当日工作总结范文

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篇1

办事处党委接到通知后，立即召开领导班子会议，认真研究，确定了所有包片领导和包村干部参加这次活动，要求各村根据不同情况合理安排活动时间及内容，提前制定好活动议程。为切实加强对此次活动的组织指导，成立了由处党委书记王建民同志为组长的督导小组，处组织室就此项活动开展情况进行督导检查，力求把此项活动抓实、抓好、抓出成效，不走过场。

二、认真组织，细致开展

1、各片长和村务工作监督指导员分别列席会议进行具体指导，由村官做好活动记录及档案资料整理工作。

2、以各村新任党支部书记为主体，以包片领导、包村干部和大学生村官为辅导，结合本村实际，制定了活动实施办法。柿庄南村、白鹅坟村组织党员和部分村民代表清理村内街道，美化了村庄；村组织党员和入党积极分子进行了集中学习，再次解读了关于处置不合格党员的实施方案和农村不合格党员的认定标准；柿庄北村、郝家铺村组织党员和村民代表就津保绕城线补偿款发放事宜征求意见建议；此外，各村都对田书记关于“夺冠之旅提速年”重要讲话进行了学习，对2015年的工作目标和工作任务进行了谋划，对节俭办理婚丧事宜提出了倡议，并就节前安全生产和烟花爆竹的工作进行安排部署，对建国前老党员进行了慰问。

篇2

一、店面必备：

1、店面所有人员联系电话薄及总公司对接部门员工联系电话薄；

2、产品图册、资料；

3、营销工具，产品最新价格；

4、促销期间宣传材料；

5、店面考核表；

6、店面日常工作检查表；

7、站岗表；

8、产品知识手册；

9、导购员培训手册；

10、客户进店登记表、准客户档案表、已送货客户档案表、客户回访表；

二、人员管理：

1、考勤制度

①上班时间不得迟到早退；

②店内人员在工作期间，因工作原因需离开展厅时，需向直接上级请示，允许后方可离开；

2、休假制度

①员工每月有4天调休假期，无特殊情况不准连休的方式休假，休假上班不计算加班；

②休假时间应安排在周一至周五，周六、周日一般情况不安排调休；

③休假不能跨月进行，本月不休，下月不再累计享受；

④店员休假应提前申请，告知直接上级；

3、晨会制度

①3人以下晨例会可围坐开，3人（含）以上店面要列队；

②人员状况确认（出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况）；

③当日工作安排及公司文件精神传达，销售及促销政策公布、每日目标强调； ④跟据情况进行口号等环节；

4、夕会制度

①当日工作总结；

②营业状况确认、分析、销售人员接待、成单、意向等数据统计；

5、周会制度

①本周工作总结，每个员工个人表现；

②销售数据进行分析，包括主要成单小区、入店率、成交率、畅销产品、直销产品，根据情况讨论下一步计划，及宣传策略；

③出现投诉等不协调问题一事一议；

④产品知识、卖点等学习；

5、月会制度

①应根据当月到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定下月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天；

②将计划总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额；

③应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议； ④公司精神最新文件的传达、贯彻并落实；

⑤统计最新楼盘信息，位置档次，户型；

⑥所有销售人员针对当月情况，总结工作，提出合理改进办法；

⑦形成会议纪要，呈报总经理；

三、店面纪律

1、店面形象

①店内卫生必须随时保持清洁，标准如下：

收银台：无尘无渍、无杂物、办公用品摆放整齐，不能放置个人物品

样品：无尘、无污、无渍，样品完整、摆放整齐

洽谈桌：无尘土、无用过的水杯，产品资料摆放有序

地面：无灰尘、无杂物、无污渍、无破损

资料架：无积尘、资料摆放整齐

玻璃：透明、无污物、无灰尘

②强化店面基础，做到展板无空缺，样品无破损，标签无折损，标签规范粘贴； ③店员的私人物品不得放入店中可视位置（私人物品包括：交通工具、个人衣物、提包、化妆品、餐具、水杯等）

④将公司下发的促销海报及店面布置落实到位；

2、店面行为规范：

①客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临克拉斯定制家居”，主动迎接。前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。

②严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。

③前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。 ④导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。 ⑤工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。 ⑥电脑主要为日常办公使用，不允许私人使用。

⑦在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。

⑧严格遵守员工日常工作规范；上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休；

⑨热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要保持好良好的心态，整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。 ⑩每天对店面、展品、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。

所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。

⑪每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。

⑫努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点。

四、员工仪容仪表规范

1、店员工每天上岗前必须保持个人仪表端正，着公司统一服装，偑带工作牌；

2、上岗时发式整齐，女员工应化淡妆，梳理服帖，不可蓬乱或烫怪发型；

3、上岗时服装干净、整洁、不允许有明显污渍、皱褶、掉扣及线头；

4、每日上岗前应擦皮鞋，皮鞋上不允许有明显污痕和灰尘

5、在客人面前举止大方得体，微笑服务，不准懒散无状，不准做不雅的小动作（如挖鼻孔、剔牙、打哈欠）

6、注意个人卫生，无汗味、异味，上岗时间不饮酒（公务应酬除外），保持口腔卫生

五、店面日常工作流程：

营业前：

1、开启和检查电源和照明设备，如有损坏马上找人修好；

2、带领导购员设计师打扫店面卫生，检查产品陈列和饰品摆放以及清洁情况；

3、召开晨会；

营业中：

1、指导导购员、设计师跟进客户安装情况及收款情况；

2、顾客提出的问题整理，各员工之间分享应答经验和心情；

3、营业问题点追踪，对单原因分析与改进策略探讨；

4、监督店面工作情况，掌握销售情况；

5、做好每日工作记录；

午餐时间：安排轮流吃饭

6、新进人员培训；

7、跟进顾客设计图，检查效果图是否合格美观；

8、安排导购员和设计师上门量尺；

9、检查摆设新品、宣传品、产品图册是否已经归位；

10、收集市场信息整理，做好销售设计和分析

营业后：

篇3

晨会

1、8：30

晨会

2、参会成员：名烟名酒店业务经理、商超渠道业务经理、餐饮渠道业务经理、团购经理、业务员、促销员

3、会议主持：省级营销经理

4、会议程序：

A、每个营销人员按照提交的《日工作计划》汇报今天的工作计划安排部署情况

B、省级营销经理对上一天市场存在问题、需要公司配合的工作，每个营销人员刚提出的市场问题及解决方案给予指导和帮助

C、省级营销经理每天树立一个工作表现明星，总结其优秀经验，对业务团队存在的问题提出修正方案。

D、在省级营销经理的主持下，每个岗位营销人员进行内部事务的协调。

E、省级营销经理通过浏览促销员昨日工作报表，并听取口头汇报

F、省级营销经理指出促销员工作的不足与问题，并提出要求

G、省级营销经理就企业知识、产品知识、促销技能等进行培训

全体营销人员散会

当天工作计划开展

1、省级营销经理实施“导师制”。今天协同名烟名酒店渠道的业务经理，到一线终端市场巡视。

2、按照工作计划，第一站拜访一家公司的核心烟酒店，了解专柜陈列活动进展情况，指导业务经理在陈列技巧方面还要强化。给业务经理一个现场培训：如何强化陈列技巧。

3、第二站拜访一家连锁名烟名酒店，因为陈列费用问题，该业务经理一直没有在此系统开展起来有奖陈列活动。省级营销经理亲自进行费用谈判，通过改变合作模式达成业务合作。—让业务经理学到：如何与名烟名酒店老板进行有效谈判的技巧；

中午

4、拜访一家中型名烟名酒店，该终端已经在开展陈列有奖活动，并且而针对消费者也在开展正在开展“赠中石化加油卡”活动，效果不错。------给营销人员启示：活动的配套推进效果要比单一活动形式好。

5、省级营销经理检查活动执行情况；评估活动效果如何；

下午

6、有个名烟名酒店要求做店内灯箱广告，省级营销经理经理协同业务经理到现场评估；

7、某个名烟名酒店计划要开一个针对公检法系统的小型品鉴会，希望能够给予一定的支持，协同并监督业务经理一同落实。

8、省级营销经理，通过业务业务经理将某家大型名烟名酒店的暗促销约出，询问销售情况以及竞品促销活动开展情况。兑现上月提成，并提出工作建议；

晚会

1、18：00　 晚会

2、与会成员：烟名酒店业务经理、商超渠道业务经理、餐饮渠道业务经理、团购经理、业务员、

3、会议主持：省级营销经理

4、会议程序：

A、每个营销人员按照《日工作计划》逐个汇报当日主要工作执行情况、发现市场存在的问题；

B、省区营销经理就每一个营销人员汇报中的问题，提出解决方案，难点问题留待明日晨会给出解决方案；

C、省级营销经理总结，好的一面给予表扬，需要该进的方面提出批评，并给以基本解决方

案的建议。

D、会议结束。

自我总结

1、梳理一天市场上出现的难点问题，思考解决方案；

2、针对客户提出的一些典型的促销活动中出现的问题，记录下来。

3、对业务经理级别以上的营销人员进行本月工作绩效考核；

4、查看上报的营销人员的工资表

5、对今天工作整体推进的情况进行总结，并反思自己在管理团队方面，还需要在哪些方面注意，拟订今日工作总结与明日工作计划，在公司OA系统上传至上级领导。

从上述可以看出，这是一个省级营销经理典型的工作计划推进情况，虽然看起来有些繁琐，但是从头到尾，从晨会到晚会贯穿起来，它已经说明了一个省区营销经理找对工作方法掌握工作主线，关注好大局并合理安排时间，才能够卓有成效开展工作的重要性。

篇4

" Safe production, people-oriented" as a concept, we are able to recognize and understand, but in working actually how to ensure safety is very complex, very difficult to do. The author is engaged in security management, through the practical work, the former class security speech effect has carried on the simple elaboration, before the class security speech as a kind of very effective pre-job safety education form, with a concise, practical, specific features, it is safety management work in a creative, and full participation in risk management effective ways.

关键词：班前 安全讲话 安全管理

Keywords: Before work Safety speech Safety management

中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号：

一、班前安全讲话的起源

班前讲话这种教育形式最早是由日本建筑企业发明的，日本称之为“班前训话”，即每日上班前以作业班组为单位，由班组长将当日的工作内容、完成标准，特别是安全注意事项逐一向员工讲述。另一个重要内容就是相互检查安全防护用品的正确穿戴使用，然后开始工作，每日坚持，从不间断。实行后，效果很好。在国内推广后，觉得“训话”二字有不平等之嫌，故改为“班前讲话”。

二、班前安全讲话的特点

班前讲话比传统的安全教育有几个优势：

1.针对性强。由于是每天进行，讲话人可以依据当日天气、人员组合、机械设备、周围环境等特点有针对性地进行讲话。

2.真正做到了安全教育常抓不懈。显而易见，班前讲话较之其他教育形式都要长久，不折不扣地做到了安全生产天天讲。

3.改变了传统的你讲我听的授课方式。班前讲话简明扼要，是员工自我管理的一种方式。久而久之，员工们不仅可以提高安全意识和安全自保能力，还会增强员工之间的亲和力、凝聚力，培养员工的团队精神。

4.班前讲话没有固定的形式、场地和时间的限制，讲话的内容也不固定，但是每天班前必讲。讲话必须以当日的生产项目和作业环境条件为根据，做到针对性强，职责明确，自检认真，遵章守纪。在详细技术交底的基础上强化安全施工，注意存在的安全隐患。

三、班前安全讲话的科学理论

海恩法则的启示：假如人们在安全事故发生之前，预先防范事故征兆、事故苗头，预先采取积极有效的防范措施，那么，事故苗头、事故征兆、事故本身就会被减少到最低限度，安全工作水平也就提高了。由此推断，要制服事故，重在防范，要保证安全，必须以预防为主。

海恩法则的精髓强调两点：一是事故的发生是量的积累的结果；二是再好的技术，再完美的规章，在实际操作层面，也无法取代人自身的素质和责任心。

班前安全讲话是一种非常行之有效的岗前安全教育形式，具有简明、实用、针对性强的特点，它是安全管理工作中的一个创新，也是全员参与风险管理的有效途径。

四、建设公司中缅项目部（缅甸段）班前安全讲话的应用

建设公司中缅项目部（缅甸段）自从开工之日起，就把班前安全讲话作为HSE管理的重点之一。要求机组在出工前必须进行班前讲话，并且要求讲话要指定专人负责记录和保管，每个月必须将记录上报项目部存查，并更换新本。凡不认真执行讲话制度或丢失、损坏记录本的机组，将对机组长进行经济处罚。通过严格的班前讲话制度，建设公司各个机组所在的施工工地施工秩序井然，无违章操作和不安全行为。施工期间从未发生过重大安全事故，确保了安全生产，在安全管理方面也取得了良好的效果。

为了强化每个员工的安全风险意识，建设公司机组班前安全讲话打破以往由机组长或者HSE监督员固定人进行讲话，改成由机组所有人员轮流进行班前安全讲话。

建设分部班前安全讲话具体实施步骤：

1、技术员布置当日的工作任务。

2、员工对当日工作任务存在的风险因素及消减措施进行安全讲话。

3、HSE监督员进行风险识别及消减措施。

4、机组长进行总结、讲评。

5、员工在班前安全讲话记录上签字。

班前安全讲话不仅有文字记录，也用录音笔将安全讲话内容进行录音保存。将每日的施工内容及施工风险写在“施工风险提示牌”上，挂在机组院里，让员工随时都能看到。机组召开工作总结的时候，将录音放给大家听，大家对当日安全讲话人的讲话内容进行总结、交流，对说的不对地方进行指正。