招生自查工作总结范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了12篇招生自查工作总结范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

篇1

二、排查结果情况

1、我校没有组织、要求学生参加有偿补课。

2 、我校无与校外培训机构联合进行有偿补课的行为。

3、我校没有为校外培训机构有偿补课提供教育教学设施或学生信息。

4、我校无在职教师组织、推荐和诱导学生参加校内外有偿补课的行为。

5 、我校无在职中小学教师参加校外培训机构或由其他教师、家长、家长委员会等组织的有偿补课。

6、我校在职教师没有为校外培训机构和他人介绍生源、提供相关信息。

7、严格落实《省教育厅关于做好义务教育招生入学工作的通知》精神，落实义务教育免试就近入学基本制度，做到了招生政策和过程透明、公平、公正。

8、规范学籍建立和落实 辍学情况清楚，复学、休学、转出、转入、做到学籍建立、变动手续，材料齐全、手续完备。严格执行“籍随人走”政策，无“空挂学籍”“买卖、学籍”的情况。

9 、我校严格执行国家和省的收费政策，没有以各种理由乱设名目的违规收费行为。 切实规范教辅材料推荐选用工作，严格落实“一科一辅”原则，严格规范申请、公示、征订、采购等程序，确保教辅材料征订、使用等工作有序、规范开展。

篇2

一、圆满地完成招生计划，创我院在编幼儿数最高

今年，我院在编幼儿人数为276人，新增一个班级，较去年同期195人增加41%，较上半年217人增加26.7%，与1999年同期139人相比增加100%，创造如此好的成绩，主、客观原因兼而有之：

主观原因是全体教职工自身不懈的努力。在保证服务质量的基础上提高教学质量，加强管理，严明纪律。

客观原因可说是“天时、地利、人和”。千禧年，龙年是个生育高峰年，到今年，这批孩子已到入托年龄；加之我院周边住宅区较多，且有关部门正加大管理整顿非法办园的力度。

种种原因，均为我院圆满完成招生计划创造有利条件。

二、增添办学设施，进行硬件改造、改善办园环境

今年秋季，我院购进幼儿高低床27张，幼儿塑料椅50把，空调挂机3台及4台楼底扇。同时，将文艺室简单装修，二楼一间寝室改造为一间教室，并对厨房水池进行改造。

三、做好卫生保健工作，非典时期，全体教职工能够认真贯彻、执行区卫生防疫站的通知精神，每天加强卫生消毒工作，严把人员出入关，确保一方平安。

四、丰富教育教学活动，取得一定成绩。一年以来，我院经常组织幼儿外出参观，丰富幼儿在院生活，了解社会，开拓视野，并根据新纲要，进行课改，大胆创新。今年以来，我院共取得以下成绩：

2003年全国中小学生优秀美术书法作品大赛中分别荣获幼儿组金、银、铜奖及辅导老师奖、团体二等奖，2003年南昌市第八届书画比赛分别荣获幼儿一等奖、二等奖、三等奖及辅导教师奖、优秀组织奖，2003年南昌市第18届幼儿故事比赛中分别荣获幼儿一、二、三等奖及优秀辅导奖、优秀组织奖。

五、做好各项安全工作。今年我院增加灭火器6台，并定期地开展安全自查工作，园内安全工作到位，安全事故发生率为零

一年来，教职工工作积极主动，大家主人翁意识增强，保证了生源，教职工福利待遇亦有提高。在04年，我们将再接再厉，力创佳绩。2004年，我院重点管理项目如下：

1、规范教职工言行，增强窗口意识，让幼儿开心，家长放心，学习、生活上多关心弱小幼儿，禁止教师大声呵斥幼儿等过激行为，家长工作要求细致，尤其年轻教师应认真学习院内各项规章制度。

2、继续做好各项安全工作。严格执行幼儿接送卡制度，幼儿晨锻、户外活动、起床等教师应合理安排，幼儿不可离开教师视线范围。

3、做好教室内环境、幼儿玩具柜、橱柜图片收集、结构设计工作，有效利用空间，为教室维修、改造做好前期准备工作。

4、依据市、区教育部门通知要求，安排各教育教学活动。

篇3

微机室在校领导的关心指导下、在各部门各年级的支持下顺利地完成了16—17学年的各项工作，现就16—17学年我和微机室的各项工作总结如下。

微机室工作指导思想：利用设备和技术优势，服务教学，服务管理。

一、教学辅助工作

1、网上阅卷

从16年1月购入网上阅卷系统至今，共完成网上阅卷21次（全市统考7次，月考8次，高三周考4次，联考2次）。从实践中摸索总结出一套从制卷、印刷、阅卷到质量分析的经验心得，制定了全套标准化考试网上阅卷技术规范。现在不但能够熟练应对标准化考试，还具备对不规范购置试卷的紧急处理能力。2016年1月全市统考，答题卷上没有考号填涂区，有的科目甚至没有写考号和姓名的位置，当时离考试不到48小时，针对这种情况，微机室迅速研究并拿出了条形码方案，通过反复试验，从几十种编码方式中找出了最可靠的编码方式，并在考试前打印完成了2个年级所有科目2万多张不干胶条形码，保证了考试和阅卷的顺利进行。

2、电子阅读课

制定阅读课纪律要求和阅读课微机教师职责，将利益奖惩与课堂纪律挂钩，并协助教导处对阅读课学生违纪情况进行通报。

3、教学信息管理

采用两条腿走路的方法，一方面开通了XX教育网站的无限制下载通道，另一方面将学校购置的教学资料和老师们编写的校本教学资料收集整理并开通了专用资源服务器。

4、教师培训

利用印制发放培训资料、QQ群答疑、个别辅导等方法，针对课件制作、网上阅卷、电子表格应用和资料传送等科目进行了多人次的培训。

二、学校管理辅助工作

1、开发教师管理系统和校内政务公开系统。

2、教学质量评估数据处理和学情调查问卷处理。

3、课表编排及部分年级奖金计算。

4、高考信息处理和招生信息处理。

5、政教处信息服务。

三、宣传工作

1、XX官方网站更新、维护、改版

2、贴吧管理

3、招生期间宣传工作

四、设备

1、设备更新

完成实验楼3楼和5楼微机室154台学生用机主机更新工程，并将原有主机零件测试挑选出最稳定的组装主机提供各科室使用。

2、学校设备购置方案论证

协助学校完成网络主干线升级改造3个项目的论证。

3、设备维护

在2016年暑假完成教室多媒体设备的检修和维护、完成各年级搬迁时教室多媒体设备的交接工作。

协同XX公司工程师解决校园网不稳定问题。

维修学校办公用电脑、教师笔记本多台。

篇4

    一. 思想工作

    在暑假期间由于参加了新初一的招生工作，自己几次到乡下进行招生，通过与家长的接触沟通以及家长对学校的反响，对自己的思想触动很大，也切身体验到了我们学校危机重重的实际情况。以前并没有什么感受，但是经过这次工作自己真的有了清醒的认识。自己也在暗暗下决心，一定要让那些抛弃我们的家长后悔，让那些选择我们的家长放心并且安心。凭自己的力量可能算不了什么，但是最起码可以改变我教的班级学生。

    由于本学期担任备课组长，不但要做好自己的本职工作，还要坚持把本组的教学工作搞好。在思想上自己尽量克服自身的狭隘思想，尽量做到资源共享，认真组织好本组的备课工作。遇到问题尽量与大家共同协商，共同探讨，处理好出现的问题和情况。尤其是两次到长春听课后，进一步感到了自己的差距。但是鉴于本人的能力十分的有限，很多的思想还有待于进一步的提高和改善。

    二. 教育教学方面

    入门教育：初一学生由于刚刚正式接触英语，对英语的认知不是很深，尽管大多数学生都学过英语，但是不够系统和专业。做好入门教育便显得尤为的重要。期初备课的时候全体初一的老师都已经意识到了这个问题，并且有针对性的做出了分析和准备。在开学的前两周进行音标字母教学和入门教育，并且有针对性的开展课堂用语的练习，为下一步教学工作打好基础。

    了解学情：在教学展开的同时，也逐步的对学生的学习实际进行了了解。在开学的头两周，感觉学生学的都不错，热情也很高，并没有遇到太多的阻力。同时通过调查和了解也知道了大多的学生都在假期期间进行了补课，而且一部分学生还反复的进行了很多次的补习，所以学生学起来头几单元还是比较轻松的。但是随着时间的推移，知识的逐步加深，教学任务的逐渐加大，学生假期补课的老本已经吃光，学生对初中生活的适应期的来临，以及自己对学情的认识不足，逐渐造成了班级学生的两极分化。这些都是自己在备课上准备不足造成的，当发现问题，自己进行调整的时候已经有些晚了。

    备课工作：本学期的备课上还是下了很多的功夫，除了本组的每一周的集体备课，在参考了其他同志的意见和建议后，还针对自己所教的两个班级的实际情况，进行有针对的备课，做到既备教材又备学生。针对六班学生比较活跃，五班学生比较沉闷的特点进行有针对性的教学。但是有些时候由于学校的其他方面的工作上的事情，对备课工作在一定程度上有些冲击，导致有些时候自己上课的时候随意性很大。

    课堂教学：在课堂教学上，自己总是认为教师的教只是一方面，关键还是学生的学。今年的初一的学生，有一个很大的特点就是不会学习，尤其是听课的效果不是很好，学生的听课注意力很差。针对这一特点自己在有序的教学的同时，还特别的注意了学生上课的有效性。上课的时候自己时常会走进学生，一边讲课一边进入学生中间，同时变换声调，利用手势和肢体语言引起学生的注意力和学习兴趣，尤其是在六班，学生的思想比较活跃，溜号现象比较严重。在听了吉大附中的课后，自己也在自己的课堂教学中学习了王忠平老师的风格，强调了学生的参与性和积极性，在很大的程度上带动了学生的学习的积极性。但是自己在课堂教学中对学生学法的指导和学生的英语语音的纠正方面做得不是很好，需要自己在以后的工作中进行提高。

    作业卡片方面：自己作为英语组的一员，继承了英语组的共荣的传统，进行卡片批改。每天利用课前的时间对班级的学生进行单词和句子的检查，有时自己没有时间，就让课代表帮助自己进行，在批改后对学生进行反馈。这也是我们英语教师任务繁重的体现。但是我也一直在思考，很多的时候我们确是在费力不讨好，我们认认真真的进行批改，十分的辛苦，但是反馈的效果却不是很好。问题的关键还是落实的不好，我们小组内也经常进行探讨，但是没有特别好的方法。

    分层教学的探讨：针对班级出现的两级分化的情况，同时自己在长春听课时候进行了询问他们分层的情况。自己认为我们学校进行分层教学还是很有必要的，于是一时激动写了提案，没有想到的是我们校长还是比较重视的。于是我们一行再次对附中的分层教学进行了考察，经过考察我们认为时机不够成熟，时间还有些早，对后半部分学生的学习不利，预计在初一下学期或是初二上学期可以进行试验。 【1】 【英语教学反思总结】相关文章列表：

【返回 栏目列表】

    其他方面：积极听课，评课。与同组的教师进行业务上的交流和探讨，学习其他同志的教学上的优点，同时通过学习提高自身的教学素质。在学校的要求下，在同志们的指导和帮助下，自己出了一节全校的备课组长研讨课。在其他工作方面，自己一直严格要求自己，遵守学校的一切规章制度，按照学校的要求做好自己的工作。

    以上就是我的本学期的教学工作总结。许多不足的地方，希望在未来的日子里，能在各位领导老师的指导下，取得更好成绩。

(2) 【英语教学反思总结】相关文章列表：

监狱个人工作总结

纪检监察个人总结

个人自查自纠工作报告

设备科个人工作总结

学期小结范文

学期工作小结

篇5

1.成立学校教育管理年工作

2.分工，责任到人

对照区教育管理年工作方案，情况，制定出教育管理年工作方案，其主要工作内容共“四个规范”“十七个”，并将工作到人，各负其责。

3.宣传，认识，规范

学校五次校长办公室会，四次行政会，五次教职工大会，专题，布署学校教育管理年工作，对照要求，排查学校工作中的问题，制定可行的整改措施，、教师工作的自觉性和规范性。与此，学校家长会、学生会，意见，学校工作中的，家长和学生的，工作的性和实效性。

(二)教育管理“四个规范”

1、规范教育教学

教学质量是学生命，教学工作的科学化、规范化管理，是教学质量的关键。

(1)学生的素质教育，注重学生的能力培养。学校的课程标准，开齐科目，开足课时，作息，减轻学生的课业负担。学校教学常规管理健全，对课程、课时安排把关，对教师备课，设计教案，组织教学，教学评价，有的规定要求，对教学过程有检查、有分析、有改进措施，主要每学期听课不少于20节，教导主任不少于25节，学校减负文件精神，规定教学活动、在校生率100%，学生综合素质合格率100%，优秀率90%。

(2)教学常规工作的管理。学校教学，抓教学管理，管理中了“三抓”：①抓备课。备好一节课是上好一节课的前提，在实施新课程的，课堂教学如何依据课程标准，性地使用教材，恰当地选择教学和方法，地课堂教学，大家关注和思考的问题。学校集体备课制度，规定集体备课的内容和，在备课中“精选、精讲、精练、精评”的原则。每月对老师们的备课检查。②抓上课。上课是教学过程的中心环节，上好一节课是教学质量的关键。学校课堂听课，在听完每节课后与教师交流，对教师当堂课的教案检查，课堂大大。学校还学科带头人、骨干教师示范作用。开学周，学校就举行了骨干教师示范课活动，向新教师传授课堂教学经验，新教师成长，还将骨干教师分到各年级组分学科手把手培养新秀，真正了“传、帮、代”，使年轻教师很快步入正轨。③抓作业。每月一检查的制度。对作业的、次数及批阅标准学校都要求。

(3)教学，课改。“以研促教，以研兴校”是一所学校富有生命力的关键所在。教师参加教育科研，能理论修养，地教学实践，教育教学的品位。学校按学科分成了语文、数学、综合学科教研组，每周教研活动，有计划、有主持、有、有记录。了“中学生习惯养成教育”的课题，学校成立了课题，学校班额小、易实验、易管理的特点实验，要求全员，精心规范，操作有计划、有记录、有评价、有总结，实验，使学生养成的习惯，学生的自我管理、自我教育、自我约束能力。

以培训为抓手，教书育人的技能。是抓教育，制订了一系列鼓励教师参加学历进修和培训的制度，在上，经济上支持。还经常性地“走出去”和“请进来”等，选派教师外出学习取经，网站专家讲课，教师视野，教育前沿理论的熏陶，教师的学历、能力。学校每天多彩的大课间活动，每天学生一小时的体育活动，学校从不办特长班、补习班和竞赛班等;，要求全体教师体罚或变相体罚学生的，教学民主，学生，尊重学生，平等的师生关系，的人际关系。

2、规范入学招生

学校招生工作《*市中小学学籍管理办法》及*区教育行政的规定，九年制义务教育职责，为党和的教育方针，推行学校实施素质教育，保障学校的教学秩序和学生德、智、体发展奠定基础。

(1)学校依照区教育局计划招生指标招收新生入学。包括计划内所有能学习生活的适龄残疾学生。保障适龄学生的学习权利。

(2)学校招生计划并收到新生名册及学籍档案后，在规定内发出《新生录取通知书》，明白无误地告知新生报到及入学教育的事宜。

(3)学校策规定的范围内，依据就近入学的原则，招收外省市户口及外地进场务工人员适龄子女入学工作：

(4)各年级中途转学的学生，《*市中小学学籍管理办法》和区行政规定的原则。

(5)学校每学年的招生、转学工作，均由教导处管理、教务员经办，当学期的新生及转学生名单须报经校长室审核同意后方能决定。

3、规范收费

(1)成立专班

对规范教育收费工作历来，学校成立了以*校长为组长，*总务主任为副组长，*、*、*副校长、*会计为的规范教育收费。为思想认识和管理，学校每学期组织学习文件3次;收费工作的会议4次;、健全了学校收费管理的措施。分工，责任到人。学校与主要人签订了《党风廉政建设责任书》。

(2)经费投入

一直教育经费预决算制度，批复、报表、教师工资表、年生均公用经费统计表。

(3)义务教育收费政策

近几年来，按区教育局的开学收费通知收费，并经区教育局检查合格。学校每学期都对收费工作总结、总结经验教训。从而使收费工作日趋规范。对收费工作，按政策要求，规范操作，。资料。，学校曾有极教师有偿家教或学生家长的“谢师宴”，学习教育严肃，上。

的作息按市教育局规定的作息安排，资料。近年来，对义务段非毕业班从未有过补课。除按教育主管规定订购必备教学书籍外，学校从未另订购学生用教辅资料。

(4)教育收费制度

每年春、秋两季学校开学都公示区教育局的收费标准;“一费制”收费标准常年公示，学校组织的春、秋游、看电影等活动，报批，资料较齐;服务在学校的服务项目均有资料;初三毕业年级的补课费，收支有帐可查;每年春、秋两季的书抄，结算票据。

(5)学校财务管理制度

学校有较的财务管理制度;“收支两条线”，管理有方;财务审批“一支笔”制度，手续。学校财务管理有审核制度，有审核;私设“小金库”，无滥发奖金，补贴等。

义务教育阶段收费政策，成立了收费工作，制定了制度，了收费政策的宣传，按收费项目及标准收费，并向全体学生开了收费票据;按政策享受减免课本费的，透明度，减免花名册在学校公示栏中公示。健全了经费预算制度，财务公开、透明，了资金开支，了学校教育教学工作的。

4、规范师德

(1)德育工作的保障作用。

学校德育管理机构，把德育工作首位，校长抓，抓，党、政、工齐抓共管的，学校德育机构健全，有教导主任、团总支辅导员、班主任、品德课教师、家长、校外辅导员为骨干的德育队伍。学校每学期都制定德育工作计划，行之的德育工作制度，教书育人，管理育人，服务育人，环境育人。思想品德课生活，各科教学均向学生渗透德育内容，寓德育与各科教学之中，不同年级学生身心发展情况，班队活动、国旗下讲话、校园广播等对学生五爱教育，在日常规范上下工夫，学生一日常规遵守好，课堂教学秩序好，在学校学生尊敬师长，教师关爱学生慰然成风。

(2)德育队伍建设，教师整体素质

教育的竞争越来越为教师素质和能力的竞争。之能的，归根结底，是于有一支思想好、素质高、精、能力强的优秀教师队伍。在培养教师队伍过程中，抓了两个“”。以师德建设为龙头，教书育人的责任心。“学、议、查、评”，活动。“学”，学《中小学教师职业道德规范》，学先进学校和先进教师的事迹。安排组织教师学习，举行上网查找优秀教师先进事迹报告等，学习活动。“议”，在学的基础上展开。师德建设座谈会、班主任工作研讨会，从理论与现实的上探讨师德建设的可行途径和方法。“查”，查思想，查言行，查作风，查差距。把自查和学校查起来。“评”，在师德师风建设工作阶段任务后，评选出先进班集体和个人，学典型、学先进的，使师德建设向更高层次。一系列行之的活动，教师素质。在*中学帮助、团结友爱、文明礼貌、无私奉献.蔚然成风。

二、自查过程与结果

教育管理年评估自评工作，成立了以校长为组长，班子全体和骨干教师为的教育督导评估自评。学校组织全体教师学习了教育管理年评估的文件精神，逐条逐句地了评估方案的指标内容，本校情况，指定专人，采集、整理资料、数据，对照评估指标，逐一核实、评估。

在自评中的精神，对照*区督导检查要点考核表标准，逐项自查打分，最后评定总分为96分。

三、主要问题及整改措施

(一)问题

1、教师的整体素质还高，离素质教育的要求还有差距。

2、资料建设将。在：班额统计表不规范、师德培训资料不齐、新生分配名册不规范、课外活动、阳光体育活动资料不规范、查堂对表不等。

3、按“四个规范”要求，力争学校建设尚需步伐

(二)主要整改措施

1、骨干教师的培养，以此教师整体素质的。

2、搭配学校师资结构。

篇6

优秀课程顾问年终工作总结范文一一、以青年教师的培养为工作重点加强教师队伍建设

在今年的“教育管理年”活动中，学校组织全体教师认真学习市、区两级教育局的有关文件精神，引导广大教师进一步明确学校管理的目的和意义，把开展“教育管理年”活动与进一步加强教师素质、提高业务能力结合起来，牢固树立“要给学生一滴水，自己要有长流水”的新型教师观、“敬业爱生”的新型学生观以及“以人为本，依法执教，文明执教，廉洁从教”的新型育人观。在教师的专业化成长上，我们关注每一位教师的发展，努力探索规范管理和人文关怀的最佳结合点，创建“东边出太阳，西边圆月亮，千秋万物安康，人人有方向”的和谐有为的工作氛围。今年先后派出十余名教师外出参加各学科的教育年会，外出学习教师返校后将所学教育理念和教学艺术以及自己的心得，在学校教研活动时间向全体教师分享，力求把学习成果最大化。学校在全体教师中树立终身学习观，鼓励教师不断学习，不断充电。今年我们还安排两位市级骨干教师参加市教育局在洛阳师院举办的市级骨干教师培训，此外学校还组织绝大部分教师参加了第三轮继续教育培训;并组织部分教师参加了区教委组织的各学科教学培训。

我校青年教师占教师总数的百分之八十，提高他们的业务水平是提高师资素质和教学质量的关键。本学期教导处以青年教师的培养为工作重点，一方面鼓励青年教师积极参加学历进修提高专业素养，另一方面组织青年教师参加新上岗教师培训，提高青年教师的基本教学素养。针对我校教师严重缺编，青年代课教师多，变动频繁的校情，学校不等不靠、不怨天忧人，而是积极想办法，为了更好的调动一切力量投入对青年教师的培养，学校认定了一批责任心强、业务水平较好的有一定教学经验的中老年教师为校级骨干教师，同时聘请了学校的一些德高望重的老教师担任学校的教学顾问，动员这些骨干教师和教学顾问共同参与到青年教师的培养工作中来，形成对青年教师的培养合力。同时开展“师徒结对，传帮带”活动，让这些骨干教师和教学顾问担任指导教师，青年教师采用自己拜师与学校分配相结合的方式，都找到了自己满意的“师傅”。为了加大对青年教师培养力度，我们继续开展“拜师结队传帮带”活动，并积极发挥学校指导教师团队的作用，由教导处组织、教研组则负责从学科教学所涉及的专业领域、教学中的常见的难点问题、学生及班级管理中的问题等方面对青年教师加以指导，指导教师则从备课、上课、作业、学生辅导、教学实践中所遇到的实际问题等细节方面对青年教师给予指导。在教学能力的培养上，教导处坚持对青年教师采用听推门课与自己申报课结合的培养制度，要求每位青年教师每月至少要申报上两次汇报课，听指导教师及同学科教师8节课，并写出听课点评，每月上交一份学习心得。在工作中我们、加强分析和反思、认真参与督导，适时调整，使年轻教师在做中学，在实践中领悟，走上学习中研讨，实践中总结，总结中提高的成长历程。他们都深深地体会到平时“练兵”的好处，都不同程度地有了较大的提高。我们每月还抽出时间组织青年教师座谈会，了解青年教师的情况同时给青年教师明确思路和方向，帮助青年教师更好、更快的成长。

二、以教研组为校本教研单位落实教研促教

在校本教研方面，学校推进以新课程为导向，以课程实施过程中各学科所面临的各种具体问题为对象，以“建设学习型学校”工作为重点，以教师为研究主体，以课堂为主阵地，以研究和解决教师教育教学中的实际问题、总结和提升教学经验为重点，以行动研究为主要方式，以促进每个学生的发展和教师专业化成长为宗旨的校本教研制。

教研组是学校教学研究最基层的组织，是教师成长的摇篮，是教师进行教学和研究的主阵地。我校分设语文、数学和科任三大教研组，各组有教研组长、骨干教师和其他教师共同组成，由教导处引领组长主抓各组教研活动。每期各组围绕学校的中心工作制定切实可行的教学教研及教育科研工作计划，不断提高教研活动的质量，期初把好计划关，期末把好总结关。我校建立校本教研的三定制度，即定时间、定地点、定议题，本学期仍以教研组为单位开展校本教研，周二下午第三节为固定研讨时间;本期我们组织教师继续深入钻研教材，要求教师掌握教材体系、基本内容及其内在联系，抓住主线、明确重、难点，搞清疑点，把握关键。同时我们要求各教研组针对教学中热点问题确立研究专题，进行了教学经验转项交流传递活动。同时我们重视教育教学理论学习，深入开展读书交流“三分享”活动，即内容、感想和实际应用的分享，并组织教师人人参与，“终身学习”的观念已深入每位教师心中，教师的知识得到长进，理论得到提升，不同程度地做到了学以致用，学有所长。在教研组工作方面，我们还十分重视交流学习，先后三次派出组长学习、培训教研组工作理论和经验，并结合我校实际及时调整工作。

在教育教育科研方面，我们牢固确立“科研兴教”、“科研兴校”、“科研兴课”的思想，以“研究促质量，研究求效益，研究创特色”为宗旨，兴科研强校之风，以教育科研为先导，提升教育科研水平。明确教育科研工作的定位，壮大教育科学研究队伍，加强教育科研交流，充分认识教育科学技术是第一生产力，教学科研在教育改革和发展中的先导作用，进一步确定教科研在当前学校工作中的重要地位，强化了科研意识，目前我校已结项课题7项，其中一项获省教科研成果一等奖，立项正在研究课题10项，基本形成了人人参与课题研究的良好氛围。有十余名教师的论文获省级奖励;有五名数学教师获“中国教育学会先进工作者”称号。

三、以教学常规为中心规范教学管理

教学常规是教学工作的根本。我校一贯重视对教学常规管理工作，学校的教学常规管理，如组织教研活动、听课、评课活动、教学比赛、学生竞赛、作业检查、教案检查、资料归档等工作，一贯认认真真、从不懈怠。在今年市教育局要求各学校开展“教育管理年”活动的新形势下，我校结合市教育局《中小学教学常规手册》文件精神进一步修订完善了学校的教学常规管理制度，并组织全体教师认真学习领会文件精神，加强了学校内部各项教学工作的科学管理。在宏观上体现管理的目标是“德、智、体、美、劳”全面发展，从微观上，对学校的授课计划、备课、教学、批改、辅导、复习、考试、成绩评定等项教学规章制度，做到严格要求，严格管理。本学期学校对备课、作业等进行严格要求和检查。两次检查各有重点，每次都及时小结反馈，指导教学。提高课堂教学效率的关键是教师，每位教师必须备好每一节课，积极从教材中挖掘出启迪学生，培养学生能力的因素，建立教学上的最佳工作点，充分调动学生的思维积极性，使大部分学生在克服一定困难的前提下学到更多知识，增长能力。因此教导处对教师进行了不定期地随堂听课，并通过召开家长座谈会、学生座谈会，了解反馈教师课堂教学等各方面的情况。

本学期教导处还组织了偏重于单项技能的教学抽测调研，使校内调研逐步走向正规化科学化;同时进行了体卫艺术工作的自查和迎检工作，以及一年级的招生分班工作和毕业班的前期工作。本学期我们组织参加了市区的各项教育教学业务活动，师生都取得了不少的成绩。

在市教局十月份的“规范化学校验收”和十二月的“常规教学调研”中，我们的教学管理工作均受到了好评。

四、以校内教学比赛为载体促进课堂教学质量

我校每学期一次的教学比赛已初步形成特色，它为广大教师，特别是青年教师提供了一个展示教学技能技巧的舞台，他们互相学习切磋，学习贯彻新课程标准，更新思想，转变观念，推动教学工作向前发展。本学期教导处组织进行了“示范课观摩”和“四十岁以下教师公开课比赛”活动，成立了比赛评委小组，并制定比赛方案，在“公开、公平、公正”的原则下，力求突出两个特点：新：授课教师观念新，落实新课程标准，教学有创新;实：教学过程要真实，体现老师教学真功夫。评出了一、二、三等奖，鼓舞了老师们的教学热情。教导处及时进行了总结并提出了以后的调整建议

五、以参与学生竞赛为形式促进学生综合发

本学年教导处积极组织学生参与各种比赛活动，在活动中锻炼了学生的综合能力。尤其是在“弘扬中华美德构建和谐学校”读书活动中，我校有一百多学生获得国家、省、市级一、二、三等奖;十几名教师获得辅导奖;学校获得省集体二等奖。在市“中小学艺术展演活动”中，我校获得二等奖。在省市“小学生计算机比赛”中，我校宋景芸、陈佳雯同学分别获得省一、二等奖，另有五名学生分别获得市一、二、三等奖。在市第三届牡丹杯才艺大赛中，我校有十八名学生分别获得一、二、三等奖;在市“奥体花城”杯书画大赛中我校又有九名学生获奖。

回顾过去、展望未来，我们有信心和决心在市教育局、区教育局的领导下，把握机遇，营造明天，使学校的教学质量迈上新的台阶。

六、今后工作的努力方向

进一步加大对教师的培养力度，以现有的名师、骨干教师辐射带动，培养更多的名师及骨干教师;在现有特色教育的基础上理思路，深化特色教育，赋予其新的意义和内涵;在新课程形势下，努力探索德育、教学、家庭教育三结合，形成教育合力的模式。

优秀课程顾问年终工作总结范文二虽然进入____已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去____的学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去____的学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。

此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程顾问;2，来电咨询和电话邀约;3.来访咨询;4.如何处理客户投诉;5.攻单技巧。

想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。

关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前___各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于来电咨询，课程顾问需要注意以下几点：1.接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦;2.保持微笑让客户感觉到友好;3.不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌;4.控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信;5.详细记录电话结果;6.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。

来校咨询对于攻单成功更具优势，来电咨询和邀约的目标也是要造成来校咨询，所以课程顾问一定要重视来校咨询的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的准备。首先，要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的干净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校咨询的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。当然，倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕捉准确信息有用信息的能力。推荐课程时重中之重，这就需要课程顾问具备熟练的专业知识。在这里可以推荐两个小技巧：一是宣传优惠报名活动，二是营造报名名额限制。

客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本原因在于出现的问题未被及时察觉或提出的问题未得到及时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和及时发现解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程顾问要充满自信和热情，而不是畏首畏尾，因为会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程顾问对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有准备、情绪上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只表明理解，并不判断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以分享：从倾听开始、认同客户的感受、关心客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要注意以下几点：1.为客户提供选择方案;2.诚实的向客户承诺;3.适当的给客户一些补偿，要注意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了宝贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而。”，这样就避免了学校的低姿态。

在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进行了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升成功率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以达到成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情(在面对家长时，每一个课程顾问都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤)。在转移问题的时候，专业的课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要注意在向家长推荐课程时不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、不假思索的回答家长的问题，这样往往容易造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不容易去解决问题。

课程顾问作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个成功的课程顾问应该具备正确的态度、合理的知识构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程顾问，才是资深完美的课程顾问，而这正是我的发展目标，我相信通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也相信只要开始就永远不晚、只要进步总有空间。如果任何人都喜欢和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人!

优秀课程顾问年终工作总结范文三四年的大学生活弹指一瞬间，在即将毕业之际，我选择了早教中心担任课程顾问一职。第一次进入中心应聘的时候，就已经被这里家一样的温馨气息所吸引，每一个员工都面带亲切的笑容欢迎我加入这个大家庭，而我也因为这些毫不犹豫的选择了这个职业。

通过专业的培训以及电话沟通的练习，我对早教知识也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的专业性和重要性。我们是一家国际早教中心，会根据婴幼儿的发展特点，为其成长提供有医学根据的训练以及适宜的环境刺激，努力造就健康聪明、天真活泼、有好奇心的儿童，为每一个孩子培养其学习习惯和学习能力，也向家长进行先进教养理念的宣传并提供科学养育的帮助，这也是我们每一个员工引以自豪的地方。当会员家长开心的拿到宝宝的升班通知时，我们也为他感到喜悦。

而我的工作也慢慢步入正轨。回想第一次接待自己的客户，介绍中心环境时声音中还带有些许激动的颤抖。通过一次又一次的锻炼，我的交际能力和沟通技巧都有了很大提升。如今，我已经有了自己的会员，看到会员宝宝在通过课程训练后的进步，我也为家长感到高兴，同时也是对自己工作的肯定。让我最引以为豪的是，很多的家长因为认同专业的课程和我热情的工作态度，帮我向身边的朋友推荐了我们的早教课程。

在中心工作的这段时间，我们举办了很多大型亲子活动。而我和其他同事为每一个活动做布展和主持的工作，这让我的各方面能力得到了锻炼。每一次活动中看到父母和孩子一起做游戏、比赛，就会有很多感触。每一位家长都是伟大的，都在为自己孩子的成长付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日会上的“爸爸宣誓”环节，好几位宝宝爸爸站成一排，大声宣誓：“我要努力工作，为宝宝和妈妈奋斗，给他们幸福......”

篇7

一、办学方向    总分6分    得分6分

我园按照国家教委颁发的《幼儿园工作规程》及《幼儿园管理条例》，及云南2012年10月1日起正式施行的《云南省民办教育条例》从事幼儿园的保育、教育、教学科研工作，认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》和《3-6岁儿童学习与发展指南》，树立正确的教育观、儿童观，大力推动幼儿素质。加强幼儿园的科学管理，对幼儿进行德、智、体、美诸方面的教育，使幼儿身心和谐健康地发展。我们认真做好对幼儿的保教工作，不存在超业务范围经营活动的情况。精密的围绕着“用心筑未来”的办园理念的展开办学思路有书面的长远目标，近期规划和长期的发展，方向明确，无违背教育方针的现象，发展目标得到落实，有学年工作计划、总结。按时上报各种材料。每年都有新的材料合理制订幼儿园各年龄班幼儿一日生活制度,并严格执行。幼儿接送时间、寒暑假留园工作等服务项目能适应当地生产实际和家长工作需要,措施具体、得力。

二、组织管理    总分6分    得分6分

学校决策机构，组成人员符合法定要求，举办者两人，园长一人，副园长一人，园长助理一人，各项规章制度健全，均存档、上墙。校（园）长的资质、聘任符合法定要求，并依法行使职权。管理机构健全，队伍稳定，建立有园务委员会（由法人、园长、副园长、后勤组长、家长代表、工会主席、教师代表、党支部书记、团支部书记构成）、教代会（由教师推举每年级组一名教师代表、保育组长构成）、工会（工会主席一名、副主席一名、委员三名构成）、党团组织机构设置（党支部由一名书记7名党员构成，团支部由一名书记34名团员构成下设大团委书记一名、委员三名）每部门经费安排都按部门活动或实际需求以每学期、每次活动形式安排落实到位。

三、办学条件与环境     总分39分    得分38分

XXXX2010年9月开园授课，校址位于XXX，全园占地面积13320平方米，建筑面积7600平方米，绿化面积4000多平米，园内大型玩具、塑胶活动场地、多媒体教室、各功能性活动大厅一应俱全，每班教室内有电子琴、相应课程教具等硬件设施，园里还配置了冰箱、电脑、消毒碗柜、净水设备、配备齐全。幼儿园卫生间、幼儿宿舍、活动室等布局比较合理，适宜幼儿生活学习。积极为幼儿创造良好的环境。园址附近无污染,噪音及危险,日照充足,排水通畅，建筑设施,布局合理,园内环境达到净化,美化,儿童化,教育化，是一所配备有一流软硬件环境的现代化幼儿园。

目前全园共开设21个教学班级，从小班至学前班4个年级，在园人数960名幼儿，全园以蒙氏双语教育、常规双语教育为主体，全方位立体式的教育模式，意在全面的为幼儿打造一个学前的认知基础的教育环境。

学校安全和后勤管理方面，领导及机构学校以学校法人为安全管理第一责任人，组织学校门卫保安、校车司机为安全负责队伍，结合幼儿园男性偏少的特点，整合优势人力资源把学校安全保卫工作做到实处。学校安全工作每学期都有学期计划，每学年也做出计划和总结，每一次全园会议都以安全工作作为会议开头和主体，每月也不少与两次的专门针对安全方面的相关的会议，每次会议都把相关内容记录存档。安全制度建设，我校根据《中小学幼儿园安全管理办法》 《云南省学校安全条例》、 《大理州中小学幼儿园安全管理工作规程》和有关要求,制定的各项安全工作规章制度完备明确。实行安全责任制，各岗位重要制度上墙公示，和各岗位人员均签署了各岗位的安全责任书，安全责任层层落实。组建安全工作队伍，学校有专门的安全管理负责人，安全工作人员都能适应工作岗位的要求，学校在正式聘用安全工作人员都会对其进行2个月实用和考核期，确保“知根知底、知人善用”。完善安全预案，按照各级要求制定各种事故应急救援预案,并报主管部门备案。制定突发公共事仵、火灾、交通事故危险物品安全事故、工程建设安全事故、特种设备安全事故、大型活动安全事故、外来暴力侵害事故、食物中毒事故、自然灾害事故等方面的安全预案。综合治理联动机制建设，幼儿园地处下关镇北区中心位置，一直以来和北区派出所都有相关的联动机制，也和交警等安全相关部门组织过一些安全教育等的活动，例如和交警一大队联合开展的“我做安全小先锋”和警示教育中心开展的“校车安全出行”等活动，但是和公安等相关部门联席会议较少，今后在此方面会加强与相关部门之间的联席会议，把学校的一些安全工作以会议等形式向公安等相关安全管理部门作出汇报和沟通配合。加大安全经费投入，在这个方面因为学校其他开支较多，在经费方面学校每年投入5万元安全经费还是觉得投入力度不够，安全软硬件更新等还是没有完全做到。预警及信息报送，对安全动态反应迅速,上报及时,通讯联络通畅。有安全信息员,安全信息报送及时,通讯联络通畅。学生安全信息通报，学校有相关安全规定，学生在校入违反安全规定及身心健康情况及时告知学生监护人，每日家长到校接送学生都会把学生在学安全情况及违法情况告知家长。安全设施建设，按规定配各消防设施设各;楼梯、走廊及其他安全通道设置合理,疏散标志规范,应急照明设置符合要求;各类用电设各与线路、开关相匹配,符合安全标准;安全保卫人员需要的器械、工具齐各;楼梯、走廊护栏的设置和体育设施、教具、玩具等符合安全要求;照明设各正常有效。 学校为2010年新建校园，在硬件安全设施方面等符合相关要求和标准，技防设施配备，学校安装了校园内部无死角的视频监控设备和院墙全覆盖的红外对接报警设备。学生宿舍设置，学生午休为一生一床位床位，布置合理。

食堂餐厅设置，学校食堂餐厅及设施齐备且符合要求。食堂餐厅及消毒、食品餐具存储等设备都俱全完备。治安管理，学校保卫人员、门卫认真履行职责。学校保卫人员、门卫按规定对进出人员、车辆、物品检查,每天下午6:00-7:00进行安全巡查,锁好每一层的防火门，对整个学校的水电等安全隐患做出排查处理。卫生安全管理，学校医务室人员有从业资格,定期检查药品质量和有效期,防范突发流行性和传染性疾病的措施到位，学校卫生状况良好，每天都有保洁人员对全校进行消毒和清理工作。食堂管理，学校食堂环境符合卫生标准，经卫生防疫部门认定为合格单位，颁发了相关的证件。有专人管理,食品采购、运输、加工、餐具消毒等符合操作规范要求,食堂工作人员持有健康证上岗和每年按要求定期体检。大型活动管理，学校师生大型活动精心组织,措施到位,并按要求上报审批集体外出活动或校内大型活动有方案,每次活动都做到安全第一，家长满意，孩子能参与和体验其中。交通及车辆管理，严禁师生搭乘“三无”车辆、带病车辆、农用车、拖拉机往返校园;规范管理教师驾驶机动车、校车定期保养、维护,车况完好,不超载，校车安全已做为我校校园安全工作重点来抓，车辆的车况，驾驶员的安全学习教育，及家长的配合都在规范，做到学校安全出行已是目前我校学员安全工作常规管理的重中之重。安全隐患排查，学校安全负责人每周都会组织安全管理队伍对学校玩具，校园内外及校园周边安全做出排查清理和维护，三天以上假期对每个班级进行安全检查，寒暑假在安全检查以为还对每个班级帖上封条等安全管理手段。安全日志，学校安全日志记录完整,并及时处理日志中发现的安全问题，园务日志做为学校安全记录和处理安全问题的档案，也做为教师年终考核的恒定标准之一，也为校园安全工作的安度终结做为依据。安全档案管理，学校安全工作分类建档,专人管理,且完整完善。多有档案整理归纳后都由校行政办公室统一保管。安全教育，学校安全教育纳入教育教学计划,做到计划、教材、教师三落实,积极开展心理健康教育,定期开展消防和逃生自救演练。每学期都会定期开展各种的逃生自救演练，对幼儿及教师的身心健康也会定期以活动和会议的形式开展。安全宣传，有安全宣传阵地，定期开展有针对性的安全宣传教育,形成良好的安全文化氛围。但在安全宣传方面力度还要加强，更好的给教师、幼儿、家长做出正面积极的安全宣传工作。

定期对园内相关岗位做安全教育培训，也积极参加各个安全部门组织的安全教育学习。工作成效，安全工作成效显著，师生安全意识强，在开园近五年时间内没有发生过校园安全事故。

四、师资队伍    总分15分    得分14分

学校设管理团队含：园长一名，书记一名、副园长一名、园长助理一名和各年级组长后勤组长共10人，构成园务管理委员会。全园教职员工104人，其中教师48人，均为学前教育或相关教育专业大学本、专科毕业任职，保育员21人，后勤人员25人（含保洁、厨房、门卫、绿化、校车司机、维修、校医）、财务人员2人，办公室行政人员2人，法人代表1人，园长1人，副园长1人，园长助理一人，兼职外教一名，兼职武术教师一名。

所聘教师具备与办学层次相应的学历和任教资格。聘任外籍人员，按国家用关规定执行办理“聘请外国专家资质证书”。重视教师培训工作，认真落实师资培训的有关政策要求，师资培训有计划，目标明确，措施制度具体，培训经费落实。 保证教职工参与民主管理与监督。认真落实并不断提高教师工资福利待遇，学校和教职工按照规定签订劳动聘任合同，依法设立工资专户，保障受聘教职工的工资和福利，依法做到教职工社会保险和补充保险“应保尽保”，暂时还未为教师缴纳住房公积金，这也是我园在教师权益方面没有完善之处，住房公积金计划在下一步落实完成。

五、招生管理    总分6分    得分6分

具备规范的招生制度，严格执行招生政策，在招生宣传及招生过程中无违规行为。除每学期末提前一个月在校园围墙公布招生横幅外无其他广告宣传行为。

六、学生管理    总分6分    得分6分

目前全园共开设21个教学班级，从小班至学前班4个年级，在园人数960名幼儿，全园以蒙氏双语教育、常规双语教育为主体，搭配艺术教育，如美术、舞蹈、钢琴等。兴趣特长教育，如围棋、陶艺、轮滑等为两翼的全方位立体式的教育模式，意在全面的为幼儿打造一个学前的认知基础的教育环境。

教育内容、措施切合学生实际，学校各级工作机构健全，有一支素质较好的班主任队伍。做到善待学生，有利于学生个性的发展。工作具有本校特色，措施有力，效果好。学生遵守校纪校规，学风良好；校园文化活动丰富，参与面广，效果较好。学校有保障学生权益的制度，并印发给每个学生，学生入学后提出转学或退学，学校按照有关部门规定，及时办理转学或退学、退费手续；有维护学生权益的机构，学生必要的知情权和申诉权得到保证；没有发生侵犯学生权益的事件。

七、财务管理    总分6分    得分6分

我园制定和建全了相应的财务管理制定，严格现金收付手续，坚持“账钱分管”的原则，指定专职出纳人员办理。建立现金日记账，逐笔登记现金收支，做到日清月结，账账相符，账实相符。

八、教学管理    总分10分    得分8分

在教育教学工作中，幼儿园的教师能较好的内化《纲要》、《3-6岁儿童学习与发展指南》新理念，以正确的儿童观，教育观，组织丰富多彩的教育活动，促进幼儿的全面发展，具体体现在保教管理工作组织有序，教养常规良好，教育目标明确具体，各项计划、总结齐全。教师注重创设良好的支持环境与师幼关系，教育笔记、教案书写认真，档案资料保存完备，记录详实。幼儿园组织开展形式多样的亲子活动以幼儿的年龄特点，为幼儿提供更大的创新空间，避免小学化倾向。并有完整的保教工作计划，月工作重点及周安排。幼儿园教师都能认真编写教案，每篇教案后都有课后反思；对教案反思的检查落实到位，这些在观察本班幼儿的基础上写出的反思、笔记都能有效的及时总结，并使教学有所改进和创新。根据细则要求进行科研课题的研究，积极开展园本教研，并且做园本课程或课程园本化的研究和探索。加强对大班幼儿的幼小衔接工作，注意在教学中采取生动活泼的教学方法，避免小学化倾向，做好大班幼儿入学的心理和生理准备。注意收集有关家长工作的资料，积极为家长介绍科学育儿早期教育的知识，以便协助我们更好的管理幼儿园。园领导以身作则,领导班子团结协作,坚持依法治园,廉洁自律;具有高度的责任心和实干精神;教职工团结协作,积极向上,具有敬业精神。制定教职工岗位责任制、考核制和奖惩制优化绩效工资分配制度并落实检查兑现。建立健全各种工作、学习、会议制度,每周定期迸行政治、业务学习各1次。充分发挥教代会、工会、共青团等组织的作用,善于昕取群众意见,采纳合理化建议,调动教职工的积极性。有计划使用经费,勤俭办园,每年有一定比例的经费用于改善办园条件。

九、办学质量    总分6分    得分6分

学生品行端正，礼仪规范，具有积极向上的进取心，具有诚信意识和合作精神；具有良好的生活、卫生、饮食、健身、劳动等习惯。达到培养目标要求，学生有创新精神和实践能力，获得以下奖励荣誉，在当地社会和家长心中有良好印象。

篇8

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.126

[中图分类号]G434 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）12-0-02

1 网络教育质量监控措施

健全网络教育质量监控体系是提高网络教育教学质量的保证，网络教育应高度重视教学质量监控体系的构建。吉林大学经过长时间的探索和实践，初步形成了包括办学检查、年检、档案建设、投诉处理、学生问卷调查等措施的监管体系，有效实施对网络教育的质量监控与管理。

1.1 办学检查

为了切实掌握各个学习中心实际办学水平和办学条件，吉林大学特开展办学检查工作。办学检查由组织机构、考核标准、考核方式、考评结论、整改落实五个方面构成。在每年考试季，学校会成立专家组，依据《吉林大学网络（成人）高等学历教育学习中心（函授站）办学检查考核表》对抽查的学习中心进行实地检查与考核。在现场，按照检查程序，对学习中心进行各方面评估考核。①听取学习中心负责人的工作汇报；②实地察看学习中心的办学场所、设备设施及档案建设；③查阅招生、教学、考试、学生管理等方面有关材料及文档资料；④考场巡视；⑤考核管理人员对吉林大学相关管理系统、工作流程的掌握程度；⑥召开教辅、管理、技术人员座谈会，听取各方意见。检查结束后，根据考核分数，形成考核结论并进行公示。

1.2 学习中心年检工作

学校在每年年末，会对各学习中心开展自查自检工作。这项工作主要是为了考核各学习中心是否有持续办学的能力。根据制定的年报、年检实施方案，此项工作由工作目标、年检范围、审查程序、年检结果备案及退出机制、年检收尾工作五个环节构成。每年年末，学院会发出通知，要求各学习中心按要求提交年检材料，包括：自检工作总结、自检评价表、办学单位基本情况表、学习中心招生与毕业情况统计表。根据各学习中心提交的材料进行工作分析，将需考核的工作内容分为办学能力、办学情况、规范办学、办学成果四大模块进行审查，每个模块依据核心工作内容设立相应的考核指标，根据自检总结及具体实际工作情况进行综合考核评估。

根据学习中心年检年报工作，撰写年检质量报告，并呈报学院相关部门，学院将此项工作结果统一备案并作为下一年度年检的重要参考指标。同时，需重点跟踪整改不合格的学习中心，确保整改到位，督导其做好在籍学生的学习支持服务工作。

1.3 档案建设

规范学习中心办学过程档案建设是吉林大学规范办学的新亮点和新举措。通过归纳整理办学档案，进一步促进学习中心对教学过程管理工作的开展。档案建设（学院）从规范办学、办学设施、支持服务、考务管理、教务管理、学籍管理6个方面要求学习中心逐条逐项分类整理。通过整理办学档案，能清晰掌握学习中心各个环节的办学情况，总结办学经验，更好地和学生做到教学相长。档案建设具体分类见表1。

1.4 投诉处理

网络教育办学过程中会接到有各种各样的问题投诉，吉林大学尤其重视因违规办学遇到的各种问题。接到学生投诉，会第一时间通知学习中心及相关业务部门，积极核实，妥善处理，处理完毕后给学生回复，同时建立案例库，为其他学习中心规范办学提供参考。

从目前接到的投诉案例来看，被投诉的问题主要分为以下几方面。第一，违规招生。由于吉林大学知名度较高，学历层次齐全，社会影响力大，专业设置齐全，学生认知度高，一些非法分子受利益驱使，贸然从事非法活动。尤其是近年来，网络教育的规模迅速扩大，选择网络教育的学生日益增加，部分合作办学的学习中心在入学、考试、学习、毕业等管理环节存在漏洞，导致不法分子有机可乘。不排除一些办学单位个人也在从事非法招生活动，与中介合作，视国家法规、学校名誉于不顾。第二，乱收费。一些学习中心受利益驱使，经常在其他环节巧立名目，向学生收取额外费用。针对这种情况，学院要进一步加强对学习中心的规范管理，加强政策指导，同时加强对学生的学习支持服务工作。此外，学校要做到收费项目透明化、网络化，不给不规范行为以可乘之机。第三，学生支持服务不到位。有些学习中心是学院设立的未备案的教学点，学院基本上不对其进行管理，导致学生处于无人管理的状态。针对这一问题，学院应加强对学习中心的管理，学习中心应保持与学生沟通渠道畅通，及时掌控学习进度和学生需求，做好督学、导学、促学、助学的学生支持服务工作。学院要出台相关文件，并采取防控措施，有效控制学习中心通过中介招生，转移学生管理权的违规行为，要求学习中心加强对学生的直接支持服务工作，把学生利益放在首位，全心全意为学生服务。

1.5 调查问卷

为了及时有效的和学生沟通，了解学生对学习中心、学校的意见和看法，根据学生的要求来提高改善工作内容及工作方法，吉林大学制定了针对学生的调查问卷，在考试季时向学生发放，调查统计学生在学习中心办学过程中的意见和建议。调查问卷涉及学习中心支持服务、课程设置、教学内容、课件质量、网络资源、教材及教师授课水平等内容。通过问卷调查，能有效得出以下结论：学生中心是否违规招生、是否存在乱收费情况，学校制定的课件、作业质量如何，学习中心对学生的支持服务工作是否到位。

篇9

本学年以来，管院计科系团总支学生会本着服务师生的原则，不断加强自身建设，团结和带领我系学生在学习和实践中成长、成才，充分发挥了基层学生会组织的桥梁纽带作用，在日常的管理工作以及服务师生方面均取得了一定成绩。办公室作为学生会的秘书部门负责学生会的日常管理和各项工作的监督考核，每位成员都同心同德，齐心协力积极做好本职工作。现将本年度办公室工作出如下总结：

一、日常管理

1、完善档案及信息的管理工作：

(1)认真做好各种会议记录并进行整理和归档。

(2)管理好我系博客，及时更新内容创新形式。

(3)负责各个活动材料的收集和归档，为以后学生会工作提供了可借鉴的依据。

2、学生会内部考核与奖惩工作：

(1)办公室制定了学生会各项工作制度和自查制度，认真做好每一次签到和值班记录考核，定期对自查表和各项考勤情况进行汇总并及时将相关信息反馈给指导老师和各学生会成员。

(2)依据学生会工作制度，对全体学生会成员和各部门的工作情况进行规范化和制度化的整理与考核，协调和监督各部门履行职责。

3、通讯工作：

(1)负责信息的上传下达，尽职尽责地将学生会内部各种通知传达到每个部门，保证信息通畅。

(2)负责组织和协调各个动的参与者，及时传达活动相关信息，保证活动的正常进行。

4、文字处理上保质保量的完成了各项文字撰写工作，具体如下：

(1)书写和打印各种活动通知单、晚点名材料、活动总结等，汇总活动报名表，制作活动评分表等。

(2)负责收集和整理学生会各成员和各部门工作总结，并完成学生会学期末和年度工作总结。

5、其他工作

(1)听取老师和各学生会成员的意见和建议，上情下传、下情上达，进一步完善学生会内部工作制度。

(2)安排办公室值班并做好值班考核。

(3)内部沟通上针对干事性格特点分配本部门工作，每周召开部门会议，及时总结本部门上周工作经验教训和安排下周工作内容，既增强了工作能力又促进了彼此的了解。

二、有待改进的不足之处：

(1)后期学生会成员工作积极性不足，办公室负责监督考核但未能拿出切实可行的解决方案。

(2)收集同学们的意见和建议，并进行调查研究的工作完成的不够到位。

总之，办公室作为学生会上传下达的枢纽部门一定在做好本部门工作的同时全力配合主席团和其他部门的工作，相信今后大家众志成城精诚团结学生会的明天一定会更美好。

学生会办公室工作总结(二)

办公室作为我校学生会下的一个最老牌的传统部门，怎样继承好老干部留下的先进经验和管理思路、又怎样摸索办公室发展新模式，是我作为办公室主任近一年来一直在思考的问题。这个学期的努力，我觉得还是初显成效的，虽然还有很多没能做好，但我相信只要我们的方向是对的，思路是清晰的，以后的工作会朝着更好的方向发展。以下我对本部门这学期的工作作个小结:

1、日常工作的开展:

(1)更新各类表格，如:签到表、联系表、无课人员表等

(2)收集各部门、各组织上学期工作总结与本学期计划，正在收集本学期工作总结。

(3)安排新的值班人员、食堂值班人员表

(4)建立内?a href="//xuexila.com/yangsheng/kesou/" target="_blank">咳嗽钡蛋缚?/p>

(5)学期初制作了学生干部加分表，本学期末也正在收集与统计学干加分情况

(6)申报和发放了财物

(7)为新成立的权益部做工作证、桌牌、联系表等

2、修订、完善各项规章制度

我部门本学期制定《x学生会办公室档案管理制度》、《x学生会办公财物申报、使用与管理制度》、《x团委、学生会活动开展制度》、《x团委、学生会副部长级以上干部考评方案》、《x各学生组织工作状态考评方案》、前不久又制定了《x团学组织办公室主任交流会制度》。用制度规范工作，用制度指导工作，我部门很好的应用了这一原理，在工作中才能做到有条不紊，忙而不乱。

3、会议记录与会务筹备工作:

组织召开日常内部例会、临时会议、主席团会议，并做好相应的会议记录，及时整理了会议纪要，向各组织、各部门传达了相关会议精神。同时做好学工处、团委交办的其他重要会议的筹备与组织工作，并督促会议精神的贯彻执行。

4、首开了x各团学组织办公室主任交流会:

随着办公室工作的日益规范，工作量的不断扩大，工作面的不断延伸，同时在工作中出现的问题也不断凸显，为了加强各团学组织办公室干部的交流，实现信息互通，减少工作中的失误，我部门本学期首开了各团学组织办公室主任交流会，也是很多组织期盼已久的会议，在我们这一届得以实现，相信这一制度，将为各组织办公工作提供更广阔的交流平台，能更有效提高办公室部门的办事效率。

5、财物管理:

学期初组织了各部门申报财物，并将申报情况进行审核与调整，最后将报表统一上报团委采购。和劳生部一同统计团委、学生会总财产，经讨论，为了我组织在财物管理方面工作的规范，以后将就两部门分管的财物种类做明确划分。

6、档案整理与管理、建立和完善工作信息电子化体系:

本学期我们组织干部对我部档案进行了几次整理，更新了各类公示材料，根据我校节约型校园的建设精神，我团学组织无纸化办公制度的提出。我部门将努力建立和完善工作信息电子化体系，完善各类电子档案，为我校团学工作信息交流提供更为广阔的平台。并积极带动其他组织办公室相应学校号召。

7、继续做好对各学生组织工作状态的考评工作

各学生组织工作状态考评是我校对系(院)工作状态评估的一项重要指标，我部门受校团委委托对各学生组织工作状态进行日常考评，每月依据各部门考核数据制作一份考评文件，年末制作年终考评文件，为学校的考评工作提供重要数据。但由于考评方案至今还未确定好，所以我们也无法及时下发考评文件，也给我部门工作带来不便。

8、干部培养:

依据工作需要与组织发展，本学期对我部门干部在办公软件应用能力，制度文件起早技巧，财物、档案管理方式、扩大与各组织交流等方面进行了有计划有目的的培养。在部门内部营造一种积极向上、相互学习、团结互助的工作氛围，教导他们用心做事，用心做人，督促他们学习工作两不误，同时也鼓励他们积极参加各类文娱活动，丰富大学生活。

上一学期办公室无论从日常工作到举办活动完成的都比较出色，同时也具有一定的突破性。

新一届的办公室迎来了五位新委员，他们的加入为我们办公室注入了新鲜的血液，他们出色的表现也使我们的工作完成的更加顺利。他们如此优秀的表现也与两位副部长的帮助有很大的关系，总之，我认为我们办公室在工作与生活中都能团结一致，工作中更是一丝不苟的同时保持轻松愉快的氛围。

上学期，我们办公室很好的完成了日常工作，如展板的及时更换、仓库的整理、海报绘制、报销各种活动费用、布置活动黑板、协助各部门完成各项工作等。从开学初的迎新生活动和校运动会，我们办公室为各项活动制定详细的备品清单并在最短的时间备齐物品，为各项活动的顺利进行做好了前期准备。在接下来的一些讲座活动中，我们都及时的在活动前布置好黑板，为各项活动绘制海报，虽然有时候时间很紧，但我们都高效率的完成了任务，通过一张张精美的海报展示出食品学院的风采。有时也为各种活动绘制道具，为活动增添亮点。这些虽然都是幕后工作，但是我们乐此不疲，我们喜欢用手中五彩的画笔为我们的食品学院增添色彩，通过辛勤的劳动和一丝不苟的精神做好自己的工作和协助其他部门，做到我们办公室应尽的责任。

另外，值得一提的是我们办公室的突破之处，我们在上学期的十月份举办了素质拓展活动，主要针对大一学生会成员，诣在让他们彼此熟悉，增加默契，为日后更好的工作打下基础。这次活动完成的还是比较x的，我们从前期的策划到最后的实施都是全体办公室成员一起参加的，在活动准备过程中，我们增添了许多默契，也在工作能力上得到了提升，尤其使委员们得到了锻炼。这次活动的顺利完成也与老师及各位常委的帮助分不开，也让我在这次活动中受益匪浅，为日后的工作积累了许多经验。

当然，我们的工作也有许多不足，比如在更换展板时展板的内容及照片的选取存在一定问题，质量可以进一步提高。我想这些不足都将会成为我们日后的教训，为我们积累经验。我相信在我们办公室全体成员的努力下，下学期的工作会弥补不足，得到更大的进步。

新的学期办公室将一如既往的努力工作，出色的完成各项任务。主要计划如下：

1.定时积极更新展板，在每次活动后及时准备文字材料与活动照片，设计制作展板，提高展板内容上的质量及美观性，充分的向全校师生展示食品学院的风采;

2.定期整理仓库，对上一学期扫雪后的铁锹等工具进行整理，为下一次活动的开展做好充分准备，并将一些仓库的物品做好归类，制作清单，以便各个部门的查找;

3.在黑板的布置方面我们会提高质量，做到每一次活动之前充分设计好黑板内容，提高完成效率及质量;

4.对于采购一切物品都要有制作详细的预算。我们办公室会经常采购一些学院需要的工作用品，在每一次购买之前，我都会制作好一份详细的清单，并做好预算，提前与老师沟通，将费用降到最低。

5.全力配合各个部门的工作。我们办公室在学生会中起到一个纽带作用，我们会参与各个部门的活动。比如，帮他们制作活动前期的宣传海报;布置活动现场的黑板;准备活动所需的一些物品等。我们会秉着为同学服务的精神，全力配合其他部门的工作，虽然大部分的工作都是幕后的但是我们不怕辛苦，也乐于奉献，因为这也是我们的职责，我们会尽努力做好自己的本职工作。

以上是我对未来一年办公室工作的计划，虽然我们部门的工作很繁杂，不容易见到大的成绩，但是我们部所有的人都有一颗为同学们服务的心，我们会尽努力将工作做好。一定不会让老师失望的。

学生会办公室工作总结(三)

办公室在老师和主席团的指导和带领下，在包括办公室主任和两位委员的共同努力下，基本上出色的完成了自己的工作及任务，发挥了组织、协调以及后勤保障等作用，得到了主席团和各部的肯定，完成了学期之初制定的工作计划。

在办公室内部实行签到制度，由主任亲自负责，真正的做到量化工作业绩。

一、逐步完善了学生会的各项规章制度。本界学生会属于第一界，故无经验可以借鉴，于是办公室成员自力更生，逐步健全了各项规章制度。

(1)《学生会章程》规定了学生会成员的权利与义务，明确了学生会的组织制度，规定了各部门的职权，为学生会工作的开展提供了切实可行的依据。

(2)《学生会办公室日常事务管理制度》明确了办公室的主要任务，为办公室成员提出了责任与义务，为办公室工作的展开提供了切实可行的思想指导。

(3)《学生会干部、委员考评制度》为学生会成员年终考评提供了明文规定，明确了学生会成员的为与不为，利于发挥各成员的积极性。

二、组织协调办公室作为学生会的桥梁部门在本学期的各部门之间的协调工作上发挥了良好的作用，得到了老师、主席团、各部部长及干事的肯定。使学生会本学期的工作得以在良好的氛围中进行和开展。

三、进行档案的管理。档案管理是办公室的一项日常工作，负责学生会日常文件的起草，印发和管理。对学生会的各项文件进行催收和存档，并起草和设计各种学生会文档。在档案管理方面办公室发挥了起积极的作用。

四、负责备品管理。备品管理是学生会工作的后勤保障。学生会备品负责人负责外借备品的登记、回收工作，每次活动前由负责人负责学生会备品的出入工作，学生会备品由负责人负责定期清点维修。在办公室成员的维护下备品得以更好的利用，为一系列活动的开展提供了良好的后勤准备工作。

五、负责事务的及时通知。事务通知是办公室开展工作的一个重要环节，能否通知到位关系到学生会工作能否高效的进行。于是负责人员及时掌握学生会人员联系方式的变动，掌握学生会成员的准确联系方式，在接到指示后，及时的把通知下发给相关人员。通知后做好通知记录，及时的把特殊情况反映给相关领导。

六、感情投资推动办公室工作的展开办公室主任不定期的与办公室成员谈心，了解每个成员的实际困难，并想办法帮助解决，使委员们感受到学生会的温暖，把一种感激之情化成对工作的热情，积极的参加到学生会的工作中来，取得了良好的效果。

七、负责考勤工作。学生会举办各种活动时办公室成员都作好详细的记录，为学生会的奖惩提供依据。

八、负责会议的记录工作。学生会常委会议有办公室主任负责记录，学生会全体会议有委员负责记录工作，会后负责会议记录的整理、存档工作。

九、进行爱国主义教育。组织全系学生观看爱国教育影片，使同学们增强民族自豪感。

十、为确保办公室高效率的开展工作，办公室实行强化管理，各班上交课程表，主任统筹的安排委员的课余时间，以便值班制的实行。

学生会办公室工作总结(四)

对我来说，20x年6月7日至11日是一段难忘的人生经历。这为期五天的学生干部培训班已经结束，这短暂、紧张、充实而又愉快的五天中，在培训班的学习与交流中，不但增强了服务意识，知道了有效的工作方法和工作艺术，而且全面地提高了综合素质。在这里，我学到许多，深有感触。这五天也一定会对我今后的人生态度、工作方法及能力的提高产生巨大的影响。

(一)学生干部工作的政治素养、角色定位和要求。

陈雁书记提到学生干部是在学校学生工作中起到中流砥柱的作用，一所学校学生工作工作的成功与否，取决于学生干部。良好的思想政治素养，表现在具有最基本的道德素质，合理而有效地沟通交流方式，和相对较成熟处理紧急事件的能力。学会理解和站在他人的角度看问题。

学生干部必须具有坚定正确的政治方向和强烈的事业心和责任感，这是学生干部政治素质的体现。学生干部还必须要有良好的思想品德和高尚的道德情操，这是做好工作的根本条件。社会主义现代化建设，要求学生干部要有一定的文化修养和丰富的知识，这也是胜任工作必备的条件。学生干部要不断提高思想觉悟，加强综合素质的全面提升，注重理论与实践相结合，坚持自我良好形象的塑造与学生会整体形象塑造的统一。

(二)学生干部的礼仪规范

“不学礼，无以立。”赵立凝老师告诉我们了如何规范学生干部礼仪，塑造学生干部新形象，提高学生干部自身素质。只有规范学生干部的礼仪，增强学生干部与同学之间的亲和力，学生干部才能更好的完成工作，提高完善自身素质。基本礼仪，包括课堂礼仪、着装礼仪、尊师礼仪、同学间礼仪和集会礼仪。社交礼仪，包括仪表、通讯、握手等等。要求我们做到：干净、整洁、卫生、简约，整体效果给人端庄，雅气。赵立凝老师还介绍了一些与现实生活中的其它礼仪，有介绍、拜会、餐桌、乘车、打电话，发短信等相关礼仪，着重强调了先后、位置、顺序的重要性。最后还有介绍了学生干部交往的实践经验，主要有处理好与同学间的关系，正确协调于老师的关系，加强学生干部间的合作，加强兄弟院校学生组织、学生干部之间的交流合作和加强与社会组织之间的合作。

通过本次礼仪规范培训，我充分认识了礼仪的重要性，在以后为人处事，接物待人方面必定注意规范自己的仪容仪态。

(三)学生干部工作的流程、思路和方法

这一部分由蔡晓燕老师对我们培训，蔡晓燕老师告诉我们学生干部的工作流程主要由计划—组织—控制—反馈四部分组成，计划的有关部分涉及到时间限制、明确性、使用频率、所涉及的内容以及稳定性等多方面，对于如何制定计划，蔡晓燕老师总结出三方面：调查研究，确定目标;集思广益，提出方案;讨论研究，确定计划。在组织环节，分解目标，形成目标体系之后合理分工，明确权责关系，促进沟通协调，还要合理配置人员，以便于各尽所长。在控制环节分前馈、过程以及事后控制，须得保持各方面的联系畅通，合理规章。最后反馈效果，做出总结，改进不足。蔡晓燕老师在与同学们进行了沟通与交流的同时对学生干部们提出三点希望：一要在学习和守纪等方面为广大同学起到模范带头作用;二要不断提高个人修养，不断修炼自己的德行、境界和胸怀;三要注重自身的成长和提高。

(四)学生干部公文写作及档案管理

人文学院的白东艳老师围绕如何写好公文、提高写作水平为我们上了生动的一课。他强调公文写作在现代社会中的重要性，指出公文写作的三大要素：吃苦、思考、静心。文书写作的三大特点：格式规范化、层次逻辑化、语言书面化。好的公文要重视思想、逻辑、语言、情感四个因素的力量，既要有思想，又要符合常人的思维习惯;既要注意语言的简洁性、生动性，又要注入真实的情感，以情动人。白东艳老师就常见的几种公文，如总结、计划、通知、通报等的写作作了详细的阐述，她指出这几种文体都必须要做到实事求是、有针对性、要点明确。她勉励大家不断学习，在实际工作中努力锻炼提高自己的写作能力，让公文写作成为自身所具备的重要能力和素质。另一方面，白东艳老师就档案管理给我们作了介绍，指出归档范围的三要素：反映自身职能活动的公文，办理完毕的论文和具有参考价值的公文。她就联系、完整、保管、利用这四个归档原则让我们学到了如何归档。这节课为我们以后的工作、学习中提供了重要的指导和帮助。

(五)学生干部如何应对突发事件

李明希老师指出，高校历来是突发事件引发的重要场所之一，且在推进高等教育改革时期显得尤为突出。从当前我国高校的实际情况看，问题突出、影响大且发生频率高的突发事件主要集中在招生与就业、群体性行动、心理疾患、校园安全与事故等方面。这节课我们学到了正确应对和处理校园突发状况的方法，明白了学生干部处理突发事件的基本程序是预警、应对和善后，而关键则在于预防，因此要把预防当做首要的任务来抓。最后他也提出了对学生干部的要求，他希望所有的干部在今后的学习生活中，要时刻有高度的责任感和维纪意识，要有危机意识和协作意识，并要善于观察问题和分析思考问题，防患于未然，把突发事件终止在最初的阶段。

现在，我更深刻地认识到全面学习的重要性。有人这样说，“学历代表过去，能力代表现在，学习力才代表将来，让学习成为工作的一部分。”能有机会参加学院举办的学生干部培训，我感到十分荣幸，而且获益很多。我将在今后的工作学习当中时时刻刻以老师们提出的高标准严格的要求自己，尽心尽力做好每一件事情，勇攀工作和学习的高峰。

学生会办公室工作总结(五)

岁月如梭，时光荏苒。蓦然回首，这个学期已接近尾声。本学期，办公室三年级班主任工作计划在x老师和主席团的指导和带领下，以及部长和干事的共同努力下，基本上比较出色地完成了本部门的日常工作，并得到了大家的认可。

下面，我对办公室这学期的工作做一下简单的总结：

一、信息采集和新闻稿的编写。这个学期，我们x系学生会举办了不少活动，有：“指点江山”辩论赛、拔河比赛、趣味篮球赛、模拟招聘会以及x大课堂等。作为办公室这个特殊的部门，我们的首要任务就是在每场活动举办期间，要进行信息采集和拍照，及时迅速地编写好新闻稿，并上传到学生会博客上。

二、负责会议记录工作。每次开例会或部长会议时，都由办公室的一名干事负责会议记录工作，至于会议记录的整理、存档工作则在会后完成。

三、值班安排和各种表格的制作。为培养干事们的工作能力，学生会实行值班制度。在开学后不久，我们办公室针对干事们上交的课表，合理地制定值班安排表。同时，还制定了学生会成员联系方式表。这样一来，既强化了学生会内部的管理，又方便了事务的及时通知，从而有利于工作的顺利进行。当然，每次举办活动的时候，我们办公室也要负责相关表格的制作，比如：元旦晚会的节目表和主持人表，趣味运动会的计分表。

四、负责考勤工作和月考评工作。学生会开例会或举办活动时，办公室成员必须做好签到记录，从而为学生会的奖惩制度提供必要的依据。同时，每月中旬，我们会对学生会所有成员进行一次比较全面的考评，然后，由我们办公室负责对考评情况进行汇总和整理。因为考虑到其保密性，这个工作由我们两位部长亲自完成，工作量比较大。

五、进行资料的整理和存档工作。学生会的资料多而繁琐，必须定期地进行整理。这些文件和资料记录了学生会的成长经历，是一笔宝贵的财富。因此，做好存档工作是必不可少的。

六、学生会博客的更新。学生会博客是同学们了解我们的学生会的一扇窗口。每周我们都会及时地更新学生会博客，主要是上传新闻稿、会议记录、活动策划和总结、工作总结等。

七、活动经费的报账问题。

八、配合其他部门的工作。在做好本部门工作的同时，我们也会积极配合其他部门的工作，如：学习部的查课，生活部的查晚归、查卫生。

在担任部长期间，我尽心尽职，本着一颗“认真负责”的心投入到工作中，坚持按时完成自己的工作。在工作上，除了一些工作压力上的问题，基本上还比较顺利，没有遇到什么困难。然而，作为一名部长，我有许多地方做得还不够，在工作中也暴露出了一些问题。

其次，干事的能力没有得到很好的提高。办公室本学期的工作没有为每位干事提供适合他们特长的锻炼机会，作为部长的我在安排和协调上负有一定的责任。

首先，与干事的交流太少，对他们了解不多。我是一位性格内向的人，向来不善于言谈，这种性格促使我很少主动找干事交流。从这方面来说，我是一位失败的部长。尽管目前我们部门内部相处得很和谐，但交流与沟通是必不可少的。在今后的活动中，我会注意的。

最后，新闻稿的质量和及时性有待提高。

下学期，办公室在做好日常工作的同时，将重点进行以下工作计划：

一、重点锻炼和培小学体育教学工作总结养干事的能力。下学期我们将针对干事们的特长，有计划地对其进行培训工作，使其综合能力得到全面的锻炼。这也是出于为我们办公室培养接班人的角度考虑的。

二、新闻稿的培训。针对干事们在新闻稿上存在的不足，我们将邀请相关专业人员为他们进行一次关于新闻稿编写的培训。希望通过这次培训，大家的写作能力会得到一定的提高。

三、继续积极配合其他部门的工作。

相关文章：

1.学生会办公室个人工作总结五篇

2.学生会办公室工作总结范文精选5篇

篇10

一、20__年教育工作总结

（一）以“两基”迎国检为契机，促进和推动教育事业的整体发展

把“两基”迎国检工作作为教育部门的中心工作之一来抓，县乡两级政府均成立了“两基”迎国检工作领导小组，认真贯彻落实各级政府和部门的教育职责，坚持依法治教，强化政府行为，依法落实教育法律法规。县教育局当好党委政府参谋，加强“两基”资料建设，深入开展“两基”工作检查、督查，进一步强化学校管理，规范办学行为，有力地推动和促进了教育管理整体水平的提高。小学在校生达130119人，入学率达99.8％，初中在校生达75365人，入学率达93.1％，普及程度基本达到了国家标准。目前，各学校“两基”迎国检氛围浓厚，已做好了国检的各项准备工作，确保国检顺利通过验收。

（二）切实加强学校管理，管理水平再上台阶

深入开展了春秋两季的开学工作大检查，制定下发了《全县中小学管理意见》，召开了学校管理工作经验交流会，表彰一批综合评估先进单位。狠抓学校德育工作，加强中小学生的思想道德和遵纪守法教育，大力创建德育先进校，进行了德育工作专项评估，__一中等三所学校被评为省级示范学校。加强校园文化建设，举办了“知荣明耻、争做时代新人”的演讲比赛。加大了平安校园、花园式学校的创建力度，有10余所中小学被命名为市级“平安校园”和“花园式学校”。切实强化了学校安全管理工作，建立健全了中小学安全管理网络，实行了学校安全工作责任制责任追究制，深入开展中小学安全工作大检查，整改了学校安全隐患，开展了学校周边环境治理，大大提高了师生的安全意识和自我救护能力，为中小学生的健康成长创造良好环境。

（三）加强教师队伍建设，！和管理，提高教师队伍的整体素质

把20__年作为“师德师风建设提高年”，大力加强师德师风建设，巩固提高师德师风建设成果，在全县教师中深入开展师德师风和行为规范的自查自纠活动，纠正教育行业不正之风，树立良好的师德形象，举办了大规模的先进教师事迹报告会，弘扬教师教书育人的崇高师德，增强了广大教育工作者敬业爱岗的精神。积极开展校本培训、校本教研，加大教师继续教育培训和普通话培训力度，提高教师的业务技能和教书育人的能力。积极稳妥地做好20__年教师招聘工作，坚持公正、公平和逢进必考、择优录用的原则，配合监察局、人事局严把教师入口关，招聘了268名优秀的师范类大中专毕业生和具有教师资格的人员充实安排到缺编中小学任教，缓解了农村中小学教师紧缺的矛盾。

（四）以示范学校为龙头，成立县职教中心，促进职业教育发展

以新庙职高等省市级示范职业学校为龙头，充分发挥辐射效益，带动职业学校的发展。为适应新时期对职业教育发展的需要

，成立了__县职业教育中心。走联合办学、订单培训、资源共享的路子，扩大职教招生规模，共完成职高、职中专招生3846人，超额完成省市下达的招生计划。抓好科技培训、人才输出、订单培训，做好职高毕业生的就业工作，中职毕业生625人，就业率达93.5％，短期培训20__人次，就业率达78％。职业教育呈现良好的发展势头。

（五）规范民办学校的管理，促进民办教育的发展

深入贯彻落实《民办教育促进法》，强化对民办学校的管理，开展对民办学校的办学专项检查、指导，进一步规范其办学行为。__县博林私立学校、仁和中学已办成上规模上档次的民办学校，__县世纪学校、江淮旅游职业学院建成落户__，必将发挥较大的办学效益。

（六）加强教学研究，推进素质教育，提高教育教学质量

加强教研队伍建设，形成了以县教研室、中心学校和乡镇教研组组成了三级教研网络，深入开展了教研课题的研究，__三中被确定为国家教研试点单位。广泛开展教学工作视导活动，指导中小学的教学常规管理，推广内外地先进的教学经验。组织筹备了各类学科竞赛，加强了新教材新课改的实施工作。大力推进教育信息技术现代化建设，由县配套投入568万元的农村中小学远程教育项目通过省级验收，全县共配备信息技术教室106个，多媒体教室增加到74个，14所中小学开通了校园网，使全县中小学开设信息技术课，共享优质教育资源。对中青年骨干教师进行培训，组织开展了谈课评课比赛，培养了一批“教坛新星”。今高考本科达线1900余人，中考成绩位居全市前列，中小学教学质量大大提高。

（七）加强学校基础设施建设，改善中小学办学条件

农村中小学危房改造取得重大进展，已累计投入资金5357万元（其中：中央资金2396万元，省级资金2247万元），改造学校219所，解决中小学危房113148平方米（其中D类危房94407平方米），新建校舍123924平方米。集中投入近20__万元（其中中央和省各562万元）的农村远程教育项目已经完成。县财政投入500万元的农村中小学危改项目已经完成，明德工作和寄宿制学校建设项目将在年底竣工使用。__一中北校区已规划拆迁，实验小学北校区已进入规划实施阶段。投入300万元的生均公用经费用于为学校添置图书仪器，正在选定目录招标中。教育局招商引资工作受到县委、县政府表彰。

（八）深入学习宣传贯彻新《义务教育法》

把新修订的《义务教育法》纳入“五五”普法的重点宣传内容，成立了宣传工作领导小组，制定宣传学习实施方案，集中精力进行宣传学习。出动宣传车、设立宣传台、印发宣传资料、出宣传简报、开辟电视专题栏目广泛向社会宣传，形成依法治教氛围，利用例会学习、暑假和教师节等组织广大教职工进行学习，进行了全县的中小学教师新《义务教育法》知识测试，学校通过过街标语、悬挂横幅、办黑板报等形式进行宣传，增强了依法治教的意识。

（九）加强机关效能建设和党风廉政建设，创建和谐教育

结合县委扩大会议精神，为实现“两个率先”目标，县教育局狠抓机关效能建设，以努力创办人民满意的教育为抓手，加强机关制度建设，创建学习型、创新型、竞争型、服务型、效能型机关。进一步加大治理教育乱收费工作力度，实施了校务公开、财务公开、政务公开，落实党风廉政建设责任制。重点解决招生、学校安全、教育公平公正一系列社会和群众关注的热点、难点问题，为构建和谐新__做出了贡献。

（十）存在问题

1、教育投入不足与教育发展实际需求的矛盾依然突出，学校基础设施建设和办学条件需进一步加强和改善。

2、农村中小学教师数量不足的问题需进一步解决。

3、高中阶段的办学规模小，需进一步扩大。

4、颍城学校布局调整力度需进一步加大。

5、中小学布局调整和薄弱学校建设需加大力度，学校均衡发展的步伐较缓慢。

二、20__年教育工作安排

20__年全县教育工作的指导思想是以科学发展观为统领，全面贯彻党的十六届六中全会精神，推进教育改革和创新，优化教育结构，提高教育教学质量，促进教育事业全面发展，围绕“两个率先”和建设有实力、有活力、有魅力社会主义和谐新__的奋斗目标，提供有效的人才支持和智力保障。

20__年全县教育工作的总体思想是：牢固树立为人民服务宗旨，为人民办教育，办人民满意的教育。进一步巩固成果、深化改革、提高质量、促进发展、加大“普九”力度，完成农村义务教育管理体制，推进依法治教、落实教育职能。重点加强薄弱学校建设，促进教育均衡发展。加强高中和幼儿阶段教育发展步伐，进一步提高初中升入高中的入学率，办好优质教育，满足社会需求。深化教育内部人事制度改革，建立教育人才的激励和完善机制。着力解决好人民群众关心的教育难点、热点问题，促进全县教育持续、快速、健康、协调发展。

20__年全县教育重点工作安排

（一）做好“两基”迎国检后的各项工作，大力宣传、学习、贯彻新《义务教育法》，继续抓依法治教工作，切实提高义务教育阶段的普及程度，提高中小学的整体办学效益。

（二）大力加快高中学校建设，扩大高中办学规模，除建好__一中新校区外，全力推进世纪学校建设，并保证07年秋季按时招生。

（三）加大中小学布局调整力度，

整合颍城教育资源，创办优质学校。落实中小学布局调整规划，建设好实小北校、扩建__三中、城关二小，做强__一中原校的初中部。

（四）加强农村薄弱学校建设，促进教育均衡发展。重点扶持农村薄弱学校建设，在项目安排、资金投入、师资配备等方面予以倾斜，逐步消除城乡办学条件的差距。

（五）加强师资队伍建设，建立正常的教育人才引进机制。落实好教师招聘计划，解决农村教师缺编的问题。

（六）深化教育人事制度改革。在完成县教育局机关机构改革基础上，推进教育系统人事制度改革，建立教师的竞争上岗制度，定期交流制度，试行教职工全员聘任制和结构工资制。

（七）继续开展好师德师风建设，强化教师管理，开展好三年一次的教师节表彰工作。

（八）全面加强教育管理和学校常规管理，促进学校管理上台阶。全面贯彻教育方针，规范办学行为，大力开展学校创建活动，创建一批示范学校、平安学校、绿色学校、花园式学校，用示范和典型引路，促进管理水平上台阶。加强学校德育工作，对青少年学生进行思想道德和遵纪守法教育。加强学校安全工作，确保师生的财产和生命安全。

（九）积极深化教育教学改革，加强教学研究，推进素质教育，提高教育教学质量，做好新课程改革等重点工作。

（十）大力推进现代教育普及，充分利用农远工程等现代教育技术手段，挖掘教育潜力，运用现代教育技术，推动教育教研，提高教育的品位和档次。

（十一）全面深化职教改革，大力推进成人教育发展。改革职教办学模式、合理调整专业设置，坚持“以就业为导向、以能力为本位”，瞄准我县经济发展对人才的需求，为“两大煤矿”“生态旅游”等方面培训各类型专门人才，开办各类成人教育短训班，提高全县劳动者的科技文化素质。

（十二）争取上级项目，加强学校建设、改善办学条件。继续实施好农村中小学危改工程项目建设，力争改造D级危房20__0平方米，新校舍21000平方米，争取上级经费3000万元，主要用于重点学校项目建设，提高初中阶段的办学效益。采取多种形式筹集资金，完善农村中小学配套建设，配备和添置一大批教育图书和教学实验仪器设备。

（十三）进一步规范招生考试工作，强化考风考纪建设，做好高考和中考的招生考试等工作。

（十四）继续加强教育乱收费治理力度，加强教育的收费管理，解决群众关注的热点问题，树立教育的良好社会形象。

（十五）切实加强机关作风建设和党风廉政建设，建设廉洁型、效能型的机关。

篇11

一、加强领导和管理

成人高等教育是高等教育事业的重要组成部分，是建设学习型社会和构建终身教育体系的基本途经，也是高等学校服务社会的重要内容之一。各高等学校要把成人高等教育纳入学校的整体发展规划中，重视和加强对成人高等教育工作的领导和管理，理顺管理体制，明确成人（继续）教育学院统筹管理成人教育，严禁非法人单位（二级学院、系、个人）对外签订联合办学协议、擅自设立函授站开展各种形式的成人高等学历教育活动。

二、规范函授站和学习中心的设置

根据《普通高等学校驻鲁函授教育辅导站设置管理暂行办法》（鲁教职字〔20*〕9号）和《*省现代远程教育校外学习中心管理办法》（鲁教电办字〔20*〕1号）要求，各高等学校设置函授站和学习中心要坚持以下原则和条件：

（一）函授站设置单位必须是具有独立法人资格的教育培训机构。原则上应设在中等以上专业学校或企事业单位教育培训机构。在实施非学历教育的民办学校设置函授站时，应一律选择持有《民办学校办学许可证》，并经教育行政部门年检合格，办学条件好、管理规范、社会信誉好的学校，同时必须由批准设置该机构的同级教育行政主管部门出具推荐书。学习中心原则上依托普通高等学校、成人高等学校、广播电视大学、国家批准的民办高等学校以及经教育部批准开展现代远程教育教学支持服务的社会公共服务体系建立，如依托其他单位建立的，须通过省教育厅组织的专门评估。严禁各高等校将学历教育办学权授予不具备上述资质的机构和个人。

（二）设站单位必须具备自有固定办学场所，有符合教学、辅导要求的教学设施和教学仪器设备。学习中心还必须具有符合教学要求的多媒体网络教室，具备带宽100M以上局域网络系统，联网多媒体计算机数量保证每6个学生不少于一台。

（三）外省高校在*设置函授站和学习中心，开设专业仅限于本省资源相对缺乏的本科层次。函授站原则上一校一站，学习中心原则上每省辖市一校一个。省内高校在本省设置函授站和学习中心，原则上每省辖市一校一个。同一单位不得与三个以上主办学校进行合作，且合作学校开设同一学历层次的专业不得相同。

（四）管理人员配备满足要求。在籍学生在100人以下（含100人）的，原则上管理人员不得少于3人；在籍学生在100人以上的，按每增加100人增加1名管理人员配备。学习中心还必须配备专门的技术人员。

（五）规范设置程序。新增函授站和学习中心由设置单位和主办学校向设置单位所在地省辖市教育局提出申请，由市教育局审核，并组织专门人员实地考察，对符合设置条件的函授站和学习中心汇总后报送省教育厅。省教育厅每年3月份集中受理申请材料（逾期延至下一年度），经复审对同意设置的函授站和学习中心进行登记，并予以在省教育厅网站或报业传媒上公布。

（六）函授站和学习中心应具有连续或隔年报考的生源，凡连续两年不招生的函授站和学习中心，视为自动取消，再招生应重新办理相关手续。主办学校决定取消在我省设置的函授站和学习中心，应及时书面告知我厅。函授站和学习中心设置单位变更，需重新履行相关手续。

三、加强招生工作管理

（一）省教育厅定期公布已登记的函授站和学习中心名单（见教育厅网站：），以杜绝不法机构和个人假借高校名义进行非法招生的行为。各高等学校招生简章要按有关规定，严格履行备案手续。省教育厅将在办公网站上开辟招生广告专栏，专门登载经我厅备案的招生简章并向社会。

各高等学校分管领导要对招生宣传工作的内容严格把关，由成人（继续）教育学院安排专人负责，统一内容、限定形式，全面、准确地公布招生性质、学习方式、学历证书发放、收费等相关的信息，并设立咨询、投诉、举报电话。函授站和学习中心只能配合主办学校开展招生宣传，不得自行制作学历教育招生宣传信息。

（二）各高等学校只能由在省教育厅登记的函授站和学习中心组织进行招生，不准委托函授站和学习中心以外的任何中介机构和个人进行招生宣传和组织生源，不得以任何形式有偿提供生源。严禁函授站和学习中心设立站外教学点或将其转包他人。严禁高等学校和函授站招收所谓“预科生”、“跟读生”，未经成人高考录取擅自提前发放“录取通知书”、“入学通知书”，向学生收取学费。凡未经我厅同意在我省擅自设立函授站的外省高校，将不予安排面向我省的成人高等教育招生计划。

（三）各高等学校要充分考虑自身办学条件，不得以任何名义将全脱产学生放到函授站培养，更不得将任何学习形式的学生放到未经省教育厅登记的函授站。

四、加强教学和学籍管理

各高等学校要强化对函授站和学习中心的指导、管理和资源支持。应设有专门机构负责函授站和学习中心的管理工作，负责监控其办学行为，定期检查评估，不断完善教学质量监控体系。校本部与函授站要学计划和教学大纲、材、统一考试和阅卷，实行教考分离。派遣本校专职教师担任函授站主讲教师的课程不得低于60%。学习中心应根据专业设置，配备足够的远程教学辅导教师，选聘的教师应得到主办学校的认可。设置学籍管理部门或专职人员，按照国家和省有关学籍管理和学历证书电子注册工作规定，统一学籍管理和证书发放工作，不允许函授站和学习中心未经主办高校批准对学生学籍异动擅自处理。各函授站和学习中心要加大投入，改善办学条件，完善管理人员和教学设施的配备，严格执行主办高校的教学计划及各项规章制度，做好有关教学环节的组织管理和教学辅导工作，不得擅自缩减学习时间，切实保证和提高教学质量。

五、实行年检制度

我厅对高等学校在我省境内设置的函授站和学习中心实行年检制度，年检时间为每年11月份。年检的主要内容为：招生及招生秩序、教学及教学管理、收费及财务管理、建站协议履行情况及办学条件建设等。年检工作由各市教育局组织实施，在函授站和学习中心自查自评的基础上，市教育局要组织专门人员对本市所辖函授站和学习中心进行检查,并对受检函授站和学习中心逐一做出等次评定,撰写年检工作总结报告，于每年*月底以前上报省教育厅。省教育厅对年检结果进行复核，并视需要，组织进行实地复检，正式行文公布年检结果。

六、加强清理整顿

省教育厅将组织对现有函授站和学习中心进行全面清理整顿。各主办高校接此通知后，要立即开始对本校所有的函授站和校外学习中心的办学情况进行一次全面检查清理，如函授站、校外学习中心是否已在省教育厅登记，布局是否符合要求，函授站、校外学习中心在招生宣传组织、学籍管理、教学管理、收费管理等方面存在的问题，发现问题及时进行整改。

各高等学校要将在我省的所有函授站和学习中心的基本情况进行统计汇总，统计人数要与目前在籍学生数相一致，于20*年*月*日前将有关统计表和清理整改的书面报告报送省教育厅职业教育与成人教育处，同时发送电子文档至E-mail:hsz@，不报者视为自动放弃办学资格。省教育厅联系人：赵远征，联系电话：（0531）8690*95，地址：济南市文化西路29号，邮编：250011。（相关表格下载地址：h/）

省教育厅将对符合设置条件的函授站和学习中心进行重新登记，并通过省教育厅网站或报业传媒向社会公布。

篇12

【正文】

乡镇人民政府2020年度政府信息与政务公开工作总结

根据楚雄市人民政府办公室关于开展2020年度政府信息公开工作自检自查的紧急通知要求，结合贯彻落实中央、省、州、市《关于全面推进政务公开工作的实施意见》和《2020年政务公开工作要点》等文件精神，镇党委、政府主要领导高度重视，专题研究部署，扎实做好政府信息公开工作，取得良好成效，现将我镇政府信息公开工作自检自查情况报告如下：

一、组织保障到位，确保工作高位推动

一是镇党委政府主要领导高度重视政府信息公开工作，将政务公开工作纳入镇党委、政府重要工作日程，专题组织全体干部职工学习《政务公开工作实施意见》、《政务公开工作要点任务分工的通知》、《政府信息与政务公开工作领导小组》等文件精神。二是由镇党委、政府统筹政府信息与政务公开工作，纳入党委、政府重要议事日程，定期听取工作开展情况报告，为全镇政务公开工作高位开展提供强有力指引；三是成立由镇主要领导任组长、分管副职具体负责、所有站所负责人抓落实的吕合镇政务公开工作领导小组，进一步细化责任，形成了按照各站所、各行业、各村委会职能职责实际划分责任的工作格局；四是保障到位，加强经费、人员、办公条件配置，为全镇政务公开工作提供强有力物质支撑。

二、持续推进重点领域信息公开，不断深化公开内容

（一）推进行政权力运行信息公开。一是坚持行政审批信息公开。围绕国务院关于简政放权的决策部署，及时公开取消、下放、清理以及实施机关变更的行政审批项目信息。镇派出所、市场监督管理所、林业站、农机站、国土所、规划站、社保中心、民政办、公路所、卫生院、计生办、供电所等站所取消涉及的行政审批事项，并通过有效渠道对审批情况进行公开公示。进一步明确审批信息公开的内容、范围、方式及要求，规范办事指南的制定、执行和管理，强化了办理依据、期限、需要提交材料目录的公开，做到信息公开有章可循，规范统一。落实政务公开工作要求，通过镇政府公示栏、镇政府门户网站等方式公开班子分工、重大决定、工程招投标信息94条，接受人民群众和社会各界的监督。二是坚持行政处罚信息公开。结合开展廉政风险防控工作，全面梳理行政处罚机关职权目录、岗位职责和履职风险点，绘制权力运行流程图，及时公开调整、变动情况，主动接受群众监督。进一步规范行政处罚自由裁量权，保证公共权力在阳光下运行。市场监督管理所率先将本单位行政处罚事项、依据、标准和结果等信息全部在网站上公开；在网站主动公开案件名称、行政处罚决定文书号、被处罚者、违法事实、处罚种类依据、处罚机关和日期等，切实加大制售假冒伪劣商品处罚结果公开力度，推进行政处罚结果及时公开。

（二）推进财政资金信息公开。一是切实做好财政预决算公开。2020年，我镇通过镇人代会面向全镇各族人大代表公开年度政府预算，并对专业性较强的名词进行解释，并在镇门户网站进行公示。三公经费支出实现只减不增，吕合镇2020年公务接待费预算数为29.95万元，1—9月份公务接待费支出15.78万元，无因公出国出境支出，公务用车购置及运行费预算9万元（其中：无公务用车运行购置费，公务用车运行费6.85万元）；严格执行《政府办公用品采购招标办法》，规范津补贴发放范围，严格执行公务用车制度改革，保留的3辆公务用车全部喷涂公务用车标识，自觉接受广大人民群众监督。运行机制更加规范。进一步简政放权，大力推进行政审批制度改革，向社会公布权利责任清单，健全完善“双随机一公开”工作，优化审批流程，切实提高审批服务效率，积极推进政务公开工作，通过有效手段和渠道向社会进行公示，杜绝以权谋私，不断提高政府管理科学化、规范化水平。

（三）推进公共服务信息公开。一是深化中小学招生和财务信息公开。认真组织各学校开展信息公开工作，编制年度报告，并开展督促检查。中小学营养餐全部实行招标采购并面向学生家长公开，向全校师生进行公示。二是做好医疗卫生领域信息公开。认真执行《全国医疗服务价格项目规范》和市医疗服务价格手册，镇卫生院牵头，各村卫生室积极配合及时公开收费信息。三是社保民生公开，镇社保中心每年对服务办理流程、新农合减免情况、养老保险参保情况面向社会公开。做好提高参保人员医疗保险待遇、新一轮促进以创业带动就业政策、企业退休退养人员调整退休待遇等政策出台后的解释宣传工作。

（四）推进食品药品安全信息公开。认真贯彻国家食品安全法。充分发挥广播、电视、报刊、网络等媒体作用，特别在“五一”、中秋、国庆等重大节庆期间，广泛宣传《食品安全法》的修法精神和主要内容，重点包括食品生产经营者主体责任、实施科学严格监管、强化地方政府属地管理责任、食品安全社会共治、严惩重处违法犯罪行为等，切实增强群众的食品安全法律意识、监督意识和自我保护意识，逐步营造人人关心、人人参与、人人监督的社会氛围。

（五）持继推进制度机制建设，不断规范政府信息公开。

1.坚持绩效考评。在依申请公开、协调、保密审查、情况报送、监督考评、社会评议、责任追究、舆情处置等环节建立了相应的工作机制，自上而下构建了较为完善的常态化工作体系，并将政府信息公开工作列为各站所年度绩效考评指标。同时，为使考评工作简便易行务实管用，在考评细则上将逐项打分变为踩线扣分，详细列举了12种扣分情形，每种情形都对应了具体的扣除分值，越过了“红线”就扣分，并可累计扣完全部分数。不仅让被考评单位好看好记好消化，又增强了考评的针对性和实效性。

2.坚持督查督办。采取重点检查、突击抽查等方式，保持高压态势，对政府信息公开重点难点，及时发现潜在的问题。针对发现的问题，对相关单位进行认真细致的指导帮扶，并督促限期整改，整改情况与绩效考评挂钩，对于疑难问题，进行共同研究探讨，拿出有效举措，从根源、机制上加以解决，从而自下而上夯实了政府信息公开的工作基础，有力促进了信息公开要点落到基层，落到实处。

3.坚持依规处置。随着网络应用的普及，网络舆论影响力空前强大，网络舆情的频发、高发、突发逐渐成为一种“新常态”。面对“新常态”，我们结合实际，认真研究制定了较为系统科学的网上突发舆情处置规程，由及时研判报告、分级分工协调、迅速稳妥回应、依法依规查处、认真扎实整改、依法严格保密等六个部分组成，力求简明快捷、务实管用、无缝对接，进一步提高了我市网上突发舆情处置能力，为营造健康和谐的网络舆论环境、服务我市经济社会发展发挥了重要作用。

4.推进政府网站建设。目前我镇政府网站坚持实时政党委、政府及各部门的规范性文件、政府规章、政府公报、政策解读、最新公告、重要会议等共设置一级目录12个，基本上将社会关注、百姓关心的政府信息列入主动公开范围，同时规范编制信息公开索引号，进一步规范信息公开格式。

三、存在的主要问题及改进措施

（一）存在问题

1.公开执行还不够到位。部分站所在执行上还不够到位，仅满足于公开正式发文（对外）及日常工作动态，一些应当公开的信息，如数据、图表等资料文件依然“束之高阁”，没有起到服务发展、服务社会、服务百姓的作用。

2.公开形式还不够便民。主要体现在门户网站现有的信息公开目录大多是基于工作需要硬性规定要求主动公开的信息范围设置的，过于官方和专业，不够接地气、达民意，没有充分考虑群众普遍的需求和习惯，也尚未建立人性化的查询导航。

（二）改进措施

1．进一步强化业务培训和情况通报。通过举办讲座、组织培训等方式，增进各服务中心、站所及村委会对政府信息公开工作的了解，提升政府信息公开工作水平。推动政府信息公开健康有序发展。

2．进一步加强政府信息公开工作宣传。通过微信公众号、微信群、QQ群等形式加强宣传引导，提高社会公众对政府信息公开工作的知晓度，特别要引导公众正确行使权利，避免群众将投诉、咨询与政府信息依申请公开混淆，提升政府信息公开工作实效。