计算机调查报告范文

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课 题：山东省高等学校计算机公共课教学改革项目――基于项目的教学模式在高职计算机公共课中的研究与实践。

一、背景资料

计算机应用基础课程是高职学生必修的公共课程，它的特点是实践性、操作性强。许多教师针对计算机学科特点，主要采用“演示―模仿”“指导―接受”“自学―辅导”等教学模式，即以教师的讲授、演示为中心，学生被动地接受、模拟性地操作为主的传统教学模式。教师大多只注重对学生计算机基础知识的传授，只注重学生计算机基本技能的操作训练，满足于学生掌握操作方法，并没有从培养学生的能力入手开展教学，造成学生只会操作，不知道为什么操作或学会这项操作能做什么，不能将所学的知识技能形成自身的能力，忽视学生信息素养的培养。学生也习惯于教师演示、学生模仿操作这种模式，在学习主动性、动手能力方面存在着较大的缺陷，一旦脱离书本、脱离课堂教学实例，到单位顶岗实习，就显得不知所措。

为了改变这种现象，切实提高职业教育的教学效果，我们把“基于项目的教学模式”引入高职计算机公共课堂。“项目教学”的指导思想是将一个相对独立的任务或项目交给学生自主完成，从资料的搜集、方案的设计与施行，到任务完成后的评价等都由学生共同参与完成；教师在整个项目的实施过程中起到咨询、指导与解答疑难的作用；通过项目的实地进行，使学生能够领会和把握完成项目每一环节的具体要求和实施策略。希望通过这种能够实现课程深层次整合并且能够调动学生积极主动性的教学模式来解决以上教学中存在的问题，让学生在做项目的过程中形成自己的经验，真正具有Office办公软件的熟练操作能力。

二、调查方案

本次调查随机抽取菏泽家政职业学院13级护理1班和护理2班，运用问卷调查法，在开展项目教学模式前后分别进行菏泽家政职业学院“计算机公共课程教学情况”调查，了解和分析运用项目教学模式前后学生对计算机公共课程的态度、能力提高等方面内容。并随机选取护理1班为实验班、护理2班为对照班，对教学情况进行横向比较并进行相关的实验分析和归纳，从而得出基于项目的教学模式在高职计算机公共课教学中的效果。

本次共发放调查问卷168份，回收162份，有效问卷158份；其中实验班护理1班有效问卷81份，对照班护理2班有效问卷77份。

三、调查分析

1.前测调查结果分析

在使用项目教学前，我们对实验班护理1班和对照班护理2班学生的知识水平、动手能力的统计分析见表1、表2。

从以上两个表中可以看出，实验班和对照班在进行项目教学前的知识水平和动手能力相当，符合对照样本选取要求。

2.后测调查结果分析

在经过一个学期的项目教学后，实验班护理1班和对照班护理2班学生的知识水平、动手能力的统计分析见表3、表4。

从以上两个表中可以看出，实验班与对照班相比，运用项目教学后学生的知识水平和动手能力都有了一定程度的提升，特别是优秀率有了大幅度的提高。

3.前测问卷调查结果

（1）在课堂上，学生的表现经常是：很认真地听课，很感兴趣的占15.8%；比较认真听课，有时候感兴趣，有时候没兴趣的占51.9%；有时认真，不太感兴趣的占27.2%；经常走神，感觉内容枯燥的占5.1%。

（2）学生认为目前计算机课程存在的问题是：有8%的学生认为理论东西太多，教材滞后；有40%的学生认为动手实践的内容太少；有29%的学生认为学生综合能力得不到培养；有23%的学生认为与实际工作脱节。

（3）当遇到作业方面的困难时，希望怎么解决：有30%的学生认为是与同学共同协作，努力克服；34%的学生认为是教师适时提供技术支持；21%的学生认为是自己独自攻克；15%的学生认为是借助网络寻找解决方案。

（4）在学习计算机课程中，学生更喜欢教师在课堂中讲授，学生听，然后做练习或作业的占18%；教师不讲，做简单的引导，学生自己动手的占28%；教师讲授与学生的自主学习（练习）相结合的占23%；以实际的任务或项目亲自动手操作的占31%。

（5）通过计算机课程的学习，学生希望提高自己哪些方面的能力：有18%的学生希望提高处理信息的能力；有12%的学生希望提高获取新知识的能力；有9%的学生希望提高知识积累能力；有19%的学生希望提高分析解决问题能力；有16%的学生希望提高语言表达能力；有15%的学生希望提高团队协作能力；有11%的学生希望提高社会活动能力。

（6）对“基于项目的教学模式”的了解程度，非常了解的学生占1%；了解一点的占24%；听说过的占32%；完全不知道的占43%。

（7）“基于项目的教学模式”不同于传统的教师演示、学生模仿操作这种模式，而是通过具体项目的完成，使学生主动地获取知识，形成自己的经验，学生对基于项目的教学模式感兴趣吗？非常感兴趣的占25%，比较感兴趣的占42%，无所谓的占25%，一点都不感兴趣的占8%。

（8）学生是否愿意采用基于项目的教学模式来学习计算机应用基础这门课程？非常愿意，因为传统的教学模式存在很多的弊端的占51%；怕自己不能适应项目教学模式，有些犹豫的占36%；不愿意，因为已经习惯了原来的教学模式，不想花费精力再进行尝试的占13%。

4.后测问卷调查结果

（1）学生对计算机课程的课堂态度：实验班有72%的学生基本能认真听讲，抱着积极的态度，对照班为56%；实验班有20%的学生有很多原因听不进课，但还是努力听讲，对照班为30%；无所谓的态度，看心情的学生实验班占6%，对照班占9%；很多课都不想听，有厌学情绪的学生实验班占2%，对照班占5%。

（2）在计算机课程的学习中，哪种学习方式使学生收获最多：实验班有16%的学生认为是老师讲授、学生模仿，对照班为47%；实验班有38%的学生认为是小组分工、团队合作，对照班为14%；实验班有28%的学生认为是自我探索，对照班为16%；实验班有18%的学生认为是老师答疑，对照班为23%。

（3）学生们喜欢老师布置的作业吗？实验班有40%的学生认为很喜欢，刚好是学生感兴趣的，对照班为27%；实验班有41%的学生认为还可以，通过作业了解了很多时事和常识，对照班为24%；实验班有7%的学生认为不喜欢，太繁琐，对照班为22%；实验班有12%的学生认为无所谓，对照班为27%。

（4）通过计算机课程的学习，提高了学生哪些方面的能力：实验班有19%的学生认为是查找、整理、整合信息的能力，对照班为30%；实验班有15%的学生认为是分析、应对、解决问题的能力，对照班为23%；实验班有10%的学生认为是策划、组织、主持活动的能力，对照班为8%；实验班有9%的学生认为是沟通、协调、合作的能力，对照班为17%；实验班有11%的学生认为是项目开发、过程设计的能力，对照班为4%；实验班有21%的学生认为是自主学习、探究的能力，对照班为11%；实验班有15%的学生认为是创新能力，对照班为7%。

（5）通过计算机课程的学习，学生的体会如何：实验班有34%的学生认为看到了自己的潜力，对未来充满希望，对照班为16%；实验班有27%的学生认为看到了自己的不足，学习目标更明确，对照班为18%；实验班有19%的学生认为看到了自己的差距，后悔没有投入更多的时间和精力做得更好，对照班为31%；实验班有18%的学生认为虽然遇到了一些困难，但是有机会还想再做，对照班为22%；实验班有2%的学生认为计算机很难，没有兴趣，对照班为13%。

参考文献：

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摘 要

通过调研、分析当今信息化社会对计算机专业人才的需求现状与趋势，对师范院校计算机专业人才培养模式及方案进行有益的思考和研究．

关键词：社会调查；师范院校计算机专业；人才培养

随着高等教育改革的不断深入和计算机类专业大量学生毕业进入社会，当前师范院校计算机专业存在的许多问题逐渐显现出来，大量学生毕业进入社会，就业压力越来越大，如何进一步做好毕业生的就业工作是学校面临的一个重要课题．笔者运用现代社会调查方法，对吉林师范大学计算机专业人才需要进行了调查，并加以分析，对师范院校院校计算机专业人才培养模式及方案进行研究，为决策者提供有价值的参考意见．

1计算机专业就业调查与分析

本次调查方法是传统问卷调查、网络问卷调查和个别访谈，共收回传统问卷100份、网络问卷400份，调查对象是我校计算机学院专业学生实习及就业单位、人才服务中心及—届毕业生，用人单位主要包括本省及其他省市与我校有用人历史的中小学校、中小企业等．调查表主要有基本信息和计算机专项职业能力调查(见表1)两部分组成．调查中发现以下几方面的问题．

（1）计算机应用技术专业人才市场需求量大，但中小学计算机教师需求量减少．随着计算机与网络应用的普及，计算机软件的大量使用，带动了相关产业的迅猛发展，急需大量专业的编程人员及项目负责人或相关工程师等专业人才．另外，随着电子商务的发展，计算机网络应用人才和网络安全人才显得非常缺乏．从人才需求调查表的结果看，计算机应用专业人才需求非常旺盛，优秀毕业生供不应求．而以往需求较大的中小学计算机教师岗位逐年减少，教师岗位已不能作为师范院校计算机专业的唯一出口．

表l 算机专项职业能力调查

专项能力熟练掌握一般具备大致了解

计算机基本组装与维护

计算机基本操作

常用办公软件

计算机软件编程与开发

计算机管理系统的管理与维护

网站系统开发

网站管理维护

数据库系统的开发

数据库管理

英语阅读

语言表达能力

与客户、同时或学生的沟通能力

其他

(2)地区需求差异明显．在北京、上海等大城市，对从事研究型工作的专门人才和从事工程型工作的专门人才有一定需求，他们将主要从事计算机基础理论、新一代计算机及其软件核心技术与产品等方面的研究工作以及从事计算机软硬件产品的工程性开发和实现工作，而在中小城市，则大量需求从事应用工作的专门人才，他们主要从事企业与政府信息系统的建设、管理、运行、维护的技术工作，以及在计算机与软件企业中从事系统集成等技术工作．

(3)企业招聘时对计算机专业毕业生的要求．①要求有一定的实际工作经验，希望在短时间内具备上岗能力．多数人力资源主管和项目主管在招聘员工时会看重应聘者的实践经验．不少企业会参看毕业生是否参加过项目或实习以及是否担任过学生干部等条件．大多数企业希望员工尽早具备上岗能力，希望降低再培养成本．在对新员工培训方面的调查中，愿意提供一个月以内培训时间的74．52％，愿意提供三个月以内培训时间的占25．48％，愿意提供三个月以上培训时间占o％．②具备多种技能的复合型人才．具备多种技能的计算机专业复合型人才有更多的发展机会，如在计算机软件开发能力基础上，在计算机组装与维护、计算机网络维护、信息系统管理、产品推广、客户关系管理等方面也能胜任．据调查，单位要求人才具备综合知识和技能的占84．23％．而不要求的仅占15．77％．这反映了现代企业在人才运用上，更加强调使用一专多能的复合型人才．③要求专业毕业生具有与从事职业相关的资格认证．企业对ri’认证的认可程度分别是国家计算机等级认证、计算机软件资格与水平考试(软件设计师和网络工程师)、全国信息化工程师和劳动部的职业资格认证．④要求具有突出的技能和实际应用能力．调查显示，企业中的负责人对本科生具备的专业技能要求是：编程能力、数据结构知识和算法知识，此外依次需要具备数据库知识、软件工程知识和操作系统知识．

(4)对专业学生专项能力的要求．在专业学生专项能力调杳中，排名靠前的依次为“计算机基本操作能力”、“计算机编程与软件开发能力”、“计算机组装与维护”、“语言表达能力”、“沟通能力”，此外外语能力、信息系统管理、网络管理、数据库管理与维护等次之．

2对师范院校计算机专业人才培养模式及方案的研究

通过以上社会调查分析，发现沿用过去专业培养模式很难适应社会对计算机应用型人才的需要，必须要对目前师范院校计算机专业培养模式及内容进行改革，以适应社会对人才的要求及毕业生就业需要．

(1)坚持以就业为导向，以能力培养为主线的原则．计算机专业培养上，必须与行业接轨，以就业 为导向，以能力培养为主线的原则．在充分认识和调研社会和行业需求的基础上，运用课程理论和教学资源进行课程内容、课程结构等方面的总体设计．

（2）确定多元化人才培养目标模式．重点在于研究如何使培养目标多元化，从而满足学生的专业学习需要和企业用人需要，进而形成大类专业的人才培养“目标模式”．在充分考虑服务区域和现有教学资源的情况下，制定本专业人才培养目标．对不同学生采用分专业方向的教学，真正落实多元化的专业培养目标．针对不同出口的学生，采取不同培养方案．如在大四增加选修课的比重，对希望考取研究生的同学，增加理论知识讲解的选修课．对

希望就业的同学，增加实践课程的选修课，培养“一专多能”的复合型技术人才．从适应就业需求的角度，社会要求计算机专业人才应具备多种技能，应有针对性地设置相关课程培养学生多方面技能．

(3)突出专业教学特色．积极引入学历学位加资格认证相结合的专业教学模式．鼓励学生在校期间，参加计算机软件资格与水平考试等国家计算机资格认证考试，并取得相应认证证书．

(4)加强实验室与实践教学基地建设与规划．在原有的实验室和教育教学基地基础上，加强实验室和实习基地的建设，并增设实训基地．我院已与隶属于北京市科委的中国最大的软件行业服务机构．北京市软件与信息服务业促进中心建立合作关系．计算机培训机构合作安排学生到北京进行实训，并到其相关的软件公司(如用友软件、神州数码、金山软件、北大软件等)实习工作．探索建设教学、科研、培训相结合的多功能实训基地，推行产学结合，建立相对稳定的校外实习、实训基地．

参考文献

1风笑天．现代社会调查方法m．武汉：华中理工大学出版社。1996．

2风笑天．社会学研究方法m．北京：中国人民大学出版社，．

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一、基本情况

___中支所辖16个支行，包括银监分局在内，接入内联网的计算机共有712台。全辖科技工作人员共有21人，其中中支科技科5人，县支行共16人。各行都成立了以行领导任组长、各科（股）长为成员的计算机安全管理领导小组，分部门设立了计算机安全管理员，制定了计算机病毒防治管理制度，明确了病毒防治职责，并把计算机病毒防治工作纳入工作目标责任制考核之中。计算机安全管理领导小组定期对全行计算机安全管理进行检查、通报，科技人员定期对全行职工进行安全教育，做到了有组织、有领导、有制度、有措施。

二、存在问题

（一）全员病毒防范意识有待进一步提高。据随机抽查，基层行员工对计算机病毒防范意识不强，防病毒知识知之甚少，片面认为自己只是使用者，如果不故意传播，不会出现安全问题。

（二）操作人员安全防范意识薄弱，缺乏病毒防治相关知识。由于计算机安全知识培训只做了表面文章，没有真正起到应有的效果,即使搞了培训，也是注重操作系统学习，而忽视安全管理的教育。操作人员外出学习、培训，只重点学习系统的操作，对计算机病毒安全防范知识知之甚少，大部分使用人员不清楚计算机安全防范工作中应重点做好哪些工作，如调查中发现，某行为业务部门配备了一台计算机，用于网上学习，操作人员盲目删除了防病毒软件，出现了感染病毒不能杀除的结果，人为的“撤防”，造成计算机被病毒攻击事件，原因就是不懂得计算机防病毒安全知识，盲目使用造成的。还有的操作人员甚至连计算机下方的防病毒系统符号都不认识，更不用说进行查、杀毒和手动打操作系统补丁了。有些业务部门新配备的计算机不通知科技管理人员，也没有安装防病毒软件，直接接入内联网。还有的私自卸载了总行统一配置的防病毒软件，安装了自认为“方便”的其它防病毒软件，形成了新的风险点。

（三）科技人员专业素质不能适应计算机病毒防治工作需要。据调查，支行的计算机防病毒管理员大都没有经过专业的系统培训，没有取得专业证书。大多数管理员对防病毒软件工作原理不清楚，不了解防病毒软件配置，有些管理人员认为病毒防治工作只要打开防病毒服务器就万事大吉，病毒定义码是否自动升级、更新，各种操作系统补丁应打到哪一级并不清楚。同时，由于没有经过系统、全面培训，大部分管理员对防病毒服务器日常的监测和预警病毒疫情无法实现，无法分析出何为高风险事件、产生攻击事件是由何种病毒传播产生，更无法提出防病毒系统不能自动清除计算机病毒的解决办法，无法协调和解决本单位计算机病毒疫情高发期间的病毒防治与应急工作也就不足奇怪。

（四）部门计算机安全管理人员职责不清，科技人员顾此失彼。尽管各行都建立了计算机安全管理组织体系，但由于未明确部门计算机安全管理员和操作人员的职责，本该部门计算机安全员和操作人员做的工作，全部推给了科技人员，使得科技人员工作顾此失彼。同时，大部分支行没有专职科技人员，身兼多职，工作忙于应付，病毒防治很难落到实处。

（五）硬件设施投入不足，不能满足开展防病毒工作的需要。调查中发现，个别支行防病毒服务器内存仅有128M，难以适应服务器日常工作需要。

（六）技术防范手段滞后，难以起到主动防范的效果。目前人民银行内联网系统上安装的诺顿企业版防病毒系统（SYMANTEC）和入侵检测系统（IDS），虽然较好地解决了内联网防止计算机非法攻击和病毒入侵的问题，但这些均属于被动防范措施，并不能在技术上起到主动阻止病毒在内联网上传播的作用。特别是对当前新型病毒，尤其是“冲击波”、“震荡波”等网络病毒防范效果并不是很理想。其工作原理是按照“自上而下，逐级完成”的升级方式，从总行防病毒网站下载，先完成中支一级防病毒服务器版本升级，然后完成支行防病毒服务器版本升级，再逐一安装到用户的客户端，造成了补丁分发安装的严重滞后。由于防病毒软件总是落后于病毒发作，加之防病毒代码升级包由开发商到总行，再经过层层下发，造成了基层行防病毒代码总是要滞后开发商一周时间，为计算机的安全运行带来一定影响。这种方法有两个不足：一是安全更新时间较长，平均1台计算机按需要半个工作日进行分发、更新计算。二是手动分发、更新补丁不全，仍存在一定系统风险。

三、对策建议

（一）健全组织，切实发挥计算机安全管理领导组的作用。

在当前人民银行与银监分局共用一个网络的情况下，对计算机病毒防治管理要采取“预防为主、防治结合”的方针，建立的防病毒工作领导组，应在所有使用内联网的科室（包括银监分局）设立部门安全员，对人民银行内部科室要求的工作内容，也同样要扩大到银监分局内，解决计算机病毒防治的“盲区”，把计算机防病毒工作落到实处，真正实现人人讲安全、全员保安全。

（二）完善制度、明确职责。按照“谁使用、谁负责，谁主管、谁负责”的原则，实行计算机病毒防治管理责任制。充分发挥基层计算机防病毒管理员、安全员和计算机使用人的作用，明确各自责任。防病毒管理员的任务就是负责定期监测联网计算机病毒定义码的升级情况、扫描引擎和软件程序的分发和更新等日常技术保障和维护工作，对计算机病毒防治工作监督检查，向上级科技部门报告本单位计算机病毒防治情况，向业务部门提供技术支持，负责本单位连接内联网计算机的登记、监督，日常监测和预警本单位计算机病毒疫情，对防病毒系统不能自动清

除的计算机病毒，提出解决办法，并做好相应记录，指导和协助部门计算机安全员完成相应的补丁程序安装工作，并监督检查落实情况；部门计算机安全员负责监督检查本部门防病毒客户端软件运行情况，协助计算机用户完成补丁安装工作；计算机用户的职责就是及时检查所使用计算机客户端防病毒软件运行情况，及时主动使用所安装的客户端防病毒软件，定期全面检测和清除所使用的计算机客户端的计算机病毒，及时主动安装最新补丁程序，定期做好所使用计算机客户端重要数据备份工作。

篇4

烟台汽车制造厂是一个拥有2600名职工、3．2亿元资产的中型企业，主要生产轻型汽车、农用运输车和拖拉机。1993年以来，该厂产品销售收入虽然逐年增加，但经济效益却大幅下滑，生产经营日趋困难。面对日益激烈竞争的市场环境，企业感到原有经验式的管理模式、落后的管理手段和不透明的信息反馈机制已非常不适应新的形势，迫切需要应用现代计算机网络和统一的财务软件进行管理创新。

一是成本的核算与控制迫切要求企业利用计算机进行管理。由于汽车产品结构复杂、零部件繁多，在产品开发过程中，以往靠会计人员手工劳动，连续几天几夜工作也只能算出大概的综合成本，难以及时准确地制定出有市场竞争力的产品价格。企业曾多次出现新产品投产后，才发现新产品的设计成本过高，价格无法为市场接受而被迫停产的情况。

二是资金的核算与管理迫切要求企业利用计算机进行控制。该厂销售环节占用的资金余额上亿元，大多以发出商品的形态存放在全国各地的430多个经销商处，企业难以及时、准确掌握各销售点上的存货变动情况，账物不符、账账不符的问题时有发生，应收账款居高不下，坏账风险难以防范。1995年该厂曾组织十多名会计人员历时一年，与各经销商核对发出商品和应收账款，发现企业本身的账簿记录差错1100多笔，仅发出商品的潜亏损失即达数百万元之多。在储备资金的管理中，传统的手工操作只能提供库存材料、备件的账面价值总量，但具体材料、备件的存放时间、库存数量却不掌握，致使存货超储、积压、损坏等情况非常严重。企业盘点时曾发现仓库中的三角带可满足企业10余年的生产需要。

三是薄弱的基础管理迫切要求企业利用计算机技术来强化。从企业内部看，基础数据缺乏，材料消耗定额、工时消耗定额不准，谈不上实施精细生产，挖潜降耗，也无法对生产车间、销售部门、采购部门和仓储部门实施科学的考核。特别是财务信息滞后于物流信息和市场变化信息，再加上数据常常失真，决策者难以及时了解掌握企业财务状况的变动情况和内部各种资源的配置情况迅速对市场变化做出反应。

四是企业各项规章制度迫切需要利用计算机手段进行硬化。过去规章制度只是挂在墙上，写在本中，缺乏强有力的手段来保证制度的有效执行，有章不循、有章难循的弊端难以克服，道德风险无法控制，科学规范的管理程序难以硬化。

二、如何运用计算机网络和软件对企业管理进行深化、细化

1996年以来，该厂针对采购、仓储、生产、销售等环节信息不明、账目不清等突出问题，以财务管理为中心，以成本控制为重点，联合山东浪潮国强软件公司，本着先易后难的原则，先后投资两百余万元开发了烟台汽车制造厂现代企业管理信息系统。该系统基于一台主服务器，在各个车间、仓库及生产、供应、销售、财务等各有关处室设立了46个工作站，将各子系统通过财务管理子系统紧密地联系在一起，做到了信息集成、过程集成、功能集成，实现了财务系统与销售、供应、生产等系统的数据共享，为企业提高财务资金管理水平提供了强有力的手段。

财务管理子系统建立了统一的计算机平台，变多级核算为一级核算，一张原始凭证（销货发票、购货发票、入库单、领料单等）一次录入，仓库、车间、厂部的业务核算、统计核算、会计核算、凭证的制作、打印、各明细账、总账的登记全部由计算机一次自动完成，可以灵活地查询、统计和打印账表。

销售管理子系统与金税系统连接，利用金税系统录入和打印销售发票后，自动转入销售管理子系统，自动编制销售凭证，自动登记财务的产品销售、发出商品、应收账款、应交税金等账簿。同时可进行账龄分析和坏账估计，实现了销售业务管理与核算一体化。