项目管理实践范文

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针对多方合作的软件项目工程而言，在开发过程中必须要严格遵循生命周期理论，对软件项目有关的质量、期限、风险性、资源利用状况和需求进行综合性的分析和研究，制定出有效的软件项目开发模式，强化实践过程中的项目管理效率。项目管理工作包括多方面的内容，对管理人员技能有着较高的要求，属于一种跨学科和部门的综合性管理任务。处在当前竞争激烈的是市场环境中，为了扩大市场竞争力，强化多方合作项目的管理工作势在必行。

1必须要增强项目管理的理论、实践水平

由于软件项目的特殊性，其管理工作相对复杂，尤其在多方合作项目下，一定要做好当前市场的调研工作，掌握软件项目管理的先进技术和手段，发挥这些技术、管理理念的优势，改善软件项目的经济效益。管理工作是软件项目效益发挥的基础所在，同软件质量保障、软件开发设计等工作有着直接的联系，在做好管理工作的基础上，可以使软件项目顺利的实施，起到事半功倍的效果。因为多方合作项目管理工作的技术性要求较高，所在进行实践管理的过程中，要求管理人员必须具备扎实的理论基础，并结合市场及行业发展状况，不断充实项目管理知识，拥有丰富的项目管理经验，能够根据以往的项目管理工作经验，为今后管理工作的开展提供指导。多专业性、跨学科是多方合作项目管理工作最显著的特点，管理人员要站在整体性的角度，统筹把握各方面的因素，对各项资源进行优化配置，准确把握项目管理的关键点，从而确保项目管理工作的有效落实。除了基础性的理论指导外，项目管理人员要应满足技师规定，能够为项目管理工作提出建设性、可行性较高的意见，全面提高工程项目管理质量。笔者所在企业就专门构建了专业项目管理团队，在施工过程中全程性的巡查项目现场，科学的调控项目，开展监督工作，对工程质量的提升提出针对性的改进意见。在专业技术人员的管理指导下，项目管理工作的科技含量更高。就项目管理的实践状况而言，管理人员应结合实际情况，结合多方合作软件项目的实际状况，研制出最优化的管理方案，为项目实践提供坚实的保障，使项目的整体效益充分体现出来。

2做好项目设计工作，严格落实行业规范管理标准

同项目监理工作存在本质性的区别，项目管理贯穿在整个工程项目中，尤其在项目前期规划设计中发挥着重要的作用，需要分析项目实施的可行性，设计工程项目的实施和落实方案。做好项目规划设计工作也是项目管理的一个关键部分，应综合性的分析使用者的需求、项目开发能力、项目功能等因素，制定出科学、合理的项目管理目标。项目管理人员在统筹把握上述规划设计要点的基础上，可以进一步改善项目管理效率。

3软件开发项目中风险管理分析

项目经理估计风险不再是软件项目管理工作的单一形式，在当前实践管理工作中，要转变管理方案和策略，凭借头脑风暴的管理途径，使软件项目的风险性降低到最小。针对软件项目开展头脑风暴管理工作时，可以根据权重开展列表管理，对项目的不同风险类型进行划分，并根据风险类型的不同制定出有效的应对方案。如果软件项目存在一定的技术性风险，可以在项目实践中提前进行技术测试和技术检验，利用迭代开发法、原型开发法，按照开发规划方案规避技术风险。当前在软件项目开发方面就可以发挥先设计原型界面，并获取客户方review的手段，来有效的解决可能存在的风险。

4执行项目时要借助沟通方式进行监管，避免冲突的发生

在软件项目管理领域，沟通发挥着极其重要的作用，在监督、管理软件项目时，应做好充分地沟通和交流，保障信息能够高效的传递，避免信息独岛现象的发生。软件项目经理肩负着管理整个项目的重任，需要对不同部门和岗位的工作人员进行沟通和交流，这就迫切的需要项目管理人员利用沟通策略来减少冲突的发生几率。项目管理人员一定要定期同客户、各个机构管理层进行沟通，针对项目的质量、资金耗费、进展等内容进行会议讨论，制作相关的报告，便于多方监督和控制项目的开展状况。

软件项目管理者要具备较高的管理素质和能力，在开展项目前应在头脑中勾勒出项目的整体布局、进展和应用技术，并辅以充分的沟通，逐步完善项目开展方案。在统一软件项目开发流程，明确项目管理工作目标后，各部门工作人员才可以共同协作，彼此进行积极的配合，提高项目管理水平，增强凝聚力，避免内部矛盾和冲突，发挥出项目管理组织的最大效益。

5构建规范化的项目管理组织

作为项目管理工作的实施者，项目管理组织团队承担着重要的职责，要配置充足的管理人员，满足工程项目的实际管理需求。项目管理团队要对每位工作人员的职责进行严格、统一的划分，使管理人员的能力和工作岗位相匹配，同时还要增强不同管理人员之间的联系和沟通，提高内部凝聚力，共同致力于项目管理工作，严格落实各项管理任务。

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随着我国社会经济的不断发展，各种金融机构在全国各地兴起并迅速成长起来，金融产品不断丰富，服务领域不断拓展，金融押运已经从传统的现钞、有价票据的安全守护和运送服务拓展到自动取款机的取送款以及日常维护、各种贵重物品的押运等各个方面。服务领域的拓展对于社会来说具有极大的社会效益，对金融押运业本身来说也带来了一定的经济效益。但是，随之而来的是金融押运任务变得更加繁重、押运模式更加复杂，传统的手工作业押运方式很难做到押运行业所需的规范、高效、安全、灵活多变的要求。该项目重新架构了保安服务公司的各个部门，并整合各部门业务，以数据共享中心为核心，建立各种标准和规范并严格实施，以此消除各子系统之间存在的“信息孤岛”，这主要是通过内部管理、金融物流、一卡通、集成指挥、车载监控、辅助决策等六个子系统模块来实现的，前提是保证保安服务公司和银行之间信息资源的充分共享。公司采用项目型的组织方式，项目成员直接归项目经理领导，但核心算法科学家除外，他们需要独立工作。项目组成员包括：1名项目经理，2名质量保证与控制人员，1名技术经理，8名程序员（其中4名数据库处理员，4名Java编程人员），5名新系统业务培训人员，1名配置管理员，共计18人，团队中除了1名质量保证与控制人员和2名程序员以外，都具有类似的项目经验。

二、质量管理

该项目部署难度比较大，涉及的部门以及系统接口都比较多，数据交换比较复杂，并且任务繁重、时间紧迫。如何保证项目顺利进行、如何保证项目产品达到公司和客户的质量要求是项目组必须首先考虑的事情。为此，项目组通过质量规划、质量保证、质量控制等一系列措施进行项目质量管理。

（一）质量规划

质量规划的过程实际上就是制定质量标准的过程。标准的制定除了充分尊重客户的要求外，在符合人民银行业务规定的基础上，依据本公司的质量策略、项目章程、产品说明书以及管理计划进行。通过一系列质量成本分析、成本/效益分析、实验设计、类似项目基准分析等，最终制定本项目的质量标准。制定出质量标准并不等于完成了质量规划，还要把如何满足标准的活动规划到项目的管理过程中去，并制定项目质量管理计划、质量检查单、质量度量、过程改进计划等。

（二）质量保证

质量保证实际上就是为了保证项目的质量而建立的各种活动。这种质量保证活动必须是系统的、有计划的，并且是贯穿整个项目周期的。成立专门的质量保证小组，质量保证小组根据质量计划展开一系列的质量保证活动，使项目产品达到计划的要求。在本项目的质量保证中做好了如下几个方面的工作：1.质量保证小组依据计划中的标准和规程，评审项目活动和产品服务。这种评审活动是定期展开的，严格依据相关标准，并通过《QA周报》《QA里程碑报告》《QA审计报告》等形式向项目管理团队及干系人通报。2.质量保证小组向相关负责人反馈评审结果，了解偏离的程度并及时采取补救措施。比如在项目系统的联合调试阶段，由于项目干系人和厂家众多，有个别厂家因系统配合不力导致项目进度与计划偏离达30%以上。QA人员通过邮件及口头沟通的形式向项目经理及高层提出了进度预警，项目团队通过加强与厂家的沟通以及及时赶工等有效措施纠正了进度，并逐步达到了计划中的进度预期控制。3.在评审和审计过程中，发现工程调试人员没有撰写并提交项目文档的习惯，也没有相关的标准及内容纲要，对后一步的项目验收和日后运营维护埋下了隐患。质量管理人员及时反馈给项目经理并提交了审计记录报告，由项目经理及时分派落实相关责任人提前解决了这些问题。本项目通过以上这些质量保证活动保证了项目的质量，主要表现在返工率减少，避免了项目活动关键路径资源及成本开销的浪费，保证了项目的进度，使得项目效率提高、质量提升、项目成本可控。

（三）质量控制

质量控制分为两部分：产品质量控制和项目管理过程质量控制。产品质量控制由测试小组负责，管理过程质量控制由项目管理组负责。测试小组进行产品质量控制的主要内容包括文档的设计、测试案例的编制、根据案例的测试结果对产品的检验以及对项目产品趋势的分析、对项目产品质量的监控等。项目管理组对项目管理过程的质量控制主要是依据管理计划、质量检查单和绩效报告进行的，主要内容包括：一是代码走查。核查每行缩进、函数名称、变量命名、注释等代码是否规范，对不规范的地方及时通知整改。二是寻找问题的原因。把问题的起因用因果图的方式表示出来，采用头脑风暴法尽可能多地罗列出造成项目出现问题的各种原因，在这一过程中充分听取项目组专家的意见。在找出问题的起因后寻找解决问题的方法和途径。三是监控项目执行情况。在项目执行情况的监控中，控制图发挥着重要的作用，它可以及时判断异常波动，并将质量特性控制在正常波动范围之内。例如，本项目曾经发现质量特性异常波动突然增加，超出了控制范围，经调查发现是业务核心进行维护，所有与它相关的账务类交易都无法进行，后来经过沟通协商，明确了测试时间和维护时间，成功解决了问题。除了遵循项目管理实践的指导理论外，在项目中有如下几个因素也影响项目质量的相关环节：一是高层领导强有力的质量意识。项目双方的高层领导要在项目一开始就灌输给项目团队强烈的项目质量意识，质量是一个企业或团队的生命和基石。二是项目团队对人的激励措施和绩效考核。三是规范及标准化的文档管理。四是项目中的流程控制。五是项目中的方法因数。施工方案考虑不周会拖延进度、影响质量、增加投资，因此综合考虑：力求技术方案可行、适用和稳定也有利于提高质量、加快进度、降低成本。

三、结束语

经过12个月的共同努力，项目组在规定时间内完成了本项目，并通过了押运公司组织的第三方专家验收，实现了开发目标。这其中项目组对项目质量管理的重视发挥了重要作用。当然，在项目实施过程中，也遇到了一些问题，总结解决方案如下。问题一：在项目的质量规划过程中，项目组的人员配比不科学，初级工程师较多，导致员工成长较慢，代码质量不理想。可以采用实验方法检查不同人员配比比率下的工作质量和绩效，争取在时间、质量、成本之间找到合理的平衡点。问题二：由于测试人员有限，需要精简测试案例，以便用较少的案例测试全部的功能点。工作中，对于不同交易的公共处理部分一般形成函数，在以后的测试案例设计时，可以考虑采用模板的概念，使测试案例更加精简。以上是在智慧押运管理平台项目质量管理中的一些经验及措施，从中我们可以看出项目质量管理的重要作用，尤其是那些专业性强、项目复杂、涉及面广、周期较长、与客户密合度高的项目更是如此。有效的质量管理，不仅可以保证项目的质量，还可以有效节约成本，具有巨大的经济效益。

参考文献：

[1]刘纯录.信息系统项目管理师教程[M].北京：清华大学出版社，2008.

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二、施工项目管理手段

施工项目管理工作一般有三个组成部分，分别为信息管理、合同管理、现场管理三大方面。其中，重点管理部分是现场管理以及信息管理。现场管理是提高施工质量的保障，然而信息管理是工程质量的保障。在实际管理中，需要将每个管理工作落到实处。将信息资料整合，方便审查。项目经理要定时对收集到的信息进行分析，及时反馈。此时的管理工作不仅蕴含了科学管理含义，还包含了规律性管理。而如何运用好信息化管理手段，也需要项目进行一些软硬件的投资，比如电脑、网络、软件、人才设备等资源。通过信息与现场相结合，达到完善的项目管理目的。

三、项目运行机制

在项目工程的管理过程中，它的运行机制对工程的管理至关重要，而运行机制的主要动力便是人的因素。项目工程的运行机制如何发挥出巨大作用？具体做法是如下。

1.建立健全项目鼓励机制。一个项目如果重罚轻奖，容易出现工作效率低下、工作积极性和主动性差等现象。为避免不良的工作氛围出现，要对那些勇于奉献的员工进行经济鼓励或者是物资奖励，并提拔优秀员工。

2.项目要执行业务管理业绩评估，给员工足够的发展空间，让他们能发挥出主观能动性。通过业务划分、职能管理，评估员工个人的业绩，用业绩说话，加强员工硬件的培养。而这样的激励机制，正是当下项目管理中最缺乏的机制。总之，要健全用人机制，要录用高素质人才，加大项目管理软、硬件的同步发展，这样才能着实提高项目管理质量。

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中图分类号TS135 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2011）37-0090-01

1 项目介绍

浙江杭州湾腈纶有限公司始建于2003年7月，是全国腈纶行业中唯一的一家民营企业。主要产品为差别化腈纶纤维，广泛应用于针织、服装、家纺 （毛毯、地毯、毛绒）、工业用等产品。

6万t项目已于2005年6月建成，并于2006年1月正式投产。此项目的生产工艺采用德国的DMAC湿法两步法，主装置设备全部从欧美国家引进，是目前世界上最先进的腈纶生产装置。生产控制采用集散控制系统（DCS），为生产高质量的腈纶产品奠定了技术和物质基础。

2 项目的生命周期

为了使项目的管理和控制能够更好的进行，我们将杭州湾腈纶年产60 000t腈纶项目划分成若干阶段，这些阶段合在一起称为项目生命周期。一个典型的项目生命周期包括：启动（概念）阶段、计划阶段、实施（执行和控制）阶段、交付（收尾）阶段。不同阶段对于一个项目的影响是不同的。对于具体的杭州湾腈纶年产60 000t腈纶项目的生命周期，在下文项目的进度控制中的表格中会有非常详细的体现。

3 项目成功的关键因素

1）事先定义了项目的生命周期。通过对各方面的了解和沟通，我们进行工作分解，制作WBS；

2）项目的进度得到了有效的控制；

3）按预定的计划和技术标准进行项目质量控制。对每个岗位的工作进行质量规定，并尽可能将工作流程、质量要求和工作结果通过表格反映出来；由技术专家专门对工作质量进行监督和控制；对项目数据的产生、分类、存管进行标准化管理；针对本次优化项目中需要采集及处理的数据种类繁多、数量巨大的特点，我们必须特别强调一下关于项目数据的管理，这是优化项目质量管理的重要组成部分。

4 项目的进度控制

“凡事预则立，不预则废”，因此，要做好项目管理，必须保证项目能够有计划的进行。只有做好了项目的进度控制，才能使项目能够顺利开展，从而最终取得整个项目的成功。

对于杭州湾腈纶年产60 000t腈纶项目的实施，项目的进度控制安排如下所示：

表1 项目部分进度控制安排

5 项目管理的经验总结

本文根据笔者杭州湾腈纶年产60 000t腈纶项目管理实践的工作经验，结合项目管理的理论与方法，对杭州湾腈纶年产60 000t腈纶项目管理过程进行分析，规范了项目管理工作。笔者通过实际参与杭州湾腈纶年产60 000t腈纶项目管理实践，用到了笔者在进行项目管理学习中学到的项目管理的基本知识和方法。通过项目管理理论在实际的杭州湾腈纶年产60 000t腈纶项目管理实践中的应用，笔者有一些总结和体会：