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针对多方合作的软件项目工程而言,在开发过程中必须要严格遵循生命周期理论,对软件项目有关的质量、期限、风险性、资源利用状况和需求进行综合性的分析和研究,制定出有效的软件项目开发模式,强化实践过程中的项目管理效率。项目管理工作包括多方面的内容,对管理人员技能有着较高的要求,属于一种跨学科和部门的综合性管理任务。处在当前竞争激烈的是市场环境中,为了扩大市场竞争力,强化多方合作项目的管理工作势在必行。
1必须要增强项目管理的理论、实践水平
由于软件项目的特殊性,其管理工作相对复杂,尤其在多方合作项目下,一定要做好当前市场的调研工作,掌握软件项目管理的先进技术和手段,发挥这些技术、管理理念的优势,改善软件项目的经济效益。管理工作是软件项目效益发挥的基础所在,同软件质量保障、软件开发设计等工作有着直接的联系,在做好管理工作的基础上,可以使软件项目顺利的实施,起到事半功倍的效果。因为多方合作项目管理工作的技术性要求较高,所在进行实践管理的过程中,要求管理人员必须具备扎实的理论基础,并结合市场及行业发展状况,不断充实项目管理知识,拥有丰富的项目管理经验,能够根据以往的项目管理工作经验,为今后管理工作的开展提供指导。多专业性、跨学科是多方合作项目管理工作最显著的特点,管理人员要站在整体性的角度,统筹把握各方面的因素,对各项资源进行优化配置,准确把握项目管理的关键点,从而确保项目管理工作的有效落实。除了基础性的理论指导外,项目管理人员要应满足技师规定,能够为项目管理工作提出建设性、可行性较高的意见,全面提高工程项目管理质量。笔者所在企业就专门构建了专业项目管理团队,在施工过程中全程性的巡查项目现场,科学的调控项目,开展监督工作,对工程质量的提升提出针对性的改进意见。在专业技术人员的管理指导下,项目管理工作的科技含量更高。就项目管理的实践状况而言,管理人员应结合实际情况,结合多方合作软件项目的实际状况,研制出最优化的管理方案,为项目实践提供坚实的保障,使项目的整体效益充分体现出来。
2做好项目设计工作,严格落实行业规范管理标准
同项目监理工作存在本质性的区别,项目管理贯穿在整个工程项目中,尤其在项目前期规划设计中发挥着重要的作用,需要分析项目实施的可行性,设计工程项目的实施和落实方案。做好项目规划设计工作也是项目管理的一个关键部分,应综合性的分析使用者的需求、项目开发能力、项目功能等因素,制定出科学、合理的项目管理目标。项目管理人员在统筹把握上述规划设计要点的基础上,可以进一步改善项目管理效率。
3软件开发项目中风险管理分析
项目经理估计风险不再是软件项目管理工作的单一形式,在当前实践管理工作中,要转变管理方案和策略,凭借头脑风暴的管理途径,使软件项目的风险性降低到最小。针对软件项目开展头脑风暴管理工作时,可以根据权重开展列表管理,对项目的不同风险类型进行划分,并根据风险类型的不同制定出有效的应对方案。如果软件项目存在一定的技术性风险,可以在项目实践中提前进行技术测试和技术检验,利用迭代开发法、原型开发法,按照开发规划方案规避技术风险。当前在软件项目开发方面就可以发挥先设计原型界面,并获取客户方review的手段,来有效的解决可能存在的风险。
4执行项目时要借助沟通方式进行监管,避免冲突的发生
在软件项目管理领域,沟通发挥着极其重要的作用,在监督、管理软件项目时,应做好充分地沟通和交流,保障信息能够高效的传递,避免信息独岛现象的发生。软件项目经理肩负着管理整个项目的重任,需要对不同部门和岗位的工作人员进行沟通和交流,这就迫切的需要项目管理人员利用沟通策略来减少冲突的发生几率。项目管理人员一定要定期同客户、各个机构管理层进行沟通,针对项目的质量、资金耗费、进展等内容进行会议讨论,制作相关的报告,便于多方监督和控制项目的开展状况。
软件项目管理者要具备较高的管理素质和能力,在开展项目前应在头脑中勾勒出项目的整体布局、进展和应用技术,并辅以充分的沟通,逐步完善项目开展方案。在统一软件项目开发流程,明确项目管理工作目标后,各部门工作人员才可以共同协作,彼此进行积极的配合,提高项目管理水平,增强凝聚力,避免内部矛盾和冲突,发挥出项目管理组织的最大效益。
5构建规范化的项目管理组织
作为项目管理工作的实施者,项目管理组织团队承担着重要的职责,要配置充足的管理人员,满足工程项目的实际管理需求。项目管理团队要对每位工作人员的职责进行严格、统一的划分,使管理人员的能力和工作岗位相匹配,同时还要增强不同管理人员之间的联系和沟通,提高内部凝聚力,共同致力于项目管理工作,严格落实各项管理任务。
随着我国社会经济的不断发展,各种金融机构在全国各地兴起并迅速成长起来,金融产品不断丰富,服务领域不断拓展,金融押运已经从传统的现钞、有价票据的安全守护和运送服务拓展到自动取款机的取送款以及日常维护、各种贵重物品的押运等各个方面。服务领域的拓展对于社会来说具有极大的社会效益,对金融押运业本身来说也带来了一定的经济效益。但是,随之而来的是金融押运任务变得更加繁重、押运模式更加复杂,传统的手工作业押运方式很难做到押运行业所需的规范、高效、安全、灵活多变的要求。该项目重新架构了保安服务公司的各个部门,并整合各部门业务,以数据共享中心为核心,建立各种标准和规范并严格实施,以此消除各子系统之间存在的“信息孤岛”,这主要是通过内部管理、金融物流、一卡通、集成指挥、车载监控、辅助决策等六个子系统模块来实现的,前提是保证保安服务公司和银行之间信息资源的充分共享。公司采用项目型的组织方式,项目成员直接归项目经理领导,但核心算法科学家除外,他们需要独立工作。项目组成员包括:1名项目经理,2名质量保证与控制人员,1名技术经理,8名程序员(其中4名数据库处理员,4名Java编程人员),5名新系统业务培训人员,1名配置管理员,共计18人,团队中除了1名质量保证与控制人员和2名程序员以外,都具有类似的项目经验。
二、质量管理
该项目部署难度比较大,涉及的部门以及系统接口都比较多,数据交换比较复杂,并且任务繁重、时间紧迫。如何保证项目顺利进行、如何保证项目产品达到公司和客户的质量要求是项目组必须首先考虑的事情。为此,项目组通过质量规划、质量保证、质量控制等一系列措施进行项目质量管理。
(一)质量规划
质量规划的过程实际上就是制定质量标准的过程。标准的制定除了充分尊重客户的要求外,在符合人民银行业务规定的基础上,依据本公司的质量策略、项目章程、产品说明书以及管理计划进行。通过一系列质量成本分析、成本/效益分析、实验设计、类似项目基准分析等,最终制定本项目的质量标准。制定出质量标准并不等于完成了质量规划,还要把如何满足标准的活动规划到项目的管理过程中去,并制定项目质量管理计划、质量检查单、质量度量、过程改进计划等。
(二)质量保证
质量保证实际上就是为了保证项目的质量而建立的各种活动。这种质量保证活动必须是系统的、有计划的,并且是贯穿整个项目周期的。成立专门的质量保证小组,质量保证小组根据质量计划展开一系列的质量保证活动,使项目产品达到计划的要求。在本项目的质量保证中做好了如下几个方面的工作:1.质量保证小组依据计划中的标准和规程,评审项目活动和产品服务。这种评审活动是定期展开的,严格依据相关标准,并通过《QA周报》《QA里程碑报告》《QA审计报告》等形式向项目管理团队及干系人通报。2.质量保证小组向相关负责人反馈评审结果,了解偏离的程度并及时采取补救措施。比如在项目系统的联合调试阶段,由于项目干系人和厂家众多,有个别厂家因系统配合不力导致项目进度与计划偏离达30%以上。QA人员通过邮件及口头沟通的形式向项目经理及高层提出了进度预警,项目团队通过加强与厂家的沟通以及及时赶工等有效措施纠正了进度,并逐步达到了计划中的进度预期控制。3.在评审和审计过程中,发现工程调试人员没有撰写并提交项目文档的习惯,也没有相关的标准及内容纲要,对后一步的项目验收和日后运营维护埋下了隐患。质量管理人员及时反馈给项目经理并提交了审计记录报告,由项目经理及时分派落实相关责任人提前解决了这些问题。本项目通过以上这些质量保证活动保证了项目的质量,主要表现在返工率减少,避免了项目活动关键路径资源及成本开销的浪费,保证了项目的进度,使得项目效率提高、质量提升、项目成本可控。
(三)质量控制
质量控制分为两部分:产品质量控制和项目管理过程质量控制。产品质量控制由测试小组负责,管理过程质量控制由项目管理组负责。测试小组进行产品质量控制的主要内容包括文档的设计、测试案例的编制、根据案例的测试结果对产品的检验以及对项目产品趋势的分析、对项目产品质量的监控等。项目管理组对项目管理过程的质量控制主要是依据管理计划、质量检查单和绩效报告进行的,主要内容包括:一是代码走查。核查每行缩进、函数名称、变量命名、注释等代码是否规范,对不规范的地方及时通知整改。二是寻找问题的原因。把问题的起因用因果图的方式表示出来,采用头脑风暴法尽可能多地罗列出造成项目出现问题的各种原因,在这一过程中充分听取项目组专家的意见。在找出问题的起因后寻找解决问题的方法和途径。三是监控项目执行情况。在项目执行情况的监控中,控制图发挥着重要的作用,它可以及时判断异常波动,并将质量特性控制在正常波动范围之内。例如,本项目曾经发现质量特性异常波动突然增加,超出了控制范围,经调查发现是业务核心进行维护,所有与它相关的账务类交易都无法进行,后来经过沟通协商,明确了测试时间和维护时间,成功解决了问题。除了遵循项目管理实践的指导理论外,在项目中有如下几个因素也影响项目质量的相关环节:一是高层领导强有力的质量意识。项目双方的高层领导要在项目一开始就灌输给项目团队强烈的项目质量意识,质量是一个企业或团队的生命和基石。二是项目团队对人的激励措施和绩效考核。三是规范及标准化的文档管理。四是项目中的流程控制。五是项目中的方法因数。施工方案考虑不周会拖延进度、影响质量、增加投资,因此综合考虑:力求技术方案可行、适用和稳定也有利于提高质量、加快进度、降低成本。
三、结束语
经过12个月的共同努力,项目组在规定时间内完成了本项目,并通过了押运公司组织的第三方专家验收,实现了开发目标。这其中项目组对项目质量管理的重视发挥了重要作用。当然,在项目实施过程中,也遇到了一些问题,总结解决方案如下。问题一:在项目的质量规划过程中,项目组的人员配比不科学,初级工程师较多,导致员工成长较慢,代码质量不理想。可以采用实验方法检查不同人员配比比率下的工作质量和绩效,争取在时间、质量、成本之间找到合理的平衡点。问题二:由于测试人员有限,需要精简测试案例,以便用较少的案例测试全部的功能点。工作中,对于不同交易的公共处理部分一般形成函数,在以后的测试案例设计时,可以考虑采用模板的概念,使测试案例更加精简。以上是在智慧押运管理平台项目质量管理中的一些经验及措施,从中我们可以看出项目质量管理的重要作用,尤其是那些专业性强、项目复杂、涉及面广、周期较长、与客户密合度高的项目更是如此。有效的质量管理,不仅可以保证项目的质量,还可以有效节约成本,具有巨大的经济效益。
参考文献:
[1]刘纯录.信息系统项目管理师教程[M].北京:清华大学出版社,2008.
二、施工项目管理手段
施工项目管理工作一般有三个组成部分,分别为信息管理、合同管理、现场管理三大方面。其中,重点管理部分是现场管理以及信息管理。现场管理是提高施工质量的保障,然而信息管理是工程质量的保障。在实际管理中,需要将每个管理工作落到实处。将信息资料整合,方便审查。项目经理要定时对收集到的信息进行分析,及时反馈。此时的管理工作不仅蕴含了科学管理含义,还包含了规律性管理。而如何运用好信息化管理手段,也需要项目进行一些软硬件的投资,比如电脑、网络、软件、人才设备等资源。通过信息与现场相结合,达到完善的项目管理目的。
三、项目运行机制
在项目工程的管理过程中,它的运行机制对工程的管理至关重要,而运行机制的主要动力便是人的因素。项目工程的运行机制如何发挥出巨大作用?具体做法是如下。
1.建立健全项目鼓励机制。一个项目如果重罚轻奖,容易出现工作效率低下、工作积极性和主动性差等现象。为避免不良的工作氛围出现,要对那些勇于奉献的员工进行经济鼓励或者是物资奖励,并提拔优秀员工。
2.项目要执行业务管理业绩评估,给员工足够的发展空间,让他们能发挥出主观能动性。通过业务划分、职能管理,评估员工个人的业绩,用业绩说话,加强员工硬件的培养。而这样的激励机制,正是当下项目管理中最缺乏的机制。总之,要健全用人机制,要录用高素质人才,加大项目管理软、硬件的同步发展,这样才能着实提高项目管理质量。
中图分类号TS135 文献标识码A 文章编号 1674-6708(2011)37-0090-01
1 项目介绍
浙江杭州湾腈纶有限公司始建于2003年7月,是全国腈纶行业中唯一的一家民营企业。主要产品为差别化腈纶纤维,广泛应用于针织、服装、家纺 (毛毯、地毯、毛绒)、工业用等产品。
6万t项目已于2005年6月建成,并于2006年1月正式投产。此项目的生产工艺采用德国的DMAC湿法两步法,主装置设备全部从欧美国家引进,是目前世界上最先进的腈纶生产装置。生产控制采用集散控制系统(DCS),为生产高质量的腈纶产品奠定了技术和物质基础。
2 项目的生命周期
为了使项目的管理和控制能够更好的进行,我们将杭州湾腈纶年产60 000t腈纶项目划分成若干阶段,这些阶段合在一起称为项目生命周期。一个典型的项目生命周期包括:启动(概念)阶段、计划阶段、实施(执行和控制)阶段、交付(收尾)阶段。不同阶段对于一个项目的影响是不同的。对于具体的杭州湾腈纶年产60 000t腈纶项目的生命周期,在下文项目的进度控制中的表格中会有非常详细的体现。
3 项目成功的关键因素
1)事先定义了项目的生命周期。通过对各方面的了解和沟通,我们进行工作分解,制作WBS;
2)项目的进度得到了有效的控制;
3)按预定的计划和技术标准进行项目质量控制。对每个岗位的工作进行质量规定,并尽可能将工作流程、质量要求和工作结果通过表格反映出来;由技术专家专门对工作质量进行监督和控制;对项目数据的产生、分类、存管进行标准化管理;针对本次优化项目中需要采集及处理的数据种类繁多、数量巨大的特点,我们必须特别强调一下关于项目数据的管理,这是优化项目质量管理的重要组成部分。
4 项目的进度控制
“凡事预则立,不预则废”,因此,要做好项目管理,必须保证项目能够有计划的进行。只有做好了项目的进度控制,才能使项目能够顺利开展,从而最终取得整个项目的成功。
对于杭州湾腈纶年产60 000t腈纶项目的实施,项目的进度控制安排如下所示:
表1 项目部分进度控制安排
5 项目管理的经验总结
本文根据笔者杭州湾腈纶年产60 000t腈纶项目管理实践的工作经验,结合项目管理的理论与方法,对杭州湾腈纶年产60 000t腈纶项目管理过程进行分析,规范了项目管理工作。笔者通过实际参与杭州湾腈纶年产60 000t腈纶项目管理实践,用到了笔者在进行项目管理学习中学到的项目管理的基本知识和方法。通过项目管理理论在实际的杭州湾腈纶年产60 000t腈纶项目管理实践中的应用,笔者有一些总结和体会:
1.市场营销中项目管理的现状分析
项目管理是管理学的一个分支学科,对项目管理的定义是:指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够在有限资源限定条件下,实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理是对一些成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体监测和管控。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。当前的市场营销发展过程中,将项目管理在其中的应用是提升竞争力的重要措施,但从实际的应用情况来看还有着诸多问题有待解决。项目管理应用没有和实际相结合,在应用理念上不科学,以及管理人员对措施的实施不重视等问题都比较突出。这就要结合实际对这些现状进行积极应对。
2.市场营销中项目管理的作用发挥
第一,项目管理之所以能对企业的营销管理有着积极作用发挥,主要就是其能够引入到企业市场营销当中,对营销实施具体化的指导,最终来对市场营销的效率进行有效提升。具体的作用主要体现在策略的作用发挥上,企业市场营销的观念转变是对企业发展促进的关键,通过项目管理的程序就能对这一目标实现。
第二,项目管理能够充分对企业内部的部门工作积极性加以调动。项目管理过程中会有诸多的管理制度,按照详细的制度进行管理就能将企业内部的工作得以规范化的运行,在员工工作积极性方面得到有效调动。
第三,市场营销中项目管理能够对企业文化得以全面提升,并能有效促进企业内部管理水平提升。企业文化对企业员工的工作态度,以及积极性有着很大影响,企业文化是企业效益提升的重要方式。通过实施项目管理就能够将企业的文化发展水平促进提升,将以往的观念得以打破。企业文化的深化对企业员工的凝聚力就能加强,从而在企业效益上有效提升,对企业的内部管理也能得到进一步加强,促使内部管理能规范化以及秩序化。
3.项目管理在市场营销中应用的意义分析
第一,项目管理的实践性。市场营销主要就是企业创造传送价值给顾客,同时经营和顾客间的关系来让组织和利益关系人受益的组织功能和程序。而项目管理则是项目活动中对相关知识技能的运用下,让项目能在有效资源环境中实现或者超过预期的需求的活动。市场营销当中如果仅仅依靠理论指导的引进,在作用的发挥上是不大的,项目管理对市场营销能够产生积极的促进作用主要就是对营销实践活动的影响比较显著,不管是在理论上还是实践上都能有积极作用的发挥。
第二,项目管理和消费者意见的结合。过去的市场营销中只是将企业生产经营产品作为出发点,对消费者的需求以及购买欲望的研究比较少,现代化的市场营销对这一情况就有着很大的转变,对消费者的需求意见有着重视,并对消费者的满意度有着重视,在市场的占有领域上有着扩大。项目管理思想的应用,就能够对市场营销的实践效用得到进一步的发挥,能为企业的发展获得更大的利润。
4.项目管理在市场营销中的具体应用策略探究
第一,目标的确定。将项目管理在市场营销中加以应用,要能按照实际的要求实施,要能对营销活动项目组织目标进行确定,并制订计划方案。对市场营销战略的确定,能在市场竞争中发挥其积极作用,正确的营销战略思想作为指导对公司企业的资源分配以及组织比较有利,这样才能更好的对市场以及消费者的需求得到充分把握,对潜在的消费市场能进一步的挖掘。从具体的措施实施上企业就要从可持续发展角度对营销活动目标进行确定,例如对销售额的确定就可结合目标进行制定具体化的执行方案。只有在营销活动项目组织目标上进行确定并制定好科学的计划方案,才能将市场营销的效益最大化呈现。
第二,对于分配项目计划责任方面要充分重视,项目计划制定是建立在市场调研基础上的,所以要结合项目计划对计划的细节进行整体的分析,然后对制订计划的可行性以及科学性加以确保。要在对计划的有效性上将大的任务进行分解,并把分解的小任务落实到个人,结合市场调查报告对产品市场进行详细分析,结合市场的发展特点对产品进行整合,要确保项目能够按照原有的计划加以实施。
第三,项目管理在市场营销实践活动执行当中的应用。营销执行的过程对市场营销效率有着很大的影响,这也和市场营销的效率有着直接关系。在这一应用过程中,要注重对多个部门间的合作和有效促销手段的应用,这也是营销实践中比较关键的两点。项目管理对协调性以及系统性比较重视,由于市场营销过程中对各种资源的利用比较重视,所以要能对项目管理手段加以科学应用,调动各部门的工作积极协调性,科学合理的分配采购的资源。营销手段的应用上项目管理的理念就是对营销人员在工作方法上加以培训,将每个营销人员的营销工作效率进行提升。
第四,将项目管理在市场营销实践结果上的应用。要能总结了解这一营销活动中能发挥什么样的效果。在销售额度的多少以及执行力等,这些都是能够看得见的市场效益。再有就是营销实践中的问题和不足要能积极地归纳,并在以后的工作当中能够得到经验上的借鉴和利用,对项目管理手法加强利用实施对结果的考核等。
5.结语
总之,市场营销在当前的企业发展中比较重要,这也是促进企业在市场竞争中占据发展优势地位的关键手段,要充分重视。希望此次理论研究对市场营销的进一步发挥有所裨益。
参考文献:
在经济高速发展的今天,市场营销策略面临了更大的挑战。在市场营销策略发展的过程中,可以利用项目管理来规范市场营销的秩序,并且通过项目管理的规章条例来为市场营销打下坚实的基础。当然,项目管理在市场营销的实践应用中还存在一系列的问题,这就需要市场营销策略人员能够根据存在的问题进行及时的解决,从而更好地促进项目管理在市场营销实践中的应用,这对于市场营销的发展也是一种促进。
(二)研究的目的和意义
研究的目的就是希望通过对项目管理在市场营销实践中的应用研究,进一步找出项目管理在市场营销实践中的应用中存在的问题,并且根据存在的问题提出优化解决对策,这样可以为我国市场营销的发展奠定坚实的基础。同时,也可以为我国市场经济请给我更大的发展空间。所以,研究本文不仅对于促进项目管理在市场营销实践中的应用具有重要的作用,当然对于我市场经济的发展也具有重要的意义。
二、市场营销实践中的营销渠道
(一)原厂直销
所谓的原厂直销就是指,消费者直接从厂家那里拿货,不需要经过中间商。当然这种原厂直销也是厂家销售产品的一种营销渠道。如果通过原厂直销,厂家就可以不通过中间商就可以直接把产品卖到消费者的手中,没有中间商赚利润赚差价。在现在来看,原厂直销是市场营销营销的一种重要渠道。原厂直销虽然是项目管理市场营销的一种销售渠道,但是项目管理市场营销在甄别利弊时一定要权衡这之间的关系与利益轻重。
(二)独立分销
独立分销又称贸易商。独立分销商是指那些能够共用任何品牌的,但是并不需要与特定的厂家结成联盟或达成协议的一种供应商。独立分销商大部分没有特定的权,也没有长期的固定的采购计划。当然,为了避免消费者的不信任,独立分销商往往会严格要求自己的产品,辩解会企业拿到产品的授权。但是不管怎么说,独立分销商都是项目管理市场营销的重要营销渠道之宜。独立分销,也为项目管理市场营销的发展起到了不可替代的重要作用。
(三)授权
授权人一般都是与该品牌的公司签订一定的合同,并且按照合同的规定卖该公司相关产品。授权也意味着这个授权人所卖的产品具有一定的可信度,不管是该产品的质量,还是生产过程、生产地都能给消费者一种信赖感。在现在很多人都需要拿到授权,才可以买本品牌的产品。一旦签订了授权,也意味着这个授权人要履行合同,不能毁坏该品牌的形象。
三、项目管理在市场营销应用中存在的问题
(一)行业环境竞争力太强
随着信息时代的到来,高科技的日益盛行,使得的发展成为当今时展的主流。就是因为项目管理在市场营销应用的发展前景良好,项目管理在市场营销应用的发展是促进现代企业经营获得效益的重要途径。就是因为利益的驱使,使得更多的企业都聚焦于项目管理在市场营销应用。由此以来,项目管理在市场营销应用竞争力强大,越来越多的企业都发展高科技的,以此来扩大公司效益。项目管理市场营销作为项目管理在市场营销应用的一支重要力量,其产业的发展对项目管理在市场营销应用的每一步发展都起到了重要的影响。然而,又因为市场竞争激烈,越来越多的企业开始运用非法手段牟取暴利。有的项目管理在市场营销应用公司甚至不惜抄袭其他项目管理在市场营销应用公司的新产品,以增强本公司产品的竞争力。如此一来,使得行业环境竞争力太强,从而使得公司内部和公司外部的矛盾也加强。
(二)项目管理机制缺乏科学性
又因为项目管理机制缺乏科学性,这也给项目管理在市场营销实践中的应用带来了一定的阻碍。项目管理机制不仅是对市场营销策略的管理,同时还是对市场营销人员、市场营销方案等各方面的管理。如果项目管理机制缺乏科学性,那么就会使整个市场营销策略的都受到阻碍,这样也不利于市场营销专业人才的培养,这样也会体现出市场营销策略的弊端。总之,项目管理机制对于市场营销的发展具有重要的作用,如果缺乏科学的项目管理机制,那么就会给市场营销发展带来很大的阻碍。
四、项目管理在市场营销中的优化应用策略
(一)提供本土化的技术支持
不同地区有不同的文化特色,也有不同的科学技术。因此,如果真的想要本行业的产品出众,竞争力提高。那么就要善于利用本土文化来制造出属于本地区的文化产品,当然,这也是对项目文化的管理以及项目技术的管理。这种项目管理方式既避免了产品的雷同度,又增强了产品的韵味,可以让每个产品都蕴含着不同的含义,每个产品都具有自己独特的意义。项目管理市场营销可以利用项目管理本土化特色,开发研制本土化的技术,将本土化的技术应用到项目管理中来,这样不仅可以提高产品的竞争力,还可以打造品牌产品,将产品推向世界,打开项目管理产品的营销市场。
(二)选择正确的目标市场
在进行项目管理时一定要选择正确的目标市场,这样才能制定出好的产品。项目管理在销售时要选择正确的目标市场,首先要以消费者作为目标市场,要让每个好产品都能够得到消费者的认同,并且在消费者的良好的赞美下,通过消费者的口碑将产品推出去。就是在这种正确的目标市场推动下,进一步的把产品推销到全国乃至世界各地,从而树立品牌形象,树立市场营销的信誉。所以,这种选择正确的目标市场也是项目管理在市场营销实践中的一种应用方式。
(三)制定正确的促销策略
在具备了高质量产品同时还要具备良好的促销策略,项目管理市场营销要制定合理科学的促销策略。让更多的消费者了解到项目管理产品的质量,也要让项目管理产品的品牌深入每个消费者的心中,让更多的消费者能以自身的亲身体验为产品做代言。同时,项目管理市场营销还要通过广告、报纸、杂志等多种形式对产品进行促销。进一步打开产品的销路,这也是市场营销的一种策略。
五、总结
本文以项目管理在市场营销实践中的应用为研究对象,对进行了一系列的研究,通过项目管理市场营销的发展壮大,我们了解到了新时代的要求,以及新兴事物发展壮大的必然性。不管如何,项目管理在市场营销应用中还要正视市场营销存在的问题,积极提出解决策略,为市场营销提供一个更广阔的空间,从而促进我国经济持续健康的发展。
作者:万大鹏 单位:华东交通大学理工学院
参考文献:
[1]王倩.项目管理在营销策略研究[D].中国海洋大学,2010
随着互联网时代的拓进,计算机和通信技术的进步为进一步提高项目管理水平提供客观的技术保证[1],项目管理自身也得到不断发展。项目管理自诞生以来在诸多实践中得到发展,理论研究也逐渐深入。已有的研究主要关注项目管理理论进展、项目管理模型开发、项目管理案例研究等,少有研究探讨互联网时代背景下企业项目管理的发展现状以及企业项目管理方式创新。因此,本文从互联网时代企业项目管理发展的特点出发,透彻分析互联网时代企业项目管理存在的问题,并进一步指出企业项目管理在互联网时代的管理创新与实践,以期为新形势下企业项目管理研究添砖加瓦。
1互联网时代企业项目管理的特点
项目管理最初诞生于美国,在世界第二次世界大战后逐渐崛起,其内涵随着时代的变化发展逐渐丰富。如今随着互联网时代的到来,企业项目管理得到了长足发展,其特点也被打上了诸多互联网时代的印迹。
(1)企业项目管理对象逐渐“虚”化知识经济带来企业资产的知识化,企业隐性知识是企业最大的财富,形成企业核心竞争力,因此以前适用的实体管理逐渐“虚”化。传统的项目管理理念与管理方法适用范围是实体的项目环节与内容对象,但是随着虚拟操作对象的日益普及,对这种项目管理的过程及方法上必须要进行改革。另外,企业内部项目不再以实体经济项目为主,更多的虚拟经济相关项目和内容被添加进来,对项目科学管理提出新的挑战。
(2)企业项目管理内容多元化企业项目管理的内容在互联网时代出现多元化的特点,首先诸多新兴业态的项目需要实现项目管理思想指导下的运作,这些新兴业态项目管理的内容对传统项目管理内容来说是不一样的,是需要持续探索的。其次,现有运用项目管理的项目在互联网发展时代面临诸多新增内容,很多传统企业正逐渐实现互联网化,加入互联网的快速通道,在快速发展中占得先机,因而企业项目管理也应该与时俱进,包括业务网络化、电商业务项目管理等内容。最后,各个部分之间的联系随着互联网的推进更加紧密,企业项目管理不同部分的联系要纳入项目管理思维之中,这部分的优化也使企业项目管理内容出现多元化的特点。
(3)多项目管理成为主流互联网发展将重创现有的发展模式,企业在内、外部压力作用下,不断使企业业务实现多样化,乘着互联网飞翔的翅膀,诸多传统业务也实现了实体与网络共同发展。在此背景下,原有的单项目管理已经越来越没有时效性,因而多项目管理成为现在企业经营的主要趋势。多项目管理的趋势给企业带来更大的挑战,管理团队因此需要付出更多的精力去做好。多项目管理不仅是单个项目管理的总加,更是管理内容的复杂化,如何做到多项目管理提升项目管理的效率,将会是未来理论与实践中重点关注的话题。
(4)消费端的影响改变项目管理的主体在互联网时代,伴随着全球化的完成,竞争日趋激烈,个性化逐渐成为各企业追逐的发展方向。从消费者与企业的关系来看,顾客消费习惯改变剧烈,更多信息被顾客掌握,顾客与企业之间的博弈日趋激烈。随之而来的,企业产品与服务就会因时因势进行调整,但与此同时部分业务被淘汰,部分新兴业务被添加,从而改变企业项目管理的主体。另外,从企业与员工的关系来看,员工与企业的关系转变为平台与个人的关系,员工要有更多的产品与服务体验才能做出更好的产品与服务,因此员工的体验在此情况下显得尤为重要。
2互联网时代企业项目管理存在的问题
(1)项目团队与项目文化建设缺乏[2]项目团队建设是企业项目管理的前提,项目团队分为项目业务团队和项目管理团队,均是项目团队建设的重要组成部分。从项目业务团队来看,目前的项目团队建设往往还是业务导向,不是需求导向,业务导向是目前业务导向,而没有实现预测业务导向。需求导向的业务团队建设是需要预测顾客需求的,根据顾客需求建设项目业务团队。从项目管理团队来看,项目管理团队不仅要负责项目日常管理,更要肩负培育项目文化建设的重担。但是目前诸多项目管理团队都是临时成立的,项目管理人员往往单方面要求下面的员工完成业务就好,而忽略了员工心理感受与项目文化的培育。
(2)多项目管理理论尚未成型与应用正如前文所言,在互联网发展背景下,企业项目管理逐渐出现多项目管理的趋势。但是纵观已有研究与实践,多项目管理的思想尚未成熟,更未被推广。多项目管理不仅关注到单个项目的内容管理,还强调不同项目之间的资源分配与协调问题,关注项目与项目之间的配合,实现企业项目管理与运营的利益最大化。虽然目前诸多企业出现了多项目实践,但是关于多项目管理的理论尚未得到充分研究,已有的多项目管理经验也未得到总结与应用。所以多项目管理在实施过程中仍处于探索阶段,不可避免地会走诸多弯路。
(3)信息化建设步伐过慢企业的项目管理体系庞大,有些企业还涉及多项目管理的内容,参与的项目团队和人员众多,部分涉外业务的企业还有国内外事业部之分。因而在沟通交流过程中,需要交换的信息量庞大,包括:项目图纸、未来发展规划、效益评估报告、合同、进度报告、采购订单等诸多内容。但是目前项目管理仍停留在原始的纸质时代,较多内容的沟通交流还是采用纸质载体,在全公司范围内易于信息交流的平台尚未建立。信息化程度是衡量互联网发展时代的重要标杆,如何做好信息化建设应该是每个企业思考的重点。
(4)实时监控顾客需求以及信息沟通仍需加强在这个顾客需求巨变的时代,要实时监控顾客的需求变化,千万不能掉以轻心。顾客需求的监控能把握发展潮流,从而引领发展趋势,但是目前企业项目管理仍停留在一成不变的产品供应商,尚未实现新需求出现的立即调整。另外,企业内部有些部门会提前监控到顾客需求的变化,但项目内部、项目组之间的沟通较差,以致诸多可以抓住的机会被丧失,往往因为信息传递的不及时而导致机会的稍纵即逝。此外,企业项目管理中的智囊团建设较少,诸多项目组成未完成任务的工具,而忽略了在日常工作中进行总结与更改的步骤。
3互联网时代企业项目管理创新举措
随着互联网时代的发展深入,企业项目管理暴露出诸多问题,解决问题需要引入创新思维,本文主要提出建设合适的企业项目管理系统、加强项目团队和项目文化建设、多项目管理经验总结、加强对消费需求的预测试点创新举措,以期推动互联网时代企业项目管理创新的发展,也旨在丰富企业项目管理的相关理论,为实践作出更有意义的指导。
(1)建设合适的企业项目管理系统[3]企业项目管理系统对复杂项目管理具有重要意义,现有诸多企业尚未意识到企业项目管理系统应用的必要性,多头管理不仅浪费企业的资源,也使项目完成效率大打折扣。企业通过引进合适的企业项目管理体系,能够对企业项目管理的各个环节和过程进行监控,实现项目推进节奏的保障。那么如何判定是否合适呢?合适的企业项目管理系统必须满足以下三个条件:一是必须覆盖该企业项目管理的所有环节,能让所有企业项目管理的细节都被监控到;二是企业项目管理内容周期性更新与进步,主要体现在能发现新问题,并解决新问题;三是项目运行过程中能及时调整项目的投入与产出,最终保障项目能因时因势而灵活变动。
(2)加强项目团队和项目文化建设加强项目团队与项目文化建设的具体措施主要有:第一,可以在每个项目组内成立相应的项目文化办公室,主管项目文化的推进,该办公室主要负责项目实施过程中的宣传工作,包括挖掘典型代表上报与组织学习等手段。第二,遴选适合的人进入项目团队,在项目团队内设置竞争机制,永葆项目团队的活力。第三,经常组织团建活动,让每一个员工都能参与和分享岗位上的工作经验与感受,进一步让每一个员工都发表自己的见解,提出自己的意见,并逐层上报领导,实现解决。第四,还应该在项目进行过程中时时刻刻提及项目团队文化,推进项目团队文化认同感的普及。
(3)多项目管理经验总结多项目管理对诸多公司来说都是一个巨大的挑战,因而必须经常对多项目管理进行经验总结。一方面,在本企业内部形成自我反思、自我总结的良好风气,将一些在多个项目内工作过的员工调出,开展经验分享与交流活动,在企业内部形成共同协商、沟通和探讨的良好风气。不同职位与级别的员工感知不一样,要从多职位、不同视角看待多项目管理的经验总结,形成本企业的宝贵财富。另一方面,要开展与竞争公司、国外经验丰富企业的交流活动,通过参与业内会议等形式,获取其他公司的宝贵经验。在此基础上,拿到本公司进行去粗取精的应用,最终实现先进经验为我所用。
在市场营销的过程中,单纯的依靠理论是很那取得成效的,无论这些理论是多么的牢不可破,都无法起到实际的作用,如果不对这些理论进行应用就毫无意义可言。所以,目前很多企业的重点都应该放在如何将项目管理的理论应用到实践当中去。项目管理对营销的重大促进作用主要体现在对营销活动的影响上,将项目管理理论与营销实践相结合,才能真正的发挥作用。此外,项目管理理论知识不仅能够指导市场营销实践还能够指导具体的活动。对项目管理理论而言,目前算是比较完整和丰富的,是对传统的项目管理理论的内容的丰富。而传统的市场营销的出发点应是产品,没有认真地研究消费者的心理需求和是否有购买的意愿,但是现代的市场营销并不是这种情况了,营销的理念有了很大的转变,主要以消费者的需求为出发点,切实的买足消费者的需求,以此来逐步的占领市场。在这个过程中,很多消费者能够使企业的发展迈入新的阶段。将项目管理与市场营销活动结合起来会取得突破性的进展。项目管理的思想能够使企业在市场竞争中占有有利地位,促进企业的营销、管理和发展,壮大企业的市场,提高企业的综合力和竞争力,为企业赢取更多的利润。
二、项目管理在市场营销实践中的应用
1.根据营销目标制定项目计划
企业在制定项目实施计划的时候,都会根据项目的具体实施计划来采取一些市场营销措施,因为市场营销是企业的关键,直接关系着企业的成败,市场营销策略是企业实施市场营销活动的关键。在市场营销的一整套营销体系中,项目管理理论就是为一线的营销人员提供一些市场情况,帮助营销人员分析产品在市场中的地位和未来的发展前景,分析竞争对手的价格及产品信息,在这个基础之上才能够借鉴竞争对手的一些优点,将其缺点克服,积极构建科学合理的营销策略和营销实践活动,以此来占据市场,提升市场的竞争力。各个具体项目的顺利进行能够促进市场营销的顺利进行。所以在制定营销计划的时候,应该深入了解市场情况,根据产品的特点制定可持续发展的目标,再制定一个详细的计划,例如:预计出产品的销售额,产品的整体设计,包括外观的设计和竞争对手的优点、缺点,营销模式及途径等,这些都要有详细的方案,制定合理的价格,刺激消费者的购买欲望,提高他们对产品的满意度。另外,项目计划的制定人员还要考虑其它一些因素比如:政治背景、经济状况、消费需求等。
2.分配项目计划责任
项目计划的制定不能够盲目的制定,需要建立在市场调研的基础之上,根据项目的具体实施计划,分析项目计划的细节问题,确保项目计划的科学和可行,另外还应该将不同大小的任务进行分类,大任务分成几个小的任务,然后将小人物落实到个人。根据市场调查报告来分析产品的特点,整合每项具有市场发展潜力的产品,将每个任务具体化,保证任务按照计划实施,保证计划规范合理。在制定价格的时候,还应该根据产品的实际价值来制定,确保价格合理,产品的价格不应高于产品的价值,以此来打造一支高水平的营销团队。加大对营销人员的培训力度,拓展产品的市场和销售渠道,保证企业长期可持续发展。比如:国内的著名企业集团———鲁花集团,它的营销模式就比较科学,采取的营销策略为:总公司、分公司、办事处的形式,它的办事处遍布全国很多个城市,很快的占领了大部分市场,为了培养销售精英,需要向消费者调查市场的动向,制定合理的价格标准,保证销售业绩的稳步增长,为企业增加经济效益。细化工作任务,能够敦促每一位员工认真履行完成自己的工作,确保每个工作人员都以百分百的积极性参与到项目计划的实施
3.具体实施计划操作
在具体的项目落实到个人之后,企业应该统一实施各个项目,在每个项目的实施过程中,认真分析产品的销售情况和未来的前景,总结市场情况,及时发现销售中存在的不足之处,及时调整销售方案,科学的对产品重新定位,并且制定产品的价格浮动区间,这样对营销人员十分有利,可以方便营销人员行使自己的权利,保证产品的销售额持续的上升。例如蒙牛和伊利两大集团,奶制品在市场上具有广阔的产品竞争力,而且不分伯仲,但是在调整价格以后,很多蒙牛同类的产品也相应的调整了价格,就是为了扩大自己的市场份额,增强竞争力。每次面对新产品的上市,营销策略的主导都要转向消费者和市场,不断地采取各种形式了解消费者的喜好、对价格是否能够接受,进而逐步的调整价格、优化价格,此外还要根据不同的消费者合理的使用营销方式,发现问题及时解决,为企业创造利益。
4.预估计划实施中的风险
每个项目在实施的过程中都不是一帆风顺的,都会存在着各种问题,还会有风险,所以在制定每个项目计划时要考虑存在的风险,然后制定一些措施抵御风险,控制项目的实施步骤和过程,保证营销活动的顺利开展,由此来减少项目计划给企业带来的风险。尤其是在产品投入市场以后,应该及时采取措施,例如:降低价格,这种措施可以增加市场的占有率,保证市场份额不丢失。由此看来,企业要想增加竞争力,就要争夺市场,扩大市场份额,时刻整合项目计划和价格,这样才能在激烈的竞争中占有一席之地,才能在面对强大的竞争对手时拥有足够的实力。所以,一些企业在实施具体的市场营销策略时应该考虑全面一些,主要考虑一下可能存在的风险,分析一下竞争对手的产品价格信息和价格信息。
5.评估项目计划的实施结果
市场营销活动还包括项目计划的实施结果,还要对实践结果进行总结和评价。其中实践结果主要是两个方面组成的,一是营销活动取得的结果,包括市场占有率、销售额和客户反应情况;二是产品本身的需求情况,产品还存在着哪些需要改进的地方,总结经验和教训。根据项目管理理论,将大项目分成小项目,然后运用理论和方法进行监控和管理,取得较大的进步。
二、施工项目管理手段
施工项目管理工作一般有三个组成部分,分别为信息管理、合同管理、现场管理三大方面。其中,重点管理部分是现场管理以及信息管理。现场管理是提高施工质量的保障,然而信息管理是工程质量的保障。在实际管理中,需要将每个管理工作落到实处。将信息资料整合,方便审查。项目经理要定时对收集到的信息进行分析,及时反馈。此时的管理工作不仅蕴含了科学管理含义,还包含了规律性管理。而如何运用好信息化管理手段,也需要项目进行一些软硬件的投资,比如电脑、网络、软件、人才设备等资源。通过信息与现场相结合,达到完善的项目管理目的。
三、项目运行机制
在项目工程的管理过程中,它的运行机制对工程的管理至关重要,而运行机制的主要动力便是人的因素。项目工程的运行机制如何发挥出巨大作用?具体做法是如下。1.建立健全项目鼓励机制。一个项目如果重罚轻奖,容易出现工作效率低下、工作积极性和主动性差等现象。为避免不良的工作氛围出现,要对那些勇于奉献的员工进行经济鼓励或者是物资奖励,并提拔优秀员工。2.项目要执行业务管理业绩评估,给员工足够的发展空间,让他们能发挥出主观能动性。通过业务划分、职能管理,评估员工个人的业绩,用业绩说话,加强员工硬件的培养。而这样的激励机制,正是当下项目管理中最缺乏的机制。总之,要健全用人机制,要录用高素质人才,加大项目管理软、硬件的同步发展,这样才能着实提高项目管理质量。
在具体的市场营销中,建筑企业要坚持一切从实际出发,充分考虑建筑企业自身实力和市场需求,更加注重社会利益,注重建筑企业的品牌战略,切实提高建筑企业在市场中的竞争力,实现建筑企业的科学可持续发展。
一、项目管理对于市场营销的应用意义
1、科学有效的项目管理影响市场营销管理策略
我们在不断完善市场营销项目管理的各项程序的过程中,能够促使建筑企业营销策略的不断调整。在具体的市场营销管理中,加强项目管理的主导作用,有利于营销管理模式的整体化,实现建筑企业有限资源的科学合理充分的利用,在具体的建筑企业生产的个过程中可以减少建筑企业内耗,有效降低建筑企业内部成本,实现建筑企业经济效益的提高。
2、市场营销项目管理的推广有利于建筑企业文化的普及
在面对日益激烈的市场竞争,建立和完善建筑企业市场营销项目管理,促进建筑企业营销管理模式的不断更新,可以有效的提高建筑企业文化,保障建筑企业品牌战略的持续发展,保证建筑企业项目管理的实效性。市场营销问题并不是简单地产品的销售,市场营销理念在建筑企业的普及过程,是不断更新建筑企业发展理念的过程,增强建筑企业的领导能力,更加注重建筑企业各部门、各员工之间的协作能力。市场营销项目管理的推广可以有效的打破传统的建筑企业发展理念,更加注重建筑企业自身的不断完善,提高建筑企业自身“价值”。
3、市场营销项目管理的推广要求建筑企业不断强化其管理水平
市场营销项目管理更加注重市场变化对于建筑企业发展的影响,要求建筑企业要不断的根据市场变化调整其发展方向。建筑企业更加强调内部协作,减少建筑企业内部成本,更加系统的建筑企业管理有效增加建筑企业各部门之间的协作能力,形成强大的合力,培养更为强大的营销团队,科学的市场营销项目管理有效推进,促使营销质量向更专业、更系统、经验丰富的方向发展。
二、项目管理在市场营销活动中的重要作用
建筑企业的市场营销关系到建筑企业利润的顺利实现,保证现金流的有效运转,在具体的市场营销中,需要科学的理论进行指导,同时需要在实践中不断的检验和总结相关经验,完善具体的市场营销策略。在新时期,建筑企业的市场营销项目管理的推广,就是要把市场营销不仅仅作为一种具体的营销首选,而应该成为一种模式根植于建筑企业发展的各个环节。传统的市场营销以建筑企业的生产为基础,以产品为核心,更加注重产品的销售,对于市场和消费者的具体需求有所忽略,在市场营销中引入项目管理的理念,就是要创新建筑企业营销管理的新模式,使其更加的丰富,更加的科学,更为整体,在4P的基础上引入4C的新理念,更加关注市场的需求。建筑企业的市场营销项目管理的推广,并不意味着忽视建筑企业本身的生产和促销,只是更加注重消费者的体验,在建筑企业进行产品设计、生产、销售中要充分考虑市场需求,保证建筑企业有限资源的最大程度的发挥作用,不断扩大市场占有率,构建建筑企业品牌战略。建筑企业本身还应该加强自身的建设,保证产品和服务质量,不断根据消费者的需求该对产品进行改造和改善,注重消费者的反馈信息,使得产品和服务有效的实现其使用价值的出让和价值的实现。市场营销项目管理就是保证市场营销更加有针对性,在激烈的市场竞争中,找到错位竞争优势和新的利润增长点,从而使得市场营销更加的科学。
三、市场营销中实施项目化管理的措施
1、市场营销中实施项目化管理,有效推进建筑企业制定计划方案
我国市场经济的不断发展,对建筑企业造成了更大的市场竞争压力。建筑企业的资源在市场中是相对有限的,如何利用有限的资源实现建筑企业的最大的经济效益,对于建筑企业的发展有着重要的意义。建筑企业以市场和消费者为导向,有效整合建筑企业的有限资源,集中产品与服务,深入挖掘潜在的消费市场,生产市场需要的韩品,有效提高建筑企业的经济利益。在激烈的市场竞争中,因为市场的自发性、盲目性、滞后性,加上国家的宏观调控政策的影响,如何准确把握市场动向,更加主动的参与到市场竞争中成为建筑企业在新时期的重要命题。建筑企业只有制定科学的营销战略,对于市场的具体变化有着具体相应的策略,保证建筑企业在市场竞争中的正确方向,确定科学的销售目标,综合的考虑政治、经济、文化、外交、军事等等对于建筑企业营销策略的影响,保证产品的推广和销售。
2、制定具体的营销策略
市场的相对复杂型,需要我们对于具体的目标群体进行针对性的营销。建筑企业产品不可能满足所有客户的需求,针对特定客户群体进行产品的生产销售,可以有效的实现建筑企业利润,同时细分市场还有利于建筑企业发现新的利润增长点,综合的考虑市场反应,制定合理的价格,拓宽销售渠道。于此同时把具体的工作进行细分,有利于激发员工的积极性,保证营销手段和建筑企业发展能够与市场变化想适应,保证建筑企业经济利益的有效实现。
3、制定科学的营销方案
在具体的营销方案的制定中更加重视市场的调查和反馈。对于建筑企业产品的生产和销售进行重新的定位,发现产品在市场销售中的规律,及时的调整销售策略,如果产品不能满足市场需求,及时的进行新产品的研发,同时制定新的市场营销方案,保证产品在市场中的占有率,在新时期,客户就是建筑企业发展的源泉和生命。与此同时,建筑企业应该进行相应的风险评估,并及时的根据评估结果进行相应的调整,保证建筑企业的整体利益,减少决策带来的建筑企业损失,对于工作的具体进程有着有效的控制,保证营销活动的各个环节的正常运行。
4、加强成本费用控制
首先,建立并完善市场项目成本费用管理体系,对项目成本费用的使用进行实时监控。将项目经理作为管理核心,财务部门为引导,带领其他各部门共同组成成本费用控制小组,项目负责人在实施项目前需要提交详细的费用预算,经管理者的批准后才能实施,并由财务部门进行监督,保证各项成本费用的合理使用。其次,明确项目成本目标和项目实施各阶段的成本费用,主要参照项目实施进度和各阶段的项目支出,运用财务账目实时监控项目完工质量。在建筑企业形成节约成本的意识和风气,实现资源的有效利用。最后,项目结束后要合理计算成本,将实际成本与预算成本进行比较分析,保障财务信息的准确性。
四、结语
现在项目管理相关理论较多,但是实证应用相对缺乏,这就需要建筑企业加强项目管理,把市场营销理念融入到具体的项目管理的实践中来,实现两者的相互融合和转化,不断完善项目管理,提高市场营销的效率,保证建筑企业利润的实现和科学发展。
参考文献
[1]吴高林.项目管理在市场营销实践中的应用探讨[J].现代经济信息,2011(11):56-57.
[2]李芊慧.探讨市场营销中项目管理创新[J].经营管理者,2012(12):48-49.
项目管理是通过具体的项目来推动企业实现发展战略,其在应用于品牌运作、新产品的研发等企业主要战略活动时,效果明显,品牌战略在项目管理中实践较多。
一、品牌战略在项目管理中实践的表现形式
品牌战略在项目管理中实践可表现为如下:
1、项目管理有专业的团队对项目进行目标负责。有效避免了在跨部门运作时会出现的责任主体不清等问题。按照责权利对等的原则,项目经理一定有与项目目标对等的基本权力,而品牌战略则贯穿其中,对保证项目的成功运作发挥了作用。
2、项目管理有着明确的运作目标和时间界限,可以在短时间内收集到资源,高效运作,快速完成目标。而品牌战略贯穿其中,对管理中的量化和绩效进行挂钩充分调动了项目组成员的工作热情和工作干劲。
3、来自组织内部的不同部门的项目组员工,在业务上不仅能发挥协同效应,而且还具有互补性。另外,项目经理还要清楚知道多种业务活动的运作,和其他岗位的工作经历,要有较强的协调能力和系统操作能力。品牌战略则是贯穿其中具有掌控作用。
4、项目资源的可持续性和可获得性。项目管理的核心要素是,该项目所专有并且能够持续性获得项目资源,而品牌战略贯穿其中有与项目相匹配的资源作支撑发挥了作用。
二、品牌战略在项目管理中实践的意义
1、组织协调发展的需要。对于品牌运作中应用项目管理,项目组员工和项目经理负责品牌运作的过程和结果,提高了组织内部的资源运转和横向协调分配,帮助解决了纵向操控问题,带动了多种业务职能和活动的横向协调。垂直职能型的组织架构偏向于组织内部的纵向控制,在资源的控制基础上再以职能部门为单元进行条块分割。
2、项目选择关键和需求分析离不开企业战略目标进行。近年来企业内部核心竞争力不断提高,对突出骨干品牌的发展,实现了可持续。
3、这几年,在行业“订单生产”模式的带动下,特定市场需求的快速响应能力以及对特定客户的个性化营销能力要求明显上升。各工业企业之间也开始跨部门合作,创新品牌运作模式,加快了市场响应,提高了对客户的个性化服务能力和市场竞争能力。
三、目前具体项目管理实践中存在的问题
1、项目管理实践中存在的观念问题。
管理方面的认识还不够成熟,没有系统、科学、重要的对项目管理、目标变更、预算时间控制以及计划制定有所理解。项目管理在企业管理中还没有确立牢固地位,致使一些企业对项目管理与组织协调发展的关系、以及项目管理与品牌运作的关系认识不够全面。
2、项目管理实践中存在的体制问题。
现在的项目运作组织架构,只有弱矩阵型组织架构,项目经理是靠项目协调人的身份管理着,产生了低功能,低效率的项目运作。定位不准确。生产运作管理也一样,在项目管理方面,特别是在企业经营层的项目管理会间接驱动企业发展。就目前来说,这一点在企业中还没有被充分体现出。
3、项目管理实践中存在的机制问题。
品牌运作项目管理的基础性管理制度还没有完善,以及项目管理运作的规范化程度不高。目前人力资源管理机制不能有效的支撑项目管理的运作,项目组成员的绩效和资薪没有挂钩,激发不了项目组成员的主动性和积极性。资源也明显一直缺乏中,部分项目运作需要的重要资源分散在其他职能部门,导致了财务预算机制不能有效的运转起来。
四、品牌战略在项目管理实践中将推动项目管理长足发展
明确定位,理顺关系。就目前的状况来说,还要加强项目管理在企业中的长远发展。
首先要要明确项目管理在企业管理中的首要地位,将项目管理和运作管理看成同等重要的企业管理模式,以技术研发、品牌运作、等项目为突破口,积极推广项目管理在企业内部的应用。要认真理解项目管理的各种关系,了解项目组的管理职能,加快提高项目职能的集合,带动项目活动有效的顺畅运作。要努力优化组织架构,进一步明确项目管理在组织架构中的地位,积极推动项目运作组织架构由弱矩阵型向平衡矩阵型转变,把项目协调人转变成真正的项目经理。
二、教学研究项目管理实践
按照管理流程,教研项目管理可以分为立项前、立项、研究过程、结项、推广(包括评奖)五个过程。
(一)完善管理办法,加强立项指导立项前的工作与管理主要包括
制定和立项指南、设计立项表格、制定和完善教研项目管理办法等。此过程是教学研究项目管理体系的基础,任务是确立整个管理流程的制度法规。
1.制定并完善项目管理办法
教学研究项目管理办法是整个教研项目管理流程的根本依据,应当包括:实施教学研究的目的与意义、项目申报标准、项目申报程序、立项、过程监督和检查、经费管理、结题验收、评奖与成果转化等内容。
2.合理设计立项申请表格
立项申请表是收集项目申报信息的重要载体,是评审专家立项审批的主要参考依据。立项申请表应当包括:选题的必要性和可行性、研究背景或国内外研究现状、项目特色及创新点、研究技术路线、项目主要参与人员介绍、课题组所开展课题相关研究情况等信息。
3.制定评审标准
评审标准是项目申请、评审、立项的重要依据。好的评审标准既有学术价值、实用价值的相关要求,又有满足时代所需的创新要求。基本上每年都会根据轻重缓急和实际需要,更新评审标准。
4.立项指南
本科教学研究项目的目的是为了鼓励教师主动参与教学研究,提高教师综合素质和创新人才培养模式,最终起到提高教学质量的目的。因此,立项指南应充分结合高等教育发展趋势,根据国家教学改革的指示,充分考虑时代所需和学校需求,从学校实际出发,挖掘教学难点和热点,引导教学研究和教学改革的方向。
(二)严格立项评审,保障项目质量
立项评审主要发挥项目管理人员和评审专家的作用。一方面,项目管理人员按照项目审批制度,监管和运行立项评审程序;另一方面,评审专家公正审查、严格把控,确保立项质量。
1.充分发挥评审专家作用
评审专家根据项目的可行性、创新点、主要技术路线以及课题的相关研究情况,对申请项目进行科学判断。必要时,评审专家可提出相关问题,由申请人答辩。如此,确保项目立项的公平与质量。
2.推行立项评审监督机制
为实现立项评审的公开、公平、公正,在专家匿名评审制度的基础上,推行立项评审监督机制(包括立项公示制度和立项申诉制度)。
3.完善项目立项制度。学校为完善教研项目立项,制定并推行多项制度。
(三)加强过程管理,提升研究水平
加强教研项目的过程管理,能够有效保证教研项目保质保量地完成。过程是整个项目研究最重要的环节,同时也是最容易被忽略的环节。实践证明,过程监管力度与教学成果质量成正向关系。
1.项目管理平台全程监督管理
项目自立项后,即在项目管理平台备案,设立专属的项目管理数据库,记录项目相关的所有信息,包括项目立项申请书、成员信息、研究计划、经费使用情况、研究成果、项目变动等情况。管理平台严格按照项目研究计划执行监督考察。同时,教研辅助人员随时关注项目进展中存在的问题和困难,尽力提供协助。
2.项目开题指导
项目立项后,学校组织专门的项目开题报告会,请相关领域的专家听取项目负责人汇报并评议与指导,明确项目的研究内容、重点难点和目标,确定最终的研究方案。
3.项目检查制度
除项目管理平台的全程跟踪管理和中期检查之外,设立每学期的常规性检查,包括实地考察和审查阶段成果报告两种形式。主要手段为:
(1)组织督导专家,根据项目组提交的“教学研究项目进度表”,参照项目研究计划进行审查。对取得阶段成果、按照计划进行的给予鼓励;对未提供阶段教学成果且没明显进展的项目提出意见。
(2)组织各项目负责人进行见面交流会,分享、探讨项目的研究情况。主要目的是为了开拓思路、经验交流和互相激励。活动形式为:第一步,各项目负责人就项目进展作总结报告或项目阶段性成果报告;第二步,经验交流。对项目研究中所面临的问题进行开放式交流,助推项目进展。
(四)重视结题验收,促进评奖与推广
1.严把项目验收质量关
学校制定不同等级的评审和鉴定标准,组织验收评审专家,召开项目验收会。评审专家对研究成果进行客观、公正的评价,给出指导意见。同时,课题验收结果将与其他课题申报条件挂钩,对优秀课题项目负责人还会给予破格政策。
2.加强教学研究成果评奖工作
建立健全本科教学研究成果评奖制度,推进校级、北京市级、国家级三层申请与评奖工作,主力打造校级教学研究成果评奖,搭建“奖励—推广—项目研究”(创新—实践—创新)的良性循环教研机制,服务优秀创新成果的实践与推广。
3.大力推广和应用研究成果
教学研究成果的应用与推广是本科教学研究项目建设的重要目的。只有将研究成果应用到实践教学中去,才能检验出教学方法改革的优劣,才能判定成果是否适合时代所需和是否适合广泛推广。
三、核心管理经验总结
(一)项目专家库组建
本科教学研究项目专家库,聘请经验丰富的优秀教师、教研人员、离退休教师等兼任,主要负责项目评选、开题、过程检查、验收等工作的评议与指导。选用专家时采用关联人回避制度,分为固定和不固定两种席位,一般由5人构成,分别是:校内、校外相关领域专家各2名,校内教研专家1名。校内评议专家(3人)一般为固定席位,从项目开题至结题,全程跟踪评议、指导管理。
(二)成果导向式经费资助
本科教学研究项目经费与项目研究成果公开发表的刊物级别存在着直接关联关系。建立起以经费管理促进教育教学研究的机制。
(三)重视成果推广
学校针对项目成果的应用与推广,研究制定了多项奖励、扶持、配套等制度,从鼓励、支持、激励等多方面调动教师和教学研究人员的积极性,营造“多出成果,出好成果”的环境,为创新人才培养模式、提高教育教学质量奠定坚实基础。
四、完善高校教学研究项目管理的几点建议
(一)进一步健全项目管理制度
推行“依法治项”健全完善项目管理制度是改进项目管理的第一步,而保障管理制度的有效落实是制度健全的重要特征。关于建立健全项目管理制度,我们可以仿效我国“依法治国”的十六字方针:“科学立法、严格执法、公正司法、全民守法”;体现在项目管理上,可以转化为:“科学立法、严格执法、公正评审、全员守法。”
1.科学立法
所谓科学立法,指《对外经济贸易大学教学研究项目管理办法》。将教学研究项目从立项到鉴定与推广全过程的相关规定都涵盖到“法”之中,特别是涉及到立项、过程管理、专家评审、鉴定与推广等关键环节的相关细节,做到“有法可依”。
2.严格执法
教学研究项目管理办法所约定的对象不仅是项目研究人员,还有项目管理人员和评审专家。它要求:(1)项目研究人员必须严格按照项目执行计划保质保量地完成项目研究;(2)项目管理人员必须严格按照办法规定的职责协助项目推进,做好服务和监察工作;(3)评审专家必须严格按照办法规定的职责公正考核项目立项与进行成果鉴定等工作。“严格执法”要求所有项目相关的参与人员必须“有法必依”。
3.公正评审
公正评审包含两层含义,一是强调评审专家和项目管理人员对项目过程的监督和管理,包括项目立项、过程监管和结题等事宜,主要针对项目研究人员;二是对评审专家和项目管理人员的监督与问责,主要针对评审专家和项目管理人员。
4.全员守法
教学研究是教学方法改革和创新的源泉,是教学质量提升的重要保障。高校教研项目管理是推动教学研究的重要动力,在项目管理过程中必须充分凝聚合力,才能更好发挥教学研究的重要作用。因此,必须培养和树立起所有项目参与人员严格守法的理念,形成齐心合力、求实严谨、拼搏创新的学研风气。
(二)进一步加强立项审批、过程管理和成果鉴定与推广
1.加强立项审批
教学研究的根本目的是发现并解决教学中存在的具体问题,进行教学方法改革与创新,提升人才培养质量。因此,项目立项应侧重于解决教学实践中存在的时代难题。所以,教学研究项目应具有一定的创新性、较强的可行性和符合时代所需的实践性。
2.加强过程管理
项目管理过程中,应充分结合和发挥项目研究人员、项目管理人员和评审专家的合力。一是教务处和各学院项目管理人员要积极主动工作,在教研项目管理的五个过程中,即立项前、立项、过程管理、结项与推广,增强参与意识和质量意识。二是教研项目管理实行项目负责人制,由项目负责人对整个项目研究与管理负主要责任,由此倒逼项目负责人强化项目研究与管理,从而加强项目研究人员的责任意识和质量意识。三是实施严格的检查验收制度,如评审小组对项目进行中期检查,通过的给予划拨第二批经费;未通过者,不予划拨第二批经费,并责令限期整改,再次进行审查,如多次审查不通过,则要求说明原因,并根据原因采取相关处罚措施。
3.加强成果鉴定、评奖与推广
教学科研与教育实践相结合,教研成果必须转化成现实的“教育力”,才能为提高人才培养质量提供动力。对此,应当及时组织成果鉴定与成果分类登记,积极协助各类评奖,加大成果校内奖励力度,并注重调动成果管理人员的积极性,采取成果推广、应用及获奖与收入挂钩等激励举措,全面调动项目研究人员与管理人员的积极性。
(三)进一步加强跨校与跨领域合作鼓励、支持
项目研究跨校与跨领域合作,即立足本校,联合外校和外企一起开展教育科研活动,充分拓展教育研究的视野,促进教育改革的创新和成果的推广。