管理学职能论文范文

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二、知识与能力的转化

在教学过程中，掌握知识技能与发展能力是相互依存，相互促进的。能力是在学习知识的过程中逐渐形成的，而能力的发展又促进知识的学习和积累。所以，教学中要注意在传授知识的同时着力发展学生智力，培养其学习的能力。要使各种不同的知识转化为相应的能力，就必须进行能力的培养。没有正确的知识就谈不上转化为能力的问题，没有能力的培养，知识是不会自动转化为能力的。

这里用自己在化学教学实践中的作法作为上述结论的论据。

1.在观察实验现象、解决实验问题的过程中培养学生的观察能力以及分析问题和解决问题能力

观察是有目的有计划的思维活动紧密结合的一种知觉过程。观察对于发展学生智力，培养学生能力是极为重要的。在教学中注意发展学生的智力，最主要的是发展学生的观察力和思考力，它对将知识转化为能力和促使学生离校后继续学习或进行创造性的劳动都具有重大而深远的意义。

2.在讲新课中培养学生分析和阅读教材的能力

如果学生只会在课堂上听、记教师所讲的内容，则这位学生就象一部录音机和录像机，不仅学的知识死，而且容易忘掉。因此必须干方百计地培养学生主动学习的方法，这就是分析教材和阅读教材的能力要跟上去。我在上每一节新课时，都给他们拟出这样的问题：本节为什么要在这个位置讲，前后有什么联系？开始有些学生不习惯，长期坚持下去，学生就能在预习新课内容时主动考虑这些问题了。

三、不要让能力和知识关系失调

要想将知识顺利地转化为能力，那就绝不能让能力和知识的关系失调。

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二、研究过程

(一)数据获取

目前，我国正处于产业升级及转型的关键时期。软件产业属于知识密集度较高的行业，对知识管理和学习能力具有更高的要求，创新活动对于软件产业的持续发展具有重要的推动作用。因此，本文选取大连软件产业作为研究样本，调查对象以创新活动较多的中小软件企业为主，首先在大连软件园内选取5家软件企业进行面对面的调查，初步验证模型的测量变量。初步调查后将调查问卷在这5家企业进行预调查，根据反馈意见进一步修改和完善问卷，最终形成正式调查问卷。在此基础上，再通过拜访、电话、电子邮箱等方式，向大连软件园内的软件企业中高层管理者和软件设计及研发工程师发放调查问卷。本次调研共发放问卷350份，收回177份，剔除21份信息不完整的无效问卷，最终得到有效问卷156份，有效回收率为44.6%。在问卷调查的基础上，本文采用结构方程模型及SPSS和Lisrel等统计分析工具，检验知识管理过程与管理创新绩效间的影响关系。从所回收的调查问卷来看，回收样本以中小软件企业为主，企业规模3－50人、成立时间3－10年的居多，共计59家，约占总样本数的57.84%，这也与本研究的初衷向契合，因为年轻的中小软件企业往往更重视知识管理，更具有创新活力。回收样本中还包括一些成熟的大型软件企业，这些企业成立时间早，在行业内影响较大，企业规模在250人以上，如埃森哲、简柏特、通世泰、思科、花旗数据等跨国企业以及东软、华信、中软、海辉等国内知名软件企业，约占15.69%。此外，人数在50－249人的中等偏大规模企业27家，约占26.47%，说明本研究具有良好的样本结构。

(二)信度和效度检验

根据所关心的重点不同，信度可分为内在信度和外在信度两类，但通常情况下主要考虑内在信度。由表1可以看出除知识更新和市场发展潜力两个测量项目外，其余项目的Scaleifitemdeleted值均大于0.35，剔除这两个测量项目可使问卷信度达到检验要求。对于知识应用过程的Cronbach’sα值未达到0.7的标准值，可能是由于测量样本偏小造成的，但考虑到α值与0.7较为接近，也认为问卷满足了信度检验要求。在剔除知识更新和市场发展潜力两个项目后的信度分析中，知识转化过程的Cronbach’sα值达到0.913，且外部隐性知识显性化、显性知识固化和创新知识创造三个测量项目，对其他变量题项的相关系数分别为0.850、0.657、0.709;市场绩效的Cronbach’sα值达到0.892，客户满意度和市场环境适应度两个测量项目的相关系数为0.697和0.724。指标。由于本文所采用的测量项目是以相关文献研究为基础，大都已通过实证检验，可认为问卷满足内容效度检验。结构效度检验一般采用因子分析法，主要体现调查问卷反映抽象概念的程度。本文主要进行了KMO和Bartlett’s球形度检验，如表2所示。KMO值为0.874，比较接近于1，说明各变量间的简单相关系数平方和远大于偏相关系数平方和，也就意味着变量间的相关性较强，适合进行因子分析。Bartlett’s球形度检验的原假设为相关系数矩阵为单位阵，由检验结果可以看出近似卡方值为1097.328，Sig值为0.000小于显著水平0.05。因此，应拒绝各变量独立的假设，即变量间存在相关性，适合作因子分析。利用主成分分析法，通过正交变换共生成7个因子，各因子载荷均大于0.5，累积特征值之和占总特征值的86.20%，说明量表的结构效度良好。

(三)模型拟合度检验

本文主要探讨知识管理的知识获取、知识转化、知识应用、知识保护，对管理创新的市场绩效和流程绩效的影响，以及企业学习能力对知识管理过程维度与管理创新绩效之间关系的调节作用。由表3的模型拟合结果可以看出研究模型修正后测量变量的组合信度在0.838－0.932之间，变量平均方差提取系数在0.593－0.784之间，表现出理想的信度水平。所有测量项目的载荷值均大于0.5的显著水平(t值大于15.36)，说明模型具有较好的收敛效度。模型的卡方自由度比为1.90，满足小于2.00的理想要求，说明模型具有良好的拟合度。另外，GFI和AGFI值分别为0.91和0.90，基本达到0.9的门槛值但相对偏低，而NFI值略低于0.95的门槛值，出现此现象可能是由于知识管理过程的四个维度间并非是相互独立的，彼此间也存在相互影响关系，增加知识管理过程间的相互影响路径可能会提高模型的拟合程度。

(四)假设的验证

由表4可以清晰地看出知识管理的知识获取过程、知识转化过程、知识应用过程以及知识保护过程与管理创新绩效的关系，以及学习能力对知识管理过程与管理创新绩效间关系的协调作用，假设H1和H2得到了部分验证，H3和H4得到了全部验证。H2d和H1－2d两个分假设未得到验证，均涉及到知识保护过程的影响作用，这也说明软件企业虽然属于知识密集度产业，但其知识保护意识还很淡薄，目前尚未形成系统的知识保护制度或策略，急需培育知识保护的企业氛围。虽然企业学习能力对知识保护过程与管理创新绩效之间的关系具有一定的协调作用，但这种能动作用与企业固有的知识管理观念相比，作用较小。

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究竟这种新兴的教育改革方式，能否成为提高教学效益的主阵地?本文旨在从瑞文推理测验的角度对高效课堂这一教学改革方式的效果进行比较研究，从而为少数民族学校进行教学改革和提高教育质量提供心理学依据。

 

一、研究对象及方法

 

本部分研究随机抽取青海省A、B、C三所民族中学的初一、初二、初三年级学生为被试，共测学生1012名。其中，A学校341名，B学校368名，C学校303名。采用由英国心理学家瑞文(J.C.Raven)创制的瑞文标准推理测验，简称CRT。该测验按逐步增加难度的顺序分为A、B、C、D、E五组，每一组按逐渐增加难度的方式排列。A组题目主要反映知觉辨别能力，B组题目反映类同比较能力，C组反映比较推理能力，D组反映系列关系能力，E组反映抽象推理能力。该测验是一种纯粹的非文字智力测验，具有较高的信度和效度。

 

同时从3所学校的管理部门获取每名被试学生2013—2014学年第一学期期末成绩，与瑞文标准推理测验成绩进行分类对比与相关比较，从而得出高效课堂是否为其成绩差异的有效影响因素。CRT问卷以团体测验方式进行，测验指导语均使用汉语。测试时严格按照既定的施测程序分班分批进行集体施测。研究结果采用SPSS19.0进行数据处理和分析。

 

二、研究结果

 

(一)不同学校学生瑞文推理测验成绩的综合比较

 

1.首先，将三所学校的CRT测验成绩进行整体均值比较，其均呈现出这样一个特点：初一、初二、初三3个年级阶段均为A组成绩最高，B组其次，以此类推，E组成绩最低。即随着推理难度的增加，成绩呈现出逐渐下降的趋势。也就是说，具体形象的推理能力优于抽象推理能力，这符合人们智力发展的一般规律。总成绩比较而言，C学校的总体平均成绩较其他两所中学稍高。

 

2.将三所学校的瑞文测验总成绩做方差分析及事后检验，得到如下结果：

 

如表2-2所示，由于F(2，1015)=18.265，p<0.05，达到极显著水平，则说明三所学校在瑞文测验总成绩方面的差异是显著的。其中C的平均成绩明显高于其余两所学校。事后检验可知，C与A、B两所中学在瑞文测验总成绩方面的差异达显著水平。

 

(二)不同学校学生不同能力的差异比较

 

前面进行综合比较之时，我们从表中可粗略的发现，三所学校五个部分的成绩之间的差异都存在一定的规律性。在此，我们用科学的统计方法来分析，就五种不同能力的角度来看，三所学校之间的差异及规律性。分析结果如下：

 

经方差分析得出上述结果可知，三所学校在A、B两组的成绩上差异并不显著(p>0.05)，而在C、D、E三组的成绩上却存在显著性差异(p=0.000<0.05)。经事后检验发现，存在于C、D、E三种能力中的差异，主要来自于C学校，该学校与其余两所学校的差异均达极显著水平。由此我们可以认为，在具体形象的推理能力方面，三所学校学生的能力水平基本相当，差距不大。而在较难的抽象的逻辑推理能力方面，C校的学生具有相对优势。

 

三、分析讨论

 

(一)不同学校瑞文推理能力的差异性

 

三所学校有其不同的教育理念和教学方式，较其他两校而言，C校实施的高效课堂改革方式获得的效果尤为明显。由此，我们推理，C校的教学改革方式的实施是比较成功的，它能更有效地促进学生推理能力的发展，拓展思维，从而在学业上取得更好的成绩。

 

(二)不同推理能力在学校中的差异性

 

随着推理能力难度的逐渐增加，C校学生的能力水平优势渐渐显现出来，而A、B两校的学生能力水平相当。由此我们可以推断，三所学校的教学方式都能够使学生的基本推理能力得以良好地发展，但A实施的教学改革方式能够更好地推动学生高级推理能力的发展，进而促进学业水平的提高。

 

四、小结和建议

 

综上所述，高效课堂的效果和对教育事业的积极影响不容小觑。在调研期间，我有幸走进了高效课堂进行观摩，所有课堂内容都是按照高效课堂的理念设计和进行的，精彩之处屡屡呈现。此次观摩后我作了思考和总结，在此提出几点建议：

 

(一)教师应将高效课堂贯穿于整个课堂的教学理念之中。它代表着知识与能力的结合，同时也是达到教学目标与促进学生发展之间的有机结合。因此，在教学进程中，教师应当不断地探究与完善，不要为了达到目标而“高效”，而是将“高效”贯穿于整个课堂的始终。

 

(二)教师更应注意基础知识的落实。基础知识是学生学好该学科的根基，若根基没有牢固加筑，那么所谓的高效课堂也就变成了“空中楼阁”。

 

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2高职院校学生管理现状

第一，学生管理考核缺乏创新。大多数高职院校的学生管理在面对90后的大学生时还保留着传统的管理考核方式，缺乏新的管理手段的植入，比如依旧采用高中式管理办法，每个班级有自己的固定教室，每天早晚强制上自习，学生会定期抽查。大部分学生认为这种管理模式高中痕迹明显，束缚了他们的自我发展，这与新时期高职院校的学生特点是不相符的，不能促进高职院校学生管理的可持续发展，第二，学生管理制度缺乏落实。大部分高职院校采用院系两级管理体系模式，即在学院领导的统一部署下，由学生处、团委负责统筹，由系部分管学生工作的书记、辅导员、班干部进行落实。这种管理模式的弊端就是处于管理最末端的学生并不能很好领会制度的制定初衷，导致制度在落实上缺乏准确性和严格性。第三，学生来源多样化。近年来，在高校扩张的条件下，大量普高、中专、职高等不同类型的中等学校的学生迅速涌入高职院校，这些学校在培养模式和教学质量以及管理水平方面都存在不小的差异，造成学生层次不一、良莠不齐的情况出现。例如，普高学生文化课水平较高，但动手能力较弱；中专、职高的学生感知能力较强，但纪律松散。第四，学生思想多元化。90后高职院校学生处于社会发展的巨大变化之中，学生自由意识不断增强，集体观念却日趋淡化，这就使学生出现热衷于个人、小集体活动，却对整个班级或者学院的大型集体活动表现出消极应付状态。同时，由于社会上一些不良影响，导致部分学生心理日益消沉，价值取向上更加务实，正能量的价值观欠缺。

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中图分类号：G473.8 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.03.173

管理学的五项基本职能最早是由法约尔在一般行政管理学理论中提出来的。管理学五项职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。针对高等院校毕业设计中的管理采用五大职能进行规划：

1 计划―加强毕业设计领导，提高各系部对毕业设计的重视，做好计划准备

计划：制定最终目标，并制定确实为达成这些目标所进行的可行性行动。针对高等院校毕业设计的时间和精力的投入，根据不同专业的学科特点及重点培养要求，可在学生做毕业论文设计的时间安排上进行一定的调整，扩充毕业设计的创作时间，间接加大各系部对于毕业设计的重视程度及要求安排，最大程度地提升毕业设计的质量水平，具体操作安排如下：

将毕业设计的准备工作提前到大四上学期第八周左右，要求各系部都要设立专门毕业设计考核小组，召开师生总动员大会，进行针对毕业设计的专题讲解报告会议，公布学院及各系部针对不同专业学生毕业设计管理工作的具体要求和时间安排，加大教师和学生对该项工作重要性的认识。大四上学期结束后，各系部完成对毕业设计指导老师的分配、毕业设计的征题、选题等工作。大四下学期，学生可以在前期充分准备的基础上，集中精力完成毕业设计。

2 组织―把毕业论文设计选题与学生写作兴趣相协调

根据各系部对毕业设计的专业要求及学生学科的特点，设计不同题目，师生通过双方双向选择，用规章细则规定各系部师生的职责，逐渐形成一种有机的毕业设计结构，保证整个毕业设计前期工作组织协调运作，保证后期工作的可靠性。

毕业论文设计的题目要符合本专业培养目标和学生特点，这不但要求与学生所学专业相吻合，也要求具备一定的学术价值、一定的理论知识和一定的实践意义。当然，题目要难易程度适中，学生经过努力可以自行完成。各系部尽量遵守“一人一题”原则，尽量避免题目的重复，尤其是理工科专业论文的设计及其他需要与实际应用相结合的课题应占总课题数的半数以上。文管类专业的题目，应该加大通过调查研究和搜集数据来解决实际问题的课题比例。

3 领导―各系部做好严谨选题、开题、开题报告等工作

这就要求各系部领导加强重视程度，严谨对待教师和学生的双方双向选择，严格控制选题数量和质量，并要求各系部对学生完成选题、开题、开题报告等工作做出可行性分析要求和具体时间安排，原则上可以要求学生进行开题报告的答辩。

4 控制―严格控制毕业设计的管理进程，确保后期完成工作的质量

这就要求各系部必须采取切实可行的一系列措施，建立绩效激励机制，充分发挥教师工作的积极性，加大毕业设计的管理进程，适当安排教师减少一部分教学工作量，以确保指导教师有足够精力对指导学生毕业设计时间的投入。

4.1 严查考勤绩效

为保证每名学生每月至少接受一次指导老师专业指导，各系部应该每月让指导教师详细填写纸质的具体指导内容，学生必须主动配合各系部的检查工作，不定期向指导教师汇报毕业设计完成情况和所遇到的疑难问题。指导老师指导工作可与绩效进行挂钩，实行奖罚制度。学生若违反各系部针对毕业设计的考勤反馈有关规定，可视情节严重推迟其答辩时间，甚至取消答辩资格。

4.2 定期检查

各系部根据时间节点安排，通过教师定期纸质指导内容、汇报会等形式对师生进行定期检查和不定期抽查，并由指导教师填写《记录表》。纸质指导内容及记录表存档报教务处，以备进行期末检查工作。

4.3 严格控制审核制度

指导教师、评阅人要根据各系部要求及学生所学专业特点，仔细审读学生的论文设计初稿，针对毕业设计涉及的问题，提出可行性修改意见，并填写《指导教师评分表》、《评阅人评分表》等相应的成绩及评语。

4.4 严格遵守论文答辩制度

各系部应根据本专业的专业特色，准备、组织学生答辩环节的各项工作，保证各答辩小组工作程序的流畅性，确保评分的科学性、准确性、完整性。

5 创新―创新毕业论文设计传统管理模式，加强毕业设计人文管理

创新职能与上述各种管理学职能不同，它本身并没有某种特有的表现形式，总是辅助其它管理职能，在辅助中体现自己的价值。要搞好毕业设计管理工作，各系部要重视整个设计过程中各个阶段的创新管理，从本质上达到改善毕业设计质量的目标。

5.1 创新选题

选题是毕业设计的最重要的工作，是毕业设计的重中之重。选题要符合各系部专业培养目的和本专业学生的特色，体现本专业实际应用能力。指导老师在选题中必须要注意以下几点：第一，应最大程度避免题目的太大和空洞无力。第二，要注重选题的实际应用能力和实践可行性。第三，选题尽量避免重复，保证尽量学生“一人一题”。当然，双向选择也是为了加强学生对专业知识的学习，要将选题及时向学生公开，充分让学生结合自己的意愿及兴趣，由学生自主选择。

5.2 创新开题

学生要在毕业设计选题开始后的规定时间内，要进行开题报告书的填写。在开题报告中要对查阅中外参考文献的篇数、题目的主要内容、核心思想、最终创作目的、实践意义等作出明确的要求。由各系部负责组织开题报告的前期答辩工作准备。在学生自述开题报告的基础上，进行必要的专业性问题提问来确定学生是否可以通过开题。各系部负责对所属各专业开题报告随机抽取审查，再对审查结果进行与其他系部的交换检查，以确保开题的创新。

5.3 创新答辩和评审环节

答辩是整个毕业设计的最后环节，也是检验学生毕业技术的最终结果。答辩和评审环节，着重考核学生的语言表达、思维条理以及制作幻灯片等多方面的要求，确保管理环节上做到公平、公正、公开。

参考文献：

[1]安之铸.教育科学与系统科学[M].吉林教育出版社，1990.

[2]黄威.现代教育督导引论[M].广东高等教育出版社，1998.

[3]杨德广.高等教育学概论[M].上海交通大学出版社，1991.

[4]杨雪梅.略论民办高等院校的办学特色[J].黄河科技大学学报，2005，（7-9）.

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一、参与式教学的概念

20世纪90年代参与式教学被引入中国，研究参与式教学的学者数量呈逐年上升的趋势。他们对参与式教学的概念和定义也是各有所重，有的把它看做一种新的教学方法，有的把它定义为一种新的教学模式，有的把它定义为教学模式和教学方法的混合体。根据西北大学2008届毕业生马文川硕士论文《普通高等学校实施参与式教学的调查研究》的解释，我认为它是一种强调老师和学生全身心投入“教”与“学”活动中，师生在客观平等的条件下，完成知识建构、情感体验及能力培养的教学方法。在授课过程中，教师除了担当传播知识的角色，更多的时候是作为教学活动的组织者、参与者和学生学习的引导者、合作者、协作者。

二、管理学教学引入参与式教学的必要性和可行性

（一）管理学教学引入参与式教学的必要性

1.管理学学科特点

管理学是一门交叉性、综合性、应用性学科，涉及心理学、教育学、自然科学、社会科学等学科的知识的学科，而参与式教学就是带领大学生了解这个学科的第一个向导。授人以渔胜过授人以鱼，参与式教学可以帮助大学生完成探索知识的心理构建。

2.管理学的教学内容

管理学这门课主要包括计划、组织、控制、激励、领导、协调、创新等内容，并涉及管理的基本概念和管理的发展史，延伸研究组织文化、比较不同国家的管理和管理发展的趋势。理论空洞乏味，讲解起来学生如坠雾里，让学生参与课堂教学设计、搜集相关资料、讲授相关知识，会使他们在学习中体会管理的实践意义。

3.管理学的教学目标

第一层目标是通过教与学帮助学生获取基本理论知识,对管理学的作用和发展史有比较清晰的感知；第二层目标是通过教学活动提高学生认识问题、分析问题和解决问题的能力；第三层目标是通过优化学生的知识构建模式，激发学生的自我超越意识，达到创新发展的效果。参与式教学能为实现这三个教学目标提供非常好的保障。

（二）管理学教学引入参与式教学的可行性

1.大学生的学习现状

大学生从高中进入大学，便面临人生的第一次大转折。他们已经厌恶了从幼儿园就开始的填鸭式的传统教学方式，他们更希望通过自身的努力，探索和发现科学知识，以达到适应社会的目的。但他们又被传统教学模式深深束缚，不知道该用什么样的方式学习。参与式教学给他们提供了一个广阔和安全的学习空间，不仅能够自我学习，而且不用担心在学习中产生迷茫的时候无人指点。

2.参与式教学的良好效果

虽然研究参与式教学的老师不是很多，但是研究者的数量在不断增加，这和参与式教学的良好效果是分不开的。所以，在管理学教学中引入参与式教学是可行的，应该鼓励更多的老师参与到其中。

3.社会大环境的改变

参与式教学由于教学形式的多样化，对教学设施和环境的要求比较高。国民经济的发展，大学教学设施的不断改善，学校管理者观念的不断更新，社会对人才综合素质要求的不断提高，全人教育、素质教育理念的悄然兴起，为实施参与式教学提供了生存和发展的土壤。

三、参与式教学在管理学教学中的实际应用

（一）概括讲授整本教材和教学目标

一般情况下，我会先告知学生这门课程的整体框架和学习重点，再通过一支铅笔的用途、非洲卖鞋等小故事，转变学生的固定思维模式，帮助他们快速融入课堂学习中，并通过同学们的讨论和演讲证明这门课在他们整个学习生涯和人生规划中的重要性。

（二）分组

我班有49位学生，分8组，7个组为6人，1个组为7人。准备8张相片，7张相片剪成6片，1张剪成7片，放在一个纸箱中。让每位同学随即抽取一张纸片，拼图成功的同学为一组。

（三）成立公司

一个组就是一个公司，根据个人演讲、互相讨论、毛遂自荐等方式选出总经理、人事总监、财务总监、营销总监、社会责任总监、采购总监等职位。制定公司的组织图、标识、口号、主营业务、广告主题等。学生在课下完成以上工作，上课时直接进行公司展示。每个公司展示时间为5―8分钟，全体成员都要上台讲解自己职责内容，其他公司按照评分细则打分，最后评选出最有号召力和影响力的公司。

（四）教学任务安排

我把管理学思想发展史和中国古代的管理思想分为八个小节，由八个小组负责讲解。我把计划职能、组织职能、控制职能、激励职能、领导职能、协调职能、组织文化、比较管理分配给八个公司。每个公司的任务就是采用各种教学方法和手段，把课程内容讲解清楚，每位成员都要上台讲解，其他公司负责打分、评讲和提问。我把教学目标、大纲、PPT、搜集资料的渠道发给每位“老总”。我主要讲解第一章基本概念和最后一章未来的管理，并且在回顾课程重点的同时增加案例分析和角色扮演的内容，确保学生学到最多，为以后更高层次的学习打下良好的基础。学生用12周完成任务，我用6周完成总体教学目标。

（五）上课点评和讨论

有的小组分工明确，课下做了充分的准备，他们采用讲授、案例、图片、动漫、视频、互动、提问、讨论等方式授课，圆满完成了教学计划和任务。有的小组分工不明确，备课不充分，同学上讲台读几段教材了事，整个公司士气低落。有的小组可能由于总经理沟通能力有限或者组员内部矛盾，造成总经理一直很忙，其他的组员参与度不强。每节课前35分钟讲解理论知识，剩下的时间是活动或讨论。如果学生讲解知识有偏差或占用时间太长，我就会主动干预课堂。

（六）课后总结

每家公司讲完后，我会问他们感觉如何。有的小组会开展批评与自我批评，有的小组则非常自信地说他们是最棒的。所有公司讲完之后，我会做一个总结。以前是直接公布结果，第一名公司的成员会很高兴，成绩不好公司的成员则会受到打击影响自信心。现在只是把公司分数作为考试成绩的一部分，不再在课堂上公布孰优孰劣，而是让他们猜测哪个公司最好。每一个公司都认为自己是最优秀的，为以后的授课和案例分析创造了良好的课堂氛围。

（七）理论讲授和案例分析

由于前期的自我学习和讲授，学生已经具备了一定的理论基础，因此我采用快速回顾所有知识点和重要知识点的方式，帮助学生快速构建他们的理论框架。学生有了一定的理论基础，会主动参与讨论，从不同的角度分析案例。比如，讲到激励章节时，同学们会以宿舍卫生为例，证明语言激励的积极作用。

四、管理学教学引入参与式教学的利弊分析

（一）管理学教学引入参与式教学的弊端

1.学生不会备课和准备材料，他们经常给老师打电话或者发邮件求助，耽误老师很多的课下时间。

2.这门课程主要在大一、大二开设，学生语言表达能力、动手能力和自我控制能力都不是很强，老师要严格维持课堂秩序，控制课程进度。

3.学生自身素质参差不齐，授课效果难以保证一致性。老师要充分备课，提前到达课堂，准备好多媒体设备，做好充分的心理准备，随时应对课堂出现的各种情况。

4.参与式教学要求老师管好自己的思路和嘴巴，对学生的评价要积极和鼓励，对于习惯用传统式教学授课的老师可能是个挑战。

（二）管理学教学引入参与式教学的好处

1.因为学生们很好奇他们的同辈是怎么授课的，所以会更加仔细地听讲。他们的听课是学习和比较共存，所以会更加积极地参与课堂教学。

2.学生们通过学习和讲解理论知识学会了认知事物，在小组内部分工、协调、备课、授课的过程中学会了做事和合作，在分析案例和互相讨论中学会了企业的生存法则。

3.学生有机会在公众场合发表对某一事物的观点和看法，帮助他们克服自我、树立自信、学会表达与沟通，并从中获得知识和学会尊重。

4.学生在课堂上人人平等，每位同学都有发表意见的机会，避免了传统教学鼓励优秀同学多发言等隐形不公平待遇的存在。

五、结语

虽然把参与式教学引入管理学教学中有利有弊，但总体来说还是利大于弊。我会努力提高自己的专业水准和师德水平，坚持使用这种教学方法，培养出更多具有创新精神和远大理想的有志青年，为国家的昌盛和发展贡献自己的力量。希望更多的老师把参与式教学引入课堂教学中，发挥学生的创造力，帮助他们学会学习，而不仅仅是学习知识。

参考文献：

［1］马文川.普通高等学校实施参与式教学的调查研究.西北大学优秀硕士论文，2008.

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2．课程考核方式单一对于管理学课程的考核方式，很多高职院校目前还是沿用总结性考核的方式，即期末时采用闭卷笔试考核，且期末考试的成绩占总成绩的70%或80%，平时成绩仅占很少一部分，而对实践性的考察在总成绩里根本得不到反映。这种“一卷定乾坤”的课程考核方式只能检测学生在特定时间内对知识点的记忆，而不能检测出学生的实践能力和综合素质。

二、改进高职管理学教学的措施

1．明确高职管理学教学目标高职管理学以既要培养学生的认知能力，还要培养学生的职业能力为培养目标。高职管理学课程设置应以掌握基本管理理论和培养综合管理技能为主线，构建理论与实践技能深度融合的教学内容体系，通过构建以能力为主线的培养方式，实现理论教学与注重技能培养的统一，达到理论与技能的深度融合［3］。因此，笔者认为应在掌握基础理论的基础上，把培养学生的搜集、分析信息能力，科学决策能力，目标管理能力，制定计划能力，组织设计能力，招聘、应聘能力，指挥能力，激励能力，沟通能力和有效控制能力等作为高职管理学课程的实践教学目标。

2．采用多元化的教学方式在管理学的教学过程中，任何单一的教学模式都无法收到完美的效果。因此，需要采用多元化的教学模式，将不同的教学理念和教学方式融合，共同促进教学效果的提升。笔者认为管理学课程可在传统教学模式的基础上，结合具体教学内容尝试以下几种互动式教学方式:(1)案例教学法，将典型案例、与行业有关案例和社会热点案例等进入课堂，引导学生自主地运用所学理论知识对案例展开探析、讨论和总结。(2)游戏教学法，通过游戏加深学生对管理理论和管理方法的掌握，并且能够将所掌握的知识充分运用在管理实践中。如“举棍子”的游戏可运用于总结管理职能时让学生对抽象的四大职能有一个完整的认识［4］。(3)情景模拟教学法，让学生在模拟管理情景中扮演不同的岗位角色，运用所学知识完成一定任务、掌握特定管理技能、感受管理内涵。这些教学方式在管理学课堂的运用，既有利于增强师生之间的互动、提高课堂教学的生动性和趣味性，又有利于学生通过亲身的体会掌握相应的管理技能，从而达到提高学生的学习兴趣和学习效果的目的。

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管理学原理是工商管理专业本科的专业基础课,也是其核心课程之一。管理学的一般性决定了它有很大的适应性,本课程对了解管理过程、内容及管理规律有重要作用,对解决管理实际问题有很大帮助。工商管理专业本科管理学课程的改革必须与当前社会经济发展的趋势、管理学自身的发展、以及学生在本阶段学习的特点相结合,从教学内容、教学方法、教学条件、考核方式等方面进行课程教学改革。

一、教学内容的改革

1.教材选用与编著。当前,管理理论已经发展成为盘根错节、枝繁叶茂的理论丛林,国内各种管理学教材也是百花齐放,数量繁多。根据文献检索统计,目前发行在外的管理学教材有数百种之多,而适合本科阶段的亦有百种以上,主要分两大类,一类是从国外引进的译著,主要是以哈罗德•孔茨

与斯蒂芬•罗宾斯等管理学家的经典原著为主,这些教材包罗万象,知识繁多,图文并茂,体系看似松散实则严谨。另一类是国内学者的编著,这些编著教材一般呈现以下共性:一是知识体系基本相同,都是按照法约尔的管理职能来进行编排,辅之以管理思想的形成与理论发展方面的章节。二是教材连续性不强,很少有再版,对管理学的热点问题缺少跟踪研究与持续探讨。三是教材中理论与实际脱节严重,对于实践问题往往是辅以简单的案例,对于案例的编写也停留在简单的描述,而缺少系统地设计,难以使学习者产生深度的思考与共鸣。在工商管理专业本科管理学教材的选用与编著时,着眼点既要对传统管理思想进行继承与批判,又要紧跟社会经济生活中的管理学热点问题,同时适合本阶段学生的理论基础与学习兴趣,进行系统统筹与设计。

2.内容结构的设计。许多从事管理学教学的教师在前人的理论与实践经验的基础上,结合自己的专业知识,去研究现代管理问题,由于研究条件、掌握材料、思维方式、观察角度、学缘范围、研究方法等方面的差异,必然会形成不同的教学思路,并在此基础上形成各具一格的管理学课程教学内容结构。不论是何种教学思路,该专业管理学课程教学内容设计应注意以下几方面:一是管理基本职能理论必需介绍。二是管理理论的应用在课堂教学中的比例不能太低。三是对最新的管理学理论的教学时间不能少于传统管理理论的教学时间。四是本课程的教学内容与工商管理各专业课程如生产管理、财务管理等的教学内容必需严格的区分。五是强调学生的自主性学习与创新性学习内容的设计。

二、教学方法的改革

1.掌握管理理论体系的方法。这些教学方法是工商管理专业本科管理学课程教学方法的基础层次方法。主要方法有:(1)课堂教师理论体系讲解方法。讲授内容主要以管理的核心职能、基本管理思想为主。(2)增加阅读量方法。即教师根据教学内容设计为学生指定参考教材,要求学生对课堂讲授不到的管理理论进行自我学习。(3)理解管理理论的方法。如可对课程主要理论知识点进行小论文的写作,并要求学生对论文摘要进行宣讲。

2.掌握管理实践应用的方法。这些方法是工商管理专业本科管理学课程教学方法的中间层次方法。主要方法有:(1)案例教学法。即以某一实际或假设的企业管理事例为基础,鼓励学生以管理理论来分析或预测事态的发展及对策探讨。(2)主题辩论法。如在学习冲突管理时可对企业内部冲突对企业发展的利弊组织学生进行辩论。(3)角色扮演方法。即给一组学生一个管理场景,由学生分别扮演各种角色进行讨论,其他学生作为旁观者,角色扮演完后由其他学生与教师进行点评。(4)管理游戏方法。如可通过管理游戏让学生感受到程序化决策与非程序化决策的区别。

3.提高管理创新能力的方法。这些方法是工商管理专业本科管理学课程教学方法的较高层次方法。主要方法有:(1)实地参观调研方法。通过调研,加深学生对管理原理与方法的理解,并要求完成调研报告,可提高他们管理知识的综合运用能力。(2)学习成果汇报方法。可要求学生分组就某个管理专题作深入研究,并要求他们用多媒体向全体同学与教师汇报。(3)管理知识共享方法。可利用公共网络平台,以班级、专业、年级、系等为单位创建管理知识共享论坛,学生、教师就管理问题的看法、新观点、经验相互交流。

三、教学条件的改革

工商管理专业本科管理学课程教学条件的改革主要从两个方面来进行。一是教学硬件设施的改革。二是教学软件的改革。对于硬件改革,主要思路如下:一是建立管理实验室,进行企业模拟管理系统、ERP系统等的实践教学。二是多媒体教室的建设,利用声音、视频等增强教学效果。三是创建校企联合实训基地。四是建立校园管理网络平台。五是建立管理专业图书室。对于软件改革,主要思路如下:一是要有完善的专业培养方案与课程教学大纲。二是要有详细的主要教材与参考教材体系,以及课程习题集、案例库。三是要建立合理的师资队伍结构,教师队伍在研究方向、工作经验、学历、年龄、职称等方面要形成互补。四是要在本专业形成浓郁的学术氛围,教师以科研带动教学,学生以小课题的研究促进教学,形成教学与科研的良性互动。

四、考核方式的改革

工商管理专业本科管理学课程教学强调的是学生学习的灵活性、创造性、柔性,教学目标是让学生形成一定的管理理念以及提出问题、分析问题、解决问题的管理能力,因此,传统的课程考核方式即主要考核学生对课程基本知识点的识记、理解与应用,以识记为基础的考核方式不能应用于管理学课程的考核。笔者认为,本专业该课程的考核可采取三三制考核方式,即平时课堂考核占三分之一,包括讨论、主题答辩、案例总结等;平时课后考核占三分之一,包括作业、小论文、参考书学习汇报、专题调研报告等等;期末理论考核占三分之一,主要考核学生掌握管理理论知识的辨析而不是识记。这种考核方式有利于学生在学习过程中增强主动性,增强感性认识,巩固所学理论知识,取得更好的学习效果。

概言之,在工商管理本科管理学教学过程中,教师要对本课程教学目标有清醒的认识,在学生掌握管理理论与运用管理理论解决实际管理问题之间寻找一个有利于教学过程良性互动、教学效果稳步提高的平衡点,在教学内容、教学方法、教学条件、考核方式等方面探寻课程教学改革的良方,以学生为本,努力提高教学质量。

参考文献:

[1]彭冬芝.管理学基础理论教材存在的问题与演化趋势.山西财经大学学报.2006.

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一、引言

人类的管理活动有着悠久的历史，管理思想来源于人类社会的管理实践。事实上，无论是在东方还是在西方，我们都可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。随着生产力和科学技术的发展，人们逐渐认识到管理的重要性——管理是促进现代社会文明发展的三大支柱之一。经济和社会的发展，固然需要丰富的资源与先进的技术，但更重要的还是组织经济活动的能力，即管理能力;从这个意义上说，管理本身就是一种经济资源，作为“第三生产力”在社会中发挥作用。

1911年出版的《科学管理原理》的引言中，“科学管理之父”泰罗开宗明义地指出，这篇论文的宗旨之一是“论证最佳的管理是一门实在的科学，基础建立在明确规定的纪律、条例和原则上，并进一步表明，科学管理的根本原理适用于人的行为——从人们最简单的个人行为到我们大公司的业务运行”。现代意义上的管理学应运而生，并迅速发展为社会科学的一个专业领域。

二、《管理学原理》的基本问题

任何一门学科的形成和定型都有三个关键性标志:明确的研究对象、独特的致思路径和完整的概念系统。弄清这三个方面的基本问题，无论是对一门学科的理解和把握，还是对于该学科教学策略的选择，都具有重要意义

(一)《管理学原理》的研究对象

管理学的研究对象是揭示管理的客观规律性，即如何按照客观自然规律和经济规律的要求，合理组织生产力，不断完善生产关系，适时调整上层建筑以适应生产力的发展。管理学原理是从管理中总结、归纳、抽象和概括出来的科学原理，它着重研究管理的客观规律和具有共性的基本理论，具体研究体现在以下两个方面。

1.合理组织生产力。这是由管理的自然属性决定的，是由发展生产力的需要与社会化大生产决定的。社会化大生产的顺利进行需要管理，需要研究如何配置组织中的人力、财力、物力，以及信息等各种资源，“物尽其才，人尽其用”，使各要素充分发挥作用，提高劳动生产率和经济效率，以实现组织目标和社会目标的相互统一。因此，怎样计划安排、合理组织及协调、控制这些资源的使用以促进生产力的发展，就是管理学原理研究的主要问题。

2.完善生产关系。这是由管理的社会属性决定的。一方面，不同的历史阶段，不同的社会文化，会使管理呈现一定的差别，这种特殊性决定了管理应着重研究如何处理组织中人与人之间的相互关系，尤其是管理者与被管理者之间的矛盾关系问题;研究如何建立和完善组织机构设立、人员安排以及各种管理体制问题;研究如何激发组织内部成员的积极性和创造性，为实现组织目标而服务。另一方面，管理总是在一定的生产关系下进行的，不同的社会制度使得管理体现着生产资料所有者的意志和利益，这一“印记”决定了管理学原理应该研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应的问题;研究如何使组织的规章制度与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致的问题，建立适应市场经济发展的新秩序和规章制度，从而维持正常的生产关系，促进生产力的发展。

(二)《管理学原理》的致思路径

管理学原理作为一门科学，研究管理活动的规律性，解决与管理活动有关的生产力、生产关系和上层建筑等方面的问题，已形成一个完整的科学体系，其构造形如金字塔，其顶端是具有指导作用的理论体系，底部是关于管理过程、管理对象以及相应职能的科学系统，中间则对应着管理层级和管理领域。

那么，管理学原理在研究正式组织实现组织目标这一过程中又是怎样致思的呢?管理学原理首先从管理理论入手。通过分析，研究人类过去丰富的管理实践经验和理论，认识管理思想、理论和制度与方法的演变发展规律，继承前人的经验和成就，古为今用。因此，绝大多数的学者在编撰《管理学原理》教材时，都考虑将“管理理论的产生和发展”放在著作的第一章或第二章;因为，大家的思考逻辑基本一致:管理理论与方法是一个历史的发展和演化的过程，管理理论和管理思想的形成与发展，反映了管理科学从实践到理论的发展过程，研究其产生和发展是为了继往开来，继承发展和建设现代的管理理论。通过对管理理论的产生和发展的研究和介绍，可以使读者更好地理解管理学的发展历程，有助于掌握管理的基本原理。

其次，任何一门科学都有其基本的原理，管理科学也不例外。管理的基本原理是指带有普遍性的、最基本的管理规律，是对管理工作的实质及其基本运动规律的表述，也是研究管理活动的过程和环节、管理工作的程序等问题的解决之道。诸如:决策的制订、计划的编制、组织的设计、过程的控制等，这些活动都有一个基本的原理和原则，是人们进行管理活动都必须遵循的基本原则;具体表现在管理过程及相应的职能，即计划、组织、领导与控制，这是管理学原理体系的坚实基础。我们必须学习和掌握它，做到活学活用。

再者，人是管理活动的主体。管理活动与组织成员的行为有着密切关系。因此，一方面，管理者的素质高低、领导方式、领导行为、领导艺术和领导能力，对管理活动的成功起着决定性的作用，即研究“领导的有效性”。另一方面，员工工作的积极性、主动性和创造性是高效率完成组织目标的基础和前提，即研究“激励员工的主动性”。

(三)《管理学原理》的基本概念

概念是理论致思凝结而成的逻辑环扣，也是把握研究对象的基本方法和工具;概念之间的关系则构成一定的理论体系。与上述致思路径相应，管理学原理有以下一些主要基本概念。

1.管理理论。管理理论着重从历史的方面研究管理实践、思想、理论的形成、演变、发展，知古鉴今。

一般来说，管理学形成之前可分成两个阶段:早期管理实践与管理思想阶段(从有了人类集体劳动开始到18世纪末)和管理理论产生与发展阶段(从18世纪末、19世纪初开始)。真正意义上系统化的管理思想与理论，是随着生产力的发展和科学技术的进步，劳动组织的日益庞大而逐步发展起来的，分为三个阶段:古典管理理论阶段(20世纪初到20世纪30年代行为科学学派出现前)、现代管理理论阶段(20世纪30年代到20世纪80年代，主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段)和当代管理理论阶段(20世纪80年代至今)。

根据不同理论的表述，追本溯源，我们可以找到各自的核心基本概念，也是这些管理理论的思想起源。具体来说，诸如:“效率”与“标准化”之于泰罗的“科学管理理论”，“管理职能”与“管理原则”之于法约尔的“一般管理原理”，“层级结构”与“权力”之于韦伯的“行政组织理论”，“人性假设”与“非正式组织”之于梅奥的“行为科学理论”，“决策”与“满意原则”之于西蒙的“理性决策理论”，“系统”与“协作”之于巴纳德的“社会系统理论”，“竞争”与“战略管理”之于波特的竞争战略理论，“工作流程”与“企业再造”之于迈克尔·哈默与詹姆斯·钱皮公司再造理论。等等。

2.管理职能。所谓管理职能，是对管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。管理活动是人们进行的一项实践活动，是一项实际工作，是一种行动。人们发现在不同的管理者的管理工作中，管理者往往采用程序具有某些类似、内容具有某些共性的管理行为，比如计划、组织、控制等，人们对这些管理行为加以系统性归纳，逐渐形成了“管理职能”这一被普遍认同的概念。

管理职能一般根据管理过程的内在逻辑，划分为几个相对独立的部分，但是划分管理的职能，并不意味着这些管理职能是互不相关、截然不同的。划分管理职能，其意义在于:管理职能把管理过程划分为几个相对独立的部分，在理论研究上能更清楚地描述管理活动的整个过程，有助于实际的管理工作及管理教学工作。划分管理职能，管理者在实践中有助于实现管理活动的专业化，使管理人员更容易从事管理工作。在管理领域中实现专业化，如同在生产中实现专业化一样，能大大提高效率。同时，管理者可以运用职能观点去建立或改革组织机构，根据管理职能规定出组织内部的职责和权力及它们的内部结构，从而确定管理人员的人数、素质、学历、知识结构等。

计划职能对未来活动进行的一种预先的谋划。主要内容:目标与任务分解，目标实现方式与途径选择，进度控制与调整等。

组织职能为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系。主要内容:组织设计，人员配备，组织运行及组织变革等。

领导职能管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作，主要内容:指挥引导，激励鼓舞，协调沟通等。

控制职能是保证组织各部门各环节按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作。主要内容:确立标准，衡量绩效，纠正偏差等。

三、《管理学原理》的教学策略

所谓教学策略就是依据一定的理论，为了实现某种教学目标而制定的教学实施总体方案，是教师在具体情境中对各种教学要素的合理性处置方式，包括教学内容和材料的安排、教学方式和方法的选择，以及师生活动程序的设计等。

对于大学本科教育而言，《管理学原理》课程的教学目标主要在于:一是培养学生的管理意识，使他们形成从管理学角度思考和处理问题的行为习惯;二是提高学生的理论水平，使他们正确理解管理的概念，掌握管理的普遍规律、基本原理和一般方法，继而为学习其他管理学课程打好理论基础;三是增强学生的角色意识和社会责任感，使他们能够主动观察和正确判断复杂情境中的应然关系，保持学习和工作的积极性和主动性;四是培育学生的反思与创新能力，使他们在未来工作中遭遇或面对管理困境和道德悖论时，运用管理学知识提出富有创见的应对方案和措施。因此，根据上文所澄清的管理学原理的基本问题和该课程特定的教学目标及“培养未来企业家”的发展性思维，特提出下列基本教学策略以供探讨。

首先，强调兴趣的培育与引导，重视案例讨论与情景结合。“追求卓越，成功便会追上你的脚步”;成功是人人向往的目标，但是成功的重要前提和基础是自身的卓越，如何使得个人完成从优秀到卓越的飞跃，一个重要的因素就是“兴趣”。为学生打开一扇知识的门，培育和引导他们的学习兴趣，为学生呈现知识的宽度，激发学生自己去探索和思考知识的深度，是真正的教学首要。

尽管以基本概念为纽带的知识传授占据教学的基础地位，但离开具体情境和对现实问题富有说服力的思考，就难以吸引学生的注意力，难以激发学生的学习兴趣。学以致用是任何学科的教学目的，管理学原理作为一门应用性强的课程，有着丰富的应用素材，积极搜集、主动探讨、深入思考社会现实中“新、奇、特”的管理案例，既能增加教师自身的实践知识，又能丰富课堂教学内容，更重要的是能大幅度地激发和培育学生的学习兴趣。

其次，注重基本概念的讲解，强调形成知识体系。概念是特定知识系统对研究对象的独特把握方式，是理解和运用管理学原理知识的关键路径和工具，因此，教师在教学过程中应当重视基本概念的教学。一方面是“讲”，运用准确的语言揭示概念的本质属性，突出其关键特征。譬如，不同的词性就能反映出同一概念的不同关键属性:“计划”从名词的角度来看是“一种管理文件”，从动词角度理解是“为实现目标进行的活动安排与谋划”;“组织”从名词的角度理解是“一种权责结构”，从动词的角度看是“一系列组织运行的活动”，等等。另一方面是“解”，呈现概念实例——分析共同属性——揭示概念内涵。

学生一旦建立起管理学原理的基本概念，就可以借此把握管理学原理的整体知识结构和基本理论，进而为学生分析能力和行为能力的形成与提升构筑坚实的基础。

再次，注意学习方法，培养实践能力。“最好的学习方法就是教别人”，从某些角度来看，管理学原理是一门社会学科，并非真正意义上的“科学”，不能像数学、物理、化学等这些科学性强的学科一样，在掌握基本公理和定律的基础上，通过逻辑推理和演绎解答问题;所以，管理学原理的绝大部分知识都是用文字进行表达，这就意味着学习的内容复杂，信息量庞大，这些学科特点给学生学习、理解、记忆和表达造成了很大的困难和压力。推己及人，笔者主张师生在一定程度上互换角色，由学生扮演“老师”，把知识“教”给其他学生。这一策略不仅能寓教于乐，还能锻炼学生的表达能力;更重要的是，学生在进行教学准备、教学实践和教学总结的过程中就是计划、组织、领导、控制的自我管理过程。

另外，管理学原理研究管理活动的过程和环节、管理工作的程序等问题的解决之道，这种属性就强调管理学原理中的应用工具和方法具有可操作性及可执行性。因此，在教学过程中，教师应强调学生在这一部分主动参与和实践，甚至创造机会或安排具体项目让学生干中学，做到“理论指导实践，实践检验理论”。

最后，合理选择教材，合理安排教学。教材往往受编写者个人兴趣、认识和篇幅、出版等因素的影响而呈现出强烈的个性化色彩和个人偏好，如果只选用一种教材，就难免会使教学内容趋于简单化和片面化;反过来，选用多种教材既不太现实，又太复杂。最好的策略是教师根据管理学原理的致思路径或知识模块，用讲座形式覆盖主要教学内容，将教材的有关章节纳入讲座体系作为精读材料;教材中没有的内容则另外指定有关阅读材料。这样安排的益处，可以最大限度地使教学内容做到合理、全面，还可以做到“专修”与“选读”相结合。

参考文献

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1中美两高校《管理学》课程的教学现状

1.1广州大学《管理学》课程的教学现状

《管理学》是高校经济管理类专业本科生必修的专业基础课。学生通过这门课程的学习，应当掌握管理的基本理论与方法，为学生学习后续的管理专业课程打下坚实的基础。《管理学》课程在广州大学工商管理专业本科生人才培养方案中的学分和学时设置为3学分、48学时，开课时间为大学一年级第一学期，开课学院包括工商管理学院、经济与统计学院、政治与公民学院、人文学院等15个专业，约1600名学生，由工商管理系管理学课程教学团队8位专业教师共同承担和完成该门课程的教学。由于课程学生人数较多，管理学课堂通常是2～3个专业班合班上课，课堂人数多达一百多人。目前广州大学《管理学》课程的教学采用统一的教材、统一的教学内容、统一的教学进度计划及统一的期末考试命题试卷模式。

《管理学》作为一门实践性和应用性较强的课程，需要培养学生分析和解决企业实际管理问题的能力，因此在教学中除了理论学习外，还必须辅助以案例教学为主的多种实践教学形式。广州大学的管理学课程团队成员围绕课程教学大纲，建立了包括教科书、电子教材、案例库、习题库等资源的网络教学平台。课程教学团队编写了满足本校学生学习需求的《管理学》教材，增加了本土企业案例、趣味阅读、管理启示、课后思考、技能训练和自我检测题等模块，并尽可能做到通俗易懂。管理学课程团队定期进行教学研讨活动，针对教学中存在的问题以及学生反馈的意见进行讨论并做出适时的调整和改进。

1.2美国卫斯理安学院《管理学》课程的教学现状在美国卫斯理安学院，《管理学》作为一门专业基础课，学分和学时设置为3学分、45学时。美国的高校每一学年通常划分为3个学期：春季学期、夏季学期和秋季学期，卫斯理安学院在春季和秋季学期都会开设《管理学》课程，一般开展的是小班教学，人数控制在10～30人左右，学生可以根据自身的学习情况自主选择上课学期。目前该校有两位教师讲授《管理学》课程，分别在秋季学期和春季学期开课，课程讲授内容和考核方式由教师自主决定。笔者通过对该校两位教师的《管理学》课程的全程观摩和学习，了解了该课程的教学方法及特点，主要包括以下几个方面：教师在课前向学生提供详细的教学大纲和教学进度计划安排，明确提出教学要求及成绩评定标准，让每位学生都清楚本门课程的教学要求及教学计划。课程的学习要求学生课前阅读教材中相关章节的内容，并在系统中按时完成和提交教师布置的作业，教师会认真批阅学生作业并给出成绩。在课堂教学中，教师主要是针对章节中的重点和难点进行讲解，而不是每个知识点面面俱到，一般一次课时就要完成一章的学习。教材章节覆盖面较广，讲课效率比较高。在整个课程的学习过程中会穿插3～4次测验，这些平时测验的成绩是构成课程总评成绩的重要组成部分。课程结束会有期末考试，并要求学生提交课程论文或案例研究报告，训练学生专业学术论文的写作格式及技巧。

2中美两高校《管理学》课程教学比较

教师的课程教学活动也可以看成是一种教学管理活动，从初始的教学计划到教学组织，再到教学中对学生的管理（即领导）以及最后的教学过程及质量的控制，管理的四大职能始终贯穿于整个课程教学活动中，因此不妨从管理的四大职能出发，探寻中美高校在《管理学》课程教学中的不同。

2.1课程教学计划的不同

计划作为管理的首要职能，在课程教学的管理活动中起着基础性的作用。同样，在高校的课程教学活动中首先要做好教学计划。目前国内各高校在课程教学计划方面都会要求任课教师编写好课程教学大纲，在授课学期提前制定好课程教学进度表，但这些计划主要是用于上交给学校教学管理部门存档备查，学生对此知之甚少。除非教师在课程之初向学生进行介绍，否则学生对教师的教学目的、教学要求、教学进度安排以及成绩评定方式都不太清楚，学生一般是这个月不知下个月将会学习什么内容，甚至不知下周的课程将学习哪一章节，难以积极主动地掌握时间、自主安排学习计划，基本上是被动地跟着教师走[1]。

而在美国高校，教学计划虽然也需要提交给学校的教学管理部门，但更重要的是面向学生。课程教师会在每门课程的第一次课将教学大纲及教学进度表的纸质版本发给学生，人手一份，让学生在课程学习之初就能清楚地了解课程教学的相关信息。同时所有的教学相关信息都会在该校教学系统（Wesleyan Portal）上，只要学生选择了该门课程，并完成了注册，随时都可以进入系统中及时了解课程有关信息。学生的作业提交、教师对学生的考勤记录、作业、作业反馈及成绩评定等教学相关活动都会在系统中进行。

笔者对比了广州大学和美国卫斯理安学院的《管理学》课程教学大纲和教学进度表，可以发现有一些相似之处，例如教学大纲都包含了课程名称、课程编号、授课教师、课程简介、教学目的及任务、教学内容、教学手段与方法等，但也存在着一些不同，具体见表1。

在师生交流方面，卫斯理安学院《管理学》教学大纲中将包括教师个人联系方式及办公地址在内的个人信息都明确告知学生，方便学生有问题时可以找到教师，教师会在给出的工作时间段进行答疑，学生也可以提前与教师预约时间见面；在教材和参考书的指定方面，美国高校的参考书目更多一些，如《管理学》课程除了指定的教材外，还列出了能在该校图书馆看到的24种经济管理类专业期刊，其中包括《Harvard Business Review》《Forbes》《Fortune》《The Wall Street Journal》等知名期刊，要求学生定期到图书馆查阅资料，帮助学生完成平时作业和课程论文；在教学目标方面，美国高校的教学目标除了给出课程的总体目标外，还会结合具体章节内容提出具体的学习目标。卫斯理安学院《管理学》课程教学大纲中还明确地规定了课程的成绩评定方式和对学生的考勤、纪律以及行为规范的要求，让学生能在一开始就了解到整个课程绩效评价的标准，并严格按照标准来完成学习；在教学大纲后面所附的教学进度表中，会明确标注出每一章节的学习日期，以及教师计划布置的平时作业和提交日期、课程论文进度安排、中期?y验时间等信息，学生需要严格按照教学进度安排来提交作业和课程论文或报告，使学生的学习更具有计划性和主动性。

课堂是教师施教、学生学习的主阵地。课堂教学组织得好，教学效率就高，反之，教学效率就低。课程教学的组织主要包括两个方面：作为名词的组织是指为完成特定的教学任务，师生按一定要求组合起来进行活动的教学组织形式；作为动词的组织则是指在课堂教学过程中，为完成教学任务，采取一系列组织管理和调节控制的措施。教师应运用诸多有效的教学方法，引导学生积极主动地获取知识、提高能力，从而提高教学效率，使教学活动向着既定的教学目标推进。本部分的讨论将围绕教学组织形式、教学模式、教学内容和教学方法及手段等几方面进行对比分析。

课程的教学组织形式一般分为班级授课、分组教学和个别教学。目前国内外高校《管理学》课程都是采用班级授课为主、分组教学为辅的教学组织形式。教师讲解理论知识点时多采用班级授课形式，而进行案例教学或情景模拟时则采用分组教学。不同之处在于，国内高校的授课班级是按照专业和年级的不同将学生编成相对固定的班级，学生在班级中同步接受教育和学习，班级人数一般40～50人。由于《管理学》开课班级和人数较多，经常都是2～3个班级合班上课，因此大班教学的情况比较普遍。而美国高校则没有按照专业和年级组成固定的班级，只是按照选课的不同组成不同的课程班[2]。美国卫斯理安学院《管理学》课程的教学班中有来自于不同专业、不同年级的学生，甚至还有一些是在职的从业人员。美国课堂人数相对较少，一般一个教学班10～30人左右，这样可以保证教师对每位学生的学习情况都非常了解，互动也更为充分。

在教学模式方面，中国的《管理学》课堂教学一般采用以教师为中心的教学模式，以教师讲解为主，学生听讲和练习为辅。在这种教学模式中，教师是课堂的主宰，是主动的施教者，学生则是知识的传授对象，是外部信息的被动接受者[1]。美国的《管理学》课堂则采用以学生为中心的教学模式，学生在课前自主学习，教师在课堂上更多地只是起到咨询、辅导、启发和激励的作用，主要讲解章节的重点和难点，并回答学生的提问。

在《管理学》课程教学内容的设置方面，中美两所高校的区别不大，章节的设置都是围绕管理导论、管理的发展史以及管理的四大职能展开。由于国内高校更注重知识体系的系统性和全面性，每一个知识点都会面面俱到地进行讲解，因此每一章的讲授时间会相对较多，一般需要4～6学时完成一章的教学，由于总学时数有限，因此整个课程会有选择性地讲解教材中重要的8～10章内容。而美国高校的教师讲课是基于学生已经自学了相关章节内容，教师在课堂上更多的是讲授每一章节的重点和难点问题，解答学生在预习或自学过程中遇到的问题，不太注重知识体系的系统全面，只突出重点。一般一次课就会完成一章的学习，课程讲授一般会覆盖整个教材的所有章节。教师讲课过程中联系实际比较紧密，经常会给学生分享和分析与课程相关的近期时事新闻或管理领域所发生的重要事件。

教学方法是在教学过程中教师为完成教学任务所选择的方法和手段，既包括教师的教的组织方式，也包括学生在教师指导下的学习活动方式，是教的方法和学的方法的统一[1]。目前国内高校在《管理学》课程的教学方法中不断探索和创新，学习和借鉴了国外高校的很多很好的方法，如案例教学法、情景模拟法、游戏教学法、启发式教学法等，但由于学生人数众多、大班教学、学生的参与度并不高，实施的效果也不太理想[3]。美国高校《管理学》教学则多采用参与式和互动式教学方法，鼓励学生更多地与教师进行互动交流，学生有问题可以随时提出，教师会给予及时的反馈和解答。教师在讲课的过程中会经常停下来，询问学生是否有问题需要提问[4]。由于是小班教学，案例讨论和情景模拟等也更容易实施，效果相对较好。

2.3教师领导者角色扮演的不同

如果将教师的教学活动也看成是一种管理活动，那么教师无疑是整个教学管理活动中的领导者。但是作为教学领导者的教师应采用何种领导风格和领导方式来带领学生更好地学习专业理论知识、提高专业素质和能力，如何激发学生的学习热情、加强与学生之间的良性沟通，是值得探讨的。在教师的领导风格、对学生的激励方式及与学生的沟通和互动方面，中美高校也存在一定差异。

领导风格通常有3种类型：专断型、民主型和放任型。中国高校教师在课堂上的领导风格类似于专断型的领导方式，教师是课堂的绝对权威，学生要求在课堂上要绝对服从教师的指挥。教师通常希望学生在课堂上认真听讲，记好笔记，课后再将所学内容记熟，并据此来评定学生的课程成绩，一般不太希望学生在课堂上发表自己的观点，更不希望学生质疑教师的观点[1]。而美国高校的课堂中，教师的领导风格则更接近于民主型的领导方式，教师和学生是平等自由的关系。教师很愿意也鼓励学生积极提问和发表自己的观点，教师会对学生提问或质疑给予耐心的解答。每堂课中会有相当一部分时间是用于教师与学生的交流和互动。当然，根据领导生命周期理论，领导者的风格需要与下属的成熟度相匹配，民主式的领导风格必须建立在学生已具有一定的成熟度的基础之上。

在激发学生的学习积极性和主动性方面，通过对广州大学、卫斯理安学院双学位项目55位交换生的调查发现，学生普遍认为在美国学习压力比在国内学习压力大得多，压力主要来自于课程的平时测验和教师所布置的平时作业、课程论文等，学生必须在课前认真阅读教材，否则无法完成平时作业和应对平时的测验。这种压力无形中就转化为学生学习的动力，这样做的好处是要求学生在学习过程中边学习边复习消化，避免了在国内高校学生们主要是在期末考试前一两周才开始看书和复习、死记硬背以应付期末考试的状况，考试一考完全部忘光，根本就达不到预期的教学目标。另外，美国高校期末复习也与国内教学方式不同，复习串讲并不是由任课教师将本课程的重点再串讲一遍，而是由教师提出课程中的重点复习问题，由学生分工完成问题的回答并在课堂上共享，这样既能让学生主动学习，也能加深学生的印象，帮助学生更好地掌握课程理论知识。

在与学生之间的沟通和互动方面，美国高校的课堂氛围较为轻松随意，教师上课时比较放松，甚至于坐在课桌上讲课[2]。学生在课堂上的姿势也是轻松随意的，在课堂上吃东西喝饮料也是允许的，有时教师还会发一些巧克力给学生作为奖励。在美国高校，学生在课堂上有问题可以随时发问，教师都会及时进行解答。课后学生也可与教师进行面对面的沟通和答疑，只需要提前预约好时间即可。而中国高校的课堂则更加严肃，上课讲话、吃东西、玩手机等都是绝对不允许的。教师与学生的沟通和互动相对较少，有时教师主动提问，由于学生事前并没有做好自学或预习工作，被教师点名提问却哑口无言，不能达到双向沟通的效果。

2.4教学过程控制的不同

在管理的四大职能中，计划和控制是遥相呼应的，好的计划和目标的实现必须要靠有效的控制手段来加以保证。教学的本质是一种服务，教学质量的好坏取决于学生对教学的期望、社会对该专业人才的需求以及教学过程的质量控制等[5]。教学服务质量的结果固然重要，但服务过程更应得到关注和有效的控制。本部分将从教学中的两大主体分别探讨对教学过程的控制，其差异详见表2。

首先是对学生学习过程的控制和效果评价。以《管理学》课程为例，广州大学《管理学》课程采用的是期末闭卷统考的形式，期末考试成绩占70%，平时成绩占30%，这就造成一些学生平时不愿看书，等到临近期末考试时才突击复习，考完之后很快就会忘记。而且学生只有一次机会来评定其学习效果，“一考定终生”，期末考试成绩直接影响到这门课程最终能否通过。而在美国卫斯理安学院，《管理学》课程的成绩评定方法和标准是由教师决定的，并在第一次课就向学生清楚地说明，整个课程的成绩评定由平时测验、期末考试、平时作业、考勤、课程论文等几个部分构成。其中期末考试所占比重比较小，与单次平时测验成绩所占比重相当，每学完4、5个章节就要复习和测验一次，这样让学生在学习过程中能边学习边消化，有利于知识的巩固。平时作业的提交时间和平时测验的时间都在教学进度表中清楚列出，学生可以提前做好学习计划，合理安排时间。

其次，对教师教学质量的控制和评价是教学过程控制的另一个重要方面。国内高校在教师的教学评价方面经过不断地改革有了很大的进步，在广州大学，对专业教师的教学评价主要来自于授课班级学生的评分和督导听课的评分。除此之外，广州大学还有同行听课和领导听课的要求，如专业教师每学期的同行听课不少于4课时，领导听课不少于6课时等。除学生的评分外，其他评价结果一般不会反馈给教师，有时难免会流于形式。教学评价的分数会直接影响到教师的绩效工资和职称晋升。而在美国卫斯理安学院，??教师的教学评价则更接近于企业的360度员工绩效评价模式，对教师的评价主要来自于学生的评价、教师自评、同行评价和包括系主任、院长在内的上司的评价。其中学生的评价采用单独的量化评分法，教师自评、同行评价和上司的评价则采用相同的定性评价指标。所有的评价结果都会反馈给被评价教师，其中学生的评分最为重要，直接关系到教师的晋升和能否续签合同，但一般不与教师工资和奖金挂钩。

3对中国高校管理类课程教学的启示

目前，我国工商管理本科专业在人才培养、教育教学和科学研究等方面取得了显著的成绩，但是与社会经济发展的要求、与发达国家的工商管理本科教育相比，还存在不足[6]。通过以上对中美两所高校《管理学》课程教学的比较，可由点及面，为中国高校工商管理类课程的教学改革提供有益的启示。

3.1建立以学生为中心的教学理念及模式

中美两国高等教育理念有很大的差别，中国大学教育主要侧重于教师的“教”，教学过程大都以教师和教材为中心。中国高等教育培养的是学生对学术权威的尊重和对知识的传承，注重对知识的灌输积累和知识体系的构建。这种教学模式不利于激发学生的学习热情和积极性，不利于培养具有创新思维和创新能力的应用型创新人才。美国大学强调的是学生的“学”，倡导以学生为中心的教学模式。美国的高等教育更加重视学生对知识的运用能力，培养学生对知识与权威的质疑以及对知识的创新和拓展能力，着重培养学生的批判精神[4]。应建立以学生为中心的教学理念和教学模式，把学生从外部刺激的被动接受者和知识的灌输对象转变成为信息加工的主体、知识意义的主动构建者；在这种教学模式的指导下，学生能够培养自己的创新思维和能力，获得的经验将十分深刻[1]。

高校教学服务对象是学生，以学生为中心的教学理念符合市场营销学中的“以顾客为导向”的营销理念。高校在教学和管理过程中都应当处处考虑学生的需求，真正做到以人为本。高校在专业设置和人才培养目标的设定方面要兼顾市场和学生自身的需求，课程的设置尽可能人性化，给学生更大的选课空间。教师在课程教学内容的设计上要尽可能做到因材施教，选择学生感兴趣的话题精心准备教案，采用案例讨论、情景模拟、角色扮演、辩论、游戏法等多种手段来激发学生的学习积极性。在课堂教学中要尊重学生的需求和意愿，鼓励学生提问和质疑，对学生的疑问要进行耐心的解答，营造一种和谐宽松的课堂氛围。只有建立以学生为中心的教学理念和教学模式，才能更好地培养出符合市场需求的、具有创新思维和创新能力的应用型创新人才[7]。

3.2教学计划应让学生清楚明了

在教学过程中，师生的沟通和互动至关重要。通过与学生的访谈发现，学生迫切需要了解教师关于教学活动中的相关信息，如教师的联系方式、教学计划进度安排、课程考核方式等信息。在美国高校，每门课程的第一次课都是教师对教学大纲和教学计划的说明以及教师与学生的相互认识和了解。因此教师应在课程教学的第一堂课就清楚明确地告知学生相关信息，即使不能做到人手一份，也可以将电子版本共享给每位学生。教学计划进度安排应具体到每一个章节的授课日期，布置给学生的作业或者其他任务也尽可能具体到阶段性的时间点，让学生能尽早了解教学进度安排，提前做好预习和准备工作，使学生的学习更具计划性。教师应留下联系方式方便与学生课后的交流、咨询和指导，真正做到与学生亦师亦友。

3.3教学方法应注重鼓励学生自主学习

工商管理专业的学生要面对复杂多变的社会需求及其带来的机遇和挑战，课程教学不仅要学习现有知识，更要通过学生自己的努力探究，自主学习，互相学习对知识进行分析、整合、评价与创新，建构自己的知识体系和思维方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力，增强与他人的合作和交流能力[5]。因此在工商管理类课程教学中，教师应注重鼓励学生培养自主学习的能力，可借鉴美国高校教师的做法，让学生在课前自学相关章节内容，在课堂上采用提问、测验等形式来检验学生的自学效果。学生只有经过认真的事前准备，才能更好地在课堂中接受和理解教师传授的知识，积极思考教师提出的问题。在教学过程中应鼓励学生采用团队合作的形式，完成教师布置的案例讨论、项目研究以及课程论文，并在课堂上进行演讲和展示，从而很好地培养学生查阅资料、收集信息、分析和处理信息、沟通及团队合作能力，为后续毕业论文的撰写打下良好的基础。

3.4教学内容应注重理论联系实际

工商管理教育的目标是培养企业需要的高层次管理人才，管理类课程的教学要有效地提供从事管理所需要的知识、技能和职业素养训练，为学生运作和管理未来的企业、创造财富提供支持[5]。随着管理领域研究的快速发展，管理理论和方法日新月异，管理类课程的教学也需要与时俱进，不断增加管理领域前沿的理论知识和方法。教师教学内容和教学素材的选取，应注重理论联系实际，对知识点的讲解可结合一些知名企业的实例来加以说明，切不可照本宣科。在案例教学中，应选择一些典型的、具有代表性的本土企业案例，或采用教师的科研项目所编写的案例，这样效果会更好。教师在讲课过程中可与学生分享一些最新的与管理相关的时事新闻或重大管理事件，剖析其中所蕴含的管理问题，提高学生的学习兴趣，提高课堂吸引力。

3.5建立以过程为导向的成绩评定方式

学习是一个循序渐进的过程，不可能一蹴而就。因此对学生学习过程的控制和评价标准应设置一些阶段性的目标，而不宜采用以结果为导向的目标体系。国内高校在学生成绩考核中普遍表现出重结果轻过程、重知识轻能力的特征，而美国高校的学生成绩评定则更为灵活和全面[2]。因此，在对学生学习成绩的评定方面可借鉴美国高校的一些好的做法，如采用多维度、多指标的评价标准，除了期末考试以外，还可以增加课程论文、项目答辩、案例展示等多种形式来对学生的综合素质进行评价。另外也可考虑将期末考试分为阶段性测试，这样可以让学生在整个课程的学习过程中保持均衡的学习压力，边学习、边消化、边应用和实践，加强知识的内化和固化。由于国内高校班级人数众多，增加多次平时测验和平时作业，教师的工作量会成倍增加，但测验和平时作业是目前高校促进学生学习的一个重要的动力，这样可以保证学生更为主动地学习和取得更好的学习效果，值得一试。

3.6加强教学硬件及软件设施的配备

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一、考核目标

主要考核学生的语文基础知识和运用的立场、观点和方法阅读、分析浅近文言文、一般语体文的能力以及写作常用文体的能力。

二、考核内容

考核内容分为四个部分：语言知识、文学常识、阅读分析、基础写作。

（一） 语言知识

1．识别古今意义有所不同的词语；了解文言词语一词多义现象；注意掌握现代汉语中仍然在运用的文言词语。识别通假字和古今字，理解其含义。

2．了解常用文言虚字之、其、者、所、诸、焉、则、而、于、以、且、乃等的用法和同一个文言虚字在不同语言环境中的不同含义。

3．理解文言文中与现代汉语不同的语法现象和句式，如使动用法、意动用法、名词作状语、名词用作动词、宾语前置、判断句、被动句等，并能正确地翻译成现代汉语。

4．理解古今作品中比喻、比拟、对偶、排比、夸张、层递、反复、设问、反诘等修辞格。

（二）文学常识

文学常识主要包括古今各种文体知识；中国古代和现当代重要作家及其主要作品；作家的朝代、字号、文学成就、诗文集名称、代表作、在文学史学上的地位；重要作品的作者、出处及名句；各种文学流派和文学现象。

（三）阅读分析

对于古代、现代文学作品的内容大意，段落层次，主旨或中心论点，哲理内涵，人物形象，故事情节，作者的思想观点、感情态度，作品所用的表现手法（对比、衬托、比兴、白描、象征等），修辞手法（比喻、比拟、对偶、排比、夸张、层递、反复、设问、反诘、引用等）能进行准确深刻的欣赏分析。

（四）基础写作

基础写作包括两方面的内容：一是正确理解应用文写作知识，并会具体运用写作知识进行写作实践，具体掌握书信、通知、通告、通报、请假条、感谢信、慰问信、倡议书、总结、调查报告、广告、合同、申请书、产品说明书等的写作；二是根据所给题目或材料，撰写议论文或记叙文。要求中心明确，思想健康，内容充实，结构完整，条理清楚，文字通顺，标点准确，书写整洁，不少于800字。

三、考试方式与试卷结构

1．考试方式：闭卷、笔试。

2．试卷分数：试卷满分150分。

3．考试时间：150分钟。

4．试卷内容比例：现代文学作品约40分，古代作品约50分，作文约60分。

5．题型比例：单项选择题约20分，填空题约20分，阅读分析题约50分，应用文写作20分，命题写作40分。

四、参考教材

季孝良编著《专升本大学语文教程》，华东师范大学出版社2004年版

吴相洲主编《大学语文》，高等教育出版社2007年版

徐秋儿主编《现代应用写作实训》，浙江大学出版社2005年版

曾湘宜著《应用文写作基础》，北京工业大学出版社2006年版

《管理学》考试大纲

一、内容提要和要求

第一章 管理概论

1、组织与管理的定义。理解组织与管理的涵义，理解管理的研究对象：管理主体——管理者的基本特征，以及管理客体——管理对象及环境的特征。

2、管理的学科分类、特点、性质和基本原理。理解管理学的特点和性质；深刻理解管理的基本原理。

3、管理的基本职能。熟悉管理的基本职能，并能对组织进行管理职能分析。

4、管理机制和管理基本方法。认识管理系统的结构及其运行机制；能对各种管理方法的特点进行比较。

第二章 管理思想的发展

1、古典管理理论。深入理解泰罗科学管理的要点及其贡献；理解法约尔管理过程理论以其要点；韦伯的科层组织理论。

2、行为科学理论。深入理解梅实的人际关系学说与霍桑试验及其结论。

3、管理理论丛林。理解管理理论丛林的主要流派：社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派和管理科学学派。

4、管理科学发展的新趋势。理解西方管理思想中对人的认识的发展变化，理解管理科学研究的内容的发展变化。

第三章 管理的计划职能

1、计划工作。理解计划工作的含义，计划工作的类型及步骤；掌握计划工作的基本要求和原则；掌握计划工作的方法和技术。

2、战略性计划管理。理解管理目标的性质，远景与使命的含义；掌握战略性环境分析的要点，及战略选择的基本概念；深入理解目标管理的基本思想和方法。了解各种新型的企业资源计划方法。

3、决策理论。深入理解决策的概念，掌握决策的类型、决策的原则、决策的程序；掌握常用的定性和定量决策分析方法。

4、预测理论。理解预测的概念，熟悉经济预测的种类，掌握一般的预测方法。

第四章 管理的组织职能

1、组织及组织工作。深入理解组织与组织工作的含义；掌握组织工作的基本原则；熟悉组织结构的类型。

2、组织结构的设计。理解影响组织结构设计的因素；组织结构设计的目标任务和组织设计的原则。

3、管理幅度和管理层次。理解管理幅度与组织结构的关系；理解部门与职权划分的类型及相互关系；

4、常见的组织结构形式。理解直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵组织结构、集团结构的优缺点，及管理特点，了解如何发挥每一种组织形式的作用。

5、人员配备。理解人员配备的涵义及原则；理解人员配备的基本要求和内容；理解管理人员的来源及对管理人员工作评价的原则；理解管理人员培训和发展的方法。

6、组织力量的整合。理解正式组织与非正式组织的概念；理解和认识直线与参谋两者在组织中的角色及其关系；理解委员会的概念。

第五章 管理的领导职能

1、领导理论。理解领导的概念，与管理者的区别，领导工作的实质，领导权力的来源。理解几种典型的领导理论；了解领导的修养与素质以及主要的一些领导方法与艺术。

2、激励理论。深入理解激励的涵义与作用，激励的作用过程；理解最主要的激励理论：需要层次理论、双因素理论、期望理论；熟悉常用的激励方式与手段：物质利益激励、社会心理激励、工作激励。

3、沟通。深入理解沟通联络的含义与作用；熟悉沟通的类型和常用的沟通方法；理解沟通障碍及实现有效沟通的途径。

第六章 管理的控制职能

1、控制的一般理论。理解控制职能的涵义及作用；熟悉控制系统的构成（基本要素）、组织运转的基本要求、三种基本的控制类型（现场控制、反馈控制、前馈控制）；理解控制的原则与要求。

2、控制的过程、内容和方法。理解和熟悉控制标准的涵义，定性标准和定量标准；熟悉管理控制的内容；理解和掌握常见的管理控制方法：专项控制：计划控制、时间控制、数量控制、质量控制、安全控制、人员行为控制等，以及综合控制；理解预算控制与非预算控制的涵义

第七章 管理的创新职能

1、创新职能概述。理解创新职能的内涵及其在管理职能中的作用意义；熟悉创新的特征、种类与内容。

2、创新的过程、原理、方法与管理。了解技术创新和组织创新的类型、创新的过程、创新的原理及创新方法；理解创新管理的涵义。

二、考试题型

选择题、简答题、论述题、案例分析题，满分150分。

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管理学课程是教育部规定的公共事业管理类专业的核心课程，是一门必修课程，其性质属于专业基础课。讲授良好的管理学课程对学生后续其他课程的学习和自身素质的培养有莫大帮助。笔者通过对自身教学方法和过程的反思及总结，从以下几个方面对管理学教学进行了探索：

一、规范课程标准，合理安排课程内容

1.管理学基础概念的讲述。在这个层面上，主要要向学生介绍管理活动的形成、概念、管理的科学性和艺术性、管理对象和环境等，并由此引出管理者的概念。此外，要向学生简单介绍管理的基本职能和管理的社会责任，此部分课程目的有三个：一是让学生认识到管理活动形成的必要性和重要性；二是认识到管理不仅需要传承，更需要创新；三是认识到一个具有社会责任感的管理者才是一个真正追求卓越的管理者。

2.管理思想发展的讲述。前人管理思想的形成对我们的后续实践活动具有重要的指导意义，这个部分的讲述是让学生认识到学科形成的源远流长和“站在巨人肩膀上”的力量。在这个层面的教学上，应该按照管理理论从萌芽开始，发展到古典管理理论再到现代管理理论的时间发展脉络进行，让学生认识到任何理论的形成都是与当时的社会环境的影响分不开的，管理理论没有过时和现代之说，只有因地制宜、因时制宜之说。

3.管理职能的讲述。在这个阶段，重点要向学生讲授决策、组织、领导、控制四大职能的基本概念、原理和具体方法，同时要向学生阐述四大职能之间的关系，特别需要注意的是，不能因为在讲课过程中将四大职能分开造成学生各个职能是割裂开来的错觉，要始终在课程中灌输管理学各个职能是一个系统的观念，让学生形成正确的总体和部分的哲学观。

将课程的标准规范起来，按照合理的顺序安排好管理学中涉及到的重要的几块内容，可以有效避免学科知识无法有效整合的可能，让学生在听课的过程中有水到渠成的感觉。

二、深度把握管理学课程特点，做到有的放矢

1.根据管理学通俗性的特点实行疑问——自学——老师解惑授课过程。在学生成长的过程中，即使他们还没有真正学习到管理的知识，但他们管理有自己的认识（虽然有一部分是错误的）。他们通过自己班级的管理、家庭的管理等等方面已经开始对管理有了较高的兴趣，渴望通过学习掌握实用的理论知识和技能来处理自己在学习和生活中碰到的管理问题。认识到学生的特点和对管理学的认识，就可在课程安排中，首先提出一个他们本以为是正确的但实际却是错误的观点引发他们的思考，让他们在课本中自己先寻找答案后，在课堂上进行深刻的剖析和阐述，让学生通过疑问——自学——老师解惑这样的过程完成事半功倍式的学习。

2.根据管理学抽象性特点实行提前预防授课方法。许多学生在学习管理学之前会以为管理学案例丰富，应是一门有意思的课程。而管理学由于其自身的科学性必然具有抽象性的特点，加之管理无定法，这就造成在教学过程中无法给出学生标准答案的现象。但是因为学生心理准备不足，一旦面对抽象的东西就会降低对管理学的兴趣，开始怀疑学习管理的必要性。这就要求教师在授课过程中注意学生心理的变化，在遇到抽象的知识前提前给学生打好预防针，让学生认识到正是因为管理学面对实践时千变万化，才使管理学充满了魅力，而找到万象中的头绪正是每个管理学者孜孜以求的事情。笔者在授课过程中发现，提前预防授课方法会产生较好的教学效果。

三、正确使用案例教学法

作为一门具有较强实践意义的学科，引进案例教学和情景模拟是非常好的教学方法。因为案例常常来自于现实生活，可以让学生有加强的真实感，另外案例分析中总是充满着疑问，可以激发学生的思考。在这种高度仿真的环境中，学生更容易站在一个社会人的角度来分析和考虑问题，加之在案例分析时学生从被动接受的环境中转化到主动参与的情境中来，这对其综合分析能力和学科兴趣的培养都很有益处。但是，这一切的前提都是要求能正确的使用案例，这就要求我们做到以下几点：

1.案例的选择要紧扣课堂内容。管理学的案例有很多，但是要找到紧扣课堂内容的案例却很难。授课教师不能因为案例不好寻找就选择一个贴切程度不高的案例，也不能为了激发学生的兴趣只寻找生动有趣的案例，因为偏离了教学目标的案例是没有意义的。所以案例的选择是一项艰苦的过程，授课教师要认真做好准备，从大量的案例中精选出最典型、最具有代表性、最能体现管理规律或原理的案例。如果寻找到的案例比较枯燥，教师可通过利用多媒体课件或视频等的形式展现案例来增加趣味性。总之，案例的选择是一项繁重但是有意义的工作，授课教师在选择案例时一定要坚持紧扣课堂内容的原则，然后辅助多种教学手段。

2.授课教师要为案例分析做好充分的组织准备工作。良好的组织准备工作是案例分析成功的重要保证。这就要求授课教师首先充分考虑在课堂案例分析中可能出现的问题和情况；然后在案例分析中调整好自己的角色，使自己永远站在幕后，但课堂讨论的氛围却一直在自己无形的控制之中。既充当教练，又是导演；既是顾问、又是联络员。当学生出现偏离案例分析目的情况时，应巧妙的把学生引导到正确的思维道路上来；在学生们观点独特、思维开阔的时候，又要无形中将这个氛围带到一个新的。总之，教师时刻不能忘记案例讨论的根本目的，通过自己合理的组织安排引导学生最终找到问题的答案。

3.注重案例讨论后的总结和评价。总结和评价是一个案例讨论画龙点睛的地方，有了这个步骤，整个案例分析的目的才会更清楚，学生才会学到更多东西。案例分析总结可采用小组报告的形式，先让学生通过内部讨论形成小组意见，然后由各个小组相互比较对方的总结报告，给出学生自己的评价，这个过程可以使学生对自己和他人的分析结果重新思考，对学生综合分析能力的培养也颇有益处。最后，由授课教师根据案例分析的过程观察和结果分析进行最终评价。在最终评价中教师一定要注意肯定学生取得的成绩，同时，要对存在的不足提出整改意见，最后，要进一步强化案例所要传达的信息，使学生切实认识到案例分析对课堂学习的作用。

四、根据学生特点合理充分利用多媒体教学手段

笔者在教学过程中发现，现在的学生普遍喜欢一种“嬉皮”文化，他们热爱搞笑，但是希望这种搞笑的形式中蕴涵有某种社会现象。而笔者也发现在教学过程中，如果一味按照课件讲授的话，学生注意力集中的时间只有10-15分钟，但是，如果能在课件中插入有意思的图片的话，学生的注意力集中的时间会延长；而如果能在课件中插入跟课程相关的短小的动画或视频的话，学生注意力集中时间会延长更多。所以笔者认为授课教师如搜集到与课堂内容相关的短小的动画或搞笑视频，并将其融入到课程的讲述中，使学生在哈哈大笑的同时对视频反应的内容进行思考，会使学生提高学习的兴趣和加深对知识的记忆。

五、注重培养学生的悟性

笔者对“悟”的理解是具有举一反三的能力。一个有悟性的学生会将自己的体会和感受融入到课程知识中去，获得属于自己的东西，而且在以后遇到类似的问题或者情况的时候，会比较容易就寻找到解决问题的方法和关键。一位教育学家曾经说过“悟性比正确的答案更重要，人的成功与否，到最后，往往不是由知识的多少决定的，而是由悟性的多少决定的。”在管理学的学习中同样如此，一个有悟性的学生往往得到了更多有用的东西。

悟性是可以在课堂上培养的，这需要一个宽松的课堂环境来发展学生的右脑思维能力。这种能力的培养不是靠在课堂上压力提问形成的，因为压力情景并不利于学生悟性的培养。笔者认为正确的方法应该是在自由的环境中提出一些开放性而非结构性的问题，引导学生从线性思维习惯向右脑及逆向思考习惯方面转化。起初这种教学方法对习惯规律性教育的学生可能会比较难，但是，一个优秀的管理学教师应该充分认识到学生悟性的培养不是一朝一夕的事情而不是遇到困难就退缩，做好充分的思想准备，并时刻谨记培养学生的悟性的重要性，这样，自然就不会因为短期没有成果就放弃这方面的努力。笔者也相信，经过每个老师的努力，我们定能培养出一批有思想有见地的优秀管理人才。

参考文献