带新人心得体会范文

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但是,安东尼·吉登斯超越了结构与行动的分隔,从实践的层次---现代性视角下去探析信任。 本文从微观的个体信任和宏观的社会信任两个角度构建了吉登斯"现代性信任"框架。 在此基础上,遵循吉登斯"结构-行动"分析范式,结合我国目前的现实, 简单分析了高度现代化中的社会信任下的社会成员的社会行动, 即目的性行动泛滥与投机主义滋生。

二、 信任与现代性

现代性是吉登斯信任研究的背景与基础。《现代性后果》一书中证实了这一观点。 "为了继续关于现代性特征的讨论,我将集中讨论安全与危险、信任与风险的问题,并由此构成本书的一个实质性部分。 "在《现代性的后果》中他开宗明义地提出"现代性指社会生活与组织模式,大约十七世纪出现在欧洲,并且在后来的岁月里,程度不同地在世界范围内产生着影响". 可见,吉登斯是从时间与空间的维度界定现代性的, 并且这种时空带有明显的断裂性。 这种断裂性的时空界定是建立在与对人类历史总发展过程对比之上。 吉登斯认为现代性社会中充满了断裂性与不连贯性,打破了前现代社会中既有的、已知的发展路线,使得现代性社会中充满了不确定性、未知性以及风险性。 这些各种各样难以预计的风险,意味着现代性的"阴暗面". 而信任正是针对断裂社会中的风险性与不确定性的社会现状而产生,发挥保护机制的作用。

三、现代性下的个体信任

(一)微观层次个体信任

在吉登斯的视域中,个体信任的产生与个体安全感是分不开的。 一定程度上,个体安全感是个体信任产生的基础,个体信任是个体安全感在现代性社会中的再现。 二者紧密关系。 个体安全是指,"大多数人对其自我认同之连续性以及对他们行动的社会与物质环境的恒常性所具有的信心。

"由此可以看出,本体性安 全 是一种对 人与 物的 可信 度 有信心的感受,它扎根于现实中存在的信任,它不仅构成了本体性安全感的基础, 而且在心理上信任与本体性安全也彼此密切相关。

从发生学的角度来看, 婴儿与照顾人间的早期经验是本体性安全的来源。 为此,吉登斯在借鉴埃里克森的"基本信任"与维尼科特的"潜在空间"的基础上演绎了婴儿与看护人之间的信任会成为婴儿的最初的信任经验与感受,并会直接渗透到婴儿未来社会生活中的社会交往与活动中这一过程。 具体来说,如果婴儿缺乏经常性的照料所带来的关心与慈爱,就会滋生出对照料人的不信任,婴儿会采取异常举动以及退缩行为来应付这种不确定甚至是带有敌意的社会环境。 相反,即使二者存在时间与空间的阻隔,但婴儿确信照料人会回来时, 这种对他人信任的经验感受就会阻碍存在性焦虑,形成对未知世界的保护机制。 婴儿对看护人的信任就体现为一种有秩序的期待,期待的实质就是信任。

(二)个体信任与现代性的关联

从实质内涵上讲, 个体信任是对个体赖以生存的环境以及未来的状况所具有的一种乐观态度, 这种乐观发生在个体对现代性视域下的繁杂信息把握不完全以及对未来结果不确定的条件下。 吉登斯认为, "对一个人或一个系统之可依赖性所持有的信心,在一系列给定的后果或事件中,这种信心表达了对诚实或他人的爱的信念,或者,对抽象原则(技术性知识)之正确性的信念。

"很明显, 这种为应对现代性带来风险而产生的个体信任具有一定的盲从性。 个体信任的主要作用在于从心理上规避或者降低现代性生存环境可能带给个体的风险感受,从而从心理上获得持续性的确定性感受以形成个体与环境的平衡。 信任的基础是本体性安全,同时,信任又联系了本体性安全与生存环境。 若是本体性安全系统处于脆弱阶段,这就意味着个体获得的对环境的确定性感受就较低, 就会产生个体性焦虑。 所以,信任是本体性安全与个体所处环境的中间纽带,起着安全保护的作用。 正如吉登斯所说:"信任作为基本的'保护壳'在自我与日常现实的应对中提供自我保护。

四、社会信任

(一)宏观层次社会信任

吉登斯对宏观层次社会信任的研究集中表现为现代性的动力机制与信任的关系上。 现代性动力机制打破先前局限在地域情境下的信任关系, 将其置于一种更为开放性的环境之中。 吉登斯认为,现代社会的信任关系是一种"脱域性"环境基础上的信任. 同时这种"脱域性"信任关系主要表现在三个方面。

首先,以纯粹关系为基础的信任。 现代性的降临引起了社会关系的变革,使社会关系从亲缘与血缘中抽离出来。 遵循新的标准---自由、平等和民主等原则进行重新组合。 摆脱了传统的复杂的血缘与亲缘的社会关系在现代性的新的准则下变得很纯粹, 从而(文秘站:)使得建立在这种关系基础上的信任仅仅是关系自身的关系, 明显缺少了传统社会中外在的参照系与制约机制。

其次,建立在抽象系统之上的信任。 各种各样的符号标志与形式多样的专家系统是抽象系统的集中表现。 前者主要体现为各种信任交流的媒介,诸如货币、股票、银行卡等;后者则表现为由各行业各领域技术人员所组成的体系,如教师、医生、建筑师等。 抽象系统构成了现代社会人类生存的基本环境。 然而,对于普通社会大众而言,抽象系统的运作机制他们几乎完全无知, 但他们的生活却离不开对抽象系统的信任。

最后,对现在和未来的信任。 后现代思潮的兴起很大程度上促使了现代社会中的带有传统色彩的东西日益被解构,在破除传统的保守的同时,怀疑无意中被构建。 在不断的解构与建构中, 人们对现代和未来产生了一种坚定的信任。 相信通过人类自身的理性与知识可以构建出美好、安全与温馨的未来。 这情景正如霍尔巴赫所说的那样: "先哲们已经使人们关注天堂的时间太久了, 现在也该让人们的注意力转移到地球上来了。

"然而,现代性下 的人类构建 出来的信任并不能消除风险。 相反,风险已由传统的外在风险转向人类自身所制造的风险。

(二)社会信任与现代性的关联

主要表现在三个方面。 首先,时空分离与信任。 在前现代性社会中,时间与空间是统一的,是紧密联系的;但是现代化的降临, 促使了时空分离与虚化。 尤其是时间钟的发明,为"虚化"时间提供了统一的标准,时间走出了模糊的时代,日益变得精确。 时间的"虚化"又为空间的"虚化"提供了有力的条件。 这些共同为信任的产生奠定了重要的基础。

其次

, 脱域机制与信任。 脱域机制有抽象系统与之对应,包括符号系统与专家系统。 其中,符号系统主要表现为货币,充当交换媒介。 作为一种信用手段,符号系统主要是通过符号传递信息, 从而摒弃了考虑任何特定场景下处理这些信息的个人或团体的特殊品质。 专家系统则是通过专业知识对时空进行划分,并且在现代性的条件下,专家系统跨越了其具体的行业与领域,渗透到社会生活的方方面面,扩展到社会关系以及自我的亲密关系上。 最后是知识反思性作用与信任。 传统社会的维持是通过习俗、道德的方式,现代性社会则依赖人类理性与知识。

同时,由于怀疑是现代性理性的普遍性特征,故有关人类自身的认识必定是反思性产生出来, 并且在多元化的权威中进行选择。 这种反思性难免具有双重性,即对某些抽象系统的信任也意味着对其他系统的怀疑与反叛。

五、现实意义

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【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1674-7526（2012）12-0271-01

护理学是一门实践性很强的学科，理论联系实践穿插在整个护理学的教育中。临床带教工作至关重要，如何提高护生临床带教质量，培养职业能力强的实用型护理人才，是临床带教的一项重要工作。人性化带教可起到事半功倍的效果，这有赖于老师对学生的关心和互动能力。我院每年承担着多所学校大、中专护生的临床实习任务，通过这5年的临床带教，体会到临床带教工作应从以下几个环节抓起。

1 人性化教学理念

教师应改变教育理念。在带教时，教师不仅要面对知识，要面对“人”；不仅关注学习结果，更要关注学习能力。从学生的角度思考教学，用教师的教学行为来进行人性化护理教学。不把护生看成是被动接受的机器，而是有着鲜明的个性、思维积极活跃的认识与发展的主体，并对教学过程、教学方法重新审视。

个性化教学：采用一对一的带教方式，带教老师根据学生情况和不同的反应，不断调整教学内容和方法，安排管理不同的患者，让学生运用护理程序护理患者，提高学生参与程度，使其在业余时间主动查阅资料，利用相关知识及一些最新的研究成果，分析、解释患者各类资料，制定相应的计划并实施，教师循循善诱，最终学生通过自己的思考，得出解决问题的答案。如果教师评估学生有能力独立完成某项工作，教师应放手让学生去做。在这种灵活多样的，一对一的带教模式中，学生还可通过观察老师在不同场合的行为、工作方式、如何与人交流等来进行学习。

引导为主：让护生主动参与教学过程，教师以引导护生积极思考为主，充分的体现学生在教学过程中的主导地位，老师在教学中所扮演的是一个观察者和倾听者的角色。教师并不直接将患者的综合情况告诉学生，而是引导学生自己去发现和认识。通过启发式、发现式、讨论式以及问题教学法，针对护生的素质和性格不同，适时进行个性化的设疑、释疑，倾听学生阐述自己的观点，从而实现由“能教什么”，“会教什么”向“需要教什么”“应该教什么”转变。注重对学生学习方法的训练和培养，引导学生自主思维，激励其个性发展以及慎独的工作能力。

2 护生进临床科室前加强护生职业道德培养

现在校护生多为80后或90后出生的，独生子女比例较高。自幼生活条件优越、娇生惯养、唯我独尊。进入医院实习，要求他们转变观念，把病人当上帝当亲人，成为为人民服务的白衣天使，这种角色的转变会使他们产生失落感。为了尽快帮助他们适应医院环境，完成角色转变，在进入医院后，由护理部安排进行岗前培训，内容包括：医院环境及各项规章制度介绍、医疗安全教育、基础护理常规操作练习、医嘱处理等，介绍护理界先进人物，感人事迹，对他们进行思想及专业素质教育，帮助他们树立正确的人生观、价值观、职业责任感和道德感；希望他们热爱护理工作，忠于职守，发扬救死扶伤的人道主义精神，高度负责并充满爱心和同情心；要求他们进入实习岗位后，要衣帽整洁、仪表端庄，注意文明礼貌，谦虚谨慎，关心、体贴病人，不怕脏和累，有吃苦耐劳的奉献精神。

3 护生到科室后，由护士长召开教育，明确教学

目标和任务，介绍科室特色，指定教学组长和一对一带教老师。再由教学组长首先介绍本科室环境，物品摆放的位置，专业开展情况、护理特色，提供带教老师个人档案，包括老师个性、教学能力、工作业绩等。护生也可以通过自己的同学侧面了解带教老师有关情况。

4 在带教过程中，根据护生特点实行人文关怀：

对性情急燥的护生，要强调动作的稳定性、准确性；对动作缓慢的护生，强调操作完成的时间性；对外向型护生，要鼓励其多思考，提高观察病情、解决分析问题的能力；对内向型护生要主动接近，有意安排其发言与操作，培养其沟通能力；对自尊心强的护生发挥其长处，对护生的进步应及时鼓励表扬，有错误及时指出，但要注意方法，使之心服口服。在带教工作中体现人文关怀理念，强调尊重、关心、理解、信任护生，充分激发护生在工作中的积极性和自觉性[1]。让护生感受到教师的人性化带教。

5 鼓励护生主动提出问题并积极解决问题，实现自我价值。

在工作中，不仅要让护生明白怎样做，而且要让他们明白为什么这样做。如在对患者进行饮食指导时首先让护生详细了解患者病情，复习相关知识，让护生先采用通俗易懂方法试讲，然后带教老师补充和完善。在技术操作方面，带教老师要先让护生预习操作程序，然后看自己操作，最后指导护生操作，在临床实践中做到放手不放眼。请护生参与科室护理质量分析及安全，鼓励护生对科室质量管理及护理安全讨论会议防范工作提出自己的想法，护士长和带教老师及时给予肯定和讲评。另外，带教老师从生活上应多关心护生，多送温暖，帮助其解决生活中的实际困难，热情邀请护生参加科室组织的各项活动，使护生对科室产生归宿感。

6 加强护生心理素质培养

由于护生大多为独生子女，加之患者对护生操作不信任，会造成护生紧张焦虑、依赖、缺乏自信的心理。作为带教老师应具有乐观开朗、耐心细致、敏感而富有同情心的心理品质，做到“带思想、带作风、带技术”，强化“以病人为中心”的服务意识。应尊重护生，“请”字当头，“谢”字当尾，少批评，多鼓励，协调好护生与患者之间的关系，帮助护生勇敢面对，改变以自我为中心的思维方式，而应以服务对象的需求为重心，学会设身处地为病人着想，虚心向同学、老师及周围的人学习。

总之，实习学生的培训是护理人力资源管理中非常重要的一部分，在从事专业的早期给予有计划、有针对性的培训指导，有利于他们尽快适应临床环境，有利于从学生到专业人员的角色转变，有利于他们的专业成长和发展，有利于护理人才的选拔和培养。因此应引起护理管理者及护理带教者的重视，适应专业的发展，不断改进并完善实习生的培训，以促进护理队伍的整体建设。

参考文献

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6月19日，我行召开了全行信贷人员培训暨冲刺动员大会，在会上，梁书记对我行的信贷工作作出了重要指示并对我行的信贷队伍提出了新要求，同时也寄予了厚望。梁书记要求我行信贷从业人员首先要尽快考取相应的从业资格，其次，在省行提出的“审慎、稳健、高效”的信贷工作理念基础上，梁书记作出了进一步的细化要求，希望我们信贷人员能够“审慎履行职责、稳健开拓市场、高效联动落实”，同时，梁书记希望我们能够以专业的工作方法和工作态度去做好信贷工作，把业务做精，把业绩做强，无愧于自己的职业生涯。

作为一名刚开始从事对公信贷工作的客户经理，我对梁书记的讲话深有感触。对公信贷工作涉及到许多方面的知识和能力，包括财务会计、企业管理、贸易融资、风险管理等等。要做好一名对公信贷客户经理，必须得掌握十八般武艺，不说样样精通也需要样样皆懂。一笔企业贷款，从上门了解调查企业开始，就包含了许多学问。怎样去跟企业负责人沟通，问什么，怎么问，怎样根据企业情况去为企业设计方案，怎样结合我行的各项产品去为企业提供全方位的金融服务，这都需要在上门调查之前做好充分的准备。其次，到了企业的生产经营现场，我们也要带着问题去调查，要注意些什么，了解些什么，怎样去判断企业财务报表的可靠性等等。在会上，潘副行长给我们提了几个方法，包括去跟销售人员、仓库管理员、车间管理员等一线生产经营的企业人员交流，去看看流水线的成品率、废品率，从企业销售经理的言谈举止、穿着打扮去发掘痕迹，从企业厨房食堂的食品供应去侧面了解企业的经营情况等等。这些细节的方法都是我们新客户经理所需要关注学习的。

归结起来，也就是我们从事信贷工作要立足于专业去做，用专业的视角去看企业，用专业的方法去做业务，用专业的态度和手段去做贷后管理，正如梁书记所言，要做到连客户企业都想邀请你加入他们，那你肯定是做得很专业很成功了。所以，作为一名刚接触信贷工作的客户经理，必须大量学习本专业序列的管理办法和产品知识，充实好自己的知识储备，武装自己的专业技能，方可在面对企业时不至于处于被动。

立足专业，我们在审慎履行职责时方能以更科学、客观的眼光去判断企业的好坏；立足专业，我们在稳健开拓市场时才能更好地运用我们的产品优势打动客户；立足专业，我们在把工作落实时才能更高效、更顺畅，减少各个环节的耗时，使业务更快落地。作为一名工行人，无论是从事哪个序列的工作，都应当立足专业，追求卓越，为自己的职业生涯添彩的同时，也为“打造广东科学发展的精品分行，粤港澳大湾区西南门户上的桥头堡，西江上的一颗秀美明珠”这一肇庆分行的发展愿景作出自己的应有贡献。

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怎样践行自己所肩负的社会责任

新闻媒体认识到自己所肩负的责任不难，通过学习和教育，通过制度约束和媒体自律，都能达到目的，难的是始终不渝地履行自己的责任，这就需要在实践当中不断地探索总结，反省反思。

从理论上说，新闻媒体要以客观公正的态度和立场报道新闻、传播信息。而新闻、信息的特性和传播规律又要求媒体的责任不仅要表现在传播的一般理性和道德层面，而且要自然地蕴涵和体现在所有的传播行为当中，并通过遵守基本的传播原则得到贯彻落实。这些原则包括核准事实的原则、公开透明的原则、主流传导的原则、审慎报道的原则、科学监督的原则以及和谐关系的原则等。实际上，这也都是新闻媒体在现实操作层面上的一些基本法则，媒体的责任就是通过这些具体的操作体现出来的。

服务大局、聚焦热点、反映民意

新闻宣传在引导社会舆论方面承担着重要的责任，新闻媒体已经成为影响国家生活、社会舆论和群众情绪的最重要的媒介之一，同时也是构建和谐社会的重要工具之一。新闻媒体树立大局意识，配合党和政府的中心工作，最主要的就是要在构建和谐社会的过程中，通过生动真实的新闻报道，充分展示国家发展、经济建设、人民生活水平提高等方面的巨大变化和成就，展示人们的精神风貌、使百姓从中感受到鼓舞，从而进一步激发信心、充满力量。与此同时，新闻报道也要拓宽领域，丰富内容，把握群众所关心的热点。聚焦热点，不等同于炒作，应该善于把握尺度分寸，对热点话题进行冷静思考和准确分析。中央电视台曾经播出的《岩松看日本》节目，就是一个体现“服务大局，配合中心”的媒体责任的典范。《岩松看日本》节目以一个中央媒体理应具有的高度的政治使命感和历史责任感为基点，以中日两国首脑互访为契机，以国际的视野、战略的高度和历史的纵深来看待中日国家关系与两国民众的深入了解和交往，通过对日本社会全貌的展示，促进了中国百姓对日本社会的深入了解，增进和加深两国人民之间的相互沟通与交流，消弭隔阂与障碍，为总理的顺利出访营造了良好的气氛。

深入实际，贴近群众，形象生动

新闻报道和信息传播，有其特有的规律。在坚持正确舆论导向的前提下提高引导水平，就是要致力研究传播规律，提高新闻报道的贴近性和艺术性，使信息传播更为有效，更加深入人心，真正做到为群众喜闻乐见。新闻报道的贴近性和大众化，当然不能与主流新闻的娱乐化和边缘化划上等号。新闻娱乐化能够严重地伤害新闻的公信力，背离信息传播的根本规律和群众的真正需要。但新闻报道的严肃性、权威性并不妨碍在新闻报道的过程中进行真实基础上的艺术加工和处理。

现实生活当中，除了《焦点访谈》等之外，中央电视台另外的一些节目，如《感动中国》、《我的》，也都是彰显新闻媒体社会责任、贴近群众、形象生动的典范之作，其中《感动中国》更是被誉为中华民族的精神品牌。几年来，《感动中国》始终表现出坚定的导向意识和全局意识，体现着以人为本的理念，也凸显了和谐社会的博大内涵，使《感动中国》始终保持着高品位、高格调，成了真实记录时代风貌、全面构建和谐文化的经典作品。《感动中国》的社会功能，就是坚持正确的导向意识，胸怀全局观念，紧扣时代主题，围绕党和政府的中心工作开展年度人物评选活动，以弘扬民族精神作为最佳的切入点。力争体现党的意志、反映人民心声，两者紧密结合。《感动中国》以“和谐为美”作为基本的创作审美观，把和谐理念和精神融入节目创作中，充分发掘社会生活的亮点，用生动的、活跃的和创新的电视手段热情讴歌真善美，展示人性的善良和社会的美好，体现昂扬向上的正气，引导人们的价值取向，陶冶观众情操、愉悦百姓身心。“三深入”是实践“三贴近”的有效途径，也是电视节目深入人心的根本所在。而这也正是《感动中国》几年来从一个普通的年度人物评选的电视节目，成长为今天中国很具影响力的年度人物评选活动的原因所在。

认清自我、守土有责，社会为先

在现实当中，新闻媒体不仅以其特有的视角和特定的方式对社会进行报道、解释和分析，还以其价值观贯彻意志影响和引导社会舆论。因此，新闻媒体一方面必须勇敢地、心无旁骛地肩负起自身的社会责任，但同时也不能片面或肤浅地理解媒体的社会责任。毕竟新闻媒体所能承载的社会责任是有限的，只能在力所能及的范围内行事而不能超越。新闻媒体不能动辄以“社会责任”上纲上线。比如在对待案件的报道方面，新闻媒体有报道的权利，但没有对当事人进行判决的权力。

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首先我们谈一下第一种纯粹的政府主管模式，该种模式的典型例子是中国人民银行牵头成立的“建立个人征信体系专题工作小组”它主要负责实现各商业银行间有关个人信用档案的共享工作，同时负责系统的管理和运行并制定征信业务规范和标准，采集个人信用档案和提供利用服务。中国人民银行是我国银行的“银行”也是国家的职能部门，所以它对我国个人信用档案各环节的管理就属于政府管理行为。

第二种模式是政府牵头并按企业机制运营、按理事会模式管理的模式。该模式的典型代表城市是上海市。它主要是由第三方中介管理机构一一上海资信有限公司按企业机制运营、理事会模式来管理。该资信机构也是上海市政府批准建立并由中国人民银行核准的专门从上海市个人信用档案管理的非金融服务机构。理事会由巧家商业银行、上海资信有限公司、中国人民银行上海分行等单位组成，随后税务、司法、社保、工商等部门也加入其中。这也标志着上海资信有限公司的征信范围已经不仅仅局限于银行与金融机构的信用信息，它已经把征信范围扩展到了社会的各个领域与部门。

2 个人信用档案管理模式存在问题分析

随着社会的发展，特别是在快速发展的中国社会，“信用”显得尤为重要。它既是一种无形的资产，也是每个公民、城市、机构、企业、甚至一个政府的另一张“身份证”。良好的个人信用体系建立能够提高交易效率，促进资源优化配置。既是经济顺利发展的重要纽带，也是诚信体系的重要组成部分。个人信用行为约束机制的缺失，使得坑蒙拐骗、合同违约、借贷不还等现象很普遍的存在在中国。在中国目前还没有一个健全完善的个人信用制度，这是造成上述现象的主要原因，滞后的个人信用制度已经成为严重制约我国社会发展的重要原因。我们可以从以下几点来分析我国个人信用档案发展滞后的原因：

（1）具有局限性

中国人民银行是我国银行的“银行”，在我国每个辖区都有支行同时也是我国的职能部门。从表面看选择中国人民银行作为我国个人信用档案管理的牵头机构似乎符合情理。但是深入分析，它的管理是具有局限性的。这种局限性主要表现在两个方面，第一个方面是业务上的局限性，第二个方面是征信范围的局限性。

首先我们来谈业务方面的局限性，中国人民银行的主要职能是起草有关金融机构运行的法律法规、制定和实施货币政策、维护国家金融稳定、发行人民币并管理人民币流通等的。它对于管理我国金融有关方面的事情是行家，但是对于管理专门档案的个人信用档案的确是外行。作为牵头或管理机构，该机构应该负责制定个人信用档案的管理标准、相关法律法规和征信范围等规定。显然选择中国人民银行是具有局限性的，我们应该选择一个对管理档案比较在行的行家来作为我国个人信用档案的牵头或管理机构。

其次我们来谈征信范围的局限性，在早期中国人民银行就开始我国“银行信贷登记系统”的建立，系统以各城市支行信贷数据库的信息为基础而建立，在当时该系统主要局限于银行五大类信贷业务方面个人信用信息。显然在当时中国人民银行建立该系统的本意是为本机构或商业银行等金融机构服务的。它所征集的有关个人信用档案的内容只局限于信贷或金融相关信息。根本没有涉及例如司法、税务、通信等社会各个领域，虽然在随后的几年里中国人民银行把例如通信、税务、司法等领域逐渐纳入它的征信范围，但是从数量上来讲也明显少于信贷档案。中国人民银行作为管理国家金融行业的职能部门来管理个人信用档案，这势必将具有征信范围的偏向性。所以从征信范围的角度来考虑，中国人民银行也不能成为我国个人信用档案的牵头或管理机构。

（2）缺乏对个人信用档案的宏观管理

我们可以把我国个人信用档案的管理分为宏观管理和微观管理，宏观管理是指为了维护个人信用档案的完整与安全，使其充分发挥作用而对个人信用档案工作进行指导、决策、监管、制定统一标准的过程。微观管理是指对个人信用档案的具体管理，例如征集、整理、鉴定、保管、统计、数据库的建立与数据更新等具体管理过程。我国现有的两种管理模式，第一种模式是纯粹的政府主管模式，另一种是政府牵头并按企业机制运营、按理事会模式管理的模式。这两种管理模式对个人信用档案都缺乏宏观角度上的管理，中国人民银行成立的“建立个人征信体系专题工作小组”它主要负责实现各商业银行间有关个人信用档案的共享工作，它没有从宏观的角度来对全国个人信用档案工作进行指导、决策、监管、制定统一标准。同时中国人民银行是一个管理专门档案的外行部门，即使对个人信用档案有宏观上的管理，该管理也是不专业不科学的。另一种是政府牵头并按企业机制运营、按理事会模式管理的模式，该管理模式本身就缺少一个对个人信用档案宏观管理的部门，上海资信有限公司只是能完成对个人信用档案的微观管理工作，对个人信用档案的宏观管理应该由政府的某个职能部门来负责。所以综上所述，我国现有对个人信用档案的管理模式缺乏宏观上的管理。

（3）缺乏网络技术支持

个人信用档案资料的分散性使得征集环节要借助网络技术来支撑，网络是个人信用管理模式建立的技术载体，传统的汇总或登记式办法已经不能及时准确地征集档案了，和发达国家比，我国网络技术的还相对落后。网络建设基本集中在大中城市中，上网用户有限、许多中小城市网络建设还处于刚刚起步阶段，在我国公民的社会保障号、证券开户账号、身份证号等账号之间没有没有内在联系，个人信用档案共享系统要创立，必须将这些账号统一起来，这样才方面利用者查询，这就对网络技术提出挑战。落后的网络技术已经对我国建立个人信用档案造成障碍。

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形势与政策一带一路个人心得体会1

 

“一带一路”不是一个实体和机制，而是合作发展的理念和倡议，是“合作”与“共赢”的新型国际关系，是依靠中国与有关国家既有的双多边机制，借助既有的，行之有效的区域合作平台，旨在借用古代“丝绸之路”的历史符号，高举和平发展的旗帜，主动的发展与沿线国家的经济合作伙伴关系，共同打造政治互信，经济融合，文化包容的利益共同体，命运共同体和责任共同体。那么，为什么要提出这一计划?

 

我认为有几点原因，如下：1.它符合中国当今的经济发展内在需求。中国改革开放30年来，国内经济迅速发展，由于政府的一些优惠政策，引来了蜂拥而上的投资，之后由于人们投资过于集中，主要在基础建设上，光伏、核电上(此方面技术也以成熟形成产业化)，经济高速发展，这些产业开始出现过剩。

 

2.它符合中国有经济大国向经济强国迈进。经济繁荣，外汇储备丰厚，国内产能过剩，更应该迫切的走出去，正如二战后的美国推出了马切尔计划，美国对受战争破坏的西欧各国进行经济援助和协助重建。使得欧洲经济迅速发展，形成欧洲一体化，也为美国开拓了新的市场，促进了国内的发展，形成了以美元为中心的国际货币体系。

 

3.可以推动中国经济及其与全球经济的融合。wto是针对的货物贸易，致力于推进各国降低关税水平和非关税壁垒。目前发达国家由于在wto下获得的利益越来越少，就把推进wto升级进程一放再放。其中，中国及其发展中国家对世界经济的贡献比重远远超过之前制定规则的发达国家，其规则以不适应当今的经济发展形势，而且包括平中国在内的发展中国家也处于劣势，所以面对国际政治、经济局势的变化，中国必须调整战略来迎接变化的挑战，才能不被边缘化，才能在未来国际经济规则的制定和新格局中把握主动，赢得先机。

 

4.欧美国家力图跨越wto的规则，来通过区域间的自由贸易，或者经济发展水平相近的经济体之间更广泛的经济一体化，于是他们制定出ttp以及ttip来压制中国----这的出口和制造霸权大国，使得中国生产成本提高，人民币贬值，再加上欧美国家对中国的反倾销和中国的人口红利渐渐消失，不再具有优势。所以，考虑到中国及发展中国家的权益，保护多变贸易体制的成果，同时又顺应国际经贸规则，更应该积极参与国际经济新秩序的建设，迎接挑战，承担更多的责任。作为发展中国家的学习模范，我们更应该要带动周围相邻的国家经济发展，更应该给予周围国家更多的帮助。

 

所以，“一带一路”是中国积极参与国际经贸规则制定、争取全球经济治理制度性权利的重要平台。我们不可以当旁观者，要做引领者、参与者。“一带一路”是一个宏大的工程，建设一定是沿线国家共同努力推进经济发展、相互合作、共同商议、符合沿线国家的反战战略，成果共享，患难与共，这样才能从中获得最大利益，获得自身最大的发展，共同促进全球经济多元化、权益平等化。我们也要相互包容，集八方智慧和努力，促进互利，互赢的美好未来。“一带一路”有望刺激中国的经济增长，巩固大国地位，化解周边矛盾，是中国持续发展的源源动力。

 

“一带一路”战略构想，秉承开放包容的丝路精神，不限国别范围，不是一个实体，不再另起炉灶，不搞封闭排外机制，不以控制他国经济命脉、改变他国政治制度为目的，有意愿的国家和经济体均可参与。通过“一带一路”，世界见识到一个负责任大国的气度和胸襟。“一带一路”不仅是中国自身的战略构想，更是沿线各国的共同事业――契合沿线国家的共同需求，为其互补互利互惠开启新的机遇之窗。

 

形势与政策一带一路个人心得体会2

 

从世界地图上看，一条贯穿欧亚大陆，向东延伸至海的经济带熠熠生辉。“一带一路”倡议为全球经济增长、实现区域一体化注入古老的东方智慧。

 

因为连接，世界正在变小。

 

在中国，资源与负荷中心分布不均的矛盾由来已久，广阔的西部地区有着丰富的太阳能、风能资源，如何将它们发出的电能送到上千公里外的东部沿海地区?能源互联势在必行。特高压的诞生，为城市间能源流动提供了现实路径。

 

从西到东，由北至南，电力的交换描绘出中国经济版图的独特景象。以特高压为通道，西部的清洁能源输送到中东部地区，不仅大大促进了中国清洁能源的开发与消纳，带动西部资源优势转化为经济优势，也为东部地区绿色发展带来契机。

 

“我们都知道，电压越大，运输中的损耗就越小。如果没有特高压，不可能有这么长距离的电力输送。这是对国家做了非常大的贡献，应该说，也是对全世界做出了很大贡献。”中国科学院院士王家骐说。

 

在世界版图上，能源资源与需求中心分布不均的问题同样存在。在亚洲，各国经济增长加快，电力需求旺盛，清洁能源开发意愿强烈。经济发达的欧洲地区却面临着电力设施老化、经济增速放缓的问题。在非洲，清洁能源的丰富性与当地缺电、基础设施落后的情况形成鲜明对比。

 

“‘一带一路’倡议已经打通我国走向全球的通道。”著名经济学家厉以宁表示，“在能源领域，当前我们已经具备了长距离电力运输的能力，借助正在发展的全球能源互联网，中国西部用不完的电力，可以通过全球能源互联网输送到南亚地区，这也为全球清洁能源的互联互通打开了一条路。”

 

形势与政策一带一路个人心得体会3

 

中国再次敞开古老而厚重大门以最新姿态迎接世界的到来，一带一路是中国崛起之路，是雄狮睡醒之时，曾经的丝绸之路揭示欧亚大陆过往的辉煌，马可波罗的造访让欧洲商界达到共识“想要得到更多的财富就要去东方，去中国”。从公元前220xx年—公元8年的丝绸之路，距今2220xx年左右，中国将再次开启这21世纪海上丝绸之路。

 

“一带一路”是“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的简称。“一带一路”贯穿欧亚大陆，东边连接亚太经济圈，西边进入欧洲经济圈。无论是发展经济、改善民生，还是应对危机、加快调整，许多沿线国家同我国有着共同利益。历史上，陆上丝绸之路和海上丝绸之路就是我国同中亚、东南亚、南亚、西亚、东非、欧洲经贸和文化交流的大通道，“一带一路”是对古丝绸之路的传承和提升，获得了广泛认同。

 

“一带一路”是访问中亚和印尼的时候提出来的。“一带”指的是陆上“丝绸之路”，从中国到中亚、中东再到欧洲这样一条带状之路。“一路”是指海上“丝绸之路”。其实中国对东南亚国家的海外贸易早就有了，宋朝时非常发达，明朝有郑和下西洋。今天这个概念是在不同的时空背景下提出来的。

 

一座座港口、驿站，不绝于途的货物、原料，以及不断传播的思想、文化、宗教和迁徒的民族，构筑起一张东西方复合网络，从陆地和海洋延伸出来无数贸易路线，在不同的历史时期和地缘空间里将欧亚大陆紧紧联系起来，使“和平合作”、“开放包容”、“互学互鉴”、“互利共赢”的丝绸之路精神薪火相传，丝绸成了连接世界的纽带，并出现了一条条无穷无尽的商路，可以毫不夸张的说这条路承载着往昔的历史，映照着未来的辉煌。

 

说一带一路是中国为地区和全球发展提供的“一个包容性巨大的发展平台”借助这个平台，中国将致力于推动完善国际治理体系，积极推动扩大发展中国家在国际事务中的代表性和发言权，为国际社会贡献中国智慧，提供公共产品。

 

“一路一带”是中国将要带领全世界的经济体走向一个新的发展时代。一路一带是关系世界经济问题、全人类经济问题。中国将带领着发展中国家，乃至全世界开辟经济新纪元。

 

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中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）36-0210-02 好的开始便是成功的一半，那么对于大学里班主任的教育和管理工作而言，如何高效地把大学新生引入正确的学习和生活轨道中来，便显得至关重要。现如今，“90后”已经是高校校园里主力军，他们是在我国经济快速发展、国家与城市面貌日新月异的大环境中长大起来的，他们个性更加鲜明，接受各种信息和新鲜事物的能力更强，对物质文化的需求更加多样，同时也更加容易叛逆。具体到“首届”专业的大学新生，他们怀着极大的热情和对未来极高的期许来到大学校园，当发现自己不同于其他专业的学生，例如本专业国内尚无毕业生、考研也没有对口专业、不知就业前景如何等，这时这个班的班主任工作就显得至关重要了，同时也具有很高的挑战性。

一、首届人文地理与城乡规划专业大学生的特点分析

截至到本文截稿，笔者担任首届人文地理与城乡规划专业大学生的班主任工作已近两年。在实际的工作中，笔者总结这些大学生的特点如下。

（一）学习目标不明确

学习目标不明确应该是绝大多数首届专业学生的通病，尤其是人文地理与城乡规划专业。因为该专业的两个部分，人文地理和城乡规划，都是教育部调整教学目录之前独立的两个专业。

而在实际的教学工作中，许多学生在学习《管理学》、《人文地理学》、《经济地理学》等课程时，明显表现出学习的热情不高，而对真正的城市规划专业所学习的专业课却表示出了更高的兴趣，因为在他们的脑海中，学习这个专业就应该是画图、建模等。所以如何帮助学生正确的认识本专业就尤为重要。

（二）学习方式方法陈旧

很多学生在学习的时候还是表现出了高中时候的学习方法，特点是只学习老师上课的时候所教授的内容，自主学习的主动性不强，尤其是在学习一些系统性和逻辑性比较强的专业上时，表现出了明显的弱势。笔者在翻阅了学生近几学期的考卷时发现，几乎大部分学生在回答论述题的时候，除了课本中的一些要点，几乎写不出其他的支持论点的内容，足以表现学生的学习逻辑性没有被很好的建立。

（三）学习动力不足

伴随着我国各方面改革的深入发展，全球化又进一步使我国本土文化受到外来尤其是西方文化的冲击和影响，大学校园里的学生也很容易受到各种形式的文化和思潮的影响，其思想观念和价值趋向等要更加的灵活多变。另外，学生考研方向不明确。一旦大部分学生没有考研的意向，学生一般都会学习热情不高。笔者发现自己所带的学生在大二的时候已经有人出现了“每科考60分，只要能毕业就成”的疲软心态。

（四）“90后”学生个性普遍偏强

笔者所带的班上的同学，大体都是“95后”的孩子。首先，在这个互联网信息爆炸的时代，这些学生接收和接受新事物的能力都很强，但是由于涉世未深，很容易受到社会上功利主义和物质主义的干扰。所以班主任要积极地引导学生树立正确的价值观，增强学生明辨是非的能力；其次，在这个宣扬个性的时代，学生表现自我和发展个性的需求也很突出，如何正确的引导学生处理好个人与集体的辩证关系也是班主任工作的重点；最后，学生归根到底都还是一群刚刚成人的孩子，还是特别需要班主任和其他老师的关怀和呵护。

二、担任首届新专业班主任工作的心得体会

结合上文所总结的学生在学习和心理上的特点，笔者将从以下几方面来谈谈这两年的工作重点。

（一）专业上的答疑解惑

正如前文提到的，学生对于新专业的模糊认识通常是其学习热情低迷的主要原因，那么帮助同学们弄清楚本专业的发展方向和培养目标，便也成了班主任工作的重中之重。

1.班主任首先要帮助学生认知这个新专业产生的历史和发展的机遇。2013年，教育部颁布的新的《普通高等学校本科专业目录》将地理学进行了学科调整：将之前的资源环境与城乡规划管理专业拆分为现在的自然地理与资源环境专业和人文地理与城乡规划专业。首先，地理学在我国是个具有悠久历史的学科，而城乡规划学则稍显年轻，但是这两个学科的学科合作和交融在我国却早有历史渊源。很多以经济地理学见长的高等学校和科研所，如北京大学、东北师范大学、中科院地理所等很早都参与过我国的城市总体规划和城乡统筹规划发展等工作，为城乡规划学提供了重要的理论支撑和理论指导。其次，地理学和城乡规划学这两个学科，他们都是以空间为研究对象的学科，在根本属性上有学科的互补性和传承性。城乡规划学侧重于微观空间层面上的研究和细部的实践操作，却不擅长对于学科理论的研究与拓展。因此，我们崭新的专业“人文地理和城乡规划”专业的出现，即改善了城乡规划学科对于社会经济理论和机制研究的不足，又增强了地理学科与社会实践的对接。可以说，我们的新专业整合了这两个学科的优势资源，将为我国下一阶段的社会主义各项事业的建设输送更加全面和优质的人才。

2.帮助学生深入剖析人文地理与城乡规划专业的学习重点。在地理学大类的学科分支里，人文地理与城乡规划专业是最具活力且与社会各项发展紧密联系的，涉及到各类热门问题：如资源环境问题、区域统筹发展问题、绿色城市问题等，专业的边缘性较强。地学思维注重整体与系统、归纳与演绎、分析与综合，尤其重视学习方法论的研究，而通过这些知识的学习对于学生研究城市系统、空间、尺度等大有裨益。因此，在指导学生学习的过程中，时刻注意培养学生的地学思维尤其重要。其次，还要鼓励学生对于动手能力的学习和锻炼。人文地理与城乡规划专业虽然很大程度上依托于地理学，但其实践性和创造性仍不容小觑。为了能够帮助学生在参加工作后能够很快上手或者能够有更多继续深造的选择机会，作为班主任，也要大力鼓励学生学习实际操作的技巧。如学生在大一大二的时候，要求学生利用课余时间自学制图软件，如Auto、CAD、Adobe、Illustrator等。通过这些软件的学习，能够帮助学生很快地将课堂上的理论知识转换成自己制作的成果，激发学生的学习热情。另外，对一两门软件的熟练掌握，也能够帮助学生在大三、大四期间更好地学习更加复杂的软件系统，减少其在大四实习期间因软件运用不熟练而浪费的时间。

3.引导学生尽快对个人学业或职业目标的设定。作为班主任，首先应该与每一位学生接触、谈心，帮助、引导其进行正确的自我认知，根据每一位学生不同的情况，逐步帮助其制定大学四年乃至毕业后的人生规划，并逐步落实到每学年、每学期乃至每个月。这样，有了具体的学习和人生目标，学生才会慢慢的养成自我约束和自我管理的学习和生活习惯。

（二）生活情感上的悉心照顾

作为新生班主任，除了要在学业上、职业规划上予以学生以正确的引导，更要在生活、情感上给学生以润物细无声的照顾和爱护。书面上的案例总会使学生感到遥远和抽象感，而现实生活中恰到好处的事迹或人物学习，通常能达到事半功倍的教育成果。

首先，对于刚刚入职担任班主任工作的大学教师而言，与学生的年龄差距通常不大，交流沟通起来也相对容易。班主任也往往与学生具有相同的学术背景，因此完全可以拿自身或者自己熟悉人的学习和生活经历与学生分享，让学生有感同身受的体验。

其次，班主任在工作中也要时刻关注本院系往届优秀学生在学业上或职业上的发展，如果有条件，邀请这些优秀的毕业生回母校来给学弟学妹开开座谈会，谈谈他们在学业上继续深造或者在工作中的心得体会，这样的座谈会通常有惊人的效果。比如，在针对学生学习热情低迷不振的问题上，本文作者几次和学生谈心、聊天，取得的效果都很平淡。大多学生都持有“学习无用论”或者“学这么多不知道以后在什么地方能用的上的”态度，曾一度让本文作者一筹莫展。然而，一次邀请优秀学长学姐回来座谈的班会却给学生的学习热情打上了一剂强力针。原因是，无论是在著名高校继续深造的，还是在满意岗位上工作的往届优秀学生，都表示取得这一切的成果的前提是至少要过英语六级，至少要考取重点高校的研究生等。这样的面对面、真实经验交流的变相教育往往要比老师苦口婆心、耳提面命的教育更被学生接受，使学生的学习热情普遍高涨，学习目标更加明确，效果事半功倍。

最后，年轻班主任由于资历尚浅，对于学生的教育也更多流于形式，很难在学生心目中树立威信。因此，这也要求班主任在与学生的互动过程中，要严格要求自己，端正自己的言行，治学谨慎，建立良好的师生关系，对每一位学生一视同仁，特别要主动关心那些落后的学生，和他们一起去探讨落后的原因。只有给学生树立起一个好榜样，才能调动学生的学习积极性，树立其正确的学习和人生目标，帮助学生更好、更快地适应大学校园生活。

三、结语

每个学生都承载着家庭和社会的期许和希望，因此管理学生的班主任工作看似微小，实则责任重大。尤其是担任像人文地理与城乡规划专业这样的首届专业的学生班主任工作，更需要班主任去聆听学生的困惑和需求，从一开始就要把学生引导到正确的学习和生活的轨道上，帮助他们尽快地适应大学生活，为迎接以后的社会挑战做好充足的准备。

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一、引言

20世纪末以来，随着以互联网、大数据为代表的信息技术快速发展，金融与互联网从逐渐融合到全面渗透，“互联网金融”概念应运而生。互联网金融凭借成本低廉、高效便捷、受众广泛的特征使其在满足客户个性化需求、服务长尾客群方面具有先天性优势，因此传统商业银行可以通过l展互联网金融模式，加快个人信贷领域产品和服务创新，达到业务处理的便捷性，提升客户体验，增加客户黏性，拓展普惠金融服务范围。传统的小额贷款主要面向中低收入个人客户、中小企业主等群体，涉及面广、个性化需求强烈，由于缺乏统一的规范化管理，风险管理难度较大，这也是商业银行小额贷款业务发展缓慢的一个主要原因，但随着“互联网+金融”模式的兴起，大数据、云计算、社交网络、搜索引擎等互联网技术不断突破与运用，商业银行大力发展个人小额贷款业务已成为可能，但同时也应看到随之而来的欺诈风险、准入风险等，商业银行信用风险管理所考量的因素不断细化。所以，传统商业银行如何运用互联网金融的优势来创新发展个人小额信贷业务、抢占个人信贷业务市场、高效的解决信息不对称的问题，有效的管理风险将会成为传统商业银行未来不得不考虑的问题。

信贷的核心是风险管理，而对于个人小额贷款业务而言，风险管理的核心是客户信用管理，包括客户准入管理、存量客户管理及逾期客户管理。所以如何识别不同时期的客户的信用风险并进行有效控制将成为商业银行发展小额贷款业务的重中之重。本文将利用光大银行长沙分行收集的实际样本数据进行分析，以二分类Logistic回归为计量工具，通过对商业银行的个人信用贷款数据进行分析，来识别影响个人小额贷款信用风险的主要因素，旨在对商业银行在开展个人小额信贷业务中的风险管理提供一种思路或方法。

二、 文献综述

在对贷款风险管理的研究中，定量分析方法越来越受到学者和实践操作者们的青睐。定量分析法不仅可以优化贷款决策，将被动的风险管理模式转为积极主动的防范和控制风险，还能尽可能的减少拖欠的账款，降低收回账款的成本；同时还可以提高贷款决策效率，节约人力成本，实现贷款决策过程的客观性、信息化和科学化。从目前的研究来看，贷款风险研究的定量模型主要有判别分析法（Altman E，1968[1]）、主成分分析法（Weat Robert Craig， 1985[2]）、Z-score和ZETA模型（Altman，1968，2000），Logistic回归，贝叶斯决策模型（Daniel E，1992[3]），上世纪末以来，人工智能技术的快速发展使得银行运用该技术进行信用风险评估和贷款决策已成为可能。上述定量分析方法虽然均能在不同程度上对贷款风险进行研究，但各有侧重和短板，比如Z-score和ZETA模型只适用于对上市公司进行研究，贝叶斯网络模型则主要是偏重于操作风险。

大量研究证明Logistic是被广泛运用于个人信用风险评估的较为成熟的模型。Altman 、 Sabato（2007）[4]等人通过长期研究发现，使用logistic 模型衡量中小企业信用风险可以取得最佳效果，且该模型限制件较少，操作便利，且具有较高的预测性。该模型的主要优势是：一是因变量取值可以是违约概率与履约概率发生比的任何自然对数，对自变量没有任何限制；二是对数据是否满足协方差相同和正态分布的假设没有作限制性要求，适用范围广；三是因变量是一个二分类变量，只能取0或1的数值，可以直观的说明某个事件是否发生以及发生的概率是多少。我国学者在研究贷款信用风险的时候也多采用Logistic回归模型。姜秀华等（2002）[5]在采用13个变量进行logistic回归分析的基础上构建了财务危机预警模型。于立勇（2004）[6][7]首先运用正向逐步选择法选择信用风险评估指标变量，然后在Logistic回归模型的基础上构建违约概率测算模型。梁琪（2005）[8]将主成分分析法结合到Logistic模型中进行分析研究，构建了上市公司经营失败预警模型，并提出引入主成分分析法的logistic模型在预测准确度对和风险度量稳定性方面都优于简单的logistic模型。油永华（2006）[9]运用Logistic回归模型对100家上市企业的信用风险进行了定性的评价。石晓军（2006）[10]运用贝叶斯法对边界Logistic违约率模型的预测效果进行了分析。葛君（2010）[11]运用Logistic回归模型对信用卡信用风险进行了研究。罗晓光（2011）[12]将 Logistic 回归法引入商业银行财务风险预警模型，从资本充足性风险、信用风险、盈利能力风险、流动性风险和发展能力风险五个方面建立了适合商业银行的财务风险预警模型。史小康（2015）[13]将非对称连接函数的思想引入到信用评级中，将有偏Logistic分布的分布函数作为连接函数的反函数，利用实际数据来估计偏度参数和回归系数对个人信用进行了研究。

然而随着互联网金融的兴起，大数据时代的到来，商业银行所能获取的数据也越来越方便、快捷，数据也会越来越复杂多样，变量之间的关系也会变得纷繁复杂。以往研究专门针对个人小额贷款的研究较少，在建模方面，对离散数据进行建模尤为更少。本文在现有Logistic回归模型侧重财务指标的基础上，以非财务指标为重点来识别和评估商业银行个人小额贷款的信用风险，旨在为传统商业银行进军互联网金融领域提供一种新思路或者新方法，对风险因素进行量化。

三、Logistic模型简介及变量选取

3.1 模型简介

所以由（4）式可知， 的经济意义表示在控制其他变量水平的情形下， 变化 ，则对数优势比率变化 或优势比率变化 ，特别的，当 为等级变量或哑变量时， 每增加一个等级或变化一种类型，对应的两个样本之间的对数优势比率变化 或优势比（OR）率增加 ，由此也可知当 大于0时（此时OR>1），每增加一个等级导致个人的违约概率就降低，反正增加。

3.2变量选取

Schreiner（1999）对发展中国家的小额贷款进行研究表明，可以根据潜在借款人与历史不良借款人的特性对违约风险进行评估，其中性别、职业、违约记录、借款人与信贷员从业经验以及借贷机构性质等对贷款违约风险产生显著影响。此外诸如季节因素、政策变化和市场变化等外部环境变量也会对违约风险产生一定的影响。Olomola（2000）通过研究指出，借款人与贷款人特征以及贷款特征对判断贷款是否违约有着决定性的影响。借款人特征有：教育背景、借贷情况、存款情况、贷款类型及其贷款经历，而贷款特征包含贷款规模、期限、用途，贷款人特征有信贷员拜访次数，申请与批准之间的时间长度。Schreiner（2004）的研究对发展中国家的小额贷款信用风险构建非常详细的评估指标体系，具体如下图所示。

在国内，有部分学者从对小额贷款的信用评估指标体系进行了研究和构建，但这些研究基本都是从理论展开论述的。孟建华（2002）对国内和国外的小额贷款差异进行了比较细致的研究，研究指出，贷款担保和法律约束是影响我国小额贷款风险评估的最大影响因素。任娜（2011）在对小额贷款公司的贷款客户类别进行区分的条件下，在Z 值模型中引入非财务因素的，设置二级指标进行信用风险评估。但是该研究最终未能结合实际样本数据作进一步分析，对多涉及指标的合理性与科学性没能进行实证检验。此外，国内学者关于小额贷款信用风险评估的相关研究大部分都是以农村信用社的小额贷款数据为样本进行的。

所以结合已有的研究成果和样本数据的可获得性，本文选取性别、年龄、职业、学历、城市发展程度、信用卡持有情况、电子渠道开通情况、存贷比和年收入等9个指标作为解释变量，对个人小额贷款信用风险进行评估。

四、数据来源及实证

（一）数据样本选取

逾期未还本付息，即客户违约的预判，是商业银行小额信用贷款风险把控的关键。直接导致银行呆账、坏账的产生，甚至带来流动性风险。本文样本数据来源于中国光大银行长沙分行的个人信用贷款数据，从该行2014-2016年办理信用贷款的客户中随机抽选530个样本数据，并从中筛选出100万以下的小额信用贷款客户，获取性别、年龄、职业、学历、城市发展程度、信用卡持有情况、电子渠道开通情况、存贷比和年收入等基本信息。本文将这9方面的数据转换为14个虚拟变量。

客户准入的标准是其正常履约能力水平，客户是否能正常履约是模型的判断依据。通过对客户履约能力的预判，授信银行对预计能正常还款的客户提供金融产品和服务，拒绝还款存在不确定性的客户的授信申请。在本文中，我们将违约客户定义为一年内发生三次（含）以上欠息或垫款的客户，履约客户为一年内未发生或发生三次以下欠息或垫款的客户。通过数据整理，530个样本数据中履约客户和违约客户客户数分别是410和120，并选取指颂逑等绫 1所示。

（二）样本虚拟变量处理

由于我们选取的解释变量和被解释变量都属于离散变量，所以在进行建模回归之前，我们需要将其变成虚拟变量，如表2所示，其中1表示“是”，0表示“否”。例如：性别（sex），sex=1，表示为男性，sex=0表示不是男性（即为女性）。由于为了避免多重共线性，在建立虚拟变量之前，虚拟变量的个数要比分类变量的个数小1。例如：学历有三个分类，但只能建立2个虚拟变量，当edu1=0和edu2=0都等于0时表示高中、中专以下学历，这样就可以避免多重共线性问题。在建立模型前，我们将数据进行虚拟变换，以符合模型的回归分析要求，将指标逐一转换为虚拟变量如表2所示。

（三）样本数据的格兰杰因果检验

对上述所构建的虚拟变量和履约率做格兰杰因果分析，根据相关统计指标反复检验比较之后，我们选取的滞后阶数为2，其检验结果最好，检验结果如表3所示。

根据上表检验结果我们发现，如果在5%的显著性水平下，只有Cit2、Loa2两个指标大于 0.05，否定原假设；但是在10%的显著性水平下，除了Int，其他全部变量的检验p值都显著小于0.10，在剔除掉电子渠道开通情况后，其余变量在一定程度上都对履约率产生影响，因此，我们剔除电子渠道开通情况，将其余变量都选入到模型中。

（四）模型的计算

从表4我们可以看出，模型似然比为84.89，两个伪决系数分别为83.1%和76.4%，即解释变量可以解释被解释变量的程度，都在75%以上，说明模型解释效果较好。另一方面，解释变量的系数在10%显著水平下，都是显著的。此外从模型的预测精度来看，如表5所示，模型对410个履约样本的预测准确率为84.88%，对120个违约样本的预测准确率为88.33%，整体准确率为85.66%。特别的性别、信用卡持有情况、学历、存贷比、收入、年龄等变量系数为正值代表着客户履约率会提高，为负值则代表客户违约率会升高。其影响程度可以通过OR来进行分析。从表4的回归系数，我们可以得出以下结论：

1、从各因素影响大小方面来看，年龄、收入、职业水平以及学历对违约率的影响较大，应纳入贷款考察的重点。通过模型可以看出，年龄越大的客户，其违约率就越低，从年龄的OR值来看，年龄在31岁-45岁阶段的履约概率与年龄在30岁以下的履约概率的优势比为71.47，而年龄在45以上岁阶段的履约概率与年龄在30岁以下的履约概率的优势比为1360.354。其原因可能是由于其信用观念的不断加强以及自身能力的提高，收入也会随之增加，道德约束感增强，所以更不容易违约，这样已有的研究文献结论相一致。在职业方面，国有企业、股份制企业的员工与私营个体户的OR值为26倍多，他们不仅受公司内部的规章制度约束，同时也受社会责任的道德约束，其违约率较低。同样在学历方面，高学历的客户违约率较低，主要是因为教育水平高、信用观念、法律意识较强，以及工作家庭较稳定、收入可观、自有资金充足，特别的，当学历是在硕士以上时，其违约的风向大大降低。

2、从银行存量客户方面来看，LOA1估计系数明显高于LOA2，说明存贷比越低，其履约的概率越大。原因可能是客户的资金大多用于储蓄存款、银行理财等稳定性收益产品，属于相对保守型投资，他们认为按期还款是理所当然的事情；而持有信用卡的客户相对于未持有信用卡的客户履约率较高，原因可能是客户在长期的信用卡使用过程中已经形成了到期还本付息的消费习惯，所以对于自己的资金使用有着合理而清晰的计划，每月会有足额的资金用作还款，很少发生逾期。

3、从性别方面来看，女性的履约率高于男性，原因可能是男性客户的资金更多用于创业、大额投资等用途，受经济环境、行业、经营等因素影响，发生资金链断裂，无法按期还款甚至导致不良贷款的几率较大。

4、从地域方面来看，县级市、地级市的客户违约概率较大。原因主要有两点，一是一、二线城市市民受教育程度更高、信用观念更强、工作与收入也更加稳定；二是县级、地级城市客户资金用途一般用于农业、工业投资，受地域、市场、自然等因素影响较大，投资风险较大。

五、结论

本文在现有的研究基础上，利用光大银行长沙分行采集的实际样本数据，通过格兰杰因果检验和构建Logistic回归模型，对个人小额贷款的信用风险进行了实证分析，本文所构建评估模型对离散数据和分类数据有着特有的优势。文章主要结论如下：

第一，从格兰杰因果关系检验来看，在置信水平10%条件下，本文根据以往研究的文献和相关理论选取的9个指标变量中，只有电子渠道开通情况与是否违约不存在格兰杰因果关系外，其他的8个变量都显著相关，模型结果较好，解释程度达75%以上。

第二，从风险因素的影响显著程度来看，年龄、收入、职业水平以及学历对违约率的影响较大，应纳入贷款考察的重点。年龄是特别显著影响个人小额贷款的信用指标，年龄越大的客户，其违约率就越低，特别的，年龄在45以上岁阶段的履约概率与年龄在30岁以下的履约概率的优势比为1360.354倍。国有企业、股份制企业的员工与私营个体户的OR值为26倍多，其违约率较低。学历方面，高学历的客户违约率较低，特别的，当学历是在硕士以上时，其违约的风向大大降低。存贷比越低，持有信用卡的客户，其履约的概率越大。个人的信用风险在对不同的性别也有着显著差异，女性的优势比男性的1.76倍。此外县级市、地级市的客户违约概率较大。

因此，基于本文的研究，在互联网金融时代，为了提高个人小额贷款信用风险管理水平，我们建议：在金融系统越发复杂，需要综合考虑更多更细的风险因素，要结合定性和定量的方法对信用风险进行评估，构建适合我国商业银行实际情况且易于操作的风险评估指标体系，定量化分析与评估信用风险。在具体操作方面，我们建议：在筛选个人小额贷款客户时，应充分考虑其特有的基本背景信息指标，在其他条件相同的情况下，选取年龄越大、女性、收入越稳定、学历越高、持有信用卡、存贷比越低、来自于一、二线城市的客户；商业银行应有针对性地对其进行有效规避和分散。

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篇9

  一是七彩志愿队伍功能化建设。

  我在原有义工服务的基础上，大胆创新、进取实践，规范重组了由500余人参与的七支志愿者队伍，分别是赤是大爱的热情―党员志愿者、橙是陪伴的温暖―文艺宣传者、黄是明亮的旅途―平安守护者、绿是一路的期望―环保守护者、青是坚守的支持―诚实守信者、蓝是纯净的友谊―法律援助者、紫是祝福的温馨―爱心服务者。将信息咨询、求助热线、承办、服务承诺等多项资料统一齐来，并差异化的建立社区“七彩服务套餐”，使“七彩志愿者”分类别的活跃在老街保护与管理、旅游咨询、义务导游、礼貌创立、居家服务、困难帮扶、老年互助等志愿活动当中。

  二是七彩志愿服务主题化建设。

  以“七彩志愿者”为切入点、以主题活动月为着力点、以居民受实惠为落脚点，精心安排，按照七支志愿者队伍功能定位，按月份依次启动志愿服务活动特色月。分别以“有事慢慢说，有我天天在”为活动主题，配合协助社区做好各类群众思想工作;经过社区说事点的“逢四说事”，进取发挥与片区居民更加熟悉、更加贴近的优势，在两会期间及时有效的把各类纠纷矛盾化解在片区，化解在萌芽状态;为社区营造出欢快祥和的生动画面;以“七彩映老街、铸就新辉煌”为活动主题，开展各类丰富多彩的文艺活动、组织有文艺特长的社区居民参加社区各类大型活动。并进取参与“老街居民论坛”、“老街文化大家谈”“纳凉电影周”等一系列活跃居民文化生活的主题活动;以“心连心共创完美家园、手拉手共建礼貌老街”为活动主题，组织黄山学院、黄山电大大学生志愿者、青年团员，重点开展老街背街小巷守绿、护绿，环境整治、保护新安江母亲河、承诺认领绿化带等环境保护活动。以“平安老街，我来守护”为活动主题，成立老街夜间巡逻打更队，夜间安排两名巡逻打更队员进行安全巡逻。同时在“一”国庆节及重要节假日期间定期开展日间巡逻志愿服务、发现问题及时上报;利用人在基层的优势，广泛收集

  各类治安信息，主动为有关部门供给线索;在日常生活中向片区居民、经营业主宣传治安知识，增强居民安全防范意识，切实提高了群众自我保护自我防范水平。以“志愿模范在岗位，服务居民在行动”为活动主题，挖掘一些有技术特长的党员群众，组建服务队，为社区中困难党员群众服务，密切了党群关系;利用自身的人脉资源，进取为片区内的居民供给义诊、法律咨询、家电维修、家政服务等便民利民服务活动。

  三是七彩志愿服务制度化建设。

  创新志愿服务模式，建立志愿服务“双卡”跟踪管理登记制度。由志愿者和受助居民共同持有“老街社区七彩志愿者服务登记卡”，志愿者每次上门服务后，志愿者和受助居民在各自卡上登记服务日期、服务地点、服务资料、服务时长等服务信息，最终双方签名确认。服务登记卡上公布社区工作人员以及七彩志愿者的联系方式，方便居民及与社区及时沟通联系。经过这样的志愿服务模式，社区就能够全程掌握了解七彩志愿者与受助居民的帮扶情景，同时服务登记卡的记录也是社区年度“七彩志愿者之星”及“大爱心人士”评选表彰工作的主要依据，使七彩志愿者的服务进取性被充分调动了起来，最大化地发挥志愿服务的示范效应。在社区涌现出了“放心茶”茶博士志愿者汪芳生、“护街使者”潘秀娟、“光明使者”林灶华等一批先进典型。在他们的影响和感召下，先后培育了杰出青年“茗香茶庄”徐江、爱心人士“迎春茶社”王少君等一批新党员业主志愿军，让“一个党员一面旗帜、一个志愿者一个形象”在老街高高飘。

  精选关于志愿者服务心得体会范文

  我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了很多。

  刚开始工作的时候，因为我们大都是新人，相互之间很陌生，对这工作也很生疏，我们的队长看到我们的情况，就给我们讲解了很多注意事项以及处理突况的处理方法，让我们迅速的熟悉了这项工作，同时通过闲时的交流，我们队员之间也相互认识了，工作时配合得很密切。我们负责的是接待老年人的工作，一些老年人没有儿女的陪伴，独自携带行李上下车很艰难，我们的工作就是帮他们搬运行李，引导他们进出车站和上下车。

  我们通过这次的志愿者活动，我不仅结识了那么多拥有爱心的朋友，更重的是？？

  参加这志愿者活动，我们不但服务了他人，也锻炼了自己，提高了自己。在工作中，我们学会了如何去与别人沟通，如何去处理一些问题，如何与同事团结协作；同时也磨炼了我们的耐心，增强了我们的爱心，提高了我们承受工作压力的能力。还有就是让我们学会了以微笑面对他人，让我们懂得了微笑的力量，提升了我们的人格魅力。

  社会需要和谐更需要爱，正如那首歌唱得：如果人人都献出一份爱，那么我们的世界将变成美好人间。希望更多的人能够参加志愿者活动，服务他人，提升自己！

  精选关于志愿者服务心得体会范文

  来来去去，走走停停，哭哭笑笑一年就这样完了，志愿服务时间半年就这样过去了，想问自我到底收获了什么，失去了什么，什么值得，什么不值得，一下子在2011年1月1日的凌晨12点后翻涌而来，就在2010年与2011年的界点，1月1日打文件总是2010年，一次一次的改，一次一次的感慨一次。

  时光如梭，转眼间，我已经在秀水工作了将近五个月了。刚来的时候，陌生的一切让我感到无比的恐惧和无助，我面临别的志愿者没有的困难：一是沟通障碍，xx的方言听不懂，我是外省的，在大学里同学都在说普通话，很难适应；二是饮食习惯的差异，我是北方人，热衷于面食，从小就不喜欢吃肉。在秀水，大部分是回族，吃的是牛羊肉；三是，饮酒风俗，我从来没有喝过酒，在那里要入乡随俗。

  别的还没熟悉，就连最起码的在办公室里，电话不能接，来办事的老百姓也不能接待，那时我真的有了回家的念头。可是想想自我来那里的初衷---扎根基层、服务基层、锻炼自我，鼓足了信心乡要适应这一切。看到这些，服务单位的领导和各村的村干部，都尽量的和我说普通话，领导在一齐说“自从小孙来，秀水人说话都不正常了”。经过服务单位领导的关心和自我的努力下，最终克服了这些困难。在饮食上，自我买了个锅自我煮饭吃。风俗上，能不喝就不喝。

  在党政办，工作比较繁琐和复杂，主要有打扫卫生、接待、拟写各种软件资料。生活过的繁忙而充实，时而欢乐时而忧愁，笑过也哭过。

  2010年8月15日，秀水发生特大洪灾，我负责灾情的宣传和报道，这是我接到的第一个比较大的任务，面临着挑战。第一次着手写材料，笨拙可想而知，但我还是很开心，使自我增长了不少信心。

  也在这期间，我有了学习新闻报道、拍摄的愿望，像记者一样。暗自想象着，如果学会那该多有成就感啊。可是，一方面本职工作很忙没时间；一方面新闻方面有同事王教师负责。只能经常向王教师学习摄像机的用法和操作技巧。多学一点，增长才干。

  我们经常下队，十分有意思，记忆最深的由两次，一次是去田坝村帮财政所发放精品苹果补贴，看到了一张张淳朴的充满喜悦的笑脸，那时真的很开心，觉得自我最终有一点作用，自我来那里很值得很值得，也是为了百姓的笑容更灿烂我会更加努力的工作。一次是去新坪村，下队绩效考核，当时正在收购核桃，一位中年妇女就解开自家的核桃袋子，两手掬了大把的核桃放在我手心，满满两手，但她还在往我的手心放，还时不时往我的包里塞，多么善良纯朴的相亲们呐，没有城市的勾心斗角与冷漠、猜测，渐渐的我喜欢上了这个地方。

  到了九月份，在领导的关怀和同事的帮忙下，我开始就能像其他同事一样，按时按量完成各项工作指标，更重要的事，辛苦而又复杂的工作，使我从父母溺爱、别人眼里孩子般柔弱长成一个自食其力有工作的人。九月初，和我一齐来的小王我们一齐录贫困农户信息表1464户，足足录了20天时间，最终完成了这项任务。

  九月中旬，我被推荐县里参加第六次人口普查指导员培训，在培训时，认真做好笔记，直到2010年12月份，在同事的共同努力下完成第六次人口普查任务。

  十月初开始，因为我乡整治办缺工作人员，经过党委会议决定，将我下文件下到政治办的工作人员，主要负责整脏治乱相关软件资料的拟写、账务管理、工资的发放等。

  十月中旬，我又帮农业中心录地膜补贴表，在分管领导和我的共同努力下，为我乡老百姓争取了17万元的补贴，等待发放。

  11月份，办公室正是十分繁忙的时期，面临年终考核，我们加班加点，补考核的软件材料。

  11月28日，县里举办“青春建功新农村，携手共建新家园”信合杯演讲比赛，要求志愿者参加，当时已经是11月26日了，李根让顾小峰写稿，晚上快十一点时才拿到稿子，篇幅约1800字之多，因为时间短、篇幅长、不是出自本人之手，熟悉稿子仅有一天的时间，难度相当的大。11月28日比赛如期举行，刚上台的小朋友，脱稿、并且流畅富有感情，而我，此刻还不能脱稿，怎样能在台上为志愿者争光呢，怎样能代表志愿者表达心声，比赛紧张地进行着，已经没有任何心思看稿子了，好多次，我都想放弃，心里很矛盾，一方面想到就算不能给志愿者争光，但也不能给我们志愿者丢人吧，很没有信心；一方面，这么短的时间李根、顾晓峰、我都付出了努力，就这么放弃，大家的努力不就白费了吗？不能就这么放弃。比赛进行到中途，我决定拿着稿子上台。轮到我了，我很紧张，因为我很少参加这样大的比赛，声音颤抖，腿也在直打哆嗦，效果比预想的还要差，但还是读完了。不管怎样样，还是传达了我们志愿者来xx四个月的工作和精神。经过这个比赛，虽然没有得奖，但对我来说是一个挑战，以后要多学习演讲艺术，学习更多的知识，发挥自我的长处，抓住每一次锻炼自我的机会。

  2010年12月22日，被服务单位推荐去纳雍培训远教，因为自我虽是分到远教办的，到真正去涉及这份工作的时候已经是11月了，很多知识都不了解，认识浅薄狭隘，这次培训给我很大的收获。

  2010年末，党委会议决定，关于低保的各项工作由我和刘毅、金旭负责。虽然新一年的任务刚下达，下一年我会继续认真工作，公平公正、热心的完成任务。

  平时没有大的活动和独自完成的工作外，我们的工作涉及方方面面，如：安全生产、zd、危房改造、生态礼貌家园、政协、工会、扶贫、民政、整脏治乱、草地生态畜牧业、烤烟生产、远教、纪检检查、党务党建、邮件的收阅、各类文件的拟写、xx政府网的管理、党建先锋网管理等等。

  四月之久，让我受益匪浅：

  一、锻炼自我的忍耐力。以前我，脾气很大，情绪不好而影响

  工作，遇到工作上的烦恼和困难，不会克制自我。也许父母的溺爱和学校温室，使我任性。办公室需要的是心平气和、遇事忙而不乱、处事圆滑、口才好、善于接待等等。我一向在努力向其他同事学习。磨练自我、发展自我、完善自我。

  二、学会了自立，学会了坚强。也许很多人都理解不了在它乡的哭闷。我理解，两年前，我独自背着行囊来到了贵州读书，陌生的一切总会让人感到恐惧与不安，还好刚来的时候认识了两位老乡，一向就这样走过了两年。此刻我又来到了离家比贵阳还远的xx，没有亲人，没有陕西的老乡，没有自我喜欢的面食，语言不通。有家不能回，想家也不能回，我羡慕我身边的每个贵州籍贯的朋友，能够经常回家看看。我也是一个恋家的人，一个人，要独自应对自我遇到的各种难题，对家人只能报喜不报忧，这一切有多煎熬。此刻慢慢地觉得，自我原先是能够四海为家的，自我也能够像男孩子一样四处漂泊、流浪。

  三、增长了才干。从不会写文件，学会了写文件，不懂就问领导同事。他们都很细心地帮忙我。还学会了处理棘手的问题。每一次学习，都是一次成长的过程。

篇10

这本书主要从四个方面阐述了师德的内涵：一是教师对待教育事业的道德;二是教师对待受教育者的道德;三是教师对待同事和教师群体的道德;四是对待学生家长及其他社会人员的道德。我想这是根据教师工作的内容和接触的对象来划定的四个范围内的道德吧。我想做为一名优秀的教师我们应该做到以下几点：

一、对待教育事业：

忠诚并献身与教育事业。要求教师在社会主义道德观和为人民服务的人生观的指导下，在处理个人与教育事业发展的关系时候，应采取利他主义的价值取向，就是所谓的“甘为人梯”、“燃烧的蜡烛”精神。

二、对待受教育者：

热爱学生，诲人不倦。强调热爱学生是教师对学生情感的境界。要求教师全面关心学生的成长，严格要求而又尊重信任学生。

三、对待同事及教师群体：

坚持教师集体和其他教师的利益和需要高于个人的利益和需要。在教育现实中要表现为理解、团结和谦让。

四、对待学生家长及其他社会人员：

真诚相待、主动参与。要求教师在与学生家长交往的时候，表现出一种对家长的坦诚的沟通愿望，以及以积极主动的态度发起或者参教育有关的社会性活动。

经过学习，我思考自己，反思自己，“十年树木，百年树人”，如今踏上三尺讲台，也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。怎样才能做一名好教师呢?

我想首先需要奉献。“花的事业是尊贵的，果实的事业是甜美的，让我们做叶的事业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的。”这是雨果先生曾经说过的话。其实教师这个行业就象那默默奉献的绿叶，学生就像那含苞欲放的花朵，绿叶时时刻刻衬托着鲜花的美丽。“师者，所以传道、授业、解惑也。”教师的品行和素养是教师发展的一个重要前提，也只有对“怎样做一名教师”这一问题有深刻的认识，才能提出对自己更高的要求。

其次，我应该树立良好的师德形象。捧着一棵心来，不带半根草去。教师良好的师德形象是教师伟大人格力量的体现。记得我上中学的时候，我曾想“平平淡淡的一生，倒不如轰轰烈烈的死。”正因如此，我羡慕那诗意的生存，羡慕那丰富多彩的人生，不甘于过平淡、庸常的生活。如今教师走上三尺讲台，教书育人;走下三尺讲台为人师表。教师不仅仅是社会主义精神文明的建设者和传播者，更是莘莘学子们的道德基因的传递者。因此，师德的形象，不是简单地说教，而是一种精神体现，一种深厚的知识内涵和文化品位的体现!形象需要培养，需要教育，更需要的是——每位教师的自我修养!让我们以良好的师德形象，展现在世人面前，共同携手撑起那片教育的蔚蓝天空吧。

师德师风演讲心得体会(二)

其身正,不令而行;其身不正,虽令不从——孔子。

学校在上星期二下午举行了学校青年教师师德演讲的活动。在活动中我感受很深。师德古来有之，不同时代对师德有不同的要求，现代师德是对古代师德的继承与发展，知识经济时代对师德赋予了新的内涵。

1.爱岗敬业、献身教育是师德的基本要求

教师不仅仅是在奉献、在燃烧，而且同样是在汲取，在更新，在升华。教师要付出艰辛的劳动，但是苦中有乐，乐在其中。教师的乐趣就是照亮了别人，充实了自己。正是这种成就感、幸福感，激励着千千万万的教师不辞辛劳地为教育事业献身。

2.热爱学生、教书育人是师德的核心

教师对学生的爱，是一种只讲付出不记回报、无私的、广泛的且没有血缘关系的爱。这种爱是神圣的，是教师教育学生的感情基础。

3、更新观念、努力创新是师德的新发展

课堂要成为学生学习的用武之地，成为学生在教师指导下获取知识、训练能力、发展智力以及思想情操受到良好熏陶的场所。要让学生运用感觉器官和思维器官，去学习、去实践。

4.以身作则、为人师表是师德的人格力量

教师工作有强烈的典范性，为人师表是教师的美德。教师以身作则，才能起到人格感召的作用，培养出言行一致的人。

5.终身学习、不断进取是师德的升华时代要求教师必须转变学习观念，确立“边学边干、边干边学、终身学习”的观念，紧跟当代知识和技术的发展步伐。

在师德演讲中，我的心得体会主要有：作为新时期的小学教师必须进一步加强全心全意为学生和家长服务的宗旨，要做一位有道德素质的小学教师，做一位让学生和家长都愿意接近的教师，首先自己本身就应当是一个有道德的人。学生在学校里学习，主要是受教师的影响，我们要把学生培养成为懂礼貌、讲卫生的好孩子，就要注意培养学生的道德，而要使学生成为有道德的人，就要让学生愿意和你接近，以便对学生产生大的影响。因此，我们自己就首先要成为有高尚教师道德的人。

作为小学教师，不仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表。教师是学生增长知识和思想进步的启蒙老师，我们的一言一行，都会对小学生产生影响，一定要在思想政治上、道德品质上、学识学风上，全面以身作则，这样才能为人师表。教师素质重在师德，教师职业道德充分体现了教师特有的职业思想、职业情操。教师要做好学生的灵魂工程师，首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人。重视教师职业道德培养，是实施科教兴国战略，培养新世纪人才的关键。教育是事业，是科学，又是一门艺术。这就要求教师既要有良好的职业道德、健康的心理素质和为祖国教育事业无私奉献的敬业精神，还要有新时代所推崇的新思想，新观念，要有探索精神和创新精神。

热爱学生，尊重、理解学校以人为本，关心爱护学生，是小学教师正确处理与自己直接服务对象学生之间关系的准则，一个教师只有对学生充满执着的爱，才能激发出做好这一工作的高度责任感，才能坚定不移地辛勤耕耘，获得丰硕的育人之果。热爱学生，是小学教师全部职业活动中最宝贵的一种情感，没有对学生的爱，也就不可能有真正成功的教育。

这种爱，是不能以血缘关系和个人好恶为转移的，教师应当把它无私地奉献给全体学生。爱是打开心扉的钥匙。要把真挚的爱融在整个班级之中，不仅要爱那些能干的孩子，更要爱那些缺点较多的孩子，要让每一个孩子都从教师这里得到一份爱的琼浆。小学生很善于观察与思考，对你的一言一行，他们都在观察并做出相应的评价和反应。如果他们切实地感到老师是在诚心诚意地爱护自己，关心自己，帮助自己，他们就会很自然地对你产生欢迎的倾向，喜欢接近你，并心悦诚服地接受你的教育和指导。

总之,我认为提高教师道德的学习是有必要的,这样可以提高全体教师的道德修养,形成好的教师风气,这样整个教育事业才能得到前面的发展。

师德师风演讲心得体会(三)

人的一生，经历一次百年不遇的灾难已是莫大的不幸，可在前年xx月，去年xx月，两个寻常的日期对于重庆开县的百万群众而言，不思回顾，井喷、洪水，一年内接踵而至的两次特大灾难，夺去两百多个鲜活的生命，灾难过去，能笑着谈起的，是灾区6000多名住宿学生的全部脱险。上千名教师抛亲人、舍性命营救学生，帮助受灾群众的事迹也因此在我们记忆中更加清晰。

在井喷灾难中，教师们达到了上级对3420名学生“一个不能丢、一个不能伤、一个不能饿、一个不能主亡”的要求。舍命转移与营救学生，感人事迹数不胜数。一名年仅21岁的代课教师谭世明给我留下很深的印象，他的事迹深深感动了我，使我的心灵受到震撼。这位开县高桥中学的代课教师察觉到井喷，第一个打电话给学校通知师生尽快撤离，而他则留在村中，挨家挨户报警，帮助村邻和学生逃生。灾难过去，人们在家门前找到了谭老师，紧握在他右手的手机告诉人们，10分钟内，他连续打出了7个报警电话，正是这7个电话让他失去了最后的逃生时间，也正是这10分钟的等候，让谭世明的爷爷、奶奶、爸爸、妈妈与他一同离开人世。在那特殊的时刻，与谭世明老师一起被同学们记住的，还有老师们对学生说的暖人心的话：“学生有事，我就有事了”“我要在最短的时间带学生到最安全的地方”“要死我校长死在最前头，你们放心”。用群众们的一句话来说，开县的老师为了学生可以啥都不顾。

灾难是一面镜子，更是一块试金石。在开县的两次灾难中，人民教师所做的一切都是为了学生。在灾难的考验面前，他们临危不惧、挺身而出、舍生忘死：在危险面前，他们身先士卒、义无反顾。他们真的让人敬佩。支撑他们的是责任感和爱心，是党性和人格!

篇11

1、幼儿园的实习是要将学校学习的基本知识和基础理论，更好地运用于实践，使理论与实践相结合，在实践中检验、巩固、提高、丰富所学理论知识和技能，初步树立正确的教育思想。

2、幼儿园的实习可使我们这些正要进入工作岗位的学生掌握教育教学方法，获得从事幼教工作的实际能力。

3、幼儿园的实习可以培养我们观察、了解幼儿的能力。

4、幼儿园的实习，可以使我们更多地接触幼儿，能和幼儿建立深厚的感情，热爱幼儿，更爱幼儿教育事业，增强我们的事业心和工作责任感

5、幼儿园的实习能够使我们进一步熟悉幼儿园的全面工作，加深对幼儿园教育任务的理解。

6、幼儿园的实习可以使我们了解当前幼儿教改动态和社会对当前幼儿教育的要求。

俗话：万事开头难。在工作的初期，我感到了很大的困难。刚刚走出学校大门的我除了在学习时期进行过见习之外，可以说毫无工作经验。面对新接手的工作，面对那么多的孩子，我觉得毫无头绪，不知工作应该从哪里下手，站在旁边看着老教师们，轻松的带着宝宝开展各种活动。于是，我努力学习，努力尝试自己独立带班。经过几次之后，我的紧张的心理才逐渐退去。这还是工作的第一步。新教师面临的最大问题是不熟悉教材，也不知道应该怎么上课。对此我的心里十分着急，生怕因为上得不好而影响了幼儿对知识的掌握以及对我上课的兴趣。所以，我每次都认真的备课，查阅资料把自己的教案写好。

听课是提高自身教学能力的一个好方法，新教师只有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。听课的主要对象是师傅。这学期我听了许多节课，我的收获很大，逐步掌握了一些上课的技巧。

除了听课之外，平时我也经常向我班主班老师以及其他老师请教教学上的问题。这些老师都非常热情的帮我解答，特别是我所在班里的老师，使我获益匪浅。从中我也明白了，知识和经验不是自己从天上掉下来的，必须发扬勤学好问的精神，把自己当成学生一样，积极吸取周围其他老师一些先进的东西，才能提高自己的水平。此外,我们也组织了集体备课活动，这些活动使我明白了教学的目标和方向。要做一名合格的教师，除了有良好的教学经验外，最重要的是应具备良好的职业道德。为此，我始终用自己的爱心，去热情的关怀身边的每一位孩子。在幼儿的个人卫生方面，不怕脏、不怕苦、不怕累，要象孩子的母亲一样关心和爱护他们。在实习期间我始终以主人公的态度，积极协助班上的老师完成各种工作，遵守实习所在学校的各项规章制度。得到了园领导、指导老师，乃至家长的一致好评，给我自己的工作注入了新的动力。

这次实习令我感受颇多，我不得不承认，新人就是新人。由于经验的缺乏，我的教学水平与其他有经验的老师相比是有差距的，这一点在平时的上课纪律上可以看出来。我上课的时候由于讲课不生动，所以，往往有时候纪律就不如师傅上课的纪律好了。过后我也时刻对自己的教学方面进行不断的反思，不断的改进，通过自己的努力有了明显的提高。

应老师的要求，我给孩子们改作业，组织玩游戏等等一些力所能及的事情。做这些事情前，我不断的回想着见习时老师上课的情景：老师那始终带着笑容的脸和丰富的肢体语言，我告诉自己要笑着用最简单的言语能让宝宝们 听明白的话语讲给宝宝们听。虽然很紧张，有时候很无助，但是我不断的提醒自己，只有笑才能让孩子们喜欢你，才能和孩子们拉近距离，老师说的每一句话在小朋友的眼里都是对的，辅导的几位小朋友认真的听我讲解。孩子们很聪明，没多长时间就会一道题目 ，看着小朋友开心的笑容，我的心里觉得甜甜的。

百年大计，教育为本。人生百年，立于幼学，学龄前阶段是幼儿成长最重要的启蒙时期，目前我国幼教事业需要大量的骨干人才去改善幼儿教育，在当前学前教育专业大力发展的形势下，我们作为免费男生内心突然觉得压力特别大，因此我们应该在接下来的两年时间里，努力学习专业技能理论知识，为培养祖国未来的花朵奠定良好的基石。

我觉得实习期间我最大的优点就是热情和随机应变。我们作为实习生，本身就应该抱着学习的态度，诚恳的向班上的老师学习经验。实习工作应该要热情，不能等事儿做，要找事儿做。孩子有什么小纠纷，老师需要搭把手的地方，我都能帮上忙，工作也算主动。自考的时候学过一个名词叫教育机智，幼儿园的生活更能体现教育机制的存在。大多数时候，你上课的内容和教案写的内容都是不太一样的，甚至大相径庭，如果你抱着一个死板的态度，是肯定干不好这一行的。随机应变对与教师来说也是必备的。

以前我比较注重于对有关幼儿身心发展特点及国内外幼儿教育研究的理论学习，常常忽略了对幼儿生活常规的关注。这次在幼儿园实习，第一次完整的观察了幼儿园一日的生活，发现其实训练幼儿的生活常规培养他们的行为习惯及自理能力也是一项重要的任务，一门值得重视的学问。黄老师很会利用机会对幼儿进行随机教育，把有计划的教育和随机教育相结合，如我们班有两个小朋友浪费洗手液，黄老师就会跟小朋友说明我们幼儿园的洗手液是怎么来的，不能浪费，并要求他们两人带一瓶回来作为赔偿。这些日常生活突发的事件都成为教师培养幼儿良好行为习惯的机会。

经历了实习生活，让我初尝了身为一名幼儿教师的酸甜苦辣。回顾和孩子们一起走过的日子，不禁想起自己的学生时代，也深感如今的孩子比我们过去多了一份顽皮，一份灵活，一份大胆。孩子的能力一代比一代强，要求也越来越高。因此，要想在孩子中树立起好老师的形象，还需要走一段不寻常的摸索之路。

总之，教师是一个崇高而神圣的职业，要当一名好的教师是不容易。在此次实习中，我也看到了自己的不足之处。社会的不断进步，使幼儿园对幼儿教师的要求越来越高，还要面临更大的挑战，学高为师，行正为范的内涵也在不断地加深。这就要求我们不断完善自己，准备全身心投入将来的教育事业。

幼儿园实习个人心得体会范文2000字二

从20XX月3日到5月9日在XX省吕梁交口县机关幼儿园实习生活让我获益匪浅。我们的实习第一周为见习，主要是观察和学习所在班级的情况和教师的保教方法;从第二周开始到第三周是正式的实习，开始自己组织活动;从第四周到第五周，开始组织半日活动;第十周为实结周，主要是写观察日记和实习结束工作。在正式开始去幼儿园前，在学院有一周是属于实习前的试教周，每个人准备一个活动，在微格教室试讲。我们的工作主要是教学，附加保育。在临近实习尾声时，回顾这几周的实习生活，是苦中有甜，累中有乐，回味无穷。

在准备实习的前几周，我很矛盾。矛盾在于，很想去实习，因为很想去感受一下幼儿园的生活和幼儿教师的生活;害怕去实习，因为觉得自己还没有能力去做一名幼儿教师。我们现在是大三，专业学习了三年，但是我们并没有完全掌握好所学的知识，何况理论与实践根本是两回事，怕自己胜任不了。怀着这样矛盾的心情去实习了，走进交口县机关幼儿园。我被分到小一班，一个人在这个班。在学校试教的那一周的星期一，我们去了幼儿园拿教学计划，选了一些活动，准备回来备课。在幼儿园与他们的领导和老师见了面，互相做了介绍。那时的感觉是这些老师年纪比我们大不了几岁，可看上去比我们成熟多了，我们还像个小孩，这都源于社会磨练。我们这些一直在学校待着的人缺乏的就是这样的机会。说他们比我们成熟，不仅是外貌，更多的在于思想，在于社会交往方面。经过这次实习，我们在这些方面有了很大的提高。

虽然我们的主要工作是教学，可我觉得在实习这几周，我做得更多的是保育，也许是因为我在小班，小班的保育工作比中大班任务重些。在教学上，这几周，我上过15个活动。包括五大领域的活动和英语活动，上得最多的是英语活动和数学活动。在健康活动、社会活动、语言活动、音乐活动、美术活动、数学活动、英语活动、体育活动、科学活动中，我自己觉得社会活动和语言活动比较难，音乐活动和体育活动比较难组织，数学活动和英语活动我自己比较顺手些。在组织这些活动时，我看到了自己的一些不足，如：1、我们语言不够优美，不够吸引小朋友，表情、动作不丰富，不够感染小朋友，可能是因为自己放不开，没有做到适度的夸张。2 、评价语言过少，太宽泛，不丰富，不具有针对性。3 、没有照顾到每个孩子，由于不太了解班上的幼儿，因而没有很好的做到因材施教。4、 对于幼儿的意外答案和突发行为和语言，不能迅速地灵活地应答和处理。以上4点是我自己反思后总结才出来的，在组织活动时做得不够的地方。我们同学之间在一起交流的时候，他们说自己也有这些不足，我也问过老师，得出结论是大部分都是因为我们是新手老师造成的。慢慢的磨练会让我们这些不足得到改进。

我做的好的方面或者是说基本令自己满意的方面在于：1 对于教学活动态度认真，备课和准备充分。2 虚心地请教和接受指导老师的建议与指导。3 每个活动都能完整地完成，没有出现没有组织完的活动。4 组织活动时教态比较自然，语言清楚，声音和语速适度。5 在组织活动过程中尽量做到以幼儿的兴趣为主，在设计和准备教案、教具时，也以这个为出发点。6 大部分活动都能达到活动目标，让幼儿有所收获和进步。这几点也是自己反思后总结的，效度和信度较高。

篇12

保险培训心得15.12大地震时，董事长亲赴险境为灾区每个生命送去泰康人与生俱来的温暖与关怀;

SARS肆虐时，苗总等人如同救死扶伤的白衣天使般冒着生命危险为客户送去救命保单;MH370失联时，理赔团队如同等待游子归家的慈母般守候在理赔一线为每个逝者家属送去尊重;直至观看了感动泰康十大人物，这一幕幕虽不是我亲身经历，但却历历在目，湿润我了许久未见泪水的眼睛，永恒的画面定格在我的脑海里无法去除。此时此刻只能用一个词来描述我的感受---震撼，此次培训对我的心灵冲击很大，我的思想和心态从此发生改变，泰康重塑我的价值观，我被泰康所征服!

为什么有那么多的青年才俊十几年来陪伴泰康征战南北，奉献青春却心甘情愿;为什么有那么多的名校骄子一批批的投入泰康母亲的怀抱，受苦受累却无惧无悔;为什么有那么多的底层员工为了泰康这艘航母的前行燃烧自己，默默无闻却无怨无悔;我浅显的得出了一点点自己的感悟，是泰康以人为本的企业文化感染着我们，是保险这个行业伟大的爱支撑着我们，使我们在保险人生的道路上不断前行。

经历了培训的点点滴滴，了解了感动泰康十大人物的方方面面，我发现自己不足的同时也发自内心的感受到保险的伟大与不易。作为___的一员，我没有感觉到一点点的骄傲，而是内心深深的担忧与恐惧。这并不是我缺乏自信，而是冥冥中有种感觉：作为一个职场新人，没有经过三四级机构的磨练与洗礼就在分公司做内控;没有尝过我们的衣食父母---保险人所经历过的酸甜苦辣就在分公司。

保险培训心得2在泰康轻松愉快的学习生活中，孔老师先是叫我们和坐位附近的同学握手，再走出坐位和更多的同学握手，循序渐进的教同学们慢慢的突破自己。随后更多的专业老师向同学们分享了他们从事保险事业的经历，向同学们传授了在保险行业成功的经验。

在整个培训的过程中，班主任张老师对工作认真负责，对同学们的生活体贴入微。严老师的亲和力，带同学们跳舞，使同学们能有轻松快乐的心情学习。谭老师讲话的抑扬顿挫及幽默及妙趣横生的授课，令同学们学习轻松易懂。张老师每次上课脸上都挂着和蔼的笑容，让大家感到非常容易亲近。每位老师都给同学们留下非常深刻的印象，各位老师：您们辛苦了!

命运在于自己把握

上帝是公平的：本身来到人世，什么东西都没带来，我们便去学习学着拥有。但是多数人学到了穷人的心态，成了穷人。有少数人学到了富人的心态，他们便成为了富人。所以世上没有穷人，只有穷人的心态。改变生活和命运从改变心态开始。

保险培训心得3保险业内率先申请信用评级，泰康人寿从1996年的aa级跃居aaa——信用等级，没有一笔呆坏账，在国内成功首发保险业次级债券[3]

具备充足的偿付能力重视防范金融风险，没有一笔呆坏账

泰康人寿作为一家新型的股份制寿险公司，非常重视防范金融风险，逐步建立了“三位一体”的风险管理体系，即以经济资本与价值风险管理为基础，以合规体系建设与法律服务为主要内容、以独立内控评价和稽核检查为重要手段的全面风险管理框架，实施全面的风险、内控与合规管理;同时健全核保核赔体系，完善财务监控制度，加强稽核审计力度，使风险得到有效控制。泰康人寿坚持以“流动性、安全性和收益性”为原则，努力管好、用活资金，力争获得最大回报，自开业没有一笔呆坏账。泰康人寿按规定足额提取准备金，各项监控指标合理，经过上级监管部门的审核，具备充足的偿付能力。

管理

全面通过iso9001:20--国际标准(ukas)质量体系认证的寿险公司

泰康人寿国际标准的规范化管理

泰康人寿一贯强调以制度促管理，以管理见效益，通过国际标准的规范管理求得健康发展。

建立专业委员会管理制度，成立预算委员会、投资委员会、两核委员会和风险委员会等，在日常管理和风险控制等方面发挥了重大作用。

成立个险事业部、员工福利计划事业部和银行保险事业部，建立并完善了以《基本法》为核心的业务管理制度和以“世纪圣典”为核心的激励制度。

成立运营中心，整合资源，优化流程，服务前置，集中控制风险。通过建立强大的后援服务体系，形成规模效益，降低运营成本，提高运营效率，为公司打造核心服务竞争能力奠定了强有力的基础。

建立财务预算制度，有效加强了成本控制和财务管理工作。完善了对重点业务开发的“风险监控数据库模型”。

信息系统

20--年,泰康人寿在国内率先引进国外大型先进寿险软件包，启用新型计算机软件系统：life/asia系统，并且成功将该软件进行中文化和本地化开发，投入实际应用。

个险、团险、银行保险新系统以及sap财务系统在全国各个分公司和上百家支公司全面上线，大集中的业务处理模式得以全面确立和加强，为业务快速发展、控制风险、降低成本提供了有力的支持。

业内领先的行销支持系统mss，为外勤人员提供了全天24小时的个人营销工作室，提升了个人寿险营销的服务水平。

面向全系统的“领先e步——oa办公自动化系统”顺利搭建，大大提高了工作效率，加强了内部沟通

业务

以个人保险为核心，团体保险、银行保险和续期业务齐头发展产品涵盖少儿、女性、医疗、养老、重大疾病、意外伤害、分红、投连、万能保险等各方面

投资业务名列行业前茅

泰康资产管理有限责任公司正式挂牌 三大事业部相继成立

《国务院关于保险业改革发展的若干意见》出台之后，泰康人寿对公司愿景进行重新定位——致力于把公司建设成为“最具亲和力、最受市场青睐的大型保险金融服务集团”。

20--年3月23日，泰康资产管理有限责任公司正式挂牌营业，它是经中国保监会批准设立的专业资产管理公司，在公司资产管理中心的基础上组建而成，是国内债券市场、存款市场、基金和股票市场最重要的机构投资者之一。

20--年4月—7月，泰康人寿个险事业部、银行保险事业部、员工福利计划事业部相继成立，泰康人寿的管理架构转变为矩阵式管理，条块结合。这一组织管理体系的变革，为泰康人寿的业务发展注入了新的活力。

业务体系

泰康人寿非常注重构建全面清晰的业务结构体系，形成了较为完善的以个人保险为核心，团险、银行保险和续期业务齐头发展的业务态势，为公司寿险业务的健康发展提供了保障。泰康人寿已形成定期及终身寿险、重大疾病保险、养老保险、医疗保险、少儿保险、意外保险、女性疾病保险、高额保障保险、分红保险、投资连结保险、万能保险等产品系列。截至20--年底，泰康人寿已累计为1300万客户提供保险服务，充分满足了大众对寿险服务的全方位、多层次的需求。

承诺

服务是寿险的生命

以诚信、规范、优质的服务赢得客户的信赖

泰康人寿把客户的利益放在第一位

开业以来，泰康人寿坚持把客户的利益放在第一位，使客户和公司真正成为利益共同体。截至20--年底，泰康人寿成立20--年累计赔付支出达160亿元。理赔处于保险服务的核心环节，是保险公司兑现承诺，为客户提供保险保障的重要体现。从每年交几百元保费的客户，到一次趸交上百万元的客户，从第一个理赔案，到20--年的820万元个人寿险理赔案，泰康人寿专业的服务品质、热诚的服务精神从未改变。泰康人寿以及时、合理、高效的理赔服务，赢得了公司广大客户的信任。

保险业内率先推出100%电话回访制度，保护客户合法权益

自1999年率先在业界推出新契约“100%电话回访制度”以来，泰康人寿不断完善回访内容，改进回访方式。20--年开始实施超百电话回访,对已经回访成功的新契约客户进行再次回访，以此加强对营销员展业品质的管理，保护客户的合法权益，使“诚信服务”始终成为公司品牌核心价值的重要组成部分。

保险业内率先推出保单“通存通兑”业务

泰康人寿应用国际先进的life/asia系统，在全国率先推出保单“通存通兑”业务，泰康人寿的客户在全国任意一家分公司或中心支公司均可办理保险合同变更、理赔等事宜，真正体现了泰康人寿“以客户为中心”的服务理念。

文化

以人为本亲和诚信

优秀的企业文化是现代企业竞争制胜的关键，是企业发展战略和管理理念的浓缩和精华。泰康人寿倡导“以人为本、亲和诚信”的独特企业文化，树立“创新、奉献、分享、公平”的企业风尚。

构建“公开、公正、公平”的用人机制，营造“开放、学习、专业”的主流学习文化，提倡“教育是最大的福利，管理是严肃的爱”，致力于不断提高员工的专业化水平。

推行“制度文化、风险文化、诚信文化、执行文化和绩效文化”五大文化建设。

泰康人寿注重在公司各项活动中提升企业精神，使以人为本、亲和诚信的优秀企业文化深入人心，使员工自我价值与公司价值的实现联为一体，共同提升。

保险培训心得4保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都

从月23日到现在，不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中，学习了很多，收获了很多，提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生，时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：

一、选择比机遇重要

在太平人寿的招聘专场报告会上，杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理--一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索，最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间，我很受重用，半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我，但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少，需要学习的还有好多，所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。

二、态度比能力重要

在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深--我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。

三、信心比黄金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”--这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单，但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去，用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业，一个还没有被中国人完全接受的行业，也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中，我们可能会被人拒绝，我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心--对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业，我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践，磨练意见，增强抗压能力，让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践，端正自己心态，在自己勤奋下实现目标，达到公司要求，最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!

保险培训心得5养儿防老不再是广大农民养老的唯一途径，越来越多的庄户人家感到，参加农村社会养老保险，同样可以养老送终。从市劳动和社会保障局了解到，从1992年开始至今，我市农村社会保险事业不断向前发展，仅市区范围内的农村非城镇户口人员中，已有2.2万人参加了农村社会养老保险，实现资金累积3000万元。

市社保局的一位负责人介绍说，开展农村养老保险，是让农民在自己有劳动能力的最佳年龄段，把自己取得的一部分收入留到将来使用，这是农村社会保障工作中的一项重要的改革措施，是整个国家的社会保障机制的重要组成部分。我市此项工作已取得了一定的成效。