师德征文总结范文

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一、 以情服务、用心做事。工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热情，耐心地帮助他们，对他们提出的问题自己不能回答时，我向领班、老队员请教后，给予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’，不摆架子，耐心地和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。

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从参加新教师培训到具体的教学实践以来，我反复学习有关的教育教学理 论，深刻领会新课标精神，认真反思自身教学实际，研究学生，探究教法，逐步树立起以学生的终身发展为目的的教学思想，树立起以教师为主导学生为主体的 新的教学理念，在教学实践中积极探索焕发语文课堂活力，有助于学生能力提高与发展的语文课堂教学的新思路、新模式启发思维，训练方法为主的自读课文阅 读方法、以感知――探究――反思――延伸为主线的重点篇目学习法、以合作――探究――创造――创新为核心的语文活动课等，激发了学生学习语文的积极 性，收到了较好的教学效果。

二、细研教材、潜心备课

教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，备课不充分或者备得不好， 会严重影响课堂气氛和积极性。曾有一位前辈对我说：“备课备不好，倒不如不上课，否则就是白费心机。”我明白到备课的重要性，因此，每天我都花费大量 的时间在备课之上，认认真真钻研教材和教法，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握重难点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案 编写认真，坚持课后写教学反思，并不断归纳总结经验教训。同时注重课堂教学效果，针对学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师 为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。由于准备充分，教学效果明显，学生易于接受。

三、用生动灵活的教学方式，焕发课堂活力

应试教学课堂围绕知识目标而展开，储存继承前人积累下来的经验和体验， 但忽视了学生创新的动机、兴趣、情感、意志，如何激活所需的先前经验，萌动求智欲望呢？新课标要求我们建立以自主、合作、探究为主的教学模式，激活学 生好奇心，探究欲，培养学生主动思考、质疑、求索以及善于捕捉新信息的能力，并把这种能力的培养定为课堂教学的终极目的。为此，我们仔细研究教育心理， 准确把握初一学生的心理特征和思维特点，积极探索有利于激发兴趣、激活思维、激励探讨的课堂教学方法。例如在处理每单元的重点篇目时，我始终采用整 体感知――合作探究――反思质疑――拓展延伸的教学模式，根据不同内容精心设计问题，组织课堂教学。

这样教学，课堂上感受到的是一种亲切、和谐、活跃的气氛。教师已成为学 生的亲密朋友，教室也转变成为学生的学堂，学生再也不是僵化呆板、默默无闻的模范听众。他们的个性得到充分的展现与培养：或质疑问难，或浮想联翩，或 组间交流，或挑战权威。师生互动，生生互动，组际互动，环境互动，在有限的时间内，每一位学生都得到了较为充分的锻炼和表现的机会。教室中再没有阴暗冰冷的 “死角”，课堂上充满着流动的阳光，平等、和谐与交流共存，发现、挑战与沉思同在。活跃的思维，频动的闪光点，让学生成为课堂上真正的主人。教 师的授课既源于教材，又不唯教材。师生的情感与个性融在其中，现实的生活进入课堂，学生在互动中求知，在活动中探索，既轻松地掌握了知识，又潜移默化 地培养了能力。学生的整体素质有了质的提高，语文课堂真正焕发出它应有的活 力。

四、用先进的教学手段，提高学习效率

现代科学技术日新月异的飞速发展，要求具有新鲜活力的语文课堂不仅要有 教学模式的转变，学生思维的开启，更要有引导学生学会学习，掌握丰富的语文知识并获取叩开知识大门金钥匙的课堂教学效果。这是新课标对语文课程的基本 要求，也是语文学科工具性与人文性特点的集中体现。应试教学课堂总是教师比比划划，总是在如何把知识线条明晰化上动心思， 在学习中学生不能亲自体验到获得知识的过程与乐趣，其接受知识的过程间接而单一。新课程要求课堂要以更新教学手段为重点，借助各种媒体和教学资源让学 生自主体验、感受，使得师生在探索中经验共享。信息时代多样的媒体和无所不在的网络正好为我们扩展课堂教学的领域，拓宽摄取知识的渠道， 实现提高学 生信息素养，开发学生的探究能力、学习能力、合作能力、创造能力提供了一个的可操作的平台。

五、用扎实多样的训练，培养学生的语文实践能力

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本人自20xx年6月25日起进入梦龙移通公司从事手机软件测试工程师一职，在不知不觉中已经经过了2个月的试用期。在这段时间里，我感悟颇多，虽然这并不是我的第一份工作，但是在此期间，我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度，从来没有改变过。

在本部门工作中，我一直严格要求自己，认真及时地完成领导布置的每一项任务，并虚心向同事学习，不断改正工作中的不足；配合各部门负责人落实及完成公司各项工作，

在过去的2个月中，通过不断的学习和自我提高，已经适应了本职的工作，但对于一个初入公司的新人，要全面融入企业的方方面面，可能在一些问题的考虑上还不够全面，但我相信，通过公司领导及同事的悉心指导，我一定会在今后的工作中更好的提高自己的水平、素质，更好的完成本职工作。

在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，向白盒测试、内部代码测试方向了解，加强 软件测试、计算机语言方面的知识，不断自我学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才。

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坚持定期进行品德修养的学习，提高自身的思想觉悟，形成自身正确的人生观价值观。平时，我虚心向学校老师学习教学经验，共同工作，共同学习，共同进步。

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银行工作有其特殊性，它要求永无止境地更新知识和提高技能，并且要有足够的耐心。为达到这一要求，我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了认真阅读行里所发的各项规章制度文件外，我还自费购买各种银行金融类参考书。二是向领导学。这段时间以来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得，我们公司的每位同事都是我的老师，正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了，银行这个大家庭才会整体的提高。

自入行以来，由于离家较远，而且加之对生活习惯一时很难不适应，造成工作学习的耽误。通过1年的体验以及在领导同事们的关怀与培养下，认真学习、努力工作，积极投身到工作中，已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就，不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力工作是我的追求。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。

在一年的工作学习中，我在学习、工作和思想上都有了新的进步，个人综合素质也有了新的提高，回顾这段时间来的工作历程，主要有以下几点体会：

（一）要在思想上与集体保持高度一致

在工作、学习过程中，我深深体会到，XX银行是一个团结奋斗的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。

（二）要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩

要成为一名公司优秀的一员，首要条件就是成为行业上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中；要在加强专业知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和工作上的内行。

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前台文员是一份很考验语言技巧以及接待能力的工作，在前台文员工作的这段时间里，我已经充分的体验和感受到了这些，前台文员是顾客了解公司的一个重要的窗口。在公司的前台文员这个岗位上，我用自己的实力和能力证明了我有资格继续在这个岗位工作下去。为了以后我的工作也会像试用期这段时间里这样的为工作费心，我要对一小段时间里的工作进行一个有价值的工作总结，希望以后也会在前台这个岗位上继续散发自己的光与热。

前台文员是一个很考验心理承受力的工作。作为一名前台文员我们必须放正自己的心态，提高自己的心理承受力。在前台作为一名文员，我们不仅要在第一时间里给来公司资询的顾客提供咨询的相关信息，这是我们面对客人是不能太紧张，要从容谈定为顾客的疑难进行解答，如果这个时候紧张的话，不仅会让顾客质疑我们的工作能力和接待水平，这就等于是在质疑我们公司的能力，还会有可能给客人提供的信息出现错误，给客人提供错误的资讯信息，这样会给客人带来相应的麻烦，从而降低我们公司在顾客心中的信任度。

其次在前台我们经常会做一些客户投诉的事情，或则接听客人投诉的电话。这时客人会把我们当成他们情绪的垃圾桶，语气态度不会很好。但是作为公司的前台文员，却不能流露出对顾客的不满，因为待人亲和一直是我们前台文员服务的标准，这也很考验自己的心理承受能力。然而这个时候作为前台文员最重要的是将这些消极负面情绪消化掉，不能让让这些不好的情绪影响我们的工作中以及平常的生活，这一点是很难做到的，我也是在前台文员中对自己的心理干预了很久一段时间，才逐渐适应这种情况，并且现在做的很好。不仅能够及时解决客人投诉的问题，也不会因为这个而影响到自己工作状态。

当然在前台文员的工作中，我以前的工作中还存在着一些可以做的更好的地方。比如我不会特别注意前台接待处的整理工作，在前台工作时，有些文件或者资料总是要找一段时间，没有很好对其进行整理归纳，这样在工作中会耽误我们的工作，不仅浪费了时间，也会给顾客留下坏影响。在此，我也不会注意前台接待处物品的摆放，经常给别人一种杂乱的感觉，前台是公司的脸面，是公司整体形象的重要体现处之一。

在前台文员的工作中，工作能力是很重要的，但是比它更重要的是一个不断对自己工作进行总结，不断进步的工作态度。

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1、有时间观念，服从领导，随叫随到，圆满地完成任务，确保不因自己而影响单位工作的正常开展。

2、确保行车存车安全。不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。下车后上好锁，锁好车门，开启防盗报警等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，杜绝了任何安全事故的发生。

3、爱护车辆，注意保养，定期检查，及时维修。定期对汽车进行保养，保持车身光洁。及时打扫车辆，保持卫生。对车辆进行正规的定期检查和维修，以确保车辆在行驶中不出现故障，增强安全性。

4、行车前搞清地形路线，少跑冤枉路，行车中做到不急加速，不急刹车，不强行超车。避免不必要的高速行车和在高档位上的低速驾驶，充分保证了行车的经济性。

脚踏实地，转正后继续做好今后的各项工作。更加严格要求自己，全心全意完成好每一项工作任务，在确保行车安全、加强节约、注意防盗的基础上，进一步做到热情服务。

篇8

一、个人品行：

在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。

在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件；在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。

二、管理思维：

我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的；才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。

三、积极组织员工活动与员工培训

员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。

四、行政的服务性工作

行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。

五、奖惩有法

奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了20xx年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。

当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。

一、计划性不强

计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。

二、招聘力度不够

招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。

三、培训不够系统

由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。

四、员工考评工作不到位

员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。

自我评价：

1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合我还欠缺。

2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。

3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。

4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。

在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的高度，提升自身的综合素质，以达到学院的要求。

一、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，需要十分的用心。做到五勤、当好四员；即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。

二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确，而在于态度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、规范的工作流程。

三、提高自身执行力。在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还很欠缺，在以后的工作中建立危机意识，加大执行不力的惩罚措施，做任何事情都为自己规定明确的时间段，规定严格的惩罚方式，提高自身的执行力。

四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘计划，在人才需求量较大的时候，可参加各类招聘会，对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候，要进行人才储备，并对现有的人员进行淘汰，获得人力的最优化，节省人力资源成本。

篇9

9月1日，镇政府组织召开了食品安全工作会议，会议主要针对开展农村食品安全“四打击四规范”工作提出了要求，并对食品安全检查的组织领导和相关事宜做出了明确安排，对检查的范围和重点内容、方式和时间安排提出了具体要求，成立了食品安全整治检查工作领导小组，及时制定印发了《普兴镇农村食品市场“四打击四规范” 专项整治行动工作方案》，要求各村(社区)、各相关单位认真配合协助食安办开展农村食品市场“四打击四规范”专项整治工作，着力解决人民群众反映强烈的农村食品市场突出问题，夯实农村地区食品安全监管基础，提升农村食品安全水平。

二、突出重点，加强重点行业和重点领域的食品安全生产整治

通过开展“四打击四规范”专项整治行动，严厉打击我镇农村食品市场各类违法违规行为，结合实际，加大风险隐患排查.集中力量开展“四打击四规范”专项整治行动，

(一)在整治期间严厉打击取缔无照无证生产小作坊行为，对辖区黄渡场镇、火车站场镇、普兴场镇和校园周边20余家家大小餐饮店、31家大小超市食杂店、5家药店、3个批发、集贸市场等展开了“四打击四规范”专项整治行动。对检查出部分未办理和正在办理相关证照的小作坊、小餐饮进行了督促限时办证，特别是在国庆假日前后期间不定时，分时分段，在临近午饭时间进行了突击检查，对大小作坊、餐饮的厨房、操作间、库房以及餐饮店食用油来源、餐厨垃圾废油去向登记等相关台账记录进行严格检查、规范，查找生产经营死角、对照检查，看是否有无“五无”违法行为。切实摸清辖区内食品生产经营者的基本情况;做到了底数清、情况明。

(二)加强检查整治工作，积极发动各村(社区)食品信息员和群众监督等方式的优势，结合实际，开展了十个方面的整治工作;

一是全面动员部署;

二是实事求是及时报告11个村(社区)食品安全动态;

三是分点分类与7家涉及使用罐装煤气的餐饮商家签订了安全防火灾责任书;

四是分时分段动态检查;

五是属地多元化管理;于10月14日配合县食药监局等单位，对火车站农贸易市场1处民生工程生猪肉溯源扩点工作开展进行检测系统的安装与使用。

六是刊发专栏(政府食安办宣传栏一期);

七是刊发专栏(政府食安办宣传栏二期)

八是针对生产食品小作坊;11月5日配合县食药监局等单位，取缔袁山村6组一处违法生产“黑作坊”的豆腐干加工厂，对其进行责令停止生产的决定。

九是生猪溯源验收;做好这项民生工程既是对人民群众的负责，又可以做到实时实地“四打击四规范”农村食品市场安全的目的，于11月11日进行检查验收。

十是村开设食品安全宣传专栏;做好厨师及帮工统计这项工作，既是对人民群众办群宴(酒碗)的负责，又可以做到实时“四打击四规范”农村食品安全监督的目的。在三个月的检查整治中，分步骤进行“四打击四规范”整治工作，取得明显效果。但也同时暴露了一些实际问题;

三、工作中的薄弱环节和隐患

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1、细致的备好每一节课。在备课中,认真研究教材和学科指导意见，力求准确把握难重点、难点，并注重参阅各种杂志、注意弱化难点强调重点,并不断归纳总结，提高教学水平。

2、认真上好每一节课。力求语言准确生动，教法灵活，重点、难点突出。上课时注重学生主动性的发挥,注重综合能力的培养,有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性,保证每一节课的质量。

3、认真批改作业，注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况，并有目的的对学生进行辅导。

4、坚持听课，注意学习组里老师的教学经验,提升自己的教学基本功，努力探索适合自己的教学模式。

5、认真完成班主任相关工作，做好班级的管理和统筹工作。

二、工作中存在的问题和需要改进的方面

1、在探索新的教学模式，尤其是新课程改革后的政治教学模式，还需要在实践中在进行改进，同时注意提高教学的有效性。

2、在教研工作中，还需要提高教研的水平和方式，尤其是集体备课方面还需要再推进，本学期做的不够好。

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“主观”表现:

一是提供参考答案(以突出要点为主),但允许考生作不同的回答;

二是阅卷教师有不同看法和评分标准,在阅卷中,允许有规定范围内的评分误差。

主观题的呈现形式:以材料(或情境)为载体,以问题为中心,通过考生文字描述作答的一种题型。

题型特点:信息容量大、能力层次多、综合要求高、选拔功能强。

二、主观性试题得分偏低的主观原因

1.基础知识未落实

概念界定不清――判断失误;观点理解不透――迁移失败

知识表述不全――要点失缺;人文通识不广――思维失活

2.常规能力未到位

无法提炼有效信息――茫然失措、切题困难

不能形成有机联系――思路不清、运用失当

没有结合热点分析――东拉西扯、要点不显

难以形成稳定观点――观点游离、点睛缺失

3.基础知识和思维能力问题

思维的发散不活:认准一点 不及其余

思维的聚合不准:信息干扰 题眼难破

思维的逻辑不严:分析不实 推理不顺

4.解题方法未掌握

命题特点不清――定位不准;问题要求不明――破题不易

答题过程不白――思路不顺;答题套路不熟――得分不高

5.语言组织表达不清

书写潦草,难以评判;术语不准,词不达意;逻辑混乱,层次不清。

三、应对策略

1.要树立一个当代意识,做到熟记并能准确运用近年来社会热点中的高频用语

这一直是高考政治学科的最大特色――经济常识(科学发展观意识、扩大内需意识、市场经济意识、宏观调控意识、企业效益意识、“三农”意识、金融体系意识、市场秩序意识、贸易保护主义意识、对外经济意识、科技意识、自主创新意识、经济结构调整意识、经济增长方式转变意识、新型工业化道路意识、资源节约意识、环境保护意识),哲学常识(联系最新热点,考查思维方法),政治常识(民主法治意识、决策科学民主意识、权利监督意识(“阳光工程”)、公民权利与义务意识、国家意识、民族宗教意识、政党意识、综合国力意识、国际关系意识)等。

2.基础知识准备

(1)要求依纲据本,再次以高一、高二初学者身份,回归教材,弄清难点、易错点,准确理解,有详有略,对《考试说明》中的考点知识以网络的形式,进行一遍理解与记忆。可运用知识结构图、知识专题图,以逻辑的方法、回忆的方式,进行以点带面的巩固复习。因为,看书有止境,做题无止境。

(2)对做过的统练、期中、期末、一模、二模、三模及往年试题必须进行自己的归纳和总结,尤其注意:①选择题中出现的各种错误要牢记,注重克服你的弱点和缺陷,不能在高考中重犯。②主观题都是值得我们掌握的重要社会热点。需要记住的是:题目的材料内容(大概)、设问的角度、运用的知识、解答的角度、层次和语言。这样,以专题的方式从不同角度加以记忆,以不变应万变,并会举一反三。③从题目中再强化知识的记忆和解题的思路。特别是从答案中启发你的发散思维的能力、实际联系知识的能力和知识联系实际的能力。

(3)一定要注意老师在讲评试卷时强调的、归纳的、补充的一些知识,特别是最基本知识的解释,这个环节是很重要的(如易混、易错知识的辨别与讲解)。

3.主观性试题审题过程要注意“六部曲”。

(1)看:看什么――看设问,怎么看――要看出设问的范围(政治科的考点包括经济常识、哲学常识、政治常识三个部分,哲学常识又包括唯物论、辩证法、认识论、人生价值观四个部分);角度(是什么、为什么、怎么样)指向主体特殊的限制与要求等,并一次性将所有的问题看完。

(2)抓:抓什么――抓住材料的关键词,中心意,怎么抓――通常可用“首尾法,词语频率法,同一中心法,引导法”来抓。

(3)领:领什么――领悟命题者的意图,主要是考什么知识原理,怎么领――从题目的材料出发,去思考该题所处的时政背景,从而判断出命题者的意图主要是想考查什么知识内容。

(4)联:联什么――紧扣题目的材料联系相应的教材术语和时政术语,怎么联――回想相应的教材知识网和相关热点背景,准确完整的联想。

(5)列:列什么――列出答题纲要,怎么列――按照前面的四部曲的内容,把相关题目设问所要求的材料知识、教材知识,时政知识等内容按先后次有序地列出答案要点。

(6)思:思什么――反思答案的完整性、科学性,怎么思――倒推重审题,注意题分值

4.主观性试题答案组织要求注意“六个化”

(1)解题过程程序化:每答一题都要遵循上面六部曲来进行。

(2)答案组织要点化:每个要点自成一点,自成一理。

(3)答案表述术语化:采用教材政治术语或时政精辟术语。

(4)答案结构逻辑化:各要点之间要有一定的主次、先后、微观、宏观等逻辑关系。

(5)答案编写完整化:各要点要支持原理+方法论、观点+材料、基础分+提高分等三个方面的统一(提高分是指要联系党和国家的方针政策的最新时政精辟观点,进行创造性答题而争取加分)。(内在美)

(6)字迹书写整洁化:要注意该卷老师的心理,以唤起阅卷老师的同情心和印象分。(外在美)

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1 电视问政节目的发展

近年来电视问政节目开始兴起，如武汉台的《电视问政》，江苏台的《政风热线》等栏目，其现场直播的形式以及强大的互动性、参与性，瞬间形成让权力在阳光下运行的典范，节目一经推出便引发社会的极大关注。目前我国很多电视台都纷纷推出此类节目，通过现场问政，群众将普遍关心的问题反映给现场办公的政府人员，有的问题甚至第二天就得到解决，由此体现出政府与民协商对话的诚意。电视问政节目的发展有其必然性，它打破了以往政府人员闭门操作的监督模式，借助公开的媒体平台和快速的媒体传播，政府人员的政绩考核更加透明化，因此，电视问政是打造责任型政府的必然要求，更是建设服务型政府的必然之意。从我国现行的质询制度来看，其制度本身还有很多不完善的环节，广大群众的政治参与途径有限，知情权、参与权、表达权、监督权的保障不足。电视台通过创办电视问政节目，有助于发挥舆论监督的作用，为群众搭建政治参与的新平台，帮助群众解决现实生活中的诸多问题，增强官民之间的互信，从而为和谐社会的构建提供重要支撑。

2 电视问政节目亲和力提升的必要性

电视问政节目体现出电视社会属性的回归，力求贴近群众需求，因而提升节目的亲和力至关重要。

第一，亲和力可以表达对群众的理解与尊重。电视问政节目需要展现政府人员的执政能力，解决群众的燃眉之急，化解各种矛盾问题。而参与者很多都是处于水深火热之中，迫切希望得到政府人员和媒体的支持，节目的亲和力恰恰体现出对群众的理解与尊重，有助于群众建立对政府和媒体的信任，这也是节目发挥效能的前提和保障。而且群众在对政府治理工作中存在的看法很多是感性的，并且常常与个人利益结合在一起，到场的政府人员及主持人需要耐心解答群众的问题，用和蔼的态度引导他们客观思考问题，而不是断然否定或拒绝。所以只有充分体现节目的亲和力，才能获得群众的广泛支持，有效落实社会监督。

第二，亲和力有助于保障公民合法权益。电视问政节目是为了更好地保障公民权益，解决群众普遍关心的问题。如果节目本身生硬刻板，现场环境气氛严肃，政府人员不能放下身价，群众知情权、参与权、表达权、监督权等合法权益的保障势必会受到影响，对自己想要表达的内容有所保留。因而节目的亲和力对拉近政府与群众的距离尤为重要，特别是在电视问政节目还存在一些不成熟、不完善之处时，亲和力的提升有利于广泛汇集群众意见，实现政府与群众的密切联系。

第三，亲和力可以展现节目的生机和活力。从节目本身的发展来看，缺乏亲和力势必会影响节目的生命力。电视问政节目的兴起开创了权力阳光运行的新起点，其作用的持久发挥需要以节目的生机和活力作为保障。如果问政节目缺乏亲和力，不仅观众会失去观看的兴趣，群众也会丧失参与的信心和勇气。而电视台创办任何一档节目，都要综合考虑其经济效益和社会效益。没有亲和力作为支撑，节目的生存就会受到极大挑战，践行服务社会的使命也就无从谈起。

3 电视问政节目亲和力提升的举措

为提升电视问政节目的亲和力，电视台应采取以下举措。

第一，坚持群众路线。电视问政节目应体现亲民路线，这是对亲和力的具体诠释。电视问政是一项严肃性的工作，而亲民是节目成功的核心和关键。当前住房、医疗、保险、养老、教育等都是群众迫切关心的民生问题，同时惩治腐败、严格执法也是公众关注的焦点。因此，电视台应当对问政节目进行精准定位，以群众当家作主参与决策作为群众路线的基础，围绕群众关切的问题，完善决策细节，增强群众的参与度和决策的透明度，保障决策科学化、民主化，以此体现出节目的亲和力，增强群众对节目的认同感。

第二，增强节目的互动性。亲和力不仅仅体现在政府人员、主持人与群众的交谈态度，同时也体现在群众参与节目的积极性、深入性。充分的互动有利于拉近彼此的距离，使群众能够主动参与到节目中来，畅所欲言，表达民意。而且通过增强节目的参与感，群众还可从中体会到政府、媒体给予的关心。作为电视台，应当积极搭建群众参与互动的平台，为群众提供最快捷的舆情上传通道。在电视现场以外，电视台可借助传统媒体如广播、电视、报刊向群众传达电视问政节目的群众路线，鼓励群众反映代表性的问题，并为参与现场互动的群众提前拍摄节目短片。演播室则可以增加现场办公和群众评价环节，以表达政府为群众办实事、积极接受群众监督的决心。

第三，搭建政府与群众之间沟通的桥梁。在编辑制作电视问政节目过程中，栏目组首先应当站在群众立场，广泛探寻群众迫切关心的问题，进而与政府人员展开深入的沟通，成为政府与群众之间联系的重要桥梁。编辑策划人员应当向政府人员讲解提升节目亲和力应注意的问题，使其进一步明确电视问政节目的定位和目标，认识到群众的迫切心理状态，能够对群众提出的问题感同身受，这样才能更好地配合栏目组，与群众进行热烈交流，耐心解答群众提出的问题。