时间:2023-03-15 14:56:25
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兹定于xxxx年xx月xx日(星期x)x时xx分举行xxxxxx开业庆典。
诚邀阁下届时光临
电话:xxxxxxxxxxx
地址:xx市xx区xx路xx号
您好!我们非常荣幸地邀请您参加--xxx培训基地开业剪彩典礼暨客户交流会!此刻,所有昊博体验式培训基地同仁及关爱企业成长的管理精英将欢聚一堂,相互交流,释放内心的激情与梦想。
我们深知在企业文化建设、团队建设的道路上离不开您的通力合作,您的信任和选择是我们最宝贵的财富,非常感谢合作伙伴、政府部门、企业及各界朋友对塘伙体验式培训基地的支持和帮助!您的出席令我们感到万分荣幸,期待您的光临!
xx培训基地诚挚邀请您参加培训基地开业典礼。
时间:xx年x月x日 (星期六)早上10:00
地点:
新店开业邀请函范文三:尊敬的贵宾:
您好!我公司定于xx年8月11日(星期二)10时25分,在xxxx路106号南峰xxx大厦(中信银行)负二层举行--xxx蒸坊--开业庆典,我携全体员工诚邀您亲临现场,感受风尚餐饮以营养健康为中心,打造商务餐饮的时尚文化,同时也向您的莅临表示感谢!
此致
敬礼!
新店开业邀请函范文四:尊敬的 女士(先生):
20xx年x月x日(农历正月二十)中午十二时正,芭蕾美容养生会所和爽怡生汗蒸能量养生房,在XX县银环大厦门口隆重开业。届时,邀请大型演艺庆典公司搭台献艺,特邀著名演艺界名流捧场助兴。
所有来宾赠送价值580元的消费体验卡一张,可以任意消费芭蕾美容养生会所和爽怡生汗蒸能量养生房的所有项目。
芭蕾美容养生会所、爽怡生汗蒸能量养生房全体员工欢迎您的光临!
时 间:20xx年x月x日中午12点正
地 点:XX县银环大厦门口
20xx年x月x日
新店开业邀请函范文五:单位(领导朋友等):
感谢您一直以来对本公司的关心和支持,使公司得以业务蓬勃发展,现公司开业,诚邀请贵单位(或领导朋友)
在 省参观公司新址,并赴本公司的庆典午宴。
文化传播有限公司总经理:
年 月 日
新店开业邀请函范文六:尊敬的XX先生/女士:
株洲的集成灶品牌还有美大、金利、帅丰、丰田等,基本上都以专卖店的形式经营,但有的专卖店没有配套橱柜。成功在于决心、专注于干好这个事业。虽然我在厨电行业摸索了12年,但以前对集成灶投入相对保守。在认定了集成灶行业处于高速发展的阶段,并且在株洲有着广泛的消费认知基础这个事实以后,才敢于投入。
经营烟灶专卖店十年来,我认为促销活动对专卖店销售的促进作用很明显,通过做活动给消费者一个进店的理由,通过活动的策划和执行给消费者一个购买的理由。
促销活动策划
专卖店活动的由头有很多——五一、十一、中秋、端午节等节假日都要做活动,因为要与终端竞争,这时的活动效果有时不是很明显。据我观察,不是节日的情况下,有一个主题促销,消费者认同率一直很高,那就是开业促销!新店开业,重装开业,搬迁开业,扩大经营开业……都给我们带来了良好的销售业绩。株洲奥田专卖店在2012年就做了2场开业促销,第一场活动订了近一百台,第二场也有几十单。两次开业促销,让当地的建材商和消费者认识了奥田。
前期看样订单,无疑要在店面。活动仪式,第一次,选在店面附近商场的会议室。第二次,因为是临街铺面,我们就选择在门店前坪。
2012年7月29日,株洲奥田环保灶经过全面的改造和装修,又一次扩大规模,这就是专卖店重装开业。活动在策划上比较有优势。虽然我们选择的时间是7月29日(周日),其实我们店面在7月初就已装修完毕。因此,整个7月这家店都在做重装开业促销,只是活动的启动仪式放在7月29日,这样可以充分保证现场的活动氛围。
打出的活动主题为“没什么比开业更优惠”,活动当天,现场凭活动奖券及现场抽取的礼品券可以到现场领取奖品。后来总结,我认为本次活动设置的六重大礼有几处是亮点:1,交款以2000元为基数,享受砸金猪活动,以此类推,多交多砸;2,交全款更可享受送水槽;3,现场下单公司老板派发现金红包;通过系列奖项来引导客户交全款,以更快的显现活动成效。此次奖品设有:大米,油,电饭煲,电风扇,微波炉,洗衣机,液晶电视,到场客户100%中奖。财手砸大奖一共分十个等级的奖项,虽然百分百中奖,但其中更多的就是米、油等小奖项。总体来讲,专卖店中产品的价格还是比较稳定的,通常8000元的环保灶,搞活动为7800元,并没有低得离谱,但有赠品,通常是将奖项费用和赠品控制在销售总额的2%~3%。
客户资源获取和推广
活动的前期推广非常重要,如电话营销、业务员扫楼等都是配合销售所必须的推广活动。我们先是通过小区物业、楼盘销售处等渠道获得客户资料,以便进行短信、电话初步沟通,获得意向客户信息后,再通过临促、业务员扫楼或其他方式将邀请函送达,进一步强化意向客户对奥田品牌和此次活动的认识。根据邀请函的数量,可以基本预估客户的数量,从而有效把控促销效果。
本次活动我们请了16名暑假大学生,为了保证效果,我们对临促人员进行了活动意图、企业文化、产品描述、活动内容解释等方面的培训。其中,10名男生分成2组,负责小区业务,由公司骨干带队,发单页。为期近1个月,每天中午集合,一起探讨总结当天情况,并进行PK奖励。
女生6人为电话营销小组,负责对全市40个新小区名单,每天锁定2万个新楼盘进行电话营销。电话营销一是要坚持,二是打电话要有目的性,并对电话营销人员设定考核机制。我们的奖励是:临促每人每天的底薪60元,每天任务是联系5个可送邀请函的客户,奖励10元/个。客户到店再奖励50元/人,客户成交奖励100元/单。有了目标和奖励,就有了方向。
另外,门店增加导购一名,整个团队共21人。我们在全市圈了30个重点楼盘,有2万个重点客户,通过短信群发,投入产出比较高。工作人员每天顶着烈日扫楼。选择人流量大的时间段,如下班时间集中到小区门口或者厂矿门口去发放单页。因为客户定位精准,因此效果不错。
资源有限,怎样获得投入产出最大化很重要。我们选择重点突破,广告集中投放在店面所在的市场,一是因为客户一到店面附近,就有活动氛围;二是至少对市场内部,也是一种营销。那一时段,建材市场几乎所有的广告位,拱门,地贴都是奥田。
把控细节
厨电销售没有特殊的技巧,重在执行,制定任务目标后,如何去完成、超越,成了关键点。活动贵在细节的执行,只要细节把控到位,落到实处就能达到效果。通常,我们在活动前就要做好人员分工,具体如下:
我要准备哪些东西?交给谁负责?什么时间完成?如物料制作跟进、赠品采购、场地联系、临促的招聘与培训、促销政策的沟通、专卖店布置、舞台搭建、演出节目跟进等。
在活动期间,每日工作以总结会议结束,各项目负责人向主管汇报工作进展及遇到的阻力,大家共同努力克服困难,携手共进。如短信、电话营销反馈,将一天下来遇到的客户反馈及意向客户信息及时交给负责人,以便在实践中找出更合理的方式,使之更有成果。扫楼人员每日进行总结,找方法找技巧。活动前两天进一步做好现场细节的分工,如A负责接待签到,B负责调音箱,C、D重点介绍产品等,这样在工作时,就会各就各位。活动当天现场需充分准备,如临时座位增减,导购人员配备等都应考虑。
软、硬终端完美结合
首先是软终端上,导购的作用非常重要。每次搞活动时,都会制定一个目标,然后为了共同的目标而去努力。我们专卖店的导购非常尽职尽责,团队合作精神好,例如3.15的总裁签售活动,为了使得活动效果更好,就事先做了电话营销,请了6个临促,从晚上6:00到9:00打电话。我以自己的从业经验,与店里的导购人员一起研究产品,将卖点提炼到位,并形成了标准的导购话术。因此,店里的每个导购员给顾客介绍产品时,基本都采用标准的话语。因为临促经验不足,导购员还主动加班做临促的指导。导购员每个人都有家庭,但为了保证促销的效果,仍然选择了加班,当时让我非常感动。
我们也在尝试着走出促销的盲区和误区,期望以更新颖的促销形式来带动销售。回顾这年多我们所做的活动,感觉比较成功的就是次定向发放邀请函,有针对性重点销售的促销活动,投入少,效果也比较好。我们的作法是印制2000份邀请函,由员工领用并进行登记,发放出去做跟踪,对在指定时问来到卖场的顾客就进行奖励。同时,也会拿出确实优惠的家电套餐供他们选择。这一次活动下来,我们就实现了500万元的销售,定向促销,圈定目标消费者的活动效果还是比较好的。
营造氛围宣传到位将闭店甩卖做深做透
同样的活动不同的店不同的做法就会取得不样的效果。闭店甩卖活动很多商家都在做,但是取得效果却大不相同。四川五星通讯成都八宝街店做的闭店甩卖活动是比较成功的一次促销活动。
这次活动是借我们门店重张前的机会举行的。与以往不同的是,以前赠送的是新品,卖的也是新品。我们这次主要是旧货的样机打折。事先,我们组织各品牌将所有店内的样机价格制定好,采取了小家电样机与大家电样机分别不同折扣出售的作法。从这次活动的效果来看,我认为不管价格是多少,作闭店销售有两点是需要注意的。
首先是营造出氛围。这次我们比较成功之处还在于营造的氛围很好。比如,现场的海报特意不规范的张贴,地上的产品及物件都是很杂乱堆放,工作人员也都是急匆匆的样子,摆出了闭店的架势去做促销的。自然,这种氛围也是我们特意营造的,让消费者首先在气势上就感觉到了我们诚意。
其次是宣传方面要到位。就像兵马未动粮草先行样,宣传工作要做好,是成功的促销因素之。我们是通过两条腿走路的方式来保证的。一种是通过报广做宣传,这种做法的目的自然是让更多的人知道我们的活动。但同时也要保证万无失,就采取了发到内部员工的作法。让员工每人必须完成20人到店的任务。
这样,我们一场活动下来三天实现了1000多万元的销售额。闭店三天促销与三天新店开业的规模都差不多,完成了公司下达的销售任务。
团购团购再团购即是促销又营销
组织团购是我们经常进行的营销活动之。作为温州的商家企业,保持稳定,有所创新、不断提升并非容易之事,尤其在大型连锁卖场不断低价促销冲击下,我们也必须有好的活动去带动销售。但与以往不同的是,现在我们的促销手段需要有更先进才能最得更切实的促销效果,我们通过网络上做些团购活动还是比较成功的。
我们理解和实施的团购就是让网友们团结起来,一起砍价,一起购买。我们会根据购买的数量,遵循量大价优的原理给出优惠的折扣,基本上都是在零售市场拿不到的超低价格,并且享受单独购买得不到的更优质服务。我们举行的团购活动,如:
百家电推出11周年庆大型团购宴……
百家电“新春家电年货团购节”本周末开锣……
温州一百家电盛夏大型团购盛宴……
通过以上不同名目的接连不断的团购活动,促进百家电以先进的方式与消费者进行沟通,这尤其是得到了喜欢团购产品网上购物的八零后的喜欢。
要做好团购活动,我们认为以下几点是不可忽视的。
是要做好与品牌的沟通。比如前段时问,我们邀请多位知名家电品牌的老总齐聚百家电,共商促销之策。团购过程中,网友们需要起消费、集体维权!所以,我们为做好团购工作,也请相关部门提供监督,我们在上游供应商的选择下也特别注意,确保参与厂商资质,监督产品质量。
二是要做好提前预热。通过网站,QQ、微博、
百家电自己的网站等方式,将大家组织起来,联系在一起,让消费者起参与进来,最成功的次活动我们次就销售了700多万元。
三是要做好后面的服务工作。
百家电在温州送货范围从过去的25公里扩大到60公里,囊扩到了温州的8个县,每天我们有七个车专门送货,准确及时。只要是在百家电购买家电,无论是团购还是网购,不管在温州市区还是周边的县市,都承诺送货上门。
2010自然年度百家电销售额实现10%以上的增长,2011年的目标也是同样是在这水平上。温州百为了保持
直稳定增长的态势,可以说直在寻求独到的经营思路,这些时尚的团购促销活动是有益的,要做得更好,我们还将继续探索。
针对新房用户组织团购重在贴近需求
如何实施进步的发展,尤其是在国美。苏宁以及其它区域零售商进驻的压力下生存,需要特别的思考。我个人认为,作为区域零售业,最重要的还是要学会创利润。你的业务谈判能力再高,最多也只能谈下来二三个点,而如果你的赢利能力得到真正的提升,那才是个零售商的核心竞争力所在。
提升核心竞争力表现在多个方面。促销活动成功的控制以及有针对性的开展促销都是非常重要的提升赢利水平的手段。我们经常搞的活动主要是团购活动。比如我们针对新房用户开展的团购活动就比较有效果。针对我们这些区域的用户,我们在活动之前确定好正在装修需要购买家电的顾客,有针对性的进行组织,使他们成为准客户,实行闭店销售,现场抽奖。新房用户中还有
些是我们的老客户,对曾经在我们门店消费过的老客户,都可以凭借发票等购买凭证享受优惠。将这些老客户作为团购的目标重点不仅聚集了人气,还有口碑的带动作用。在团购活动中,我们组织些抽奖活动并通过媒体,方面增加公信力,另一方面也是对品牌的宣传打造。这样我们场针对新装修用户的团购活动在个县城天就实现了50多万元销售,阻击了竞争对手。
经营工作中,贴近市场实际的需求是重要的。在经营品牌方面,经营者要特别注重规避风险,我们作为一些主要
品牌有海尔、格力、美的,迎燕等最早重点扶植的经销商之一,在价格战激烈,毛利空问迅速下降,采购优势不足的情况下,必须寻求创新之路。我们新汇通多家门店均为直营,其中四家店由合并其它零售门店而来,市区中有一旗舰,县城里有六家店了。我们的战略是市场向下发展,管理向上提升,联合创造优势。
用彩电打仗,用冰洗赚钱
彩电节、洗节、空调节、厨卫家电节……
以产品为中心的各种促销大战层出不穷,接连不断。各种套餐,不同的搭配,围绕产品的促销大战的确曾经为商家带来了人气和利润。
通过些产品促销的广告我们可以发现个现象。我们先来看下以下两则消息:
某某电器先启动第二轮大屏幕高清彩电节。为满足当今消费者对高质量影音的要求;国美电器再次应需启动国美大屏幕高清彩电节。据悉此次彩电节主打大屏幕,高清彩电,在价格区段上国美设置了从千元到万元不等,能充分满足消费者各种要求的产品。
某电器城彩电岁末促销。26寸创维LED彩电团购价2151元,42寸长虹平板彩电团购价2999元。活动期间,不论国产主流彩电品牌还是合资品牌,其整体价格降幅都将比去年“十一”时再降10%左右,同时在LED和3D彩电方面放出岁末最大折扣。
这两则消息中的促销产品都是彩电。以彩电为中心促销活动要大大多于其它品牌。
为什么我们的商家愿意以彩电为武器去打价格战做促销呢,其中的秘密在于:
“各种节庆促销打了十来年了。现在,如果天天真是这么促销,一是没效果,二是真正玩出新花样太难了。在我们拿不出新的促销方案之时,促销活动还是要做下去。但是,千万不要来真的,我们的作法是用彩电打仗,用冰洗赚钱。如果每种产品都拿去打促销,那么必定会赔透了。一般消费者在某个门店中只要相中了彩电,其它产品也基本上都会在本店选购。就像厨卫产品,般都是拿吸油烟机做文章,吸油机虽然不是厨房中最重要的家电,但是消费者的习惯往往是先看烟机的样,再定灶具和消毒柜,为了风格统,维修方便都喜欢购买同样的品牌。”
所以,吸油烟机和彩电会经常成为促销的道具。所以,商家要学会研究消费者想的是什么,走出以往以产品为中心的时代,而是以顾客为中心去做营销,以后商家的更多的精力应当集中到对消费者的研究上。
烟灶为龙头温情来推动
促销同质化是每个商家面临的苦恼。东鸽电器也经常推出大家都举行过的系列让利优惠促销活动,如直降、返现、赠送、抽奖、套购等。从卖场的商品结构上来讲,国美、苏宁有的,我们也有,我们的产品并不比别人的差,但作为地方企业我们要有自己的特色才能立足市场,搞促销活动也定要根据自己商家的特点,要把自己特色的地方做深做透。在这种思想的主导下,我们直在寻找创新促销。
我们知道,新居装修时,烟灶产品因为需要提前预定,所以需要提前选购。我们抓住这个特点,一直将烟灶的销售作为店面的重要产品进行推广。比如在呼和浩特率先在店内设立U型厅,店中店、品牌丰富等,将烟灶产品规模效应凸现出来。通过烟灶产品的销售,为其提供周到满意的服务,在接下来其它家电的购买上,消费者也会首选我们的家电卖场。比如十黄金周时,我们就专门针对这部分用户做了活动,通过短信和回访等方式,密切与他们关系。
个黄金周下来最好的一次实现了2000多万元的销售。所以,把家装第步的产品要抓好,带动销售,是一种大促销。
促销政策重要,而一些锦上添花的细节温情活动也是不可忽视的。比如针对黄金周客流量大,收款排队,顾客报愿,我们搞了个关怀活动,款台前主动给用户递零食,以前只有水,去年增加了零食,通过这些暖心服务,使促销工作锦上添花。而且,我们在温情活动上直深挖,现代家电在2011年第9期对东鸽电器2011年新年前的“百桌千元年夜饭情暖青城万户春”促销案例进行了解析。这次营销的主题是温情,东鸽电器送温情的时问选在了中国人最重视的春节,年三十送年夜饭,获得了好的效果。
2011年集团继续把电器作为重点,加大投入。促销活动中,我们以产品为龙头,温情来推动,相信会取得好的成绩。
做好促销要握紧供应商的手
随着六安经济的快速发展,潜在的巨大商机吸引了大批连锁企业涉足六安商圈,六安的商贸流通业呈现了飞速的发展态势。家电业也不例外,鸿达电器、五星电器、国生电器、国美电器、苏宁电器为六安家电市场的发展直到了积极的推动作用,使六安家电市场呈现了前所未有的繁荣。但同时,家电销售业的竞争也到了“白热化”,促销活动多,带来的是经营压力的增加。
从现在的形势看,对零售业来讲促销政策已变成了商家获得供应商支持的
种资源。所以,作为下游的合作方,如何面对供应商,如何与供应商展开良好活动,成为每次促销活动的一个关键。六安作为安徽的一个小城市,全国家电连锁就有五家。作为地方零售企业,六安鸿达并不占有优势,厂家的支持也是有限的,争取资源也是很困难的。但不管怎样,我们还是要以用热情的心态迎接竞争,用积极的精神面对挑战。这就需要我们在现有的基础上,能够涉身处地的为供应商着想,活动的策划也要能够达到彼此想要的效果,这是合作成功的基础。
从我们的经验来看,活动最重要的不是价格,政策再好也会有价格运作上的空间。我们通过电视购物组织了次开业促销活动,请当地的5位著名主持人对不同品牌的产品进行现场砍价,个品类请个主持人担当。我们在确定下来方案后,就开始寻求供应商给我们资源。由于我们的方案可行,效果可以预见,获得了供应商的大力支持,起了到预期的效果,节目播出当天就获得了400多万元的销售业绩。在个二级市场的一个开业能够收到如此的效果的促销也是很好的成绩了。
从这次活动我们的体会是,做好次促销活动,与厂家合作时重在前期要做规范,不同的供应商有不同的特点和目标。要么追求销量,要么卖出好的价格,要么获得更多的宣传效果,所以我们做活动要有针对性。不同的厂家要给予不同的合作方式。有了资源要投放到市场,有了好的政策也定要让合作品牌收到效果。我们作为零售方,对一方市场和消费特点应该更为熟悉。这是我们策划些促销活动的重点,有了好的效果我们才可以有条件向厂家获取更多资源。
本人曾经从事快消品业务多年,自己策划过大量户外活动,后成为华南区促销执行负责人,更是接手执行过数千场户外活动,接触过无数的广告公司,对于户外活动小有心得,现与各位一起分享。
大型户外活动主要适合以下的公司或情况:
缺乏资金实力去大量投入广告的小厂家;
非主流品牌的经销商;
大公司或一线品牌,但是市场基础薄弱,表现不佳,没有广告覆盖、没有大量费用投入的地区;
需破冰的KA系统或门店。
那么,大型户外活动如何做?大型的户外活动就是一场战役,打好了这场战役,夺得制高点,就能让其他处于观望的门店和系统或者经销商看到希望,下定决心,从而盘活整个局面。而要打赢一场大战役,需要大量后台工作支持,其中,最关键的几点为:“设定战役目标”、“情报支持”、“后勤保障”、“战略资源”、“作战计划”、“兵力配置”。
下面以本人一次实际案例做分析:
我公司产品是全国的一线产品,但在广东地区由于广告投入等原因,在消费者心智中属二线产品,在广州本土超市(宏城)内销售也排在第二梯队。广州一个高尚小区邀请宏城进驻,宏城需要在开业时做一场大型活动,提高人气,向各个厂商都发出了邀请函。
第一阶段:设定战役目标、情报支持、战略资源准备(活动开始前2~4周)
设定战役目标:
当我接到这个邀请函的时候,就知道我们从销售的第二梯队挤入第一梯队的机会来了。
此次战役目标可以设定为:
1.将我司产品做成这个新店的主流产品;
2.清空目前在该客户总仓的高库存,推动该系统为我司结算货款;
3.通过这次活动,做出销量,让一些对我们产品没信心的观望门店和采购经理看到我们市场的潜力和决心,打消他们的疑虑,推动后期的合作计划。
情报支持、战略资源准备:
回到公司后,我立即和物流、各个品类经理沟通,盘点目前我可以动用的资源,发现我们公司有一批高端礼盒装的茶籽油已经临期,无法送入卖场销售,而门店开业时间是团购的淡季,公司正为这批旧货头疼。我立即与客户沟通,用这批旧库存做赠品投入门店开业活动,换取最好的户外活动位置。同时,我申请了小规格花生油10元换购政策,大规格调和油特价政策和新品玉米油买赠抽奖活动政策。
活动政策出来后,我抢在竞品之前马上与采购确定,并用活动支持(旧库存的礼盒)换取了门店粮油区域最好的几个堆头位置。然后,我马上去门店与店长确认,并了解仓库容量。由于门店装修还没收尾,各种商品还没下单,在促销政策和活动支持的诱惑下,店长将门店所有的堆头都承包给我们。之后,我又用了两包总价值为50元的雪茄和两个盒饭,打通了仓管和粮油部门员工的关系,给其他竞品挖了个大坑,等着他们来跳。
讲解:
战役目标设立需要同时考虑三个方面的目标,即客户门店目标(包括门店客情的提升、门店销量的提升、门店陈列位置的优化、门店堆头位置的优化),客户采购部目标(包括年度合同的主动权、采购和采购经理的支持、采购的毛利率及毛利、财务资金流),公司市场目标(包括库存流转率、新品的市场影响力、公司毛利率、销售达成率、区域性的市场份额)。在设定战役目标时,最理想的情况是战役目标设定为这三个目标的交集。
第二阶段:战斗准备、作战计划、后勤保障、兵力配置(活动开始一周前)
战斗准备:
在谈妥了采购及门店后,就要开始内部的协调与计划了。我先与我的领导沟通,让领导出面将目前在公司实习的管理培训生(应届毕业生)全部调拨给我使用,并与导购员管理部门的经理沟通,借走了当地所有督导和两个还在休假期间的优秀导购员。
作战计划、兵力配置:
人员到位后,我开始向所有人员讲解这次活动的任务目标,并且划分区域和品类。堆头区、货架陈列区、户外活动区、收银台区,都安排有专人,负责拦截顾客和说明我们的活动政策。
我们通过与采购和门店店长同时订货,抢占堆头和门店的仓库。所有货到后,还有3天门店就开业,我带着4个管理培训生到门店协助摆堆头和做陈列。由于其他竞品人没有到,门店的粮油货架上85%的位置都陈列着我们的产品,唯一的一个竞品堆头,还被我们摆到饮料堆头旁边。
货陈列完了,接着该到仓库了。由于前期已经打通了仓管的关系,我们可以自由进出仓库,然后打着帮仓管整理仓库的名义,把我们竞品的所有商品都搬到仓库最里面,然后用调味酱、饮料、小吃等商品的库存,把竞品库存出入的通道都堵起来。这样一来,到活动那天,就算在外面的卖场竞品幸运地产生了销售,我们也能通过这一招――补货难,来打断竞品的销售节奏,拖他们后腿。竞品补货的时候,仓管一定会很严格地执行仓库管理规定,想要货?先填单,然后等仓管搬出这些货后你再过来拿。至于仓管要花多长时间才能把货给搬出来呢?估计竞品要等到爽歪歪了。
后勤保障:
到这里,以上所述只是一部分的准备工作。人员的吃喝拉撒等都要预先准备好,还有就是周围的路况、路桥的交通限制等也得心里有数。
由于那是个新的高尚小区,餐饮等配套还没有完善,只有在1公里外有个城中村,那里才有快餐,而且要定满50元才送货。打击对手不但要在正面战场,后勤也是非常关键的,所以订餐电话我就列为最高机密。当然,卖场里的饼干可以随时供应,不过饼干价格要比快餐贵,而且连续几餐吃饼干会让人出现体力不继的情况。当我们无法完全战胜对手时,给对手制造麻烦,增加他们的营销成本也是一种胜利。
讲解:
此阶段是战役准备阶段,主要涉及促销资源(赠品、物料)、人力资源、价格申请等内部的组织协调工作。对于快消品公司,此战役准备工作需要协同市场部、导购员管理部门、物流部等多个部门同时展开工作,对组织者的组织协调能力要求较高。期间,需要组织者每天跟踪各个部门的进度,否则一旦有一个环节脱节,将导致整个活动受阻。
第三阶段:战斗开始
活动开始当天,我们在卖场开业剪彩前已经完成了活动区域的搭建,商品、人员、赠品、游戏配置等都已经完成,并且配合卖场开门迎客。竞品却因为送货车、商品库存、人员到位等问题迟迟不能展开活动,让前来剪彩的采购总监、营运总监极为恼火,店长也因此被痛批一顿,日后竞品的工作阻力更大了。
活动第一天:
我们通过花生油换购活动、玉米油的抽奖活动、调和油的特价活动,把我们的竞品挨个地打了个遍。第一天销售统计中,只有我们的食用油有销量,其他品牌都是零销量。
活动第二天:
我们的对手吸收了第一天的教训,在早上7点超市还没开门时就到了门店,而且在前一天晚上已经申请了活动经费,在店长来后就秘密地谈了30多分钟,然后就拆掉了一个饮料的通道堆头,摆上了他们自己的主力产品花生油,并且带了500ML的小规格花生油作为赠品,希望在第二天能打个翻身仗。
针对对手的变化,我们在战役开始前就已经做好了各种作战预案。面对突发问题,我马上通知所有人员按2号预案执行:我们的花生油换购限制取消,并且以换购价购买花生油后也可以参加抽奖和游戏活动,并安排人员在收银台做指引,在消费者最后买单前拦截对手的销售。
2号预案执行后,我们当天的花生油活动力度是竞争对手的3倍,打了对方一个措手不及,无法再调整活动力度,只能按我们预定的销售方式走,丧失了主动权。竞争对手在去仓库取货时,由于我们提前打通了仓管的路子并挖好了大坑,所有竞品需要补货的商品都不能及时完成补货,每次补货都需要1个小时甚至更长时间,销售缺乏持续性,节奏被我们打乱。
活动第三天:
竞争对手的销售经理将他们整个广州区域的业务都带过来了,在活动力度不如我们的情况下,准备和我们拼人多。
不过,早在战役计划阶段,我已经通过我们的调味品部门,申请了50箱每瓶价值9元的调味酱1元换购活动(只要活动当天购买我司任何一瓶食用油,都可以1元换购),这个活动方案是我们这次战役最后的预备队,等到战斗相持阶段,用来突击打乱对手的节奏。这个方案作为秘密武器,需要严格保密,所以在方案执行之前,除销售经理与本人外,其他活动参与人员一概不得告知。在我们投入调味酱1元换购活动作为突击队后,竞品的人员已经放弃抵抗,在中午1点左右,竞品人员及活动物料就全部撤走了。
讲解:
活动开始当天,组织者必须带着所有活动人员、物料,在活动开始前2个小时到达现场,以保证有充分的时间去做现场部署和调整。活动期间,场内和场外的及时通信尤为重要,有条件的公司可以给各区域的小组长配备双向对讲机。活动期间,活动的现场管理非常重要,活动开始后组织者必须掌握好活动人员的现场状况,另外特别要预先做好后勤准备工作(活动人员的吃饭、喝水、休息区安排等),否则活动人员会出现大量非正常离岗现象,进而导致整场活动节奏被打断,发生销售脱节的情况。
第四阶段:战斗结果盘点,经验总结
战斗盘点:
战果1:通过这3天的活动,门店一共销售超过2500箱食用油,小区住户约为5000户。以此推算,每户人家都有购买我司产品,按一户3口之家一个半月用1瓶5L规格的食用油来预测,该小区住户1~2个月内不会再购买其他品牌的食用油。这次战役,确立了我们在该区域的绝对地位。同时,竞品在一个季度内不能在这里有销量产生,被我们抢占了竞品的重要售点。
战果2:该系统总仓内所有旧库存都清理完毕,并走绿色通道给我司结算了货款。
战果3:客户的采购经理、总监、营运总监都看到我司产品的潜力,并认可我们后期的所有合作计划,在客户系统中把我们由B类供应商(费用型供应商)调整为A类供应商(销量和毛利型供应商)。
战果4:这次活动成果通过客户内部会议和培训,传达到所有门店,所有活动在门店都能得到有效执行,从而盘活了整个连锁系统。
战果5:为公司处理了大量的临期商品,此次活动也成为了一个参考案例。
经验总结:
公司不论大小,市场不论强弱,都可以组织此类活动,重要的是公司内部的人员对活动的重视和经验的提炼,从而形成一套完整的体系,即使日后人员变动,也能保证此类活动能高效地开展。
因为大的户外活动涉及的人员、活动、物流、用品等方方面面非常多,要做好一次大型的户外活动,需要思考很多问题,对于新入职的业务代表或督导来说,要做到并不容易,我制作了一份户外活动清单,根据这份清单,大家就可以检查自己所有工作是否已经到位(见附录)。
讲解:
此阶段非常重要,必须在活动一结束的当天就对活动进行总结。因为活动结束当天,活动参与人员对过程中的过失、亮点、隐性问题等记忆最为深刻,当天进行总结,一来可以对问题现场指正,防止事后人员推脱抵赖;二来能加深活动人员对过程的认识和了解,提高参与人员的执行水平。这样,真正做到活动一次,总结一次,提升一次。在经过多次类似活动后,公司、团队将形成一套完成的行动体系,高效地执行类似的活动。
附录
大型户外活动行动方案
一、准备(明确战役目标、情报准备、战略资源、作战计划)
1.与客户初谈方案与时间。通过采购、门店课长、门店员工、仓管等了解门店的品类销售情况、仓库大小、竞品库存、竞品活动计划。(活动前两周)
2.公司内部资源盘点和资源申请。(活动前两周)
3.促销方案总体轮廓制定。(活动方式、投入资源包括价格、活动时间、达成效果预测)
4.与客户确认活动细节。(活动前一周零四天)
・活动价格 ・活动方式 ・活动场地位置、大小 ・陈列方式、位置 ・时间日期
・竞争对手情况。
5.促销方案细化及制定备用方案。
细化方案包括:人员分工(岗位职责和目标任务)、竞品活动预测、发放活动关键人员的联络方式(卖场、广告公司等)、制定活动现场管理规定,以及一些可能出现的突况预案。
6.活动用品准备(活动前一周):
・场地用品:帐篷。(数量、完好程度)
・展架:公司产品(形象)推广,活动方式告知。(内容正确性,版面美观性)
・堆箱:数量、大小、颜色、完整性。
・价格POP:POP黄纸、货架POP卡(爆炸星)、POP笔、剪刀。
・抽奖箱,抽奖卡(球)。
・奖品。
・门店活动产品到货情况。(库存数量,价格体系)
・活动人员的准备。(时间、人数、性格、到达活动地点的路线和需用时间)
・运输车辆。(大小或是吨位、价格、行驶路线、行驶路线平时路况情报,了解行驶时间是否会出现堵车等延误情况,以及交通限制等)
・一周内的天气。
・活动周围的餐厅、厕所、停车位、交通管制等情况摸查。
二、活动进行(后勤保障、兵力配置)
1.人员分工:
・会场布置人员。(主指挥协调者,分区负责人)
・工作内容分配:活动场地搭建、促销变价、借货、商品库存盘点记录、零钱准备、收款负责人、商品库存负责人。
2.人员后勤:卫生间位置、饮用水、用餐方式(现场或餐厅)、用餐时间分配、订餐电话及时间、突发事件时的人员替补。
3.突况:预案人员、资源准备。