综合治理述职报告范文

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综治工作事关全局、全社会的稳定，一定要高度重视，一年来本人以党的十7大精神和“三个代表”重要思想为指导，不断加强学习，认真研究布署。配备了专职综治人员，把综治工作摆上重要议事日程，列入了本部门年度工作规划，定期研究布署，一季度至少一次。

二、狠抓综治工作各项措施的落实

按照市综治委的要求，我局每季至少召开一次综治领导小组会、工作例会和通报讲评会，每月召开一次治安形势分析会，每半月召开一次矛盾纠纷排查调处会，检查各项综治工作的落实情况，分析排查本单位及职工中存在的不稳定因素，对本部门综治工作中存在的问题及时下达整改通知书，限期整改，经过排查没有发现问题的也记录在案，并做了详细的会议记录，同时向市综治委汇报，实行每半个月“零”报告制度和重大问题立即报告制度。

三、开展法制和道德宣传教育工作

我局坚持“打防结合、预防为主”的方针，大力加强防范工作，认真落实各项安全防范措施，深入持久地开展基层安全创建活动，加强法制和道德宣传教育，大力宣传模范人物和典型事迹。

篇2

2003年，团市委在市综治委的正确指导下，紧紧围绕《牡丹江市2003年社会治安综合治理工作要点》要求，积极履行委员单位工作职责，把综治工作做为全市各级团组织的一类工作目标，年底评优的一项否决指标，贯彻在共青团工作的各个环节，并着重从促进青少年健康成长，培养社会稳定主流人群；带领青少年建功立业，把握社会安定主导方向；维护青少年合法权益，缓解社会安定主要矛盾；开展青少年精神文明创建活动，增强社会安全主体力量四个方面，大力开展了社会治安综合治理工作，取得了明显成效，使我市紧密团结在团组织周围的青少年逐步成长为经济发展的推动力量、精神文明建设的促进力量、社会安定的重要力量。

一、教育青少年健康成长，培养社会稳定主流人群

1、开展“实践‘三个代表’，争做时代新人”主题读书活动，帮助青少年树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。团市委通过发挥团校、业余党校和基层学理论小组的作用，举办各级各类学理论骨干培训班，成立由专家学者组成的青年学理论讲师团，深入到基层巡回宣讲。组织“三个代表”重要思想进校园学习宣讲团，在全市六所高校进行巡回宣传，直接参加活动的青年学生超过万人。开展了“三个代表”100问征集、“三个代表”进校园、大学生践行“三个代表”命题辩论赛等活动，设计制作了“三个代表”学习网页，组织青年学生参加了全国十六大知识竞赛答卷和主题征文活动，通过书面和网络在线两种形式答题3000余份，寄交征文500余篇。通过学习“三个代表”重要思想、党的十六大报告等，帮助青少年进一步坚定了建设有中国特色社会主义道路的理想信念。全面加强青少年思想道德建设。去年，我们还利用“五四”、“七一”等大型纪念日的有利时机，充分发挥了八女投江纪念广场、北山烈士陵园、杨子荣纪念馆等十大青少年爱国主义教育基地的作用，组织全市青少年开展了千名团员入团宣誓、十八岁成人仪式等丰富多彩的爱国主义教育活动，使全市团青牢固树立起了爱国、成才、跨世纪的意识。我们还评选表彰了十大杰出青年、学习雷锋志愿服务标兵个人等一系列先进人物，号召全市青少年学先进、比先进、争先进，为广大青少年形成正确的世界观创造了良好的社会环境。

2、开展以“两法一例”为主要内容的法制教育，增强青少年法制观念，提高法律意识。对青少年进行坚持不懈地法制教育，是提高青少年法制观念、减少不稳定因素的有效手段。团市委明确要求各级团组织，要按照《在全市青少年中开展法制教育的第四个五年规划》的要求，在法制宣传教育中必须做到“四个有”，即有健全的组织领导机构，有稳定的法制教育辅导员、宣传员、报道员“三员”队伍，有合格的法制教育阵地，有严格的监督检查和激励机制。团市委成立了牡丹江市青少年法制教育领导小组，对全市青少年的法制教育工作进行统筹规划、统一部署。各级团组织通过上团课、举办法制知识讲座、开展青少年法制宣传日活动等多种方式，开展法制教育，青少年受教育率达到了90%以上。团市委还聘请了法律专家为来自各行各业的直属团委书记和团干部进行了“市场经济与现代企业法律制度”等专题讲座，增强了团青对市场经济法律制度等法律知识的系统了解。为了增强法制教育的实效性，各级团、队组织还在中小学校组建设了少年警（军）校、小交警，开展中小学生法制特色教育活动。

3、实施“青少年阳光上网导航”工程，引导青少年科学使用网络。针对当前互联网的飞速发展给青少年带来越来越深刻的影响，团市委把治理青少年网络环境做为工作重点，启动实施了青少年阳光上网导航计划。2003年初，团市委与市综治办、电信局、公安局、文化局、工商局联合印发文件，在全市开展创建“青少年安全放心网吧”和宣传《全国青少年网络文明公约》活动。团市委先后为牡师院、市福利院、东宁县绥阳镇捐建了网络教室、电子图书室，创办了“牡丹少年网站”、牡丹年志愿者网、青少年新世纪读书计划网等一批青少年喜闻乐见的网站，进一步占领了网上青少年教育阵地。与北京四中、牡师院联合成立了大学生公益课堂，义务开展远程网络教育服务，为参加远程教育的学生办理助学贷款，捐赠学习电脑，提供优惠上网资费，创造了良好的网络读书条件。我们还积极推荐15名优秀团干部、青少年工作者，担任我市文化市场管理监督员，为净化青少年的文化市场献计出力。通过活动的开展，帮助青少年增强网络安全防范意识和网络道德意识，使网络真正成为青少年学习知识、交流思想、休闲娱乐的重要平台，在全社会营造关注青少年网络环境的氛围。

二、带领青少年建功立业，把握社会安定主导方向

1、持续开展农村青年科技活动，把农村青年的追求集中在学用科技、加快致富上。近年来，团市委在农村青年中坚持不懈地开展科技活动，取得了明显的成效。一年来，先后举办培班300多期，培训农村青年2万余人次，3000多人拿到了绿证证书，新建设乡镇级青年流动科技图书站20个，提高了农村青年的整体素质。充分发挥青年能人的示范带动作用，开展了“青年科技结良缘，携手共奔小康路”活动，共签订青年科技对接合同1200份，引导广大农村青年共同致富。领办推广绿色、特色项目87项，新建科技示范推广基地95个，发放农村青年小额信用贷款3000余万元，促进了农村青年科技活动的推广深化，在我市广大乡村的青少年中形成了浓厚的学科技、比富裕的良好风气，有效地抵制了无事生非、打架斗殴等现象的发生。

2、不断深化兴企建功活动，把城市青年的追求集中在岗位成长、兴企建功上。近年来，国企改革进入攻坚阶段，企业青工的思想出现了不小的波动。在这种新形势下，我们要求企业团组织进一步树立改革意识，带领青年做解放思想、更新观念的先锋，做提高企业职工素质的先锋，做文明从业的先锋。教育广大青工用实际行动支持企业改革。通过开展“我与国企改革”主题教育活动，使广大青工树立起了战胜困难的勇气和信心，自觉地站在国有企业改革的前列，积极支持企业所有制结构调整和各项改革措施的落实。到目前为止，95％以上在职青工和85％以上的下岗青工接受过一次团组织的改革形势教育。积极参与企业安全生产管理。通过设立青年文明、质量、安全、能源监督岗和开展争创青年文明号班组、机台活动，积极参与企业管理。第二发电厂团委在创建安全生产监督岗过程中，开展了“全安生产全家福”活动，将青工家庭合影悬挂在车间，提醒工人时刻注意生产安全，看自已的“全家福”成为每个青工上岗前的必经程序。目前，全市“四岗”达3000多个，促进了青工职业文明和企业生产效益的全面提高。不断提高广大青工的岗位技能。织开展了“十行业、百工种青年岗位技能大赛”活动，并选派优秀选手参加了全省青工岗位技能大赛，取得了全省优秀组织奖。通过对岗位能手的表彰和宣传，在全市青工中形成了学习技术、苦练本领、提高素质的良好风气，成功地消除了抱怨、失望等消极情绪。

三、维护青少年合法权益，缓解社会安定主要矛盾

1、加强预防未成年人犯罪工作，使青少年成长环境不断优化。成立了市预防未成年人犯罪工作领导小组，加强对预防未成年人犯罪工作的领导。积极创建青少年维权岗，扩大了青少年维权岗的创建规模，去年全市新建优秀“青少年维权岗”21个，全市“青少年维权岗”已达78个。开通了青少年维权服务热线、心理咨询热线，创办了青少年心理学校，开展了法律援助、法律服务、法律咨询等各类服务。强化未成年人保护委员会建设，坚持例会制度，专题研究青少年健康成长问题。

2、帮助青年创业计划全面推进，缓解下岗现象带来的社会矛盾。随着企业改革的不断深入，下岗青工由于生活收入得不到保证，思想行为得不到组织约束，形成了一个潜在的不稳定群体。团市委通过深入实施下岗青工创业行动，以“青春不下岗，兴业再创业”为主题，广泛开展了“创办微型企业”、“帮助青年创业计划”、“工岗快递”等一系列青春创业行动，教育和引导下岗青年创业兴业，为3万多人次的待业下岗青年提供了创业项目、技能培训、资金、政策等服务。去年10月，团市委通过举办牡丹江市下岗待业青年创业项目信息会暨劳动大集，为待业下岗青年提供了200多个创业项目。组织了70多人参加的下岗待业青年小老板创业培训班，目前已经有5人经过培训开店办厂。通过创办各类待业下岗青年再就业经济实体、建立牡丹年劳务输出培训基地、动员青年企业家、青联委员安置等多种方式，扩大了待业下岗青年实现再就业渠道，有力地缓解了我市就业压力，稳定了下岗青工人心，为维护社会稳定、服务青年、服务经济做出了积极的贡献。

3、加大“希望工程”实施力度，帮助失学儿童完成学业，缓解贫困地区、贫困家庭带来的社会矛盾。近年来，特困学生因生活困难，被迫辍学，引起家庭矛盾，学生过早进入社会，因未受良好教育而走入歧途的问题日益突出，影响了社会的稳定。我们团组织几年来开展的“希望工程”助学活动，为特困学生提供了及时的服务。通过向社会广泛募集助学资金，扩大救助范围、评选“希望之星”等形式，积极宣传“希望工程”，全市共建希望小学15所，救助失学儿童1154名。各级团组织还对下岗职工子女进行专项救助。通过开展青联委员“双百”助学行动，全市共救助下岗贫困职工子女230名。通过在中小学校开展“手拉手解困救助”活动，全市共结成少年志愿者手拉手对子5000对，帮助下岗职工家庭子女摆脱困境，完成学业。

四、开展青少年精神文明创建活动，增强社会安定主体力量

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综治工作事关全局、全社会的稳定，一定要高度重视，一年来本人以党的十7大精神和“三个代表”重要思想为指导，不断加强学习，认真研究布署。配备了专职综治人员，把综治工作摆上重要议事日程，列入了本部门年度工作规划，定期研究布署，一季度至少一次。

二、狠抓综治工作各项措施的落实

按照市综治委的要求，我局每季至少召开一次综治领导小组会、工作例会和通报讲评会，每月召开一次治安形势分析会，每半月召开一次矛盾纠纷排查调处会，检查各项综治工作的落实情况，分析排查本单位及职工中存在的不稳定因素，对本部门综治工作中存在的问题及时下达整改通知书，限期整改，经过排查没有发现问题的也记录在案，并做了详细的会议记录，同时向市综治委汇报，实行每半个月“零”报告制度和重大问题立即报告制度。

三、开展法制和道德宣传教育工作

我局坚持“打防结合、预防为主”的方针，大力加强防范工作，认真落实各项安全防范措施，深入持久地开展基层安全创建活动，加强法制和道德宣传教育，大力宣传模范人物和典型事迹。

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综合治理部是分公司的最重要的一个职能治理部门，其前身是由综合办公室、人力资源部、计划财务部三个大部共同合并而成，因此工作职能较多，既包括综合事务工作，又包括人力资源工作和财务工作，既包括党建工作，又包括后勤工作和工会工作等等。20**年，上级改革的指导思想是通过对县分公司的各个职能部门进行合并和整合，以更好地提高机关治理人员的工作效率，最终更好地为前端和一线服务，为企业的经营发展服务。基于过去电信部门一直是一个传统的国有电信部门和一个高度计划经济条件的政企合一企业，要想在很短的时间内使企业逐渐走上规范化治理的上市公司，无论是县分公司的领导层，还是县分公司的中层和员工层，都必将要付出艰苦的努力。为了尽快使综合治理部的各项工作走上正轨，非凡是初期，本人主要从凝聚员工的士气入手，千方百计把部室全体同志的思想凝聚到干好各自工作方面去，真正为领导和前后端部门提供良好的后勤支撑和管控支撑。

（二）立足本职，边学边干，尽快适应综合治理部新的工作环境。

由于过去本人一直从事财务工作，因此，对工作范围既涉及到综合事务，又涉及到人力资源、劳动工资、工会党群等更为广泛的综合治理部而言，初期的工作压力还是比较大的。为了尽快适应新的工作岗位，工人注重采取向同志学、向书本学、利用各种会议学以及参加各种培训班学习等多种方式方法，以尽快做好领导所交给的各项工作任务。四年来，通过不懈努力，本人先后参加了省公司在宿迁市公司组的mba培训班学习，并取得了证书，本人所分管的信息工作先后两年荣获市公司先进单位，受到了通报表彰，所分管的财务工作荣获、所分管的荣获，个人20**年被市公司评为治理骨干、、，连续年被县分公司评为优秀员工。

（三）建章立制，加强治理，确保各项工作有条不紊地进行。

治理是一个单位和部门各项工作正常开展的基础。治理出水平，治理出效益。尤其是薪酬制度改革初期，本人一方面在综合治理部内部制订了一系列切实可行的规章，同时，还与相关治理人员一起先后组织印发了《沭阳县电信分公司业务招待治理办法》、《沭阳县电信分公司车辆使用治理办法》、《沭阳县电信分公司绩效工资考核办法》、《沭阳县电信分公司一次申告下岗制》、《沭阳县电信分公司重要事项督促检查工作制度》等等一系列企业内部治理办法和实施细则，为进一步加强分公司的各项治理工作，提供了良好的制度保证。四年来，（对各项工作进行分头回顾，如职工教育的学习型企业创建，通过验收；档案工作达标，财务上的预算治理，劳资上的绩效改革、党建上的先进性教育，创安活动的开展，企业文化节的组织等等。

（四）廉洁自律，一身正气，做到时时处处严格要求自已。

综合治理部是分公司的重要职能部门，而作为综合治理部的主任，既要很好地为公司领导决策提供良好的服务，同时，还担负着治理本部门和所有基层单位的职能。如何才能做到令行禁止，政令畅通，自已必须要首先做好表率。为此，无论是在工作中，还是在生活中，本人始终能够做到廉洁自律，一身正气，不搞非凡化，坚持清清白白做人，踏踏实实干事，要求下属做到的，自己首先做到，要求别人不做的事，自已首先不做，时时处处起先锋模落带头，率先垂范，两袖清风，自觉抵制不良风气的侵蚀，逐渐在部室内部形成了一个团结、奋进、向上的光荣集体，造就了一个务实、创新的工作氛围。

（五）加强学习，从严要求，不断提高自已的人生观、价值、世界观。

四年来，本人在干好本职工作的同时，还注重挤出时间不断加强政治理论学习和文化学习，从思想上不断提高自己和丰富自己，努力用“三个代表”重要思想指导自已的工作实际。为了更好地适应现代治理的需要，本人先后参加了省公司在宿迁分公司举办的mba培训班课程学习，并取得了结业证书。同时还注重不断跟踪新业务、新技术，及时了解电信发展的新趋、新动态，同时注重经常参加法律法规、金融知识以及wto等知识学习、商务礼仪知识学习，以不断适应日益发展的需求。

二、自我评价

总的来讲，四年来，本人能坚持党的领导，坚持原则，注重政治修养和业务学习，具有较强的责任心和事业心。有一定的政治理论水平和专业技术水平，能认真执行党的路线、方针、政策，能较好地完成分公司下达的各项工作任务。工作思路清楚，重点把握得当，团结同志，严以律已，心胸开阔，作风正派，有一定的治理能力和组织协调能力，也有一定的文字及语言表达能力和计算机操作能力。

三、存在问题

四年来，本人的工作虽然取得了一定的成绩，但是这些成绩的取得是分公司领导正确决策的结果，是部室全体同志大力支持的结果，在取得成绩的同时，我也深深感到由于个人能力和水平的不足，工作中还存在一些差距。

（一）由于社会阅历尚浅，在驾驭和处理复杂问题的能力和水平还有待进一步提高。

（二）政治理论系统性学习还不强，理论和实践的联系还要进一步加强。

（三）与职工的思想沟通还不够，深入基层时过多的从工作角度出发，有时会批评人，今后要注重方式方法。

四、下一步打算

（一）进一步加强自身政治道德修养，身体力行“三个代表”重要思想，努力学习新业务新技术，不断提高自己的理论水平和治理水平，认真学习现代企业的治理理论，不断提高自身的综合素质。

（二）进一步严格要求自我，以身作则，在执行党风廉政建设的各项制度和规定上做好带头人。

（三）进一步深化改革，大胆创新，不断探索，组织实施好本单位的竞争上岗和考核上岗工作，加大力度整顿和改进机关工作作风，深入基层，调查研究。

（四）进一步加强部室的内部团结，规范领导行为和工作行为，努力营造积极、向上、和谐、奋发的工作环境和氛围。

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一、加强教育，提高队伍整体素质

为搞好综治工作，我们首先从强化队伍的整体素质着手，一方面，不断加大对干部员工政治思想的教育力度，经常利用讲座、报告会等大小会议开展形势任务、理想信念、廉洁自律及职业道德教育，以身边的典型案例开展警示教育；另一方面，以“四五”普法为重点，有计划、有步骤地开展了安全知识及特种岗位操作规程等培训，使广大干部员工遵纪守法意识明显增强，提高了队伍的政治思想和业务素质。在今年的“四五普法”工作中获得好评。

二、夯实基础，明确目标管理责任

在平时的工作中，我们坚持把社会治安综合治理摆在重要议事日程，并纳入年度计划，将综合治理与经营管理工作同部署，同检查、同考核。一是完善了有关规章制度。根据公司有关文件精神，我们在原有制度的基础上，先后制定了《安全事故行政责任追究的暂行规定》、《安全事故隐患管理办法》《零库存采购供应管理暂行办法》、《进一步加强工作的通知》、《治理工作环境、维护公共设施的管理办法》等规章制度，进一步严明制度、规范操作，堵塞了管理漏洞；

二是坚持实行综合治理目标管理。综合治理目标管理从部领导拓展到科室（车间）、班组，全年自上而下层层签订责任状，责任状签订率达到了100%；并通过业务员与各供货单位签订《廉洁共建合同书》，层层签订《党风廉政责任状》，进一步明确了综治目标责任；

三是加大了综合治理考核力度。在年初制订社会治安综合治理工作要点》及考核细则的基础上，每月将综合治理落实情况与经济责任制挂钩，严格考核，奖惩兑现，有效地促进了综治工作的开展。

三、落实责任，确保实现综治目标

本着一级对一级负责的原则，我们加强了综合治理工作的领导和动态管理。

一是进一步加强了安全保卫防范措施。针对本部仓库点多、面广等特点，大力开展以仓库防火、防盗为重点的专项治理，在部可控费用紧张的情况下，仍投入资金安装了部分防盗窗，添置了近2万元消防器材，将油库原来的泡沫消防器材全部更换为干粉灭火器，新增了8公升干粉灭火器45台等消防器材；

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一、责任机制落实上重问责力

社会治安综合治理，关键在领导，责任也在领导。严肃有力的问责体系是责任机制落实的重要保障。我主要是着重三个机制的落实。

一是党政干部抓综治工作责任机制。年初县委、县政府与各地、各部门签订了综治目标管理责任书，各地、各部门也严格按照规定建立了纵向到底、横向到边的责任网络，层层分解量化到各级责任单位及责任个人综治各项任务。县、乡两级都建立了定期研究综治工作制度。县委常委会每月听取至少一次以上综治工作报告；乡镇、县直单位每月召开至少一次以上的综治工作例会。

二是综治工作责任追究机制。今年以来共对2个单位发出黄牌警告，对5个单位下达限期整改，对1个单位予以一票否决。在强有力的机制约束下，以上单位均采取了有效的整改措施，取得了良好的成效。

三是综治督查考评机制。我结合金溪实际，全新实行了“每月一例会、每季一督查、半年一检查、年终一考评”的工作运行机制，督查考评较以往力度加大许多，做到了随时发现问题、随地追究问题、随时解决问题，有效促进了综治各项工作在基层的有效落实。

二、创建活动成效上重显著力

和谐平安建设是新形势下加强社会治安综合治理的新举措，今年我按照市里的部署，狠抓了以农村平安建设为重点的“和谐平安十创”活动。

一是通过加大宣传力度浓厚创建氛围。我县今年综治宣传力度可谓空前，各种宣传活动应接不暇。重要路口建有巨型宣传牌，乡镇村委建有宣传走廊；电视宣传开设“平安金溪”专栏，报纸宣传开设政法综治专版；民间宣传活动有老年腰鼓队和巡防队员，组织宣传活动有和谐平安专题歌舞晚会和和谐平安专题演讲比赛。通过宣传，创建活动人人皆知，创建意识人人共有，创建氛围日益浓厚。

二是通过抓龙头、抓覆盖、抓试点方法全面开展创建。抓龙头，主要是成立专门创建工作领导小组和办事机构；抓覆盖，重要是拓宽创建范围，深入开展和谐平安单位、和谐平安科室、和谐平安社区（村委）、和谐平安家庭、和谐平安企业、和谐平安车间、和谐平安班组、和谐平安学校、和谐平安班级等和谐平安细胞工程；抓试点，主要是落实指导单位、挂点责任人和挂点领导，并规定每个县级领导和县综治委成员单位抓1—3个示范点，以此由点带面，充分发挥典型样板的示范作用。

三是通过启动三个“123”模式确保农村创建成功。第一是“123”责任捆绑模式，即“村村至少一个县、乡领导挂点，二个乡镇干部（干警）驻村，三个村干部抓创建”，创建活动纳入考核内容，责任共担；第二是“123”组织共建模式，即“村村建立健全一个理事会、二个工作室（综治室、警务室、三个组织（治保、调解、妇女）”，充分发挥与村组织的创建合力；第三是“123”考核奖惩模式，即考评时实行“一套标准，二办（综治办、新村办）考核，三级（县、乡、村）把关”。

三、社会稳定保障上重防范力

今年是我党十七大胜利召开的一年，再加上我县历史遗留问题较多、较复杂，维护社会整治持续稳定意义非凡、尤显重要。为此，我县制定了“四个四”方针维护社会稳定。

一是四大机制化解社会矛盾。以县委、县政府名义出台了《金溪县关于建立化解社会矛盾长效机制的意见》，建立健全了诉求表达机制、矛盾纠纷排查调处机制、群众利益协调机制和权益保障机制四大机制，使得社会矛盾能够在诉求表达、利益协调、矛盾调处和权益保障四个重要环节，事前、事中和事后三个重要阶段得到及时化解。

二是四定责任机制化解不稳定因素。在今年3月、8月市委统一部署的“百日维稳”行动中，把排查出的矛盾纠纷按照性质和领导分管范围包案给领导，实行定责任领导、定责任单位、定责任人员、定办结时限，结合重大疑难矛盾纠纷听证制工作方法，及时化解调处了217起各类矛盾纠纷，为全国两会和党的十七大胜利召开创造了良好的社会环境。

尤其是在今年8月20日至11月30日我县的“百日攻坚”中，特别把维护社会稳定作为全县三大“百日攻坚”任务中一大重点任务，举全县之力进行大排查、大整治、大调处、大防控，百日内没有出现一起因矛盾纠纷引发的上访事件。

三是四联机制防范处理工作。将和谐平安创建与防范处理工作有机结合，实行“领导责任联抓、组织部署联动、基层网络联建、督查考核联评”机制，实现了“五个不发生”目标，即无×××人员当地聚集闹事、无×××人员进京赴省滋事、无×××人员非法插播事件、无重大恶性宣传事件、无×××极端事件。

四是四方力量联合集中处理涉法涉诉上访问题。每当遇有涉法涉诉上访，必由政法部门牵头，汇集县级领导、政法部门、部门、属地领导四方力量处理问题，解决了一大批疑难积案。在全国“两会”、国庆和党的十七大期间，对涉法涉诉上访人员派专人逐人逐案稳控，防止了进京赴省涉法涉诉上访案件的发生。

四、治安秩序管理上重打击力

按照上级部署，我县先后开展了打黑除恶专项斗争、治理自行车被盗专项行动。看守所周边安全隐患百日整治行动、刑释解教人员调查摸底专项行动、“三电”（广电、供电、电信）经营治安秩序专项整治工作、集中整治娱乐场所经营秩序专项行动、农村治安混乱地区排查整治专项行动、核查纠正监外执行罪犯脱管专项行动、肇事肇祸精神病收治管理专项活动等专项整治。围绕组织部署、责任落实、宣传发动、查处打击、管理防范、长效机制六个方面制定可行方案，强化行动举措，保证专项整治活动的实效，保持了对违法犯罪的高压态势。今年以来，全县共发生刑事案件630起，同比上升了0.8％，共破获302起，与去年持平。

在坚持打的同时，我县也不忘防控体系建设。今年投入巨资53万元建好55个监控点，新建、更新电子监控设备13个，防控体系已经延伸到单位、企业、学校、小区、市场、农村，发展壮大群防群治“六支队伍”建设，切实增强了群众的安全感。

五、基层基础建设上重聚合力

没有牢固的基础，犹如战斗中的单兵游勇，形成不了综治维稳工作的合力。在基层基础工作上，我主要是从两个方面选好切入点。

一是建好乡镇综治维稳中心，强化了从上到下的力量。首先完善制度，做到有章办事，由县统一编制印发乡镇综治维稳中心、村级和县直单位不同的工作台帐；其次配强干部，做到有人办事，对综治维稳中心人员实行定人、定岗、定责“三定”；再次保障经费，做到有力办事，将综治维稳中心工作经费列入财政预算，添置现代化办公设备，改善了办公条件，提高了工作效率。目前，我县乡镇综治维稳中心成为乡镇最好最新的办公场所，也发挥出强大作用，今年全县乡镇综治维稳中心共接待上访群众312人，调处矛盾纠纷98起。

二是巩固完善三项基本制度，疏通了由下到上的渠道。主要是改进例会的内容，严格信息报送的制度，强化矛盾调处的时限，为县一级有效掌握全县稳定情况提供了主动权。

另外，我还设立加强流动人口治安管理，刑释解教人员安置帮教，预防青少年违法犯罪，学校及周边治安环境整治四个专项工作小组，有力地推进了这四项的进展并取得了理想的成果。

六、干部队伍素质上重战斗力

队伍建设是政法综治工作的根本性工程，一支素质较高、战斗有力，执法为民，平常时候能沉得下去；除暴安良，关键时刻能冲得上去；率先垂范，领导干部能挺得起的政法综治干部队伍则是这一工程好与差的衡量标准。我本着这一标准，对全县政法干部进行了调整，全面加强了我县政法综治干部队伍建设。

一是培育出一批干部。本着“大稳定、小调整、补缺额”，“重实绩、重公认、重能力”，“讲程序、讲条例、讲实效”原则，今年共交流提拔了53位政法干部，其中调整交流20位，提拔33位，有效提高了政法队伍的战斗力。

篇7

我作为治保主任，我深知自己肩上重担的分量，在社会治安综合治理工作中，我要求自己尽职尽责参与到具体实际工作中，将稳定工作放在各项工作之首。无论是召开社会治安综合治理工作业务工作会议还是深入群众调查研究，我都要花一定的时间、精力讲社会治安综合治理工作，反复强调没有一个稳定的环境，不仅改革、发展无法进行，而且已经取得的成绩也将付之东流，再三要求全体村民时刻绷紧维护稳定这根弦，无论什么时候，无论工作多么繁重，都要做到“稳定高于一切”、“稳定压倒一切”，把维护稳定放在各项工作的首位，作为万事之先。对社会上的不稳定因素，及时与领导报告，抓早、抓小、抓苗头，就地及时化解，做到小事不出村，大事不出乡，调处纠纷不过夜，解决问题不留后遗症，把问题解决在基层，消化在萌芽状态，防止引发群体性事件，用自己的行动为**的稳定出力。

二、努力做好群众来信来访工作

对群众的每一封来信，我都认真阅读，对前来向我反映情况的群众，我认真接待，仔细听取情况反映。对他们反映的问题，凡通过努力能够解决的，我都认真予以办理，对少数受条件限制或政策不允许确实解决不了的，认真做好解释说服工作。

三、全力支持政法各部门工作。

对政法各单位要求我村做的工作，我都积极主动付诸实施，对他们开展的各项综治活动全力支持，对他们提出要协调的问题，我都参加，力所能及地帮助他们解决一些问题。

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在全面贯彻落实公司职代会精神，扎实推进公司年度发展战略方面，党支部继续推进“五抓、一开展”活动，即抓党员责任区落实；抓支部和班子建设；抓工会和共青团工作；抓企业文化示范区建设；抓好稳定再就业工作；开展“加强班组建设、创建和谐车队”主题教育活动。从而极大的调动了全体党员的工作积极性和自觉性，有力推动了各项工作的全面提高，收到了比较好的效果。

1、抓党员责任区落实，为生产经营服好务。

由于当前油料价格不断上涨，再加上通勤车辆老化严重，运输行业的日子一天比一天难过。面对多种不利因素，我和党支部支委们一直把转变观念，增强广大党员的荣誉感和责任感，贯穿各项工作的始终。年初，支部重新划分了党员责任区，采取了新的举措，暨实行了党员对车队各班组的承包责任制，并出台了相应的量化考核措施。要求每名承包党员除了要负责抓好承包班组的生产、安全、服务等项工作外，还要为班组解决一到两件实际问题。通过给党员加担子，从制度上促使其自觉发挥模范带头作用。在以身作则方面我和支委们达成共识，要求党员做到的事支委必须首先做到。在我下到车队班组搞调研时，一矿班组的员工反映平时送完班后没有休息的地方，夏天还好说，到了冬季只能在车里挨冻。这一情况我一直记在心上，经过多次去一矿协调做工作，最后，终于给一矿班组解决了没有休息室的问题。截止目前，分公司党员承包的班组未发生任何安全事故，均按计划超额完成了生产任务。党员为承包班组解决生产中遇到的难题共计6件，给单位节约成本近15万元。另外，我还十分注重发挥反聘党员的作用，尽量达到每个班组有1名党员，并建议将这些党员安排在班长或hse兼职监督员的重要岗位上，发挥其带头作用，这一建议，得到了行政领导的大力支持，通过实行收到了很好的实际效果。

2、抓支部和班子建设，努力打造过硬队伍。

在深化“四好班子”创建活动中，通过认真学习领会十七大报告精神，结合本单位的实际，使我更加清醒地认识到，我们分公司，是以为油田公司职工通勤服务为主营的运输企业，我们的司机每天都要与油田公司职工零距离接触、面对面地服务，这就要求我们的员工必须具备较高的综合素质，以优质服务、诚信服务来达到用户满意，才能创建出一个和谐的工作氛围。领导班子是企业的灵魂又是凝聚人心，发挥整体功能的关键。因此，我们十分注重发挥班子的整体功能，在企业的重大经营决策、员工的奖金发放、人事安排调配等涉及职工个人切身利益的事情上，班子都要碰头开会进行集体研究，让每个成员都发表意见和建议，然后确保按多数人的意见做出决定，这样，使班子的整体功能得到了切实发挥。俗话说：打铁先要自身硬，要使企业能够面对市场不断变化的新形势、新情况，就要造就一支讲政治、懂经营、会管理、能够经受得住市场经济复杂局面考验的坚强领导集体。分公司生产经营重大活动、车辆检查等集体活动和突发事件，我和班子其他成员都要到场，在工作中和困难面前也必须率先垂范，为员工做出表率作用。凡是分公司的车辆检查、打扫卫生等集体活动，班子成员都要亲到现场，在工作中和困难面前率先垂范，为员工做出表率。今年年初，四矿班组反映，在四矿院内其停车位置雪积得太厚，由于不少车辆还要出车，清理积雪的人员不够。得知这一情况后，分公司班子成员和机关的部分同志一道，带上扫雪工具，立即赶到四矿院内清理积雪，不仅将停车位的雪打扫干净，还用轿货车把整个院子里的积雪运走。这一举动，得到了矿领导和职工们的一致好评。班子的这种带头作用，也增强了本单位员工的凝聚力和向心力，进一步激发了员工干好本职工作的自觉性和干劲，其余个矿班组也纷纷效仿，主动为矿里提供义务劳动和其它力所能及的服务。

3、抓好工会和共青团工作，增强企业凝聚力。

分公司党支部在不断加强和完善工会和共青团工作中，在本单位开展丰富多彩的娱乐活动的基础上，积极参加公司组织的各项工会活动。分公司虽然存在着人员少、体育设施缺乏的弱项，但是，为了体现“重在参与”的体育精神，我和工会的同志每次都是尽最大努力选拔人员参加活动，在今年公司举办的台球比赛中，单位派出的3名女选手，分别取得了第二、三名的好成绩。为了在机关员工中营造和谐的氛围，我建议食堂坚持为每一位就餐的职工庆祝生

日。此项措施在行政领导的支持下，已经实行了近两年，共为26人次庆祝了生日。庆祝宴虽然算不上丰盛，但是，有领导和同志们真诚的祝愿，有温馨的生日歌曲，这就足已让过生日的同志以及参与的员工们，一次又一次地感受到集体的温暖和快乐。

4、抓企业文化示范区建设，保持局“二星级车队”荣誉。

分公司在去年抓企业文化示范区建设的基础上，今年又投入一定的资金，结合创业集团搞的“安全文化”活动，全面完善了各种相应的制度、标牌及文化手册。同时，支部还教育广大员工树立为百年油田服务，为企业发展创效的思想，将加强企业文化建设同创建百年油田联系起来，将《十七大报告》学习读本发到每名职工手中，并利用闲暇时间以读本为重点，组织开展形势任务教育，为企业文化建设的深入推进打牢思想基础，也为争创局“三星级车队”提供必要的文化支撑。

5、抓好稳定再就业工作，为经济发展提供保证。

今年以来，分公司党支部深入贯彻落实上级再就业工作的有关文件精神，以及公司的有关具体工作要求，扎实做好稳定及再就业工作，以确保在油田举办的“企业基层工作经验交流会议”的顺利召开及油田改革、发展、稳定的大局。今年，由于管理局新出台的757元的工资标准和政策，给我单位造成很大冲击。部分员工觉得大客车司机岗位工资偏低，纷纷提出辞职要求。为了尽快稳定人心，控制住局面，我和支部其他委员在详细分析研究的基础上，采取了一方面深入做员工的思想工作；另一方面，及时请示公司批准，适当调整远途司机的工资标准等办法。最终保持住了员工队伍的稳定，确保了生产经营工作顺利进行，平稳的度过了这一最困难的阶段。

6、开展主题教育活动，努力推动党建工作上水平。

在深入开展“加强班组建设、创建和谐车队”主题教育活动中，支部一是注重挖掘和培养各个层次、不同类型爱岗敬业的先进典型。支部先后树立了“爱车如命的好司机——xxx”、“严细认真的好队长——xxx”等10名先进典型，并大张旗鼓地对这些典型进行表彰和奖励。使员工们学有目标，赶有方向，在分公司营造出浓厚的争先创优氛围，使车队内部形成了车辆之间、各班组之间团结进取的良好局面。二是充分利用教育载体，在职工道德教育中，充分发挥工会及群团组织的作用，我要求工会要坚持以活动为载体，围绕企业的生产经营实际采取灵活多样、生动活泼、寓教于乐的形式，弘扬企业的精神，增强员工的使命感和团队意识。“五一”支部组织职工进行“奉献岗位，创造和谐”经验交流活动；“七一”支部一是开展党课教育；二是组织党员和积极分子，到铁人纪念馆参观及游览乘风湖等活动。通过开展活动，支部广大党员特别是积极分子们受到了不同程度的教育。

二、对照局有关干部标准查找不足。

在对照剖析中我感到，信息不灵、视野不宽、创新不够、管理不顺等现象，在自己以往的工作中也的确存在，对工作也产生了不同程度的影响。一年来，通过不懈的努力，工作上虽然取得了一些成绩，但通过对自己的思想和工作进行认真反省，发现还是有一些不足之处，如：一是理论学习还不能持之以恒，运用理论分析解决实际问题的能力和水平还有待于进一步提高。今后要进一步端正学习态度，进一步探索学习方法，在理论深度上下工夫。二是深入基层调研不够。对车队的一些情况还不能做到了如指掌。和基层的员工们思想交流做得还不够。今后我要多深入基层，多搞调查研究，多倾听基层员工的意见，及时掌握干部职工的思想动态和普遍要求。三是工作上思维还不够开阔，创新意识还不够强。未能在管理上提出更多好的建议和措施，支部的战斗堡垒作用发挥的也还不够突出。以上这些不足，我都要在今后的工作中坚决加以克服。

今后，我要继续加强学习，自觉地用科学发展观指导各项工作，不论是在工作上还是在学习上，都一定严格要求自已，处处发挥榜样作用，用自身良好的人格力量去带动身边的同志。为此，我要在以下三个方面发挥表率作用：

一是勤政务实。对党员干部来说，勤政就是要勤业、敬业、精业、守业。要热爱本职工作，一心一意，尽职尽责地在自已的岗位上为党工作，为人民谋利益。要扎扎实实、兢兢业业、勤勤恳恳地干工作，而不是图表面政绩、搞花架子。不仅要按上级的安排完成工作任务，更重要的是要勤于思考，多想办法，开创性地工作。在日常工作中要坚持讲实话、出实招、办实事、务实效，把工作的着力点放到企业发展上，放到解决职工群众实际困难上，不断地以求真务实的精神去抓好各项工作落实。

二是团结协作。班子团结才能出战斗力，团结才能出成绩。作为党支部书记，我一定要带头讲团结、讲合作，加强与班子成员间的沟通，特别是与经理的配合，在工作中全力支持经理的工作，同时，尽最大努力协助班子副职做好工作。我相信，只要班子相互配合、相互支持，就一定能够带出团结进取的干部队伍和职

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【文献标识码】A

【文章编号】1814-8824(2009)-07-0094-02

胎母输血综合征(fetomaternal hemorrhage ，FMH)是一种少见的产科疾病，即因某种原因胎儿红细胞由胎盘绒毛间隙进入母体血液循环，引起胎儿不同程度的失血及母体溶血性输血反应的一组症侯群，也是胎儿非免疫性水肿的主要原因之一。由于其临床表现的隐匿性，在产前不易作出诊断，围产儿死亡率高，现将我院近5年来诊治的2例严重FMH病例诊治报道如下。

1 病例资料

1．1 病例1 患者35岁，孕4产1，孕期经过顺利，孕39周因行胎心监测提示反应差，呈正弦波，并伴有一次减速，生物物理评分提示胎儿呼吸运动减弱，考虑胎儿窘迫急行剖宫产术，顺利娩出一男婴，重2 700g，全身皮肤黏膜苍白，肌张力稍差，Apgar评分1～8分，予清理呼吸道及吸氧后肤色仍苍白，即转入新生儿科。胎盘、脐带检查未见异常，急查血型为O型，血常规为WBC 9．7×109/L,PLT 253×1012/L，Hb78 g/L，红细胞压积为0．217，网织红细胞0.098。直接抗人球蛋白实验阴性，游离

抗体阴性，释放实验阴性，母血型为0型，Rh(+)，血常规及地中海贫血筛查均正常，即予输浓缩RBC 30 mL，复查血色素好转，此后又输浓缩红细胞2次，共约60 mL，出生后1周复查血常规恢复正常，健康出院。

1．2 病例2 患者29岁，孕1产0，孕期经过顺利，孕38周自觉胎动减少半天入院，行胎心监护为无反应型，考虑胎儿窘迫急行剖宫产术，顺利娩出一女婴，重2 900g，全身皮肤黏膜苍白，反应、肌张力稍差，呼吸稍急促，Apgar评分1～6分，予清理呼吸道及吸氧后，肤色仍苍白，即转入新生儿科。检查胎盘脐带无异常。急查血型为O型，血常规WBC 24．5×109/L，PLT 288×109/L，RBC1.48×1012/L，Hb51 g／L，红细胞比容0．17，母血型为B型，Rh(+)，血常规及地中海贫血筛查均正常。即予输浓缩O型红细胞30 mL，复查血色素好转，此后又输浓缩红细胞30 mL。出生后即查母血中胎儿血红蛋白含量为5．1％，估计胎儿失血量约128 mL，出生后1周复查血常规恢复正常，头颅MRI未见异常，健康出院。

2 讨论

2．1 发病情况及影响因素 1954年Chow首先报道了大量的胎母输血可以引起新生儿严重贫血。其后，又相继有胎母输血导致围产儿死亡的报道。胎儿血液漏出可以发生在绒毛形成后妊娠期的任何阶段或分娩时。大量FMH尚未有明确定义，有学者以胎母输血超过150 mL为标准，也有学者以80 mL为标准，胎母输血综合征患者的围产期胎儿死亡率为33％～50％［1］，而发生率为0.1％～0.3％［2］，胎母输血综合征病因不清，目前认为是脐动脉和绒毛间隙存在压力差，胎儿代谢产物可进入母体。因此，胎儿血细胞也可循此途径，特别是绒毛有缺损时，血细胞可直接进入到绒毛间隙的母血中。胎母输血综合征的发生常与产前出血、腹部创伤、胎盘血管畸形、胎盘早剥、羊膜腔或脐带穿刺、外倒转术等有关，而大部分的胎母输血综合征则病因不明［3］。

2．2 临床表现 FMH起病隐匿，缺乏特异性的诊断标准，早期宫内诊断较困难，临床表现与胎儿失血速度有关，短时间内快速大量出血可造成胎儿严重贫血、宫内缺氧甚至死胎，Maass［4］等认为5％宫内死胎由FMH引起。FMH在产前可表现为：胎动减少或消失，胎心监护表现为心动过速或过缓或晚期减速，异常生物物理评分，B超可发现胎儿水肿、肝肿大，产后新生儿则表现为严重贫血，皮肤苍白不能用苍白窒息来解释。Giacoiat［5］发现胎母输血综合征最常见的临床表现是新生儿贫血(35．2％)，胎动减少(26.8％)，不明原因胎死宫内(12．5％)，胎儿水肿(7.5％)，胎儿窘迫(6．67％)及胎儿生长受限(3．3％)。

3 诊断

FMH产前诊断比较困难，很大程度上依赖一些可疑的临床表现，如胎动减少，胎心监护胎心率正弦曲线表现及胎儿水肿，而此经典的“三联征”是胎儿血液进入母体血液循环一段时间后的晚期表现［6］。因此，当存在胎母输血综合征高危因素的患者出现不明原因新生儿贫血、死胎、死产、胎儿生长受限、胎儿水肿时应作下述实验室检查。

3．1 红细胞酸洗脱实验 是传统检测FMH的实验室检查方法：取母体外周血作涂片，放入酸液中，由于母血红细胞与胎儿红细胞耐酸性不同，母血红细胞破坏而被洗脱掉，染色后变成空影。而胎儿红细胞形态完整，显影呈红色，在显微镜下计数胎儿红细胞和母血红细胞个数并计算出比例。胎儿出血量计算公式［7］：母体血容量×母血红细胞比容×胎儿红细胞在红细胞酸洗脱实验染色百分比／胎儿红细胞比容(母体血容量一般以50 mL计算，胎儿红细胞比容以50％计)。该实验敏感性高，但费时、重现性低，而且血涂片的厚薄、酸液的温度、pH值、着色过程、计数涂片时的主观印象等因素均可影响计算的准确性。

3．2 母血胎儿血红蛋白含量测定 胎儿血红蛋白较稳定，不受血液凝固的影响，因此，母血中胎儿血红蛋白含量测定用于胎母输血综合征的诊断有效。胎母输血综合征时，母血中胎儿血红蛋白含量可>3％。同时可计算胎儿出血量的多少，胎儿出血量计算公式为；胎儿出血量=母血胎儿血红蛋白含量×母血含量×(1-胎儿红细胞比容)［8］。

3．3 母血中胎儿红细胞鉴定 流式细胞仪是近年来采用一种先进的检测方法，比红细胞酸洗脱实验更准确。取母体外周血用特异性HbF抗体标记定量检测母血中的胎儿红细胞［9］。

4 治疗

诊断明确后应尽早治疗。治疗方案应根据胎龄、病情严重程度制定。胎母输血综合征的治疗主要有产前宫内输血治疗和产后新生儿治疗两种。

对于未足月胎儿可采用宫内输血治疗的方法，可以延长孕周，减轻胎儿水肿的症状。

对于成熟胎儿，一旦诊断明确，应尽快终止妊娠，产后根据新生儿贫血程度积极输血治疗。母胎Rh血型不合时，可在FMH发生72 h内预防性应用RhD免疫球蛋白，常规剂量的RhIg(即300 ug)只能结合30 mL的血，因此对于大量FMH患者往往不够，而要根据实际计算出的出血量决定免疫球蛋白的剂量［7］。新生儿出生时根据贫血程度及时给予输血治疗是抢救成功的关键。

本文所报道的2例FMH患者中，产前表现为胎儿监护异常，例2表现为胎动减少和胎心监护异常，例2测定了母血中胎儿血红蛋白含量，且明显增加。例1虽未行母血胎血红蛋白测定，但根据所作检查，可排除溶血性贫血及其他原因引起的贫血，根据临床表现基本可诊断为FMH。2例患者由于诊治及时，新生儿预后良好。

参考文献

［1］ Sueters M，Arabin B，Opekes D.Doppler sonography for predicting fetal anemia caused by massive fetomatemal hemorrhage［J］．Ultrasound Obstet Cynecol，2003，22：186-189．

［2］ Rybid C，Deruelle P，Le Goueff F，et al．Long-term prognosis for Infant after massive fetomatemalhemorrhage［J］．Obstet Cynecol，2007，110：256-260．

［3］ Sebring ES，Polesky HF．Fetomaternal hemorrhage：incidence，risk factors，time of occurrence and clinical effects［J］．Transfusion，1990，30：344-357．

［4］ Maass B，Wurfel B，Fusch C．Recurrent fetomatemal transfusionin two consecutive pregnancies［J］．Prenat Diagn，2001，21：791-793．

［5］ Giacoia GP．Severe fetomaternal hemorrhage：a review［J］．Obstet Gneycol Surv，1997，52：372-380．

［6］ Wong C，Levine D．Increased systolic peak velocity in fetal middie cerebral artery blood flow shown by Doppler sonography in acute fetomateranal hemorrhage［J］．J Ultrasound Med，2005，24：243-246．

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部门绩效完成情况

个人主要履职情况

短板分析

改进措施及下一步计划

一、部门绩效完成情况

业务收入：

x年财务累计完成收入万,绝对值排名全区第五，占全区运营收入比重%,完成运营收入基本目标值%;完成运营收入挑战目标值%,增幅%。

集团客户收入为万元,较去年同期上升%;

截止x年11月份计提坏帐万元,坏帐率为%;

神秘顾客暗访,四季度分;超过市公司目标分。

业务发展：

增值业务:重点增值业务收入比占%,超考核指标%；

增值业务收入占%,超考核指标%；

点对点短信计费条数万条;

月均彩铃付费客户到达数户;

彩铃下载用户数户;

中央音乐平台内容使用用户数户;

无限音乐俱乐部高级会员数户;

飞信到达数为户。

客户发展:

净增客户户,累计网上客户数为户,通话客户数为户,市场占有率两家%,三家%中高端客户保有率%；

全球通目标市场占有率%；

月均离网率超过%；

定制终端完成部。

集团客户:

新建集团个

信息化收入万元;

mas指标个;

adc指标个;

五类终端户。

二、主要履职情况

我深知自巳工作的重要性。为此，我尽职尽责，努力工作，在省、市公司的正确领导下，团结干部员工，发扬团队合作精神，努力拼博，克服困难，以敢于承担责任、迈向卓越的工作心态，较好地完成了年初市公司所下达的各项基本指标并认真履行个人岗位职责：

1、认真执行党和国家的方针、政策、法令和上级公司制定的规章制度，并组织实施。对分公司的全面工作负责。

2、面向市场，确定经营发展战略，抓好服务、网络建设合理运用好上级拨给的各项费用，不断改善公司的经营管理。

3、采取不定期检查各级管理人员工作情况，经常深入基层，了解和掌握通信质量、通信服务、网络运行情况，各项计划的实施，规章制度的执行情况。

4、组织贯彻《安全生产条例》和安全保卫工作的有关规定，制定措施，加强教育，杜绝人身伤亡和火灾、盗窃、爆炸事故发生，确保员工生命财产和通信生产安全。

5、以弘扬企业文化为中心，通过开展各项有益活动提高员工队伍素质。

6、加强思想政治工作，关心员工生活，严格奖惩制度，严明各项纪律。

7、负责对员工进行绩效管理和培训指导，提高员工整体素质，保证高效的完成各项工作。

8、与地方各部门、单位进行广泛的沟通，协调内外部关系，营造良好的企业运营外部环境。

思想政治方面

1、开展廉政教育，贯彻落实《实施纲要》，落实责任，提高防腐能力。

2、围绕生产经营管理，开展专项治理。

3、开展效能监察，发挥监督作用。

4、高度重视举报工作，认真处理群众来信来访。

5、积极做好行风建设工作，促进服务质量的提升。

6、加强纪检监察自身建设，为公司改革发展保驾护航。

7、全面贯彻落实市公司党群工作会议精神，组织公司全体党员学习十七大精髓。

工作亮点

年初以来按照市公司的工作部署，立足于网络是基础、网络是效益、网络是服务的理念，不断加大工作力度，通过近一年来的努力工作，网络维护、网络优化、基站建设、用电管理、网络投诉处理等有了很大提高，网络支撑服务能力明显提升，为经营服务提供可靠保证。

工程建设与基站维护工作卓有成效，现已完成处基站工程建设任务并对x年的基站建设进行了初步拟址。按照市公司的统一部署对38个基站进行了设备替换、网络优化、新增直放站3处，市电改造2处，全年处理障碍100余次，发电近1000小时。基站退服率优于全市平均水平，基站退服时长小于考核指标，网络投诉回复及时率100%，合格率99%以上。整个网络运维工作较去年同期有了较大进步，为全年网络运维工作奠定了基础。综合管理工作得到了进一步加强，建立、健全一套较为规范的绩效考核管理体系和各项规章制度，重新理顺了内部管理流程，强化了绩效管理能力，提高了全员执行力，财务管理与市场经营协同作战能力明显提高，严格控制成本费用支出，加大了促销品管理力度，加强了车辆消耗和办公用品采购与管理工作，严密了各项采购审批手续，安全管理工作得到了全面加强，实现了各项工作管理精细化。

服务方面：“追求客户满意服务”是我公司经营发展的永恒主题，我们视服务为公司经营发展的生命，服务工作优劣直接关系到企业的生存与发展，是我们通信企业乃至社会的热点问题。年初以来我们就把服务工作列为全年工作重中之重来抓，摆上日程。建立了较为规范的考核体系，不断强化全员服务意识，从日常员工的仪容仪表、言谈举止、接人待物等方面进行严格规范。同时以“行风评议”和“消费者评议”等工作为载体进一步深化服务工作。通过“行风”评议部门社会调查，我们的服务工作位于三家通信部门之首，消费者评议活动全县第一。

集团客户方面：为了更好地做好集团客户工作，保证市场占有份额，我们不断完善各项基础档案，建立了定期回访制度，用集团信息化解决方案来吸引我们的集团客户，开发增量市场。同时深入到集团内部当中去，了解集团客户在行业产品上的需求，不断加大集团短信、会议电话、集团彩铃、e校通、警务通、企业信息机、mas、adc等行业产品宣传、推介工作，以此更加深入的开发集团客户市场，通过近一年来的努力工作，目前，我公司新建的集团个（累计368个），在网客户户（累计户），e校户，集团收占比%，行业信息化收入占比1.67%，集团arpu129.79。

财务管理方面：全面贯彻落实上级公司财务预算管理，严格执行支出计划，加大增收节支力度。由办公室按各班组每月上报的预算支出项目，集中采购，按需发放，对车辆和招待费管理，我们制定了严格的规章制度，实行车辆集中定点维护制度和接待来客食宿标准，严格控制各项费用支出。

安全方面：安全工作是我们非常重视的日常工作，并把它纳入了日常管理范围，天天重视安全，大会小会强调安全，年初我们不断完善了各项管理制度，并于各部门签订安全生产责任状，本着谁主管谁负责的原则，将安全保卫、安全防火、防盗、安全生产落实到每个人头、定期进行三防教育，为公司整体工作顺利进行提供有力保障。

三、短板分析

1、x年虽说我公司业务增幅有了明显的提升，但相对其他兄弟公司增长的幅度还不够，这也需要我们在今后的工作中付出更大的努力。

2、客户欠费率、离网率同比过去依然没有明显的改善，加强客户入网资料的稽核，针对离网客户开展离网关怀在今后的工作中需要提升。

3、面对竞争对手大打价格战，非良性成本营销等恶性竞争我们的应对方式还比较单一，办法不多。

4、一些新业务、新的集团产品、行业信息化应用市场力度推广不够，客户知晓率和使用率还维持在比较低的水平。

回顾过去一年里的工作，我们虽然取得了一些成绩，但仍然存在一些问题。除上述短板外工作中还存在的主要问题表现在：一是新业务推广的力度不够收入占比较差。二是员工综合素质有待进一步提高，服务意识有待进一步加强。三是服务的个性化，差异化不够突出，分层服务有待进一步提高。四是个别农村代办点和农村服务站标准化建设还有待进一步完善和提高，人员素质和服务意识有待加强。五是网络维护快速反应能力需进一步加强。六是绩效考核需要强化，激励机制需要进一步完善。

四、改进措施及下一步工作打算

一、抓经营工作，随着移动通信市场竞争不断加剧，我们必须在抓经营、抓市场开发上下大力气。一是要组织力量进行市场调研，深入了解客户要求，制定灵活营销策略。二是加强新业务推广力度，做成几处亮点工程，起到以点带面的示范作用。三是抓好农村渠道建设，和村屯服务站建设工作，不断完善渠道考核机制，加大培训和业务指导力度，不断提高其市场开发和为客户服务能力。四是强化集团客户和大客户服务流程，简化办理业务手续，增加服务项目，努力提高客户满意度，增强客户粘性。五是加强存量市场售后服务工作，定期回访，及时解决突出问题，化解矛盾，以此稳定客户，吸收增量市场，不断扩大市场占有率。

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1 临床资料

患者，女，43岁，身高159cm，体重54kg。反复乏力腹胀12年，查体全身皮肤粘膜黄染，巩膜中度黄染，腹部略膨隆，腹壁静脉重度曲张，呈海蛇头状，增粗明显。MRI血管成像检查提示：下腔静脉于肾静脉开口以上，至肝上下腔静脉右心房入口处完全闭塞，大量侧支循环建立。实验室检查：血红蛋白（Hb）95 g/L，红细胞压积（Hct）0.29, 总蛋白58g/L，白蛋白36.1g/L，总胆红素87.0μmol/L，直接胆红素63.8μmol/L，转肽酶75 IU/L。术前诊断为：布加综合征，肝硬化。

2 方法与结果

2.1 方法

于患者右侧颈内静脉置入漂浮导管，左侧桡动脉置管。采用静吸复合快诱导气管插管麻醉。患者平卧位，取双肋缘下切口及剑突下纵行切开腹壁各层组织。腹腔探察所见：腹水500ml，组织间隙水肿明显，肝脏明显增大，淤血明显，左肝表面数个0.5cm大小结节，肝质地中等，脾大。肝上下腔静脉无充盈，管壁显著增厚，管腔闭锁，肝下下腔静脉至双侧肾静脉水平呈闭锁状。

建立体外循环静脉-静脉转流通道：取左侧髂外静脉置入静脉插管（24F），左侧腋静脉置入静脉插管（18F）。肝门部游离出门静脉插入静脉插管（26F），使用美国MEDTRONIC肝素化肝移植转流管路，MEDTRONIC Bioconsol-540型离心泵。预充液为贺斯400ml。40℃变温水毯术中保温。肝素化剂量为1 IU/kg，髂外静脉、门静脉插管连接“Y”型三通引流入离心泵头，输出端连接腋静脉插管进入腋静脉。转流中使用洗涤红细胞、白蛋白及新鲜血浆。定时监测血气、血生化、血常规和溶血指标，观察尿量及颜色。

病肝切除：切开肝十二指肠韧带，显露胆总管、肝动脉、门静脉分别游离，切断肝脏周围韧带游离病肝，结扎闭锁的肝上下腔静脉和肝下下腔静脉，上至下腔静脉入口处，下至双侧肾静脉水平。阻断肝上下腔静脉和肝下下腔静脉，切除肝脏。

供肝植入：由下腔静脉裂孔至剑突打开膈肌及右心房，将供肝的肝上下腔静脉与受者的右心房吻合，将供肝的肝下下腔静脉与受者的肾静脉行端侧吻合，吻合门静脉后开放静脉阻断，结束无肝期。供肝灌注满意，停止体外循环。继续吻合肝动脉，胆总管。于下腔静脉裂孔处关闭膈肌，放置引流关腹。

2.2 结果

体外循环静脉-静脉转流时间为302min。灌注流量为1.2~1.7L/min，泵速1550~1980rpm。血气、血生化、血常规和溶血指标均在正常范围。转流中患者鼻咽温维持在（35~36）℃。无肝期时间为250min。无肝期尿量350ml，转流期间尿量为1550 ml，未见血色素尿。激活全血凝固时间（ACT）维持在 400~600s，停止转流后半小时ACT为156s。

患者术中生命体征平稳，手术顺利，术毕安返移植中心ICU。术后37h拔除气管插管，患者病情平稳，恢复顺利，两天后可进流食，体温正常，术后第五天返回普通病房。

篇12

【关键词】腰椎手术失败综合征 银质温针 松解术

腰椎间盘突出症、腰椎管狭窄症、腰椎退行性病变等均是临床的常见疾病，对上述疾病的治疗可采用非手术和手术两种疗法。近年来，随着影像学技术的发展，腰椎病变节段的定性、定位诊断日趋精确，并形成了多种公认有效的手术治疗方法和技术，使腰椎间盘突出症等疾病的治疗得到了长足的发展，为广大患者解除了病痛。但临床上仍有部分病例手术后残存部分症状和体征，或暂时缓解后又出现症状，甚至加重，国外学者称之为下腰椎手术失败综合征（failed back surgery syndrome，FBSS）[1]。随着腰椎手术的普及，FBSS病例日渐增多，腰椎术后有6％-20％的病例手术失败。由此可见，FBSS已成为腰椎间盘突出症等疾病治疗中的一个突出问题。目前对FBSS的治疗主要有再手术和非手术两种疗法。本院近3年收治20例院内外FBSS患者，应用银质温针松解术进行治疗，取得较好疗效，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 病例资料 本组FBSS患者20例，男性13例，女性7例，年龄40-70岁，平均46.50岁。首次手术至入本院的时间2个月～3年，其中1年内的12例，2～3年8例。第一次手术术式分别为髓核摘除术、半椎板切除、全椎板切除髓核摘除及椎弓根螺钉内固定术，其中12例行内固定术治疗。再次入院时，全部病例均有腰痛、椎间隙压痛及下肢放射痛，直腿抬高实验（＋）。其中10例出现臀部疼痛，5例严重腰部活动受限，3例出现对侧根性症状，2例出现双下肢麻木，间歇性跛行。入院后复查腰椎正侧位片、CT扫描及MRI检查，椎间盘在原病变间隙另一侧突出8例，其他节段椎间盘突出5例，原手术节段髓核突出物残留3例，椎体后缘骨质增生、黄韧带肥厚或上关节突及小关节增生肥大4例。其中合并椎管狭窄症10例，腰椎不稳3例，硬膜外瘢痕组织形成2例。

1.2 治疗方法　根据患者不同疼痛部位应用银质温针松解术治疗。采用改进后的宣氏密集型压痛点银质针针刺，针刺前询问病史及做常规辅助检查，严格掌握适应症。

患者取俯卧位或侧卧，依据患者软组织痛病区域的压痛点群，选准进针范围及针数，一般30－60根不等，并在局部做上标记，在无菌操作下，对每个进针点用20g/L利多卡因注射液皮内注射皮丘，而后选择长短合适的无菌银质针对准深层病变区方向直刺或斜刺，直达肌膜附着的骨面，并引出强烈的酸胀、麻或痛的针感。针刺完毕后，连接银质针导热巡检仪，根据银质针外露部分的长度设置合适温度，时间为15分钟，启动仪器，随时观察针刺部位皮肤温度，以免烫伤皮肤，仪器工作完成后，待针自然冷却后取针，按压针孔数分钟，无菌敷料保护针孔3-5天。对体质弱或承受能力较差患者分批针刺治疗，1次为1疗程，一般不超过3个疗程。 转贴于

1.3 疗效评价标准　近期疗效按日本Nakano标准评定。优：症状全部消失，恢复工作；良：仍有腰腿痛，但不影响日常生活；差：症状同前或轻微改善。治疗1w后进行评价，每周评价1次。

1.4 随访　出院后1、3、6、12个月进行门诊随访，并行腰椎正侧位片、CT扫描及MRI等相关检查。

2　结果

本组20例住院治疗时间1-3w，均得到随访，随访6-12个月，平均9个月，近期疗效优者16例，占80.00％；良3例，占15.00％；差1例，占5.00％；优良率95.00％。

3　讨论

FBSS的病因多种多样，如术前并发症的漏诊、手术定位或技术失误、术后继发性椎间盘突出或继发性腰椎管狭窄、自身免疫性炎性反应、硬膜外瘢痕形成、腰椎管外软组织损害等[2-4]。银质温针松解术具有规律性众多的压痛点群，对压痛点与肌腹的病变可起到“点与面相结合”的治疗作用。银质针针身长而粗，对深层软组织较容易正确地刺准病变区域，并深达骨面和肌肉附着处。这些部位正是软组织损害的部位，对压痛点作为针刺区域，有类似软组织松解“以针代刀”[5]的作用，较有效地治疗了软组织疼痛。银质针传导热快，热度高，针尖温度可达42℃，这种热能传导深入到痛点部位并扩散到周围病变区，可使微循环血流量逐步增强，使机体局部应激即增加血供，改进代谢，促进致痛物质消除，起到消除或改善无菌性炎症病变和直接热疗相结合的治疗作用。综上所述，银质温针松解术具有治愈率高、安全性高等优点，是治疗FBSS的有效方法，具有较高的临床应用价值。

参 考 文 献

[1]Heithoff K B，Burton C V.CT evaluation of the failed back surgery syndrome[J].Orthop Clin North Am，1985，16(3):417-444.

[2]马战胜，张风琴，卢伟.腰椎间盘突出症手术失败原因分析［J].陕西医学杂志，2002，31(8):733-734.