健康管理师培训总结范文

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2研究现状

目前国内外以健康管理师为主体的核心胜任力的研究甚少，但对卫生领域其他职业，如：医生、护士及公共卫生专业人员核心胜任力的研究较为广泛。如美国毕业后医学教育认证委员会和美国医学专科学会经过多年的研究和实践，确定了美国住院医师培训后需要具备的6项核心胜任力，包括：医学知识，患者诊治，人际沟通能力，职业素养，基于实践的学习和改进，基于卫生大系统的实践［9］。Palsson等［10］提出欧洲内科医生的6项核心胜任力：患者护理，医学知识，沟通技巧，敬业精神、伦理和法律问题，组织策划与服务管理技能，教育与研究。学术与公共卫生实践联系委员会在2010年提出公共卫生专业人员必须具备分析、评估技能，政策发展、方案规划能力，沟通技巧，文化能力，实践技能，公共卫生科学技能，财务规划和管理技能，领导能力和系统思考能力8个方面的核心能力。Leung［11］经过20年的研究确定了8项护士执业的核心胜任力，包括：评估和干预能力、沟通能力、评判性思维能力、人际交往能力、管理能力、领导能力、教学能力和知识综合能力。近年，我国一些学者也开展了初级临床医师胜任力模型与测量框架研究，提出我国初级临床医师胜任特征模型的结构由问题解决能力、专业态度、有效沟通、关爱品质、操作实践、技能和知识应用6个维度构成［12］。健康管理师是一门新兴的职业，仅我国的《健康管理师国家职业标准》以职业活动为导向、以职业能力为核心，对健康管理师的工作内容、能力要求和知识水平作了明确规定［1］。但《健康管理师国家职业标准》中的这些评价手段均侧重于知识和专业技能的考核，没有明确提出“核心胜任力”的概念，更没有从内隐和外显两个方面来陈述健康管理师的核心胜任力。行业的高速发展迫切需要对健康管理师的核心胜任力提出进一步的研究和探索。

3我国健康管理师核心胜任力的初级架构探讨

本文以McClelland的“冰山胜任力模型”为理论基础，结合我国《健康管理师职业标准》中健康管理师的能力要求，回顾国内外文献对医疗卫生行业人员核心胜任力的研究现状［1，11－15］，提炼出健康管理师的核心胜任力由以下6个维度构成。

3．1职业态度

职业态度是“冰山胜任力模型”中个体的自我形象、价值观、动机，以及社会角色等内隐特征综合作用外化的结果，是在职业教育中逐步形成、在实践中逐步发展的，是健康管理师从业的前提条件和内驱力。健康管理是一门新兴的产业，职业的要求和专业的发展需要健康管理师拥有正确的职业价值观，良好的职业道德和奉献精神，高昂的工作热情，敬业主动、认真负责、善于学习、敢于创新的职业态度。

3．2人际交往能力

健康管理师工作的对象是广泛的人群，其工作性质本身不仅是一种单纯的技术分析，而且包含了诸多与人交流的环节，要求具有良好的人际关系和沟通能力，以及社区动员组织协调能力，它是健康管理师开展医疗实践活动的基础。健康管理师需要利用良好的书面和语言表达能力，通过社会网络、媒体、博客等多种途径传播健康信息，定期跟踪和回访，提供健康咨询指导；健康管理师需要灵活运用沟通交流的技巧，与服务对象建立良好的人际关系，获得有价值的健康信息，细心解释诊疗结果，清晰描述干预措施，尽可能地让服务对象参与决策过程，并为他们提供合理选择，以达到对个人或群体的健康行为实施干预，促进健康的目的［10］；同时，健康管理师需要与团队其他成员及部门协调合作，更好地发挥个人潜能，互补互助，资源共享，以达到最优工作效率。

3．3知识综合能力

健康管理体制是一种综合的服务模式，服务对象包括健康人群、亚健康（亚临床）人群，以及慢性非传染性疾病早期或康复期人群，提供的是一种临床预防服务，是预防医学和临床医学的结合。健康管理师是知识型技能人才，需要具有广阔的知识基础，掌握学科所涉及的系统知识体系是能力结构中不可或缺的组成部分，主要包括健康管理、临床医学、预防医学、常见慢性非传染性疾病、卫生保健、流行病学，以及医学统计学、健康教育学、中医养生学等学科知识。同时，还需要了解其他相关学科知识，如心理学、营养与食品卫生、医学伦理学、医学信息学、健康保险和相关法律法规等［1］。

3．4专业实践能力

健康管理实践主要是围绕这3个基本步骤来开展活动：（1）了解服务对象的健康，开展健康状况检测和信息收集；（2）评价服务对象的健康，开展健康风险评估和健康评价；（3）改善和促进服务对象的健康，开展健康风险干预和健康促进。周而复始，长期坚持，才能达到健康管理的预期效果［7］。具体的操作技能主要体现在：健康调查表的设计，信息的检索、分类、查询和更新，健康档案的建立，信息分析报告的撰写，健康和疾病史采集方案的制订，体检方案和动态健康指标监测方案的制订，重要的或可优先改善的健康危险因素的鉴别，个体或群体健康风险程度的评估、分析、解释，流行病学方法的运用，行为干预及健康管理效果评估等方面［7，13］。

3．5专业发展能力

主要表现在自我学习能力、教学能力和科研能力几个方面。健康管理是一门新兴的学科和行业，专业理论的发展，技术和方法的创新，都需要每一位健康管理师主动获取、领会和理解外界信息，了解有关医疗卫生系统的新动态，积极寻求和把握个人及专业发展的学习机会以提升个人能力，并利用批判性思维能力和知识在工作中不断实践和创新。同时，健康管理师需具备对低年资或下级健康管理师进行实际操作指导和理论技术培训的能力，以保证健康管理师队伍的高质量和可持续发展。

3．6管理能力

管理贯穿在健康管理师工作的每一个环节，包括人力资源管理、财务管理、信息管理和风险管理等。健康管理师需学会应用管理的知识实现对人、财、物的计划、组织实施和监控，了解医疗卫生的成本－效益分析，进行高效的运作，加强领导团队建设，充分调动个人及集体的积极性，利用有限的资源来达到最大的健康效果。

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论文关键词：基建管理；项目管理师；信息化

随着2011年电荒现象的重现，电力在国民生产生活中占据的位置愈加突出，加速电力企业的基础建设任务也越来越紧迫。电力基建项目点多、面广、线长，如何在电力基建工作中实现以最合理的投资获得最大的收益，使工程进度、质量控制等各项工作更趋科学，是电力基建管理部门必须重视的问题，也是目前摆在电力基建单位的重要问题之一。

一、项目管理师的引进

项目管理是20世纪50年代后期发展起来的一种计划管理方法，是指把各种系统、资源和人员有效结合在一起，采用规范化的管理流程在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目。而项目管理师是指掌握项目管理原理、技术、方法和工具，参与或领导启动、计划、组织、执行、控制和收尾过程的活动，确保项目能在规定的范围、时间、质量与成本等约束条件下完成既定目标的人员。

目前项目管理在发达国家已经发展成为独立的学科体系，但是进入我国的时间却并不是很长。在我国加入世界贸易组织（WTO）之后，各项工作与国际接轨的程度越来越大，项目管理的重要性才越来越凸显出来，越来越多的企业以及组织的决策者认识到运用项目管理知识、工具和技术可以为他们大大减少项目的盲目性，减少项目中种种失误带来的巨大损失。

2002年9月，我国劳动和社会保障部将项目管理师列入了第4批国家职业标准（劳社厅发[2002]10号文），项目管理师执业证书已经成为我国项目管理人员执业和任职的资格凭证，也是我国项目管理走向科学化、现代化的标志之一。

目前我国项目管理师的普及率还不是很高，只有少数大型企业和大型项目能够在项目管理中引进项目管理师体制，采用科学的项目管理方式。随着我国社会经济的飞速发展，对电力的需求量越来越高，尤其是随着新能源、新技术的应用，电力基建工作迎来新的发展。比如越来越多的新建核电项目、风电项目以及光伏发电项目，都需要大规模的基建工作，要想保证这些项目能够按照既定规划科学、健康地向前推进，引进具有先进项目管理理念和经验的项目管理师势在必行。

二、项目管理师在电力基建管理中的作用

电力基建项目的建设往往牵涉的人、事、部门都非常多，其工期、质量和成本控制非常重要，更加凸显了项目管理师在整个基建项目管理中的优势与地位。

对于电力企业而言，基建管理是一项既非常复杂又极其关键的工作，大部分电力基建项目投资动辄上亿，管理水平的高低不仅关系着基建项目本身的完成情况，还关乎项目完成后长期的项目回报受益，因此，其管理必须谨慎、科学、细致；对社会而言，电力基建项目往往承担着向某个地区重点工业项目或向商业、金融或人口密集区之类重点区域供电的责任，对地方经济社会的发展影响深远。

1.掌握科学管理方法

工期、质量和成本构成了电力工程项目管理目标的三个基本要素，项目管理师能够运行项目管理方法，在保证工程质量、节约成本的原则下，能在项目实施之前根据项目的具体情况对各项工作统筹安排、综合平衡、优化组合，科学、准确地、合理地安排工期进度，拟定周密的、具有可实施性的工项目进度计；在项目的实施阶段严格按照进度计划执行，并根据实际情况及时修改、调整进度计划，确保项目的整体工期进度。

2.建立科学管控流程

随着科学技术的快速发展，越来越多的电力基建项目管理信息化的程度越来越高，为解决多个基建项目中的数据、信息共享以及管理同步等问题，提高工程管理的科学性，更好地为企业经营决策者提供工程管理中的各类信息，项目管理师必须合理利用基建管理信息化系统，利用现代化的方式进行项目管理，建立科学的管控流程，尤其是要严格遵守国家和国网公司规定的各种基建程序。基建程序是大型项目建设的生命线，只有认真履行这些程序，工程才能顺利地向前推进，少走弯路，进度也因此可得到合理控制。

利用基建管理信息系统实现科学的管控流程还应包括建立合理的管控模型，实现统一的项目管理，提高项目监控力度，及时有效了解并反馈项目进度信息，进行多角度多维度的分析，等。

3.积极与各方沟通

如前所述，电力基建项目涉及的部门以及人员、行业都非常繁多，要把方方面面的人都调动起来，为一个工程服务，并不是一件容易的事情。项目经理的75%的时间和精力都用在沟通上，由此可见有效沟通的重要性。作为一名职业的项目管理人员，项目管理师应该具备良好的沟通技巧，积极主动地做出沟通工作计划，根据工程的进度安排，把每个阶段可能涉及到的部门和人员列出来，并把需要协调和沟通的事项进行整理，然后根据项目的进度按照计划提前进行沟通，主动与相关部门进行接洽，汇报项目的进展情况，提前组织相关的汇报会、研讨会、碰头会等，采取合适的沟通方式，力求在工程进行当中各部门都能齐心协力，步调一致，保证项目如期顺利进行，最大限度地将进度控制在计划之中。

三、电力企业要加强项目管理师的管理

对于电力企业而言，培养大规模不同层次的项目管理人才是基建人才培养的重中之重，应该采取多种人才培养方式，采取职业资格准入制度，加大职业资格的审查力度，促使项目管理人员加强学习，提高基建管理水平。

1.采取准入制度，提高从业人员的专业素质

相比过去的工程建设更注重现场经验的丰富以及行政管理的力度，现在的电力基建项目更多的是新技术、新方法，每一个项目都涉及立项、可行性性分析、投资管理、进度管理、质量管理、风险、招投标、人力资源管理等多方面的内容，每一项工作都有十分严格的规范和要求，需要更多学习了现代管理理论的项目管理人员，特别是符合国家职业标准的项目管理人员。项目管理师执业证书已经成为我国项目管理人员执业和任职的资格凭证，因此，电力企业应该施行基建项目管理人员的持证上岗制度，提高建设项目团队的管理水平，确保工程建设能达到预期目标。

2.加大培训力度，提高既有人员项目管理水平

除了对项目管理人员施行准入制度，加大团队中具有国家项目管理师资格的人员比例外，电力企业应该有针对性对已担任建设项目或即将担任建设项目不同层次的项目管理人员进行培训。在培训过程中，针对他们所担任的工作和所负责的领域开展有计划、有目的、多元化的培养方式，如采取开展短期培训班的方式进行特定项目的项目管理人员的培训、与大学建立合作关系、定期派员进修等。通过培训，提高特定人员在特定方面（工期、质量和成本）管理水平，有条件的应推荐其参加国家项目管理师资格考试。

3.提高员工待遇，鼓励员工自学考试

项目管理的重要性被越来越多的中国企业及组织所认识，而目前项目管理专业人才却很少。电力行业未来依旧蓬勃发展，项目的数量、规模、投资额度、资金来源、资金渠道的多元化及管理的复杂性，决定着迫切需要大量与国际接轨的项目管理人才。在国际上，项目管理师正成为超越MBA的最炙手可热的“黄金职业”，其薪资待遇经有关部门调查，如美国，从事项目管理工作的初级人员年薪4.5万~5.5万美元，中级人员6.5万~8.5万美元，高级人员11万-30万美元。因此，为了鼓励从事项目管理的员工提高自觉学习并积极考证，电力企业应该适当提高已取证的项目管理人员的薪酬水平，使其取得的项目管理师执业证能带来看得见的经济效益，并能带动周围更多的员工积极参加项目管理师的理论学习和考试。

4.设立淘汰制度，促进整体素质提高

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【Abstract】ObjectiveTo investigate influence of case education management model on the success rate of diabetes control.Methods66 diabetic patients were divided into intervention group （36 cases） and control group （30 cases） according to pointintime grouping method. The two groups were given the same treatment， and then the control group were given traditional health education model for management， and based on which the intervention group were given case education management model for 3 months. In addition， success rates of health knowledge awareness and self management ability before and after the intervention were observed and compared between the two groups.Results Difference of rate of reaching to the standard on health knowledge awareness and self management ability before the intervention between the two groups was not statistically significant（P>0.05）；After 3 months of intervention， rate of reaching to the standard on health knowledge awareness and self management ability of the intervention group was significantly better than that of the control group， so difference was statistically significant（P

【Key words】case education management model；diabetes；health knowledge；self management ability；success rate

糖尿病是当前威胁全球人类健康的最重要的疾病之一，国际糖尿病联盟（International Diabetes Federation，IDF）预计到2030年全世界伴有糖耐量受损害人群将达到4.72亿人[1]。健康教育是治疗糖尿病的“五驾马车”之一，寻找积极有效的健康教育方法，改善患者对糖尿病治疗和认知不足，加强患者遵医行为，提高患者的自我管理能力对糖尿病病情的控制是十分必要的[2]。个案管理（case management）是结合医院各专业领域为患者提供系统性照护服务的工作模式，它针对个体的疾病特性及个性化的需求，经过评估、个案界定、计划、实施、评价，通过沟通、协调和资源的联结分配，以团队方式为患者提供整合性的照护[3]。为提高糖尿病控制达标率，我院采用个案教育管理模式对住院门诊社区糖尿病患者实施健康教育管理，取得良好的效果，现总结报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料选取2015年1月到6月在我院内分泌科住院及糖尿病教育咨询门诊就诊的社区、门诊2型糖尿病患者66例为研究对象。入选标准为：①符合2006年WHO糖尿病诊断标准，经医院明确诊断为2型糖尿病；②小学以上文化程度，神志清醒、视力及听力正常，有一定的语言沟通能力，生活基本能自理；③家住南宁市，能按研究要求回院复诊；④理解研究内容，知情同意自愿参与并签署知情同意书者。排除标准：有精神及认知功能障碍、伴有非糖尿病引起的各器官严重器质性病变、失访者。为避免组间沾染，将单周就诊的患者纳为干预组（36例）；双周就诊的患者纳为对照组（30例），两组患者的性别、年龄、文化程度、病程、有无并发症和治疗用药情况等差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。见表1。

1.2方法两组患者均给予相同的药物治疗方案，对照组采用传统的健康教育模式进行管理，内容包括一对一床边教育、小组讲座、大课堂、小组讨论座谈等。干预组在对照组传统健康教育模式基础上运用个案教育管理模式实施为期3个月的管理，具体措施如下。

1.2.1成立个案教育管理小组成立由科室护士长、1名糖尿病专科医生、2名糖尿病专科护士及1名营养师组成的个案教育管理小组。科室护士长负责组织、管理、人员培训、监督、评价和持续质量改进工作；糖尿病专科医生负责疾病治疗的用药指导；糖尿病专科护士为个案管理师，主要负责个案教育管理计划的评估、个案界定、计划、实施、评价、随访；营养师主要负责医学营养咨询指导。实施前科室护士长对小组成员进行个案教育管理模式理念、应用目的和意义、实施方法、常见护理问题干预方法、护理评估方法、护理措施的制订、随访方法及技巧、监控指标等相关知识的统一培训，培训后要求组内成员通过理论考核及个案分析。

1.2.2管理方法①入组时管理：患者入组时建立个人健康档案，内容包括姓名、性别、年龄、文化程度、家庭住址、主要家庭成员及联系手机号码、既往病史、现病史、用药史等。引用广西糖尿病信息管理平台V2015系统中的信息内容对患者的心理状态、疾病认知程度、自我管理知识、自护行为等进行评估记录。个案教育管理小组成员根据评估结果，对患者当前存在的问题、健康行为、知识的缺陷部分进行教育指导，并与患者沟通交流，共同探讨制定针对性的行为改变的个体化教育计划和措施、监测随访的内容和指标。②干预期间管理：住院患者发放图文并茂的糖尿病健康教育宣教手册的同时，个案管理师每日对患者进行健康教育，内容包括药物、饮食、运动治疗，心理调适及自我监测，胰岛素注射的方法及注意事项，急慢性并发症的观察、预防和管理等。医生和营养师每日对患者的病情进行评估，医生根据各项生化检测结果制定诊疗计划；营养师负责患者一日三餐的制定，并教会食物交换份额的计算方法和应用。门诊患者在入组日由个案管理师发放图文并茂的糖尿病健康教育宣教手册，并与患者约定每日上午或下午通过电话，或借助QQ、微信等网络工具与住院患者进行相同的糖尿病相关知识的教育学习，直至患者熟练掌握相关内容。在对患者进行健康教育时，个案管理师应注意合理安排健康教育进度，以保证患者能够学会并掌握所有的相关知识，一般建议每天学习一个内容。③随访管理：入组第1个月，门诊患者由个案管理师每周预约其参加1次小组教育活动，共4次，每次30～60 min。门诊治疗方案调整阶段及出院后患者每周进行1次电话随访，评估患者当前血糖控制及行为改变等教育指导效果，记录患者当前存在的或潜在的问题并进行针对性的指导，同时检查上次随访时存在问题的改正情况；糖尿病控制平稳、治疗方案稳定时期，每2～4周随访指导1次，反馈教育指导效果及各项指标达标情况，适时给予正确的行为指导。每个月进行1次门诊个案教育随访管理，对患者进行一对一教育，并完善健康档案。

1.3观察指标观察比较两组患者干预前后糖尿病健康知识知晓情况及自我管理能力各项指标达标情况。①糖尿病健康知识知晓情况：采用自制糖尿病健康知识知晓问卷表于干预前后对患者进行调查，该问卷表包含糖尿病健康理论知识及自我管理技能两大部分内容共20题，每题5分，总分为100分，90～100分为全部知晓，80～89分为知晓，60～79分为比较知晓，40～59分为基本知晓，0～39分为不知晓。60分以上为知晓率达标。②自我管理能力各项指标达标情况：包括体重指数、血压指标，空腹血糖、餐后2小时血糖、血脂（总胆固醇、甘油三酯、低密度脂蛋白、高密度脂蛋白）、糖化血红蛋白等指标。其中体重指数（kg/m2）男/女7.0为差。餐后2小时血糖（mmol/L）4.4～8.0为优，≤10.0为良，>10.0为差。血脂中总胆固醇（mmol/L）6.0为差；甘油三酯（mmol/L）2.2为差；低密度脂蛋白（mmol/L）1.1为优，1.1～0.9为良，

1.4统计学方法采用SPPS 15.0统计学软件对所有数据进行处理，计数资料比较采用χ2检验，检验水准：α=0.05。

2结果2.1两组患者干预前后糖尿病健康知识知晓情况比较干预前两组患者糖尿病健康知识知晓率差异无统计学意义（χ2=0.166，P=0.684）；干预3个月后，干预组患者糖尿病健康知识知晓率高于对照组，两组比较差异有统计学意义（χ2=6.973，P=0.008）。见表2。

2.2两组患者干预前后自我管理能力各项指标达标情况干预前，两组患者体重指数、血压指标，空腹及餐后2小时血糖、血脂、糖化血红蛋白等指标达标率差异无统计学意义（P>0.05）；干预3个月后，干预组各项指标达标率均优于对照组，两组比较差异有统计学意义（P

3讨论

3.1个案教育管理模式在糖尿病控制中应用的意义糖尿病的控制受诸多内外因素的影响，很多研究[4～6]显示，在配合其他综合治疗措施的基础上，加强糖尿病患者的健康教育在糖尿病的管理和控制中发挥着重要的作用，健康教育可有效提高糖尿病患者糖尿病相关知识的掌握水平和自我管理能力，提高治疗依从性，改善血糖控制情况，从而有效控制代谢异常，控制糖尿病病情的进展和并发症的发生，最终提高了患者的生存质量。但由于受患者住院时间缩短、疾病谱的改变等原因影响，导致糖尿病患者的健康教育不够系统和完善。个案管理在20世纪90年代成为国外慢性病管理的手段之一[7]，它是专业人士通过与患者一对一的充分沟通交流、合作及合理选择可用资源，提高服务质量，降低医疗成本，满足患者的健康需求，即以最小的成本获取高质量的医疗和护理[8]。我院将个案健康教育管理模式应用于住院门诊社区糖尿病患者的教育管理，为其提供持续延伸性的支持和帮助，让患者获得更多与疾病康复相关的知识和信息，对疾病的控制和提高患者生活质量具有重要意义。

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职业简介：项目管理师是指掌握项目管理原理、技术与方法，参与或领导项目的启动、计划、组织、执行、控制和收尾过程的活动，确保项目能在规定的范围、时间、质量与成本等约束条件下完成既定目标的人员。

职业前景：项目管理的重要性被越来越多的企业及组织所认识，企业决策者开始认识到运用项目管理知识、工具和技术可以为他们减少项目中种种失误带来的巨大损失。正因为受到重视，因此有人认为项目管理师PMP将是继MBA、MPA之后职场盛行的第三大金字招牌，是超越MBA的黄金职业，将成为21世纪的首选职业。

含金量： 据介绍，在美国，从事项目管理工作的初级人员年薪在4.5万～5.5万美金，中级人员在6.5万～8.5万美金，高级人员在11万～30万美金。在我国，项目管理人员由于行业不同、负责项目不同，收入有较大的差距，但是对于优秀的项目管理人员来说，月薪万元并不算多。

应试指南：项目管理师职业按照国家职业标准设四个等级，分别为项目管理员、助理项目管理师、项目管理师、高级项目管理师。分为理论知识考试和专业能力考核，理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷笔试或上机考试方式。理论知识考试和专业能力考核实行百分制，成绩达到60分以上者为合格。项目管理师和高级项目管理师还需进行综合评审。

2004年项目管理师职业鉴定时间为4月3日、6月5日、9月11日和11月6日，但2级的鉴定时间只是在11月6日。该职业培训鉴定使用《国家职业资格培训鉴定教程――项目管理师》教材。

2. 秘书

职业简介：秘书职业主要指从事办公室程序性工作、协助领导处理行政事务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员，包含了从企业基础文书、专职文秘到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系。

职业前景：秘书虽然不是领导，但由于经常接近领导而受到一些人尤其是年轻人的青睐。作为劳动保障部推出的第一个全国统考职业，秘书职业资格考试受到了考生与用人单位的普遍欢迎。截止到2003年年底，参加鉴定人员近30万人，其中获得国家职业资格证书人数近20万人。报考人数几乎占全部国家职业资格考试人数的一半。

含金量： 随着社会的高速发展，各领域各层次的人员分工愈加细化，作为行政管理协助者性质的秘书职业在各个工作领域中起着重要的作用。许多从事秘书工作的人员由于经常在领导身边锻炼，实际工作能力提高很快而受到重用。因此，作为刚出校门的大学生，有一张秘书资格证书，成为领导专职秘书，可能是进入仕途的一条捷径。

应试指南：在劳动保障部1997年制定的秘书职业标准中，划分出三个等级，即初级、中级、高级。秘书的鉴定考核包括理论知识考试和操作技能考试，全部采用闭卷笔试方式。知识考试为一个半小时，技能考试为两个小时。每部分满分为100分，60分及格。

该职业培训鉴定使用《秘书职业技能培训鉴定教材》，2004年将组织四次全国统一鉴定试点考试，时间分别是4月3日、6月5日、9月11日和11月6日。

3.人力资源管理人员

职业简介：人力资源管理人员是指从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。要求其从业人员具备较强的人际沟通能力，能够协调企业内各种关系，善于解决问题。

职业前景：我国大多数企业目前的人力资源管理工作大多还处于比较低层次的人事行政管理阶段，所以，引进国际先进人力资源管理理论与技术方法，开展全国统一的人力资源管理人员职业资格认证，建立专业化、职业化的人力资源管理人员队伍势在必行。因此，无论是已在岗位的人力资源管理人员还是人力资源专业的大学生以及想从事这一工作的人员，拥有一张人力资源管理人员资格证书是当务之急。拥有了这张资格证书，其职业前景应该是非常光明的。

含金量： 现在相当一部分企业的人力资源管理人员还没有参加全国统一的人力资源管理人员资格考试，随着企业对人力资源管理工作的重视，企业也会要求这部分人持证上岗。届时，这个新兴的证书就会身价看涨。目前，在北京外企和合资企业，人力资源经理的年薪约在10万～25万元，怪不得去年已有7万多人报考。

应试指南：本职业共设四个等级，分别为：人力资源管理员，助理人力资源管理师，人力资源管理师，高级人力资源管理师。 2004年全国举行两次统一鉴定，上半年在6月6日，下半年在11月7日，广大考生可根据需要到地方劳动保障部门报名参加考试。该职业培训鉴定使用劳动和社会保障部培训就业司指定的《企业人力资源管理人员国家职业资格培训教程》。人力资源管理员职业资格鉴定分为知识和技能两部分，每部分满分100分，60分及格。知识考试采取标准化试卷书面测试方式。技能考试采取闭卷书面测试方式，考核的题型包括计算分析题、问答题和案例分析题等。

4 .心理咨询师

职业简介：心理咨询师是指运用心理学以及相关学科的专业知识，遵循心理学原则，通过心理咨询的技术与方法，帮助求助者解除心理问题的专业人员。

职业前景：随着社会竞争的激烈和人们工作节奏的加快，心理健康问题已经成为影响人们身心健康和增加社会不安定的因素之一。据专家介绍， 80%的人在不同的年龄阶段、甚至一生，均存在不同程度的心理疾病、人格缺陷，全国平均每年有27.8万人死于自杀，有200万左右的人自杀未遂。在发达国家平均每千人就有一个心理咨询师，如果以这种1：1000的比例推算，中国至少需要40万名心理咨询师，而目前全国取得心理咨询资格证书的还不到3000人。目前，我国从事心理咨询的机构主要是各大高校的心理咨询中心和医院的心理门诊，学校的心理咨询师是从事学生辅导工作的老师，服务对象一般是本校的学生，偶尔也会接受社会人士的咨询；医院的心理咨询师则主要是精神科的大夫，面向社会开展心理医疗服务。随着人们对心理咨询认识的不断深化，走进心理门诊的人会越来越多，心理咨询师就会越来越吃香。当我们看心理咨询师像看感冒一样的时候，心理咨询师的身价就会倍涨了。

含金量： 由于职业的特殊性，素质不高的心理咨询师不仅不能给求助者解除精神痛苦，反而有可能给他们带来更大的伤害，因此，国家对心理咨询师的考证要求也是非常严格的，不仅限制报名人数，而且认证过程相对复杂、时间相对较长。物以稀为贵，正因为这样，短期内心理咨询师证书的含金量还是非常高的。

应试指南：该职业共设三个等级：心理咨询员、心理咨询师、高级心理咨询师。心理咨询员和心理咨询师考核内容包括理论知识和技能操作两部分：理论知识部分采取书面闭卷考试方式进行；技能操作部分采取面试考核与书面闭卷考核相结合的方式进行。2004年心理咨询师职业鉴定时间定在6月6日和11月7日。该职业培训鉴定使用《国家职业资格培训教程――心理咨询师》教材。

5 .电子商务师

职业简介：电子商务师是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。

职业前景：据权威机构预测，未来几年内，全球电子商务还将快速发展。2006年，全球电子商务交易额最多可达12万亿美元。据美国IDC估算，如果全球电子商务营业额达到几万亿的规模，电子商务职业岗位人才需求将增加到2000万人。随着现代信息技术在我国商务领域的普遍运用，电子商务师正成为我国劳动力市场需求的热点。去年“非典”的爆发，更是让电子商务师“火”了一把。专家预计，未来10年，我国电子商务人才缺口为200多万人！ 难怪有人说，电子商务师资格证书是E时代的“敲门砖”。

含金量： 虽然我国有几千万网民，但电子商务师是融IT与商务于一身的高素质复合型人才，对从业人员的素质要求高，因而能够通过考试的人数比例还是非常小的。而一些企业对电子商务师的需求量又非常大，目前供求比例约在1∶8左右，因而其证书的含金量非常高。

应试指南：该职业共设四个等级，分别为：电子商务员、助理电子商务师、电子商务师和高级电子商务师。有三种鉴定模式：面授方式、远程方式、在校生方式。今年全国统考的时间为4月3日、6月5日、9月11日和11月6日。该职业培训鉴定使用劳动和社会保障部培训就业司指定的《电子商务师国家职业资格培训教程》。 电子商务师的鉴定考核分为理论知识考试和操作技能考试，全部采用上机考试。该职业的考核采用过程式模块测验与终结式综合考试相结合的方式进行。过程式模块测验，即在培训过程中考生每完成一个阶段的模块培训后需参加阶段模块测验（包括知识和技能两部分）；终结式综合考试，即在培训完成后，各模块测验成绩均合格的考生参加的全国统一的综合性质的考试（包括知识和技能两部分）。 这种考试方法注重实际工作岗位的职业要求，回避了应试教育的弊端，能够真正检验考生的真实水平。

6.商务策划师（WBSA）

职业简介：商务策划的核心是商务创新，是为企业提供战略策划、生态优化、资源配置、营销创新等商务策划方案，为企业经营创新决策服务。WBSA是国际通用的商务策划师水平认证，认证申请人多在企业中担任总经理、总经济师、知识总监、总裁企划顾问等高级职务。

职业前景：我国企业目前非常缺少各种商务策划人才。据统计，目前65%的企业急需企划人员，但90%求贤若渴的企业招聘不到优秀的策划人才。专家预言，商务策划将成为21世纪发展前景看好，收入丰厚，就业最为稳定的热门职业之一。

含金量： WBSA国际认证被誉为目前进入中国最热门的“洋证书”中的“金刚”之一，通过WBSA认证就意味着拿到了商务领域的国际通行证的“绿卡”。在商务策划咨询业务中，战略策划咨询的收费为10万～80万元人民币；项目策划按照项目投资额的2％～6%收费。可见其收入颇丰。

应试指南：对申请人来说，认证分两个阶段：认证咨询阶段和认证申请阶段。WBSA商务策划师的认证申请方式共有5种，依照其受欢迎程度从高到低排列依次是：主持策划、参与策划、纯总结商理、专著、考试。同等条件下，较受欢迎的申请，将得到优先受理。

WBSA认证分为三个等级，一年两次考试，高（中）级认证可随时报名，中级的考试时间为每年3月和9月。2003年9月举行的中级认证考试通过率为70％。培训费用为3000元左右。

7.律师

职业简介：要想取得律师资格证书，以往是要通过全国律师资格统考，但从2002年起，只有通过全国司法考试才能申领律师证书。以往的律师资格考试面向的是希望获得律师资格的人，而全国司法考试的意义在于它不仅仅针对律师，希望从事法官和检察官工作的人也同样需要应试。

职业前景：律师执业资格证书是必备证书。律师作为社会公认的高收入阶层，是身份和地位的象征。加入WTO，律师是最大的受益者之一。根据国家有关政策，外国人在中国打官司必须请中国律师。入世后外资企业大量涌入，各类经济官司将会大大增加，懂英语和国际法的律师的职业前景十分看好。

但从长远来看，入世后必然要对外开放律师行业，外国律师将更方便地到中国来执业，一旦取得中国的资格证书便能受理案件。而外国律师将带来精深的法律知识、先进的经营管理理念和竞争力。

含金量： 国家司法考试是培养法官、检察官、律师优秀人才队伍的重要一步，应该说，它是一张具有极高含金量的资格证书，值得下苦功取得。

应试指南：目前每年一次，报名截至7月底，10月考试；本科及以上学历人员都可报名；按照每年考试大纲复习，自愿参加培训。

2002年首次统考通过率仅为7％，2003年近20万人参加考试，共有17000多人过线，通过率为10％，比上年提高近3个百分点。专家提醒，考生今后在掌握基础法律知识的同时，要多注意近期学术上前沿的、权威的观点和司法实践中的经典案例。

8.房地产经纪人

职业简介：房地产经纪人有权依法发起设立或加入房地产经纪机构，承担房地产经纪机构关键岗位工作，指导房地产经纪人协理进行各种经纪业务，经所在机构授权订立房地产经纪合同等重要业务文书，执行房地产经纪业务并获得合理佣金。

职业前景：房地产市场规模不断扩大，房子成为居民家庭消费的最主要组成部分。房地产价值量大，专业性强，交易双方客观上需要专业人员的帮助，房地产经纪行业应运而生，并呈现快速发展态势。据不完全统计，全国在工商部门登记的房地产经纪机构有上万家，从事房地产经纪业务的人员达数十万人。

含金量： 经过考试，取得房地产经纪人执业资格证书的人员，经注册并取得注册证后，才能以房地产经纪人名义从事房地产经纪活动。

应试指南：房地产经纪人执业资格实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度，由人事部、建设部共同组织实施，原则上每年10月份举行一次。大专及以上学历均可报名。

9.同声翻译员

职业简介：同声翻译并非人人能做，前提是要有扎实的外语基础，外语口感好、反应快，对两国文化了解多，是一种短期的高强度、高密度的半机械化的工作。因此它对从业者的语言组织能力、反应能力、文化知识积累及体力都有相当的要求。

职业前景：目前同声翻译的人才大多30岁左右，是年轻翻译人才中的佼佼者。以旅游为龙头的第三产业的蓬勃发展，带动了外语人才需求量的增大，尤其为服务型外语人才提供了大量的就业机会。加上近年来国际性大型会议增多，现有的同声翻译人才远远不够，至少还需要培养上千人。同时，复合型外语人才将成为未来外语人才的发展趋势。

含金量： 据资料显示，目前同声翻译的平均报酬是每天4000元人民币，如果不需要助手而独立完成翻译任务，最高的可达1万元以上。此外，客户还需支付同声翻译员的食宿费用、机票费用、地面交通费用和其他有关的费用。虽然同声翻译员不可能一年到头每日都有会议等着他们去译，但每年100天的工作日还是应该有的，这样算下来，收入非常可观。

应试指南：全国外语翻译证书考试初级、中级的口译考两次，分别在每年的5月份和10月份举行。高级口译每年考一次。

同声翻译是口译中难度最大的，所以需要平时阅读各种报章、杂志，扩大知识面，增加词汇量。培训的内容除视译(看着稿子翻译)同传以外，还应包括经济和国际政治等。

10.英国特许公会会计师

职业简介：我国ACCA注册学员的就业分布主要集中在会计师事务所、银行金融机构、外国公司、国企和其他公司。外企仍是学员的主要来源，同时来自国企和国家机构的人员以及来自会计师事务所和银行金融机构的人员有所增加。

篇5

过去人们多认为肥胖是富贵的象征，而现代预防医学理念表明肥胖是灾难与祸害的根，肥胖预示人体健康已经开始出现某种危机。肥胖严重消耗家庭与国家经济资源。国家每年用于由肥胖引起的各种慢性疾病的医疗支出，相当于发生一次汶川地震和玉树地震所造成的直接经济损失。在患有慢性病的家庭中，医疗费支出占全部支出的1/3。

随着中国经济加速发展，肥胖和糖尿病患者人数也随之急剧增加，每年用于治疗糖尿病及其它慢性病的医疗支出正在迅速上升，此种状况将直接威胁到家庭经济稳定。世界卫生组织预言，到2020年，主要由肥胖引发的心脑血管疾病，将成为中国人死亡的主要病因。肥胖症、糖尿病、高血压、冠心病等疾病，显然将成为未来消耗中国家庭经济资源的主要疾病。

减肥专业人才奇缺

根据中国经济持续高速发展和全国体重控制管理现状分析，目前我国肥胖人口保守估计至少超过9000万，超重人口至少突破两个亿。当前，肥胖正以不可阻挡之势在中国迅速蔓延，已成爆发流行之态势。肥胖的祸水在中国大地上无拘无束地流淌，在中国几乎任何有人的地方就有肥胖者的身影，由肥胖所引发的动脉硬化、高脂血症、糖尿病等慢性病正在严重地危害国人的健康，肥胖已经成为中国日益严重的公共卫生问题，已经成为中国发病率最高、危害最大的一种慢性流行性疾病。

此种局面在中国已经持续了较长的一个时期。然而，国家各级疾病预防控制中心几乎都没有建立体重控制研究、管理与咨询机构，全国的体重控制管理工作基本是一片空白。我国大中城市每3～5万人口设立一个社区卫生服务中心，但是，那里的全科医师只会看多发病与常见病，对于营养保健、健康教育、疾病预防尤其对于体重控制管理问题几乎一无所知。中国的医院多、博士多、教授多、主任医师多，却看不到肥胖症专科门诊。医院里什么专家都有，也没有体重管理专家。

在全国各大专院校、科研机构以及医疗卫生系统能胜任体重管理的专家学者相当稀有。遏制肥胖流行，需要大批体重管理专家，需要千千万万体重管理师，而我国2700所大专院校，包括各类职业技术学院，没有任何一所院校，没有任何一个专业，能为体重管理这个社会突出需求培养综合体重管理人才。全国目前有几家社会力量办学机构设立了此专业，但充其量能满足社会需求的万分之一。虽有不少美容院纷纷开展减肥项目，但其专业技术水平远远不能满足社会各界人士对于体重控制管理的需求。体重管理项目在中国还是一片处女地，必将成为各界人士积极支持和开发的项目。

体重管理迫在眉睫

从生命的意义上讲，体重管理就是救治生命；从保健的意义上讲，体重管理就是延缓衰老；从美学的意义上讲，体重管理就是演绎青春与美丽。

以人为本，就要尊重生命的尊严，就应珍惜生命的价值。我们不应该对肥胖问题视而不见，更不应该对体重管理的需求听而不闻，我们应该勇于担当起社会的责任。

我们鄙视急功近利之徒把人体当成减肥的“试验田”。我们可以预言：世界上任何人、任何制造商都不可能成为减肥或体重管理的“神仙”，任何片面的方法或单一的产品，都不可能既有效减轻体重，又有效阻止体重反弹。千千万万中国女性的减肥实践，充分证明“病症疗法”是一种屡用屡败的方法，是一种弊大于利的方法。病症疗法所以不能立足的原因在于，病症疗法只解决病症而没有办法解决病因，病症暂时去除而病因没有解决，只要病根未除体重必然会反弹。犹如地上的草，若不连根铲除，迟早还会长出来。

21世纪初，生命科学领域的研究已经取得了突破性进展。国内外的预防医学家和营养学家，以及有见地的临床医学家，已经对肥胖问题做了较多有价值的研究与实践。他们在学术言论与著述中，从不同的角度与侧面对肥胖问题阐释了各自的观点，宏观地表述了减肥的原则、策略与方法，只是目前尚没有预防医学家和体重管理专家关于体重管理方面的专著问世。他们的理论与学说尚缺乏系统综合、高度概括与详尽解说。

现代体重管理科学秉承先进的预防医学理念，以人为本，尊重生命，坚持以预防医学理论为指针，遵循营养学、运动学，以及中医保健养生的理论原则，用综合卫生专业技术控制管理体重，摒弃一切有害于人类健康的糟粕，主张对肥胖采取病因治疗的方法，掐断肥胖的源头，消灭产生肥胖的各种危险因素，克服各种不科学、不合理、不规范的饮食生活及行为习惯。

体重管理师将实行职业准入

篇6

中图分类号：F719 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）015-000-03

健康服务产业是我国的新兴产业，在我国的发展时间非常短暂，其市场发展也不成熟。但健康服务产业在我国的发展有着巨大的优势。2013年12月国家的《关于促进健康服务业发展的若干意见》代表着对健康服务产业国家层面的宏观布局。另外，时代的发展、经济社会的变迁也使其向更深层次发展，其产业的发展迎来了新一轮的机遇。

一、相关概念阐述

1.健康服务产业

近年来，健康已经成为人们日益关注的话题。作为一种非常稀缺的资源，健康越来越受到人们的重视。根据世界卫生组织对健康的定义，健康是指躯体、心理、和社会三个方面的完好状态。随着人们对健康认识的深入，现代意义上的健康还包括道德健康、生殖健康、环境健康等，即“大健康”。

根据对健康的新定义，健康服务产业早已超出了医疗、药品领域，成为了一个更加丰富，包含更多领域的产业体系。本文认为健康服务产业是一切与人类健康相关，致力于人类健康的产业及其相关的支持性产业。从总体上来讲，健康服务产业主要包括健康服务提供业，健康产品生产制造业以及相关的支持性产业这三个部分。从内容上来讲，它主要包括产品、服务和技术这三个部分。健康服务提供业在医疗方面主要表现为医疗卫生服务的供给，在非医疗方面主要表现为具有预防性的健康管理服务业，如养老服务、健康咨询和保险、健康旅游、养生保健等。生产制造业主要包括对医疗器械或家用的身体测量仪器、药品、其他医用耗材、保健品、健身产品等的生产和经营。健康服务产业中的相关支持性产业主要是为健康服务产业发展提供人力、资金、土地、信息、技术等资源的相关产业。如市场上的为从事健康服务业人员提供培训的培训机构，为发展健康服务产业融资的投资机构，传播健康信息、文化的新闻媒体机构以及为健康服务产业提供技术支撑的企业等。

2.波特的“钻石”模型

“钻石模型”是由美国哈弗商学院教授波特在其著作《国家竞争优势中》所提出来的。波特的“钻石”模型是用来解释一个国家能在国际上保持持久竞争力或某一产业能在整个市场里保持良好发展势头的原因的分析模型。该模型主要包括生产要素、需求状况、企业主体战略、相关和支持性产业、政府行为以及机遇等几个方面。其中生产要素主要包括该国原本所拥有的资源，如自然资源以及人为创造出来的资源。相比较而言，自然资源能够帮助一个国家在竞争中取得先天的优势地位。然而，人为创造出的资源具有较大的变动性，经常能够帮助一个国家在行业竞争中取得后发的优势地位。需求状况主要包括需求规模，需求结构以及高级购买者压力等方面。企业主体战略主要包括企业的组织管理，经营方式和发展战略。相关和支持性产业主要包括该行业的上下游产业。政府和机遇主要包括政府在相关行业上的主要政策，法规以及该行业发展所处的背景。

二、运用钻石模型分析我国健康服务产业的发展状况及前景

1.生产要素

健康服务产业的发展涉及到人力、资金、土地、信息、技术等多项生产要素。健康服务产业大多是劳动密集型产业，如美容、护理、按摩等，都需要庞大的人力资源。我国人口基数大，拥有丰富的劳动力，为我国发展健康服务产业提供了巨大的人力储备。近年来，市场上也加大了对健康管理师、公共营养师、心理咨询师、育婴师等健康相关人才的培训。而且，从事健康管理服务业人才的来源越发多元化，参加这些职业培训与考核的人员除了一些从事本行业的在岗人员，还包括学生以及社会上的其他人群，这充分利用了我国劳动力丰富的优势。而技术、信息、土地、资金这些方面的生产要素的支撑主要表现为互联网、房地产、投融资等行业对大健康产业的进军。近些年来，我国的健康、医疗行业与房地产、互联网等行业进行了更为广泛和深入的合作，这无疑会大力促进我国健康服务产业的发展。

另外，我国还拥有着丰富的能够为发展健康服务产业提供基础的自然资源和人文资源，如中医药、民族医药、传统的养生文化、部分地区独特的气候条件、良好的生态环境、优美的风景等。这些优越的先天资源为发展养生康复、健康旅游、健康休闲等健康服务产业提供了良好的先天条件。特别是我国传统的中医学、中医药资源以及传统的中医养生文化更是我国所独有的，它为我国健康服务产业提供了更为广阔的、独具特色的发展空间。

2.主体战略、结构

（1）政府的战略

自从2013年12月国家了《关于促进健康服务业发展的若干意见》以后，一些地方政府陆续颁布了发展当地健康服务产业的相关政策。根据这些政策内容，政府主要的战略特点是依据各自的地方独特优势和丰富的资源来规划当地健康服务产业的发展。如珠海作为世界健康服务产业原材料城，专门为国内外健康服务产业原材料生产企业、经销商和商提供国际性平台，提供一个原材料品种齐全、治疗保证的一站式采购中心；海南利用其丰富的中医药、民族医药资源、良好的气候条件以及国际旅游岛的优势，结合体育健身打造中医药保健产业，大力发展集休闲、养生、养老康复为一体的养老产业等等。

（2）市场上企业主体的战略、结构

从市场上的企业主体来看，其战略结构主要表现为两个方面。一方面，我国许多知名企业进军大健康服务产业，其中不仅包括传统的医药企业，还包括地产行业、金融行业、互联网行等。原本主要以医药品为主的传统制药行业，如云南白药、贵州百灵、华东医药等知名的药企也正扩大其业务领域，向健康服务产业拓展。在其他行业方面，一些地产行业也在加快对健康服务产业的投资，如复兴集团与云南中医学院合作共同建立附属医院，加大对云南养老产业的投资。另外，“互联网+”模式也引进了健康医疗领域，我国的健康服务产业面临着新一轮的机遇。除此之外，国外的一些企业也瞄准了中国的健康服务市场。近几年，陆续有一些国际知名的企业进军中国市场。

另一方面，我国的健康服务市场还存在着规模小，效益低，分布零散的状况。国内一些知名医药、保健品等企业也在加紧强强联合，通过企业与企业之间的合作来达到优势互补，如贵州百灵与云南白药的合作。同时，也有的大型企业利用自身的竞争优势来收购、并购竞争力相对较弱的企业，从而扩大自己的规模。除此之外，一些企业则通过与政府签订协议等方式来加强合作从而达到双赢，如康美与青海省、普宁市等多地政府进行了签约合作。

3.对健康管理服务的需求

（1）人民健康意识、观念的增强

近年来，人们的健康意识得到增强，同时对健康的要求也随之提高。随着医学模式的改变，物质生活的丰富，人们再也不仅仅是满足于身体的无疾病，而是追求身心的全面健康，生活质量的全面提高。人们对健康观念的改变促进他们对健康的消费，这是健康服务产业发展的不竭动力。目前，我国对健康产品的人均年消费额仅为31元，占花费总支出的0.07%，约为美国的6%。

（2）经济的发展和人民生活水平的提高

人民物质生活水平的提高是健康管理服务需求增加最主要的物质基础。就全国平均收入水平而言，2013年农村居民人均纯收入8896元，比2012年增长12.4%，扣除价格因素，实际增长9.3%。城镇居民2013年人均可支配收人26955元，比2012年增长9.7%，扣除价格因素，实际增长7.0%。居民可支配收入的增长使其更加关注于对健康的需求。除了居民可收入水平的提高，中国高资产人群的增多成为拉动健康消费的重要力量。根据美林全球财富管理估算，中国每天有55位百万富翁诞生，他们的生活方式也正在走向成熟，更加看重健康、休闲，对高质量的健康消费也越来越青睐。

（3）慢性疾病的增加以及疾病负担的加重

现代社会竞争压力的增大、生活方式的改变以及环境的恶化等因素使得慢性非传染性疾病已经成为我国居民健康的主要威胁。恶性肿瘤、心血管疾病、高血压糖尿病等“现代疾病”已经成为导致居民死亡的最主要的病种，影响着更多人的健康和生活质量。在我国，慢性病导致的死亡已经占到我国总死亡的85%，导致的疾病负担已占总疾病负担的70%。这种疾病谱的转变、慢性非传染性疾病的流行与人们不良生活方式、饮食、心理压力、环境污染等因素息息相关。慢性病需要一个长期的治疗过程，它是导致我国医疗卫生费用上涨的主要原因。慢性病的增加以及医疗费用的上涨促使人们加重对疾病预防的重视，更加注重对自己健康的管理，进而以健康需求带动健康服务产业的发展。根据世界卫生组织预测，在我国2030年主要死亡原因的预测分析中，癌症占死亡人数的24%，心血管疾病与其他慢性病分别占到总死亡人数的31%。

（4）老龄化的严峻形势

我国自2000年就进入了老龄化社会。在老年人口数量上，截至2012年年底，我国老年人口数量达到1.94亿，占总人口的14.3%，其中80岁以上高龄老年人口达2273万人。与此同时，老年人口的内部结构也发生了巨大变化，这主要体现在高龄老人、失能老年人、慢性病老年人以及空巢老年人的规模的增加。这一事实使我国的老龄问题变得更加严峻。然而，严峻的老龄化形势既使我国面临养老的挑战，也给我国的健康服务产业带来了巨大的发展空间。我国在2013年12月发表的《关于促进健康服务产业发展的若干意见》中就明确指出了养老服务业是健康服务产业中的重要组成部分。老龄化的严峻形势以及我国传统家庭养老所面临的困境带来了养老社会需求的增加。我国的养老产品、养老服务将有着巨大的市场容量，从而推动着老龄经济的发展，进而发展壮大我国的健康服务产业。

4.政府的鼓励和推动

近年来，我国政府对健康服务产业的发展给予了政策上的支持。首先，在总体政策上，2013年我国了《关于促进我国健康服务业发展的若干意见》，对我国健康服务产业的发展给予了高度的重视。在资金方面，2015年1月，中国保监会颁布了《关于阳光资产管理股份有限公司发起设立阳光融汇医疗健康服务产业成长基金的批复》，批复中同意了该公司在健康服务产业中的投融资的管理，为更好地发展健康服务产业提供了契机，有助于解决健康服务产业发展的资金问题。在人力资源方面，我国于2005年把健康管理师、公共营养师列为正式职业，卫生职业技能鉴定部门也开展了对健康管理师的职业技能鉴定。而心理咨询师的全国统一培训鉴定工作则更是早2002年就启动了。而且，我国还在一些地区进行了公共营养师和健康管理师培训的试点，例如北京、上海以及武汉市黄陂区等。

其次，一些地方政府针对当地的实际情况也相应出台了发展健康服务产业的政策。2010年以来，江西省鹰潭市、天津市、吉林省、四川省、成都市等省市都颁布了关于当地健康服务产业的发展规划。除此之外，我国的上海、重庆、西安、贵州等省市也了关于健身教练培训的通知，鼓励对健身教练的培养。不仅如此，在实践中，一些地方政府也大力扶持当地的民营企业，通过与它们签订合作协议的方式来促进健康相关企业的发展。

5.机遇

（1）科学技术的进步

一方面，信息技术的发展，特别是互联网、物联网技术在健康领域的发展与运用，使得我国传统医药行业、保健品等健康服务产业出现了新的发展形式，如移动医疗、智慧医疗、掌上APP、智慧药房、健康云等。在市场上，越来越多的资本倾向于投入互联网医疗领域。在这种互联网与健康医疗相互融合的大趋势下，更多的企业开始在这个领域进行布局，拓展了健康服务产业发展的领域。另一方面，生物科学技术以及生物医学技术的发展带动了以技术为支撑的生命健康产业的发展。在物质生活条件得到充分满足的条件下，人们越来越追求寿命的延长，躯体的无病无痛。当前，关于衰老与长寿的生物医学技术呈现出几何级猛增的特点。在市场上，一些大型企业利用先进的生物科学技术来积极研发使人类更加健康、更加长寿的产品和服务。我国应该充分利用这一机遇，大力扶持生命健康产业的发展。

（2）医疗旅游的巨大发展

近年来，医疗旅游成为一大热点，它促进了全球医疗资源的一体化。许多人通过旅游来享受比他们本国更为先进、更为有效的健康服务。全球医疗旅游业发展所带来的年收入正在以20%左右的速度增长。各国所提供的健康服务的对象再也不仅仅局限于本国公民，还包括来本国享受健康服务的其他国家的人民，如泰国的特色按摩、芬兰的温泉就吸引了大量的外国居民，进而促进了医疗旅游业的发展，大大拓宽了健康服务对象和市场，给各国发展健康服务产业带来了机遇。

（3）国外相关国家健康服务产业的发展与成熟

虽然我国的健康服务产业具有巨大的市场需求和发展潜力。但目前，我国的健康服务产业还没有形成一个完整的体系，发展还不成熟。美国在健康管理服务行业发展方面有着几十年的历史，有着较成熟的发展体系和模式。而日本也提出了这就需要我国在结合本国市场的实际需求状况下，借鉴国外相关国家健康服务产业的发展模式，从而促使我国健康服务产业发展壮大、趋于成熟。

6.相关和支持性产业的支撑

健康服务业所依赖的相关和支持性产业主要是为健康管理服务产业提供人力、技术、信息、资金支持的相关产业。在人力支持上，近年来，我国有关健康管理师、公共营养师、育婴师、心理咨询师等人才的培训越发火热起来，相关的培训机构也逐渐发展壮大。同时互联网行业作为健康服务产业的支持性产业使健康服务业所涉及的范围、领域大大增加。信息技术与软件的开发促进了互联网与健康、医疗的结合。另外，房地产行业也有了进军健康服务产业的趋势，一些房地产公司把医疗健康服务产业作为重点的投资方向，为民营医院提供业务、不动产服务，或者进军养老产业等。这些都为我国健康服务产业提供土地、建筑等资源的保障，进而促进健康服务产业的发展。

三、总结

篇7

作者简介：韩冰（1980-），男，山东枣庄人，枣庄南郊热电有限公司综合部，二级人力资源管理师，中级人力资源经济师，中级工商管理经济师；董忆枫（1970-），男，山东枣庄人，枣庄供电公司，二级人力资源管理师，助理政工师。（山东 枣庄 277100）

中图分类号：F272.92  文献标识码：A  文章编号：1007-0079（2011）36-0037-02

一、公司内部竞聘决策背景

某热电公司是一家进入稳定发展期的“热电联产”的发电厂。随着公司规模的不断发展和内部管理机制的不断完善，公司对管理人员的使用、任用和监督提出了更高要求。为了促进公司人力资源的开发和利用，提高企业现代化管理水平，深化人事制度改革，拓宽选人用人渠道，经公司研究决定，对发电部副主任之职实行内部竞聘上岗，实行市场化的人力资源管理改革。从具备某一岗位任职能力的一组人中挑选出最适合、最匹配的人，使职得其才、才得其用、能岗匹配，尽快实现公司人才结构的优化，实现公司效益的最优化。

二、内部竞聘方案设计

1.指导思想

为了充分挖掘人才，拓展员工的发展空间，打破传统的用人方式，实行中层管理人员的动态管理，充分调动员工的工作热情和积极性，增强广大管理人员的危机感和忧患意识，在全局形成比贡献、比能力的观念和努力学习业务技术的良好氛围，强化竞争激励机制，特引入“公开竞聘、民主测评、综合考核”的新型任用方式，从基层人员中选拔工作经验丰富、专业技术过硬、有潜在领导能力的人员担任中层管理职务。

2.内部竞聘原则

（1）公开原则：把招聘单位、岗位、数量及招聘的资格、条件、竞聘方法、时间等均面向全公司公告周知。一方面给予公司人才以公平竞争的机会达到广纳人才的目的；另一方面使内部竞聘工作置于公司人员的公开监督之下，防止不正之风。

（2）竞争原则：通过考试竞争或考核鉴别确定人员的优劣和人员的取舍。为了达到竞争的目的，一要动员、吸引较多的人报名；二要严格考核程序和手段，科学地录取人选。防止“拉关系”、“走后门”、“裙带关系”、贪污受贿和等现象的发生，通过激烈而公平的竞争，选择优秀人才。

（3）平等原则：对所有报名者一视同仁，不得人为地制造各种不平等的限制条件和各种不平等的优先、优惠政策，以提供平等的竞争机会，不拘一格地选择、录用各方面的优秀人才。

（4）择优录取原则：根据不同职位的要求，选择优秀的与职位资格相匹配的人员进入相应岗位工作。

（5）录取人员与参与竞聘人员的比例不小于1∶4，小于1∶4的比例，通过直接面试筛选。

3.发电部安全技术副主任工作职责

（1）在发电运行部主任的领导下，全面负责发电运行部的安全生产、技术管理助发电运行部主任抓好行政管理工作。

（2）坚持“管生产必须管安全”的原则，认真贯彻落实国家、部、省电力公司有关安全生产方面的法规、条例、规定和指令性文件。认真落实《国家安全生产法》。

（3）坚持“安全第一，预防为主”的方针，维护好设备，确保机组安全、满发、稳发、多供、严格执行竞价上网制度，预防发生设备损坏事故。

（4）负责组织编制“反事故技术措施计划”，落实部颁防止二十五项重大设备事故的重点要求，参加制定“安技劳保措施计划”，负责落实各项安全技术措施。

（5）做好运行技术监督工作，发现问题及时汇报处理，防止设备损坏。

（6）组织参加事故调查，经常分析研究事故发生的原因和规律，及时从技术装置和技术规定上提出反事故措施。

（7）组织制定设备大修安全措施、技术措施、组织措施，并对措施的准确性、完整性负责。

（8）根据新的安全技术要求及设备工况的变化，及时组织修订现场规程、图纸资料。每年提出有效的现场规程制度清单。

（9）随时了解设备运行中出现的缺陷，合理安排运行方式，对威胁人身、设备安全的重大隐患应及时采取防范措施，及时安排处理。

（10）根据《电力设备典型消防规程》的规定，组织制定生产现场防火技术措施。

（11）下班组、到现场负有查禁违章，制止违章作业的责任。

（12）认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法令、法规以及本公司的各项规章制度，坚持原则，有章必循，作风正派，以身作则。

（13）根据公司下达的生产计划和目标任务，配合发电运行部主任组织制订编写年、季、月度具体实施工作计划，并督促各专业按计划落实。

（14）参加发电运行部工作会议，分析发电运行部的安全生产和经济指标完成情况，研究解决工作中的重要问题。

（15）配合发电运行部主任扎扎实实地抓好班组建设，健全和完善各项规章制度，不断提高发电部的管理素质，使各项工作标准化、科学化。

4.中层管理人员的任职条件和能力要求（此处发电部安全技术副主任为列）

（1）任职条件。

1）思想政治条件：坚持四项基本原则，坚持改革开放，坚持以经济建设为中心的基本路线，具有较高的马列主义、思想政策水平和理论水平，有高度的事业心和责任感。实事求是，艰苦创业，密切联系群众，全心全意为人民服务，忠于职守，秉公办事，解放思想，坚持原则，以身作则，清正廉洁，顾全大局团结协作。

2）文化程度及工作经历：具有大专及以上学历，并从事下一级管理岗位工作三年以上。

3）专业知识和技能：熟悉热动专业、电气专业有关知识，熟悉企业管理基础知识，了解管理信息系统原理，熟悉现代化办公手段的操作使用；掌握热工基础、电工基础、流体力学、材料力学、机械画图、火力发电厂等专业基础知识；熟知电业安全工作规程、电力工业技术管理法规、电业生产事故调查规程、各专业运行规程、调度规程及各项规章制度；掌握全面质量管理，网络计划技术，设备综合管理等现代化管理方法；能正确判断设备异常情况，组织指挥排除故障，保证安全生产；善于协调各部室之间的关系，善于团结同志，有较强的语言表达能力，能撰写文理通顺的公文工作计划、总结和专题报告；有较强的口头和文字表达能力，能起草综合性的工作文件、调查报告和经验总结。

（2）实际工作能力。

1）理解判断力和决策力：正确理解上级有关方针、政策及领导的意图，能分清主次，抓住关键，综合分析，实事求是的原则，能完全贯彻领导意图，使决策体现上级有关方针、政策或领导意图。

2）组织协调：从大局出发，统筹兼顾，协调好各方面关系，针对不同职工，采用不同手段，选择最佳途径，做好思想政治工作，充分调动和发挥各方面的积极性、创造性。

3）文字、语言表达能力：有较强的文字、语言功底，能撰写本岗位工作情况的调查报告和经验总结，为领导决策提供第一手材料。

（3）年龄限制及身体条件：30-35岁，身体健康，年富力强。

5.内部竞聘的步骤

（1）组建内部竞聘评委团队，成员由公司总经理1名、安全技术副总经理1名、安全技术工程师1名、人力资源管理人员1名，发电部主任1名，外聘安全技术专家2名，共7名。并对内部竞聘评委团队进行培训。

（2）员工的初步筛选，根据发电部安全技术副主任工作职责、专业知识和技能和实际工作能力的要求，通过初步筛选的进入笔试。

（3）笔试。专项考察专业知识和技能，测试内容分布为：基本知识和专业技能50%、案例分析25%、有关工作思路的阐述和分析25%。题型为选择和判断题50%、简述题（含案例分析）25%、论述题25%。

笔试流程简述：

―按资格审查后的报名名单通知内部竞聘员工在指定时间参加笔试

―笔试开始前，签到、组织人员讲解考试注意事项

―笔试开始

―笔试结束，收取试卷，密封

―阅卷

―统计得分，复核无误，填报《考核成绩统计表》

―内部竞聘评委团队确定进入面试人选，同时向未进入面试人选发《考核信息反馈表》和进行考核面谈

（4）面试。

1）采用半结构化面试，共35分钟，分三个部分：第一部分是竞聘者演讲，限时10分钟；演讲顺序以抽签确定。第二部分是主考官指定提问，限时20分钟，共5道题，每道题4分钟左右。第三部分是自由追问，先主考官追问，主考官追问完毕，其他考官自由追问，限时5分钟。

2）题目设置。面试问题多为基于关键胜任特征的行为性问题，例如“在工作过程中，你发现有员工进行违规操作时，你是如何做的？”“在公司安全标准化建设过程中，你是如何组织本值或班组进行实施的？”

3）评分标准。参照竞聘者在角色认知能力、战略思维能力、沟通协调能力、管理控制能力、组织实施能力、团队建设能力、语言表达与气质等七方面与竞聘岗位的匹配度的要求进行评分。

面试满分为100分，60分为及格。评委的评分去掉一个最高分和一个最低分，再将评分加权平均后，即为每个竞聘者的面试得分。

（5）无领导小组讨论（如若必要对其能力作进一步考察）。这是一种对应聘者集体面试的方法，对于应聘者较多，最适宜采用这种方法，每一次选5-7人为一组，每组20-30分钟的时间。通过让应聘者平等地集体讨论给定的问题，考察每个应试者的综合素质，主要包括：口头表达能力、处理人际关系技巧、灵活性、适应性、情绪控制、自信心、合作精神、性格特点等。

（6）录用决策。采用群体决策法进行内部竞聘决策，按照评委的评分权重进行评分统计，得分第一名将进入发电部安全技术副主任岗位试用期，使用期3个月，试用合格正式聘用。

（7）后续工作。

1）不断评估竞聘结果与到岗员工实际表现的一致性。

2）总结本次内部竞聘的长处与不足，以利于下次改进，不断提高公司内部竞聘工作的有效性。

3）与未能竞聘成功的员工进行沟通，反馈其在内部竞聘中的表现，明确指出其在哪些方面符合岗位要求，哪些方面不符合要求，以便在以后的工作中着重培养提高。

三、结束语

在一个拥有健康、开放、进取企业文化的公司里，从内部晋升员工可以为公司内其他员工树立先例，激励基层员工努力工作，降低企业用人风险，其优点是显而易见的。然而其缺点也是不容忽视的，应在实际操作中加以克服。热电公司内部竞聘过程中，岗位分析精细、测评指标标准完善，才能提高竞聘工作的有效性，同时选的人员胜任特征凸显，更具岗位胜任能力。

参考文献：

[1]中国就业培训技术指导中心.企业人力资源管理师(二级)[M].北京:中国劳动与社会保障出版社,2007.

[2]陈万思.企业中层管理职位的内部竞聘运作以南方集团公司内部竞聘人力资源部经理为例[J].经济管理,2003,(13).

篇8

一、工作描述

一个月内的工作感觉繁琐、忙碌，但是总结之下要做的也不过简简单单的几件事：

一、统计分析岗位需求。定期了解各分公司的缺员情况，随时掌握人员变动状况，定期对入职人员做分类统计，有效利用岗位分析表。

二、搜寻并联系紧需人才。每天查看邹平人才网、51job、公司邮箱，筛选求职者简历，联系合格者面试，并通过其他各种途径获得所需人才信息并取得联系。

三、办理员工报名、入职手续。

四、更新、完善人才库。定期掌握集团公司及各分公司大专以上学历人才信息，随时登记大专以上学历来访者信息，保证内外部人才库的更新。

……

也许随着对工作的熟悉我还会接触更多更有挑战性的工作，如员工培训、活动组织、招聘会、招聘宣讲等等，但是对于当月来说，目前的工作内容已经足够我消化一阵子了。熟能生巧，在我熟练掌握各项工作后也许会发现，今天看似有挑战性的工作也不过如此。

我的工作重点是招聘，在员工的招聘、入职方面的具体工作我是按照以下流程进行的：

一、前期工作。

1、分析岗位需求；

2、重点、紧急岗位建档；

3、搜寻、联系所需人才。

二、初试阶段。

1、重点了解、验证应聘者基本条件；

2、对初试合格者登记；

3、开介绍信介绍到岗位复试。

三、复试后阶段。

1、在登记表上标注；

2、交待次日或指定时间前来培训，交待应办手续，对需体检者开查体介绍信。

四、培训阶段。

1、收齐身份证及其它必要证件复印件、体检报告、无犯罪证明等；

2、培训；

3、填试用通知单，并招经理签字。

五、入职办理阶段。

1、签合同、填员工信息登记表；

2、检查合同、登记表、体检报告、无犯罪证明没有问题，发放试用通知单。

六、登记入档阶段。

1、按公司分别做入职登记；

2、合同及相关证明分别存档；

3、大专以上来访、入职者登记；

4、整理保存试用通知单存根及介绍信。

二、工作中存在问题总结

工作任务的执行、工作方法的选择、工作流程的熟记现在来说都已经没有很大的问题，但是要想真正的契合工作岗位的需要、融入小到本部门大到整个集团公司的工作环境还需要进一步的努力调整适应。这个过程或许要的时间会更长一些，因为这不单单是一个工作方法和流程的简单问题，它受到自身观念、思维、经验、性格、心理等多方面本性因素的制约。通过这一个月来的自我观察和身边朋友同事的评价，我总结出自身在工作中表现出的以下几个方面的弱点：

一、相当程度上的幼稚、不成熟。首先是处事态度和方法的不成熟，在学校里身边都是跟自己年龄、知识结构差不多的同学、朋友，交流起来不用有太多顾忌；但是工作以后要面对很多类型的人群，从普通职工到高层领导，从小弟小妹到大爷大妈，性格多种多样……乍面临这种纷繁复杂、千姿百态的人际网络既有些措手不及也有些如履薄冰。其次是思维观念的不成熟。有很多问题看的不够透彻、想的不够长远，或者还是以以前简单的思维方式去思考了复杂的问题，以致有时会出现一些工作上的失误和漏洞。然而，这两点不成熟的表现归根结底还是社会经验的不足造成的，社会就像那块磨刀石，只有切身与之相磨砺方显利刃！

二、不是足够自信。这一点是我在就业之前就已经总结出来的缺点之一，往往我总是将自己置于边缘角落的位置，对中心位置的焦灼感有些心理上的畏惧，但是不可否认的是自我将这个弱点剖析出来以后至今已经有了很大的改善。不过，自信需要底气，底气源于资本，一种心理状态的转变往往需要一些时间或者不同寻常的经历，也许对于我在时间上还有点欠缺也许在经历上还有所不足，但是只要我保持心理状态时上进的就不怕起点低，也不怕路途远！

三、表达沟通能力需要提高。初来的几天，经理也评价我说“敏于行而讷于言”，一语中的。我前不久看的一本书叫《钝感力》，教人们在为人处事、心理反应上要学会有一些钝感，或者说木讷；也主张在语言上不要太敏捷、灵巧，而多一时间和精力在思考上，我受这种主张的影响很大。不过，虽然我不以为做人力资源要像业务员那样巧舌如簧但是也不否认，语言上的过于木讷也是一个影响工作的缺点，起码在沟通上是一种障碍。

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另外，从外部环境方面来考虑，我也存在这样的问题：孤悬海外，不沾圣化。自入职以来就在招聘办公室这边，没有经历总部的融合适应阶段，很多工作上需要摸索，大部分工作属于受总部遥控型的，虽然并不影响工作的进行，但是对于环境的融入却是一个制约因素。

三、问题应对思路

针对以上总结的个人及环境弊端，接下来我将采取如下调整应对思路：

首先，多与人交流。无论是经验不足、不够自信还是表达力差，一个共同的原因就是接触的人少、与人交流的少、涉足的社会层面狭窄，因而在以后的工作生活中要从心理上改变对纷繁复杂的人际交往的看法，不以之为一种负赘，相反，要从多姿多彩的人际交往中体会结识各种各样性格的人的乐趣。多与人交流、多参加社会活动、多思考总结、多以学习的姿态面对每一个人每一件事。

第二，保持下班后规律、上进的日常生活。坚持每天锻炼，保证身体健康强壮，只有身体健康才能从外表上体现出自信的气质；坚持不断的学习，每天补充些知识、精神食粮，腹有诗书气自华，腹有诗书自然能做到口若悬河，腹有经史自然能够处事不惊，也自然对自己不用怀疑。

第三，多向领导请教。我相信绝大部分领导尤其是年长的领导都不会厌倦年轻下属向他经常问一些问题，相反，他们肯定以能够把半生的经验教授给我们年轻人而欣慰。我身在办公北楼，北楼有林经理，也有其他很多有经验的领导、同事，我有问题可以随时向他们请教。当然，我每天都会往南楼去，很多问题都不用占用多少时间，汇报工作的同时听听经理的指导。经理当时说要随时学习，抓住人就问。所谓三人行必有我师，我应当学会、学精这种能力，无论是领导还是同事，甚至路边认识的每一个人，如果他们有可能解答我的问题我都要向他们请教。

第四，拜访各分公司。经理也支持不仅要读万卷书还要行万里路，光是通过柏拉图所谓理型世界来认识事物是是不够的，只有通过感官世界切实的体验过才能有触目惊心的认识。因而光在脑子里想当然的构思出分公司的样子，推断出内部的工作流程是不够的，当别人问起的时候即使能够瞒天过海但说起来也不自信，所以一有机会就过去瞧瞧，跟公司的领导同事交流交流。

四、几点个人观点

经理说，刚来到一个环境中我们要先学习，等把这里传统的东西学会了、学通了我们才有资格对它提出创新意见。我来到三星人力资源部的一个月，学到的东西不少，但是较之岗位所有的工作只是皮毛而已，尙没有学完学完更不用说学会、学通了。不足以提出个人看法，但是与先前所学理论知识相较，确实发现许多不能契合的地方让我不能明白，因而大致列出来请求经理指教。

一、部门人员的角色。刚来面试的时候，经理说过我们人力资源部是一个人才培养中心，是为公司培养锻炼人才的地方，这就决定了本部门职员的流动性，大多职员都在一两年后调任其他岗位，然后再从内外部选拔、培养。这样一来，我们部门就成了一个中转站，永远形不成一个有实力的稳定的团队，因而人力资源部也不容易壮大起来。所以，我感觉人力资源部应该有一个内部的提升机制，从而使提升不单单是外调，当然这种提升的方式可以使灵活的不限于职位的晋升。

二、对待高学历求职者。首先是在面试方面，对于特别的岗位我们应该有专门的面试流程设计，不应该让他们跟所有的入职者一块到办公室凑热闹，或者处理方式不应看起来太过随意，以体现对他们的尊重、对知识的尊重。因为刚毕业的大学生的心理都比较敏感，一时可能接受不了理想与现实之间的落差；然后是在签订劳动合同方面，大学毕业生对待劳动合同的态度十分谨慎因而过于死板，因为学校在就业指导中都有强调关于劳动合同签订的问题，前段时间就有一个应聘电厂的毕业生不敢签合同走了，所以在劳动合同方面还要进行一些思考。

以上是我一个月来的工作总结，以及一些想法，很多不成熟的地方希望经理批评指导。总体来说，这个月是以学习和适应为主，真正的工作，或者说做出有价值的工作还在于以后的加倍努力、不断进取。

篇9

许瑞生指出，过去一年，全省教育系统在省委、省政府的正确领导下，牢牢把握“主题主线”和加快转型升级、建设幸福广东的核心任务，以建设教育强省、推进教育现代化、打造南方教育高地为目标，认真实施省中长期教育规划纲要，稳步推进教育综合改革，深入实施教育发展五大工程，教育改革发展水平又上了一个新台阶。

许瑞生强调，2012年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年，是加快转型升级、建设幸福广东的关键一年，做好今年教育工作，要以提高教育质量和办学水平为根本，以实现教育现代化为目标，紧紧围绕“创强争先建高地”的工作总要求，全面实施教育规划纲要，努力推动广东教育改革发展再上新台阶。具体工作中要重点抓好“八个更加注重”，提高“八种能力”：一是更加注重系统性和整体性，提高教育发展统筹能力；二是更加注重深化教育改革，提高促进教育创新发展能力；三是更加注重分类指导，提高“创强争先建高地”执行能力；四是更加注重内涵发展和特色办学，提高学校竞争能力；五是更加注重师资队伍建设，提高教师教育教学能力；六是更加注重依法治教，提高现代管理能力；七是更加注重组织领导，提高教育发展保障能力；八是更加注重和谐稳定，提高应急处置能力。

省教育厅厅长罗伟其全面总结了2011年全省教育工作，并对2012年教育重点工作进行了部署。罗伟其强调，要继续围绕国家“优先发展、育人为本、改革创新、促进公平、提高质量”的工作方针，进一步坚持“统筹谋划、全面创优、积极解难、深化改革、加强保障、营造环境”的工作原则，突出重点抓关键，坚持分类指导，在欠发达地区，以创建教育强市（强县、强区、强镇）为抓手，全面推进教育强省建设；在发达地区，以推进教育现代化示范区为抓手，全面推进教育现代化建设，同时全面推进高等教育创新强校工程建设，为打造南方教育高地奠定基础。

广东：成立15个职业研发应用基地

日前，广东省人社厅在广州举行 “2012年广东省职业技能鉴定专家新春座谈会”。会议宣布新成立首饰设计师等7个职业技能鉴定专家组，表彰2011年度职业技能鉴定优秀专家，公布全国首创的第一批15个职业研发应用基地。据悉，在院校建设职业研发应用基地属全国首创。

2011年，广东省职业技能鉴定工作取得显著成绩，六项工作在全国首创，包括编制职业技能鉴定体系建设五年发展规划、跟踪产业发展开发第三批95个新职业、开发人力资源职业开发评价公共服务信息平台、粤港澳合作探索职业资格 “一试三证”的国际化人才培养评价模式、职业研发应用基地建设、广东工业设计培训学院建设。全省鉴定和获证人数分别达到175.4万人次和135.2万人次，继续稳居全国首位。

会议宣布新成立首饰设计师、健康管理师、品酒师、影视动画制作员等7个现代产业职业技能鉴定专家组，新聘80名职业技能鉴定专家。目前，省属职业技能鉴定专家组已达75个，涉及广东省现代产业新职业、地方特色产业职业和传统优势产业，共有来自粤港澳三地的804名权威专家。

篇10

随着社会经济的进步和人们生活水平的提高及健康意识的增强，“生物-心理-社会-环境”医学模式得到认可，健康观念开始从治疗疾病向预防疾病转变，健康体检越来越受到人们的重视[1]。健康体检作为朝阳产业和医疗服务内涵的延伸日益受到医疗市场的追捧，具有广阔的发展空间和前景，各种性质的健康体检机构如雨后春笋般出现。作为新兴的健康产业，规范化管理成了健康体检行业的巨大支撑，它直接决定着体检流程的优化、信息化水平的提升及核心竞争力的提高，作为一个公立医院体检中心的管理者，该如何认识存在的不足及适应这个社会并在竞争中取得可持续发展，笔者就这一问题进行探讨。

1 健康体检现状浅析

以诊断和治疗疾病为主要任务的医疗卫生行业，和其他行业相比，有着其独特的成长过程及发展规律。公立医院拥有医术精湛的医务人员、先进的大型医疗设备及成熟的行政管理模式，这是目前公立医院体检中心具有的优势。但是也有其不足之处，如发展思路不明确、以疾病为中心的体检模式、健康管理专业人才缺乏、疾病预防观念不强、品牌意识不强、缺少统一的纳入标准、后续服务不完善、全科理念缺失等成为制约发展的关键。作为一个管理者只有充分认识存在的问题，并通过有效的方法和途径积极解决问题，才能使健康体检中心得到健康、有序的发展，才能把健康体检、健康管理这一富国利民的朝阳事业办好。

2 对策研究

2.1 合理设置体检套餐 目前一些体检机构开展的各种体检套餐存在很多缺点，主要表现在不能全面反映健康状况且有些项目不必要，而体检机构又不给提供个体化的套餐设置。体检机构应开展简单易行又价廉的项目，不要盲目增加体检项目，也不能过度夸大体检的意义。体检机构应该根据个体化需求推出一些患病率高、简单易行、对身体没有损伤、物美价廉的检查项目以维护体检者的利益。

2.2 确保体检服务的质量 要成为专业体检机构，就必须解决设备优化的问题。在选择设备时，合理利用好有限的资金，选择能够创造最大效益的体检设备。体检机构的客户定位和设备的选择有很大的关系，如果定位在中低档体检，就没有必要配备一些高档设备。优先选择正规的体检设备，可以保证检查结果的权威性和科学性以提高客户的满意度。

2.3 优化人员结构 专业健康体检机构的工作人员不仅是医务人员，而且是健康管理师、营养师、心理咨询等其他专业人员。合理地配置人员直接关系到体检机构健康管理服务的质量和品牌创立。为了体现专业体检机构服务的专业性，需对所有的工作人员进行专门的岗位培训，定期邀请人文、社会等相关专业的专家进行培训，以提高医务人员的整体素质，营造一个具有人性化服务理念、人性化体检环境和人性化服务措施的体检机构[2]。

2.4体检档案的信息化管理 准确无误的利用信息化的方式将体检者的个人资料、健康状况的记录、体检结论登记以及体检信息等完整的保管好，不仅利于体检者及时、便捷、全面地掌握自身的健康情况，而且利于体检中心的不断完善和创新。尽管从目前的发展情况来看，体检中心给体检者提供有益的帮助和提醒，但是体检后的服务没有做到位，后续工作没有得到很好的记录和重视，使得体检结果往往因为时间而成为泡影，规范化的信息管理，可以为完善检后服务提供有力支持，而且为临床科研和疾病的预防提供翔实的数据支持。

2.5 健康体检中实施精益管理 随着社会的发展，人们对健康的需求越来越大，以体检为基础的健康管理服务也日益增强，在健康体检中引入精益管理的模式，不仅可以优化体检管理的进程，而且提供了一个很好的典范说明。首先要学习理论，转变思想观念；其次要改变体检中心环境简陋、接待秩序混乱以及体检流程复杂等不良现状；同时要注重工作中的各项细节。在体检过程中能及时发现危急值、防范突发事件及潜在的医疗纠纷应急预案就是精益管理的典范[3]。

3 小结

综上所述，定期的健康体检是预防疾病、保持身心健康的不可替代的重要途径之一，是体检机构服务广大群众的具体体现，也是提高全民族身体素质的有力手段。体检机构只有不断地总结实践经验和借鉴精华，探索更多有利于完善健康体检管理的良好途径和方式，才能促进体检工作水平的提高，为社会的发展和进步而努力。

参考文献：

[1] 魏永堂，张，王庆涛. 健康体检中心规范化管理的现状与对策[J].实用医药杂志，2010，27（10）：954.

[2] 郑丽桑，王瑜，吴燕茹. 浅谈人性化服务在健康体检中的应用[J].医疗装备，2012，25（3）：41-42.

篇11

1.增强现实技术建筑师；

2.虚拟货币银行职员；

3.种子资本家：比天使投资者更深入介入到创业公司中的投资者；

4.全球体系的建筑师：适应全球化环境的新式建筑师；

5.方位界定专员：在互联网数据化时代，专门进行方位确定的工作人员；

6.垃圾信息管理员：信息大爆炸时代，信息呈现几何级数增长，需要专门的工作人员管理、删除无用的信息；

7.城市农民：不一定要从城市外面的农村输入农产品，城市的地下空间就可以种植农产品；

8.新型业务经理：能统筹管理实体业务和网络业务的经理人；

9.竞赛制作人：未来的大公司会更乐于冠名各种类型的竞赛，由此产生了专门为大公司进行竞赛冠名的职业；

10.外星人设计师：会有更多专门从事设计类似“阿凡达”这样的3D外星人的职业，以在虚拟世界给人类更多想象空间和娱乐产品；

11.外星人关系管理师：因为各种类似“阿凡达”的外星人种类繁多，需要有专门的人员去管理外星人之间的关系、外星人与人类之间的关系：

12.3D打印工程师：3D打印兴起，会有专门为那些设置不了3D打印专员的小公司服务的3D打印工程师；

13.3D食品打印工程师：3D打印，不仅可以打印日常片品，还将可以打印3D食品，由此产生了专门解决这方面问题的3D食品打印工程师；

14.有声读物转换专员：将平面的纸质书转换成有声读物的工作人员；

15.社会教育专员：专门总结最新的社会生活经验，并将之及时传达给人们；

16.隐私管理员：个人信息被广泛地记录在各种地方，需要有专门的个人隐私管理员来管理个人信息，平衡个人隐私和个人公开的信息；

17.风力发电机维修工：随着风力发电的普及，需要有人专门维修日常生活中使用的风力发电机；

18.数据谈判专员：在法律允许的范围内，根据各自掌握的对方的数据信息进行谈判沟通的专职人员；

19.智能关联开发者：专门开发各种人与物、物与物的关联应用的程序开发者；

20.私人电子助理开发者：智能手机有了电子助理的功能，由此产生了根据名人特点、个性而设计的程序，让普通人选择他们喜欢的名人的App来为自己“服务”；

21.信息捕捉开发者：专门开发各种实体元件，放置在生活中的各个位置，记录和捕捉各种信息，为生活的智能化提供数据基础；

22.纳米医生：直接能诊断病人细胞的健康状况，并给出治疗意见的医生；

23.新科学伦理咨询师：随着科学技术的飞速发展，科学与伦理的碰撞越来越多，需要有专门提供科学伦理咨询的人员；

24.人体器官：器官移植越来越多，需要有合法的器官移植员；

25.高龄者护理员：随着很多人的寿命达到90岁、100岁，专门照顾近百岁老人的职业将会产生；

26.未来轨道交通工程师：未来的轨道交通，只需现有产品的百分之几都不到的能耗，设计这种轨道的工程师将受到欢迎；

27.监狱系统整合者：整合原有的监狱，并设计出对社会产生最少破坏的可持续的监狱系统；

28.医院和健康整合者：整合原有的医院和健康系统，设计出可持续的新系统；

29.收入及税收整合者：整合原有的税收体系，设计出适合新环境的税收制度；

30.政府机构整合者：整合原有的政府机构，优化政府职能和资源配置：

31.教育体系整合者：整合原有的教育资源，设计新的教育体系；

32.大学整合者：整合原有的大学教育机制，促成新的教育理念。

2030年前后会产生的职业：

33.无人机调度员：无人机会被用于运输食品、水和垃圾，及指挥交通等，各种现在人工完成的工作，而调度员可以同时远程控制多架无人机；

34.股票交易操控员：现在是股票交易员在电脑上交易股票，未来的股票交易操控员将通过控制智能电脑，同时对不同的电脑进行不同的、比现在的远为复杂的交易；

35.新型园丁：不再是做剪枝、施肥这样初级工作，而是能控制树木生长速度、树木颜色变化以及使之结出个性化水果；

36.植物心理学家：修复因为新型园丁的操作失误而对植物产生的破坏的专职人员；

37.已灭绝动物的复活师：通过对地球上已经灭绝了的动物进行DNA复原，还原出原有的动物；

38.垃圾处理器驾驶员：垃圾处理器将会对地球上的垃圾填埋场进行变废为宝处理；

39.地球引力控制员：在失重实验的基础上，将会产生一批能控制地球引力的技术人员；

40.时间黑客：与现在的网络黑客相比，时间黑客将会操纵时间长度，快乐和痛苦的时间可能会因人为操控而延长或缩短；

41.克隆人管理员：人被克隆出来后，需要专门管理这些克隆人的管理员；

42.身体器官批量生产者：人的各个身体器官可以在其他地方生产出来，以移植到人体上；

43.记忆增进治疗师：一个人每天接触的大量信息会被忘记，记忆增进治疗师可以极大地增强一个人的记忆能力，拥有超强记忆的人就像是一种新型的人类；

44.时间银行操控员：一个人的时间是有限的，但做某项工作时间不够用时，可以从时间银行的操控员那里借来一些时间，实际上增加了完成工作的时间。而别人却不会察觉；

45.太空能源系统设计师：现在燃烧化石能源来产生电力，未来将直接捕捉太空能源，并高效传递能量；

46.气象学工程师：能更有效地利用气象原理产生能源：

47.植物培训师：能将普通植物培训成智能植物，使之主动根据人类的需求进行生长繁殖；

48.纳米武器专家：能制造出比原子弹、氢弹更具威力，但肉眼又看不见的炸弹；

49.嘴唇设计师：可以为人们设计各式各样的嘴唇；

50.大型能源储藏开发者：能源被有效、大量地储藏，可以更有效地进行调配、控制；

51.地震预报员：人类对地球内在构造进行深入研究后，已经能准确地预测地震，并及时采取应对措施；

52.空气压缩工程师；通过对空气进行压缩，以控制天气，产生动能；

篇12

2创新实验室管理模式和实践人才培养体系

针对高校创新实验室管理存在的问题，为了能让创新实验室高效运转，给学生提供一个良好的创新环境，并且完善实践人才培养体系。通过近几年的创新实验室实践工作，总结出了学生主动参与、教师积极指导、师生深度融合的高校创新实验室管理模式和实践人才培养体系[7-9]。

2.1学生主动参与的高校创新实验室管理模式

学生主动参与的高校创新实验室管理模式是一个以学生为主体、教师为指导、教师学生深度融合的管理体系。在整个管理过程中，学生作为创新实验室的主体主动参与创新实验室各方面的管理工作，该工作包括对实验室成员及仪器设备的管理，新成员的招录、培训，规章制度的完善等。该管理模式有利于实验室的集中管理和分散管理，能有效解决创新实验室管理师资队伍不足、教师时间不充裕以及创新实验室全天候开放的问题[10-12]。该管理模式在实施过程中需要注意以下几个方面：

2.1.1实施原则

在整个管理过程中，要坚持学生主动参与、教师积极引导、教师学生深度融合的原则进行。学生作为整个创新实验室管理的主体，要贯穿于整个管理过程。学生作为管理者，不仅要管理好各自负责的实验室，还要为实验室的培训做出计划安排，为整个实验室的发展出谋划策。教师要积极引导学生管理人员，高效地管理实验室；教师和学生要深度融合在一起，随时随地沟通，指导学生解决实验室的各种问题，促进创新实验室健康发展。

2.1.2学生管理人员的选拔

在学生管理人员的选拔方面，所有学生管理人员必须是从长期在创新实验室学习并参与多项大赛的创新实验室成员中挑选。创新实验室学生总负责人要从参加多次大赛、具有丰富技术经验、拥有强烈责任心且已经获得保送研究生名额的大四学生中选拔。这样的学生没有找工作或者考研的负担，有更多精力参与到创新实验室的管理中；同时，拥有丰富的大赛经验和较强的实践动手能力，能较好地为团队提供技术指导。各个创新实验室的主要负责人优先考虑已经取得保送研究生资格的大四学生，或者极少数品学兼优、学有余力且责任心强的大二、大三学生担任；各个创新实验室同时还要配备1名品学兼优、具有强烈责任感的大二或大三学生担任辅助管理人员，为培养下一届创新实验室负责人做好准备。

2.1.3权责明晰，相互监督

创新实验室学生总负责人要对创新实验室委员会负责，要管理和监督各个创新实验室学生管理人员开展各自的工作；创新实验室学生管理人员要监督学生总负责人的行为，同时，认真负责地做好各自的实验室管理工作，包括实验室的安全与卫生，实验室成员的选拔与培训、实验仪器设备的管理、经费预算及管理、创新训练计划项目申报书撰写等。整个实验室的所有活动全部由学生来策划，教师负责内容审核，由学生负责实施。教师的主要职责就是协调实验室与其他各部门，争取各项经费，解决学生管理人员无法解决的问题。同时，负责教师要及时与管理人员沟通，定期参与创新实验室管理委员会会议，共同总结和商讨创新实验室各项工作落实情况，以及分析、解决当前实验室存在的问题。

2.2学生主动参与的高校创新实验室实践人才培养体系

为了加强高校创新实践人才能力的培养，提高学生的实践能力，高校创新实验室需要组织丰富的、系统的培训内容，并且要充分利用学生课余时间进行培训，这无形中增加了指导教师的工作量，占用了指导教师大量的时间。为了解决创新实验室师资少的问题，同时要保证创新实验室学生实践能力的培养质量，需要充分发挥学生的主体能动性[13-15]。根据新疆大学创新实验室运行的实际情况，总结出了学生主动参与、教师积极引导、教师学生深度融合的高校创新实验室实践人才培养体系，其体系结构如图2所示。该培养体系的创新点主要体现在以下几个方面：（1）学生主动参与、教师积极引导、教师学生深度融合。在整个培养模式中，学生是主要的载体，学生主动参与体现在能力培养的各个环节中，包括课程培训、项目参与和学科竞赛。在课程培训中，培训人员是由基础知识扎实、实践能力强的高年级成员承担，一是可以缓解实验室管理教师少的问题，二是学生与学生间的交流能够更加积极，能大胆提出和讨论问题。在项目的实施过程中，整个过程都是由学生全程参与完成，高年级学生负责“传、帮、带”低年级学生。教师在整个过程中都要积极参与，负责引导学生，解决学生不能解决的问题。教师与学生要积极沟通，和学生进行深度的融合。（2）阶梯式能力提升培养体系。为了实现学生实践能力稳步提升，需要根据学生的能力水平对其进行系统的、逐步的培训，打造一个全方位、层次性、进阶型的实践人才培养体系。本培养体系主要分为4个阶段进行，第一阶段是针对大一年级或者大二年级刚进入实验室的学生，由实验室负责人安排高年级学生对其进行系统的基础课程培训，包括C语言、数据结构、电路分析等课程。第二阶段是将前期培训合格的成员分配到项目梯队中，进行一年的项目实训培养。第三阶段是将第二阶段的合格成员选拔到学科竞赛团队进行系统性锻炼。经过前三个阶段的培养，成员应具有较高的软硬件开发能力、项目管理能力以及系统工程能力。在第四阶段将重点培养学生的科学研究能力及创新能力。（3）层次化的能力评价体系。在能力评价体系中，不再只以大赛成绩或者作品完成度作为考核指标。需从多个维度进行评价，在评价过程中，要强调结果与过程并重的考核方式，其中，结果占40%，过程占60%。过程考核从5个方面进行，包括自主学习能力（20%）、创新能力（20%）、文稿撰写能力（20%）、协同能力（20%）和综合能力（20%）。

3实施效果

学生主动参与、教师积极引导、教师学生深度融合的高校创新实验室管理模式和实践人才培养体系在我校创新实验室已经进行了为期三年的实验，获得了较好的效果，主要体现在以下三个方面。

3.1实验教学中心的成效

由于创新实验室学生负责人认真负责的态度，加上指导教师的积极引导，有效保障了我校创新实验室每年约120名新成员的培训工作顺利完成，约26项大学生创新训练计划项目的申报和完成；全国大学生机器人大赛、电子设计大赛、智能汽车大赛等学科竞赛顺利参赛以及科研项目的完成。有效解决了实验中心参与创新实验室管理和指导教师人员不足的问题，使得指导教师有更多精力进行更高层次的管理和设计，有更多时间进行科学研究。教师学生的深度融合方式，利于教师与学生融为一体，与学生的积极交流过程也是学习的过程，开拓了教师的思维。

3.2学生的收获

创新实验室学生负责人经历了从学生到管理者的过程，通过自身培训、给低年级学生培训，以及参与创新实验室的管理工作，学生负责人在理论基础、专业技能、管理能力、组织能力、讲授能力、沟通能力、演讲与表达能力都得到了极大的提高。在创新实验室的学生通过参加这些培训，养成了认真负责的态度，形成了兢兢业业、踏实工作的品格，锻炼了发现问题、解决问题的能力。这些优良品质的形成会增强学生的社会竞争力。另外，学生通过主动参与创新实验室的活动，在提高能力的同时，也能获得保送研究生的名额。

3.3创新实验室获得的成果