电商活动总结范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了4篇电商活动总结范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

篇1

为迎接双十一，我店举行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了2688商城在沁源的人气，但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下：

活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。

季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。

这次活动店里进货大概在一万元左右，还有以前店里不到4000元的存货。活动中飞科剃须刀，温碧泉的套盒，冬季的自发热用品都销售的不错。活动第一天的销售1723元，第二天销量达到3341元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了2585元。三天活动下来也有7649元的现场销量。

总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信2688的未来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大。

篇2

活动策划前期笔者从店内收集了相应的客户数据：最近两个月三个导购总共留下客户信息71份，通过店外收集的信息打出AB类客户54份；凭以上数据笔者制定了“电话营销——卖卡邀约客户——夜宴落地”的活动模式，即只用店内资料不做其他任何广告宣传的精准营销模式。根据以往经验笔者和经销商制定了卖出N张卡，成交M单的活动目标。该活动时常限制在九天，但从第三天就显示出了问题，这一百多个电话卖卡数量仅仅四张，远远低于预期，在电话结果的分析中笔者发现大部分客户的反馈是已经购买和不需要，还有些客户听到该活动直接挂机，其余部分客户是关机、无人接听等状态。不得已，笔者又紧急采取补救措施，从大学招聘了4个大学生，连打五天楼盘资料，基本上实现了出卡数量；定义为“出卡”而不是“卖卡”是因为有些卡是送出的。最终在活动落地时实现了M单的90%，基本达成目标。

二、执行中数据问题点——分析

以上问题暴露出导购员在跟单中的很多不到之处，当然这种状况应该是普遍的。

首先，最近两个月三个导购总共留下了客户信息71份，说明导购员在有意识的留下客户资料，而客户愿意留下资料说明这些客户还没有选好这个产品，而且当时对该店的产品、品牌或是导购还是有一定信任感的，否则也不会留下自己的电话。但在电话中总共才卖出4张卡（含另外54份资料），而且客户的反应基本是”已经购买”、“不需要”、“直接挂机”、“关机”、“无人接听”，这说明导购员对客户了解程度不够，如装修进度、客户喜好、客户关注点、客户疑虑点等；同时也表明导购员也仅仅是为了留下电话而留电话，在留下电话后根本没有用心来分析这些客户，也没有用心来跟踪，就导致客户买了其他品牌，或客户已经忘记了这个导购和品牌，后续没有联系和信任度的增强。

其次，通过店外收集的信息打出AB类客户54份，说明经销商或导购也在有意识的从其他品牌或渠道收集客户信息，导购员也在做一些主动营销，但打出客户资料后没有采取措施，没有给这些客户一个成交的理由和机会，导致这些资料很快失效。因为现在的市场活动很多，相应的品牌也很多，你不给机会别人会给机会，你不后续紧密跟进别人会后续紧密跟进。

三、 活动总结暴露更多问题

由于活动落地当天笔者在湖南H城市参加另外一场活动，就委托了同事小王主导了Q城市的活动。活动结束后的第三天，笔者再次来到Q市与经销商和专卖店全体人员进行活动总结，在总结中笔者重点分析了以下几个数据问题点：

问题一、总成交量是出卡量的30%（成交单/出卡数=总成交量=30%）；

问题二、活动当天到场率为60%（到场家庭数/出卡数=到场率=60%）；

问题三、卖卡客户到场率为66%，到场且成交率为90%（买卡客户到场人数/总买卡人数=卖卡客户到场率=66%；买卡客户成交人数/买卡客户到场人数=到场且成交率=90%）；

问题四、送卡客户到场率为47%，到场且成交率为10%（送卡客户到场人数/送卡总数=送卡客户到场率=47%；送卡客户成交单数/送卡客户到场人数=送卡客户到场且成交率=10%）；

四、活动总结暴露更多问题 ——分析

上述的数据分析表明几个问题：

第一、做类似的活动，卡是用来卖的而不是送的。这些卡（邀请函）是有价值的，虽然卖卡相对来讲难度会比较大，但正是在“卖”的过程中和客户会有深度的沟通，如品牌、产品、机会难得等，客户买了卡说明对这个品牌、产品、导购有了更深度的了解，也提前锁定了这些客户，到场率和成交率会相对高很多。

第二、总到场率为60%，基本符合类似活动的比例，但这是一个小活动，总人数并不多，到场率应该更高才对。这说明卖出或送出卡后，相应的销售人员没有过多的去跟进，为了卖卡而卖卡，为了送卡而送卡，前面做了很多工作但后续跟进的工作没有到位。

第三、做类似活动我们更要讲究“服务前置”，即把平时客户交完款才做的测量、出图、图纸沟通等工作放到活动前进行，至少和客户形成2-3次面对面的沟通交流，如果这方面做到位了客户到场率和成交率会高很多，因为这时客户已经喜欢上了你的产品和品牌，也基本认可了你的价格，剩下的就是通过活动再给一个马上成交的机会。

做促销活动总结很重要，尤其是对数据的汇总分析更重要，活动结束了不管成也好败也好就不要过多在意结果了（活动结束后，没有成交客户的回访和再次成交工作还是要做的），这时的重心应该分析到场率、成交率等具体数据，从数据分析中找出问题，总结没有成交客户怎么去跟进，客户没有到场的原因是什么，来了没有成交的原因是什么等等，为了本次活动的收尾和下次活动的开展做好准备。

五、后续工作安排发现深层次问题

对本次活动总结完毕后，笔者开始了解该经销商日常经营状况，从沟通中得知，该店平均每天进店客户3-4批，平均一个月成交单数为6单，这个结果令笔者很震惊，因为按照目前市场状况来看每天3-4个进店客户，一个月下来就有90-120个进店客户，但从6单的结果来看，成交率仅仅为6%，这是远远低于行业水平的。这说明该店客流量还算不错，但成交率过低，成交率太低的关键在于导购员的销售技巧、产品知识方面不足，当然店面产品上样、店面装修也有部分原因，但这个不是主因，主因还在人员身上。 　 “如果平均每天留下两个客户资料有没有问题？”笔者问三个导购。 　 “留下两个不是什么问题。”三个导购很有信心的回答。 　 “排除其他闲逛的，每天留下两个资料，一个月就是60个，再排除平均6个成交的，还有54个客户，这些为什么没有成交？”笔者追问道。 　 “我们没有刻意去留太多资料，基本是意向性很强的我们才留了资料，好像电话也没有怎么打，如果不是这次活动，不是今天的分析我们还真没有注意到这个问题”经销商也顿有感悟。

六、后续工作安排发现深层次问题——采取措施

针对后续工作安排发现深层次问题，和活动中、活动总结时发现的种种问题，笔者进行了系统的导购培训，其中包括产品知识，如主要卖点分析、与主要竞争对手对比分析；品牌知识，如品牌历史、品牌荣誉、品牌保证；销售技巧，如如何留下电话资料、留下客户其他哪些重要资料、如何进行客户后续分析、如何短信跟进、如何电话跟进、如何催单、如何逼单等，并给予了相关的话术、语言模板、表格工具等。

篇3

厂商活动结案报告:

档案文件夹首页附清单,内容包括:活动编号,名称,活动时间,活动概述,活动收入,

美术作业档案：

每一期DM、广告设计、印刷品设计必须保存电子文档及书面文档（50份），同时每一期DM必须交给区域总部留档；区域总部必须把区域内各单店每月每期DM（3份）在每月30日前汇总上交至总部市场部；

厂商LOGO及产品图片需以电子文档保存在专门文件夹；，全国公务员共同天地

27．应收帐款管理：

厂商活动帐款原则上在活动前付款，特殊情况在经过企划部主任允许前提下在活动结束后三天内付款；厂商广告帐款原则上最多分三期（超过三期以上需经过企划部主任及店长确认后方可），在每一次应收帐款到期日，相关AE必须提前收回帐款，特殊情况经企划部主任及店长在7天内收回；自帐款到期日前7天起相关AE可要求财务出催款通知书，通知书中需包含滞纳金处罚情况（超过付款日7天按付款金额的1%处罚，超过15天按付款金额的2%处罚，超过30天按付款金额的5%处罚，应将此规定包含在合同内）；相关AE处罚为超过7天罚100元。超过15天罚200元，超过30天罚500元。

28．公关作业：

各单店公关人员在每一次文章出稿前需提前2天交给单店主任、区域公关主管、店长审核，需有企划部主任及店长签字后方可出稿。每一次报帐需文章媒体的复印件，同时需在10天内予以销帐，媒体文章原稿应按时间顺序排列保管，每月30日将复印件上交区域总部；

29．个人工作环境：

企划部每位员工应妥善保管相关资料（企划案、客户档案资料等），下班后应将桌面清洁干净，电脑关机，机密电子文档应设密码；

30．上网规定：

企划部员工在上班时间不得上网（中午12：00—13：00，18：00以后例外，只限上专业计算机网站），除工作需求需经企划部主任允许方可。

四．单店企划部主任工作要求：

1.企划案设计需合理、针对性强；

2.企划案执行需透彻，充分利用卖场广播、海报等资源，与经销商充分沟通，使经销商充分利用促销资源，合理防止经销商作弊；

3.应对部门内员工设立明确工作目标，如AE—销售指标，活动执行—企划案的效果预估达到情况等；

4.与大客户要保持经常联络，主动带AE拜访客户，洽谈合作，使AE进步迅速；

5.档案管理需完善，明确专人进行工作规范中所有档案的整理工作，及时更新，定时抽查；

6.DM派发、电脑商城调查需有计划性，严格按照计划执行，进行抽查工作；

7.了解卖场动态情况（销售额、人潮量、整机、手机销量等），保持与卖场内代表性经销商的沟通，了解市场动态信息，及时作出应对措施，反映在企划案中；

8.保证企划部内部的充分沟通，努力发挥团队力量，如企划案设计、活动总结报告讨论、厂商及经销商信息、竞争者动态等；

9.注意培养员工的能力提高，让员工负责项目开始至结束，注意监控指导；

10.积极配合区域企划部、总部市场部工作，第一时间完成所布置工作；

五．区域企划部经理工作要求：

1.在规定期限前收审核集各单店企划案，协助单店企划案的准确性；

2.应与业界大厂商保持密切沟通，将区域内各单店资源联合打包销售，全国公务员共同天地，争取大活动的资源获取；

3.注意单店企划活动的活动总结中数据信息，批示整改意见；

4.了解区域内各单店的营运状况，对经营不良的单店需及时提出企划整改意见；

5.掌控各单店资源销售情况，指标完成情况（需设定各单店每月销售指标），每月需将区域内各单店资源销售情况反映在月工作报告中；

6.对区域美编设计的广告需严格审核，注意广告中的第一信息、第二信息排版，切忌广告信息过多，要注意“眼球”效应；

7.保证区域总部内工作人员与单店企划部的充分沟通，区域企划部员工应明确了解相关单店窗口，将总部、区域企划部相关工作、信息及时告知单店，并按时将布置工作完成情况收集；

8.督促区域公关人员协助各单店进行整体对外的宣传、包装；

9.合理调配各单店企划资源，如礼品、媒体等；

篇4

日

期：___________

2021年“我们的团支部我们的家”团日活动总结书

一、 活动简介

1)主题：我们的团支部，我们的家

2)形式：户外活动

3)活动地点：__市__区__农庄

4)参与者：机电___班___位同学和商英___班___位同学

5)人员分工：

1.团支书麦__：负责整个活动的策划

2.宣传委员陈__：负责活动的宣传工作

3.___委员张__：地点考察和协助策划

4.生活委员王__：负责物资购买

5.文娱委员梁__和何__：负责活动内容安排

6.学习委员陈__：负责制作

___班长裴__：负责活动和活动进行

8.副班长黄__：协助班长，负责总结书

6)活动时间简要安排

__月__日

8:30出发

9:到达__农庄大门

10:分配成各小组购买食材（集中）

5:30两班互赠送小礼物开始按各小组煮饭

12:30开餐现场其乐融融

13:50收拾完餐具，集中在草地活动

15:40外国班级加入欢乐

17:集合照___照

17:30返程

18:30到达学校（全部安全）

二、 活动成效

1.活动目的：通过此次__农庄团日活动，让每一位同学更深地相互了解、互相合作。增进彼此之间的友情，增强同学们的___荣誉感，使班___更具凝聚力。上了大学，离开家庭，但来到了学校，我们有我们的班，有我们的团支部，我们的家。

2.实际成效：此次活动，通过分组，男女合作分成若干小组，共同制作午餐，团队合作，进行评比，选出‘最美味’的小组。与商英___班联谊，大家从未认识到相识，通过一天活动，建立起彼此之间的友谊。

3.活动最有特色部分：

在此次活动中，最具有特色的活动当属每位同学发表感言，表达对团，对班___的爱并合唱歌曲。在活动末段，还有外国朋友加入欢庆，大家共聚一堂，唱歌跳舞，班与班形成了一个“大家”。

三、 活动感想

1.全班同学都以积极的心态参加活动，出勤率达___%。在各班委合作和全班同学积极配合下，整个活动顺利进行。

2.最令人感慨的是：一个强大的班___，一个“家”正在一点点凝聚。

3.活动不足之处：

1聚餐的安排还不够细腻，时间方面有点仓促。

2中途由于活动时间延长，拖延了返程的时间。

___对于班委我想说：

1宣传委员（陈__）：宣传方面还需加强，别让我们班宣传栏空闲着。

___委员（张__）：对外联系，___活动方面，真的是阿强，好样的。

___班长（裴__）：全场最忙碌的一个人，给他掌声。

4团支书（麦__）：整个流程靠你监督，辛苦啦。

5学委（陈__）：活动后的制作靠你啦，谢谢。

6文娱（梁__）：你是我们班活动的灵魂，没你不行。

5.经验总结：以后进行活动应多加是滴考察，多方考虑，以后更好得发挥团队合作精神。

四、 经费总结：

每个小组分配___元，自由购物，最实惠小组仅花出___元，其余各小组也经济花销，剩余经费收为班费。

五、 后记：

将青春传递，让温暖永存，在这个“家”我们都感受到了，慢慢地，我们之间的隔阂消融了，团结友爱，互相帮助，我们做到了，我们还有一段很长的路等待我们共同走过，加油吧！我可爱的同学们。加油吧!我亲爱的___。让我们共同努力创建美好的团支部，我们的家。

机电___班副班长：黄__