地震实训总结范文

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xx镇失地农民的就业安置直接关系到新县城的建设进度，关系到xx县整个社会政治稳定大局，关系到xx县的公共社会形象，随着新县城征地拆迁安置工作的开展，团县委在县委、政府的统一安排下，对青年农民的就业培训和创业支持工作高度重视，成立了以书记为组长的xx镇失地青年农民就业培训领导小组，制定了明确的、具有可操作性的实施方案，为青年农民送知识、送温暖、送工作、送岗位，关心失地农民、服务失地农民，抓住灾后重建的有利时机，就近就地大力开展失地农民就业、再就业与创业培训活动，开阔他们的视野，启发他们的思路，提高失地农民的再就业本领。

二、加大调查了解力度，切实掌握就业技能情况

为了将此项工作做深、做细，团县委组织志愿者在xx镇、xx镇开展了就业创业情况大调查，共计发送就业创业情况调查表3000余份，针对青年农民的基本情况、目前状态、就业、创业意向、求职渠道、希掌握的就业技能等方面，走村窜户，深入调查，了解和掌握青年农民的实际情况和困难，立足将青年就业创业工作推广下去，切实让老百姓享受到实惠的政策扶持。

三、认清形势，开拓创新，开展市场大调查

由于受到世界范围内金融危机的影响，我国各沿海城市的进出口加工企业受到重创，通过国家各项拉动内需政策，经济正在缓慢复苏，但是仍然造成大量的农民工返乡，就业压力增大。为了适应形势，团县委组织干部职工，认真学习灾后重建各项方针政策，充分发挥群团整合资源的优势，积极发挥其主观能动性，为县委、政府分忧解难。一是网络调查和宣传。认真学习了解国家各部委对市场刺激政策，市场未来发展前景，为了应对金融危机大力推进的各项目和产业。建立北川青年就业创业工作qq群,调动各大中企业的积极性,培养其为灾区做实事,帮助灾区群众重拾信心、重建美好家园的思想。二是市场调查。组织发动全国各地的志愿者在各自所处的城市做好市场调查，针对市场上最需要的技能进行调查，并由团县委进行汇总分析，寻找适合xx县灾区群众能力和素质的岗位。

四、全面落实政策，开展专业技能培训

通过前期的市场调查,针对金融危机下,市场对技术工人的需求并且结合xx县灾后重建实际,有针对性的开展青年农民技能培训,主要开设了羌绣工艺刺绣班,园林园艺裁培,电焊工,建筑施工人员,市场营销人员、保安等工种,并介绍到省内、山东各大企业，签定用工合同就业上岗。经过开班培训，三月份，使200名失地农民工拥有一种或多种技能，大大增加了社会竞争能力，同时缓解了社会稳定压力，推进了加快建设新县城的步伐。

五、下一步工作计划：

（一）继续做好xx镇失地青年农民工的技能培训工作

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一、课程改革的背景

众所周知，旅游业是当代最著名的成功范例之一，无论是从它所创造的收入还是从国际旅游者的人数，都取得了高速而稳定的发展。它在经济危机中表现出明显的韧性，在本世纪，它将继续以接近4%的速度增长。据世界旅游组织预测，到2020年，国际旅游者将达到16亿人次，每年花费超过2万亿美元，也就是说，每天达50亿美元[1]7。由于旅游在创造外汇和提升经济方面有显著的作用，国家和地方政府都在加大旅游资源的开发，对高职旅游教育的需求也空前高涨起来。

旅游教学的目的是适应市场需求，这要求我们用发展观对高职教育需求从根本上重新定位和重组。因为市场经济的全球一体化要求我们有更高的技能与更强的适应能力，学生需要接受更加良好、更加广泛的教育。高职旅游实训课要满足上述教育需求，按部就班照本宣科肯定不行，就必须进行教学改革。

二、《客房服务技能实训》课程改革

（一）《客房服务技能实训》课程特点

1.综合性

旅游实训是一门跨学科的课程，它将旅行、休闲、娱乐、旅馆及餐饮等各种课程综合于一体，这种综合性可以让学生具有对经营上的整体正确评级和对管理问题的洞察力，以确保毕业生是旅游业所需要的类型[1]453。旅游实训课是学生在学习完基础课和专业课之后开始的课程。

《客房服务技能实训》必须完成《酒店管理》、《旅游服务礼仪》、《旅游市场营销》、《客房服务与管理》等课程的学习之后才能开设，实训课和这些理论课有着内在的联系，是知识的综合运用。在客房实训课程的创新上，必须以这些理论知识为基础，开发出多种实训情景，训练学生在不同情况下对技能的掌握。

2.时效性

高职旅游教育者有责任为学生提供新的知识，特别是从事研究，给学生讲授新的观点，同时对旅游现象做出预测。要让学生感受到足够的挑战，扩展自己的知识面，而不是强调使用和10年前一样的技巧和工具。旅游实训教学必须保证模拟仿真性，尽可能贴近实际和现实情况，如使用各种真实性的岗位软件、资料、合同、定单、账目等[2]。在这种大的背景下，必需建立新的教育框架，思考和组织新的学习过程方法和学生学习方法。为更好地保证旅游实训教学的时效性，可以借助沙盘模式，即通过再现企业惯例的过程，将“企业”搬进课堂[3]。

在设计《客房服务技能实训》课程时分为5个模块：卫生、服务、安全、设备用品、人力资源。其中卫生实训项目包括：铺床、开床、客房清洁、公共区域清洁、查房。服务实训项目包括：不同类型客人的接待、客房系列服务。安全实训项目包括：火灾、地震、盗窃、其他事故处理。设备实训项目包括：客房设备用品消耗定额的计算等。人力资源实训项目包括：人员招聘、培训、考核、人事调动等。这五个模块基本含盖了客房部的全部工作内容，通过学习，让学生对客房部的工作有系统认识，便于理解记忆。同时，也要让学生明白实训的过程就是工作的过程，整个课程的过程就是企业运做的过程。为使实训的效果更好，一般要对学生进行分组，每组5-6人，模拟客房部经营。小组每个成员分别担任总经理、部门经理、领班、服务员。各小组分别模拟出自己的酒店，其他小组的模拟酒店是自己的竞争对手。通过完成相同的实训项目比较各小组的优劣。这样，在完成教学任务的情况下提高学生学习兴趣、增强学生的竞争意识、加强模拟的真实性。

3.规范性

实训课主要训练服务技能，而训练的内容必须符合行业规范，达到行业标准。实训课程必须重视程序和规范，否则达不到任何正面效果。在使用ERP沙盘模拟进行企业经营管理时，应该注重对岗位责任的规范性、职业性训练[4]。《客房服务技能实训》对客服务模块中有“班前会”情景模拟，要求进行模拟的小组必须仪容仪表职业化、礼节礼貌职业化，领班或经理能合理分配任务，适当进行奖惩。

一个较为简单的技能训练，学生一般一次就能掌握，如果技能训练有一定的难度，为了达到行业规范化标准，就必须进行反复训练，这时如果掌握不好，学生就会出现厌学、应付了事等不良情绪。所以也要考虑专业技能训练的难度，设计好阶段性的技能训练目标，制定训练的模式及措施。《客房服务技能实训》对客服务模块中的“铺床”情景模拟，在课程中是重点也是难点。在学习铺床动作技能时，先将西式铺床（或中式铺床）的整体技能动作进行细分，分成若干动作技能安排在不同的学习阶段。教师通过在各阶段的示范演示、讲解和分析要领，便于学生由浅及深、由易到难循序渐进地进行训练。对动作技能的细分，既可强化感知的效果，又可方便学生进行局部模仿训练，而且还能加快动作技能合成体系操作过程的形成。

此外，还应加强体现职业道德和职业素养要求的训练。《客房服务技能实训》服务模块中有“对客服务”情景模拟，在被客人冤枉、辱骂的情况下应该如何处理，控制自己的情绪。《客房服务技能实训》安全模块中有“突发”情景模拟，在地震火灾等突况下如何保证客人的人身财产安全等等。

总之，通过实际操作和技能考核，强调客房服务的真实性，建立学生规范操作意识。通过强调风险意识和服务意识，强化学生职业道德意识及团队意识。

（二）《客房服务技能实训》教学过程设计

经过近三年的教学工作总结和实践考察，笔者认为课程改革的重点是学生、市场，难点是如何组织课堂才能有利于学生顺利转变为职场佼佼者。所谓以学生为重点即是在组织教学时根据学生的特点设计教学环节，例如，我们的学生都很有朝气，有竞争意识，所以在课堂中要设计一些大大小小的比赛，可以是小组之间的，也可以是个人之间的，这些竞赛不但可以活跃课堂气氛，更重要的是可以提高学生学习的积极性。也可以设计一些场景，例如开班组会，不但可以培养学生的基层管理能力，还能培养学生的团体意识、职业意识等素质。

所谓以市场为重点就是在课程设计的过程中要时刻紧跟市场，市场需要什么样的人才，我们就培养什么样的人才，现在的酒店市场最急需的就是高素质的服务员及优秀的管理人才。学生不但要有过硬的专业基础知识，还要有良好的语言能力，包括普通话、英语口语、当地方言等多种语言会话能力，要有良好的沟通能力、协调能力、敏捷的反应能力等等。

《客房服务技能实训》课程改革教学内容设计尤为重要，是整个课程改革成败的关键，具体设计过程如下：

1.根据高职生学习特点设计合理教学过程

高职高专旅游管理专业学生普遍存在以下学习特点：活泼爱动、表现欲强、忍耐力差、基础知识薄弱、缺乏学习动力、支持课堂教学无用论等等[5]。设计客房实训教学时必须考虑学生的特点。

高职教育不是孤立进行的自学活动，而是在教师指导、调控下进行的学习活动。教师施教的目的，始终都落实到学生身上，要让学生在知识、能力、思想诸方面获得进步，教是为了学生的学。只有当教师把学生看成是学习活动的主体，并且在教学过程中让学生成为学习活动的主人时，教师才可能有效地实现教学的目的。

我们有一少部分学生对自己的学习目标有正确的定位，学习态度端正。但大部分学生因各种原因目标不明确，方法不对，不能合理支配和安排自己的时间，学生在教学活动中要有高的参与度，才能促进学习的进行。所以，上第一节课时笔者都会让学生制定本门课的学期目标及计划，并要求学生认真对待，按计划完成任务，给学生压力，进而激发学生的学习动力。

2.根据工作情景设计学习任务，激发学生学习动机

教育情境有“硬”和“软”两个方面。在“硬”情境方面我们可以通过对教学的布置与设计，利用大教室或实操室进行现场布置，或使用多功能教室进行专业教学实践，尽可能多地吸引学生参与动作技能的操作训练活动，以活跃课堂气氛[6]。《客房服务技能实训》课程根据工作情景预定受理设计四个工作任务：工前准备、预定受理、预定确认、客人抵店前准备。在“软”情境方面，应创设开放的课堂气氛。让学生通过观看相关视频进行模仿创新，自己动手设计内容，进行角色分配。

3.采用案例教学，提高学生的思维及分析问题的能力

《客房服务技能实训》课程内容设计时要注重经典、真实案例的注入，一方面让学生了解客房工作也有突发事件，另一方面培养学生灵敏的应变能力。从最简单的入手，例如：房间客人正在会客，如何进行客房清洁整理。稍微复杂的情况，例如：客房被盗、深夜醉汉。到极为少见的情况，例如：客人突发重病等等。给学生定一个角色，例如，客房服务员、客房部经理、大堂副理等，让学生用理论知识思考解决实际问题，通过部分学生的回答，总结出最好的答案。

案例，学生一般都喜欢听，但一到回答问题，大多数学生都默不做声，所以必须要激发学生主动回答问题，特别是文静胆小的学生，教师必须有耐心去培养学生积极发言的习惯，一开始可以点名让不爱发言的学生讲，能说出一点就要表扬，树立学生的自信心和荣誉感，慢慢提高要求，最终让学生产生满足感，体验成功感。教学实践表明，人具有整体生命，必须把人作为一个整体来进行教育。人的整体性，突出地表现在人不仅有智慧，还有情感。知识的教学不能离开对人的整体性的认识。由于教师在教学中对学生的尊重、信任和期望，在很大程度上消除了学生对老师的隔阂，使感觉枯燥无味的专业实操训练化为学生学习的自觉行动。通过以上教学手段与方法，增强学生学习的兴趣。

4.课堂外教学，通过工学交替增加学生实践机会

学生在学校学的好不好，只有进入社会，经过实践检验才能知道。工学交替，让学生到校外实训基地顶岗实践，是检验学生学习优劣的最好方法。

目前许昌职业技术学院旅游管理专业已先后与多家三星级以上宾馆、饭店建立了实习基地。包括许昌福港大酒店、许昌桃园大酒店等等。学生们在“顶岗实习”后对于本专业的规范操作技能能够完全熟练掌握，实践的效果非常好。

这一教学方式的改革反映了职业教育发展的方向，得到了学生、家长、企业的一致认同。学生边上课边实践，激发了学习兴趣，专业技能水平快速提高；企业提前介入人才的培养过程，提高了人才利用效率。

（三）教师能力提高的途径

通过“挂职”等形式直接参加生产和实际工作，进行现场培训，培养和提高自身的职业素质、思维能力、实践技能及创新能力。了解当前市场的总体需求，并且能对市场的发展趋势进行合理预测，克服教学中的“本本主义”、“经验主义”，使实训课与时俱进。另外还有继续深造、到经济发达地区同等院校学习等等。

三、结 语

无论是已毕业就业的学生还是用人单位，都很明确地认为目前高职教育的弊病主要集中体现在“缺乏职业技能实践”，只有把这个问题解决了，才能说得上是“培养技能型实用型人才”。因此，当前职教课程建设的核心应该是实践教学，应该围绕实践教学来进行当前职教课程改革，才能满足培养实用型技能型人才的需要。

参考文献：

[1] （美）瑟扼波德.张广瑞，等译.全球旅游新论[M].中国旅游出版社，2001.

[2] 汪治.经管专业综合业务实训课程开发与实践[J].职业技术教育（教科版），2004，25（34）.

[3] 兰亦青.ERP沙盘模拟对抗实训课程教学探讨[J].教育教学研究与实践（科学教研），2007，（18）.

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课题项目：本文系广西高等教育教学改革工程“十一五”第五批立项项目“基于新课改要求的高师生职业能力‘立体化’培养模式的研究与实践”［项目编号：2009B098］及来宾市教育科研项目“教师教育专业职业技能实践课程体系构建的研究与实践”［项目编号：LB2009A048］研究成果之一。

作者简介：陆艳清（1971―），女，壮族，广西鹿寨人，柳州师范高等专科学校艺术系副教授，研究方向：教师教育课程改革、高校文学艺术教育；

林翠英（1968―），女，汉族，广西荔浦人，柳州师范高等专科学校教务处副处长，副教授，研究方向：教学管理、教师教育课程改革。

师范生是我国教育事业的后备力量。“振兴教育事业”，从长远来看，有赖于师范院校现行的教师教育专业建设状况及人才培养质量。目前，师专教师教育专业的教学改革得到不断地深化，实现了宽途径、厚基础、重人文的课程架构，以利于师范生超越狭隘的专业性与工具性的约束，把自己培养成职业思想端正、心理健康、专业扎实、技能突出的合格人才。正是在这种语境下，不少师范院校的教师教育专业，把原来归属于教育学教学内容的《班主任工作》章节分离出来，设置为独立的“班主任工作技能训练”课程，并作为教师教育专业的一门必修专业基础课程。这一课程设置的改革在一定程度上体现了教师教育专业凸显师范生技能培养的意图。但设置课程只是表明走完了教学改革的第一步，完整的课程教学改革成效如何，则取决于课程的实际教学活动过程。因此，如何开展“班主任工作技能训练”教学活动，有效提高教学质量，是师专面临的教师教育专业教学改革的关键问题之一。

柳州师范高等专科学校（以下简称“柳州师专”）教师教育专业近几年来把“班主任工作技能训练”列为专业主干课程。任课教师在任教过程中，深入分析和归纳班主任工作角色的各种构成元素，努力探究有效的教学方法，钻研教材，收集资料，研究学生，精心备课，课堂教学有针对性、有实用性、有操作性，教学方法灵活多样，形成良好的教学互动，师范生的主动性得到激发，相应的职业技能得到培训，教学质量明显提高，初步探索出该课程的教学改革有益之路。

一、理论层面：以情育德――渗透人文情怀，提升人格魅力，促进师范生职业道德的养成

“学高为师，身正为范”，尽管师范生对这句古训都耳熟能详，但却未必人人都能深刻领会其意旨而产生切身体认。而作为一名师范生，一名未来的人民教师和班主任，是必须以拥有丰厚的人文情怀和高尚的道德情操作为前提条件的。如何在“班主任工作技能训练”课程中，有机地渗透人文思想，促使师范生养成良好的职业道德，是任课教师首先要思考的问题。由于大学生的心理特点及认知水平，他们往往不喜欢听老师刻板的说教和高高在上的指示，因此，创造各种有利契机，采用案例分析法、小组讨论法、榜样激励法、文艺熏陶法等教学方法，或让师范生直面教育界的热点新闻事件，进行讨论与辨析；或让师范生了解中小学名师事迹，追慕名师风范；或在课外引导师范生赏析高雅的文艺作品，进行美育熏陶，让他们不断丰富情感世界，滋养人文情怀。师范生端正了自己的思想态度与价值追求，也就为下一步的学习准备了充足的动力。

例如“班主任工作技能训练”上课伊始，任课教师就抛出了网上曾热议的“杨不管”事件以及汶川大地震中“范跑跑”事件，让师范生进行自由讨论、小组辩论后，又引出感动中国十大人物中那数次舍身冲进火海抢救邻家儿童的王茂华老师，以及汶川大地震中为救助学生而光荣殉职的谭千秋老师等的感人事迹。两组人物，两种境界，任课教师由此再引导师范生深思――在素质教育背景下，作为教育施行者的教师（班主任）需要怎样的素质才堪当“传道授业解惑”的重任？经过思考、讨论、总结的环节，师范生最终明白：由于教师的特殊身份与人们赋予它的社会理想，任何一名教师都应该具备高度的社会责任感与正义感。在以后的教学活动中，任课教师结合教学内容，有机渗透人文思想教育，鼓励师范生努力提升自己的人格魅力，让师范生树立明确的意识：要育人必先育己，让自己拥有真挚的情感世界及健全的人格品质，养成良好的职业道德，不断增强文化底蕴，提高职业技能，促使自己获得专业化的成长。

二、操作层面：以练促训――课堂上精讲多练，课内外强化实训

限于课时，传统的《班主任工作》授课内容止于一般的理论知识与工作方法介绍，缺乏对中小学一线活生生的教育案例的探讨，也无暇实施相关的技能训练环节，因此不少师范生到了教育实习阶段，面对一些比较棘手的班主任工作问题，便显得力不从心。柳州师专修订后的教师教育专业人才培养方案及相关的教学计划，把“班主任工作技能训练”课程安排在第四学期，总课时为32学时。师范生前期学习了“心理学”“教育学”等基础课程，对教育工作及其基本原理有了初步的认识，为学习“班主任工作技能训练”打下了理论基础。鉴于班主任工作涉及的具体内容较多，由于课时有限，任课教师在全面掌握教学内容的基础上，统筹安排，确定好教学重点与难点，课内精讲重点章节，突破难点内容。此外，任课教师在教学过程中，有意凸显实训环节，具体做法是：

（1）分析案例，展开讨论。紧密结合教学内容，适当引介中小学教育典型案例，有正面的，有反面的，让师范生深入分析，展开讨论，作出自己的评判，最后由任课教师作点评与总结。

（2）创设情境，即兴演练。课堂上让师范生根据任课教师所提供的教育素材，分组进行角色扮演（如班主任与中小学生、班主任与任课教师、班主任与家长等），即兴演练某些具有代表意义的教育情节：如课堂上的师生冲突――老师批评不遵守纪律的学生后学生顶嘴；班主任碰上态度强硬的家长――家长认为教育孩子是老师的天职，孩子表现不好就说明老师无能；与前来告状的科任教师的沟通――科任教师认为自己只负责教书，育人是班主任的事；作为班主任第一次面向班集体的说话；家访时的礼节，等等。这些演练让师范生们初步体验到不同的角色在特定情境下可能有的表现、反应及相应产生的心理感受。

（3）小组合作探究，制定实训方案。主要针对一些中小学教育过程中较为典型的突发事件或较为棘手的集体教育对象和个体教育对象，让师范生利用课余时间，自由组合，五人一组，以合作探究的学习方式，分析案情、查找资料、自由讨论，共同制定出解决方案，下次课到课堂上进行小组轮流汇报，以利于大家集思广益，取长补短。任课教师逐一进行点评，最后作出总结。

实践证明，我们凸显实训环节的教学模式，使师范生能够提前把教育理论知识用以指导实践活动，学习过程经历了感知―理解―运用―体验―总结―巩固几个阶段，使师范生的教育艺术、方法技巧与教育能力都得到明显的提升。

三、见习与实践层面：以技长能――开辟第二课堂，延展训练空间，实现由“技”到“能”的跨越

师范生要巩固知识、提高实践工作技能，第二课堂可发挥重要的作用。因此，我们积极开辟校内外第二课堂，有效延展师范生的学习与训练空间。如我们开设解读中小学名师系列讲座，介绍名师（魏书生、李镇西、王君等）的成长经历与成功的教育案例，他们的从业精神到教育智慧，都给师范生以有益的启迪；创立师范生技能交流团体（QQ群），提供即时、便捷的师生、生生网络交流，搭建起广阔的师生学习与交流的平台；每学期与校团委联合举办师范生主题班会设计大赛，以赛促练，以赛促学。除此之外，与中小学教育工作紧密对接，把教学活动延伸到中小学校，增长师范生“默会知识”，也是“班主任工作技能训练”课程的一项改革举措。我们通过“引进来”的方式，把中小学优秀的班主任请进校园，给师范生现身说法，谈谈当中小学班主任的切身体会，传授班主任工作的先进经验。弥补了大学课堂教学“非现场”的缺陷，使师范生加深了对班主任工作的理解，并学习到一线优秀班主任的教育良法与技巧。同时，我们启动“走出去”的教育见习程序，第四学期安排一周的班主任工作见习活动，让师范生直接走进中小学教育一线，通过“望”“闻”“问”“切（当助理班主任体验角色）”等见习方式，在真实的中小学教育情境中，与班主任、中小学生亲密接触，既获得了丰富的“默会知识”，还在原班主任的带领下“描花试手初”，运用在大学课堂里学到的理论、原则、方法和技巧去处理中小学班级日常管理中出现的一些小问题，锻炼了工作能力。与此同时，我们还尝试把在主题班会设计大赛中获得优胜的师范生选派到教育实习基地进行现场班会课展示，由纸上谈兵的方案设计到真枪实弹的现场授课，身临其境的锻炼促进了师范生由“技”到“能”的转化，这一活动方式得到教育实习基地师生的欢迎与好评。

从第一课堂到第二课堂，师范生把握了有利的学习契机，实现习得知识与提高技能的双重目标。

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经过多次重大抢险救援，四川公司总结提炼形成了“平战结合、自主创新、跨越发展、引领未来”的应急人才培养理念。根据国网公司以电力防灾减灾为根本任务，不断提升应急指挥人员、应急管理人员和救援人员的专业能力和综合素质的需要，公司遵循“训战一致、注重效果、保证质量”的原则，确立了建设全国电力应急救援人才的“一流院校”，全国电力应急救援研究的“一流机构”，全国电力应急救援咨询的“一流平台”，全国电力应急救援抢险的“一流铁军”的目标，不断完善应急培训管理体系，培养了一支“高素质、高水平、高能力、高效率”的一流电力应急指挥、应急管理和应急救援人才队伍的应急人才培养理念。

在应急人才培养管理新机制的探索中，四川公司整合资源成立应急中心，与国网公司应急培训基地实行两块牌子一套人马，采取“四位一体”管理模式，集公司应急管理、应急培训、应急处置、应急咨询于一体。有一支106名队员的直属应急救援队伍，他们“平时”既开展日常训练，又作为应急培训基地培训教师；“战时”作为精锐力量承担抢险救援先遣任务。在平时训练过程中，他们要通过综合演练提高个人技能水平和团队的整体战斗力。