伐门实习个人总结范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了12篇伐门实习个人总结范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

篇1

【中图分类号】S7 【文献标识码】A 【文章编号】1009-9646(2008)09(a)-0013-01

《森林调查技术》是高职院校林业专业的主干专业课程,是林业其它各门学科对森林进行测算和分析研究的基础,是一门实践性很强的学科。实验(实习)是《森林调查技术》教学过程中十分重要的环节,其教学目标不仅是让学生进一步掌握有关的理论知识,更重要的是使他们学会规范的测树操作技能。

为检查实验(实习)教学效果,提高学生的操作技能水平,根据高职院校的培养目标和教学计划的要求,我们从2003年开始在林业技术专业的学生中进行《森林调查技术》实验(实习)教学考核,并在实践过程中不断完善,收到了良好的效果。

1 考核内容

根据《森林调查技术》教学大纲和《森林调查技术》实验(实习)内容的特点,把考核的内容确定为基础知识和基本技能两个方面,包括:观测、操作、记录、处理数据和计算等,分外业操作考核和内业考核。

1.1 外业操作考核:

1)伐倒木材积测算;

2)测高器使用;

3)标准地的设置与调查;

4)用角规测定林分公

5)航空像片的立体观察。

1.2 内业考核

6)树高曲线的绘制及其拟合精度的计算;

7)一元材积表的编制。

2 考核方法

2.1 制定考核标准

为了使实验(实习)考核有据可依,经教师、实验员反复试验后,制定了《森林调查技术》实验(实习)考核标准,并经林业2001级学生考核试验后进行了修订。考核标准的内容包括考核项目、考核方法或方式、考核条件与要求,完成时间及评分标准等。

2.2 要求学生做好考核准备

开课时即向学生宣布《森林调查技术》要进行实验(实习)单独考核,单独记成绩,讲清考核的目的、意义。要求学生平时重视实验(实习)课,注意培养自己的实际操作技能,并将考核标准印发给学生,方便学生平时对照练习。在讲授到相关内容时,对考核标准进行具体解释,加强对学生的辅导。

2.3 考试时间

一般安排在期末,按班、组进行个人单独考核,也可将考核灵活地安排在实验课和教学实习中。考核前开放实验室,让学生借有关的仪器,进行自我练习或在教师指导下反复练习。同时,教师、实验员做好仪器检查、校对、表格准备工作,出好课堂实习考核试题(准备多套内容基本相同,但数据不尽相同的试题,供不同班、组学生考试时用),选好操作考核的林分。

2.4 考核形式

分为外业操作考核和内业工作考核。操作考核选择两个项目为必考项目,其余项目由学生随机抽取一项。抽中标准地的设置与调查项目的相同签号者,合作进行标准地调查考核。然后按抽签顺序分别在不同植株或测点(地点)上进行各项目考核。课堂实习考核由学生抽取其中一项分别对号入座进行考核(试题不相同以防抄袭)。由主考教师和实验员监考并记录每个学生完成的时间。操作考核完毕,当场用准确方法测定实际结果(如树高、公顷断面积等),计算学生测定误差。

2.5 评分

教师根据学生考核情况,按考核项目评分标准评定学生各项考核成绩,取平均分值作为实验(实习)操作考核成绩。

2.6 总结

实验(实习)考核结束后,教师及时做好考核的总结工作。

3 考核效果

通过几年来的考核试验实践表明,实行实验(实习)单独考核,受到了教师和学生的极大重视,教师在教学过程中重视对学生动手能力的培养,学生普遍认真参加实验(实习),自觉提高操作技能,这已成为提高《森林调查技术》教学质量的一种行之有效的方法和手段,收到了良好的效果。

(1)《森林调查技术》实验(实习)操作考核,既符合《森林调查技术》的课程特点和高生的认知特点和思维规律,又体现了高职院校的培养目标之一――培养学生的操作能力,从而受到广大学生欢迎。

(2)调动了学生实验(实习)的自觉性和主动性,全面培养了学生的操作技能。

1)实验(实习)操作考核,使学生改变了过去只重视理论学习,死记硬背,忽视实际技能训练的不良倾向,调动了学生实验(实习)的积极性和主动性,学生普遍能认真参加实验(实习),不再是扶扶花杆,记录记录而已,并能积极利用课余时间自觉地进行操作技能训练。实验(实习)操作考核,让每个学生在有一定压力的情况下做完实验(实习),质量自然就有了保证。许多同学都说过去是老师要我做,做什么,怎么做,认识是模糊的,现在是我自己做,该做什么,怎么做,我心中有数。

2)实验(实习)操作考核,使学生的实践技能得到全面训练。过去实验(实习),流水作业以求速度。以至于有的学生在整个实习过程只是扶扶花杆,有的学生专门看罗盘仪,甚至有的学生只做旁观者。男生主要抓外业操作,女生统揽内业、作图。学生没有得到全面实习操作步骤的训练。而现在同学们都能自觉地改变了不注重全面动手能力培养的倾向,由原来怕动手、不会动手和懒动手到现在抢着动手和善于动手。

3)操作考核增强了学生的自信心。笔者统计了操作考核以来的各班同学的考核成绩,平均分数达86.9分,(男生平均86.2分,女生平均87.3分),不及格的学生极少。说明考核效果是好的。这也可从学生在近年的教学实习和毕业实习中的表现得到验证。这对增强同学们的自信心特别是女同学的自信心,克服自卑感,改变人们一贯认为女生高分低能,只能做做记录员的看法有着积极的意义。

篇2

经过半年的实习，我终于知道自己其实不能光在父母的温室里生长，更应该在社会的实践中真正成熟与完美起来。

通过这次实习使我对一般工业与民用建筑工程的施工技术知识有了更为深刻的理解，培养了分析和解决施工技术问题的能力;让我学习了理论联系实际，验证、巩固和深化了所学的建筑工程理论知识，扩大了视野;使我获得了施工项目管理、施工图预算方面的实际知识，为以后专业课的学习奠定了感性认识基础;在工程技术人员的带领下，通过参加实际工作和劳动，学习了他们的优良品质，促进自己德、智、体全面发展。由于是全天候工地实习，它全面检验了我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。想的没做的实际，凡事想到的并不能就具体实施，在开始我们准备了好多准备功夫，以为可以应对接下来的问题，但实际上到了真正操作，会有好多困难以及突发事件，一连串的事情都把我们逼到很尴尬的局面，曾经都想过放弃的，问题的解决必须需要勇气和决心，我们十几位同事坚定不移我们当初的梦想，利用我们的各种方法尽量去解决问题，虽然很多事都不能如愿解决，但在心态上，我们是强者，我们学会了去面对.

刚开始工作时，什么都不懂，但是求知欲却很强，这与在学校学习时有着明显的不同.学校的学习一大部分是上课时老师灌输的知识，老师怎么讲，我们怎么听，非常死板;可是在工作中，如果有不懂的地方，我会马上请教同事，即学即会，这让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟，创新和推断的能力.使工作，学习，生活都更加的系统化，思考方式更加成熟。

这次校内模拟实习使我受益匪浅，起初我还不理解学校组织这次实习的目的跟用心，觉得是浪费时间的一件事情.不过从接触沙盘游戏那天开始，我也开始投入其中.我也渐渐了解了企业的相关运作，这对于即将毕业踏入社会的新鲜人来讲是有很大好处的.可以让我们检验和巩固专业知识，也可以接触其他专业的同学，了解他们的专业对应的职位情况.同时也提高我们的综合素质和能力，特别是与人沟通的能力，让我们变得更加成熟与认真负责.步一步走向前——专业技能的学习作为一个即将毕业的的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如打打资料，接接电话什么的。半年来，我也深深地感受到自己缺乏实际工作经验，给工作上带来不必要的错误。或许，正如老师所说的，要想成为一名真正的预算员，必须对整个工程项目的施工方案和施工流程相当了解，同时还要对建筑进行深入剖析。这就意味着没有亲身深入施工项目中去，就不可能对工程的各个施工工艺和施工流程深层次了解;没有对市场进行调查和分析，就不可能在激烈地市场竞争中去跟对手争夺市场。因此，要使自己的专业知识能以实际并轨，还需要到工地去磨练。尽管半年来，自己因实际经验而犯这样，那样的错误;但总的来说，我确实也学到了不少的工作经验。

刚开始实习的时候，出于对施工现场的好奇与向往，带着一股新鲜劲，每天都感觉很充实很快乐，因为时时刻刻都感觉从中学到了好多宝贵的知识，这种知识是在学校里学不到的。到了办公室，面对着众多陌生的管理技术人员，首先考虑着如何给单位留下好印象，毕竟在这里我代表着大学生的形象。于是自己做得很努力，在办公室就用心钻研施工图纸与规范，遇到不懂的地方就多问、多思考，恨不得把所有知识都装进自己的大脑。虽然在课本上见到过施工图，课程设计也亲手绘制了结构图，但相对于这些施工图来说，简直太简单了。所以就会有好多不懂的地方，尤其是配筋图，对于钢筋复杂的梁柱，眼中就只剩下了迷惘。从设计总说明，到总平面图，再到立面、剖面图，需要问的地方太多太多了。刚开始技术总负责人还每次详细的解答我的疑问，不过问多了，他也没有足够的时间，告诉我了我最欠缺的地方 ——就是不了解规范!我向钢筋工长借来了03g—101钢筋规范，在上面学习了非常实用的读图知识，对配筋图有了一定的了解。

我 在 现 场

过了几天，等拿到安全帽后，早已忍耐不住的我飞快的登上了正在进行2层施工的6#楼。在施工现场感觉一切都是陌生的，一切都是亲切的，因为它们就是我未来施展能力的小舞台。当我拿着图纸对照现场的时候，有好多难以想象的结构布置就一清二楚了。比如关于吊筋，虽然从课本上和课程设计中，不止一次见到，但直到亲眼看到才明白了它是什么样的布置。刚刚发现吊筋的时候，我兴奋地在每一个主次梁交接处寻找着它的踪影，直到我真正了解了它。在施工操作面上了解认识了结构的真实构造，见识了钢筋工、木工、焊工等的工作情况，初步懂得了钢筋的铺设、绑扎、焊接和模板的支撑与拆卸，其中竖向钢筋的连接采用电渣压力焊是我第一次见到。在模板支撑的过程中，模板的定位是非常关键的环节，如果模板移位，会直接导致墙体的偏移，所以质量员对此异常细心。等到浇筑混凝土的时候，我更是激动地从开始旁站观察到结束，整整溅了满身的水泥。该工程采用的是泵送混凝土，混凝土在搅拌站制作好后，用压力泵通过管道输送到施工现场，工人们有负责移动管口的，有负责用震动棒震捣的，有负责表面抹平的。其中混凝土的震捣非常重要，可以预防墙柱的烂根、蜂窝、麻面及露筋，尤其是在钢筋密集的地方，必须反复震捣。待混凝土凝固后，我第一次亲自动手参加了3层轴线与定位线的放线、弹线工作，经过实际的操作，熟练地掌握了水准仪、经纬仪的使用方法，并在技术负责人的允许和监督下，独立放了最后一个单元的轴线，且圆满的完成了任务。项目经理得知我对弹线、放线很上手之后，就多次派我协同去放线，并多次进行抄平，确定“五零线”。由于多次地实际操作，我对放线工作已经熟练掌握。在室内放线的间歇，赵工经常带着我去检查监督砌筑工人的填充墙施工，虽然有普通烧结砖、空心砖和混凝土加气块等不同砌块，但他们基本都采用“三一砌法”，即一铲灰、一块砖、一挤压。由于混凝土剪力墙的厚度为200mm，填充墙采用的是18墙，其中空心砖和混凝土价气块的规格型号刚好符合，普通烧结砖采用两平一侧砌法。填充墙与剪力墙连接处设有预埋钢筋，其搭接长度和上下间距设置须符合相关规范规定。

钢筋加工棚

在9月份的实习中，尽管天气非常炎热，我还是一直坚持每天在现场待很长时间，因为我感觉在施工操作面可以学到更多的实用知识，为自己今后的工作奠定一定的基础。由于水土不服，休息了几天.但是一离开工地就感觉特别空虚，于是我很快便继续实习了，不过因为身体不舒服，有几天主要是在办公室工作了。在此期间，刚好我们项目部有关人员正在制作投标书，我参加了其中的概预算工作，进行混凝土体积和模板面积的计算。由于看不懂伐板基础的施工图，我主要负责标准层的混凝土体积和楼梯模板的计算;而钢筋的预算更是需要相对较深的专业知识。好好做预算，现在就开始为明天做准备。其他空闲时间就在现场办公室的电脑上查找资料，并学习认识施工组织设计及施工方案的格式及编写方法，阅读相关施工验收规范和安全技术交底。一般的施工组织设计应该包括编制说明、工程概况、施工组织、现场总平面布置图、施工方案、质量保证措施、安全保证措施、施工进度计划、工期保证措施、劳动力安排、机械设备配备和文明施工措施等内容。作为管理人员不仅要会编制施工组织设计，也要懂得利用施工组织设计进行项目管理，施工组织设计是施工管理的重要依据。

在为期一个多月的实习中，我由刚开始的新鲜激动，到中间曾经萌发过的放弃，再到最后的坚持，炎炎烈日的施工现场不仅仅考验了我的身体素质，更重要的是检验了我的精神思想，锻炼了我吃苦耐劳、坚持不懈的毅力。在工地上我学到的不只是施工技术方面的科学知识，同样学到了更为宝贵的人与人之间打交道的人文社会知识。在实习期间经历了好多事，也处理过好多问题，想过，看过，做过，高兴过，也沮丧过，百感交加.

我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验将使我终身受益，毕竟这是真正意义上的第一次作为现场施工管理人员参与实际建设活动，此次生产实习的意义会在我今后的知识学习和实际工作中不断地体现出来。一点一滴的温暖在心田——同事之间的关照半年里，时间不算长、也不算短，却让我拥有了无数位同事和领导的关心和关照。首先是尹工。作为我的上司，在生活上，他深深体会到新来的大学生困难，经常鼓励我要学会独立生活、克服当前的困难，还常常安慰我好好工作。在工作上，我觉得他是一个工作挺认真的、很有责任心的领导;同时他还经常耐心地指导我如何去对待工作，应该怎样工作。半年来，我的每一步成长都离不开尹工的教导和关心。其次是部门同事的细心关照，他们对我的成长同样是起到举足轻重的作用。总之，那些个日子，每位同事对我都能尽心尽力地指导和帮助，都尽可能最大程度地容忍我的很多欠妥之处，一点一滴的温暖让我很感激她们。同样对带领指导我们认识实习的胡老师、王老师等表示真挚的谢意。我不会辜负他们的教导和期望，在未来的学习和工作。我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作上来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自己的理想和光明的前程而努力。

这段实习也让我变得更喜欢思考，我想自己的能力，努力确实重要，但把握好人生的方向标，也许才能成就一世的成功。实习是一个开始，也是一个舞台。他让我磨练自己在社会的生存能力，也让我学会了做人一些小技巧。

以前真的是没有时间来感慨，而现在只要一个人静静的坐下来，感慨就像蚂蚁一样的爬上身来。曾记得成龙，这位赫赫有名的影星说过一句话，有许多人现在看到别人的成功很羡慕，就想入非非的觉得成功离自己不远。其实你没有看到他们成功背后的辛酸。

曾经看着马路上的大奔、宝马就对那些捂着普桑、齐瑞方向盘的人产生不屑“没钱就不要买。买着现世”，殊不知他们的背后有过多少的辛苦和血汗，真正的大奔里坐着的几个是20几岁的毛头小子，都是一些饱经沧桑的老人，虽然他们保养很好，可看得出他们奋斗了几十年，几十年的背后又是什么样的过程呢，汗、血?

经过这半年以及最近的实习我知道了一些似简单实则深奥的道理。我只是觉得自己一步步向现实靠近，慢慢的我知道了开大奔的人以前也是开普桑的，开普桑的以前和我们一样也是刚毕业的，也是经历了一场又一场考试的，也是先找工作然后再工作然后。。。。。

篇3

二、互动式教学法在《古代汉语》课中的具体应用实践

《古代汉语》作为传统上以教师讲授为主的课程，如何应用互动式教学模式呢？实际上，与传统教学模式相比，在《古代汉语》课中实施互动式教学，就是加强学生在教学活动中的参与度，改变学生在教学活动中的单纯听者角色，使他们成为听者和言者，促使他们变被动听讲为主动探求，充分发挥主观能动性，创新性地学习，从自己对知识的探索实践中自主获取、掌握知识。在《古代汉语》教学实践中，教师可以围绕三项内容，通过三项载体，让学生对教学内容做出反应，与教师形成互动交流，落实以学生为学习主体的互动式教学方式。

（一）学生与教师教学互动三项基本内容

1.探究即学生对教师所讲授的知识进行深入体会、细密梳理、认真辨析、总结归纳、融会贯通、切实消化吸收后加以反馈的学习行为。在充分掌握所学知识基础上，学生以某种互动形式对所学内容，如课文主旨大意，予以陈述、阐释、演讲，发表自己的学习心得、独立见解，力求论述翔实，有说服力。学生的学习——反馈过程是一个探索、钻研、深究的过程。该过程强调学生对知识领会、概括、应用，注重学生将知识用好、用足、用出水平。学生在探究中学习，在探究中实践（表达），对学到的知识不断加深理解，同时更进一步地对其予以灵活运用，形成一种创造性学习。2.质疑中国学生课上表现多是“不违如愚”③，教师讲什么就接受什么，从不质疑。古汉语课应培养学生的反诘精神，让学生学习中具有鲁迅所言“从来如此，便对吗”④的不盲从态度。《古代汉语》课现有教材都出自名家、名校、名出版社，其内容似乎都是定论。但我们发现，随着研究的不断深入、细化，原有的一些注音、注释、结论等有应该商榷或纠正的地方。教师应鼓励学生对教材及教师授课内容质疑、纠错。只要学生的论说有见地，有新思想、新观点，能自圆其说，教师就应多加鼓励，比如增加平时分等。此外，还应在课堂内外开展讨论，找出质疑点的真伪，进一步提高学生认识能力和发现问题、解决问题的能力，从而为学生搞研究、写毕业论文打下基础，找准学路。3.评析即学生对课上所学内容予以分析、评论。评析环节是学生教学反应的最高层面。在此阶段，学生对知识的认识达到理论思考高度，能够运用概念、判断、推理等思辨方式，深刻认识问题的本质与规律。同时，学生也形成了对传统观念、共识定评的分析、批判态度，不盲信权威，不人云亦云，独立思考，有主见。评析中，学生可以评述教师对教材解说的观点是否恰切、全面、深刻，也可以在辩证唯物主义和历史唯物主义理论基础上，就所学内容搜寻新的参考资料，在现代学术视域下，从新历史主义、精神分析学、解构主义等各种新视角对课文内在涵义加以多元化审视、考量与解读，自出机枢，发表新观点，给出新论断，形成对学习内容的扩展与应用。评析互动注重学生的表达特色与独创性，鼓励自由发挥性学习。

（二）互动式教学的三种载体

1.提问提问是互动式教学最基本、使用频率最高、最简便易行的坏节。它是双向的，学教育科学2015年第8期即教师提问学生与学生向教师发问，在互动式教学中发挥着重要作用。学生向教师提问题，一般是请求解答疑点，或发表不同看法；教师提问学生，包括对其所学知识掌握情况的检查，对其创造性予以提示、启迪与引导。教师在设计问题时，应注意三个方面。首先，宜浅不宜深。多数学生习惯于教师满堂灌、注入式教学方式，初始接触学术讨论，囿于学术素养不深、读书不多、学识不够，尚不具备驾驭具有一定深度和广度的问题的能力。因此，问题深浅适度十分重要。其次，宜小不宜大。学生阅历浅，缺乏知识积累和学术积淀，自行搜集材料寻找答案的能力尚弱。因此，讨论议题不宜过大，否则不好把握，讨论难以展开。教师应选择一些学生感兴趣，具有适度挑战性，学生通过自身努力能够自行解决，并能从中获取成功喜悦与自信的题目。再次，宜新不宜旧。古汉语课也应站在当今知识前沿谈古论今。讨论题目应参考最新考古发现、科研成果，让学生根据最新学术动向，参与讨论，辨别真伪，获取新知。如网上现传发现孔子遗书《子寿终录》，学生可利用所掌握的古汉语知识，对该遗书真伪进行辩论，以求得出实事求是的结论。2.讨论讨论是充分发挥学生学习主体作用的一种主要方式，可以分为全班讨论、小组讨论、整节课讨论、插入式讨论、课上讨论、课余讨论等多种形式。在讨论环节中，教师要坚持“以知识积累为基础，以能力提高为目的”的原则，以40%的时间与精力讲授知识，而将60%的时间与精力投在对学生提出问题、分析问题、解决问题的能力的培养和训练上。同时，鼓励学生求新求异，给学生思考的空间、想象的天地，增强他们的扩散性思维能力。讨论议题要有目的性、针对性、趣味性。论题应该是教学关键点、学生学习难点、与教学拓展相关的现实热点等，既有研讨价值，又能引起学生兴趣。讨论要有前期准备。教师要有指导方案，学生要有发言提纲。教师要注意引导讨论围绕主题与焦点进行。在讨论过程中，教师要鼓励学生主动思考，积极发问，争相抢答，提高思辨，形成共识。通过讨论式学习，使教学内容得以深化与扩展，使学生牢固掌握专业基础，从而提高课堂教学质量。3.多样化教学实践活动《古代汉语》课教学中，除提问与讨论这两个主要、日常互动环节外，还可以开展其他多种不定时教学互动活动。安排辅导学生开展小型、有一定要求的课题研究，培养学生的创新意识与科研能力。又如，指导学生撰写小论文，为其演讲做前期准备，使其就讲演的论点、论据形成就绪的思路，增强其口头表达的系统性与准确性。再如，就有故事情节的古文，像《段于鄢》《齐桓公伐楚》《晋灵公不君》等，组织学生排演短剧小品，表达他们对原文的现代解读，展示其现实意义。此外，教学互动活动可以从课上延续到课外，从教学周延伸至假期。如举办暑期“课题研究”培训班，加强文科教学的实践环节，带好科研实习。总之，互动式教学的各种形式，目的均在于助推学生深化、巩固、应用所学知识，培养他们的求新求异精神，发展他们的思维与表达能力，提高课堂教学效率。

篇4

这名新婚不久的建筑工人希望找到一份前景更好、也更为稳定的工作,所以他申请了学生贷款,离开弗吉尼亚州前往阿拉巴马州一所职业学校学习采暖、通风与空调专业。

2007年,布赖恩以全班前几名的成绩完成了H-vac课程,但此时美国经济已开始步履蹒跚。布赖恩还没来得及找到立足之处,美国便已陷入上世纪30年代大萧条以来最严重的经济衰退。

“我踏破了无数门槛,寄出了至少500份简历,还是杳无音讯”,32岁的布赖恩还没有找到一份H-vac领域的工作。“我有三个孩子和老婆要养活,我必须干点什么。”

他依然坚持不懈地努力,去参加面试时总是穿西装打领带――“只是为了找一份H-vac工作,有些人穿着脏兮兮的靴子就去了!”――还带上自己的成绩证明和资格证书。但他毫无进展,而且并不是唯一有此遭遇的人。自从他离开职业学校,有720万美国人失业,全国失业人口总数升至1470万。目前美国的失业率为9.5%,而且几乎可以肯定会在年内达到两位数。

这个全球第一大经济体的劳动力市场所遭受的冲击,让许多人毫无准备。2007年时,美国的失业率还是经合组织成员国中较低的,但如今已成为失业率最高的国家之一,仅次于西班牙、爱尔兰、匈牙利和斯洛伐克。

这凸显出美国社会保障网络的脆弱性,经济灾难也有可能引发社会危机。失去工作的人,也将失去医疗保险和自己的房屋。衰退开始以来,依赖政府食物券生活的人数已增加了620万人,而如今九分之一的美国人靠食物券过活,接近历史最高纪录。

想轻易找到工人?没戏!

2007年时,美国的劳动力唾手可得,解雇起来也很方便,企业对此颇为得意。与其他国家相比,美国更快地适应了制造业向亚洲的转移,布赖恩这样的工人愉快地换了一个又一个工作,寻求改善生活的机会。虽然欧洲大陆近10年来成功创造了大量就业机会,但不愿意妥协的工人,以及较高的结构性失业率,仍是其劳动力市场的特点。

“或许(我们)能为充分利用全球变化做最佳准备,正是因为我们擅于调整”,奥斯登・古尔斯比2007年在《纽约时报》上写道,当时身为经济学家的他,如今是巴拉克・奥巴马总统经济顾问委员会成员之一。“世界经济或许给你所在的行业造成了困难,但你需要看看好的一面:幸亏你不是法国人。”

而今,身为法国人或许不那么糟糕。据经合组织报告,法国的失业率(虽然已经很高)自2007年以来仅上升了一个百分点,至9.7%。而德国的失业率则从8.4%降至7.7%。

“美国劳动力市场的弹性格外突出,(这)在正常时期是一个巨大优势”,曾在比尔・克林顿政府担任劳工部长的罗伯特・赖克表示。“当你遭遇这种规模的经济衰退时,同样的弹性可能就会非常不利。”随着需求下降,大西洋两岸的企业纷纷削减成本,但在美国,企业拥有所谓的“随意”权利,可以在任何时候、以任何理由解雇员工。

去年,当恐慌在美国大地蔓延,企业便动用了上述权利进行裁员,因为员工薪酬占大多数公司成本的70%左右。经济学家眼睁睁看着失业人口不断攀升,惊恐万分:10月份为38万,11月份为59.7万,12月份则到了68.1万。

与欧洲失业者不同,许多美国失业者发现自己失去收入后,找不到其他来源替代。政府提供的失业保险约为个人工资收入的三分之一,但通常要求你上一份工作为全职工作,且工作时间至少为一年。布赖恩总结道,有一半以上的失业者最终都不符合这个要求。

“保障网络……已经过时”,赖克表示。“这不仅让人们感到意外,更让他们感到痛苦。”美国的失业保险制度于1935年制定,当时大多数失业者都全职工作了多年。“如今许多失业者仅工作了6个月到一年的时间,或者从事兼职工作,或者是独立承包人或自由职业者。”

斯特林・泰勒就是一位自由职业者――有活干的时候,就去干干建筑工作,在这里干几天,在那里干几天。在住宅市场繁荣时期,这算得上是份全职工作。“我记得大约两年前,你按照广告去应聘,就能得到工作,什么问题也没问,你就被录用了”,他言语中流露出怀念之情,“现在?没戏,不会再有这种事了。”

最近,这名42岁的建筑工人一个星期勉强能有两天有活干。有一大群和他一样的人没有被计入失业率统计。按照统计学家的说法,他“因经济原兼职”工作――他每周工作时间不到34个小时,因为找不到更长时间的工作。

过去一年,与泰勒处境相同的人已经从440万增加到900万,翻了一倍还多,占劳动力市场总人数的5.8%――这是有记录以来的最高水平。其中不仅包括临时工和自由职业者;许多大型企业为了削减成本,也缩减了工作时间。因此,这个曾以工作时间长而闻名的国家,如今每周平均工作时间仅为33小时,为历史最低水平。

似乎我们不能过于挑剔

对于那些刚刚从大中院校毕业、初闯劳动力市场的学生而言,形势极其艰难。23岁的梅利莎・麦克拉姆今年夏天从弗吉尼亚大学毕业,现在她在餐馆当服务员,每小时挣2美元外加小费。餐馆老板为了把请厨师的钱省下,每周有4到5天亲自下厨。

麦克拉姆并不介意当一段时间的服务员,这期间她可以决定自己想要什么样的生活,但是时间十分紧迫。到12月份,她就必须开始偿还4万美元的学生贷款了。

“我真的很担心:到12月份时,我能找到工作吗?我的许多朋友都找不到工作。”她说。其中一些人报考了硕士课程,“只是为了等待时机”,而另一些则搬回家与父母同住。所有人都在重新考虑自己愿意从事什么样的工作,他们也没有资格领取失业保险,因为他们从未有过全职工作。

“我好多朋友现在什么工作都去应聘。我想再过5年,每个人的价值都会得到重新评估,但就眼下而言,似乎我们不能过于挑剔。”

像麦克拉姆这样的学生大量涌入劳动力市场,推动20～24岁人群的失业率突破15%。他们的加入也使上几代人的日子更不好过。

萨布里娜・约翰逊为照顾母亲而辞职之前,是一家折扣零售店的经理助理。现在53岁的她每天奔波于各商场之间寻找工作,却发现自己要和年轻人竞争。

“雇两个年轻人都要比雇我更省钱,因为他们愿意接受每小时六七美元的工资”,她表示。她也没有失业保险和医疗保险。“你只能一点点地把积蓄花完,希望最终能渡过难关。”

由于人们缩减开支,对社区也产生了相当严重的冲击,导致经济进一步衰退。

布赖恩、斯特林、梅利莎和萨布里娜都生活在夏洛茨威尔,这是弗吉尼亚州一个人口约4万人的小镇,四周环山,绿树成荫。名义上,似乎这个小镇经历的经济衰退并不太严重。在弗吉尼亚大学这台经济引擎的绝缘作用下,本可能增加一倍的失业率依然维持在6%。

但数字并没有反映出故事的全貌。镇长戴夫・诺里斯坐在室外公共游泳池旁的太阳伞下,向我描绘了一幅更加严峻的画面。

夏洛茨威尔的住房成本和工资之间一直存在着明显的差异,因为大量学生和教职员工的存在,推高了租金和房价。美国人的住房开支平均为收入的三分之一左右,而在夏洛茨威尔,这一比率更接近40%到50%。

因此,当人们纷纷失业时,许多人很快便发现自己无力支付租金或抵押贷款了。“有很多家庭和个人很快就要无家可归了”,诺里斯表示。“我们看到,许多人压根没想过……自己会无家可归……但他们一旦失去工作,便进入了一个恶性循环,转眼间便发现自己只能住在汽车里了。然后他们的车又被收回。”

该镇努力保证无家可归的孩子可以住在学校里,并负担把他们送到学校的费用。“我们甚至会派出租车去收容所接人”,诺里斯表示。

慈善机构和教堂也在努力帮助单薄的政府保障网络下的漏网之民。当地的粮食储备库面临前所未有的需求,而希望获得资助、以支付日常水电开支的请求,如雪片般飞向教堂。

“虽然我们这里市政部门力量非常雄厚,教堂也积极参与伸出援手,但还是不够”,诺里斯表示。

尽管如此,迄今为止美国人在困难面前表现得相当坚毅:萨布里娜将继续申领求职报名表;梅利莎还是很高兴自己有工作可做;斯特林则相信,一切都会好起来的。

篇5

销售助理工作计划(一)

在已经到来的__年里，世界在发展，时代在前行，人们都充满着希望。在新一年里，公司也将迎来更大的发展，为了跟进时代进步的脚伐，我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的建议。

1.新客户的开发21世纪是个信息发达的世纪，在开发新客户中，我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。

另外，让客户了解到公司也很重要，在此我有点建议，如果有时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的产品，为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负责，当然我也要了解客户处于哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以跟进。每个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户我们可以做一个总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。

2.老客户的维护

A.回复交期每个订单下单后我将及时回复的交期，如果交期有问题就和客户沟通，如果客户不能接受延期，我将和生产部门协调好，尽量满足客户的要求。

B.货物的跟进产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现，以致延误了出货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时，我会尽量协调好各方便的关系，心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户，以便客户查询和签收。

C.产品的改进公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在启用新品时，首先要给客户送样，得到他们的承认后方可使用，若他们不接受，我们将作相应的改进满足他们的需求。

D.回访和沟通对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过电话QQEAMI等联络感情。如果方便的话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反馈，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽努力把客群关系搞好。

3.建议对于公司的职员来说，熟悉公司的产品是很必要的。

为了发展，公司可能会有产品改进或者新品的推出，建议公司经常作一些产品的培训，让我们对咱公司的产品更加了解。此外，工作中学习也是很重要的，如果有时间的话，建议公司开展一些工作技能的培训，让大家成长得更快。还有，工作之余我们可以开展一些活动，比方爬山，游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化，创办自己的月刊。

销售助理工作计划(二)

时间转眼逝去，又是一年，也有了一点收获，下面我对自己的工作做一下计划。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总。

我是20__年_月份到公司的，20__年_月份，我调到了销售部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到销售部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!

工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;

在下半年全新的工作中，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

1、加强学销售方面的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;

2、加强文案等制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;

4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚可以加入____这个可爱而优秀的团队，____的文化理念，销售部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，这就是我的工作计划!

销售助理工作计划(三)

自从转到销售部至今已经半年了，回想自己这半年来所走过的路，所经历的事情，已经没有了刚来时那么多的感慨，也没有了那么多的惊喜，而是罕见的多了一份镇定，多了一份从容的心态。这半年来在公司领导的带领下，加之部门同事的鼎力协助下，我一直立足本职工作，使得销售工作顺利进行着。

虽然销售情况不错，但是回款率依旧不是太乐观，原因在于集团总部款不及时。20__年的下半年我会尽量克服这方面的因素，及时与公司协商回馈问题解决回款问题。

现将销售工作的内容和感受总如下：

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;

②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;

③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;

公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，下半年自己计划在去前期工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

(三)销售报表的精确度，仔细审核;

(四)借物还货的及时处理;

(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。

(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!

最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信___公司明天会更好!

销售助理工作计划(四)

__年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。

在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：

(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

(五)确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

(六)团结、协作，好的团队所必需的。

自己也还存在一些需要改进之处：

一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

销售助理工作计划(五)

到这天三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。我于__年__月二日成为公司的试用员工，根据公司的需要，目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职，负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间，但从来公司的第一天开始，我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。

本人工作认真、细心且具有较强的职责心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作潜力;职责感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。

作为一个应届毕业生，初来公司，以前很担心不知该怎样与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

现将这几个月试用期间的工作和学习状况总结如下：

一、试用期期间工作

在实习期间，我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的，虽然和我的专业知识有联系，可也有必须的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中，我一向严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，期望能尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时学着思考得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮忙，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。业务方面的工作

1.子夜时段项目

在子夜时段准备初期，资料由房产信息变为婚恋信息，在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业，我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布状况，并汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研，了解到国家对婚介行业的要求，对销售组调研具有必须帮忙。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链上的相关公司进行了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，构成了一些汇总资料。

透过对收集到的资料进行整理分析，得出从一个容易入手且是热点的项目入手，因此对栏目的资料和形式有了较大的调整。最后敲定栏目资料为职介单位实用性强的用工岗位信息。

随着时间在一点点流逝，九月份，子夜时段栏目的资料和形式已经确定，到此刻与电视台合同的签订已经完成，与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行，宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道，《职业早安排》栏目将于16号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕，把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础。

2.华泰项目

根据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。

3.印章媒体项目

随着“商务领航——政企e通”项目的全面启动，针对政企e通的宣传方面，我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会，与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系，与李桂荣一齐关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。

经过这几个月，我此刻已经熟悉了公司的工作环境，从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务，但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处，我在处理问题的经验方面还有待提高，团队协作潜力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务潜力。

管理主要工作：

我作为销售组的一名成员，同时承担了部门内部的内勤工作。

1.流程制定：配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。

2.年度计划：参与传媒年度计划制定。

从为年度计划制定框架开始，具体分为这几块：背景描述、传媒__年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的，对年度计划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发，明确传媒在国盾公司的定位。__年各项目的实施目标。

3.部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。

每次的会议纪要，确定会议纪要的流程，能够提高会议开展的效率，明确会议议题，能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候，能提高自己的总结概括潜力，对自己的工作任务、资料等也有较深的认识。

4.日报汇总：前期完成了每一天日报的汇总工作。

每一天的日报汇总，在看其他同事的日报的时候，能够更明确地了解日报该怎样写。同时整理发现的问题和学习的资料。

5.预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。

6.每日出勤表：完成了每一天的出勤表的制定。

7.值日检查：完成每一天的值日检查。

二、对国盾规划和传媒规划的理解

对国盾规划理解：

从公司的战略定位，战略目标来讲，江苏国盾是一家以电子政务为切入点的信息运营商。从事电子政务建设以获取法人与自然人相关信息;透过信息运营产生新的商业模式，逐步进入相关行业中介、物流、销售、生产等领域。从政府角度而言，电子政务包含三个层次，一是政府机关内部的办公自动化，二是政府上网工程，政务信息在网络上，三是政府对外管理服务工作电子化网络化。所以，战略目标是一个长远的过程，需要不断的努力创新，开拓进取。

公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业，其营业指标到达世界五百强之一。公司的愿景是：建立公共信息平台，让人们以最小的代价满足的需求。公共信息平台能够节约很多资源，节省人力，物力，财力，为企业或者个人谋取更多利益，满足的需求。我们所要建立的公共信息平台是公司进行信息收集和运营、以供人们进行信息使用和汇总的平台。建成公共信息平台本身不是战略目的，是为了到达愿景的一个手段，其目的是为了有效满足人们需求从而取得商业价值。

公司的价值观是要求每一个员工把工作当事业，拥有主人翁的心态，有明确的目标感和使命感，尽自己的努力等等。我认为一个有团队精神的团队才是真正成功的关键，不管遇到什么问题，我们一齐解决。自己的努力是务必的，但只有团结一致，才有成功的可能性。

对传媒规划理解：

国盾传媒要做的不是传统好处上的传媒公司，她不同于现存的广告公司、制作公司、公关公司或者是媒体。我们是要把上述的公司整合起来，整合出一流的传媒公司。所以整合就是传媒公司的核心竞争力。那我们拿什么去整合上述的公司呢国盾传媒不生产产品，只有靠创意和概念。我们生产创意，然后透过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等，最终获取利润，实现创意的价值。由此可见，策划好的创意，再对好的创意进行完美的包装，是国盾传媒的核心竞争力，也是我们业务的关键点。传媒的主要业务流程就是策划出好的创意，拿下政府和媒体资源，然后找合作方去实现，我们在中间起到调节作用。

虽然这个项目刚开始，但整体框架和目标定位已经很明确，并且有了具体的实施步骤，我对其的理解为在将来初步运营过程中先做传统媒体，积累运作经验，同时积累运作资金，再发展成新媒体并进行专业化运作，直至创新若干新的商业模式，为国盾公司的总战略方针服务。

三、自己的不足之处和需要改善的地方：

几个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了必须的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：

1.思想上个人主义较强，随意性较大;

2.有时候办事不够干练;

3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够;

4.业务知识方面个性是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

四、转正后：

篇6

如果说美国以其发达的高等教育为全世界最为先进的创新体系奠定了基础的话，那么以“双元制”为代表的德国职业教育无疑也是“德国制造”的一个重要前提条件。德国的职业培训源自中世纪的学徒制传统，而双元制产生于19世纪的最后20年和20世纪的前20年[1]。在19世纪，学徒经常在晚上或星期天就读成人业余补习学校。补习学校通常教授小学内容，同时传授特定行业所需要的理论知识。在19世纪末期，这些学校发展为职业学校。学徒在工厂接受培训的同时，也在学校学习理论知识，至此，双元制开始逐步成型[2]。这一培训模式延续至今。1969年通过的《职业教育与培训法》在联邦立法层面对双元制予以确认。尽管德国的职业教育因其分流过早而受到学界的诟病[3]，但其所取得的积极成果还是让世人有目共睹。特别是在金融危机期间，德国年轻人的低失业率让很多国家羡慕①。根据德国联邦教育与研究部（BMBF）的《2013年职业教育与培训报告》，具体的失业率是德国8%，欧盟平均23.4%，其中，西班牙和希腊甚至超过50%。基于其对劳动力市场的积极影响，许多国家都将双元制视为德国经济成功和社会强大凝聚力的一个核心因素。2012年12月，德国、西班牙、希腊、葡萄牙、意大利、斯洛伐克、拉脱维亚和欧洲委员会在柏林签订了备忘录，其中包括许多基于德国模式引进职业培训系统的切实措施[4]。德国的职业教育模式②无疑是世界上最有特色且取得积极成果的教育模式之一[5]，笔者对德国双元制中等职业教育及其财政支持机制予以评述，以期为我国的中等职业教育提供借鉴和参考。

一、德国中等教育体系

在德国，义务学校教育从6岁开始，持续9～10年。在此之后，不再接受全日制教育的年轻人必须接受职业义务教育，到18岁为止。

在针对所有人的4年小学教育之后（个别州为6年），教育机构按路径被分为4类：国民中学或主干中学（Secondary General Schools， Hauptschule）、实科中学（Intermediate Schools，Realschule）、文法中学（Grammar Schools， Gymnasium）、综合中学（Comprehensive Schools，Gesamtschule）。小学毕业的学生，大多根据教师依其成绩所给出的建议选择上述4类学校中的一类登记入学。一般来说，成绩最好的学生可以就读文法中学，成绩不佳的学生则多会就读国民中学。[6]

国民中学为学生提供基础的普通教育，通常覆盖五至九年级。在九年级结束时，学生可获得毕业证书。持有该证书的学生可参加双元制职业培训。在一些情况下，证书持有者也可以进入全日制职业学校或接受基础职业培训（为进入双元制做准备）。

实科中学给学生提供扩展的普通教育，通常覆盖五至十年级。学生在十年级结束时可以获得毕业证书。证书持有者可以选择继续接受教育，如就读特定的全日制职业学校和应用技术大学（Fachhochschulen），也能参加双元制职业培训。此外，只要成绩优秀，学生就可以在任何时间从实科中学转到文法中学，也可以从国民中学转到实科中学。

文法中学为学生提供深度的普通教育。初中和高中层次相连贯的文法中学教育覆盖五至十三年级。高中阶段的文法学校教育以Abitur资格考试结束。通过Abitur考试并取得相关资格的学生可以到任何高等教育机构就读，也可以选择接受职业培训。

二、德国的中等职业教育体系

在德国，年轻人通常有两种方式接受初始职业培训：一种是参加双元制培训，即基于企业的培训与基于非全日制职业学校的学习相结合；还有一种是就读全日制职业学校。所有提供职业教育的学校，无论是全日制的还是作为双元制部分的非全日制的，都被称作职业或职业培训学校。

双元制非全日制学校是最有名的职业学校，其任务是强化学生的普通教育，并开展针对特定职业的专门教学。大多数全日制职业学校从20世纪70年代中期发展起来，提供大量的职业培训课程[7]，由州政府负责，培训也包括企业实习。

在高中阶段职业教育轨道中，大约75%的学生都选择注册双元制系统，其余的学生选择在全日制职业学校就读。这些全日制学校的大部分学生是女生――而双元制体系的性别比例是相反的。[8]

在整个高中阶段，德国的学生除了通过双元制或全日制职业学校接受职业教育，以及就读获得大学入学资格的文法学校外，还有很大一部分学生处在为双元制培训做准备的转换系统中。如果不考虑处于转换系统中的学生的，德国高中阶段职业教育学生所占的比例大约为60%（见表1、表2）。

三、德国双元制培训

德国双元制的主要特征是雇主、行业协会、工会和政府之间的紧密合作。社会对话和共同决定对于改革是非常重要的。具体而言，又体现了如下特征：国家与工商业界的密切合作、在工作过程中学习、社会对具有普遍约束力的资格标准的认可、对职业培训人员的资格要求、制度化的职业培训研究等[11]。下文从参与双元制各方的职责划分、注册与培训合同、教学与培训、终期评估与资格证、受训职业的调整等方面对德国双元制培训予以描述。

（一）参与双元制各方的职责划分

双元制的成功运转有赖于各方的积极参与和有效协作。政府、行业协会、雇主、工会等都扮演着极为重要的角色。对于参与双元制培训的组织，需要职责之间的复杂而清晰的划分。

1.联邦层面

根据德国《基本法》，教育和文化领域的立法与管理主要是各州的职责。在职业教育领域，联邦政府负责企业内的职业培训，州政府负责学校内的职业培训，因此州也对职业学校负责。[12]

德国联邦教育与研究部负责《职业教育与培训法》（最近一次修订是2005年）的实施，每年的职业教育报告，资助并指导德国联邦职业教育与培训研究院（BIBB）的工作，开展职业教育项目，以及上文提及的双元制中的企业内培训部分[13]。值得注意的是，对每个需要正式培训的职业的认证是联邦负责相应职业领域的部门的职责。具体来说，在大部分情况下，由联邦经济与技术部（BMWi）负责职业资格认证；在任何情况下，都需要联邦教育与研究部的批准。因此，联邦教育与研究部在涉及所有受训职业的培训政策方面都发挥着协调与调控的功能。

联邦职业教育与培训研究院从事企业内职业培训方面的研究，为联邦政府和职业培训提供者提供服务和咨询，以及制定涵盖培训指导原则与内容的培训指令（Training Directives）。联邦雇佣局负责职业教育与培训的咨询、推动工作。

2.州层面

根据《基本法》，学校教育由州教育与文化事务部负责。州教育与文化事务部与各州文化教育部长联席会议（KMK）合作，确保教育政策的统一性和可比性。各州文化教育部长联席会议的决定仅仅是建议，只有在州议会通过后才具有法律约束力。各州会设立职业培训委员会，由雇主、雇员、州当局的代表组成，他们为州政府提出学校中职业培训方面的建议。

州对双元制非全日制职业学校和全日制职业学校负责，包括设计学校课程，培训教师，支付教师薪酬，以及对行业协会进行法律监管。[14]

3.社会合作伙伴

社会合作伙伴密切介入职业教育的设计与提供。其中，雇主和工会扮演核心角色，从而使职业培训的内容结构可以满足工业界的需求。社会合作伙伴介入培训指令的制定与更新，并通过集体工资谈判制度决定学徒的薪酬。

行业协会负责为参与培训的企业提供建议，并监督基于企业的培训。行业协会还负责学徒合同登记，评估参与培训企业的适合性（Suitability），监督其培训，评估培训者的能力，为参与培训企业和学徒提供建议[15]。行业协会负责终期职业考试的所有组织活动，并设立考试委员会。[16]

雇主和工会之间在联邦层面的伙伴关系通过与联邦职业教育与培训研究院的主要委员会的合作得以体现。在州层面，则通过州教育与文化事务部的职业教育委员会、行业协会的职业教育委员会和考试委员会得以体现。[17]

（二）注册与培训合同

和就读全日制职业学校需要初中文凭不同，学生仅需完成义务教育就可申请注册双元制。但在实际情况中，以2010年为例，大部分进入双元制的受训者拥有实科中学文凭证书（42.9%），或者国民中学文凭证书（32.9%）；拥有高等教育入学资格（Abitur）的新受训者③为21.0%，比2009年增加了3.4%；没有初中文凭证书的学生的百分比降到了3.1%。拥有高等教育入学资格的新受训者的数量在过去4年间都呈增长态势；没有初中文凭证书者的数量则持续下降。这一趋势表明双元制培训具有较大的吸引力。

参加双元制的学徒除了在非全日制职业学校注册外，还需要与企业签订培训合同。新签订的培训合同数量自2006年开始增加，2008年开始下降，下降趋势持续到2010年。2011年又开始增加，该年有569380个新培训合同，比2010年的559960多了9420个[18]。2012年，新签订合同数量为551272个，比上一年减少18108个。2012年，处在转换系统中的年轻人数量进一步减少了6.4%，没有申请到培训位置的人数也下降了3.3%（见表3）。[19]

（三）教学与培训

非全日制职业学校的教学和企业的培训构成双元制的两大要素。

1.教学

在双元制中，职业学校的任务是提供基础的和特定的职业培训，并补充学生之前所学习的普通教育的内容。根据《职业学校框架协议》（Framework Agreement on Vocational Schools），职业学校必须一周提供至少12小时的教学，通常是8小时的职业课程和4小时的普通课程（如德语、社会学习或商业学习、宗教教育、体育）。根据所涉及培训职业的重要性，也会考虑外语教学。经与培训企业、州教育部门负责教育督导的人员、工业组织协商，职业学校决定如何分配、安排教学时间与比例。[21]

职业学校的教师包括两类：一类是理论课教师，此类教师须有大学学位，并经过实践培训；另一类是实践课教师，此类教师须有中等教育学位、老师傅（Master Craftsman）头衔或技术文凭，并有相关工作经历。[22]

2.培训

企业和受训者签订合同。企业承担企业内培训的成本，为受训者支付报酬。报酬根据集体协议制度进行调整，随着培训年限的增加而增加，平均约为熟练工人起薪的1/3。[23]

培训必须根据培训指令进行。培训指令须包括：培训职业的名称、培训的持续期限、框架培训计划（包括科目和时间的细化）、考试要求。在各州文化教育部长联席会议上，州专家为基于职业学校的培训拟定框架课程，课程的时间和内容与企业内培训的框架培训计划相协调。[24]

培训指令的约束力保证了统一的国家标准。企业开展培训须满足如下条件：培训指令所要求的技术能够被拥有适当专门知识的培训人员所传授。培训企业及其提供的培训、培训人员都由行业协会负责监管。培训企业为受训者拟定企业内培训计划。该计划必须和培训指令相适应，但可以有所调整。[25]

根据法律规定，只有在个人特点和职业条件方面都适合培训工作的人员才能成为培训人员。其中，职业适合性包括相关职业所要求的技能、知识和能力，以及相应的职业和教学资格。企业要在行业协会对雇员进行登记。在登记的培训人员中，只有约10%的人员是全职培训者，其余大部分都是兼职。在2010年，共有675198名人员登记为培训者。[26]

中小企业由于缺乏合适的培训人员或是受限于特定专长，通常无法提供所有的培训内容。但在实践中有一些解决这些问题的途径，如设立企业间职业培训中心（？BBS）。该中心旨在补充企业内培训，通常由相应工业部门的自治组织资助。联邦教育部通过投资补贴等途径对资助者予以支持。

德国提供职业培训的企业占所有企业的百分比相对稳定：2011年为21.7%，2010年为22.5%，2009年为23.5%，2008年为24%，1999年为23.6%。[27]

（四）评估与资格证

在培训的第二年结束之前，受训者要参加包括实践和书面内容在内的中期考试。受训者获得通过中期考试的证书，表明其完成了特定的培训阶段。

双元制的最终评估包括3部分。第一，学生会收到非全日制职业学校颁发的证书。第二，培训雇主也会提供学徒表现的书面评估。第三，学生参加行业协会组织的终期职业考试，考试测试与职业相关的技能和知识，通过该考试的学生可以获得正式的职业教育与培训资格[28]。资格证书由行业协会颁发。凭借该资格，学徒就可以被雇主以熟练工人身份雇用。④ [29]

行业协会组织的终期职业考试在双元制培训的最后阶段进行。行业协会会为每一个职业建立考试委员会，每个考试委员会必须至少由3名成员（雇主、雇员和职业学校教师的代表各1名）组成。考试的具体方式和内容由培训指令规定。考试的持续时间因职业、测试领域、采用方法的不同而差别很大，从几天到数周不等。书面任务考试通常为2个小时，口试通常持续30分钟。[30]

值得注意的是，并不是所有的学徒都能通过考试并获得资格证书。2009年的通过率为90.2%（在考虑重考的情况下）、93.8%（在不考虑重考的情况下）。[31]

（五）受训职业的调整――培训指令的发展和更新

对于企业内培训，培训指令规定了学生需要获得的职业能力；对于职业学校的教学，课程框架的制定应与培训指令的原则相一致。这意味着培训指令的更新以及让其适应劳动力市场的新要求是职业培训进一步发展的根本要素。

修订培训指令的第一步通常由企业进行。企业向行业协会告知关于职业技术的新要求。行业协会将更新、修订或重述特定资格要求的愿望传达给联邦职业教育与培训研究院。研究院通过实证考察，如有必要，则协调培训指令的重整或修订，对于现存职业培训指令的更新需要1年，对于新兴职业培训指令的制定需要2年。[32]

被认可的受训职业数量在过去若干年几乎没有变化。从2002年到2011年，数量从349个变为344个，同时，171个得到更新，43个经过重组。[33]

四、中等职业教育财政支持机制

（一）总体情况与分担比例

对于双元制非全日制职业学校⑤的财政支持，由州和地方当局负责。企业承担企业内培训成本，联邦政府提供额外的资金支持。总体而言，双元制最大的成本由培训企业承担。具体的分担比例见表5。

（二）政府

基于学校的双元制职业培训费用由州和地方当局的公共资金支持。州政府承担学校内部事务成本（如学校监督、课程设置、教师培训、教师薪酬）；地方当局负责学校外部事务成本（如建造、建筑物的维护和翻新、日常管理、教学资源采购）。州政府也会对学校建筑物成本进行补贴。总体而言，州政府负担职业学校80%的成本，地方政府则负担剩余部分。[36]

联邦政府对于职业学校的资助仅仅通过针对学生的生活补助金来实现。

（三）企业

企业负责承担企业内培训部分的成本。每家企业独立决定是否提供培训、在哪些职业领域提供培训，以及培训人数。除了由单个企业资助外，在一些行业部门还实行集体资助。这一行业的所有企业都要基于特定的标准交纳费用，成立共同基金，在培训企业产生的部分或全部支出由该基金负担。

总之，双元制的企业内培训费用由开展培训的企业承担。根据2007年的调查，不考虑培训产出的总成本约为239亿欧元，每个受训者的成本每年约为15300欧元；净成本则为56亿欧元，每人的净成本每年约3600欧元。[37]

联邦政府会支持一些旨在创造额外培训场所和改进企业内培训条件的项目[38]。此外，国家也通过企业税收扣除或豁免政策，补贴基于企业的培训。[39]

（四）学生和家长

职业学校，特别是公立职业学校，主要由公共预算支持。就读公立非全日制职业学校是免费的，但是就读其他类型的职业学校，特别是私立学校，会针对某些职业课程收取费用。此外，学生家庭需要对课本、其他教学材料和上下学的交通费用进行支付。[40]

如上所述，学生还可以获得培训企业支付的报酬，约为熟练工人起薪的1/3。联邦政府还向学生发放生活补助金，作为家庭收入支持的一部分。

（五）私立学校

私立非全日制职业学校也会获得许多形式的公共资金支持。通常的财政支持是向合格的私立职业学校发放补贴，用于经常性的人员费用和材料成本支出。其他财政支持方式包括建筑成本补贴、教具补助金、教师养老金缴款、向有公务员身份的教学人员支付与公休假相关的费用、学费和交通成本补贴。资金主要由州政府来提供，地方政府提供其中一小部分。

私立职业学校在补充公立学校⑥的情况下，最多可以获得占办学费用80%的补贴；在取代公立学校的情况下⑦，这一比例上升为90%[41]。其余的20%、10%的费用则需通过其所属的私立机构（如教会、企业）、学生父母（即学费）获得。[42]

五、若干启示与讨论

第一，与英国的“自由市场模式”、法国的“国家管制模式”相对应的德国的“双元公司模式”在政府、雇主、行业协会、工会之间达成了一种平衡，也体现了政治、经济和社会诸多因素的融合，兼顾了经济目标与社会目标。

第二，德国有一系列制度来保障双元制培训的质量。在联邦层面有培训指令，保证了职业资格标准的全国统一；在具体的培训阶段，有针对每个受训者的按照培训指令制定的培训计划；只有通过行会组织的严格考试才能取得资格证书。

第三，德国双元制巧妙解决了职业教育中的“通用性知识”与“专门性知识”的冲突。由政府举办的非全日制职业学校提供“通用性知识”，包括一般理论课程和与职业相关的理论课程；而由企业提供与职业相关的实践性、专门性知识。同时，职业学校由政府提供资金支持，企业负担企业内培训的成本。[43]

第四，德国双元制植根于其特定的历史传统和国家背景。中世纪，欧洲各国的职业培训方式并没有很大差异，而在当代则呈现多种模式。行业协会在14、15世纪创立了学徒制这种职业培训方式。工业革命之后，很多国家主张自由放任的经济思想，作为保守力量的行业协会纷纷被解散，并于19世纪初逐步丧失其社会和经济影响。在德国，尽管行业协会也曾被解散，但持续的时间并不长。在整个19世纪，这些行业协会在没有其他团体介入的情况下修订学徒制规则，即使到现在，在职业教育中仍然具有较大的影响[44]。行业协会的持续存在与国家对行业协会所控制的职业资格的认可是推动德国双元制发展至今的一个重要因素。

注释：

①优秀的职业教育只是年轻人低失业率的一个可能的原因。

②有学者将欧洲的中等职业教育模式归纳为三大类：英国的“自由市场模式”、法国的“国家管制模式”、德国的“双元公司模式”。

③值得注意的是，在20世纪60年代，80%的学徒来自国民中学。后来出现的一个新现象是，更多获得高等教育入学资格的学生参加双元制。双元制学徒的平均年龄也从1970年的16.6岁提高到1996年的19岁。

④不是所有的受训者在完成培训后都会被培训企业雇用。根据就业研究所（Institute for Employment Research，IAB）的一项调查，受训者被雇用的平均百分比为61%。这表明，企业培训了多于其需求的受训者。此外，大型企业的雇用率明显高于小型企业，分别为75%和50%。西部地区的雇用率高于东部地区。

⑤双元制之外的全日制职业学校经费由州预算划拨。下文主要讨论双元制培训的财政支持问题。

⑥补充型学校，通过提供通常在公立学校没有的课程对公立学校予以补充。补充型学校的开办须告知教育当局，教育当局有权禁止补充型学校的成立和开办。

⑦取代型学校的主要目的是取代州内已经存在的公立学校。取代必须获得州的批准。

参考文献：

[1][44]Holger Reinisch， Dietmar Frommberger. Between School and Company： Features of the Historical Development of Vocational Education and Training in the Netherlands[J]. European Journal of Vocational Training， 2004（32）：26-31.

[2][5]Wolf-Dietrich Greinert. European Vocational Training “systems”――Some Thoughts on the Theoretical Context of Their Historical Development[J]. European Journal of Vocational Training， 2004（32）：18-25.

[3]Eric A. Hanushek， Ludger Woessmann， Lei Zhang. General Education， Vocational Education， and Labor-Market Outcomes over the Life-Cycle[R]. IZA DP ， 2011.

[4][9][10][11][19][20][27][34]Federal Ministry of Education and Research. Report on Vocational Education and Training 2013[EB/OL]. http：//bmbf.de/pub/bbb_2013_en.pdf， 2014-01-20.

[6][21][24][25][30][32][38]Ute Hippach-Schneider， Martina Krause， Christian Woll. Vocation Education and Training in Germany： Short Description[R]. CEDEFOP， 2007.

[7][17]Stefan Hummelsheim， Dieter Timmermann. The Financing of Vocational Education and Training in Germany： Financing Portrait[R]. CEDEFOP， 2000.

[8][13][14][15][28]Kathrin Hoeckel， Robert Schwartz. Learning for Jobs OECD Reviews of Vocational Education and Training： Germany[R].OECD， 2010.

[12][16][18][23]Kristina Alice Hensen， Ute Hippach-Schneider. VET in Europe――Country Report： Germany[R].BIBB，2012.

[22][43]Indermit S. Gill， Amit Dar.. Vocational Education & Training Reform： Matching Skills to Markets and Budgets[M]. Oxford University Press， 2000：493.

[26][29][33][37]VET Data Report Germany 2012： Facts and Analyses Accompanying the Federal Report on Vocational Education and Training――Selected Findings[R]. BIBB， 2013.

[31]Regina Dionisius， Nicole Lissek， Friedel Schier. Participation in Vocational Education and Training ――A Summary of Indicators and Rates[R].BIBB， 2013.

[35]Katrin Gutschow. Understanding the Dual System in Germany[R]. Excellence in Apprenticeships： An International Perspective， London， 2012.