网络营销参考文献范文

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[1]杨坚争电子商务基础与应用（第六版）西安电子科技大学出版社2008.

[2]朱迪·施特劳斯网络营销（第四版）中国人民大学出版社2007.

[3]爱德华.J.迪克电子商务与网络经济学东北财经大学出版社2006.

[4]赵煜企业网络营销与传统渠道整合探析吉林省经济管理干部学院学报2006.

[5]姜国政营销中的传统渠道与网络渠道经济管理2005.

[6]贾文艺新经济条件下网络营销的多层次创新。

[7]常若松人类心灵的神话：荣格的分析心理学湖北教育出版社2001.

[8]黄洁从“乡土情结”角度谈乡村旅游开发思想战线2003.

[9]赵成文试论“农家乐”对城乡协调发展的价值和意义经济师2005.

[10]曾星我国烟气治理同时脱硫脱硝技术获重大突破发电设备2008.

参考文献：

[1]汪新波.facebook是如何垄断社交网络的.中国新时代.2012.5.

[2]http：//tech.qq.com/a/20120330/000315.htm.

[3]http：//baike.baidu.com/view/140349.htm.

[4]http：//baike.baidu.com/view/46563.htm.

[5]http：//ucdchina.com/snap/10801.

[6]http：//digi.it.sohu.com/20120511/n342940699.shtml.

[7]戴夫·查菲等著.马连福等译.网络营销——战略、实施与实践.机械工业出版社.2011.5.第一版.

[8]http：//tech.qq.com/a/20120416/000014.htm.

[9]杨学成.网络营销.中国人民大学出版社.2011.12.第一版.

[10]http：//it.sohu.com/20120323/n338716895.shtml.

参考文献

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[2]匡玉兰.浅谈云南花卉网络营销的发展[J].思茅师范高等专科学校学报，2007，（01）.

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在网络营销中，网络只是工具，营销才是目的。工具要为目的服务。该书的重点是分析目标客户的需求和行为特征，有针对性地制定网络营销策略，通过国内外成功企业的应用案例分析，寻找规律。图书分析师庞敏丽认为该书可作为工商管理类各专业层次学生以及各类企业高层管理人员研修班的教材或参考资料，也适合各类企业管理者、市场推广和营销策划人员、网络营销与电子商务从业人员等。

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目录

第Ⅰ篇　网络营销概述

第1章　网络营销的沿革与发展

第1节　网络技术的形成和发展以及人们信息获取模式的改变

第2节　网络经济和电子商务的发展趋势

第3节　网络营销及其发展

章末案例

第2章　网络营销的定义、功能、应用环境与技术基础

第1节　营销在企业经营活动中的重要性

第2节　网络营销的概念与发展

第3节　网络营销的应用环境与技术基础

第4节　网络营销运作模式及体系创新

章末案例

第Ⅱ篇　e时代的营销传播

第3章　网络环境下的企业营销传播模式

第1节　营销的两大目标及其实现途径

第2节　网络环境下的企业营销传播模式

第3节　大众快速消费品的典型案例分析

第4节　工业用品行业的典型案例分析

章末案例

第4章　理念传播与消费趋势引导

第1节　客户及购买模式分析

第2节　理念传播对消费趋势的引导作用

第3节　以营销策划传播经营理念，引导消费趋势

第4节　网络营销的应用模式

章末案例

第5章　网络营销的驱动模式

第1节　关于企业营销策略定位的争论

第2节　柯达公司网络营销策略分析

第3节　驱动市场型的网络营销策略

第4节　营销理论及关注重心的转移

第5节　营销策划中的定位与引导问题

章末案例

第6章　以服务捆绑营销

第1节　强生公司网络营销策略分析

第2节　以人为本、满足需要是捆绑营销的前提

第3节　强生公司网络营销模式在中国的发展

第4节　网络加速了营销策略的演化进程

第5节　以营销实践创造市场，拉动需求

第6节　中小企业的网络营销战略

章末案例

第7章　增值服务

第1节　增值服务的基本概念

第2节　现代信息服务模式及其在营销中的应用

第3节　类似网络增值服务方法的发酵与延伸

第4节　创新思维和差异化战略

章末案例

第Ⅲ篇　营销网站创建

第8章　企业营销网站的创建与运作

第1节　网站创建的一般过程

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中图分类号：F713.3 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2013）08-0283-01

一、我国网络营销正处于快速发展阶段

我国目前处于计算机网络快速发展的时代，网络营销伴随着网络计算机的发展，也在紧跟着时代的需求不断发展并逐渐创新其营销模式。中国网络销售额从2008年到2010年增加了3480亿元，美国用了1O年的时间才实现这样的增长，中国将被预测为世界上最大的电子商务市场。网络销售发展的趋势越来越好，得益于它本身的优势。所以网络营销适应当前的经济时展的需求，对于农产品销售提供了很好的营销方式。

二、农产品网络营销的影响因素分析

农产品滞销问题一直没有进行有效的解决，不过也有很多地区尝试过通过网络营销的方式对农产品进行销售，但碍于各种因素的影响，效果不是很明显。其制约因素包括：

1、农产品易腐性，易坏性等特点限制其网络营销。农产品的网络营销是建立在物流基础上，由于农产品本身容易腐烂，容易被损坏，而农产品的最大价值就是在于其本身的新鲜度上的，所以其自身缺陷限制其通过网络营销快速发展。

2、农产品产出成本过高。在我国大部分地区，农产品的生产还是受小农经济的影响，有碍于土地面积，分散经营等原因。农产品很难形成大规模，专业化，集体化，科学化生产模式，从而造成产出陈本过高，不利于在网络上快速营销。

3、农民信息获取渠道面过窄。近几年，我国农村进行大量的信息基础化建设，但农民所获取的社会有效消息依旧很少，社会农产品供求信息获取少，所以造成农产品生产过剩，形成大量产品滞销。

4、网络在农村推广覆盖力度不够。2009年我国互联网络信息中心对农村进行网络计算机进行调查，此次调查报告得到有效数据有：在2007年，我国城乡互联网的差距主要是20.5%，到了2008年，城乡互联网的差距达到了24.1%，到了2009年，城乡互联网差距进一步扩大，达到了30.0%可以看出，我国城镇网络发展速度远远快于农村网络的发展速度，农村网络的覆盖较城镇也很低，所以网络的覆盖率低也是制约农产品进行网络营销很大因素。

5、农村极度缺乏网络营销人才。目前农村引进网络信息化或电子商务等人才极其少，而绝大多数的农民很少接触到网络，也对网上营销知识的培训机会很少，所以对于农村建立有效的网络营销存在很大的挑战。

三、农产品网络营销的相关建议

对于农产品网络营销的相关措施，笔者通过分析，从网络计算机等技术媒介，物流配送，农产品生产者这三个部分来探讨，因为这三者就是整个关系链中的重要组成部分。

1、完善网络计算机等基础设备。网络计算机设备是构建网络营销最基础的物质基础，没有网络计算机等物质载体，网络营销是无法构建和运行的。政府应制定相关网络计算机等设备购买优惠政策，给予农村网络以优惠扶持，从而改善网络在农村的普及率，提高网络对农产品销售的应用，为农产品进行网络销售奠定最基本物质基础。

2、引进网络计算机或电子商务平台等高端人才。要进行网络销售，必须有相关的网络技术作支撑。例如建立相关农产品网页，连接相关农业信息，农产品的商务推广，软硬件维护等。通过引进相关网络营销的人才，才能使农产品营销顺利进行。

3、发展农产品物流配送在农村的业务。在整个网络销售链条中，物流配送是一个很关键的环节。物流配送的速度与质量关系着农产品的价值，但是物流在农村发展还很落后，很多偏远地区的农村，没有大的物流公司，只有物流公司承担农产品的搬运工，加强在运输途中的农产品保鲜，妥善存储，保证农产品能够新鲜上市。从而促进农产品在网络营销中获得很好的途径。

4、建立农产品的溯源标识的管理系统。“农产品质量安全追溯系统”能够从生产源头，销售，运输，检测监督和消费等各环节，让消费者了解卫生安全的生产和流通过程，提高消费者放心程度。提供了“从农田到餐桌”的追溯模式，从源头对农产品监控，在网络营销中，消费者可以通过该系统了解产品信息，提高农产品的品牌度。

5、建立并完善农产品安全标准体系。政府应该推动农产品的认证、分析、检验产等标准化认证，促进农产品标准化生产的品牌战略，完善农产品网络营销。

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中图分类号：F7 1 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-01-0171-01

一、瑞盛食品制造有限公司及其网络营销

瑞盛食品制造有限公司是中国北方较大的绿色有机食品加工基地。主要从事大豆、芝麻、花生、玉米等农副产品的深加工。主要产品为人造肉，芝麻酱，烧烤调味料等。于2000年3月7日注册公司后随即开展网络营销，扩大销售量，提高销售额。

瑞盛食品制造有限公司的网络营销现阶段显示出了相对于传统营销的一系列的优势，在个性、交互、经济、高效等方面有明显优势，瑞盛食品制造有限公司要在大市场立足，就必须会运用网络营销的手段。

二、瑞盛食品制造有限公司网络营销存在的问题分析

（一）消费者缺失信任感

网上购物，消费者看不到实物，没有质感，网上购物要发展，保证质量是一个重要的方面。同时，消费者在网络购物时会遇到很多欺诈陷阱，并有不诚实的商家进行虚假宣传，使得消费者对网上购物存在怀疑态度。

（二）网络营销技术存在漏洞

瑞盛食品制造有限公司网络营销发展虽然很快，但覆盖率较低。这很大程度的制约了网络营销发展，同时，网上支付方式的种类繁多，这也导致了支付安全出现漏洞，产生许多消费陷阱。随着网络的发展对于技术人员要求越来越高，这也成为不可忽视的一大问题。

（三）企业之间存在恶性竞争

在网络发达的今天，消费者有了更多的自主选择权，只要浏览网站就可以货比三家。特别是在网络上，有很多商家为了提高销售率而进行恶意压价，这样严重的制约了瑞盛食品制造有限公司网络营销的发展。

（四）瑞盛食品制造有限公司在网络中处于被动局面

网上的信息多而杂，消费者可自动过滤多余信息，只选择自己感兴趣的商品。这样商家又会少了很多可以推销自己产品的方式，影响了商家对产品的宣传和推广。网站中还会有很多同类商品出现，这给与了消费者足够的对比，对商家也有较大影响。

三、改进建议

（一）制定营销方案，加大网络营销宣传

由于大部分消费者在网络购物的时候看不到实物，所以都会产生怀疑，当下最重要的就是提高商品的可信度，质量虽是重要因素，但宣传也必不可少。瑞盛食品制造有限公司应制造大量的信息，来获取消费者的信任。这个就是所谓的软文广告，或者营销文案。可以让消费者更易于接受。同时要加大网络营销的宣传力度，从根本上打消人们的顾虑，随后进行网络营销的推广。通过各种媒体手段，让网络营销在人们生活中传播的更广，发展的更快，在不知不觉中渗入人们的生活。

（二）改革网站布局，充实网站内容

网站是消费者首先看到的，所以网站的外观和功能等页面设计都是很重要的。应在设计上更加符合目标顾客群的需求，同时将网站变得更加人性化，为访问者建立一个便捷交流窗口，以便更加快速回答提问。在网站中将产品介绍的更加真实，瑞盛食品制造有限公司是生产食品的商家，所以在网站中需要注明生产日期，同时在网站中应有特色的地方。如：已通过“ISO9001国际质量管理体系”认证等，可以把公司情况，获得奖章情况在网站中表示出来，充实网站本身内容。

（三）树立新观念，改变企业的营销手法

强化网络营销的宣传力度，引导社会舆论向着有利于网络营销的方向发展，提高人们对网络营销的认识。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯，使其从心理上接受网络营销。加大道德宣传，对于不法商家进行恶意压价的行为进行有效遏制，对于不法商家应按照相关电子商务法律进行处理，同时瑞盛食品制造有限公司要更加注意网络动态，随时关注本商品信息，对于发生的变化要进行积极有效的应对。

（四）同时开通多种浏览方式，为网站发展开展多种渠道

瑞盛食品制造有限公司在网络营销中可以支持PDA、手机、电视等浏览终端，随时随地，随需而变。因此打造最佳的网络营销方案，必然是在最好的建站平台上为客户提供最好的网络营销工具。可以运用微信、论坛等，产品信息，提高产品知名度和销售额。在与产品有关的网站上发贴，在网站上弹出式广告。还可以在网站上于自己的产品有关系的话题，提高搜索率。在其他网站上投放广告，给消费者一个便捷访问通道。

网络营销在我国未来的发展趋势是十分可喜的，相信在不久之后会有越来越多的以瑞盛食品制造有限公司为代表的中小型企业开展网络营销，为自己的产品扩展市场，提高销售额。以获得更大更长久的发展。

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1 网络营销的内涵和特点

1.1 网络营销的内涵

（1）网络营销是企业整体营销战略的组成部分。

网络营销不是独立于现实世界的“虚拟营销”，它只不过是传统营销的一种扩展，网络营销的手段也不仅限于网上，而是注重网上网下相结合，构成一个相辅相成、相互促进的营销体系。

（2）网络营销是经营创新。

网络技术的发展和网上市场的迅速扩展，给企业营销创新留下了广阔的空间。网络营销的创新可以分为两个方面：一方面是业务的创新。网络创造了大量的新型业务，比如网上目录和搜索引擎成为网上热门的业务类型；另一方面是手段的创新。网络正在不断地创造新的营销方式和手段。

（3）网络营销不是网上销售。

网络营销是为实现产品的销售目的而进行的一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上销售。网络营销的效果表现在多个方面，例如提升企业品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息的渠道、改善顾客服务等。

1.2 网络营销的特点

（1）跨时空性强。

由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点，所以网络营销已突破原来的销售范围和消费群体的限制，以及地理位置和交通不便利的限制，使原来的消费群体更大，地域更广。企业能有更多的时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地提供全球性营销服务。

（2）交互纵深性强。

互联网络可以展示商品目录，连接资料库，提供有关商品信息的查询，可以和顾客做互动双向沟通，可以收集市场情报，可以进行产品测试与消费者满意调查等，是产品设计、商品信息提供以及服务的最佳工具。

（3）成本低效率高。

通过互联网络进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。此外，由于电脑可储存大量的信息供消费者查询，可传送的信息数量与精确度远远超过其他媒体，并能顺应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效地了解并满足顾客的要求。

2 网络营销策略的探析

2.1 网络营销产品和品牌策略

产品策略是指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。其中包括对同产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。

网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。

2.2 网络营销价格策略

中小企业者如果想在价格上网络营销成功应注重强调自己产品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。除此之外，由于竞争者的冲击，网络营销的价格策略应该适时调整，中小企业营销的目的不同，可根据时间不同制定价格。

2.3 网络营销渠道策略

网络营销的渠道应该是本着让消费者方便的原则，为了在网络中吸引消费者关注本公司的产品，可以根据本公司的产品联合其他中小企业的相关产品为自己企业的产品外延，相关产品的同时出现会更加吸引消费者的关注。

2.4 网络营销促销策略

营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值，以网络广告为代表。网上促销没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销，取而代之的是使用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。这种做法对于中小企业来说可以节省大量人力支出、财力支出。通过网络广告的效应可以挖掘更多的潜在消费者，可以通过网络的丰富资源与非竞争对手达到合作的联盟，以此拓宽产品的消费层面。

3 结语

综上所述，网络营销的产生为传统营销模式注入了一股新鲜血液，特别是对于中小企业营销者开辟了一种新的营销思路。网络营销的兴起使得更多的中小企业面对大企业的挤压能够在节省开支的情况下不被打倒，以一种新颖的方式将自身营销出去，避开了资金不足，品牌弱势的弊端，使公司不断壮大营销成功。

参考文献

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关键词 ：网络营销 企业需求 实践能力

互联网的发展，越来越多的人在网络从事购买活动，导致越来越多企业应用互联网进行商务活动，或者干脆直接加入到互联网行业中。因此，企业对网络营销人才的需求越来越多，技工院校是否能够培养高素质的网络营销人才，取决于技工院校是否基于企业的需求安排教学目标、教学内容，并且根据教学目标与教学内容组织教学。

一、教学目标设置

网络营销是技工院校中电子商务专业的核心课程。众所周知，技工院校电子商务专业的教学宗旨是培养企业需要高技能电子商务人才，因此，网络营销的教学目标不能脱离这个教学宗旨。

网络营销课程也有自己的特点：它要求学生掌握网络操作技能，能够利用互联网进行营销。因此，网络营销课程的教学目标可以设置为：培养企业网络营销的实战型人才。

二、教学内容设计

1.职业能力需求分析

要实现网络营销课程教学目标，首先要了解企业对网络营销人才的职业能力需求。为此，笔者综合分析了企业于互联网上网络营销人才招聘信息，发现企业需要的网络营销人才的主要职业岗位是网络推广、销售、策划、客服等，这些岗位所包含的职业能力需求主要有：

（1）网络工具的使用能力。这个职业能力要求从业人员会熟练收发邮件、搜索引擎、QQ、微信等网络工具从事网络营销活动。

（2）网络推广能力。这个职业能力要求从业人员会应用网络平台从事推广活动以及店铺经营活动。

（3）网络销售能力。这个职业能力考察从业人员网络营销与服务的能力。

（4）网络策划能力。这个职业能力要求从业人员掌握网络操作技能的基础上，掌握沟通、平台设计等技能。

（5）网络营销分析能力。这个职业能力要求从业人员能够从网络营销数据对营销效果进行分析，并且能够将分析评价结果转化成评估报告。

另外，熟练掌握文字输入法、办公软件应用、普通话标准等方面也是从业人员特别要培养的职业能力。

2.教学内容安排

根据网络营销课程教学目标以及职业能力需求，笔者学院技工院校电子商务专业网络营销课程可以设计六大教学模块，具体包括：网络营销基础知识、网络营销中常见工具、网络推广、网络销售、营销策划和营销评估。在对网络营销教学内容划分成六大教学模块后，可以继续划分设置以下重点工作任务，具体包括：搜索引擎营销，主要工作内容为会利用搜索引擎收集信息、

关键词 检索等；E-Mail营销，主要工作内容为应用E-Mail开展网络营销活动；博客营销，利用博客平台开展营销活动；微信营销，利用微信公众号等工具开展营销活动；网络推广，借助互联网平台对产品进行推广，例如通过网店对产品进行推广；网络策划，在应用互联网平台进行推广时，制订推广目标、实施计划以及推广方案等。

三、教学实施与组织

技工院校网络营销课程教学模块与教学工作任务详细界定后，建议应用案例教学法、模拟操作教学法以及实践教学法等方式组织教学。在对网络营销课程中的理论知识进行教学过程中，可以应用案例教学法，增加学生对理论知识的感性认识，更好地突破重点与难点，提高教学效果。模拟操作教学法指的是在实验室内进行模拟操作，学生通过模拟操作，提高职业技能，为学生将来真实网络营销工作奠定坚实的基础。在教学中，笔者要求学生全部在淘宝中开店经营，让学生在淘店中提高个人职业技能。此外，笔者也鼓励学生成立兴趣小组，交流网络广告、图像处理等技能，有条件的情况下还推荐成绩优秀学生到校企合作单位进行岗位实习，进一步增加学生实践能力。

四、考核方式的革新

传统考核方式没有考核学生的动手操作能力，也不能真正反映学生的实践能力，为了实现培养企业网络营销的实战型人才的目标，必须对教学考核方式进行变革。教学考核方式改革要求突出考核学生对网络营销课程理论与实践水平，着重于学生的动手实践能力的考核。建议考核方式包括三部分：平时考核与综合考核；仍然使用百分制考核方式；考核结构分成理论、模拟与实践（其中，理论考核包括书面考卷成绩、课堂表现、案例分析报告撰写等占20%，模拟考核校内实验室模拟任务完成情况占30%，实践考核包括毕业设计、校外岗位实习等占50%）。

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一、网络营销的内涵及特点

网络营销是基于互联网、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式，是在企业经营过程中，利用网络技术进行市场调查、消费者分析、产品开发定位、经营流程改进、销售策略制定、售后服务、信息反馈、产品和服务改进等，是企业营销活动的重要组成部分。网络营销具有广域性、实时性、经济性、互动性等特点。

二、网络营销对企业传统经营的影响

1．企业传统营销的改变。网络营销时代是人员推销、市场调查、广告促销、经销等传统营销手法与网络营销相结合的时代，它将是充分运用网上的各项资源，形成以最低成本投入，获得最大市场容量的新型营销模式。在网络营销为主流的21世纪，传统营销的组织与运作方式势必要进行大幅度的转型调整。

2．企业组织的重整。纵横交错的计算机网络改变了信息传递方式，使企业管理结构由垂直型变为水平型，由原来从上至下的垂直结构向水平型的开放式结构转变，企业的组织管理结构也从金字塔型变成了矩阵型。原来起上传下达作用的中层组织逐渐萎缩以致消失，高层决策者可以与基层执行者直接联系，基层执行者也可以根据实际情况及时进行决策。分工细化的管理组织已不适应网络发展的需要，把相互关联的管理组织重新整合已成为大势所趋。

3．竞争型态的转变。企业在日益激烈竞争中的能否取胜的关键在于如何适时获取、分析、运用这些从网络上获得的信息，来制定具有优势的竞争策略。策略联盟也将是网络时代的主要竞争形态，如何运用网络来组成合作联盟，并以联盟所形成的资源规模创造竞争优势，将是未来企业竞争的重要手段。

4．顾客关系的再造。如何跨越地域、文化、时空差距，争取顾客、留住顾客、扩大顾客群、亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客的特性，再经由教育顾客与塑造营销企业形象，建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，将是营销部门主管们必须考虑的事，需要他们有更多创新的营销作为。

5．跨国经营的必要。随着互联网络跨时空连贯全球功能的不断完善，已使得全球营销的成本远远低于地区营销，因此企业将不得不进入跨国经营的时代。

三、企业网络营销的现状

（1）网络营销意识薄弱。在网络进入营销领域后，便有不少专家学者大肆宣传网络对企业营销的“彻底性革命”，宣扬网络的神奇作用，致使很多企业不考虑其实际情况，便盲目上网，结果以失败告终。（2）网络利用率低，营销方式单一。大部分上网企业的网络营销还只停留在网络广告与网络宣传促销上。在企业的网络促销中，也只是将其厂名、品名、地址、电话挂在网上而已，很少有企业拥有自己独立的域名网址，并未对企业形象及产品作具体系统的介绍，也使得网民在网上开展电子商务的概率降低。（3）商品流通不畅，物流配送滞后。目前网络营销配送需求尚没有达到物流企业所需的最低规模化运作要求，加之互联网的无边界性特点导致了网络营销客户区域的分散与不确定性，少量的供给和过于分散的配送网络，使物流企业无法分摊较高的固定成本而难以降低服务价格。网络营销呼唤现代物流配送体系的发展与创新，如何快速、及时、安全地将货物送到顾客手中，这是网络营销发展必须解决的问题。（4）网上安全机制不健全。网络交易由于隐蔽性大、陷阱多，交易对手的不可知性，存在着交易风险，因而安全问题是企业和消费者在网络营销中最担心的问题。目前企业对网上交易最担心的问题之一是支付的安全问题，这主要是因为目前缺乏满足网络营销所要求的交易费用支付和结算手段，银行的电子化水平不高，安全性差，银行之间相对封闭，企业与企业之间安全、快捷的资金结算还有很长的一段路要走。因此，建立一个安全的交易环境将是网络营销亟待解决的问题。（5）缺乏人才。人力资源始终是企业最重要的无形资产。企业开展网络营销，需要各方面的人才，尤其是具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才，他们需要掌握计算机、多种语言、电子商务、网络营销、网络经营和管理等知识，他们是企业实施网络营销的中坚力量，而我国企业恰恰缺少既懂技术又熟悉营销业务流程的综合性人才。

参考文献

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网络营销具有极强的互动性，有助于企业实现全程营销的目标。开展网络营销的企业，有助于降低运作、营销成本。随着互联网普及，开展网络营销有助于企业可以更好地满足顾客需要，增加销售，提高市场占有率。网络营销的信息搜索、信息、渠道开拓、商情调查、品牌价值扩展与延伸、特色服务、客户关系管理等功能发挥巨大的作用。传统的市场营销活动的目的是通过产品的生产与销售来实现赢利，网络营销侧重更好服务顾客来实现营销目标。传统营销思路对于网络营销的负面作用主要有以下：

1、对产品生产标准化的影响。传统营销观念中，生产厂家倾向于大批量、标准化的生产，为实现规模经济效益。在网络营销中，它需要利用互联网，在全球范围内、在各区域范围内进行新产品创意方面的市场调研。通过厂商、渠道商、顾客的反馈信息进行分析，能够得到有价值的关于消费者需求的信息。如今的消费者口味越来越个性化。具有传统营销思路的营销者，若固步尘封，以为生产大批量质量好、网上价格低的产品就能赢得顾客、赢得市场，那么实际开展网络营销就可能会遭到消费者的抛弃。

2、过于注重产品本身，而忽视对产品的推广。传统营销思路中，认为产品的质量是至关重要的。持有这种思维模式的营销者认为消费者喜欢耐用、质量好的产品。企业一昧在产品的质量上精益求精，而忽略了产品的实际推广。即使是“酒香”，也会怕“巷子深”。在这宣传铺天盖地的年代，信息大量充斥着各个角落。如果营销者持有以产品为导向的营销思维，那么则很容易被淹没在茫茫网海中。这些例子我们不难从淘宝网上发现。有些商家经营着无论是质量还是款式都很好的衣服，但是客服态度不好、店面宣传力度不够、与消费者互动不足、售后服务不好，导致店面门可罗雀。

3、不注重与客户的深入交流，忽视客户的理智和情感。传统的营销模式中，营销人员对于与顾客的互动交流不足，同时也会忽略客户的理智和情感。网络营销的出现，消费者在公开透明的价格和产品信息的背景下，掌握了更大的主动权。传统营销思路的营销者，更多注重的是达成交易，而在网络营销背景下竞争更加激烈，网络营销需要更加注重客户的感受，解答客户的疑问，无论是售前、售中、售后服务的质量都需要有更大的进步。

4、强行推销，而不考虑强制式的信息传播方式是否能为消费者接受。持有推销观念的营销者，更多注重的是企业本身和产品本身而忽略了消费者的感受。主动出击，把产品信息以及各种特点主动灌输给消费者，从而实现销售。推销的效果不一定明显，因为消费者具有很多的选择权。这种推销观念应用到网络营销中，就表现为强行跳出的产品广告窗口、各种垃圾邮件，引起消费者的反感。网络用户，都希望能少点受到这些推销信息的干扰。

5、产品更新换代的速度受影响。有传统营销思路的人认为，产品是具有它自身的产品生命周期的。产品从上市、大量销售再到逐步被淘汰，经历了投入期、成长期、成熟期、饱和期、衰退期。由于在传统环境中，厂家不能直接面对所有的消费者，所以在何时掌握产品的饱和期和衰退期会具有一定的被动性。若开展网络营销者持着被动的营销思路不能及时把握消费者的心态和消费趋势，容易在激烈的营销竞争中坐失良机。

6、传统营销对消费者界定的方式对网络营销的不利影响。在传统的营销方式中，营销者界定消费者时，一般采用的是将具有相同或者是类似的消费习惯、兴趣、爱好的一类人或者一个群体来归类，属于针对社会大众的。网络营销中，不同的消费者具有不同的消费目标，他们搜索的范围也不同。网络营销，企业的广告、营销等活动更有针对性。传统营销思路的操作，会提高网络营销的成本并且不一定能够取得良好的效果。

7、对企业运作效率的影响。传统营销由于渠道较长、企业组织结构比较复杂，传统营销从采购、人员服务、信息传递等方面效率不是特别高。而网络营销则需要企业能快速响应顾客需求，有强大的物流配送系统支持。因此，如果持有传统的营销思路来开展网络营销，将会在企业运作效率方面表现不佳。通过对淘宝网的客户评价我们也能发现不少这些方面的信息。有不少店家，他们在物流配送选择方面没能和物流达成很好的协议。或者是发货速度不够快，或者是响应客户需求的速度不快，这些都是网络营销需要注意的问题。

传统营销观念和网络营销格格不入的观点和操作方法，会对企业实施网络营销活动产生负面的影响。因此，在实际的网络营销实战中，营销者需要极力避免传统营销的弊端，将传统营销的优点与网络营销结合，发挥网络营销的优势，实现营销目标。

参考文献

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随着互联网经济的快速发展，越来越多的企业开始使用网络进行营销。网络营销的重要性日益彰显，社会对网络营销人才的需求也逐渐增加。然而，目前许多高校营销专业的网络营销课程设置和课程内容相对滞后，不能满足现实环境对网络营销人才的需求，因此应该对现有的网络营销课程进行改革，以提高营销专业学生适应社会需求的能力。

一、目前网络营销课程设置和内容存在的问题

由于高校营销专业课程设置受到相关部门及师资力量的限制比较多，所以在课程的类型设置和内容设置方面存在不少问题。这直接影响了对营销类学生营销能力的培养。

1.课程开设的形式不合理，学生重视程度不高

因为网络营销课程开设的前提是开设营销基础课程，所以开设的时间往往是大学三年级的第二学期或者大学四年级的第一学期。同时由于专业培养计划中课时课程类型的限制等，这门课经常以选修课的形式出现，实践课时相对比较少。这就造成学生对这门课的重视程度不高，经常只是为了修学分而选该课程。

2.课程考核形式僵化，未达到教学目的

在实际教学中，由于考核方式和形式受到学校相关规定的限制，所以网络营销课程在考核时经常会采用以卷面形式为主、上机操作为辅的方式来进行。但现实中进行网络营销不仅仅要考虑到理论的内容，更主要的还有实际运用的能力，因此，使用现有的考核方式无法达到教学目的，也未能体现出实践教学的意义。

3.师资力量不强，培养能力不全面

网络营销课程既包括营销理论方面的内容，还包括网页制作等实践性的内容。由于营销专业教师中更擅长营销理论的教学，因此往往将重点放在理论教学方面，对于网站建立、网页的制作及推广等实践性内容使用的课时比较少。这就造成学生对网络营销的实际应用能力比较差，很难将理论和实际完全结合起来。

二、对网络营销课程改革的几点建议

鉴于目前网络营销教学中出现的问题比较多，故应结合社会对营销人才的需求来对该课程进行改革，以达到良好的教学效果。

1.调整教学内容，适应环境变化

近年来，随着网络营销环境的变化，新的网络营销工具不断出现，一些陈旧的工具逐渐退出。而营销专业学生学习网络营销课程的目的就是要将其应用到实践中去，因此应根据市场环境的变化对课程的教学内容进行调整，增加新的方式及工具，如微博微信等。这样，网络营销的教学才能适应市场的需求。

2.教学模式创新，提高学生学习兴趣

在对教学模式进行改革时，应以实践教学为主、理论教学为辅，增加实践教学的课时，培养学生的实践能力。在具体操作中，不仅要增加学生的上机操作时间，更要通过模拟在线营销、进行网页网站展示、鼓励学生参加网络营销大赛并提供必要的条件等方式来提高学生对这门课程的兴趣，提高学生的实践能力，达到实践教学的目的。

3.考核方式灵活多变，突出学生能力测试

网络营销课程应该以实践能力的培养为主，因此在对学生进行考核时应主要以实践能力考核为主、理论考核为辅，如通过制作网页、网站并展示评比的方式，或者通过模拟在线营销的效果评价，评价学生参加相应赛事的程度，同时可以适当考虑学生的营销理论掌握程度。这样的考核不仅可以使学生的实践能力得以展现，也可以提高学生对这门课程的重视程度。

4.校企结合、跨专业教师合作，提高教师的实践教学能力

为了加强网络营销课程的实践教学，一方面学校可以和企业联合，请相关企业的网络营销人员来学校讲课，提高学生对网络营销的认识；同时可以通过教师在企业的代岗学习来提高其理论联系实际的能力，从而提高教师的实践教学能力。另一方面，通过跨专业合作教学的方式，将理论教学和实践教学分开进行，同时引进实践能力强的教师，提高教师的整体实践教学能力。

三、小结

对网络营销课程的内容及教学模式等进行改革，可以促使教师提高理论教学和实践教学的能力，从而提高营销专业学生的动手能力，达到学以致用的目的。

参考文献：

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一、前言

目前，中国拥有4.5亿网购人群，从1995年瀛海威效仿Amazon售卖图书开启中国电子商务的大门至今，催生了淘宝、天猫、阿里巴巴、当当等电商大头，电子商务的趋势只增不减，仅2016年上半年电商交易额就突破了10万亿，同比增长37.6%。企业的网络营销，是借助于互联网技术的一种新的营销方式[1]，其营销策略玲琅满目、层出不穷，包括网店营销、代运营、搜索引擎营销、品牌营销等等。网络的出现不仅提高了销售效率，同时改变了原有市场营销理论和实务存在的基础[2]。网络营销策略繁多，但不是每个企业都能全部啃得下并且很好的消化吸收，故适合的选择是制胜的关键。本文将对企业该怎样确定网络营销策略进行分析，如何响应进行网络营销发展的号召，以提高网络营销所带来的经济效益。

二、企业选择网络营销策略的关键

（一）明确企业定位——“独”与“众”

中国是公有制为主、私有制并存发展的条件下运行的社会主义市场经济体制，决定了中国的企业有一定的阶层划分。国有的铁路、航空公司即便不需要任何的网络广告、品牌、微博微信等网络营销策略，同样能够吸引中国所有需要此类出行服务的消费群体，因其垄断独有。为此，国有型企业的网络营销策略主要以服务便民为主，满足快速发展社会所需的高效率服务和高质量水平，目的是使传统的经济模式转型，以赶上网络智能大数据时代的潮流趋势。而服装、电器行业的企业则与之相反，在淘宝天猫盛行，占据大部分的网购消费群体的环境下，后续兴起的聚美优品、唯品会如何能够从中获取消费者群体和市场份额，为此便有了聚美CEO陈欧在电视银幕上的“我是陈欧，我为自己代言”和VIP会的“唯品会，一家专做特卖的网站”的广告营销策略，显然，这样的推广是有效果的，淘宝、天猫、聚美、唯品会等以网站为运行模式，以网络销售为经营途径，致力于传统的中国电子商务，同时也是电子商务网络营销成功的领军企业。由此可见，企业定位关乎着网络营销能够成功打响，以达到最初的目的。企业追求的是企业规模的扩大，还是服务的便利高效，亦或是消费群体的增加，企业的竞争力在哪里、有多大，因阶层不同而有所差异。

（二）网络效应——“敏锐”与“脑洞”

网络的价值同网络用户数量的平方成正比，这是麦卡夫法则的核心。网络效应能够产生极强的锁定效应。河南卫龙起初为辣条洗白到敏锐地发现大表情包盛行并且秉承无厘头精神愉快地在网络上主动参与互动，利用网络年轻人的“脑洞”，释放了辣条的口碑市场，利用网络的锁定效应，成功靠暴走漫画、段子手蹿红，无形中利用了网络推手搭建推广的桥梁。互联网覆盖全球，互联网用户的数量是庞大的，企业在制定网络营销策略的过程中，要抓住网络的交互性、多维性、高度受众性、高传播速度以及广泛的传播范围，利用网络效应，敏锐的发现营销点，与自身品牌商品一样，营销策略同样注重不在量多而在质精，从而达到口碑、诚信、消费者粘度的网络营销效果。

三、未来企业网络营销策略的探讨

论提高企业自身价值。一个企业长久经营的关键价值，该价值包括商品、服务、品牌、甚至企业文化，是企业生存的灵魂支柱。网络营销同时是在做性格、做文化[3]，性格文化以企业的价值为基础来塑造。电子商务环境下的网络营销只是给企业增加了一种更具时效性、更方便的传播销售方式，随着电商的平稳快速发展，消费群体有所改变，中产阶级消费群体比例增加，消费群体不再是最初的追求价格差异，更多的追求个性化和品质。反思因魏则西事件而引起争论的百度广告推广营销模式，推广本身没有错，倘若企业无切实的价值，即便推广出去的品牌口碑、消费者流量和经济效益也是短暂的，没有特色企业价值支撑起的长效性的网络营销无法给企业带来红利，反倒消耗企业成本，造成浪费损失。始终坚持创新。人类思维是无限的，创新创想始终是未来最具价值、最有影响、最引领潮流的趋势思想，企业进行网络营销过程中，所制定的策略不仅要适合自己，更要能敏锐发现创新点，营造创新点，才能在繁冗复杂的网络营销大流中强占先机，占据一定的份额和影响力。

作者:林琢人 单位:四川长江职业学院

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[中图分类号]F724.6 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）24-0-01

进入信息化时代，互联网进入千家万户，网络营销的兴起不但改变了人们的消费方式，也促进了营销管理理论和实践的发展。下面将就我国网络营销存在的问题进行分析研究。

1 我国网络营销存在的问题

1.1 营销环境不成熟

我国网络营销起步较晚，网络营销安全管理还不到位。从目前的情况来看，我国网络营销相关的法律法规、制度、政策等尚不健全，难以有效规范企业的网络营销行为；网络购物的安全风险较大，具体体现在如下两个方面：第一，资料截取和盗用。当前网络营销采取的加密技术还不甚完善，在资料传输的过程中存在被截取、盗用的风险，而目前针对这一问题尚没有系统的解决方案。第二，计算机病毒传播。当前计算机网络技术快速发展，而与之相伴的是计算机病毒的威胁也不断加大。计算机一旦感染上计算机病毒，将会引发严重的网络安全问题，影响网络购物的安全性。

1.2 网络营销观念不强

在网络营销上，企业之间的差别，不但包括硬件、操作技术，还包括认知、观念。当前大部分企业参与网络营销，主要依靠的是硬件以及操作技术，其本身对网络营销的认知较为肤浅，在实际的竞争中过多的集中于实体市场，未能将重心真正转移到网络“战场”本身。进入知识经济时代，网络技术、资源、平台等的作用逐渐凸显出来，如果不能抢占网络信息这一优势，在将来的市场竞争中将处于下风。如果企业不加强网络营销观念以及对网络营销的认知，跟上网络经济发展的潮流，将很难在新经济时代立足。

1.3 网络营销目标缺乏

“网络营销”是潮流，很多企业也把握了这个“潮流”，但在它们看来，网络营销就是“企业上网”，在网络营销过程中，缺乏明确的营销目标，只是将自身的基本资料放到网上，未能明确网络营销的功能。企业的管理活动必须要有一个核心，这个核心就是“目标”，只有围绕这个目标进行经营管理，才能确保经营管理的有效性。从目前的情况来看，很多企业的网络营销缺乏明确目标，提供的信息难以满足相关群体的需要，没有明确哪部分群体是潜在的消费群体，自身的产品、信息要提供给那些群体，诸如此类。没有明确这些问题，就无法有效地发挥网络营销的功能。

2 我国网络营销的发展对策

我国的网络营销环境尚不成熟、网络营销观念不强，网络营销目标缺乏，为了改善这种状况，更好地促进我国网络营销的发展，应采取如下对策。

2.1 完善网络营销环境

具体来说，应采取如下对策：其一，建立健全网络营销相关法律法规。为了更好地规范企业的网络营销行为，相关部门应建立健全相关的法律法规、政策、制度等，诸如市场准入制度、执行和赔偿制度、知识产权保护、监管制度等。只有如此，才能培育健康、有序的法律环境。其二，提高网络购物的安全性。为提高网络购物的安全性，我国应加强网络技术方面的研究，加快电子货币的研究，丰富网络安全支付方式。只有如此，才能更好地促进网络营销的发展。

2.2 加强网络营销观念

当前我国企业的网络营销认知不深、观念不强，为改善这种状况，应采取如下措施：第一，加强对网络营销的认知。为更好地促进网络营销的发展，企业应加强对网络营销的认知，掌握其内涵和外延，认识到网络营销与企业长远发展的关系，并将网络营销看作企业的长期发展战略。为适应网络经济的发展需求，企业需要引进高水平复合型人才，提高现有员工综合素质，提高自身的信息化水平。只有如此，才能使企业在发展中占据先机。第二，树立以消费者为中心的营销理念。企业营销是为了为消费者服务，为此，在网络营销过程中，应树立以消费者为中心的理念，使其融入企业文化之中。在网页设计的过程中，应确保消费者能得到充分的信息，并且得到周到的信息服务。为保证顾客个人资料安全，应采取先进的安全保密技术，并及时更新技术，加强信用体系建设。

2.3 明确网络营销目标

很多企业在网络营销的发展过程中，对网络营销的目标并不明确，未能搞清楚自身的营销的目的、服务的人群、信息的提供方式等内容，网络营销的功能不完善。为此，企业应采取如下措施：第一，提高信息服务水平。企业在网络营销的过程中，应加强与消费群体的互动，及时为消费者提供信息服务，为其答疑解惑，解决事务性问题。第二，建立完善的业务管理流程。为了更好地实现网络营销的目标，企业应完善业务管理流程，要明确各个职能部门的工作职能，加强部门之间的沟通和交流，及时进行人员流转，提高企业人员对网络营销的整体认知，以提高彼此之间配合默契，提高网络营销的水平和服务质量。

3 结 语

网络营销是新经济时代的发展潮流，发展营销是实现企业长远、可持续发展的关键所在。为此，加强对网络营销的研究十分关键。本文分析了我国网络营销存在的问题，在此基础上提出了网络营销发展的对策，以更好地促进网络营销的发展。