电信工作思路范文

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一、举全局之力，加快4G建设和规模化发展

（一）快速推进4G建设

1.争取2月底完成县城及周边的4G网络建设。举全局之力建设一张具有差异化优势的LTE混合网络，加快4G基站的建设，重点解决一些难于施工的城区宽带盲区，迎接4G网络的到来。强化4G/3G/1X/WIFI的优化互补优势，打造客户感知最佳、业内比较最优的4G网络。努力打造4G特色产品，加快智能管道建设，提供4G环境下的流量增值服务能力。持续优化3G网络覆盖，保持3G网络速率、覆盖的双重优势。

2.力争“5.17”世界电信日前完成乡镇城区4G网络建设。

3.力争年底完成主要乡村、公路沿线4G网络建设。

（二）多举措推动移动4G业务规模发展

坚持积极的品牌宣传。加大互联网等新媒体传播，提高宣传统一声量，推广音乐、体育、旅游等品牌体验活动，打造“天翼4G”卓越品牌形象。4G坚持集约化营销，加快城市市场的规模化发展；3G坚持优势宣传和体验，重点在农村大力拓展低端智能机市场。建立4G客户快速服务响应、投诉处理专项机制，4G客户满意度实现同业第一。

创新流量经营。4G时代是流量经营时代。要加快转变流量经营模式，降低新增智能手机用户低、零流量比例。一是从服务切入营销，推进终端使用+流量+应用辅导+服务模式。加强实体厅店应用专家/辅导队伍建设，由公司流量专岗人员对流量辅导员进行培训，做到3G/4G用户有人服务，有人辅导。二是创新流量营销模式，形成厅店现场辅导、辅导员呼入辅导、集团客户培训、流量提醒/应用推荐等立体化销售辅导体系。三是大力推广“天翼客服”客户端，通过自助方式做好流量营销与服务，加大易信等组群客户端的推广力度，激发客户社交流量需求

二、持续强化“宽带中国”的建设和支撑、服务

（一）主动适应变革，持续打造宽带网络。

打造宽带精品网络，树立电信高端宽带品牌。进一步落实光网城市建设，通过引入民资争取更多的成本资源，进一步加快县城的光网络建设进程，主城区ODN网络全面部署到位，加大城区FTTH的平移力度，力争在全年完成县城河套内老城区等区域的光纤宽带改造，在年末实现全城70%光网化。在农村实施“无线+光进”策略，充分利用4G、大功率WIFI、3G、FTTH等手段，满足农村宽带无资源响应需求。坚持4G与FTTH协同，推出“双100M”高品质产品，主推8M及以上高速宽带，ADSL8M用户占比达到40%，FTTH20M用户占比达到30%。在以高速率、高稳定的宽带网络和差异化宽带应用树立电信高端宽带品牌。发挥速率、终端应用、组网服务等综合优势，全力推进智慧家庭业务和一站式保障计划。

（二）夯实维护基础，创新网络建设维护管理模式。

通过加强对县城和农村装维人员“爱运维”推广使用，减轻维护人员在接单、回单、预约、修障等方面的工作负担。通过加强对资源数据的基础管理，进一步提升宽带自动开通率，让一部分支撑人员释放出来。加强对合作方的考核，让光电缆、设备故障降到最低点。运用移动互联网工具，在全后端建立微博、易信群组等沟通平台，强化即时沟通，提高工作效率，让管理扁平化、零距离。

继续推进装维一体化管理，围绕“薪酬、创业、能力、业绩”四个维度落实责任，提升服务，拓宽渠道，使装维管理进入良性发展轨道。持续加大全业务技术支撑培训的力度。持续开展班组学习活动，提升后端装维、设维、管控人员的工作能力，达到后端人员学以致用的效果。让装维人员从传统的宽带语音服务人员向合格的光网络装维工程师转变。强化考核机制，客端IVR和10000号管家等自助回单指标达到98%以上。

优化后端服务支撑型班组，制订完善的考核机制让技术人员各司其责，建立稳定、高效的服务支撑团队。通过技术手段整网协同，有效减少社区经理工作量，提高效率。加强代维方流程管理，减少障碍历时。每月对代维方提出线路主动维护要求，进行工单管理系统化。建立与前端、施工单位沟通联动机制，加快市场响应建设。狠抓工程进度，严把工程质量，确保业务开通及时。

完善工程材料管控及工程验收审核机制，按周管控工程项目验收，对于验收过程中发现的质量问题，由工程管理员派发整改通知单给通服公司并限期整改完成。对于验收完成的项目，由线路管理员对工程材料进行审核、管控。对于装维及平移的皮线用料，由线路管理员按季度定量审核，杜绝材料冒领和乱领。

三、推进信息化应用，建设智慧新

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一、新形菹鹿せ峁ぷ髅媪俚男挛侍

（一）工会会员队伍群体分化更加明显，工会工作的对象更为复杂

随着广电机制改革，工会会员中出现了不同层面的群体。一是公务员、事业身份群体。这类全体往往是外单位的党政领导班子，经组织部门安排进入广电集团。二是“白领”会员群体。主要是内部中层管理人员、技术人员以及高级职称人员。这类群体以事业人员及单位局聘人员为主。三是普通非局聘编外人员。受地方编制影响，目前该类群体是广电内部从事具有一线新闻媒体工作的员工，也是人数较为庞大的群体。

（二）广电内部不同群体对工会工作提出更高要求

近年来，各种人事、劳动、劳务关系复杂、多变，由于身份决定薪资，各类群体对单位、对工会的福利标准、活动开展、维权意识也不断加强，工会组织活动的压力也不断加大，创新组织形式、丰富活动内涵的工作要求也越来越高。

（三）不同收入和等级造成工会会员维权工作难度进一步加大

单位为吸引和留住一些有高级职称及技能的专业人才，在薪资上在一定程度上会向管理人员和专技人员适当倾斜，这使得一个单位内部不同职工群体之间的收入差距有所拉大。由此导致各类维权事项也存在从单位内部走向外部的可能，加大了工会会员管理的难度。

二、新形势下工会工作应贯彻的新思路

新形势下，认识和研究当前工会工作所遇到的新的挑战，才能切实把广电工会建设成为组织健全、制度完善、维权到位、服务有力、作用明显、党组靠得住、行政离不开、职工信得过的基层工会组织，为此，需要不断探索出适应新形势要求的广电工会新路子，关键要在思路上转换理念。

（一）“求变”思想

随着经济社会发展，作为媒体人，不仅要在做好对外媒体工作工作时不断创新宣传报道思路，更要在内部队伍建设管理上加强思路变革，以变应变，找准定位，寻求工会工作与日常媒宣工作的最佳结合点与形式多样化，改变工会工作孤军奋战的局面，与党建、党政工作形成合力，相互促进，共同提高。

（二）“求实”思想

工会组织作为一个单位内部全体工会会员的“娘家人”，在保障会员权利、服务会员福利、丰富会员活动上，要坚决摒弃形式主义，必须突出重点、讲究实效。这事关工作的方式方法问题，也事关工会工作作风问题。

（三）“求专”思想

当前，工会工作的重要性、复杂性得到了进一步的显著提高，工会工作内容和领域也得到了不断的扩展和外延。对此在配备工会干部时就必须克服“可有可无”的思想，加快工会干部队伍的专业化培养进程，为更好地履行工会职责、提高工会工作的主动性提供人才和智力保障。

三、新形势下工会工作可采取的新策略

（一）载体模式创新

当前，信息时代活力全开、高速发展，为此，在开展工会工作时就应该顺应这种信息化发展的新趋势，借助媒体人在新媒体运用中得天独厚的优势，不断发挥新媒体的低碳和高效优势，对工会工作内容、形式、方式方法、手段等进行改进，要借助新媒体的时效性、开放性、交互性等独特性质，创新改革工会工作开展的载体平台。如借助广电对外微信、公众号开发的技术优势，在单位内部也积极开发工会会员新媒体联络载体，开设内容新颖、主题健康等主流板块，加强主旋律的宣传、渗透、引导的力度，形成特有的广大工会精神风貌、文化品格，通过网络实现全系统的资源共享，不断增强工会工作和工会教育的知识性、趣味性和新颖性，为职工提供生活资讯、情感交流、心理减压、工作信息等方面的服务，正确引导舆论导向，实现从多层次到零距离的同步教育，从而不断提升工会工作的实际效果。

（二）交互方式创新

积极探索建立科学的工会信息模式。通过构建由上级工会――基层工会――广大职工组成的“金字塔式”微信群，实现信息的逐级传递和“点对点”的全覆盖，定期对“金字塔式微信群”的传播效果进行评价，探寻优化传播效果的方式方法。采用话题摘要模式，结合相应的网络语言，通过个性化的表达方式，重点加强反映工会工作特色的原创微信，全方位多角度宣传工会工作，以更加平和的方式、接近职工的方式传播信息，显现出工会工作的亲和力和人情味，通过正能量的传播，为职工营造一个积极向上、健康有益的空间，从而形成互动、亲和的工会新形象，缩小工会与职工之间的心理差距，进一步提高工会工作的影响力。

（三）内涵创新

在物质不断丰富的今天，个人的内心精神层面的互动已经发展成为集体给予职工的关心关爱的深层次需求。当前，网络信息爆炸，正负能量充实每一个人的日常生活。作为工会会员的一个组织机构，工会工作者应该积极探究工会活动的内涵是否达到了会员的内在所需，由此赢得会员的受众，让他们感兴趣。如现代生活压力加大，工作节奏过快，很多人属于亚健康。为此，工会可以利用内部微信公众号或APP引进心理专家在线咨询模板，给予心理支持，有针对性的对会员进行引导、干预和治疗，疏导会员在面对困境时不安情绪，提前预警，早期干预。

四、结语

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作为大众化的交通工具，铁路行业的发展变化成为人们日益关注的焦点，铁路新闻宣传工作是铁路行业的“耳目”和“喉舌”，是向社会大众传递信息的“传声筒”。目前铁路行业对外宣传工作，在某个特定时期对外宣传什么？如何宣传？怎样才能效果最大化……这些都是依靠新闻工作者来完成的。

近年来，铁路行业在新闻宣传方面不断加大人力、物力的投入力度，努力构建“全媒体”宣传新格局，各铁路局在新闻宣传工作中积极借助本局报纸、电视，通过在人民网、新华网等媒体开辟专栏做专题报道，创办局内手机报、搭建QQ群、开通微博等方式，外树形象、内聚人心，新闻宣传基本实现了“动态化、常规化、多样化”，为铁路实现又好又快发展营造了良好的宣传氛围。以2012年呼和浩特铁路局为例，在对外宣传报道工作中呼铁局按照“镜头对准一线、版面留给职工”的宣传报道要求，精心提炼、周密谋划，充分借助中央主流媒体力量，大力宣传基层一线涌现出的各类先进典型，人物报道掷地有声，涌现出郭晋龙、孙奇等一批先进典型，成为铁路行业的典型代表。

二、铁路新闻宣传工作存在的问题

伴随网络时代的发展变革，企业、行业新闻宣传亟待发展，就拿铁路来说，新闻宣传工作的好坏已经直接影响到公众对铁路行业整体的认知度。以呼铁局为例，结合笔者近年来的工作经验，阐述当前全国铁路普遍存在的问题和困难，

第一，对新闻宣传工作思想认识不深。近年来，呼铁局基层无论是领导还是一般干部均未充分认识新闻宣传对整体工作的助推作用，往往把新闻宣传作为一项软任务，被动展开。领导虽非常注重新闻宣传工作，在选人、用人方面，从基层一线优选了一大批新生力量，但因对新闻宣传工作不熟悉困惑情绪较大，个别单位宣传盲点频出的现象时有发生，新闻宣传工作常常打不开局面。

第二，新闻宣传整体合力不足。当前铁路行业新闻宣传工作只有各单位新闻工作者在做，很多人认为我不在宣传部门，为什么要去做这些事情？存在“事不关己、高高挂起”的冰冷心态，无法营造浓厚的宣传氛围，就像拔河一样，一个人力量有限，但是人多力量就大了，新闻宣传工作便是如此，需要大家一起想办法、想点子。

第三，新闻宣传人力资源匮乏。从目前新闻宣传人员结构来看，大部分从事新闻宣传工作的人都是刚刚毕业的学生，文字功底和水平有限，缺乏专业的新闻素质，与新闻宣传工作独特的思维性、系统性、协调性和创新性需求有较大差距。也有很多人认为从事新闻宣传工作是很累心的工作，整天都要在大量的文稿中度过，殊不知新闻宣传是锻炼一个人思维能力、沟通能力、处事能力的一项工作，它可以磨练一个人的意志，提升其综合素质。

第四，新闻宣传手段单一。在新闻宣传形式上，往往仅限于工作性报道，就事论事的多，欠缺有深度、生动形象的报道，使社会对铁路各行各业工作理解不透彻，宣传效果大打折扣。在新闻写作水平上，很多新闻稿内容相对来说比较空洞，敷衍了事的多，只是将会议、文件等内容简单解读成新闻，不能形成有声势和影响力的报道。

三、如何做好新时期铁路新闻宣传工作

新时期新闻宣传领域呈现出渠道多样化的特点，互联网的普及，使信息传播更迅速、便捷、广泛，引发了一场深刻的新闻宣传史上的革命。面对这种新变化，作为铁路行业的“传声筒”，如何做好新时期新闻宣传工作，无疑成为摆在我们每个从事铁路新闻宣传工作者面前的一个重大课题。具体到呼铁局来说，我们要从实际出发，充分运用各种渠道做好新闻宣传工作，特别是做好铁路服务地方经济社会发展的宣传报道，树立铁路企业的良好形象，增强铁路行业的综合影响力。

第一，加强职工思想教育。积极构建“全媒体”时代“大宣传”的格局，站在主人翁的角度，让铁路职工“人人都有麦克风”。将新闻宣传作为展示铁路企业形象的窗口，探索延伸铁路服务的平台，用新闻宣传凝聚呼铁局发展的内在力量。要全面树立新闻宣传工作“一盘棋”的思想，充分挖掘全局干部职工的潜能，调动一切可以调动的力量共同做好新时期铁路新闻宣传工作。通过新闻宣传展示铁路行业在各个方面取得的显著成绩，为铁路发展和服务营造更好的舆论氛围。

第二，健全新闻宣传体质。健全完善新闻宣传工作体制是营造舆论氛围的一项重要举措，要通过不断加强新闻宣传的管理力度和管理水平，增强人们的主动宣传意识。新闻宣传要紧贴全局当前铁路工作热点、难点和焦点，坚持正面宣传、积极引导，主动介入对突发事件处置情况的新闻宣传；同时要改变过去单一的宣传局面，善于通过多种渠道、多种方式，对社会关注的铁路焦点话题进行宣传，多观察、分析、总结和提炼，多管齐下，全面提升铁路新闻宣传的效果。

第三，加强人才队伍建设。要建设一流的新闻宣传工作队伍，把人才建设作为新闻宣传工作的一项重要任务，保证铁路新闻宣传队伍充满活力，永葆生机。通过优秀通讯员“现身说法”、资深专家授课点评、常规新闻知识培训、媒体实时指导，全面提升新闻选题、新闻撰写、新闻策划等专业素质；通过发挥老通讯员的作用，搞好传、帮、带，以优秀的经验带动新闻新生力量，建设一支有战斗力、能持续作战的新闻宣传队伍；通过安排各站段通讯员交流采访，锻炼其实作能力，使新闻宣传工作真正入耳、入脑、入心。

第四，整合新闻宣传资源。整合新闻宣传资源有助于提升全局整体形象，以呼铁局为例，新闻宣传工作要做到“四个一”，即：“搭建一个平台、建立一套制度、培养一种精神、提升一种意识”。

一是搭建一个平台：建立健全一套整体的新闻宣传平台，一方面有利于继承和发展现有新闻宣传工作，另一方面有利于新职人员对本系统整体工作学习和思考，藉此整合新闻宣传资源。

二是建立一套制度：制度能够规范和约束人们的日常行为规范，在新闻宣传制度的建立方面，应当具有全面性、整体性。通过建立新闻宣传工作制度、宣传队伍建设管理制度、新闻宣传奖励制度等一系列规章制度，用制度激励职工、鼓舞士气、凝聚人心。

三是培育一种精神：精神是一个人内心某种信念的值乘，也是一种意志力，在全局倡导“人人都是麦克风”的精神理念，同时深入总结凝练培育呼铁局自身的新闻宣传总体精神，有助于提升总体新闻宣传工作水平。

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电信半年工作总结

今年上半年，我们大客户部在省、市公司和局领导的精心指导和大力支持下，在各部室的配合和帮助下，以创“一流的管理、一流的服务、一流的人才、一流的业绩”为目标，紧密结合本地实际，发扬艰苦奋斗的优良传统，弘扬团结拼搏的创业精神，团结一心，群策群力，着力开展工作，取得了较为显著的成绩。一、上半年工作情况回顾（一）强基础，全面掌握客户信息资料。万丈高楼平地起。要想把客户工作做好，必需将基础建设落到实处。近半年来，各客户经理坚持每天写走访纪录，在走访过程中获取客户信息，不断完善客户资料的更新。与此同时，我部员工积极开展每月一次的预警分析及本行业经营分析，知己知彼，为下阶段的工作打下基础。（二）强管理，不断完善绩效考核制度。在夯实基础建设的前提下，半年以来，我部员工自加压力，在实际工作中不断完善绩效考核制度。二次考核办法从加强管理，提高业绩出发，在客观评定的基础上，结合奖惩措施，起到激励先进，鞭策后进的作用，从而全面提升大客户整体营销水平与工作绩效。此举充分发挥了每位客户经理的工作积极性。将营销等各项指标落实到人，将所负责客户群的业务收入及客户服务满意度与客户经理的个人收入挂钩，做到人人有指标，个个有压力。（三）强业绩，着力推进信息化建设进程。1、政府网的组建取得阶段性成果。到目前为止，首批接入电子政务网的22个单位，光纤线路已经到位，进入试运行阶段。随着首批政务网组建工程落下纬幕，我部目前正与县政府相关部门联系，就二期政务网接入单位进行恰谈。2、党建网的组建为农村信息化进程推波助澜。上半年，我部与县委组织部就党员电教网的组建达成了初步意向。截止到目前，以宽带、网视通加投影仪的形式完成了首批8个点的接入工作，为农村党员学习和工作提供快速便捷的服务。今年，**县准备在全县20个乡镇（街道）政府（办事处）和经济条件较好的行政村建立“e”型电教站点60多家。3、教育网建设取得可喜成果。教育网的二期工程在本月正式启动。自从2004年8月教育网一级工程（包括教育局网络中心、教育局、**二中等）九个点全面完工，经六个月稳定有效的网络运行，教育局对该网络表示非常满意，于2005年3月正式启动二期工程。教育网的二期工程涵盖了官路、田市、白塔、埠头、皤滩、横溪、湫山、朱溪、步路、双庙、广度、溪港、上张共25所学校，预计在6月份全面完工。完工后可每月为我局增加收入约一万六千元。（四）强素质，积极开展各类争先创优活动。1、市级“青年文明号”创建活动。面对激烈的行业竞争和强劲的形势挑战，我们大客户部坚持“立足竞争求发展，抓住机遇迎挑战”的指导思想，与时俱进，开拓创新，积极开展创建台州市“青年文明号”活动，引导广大青年员工立足本职、爱岗敬业、内修品德、外树形象，在竞争中以优取胜，以勤取胜，塑造了团结奋斗、锐意改革、奋发向上的新形象。2、学习型团队建设活动。我部为增强员工创建学习型团队的紧迫感和责任感，要求员工树立先进的学习理念，并积极构建创学习型团队操作平台，不断完善了创建学习型团队的运行机制。与此同时，我们还非常注重通过加强学习推动工作创新，在实践中总结并形成了“一日一早会，一周一例会，一月一考核”、案例分析交流、向用户学习、向竞争对手学习等6种比较有效的学习方法，逐步树立了员工良好的学习意识，形成了良好的学习风气。二、下阶段主要工作思路（一）管理方面内部管理方面，我部将继续完善绩效考核制。将二次考核进行到底。以此为基础，在下阶段工作中，大客户部将通过大客户专业化管理的推广建设，进一步加强大客户营销服务体系的内部管理。大客户专业化管理是指根据大客户市场的行业特性与集团特性，通过制度的规范化建设与营销服务队伍的职业化建设，为不同地域的大客户提供采用标准化的服务，为不同价值的客户提供不同服务等级的个性化服务，打造电信与其它运营商之间的差异化大客户服务品牌，有效保有与发展大客户的市场份额。（二）信息化建设方面1、积极助推政府信息化建设，全面开展二期政府网工程。随着一期政府网工程的竣工，下阶段二期工程已正式启动。目前正与县政府相关部门就二期接入单位（包括县政府下设各部门等）的名单进行梳理和磋商，预计工程全部完工后，共有90多个点，共计每月为我局增加6万多的业务收入。2、有效开展农村信息化建设，进一步实施二期党员电教网工程。经过8个点为期一个月的党员电教网的试运行，县委组织部对一期试点单位的运行表示满意，并表示将于7月份召开全县党建网现场动员大会。我部将把此项工程做为重点工程来抓。预计至今年年底，**县将在全县20个乡镇（街道）政府（办事处）和经济条件较好的行政村建立“e”型电教站点60多家。3、积极构建“平安**”。在下阶段工作中，大客户部将与公安局下辖的保安服务公司、派出所合作，在金融、酒店宾馆、工厂、科教文卫等行业以MPLS方式加普通宽带，及光纤接入的方式帮用户建成高效可靠的视频联网报警系统，使用户随时随地都能够进入自己的系统中，得到所需的音视频及其他监控报警信息，为用户的安全防范提供全新高科技的手段，进而对宽带的发展形成强大的助推。（三）团队建设方面我部将继续发扬艰苦奋斗的优良传统，弘扬团结拼搏的创业精神，团结一心，群策群力，将学习型团队建设贯穿于部门发展、服务、管理工作的全过程，以读书自学、岗位练兵、内部培训等活动为载体，通过持续不断的学习，着力打造优秀学习团队，不断提升员工的综合素质和工作绩效，切实增强本

部门的核心竞争力

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[中图分类号]G271 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）11-0066-01

一、档案管理信息化服务工作的问题现状

（一）档案管理信息化服务意识缺失

在档案资源管理人员中，普遍存在“为保管而保管，重保管轻利用”，人员对电子文件的归档不够重视，档案由收集到归档的过程无效率可言，档案管理人员在汇编资料过程中，缺乏主动性，积累、服务和保密的档案管理理念缺失。

（二）档案信息资源开发形式化严重，标准缺乏统一性

现阶段的档案管理工作大体属于一种收集和保管阶段，对档案管理的理解深度和广度不够，对于如何开发与利用档案信息资源，还没有形成系统认识，是一个比较薄弱的环节，这就失去了档案资料归档的实际意义，其标准也有很强的随意性，缺乏统一规范的标准。造成调用查档困难，查找程序复杂。

（三）档案管理人员队伍信息化专业素质低，思想政治素养不强

档案管理人员中专职人员少，兼职过多。大都是没有足够的、合格的档案管理人员来完成档案的管理工作，甚至很多档案管理人员不懂计算机操作，使用命令能力较低，根本无法有效保证档案工作的深入开展与服务水平，其专业素质无法满足工作需要。政治理论知识掌握的程度偏低，思想政治觉悟不高，业务能力也较差，对档案工作缺乏积极性，事业心与责任心不强。

（四）档案管理信息化的基础设施也相对薄弱

基础设施建设主要指的是档案管理信息网络系统与档案管理数字化设备，这是实现现代档案管理信息化的基本条件。只有建设好基础设施，才能达到数据传输、替换与资源共享的目的和效果。但就目前而言，大部分信息管理工作对于计算机设备的运用还停留在日常工作的简单管理层面。

二、档案管理信息化服务的特点

（一）档案管理呈现出数字化、信息化的特点

现代计算机的出现，实现了信息联网，这就使档案的管理与保护更加快捷和方便。所谓“档案数字化”，是指采用扫描仪或数码相机等数码设备对纸质档案进行数字化加工，以磁带、磁盘、光盘等为载体，将纸质档案转化为数字图像或数字文本的处理过程。档案数字化处理后，为查询提供了便捷的技术手段，做到了资源共享的最大化。在信息化的时代，各种信息资源相互冲击与融合，能否对各类信息资源进行合理、有效的整合与共享，是当代档案管理的核心问题。

（二）档案管理呈现虚拟化的特点

现代化的档案管理通过虚拟的网络为媒介和载体，管理对象也由传统旧式的纸质文件转化为利用网络储存技术手段与空间，把档案保存在优盘、光盘、磁盘等储存的空间里。在需要读取时，对其在电脑上查找打开即可，储存时间持久，受外部自然环境影响小，且不易损坏，具有极强的稳定性。另一方面，把信息化应用于档案管理工作，大大提高了办公的效率与安全性，从而为决策者们提供了强而有力的智能化支持。一改昔日档案管理人员用手工方式收集、整理档案资料沉重而乏味的工作负担，互联网的存在，不仅为查阅者提供了很大的方便，而且也在很大程度上节省了人力与物力成本。

（三）档案管理呈现出统一标准化特点

档案资源想要实现查阅与共享的目的，达到统一整合，就要对档案管理方面出台和健全相关的规范与标准，通过统一规范与标准约束，避免随意性造成的档案资源的形同虚设。

三、电子档案管理服务工作创新路径

（一）培养档案管理者创新思维

思维方式对于人的行为具有导向作用。创新思维是档案管理工作者的首要素质要求，它始终贯穿于档案资源管理的全过程。针对我国档案科技现代化管理意识薄弱的问题，要能够通过各种方式，加大对档案管理者现代数字信息化创新利用的意识培养。要能够不断增加工作者的档案管理意识，使其意识到档案文件创新归档也是其工作的一项重要内容和应尽的义务，从而使他们能够自觉承担起档案资料积累的责任，主动履行其相应义务，切实把科技档案管理工作纳入到工作范围之内。

（二）改进创新服务转型模式

目前，档案信息服务面临从基于内部的资源体系向基于面向社会的开放资源体系转换，档案信息服务应立足于现有模式，也不局限于现有模式。要从“需求资源”的被动服务转型到“知识资源”主动提供。只有与不断提高的社会需求合拍，为社会的发展提供全面的服务，才能在信息服务中不断提升服务的质量和水平。

（三）要加强人员队伍建设，实行专业管理

在计算机硬件不断提升的过程中，档案管理人员自身也要努力达到政治强、业务精、作风好的水准，熟练掌握相关管理知识，并能够及时对档案信息进行加工汇编，有效整合，最大限度地发挥和利用档案资源。

【参考文献】

[1]马克思、恩格斯选集（第3卷）[M].北京：人民出版社，1995：217.

[2]王立新.实现档案管理信息化的途径与方法[J].管理科学，2011.

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（一）集团公司共青团工作要跳出“就团论团”的小圈子，要从实际出发，自觉地融入集团整体，坚持服务集团的生存发展和服务青年指导思想，增强主动意识、参与意识、协作意识、补位意识和服务意识。

1.服务集团公司生存发展就是必须服从于企业经济建设，团组织必须毫不动摇地围绕这个中心开展工作，努力找准与企业生产经营的结合点、切入点，全方位、全过程、多侧面、多层次地向生产经营中心任务渗透。现在基层团干中流行这样一种说法：“生产任务忙，没有时间做团的工作。”这明显地是把共青团工作与服务企业经济发展割裂开来的错误认识。新形势下，企业是以效益为中心的，团组织不可能再像过去一样有那么多时间专门过“组织生活”，而要服从于集团公司生产经营的需要。共青团的活动要尽可能用业余时间来开展，团工作的工作重心就是紧密配合好、服务好生产经营活动，唱好生产经营攻坚战的主角。因此，要在企业青年团员中广泛开展“三学两比”（学经济、学业务、学技术、比才干、比贡献）和“青年安全示范岗活动”；要主动投身经济建设主战场，大胆地在生产、科研、经营、管理等环节和急、难、险、重等任务中发挥主力军作用；团组织要引导教育青年立足岗位，干好本职工作，争创“青年文明号”和“青年岗位能手”；要站在企业改革发展的高度思考问题，只有这样，我们才能求得集团公司党委、行政领导的支持。

2.团干部要树立只要有利于青年成才，不管份内份外，团组织都要主动去做的服务观念。要紧紧抓住青年成才与发展过程中学习、参与、维权和育人的关键环节，为青年职工提供切实有效的服务。真正做到权为青年职工所用，情为青年职工所系，利为青年职工所谋。因此，集团公司团委确立了“积极为青工职工提供必要的技术培训和业务学习的机会，丰富知识，增长才干；要积极维护青工的合法权益，敢于为他们的合理要求说真话，办实事”。

集团公司团委当前的工作重点是以育人的工作为重点，以“造就一批优秀人才”达到“提高集团公司青工整体素质”为目标。团组织应继续发挥组织优势和活动优势，为优秀青年人才搭建一个展现风采的舞台，使党政领导更为直观方便地发现人才，留住人才，同时发挥他们的聪明才智；要在“青年岗位能手”活动中及时发现并重点激励那些在“创新创效”和科研成果转化中做出巨大贡献的优秀青年人才。

（二）团组织在工作内容上要突出以下重点：

1.强化青年思想政治工作是企业改革发展的需要。企业改革要实现新突破，经济寻求新发展，需要广大职工的共同努力。青年是企业生产经营的生力军，谁掌握了青年谁就掌握了主动，谁就掌握了未来，那么，如何凝聚广大青年的思想，为企业的改革发展服务，把青年人的智慧优势集中到促进企业改革发展上来，是当前共青团工作的重中之重。目前，随着企业改革的深入，青年人的人生观、价值观、道德观都不同程度的发生着变化，他们的改革意识、参与意识和竞争意识不断增强，同时由于思想政治工作的滞后和薄弱以及改革中出现的各类消极因素，也对部分青工产生消极影响，削弱了青年的上进心与责任感，进而也阻碍了企业的健康发展。企业共青团组织一定要研究新情况，解决新问题，积极探索新形势下青年思想政治工作的有效途径，不断更新和充实新时期青年思想教育的工作内容和方式方法。要实现由“说教型”向“实效型”转变，多帮助青年解决实际困难。要组织青工以参观、访问、办班、学习、座谈、研讨等方式提高政治理论水平和市场经济相关知识水平。

2.团组织要与维护青工的利益实现其价值相结合，构建和完善团的工作运行机制。企业团组织要保持增强对青工的感召力和向心力，必须把维护青年的合法权益有机结合起来。要经常深入青年中，倾听青工的呼声，了解他们的思想和要求，关心他们的学习、工作、生活；涉及青工的工作、学习、就业、住房、工资、婚恋等问题，引导青工积极参与企业发展，在岗位成才、民主管理和民主监督等方面发挥作用，疏通参与渠道，构建参与体系；要建立健全优秀团员青年的推优选拔体系，构建团的活动体系，构建党、团共建机制；构建以党政是否满意，青年是否欢迎，从而促进集团公司团组织活动的蓬勃开展。

3.团组织工作要与集团公司各部门相结合，创造性地开展适合企业青年特点，服务企业生产经营为中心的活动。团组织要有活力，就必须有活动，企业团的活动要定位在“向八小时以内渗透，向八小时以外延伸”，要把工作重点放在促进企业的改革发展上，使团的工作渗透于企业科研、生产、经营、管理的全过程，充分发挥青年在推动国企改革发展稳定中的排头兵作用；在企业急、难、险、重的任务面前发挥突击队作用；要在实施“科技兴企”战略体现攻关作用和生产经营中的生力军作用。要变团组织独立开展活动为联合其它部门共同开展工作，团组织要学会搞联姻，要与工会、人力、技术、妇联、安全保卫等联合活动。只有团组织甘当配角，才必然形成一种共同参与、各显其能，齐抓共管的大好局面。团组织还要发挥独特优势，走出去，请进来，与社会有关部门建立联系，开展“手拉手”等各种联谊活动，扩大青工的社交范围，帮助青工更好地认识社会。与此同时，通过相互参观，交流等活动，取长补短，相互促进。

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伴随社会的不断进步，新媒体的出现对于人们的生活产生了重要的影响，不仅从精神生活方面得到了改善并且对于人们的思想以及价值观也产生了很大的影响，在这样的背景下媒体的融合对于社会主义核心价值观的正确传播就有着很好的促进作用[1]，并且在社会主义核心价值观的传播方面也是广播电视媒体的社会角色的重要体现，它能够通过这种传播方式来吸引观众的眼球从而达到传播的效果，广播电视的社会性也从另一方面对于其指引社会主流的传播起着决定性作用得以了体现，也就是说它有着能够为大众服务的这样一个社会功能，能够对于大众产生较为广泛的影响[2]，这正是广播电视能够生存发展的一个重要的原因。

广播电视媒体对于社会主义核心价值观的传播是其社会功能体现的一个客观要求，我们都知道，通过广播以及电视媒体能够对于社会舆论带来重要的影响，对大众的价值取向方面也能够起到引导作用，它不仅改变了人们的生活习惯，同时也改变了社会的环境，所以在当前的发展过程中人们的价值观的变化完全可以通过广播电视媒体传播的方式来进行正确的引导。

我国在当前的发展中正处于一个由单一向着多样化的社会转变时期，在这一过程中大众在思想上以及理想信念上都发生着一些转变，这一过程对于大众的价值观以及取向方面都有着严重的影响[3]，故此，广播电视在这种时候有必要对于主流的正确社会主义价值观进行传播，从而把人们向着健康的思想发展轨道上引导，这对于我国的正确意识形态的发展有着其重要性以及必要性。

二、新时期广电思想政治工作和社会主义核心价值观的分析探讨

（一）广电思想政治工作对社会主义核心价值观有效传播的方法

首先就要对于电视媒体的传播要得到足够的重视，要把以人为本的理念得到明确的认识，在二十世纪的原创媒介理论家马歇尔?麦克卢汉认为媒介是人的感觉能力的延伸或扩展，广播是听觉的延伸，电视则是视听觉的综合延伸，每种媒介的使用都会改变人的感觉平衡状态，产生不同的心理作用和对外部世界的认识和反应方式。对于社会主义核心价值观的传播要通过广播以及电视等多种媒体相结合的方式才能够更有效的得到传播[4]。

在具体的传播方法上就要注重素质建设，要把社会主义核心价值观的传播队伍得到强化，在专业人员的素质上要得到加强，这样能够促进社会主义核心价值观的传播效率；在传播的过程中最为关键的就是对于社会主义核心价值观的理解，成功的传播离不开大众的参与，所以要对于社会主义核心价值观在解读方面要能够明白透彻的使得大众理解，要把社会主义核心价值观得到生活化的解读，尽最大可能的和大众相靠拢；还有就是通过广播电视媒介的一些优越的特点使得大众能够对于社会主义核心价值观得到深入的体会，在无形中起到传播教育的效果，还可以通过其它的一些手段比如说当今流行的微博、手机等媒介进行传播，要把它们和广播电视媒体相统一，把传播的效力发挥到最好，以最佳的传播效果得以呈现出来。

（二）广电思想政治工作和社会主义核心价值观的关系探讨

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惊人发展的中国网络业激活了正在形成之中的网络市场，改变了中国出版业的整体面貌，对期刊编辑工作产生了不小的影响。网络环境下的期刊编辑工作因为信息传递方式、沟通途径和受众群体的变化而具有许多新的特点。

1、选题策划过程中期刊编辑可以通过网络得到更迅速、更全面的信息，包括学术动向、前沿热点、探索方向、专业人士队伍状况、受众青睐点等。

2、在确定选题后，编辑与作者的信息互通更为快捷有效，同时作者也可以通过网络途径主动联系期刊编辑。在学术期刊内容送审、主审等工作方面，期刊编辑可以通过邮件传递、MSN、QQ在线交流等网络信息渠道与作者、审稿专家以及编辑部内部工作人员同步进行多向联络与互动，从而极大地提升期刊的专业学术水平。

3、对于部分与学术期刊选题不符或因其他原因被退稿的情况而言，网络环境下的期刊编辑因为回复的快捷便利而可以更有人文关怀。传统模式的期刊编辑常常会面临退稿带来的巨大工作量，部分的期刊编辑甚至因退稿量太大而难于做到与作者的有效沟通。网络环境下的期刊编辑则可以在得到专家评审后，将原稿和专家意见退回给作者，以帮助其在学术研究等方面找到学习的方向，更有部分编辑会在退稿邮箱中加入对年轻作者鼓励关怀的语句模板，从而为学术期刊的后备力量积蓄奠定基础。

4、在编辑校对、清样和期刊信息反馈意见收集等工作方面，网络环境下的期刊编辑也有着更为简洁、高效的特点。尤其在反馈信息的收集与整理分析方面，网络的便捷搜索和大量统计软件的诞生让大量看似杂乱无章的文字有了规矩。学术期刊的编辑在收到反馈信息后，可以通过关键词统计、词条搜索等简便明了地了解到手中的反馈信息，从而更好地服务受众，为提升自身专业特色，打造专业期刊品牌做好市场调查工作。

5、任何一种媒体都是一种“眼球吸引体”。缺乏受众，媒体将无以立足。在受众群体方面，网络环境下的期刊编辑工作也有着其特殊的状况。学术期刊的编辑与出版不同于网络文学创作，与网络新闻编辑也有着相当大的区别。学术期刊作为专业性非常强的一种传播媒体，其受众群体相对较少，但因为在网络环境下受众的阅读习惯、阅读软件、搜索习惯等方面各不相同的原因，在网络环境下的期刊编辑就必须尽量考虑大面积受众的基本状况，在考虑运营成本的基础上尽量提高技术含量，从而保证期刊内容相对较高的检索查阅、文献索引、在线阅读和下载量，以保证自身在海量网络信息中立于不败之地。

互联网传播是媒体发展史上划时代的里程碑，学术期刊作为一种知识含量特别高的特殊媒体，不仅担负着传播前沿学术信息、交流学术思想、刊载学术成果、促进学术专业化发展的责任，更肩负着信息网络化、知识创新化、成果全球化、发展科学化的使命。所以在网络环境的大背景下，期刊编辑更应更新观念，认清形势，跟上社会发展步伐，以崭新的状态来迎接新媒体时代的到来。笔者认为，网络环境下的学术编辑应具备以下几方面的新思路：

1、强化期刊编辑策划意识，认准办刊方向，搭建学术化网络平台，树立学术期刊品牌。

“凡事预而立”，这对学术期刊的发展同样适用。面对网络化环境的包罗万象，期刊编辑应有效地强化自身的策划意识和品牌意识，循着自身认定的办刊方向，努力创新，搭建学术化网络平台，顺应网络化时展。期刊编辑的策划意识是编辑过程中最为关键的创新意识。期刊编辑的有效策划意识能有效把握整个期刊编辑和出版的流程，提升期刊内容质量，拥有更多受众，提高期刊的社会竞争力，打造学术期刊品牌。

期刊编辑的策划应涉及期刊整体发展方向的策划、新颖前瞻的选题策划、亮点栏目的特色策划、学术化网络平台搭建策略、学术期刊市场营销策略的策划和期刊编辑队伍的培养与管理策划等。期刊编辑首先应根据期刊自身的基本状况对期刊的性质、受众群体、作者群体、办刊宗旨和理念、内容设计、广告营销策划等一系列内容作出详细的规划和部署，并根据这一总体的规划和部署积极有效搭建学术网络平台，有的放矢地加强期刊编辑队伍人员培训和管理方案的调整。然后再根据总体的策划安排实行分步骤的选题策划和栏目策划，使期刊的选题能在连贯性和整体性上顺应期刊的整体策划方向，并在期刊的学科研究和特色方面亮点突出，并通过网络和纸质特色栏目策划，以新颖独特的视角和整体设计吸引受众的关注度，引导受众的思考力，从而逐步搭建自身的学术交流网络平台，树立学术期刊的自身品牌。

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中图分类号：F407文献标识码： A

引言

电力企业的群众工作，是组织群众生产、动员群众积极性，实现企业发展目标的重要任务。新时期，电力企业要坚持以人为本，贴近群众，相信群众，依靠群众，充分调动群众的创造性和积极性，构建和谐企业。企业要建立健全群众组织和群众队伍，明确组织和队伍中的工作责任，以科学的发展观统筹群众组织和队伍工作，不断关注员工动态，探索新时期出现的新的情况，研究群众的政治思想和心理思想，调动员工的工作积极性，使他们更好地为企业目标做出努力。

一、电力企业职工思想政治工作的重要性

1、思想政治工作是电力企业发展的根本保障。随着当今世界全球化、一体化格局的日趋明显，竞争力更加激烈。为了使电力企业适应经济全球化所带来的影响，更好更快的发展，在激烈的市场竞争取得胜利，就必须加强思想政治工作，将其作为企业生产经营管理的一项重要内容。企业职工思想政治工作可以起到增强职工责任感、事业心的作用，保证了企业的有序管理。在电力企业生产管理中，加强思想政治工作，可以提高职工的积极性，增强企业的凝聚力和职工的责任意识，提高企业职工的工作效率，推动电力企业的全面可持续发展。

2、思想政治工作是电力企业发展的理论依据。做好思想政治工作对于企业具有非常重要的意义，思想政治工作是企业发展的理论指导，企业要想寻求发展，必须要加强思想政治工作的指导。企业开展思想政治工作，以科学的理论为指导，才能为企业生产管理模式的创新服务，是企业在规范化、制度化、标准化的轨道上运转，增强企业的向心力和凝聚力，促进企业可持续发展。

3、思想政治工作是电力企业职工队伍建设的指导思想。在电力企业发展道路上，企业职工队伍的建设直接进关系到企业管理水平的提高、服务水平的优化，关系到职工工作效率和工作质量的提高等。高素质的职工队伍是企业发展的决定性因素，树立良好的企业形象，加强电力企业的职工队伍建设，首相应把思想政治工作作为职工队伍建设的指导思想，为提高

二、新时期电力企业群众工作的特点

电力企业随着时代的发展呈现出很多新的特点，职工群众工作也因为企业内外部环境的变化发生了新的变化。

1、计划经济体制向市场经济体制变化，企业在市场竞争中面临很多的风险和不确定因素，受市场经济规律干扰大。

2、是职工和企业的关系从归附型向契约型转变，职工选择权利更大。

3、是职工群众的类别多样化，就业形势也呈现出多样化的特征。

4、网络计算、信息技术的发展使职工的思维呈现发散性发展。

5、人们权利、法制意识增强，能够运用法律武器维护自己的权益。

6、经济全球化发展，群众意识与国际接轨，新思想、新理念较为丰富。面对新时期新的形式，电力企业群众工作要从国际环境、市场环境、法律法规、职工思想等多方面进行研究，保证群众工作的顺利进行，为企业的发展做出贡献。

三、新时期电力企业如何开展群众工作

开展新时期电力企业职工工作需要讲究工作技巧和工作方法。这是由于在现代社会的新时期，电力企业职工群众的思想观念较为进步、个体的生活需求较高、生活方式较为先进，原有的管理体制不能满足群众的需求，也不能利于企业的发展进步。所以，新时期电力企业应该在工作观念、工作技巧和工作方法上进行创新。

1、树立正确的工作观念

要想开展有效的群众工作，就要树立科学的电力企业职工群众工作的工作观念，要树立求真务实的工作作风，必须以实事求是为基本的工作原则，一切从实际出发，具体问题具体分析。要想贯彻“求真务实”的工作作风，就要求电力企业的群众工作者树立正确的职工群众观，并以此约束个人行为，自觉接受上级的监督。要做到“今天我以企业为荣，明天企业以我为荣”，要增进与其他职工群众的感情，搞好团结；要强化工作价值体现在职工自身的思想，时刻听从上级的安排，努力让领导满意，努力为企业创造更高效益，努力促进个人和企业的共同发展。企业工作者要听从群众的工作意见和工作建议，并结合群众的意见改进工作发展新方向。建立健全电力企业的工作机制，做好电力企业的政务公开工作，健全电力企业的监督工作体系，另外要保证电力企业职工的知情权、决策权、参与权等民主决策权利的实现。

2、根据法律法规建立起相应的工会组织

工会组织是能够代表和维护职工群众的合法权益，教育、引导职工群众为企业做出突出贡献。工会组织需要企业领导阶层的重视和支持，要求企业在深化改革的过程中，重视群众工作，扎根人民群众。要明确工会组织的任务，根据企业现状和群众现状建立完善的规章制度。

3、深入群众

电力企业要改变传统的作风，不能忽视群众的力量和工会的作用。在以前很多领导阶层都不愿意做群众工作，致使群众和企业的矛盾日益尖锐。在新时期下，为了缓解矛盾，领导阶层必须改变作风，改变现有体制，以职工群众利益出发，深入群众，了解群众。并且和群众形成良好的沟通、互动方式，站在群众的角度分析问题、解决问题。关心一些工作难度高、生活较困难的一线操作人员，解决他们在生活中、工作中遇到的各种问题。

4、打造高素质群众队伍

提高群众队伍的素质能够促进企业更好更快的发展。主要从这几个方面来打造：

（1）提高群众队伍的学习能力，要想提高群众队伍整体素质必须提高其自我学习能力，促进其自我成长和自我发展。企业可以组织各种学习活动，比如读书活动、技能学习活动、知识竞赛、知识讲座等，激励职工奋发向上的精神。利用各种学习组织渠道为各级职工群众提高技能创造良好的学习氛围和学习环境，激励职工自我学习。

（2）企业为群众素质的提高提供各种岗位培训、技能培训等。首先，通过培训提高实际工作技能，比如开办培训班、学习班，海外学习等。其次，加强培训的方式和手段，比如利用网络培训等保障培训的便捷性。最后，培训还要具有连续性，持之以恒对群众进行培养和教育。

（3）强化群众团结观念。企业领导要起到带头作用，重视组织成员合作，把广大群众集结起来形成一个高效行动的有机统一整体，使群众能够从团体利益出发，为企业目标不断奋斗。强化大局意识，使群众的思想和行动和企业目标保持高度一致。

（4）做好职工思想工作。思想决定于行动，要提高群众整体素质还需要从群众思想出发。新时期，职工群众的价值和目标都呈现多元化发展，统一思想工作有一定的难度，所以思想工作也要呈多元化形式开展。首先，制定相应的制度，严格按照制度来为了解群众思想，为其排忧解难。其次，针对性做群众的思想政治工作，使企业职工队伍发挥其主体作用。最后，群众组织管理人员要提高心理辅导和人工关怀的技能和技巧，多方面解决群众的思想问题。在遇到问题的时候多开动脑筋、细致入微，从心理学角度去剖析他们的思想。建立起人文关怀体制，帮困扶难，凝聚职工队伍的思想。弘扬中国“雪中送炭”的精神，发动的爱心，积极举办群众送温暖、送爱心的活动，保障群众体系的稳定和谐发展。建立组织保障机制、资金保障制度。

5、把人们群众的意愿、要求作为决策的出发点和归宿点

做决策的时候坚持以围绕人民群众利益、服务大局的方向出发，满足群众的合理要求。缩短领导阶层和职工群众之间的距离，打造群众、反馈方式多样、反馈渠道快速，反馈的问题第一时间解决的反馈机制。为了保证群众的反馈途径畅通，可以利用邮件、电话、网络等多种渠道了和领导阶层进行沟通。领导干部的决策要及时、准确无误传达到职工群众，相关部门也要进行及时处理，并公布处理结果。

6、注重创办群众活动

对群众工作有突出贡献的职工进行奖励，促进群众工作向上发展。比如“创建学习型组织、争做知识型职工”活动、“五型班组”和“标准化车间”创建活动等。设立各种先进标兵、模范标兵的评比活动。总结在职工群众工作生活中好的经验、好方法、好思想，在职工大会上进行演讲活动，传播积极向上的思想精神，起到带头示范作用，调动职工群众对工作对生活的积极性和创造性。

结束语

在新形势下，电力企业职工群众工作有新的特点，企业管理者需要强化群众观念，从群众思想上、需求上做好工作，把职工群众的满意度、希望值作为衡量工作的标准。职工群众的领导阶级要转变观念，对过去的工作进行总结，不断学习新的技能，齐心协力不断推动电力企业的发展。

参考文献

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1.引言

上世纪90年代，德国不莱梅大学技术与教育研究所在所长Felix Rauner教授的带领下与德国大众汽车公司合作，提出了基于工作过程的职业教育课程理念和设计方法，称为以工作过程为导向的整体化工作任务分析法（BAG）。BAG注重职业竞争力培养和工作过程性知识学习的先进职业教育理念并形成了一套完整的课程开发方法。

2007年，在教育部的直接指导下，在高等职业教育示范校建设中开始试点采用这一方法，提出高职课程改革的指导思想是：课程设计要基于工作过程，充分体现工学结合的特点，以真实的工作任务或产品为载体来实施课程整体设计。自2007年6月起三次组织示范校教师赴德国学习培训，结合示范校的课程改革开始了基于工作过程课程开发的研究与探索。

基于工作过程的《电子工艺》课程开发主要目的是想打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，将其转变为以工作任务为中心组织课程内容，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识，并发展职业能力。课程理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，并融合相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。每个项目的学习都按以典型产品为载体设计的活动来进行，以工作任务为中心整合理论与实践，实现理论与实践的一体化。

2.整合构建新的课堂教学目标体系

传统的教学目标以理论知识的形式来引领课堂，教师上课以传授理论知识为主，学生接受时也以这个工具的分类、用途等一系列头脑思索性接收方式为主，教师在传统的教学目标的指引下，按“组织教学—复习过渡—讲授新教材—巩固新教材—布置课外作业”的五段式教学方法讲授着，而学生则以“原理分析—模型建立—举例说明—习题练习”的方式总结着，这种教学模式被高职类学生称为是“枯燥乏味的课堂”。所有的课程都可以按照这一固定的模式来上，但是效果不佳。对于学生来说，特别是对于高职类学生来说，缺少的就是一种冲击，一种通过实践动手对其头脑的冲击。

在这种思路的引领下，许多课程都进行了改革，而每门课程的改革都具有其特殊性。对于高职类课程的改革，不但要考虑到教师学生的情况，还要从就业渠道入手，对相关的行业企业进行充分调研，针对《电子工艺》这门课程，按照工作过程来重新序化知识，将理论知识与实践知识整合，理论知识不再是抽象的文字图形，实践教学也不是单纯的技能训练，学生的学习内容不再是脱离企业，而是企业典型工作项目或任务，实现学习内容与企业实际运用的新技术、新工艺的同步。学生不是通过资格课程的学习而是通过经验反思，在经验中获得能力，课程也不再是一成不变的结果而更多的是一种过程。

同时就教学过程而言，是教学过程与工作过程的结合，学习过程与学习成果相统一，融“教、学、做”为一体，通过精心创设的学习情境把理论知识学习、工作过程合二为一，实现知识、能力与素质的主动建构。按照工作过程，重新序化电子工艺课程内容，融合理论与实践，选择难度适中，跟高职学生岗位贴近，社会现实联系紧密的生产任务，以此为载体来创设适合“教、学、做”一体化的学习情境，设计构建新的课堂教学目标体系及学生过程教学的详细组织过程。

3.创设理实一体化教学实训室建设方案

在新的课堂教学目标体系指引下，在电子工艺实训室的建设中，基于工作过程把《电子工艺》课程教学内容分成若干模块，结合模块里的细分任务以及《电子工艺》课程的本身的教学体系，安排具体的教学任务，充分发挥学生的自主能动性，从项目模块选取合理、实训耗材容易取、基本操作工具摆放合理、仪器仪表分类规划、学生操作实时监控的原则来设计适合理实一体化教学的实训室建设方案。

在建设初期力求明确建设意义及原则，紧密联系行业企业，为了保证实训室的实训装备和实训内容能够符合电子行业发展的需求，紧跟电子行业的发展，实训基地的建设必须和电子行业的企业紧密合作，从电子产品的生产厂商到电子设备的制造厂家，都应保持紧密且持续的合作。模拟企业工作环境，企业的每个岗位都有其管理要求，为培养学生的责任心和职业意识，在每个任务中提出该任务执行时的管理要求，建设企业管理模式的实训环境。

我院在建设电子工艺一体化实训室之初，就充分调研了目前国内外电子产品的发展历史和发展趋势，并对国内电子行业企业的需求做了深入的研究并结合学院本身与通信行业的融合情况，最终确定了以电话机、手机等通信类产品为主线的系列实训室建设方案，电子工艺实训室的建设也紧跟这一发展方向。同时，联系相关企业，共同开发实训平台，设计有行业企业特点，融合教学理念、教学方法、教学内容为一体的理实一体化实训室。

4.设计学生教学的详细组织过程

在新的教学模式下，注重学生理论和实践同步教学，分析高职类学生的心理状态，充分调动学生的积极性，使学生对课堂的兴趣明显增强，有些以前对纯理论教学非常反感的同学，对实践操作的兴趣却非常浓厚，实践操作能力较强，通过动手实践对其头脑进行冲击从而学到了知识，达到了教学的目的，这样使得他们对课程学习的兴趣更加加强，而且每次课每个人都必须完成任务，必要的时候还进行测试，使得学生对每堂课都不疏忽，再者电子工艺实训室能很好地营造工厂里的气氛，让学生感觉到好像自己在工作一样，学生之间都有一种竞争意识，都希望自己的知识掌握得是最好的，操作完成得是最好的，得分是最高的。

通过以上对学生的心理状态评估，在教学组织过程中，需要更加系统地来进行规范组织，我们按照耗材准备充分、实训过程合理、考核评价得当的原则去组织教学。具体来说：

在准备阶段，除准备多媒体教学课件外，依据学院的实验实训教学用耗材管理办法，设计符合学习情境的实训耗材准备表，对教学用耗材进行申购登记，在每次实训前按任务不同准备学生的操作耗材，并对其进行记录，使学生已进入实训室能较快的进入工作状态。

在实训过程中，每个任务都制作有一个任务要求、操作步骤及操作注意事项，督促学生严格按照实训室管理办法来进行操作，特别强调安全问题，任课教师按照实训室教师管理办法来执行，督促学生每次课都能认真操作，对学生的操作进行实时监控，部分学生由于一些原因没能在课堂完成相应任务的，在课外适当增加实训室的开放时间，让每个学生都能完成所有的课程任务。

在考核评价方面，一般要求每个任务基本在一个教学单元内完成，结合学生完成的情况分阶段评分，各个任务都进行相应的测试并记录在册，考核依据实训室管理细则，分阶段实时评分，各项实训任务记录本及相关的创新思路来进行统筹评分。最后的期末总评也是以实践操作考试为主，理论考试所占比例相对较低。

5.结语

确立了课程开发的思路，接下来需要做的工作就是课程开发团队的一步步阶段性实施了，具体来说分五个阶段。

第一阶段：搜集相关资料，走访相关企业进行实地调查，

第二阶段：根据前阶段调查，选择适合理论实践一体化教学的项目或任务，科学制定课程目标管理文本，创设《电子工艺》实训室建设方案。

第三阶段：编写《电子工艺》配套教材，编写学习情境的实训耗材准备表，设计学生过程教学的详细组织过程。

第四阶段：选定电子设备专业学生进行试用跟踪阶段，根据试用情况作及时的调整和总结。加强和学生的交流，得到学生的真实反馈。

第五阶段：对试用跟踪阶段出现的问题进行完善，整理相关的研究成果，形成研究报告。

虽然课程开发工作量较大，但相信通过这种课程开发后的教学，学生对课程的掌握情况会较以前好很多，本论文是对于基于工作过程的《电子工艺》课程开发前期思路的总结。

参考文献

[1]丛立新.课程改革的教学支持研究[M].北京:教育科学出版社,2007,3.

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一、推进消防宣传工作的社会化,确保消防宣传的可持续发展。

在二十世纪六七十年代,从形式上看,消防宣传基本上仍旧维持着以前的基本模式,从内容上看,继续停留在“防”上。到了八十年代,随着改革开放的深入和经济建设的发展,消防工作逐步受到各级政府乃至全社会的重视。作为消防工作的重要组成部分,消防宣传工作在内容、方法及形式上发生了很大的变化,较为突出的是群众性消防宣传活动不断增多,宣传内容趋向多样化,基本上做到了防消结合。进入九十年代以后,由于科学技术和先进设备广泛用于消防宣传,以及广大人民群众的积极参与,使得宣传内容更丰富多彩,更贴近百姓生活。至此,消防宣传工作也真正进入到千家万户,消防宣传社会化也得以体现。

从以上简单的消防宣传发展史不难看出,消防宣传工作还是要走社会化的路子。所谓消防宣传社会化就是说消防宣传工作是需要社会各界和广大公民主动参与,是社会普遍的、自觉的行为,最终由个体消防意识转化为群体消防意识。

随着社会的不断进步,经济的不断发展,火灾因素相对增多。由于“火”的偶发性,社会每个层面都有发生火灾的可能。一些酒店、饭店、歌舞厅、商场普遍存在着疏散通道不畅通、使用大量可燃材料装饰装修、无安全疏散标志等消防隐患,一旦发生火灾,后果不堪设想。另外,一些地方的高层建筑自动报警系统被人为的改为“手动”,自动灭火系统形同虚设,消防装备与社会发展不相适应等等,这都是人们普遍缺乏消防安全意识的表现。如果人们在日常生活中注重消防,从源头抓起,发生火灾的可能性将会降低,即使发生火灾,损失也将会减少。如何提高公民的消防意识,让他们不仅懂得灭火逃生知识,还要懂得日常防火知识,这一定程度上需要消防宣传给予弥补,需要全社会参与消防宣传教育活动。因此推进消防宣传社会化,普及消防知识,增强国民的消防安全意识,是一项长期而艰巨的任务。

二、采取有利措施,发挥消防部门的主导作用。

(一)建立“三个机制”,推动消防宣传工作有效开展。

宣传工作是一项综合性、专业性很强的工作,需要人、财、物等各方面的积极投入,通过建立“三种机制”,能更好的推动消防宣传工作的有效开展。一是建立经费投入的良好循环机制,按照“所需就配、优先添配、配置精品”的原则,配备数码照相机、数码摄像机、电脑等专用设备,将消防宣传设施设备与各级宣传媒体配套,打牢宣传工作的硬件基础。二是建立消防宣传奖惩机制,推动消防宣传的全方位开展。三是建立培训机制,为培养和造就一支高素质的宣传报道队伍,进一步提高宣传稿件的采写能力,每年应组织宣传骨干举办宣传报道培训班,并应邀请上级宣传部门、驻地报社、电视台记者、编辑授课,必要时可组织宣传报道骨干到新闻单位实习,提高宣传报道人员的实践能力,为宣传工作提供质量保障。

(二)积极开展多种形式的消防宣传工作。

一是建立消防科普教育基地,不断拓展消防宣传新形式。建立集消防宣传、教育、参观、培训等多种功能于一体,融知识性、趣味性、娱乐性于一身,既有图文表述、实物展示、讲解教学,又有模拟体验、实战演练的消防科普教育基地;提供群众增强消防安全意识、增长消防知识、提高防火灭火和逃生自救技能的学习教育阵地。

二是按照文艺搭台、消防唱戏的思路,成立消防宣传文艺队。为普及消防知识,迅速掀起开展消防宣传“四进”工作的,使消防工作更好地走向社会,形成全社会人人参与消防,人人关心消防的良好氛围,形成一个“机构完善、网络健全、共同参与、整体推进”的消防工作新局面,应当成立以家庭防火为先导,以学校为依托,以镇村为阵地,将消防安全送入千家万户,送入百姓心坎的消防文艺宣传队,使观众在欣赏文艺节目中学会灭火和逃生自救技能,真正达到一名队员带动一个家庭,一个家庭带动一个社区,一个社区带动整个社会的效果。

三是运用多种信息手段和方法,增强消防宣传的吸引力、影响力和实际效果。随着经济建设和社会的发展,社会已进入立体化的信息时代,消防宣传工作也决不再满足于电视、电台、报纸等大众媒体。在国际互联网和公安专网上开设消防网站,通过现代网络消防信息、宣传消防常识、普及消防法规知识。在驻地各媒体开设消防专版,全面报道新时期消防部队建设、消防新闻及热点、焦点问题,反映政府、单位及居民的消防意识和动态,形成“报纸杂志有版面、电视有画面、电台有声音、网上有席位”的消防宣传新局面。

三、广泛发动,大力开展社会各层面的消防宣传教育。

消防宣传的触角不断延伸,要主动与教育、共青团、工会等部门和社会组织密切合作,逐步深入到企业、学校、社区、乡镇、村庄,开展系列的消防宣传教育活动,建立起向社会各层面发展的具有广泛性的消防宣传教育网络。

(一)以中小学生消防宣传教育为突破,带动全民参与消防的积极性。要把广大教师、中小学生成为传播消防知识的骨干力量,坚持消防教育从娃娃抓起的这一做法,在每年3月份的“学校安全教育月”活动中,积极与教育部门联系,把消防安全教育作为“学校安全教育月”活动的主要内容,一方面主动上门为各中小学校发放消防宣传资料,传授消防知识;另一方面将消防理论知识教学转移到社会活动课中,如分年级组织参观消防科普教育基地,在安全生产月、“119”活动日排演消防文艺节目等。把“进学校”作为消防宣传“四进”工作开展的突破口,达到以点带面,以学生带动家庭、以家庭带动社会的效果,形成“教会一个孩子、带动整个家庭、辐射整个社会”的良好氛围。

(二)以农村防火宣传教育为主导,营造农村社会化消防宣传氛围。

近几年来,随着农村生活水平的逐步提高,人们满足精神生活的欲望也越来越强,农村娱乐电器增多,液化石油气也普遍使用,加之村民防火安全意识淡薄,农村火灾逐年呈上升趋势。针对这一火灾特点,要在进入街道、企业、村屯和主要街道显眼位置制作永久性防火标志;广泛利用广播、电视、报刊等各种新闻载体,开展丰富多彩、贴近生活的消防宣传活动,让消防法律法规常识和消防安全知识深入人心。

(三)深化社区消防宣传,建立社区消防宣传网络。

社区消防工作是社区建设和发展的重要组成部分,是消防安全措施落实到基层的有效途径。社区消防宣传要做到:在住宅小区的主要道路、花园设置消防宣传栏和消防建设示意图以及安装固定的消防卡通标示牌;在每户居民的门后应贴诙谐的防火提示广告,提示居民出门时不要忘记关液化气瓶、关煤气灶、关电、关窗等。同时组织人员加强对社区警务室干警、义务消防队、志愿消防队的消防培训,深入社区演示逃生自救方法,指导群众实际操作消防器材,广泛发动社区居民开展灭火演练,实现社区消防“自我管理、自我教育、自我服务、自我提高”的新局面,使消防真正融入社区,进入家庭。

四、灵活应用广告效应,提高全民的消防安全意识。

如今,广告已经成为人们生活的一部分,不仅丰富了人们的物质文化生活,也丰富了人们的精神文化生活,精美的广告给人们带来了美好的视觉享受,而这一切似乎都是商业广告在唱独角戏,在这个浩瀚的广告市场中,其中不泛有很多值得消防公益广告宣传借鉴的经验。

(一)找准正确的目标受众。

每一位年轻人都不会对中国移动推出的动感地带手机消费套餐感到陌生,动感地带的推出使中国移动公司占领了年轻消费群市场,一跃成为通信行业的老大哥。广告策划者抓住年轻人追求个性的心理特征,利用酷劲十足的周杰伦作为广告的形象代言人,并以动感十足的hip-pop音乐为背景,让广大青少年对动感地带趋之若骛。动感地带之所以成功,在于它准确的界定自己的目标受众,并利用目标受众群的性格特征制作精美的广告作品,使广告有的放矢,收到了巨大的效益。而消防工作的宣传对象是所有意识健全的人们大众,面对这个庞大的受众群体要归纳出其性格特征、兴趣、爱好,确实是一个较为艰巨的任务。但我们不难发现这个广大的受众群体一个最突出的共同特征就是:对灾难的恐惧。针对这群具有忧患意识的大众,广告策划者应该以他们对安全的渴求出发,制定符合他们需要的广告文案作品。

(二)明确广告诉求目标 。

消防公益广告的目标是提高人们的消防安全意识,增强人们的防火自救能力。

要实现这个目的,首先,广告必须引人注意。消防广告要引人注意,可以运用具有消防特色的声音、文字、图片,引导人们的视线,同时,还可以通过新颖的广告形式,独特的广告画面等吸引人们的注意。其次,广告信息要易于理解。广告信息应趋于简洁明了,不必做过多的阐释;广告文案应多使用肯定句,便于读者快而准的掌握文案意义;广告的语句尽量使用短句和简单的词汇,避免过多的文字修辞,并配合图片说明,使读者在阅读广告时达到“认知最省力”的效果。再次,广告文案应便于记忆。增强广告记忆的方法有许多种。如:通过媒体反复重复;利用语言编码的作用,编制各种形式的绕口令等。

(三)选择恰当的广告诉求方法。

篇12

[中图分类号]F222[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）18-0061-02

在电力行业飞速发展的时代背景之下，电力统计工作在电力行业中显得越来越重要。特别是我国的电力体制改革之后，国家电力公司管理的资产依照发电和电网两类业务实现分离，并分别进行资产重组，电力系统部门对电力统计的数据要求也相应地提高。

1电力行业数据统计工作的意义

由于电力行业在我国的国民经济中占据着重要的地位，因而电力数据统计工作就变得十分关键，甚至已逐渐成为制定国民经济和社会发展的基础，政府部门也同样可以根据电力统计数据来实施相应的宏观调控政策。一方面，电力行业的统计数据可以作为国家有关部门制定电力行业发展规划的重要参考依据；另一方面，电力企业也可以参照这些统计数据为企业自身经济的发展做出科学合理的决策。现如今，在电力行业内部上大发电机组，关停小发电机组的政策实施以来，国家更加重视生态环境的节能减排战略，电力行业要依据这些统计数据及时改进行业内部的建设规划，为日后的长期发展做必要的准备。具体来说，电力行业数据统计工作的意义表现在以下几个方面：

1.1电力行业的数据统计是政府宏观调控的依据

电力统计的数据资料主要来源于行业内部的用电分类报表，政府实施调控政策时也是参照《全社会用电分类表》中的数据来合理进行的，通过表中不同类别产业用电结构的实际情况来分析，政府部门可以得出推动该地区社会经济快速发展的主体行业，比如重工业产业作为某区域用电消耗的第一大户，可以判定出该地区的产业优势体现在钢铁、汽车制造、煤炭开采等这类重工业加工制造方面，政府就可以以此为依据，通过宏观调控措施进一步优化区域内的产业结构调整。另外，城乡居民的用电消费也能够在《全社会用电分类表》中体现出来。

1.2电力行业的数据统计有利于政府控制电力能源消耗

在《发电厂电力生产情况综合表》中详细地记载了电力企业在各个地区实施火力发电、水力发电、风能发电、核能发电等各种发电状态，里面涉及发电装置机构的总容量、每一个时间段的发电数量、能源的消耗情况以及发电厂机组的利用情况。特别是发电装置机的容量比重不同，政府可以参照统计数据指导发电厂制订下一步的经济发展计划，控制电力能源的过度消耗，实现资源节约型社会的目标。

1.3电力行业的数据统计有利于确立电力企业正确的发展方向在社会主义市场经济发展的背景下，电力企业之间不可避免地会存在内部竞争机制，一旦电力企业内部经营管理不善就有可能在激烈的市场竞争浪潮中败下阵来。数据统计是反映电力企业经营状况的晴雨表，根据这些数据，电力企业能及时整理和归纳企业在生产营运中所出现的一系列问题，找到问题的关键点，制定出应对困难问题的解决办法，这样企业才有可能避免在市场经济环境下遭受淘汰。

2电力行业中统计工作存在的问题

虽然早在20世纪中期，以国有大中型电力企业为代表的电力组织机构已经建立了一套完整的统计制度和指标体系，但是在这些制度和体系实施的过程中却没能给电力行业的统计工作带来更加便捷地发展。这一部分原因是由于制度体系的不完善造成的，但更深层次的原因还是在于电力统计的基础工作存在一些问题缺陷，这主要表现在以下几个方面：

2.1统计机构不够完善，统计工作得不到应有的重视

在很多电力企业当中，统计工作并没有设置一个单独的部门来进行开展，这是由于统计工作长期以来得不到有关部门的重视所导致的。在部分领导决策机关看来，统计部门应该隶属于财务部门，数据统计工作也应该是财务工作人员范围内的职责，设置专门的统计机构并不具备实质性的意义。即使部分电力企业曾经有过统计机构，在电力企业结构优化重组之后，统计部门大多也被撤销或合并掉了。

2.2计算机技术在统计工作中应用程度不高，统计缺乏深度在部分电力企业中，计算机虽然获得了足够的普及，但是在实际应用中仅仅局限于数据的计算汇总以及生成电力企业报表，在各个电力企业自身设计的Excel表格进行数据处理时，软件的体验性做得不是非常完美，面对数量较多复杂程度较高的数据统计时，还是不能实现快速便捷的处理。另外，计算机的其他实用，如图表分析、电量负荷预测、互联网搜集外部数据等，电力企业应用的频率都相对较少。这直接导致了在数据统计技术上，电力企业只能局限于事后分析，对统计数据的分析偏重于报表数据说明，像电力需求分析、市场占有率的变化趋势分析这种深层次的分析，目前的数据统计状况还难以为电力企业提供更有深层次性的决策价值参考。

基于以上出现的问题，电力行业在统计工作中必须要寻求更科学的工作方法来实现数据创新的管理化手段。

3电力行业实现统计工作创新化管理的措施

3.1为数据统计管理进行科学化的完善工作

电力行业在市场经济体制下生产经营的发展速度加快，使得原有的统计指标已经远远落后于时代的发展需求了，数据统计人员必须重新设置和完善科学的指标体系，将统计工作进一步规范化。在完善数据统计管理工作时，必须结合电力企业的具体管理需求来设计各项统计报表和指标体系，建立符合市场发展规律的统计数据库，做到真实地反映电力行业的经营状况和经济效益发展状况。

3.2重视统计队伍建设，增强统计人员业务素质

电力行业在信息经济条件下已经步入到信息化科技的前列，重视统计队伍建设，增强人员的业务素质是信息化社会发展不可逆行的趋势。通常来说，要实现完整系统的统计工作必须由优秀的统计业务作为基础条件，而优秀统计业务的实施者就在于统计工作人员，由此可见，提升他们的业务素养水平就是做好电力企业统计工作的关键。例如，电力企业可以定期为这些统计人员进行技能培训工作，在交流和讨论中，一些优秀的统计方法可以作为工作上的经验交流供全体职工学习借鉴，为电力企业的发展贡献出各自的力量。

3.3善于利用信息化技术为数据统计工作服务

在信息化社会中，电力企业要学会与时俱进，善于利用计算机网络系统为统计工作服务。例如，部分的电力企业已经采用了统计信息网络与企业部门网络的连接，这样便于数据获取到准确有效的信息，并实现及时的更新。另外，网络技术也为电力企业和政府之间的连接搭建了桥梁，使得企业统计的数据可以直接提供给政府决策机构，让企业的发展在政府的指导下顺利进行。

4结论

总而言之，在电力制度不断改革与深化的新时代，电力行业中数据统计工作的管理也必须要随时代的发展做出应有的创新化管理，这样电力行业才具备较好的发展前景。

参考文献：

[1]温变兰.统计工作在企业管理中的作用[J].山西建筑，2009（10）.