时间:2023-03-15 14:56:35
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在营销方式上,主要有四种方式可以选择,一是依托政府,获得政府采购、政府宣传等;二是开展公益营销,如捐赠药品、科普宣传等;三是开展社区营销,联合社区开展甲流防治相关的活动;四是OTC药品的广告传播。
政府公关
防治甲流,政府是主导,哪些药物成分有助于防治甲流,哪些药品能够成为防治甲流的指定用药,哪些企业能获得生产甲流疫苗的资格等最终都要由政府拍板决定。医药企业需要做好政府公关,在甲流防控诊疗方案的制定上,充分表达自己的声音,争取获得政府支持,这对医药企业抓住甲流带来的市场机遇,具有决定性的作用。
在甲流防治方案的制定上,其实有很大的博弈空间,因为可用于防控甲流的药物成分或者药品其实是很多的,但是政府指定的只能是很小的一部分,政府指定用药这样的说法将使医药企业获得巨大的市场优势,因此,积极参与博弈,是非常必要的。
以板蓝根为例,在卫生部公布的《甲型H1N1流感诊疗方案》中,将莲花清瘟胶囊、银黄类制剂、双黄连口服制剂、葛根芩连微丸、藿香正气制剂、安宫牛黄丸以及痰热清、血必净、清开灵、醒脑静注射液等中成药纳入指引范围,没有板蓝根。但是在中华中医药学会感染病分会推出的“感染病专业版”诊疗方案中,板蓝根颗粒和抗病毒口服液、鱼腥草注射液、小柴胡颗粒等中成药产品进入了推荐用药产品。
记者采访了葵花药业媒介总监董英俊,他告诉记者:“葵花药业生产的‘小儿肺热咳喘口服液’被黑龙江省卫生厅认定为治疗和预防儿童甲型H1N1流感储备用药,中国中医药协会还将该药推荐为全国防治儿童甲流药品,很多新闻媒体都做了报道,目前该药的生产处于供不应求的状态。”
公益宣传
公益宣传也是医药企业普遍采用的传播方式。以白云山和记黄埔中药有限公司为例,自甲流爆发之后,曾三次大规模捐赠抗病毒药品,捐赠对象包括墨西哥等国家、广东外语外贸大学等院校、敬老院、中小学生等群体,这证明了白云山和记黄埔中药有限公司关爱“永不过期”的承诺,树立了负责任的企业形象。
近期,中国连锁药店的龙头企业老百姓大药房决定,将价值200万元的香囊和500万防甲流药茶免费捐赠给全国14个省市区的公交车和出租车司机,这是继11月初免费给社会公众发放2000个香囊、2000包药茶和2000个口罩以后的第二批防甲流药物。由于公交司机接触的人比较多,属于甲流的易感人群,老百姓大药房的捐赠有针对性,必然会获得良好的社会反响。
类似的公益宣传还很多,医药行业资深营销专家史立臣表示:“甲流背景下,医药企业做公益营销,可能不会在短期内促成药品销量的上升,但是对企业提高知名度具有重要作用。甲流肆虐之时,正是医药企业大显身手之际,此时医药企业的公益活动就如雪中送炭,起到的效果比正常情况下的公益宣传会大得多,医药企业发力公益营销是非常必要的。”
社区营销
社区是人员密集的区域,而人员密集的区域往往是进行营销传播的好地方。目前甲流疫情比较严峻的形势下,人人自危,医药企业在社区内开展甲流宣传及防治的公关活动,必然能获得大量社区居民的注意力,活动的效果也会有保证。
而且,不论是对于制药企业、医院还是零售药店,深入社区开展营销活动已经是大势所趋。特别是在新医改这样的背景之下,基层医疗市场获得巨大的发展机遇,这也让医药企业更加重视社区这一重要的传播渠道。相对于电视广告,社区营销与消费者面对面沟通,这会让消费者更直接感受到企业的产品和服务水平,有助于企业的品牌形象更加清晰、更加深刻。
对于区域性很强的药店来说,很难采用电视广告这样的传播形式,因此硬广告不适合药店做品牌传播,其他的传播媒介,如网络、平面媒体等,都不太适合药店。对药店来说,社区营销是最合适的营销传播方式。在甲流这样的背景下,药店可以在社区内宣传甲流防治的相关知识,免费赠送防治甲流的药品以及体温计等医疗设备,从而在社区内形成良好的口碑。社区是一个人与人之间联系比较密切的地方,只要形成了口碑效应,药店的生意就有了保障。所以,最关键的是药店必须有营销的意识,同时深入挖掘社区这一营销资源,与社区消费者进行深入沟通,形成关心消费者、爱护消费者的品牌形象,这种品牌形象才是药店最宝贵的财富。
对于医院和制药企业来说,在线上广告的传播上面临着诸多限制,而且药品和医疗服务专业性强,广告宣传就如蜻蜓点水,消费者很难深入了解企业的产品和品牌,也就很难建立品牌信任度。医院和制药企业有必要深入社区开展营销,通过发放宣传册,现场讲解等形式与消费者深入沟通,不仅让消费者了解产品的性能,还能让消费者感受到服务的水平,拉近消费者与品牌的距离,这种效果是电视广告所无法达到的。
OTC广告传播
事实上,这一行之有效的互动背后,是越来越多的企业对于社交媒体营销的重视和投入。一项数据显示,在财富100强企业中,有54%拥有Twitter账号,32%拥有官方博客,29%拥有活跃的Facebook主页,而未来中国社区网站将借此创造上千亿的市场。
正是看准这一趋势,国内老牌社区网站天涯没有在传统方案式营销竞争中恋战,也没有沉迷于探索新兴的SNS植入广告,而是高调了其最新的企业空间产品和ADTOP广告系统。这一全新的广告体系,集成了天涯的核心优势,能够使企业直接面对目标受众,真正实现自助式、精准的互动营销。
注册用户超过3000万,每日活跃用户超过近100万,月覆盖用户1亿,400多个栏目和版块,每天产生近100万发帖量,其中主帖数超过10万,80%的社会热点话题出自于此……这些都是天涯这家全球最具影响力中文网络社区的雄厚资本,也是吸引企业入驻的重要原因。基于这些优势,天涯的企业空间产品,能够帮助企业在天涯这一独一无二的虚拟社区平台构建自己的品牌、商业价值网络,摆脱与用户对立的买卖关系,让企业话题匹配公众话题,真正做到精准的互动营销,将网友直接转化为用户或合作伙伴。而企业空间是构建在ADTOP基础上的,该广告系统为企业提供了全方位的社区营销能力。
面对这种情况,企业的营销思路随之发生了转变,从“以获取绝大多数人的注意力为目标”转向“以获得某一特定人群的注意力为目标”。就在市场对精准传播的需求萌芽之时,在被边缘化的社区广告媒体界,大贺集团比别的广告公司更懂得社区广告的价值,将自己旗下的北京安康广告传媒“中国快告”目标定位于“高尚”居民社区上。
锁定高尚社区
为什么选择居民社区?大贺集团副总裁、北京安康广告传媒董事长杨建良道出了其中的缘由:居民社区是广告营销3.0时代媒体的理想选择,这是因为,在一个走出家门后广告无处不在的社会里,居民社区尤其是高档小区相对而言是广告净土;更为重要的是,人们双休日和节日可以不去办公楼;不生病可以不去医院,工作繁忙可以不去商店和超市;也可能很少上网或看电视和电影,但无论如何,总得回家。
在快速发展的中国,人们从以工作为中心逐渐转变到工作、家庭和休闲兼顾,在小区散步的时间会越来越多。“当然,很重要的一点,广告最主要的是做给那些影响和决定购买的人看,而不只是做给会赚钱的人看,社区广告不但覆盖了赚钱的人,同时也覆盖了花钱的人,是做给家庭看的,是以家庭为单位的,而不再是以个人为单位的。”杨建良说。
至于为什么锁定“高尚”人群,这与中国高尚社区快告网(以下简称中国快告)的品牌定位有关。当然,中国的居民小区非常多,定位在高尚社区,杨建良有多方面考虑,一方面是高尚人群购买力比较强,对新生事物给予了更多的关注和容易接受;另一方面,高尚社区是封闭式小区,对于中国快告这种高档媒体来说易于维护和管理,同时,也有益于中国快告自身品牌形象的树立。对此,资深策划人温承宇表示:“中国快告网络终端下沉到消费者家门口的做法,最终的目的是要下沉到消费者的心里。”
基于这样一种广告细分的理念,大贺集团和国家有关部委合作,在全国主要城市社区设立宣传媒体栏。这一项目得到了全国妇联、国家工商总局等19个部委的大力支持,是一个商业化运作的公益项目。由此可见,鉴于分众传媒的成功运作,国家有关部门已经开始重视社区媒体,并着手考察公益平台作为社区深度营销的一个载体的实际价值。
三位一体式传播
原有的社区媒体时效性差、关注率低、形式呆板,而中国快告则从技术上和运作上为其注入了新的血液。
站在中国快告栏前,你可以看到上面配有广播或自动感应器、商业广告或样品展示的灯箱(橱窗)、用于公益宣传的安康宣传栏,以及全天16个小时滚动文字信息的LED(无线控制)。正是这种基于技术载体本身的增值服务,提升了商业利润空间。如果在这样一个升级换代的广告栏上广告信息会不会价格不菲呢?
“在LED上一天的信息,比如,祝某某生日快乐,一天当中你会看到这条信息重复100次,相当于看到100屏,收费只有5元人民币;对于灯箱和LED所提供的套餐式广告,目前是五折优惠,一个月大概2840元人民币。”杨建良告诉记者。
作为一个新生的媒体如何快速适应环境?中国快告以其自身独特的“基因”具备了快速适应环境的能力。
让杨建良感到中国快告能引领广告营销3.0时代的利器首先是它的快速传播,即刻反应的特质。在全国主要城市,在任何一个中国快告栏上,广告加上编辑审核的时间大约为10分钟。“发送广告跟发手机短信一样快,因为我们采用的是GPRS无线发送技术,通过一套软件和监控平台来实现的。”
商圈投放精准覆盖、高效投放是中国快告的又一大特色。对此,杨建良举了一个例子,“有一家商场选择中国快告投放广告,投放方案之一,是围绕该商场5公里范围内的所有社区的灯箱加LED上投放广告,这叫第一商圈,商场的顾客一般都来自5公里以内的居民;投放方案之二,是在10~15公里范围内用LED广告。如果商场搞促销和清仓,为了买到便宜的商品,远一点的顾客也愿意跑一趟。”
这样一来,商场的钱被投到了有效的区域内,广告效果在很大程度上可以量化,变成了看得见的现金流。不仅如此,依托中国快告独立开发的无线传输技术平台还可以实现互动自助,既可以是互动式的,又可以是自助式的。用户可以通过手机、网站或其他方式快速在中国快告栏上信息或提前预订信息,与其希望进行沟通的客户进行交易、祝福等交流,实现大众参与的互动自助式传播。
目前,在中国快告栏上的广告,一部分来自于企业的广告投放;一部分是个人个性化的需求信息,比如,家政服务、婚庆公司、亲朋好友之间的祝福等信息;还有一部分是附加的增值服务,比如,即时天气预报、重大新闻、社区停水和停电等与生活息息相关的信息;最后一部分是公益宣传,由中国儿童少年基金会提供宣传内容,定期。
除此之外,中国快告还可以利用积累的社区资料,根据居民的收入水平、职业、消费偏好、汽车拥有量、年龄结构等对社区进行细分,有的放矢地开展广告营销活动,并在某些特性相似的社区,组织联动广告营销。“比如,中国快告曾与保险公司、证券公司、银行等合作,为居民免费提供相应的咨询服务。虽然这些不是以盈利为目的宣传,但是客户很喜欢这样的联动广告营销方式。”杨建良说。
美库网,活动营销,新闻、口碑营销、SEO、话题营销、视频营销,Google Adwords关键字广告及网站联盟推广,貌似美库网与第三方购物平台合作的比较紧密,继续观察;香港莎莎,线下不少实体店的莎莎用硬文占了好多沙发地板,当然搜索引擎广告、联盟网站推广、和社区论坛推广一个都不少。莎莎的口碑营销做的不错,形象基本上都很正面很光辉,而且常常有草莓垫背;DHC,疯狂的免费试用装+联盟网站推广,让DHC冒出N多的网站,有点分不清楚哪些DHC的,哪些是站长们做的,不过此招DHC用的效果实在是很好;其余几个化妆品网购平台的网络推广模式比较普通,主要依靠竞作为一个对化妆品有天生欢喜感的女同胞,近日正好借着为某化妆品网上商城撰写推广方案的空档狂逛化妆品网购平台,即恶补了品牌化妆品知识,又在心里八卦了一遍国内几大化妆品网上商城的网络推广方法,出场顺序以Alexa排名为准,别无他意:
妆点网,成立不到两年的黑马,前期主要依靠在网易、搜狐、腾讯等门户网站上的内容式广告,就是那个又是蔡依林祛痘,又是孙俪祛斑的广告。2008年9月妆点网改版,全面走内容带动销售路线,当然门户广告继续继续;草莓网,老牌化妆品网站,搜索引擎广告、联盟网站推广、论坛社区等推广方式都做,不过草莓网网络监控工作做的不好,大量的负面信息活跃在搜索引擎黄金位置,关键是拿草莓说事的人总会提一句“香港莎莎比较好一些”,草莓网的领导看到了难道不觉得很郁闷。
品牌营销论坛召开后的第二天,谷歌举办了2005年7月进入中国以来的第二个“媒体日”。在进入中国搜索引擎市场的第三个年头,2008年被谷歌定位为产品的普及年,却更像是谷歌的营销年。
多样化的数字新媒体的兴起,改变了人们的沟通方式,在赋予品牌概念全新内涵的同时,为企业品牌营销带来了新的机会和挑战。于丹形象地把现在的受众分为两派:消费电视的“后仰派”和使用电脑的“前倾派”。谷歌判断:营销进入了分众时代。在媒体营销的分众时代,新媒体和传统媒体应该劣势互补、优势互动。
施密特从创业之初就看到,谷歌靠卖技术无法维持网站的生存。于是,他们把目光投向了广告,谷歌的原则很明确,坚持搜索是搜索,广告是广告。
从谷歌与天涯()合作的天涯来吧,到博客搜索、手机移动搜索,谷歌构造了一个立体的营销空间。社区、草根博客、移动互联网聚集了广大人气,与这些平台合作使得谷歌对客户产生了更大的吸引力,谷歌的用户群已经扩展到搜索引擎之外。现在,向来坚持“不作恶”的谷歌寻求从业务的扩展。除了线上营销,包括校园推广等线下推广模式开始列入了谷歌的产品营销日程之中。
整合营销方案即通过链接线上线下的广告媒体,充分利用线上的多种广告表现形式和最新跟踪技术,优化整合各种营销资源,重组营销媒体组合方案,有效提升品牌价值。
特能算得上是最早参与到社区争夺战中的企业。
1996年,中国电子商务的鼻祖马云还在四处奔走推销他的“中国黄页”,特能中国就已经开始打社区的主意了。
特能的商业模式是围绕社区做“营销物流”,将市场营销的“第一公里”和“最后一公里”有机地结合起来,
市场营销的第一公里,始于广告的投放。
特能最早是从事DM广告投递起家的,它解决了传统直投广告的两大难题:投递对象无法确定、投递过程无法监控。
数据的准确与否直接影响到DM广告投递的效果。为了保证数据的准确性,特能将上海划分成上千个不等的小块,建立自己独有的邮编系统,对每个社区的信息进行搜集分析,包括居民数量、消费水平、人群结构等。为了建立有名址数据库,特能会搜集居民消费倾向性数据库,用问卷的方式来调查和印证居民会发生哪些购买行为;而建立无名址数据库,就只针对具体的居住区做调查,比如南京路30号是一幢什么样的楼,有多少层,建造于哪一年,房价是多少,里面有多少住户,是商务楼还是住宅楼?除此之外,特能还与上海200多家大型物业公司建立了战略合作关系,让投递员可以进入社区收集居民数据。为了保持数据的准确,特能的数据库每个月更新两次,让每个投递员对自己负责的区域进行调研和监控。
此外,特能还开发了一套投递管理系统,对投递过程进行全监控,保证24小时妥投率大于80%。经过多年对社区资源的深耕,特能建立了目前市场上最完善的“DM直投资源库”,可以根据客户要求,提供DM方案策划、DM营销组合和社区直投、数据库直递的“一站式服务”。家乐福、好又多、易初莲花、世纪联华、大润发、华联超市、百安居、永乐家电、国美电器、麦考林、贝塔斯曼等企业都是它的客户。
掌握了大量全面的社区数据信息,特能发力“最后一公里”。
百度公司商业市场部高级市场顾问白海介绍,基于舒尔茨的SIVA模型,百度营销研究院提出了“百度Moments”营销方法论,基于百度庞大的用户搜索数据,为企业找到营销的关键时刻,使得企业能够在正确的时间节点和消费者进行对话与沟通。“对话与沟通,并不是单指消费者到企业的官网或微博留言,然后企业又给出了回答,那样的沟通其实是浅层次的,因为表达出来的,并不一定就是用户心里想的,就像过去的消费者调查,当消费者拿着调查表一本正经填写的时候,他内心的真实想法就已经有偏差了。在百度看来,在消费者有需求的时候,就洞察到消费者的意图和偏好,从而提供需要的信息,有用的信息,才是企业与消费者真正的对话方式,并且企业可以调动全网的资源实时去完成这种对话,而不仅限于搜索关键词或者微博。百度营销研究院常务副院长李丛杉特别指出。
什么是关键时刻
从2011年开始,百度与宝洁合作,在基于“百度Moments”的营销方法论进行了实践。李丛杉说:“其中的关键在于改变思路,由过去让消费者接受,变为倾听消费者的需求,然后在合适的时间去影响消费者。”
以一位女性消费者面部美白需求为例。过去,她可能是通过广告知道宝洁的某款产品能够美白,虽然看到一次广告并不足以让她做出购买决定,但是在购买犹豫期内,她不断地在各种媒体——电视、户外广告牌、杂志……都看到了宝洁产品的广告,然后她刚好又在逛商场时看到了宝洁品牌的专柜,并且此时有购买新化妆品的需求,这样就产生了购买,购买就成了顺理成章的事。
而现在这位女性的消费过程可能变成了这样:她需要更换化妆品时,先通过互联网搜索现在最流行的美白方式是什么,这样她就会发现,“激光美白”和“DNA美白”都能实现美白的效果。那么她会进一步地去搜索,“激光美白”和“DNA美白”各有什么优劣势,适合人群是什么,或许还会到相关社区发贴询问。接下来,她确认了激光美白并不适合自己,决定选择一款合适的“DNA美白”产品。那么什么品牌的产品更适合呢?她又会进行一系列的搜索比较,听取朋友的建议,查看别人的使用心得。然后,可能有那么几种产品进入了她的购买清单,她会进行价值比较,哪一个产品性价比更高,自己愿意为哪一个产品花费多少钱等。最后,她根据自己之前查找的各种信息,发现虽然专柜和电商都有销售,但是电商的价格更有优势,于是她选择了一家电商下单,完成了购买过程。
看上去这个过程非常复杂,事实上由于移动终端实现了随时随地在线,过去可能消费者只会在购买大件商品时进行这样的“消费解决方案”分析,现在他们已经越来越习惯于在每一次消费前都进行分析决策。那么消费者在分析过程中做选择的时刻,就是营销的关键时刻。在上述案例中,消费者选择美白方式、美白产品、产品价格、购买渠道就是四个决策点。
“也就是说,消费者在表达需求,不断寻找、修正并最终确定自己的解决方案的过程,实际上就是在S-I-V-A构成的网络路径中不断调整方向、选择新路径并最终找到入口(A)的过程。消费者在这个历程中的每一次驻足和跳转,都是营销者和消费者建立品牌沟通的机会,是营销的关键时刻。”李丛杉说。
消费者洞察定位关键时刻
每一个消费者都有自己的解决方案,并且这个解决方案会随着信息的更新和查找而不断地修订,因此每一个消费者的关键时刻都不同。营销人员若想准确定位消费者的关键时刻,需要通过消费者洞察来了解消费者。
“比如,通过数据平台,百度发现喜欢DNA美白产品的消费者同时也喜欢韩剧。”李丛杉说:“那么对营销者来说,消费者看韩剧的过程,就可以算是一个营销关键时刻,具体的沟通方式就非常多了,除了传统的在播放页面中的拉页广告,有针对性地在韩剧中做植入广告,还有贴吧、社区互动等方式都可以与消费者有效沟通。而过去,可能营销者只能通过对目标客户的个性分析推定,这部分客户可能喜欢时尚剧。”
另外,消费者洞察还能够发现消费者的关注点,调动消费者参与互动的热情,创造话题和营销活动。2012年,百度帮助宝洁完成了“感谢妈妈,让爱跨越距离”的品牌营销活动。这个活动的起源就是在对宝洁的目标消费者进行分析的过程中,发现“80、90后”的年轻网友大多身处异地,在他乡求学或工作,母亲节期间他们也希望能够为妈妈送上祝福。宝洁与百度认为这是一个非常好的“营销关键时刻”,于是,通过建立活动官网,让网友能用百度地图标注与母亲的距离,并通过百度贴吧等平台分享对母亲的祝福,仅一周时间就吸引了超过400万网友参与互动。
协同,让消费者和品牌共同成长
中国数字互动营销综合解决方案提供商好耶,好耶宽通正式推出国内领先的基于 针对网页源的浏览后,进行主题提炼和归类再实施广告投放 的“语义定向”技术。好耶集团在美国硅谷的世界级顶尖技术团队,利用其国际先进的算法进行广告建模,为宽通建立了一套万维度语义分析空间的操作平台并不断完善词库及行业品牌库。通过“万维语义空间”操作系统,广告主只须提供品牌/产品/市场/活动相关的主题素材及信息,宽通就能输出与广告主需求高度匹配的网页源(URL)。宽通语义定向技术能够对网页URL的关联度进行相关度排序,在实际投放时,能够在1毫秒内实现实时的智能广告匹配。基于网页内容的定向技术一直是精准广告最为重要的研究方向,曾经为各大广告网络所提及的“关键词匹配”就是基于网页内容最原始的定向方式之一。而好耶宽通的语义定向技术是此类精准定向技术全新的突破。语义定向技术并不是简单以“词频、词序”(关键词匹配逻辑)为参考,而是通过获取用户浏览网页内容的隐式反馈,对网页内容进行语义提取与分析、生成主题并自动归类。
2011中国网络广告营销类铜奖――MediaV
聚胜万合(MediaV)创建于2009年初,并在当年获得美国光速创投基金的首轮融资。公司聚合了业界优秀的互联网技术专家、广告营销专家和互动创意专家,是一家专业从事精准营销及数字营销的专业广告技术和服务机构。MediaV购买整合网络媒体资源,并对媒体页面设置代码,对广告位上出现的用户进行行为跟踪和记录,分析每个用户的偏好和需求后,从后台众多广告主中挑选出他们认为最适合的广告推送给用户,以提高广告的投放效率。聚胜万合以不断提高网络营销的投资回报率为目标,以尖端的互联网技术开发为基础,汇聚广告主、网站主、商和消费者的多方数据,在亿万的数据信息中发现价值,实现对目标消费群体的精细分类和定向广告效果的动态优化。MediaV的营销是将领域知识,行业智慧,融合到产品中,将受众的切割和分类做到了按照不同行业细分,充分差异化流量和提高受众和广告主之间的匹配度。
2011中国网络广告创意类铜奖――知世・安索帕
知世.安索帕于2011年12月8日获得了由《互联网周刊》颁发的2011年中国网络广告公司创意类铜奖。成立于1999年的知世・安索帕是华人市场最具领导地位的数字营销顾问公司之一。长期以来一直专注于互联网广告领域,为客户提供基于互联网的整合营销和特色互动营销等一整套的解决方案,在搜索营销、新媒体营销、口碑营销、媒介投资综合管理等互联网营销发展的驱动领域均已形成独特的业务优势布局。其近年来斩获的奖项已经横跨创意、社区媒体、投资报酬、线上广告与微型网站等多种类型。知世.安索帕凭借其多元且全方位的服务类型,既能透过数据追踪为客户创造最高的ROI,也能透过灵活的社区媒体操作强化品牌价值力,在深得用户喜爱的同时,还常有令人叫绝的创意表现。精准的消费者洞察、专业的品牌行销素养不仅是其数位行销领导品牌的最佳利器,是知世・安索帕成为众多知名大型企业的首选商的重要原因。
不重视口碑监测—危机往往源自我们不重视网络舆情的力量,不参与到网民的讨论。随着微博,SNS的冲击,未来口碑监测的重要性将凸显。企业现在已不能控制社会化媒体的传播,对话,如果再不参与到口碑监测和及时回复,那未来将危机百出。
期待“短平快”,即刻收获—社会化媒体不是一笔买卖,本质是在和网民建立关系,构建消费社区。这就注定需要时间来培养感情和信任;短期的眼光会导致非理性的行为,注水数据,社会化媒体活动不应该成为“伟哥”,那样不符合科学,不符合逻辑。为什么我们还要那么急功近利?我的观点:我们应该更多关注KPI,而不是简单的ROI
资源投入,配比不给力—现在的营销已从广告模式转变成建立关系(relationship)需要投入更多的资源,时间和人力来支撑企业在社会化媒体上的表现。据笔者的观察在社会化媒体领域做得优秀的企业,往往是那些拥有清晰的目标,活动之初即做过充分的市场调研,过程中调用众多资源来实现既定的方案。
《白皮书》指出:目前大多数白酒企业都建立了自己的网站,部分开通了网上留言、社区交流及提交需求的功能,并且在品牌网络广告、搜索引擎营销、软文传播方面已有如五粮液、茅台、古井贡、汾酒、稻花香等公司实施。但整体而言,白酒企业的网络营销计划与策略限于上述范畴,处于比较初级的阶段。
2006年营销创新
腾讯是极具创新势力的网络营销代表,与传统门户网站的发展路径不同,腾讯从提高用户忠诚度和黏度入手,通过网络社区聚拢强大人气,全面满足用户网络生活中信息获取、群体交流、个性展示、休闲娱乐、在线交易等全方位的需求,从而形成了强大的聚合力和用户黏度。
2006年,腾讯成功建立了“在线生活”的整合营销解决方案,用潜移默化的手法,通过企业品牌与不同网络服务的结合,使品牌及产品更加友好地展现在用户面前,让客户的品牌概念深深地置入用户网络生活的方方面面,使用户全方位地感受品牌精神。而腾讯广泛的业务布局为企业创新整合营销提供了更多触点:经典在线广告、富媒体广告、客户端广告、定制广告(依托IM、游戏等)等多元广告模式……腾讯丰富的产品线以及全新的广告合作模式,覆盖网络营销的多种渠道,加以专业的广告嵌入设计和整合营销方案,成为众多企业征战消费市场当仁不让的制胜手段。而这种整合营销方案,也是腾讯的“独门绝技”,已经得到诸如可口可乐、摩托罗拉、博士伦福瑞达等广告主的认同。
获奖企业自我总结
杜红简历: 杜红女士于1999年11月加入新浪,先后担任业务拓展总监,新浪雅虎合资公司一拍网副总经理。2007年2月杜红被提升为新浪销售与市场资深副总裁,全面负责新浪销售及市场管理工作。自杜红负责新浪销售业务以来,新浪广告收入实现持续增长,她所倡导的为客户提供网络互动营销整合方案的理念,进一步巩固了新浪在网络广告领域的领先地位。
前瞻观点: 在众多行业中,金融、游戏和快速消费品行业将是2008年在网络广告上发展最快的行业。金融行业伴随着国家经济的发展而崛起,在2008年仍会延续2007年的高速发展。同时,网络视频技术的进步,社区用户的激增,也让更多的快速消费品从电视媒体转战网络视频。而对于游戏行业来说,网络游戏的广告模式将会进一步清晰。了解更多请点击赢销互联网站省略。2007年影响力: 目前,新浪已经拥有超过2.7亿的全球注册用户,新浪的新闻页面日浏览量已超过7亿人次,而在新闻、财经、体育、汽车和娱乐等优秀频道资源之后,又发展形成了博客、播客、圈子、社区等多种互动产品,并都已成为企业营销可以运用的重要工具。新浪在2007年的广告收入已达到12亿元,并且保持了连续6个季度增幅超过40%的增长。
新媒体机遇 最新的互联网调查数据显示,截至2007年底中国网民数量已达2.1亿人,仅次于美国居世界第二。网民已经成为中国最庞大的媒体消费群体,同时从年龄层来看,中国网民主要集中在18~40岁阶层,他们的学习和工作习惯决定了他们将更多地通过互联网获取信息。这也促使企业的广告投入更侧重于网络媒体。在2007年,中国互联网广告的整体市场规模已经达到76.8亿元,增幅远远超过其他媒体类型的广告,而这一趋势在2008年还将更加明显。 新浪销售与市场资深副总裁杜红说,新浪的出发点是把网络广告整个产业做大,而不是在现有的盘子里去争夺竞争对手和其他同行的广告份额。她认为,网络媒体未来有两方面会驱动广告的增长:一是新形势和新技术的出现和成熟。随着视频、社区、网络搜索的发展,其赢利模式也将随之发展成熟,这将会极大地拉动未来广告的增长,改变广告的收入结构;二是高质量原创内容的增加,也是推动广告发展的强劲动力引擎。新奥运当道 对于新浪,奥运同样是一个重要的发展机遇。对于“新北京、新奥运”的口号,新浪也推出了一系列创新活动。比如,“我的2008 世界睁大眼睛看”主题活动,针对奥运的全过程都进行了细致周密的规划,在火炬接力、开幕、比赛等重要时间节点都为企业和大众提供了多元化参与方式,通过一系列强互动性且贴近民生的环节设置,与公众一起分享话语权,让每一个网友真正有机会记录、分享并体验奥运,搭建起一座连接网民与奥运、网民与企业的桥梁。 现在,无论是在地铁、广场、大厦的人群,还是周围同事,提起新浪“我的2008”,都会引起大家的共鸣,这个发起于2007年9月、旨在鼓舞全民参与奥运的网络平台,经过近半年的推广,已经成为成百上千万网民的网上活动舞台。有人说,“我的2008”是一次典型的“非奥运营销”,但在新浪内部,它只是始终坚持新浪的营销思路,在奥运机遇面前的一个波峰,是新浪营销迎接奥运的一次重要布局。了解更多请点击赢销互联网站省略。 2008年是“充满未知的一年”,杜红表示,新浪不仅要牢牢抓住这百年一遇的奥运契机,更要在此基础上大力开发新行业、新客户。除了金融、游戏和快速消费品行业将在2008年的网络广告市场中高速发展之外,网络广告的传统“大户”:汽车、IT、房地产,在新的一年里仍将稳步增长。因此,新浪仍然会从三个方面服务于新浪网友、企业和广告公司。首先,继续保持互联网的媒体特性,发挥新浪在用户群中的影响力,这不仅会体现在新浪的内容建设上,也会体现在品牌的推广营销上。其次,将营销推广和客户的品牌推广高度结合,为企业量身定制适合的营销方案。第三,利用新技术与新产品,实现新技术、新产品与营销的完美结合。作为全球第一的中文门户网站,新浪期待在2008年迈出更坚实的一步。