期开始给学生布置相应的任务,例如探究某一企业网站诊断优化的方法,制定企业的推广在课堂教学的过程中,要根据教学任务进行教学,明确课上学生应掌握的知识与技能,并以此为依据进行课堂设计。

(三)注重培养学生的时间能力

1、要求学生利用空余时间进行企业调研。学生通过课余时间对企业网络营销的实际情况进行了解,找出其中存在的问题,并提出相应的解决方案。在期末时,要求学生将调查结果以及相应的解决方案撰写成论文进行提交,这样可以缩小学生课堂理论知识与企业实际情况的差距。2、鼓励学生开设网店。鼓励学生在淘宝、微信等平台开设网店,并对其进行指导,通过网店的开设,很多学生会淘到人生的第一桶金,激发学生的学习兴趣与热情,增强学生时间能力。

四、结束语

综上所述,伴随着网络的不断发展,网络营销也在不断的进步,网络营销的教学体系将不断的深化。在今后的教学过程中,教师要善于发现和总结最新的网络营销知识与发展动态,不断的提高自身的专业水平,为祖国输送更多的更优秀的网络营销人才。

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中图分类号:F713 文献标识码:A 文章编号:1674-1723(2013)01-0074-02

一、概述

大学应届毕业生人数迅速增加,就业压力不断增大。自1999年高校扩招以来,我国的高等教育逐步迈入“大众化”阶段。据统计,全国普通高校毕业生2004年为280万,2005年338万,2006年413万,2007年495万,2008年达到了559万多。2009年这个数字跃至611万左右。预计今后三年内还将以每年50万的速度增长,这对社会是一个巨大的冲击。

随着大学应届毕业生人数的增多,在社会就业岗位未相应增多的情况下,就业市场压力不断增大,必然形成对高校毕业生就业的冲击,就业与市场的矛盾逐渐显现出来。当前高校毕业生就业形势非常严峻,很多在校大学生都渴望自主创业,互联网高速增长所蕴含的巨大商业机会,更激发了其网络创业的冲动。网络创业的优势是非常明显的,非常适合在校大学生。网络创业具有:进入门槛低、机会均等;自由支配度高、受时间地点限制小;信息量大、选择机会多;能结合自己的兴趣爱好;投资少、成本低、见效快;网络人气旺、市场广阔等独特优势。

网络创业因其成本低、风险小,越来越成为大学生创业的首要选择,大批青年通过网络创业走上成功之路。大学生知识结构完善,能够较快接受新鲜事物,对于网上营销有着得天独厚的优势,创业空间非常大。

当然,面对严峻的大学生就业压力,社会各界及国家相关的政府部门都给予了高度的关注。国家也相继出台了一系列促进大学生就业的政策,这些政策当中就提到大学生自主创业是就业的重要增长点。在这一系列的政策中,国家和各地方政府都对大学生自主创业提供了一些保障机制。在当前网络销售迅猛发展的市场环境下,大学生基于网络销售进行创业不失为大学生创业模式的重要选择。

二、大学生可利用的网络营销优势资源

在当前严峻的就业形势下,社会、政府和高校等各个层面都开始积极鼓励和大力支持大学生网络创业,随着创业环境的不断优化,越来越多的大学生将投身网络创业事业中来,大学生网络创业之火一定可以燎原。对于大学生来说,可利用的网络营销优势资源有以下几个方面:

(一)可以利用搜索引擎成为网络营销的代表

据统计,82.2%的网民通过搜索引擎寻找自己需要的产品信息。消费行为调查显示,一般用户会点击搜索结果前50名的链接。实践证明,排名位置的不同对搜索营销效果的影响非常大。目前国内已出现一批提供搜索排名服务的网站,其中百度提供的“竞价排名”属于前面讲到的第二种方式。这项服务因其低起点、灵活性和广泛覆盖率而颇受企业欢迎。

我国搜索引擎营销将朝着更加深层次,更加专业化的方向发展,同时搜索引擎的竞争结构也随着市场的竞争而改变。我国搜索引擎发展趋势包括,应用层次提升,应用范围扩大,应用深度增加,多方位竞争结构。同时,搜索引擎营销的产业化,可能发展成为一个相对完整的网络营销分支,也将产生更多的相关市场机会。

(二)E-mail营销将为大学生网络营销创业者带来无限商机

E-mail作为网络营销最常用的手段之一,它曾为网络营销带来了无数的商机。Email营销的发展趋势包括:一是e客户关系管理(e-customer relationship management)。现在有一些e客户关系管理公司,它们的核心是:发送个人化的、精确的、与客户相关的和有时效性的电子邮件营销信息。二是多媒体营销信息。嵌入多媒体信息使得电子邮件也能提供更丰富的、更具冲击力的营销信息。E-mail营销服务提供商能够提供流媒体的互动的电子邮件平台,还能够实时收集用户的信息。三是分析用户特征。通过分析多个数据源使得企业能够分析用户特征、对之进行分类,从而优化与用户的互动。这项技术使营销客户能够分析更广泛的数据,例如能够收集用户在一个站点的系列点击行为并由此分析用户的特征。四是寻找新客户。帮助广告者发现它们已经存在的但不知道的客户群。

(三)大学生网络营销可以运用网络品牌营销

网络为每一个创业者提供了迅速发展品牌的机会,不论是大企业还是小企业,也不论它们是否曾经拥有品牌影响力,这种机会是均等的。网上创业者可以通过网络广告、富媒体广告和病毒性营销等互联网媒体拓展企业品牌。网络广告以其绝对的优势被众多的专家学者们,公认为未来世界广告的发展趋势。富媒体广告的优势是创新性和互动性,它提高了广告点击率,节约广告位资源。病毒性营销方法利用用户之间的主动传播,让信息像病毒那样扩散,从而达到推广的目的,病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时,附加上一定的推广信息,常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费FLASH作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。

综上,随着网民数量的增长,移动互联网的高速发展,农村互联网产业的开发,网络安全的加强以及以电子商务为代表人实用性网络的应用,网络营销一定会有非常广阔的发展前景。大学生通过网络来实现成功的创业将会变得更加容易,也将会成为更加可行的创业方式。相信在未来的日子里会有约来越多的大学生积极投身到网络营销的创业队伍当中来。

三、大学生利用网络营销创业的相关分析

(一)大学生利用网络营销创业的优势分析

网络覆盖面广、蕴含的信息量大、不受时间和空间的限制。网络营销使信息的传递畅通并且实效性强,特别是表达逻辑关系复杂的主题时,采用超文本文件传播可以更好地体现其高效性。

在网上开展营销活动既节约费用,也减少了产品的传递过程,很大程度上加快了产品的流通速度,也有效降低了成本。

在网络营销的过程中企业可以通过发邮件、设论坛、建立虚拟社区等方法以实现信息的双向流动。网络营销不仅可以用做大众传播,还可以进行针对性强的小众传播,甚至可以利用数字化技术实现一对一的微营销,实现顾客定制产品。

(二)大学生利用网络营销创业的劣势分析

传统购物观念的束缚。大学生开展网络营销时,消费者的决策过程没有实物的参与,这对于传统的“眼见为实”的购物习惯是一个挑战。根据中国互联网络信息中心2007年的报告显示,实现在网上购物的人仅占23.6%。

物流配送效率低。大学生无法很好地实现与自身经营能力相互配套的物流供应链系统,这在一定程度上也影响了人们进行网上购物的热情。

(三)大学生利用网络营销创业的机会分析

不断发展的网络市场。我国的互联网市场虽起步较晚,但发展速度快。根据CNNIC网络调查报告显示,我国网民人数现已达到23700万人,上网计算机总数为8320万台,域名总数为6109020个。电子商务的快速发展。自从web2.0诞生以来,以博客、SNS、标签、RSS等社会软件应用为核心的新一代互联网模式,被广泛运用到网络营销中。web2.0注重用户的交互作用,让用户既是信息的浏览者也是者。

上网业务的普及。根据CNNIC统计,目前我国网民上网最主要的接入方式是ADSL,达到了9070万人,占整个上网方式的52.19%。企业通过接入宽带网向用户提供大量信息和多媒体

资料。

(四)大学生利用网络营销创业面临的威胁分析

网络安全威胁大。这些威胁主要来自垃圾邮件、恶意软件、病毒、黑客技术以及间谍程序和网络钓鱼攻击。

法律条文的不完善。我国目前在电子商务领域的立法工作还处于起步阶段,如知识产权、争端解决等问题在网络上不能够完全有法可依,从某种程度上制约了大学生利用网络营销开展创业。

大学生网络创业意义和价值重大,一方面网络创业可直接缓解大学生就业压力,帮助大学生实现致富梦想,另一方面有利于培养青年大学生的创业创新精神。近几年,以“网上销售”为主流的网络创业蓬勃发展,一方面与严峻的就业形势相关,另一方面,与创业理念的渗透、电子商务的发展、网络创业本身的优势、大学生的个人特点以及政府、高校与企业为主的社会力量的推动有相当大的关系。随着创业环境的不断优化,越来越多的大学生将投身网络事业中,大学生网络创业之火一定可以燎原。

参考文献

[1] 程艳林,周勇炜.大学生网络创业的困境与对策[J].中国青年研究,2011,(4).

[2] 王珊珊,郭鹏.基于4Cs理论的网络营销探讨[J].经济理论研究,2010,(5).

[3] 刘茹.电子商务安全技术[J].科技情报开发与经济,2010,(13).

篇5

2网络营销课程教学中存在的问题分析

2.1网络营销课程教材选择存在问题

目前从市场中存在的网络营销教材研究中可以看出,许多教材内容至少过时三年以上,书上引用的案例可能早就不复存在,而这可以理解,由于教材编写与审核时间的限制,成书至少需要一年以上的时间。而网络营销发展非常迅速,其内容更新之多更令许多教师困扰。因此许多教师每年都需要更换教材,还跟不上网络发展速度。同时也有部分教师不愿意每年都重新背课,导致其订购教材更加不符合社会需求,与社会发展严重不符。

2.2网络营销课程课时设置与考核方式不合理

目前很多高校在该课程的学时设置上仅有48学时,其中还包括一定的实践学时。仅仅通过这些学时,学生只能学习到一些皮毛,并不能真正地掌握网络营销的知识,而且对于网络营销课程而言,其实践性要远远高于其理论。如果不能增加其实践学时,学生即使真的学了这门课程,毕业时也不能真正地掌握这门课程的精髓。同时,大部分院校仍然采用平时成绩较少、期末笔试的方式来对于学生进行考核,这并不能真正地实际这门课程的实际掌握情况。

2.3网络营销课程教师水平有待于提高

目前很多院校网络营销教师并没有真正的做过网络营销,甚至有的网络营销教师并没有进行过网络购买。在这种情况下,教师能够做的只能是通过教材来进行讲授,同时在网络中寻找一些相关的案例来进行教授,其教学效果可想而知。

2.4网络营销课程实践教学体系不完善

实践教学对于网络营销课程而言,其重要性远大于理论性。而目前很多院校均采用一些模拟软件来指导学生进行操作。同时,很多院校网络营销课程把相当大的课时放在了网站建设与网站推广营销当中,这和社会实际情况有着巨大的差距。

3网络营销课程改革与创新方法

3.1改革网络营销课程教材选用方法

由于该门课程教材的特殊性,我们应该鼓励教师组成教学团队。根据社会网络营销发展与变化,不断增加课程内容,优化教学内容,采用自编教材。同时,鼓励学生与教师共同进行研究,充分发挥学生的学生主动性,利用学生与教师共同的努力增加最近的理论与实践发展知识。

3.2增加网络营销课程实践学时改革考试方式

根据网络营销课程的实际情况,将网络营销课程一分为二,设置网络营销理论课程,增加网络营销实务课程,进一步增加实践学时,让学生一边学一边实践,利用好课程实践学时,让学生在实践中体会理论,运用理论指导实践。同时改革考核方式,增加平时实践考核所占比重,期末考试完全可以采用网络考核、答辩考核等多种不同的方式。例如:平时成绩可以占到60%,期末占40%,改革原来的一考定成绩,利用多次考核、加强平时考核来提高学生日常学习的积极性。

3.3加强对于网络营销教师的培训与考核

学校应该鼓励教师积极开展各种形式的进修与培训。例如可以联系相关地企业,让教师真实地参与到企业实际的网络营销中去,进一步和社会接轨与学习。同时,积极鼓励教师参与企业地的横向课题,提高教师实践能力。鼓励教师到百度营销大学、阿里学院进行进一步学习与提高,建立更多的校多实践基地。

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主持人:你好,春哥,先给大家介绍下自己吧,然后简单的说下自己在网络营销道路上的历程。

春哥:主持人小龙你好;各位**网的网友大家好,我2001年毕业以后到北京的一家IT公司实习,工作是维护服务器后来转到销售部做虚拟主机和域名的销售,为了提高业绩,和同事学习到了在论坛发贴等基本的推广方法。

我的网络营销的路程其实还是在实践中慢慢学习到的,开始玩网页跟同事一起学,当时叫8U8,后来做chinaren的主页大巴等等,作出个简单的网页都非常兴奋,慢慢的就用动网论坛和动易等程序做了好多网站,有了网站就需要推广,就四处发帖子,换连接,做广告等等,慢慢的有人找来要做网站,做推广,那时候就和几位朋友接单来做,后来接到网络事件炒作的单子,做的方案得到了客户的认可,通过客户介绍的多种网络营销的单子也逐渐多起来,在实践操作中不断积累经验,在多个创意得到同行的认可,客户的满意,觉得自己升华了一个层次。

那时候几乎给钱什么都做,建网站、倒玉米、卖空间、幕后协助客户扼杀对手、事件炒作提升客户的品牌。我很热爱网络营销,觉得比较刺激,不同的客户接受不同的挑战,在其中很享受学习到的东西,在这说一句,我从未使用过我的真名,呵呵!

主持人:早期的网络推广好像都比较笨拙,都是手动的,随着网络越来越贴近生活,它会产生巨大的经济价值,春哥说说,如今的网络营销分为哪几种方式呢

春哥:从网友使用网络上来区分,我习惯的分成引擎营销、口碑营销、品牌营销、事件营销、视频营销、活动营销、互动营销六大类。

主持人:春哥能否透露下您比较得意的案例,比如事件炒作营销的案例

春哥:也谈不上得意,说一下去年的一个案例,这是一家北京的企业,我使用了当下最火的口碑营销武器-微博,利用微博直播,新闻配合,论坛发帖等形式,打造了当时很火的某某哥和某某门事件,将企业巧妙的植入,使企业迅速跃入网友眼球,加盟店从原来几年时间积累的50多家,在20天迅速增加到70多家,该企业名的百度指数也从无到每日几千。

主持人:看来网络营销不单单是随处可见的推广方式,那么这种营销应该也有很高的成本了,春哥能否透露下这类事件营销的运营方式呢?

春哥:作为一个网络事件营销,要看企业想要达到一个什么样的目的,大部分的企业都是利用事件营销来提高曝光度,知名度,做这类网络营销的方案要非常符合网友口味,无论是刺激情绪还是情感爱心必须引起网友的互动讨论,关注。完美的方案,详细的预算,细心的执行这是我对团队的要求。

主持人:最后一个问题,春哥对未来的职业有什么规划?对于网络营销这个行业的前景有什么样的看法呢

春哥:对未来的职业规划我希望是能多的帮助多种企业进行网络营销并多带出一些业内人才,推动网络营销在各个领域的应用。

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网络营销,可译为cybermarketing或onlinemarketing。“cyber”一词在字典中的解释为“控制复杂系统的科学”在实际应用中,其含义演化为电脑和通信实现交汇的无形“空间”,主要指网络营销是在虚拟的计算机空间进行运作。有的译为InternetMarketing:指在互联网上开展的营销活动;NetworkMarketing:指在网络上开展的营销活动。这里的网络不仅仅是互联网还可以是其他一些类型的网络如增值网络,如VAN。目前,习惯上采用e-Marketing.e表示电子化、信息化和网络化既简单又直观明了而且与电子商务(e-Business)、电子虚拟市场(e-Market)等对应。

通过因特网,中间商作用将改变.生产商可与最终用户直接联系,中间商的重要性因此而有所降低.这造成两种后累:

1.由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低.

2.对于目前直接通过因特网进行产品销售的生产商来说.其售后服务工作是由各分销商承担,但随着他们销售利润的消失,分销商将很有可能不再承担这些工作.所以在不破坏现存渠道的情况下.如何提供这些服务将是网上公司不得不面对的又—问题。

目录

第一章电子商务概述

1.1电子商务的产生与发展

1.2电子商务的概念和特点:

1.3电子商务的分类及其服务内容

第二章网络营销

2.1网络营销的理念

2.2网络营销的主要内容

2.3网络营销与传统营销

第三章电子商务下的物流模式

3.1电子商务与物流

3.2物流概述

3.3电子商务下的物流模式

参考资料

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2.王健,电子商务,学苑出版社,1999年

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4.黄敏学、电子商务、高等教育出版社、2001年6月1日

5.吕廷杰、网络经济与电子商务、北京邮电大学出版社、2000年9月1日

6.尚建成、电子商务基础、高等教育出版社、2000年9月1日

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29..劳动和社会保障部&中国就业培训技术指导中心、电子商务师、中央广播电视大学出版社、2002年4月1日

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(一) 义乌地区电子商务发展的现状

 

2014年,义乌电子商务得到了快速发展,政府提出了“电商换市”战略,启动了电子商务人才培训“230工程”(2年培训30万人)。2014年底,全市各类卖家20余万家。在电子商务交易额方面,2014年,全市电子商务实现交易额856亿元,同比增长64%。其中,内贸网购交易额380亿元,同比增长118%;内贸B2B交易额125亿元,同比增长20%;外贸网购交易额107亿元,同比增长110%;外贸B2B交易额244亿元,同比增长16%。国内快递日均出货63万票,业务量位居全国城市第6位,国外快递日均出货25万票,其中在义e邮宝日均出货量1.3万余票,占全省57.64%,位列全国城市第4位。

 

(二) 义乌工商职业技术学院电子商务创业情况

 

义乌职业技术学院建有大学生创业园、创业学院,开设了电子商务创业班、敦煌班、ebay班,为学生开展创业活动搭建实践平台。据不完全统计,目前95%的在校生有过勤工助学的经历,年收入2800余万元,1800余名在校生投身创业实践活动,年收入3500余万元,带动就业人数1000多人,80余名创业学生年收入达10万,有的在校生已成为百万富翁。毕业生初次就业率连年保持在98%以上,创业率连年居全国高校前列。因在网商培训与教学方面取得突出成效,学院获得“全球最佳网商摇篮”称号,并被省政府确定为“创业型大学”试点院校。

 

二、 义乌工商职业技术学院的网络营销课程改革实践

 

(一)基于工作过程的网络营销实训课程改革实践

 

1.首先对义乌市场进行调研,分析出网络营销人才的能力需求状。

 

2.根据我们的调研,我们对义乌市网络营销人才的需求状况,作出了分析。见表1 岗位 工作内容 岗位核心技能要求 推广 专员 网站(店)营销推广、活动推广、品牌、产品推广 网络营销技能 创意能力 。

 

3.细化到我们网络课程的改革,我们把网络营销课程分割为五个模块,针对五个模块,制定五个实训项目,模块一:市场调研(寻找货源、主打产品、产品诉求点);模块二、淘宝网网络搜索引擎优化(SEO)(了解淘宝网规则、关键词优化、页面优化);模块三、网络推广方式”旺片天下“(论坛、微博、博客、购物分享等);模块四:淘宝网推广的免费工具的使用(天天特价、淘女郎、试用中心、新品);模块五:淘宝网收费推广工具的使用(直通车、阿里妈妈、站外广告等)

 

三、义乌工商职业技术学院网络营销课程改革的经验总结

 

1.以工作过程为导向的课程体系改革,重点是对接人才市场需求,用真项目来训练学网络营销的能力。义乌工商职业技术学院的网络营销课程改革,以义乌市人才需求为着眼点,通过对企业的人才需求情况调研,然后划分网络营销课程的能力要点,通过要点规划实训项目,在淘宝网店实战中历练网络营销能力。

 

2.依托大学生创业网店,在创业中学习,在学习中创业,立足于真项目,练就真本事。目前很多高职院校的网络营销课程,都是基于虚拟的项目,对学生而言,没有实战的感觉,同时浪费大量的实训资源,义乌工商职业技术学院利用免费的第三方创业平台,以小组为单位,真操实干,大大提高学生网络营销能力同时与义乌市的市场就业需求对接。

 

参考文献:

 

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[作者简介]汪永华(1978- ),男,陕西安康人,浙江经济职业技术学院,讲师,硕士,研究方向为电子商务、网络客户服务。(浙江 杭州 310018)

[课题项目]本文系高等职业教育专业教学资源库2011年度建设项目“高等职业教育电子商务专业教学资源库建设”的阶段性研究成果。(课题编号:2011-1-7)

[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985(2014)08-0148-03

近几年,系统化综合实践项目教学模式是我国高等职业教育探索的重要领域。所谓综合实践项目教学,就是根据学生就业或创业对应的企业职业岗位的工作任务及目标要求,运用所学专业课程知识及其他相关知识,在企业技术人员与学校专业教师的联合指导下,系统科学地选择解决实际问题的项目,并完成规定的项目任务与目标,最后由企业技术人员与学校专业教师对项目及完成结果联合做出评价的系统实践教学过程。综合实践项目也就是解决对应企业岗位工作实际问题的任务及项目。综合实践项目教学模式有效地解决了高等职业教育课堂与企业实践相脱节的问题,可以系统地训练学生的专业技能,提升学生的创业和就业能力。

一、电子商务专业课程综合实践项目的开发路径

电子商务专业的系统化综合实践项目均来源于企业的工作岗位及其任职能力要求。电子商务专业的系统综合实践项目开发过程具体如下:首先,调研数千家企业的电子商务岗位招聘需求,在企业的电子商务岗位招聘需求中,明确需要什么岗位、需要具备哪些能力以及能胜任的工作等。其次,把数千家企业的岗位需求进行分析,通过合并同类项,归纳总结,得出电子商务有网络营销类、网站运营类、在线客服类三大类岗位。由于电子商务创业门槛较低,电子商务专业学生创业者众多,因此,在三大类岗位基础上再增加一大类岗位――网上创业综合类,这样就形成了四大类岗位。最后,从四大类岗位中,按照具体岗位关键词在各个企业的招聘启事中被提及的频率降序排列,依次为网络营销、网络推广专员、在线客服、网络信息编辑、网站运营和网站开发等,归纳分析出经常做的10类工作任务,根据10类工作任务开发出10类毕业综合实践项目和17项课程综合实践项目(课程综合实践项目的设置要有利于学生完成毕业综合实践或者企业顶岗能力的提高)。具体如图1所示。

职业院校培养的电子商务毕业生如何胜任企业的三大类岗位或者创业,实践证明,学生通过递进式的项目训练,即课内实践、课程专项实践、课程综合实践和毕业综合实践的系统化综合实践项目训练,从而使学生完成了从能胜任简单项目到能胜任复杂项目的蜕变。具体而言,根据企业的三大类岗位或者创业的需要开发出网络营销、网络推广、在线客服等几个大类的课程综合实践项目(10类毕业综合实践项目和17项课程综合实践项目),这几个大类的课程综合实践项目与企业中经常做的10类工作任务相对应。通过做项目,训练学生的专业技能,即学生能做好这几个大类的课程综合实践项目,学生就能胜任企业的三大类工作岗位或者创业,从而帮助学生充分就业或者自主创业。

二、电子商务专业课程综合实践项目具化及教学要求

10个大类的课程综合实践项目还是比较宏观、复杂的,学生不可能一开始就能做好。按照由易到难、由简单到复杂的人才培养的一般规律,把10个大类的课程综合实践项目分解成若干个小项目――课程专项实践项目(课程专项实践的设置要有利于学生课程综合实践能力的提高),然后把若干个小项目归类形成电子商务专业的核心课程。

(一)课程综合实践项目分类

按产品或行业类型开发课程综合实践项目,如网络营销课程综合实践项目按营销的产品类别可分为三类:一是生活资料的网络营销项目;二是生产资料的网络营销项目;三是无形商品(含虚拟商品与服务)的网络营销项目。按课程综合实践项目实施的平台类型进行开发,如网络营销可以根据网络平台类型可分为五类:一是C2C平台,如淘宝网、拍拍网等;二是B2B平台,如阿里巴巴、行业网站等;三是B2C平台,如当当网、京东商城等;四是搜索引擎平台,如百度、谷歌等;五是互联网新媒体,如新浪网、博客中国网等。通过对以上两个维度的综合,又可以组合出多种不同类型的课程综合实践项目。

(二)电子商务专业课程综合实践项目教学要求

1.电子商务专业课程综合实践项目选择的要求。总的原则,以培养形成技术应用型职业能力为主要选项依据,即项目的选择要有利于学生形成职业技术应用能力,要解决或模拟解决实际问题为原则,同时要考虑学生力所能及。项目由执行教师与企业技术人员合作提出,按程序审批,项目成果要看得见、摸得着、可评价(可以实物,可以实操,也可以以文稿方案等形式)。

2.电子商务专业课程综合实践项目实施要求。课程综合实践项目周期原则上为2~4周,毕业综合实践一般为半年,一般安排在每学期的后半段,可以进行前期的准备、调研和必要的总结提升,但必须保证在教学计划规定的时间内,能够以学生为主体,在教师的指导下,开展课程综合实践。各课程综合实践项目负责人需要制订项目实施计划,尤其对教学计划规定的课程综合实践的几周时间,要求制订具体的教学或实践安排计划,明确时间、地点和主要内容(任务),以保证项目实施质量和学生培养质量。

三、电子商务专业课程综合实践项目教学实施环节

电子商务专业课程综合实践项目教学的实施环节,以“职业认知实践”―“调研分析”―“创业实践”―“企业电子商务解决方案设计”能力递进的项目为抓手,经过四个学期的课程综合实践项目实训,逐步培养学生的创业创新能力及企业电子商务项目规划与实施能力,并为就业做好心理准备,具体见图2。

电子商务专业课程综合实践项目教学实施环节是:第一步,课程专项训练环节,为课程综合实践储备技能;第二步,课程综合实践环节,综合应用专项技能解决实际问题;第三步,毕业综合实践环节,在企业的工作岗位上综合应用各项技能解决企业经营实践中的具体问题,完成工作任务。从教学实施的时间进度安排来看,在一、二、三、四学期安排了课程综合实践,第五学期的第九周开始直至第六学期结束,安排的是毕业综合实践。

第一学期后1周安排职业认知实践项目,具体实施电子商务主要岗位的任职要求和岗位职责调研,使学生深入了解所学专业的特点,树立明确的学习目标。同时,对大一学生而言,能够清楚明白“我们毕业后将做些什么”,进而制定出职业生涯设计。具体实施环节包括指导教师组织电子商务专业培养计划学习与讨论、教师集中讲解调研要求、设置调研任务及内容,要求学生通过网络和实地相结合的方式对当地知名的电商企业进行调研实践,通过人才网等对电子商务岗位的任职要求和岗位职责进行调研,撰写调研报告并汇报交流。

第二学期后2周安排网络调研分析实践项目、网络调研问卷设计,具体工作是网络调研及网络调研报告撰写,要求学生掌握网络调查问卷的设计方法、网络调查问卷的方法以及网络调研报告的撰写,从而对电子商务市场以及网络营销有一个全景认识。具体实施环节包括教师确定调研主题、布置网络市场调研的内容,学生进行网络调研、撰写调研报告并汇报交流。

第三学期后3周安排创业实践项目,要求学生开展C2C或者B2C电子商务网店创业。具体实施环节包括教师准备典型C2C、B2C创业案例,指导学生进行创业规划;学生选择创业项目、开设网店;制定网店经营策略;实施网店运营,如网络推广、客户服务等;学生撰写电子商务创业报告并汇报交流。

第四学期后4周安排电子商务解决方案实践项目,要求学生选取特定的企业为研究对象,从电子商务角度对其进行较为全面的网络营销方案设计并实施。具体实施环节包括针对具体企业或产品进行同行现有状况的网络营销的调研,根据调研进行全面的网络营销方案设计,针对方案实施需要的网络营销工具进行选择和应用,撰写网络营销方案并汇报交流。

第五学期后10周和第六学期安排毕业综合实践,即企业具体岗位能力训练项目(顶岗实习),分为两类:一是学生能够在实际顶岗实习的,针对实习企业特定的电子商务需求或者问题,设计和优化基于电子商务的解决方案,并能够在企业实际经营中加以应用的项目;二是针对浙江产业集群优势资源开展基于电子商务的创业创新实践项目,并孵化部分优质项目。具体实施环节包括指导教师布置任务、学生与指导老师协商,确定毕业综合实践选题的初选方案(要求针对实习企业,一人一题)、学生在指导老师的指导下完成方案的详细设计、设计总结评价、答辩。

四、电子商务专业课程综合实践项目考核评价标准

课程综合实践的考核评价以项目考核的形式,主要采用专家会评或者专家网评的方式。课程综合实践专家会评指标和课程综合实践专家网评指标主要包括成果评价和管理过程评价。

成果评价主要从成果的质量与水平、数量和完成成果的态度进行评价。成果的质量与水平指标主要包括科学性与创新性(观测学生的项目成果是否符合科学的原理、规范、规程等,是否创造性应用了高新技术)、规范性(观测学生的项目成果文本格式是否符合规范化要求,文本主体部分字数是否足量,参考文献是否充足,佐证材料是否齐全等)和实用性(观测学生的项目成果实用性,是否可以用于解决现实岗位的实际问题或满足职业岗位的实际需求等)三方面。完成成果的态度主要包括钻研与勤奋(观测学生在综合实践过程中,是否勤奋好学、刻苦钻研,针对论文要求,圆满地完成任务)、与导师的配合(观测学生在综合实践过程中,是否与导师积极保持沟通,主动提供综合实践的进展信息,接受导师指导)、团队合作精神(观测学生在综合实践过程中,是否相互协作,目标一致地完成任务)三方面。

课程综合实践项目也注重管理过程评价。在课程综合实践教学中,一般以3~5人的小组完成一个综合实践项目,为了防止部分学生“搭便车”,设计一些信息管理表格,记录实践的过程。如电子商务岗位认知调研中,让不同小组的学生调研不同岗位,再让组内学生调研同一岗位不同区域企业的需求,并填写规定份数的信息表,小组汇总、分析、得出调研结论。在课程综合实践教学中,还可以借助现代化信息通信技术完成在线指导与管控。

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网络世界瞬息万变,网络营销的方法每天都会有新的变化,这决定了《网络营销》课程是一门时效性非常强的课程,必须紧跟市场变化,因此对课程的教材就有非常高的要求。但是,由于教材编写本身需要一定时间来撰写和修改,加上审核的时间,一本书从开始编写到正式出版,往往需要一年以上的时间。这使得学生使用的《网络营销》教材往往内容过时,缺乏新的营销手段,涉及的案例也非常陈旧。近几年微信营销、移动营销,4G新时代营销、手机客户端营销、手机游戏营销等等非常流行,并逐渐发展成系统的营销模式,但由于这些是市场最新的变化,往往很难及时的体现在所使用的教材中。学生所使用的教材,内容还停留在几年前的营销手段,同时书中涉及到的案例有些可能已经不复存在,可想而知,这样的教学内容是大大落后于市场的发展的。按照过时的内容给学生讲授,是无法让学生掌握最新市场动态的。尽管有些教师每年都会更换教材,但教材的更新速度却无法赶上市场变化的速度。另外,在实际教学中,订购新的教材就需要重新备课,部分教师不愿意备新课,这就导致其所使用的教材更加老旧,与网络市场的发展严重脱节。

2.网络营销课程教师本身实践经验不足。

很多院校招聘的教师都是应届毕业研究生或者博士生,这些教师大多是没有工作经验的,从学校毕业后直接走进了另一个校门开始工作,因此很多院校年轻的教师并没有真正进行网络营销的实践经验;而另一部分年龄稍大些的教师,因为接触互联网较晚,甚至可能对互联网都不是非常熟悉,不常上网,不常网购,更不用说对网络营销的方式了解的有多深入。在实践经验不足的情况下,很多教师只能通过所选教材的内容来进行授课,或者是在网上搜索一些相关的案例来进行讲授。但《网络营销》是一门需要紧跟实际的课程,不仅需要有系统的理论知识,更需要教师能够给学生传授大量的实践技能,大多数院校这样的教学水平,其效果可想而知。

3.网络营销课程课时设置与考核方式不合理。

很多院校在网络营销课程的学时设置上仅有64学时,包括理论学时和实践学时。网络营销是一门包含很多学科,很多理论知识,同时需要大量实践的课程,这样的学时设置对于这门课来说是不够的,仅仅通过这些有限学时的学习,首先学生没法完全理解网络营销的理论精华;而实践学习的时间过少,学生则将无法深入掌握网络营销的真正技能。另外,在课程考核方面,大部分院校采用平时成绩+期末笔试的方式来进行考核,无论是平时成绩还是期末考核,大多以笔试为主。过多的用笔试来考核网络营销这门课,会使学生误以为理论学习比实践的学习更重要,或者为了取得好成绩死记硬背教材中的条条框框,不仅无法真正掌握理论知识,也忽视的实践技能的学习和提升,这样的考核方式不利于学生全面的掌握网络营销的核心内容。

4.网络营销课程实践教学不够贴近市场需求。

对于网络营销这门课程,实践教学的重要性要远远大于理论性。但由于不少教师本身缺乏实践经验,在授课的时候就只能按照教材的内容来讲,照本宣科,缺少实际的操作,这样的授课内容,使学生很难真正掌握网络营销的核心技能。另一方面,网络营销的实践教学环节中,应该包含很多方面的内容,但是很多院校把大量的实践课时放在了网站建设与网站推广上,这只是网络营销中的一部分,是学生在学习过程中需要掌握的基础技能,但很多老师忽略了其他部分的实践教学,因此无法帮助学生掌握全面的营销技能。

二、关于网络营销课程改革与创新的建议

1.网络营销课程教材选择应该多样化。

在授课教材上,应该尽量选择最新出版的教材。尽管所有的课本教材都无法涵盖最新的市场发展动态变化,但至少最新的教材能够最大范围的编入最新的市场情况,加入最新的研究案例,同时能够具备一定的理论基础。因此,应尽量选择能够把网络营销基本原理和概念讲解得深入,透彻,同时能够编入大量最新案例的教材。其次,可以将所有讲授这门课程的教师组成教学团队,发挥团队的优势,经常组织授课老师进行讨论学习、学术交流,解决授课过程中普遍会遇到的问题,并结合教学的经验,网络营销市场的发展与变化,自主编写教材,同时在教学过程中不断增加并优化教学内容。再次,教师本身也应该及时从网络上以及实际生活中搜集最新的营销案例。《网络营销》课程与其他理论性课程不同,除了基础理论以外,案例教学是非常重要的一个环节。最新最全面的案例分析,能够帮助学生理解晦涩的理论知识,同时能够帮助学生了解互联网的最新发展动态。网络市场每天都会发生变化,这就要求教师在授课过程中要穿插大量的案例来进行讲解。课本上的案例往往时效性非常差,无法紧跟网络市场的变化,因此需要教师在教学过程中,搜集大量最新的案例,为学生讲解,使学生能够通过这些案例更好的掌握网络市场变化。

2.加强网络营销教师的培训及企业实践。

本身没有网络营销的实践经验的老师,很难教会学生掌握实践技能,因此学校应该鼓励并支持网络营销课程的教师参加各种相关的培训与学习。可以让教师参加培训,让企业一线的营销人员为高校教师讲解实用的网络营销方法;同时,可以到其他院校进行学习,与其他高校的教师进行教学交流,相互取长补短,学习其他院校优秀的教学成果及经验。另外,学校应该鼓励教师到企业一线去学习实践。比如可以联系一些互联网公司或者其他企业的网络营销部门等,让教师真实地参与到企业实际的网络营销中去,和社会接轨,学习最实际最有用的网络营销知识,然后结合自身的理论基础,将最有用的知识和实践经验讲授给学生。

3.增加网络营销课程学时并改革考试方式。

对于《网络营销》这门课来说,实践技能虽然很重要,但理论知识是掌握实践能力的基础,在实践操作中,也需要理论的支持。学校可以根据专业的教学培养目标,适当的增加整个网络营销课程的课时,并且在学生掌握网络营销基础理论的前提下,进一步增加实践学时。这样的课程设置可以让学生在理解基本理论的基础上,更有针对性的进行实践的学习,理论联系实际,增强学习的效果。同时应改革考核方式,不再以笔试或者理论知识作为考核的主要内容,可以采取平时考核为主,期末考试为辅的方式。平时考试的形式可以多种多样,如让学生进行案例分析、小组讨论、答辩考试、课程论文、上机考核等,都是很好的考试方式。增加平时考核分数的比重,可以提高学生的积极性,将更多的精力放在实际能力的掌握上。

4.采用多种实践教学相结合的方法。

首先,学校可以购买一些教学模拟软件,在平时的实践教学环节中,由教师指导学生使用软件来学习掌握基础的营销技能。其次,可以鼓励学生在淘宝或者拍拍等网站开设店铺,要求学生从店铺的开张,装修,产品的选择,目标消费群的定位,到店铺商品的推广,营销的方式等,都要亲自实践,通过最真实的平台,让学生掌握网络营销真正的核心内容。或者让学生选择一个企业,然后在网上为企业的产品或网站做推广。将整个推广过程都记录下来,帮助学生系统的掌握网络营销方法。再次,学校应该加强校企合作建设,与多个企业签订合作协议,将更多经管类专业的学生派到企业一线去实习、学习。学习时间可以为一个学期,通过接触最前沿的营销工作,来帮助学生培养实际的动手能力,同时让学生接触企业实际的工作,能够更好帮助学生就业。

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中图分类号:F592 文献标识码:A 文章编号:1674-7712 (2013) 18-0000-02

一、旅游景区网络营销的概述

(一)网络营销的定义

知名网络营销专家白莲先生曾经这样解释:“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,借助于互联网来更有效地满足顾客的需求和欲望,从而实现企业营销的目标的一种手段。”我们给出旅游景区网络营销的定义是:“景区营销团队将信息技术、电子通信技术与企业购销网络系统进行有效的整合,并将旅游景区的地理知识、旅游信息等利用互联网平台进行展示,从而最终达到营销目的的过程。

(二)网络营销的特点

1.信息有效整合为一体,让消费者快速而又方便了解景区信息

旅游景区网络营销的核心内容便是旅游6要素加以整合并通过互联网销售的过程,即景区如何将吃、住、行、游、购、娱的信息资源进行有效的整合,投放到互联网上进行宣传、销售,最终满足消费者的旅游需求。景区网络营销所强调的是,如何使消费者便捷的购买商品,如何使企业提供完善便的售后服务,如何使生产者和消费者建立方便、有效的沟通。因此,传统营销相对于网络营销最大的特点是在于跨域时间和空间,让消费者能够对景区、旅游目的地有全面的了解,方便制定旅游计划和做出旅游购买决策。

2.宣传效率高,短期内达到营销目的

旅游业是敏感度较高的行业,弹性较大,受天气、时事、政局等诸多因素的影响。因此,利用旅游业的弹性将景区和网络流行的新亮点进行整合,通过互联网进行宣传,在短期内达到营销目的,已然成为旅游景区营销的新趋势。张家界旅游景区网络营销就是一个比较成功的短期网络宣传案例。2009年底,电影《阿凡达》席卷全球票房,获得国内外的一致好评。影片中“哈利路亚山”即悬浮山的原型便是张家界景区内的“乾坤柱”。张家界景区抓住了这次机遇,将“乾坤柱”改名为影片中的“哈利路亚”山,并将其策划成网络微博广告。张家界景区的这一做法迅速引起了媒体和民众的广泛关注和探讨。央视主持人白岩松更是对此事以一期的节目来讨论。伴随着舆论的一片哗然,张家界景区成为媒体和大众关注的焦点,进而影响潜在客户群进行旅游决策,使景区的接待量在短期内有大幅度的提升,最终达到了营销的目的。

二、大奇山旅游景区网络营销的手段

桐庐大奇山旅游景区的网络营销主要依靠四种途径来实现。一是通过搜索引擎对大奇山景区进行搜索,在百度和谷歌等著名的搜索引擎中以“大奇山国家森林公园”为关键词直接进行搜索,可获取旅游交通、住宿、景区景点、餐饮、购物、休闲娱乐、旅游线路以及其他旅游相关信息。二是通过专业旅游网站搜索,如携程、去哪儿,桐庐旅游网。三是通过本地和外地的旅行社网站来了解景区信息,如登录浙江中旅假日有限公司的网站,我们就可以获取详尽的大奇山景区信息。通过这些途径,消费者可以非常便捷地了解大奇山景区的景点特色、交通状况、食宿信息等。四是营销手段是“网络团购”。网络团购以其便捷、价格优惠等特点受到了越来越多消费者的青睐。网络团购的主体消费群为青少年和青年,他们的时间弹性较大,旅游需求旺盛,但经济基础相对薄弱。大奇山的网络研发人员就抓住这一特点,与国内一些著名团购网站(如桐庐拉手网,美团网,糯米网)进行合作,将景区消费价格降低,以此来吸引客户。另外,迎合微信热潮,利用微信平台进行营销。桐庐享受生活是专业的网络广告公司,利用现在大热的微信平台,向民众提供桐庐县内的各种优惠活动。大奇山景区营销人员利用这一新途径,在微信平台上发出各种优惠信息吸引消费者。

三、大奇山旅游景区网络营销存在的问题

(一)旅游景区官方网站缺乏特色

旅游景区官网是景区管理层通过互联网提供景区有关权威信息的重要平台,也是景区与消费者之间沟通的重要桥梁。国内旅游景区官网中比较有特色和创新性的就是“乌镇旅游官方网站”。乌镇旅游官网最大的特点是在网站的首页面将图文和视频按消费者旅游6大需求要素整合排列,使消费者一目了然的了解景区大致情况,从而快速获取景区信息。桐庐大奇山景区网站首页以文字解说为主,介绍了景点的大致情况,没有按需求区分板块,并且提供的信息还不够详细。如旅游交通这一重要要素,对于以公共交通为主的客户群体,只用简单的文字在网页上介绍了从桐庐长途汽车站到大奇山乘坐的公交,并没有说明公交班次间隔时间,最早和最迟的般次时间。乌镇旅游官网最大的特色是开创了国内虚拟旅游的先河,按照景区内的景点做成虚拟的网络乌镇景区景点,让游客身临其境地感受到了江南水乡的风采。大奇山只是通过图片和文字,对景区内的景点做了简单的介绍,并没有独到之处和吸引人眼球的亮点。

(二)网络营销人员缺乏旅游专业知识

旅游景区网络营销过程中需要一些计算计专业工作人员,进行旅游景区网络营销策划。但是往往IT专员会缺乏一定的旅游专业知识。据笔者了解大奇山景区的营销IT员并不是旅游专业毕业,对旅游知识没有系统的掌握。因此,大奇山旅游景区的一些旅游活动策划还存在一定的问题。工作人员在营销时,着眼点只是放在景区内,而忽略了其它旅游6要素。景区并不是一个孤立的个体,而是旅游目的地的一部分,所以在策划过程中要让消费者感受到全方位的完善服务,而不是单单的侧重景区本身的营销。

(三)网络营销缺乏目标客户市场定位

沪杭地区旅游者是大奇山景区的客户主体,景区却并没有针对这些目标群体,策划一些相关景区活动来吸引更多的客源。大奇山景区在进行网络营销过程中,并没有充分了解顾客的需求,提供较为完整的目标客户群体需求信息。另外,针对不同的国家和地区,也没有注意目标客户的特殊需求,例如针对港澳台地区游客的网页版面并没有设置繁体字版来满足游客的特殊需求。

(四)网络营销的方法单一,缺乏多样化新媒体营销

旅游景区网络营销不是简单的把景区的信息放置到网络上,而是相关旅游资源的大整合,利用多种手段进行营销,包括形象的宣传,广告的策划,景区内容的创新,在线的人员咨询和销售等。大奇山旅游景区通常是将企业简介、旅游线路、酒店预订、票务处理的信息放置到门户网站和旅游网站上,并没有制订全方位的营销策略、利用各种新型媒体进行多渠道网络化营销。

四、桐庐大奇山旅游景区网络营销的策略

(一)针对旅游官网的建设,创建有特色、有创新的旅游景区官网

旅游景区网站是一个景区门户平台,是相关旅游企业和景区,旅游消费者和景区之间的桥梁。旅游业是典型的服务性行业,旅游官网也更应以服务为本。如何在以服务为本的理念中,创新网站建设。乌镇可谓是国内旅游景区网络营销的鼻祖,创造了虚拟旅游,将乌镇景点景区按实例制作三维立体图,让消费者提前领略到景区迷人的风采。大奇山是自然人文景观,最大的特色是每个季节风韵各异的景色。工作人员可按四季不同的景色制作成极富景区特色的旅游页面,先以图文来解说,再制作成3D虚拟旅游景区,同时配上带有音频的景点讲解(这一方面是有别与乌镇虚拟旅游)。在视觉和听觉的冲击下,消费者的旅游欲望被激发,从而促进旅游者做出旅游决策。网站营销人员要对网站的内容及时更新,以保证旅游者获得最新的信息。

(二)针对大奇山景区网络营销的工作人员加强旅游专业知识培训

定期开设一些旅游知识讲座,丰富大奇山景区网络营销人员的旅游地理知识、旅游交通知识、旅游餐饮知识等。除了定期系统培训以外,可以以“奖励旅游”的方式组织旅游专业知识竞赛,调动学习者的积极性,巩固景区工作者旅游专业知识。策划出好的旅游行程的基础是较好地掌握旅游地理知识和人文风俗知识。旅游者通过互联网制订旅游计划的目的是省时,省钱,方便。当工作人员以专业知识为基础进行景区网络营销策划时,能更好地了解消费者各方面的需求,最终达到景区的营销目的。

(三)针对目标客户群体制定相应的网络营销计划

目前,桐庐大奇山的客户群体以沪杭地区游客为主,这些客人大多是想来体验乡村生活和享受农家美味。针对这一特点,专门策划一个“沪杭”为主的旅游页面板块,在策划板块活动时应从“沪杭”客户的主要需求出发,提供一些当地特色的农家乐信息。桐庐被称为中国“最美的县城”,正被越来越多的国内外游客所熟知,客户群的范围也正在不断的扩大。针对不同国家和地区的游客,大奇山景区旅游官网应以各种文字来介绍相关信息,如繁体字、英文、日文、韩文等。

(四)结合景点、旅游目的地资源,拓展多元化互联网营销

如在著名的网站采用搜索引擎注册与排名、交互链接、信息、网络广告形式等对景区进行宣传。利用网上预订、网上调研、会员制、Email等个性化网络营销手段扩大大奇山旅游景区网络营销的范围。

参考文献:

[1]花金龙,郭英,罗开锋.旅游网络营销模式研究――以九江为例[J].企业经济,2009(10).

[2]粟路军,黄福才,李荣贵.事件营销:旅游目的地营销的利器[J].旅游学刊,2009(5).

篇12

随着互联网技术的迅速发展和改善,网络营销的作用对企业的整体战略影响越来越重要,而这种新型的营销模式也将是网络经济中最具发展潜力和发展空间的。随着社会的发展,企业对于电子商务和网络营销专业技术人才的需求量日益增大,但是据有效统计,在我国高等院校中毕业的电子商务专业的学生就是率却是很低的,出现这种情况的原因并不是我们电子商务的高校学生少,而是我国高校培养出的网络营销人才,不能满足企业的实际需求,理论和实际严重脱离。因此,笔者就自己在兰州工业学院管理系电子商务专业《网络营销》课程的教学为例,总结自己多年来的网络营销课程教学经验,通过大量的市场调研和参与企业的网络营销工作,在教学过程中要有目的有重点的讲授网络课程,并且在教学方式和内容上做一系列的革新,力争把学生的实际能力和实践能力得到提高。

一、《网络营销》课程特点及教学目标

1.课程特点

利用网络技术特有的数字化信息和网络媒体的交叉性,实现网络营销的目的.这是新时代一种新生的营销方式,这种营销方式涵盖经济学,管理学,《网络营销》课程等,主要特点主要表现在:

2.理论体系不够统一

现在《网络营销》课程理论体系主要三个分枝:第一是“4P延伸模式”,这种模式的理论体系相对比较完善,但是在实践中缺少可操作性。其次是“网络技术模式”,此种模式是以互联网为核心,主要讲求营销技术和方法,但是在营销策略和方法上相对来说又较薄弱。最后一种是“策略创新模式”,这种营销方法注重网络营销体系的构建。这三种营销模式在各个高校同时存在,但是尚未达成一致意见。

3.实践性强

《网络营销》课程在电子商务课程中占主要地位,此课程也是非常实用的一门课程。学好《网络营销》进行实质性的操作与实践活动在整个学习过程中是重中之重的。只有通过亲身实践才能掌握营销课程的核心内容。

4.便捷的实训环境

《网络营销》课程的实践活动比其它课程的实践活动更为方便快捷,其不用深入到企业内部也可以进行,只要配备相应的实训软件,接通互联网,便可完成各项实验任务。

5.课程教学目标

《网络营销》是一门是实际为本质的专业化的电子商务营销课程,学生通过对本课程的学习,可以熟练的掌握网络营销的营销理论和操作方法,可以掌握网络营销的实践方法和规律,学会各种网络常用的媒介营销方法和对于营销工具的运用方法,通过学习本课程,要求学生要掌握从事网络营销行业的基本技能和专业素养。

二、《网络营销》课程教学中存在的问题

目前国内《网络营销》课程通常是由理论教学和实践环节两部分构成,但在教学过程中往往存在着教学方法单一,没有充分发挥实践环节的作用等问题,导致学生学习热情不高,实践动手能力不强,培养的学生无法满足企业网络营销实际工作的需要。具体表现为:

1.教学方法单一

就目前国内高校的教学方法来讲网络营销课程教学方法比较传统,多是以老师的讲学为主,不能很好的调动学生的学习兴趣,学生缺乏对于网络营销方法技能的学习积极性,以致不能更好的学习理论知识。

2.实践实训环节薄弱

根据网络营销课程的特点,需要学生通过教学模拟实训环境和网上真实环境来理解和掌握所学的专业知识,掌握从事网络营销职业所需的技能,现在各高校都有许多供学生模拟练习的各种电子商务、网络营销模拟实验系统,但这些实验系统只能提供一个虚拟的商业平台,学生不能在实际商业环境中进行操作,学生解决实际问题的能力得不到训练。

3.教师专业水平有待提高

由于网络营销是一门交叉性学科,需要授课教师具备市场营销学、电子商务、计算机网络技术等多方面的专业知识,同时还要能够将以上知识融会贯通;同时由于网络营销的实践性,要求授课教师具有网络营销实战能力,能够参与和完成企业网络营销实际工作任务。但由于目前网络营销教师大多是由原来管理学专业或计算机专业教师转过来的,同时大多数教师本身很少参与企业的实践工作,因此在知识结构及技能领域等方面都有待提高。

三、《网络营销》课程教学改革措施

笔者针对上述问题,在教学内容、教学方法和教学手段等方面进行一系列的探索与实践。《网络营销》课程经历了由原来的侧重理论讲授转为现在的注重实践能力培养的教学体系和方法,具体改革措施如下:

1.教学手段改革

多媒体教学在网络营销课程教学中是可以应用的,在互联网连接的教室里,用多媒体教学方法来完成所有的课堂教学,这样可以方便的结合教学进度和内容又同时利用了丰富的网络资源。通过教师的讲授、案例的分析、学生组成小组进行演讲、网络实践等丰富的教学手段,让学生的学习有了更多的综合体验,通过案例的及时扩充,学生可以掌握最新的网络营销动态,从而实现了对学生营销能力的锻炼和实战的训练,既增强了学生学习的兴趣跟挑战性,又提高了学生学习的主动性,培养了学生综合、系统地实践网络营销知识的能力。

2.教学方法改革

(1)采用任务驱动教学法

该课程教学过程中采用任务驱动教学法,在每次课堂教学中,根据课程内容明确具体任务,确定学生应掌握的知识与技能,实验课明确实验任务和实验要求,并提交具体方案或实验报告。

(2)采用博客作为教学辅助平台

要求每个学生都开设网络营销或电子商务专业博客,撰写专业文章,发表评论及进行搜索引擎优化、友情链接及博客推广等具体网络营销实践活动,学期末老师根据学生撰写的博客日志数量、博客搜索引擎关键词的排名效果、访问量及外部链接数量等指标给学生评定相应的博客实训成绩。

3.注重学生实践能力培养

(1)要求学生利用假期或周末去企业实际调研。通过了解企业网络营销应用情况,找出问题,并提出相应的解决方案,提交学期论文“某行业或某企业网络营销应用情况调研报告”,让学生理解课堂学习的网络营销知识与技能跟企业网络营销实践应用的密切联系与存在差异,提高了学生学习该课程的动力。

(2)要求学生完成具体企业网站的诊断分析。采用分组的形式,为家乡的某企业或调研的某企业做出企业网站诊断分析与优化报告,并做课堂PPT演示,老师和班级同学参与点评,很好地训练了学生的动手能力。

(3)鼓励学生开设网店、参与WEB2.0网站活动。鼓励学生在淘宝或拍拍等C2C平台开设网店,训练商业意识和商业技能。

四、《网络营销》课程教学改革的成效

总之,课程教改之后,使学生对《网络营销》这门课程的学习兴趣得到很大程度的提高,通过实践,网络营销的能力也不断提高。营销学专业同学利用所学专业知识,通过网上开设网店并且取得不错业绩,他们大多选择的C2C平台如淘宝网、拍拍等网站。营销专业的同学都有自己专业的博客,通过参加各类威客网站活动从中取得了良好的效果,体现了学生的理论联系实际的应用水平。

五、结语

《网络营销》课程在我国还是一门新起的学科,随着网络营销平台的不断拓展,《网络营销》课程体系也要不断深化和创新,作为专业老师我们要在今后的教学过程中不断学习最新的网络营销知识和媒体工具知识,及时总结经验,不断提高课程的教学效果和学生的实践应用能力,以培养更多优秀的网络营销新型专业的人才。

参考文献

[1]冯英健.网络营销基础与实践[M]清华大学出版社(第三版),2007:2.

[2]卓骏.网络营销[M]清华大学出版社(第二版),2008, 11.

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