居委会主任述职报告范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了12篇居委会主任述职报告范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

篇1

我自2000年进入社区工作，热心社区工作。在2009年被选为社区党支部书记和居委会主任的重担，群众的期盼、组织的信任，使我决心干一番成就回报社会。近年来，在镇党委、政府的正确下，坚持解放思想，认真履行职责，积极创新创优，严格执行规定，社区工作取得了一定的成绩，圆满地完成了上级交给我的各项工作任务。现将本人履行职责情况如下：

一、履行职责情况

1、勤于学习调研，不断提升自身素质。 坚持把学习当作第一要务，切实增强学习的紧迫感和责任感，注重在实践中加快知识更新，优化知识结构，丰富知识储备，不断提升服务科学发展的能力。首先加强政治理论及业务学习，不断提高业务工作能力，增强领导工作水平。不说行外话，不做行外事，注意在日常工作中点滴积累，以创新的理念、以务实的作风、务实的干劲，广泛征求社区群众对社区工作的意见建议，为进一步做好社区工作集思广益，以更好地履行自己的工作职责，更好地做好决策。

2、努力工作，完成各项目标任务。如何高标准高质量地完成上级下达的任务，如何来加强社区内部管理，如何来提高社区工作效能，作为主要领导，需要多开动脑筋，多勤奋工作，并通过自己的表率，来影响一班人，带动一帮人。

3、发扬民主，加强班子作风建设。一个单位的工作如何，风气怎样，关键是领导班子，班子一帮人能否尽职尽力、勤奋工作、团结一致，关键责任又在主要领导。本人能够发挥领头雁的作用，始终做到：在工作和执行制度上以身作则，重大事情运作等坚决做到两委共同研究决定。我本人认为班子是团结的班子、勤奋工作的班子，有战斗力的班子，通过大家的努力，各项工作也取得了显著的成效。

4、加强社区作风建设，社区作风好差直接反映了一个社区的形象，直接折射出社区工作人员的素质。一创服务型社区。二创学习型社区。

篇2

2009年，回顾这既紧张而又充实的一年时间，感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的一年，企业财务工作是一项专业相当强的工作，作为财务人员，必须掌握一定的专业知识，每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向黄老师和身边的同事请教，我深知财务工作始终贯穿于企业经营的每个角落，对于企业来说是相当重要的，从原始凭证的审核、记帐凭证的填列及复核，到最终生成准确无误的财务会计报表，为相关领导部门了解企业财务状况、并据以做出经营决策，进行管理提供真实、可靠的财务信息，当然，作为我来说最重要的就是坚持认真谨慎的工作原则，及时对物流上来的绍兴的各种保费收入的发票，给付、退撤保、赔款的领款通知书，出纳流水帐，银行回单，职工工资表，业务员佣金表等等认真的复核入账。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不太妥当的地方，及时与中支公司的会计联系，并请示汇报给上级，起到了会计集中核算的监督作用。我觉得会计工作，不仅锻炼了我的责任心，也锻炼了我的耐性，我以热情的工作态度来增强素质，以优质高效的工作成效来报答太保的知遇之恩。

此外，我还积极参加总公司举办的新人培训以及会计继续教育，学习中，注重实效，不走过场，使自己的业务知识趋向全面，业务操作更加熟练规范。

2009年是繁忙而紧张的，我本人在各位领导的指导下和同事们的帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点和不足所束缚，如对一些问题上处理不够仔细；对一些问题的解决，不能系统地考虑等问题这都是我本人急需解决的弱点。

2009年是太保浙江重大变革的一年、杭州中支公司从浙江分公司分离出去，使得各机构权责更加分明。2009年也是快速发展的一年，在经济危机的大环境下，太保依然保持着不错的业绩。2009年也是保险金融业竞争更加激烈的一年，机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们每一个员工的斗志和工作热情，我将一如既往的工作、团结、不懈努力。

相关文章：

年度工作述职报告

班主任述职报告

2012年企业员工述职报告

社区居委会委员述职报告

酒店培训经理述职报告

篇3

作为选煤厂机电车间的一名电气技术员，我的主要职责是负责机电车间电气技术管理工作，制定电气设备的检修安排工作和相应的管理规程、技术操作措施，组织职工搞好业务培训，并且经常深入现场，不断推广新工艺和新技术。

一年来，我努力工作，认真履行职责，从技术和管理水平上不断提高自己，在各个方面都取得了较大成绩。在车间里我与工人师傅们同上同下，遇到设备出现问题积极到现场处理故障、排除隐患。每天坚持到现场查验设备运转情况，高、低压设备的供配电情况；掌握选煤生产的工艺流程，学习集中控制原理；了解控制信号的走线布置情况、信息传输方式。现在很多方面都取得了较大的进步，例如：对通讯2××话站系统、电梯运行系统、浓缩机自动控制系统、过滤机闭环控制系统、组态王系统、加压过滤机系统、主厂房以及新厂房洗煤系统等，由浅入深的掌握了系统基本控制结构和原理。使我对洗煤的生产过程有了很透彻的了解，并且有把以前学到的知识与实际生产有效的结合，为以后能够更好的理论联系实际，更好的促进生产、更好的减少工人师傅们的劳动强度、更有效的提高劳动生产效率、为企业和社会创造更多的效益打下了坚实的基础。其他方面，一丝不苟的完善和完成电气安全规程措施，并且认真监督实施，在xx年度十一检修中，通过对变压器进行更换和大修，更是学到了很多平时看不到的东西，使我对洗煤厂的电气设备有了更深层次的理解。

材料计划提的及时、全面，备件参数的准确是设备正常运转的保证，我担负着电气设备材料计划的上报工作，在工作中，我及时跑现场，查问题，以便使备件能够更加全面，可靠，避免了因为缺少备件而耽误生产的状况。并通过对厂房低压配电室进行查找问题，与其他技术人员共同提出了对低压配电室进口设备改造计划，并通过生产中选型、使用，基本解决了生产中因备件无源购买，而造成设备故障的问题。新厂房低压配电室各电气元器件均采用国内生产，交流接触器使用经常出现材料老化、辅助出头接触不良、信号不正常等现象，经过研究决定使用西门子进口接触器对其进行改造，到现在为止，基本上解决了因接触器问题造成的事故出现，减少了事故率，大幅度的提高了开车率，保证了正常的洗煤生产。

在工作中，首先是对自己要求严，不允许职工办的事，自己坚决不干，为现场职工做好表率。在执行贯彻规程措施上，严格现场对号，措施不对号的工作一项不干。对职工的违章行为和不规范行为坚决制止。在生产中出现的安全事故和影响生产的事故认真组织分析，不走过场，责任追究不走形式，做到了落实责任，教育、警醒大家的目的。其次是考虑工作细，做到了统筹兼顾，即有安全教育方面又有具体地工作布置，既考虑到了生产又考虑到了机电和经营，做到了面面俱到无漏控现象，工作做到了有布置、有落实、有检查。三是务实，通过每天坚持学习，不断提高了自己的理论水平、业务水平、实践经验和个人素质。四是工作扎实，工作不停留在表面上，不怕困难、不怕伤人、求实见效，进一步提高了自己的管理水平。

二、投身技改、永于创新

在工作中，认真向老同志学习，不断提高自己，并且利用其他时间，学习更高新的知识。积极参与到厂plc程序控制系统的改造中去，并且取得了一定的成绩，主要包括以下几个方面：首先，认真参与了浮选自动化改造系统，并基本掌握了浮选自动控制系统，掌握了新的控制系统，学会了解决和处理问题的方式和方法；其次参与了浓缩机自动控制系统的改造，对欧姆龙plc有了更新的认识；第三，设计了厂房测灰仪系统组态画面的设计，使测灰仪更好的运用于生产中去，通过做出的组态画面，可以利用单位时间内的各个瞬时灰分，计算出单位时间的平均灰分，解决了测灰仪平均灰分值不准的问题；第四，设计和改造了302锚链断链保护程序，并在组态画面中添加302锚链断链保护报警，减少了以往锚链一旦停车便误认为是断链保护器动作的问题，另外解决了以往断链保护器动作后，发出警报还可以启车的问题，减少了电工判断故障和解决处理问题的时间；第五，添加360皮带测灰仪故障报警装置，利用测灰仪测得的实际灰分值，与设定的百分比进行比较，当灰分超过12.00ash时，即发出声光报警（现只用光信号，未使用声音报警），另现在对测灰仪正在进行调节，以便满足实际生产的需要。让司机根据生产需要情况及时调节灰分，避免灰分超标而造成不必要的损失。

三、缺点与不足

由于到洗煤厂时间尚少，因此在很多方面技术和经验都不足，遇到的问题少，处理问题就不能做到得心应手。在以后的工作中，一定要坚持多跑现场，敢于发现、解决和处理问题，遇到问题，决不逃避，虚心向经验丰富的老工人，老师傅学习；另外，及时组织经验教训，把存在的问题，不懂的问题都记录下来，并且抓紧时间解决处理，做好记录，以便日后遇到同样的问题，能够更快的组织处理好。认真学习管理方式和方法，使自己在今后的生产组织中，能够更好的完成领导布置的工作和任务。在以前的工作中，考虑问题往往不周全，做事不考虑后果，不仅耽误了自己，还影响了别人，在今后的工作学习中，一定加强学习，使自己更快的成熟起来。

相关文章：

年度工作述职报告

班主任述职报告

2012年企业员工述职报告

社区居委会委员述职报告

酒店培训经理述职报告

2012年中学副校长述职报告

篇4

作为选煤厂机电车间的一名电气技术员，我的主要职责是负责机电车间电气技术管理工作，制定电气设备的检修安排工作和相应的管理规程、技术操作措施，组织职工搞好业务培训，并且经常深入现场，不断推广新工艺和新技术。

一年来，我努力工作，认真履行职责，从技术和管理水平上不断提高自己，在各个方面都取得了较大成绩。在车间里我与工人师傅们同上同下，遇到设备出现问题积极到现场处理故障、排除隐患。每天坚持到现场查验设备运转情况，高、低压设备的供配电情况；掌握选煤生产的工艺流程，学习集中控制原理；了解控制信号的走线布置情况、信息传输方式。现在很多方面都取得了较大的进步，例如：对通讯2××话站系统、电梯运行系统、浓缩机自动控制系统、过滤机闭环控制系统、组态王系统、加压过滤机系统、主厂房以及新厂房洗煤系统等，由浅入深的掌握了系统基本控制结构和原理。使我对洗煤的生产过程有了很透彻的了解，并且有把以前学到的知识与实际生产有效的结合，为以后能够更好的理论联系实际，更好的促进生产、更好的减少工人师傅们的劳动强度、更有效的提高劳动生产效率、为企业和社会创造更多的效益打下了坚实的基础。其他方面，一丝不苟的完善和完成电气安全规程措施，并且认真监督实施，在xx年度十一检修中，通过对变压器进行更换和大修，更是学到了很多平时看不到的东西，使我对洗煤厂的电气设备有了更深层次的理解。

材料计划提的及时、全面，备件参数的准确是设备正常运转的保证，我担负着电气设备材料计划的上报工作，在工作中，我及时跑现场，查问题，以便使备件能够更加全面，可靠，避免了因为缺少备件而耽误生产的状况。并通过对厂房低压配电室进行查找问题，与其他技术人员共同提出了对低压配电室进口设备改造计划，并通过生产中选型、使用，基本解决了生产中因备件无源购买，而造成设备故障的问题。新厂房低压配电室各电气元器件均采用国内生产，交流接触器使用经常出现材料老化、辅助出头接触不良、信号不正常等现象，经过研究决定使用西门子进口接触器对其进行改造，到现在为止，基本上解决了因接触器问题造成的事故出现，减少了事故率，大幅度的提高了开车率，保证了正常的洗煤生产。

在工作中，首先是对自己要求严，不允许职工办的事，自己坚决不干，为现场职工做好表率。在执行贯彻规程措施上，严格现场对号，措施不对号的工作一项不干。对职工的违章行为和不规范行为坚决制止。在生产中出现的安全事故和影响生产的事故认真组织分析，不走过场，责任追究不走形式，做到了落实责任，教育、警醒大家的目的。其次是考虑工作细，做到了统筹兼顾，即有安全教育方面又有具体地工作布置，既考虑到了生产又考虑到了机电和经营，做到了面面俱到无漏控现象，工作做到了有布置、有落实、有检查。三是务实，通过每天坚持学习，不断提高了自己的理论水平、业务水平、实践经验和个人素质。四是工作扎实，工作不停留在表面上，不怕困难、不怕伤人、求实见效，进一步提高了自己的管理水平。

二、投身技改、永于创新

在工作中，认真向老同志学习，不断提高自己，并且利用其他时间，学习更高新的知识。积极参与到厂plc程序控制系统的改造中去，并且取得了一定的成绩，主要包括以下几个方面：首先，认真参与了浮选自动化改造系统，并基本掌握了浮选自动控制系统，掌握了新的控制系统，学会了解决和处理问题的方式和方法；其次参与了浓缩机自动控制系统的改造，对欧姆龙plc有了更新的认识；第三，设计了厂房测灰仪系统组态画面的设计，使测灰仪更好的运用于生产中去，通过做出的组态画面，可以利用单位时间内的各个瞬时灰分，计算出单位时间的平均灰分，解决了测灰仪平均灰分值不准的问题；第四，设计和改造了302锚链断链保护程序，并在组态画面中添加302锚链断链保护报警，减少了以往锚链一旦停车便误认为是断链保护器动作的问题，另外解决了以往断链保护器动作后，发出警报还可以启车的问题，减少了电工判断故障和解决处理问题的时间；第五，添加360皮带测灰仪故障报警装置，利用测灰仪测得的实际灰分值，与设定的百分比进行比较，当灰分超过12.00ash时，即发出声光报警（现只用光信号，未使用声音报警），另现在对测灰仪正在进行调节，以便满足实际生产的需要。让司机根据生产需要情况及时调节灰分，避免灰分超标而造成不必要的损失。

三、缺点与不足

由于到洗煤厂时间尚少，因此在很多方面技术和经验都不足，遇到的问题少，处理问题就不能做到得心应手。在以后的工作中，一定要坚持多跑现场，敢于发现、解决和处理问题，遇到问题，决不逃避，虚心向经验丰富的老工人，老师傅学习；另外，及时组织经验教训，把存在的问题，不懂的问题都记录下来，并且抓紧时间解决处理，做好记录，以便日后遇到同样的问题，能够更快的组织处理好。认真学习管理方式和方法，使自己在今后的生产组织中，能够更好的完成领导布置的工作和任务。在以前的工作中，考虑问题往往不周全，做事不考虑后果，不仅耽误了自己，还影响了别人，在今后的工作学习中，一定加强学习，使自己更快的成熟起来。

相关文章：

年度工作述职报告

班主任述职报告

2012年企业员工述职报告

社区居委会委员述职报告

酒店培训经理述职报告

2012年中学副校长述职报告

篇5

俗话说，“火车跑得快，全靠车头带”,村庄发展，旧村改造，如果没有一个团结有力的班子来领导，这是不可能办到的，对于城中村的改造更是如此。在我市所有村庄中经济实力文具第一的阜安街道办事处胜利村的发展和旧村改造就充分说明了这一点。胜利村是一个仅有492户的小村庄，但在青岛市，却是一个小有名气的“明星村”：连续9年青岛市“文明村庄标兵”、青岛百强村等。但在70年代末80年代初却是一个被称为四多的村庄：打架的多、要饭的多、光棍汉多、超生的多。在胜利村工作了45年的老支部书记张家绪有两点很深的感悟：一是干部走在前，啥事都不难。党员干部处处发挥党员带头作用，什么事情都能办好。二是当干部的心里要装着群众冷暖，把大多数群众的利益实现好维护好。做到这两点，干部群众就能建立起相互信任、相互支持、相互理解的融洽和谐的新型干群关系，发展经济和各项社会事业就能“从胜利走向胜利”。在积极抓好村庄发展的同时，村里更是花大力气抓班子建设。结合先进性教育活动，该村在全体党员中开展了"一个党员一面旗，党员形象我来树"的活动，以"目标为群众，标尺在群众"为目标，积极开展"到群众中去"的主题实践活动，同时实行"党员联组联户"制度，形成共同学习、共同提高的良好氛围。在2004年的新一届两位选举时，已干了17年村委会主任的赵晓东，再次当选村委会主任。“这样的结果咱心服！”村民们都说，不选他们选谁。也正是在这样的强有力的班子的领导下，2006年全村完成经济总收入4.3亿元，村民人均纯收入达到8600元，村集体资产由1985年的20万元增长到现在的2亿元，综合经济实力名列胶州市首位。

同样作为典型的还有南关办事处的管理村，在90年代管理村还是一个非常混乱、经济落后、难以管理的小村庄，为了建好村庄，支部书记刘元征上任之初，首先抓的是班子建设，在管理村，两委班子和其他大大小小的村“官”都是竞争上岗，由村民直接打分投票选出来的，年底各人就自己年度工作目标的完成及廉洁自律等情况向村民作述职报告，由党员群众对村两委成员和各部门负责人进行评议，评议结果与工资挂钩，大大提高了村“官”廉洁勤政的自觉性和为村民服务的积极性。正是因为首先抓好了班子建设，管理村在2004年了整体搬迁进美丽的“澳门花园”，五年前还是后进村，现在却成了村民人均纯收入12000元集体年收入1100万元的青岛市文明村庄、小康示范村。

二、分尊重群众意愿，让群众得实惠

城中村改造，不可避免也是最难做的工作就是拆迁。拆迁与群众的利益，如果这个问题处理不好，一切工作就无从谈起。因此在拆迁改造中要充分尊重群众意愿，让群众得实惠在群众的到了实惠，从根本上维护了被拆迁群众的利益，从而得到了群众的支持和拥护，这是拆迁工作取得成功的根本原因。

向阳片区和庄里头片区改造建设是市委、市政府08年的重点工作之一，具体来讲，向阳片区指挥部始终以“依法拆迁、和谐拆迁、稳妥推进”为原则。自拆迁工作之初，就非常注重加强与居民和经营业户之间的沟通，注重心理引导工作，充分征求群众意见，向群众详细的讲解拆迁安置政策，让群众心里明明白白的知道，自己所居住的房屋能置换多大面积的房屋，置换完毕后，还可获得多少的经济补偿。在拆迁补偿方面，此次拆迁始终本着“盈亏平衡，最大限度的让利于民”的原则，对照以往各地拆迁补偿方案及庄里头片区拆迁补偿方案，结合向阳片区的国有土地性质的实际情况，经过指挥部多次研究，并提报市委常委会讨论通过。最终确定给予每户拆迁群众增加25平方米住房的优惠政策，设置4万元速迁奖，并且群众在签署拆迁协议日前可自行拆除房屋，房屋设施可自行处理，明确规定拆迁群众可享受住高层楼房按多层标准收取物业费。诸多的优惠条件，大大提高了群众对拆迁工作的支持和拥护。居民都非常拥护政府决策，提前搬家腾房，用实际行动来支持拆迁改造，也使得拆迁工作顺利推进。

三、做好村庄的长期规划，实现村庄的长远发展

城中村改造之所以一直是个难题，与村民对今后生活的担心不无关系。在改造前，部分村民还可以通过出租房屋等方式来增加收入，补贴生活，甚至部分村民以此为生。改造后，没有了房屋可出租，如何生活成了村民最为关心和担心的问题。因此，只有做好村庄的长期规划，实现村庄的长远发展才能让村民吃上定心丸，实现村庄的顺利改造。在这方面，胜利村和南坦村就做得比较好。

该村以广州南路为轴线，在路西侧连家园、西窑头两个社区建起了便民服务一条街；引进营业面积达1.2万平方米的"佳乐家"超市，规划建立了400米长的胜利花园步行街、小商品商业街和美食街，光小商品商业街，年收入就达200万元，这里已成为一个新的商业隆起地带。对南坦居委会而言，地理位置"寸土寸金"，发展消费业和公共业潜力巨大。该居委会利用闲置厂房，建起了2600平方米的布匹批发市场，启动新建的南坦大街和清泉路两边的商业网点，只租不卖，作为村集体收入，提高居民待遇。培育扶持现代信息和商务服务业，培育新的经济增长点成为该村下一个目标。

篇6

抓好村务公开民主管理工作，领导重视是关键，规范运作是重点。领导干部的认识程度，决定着抓工作的力度。近年来，为全面落实村务公开民主管理工作，我们利用多种形式教育引导各级干部尤其是农村干部，从维护广大农民的根本利益、实践“三个代表”重要思想的高度，从巩固党在农村的执政基础、维护农村社会稳定、促进农村发展、全面建设和谐社会的高度，去认识和把握把村务公开民主管理工作，切实提高思想认识，进一步明确工作思路，健全运行机制，深入扎实地推进村务公开民主管理工作。区里专门成立了由区长任组长，分管副书记、副区长任副组长，区直11个部门主要负责同志为成员的村务公开民主管理工作领导小组，在民政局专门设立了办公室，办公室为常设机构，编制2人，民政局局长兼任办公室主任，同时明确一名副科级干部专抓此项工作。进一步明确了纪检、组织部门牵头协调，民政部门负总责，财政、农业、经管、司法、计生等部门负责具体业务指导的工作职责。各镇（街）、村也都成立了相应的工作机构，明确责任，落实人员，形成了区、镇、村三级联动，职能部门协调配合，上下齐抓共管的工作格局。

一是健全工作运行机制。近年来，区委、区政府先后制发了《关于在农村进一步强化村务公开促进民主管理工作的意见》、《关于加强农村基层班子建设发展农村经济的意见》,区纪检、组织、经管、民政等有关部门也都下发文件,指导和规范村级工作健康开展。区村务公开民主管理领导小组还建立了联系会议制度，每月通报一次情况，每季度召开一次例会，每半年进行小结，年底进行考核总评，切实加强调度和指导。二是健全督查机制。在督查范围上，实行点面结合，每月15日前每个镇（街）随机抽查三分之一的村，每季度组织一次全面普查，推动村务公开全面开展；在督查方式上，坚持明查与暗访相结合，普查时，组织专门人员进行明查，抽查时，采取不打招呼。不提前预约、不用基层人员陪问，督查人员直接进村入户暗访的方式，保证了督查工作情况真实可靠；在工作力量上，坚持专兼职相结合，除从区有关部门抽调专门督查人员外，还从社会上聘请了60余名各级人大代表、政协委员作为兼职督查员，实行划片管理、交叉督查。三是健全考核奖惩机制。区委、区政府建立了村务公开民主管理工作目标责任制，区级领导、区直部门、镇街干部与乡村帮包联系点，同目标、同责任、同奖惩，实行党的建设、经济发展、社会稳定、村务公开民主管理、计划生育等捆绑式帮包、一体化考核。同时，我们还建立实施了村务公开民主管理责任追究制度。对村务公开民主管理出现严重问题的，实行“一票否决”，镇、村集体当年不予评先树优，主要负责人、分管负责人当年不予提拔重用，直接责任人进行诫勉或免职，增强了各级干部抓好村务公开民主管理的责任意识。

二、抓住一个根本点，在公开到位、提高群众满意度上狠下功夫

村务公开我区村务公开起步较早。我们始终坚持与时俱进，不断丰富内容，改进形式，拓宽渠道，确保做到全公开、真公开、群众满意，推动了村务公开工作向纵深发展。首先，在公开内容上，由侧重财务公开向党务、政务、财务“三位一体”拓展。我们认为，凡是群众关心关注的村务都应当公开，只有全公开、实公开才能达到群众满意。为此，我们明确把村务公开内容界定为三大项、十五小项，由原来侧重于财务公开逐步拓展到党务、政务、财务“三位一体”公开。一是财务公开内容。主要包括财务计划、各项收入、支出、收益分配等。二是村民自治事务公开内容。主要包括村干部工作目标。误工补贴标准、人数、项目承包方案等。三是政务公开内容。主要包括计划生育指标安排、宅基地划分、征用地补偿、救灾救济款物使用、粮食补贴等内容。四是党务公开内容。主要包括党员大会决议、发展党员、党费收缴等内容。去年，我区推行了发展党员票决制，把党员大会票决结果和群众代表评议情况进行公开，接受群众监督，全区新发展的党员全部得到党员群众的认可，没有发生一起来信来访情况。其次，在公开方式上，按照“统一时间、统一版面、统一内容”的要求，由公开办事结果向公开办事全过程拓展。本着节省、实用的原则，在村部及群众居住集中、醒目的地方统一设置固定、永久的公开栏。为使村务公开真正成为“阳光工程”，我们注意把政策依据、规章制度、办事方式、审核程序及办事结果等内容如实交给群众，把村务公开由事后公开调整为事前、事中、事后全过程公开。涧头集镇涧头集村在土地承包中实行“四榜”公开，一榜公开土地承包法，二榜公开征求意见结果，三榜公开合作社章程，四榜公开收益分配情况，使群众一看就清楚，一听就明白，一说就知道，赢得了民心，顺应了民意，推动了改革的顺利进行。第三，在公开范围上，由单纯村级公开向镇（街）、村、户三级联动公开拓展。在村务公开中，将群众普遍关注的吃水、用电、宅基地划分、计生指标、道路建设等10余项内容规定必须定期公开，我们印制了村务公开表，由村填报，镇（街）审核，村务公开表镇（街）、村各1份，公开内容“一表定死”。村级公开的同时，镇（街）同步公开，使群众不论是从镇（街）了解到的，还是从村庄了解到的内容都一样真实可靠。区、镇（街）根据村务公开表的内容定期抽查或普查，发现内容不实的，及时予以通报整改，避免了公开内容不真实、假公开、不公开现象的发生。我们针对行政村规模调整后村级规模较大的实际，选取了部分村实行入户公开试点。即在公开栏公开村务的同时，村干部把村务公开表直接送到各自然村的村民代表、驻村各级人大代表、政协委员家里，由这些同志入户进行讲解宣传，使广大群众坐在家里就能及时了解到村务公开的情况。

三、抓住一个切入点，在完善决策、提高民主管理质量上狠下功夫

篇7

一、什么是家庭档案？

家庭档案，就是一个家庭的各个成员，在从事家庭事务和某些社会活动的过程中，记录并保存起来以备日后查找使用的各种资料。如日记、书信、手稿、照片、录音带、录像带、磁盘、光盘、证件、发票、凭据、各种文件等等。

二、建立家庭档案的作用和意义

在社会生活中，把在家庭生活和社会活动中形成的具有保存价值的档案材料，分类妥善整理保存，对增加家庭经济收入、提高家庭生活质量有着十分重要的作用：一、家庭档案是社会档案财富的组成部份二、家庭档案是落实政策、处理纠纷的重要依据三、家庭档案是家庭日常生活的得力助手四、家庭档案是休闲文化的一个重要组成部份五、家庭档案能够反映时代背景，社会变迁的真实情况…

三、我是怎样建立家庭档案的？

每个人每时每刻都与档案联系在一起，家庭虽小，但家庭是社会的细胞，建立家庭档案，让档案贴近生活，会给我们带来诸多方便和快乐。那么，家庭究竟建立哪些档案呢，根据我家实际情况我分为了以下几种：

（一）我的荣誉档案。自从我从事社区工作以来，经历了第五次全国人口普查,获得了秦皇岛市优秀普查员、秦皇岛市海港区优秀普查员荣誉证书；全国第一次经济普查,获得了国务院颁发的国家级先进个人荣誉证书；河北省第一次经济普查先进个人荣誉称号；连续四年优秀人大代表荣誉称号以及各种荣誉证书、获奖证书、各种聘书。我的各种获奖证书以及有纪念意义的奖品有几十本、几十样，有时翻阅这些荣誉证书重温获奖经历时的场面，不但能够回味那光彩的时刻，又能激励自己以后的人生。

（二）我家的理财档案。我的家庭人口多，孩子们都很成才，我的家庭收入很高，每月的收入、支出、存款单、债券、发票、借条、合同、协议、保险单、工资卡、收据、各种交费的凭证、家庭各种家用电器的发票、合格证、保修卡、维修单、电路图及维修点地址、联系电话等。有时家电坏了，却因找不到购物发票而无法享受保修待遇;买的东西不好用，却因没有发票而无法退换，因此，建立家庭档案方便了我的生活。

（三）健康档案。家庭成员的病历、诊断书、化验单、心电图、b超、血型报告、住院记录以及医院处方、体检表等，还有我孙女的出生证明和预防接种卡。

（四）照片、底片、声像档案：我一生爱好照相，我老公是远洋船员，我保留着他在世界各国游览的照片，各个时期的照片，我三个儿子，孩子们的结婚照、全家旅游观光照片、各种聚会娱乐等活动的照片、录像带、电脑光盘等资料。并按照日期进行了排列，底片和像片分别保管，我还制作成虚拟影集和幻灯片保存在电脑里，分类制作成光盘，标写上简单的文字说明，归档后装入档案盒。这样给自己多点回味及增添人生的风采，闲暇时翻阅欣赏一番，能够引起美好的回忆。

（五）证件档案。包括家庭房产证、户口簿、家庭成员的学历证、出生证、学生证、毕业证、学位证、工作证、退休证、结婚证、身份证、职称资格证书、聘书、独生子女证、技术资格等级证书。学习成绩单、录取通知书、粮证、代表证、等一些参与社会活动的证件。

（六）学习档案。包括家庭成员在各个时期的日记、旅游记载、手稿、文章等，有利于对照成绩，鼓励自己，营造一种学习气氛，促使家庭成员共同进步。

(七)信件档案：亲朋的书信、家信、贺年片等。

(八)工作档案：我保存着我从事8年社区工作的文字资料，包括信息，各种会议记录，发言稿，先进事迹材料，工作总结，述职报告，演讲稿，媒体刊登的文字、照片，各种活动的照片，工作照片，并制作成了电子相册保存。

四、家庭档案的保管：

我的家庭档案由我保管，并有专用的小柜橱，专门放置家庭档案，所有照片都装入相册。做到了档案的妥善保存，并告诉我的家人注意防火、防尘、防霉、防虫、防晒。

篇8

物业副总经理述职报告1回顾述职人今年，或曰近三年来的工作情况，可以总结为三个方面：

第一、尽职尽责为“银河物业”的基础管理工作鞠躬尽瘁

200__年“____公司”蓄势待兴，针对管理工作的一些“缺漏”和“遗憾”，以及建筑设计和建筑施工中的大量缺陷，我与公司领导班子其它同仁配合，构建了“银河物业公司”的基本架构，从实际出发，力主建立一个精简、高效的物业管理队伍，并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期，重点做了二项工作，一是编纂了一套物业服务和管理工作的指导书：《____公司作业文件汇编》，使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装、施工中的不恰当、不适宜的缺陷，使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。

第二、尽心尽力为“____”的发展做出了应有的贡献

“____”是“____公司”众多服务和管理对象中的“一个”，但，又是比较特殊的“一个”。特殊之处就在于，“____”又与“__公司”有一种天生的、“割不断、理还乱”的“血缘”关系。工作中，我始终一如既往地尊重、支持董事会各位领导的工作，维护领导的威信。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：到位而不越位，补台而不拆台。保证自己所管辖的物业公司的工作符合董事会要求，在为公司主编了一套《____×有限公司作业文件汇编》以后，陆续和物业公司同仁配合编制了一系列诸如《企业员工培训纲要》、《“银河物业”企业三年发展大纲》、管理流程、基础台账设计等，为“银河物业”管理从无到有，从小到大，并且不断走向规范、走向成熟贡献自己的光和热。

第三、全心全意为“____”的突破发挥自己的聪明才智

为了“银河物业”有一个更好的未来，我已积累了近100万字的各种资料，计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业ci手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。

述职人对自己职业操守情况的认识

我没有辉煌的过去，只求把握好现在和未来。述职人认真负责的职业操守，主要是源自以下几个方面：

一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在初来“银河”时期，我事必躬亲，到过大厦的每个地方，摸过大厦的每个部件，工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分体现出“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。(物业公司有同仁提出过善意的批评。究其原因，有客观的，也有主观的。我会在来年的工作中注意改进和调整。)

二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后，从没间断过学习提高。物业服务和管理工作，尤其是高层楼宇的物业服务和管理工作，它是一个综合门类、综合学科，它需要经理人除了良好的职业道德外，要求具备并掌握其它的一些综合知识。述职人尚能做到加强业务知识、专业知识的学习，更新观念，并以此影响“一班人”。现在为适应公司发展和自身学历的需要，我正参加“全国高级经营师任职资格培训考评班”的学习。

三是我具备学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。一直以来，我不唯书、只唯用;不唯虚、只唯实。我基本做到了既有一定的理论基础，又有实际工作经验，所以在我的物业工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、以及解决问题的快捷实效;我物业相关专业皆有所学，我想，虽然我不是最专业，但我确实比较全面，而这对一个物业管理工作者，尤其是对一个从事物业管理工作的职业经理人来说，非常重要。

四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过多个工作岗位的实践锻炼，培养了自己多方面的能力。能说，能写，能干事，干成事。工作二十多年来我思想活跃，爱好广泛，勇于实践、接受新事物快;同时我尚有朝气，精力旺盛，工作热情高、工作干劲足。为公司设计了多套物业管理竞标方案，并多次为行业协会、或兄弟企业的企业运作、企业管理问题献计献策、排忧解难。

五是我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。我曾经多年在上千人的国有企业工作，也曾经在近万人的外资企业工作。我深知，作为经理人，既要维护企业的“严”和“威”，又要善长于和企业员工的交流与沟通。正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨，同公司领导班子的同仁、以及其它员工们建立了亲如兄弟姐妹的深厚感情;到“银河物业”工作后，我在日常生活和工作中，不断加强个人修养，以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，得到了领导和同事的认同。

六是我有一定的管理能力。我在基层管理岗位，已达20多年，从事物业管理工作，也有6年了，分管工作从未出现过大的事故。

综上所述，我认为自己具备担任物业公司经理的素质和才能。

述职人对来年及以后工作的考虑

来年及以后的工作如何做?怎样做好一个合格又称职的“银河物业”企业经理?述职人如是考虑：

首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权，到位而不越位，认真履行好本职工作，具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。

“一个原则”就是为董事会分忧，为业户提供更优质的服务，以董事长提出的工作要求、工作标准为原则，并以此作为全部工作的出发点和落脚点。

“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心，突出服务意识，以服务促管理，以管理带服务，提高自身和部门的业务素质，搞好队伍建设。

“三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转变，由事务型工作向精品型工作的转变，由“打工仔”型思维向主人翁精神的转变。

“四个做到”就是：第一、提高自己的综合素质，努力做到品德、职业操守上优秀、成熟，业务上过硬，纪律上严明，作风上端正，为人上正派，工作上突破，业绩上突出。不负众望，不辱使命;第二、锐意进取、增强改革创新意识，做到守法不旧、创新有变，与时俱进，促业兴旺，全面推动物业公司各项工作上台阶上水平;第三、妥善处理方方面面的关系，尤其是协调好与投资公司各部门之间的关系，做到对上级要尊重，充分发挥自己的参谋助手作用;对下级要多关心、多帮助，充分调动他们的积极性、主动性、创造性;对同级要多沟通、多交流，相互配合、紧密合作;第四、廉洁做事、树立形象，做到有权不滥用、有名不自争、有功不自居、有责不自推，以自己良好的形象和表率作用感召班子、影响部门、带动员工，增强“____”的凝聚力、战斗力。

董事会各位领导，我没有惊人的业绩，也没有耀眼的资历，更没有显赫的学历，优势也不足挂齿。我无意奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，抑或喜欢我、支持我。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报董事会各位领导和同志们。

最后我依然要说，在我多年的工作经历中，属于我的舞台不多，今天借此机会，表达一下我的心愿：感谢领导二年多以来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。

谢谢大家!

物业副总经理述职报告2董事会：

首先，感谢公司董事会以及公司同仁们给予我“__”这样一个展示自我的机会和舞台。年是__公司企业发展进程中极为重要的一年，在这一年中，__公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制;积极推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入__万元(其中：物业服务费收入__万元，其它经营收入__万元)，年利润__余万元;房屋及公共设施完好率达__%;受理业主(使用人)报修__起，及时处理率__;处理业主(使用人)投诉×起，次次有交代，件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。

一份耕耘一份收获。____年，公司在全市物管企业中屡屡受奖，被区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”，大厦消防安全管理规范，在“人员密集场所专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中，作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。

作为____公司的经理，企业以及行业也给予我个人极大的鼓励，给予了莫大的荣誉：企业，如前所述，结予我这样一个展示自我的机会和舞台，并不断理解我、支持我、鼓励我;行业，亦一直给予关心，受荐担任__市物业管理协会常务理事，并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。

____年度__公司工作简概

一、推行目标管理责任制，明确各级责任，促进企业健康发展。

年初，述职人代表物业公司与董事会签订了《____公司总经理目标管理责任书》。其包含：公司总体工作目标(管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖罚措施等;公司将总体目标迅速进行有效分解，组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利，讨论分配与协调等问题，直到达成共识，然后，公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》;各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后，由各部门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。这样，各级都有明确的责任，都知道“该做什么”，“不该做什么”，“如何检查”，“做不好怎么办”，形成一级对一级负责，一级对一级进行检查和督促的责任氛围。

二、推行“三全”管理模式，注重管理实效，规范管理机制。

“三全”管理模式，即“全员管理、全程管理、全效管理”，它是物业管理服务过程控制的一种有效手段，200__年我们为之做了一些铺垫和准备，并在200__年的工作中全面进行导入和推广。

通过全员管理和参与，全程监督和控制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主(使用人)的感情沟通;使服务更为细致，反应更为快捷;使物业管理无疏无漏，让物业服务有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平，也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。

三、推行品牌战略，强化服务意识，促进企业向更高层次健康发展。

品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。

200__年，通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，____公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依然客观的认识到“管理面积小、辖区(__大厦)硬件不到位、员工综合素质参差不齐”———此三点是我们的弱势，是我们做企业品牌的不利面。所以，2004年的工作中，我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务，树立“____”企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫，为业主(使用人)提供及时、方便、周到的服务，努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”，在优质、温馨的服务中孕育品牌。

《__大厦停车场汽车停放管理暂行办法》实施前，停车场车满为患，交通堵塞不足为奇。为了保证某业主凌晨5点汽车出行上海，当班保安、物管员、两位公司老总从凌晨1点忙到4点多，想方设法和堵车司机联系，保证了某业主按时去上海。

另外，公司从3月份开始，开展了“诚心、贴心、热心、尽心、精心”五个专题系列宣传活动：

①打造精英团队、构筑核心竞争力

②从我做起，从细节做起，引入宾馆式服务

③物业企业文化建设的讨论

④我拿真心换你心，不信东风唤不回

⑤爱心之光感人心，尽心尽力结硕果

五个专题，己在员工心坎上扎根，也在业主中产生反响。“五心”系列教育也结出了丰硕成果，员工精神面貌焕然一新，工作上精益求精。

200__年，公司在品牌形象的设计上着实下了功夫，提高了企业知名度，并以市场为目标，以需求为导向，以消费心理为依据，正确设计和定位自己的品牌形象。目前，我们和常州一家媒体运营公司合拍的“银河企业专题片”业己开机。

四、加强共用设备设施管理，努力节省业主开支，保障工作生活秩序。

大厦使用的3台客梯，常出现关人、死机等故障，乘客怨声载道。今年，我们对电梯系统进行全面分析和向专业公司咨询后，向业主大会提出更换电梯控制系统的想法。为了节省支出，我们对控制系统改造进行了了解，通过招标的形式，比较和分析五家应标专业公司的改造方案，最后确认无__电梯公司的控制系统，由__电梯公司实施改造。电梯经过改造，运行故障明显降低，可靠性增强，电梯使用满意率大幅提高。

消防安全自动报警设备设施委外维保，一年需支付__万元，200__年，我们充分发挥自身技术优势，加班加点、不计得失，不懂就问，不会就学，使消防设备设施保持良好运行;烟雾感应器送厂家清洗，每只清洗费用__元，我们请厂方技术人员上门传经，安排5名员工专门学习清洗工艺，一项，就能节省支出4000元。

五、积极配合社区工作，合力共创“五城”，造就“温馨”家园。

今年初，我们便向社区居委会、和平桥街办申报“文明单位”候选，作为大厦“五城同创”的主体，物业公司有责任、有义务协调业主(使用人)投身“五城同创”工作。经过公司全体员工和大厦业主共同努力，在今在11月份的专项验收中，我们得到四个“”：饮用水送检;大厦环境卫生;除四害工作;市政府综合验收。

物业副总经理述职报告3一、加强学习，努力提高自身素质

并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从玉山物业公司成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必须走规模化道路。对此，我在思想上始终与社区保持一致，超前工作，做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中，我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知，作为一名管理者，要想带领大家创市场、求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平，我几年如一日的坚持经常性学习，学习物业管理相关知识，学习市场经济理论，并挤时间参加MBA基础理论知识的学习，以不断充实自己，提高自己适应改革发展的需要。

二、履行职责，努力做好本职工作

作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。6年来，我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，按照精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中树立起了“不干则罢，干就干好”的争一流精神。在抓好管理和服务的同时，我与班子成员一起积极协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收入，并积极筹措资金，改善基层的办公条件。为了强化素质教育，在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习，开扩视野，增长知识，以提高基层干部的工作能力。工作中，我注重发挥班子成员的作用，坚持“重大问题集体决策，具体工作分工负责”的原则，及时沟通交流，工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳健、充满活力的班子。

三、严格自律，树立良好形象

日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到采购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终坚持“工作人员具体运作，分管领导严格把关，主要领导最后负总责”的工作原则，能够做到不插手，不介绍，严格要求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事”，要在职工中树立一个良好的干部形象。

四、存在不足及改进方向

一是成本控制力度还略显不够，虽然成本控制指标不超，但成本控制的机制还没有完善起来。

二是在摸准下情上做的还不够，听取职工对公司发展的建设性意见较少。

三是公司某些方面、某些环节按照“精细美”的工作标准去衡量还有一定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细管理上下功夫。

岗位的改变并没有改变我工作的热情，在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服不足，带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作。

物业副总经理述职报告4公司董事长、各位同仁：

大家好!

年初，公司李董再次提出了“二次创业”的战略方针，同时提出了以“五心”撰写20____年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行李董下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结：

一、简述指标完成情况

年初，按李董下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书，明确了自己的各项任务指标。科学安排，强化“三全管理”，为创朝阳特色的企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但想方设法还是完成了收费任务，如：新西蓝项目各项收费率：96%;中天花园项目各项收费率：98%;阳光嘉庭项目各项收费率：98%;中联颐华苑项目各项收费率：96%;丰泰项目各项收费率：100%;华茂玉龙园项目各项收费率：98%。

李董在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模，如此的利润怎么行，憋屈了一年，而今终于可以挽回些颜面。

二、回顾反思落实整改提高

从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾，就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的工作，好像事事都有美中不足的地方;总之，从个人角度总结______年：只求无愧、但求无过。

自身也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面：

1、培训抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何，总结不够。

2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。

3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家意见不够。

4、制度上过于讲情面。

未有进一步量化制度，把制度落到实处。

5、企业文化未实质性强化。

公司和员工应是伙伴关系，在提升员工归属感、责任感方面不够。

6、打造企业品牌。

企业是生命，品牌出效益。物业公司打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教育。

7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。

责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理，流程控制，培训员工的计划意识，努力完成计划。

三、20____年工作计划与思路

20____年，我将紧扣公司的发展规划，一方面认真完成公司李董交给我的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。

(一)进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶

经过这几年的努力和发展，我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，2011年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及管理包干制度，明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益;依托现有项目，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。

(二)加强企业和社区文化建设，打造朝阳物业品牌

公司在完成中心工作任务的基础上，2011年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页，努力搞好小区的社区文化活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。

(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设

要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。通过与陕西财经学院校企共建的物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。

最后，今天借此机会，表达一下我的心愿：感谢李董对我工作的支持，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。愿20____年公司好、你好、我好、大家好。

物业副总经理述职报告5各位尊敬的集团领导：

20____年，____物业在集团公司的正确领导下，紧紧围绕集团公司下达的各项经营任务指标，集思广益，群策群力，在全体员工的共同努力下，开创了____物业持续稳定、健康发展的新局面。预计20____年营业收入______万，完成集团下达指标的____%。完成利润总额270万元，完成集团下达指标的100%。现就本人20____年度的主要工作述职如下，请予审议：

一、率先垂范，以身作责，加强自身作风建设作为物业公司的支部书记和总经理，我清楚的认识到自己所肩负的各项工作职责和义务，深知带领全体员工实现企业和员工持续长远的发展，做好国有资产保值增值，责任重大。

廉洁自律是对党员干部最起码的要求，一年来，作为物业公司的带头人，我能牢记责任，在千头万绪的实际工作中，时刻绷紧廉政建设这根弦，始终把廉洁自律、纠正不正之风当作大事来抓，从严要求自已。在生活上勤俭节约，能远离享乐主义思想，能抑制奢靡之风，自觉抵制不健康思想和价值观的影响。

在过去一年里，我们对公司的重大经营决策、重大项目安排、大额资金运作、项目招投标等事项，严格遵循“公平、公正、公开”的原则，采取班子成员集体讨论、保证了决策的科学化、民主化。

二、20____年度主要工作回顾

(一)推行目标责任制，明确各级责任，促进企业健康发展

年初，我在与经营班子成员达成共识的前提下，将集团下达的总体目标进行有效分解，代表公司与项目主任分别签订《项目经理目标管理责任书》。公司总部从组织、计划、分工、推进和考评五个环节入手，细化指标，明确责任，强化督办，严格考评，使目标责任制真正落到实处。

(二)创新求变，全面开发顾问项目，调整收入结构

20____年，公司继续致力于改善收入结构和盈利模式，极力拓展高回报的顾问项目，成功签下了____________等顾问项目，增加年度收入近百万元。其中更以________项目为基点，派出精兵强将，打造优质顾问团队，形成品牌效应后顺势而为，陆续拿下__________等顾问项目，在顾问项目市场的开拓上打了一场漂亮的攻坚战。

(三)务实求真，深耕业主资源，切实推行多种经营

随着业主对物业服务社会化、专业化需求的增强，为物业管理的多种经营提供了无限商机，生活超市、食堂、接待中心(招待所)等都可成为我们的创收点和盈利点。____物业服务的业主潜在需求市场大有潜力可挖。20____年，除了鼓励电梯服务中心、绿化养护中心对外承接业务创收外，各项目也着力为业主提供会议服务、花卉采购、洗衣服务等延伸服务，与________等单位展开的合作并也取得了一定成效。

(四)完善流程，改革考评方式，促服务质量提升

物业公司的一事一物皆品质，一举一动皆服务，服务品质是物业管理企业的生命线。20____年，公司重新制定了前期介入工作流程、营销会所服务流程、送餐服务流程等一系列服务体系规程，使之更具有实操性和指导性。我还亲自带领副总经理、部门经理，参与项目的交叉考评和夜间查岗。通过对各服务处的保安、保洁、绿化及客服务质量进行交叉考评，一方面使项目之间的联系更为紧密;另一方面在检查中寻找各项目值得学习借鉴的优点、亮点，同时也提出不足之处，对各项目负责人触动较大，取得了较好的效果。

三、存在的主要问题管理方面存在的问题：

目前，由于项目发展过快，中层管理人员出现断层，特别是顾问项目需要的通才、全才特别匮乏，应当引起重视。我们在很多方面还处于经验管理阶段，距离管理精细化、效益化还有一定的差距。如：

1)在品质管理方面，质量管理体系与实践的不适用导致运行文件与执行脱节，制度都挂在墙上，说在嘴上，就是落实不到行动上。品质管理流于形式，加上管理人员水平参差不齐，部分项目品质自检意识淡薄、服务被动，造成品质下滑。

2)多种经营和全员营销机制虽已开始推行，但目前收效并不明显，员工的积极性未能充分调动起来，相关业务种类、激励机制均有进一步探索和完善的空间。

四、20____年的工作计划

(一)收入拓展方面

1、进一步提升项目的物业管理服务质量，不断提高业主对物业服务的满意度，同时公司也将加强与业主单位的沟通，争取上调部分项目的物业管理费。

2、依托____品牌，以________为中心，大力拓展物业管理项目、食堂餐饮服务项目及物业顾问服务项目;

顾问管理工作也要敢于创新，搭建在线式顾问工作平台，完善、改进顾问项目的作业流程，建立科学的运作体系，通过任职资格认证、在岗培训，通过顾问工作指引、项目任务书、顾问报告专家组现场指导等形式，提高顾问项目品质受控性。

(二)品质管理方面

1、简化和修订公司层面的运行文件，通过完善和细化项目工作文件，使服务流程化、标准化。

2、借鉴行业内已有成功经验的“楼栋管家”模式，强化对客服务功能的落地，加强项目内部自检监管力度。

3、以结果为导向，持续深入推进目标责任制。

目标责任制推行一年来，有成绩、有改进，但也存在一些不足之处。考核结果与主任的升降奖惩的相关性不强，缺乏统一的考核尺度和明确具体的硬性措施，如何将任免制度、能上能下制度、奖惩制度等与绩效考核结果更好地结合起来，是我们新的一年需要共同面对和解决的问题。

20____年全面完成集团下达的各项经营指标，一年来我们的各项工作可说是倍感压力。阳光总在风雨后，新的一年，机遇和挑战并存，我们有理由相信在集团公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，____物业在跟随集团公司发展的同时，也将实现公司和员工价值的最大化，实现公司业绩和员工事业的可持续性发展。

篇9

中午11点20分，我来到了解放开发楼和建行楼，这里位于繁华的新华街南头，周边酒店娱乐场所众多，许多员工都租住在此，由于他们经常晚上加班和年轻人不自觉等缘故，过去常常在晚上发出噪声和发生盗窃等事件，为此我特意写了，采取法制讲座、发放宣传单和相关法律资料等多种形式，进一步提高广大房东和租房户的知法、懂法、守法意识，督促房东让租房户到派出所办理暂住证，对一些不自觉的租房户进行批评教育和处罚，并在辖区积极推广电子狗等科技防盗，使社会治安得到明显好转，得到了人民群众的好评。见到看车人焦富贵，焦称现在治安很好，一切正常。

中午2点40分，我带着巡防队员来到了__街小巷转，__街小巷众多，租房的业主尤其多不可数，其中困难户更多，其中__街四巷10号的班润生，年纪已77岁，一生无儿无女，孤苦一生，长期没有户口，家庭十分困难。为了解决其户口问题，班润生长期奔波于市公安局和分局、派出所三者之间，因为其人生经历非常的复杂和曲折，还曾经参加过，许多历史敏感期班都说不清。为了帮助年迈的班润生解决户口问题，我多方努力，走街串巷，从焦北到焦南，从焦西到焦东，多方取证，历经漫长的1年多艰辛努力，班润生的户口问题终于得到了解决。再次见到班润生，班仍非常激动，一直地握着我的手说：“谢谢，谢谢”，我说这都是我应该做到，然后双方又聊了20多分钟走开。

下午15点10分，我来到了__街四巷4号的__家，郭过去多次吸食成瘾，现因肠梗塞被取保候审，目前长期住院治疗。__的妹妹__也是个瘾君子，现因绑架罪被郑州市公安局刑拘，__的妹夫常连根也是个瘾君子，因吸毒现刚劳教释放，长期不回家。一家有三口人吸毒，使其家臭名远扬，__的母亲已年满60岁，无工作得照顾多病的丈夫和得病的__，还得照顾__年仅3岁的儿子和__年仅2岁的女儿，生活很是艰辛，周边邻居无人愿意与之交谈，我为了对__进行帮教，掌握其思想动态多次与社区联系，邦助__母亲办了低保，其母子非常感谢，__更是表示等病好以后，好好做人，再也不吸毒了，其母亲也表示一定好好看管好__，让他为社会做出贡献。

下午17点5分，我来到了烈士街与新华街交叉口的闲心居洗浴中心进行检查，对这里的治安进行消防安全检查，发现这里一切秩序井然，未发现黄赌博等现象，对其单位下发了治安管理通知书，让其负责人签字。

这就是我这一天的工作，其实社区民警管的事情真的是非常碎杂，稍有不慎便会漏掉遗忘一些事情，为此我常对自己说要多留个心眼，多到辖区转转，走访时遇见事情就在所携带的笔记本上记一记，做个有心人，对群众提出的要求，定时疏理完成情况。虽然现在辖区治安较过去有了明显改善，但仍有很多问题亟待解决，尤其是盗窃案件仍时有发生，在今后的工作中，我一定会更加努力，力争为社会治安做出更大的贡献。

1月20日星期二天气阴

参加完所内例会，9时45分我来到__社区居民委员会办公室，向辖区居民代表及居委会主任进行述职报告。屋子不大，但暖气腾腾的，大家都已经在等我了。我把去年一年的工作情况向大家作了汇报，又把今年的初步打算粗略说明了一下，大家七嘴八舌给我提了不少意见建议，我一一记录下来，准备回所后再细细整理。中午11时刚过，我来到东阁小区9号楼准备为孤寡老人张刘氏打扫卫生，她远远看见我，“小崔，快该过年了，你回家忙去吧，我这里没事”。可我知道，这是大娘客气呢，她孤身一人无依无靠，最需要有人帮忙。忙了半个多小时，我把张大娘的家整理一新， 又用我带去的菜给大娘做了她最爱吃的韭黄肉片，看着大娘满脸笑容，再辛苦我也值得了。中午休息时，有居民在“崔守华网上警务室”上给我留言询问新生儿入户的问题，“群众利益无小事”，我耐心细细告知，直到他满意为止。下午回到警务室，看见一些居民正在门前拿抹布擦洗我工作用的电瓶巡逻车，“崔所你回来了，我们看你忙，帮你擦一擦巡逻车，它陪你忙一年了，也该歇歇了！”居民蒋华见我回来如是说。是的，现在回过头来才发现真的一年又过去了，可我不能歇着，我知道还有很多的群众需要我，有更多的事等着我去办！

2月4日星期三天气多云

今天立春，是个不错的日子。虽然天气还很寒冷，刮着风，但风中已然裹着春天的气息了，让人感到些许振奋。今天“大走访”我决定到辖区黄河东岸21号楼309室双残特困户徐来银家看看。一走进家门，就看到徐来银的眼里湿漉漉的，“崔警官，你来了”，他连忙招呼我。我问他最近怎么样，家里有什么困难吗？老徐显得很紧张，忙说“挺好，挺好”，但他眼角闪过的一丝不安没有瞒过我，再看看他上小学的女儿雪宇，我明白了：一定是快该开学了，没钱给孩子添置学习用具。徐来银因病常年服药，家庭积蓄几乎耗费殆尽，日常生活十分拮据。我掏出200元钱塞给孩子，告诉她好好学习，叔叔会尽最大努力帮助她完成学业。临别，我拉住老徐的手，告诉他，你的情况我已经告诉单位领导，正在想办法，往后日子一定会逐渐好起来。朴实的老徐啥都说不出来，只是一直紧紧握住我的手―――从老徐家出来，我心里久久不能平静：对老徐来说，他对女儿的那份愧疚用语言已无法表达，唯一的希望就是他的女儿了。既然，有此希望，那就一定不能让她破灭。我心里想。

3月2日星期一天气中雪

市第三人民医院在我的责任区内，最近正在建设医院门头和围墙，人多拥挤，情况复杂，万一出了差错，就会产生不小的影响。上午我处理完手头的工作，来到三院保卫科，见到谢科长，我向他说明了来意，他热情接待了我，然后我们一起对医院危险物品及放射源存放点进行检查，嘱咐值班同志一定不能掉以轻心，疏忽大意，否则一旦出了问题将会酿成大的祸端。然后，我和谢科长又一同来到工地，看到因施工占道，车流人流交织，拥挤不堪，我建议谢科长在门口多安排人手指挥，疏通道路，努力为患者创造和谐平稳的就医环境，谢科长爽快地答应了。告别谢科长后，我决定走访一下在此施工的负责人，看看有没有什么需要我帮忙的。工头张先生对我的到来显然没有任何思想准备，他说“真想不到您会来……”我向他简要介绍了当前公安机关开展“大走访”活动的内容意义，问他需要不需要帮忙，他不好意思地挠挠头，“我这里昨天刚来了几个工人，正打算到所里去办暂住证呢”，我说没事，我来办吧，问明了那几个人的情况，收齐了有关资料，下午我就把办好的暂住证送到了工地，张先生感激地连声道谢。

12月12日星期五王婆婆的求助电话

我已经调离__社区两个多月了。一天晚上，双楠菊乐路89号院80多岁的王媛德婆婆突然打来电话，告诉我楼上掉下来的拖把砸坏了她的雨蓬，她找了物管很多次都没有解决，问我能不能帮忙。我毫不犹豫地答应了王婆婆。我想，离开社区这么久了，再去麻烦社区、物管挺不好意思的，所以找了几个工人趁王婆婆不在家的时候悄悄地把雨棚修好了。本来想告诉王婆婆是物管帮忙修的，谁知道修雨棚的时候被王婆婆回家的女儿看见了。王婆婆知道后给我打了好几个电话，请我一定去她家吃顿饭。其实，这点小事又能算什么呢。真正要感谢她的是我。我走了这么长的时间她还在惦记着我。

12月27日星期日新的岗位新的挑战

10月13日，我到了浆洗街派出所洗面桥横街社区。浆洗街洗面桥横街社区是武侯区涉藏维稳最重要的前沿阵地，涉藏商家、人员、店铺集中，虽然有了两年的社区工作经验，但对我来说这又是一次新的学习过程，也是一次新的挑战。我要用最短的时间了解藏族同胞的风俗习惯，熟悉涉藏机构、单位、重点人员、重点阵地。这么多东西要学，时间真是太紧了。没办法，只有多利用休息时间。所以除了值班以外，下班时间、双休日，我都耗在了社区里。我想，刚开始的时候辛苦一点儿，以后工作就会更好做一点儿。洗面桥横街社区里33个院落、6个行政单位、327家商业店铺、3家涉藏企业、4家银行、1所学校我都走完了。二个多月过去了，4109户居民还有很多没有走访完，我得抓紧时间。

12月30日星期二复杂的22号院

刚到派出所的时候就听所领导说，洗面桥横街22号院是浆洗街辖区治安状况最复杂的院落。由于门牌老旧，22号院里的常住户的身份证号和楼栋号、单元号以及房门号很多不一致。同时，院里出租房屋多、流动人员也多。我决定挨家挨户逐一走访，在走访的同时完成三项工作，一是清理常住户，对照门楼号重新编写常住人员的台帐，确保每个人都能“对号入座”；二是清理出租房屋，尽量和所有房主见面，实在无法见面的也要通过电话联系上，给他们讲明政策，杜绝出租房屋藏污纳垢；三是对所有流动人员进行清理登记，梳理出可疑人员和重点人员。在完成给自己定的这三项任务后，我还有了额外的收获，那就是在流动人员中建了4个治安信息员。现在，22号院里有142户居民、41户出租房、127名流动人员（其中，藏族流动人员84名），全部登记在了我的工作台帐里。

平时工作再忙我都要到这里来一趟，有的时候一天要走几次。只要一进院子，门卫刘大爷、卖豆浆的蒋婆婆、过路的老人们都热情的招呼我：“学彬，又来啦”，就像家人一样，我心里暖洋洋的。76岁的蒋婆婆向我反映，院里住了几个外地人，一到半夜就骑着不知从哪里弄来的摩托车、电瓶车回来，吵着门卫开门。经常闹得人睡不着觉。得知这一情况后，我通过调查果真抓住了生龙他须等4名盗窃嫌疑人，都给行政拘留了。蒋婆婆一见到我就说，“现在院子里清净多了，我终于可以睡个安稳觉了”。通过一段时间的工作，我发现只要盯住22号院，洗面桥横街社区的治安状况就能好转。

1月1日星期四冯进财的新年祝福

冯进财和父母一家三口住在洗面桥横街22号院8栋。在走访中，我才发现，去年底冯进财从部队退伍回来一直没有找到工作，一家三口生活越来越困难。我曾经也是一名军人，知道一个当兵的人闲在家里没有事干的心情。我找到冯进财，探明了他的工作意愿后，就四处打听，看能否帮他找一份合适的工作。找了半个多月，终于在“美好家园”为冯进财找到一份保安工作。1月1日， 元旦佳节，冯进财发来一条祝福的短信：“新的一年/事业有成/万事如意/心想事成/笑口常开……”。我知道他工作得还可以，很是为他高兴。

1月8日星期四慰问门卫黄大爷

__驻成都办事处家属院的门卫黄大爷是一位手脚都有残疾的低保困难户。我到他家里去过很多次，一家人生活确实很困难。1月8日是全市公安“局长上门、万警入户”活动的第一天。我和搭档罗恩祥给黄大爷送去了一些米和油。黄大爷十分感激，不停地对我们说“谢谢”。我和罗恩祥都觉得不好意思。才200多元钱的东西，对于我们来说算不了什么。在回来的路上，我和罗恩祥商量，春节前再给黄大爷一家买些腊肉、香肠、水果送过去。辖( ）区还有一些其它的困难户，我还是要想一些办法，尽自己最大的努力帮一下他们。扶他们一把。

1月13日星期二感人的农民工兄弟们

1月12日上午，我正在派出所处理一起，突然接到指令：浆洗街1号“百丽大厦”有50余名民工聚集、封门讨要工资。我骑上自行车几分钟就赶到了现场。由于开发商负责人迟迟联系不上，民工们群情激动，纷纷涌进“百丽大厦”一楼成都工商银行浆洗街分理处、锦上酒楼和亿新物业公司静坐。一些工友们想冲上楼顶，以跳楼相威胁。我在楼道上拦住了工友们，请他们一定要冷静，并请他们的负责人坐下来谈一谈。通过劝说，被拖欠工资的建工班、地平班、涂料班、石匠班、水电安装班和屋面防水及地下车库班等6名班长终于和我一起走进了办公室。临近年关了，我很理解农民工兄弟们的难处。但是也告诉他们，采取这样的过激行为对解决问题是没有帮助的，现在他们需要的是到劳动监察委员会去协商解决。经过几个小时耐心劝说，工友们终于冷静了下来，答应配合街办工作人员通过正常渠道反映问题。下午4点，工友们才陆陆续续离开。说句实话，事关自己的切身利益，这些纯朴的农民工兄弟们这么明白事理，很让我感动。

1月15日星期四解决困扰老马一家四年的问题

我在“万警入户”走访活动中了解到一个情况：__街58号汇锦公寓一单元7楼住户老马夫妻俩反映楼上的住户长期噪音扰民，并且情况十分严重，对两人的生活造成了很大的影响。老马住的楼上是一位南充人买的房子。几年前，这个人就将租出去了。先是租给软件公司的职工，后来又租给一家娱乐会所的员工。老马的妻子说，已经四年了，一天到晚就没有清静过。以前还要好一些，现在楼上住了20多个女孩子，因为是两班倒，通宵都有人回来，加餐的、谈笑的，20多双靴子整个晚上咚咚咚得响个不停，让人根本无法入睡。12月老马通过市长公开电话反映了楼上噪音扰民的问题，物管等部门经过多次调解收效甚微。我想，仅仅是给楼上的租房人员做工作可能解决不了问题。1月13日，我通过物管和房东在成都的父亲联系上了，并通知他过来签订了一份责任书。没有想到，通过做工作，房东的父亲居然答应2月11日到期以后不再租给单位员工集体住了。然后，我又找到了租房人员所在的娱乐会所，给会所的老总做工作，请他出面把22名女孩子都找来开了个短会，讲了老马的困难，希望她们支持我的工作。女孩子们也表态，以后一定注意。今天我到了老马家里，把事情进展情况告诉了他。老马听完我的话，眼里充满泪水，紧紧抓住我的两支手，不停地说，谢谢！谢谢！

时间：1月18日晴地点：

今天下午，我来到辖区众美凤凰城，参加了由小区和消防支队联合举行的节前消防宣传活动，在现场进行了消防知识宣传，向群众传授灭火常识以及消防器材的使用方法，群众反响良好。

活动结束后，我来到帮扶对象罗某家中，看望了他年事已高的母亲，询问了老人的身体状况和生活状况，他的双胞胎儿子学习成绩都挺好，看到一家人其乐融融，我心里也非常高兴。当问到还有什么困难时，他说，快过年了，年货基本备齐，没有什么困难，感谢政府和民警的关怀。当我要走时，罗某执意将我送出很远，嘴里一直说着，谢谢！谢谢！

我只是按上级“大走访”指示精神落实了相关工作，做了一名普通民警应该干的事儿，没想到他们一直记在心上，我的心里感到暖呼呼的，真的是只要心里装着群众，就一定能赢得群众的理解和支持，警民的鱼水关系何愁搞不好啊。我暗下决心，一定要把这项利民、益警的工作坚持下去，充分展现裕华公安的良好形象，为构建和谐的警民关系而努力工作。

时间：2月10日晴地点：

自二十里铺城中村改造以来，村民张某就始终不配合房屋评估拆迁工作，多次工作无果。新年过后，城中村改造马上就要全面展开，如果张某一意孤行，不但会全面打乱城中村改造工作，时间久了甚至会引发上访告状等不稳定因素情况。想到这里，我加快步伐朝张某家走去，心中暗暗给自己鼓劲：一定要将这个钉子户拿下！

我走进他家时，他刚从屋中走出，一见我就没好气的说：“你又来我们家干什么，我说了不拆就是不拆，这是我祖宗留下的家业，谁拆我就跟谁急！”我微微一笑，说：“老弟，过年了，来给你拜个晚年，祝愿你全家幸福美满”。一听这话，张某脸红了，有点不好意思，语气也缓和了许多，“也祝你过年好。可是我舍不得我的老房子，毕竟我在这呆了这么多年呀”。我看时机成熟，慢慢的向他解释说：“城中村改造是一件利国利民的大事，是给子孙后代创造一个更好的环境，生活质量与生活水平都会有质的飞跃，这也是社会发展的必然趋势……”。时间在坦诚的交流中不知不觉地过了2个多小时。

最后，他沉思了很长时间，说：“再给我几天时间，让我想想。我的事你这么关心，既不图名又不图利，看得出你是真心帮我的。人心都是肉长的，无论结果如何，我都不会有什么过激行为的。有什么想不明白的我还找你”，我当即答复“没问题，你可以随时来找我，有困难找 警察，这不是空话，是我们对人民群众响当当的誓言”！

今天，事情有了进展，我高兴得就要跳起来。从这件事上，我明白了一个道理：无论干什么，都要学会换位思考。在房屋拆迁问题上，政府出发点是为了让群众过上更好的生活，这其实也是群众奋斗的目标，既然目标一致，为什么有人不理解甚至不支持，看来问题就出在工作方法、与人态度等方面。今后工作中，我们一定要站在群众的角度，为他们着想，尊重他们，认真听取合理诉求，与群众一道共商解决之计。那样，群众就会理解你、配合你的工作，使今后的社区工作更加有利的开展。

时间：2月10日晴地点：

一想起李大姐，我的心情就格外沉重，她家庭太困难了，家中四口人，上有一个常年患病卧床不起的母亲，下有一个正在上幼儿园的女儿，自己下岗在家，仅靠丈夫每月不足1000元的收入维持温饱。今天，我要到她家给她一个惊喜。

在楼下碰到了推着老人出来晒太阳的李大姐，李大姐一见是我忙问道：“小莫呀，看你急匆匆的，是不是有什么事呀？”我说：“大姐，最近大妈身体还好吧？我给你找了一份工作，在一家企业做清洁工，月薪600元，虽说600元不多，但生活上的压力会减轻一些，而且，每天工作时间是每天中午和下班后，可以腾出时间轮流来照顾老人和孩子，明天你就到那家企业面试。”李大姐听完非常高兴，“真的谢谢你呀！为了我们家你没少费心，我明天就去。”

我为她联系了这份工作，其实也没有费多大的劲，但她却对我感恩戴德，一直记在心上，这让我非常感慨。警民团结如一人，试看天下谁能敌。

1月19日星期一阴

参加完所内例会，9时45分我来到__社区居民委员会办公室，向辖区居民代表及居委会主任进行述职报告。大家七嘴八舌提了不少意见建议，我一一记录下来，准备回所后再细细整理。

中午11时，我来到东阁小区9号楼准备为孤寡老人张老太打扫卫生，她远远看见我，“小崔，快该过年了，你回家忙去吧，我这里没事”。可我知道，这是大娘客气呢！她孤身一人无依无靠，最需要人帮忙。忙了半个多小时，我把张大娘的家整理一新，又用带去的菜给大娘做了她最爱吃的韭黄肉片，看着大娘满脸笑容，再辛苦也值得了。

中午休息时，有居民在“崔守华网上警务室”上给我留言询问新生儿入户的问题，“群众利益无小事”，我耐心细细告知，直到他满意为止。

1月20日星期二晴

早上7点，我正在外面买早饭时，接到了__社区热心居民的电话：“张老太去世了……”霎时，我的心里难过起来。张老太九十多岁了，无儿无女，凄伶孤苦。自接管__社区以来，我就一直照顾她，每周至少要去她家三四次，帮着打扫卫生、做做饭，六年来我们结下了深厚的感情，她总是“小崔、孩子”地叫我。老人没事时，总爱拿个马扎坐在我的警务室门口，帮我看看门，顺便给我传达一下前来办事群众的需求。

想到这里，我禁不住热泪盈眶。我来不及吃饭，快步来到老人家里。她走得很安详，好像静静睡着了一样，我心里有了些许安慰。在其他同志协助下，搭好了灵棚，我把警务室开业时老人开心鼓掌的照片放在桌上，我知道这样做老人一定会同意的。拖着疲惫的身躯回到家时，已是晚上10点多，但我心里久久不能平静：本来说好春暖花开时，带老人去小南湖转转，看来遗憾不能成行了，我只想对老人说一声“大娘，您走好！”

2月4日星期三多云

今天立春，是个不错的日子。虽然天气还很寒冷，刮着风，但风中已然裹着春天的气息了，让人感到些许振奋。今天“大走访”，我决定到辖区黄河东岸21号楼309室双残特困户老徐家看看。

一走进家门，就看到老徐的眼里湿漉漉的。我问他最近怎么样，家里有什么困难吗？老徐显得很紧张，忙说“挺好，挺好”，但他眼角闪过的一丝不安没有瞒过我，再看看他上小学的女儿雪宇，我明白了：一定是快该开学了，没钱给孩子添置学习用具。老徐因病常年服药，家庭积蓄几乎耗费殆尽，日常生活十分拮据。我掏出200元钱塞给孩子，告诉她好好学习，叔叔会尽最大努力帮助她完成学业。临别，我拉住老徐的手，告诉他，你的情况我已经告诉单位领导，正在想办法，往后日子一定会逐渐好起来。朴实的老徐啥都说不出来，只是一直紧紧握住我的手。

从老徐家出来，我心里久久不能平静：对老徐来说，他对女儿的那份愧疚用语言已无法表达，唯一的希望就是他的女儿了。既然，有此希望，那就一定不能让她破灭。我心里想。

3月2日星期一中雪

篇10

日

期：___________

2021年城管执法工作总结

___年以来，我在大队领导的正确指导下，始终坚持在学习中工作、在工作中学习，认真履行岗位职责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。现将主要情况总结如下：

一：强化学习，持续提高自身综合素质

1、是认真学习工作业务知识，不断提高自己的业务工作能力，学习专业的城管知识。

2、是本着干一行爱一行的执著精神，不断增强服务意识，不断增强自己的职业道德和敬业精神。工作之余广泛学习城市管理法律、法规等知识，拓宽自己的知识面，不断提高自己的政治理论素养、思维能力。

二、恪尽职守，始终认真履行岗位职责。

1、是认真收集各种信息资料，全面、准确地了解我区城管执法工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

2、是对领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、保质、保量地完成任务。

回顾两个月来的工作，在队友们的关心、支持和帮助下，各项工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我

也认识到自己的不足之处。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于___和群众的监督之下，在实际工作中多动脑、勤动手、常跑腿，刻苦学习、勤奋工作，力争在实际工作取得更多的成绩和认可；继续发扬无私奉献精神，真实、高质、高效地完成领导安排的各项工作任务，做一名合格的城管队员，为___和谐社会作出自己的贡献。

___年___月___日总结人：___

第二篇：城管执法工作总结城管执法工作总结

城市管理工作是一项复杂的工程，与广大市民日常生活联系密切，在服务城市的经济社会发展方面发挥着重要作用。当前，城市化进程加快的形势下，城管执法工作所面临的问题越来越多，存在的矛盾和困难也呈上升趋势。这些问题，都是社会转型时期不可避免出现的问题，是新时期形势下必须已于高度重视和积极解决的问题。

（一）齐抓共管机制尚未成型。

城市管理工作的一项复杂的系统工程，需要各职能部门齐抓共管，协同作战。在城市创建的目标下，遇有重大活动时往习惯用“运动式”的方法搞城市管理，在一定时间内集中力量进行突击整治，短期内能取得立竿见影的效果。这期间部门之间协调配合、推诿扯皮少，市领导及相关单位也大力支持，一但阶段性创建任务完成，各职能部门各自为政，缺乏统揽机构来___落实长效管理，形成“治理—反弹—再治理—再反弹”的局面。

（二）执法效果不佳。

目前，我市违反市容环境、秩序的违法行为出现以下特点。

第一，普遍性。违法违章现象大量存在，具有点多线长面广的特征。

第二，反复性。由于多种因素的影响，违法行为呈现出多发性和经常性，被纠正或教育后，又重新开始，始终得不到彻底解决。这些情况，使得我们的执法人员穷于应付、疲于奔命。

（三）执法环境差

1、违章行为当事人认识上有误区。他们没有意识到城市管理法规也是行政法规体系的组成内容，与治安管理条例一样，违反了要承担法律责任。城管执法人员在执法过程中碰到最多的申辩理由是“我又不偷不抢，在街边摆东西谋生，犯什么法。”，他们在内心深处没有认识到自己行为的违法性和社会危害性，导致不主动配合执法，有时纠缠、拒绝、阻碍甚至少数“钉子户”___抗法的事件不断发生。

2、市民对城市管理工作不理解。部分市民对城市管理执法工作不理解、不配合。当执法人员对违法行为实施必要的处罚时，经常有一大帮围观群众，出于“同情弱者”的简单心理，乱“打抱不平”、乱起哄、喝倒彩，甚至还指责执法人员欺辱老百姓，彻底否定城管执法人员的执法行动，助长了违法行为人的底气，形成了不利于城管执法的社会氛围。给城管执法部门造成了不良的社会影响。

作为一名城市管理执法人员，在以后的工作中，我要进一步规范执法行为，不断加大执法宣传力度，树立城管执法新形象。

___年___月___日总结人：___

第三篇：城管执法工作总结城市管理工作是一项复杂的系统工程，与广大市民日常生活联系紧密，在服务城市的经济社会发展方面发挥着重要作用。当前，城市化进程加快的形势下，城管执法工作所面临的问题越来越多，存在的矛盾和困难也呈上升趋势。这些问题，都是社会转型时期不可避免出现的问题，是新时期形势下必须予以高度重视和积极解决的问题。

一、存在问

题及原因分析

在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，城市管理执法工作在适应城市的发展方面还有许多不尽如人意的地方，还有很多不容忽视的问题。主要是：

（一）齐抓共管机制尚未形成。

1、综合整治靠突击。城市管理工作是一项复杂的系统工程，需要各职能部门齐抓共管，协同作战。在城市创建的目标下，遇有重大活动时，往往习惯用“运动式”的方法搞城市管理，在一定时间内集中力量进行突击整治，短期内能取得立杆见影的效果。这期间部门之间协调配合、推诿扯皮少，市领导及相关单位也大力支持，一旦阶段性创建任务完成，各职能部门各自为政，缺乏统揽机构来___落实长效管理，形成治理—反弹—再治理—再反弹的局面。

2、基层政府管理城市的作用未得到有效发挥。城市管理点多面广，尤其在现场、现行方面，管理重心太高，往往出现“看得见的管不着，管得着的看不见”的问题。作为城市管理主要责任人之一的区（街办）、社区、城中村（组），没有管理城市的具体责任和压力，因而不能很好地发挥自身的重要作用，投入到基层城市管理工作中，致使管理脱节、断链，城市管理网络不健全。从我们调查的情况看，很多违章占道现象背后，都有街办、村组、驻街单位的背景。如我市某街道办事处和村组的干部，有的还是___、政协委员，为了个人或小团体利益，带头违规“种房”、违章占道经营，甚至带头向政府提城市管理工作的意见；等有关部门查处时，他们一面以照顾困难名义为违章者说情开脱，私下又支持违章者与职能部门对抗，使城市管理工作处于十分尴尬的位置。

（二）执法难度大。

1、执法手段单一。根据《行政处罚法》和部分行政法规的规定，违章者不履行行政处罚决定的，可以依法将查封、扣押的财物拍卖或将冻结的存款划拨抵缴罚款或申请法院强制执行。从我国目前法律、法规的规定来看，具有上述行政强制措施权的只能由法律设定，而且只有司法机关和工商、税务、海关等少数行政机关可以实施。城市管理方面的法律、法规和规章设定了各类行政处罚，但对违章者不履行行政处罚决定的后续监管措施，没有赋予城管行政执法部门任何有效手段。

某年___月___日，某省___届___委会第___次会议在审议《某省城市市容和环境卫生管理条例（建议表决稿）》时，专门就是否取消有关“暂扣物品”的相关条款进行单项表决，最终删除了建议表决稿中“可以暂扣其经营的物品和装盛器具”内容；而对违法行为的法律责任，仅设置了实施罚款和责令清理、改正的行政处罚措施。

现实的执法情况是，违章者对执法人员的管理根本就不理睬，罚款没钱，责令清理、改正我不干。执法人员没有什么办法强制其交罚款或强制其清理，也不能暂时限制其自由带回机关处理。这样一来，除了做工作之外，根本就没有任何办法加以管理。

2、执法效果不佳。目前，我市违反市容环境、秩序的违法行为出现以下特点。

第一，普遍性。违法违章现象大量存在，具有点多线长面广的特征。

第二，动态（范本）性。表现在时间上、空间上和性质上的不确定，没有规律可以掌握，随时随地都有可能发生。

第三，反复性。由于多种因素的影响，违法行为呈现出多发性、反复性和经常性，被纠正或教育后，又重新开始，始终得不到彻底解决。这些情况，使得我们的执法人员穷与应付，疲于奔命。

3、执法人员安全无保障。近年来，我们加强了对执法人员的教育，要求执法人员决不能与群众发生冲突，决不允许发生打架等___事件，起到了较好效果。但是，不法商贩、“钉子户”___抗法事件时有发生。据不完全统计，___年以来，我市就发生情节严重的___抗法___起。实际上全省乃至全国各大中城市和鄂州市的情况大同小异，甚至更严重。由于城管执法机关自身缺乏强有力的强制手段，发生___抗法时，只能向公安机关报案，公安机关由于多种原因，一般都是按普通民事纠纷处理，很多都不了了之。在实践中，一些执法人员的人身安全遭受威胁，有的甚至殃及家庭；有的受伤的队员几乎都没有得到任何赔偿，给其身心带来了极大创伤，造成在日常执法过程产生了畏难情绪，而违法行为者却越来越目无法纪，无视执法人员，从而形成了“加大执法力度，就造成___抗法，一___抗法执法人员就松懈，一松懈就乱，一乱就紧”的怪圈。这种情况下，城管执法人员只能是多一事不如少一事，少一事不如不出事，执法效果可想而知。

（三）执法环境差。

第四篇：___城管执法工作总结城管执法工作总结

（一）

1、违章行为当事人认识上有误区。他们没有意识到城市管理法规也是行政法规体系的组成内容，与治安管理处罚条例一样，违反了要承担法律责任。城管执法人员在执法中碰到最多的申辩理由是：我又不偷不抢，在街边摆东西谋生，犯什么法。他们在内心深处没有认识到自己行为的违法性和社会危害性，导致不主动配合执法，有时纠缠、拒绝、阻碍甚至少数钉子户-___抗法的事件不断发生。

2、市民对城市管理工作不理解。部分市民对城市管理执法工作不理解，不配合。当执法人员对违法行为实施必要的处罚时，经常有一大帮围观群众，出于同情弱者的简单心理，乱打抱不平，乱起哄，喝倒彩，甚至还指责执法人员欺侮老百姓，彻底否定城管执法人员的执法行动，助长了违法行为人的底气，形成了不利于城管执法的社会氛围。给城管执法部门造成了不良的社会影响。

3、市民的整体文明素质不高。一些市民的环境卫生习惯较差，社会公德意识薄弱，讲文明、树新风的观念还十分淡薄。一些干部群众参与城市管理的热情不高，不少人只抱怨不参与，只指责不自责，袖手旁观而不身体力行。

二、对策建议

（一）积极探索城市管理长效机制。

1、成立城市管理委员会。有必要按照统一指挥，条块结合，部门负责，属地管理的原则，成立政府的非常设机构城市管理委员会，具有更广泛的包容性、协调性和动员性，是创建指挥部的常态化。由市长担任主任，有关部门负责人为成员委员。在区、街道两级参照市模式，街道城管委还吸收驻街较大单位分管负责人参加。委员会的办事机构设在市、区___局和街道城管科。委员会虚实结合，通过相应的规定，厘清各方面城市管理职责，将部门之间、行业之间、条块之间、上下之间与城市管理相关的横向关系全面贯通;制定城市管理的目标，决策城市管理中带共性的重大问题，协调推进城市管理法规的覆盖范围;指导督促相关部门完善联席会议制度，工作案件移交制度，信息反馈制度，目标考核和责任追究制度，形成运作高效、配合密切的城管执法联动机制，从宏观上、源头上解决城管执法职责不明、配合不好、保障不力的问题，为大城管提供一个有效的平台。

2、组建城市管理行政执法局。按照两级政府，三级网络的模式，以及统一指挥，分级管理，区街负责，交叉任职，双重领导的原则，市级设立城市管理行政执法局，与市___局合署办公，实行两块牌子、一套班子，相对集中城市管理领域的行政处罚权，归并相关行政管理职能，使之具有统筹全市城市管理和执法的能力。

3、发挥街道、社区基层城市管理的重要作用。贯彻统一领导，分级负责，条块结合，以块为主的原则，推进城市管理工作重心下移，明确城区各街道办事处为城市管理的主要责任单位，促使他们将工作的重心放在日常城市管理上来，负责本辖区城市管理的___实施和监督检查。社区（居委会）、城中村村委会在街道办事处的领导下，组建工作专班，切实负责本辖区的日常城市管理工作。各驻街单位也应按照确定的范围和职责，承担相应的城市管理任务。同时，将城市管理的责任履行情况，纳入各区、街办和市直各部门的年度工作责任目标考核体系，发挥人民城市人民管的作用。

（二）建立执法保障机制。

借鉴___、宜春等城市做法，在公安局内整合成立城市管理警察支队，专门配合支持城管执法。其主要任务是把维护治安秩序与预防和处理___抗法结合进行，他们并不直接参与日常的城管执法，而是根据执法需要，派警察跟随执法，发生___抗法时，由警察根据情况或当场处理，或带离现场，或依法采取其他强制措施，以有效制止___抗法事件发生，震慑违法者，既提高执法效率，保障文明执法的效果，同时又能保证经营户平等竞争，守法经营。在审判工作方面，城管执法机关有不少需要法院强制执行的案件，能否迅速有效的执行，直接关系行政处罚的权威与效果。同时，随着城管执法工作的加强，所引发的行政诉讼案件也呈上升之势，这些都需要法院的支持。可以建立一个协调机构，法院行政庭、执行局为主，统筹安排，简化手续，加强城管执法案件的强制执行力度，并对城管执法机关进行执法指导，减少因执法行为不规范引发的行政诉讼案件，保障城管执法工作的顺利开展。

（三）坚持疏堵结合

在市场经济条件下，有需求必然有供给，像修鞋，修自行车、缝补衣服、卖早点等，很难根本杜绝。从事此类经营活动的人员和接受服务的对象，主要是进城务工农民、下岗工人和收入不高的普通市民。这就要求管理者要从现阶段城市发展水平及人们的经济状况出发，研究疏堵结合的长效管理办法。可采取三不和三分的原则来处理，即在不影响交通，不影响市容，不影响群众生活秩序和治安的前提下，区分行业，区分区域和地点，区分时间进行规范管理和疏导。

1、区分行业。如将修鞋、擦鞋、修自行车、缝补衣服等群众生活需要的服务项目，开展送市场、送方便等活动，纳入社区服务体系，由社区进行管理。对非法食品加工设摊，占道卖盒饭等则坚取缔。

2、区分区域和地点。如在人口众多，农贸市场不能满足居民生活需要的地方，由街道利用空置土地设置临时性的农贸市场，引导游动摊贩进场经营。在小区里适当设置一些小型公共广告栏，疏导小广告，减少管理工作量。

3、区分时间。针对早点、夜市等饮食摊群卫生状况差、出摊占道、油烟噪音扰民等问题，我们正在研究疏导管理的办法，按照统一开市、闭市时间等___个统一的要求，对城区早点、夜市进行定点规范，既可兼顾困难群众就业需求，方便市民生活，又可缓解执法人员与个体经营者的矛盾。

（四）营造良好舆论氛围。

一个国家法律化程度不仅取决于依法执法的力度，更主要通过国民的法律素质及守法自觉性来体现出来，两者相辅相成。

1、树立良好的城管执法形象。需要城管执法人员进一步规范执法行为，倡导文明执法，不断加大执法宣传力度，树立城管执法新形象。

2、加大对城管工作的宣传力度。坚持正确的舆论导向，从有利于构建和谐社会，有利于文明城市建设，有利于城管执法出发，善于把城管执法的重点难点转化为百姓___的热点和新闻媒体的卖点，客观、真实、准确地报道城管动态（范本），增强城管执法的影响力和公信力。

3、强化市民教育。要在群众中广泛、深入、持久地开展文明城市的教育活动，在全社会宣传城市管理，人人有责;管好城市，人人受益的观念，促使广大群众增强自律意识，自觉遵守、维护社会公共秩序，爱护城市环境，理解城管，重视城管，实现全民参与、齐抓共管。

城管执法工作总结

（二）

我是___，现任县城管执法局副局长，___年___月底从县___监察局第二纪检监察工作室调入后，因工作需要又兼任局监察室主任。在全县开展百名股长考评活动中，有幸成为其中的一员，根据___要求，现汇报工作情况

一、加强学习，尽快___

城管执法局是县人民政府的行政执法部门，负责城市市容和环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚;___不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或者设施;负责临街破墙开店及建筑物外表装饰的审批;负责市区建筑工程渣土运输、处置管理;对擅自搭建妨碍公共安全、公共卫生、城市交通的建筑物、构筑物等违法行为实施行政处罚;对绿化带、绿岛等公共地临时占用的管理;对违反市政工程设施管理行为实施行政处罚;负责临时占道摊点和夜市排档的管理，对擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等违法行为的行政处罚;负责各类出租车营运的审批和管理等。

职责要求我必须加强法律、法规、规章和业务知识的学习，快速___，才能出色完成任务。利用业余时间系统学习了《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》以及《中华人民共和国城市规划法》等相关的法律条规知识，___年___月份还参加了市法制办在___市举办的执法资格认证培训班，收获很大。为履行职责打下了良好的基础。

二、建立健全制度，以制度管事管人

为了落实党风廉政建设责任制和反___工作，人动后，及时调整了局党风廉政领导小组，认真贯彻落实中央、省、市、县___会议精神，特别是县___第___届五次全会精神，研究制定了我局___年党风廉政工作实施意见和党风廉政建设学习教育计划，对目标任务进行了分解，落实党风廉政建设和反___工作的___领导和任务分工。同时与二级单位负责人层层签订了责任状。依法办事，以制度管人，在过去各项制度的基础上，进一步修改完善了车辆管理，设备管理，招待费管理，工作制度与工作纪律，完善了网格化管理岗位目标责任制考核办法。在县政务服务大厅开设窗口，公开办事程序和收费标准等，实行一站式简洁高效服务，落实岗位责任制、首问负责制、一次性告知制，限时办结制、服务承诺制、失职追究制、ab岗制制度等。加强效能督查、建设效能型机关。

三、坚持原则、认真履职

城市管理行政执法局职责要求我们工作永不止步、永不懈怠。作为监察室主任必须坚持原则严格执纪，秉公办事，对工作纪律执行情况开展检查，对电脑与工作无关的软件进行清理，对市容市貌的管理情况以及违法建设的巡查、拆除是否到位，进行严格的督查，经常对执法人员开展___倡廉教育，使他们能牢筑拒腐防变的防线，真正做到依法行政，依法执法，文明执法。

在工作中，严以律己，尽职尽责。严格遵守党的各项纪律，不断提升自己的思想境界，始终廉洁自律的规范来约束自己，自重、自省、自警、自励，真正做到警钟常鸣，谦虚谨慎，构筑起牢固的思想道德防线。不断改进工作作风，强化群众观念和大局意识，为搞好城管工作献计献策。坚定不移的在思想上、政治上、___上和行动上与局党组保持一致，有损团结的话不说，有损团结的事不做，维护本部门的团结。坚决做到严守___，不跑风、不漏气，真正做到工作到位不越位，敢于担当不推诿，工作别在拆除违法建设时顶住人情风、说情风，为城市建设尽一份力。

以上是我在___年所作的一点工作，虽然取得一些成绩，但也存在一些问题，业务知识有待提高，工作方法简单有待改变等。这些问题的存在在一定程度上影响各项工作的开展。对此，我以这次百名股长考评为契机，认真回顾和反思这半年的工作，对一些不适宜的方法和思维加以调整和改正，以更加饱满的热情、更加顽强的斗志，尽职尽责，脚踏实地，埋头苦干，认真完成各项工作任务。

第五篇：___城管执法总结述职报告

尊敬的各位领导、

同志们：

___年在局党组的正确领导和同志们的支持下，带领中队较好地完成了上级下达的各项工作任务。紧紧围绕全年工作目标，团结和带领中队发扬知难而进、攻坚克难的拼搏精神；坚持求真务实的工作作风。现将一年来的工作情况做一汇报。

一、加强政治业务学习，不断提高自身素质。

我个人认为，只有把自己的政治业务水平定位在一个较高的层面上，才能看到自己的不足和差距，才能不断地充实提高自己。同时，我能够身体力行，带领中队全体同志积极学习城市管理的有关法律法规。增强执法工作的进取意识、坚定信心、扎实工作、付出最大的努力，争取最好的成果，促进了执法工作和队伍建设水平的提高。在工作中始终本着群众利益无小事，把服务群众作为工作的出发点，牢固树立“城管为公，执法为民”的思想。

二、制度及队伍建设。

城管行政执法人员是城市市容管理的具体实践者和操作者，因此，提高执法人员素质和执法能力，加强执法队伍建设，是提高城市管理水平的关健。为了加强队伍建设，提高执法人员素质和能力，我中队不断加强行政法律法规等相关专业的培训、学习，使队员能够在工作中熟练运用和宣传。在平时的执法过程中，针对经常运用的各项法律法规，指导队员进行学习讨论，使中队人员较为系统和全面的了解掌握行政执法相关法律法规的基本内

容，丰富专业知识，为城管行政执法人员依法行政打好基础。二是加强对新招录的大学生培养锻炼，培养队员分析问题处理问题的能力，使之尽快适应工作岗位，进一步提升城管执法工作的效能和形象。三是建立健全执法制度。让各位队员对执法制度了然于胸，让制度中的规定把我中队城管执法人员相应的责、权、利进行分解、量化、细化，明确了中队人员的执法范围、权限、程度、标准和责任。

三、违法建设查处情况

为加强城市规划区内土地使用和建设行为的管理，建立禁止违法建设行为发生的长效管理机制，促进城市建设和谐有序发展，___年我中队在局领导及街道各部门的领导及配合下，共查处违法建设___余处，拆除面积___余平方米。有效的遏制了违法抢建势头，进一步强化了规划监督执法，加强了我市的规划建设管理，维护了城乡规划的严肃性，有效的遏制了新增违法建设。对冯河居、王仁居、小岗居等违法建设比较严重的村庄进行了专项拆除整治，严格落实重点监控的工作要求，切实扼制了该区域的违法抢建势头。在全年的拆除工作中，我队队员发扬特别能吃苦，特别能战斗的优良作风，做到了稳步拆迁，安全拆迁。此外，还积极配合市里的多次专项拆除活动，保障了拆除工作的顺利进行。

四、___年工作思路

强化队伍建设，提升城管队伍整体形象。加强执法队伍学习，健全完善学习培训，督查考核，责任追究等制度。以规范化管理促进执法队伍的战斗力和执行力，努力把队伍建设成一支政治坚定、作风优良、纪律严明、敢抓善管，群众信赖的城管铁军。培养雷厉风行、立说立行、令行禁止的准___化作风，不断提高队伍的执行力。大力弘扬联系群众、亲民为民的工作作风，辨证处理“严格执法”和“文明执法”的关系，促进和改善城管执法部门与人民群众的关系。

在违法建设查处方面，以拆为主，重拳出击，严管严禁违法建设行为。贯彻落实《城乡规划法》的相关规定，加大规划执法力度，严厉查处城市规划区内各类违法建设行为。加强对居民自建住房行为的管理，加大巡查密度，推进城市管理长效机制的实施，严格监控“敏感区域”，特别是被列入“城中村”或旧城改造的冻结区域的建设状况，将违法建设消灭在萌芽状态，狠刹违法抢建风。