家具市场分析范文

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名贵木材近期行情

印度小叶紫檀

2009年进入大陆的小叶紫檀总量约为三千多吨左右。目前小叶紫檀的空心较多的材料价格为每吨25-35万元。无空心的上等料每吨约为40-70万元，特别好的长料每吨价格在100万元以上。

海南黄花梨

目前海南黄花梨的老料可以用一木难求来形容，在资金充足的情况下。是否有机会买到也只能靠缘份。目前直径10厘米-20厘米的海南黄花梨老料，每市斤价格约为2000-3500元；直径20厘米-30厘米的每市斤价格约为3500-5000元；较大材质优良的上等大料每市斤价格则超过5000元。目前海南黄花梨的木材因为资源匮乏，交易量日渐萎缩，所谓的木材交易基本都是几根圆料、几块板材，按质按斤论价，以前那样成吨购买的时期已经一去不复返了。根据近几年搜集购买海南黄花梨老料的情况来看，再过几年能买到上等海南黄花梨老料的机会更小，就算能有缘遇到，恐怕也要付出更大的代价。

越南黄花梨

回想几年前，越南黄花梨在许多人的眼中还仅仅是“价廉物美”的海南黄花梨替代品，而目前越南黄花梨材料身价也与日俱增，而且资源匮乏。2008年期间由越南进入大陆的越南黄花梨大料估计不会超过200吨，2009年比2008年进口量更少。目前，越南黄花梨材料除了有少量靠越南进口之外，另外只能依赖于收购一些企业和收藏家们早几年库存和收藏下来的材料，来制作明式仿古家具，满足一些爱好者们的需求。近年来随着海南黄花梨木材资源的枯竭，人们对越南黄花梨的材质也有了进一步的认识与重视，在需求加大，供应减少的现状下。越南黄花梨价格近几年来一路稳步上升。目前，越南黄花梨中小直径的圆料每吨为60-90万元，稍差一些的板料与方材每吨为80-120万元，上等的大板料每吨则高达150-220万元，特别好的大料只能够是按块出售了。

老红酸枝

在老红酸枝料供应方面，2009年进口量已比往年大大减少，价格也稳中略有上扬，一些企业在2008年经济危机的影响下，为降低生产成本，用材由原来中高档的红酸枝改为一些便宜低档的非洲深色硬木材料，故此对老红酸枝材料消耗量有所减少，但消费市场对这些产于非洲的深色硬木材料认可，还有待观察。随着小叶紫檀、海南黄花梨、越南黄花梨材料的资源紧张与价格上涨，红酸枝也将出现“凹地价值”效应，市场需求将进一步扩大，价格将会出现较大的上升空间。目前老红酸枝的市场价格为：中小直径圆材每吨约为3-5万元，大料每吨约为6-8万元，特大直径材料每吨超过10万元。

其它材料如：卢氏黑黄檀(俗称大叶紫檀)，价格每吨5-7万元左右。白酸枝材料每吨1-1.5万元左右，花梨材料每立方1-1.5万元左右。

篇2

安徽省家具行业近十年来不断的发展壮大，企业产销能力进一步提高，企业生产也扩大到一定规模。随着安徽经济的发展和人民生活水平的提高，安徽人民的消费理念也发生了很大的变化，对家具产品品质、环保、性能、样式等方面的要求也大大提高，这为安徽家具行业的发展提供了新的竞争机遇。据调查：2012年末，安徽省规模以上家具制造业企业达151家，总资产达53.15 亿元，同比增长36.09%。2012年1-12月，安徽省家具制造业共计实现销售收入达145.61 亿元，同比增长33.23%；利润总额为9.57 亿元，同比增长20.4%；行业毛利率为16.50 %。

一、安徽家具行业竞争环境分析

中国家具的历史源远流长，特别是在改革开放后的三十多年里，伴随着国门的打开，中国家具业有了突飞猛进的发展。安徽在产业转移和产业提升以及全省经济不断发展的大背景下，家具业得到了迅猛发展，不仅国内的一线品牌不断的落户于安徽各个地市，而且国外的很多家具品牌也纷纷在安徽落户，使安徽家具市场品牌竞争趋于高端化、多元化。此外，由于受全球金融危机的影响，家具的海外订单需求的巨幅下滑，加上国外对华的反倾销政策、人民币升值预期等等因素，使得安徽家具在出口市场上的竞争举步维艰。

二、安徽家具行业竞争结构分析

1、市场竞争分析：市场呈现出多品牌、多档次混合竞争的局面。在综合考虑价格、产品设计、营销策略、产品价格等多种因素的情况下，可以将家居用品分为高、中、低档三个层次。当前安徽家具市场产品品牌众多，产品质量参差不齐，从总体上看高档产品不足，竞争压力略小，而中低档产品产能过剩，竞争异常激烈。

2、潜在进入者的威胁：家具行业由于技术水平低，资金密集度不高等特点，使之进入壁垒小，加上安徽家具行业发展迅速，盈利能力有很强，一些和家具行业相关的行业很有可能通过一定的策略进入该行业，行业受潜在竞争者的压力比较大。

数据来源于国家统计局

3、替代品的威胁：随着时代的发展，技术水平的不断提高，新兴材料的运用，以及人们消费观念和消费需求的变化，使得替代产品不断涌现。比如一体式壁柜设计，整体厨房概念等。但是，由于家居产品与人们的生活息息相关，不可或缺，是一种刚性需求，所以替代产品的竞争对安徽家具生产和零售企业的影响不会很大。

4.供应商的力量。家具行业的供应商和零售商之间的关系是随着时间而变化的，两者的强弱地位不是一成不变的，当供应商分析与了解了市场的状况时，就会切断对零售商的供应，而自己开拓渠道跻身进入销售行业。

5.购买者的力量。在家具行业的消费者大体分为两种：一类是政府、大型企业等，他们的购买量一般很大，所以讨价还价的能力很强；一类是普通的家庭用户以及一般消费者，这类消费者虽然购买量不是很大，但一般也有自己的消息渠道，讨价还价的能力也不能小视。

三、SWOT分析

优势（Strength）

1、安徽的家具卖场这几年发展迅猛，规模不断扩大，总经营面积翻了几倍，其中以合肥、芜湖发展最为迅速。

2、安徽家具企业越来越注重品牌建设，尤其是重视对产品注入的文化内涵，使产品更具生命力。

3、近年来安徽家具企业也越来越重视科学技术的而研发和各种新材料、新技术的应用，大大提高了家具产品的技术含量和质量水平。

4、安徽地处中部，地理位置优越，人口众多，资源丰富。

劣势（Weakness）

1、对专业技术的人员的训练不够重视，相对缺乏具有综合管理能力的高级人才。

2、一些重要工艺环节仍采用传统的手工、半手工作业，机械化作业程度不高。

3、管理还比较粗放，劳动生产率不高。

机会（Opportunities）

1、皖江城市带的建设和产业转移政策，为安徽家具产业的发展提供了良好的契机。

2、当前安徽省城镇化正处于快速发展阶段，2012年全省城镇人口2784.42万人，人口城镇化率达到46.5%，推动了家具行业的发展。

3、人们消费观念的改变，为家具生产企业带来了机遇。

威胁（Threats）

1、国际形势还是不太乐观，出口仍旧困难重重。

2、一些可替代产品的兴起。

四、安徽家具行业竞争策略分析

1、质量优先，强化品牌：要真正的从消费真的角度出发，保证产品质量，从细节上雕琢产品，以服务树立品牌形象，做到售前、售中、售后一体化，让消费者可以安心、放心、舒心的使用我们的产品。

2、注重环保，不断创新：低碳环保如今已是无人不知无人不晓，当环保成为一种必须，环保低碳健康的家具对安徽的消费者来说已经成为了品质生活的象征。是否运用的是环保材料成为了今天安徽消费者在购买家具时所必须考虑的一个因素。绿色环保家具也成了安徽家具行业商家必备的王牌。

3、放眼农村，抢占市场：2000年11月1日进行的第五次全国人口普查显示：安徽居住在乡村的人口4321.3万人，占安徽总人口的72.19 %。目前安徽农村人口众多，市场广大，随着经济的发展，农村的消费水平也有了很大的提升，而且目前农村市场品牌家具缺失为企业提供了商机。

4、重视管理，培养人才：目前安徽家具行业的管理水平还不是很高，缺乏高素质的管理人才，企业要大力引进先进的管理设备和管理方法，同时还要注重培养优秀的设计人才和管理人才，不断提高自己的经营管理能力。（作者单位：云南民族大学）

参考文献：

[1]（美）迈克尔.波特陈小悦译：竞争战略.华夏出版社，2000

[2]樊荣强.中国家具第一镇[M].广州：广东经济出版社，2001

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网络广告细分四大阵营

DCCI本次的调查结果显示：从2007年各细分领域的市场规模占有率和未来一年的增长率来看，网络广告各细分领域呈现出综合门户广告、垂直和专业网站广告、游戏内置广告和社区广告、电子邮件营销四大阵营。

2007年中国网络广告市场各细分领域市场份额统计如下图：

2007年中国网络广告各细分领域所占市场份额仍以综合门户为最大，比例为40.6%。综合门户以广告报价的提升、体育营销市场的全力竞逐、存量流量资源的深度挖掘、大客户案例营销能力的提升等措施，在竞争日趋激烈、市场分流压力巨大的2007年，继续保持着自身在广告媒介市场的主流地位。综合门户广告为金牛类市场，该市场业务成熟，增长速度相对减缓。该市场企业应进一步进行市场细分，寻找新的增长点，以防止市场增长速度减缓的趋势，但是2008奥运将是门户广告的一大推动力。

垂直、专业网站广告已经在广告效果和对受众购买行为的影响力方面显现出较强竞争力，在网络广告市场中的相对份额增至25.9%。垂直&专业网站广告、联盟广告与开放的广告交易平台为明星类市场。联盟广告&广告交易平台2007年占网络广告市场相对份额只有13.8%，未来的2-3年联盟有望成为潜力类业务或是明星类业务，而关键在于中国网站联盟的诚信体系的构建以及网站联盟的流量针对性的进一步提高。

游戏内置广告和社区广告在整体网络广告市场份额中比例比较小，分别仅占市场份额的1%和5.4%。游戏内置广告、视频网站广告、社区广告和分类与黄页广告为潜力类市场。该类市场机会大，前景好，但阻力也大，需要较大的投资才能进一步克服阻力，该类市场未来市场集中度进一步提高。

同比前三强，电子邮件营销当前尚处于为补缺类市场。

三大搜索门户携手领跑

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中图分类号：TU831.3 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）37-0095-01

一、引言：

随着社会经济和科学技术的迅速发展，人们的生活水平越来越高，对高质量家居生活的追求也就越来越强烈。科学、健康的家居理念包含了装饰美观需求和居住的健康需求。“健康需求”体现在室内空气品质、恒温恒湿、生活用水、智能化四个方面。舒适家居尊崇健康、舒适、生态、节能的生活理念，全面提升家居舒适度。二十一世纪，舒适家居开始进入中国，慢慢发展形成一个新的产业。舒适家居是健康住宅标准的重要部分，也是未来品质、品位生活的象征。一个好的家居应该能给人提供舒适的生活环境。这里所谓的舒适的生活环境，不仅指人的心灵感受，还包括一些具体的物理性指标。

一般来说，舒适家居系统需要解决家居的“健康需求”，舒适家居应该在三大维度给人以舒适的感觉，这三大维度包括：舒适空气品质、舒适用水品质和心灵舒适度。

1、舒适空气品质：包括温度、湿度、新风量和空气洁净度

（1）温度：适宜的室内温度应稍低于人类的正常体温，一般来说，室内舒适温度为23.5±2℃；

（2）湿度：划分湿度高低的相对标准为：相对温度>80%为高所湿，相对湿度

（3）新风量：中国国家标准GB/T18883-2002确定每人每小时新风量（从室外引入的新鲜空气）不应小于30m？；

（4）空气洁净度：通常空气中含尘浓度低则空气洁净度高，含尘浓度高则空气洁净度低。

2、舒适用水品质

（1）水温均匀恒定；生活用水过程中，出水均匀，温度适中，不易忽高忽低。

（2）水质软硬适宜：用水经过处理，氯元素、重金属、固体悬浮颗粒等被除去，水质软硬适宜，不会对衣物和皮肤造成磨损或损害，也不会造成管道、洁具、卫浴设备等结垢。

（3）饮水符合卫生标准

A.生活饮用水不含病原微生物；

B.水中所含化学物质及放射性物质不得对人体健康产生危害；

C.生活饮用水必须确保感官良好，为人民所乐于饮用。

3、心灵舒适度

舒适家居中的心灵舒适度是指人的感官与家居生活享受达到和谐的状态。心灵舒适度包括以下五个层次：

（1）和谐的家居色彩搭配；

（2） 丰富的视觉空间层次感；

（3） 独特的家居时尚美感；

（4）活力而新鲜的空气品质；

（5） 温馨而轻松的家庭氛围。

二、施工中常见的问题及措施

在实际工程中，我们通常需要采用合理、科学的设备与材料，良好的设计理念来提升建筑物的环保、节能和健康舒适度。这里所指的实际工程主要由中央空调系统、中央新风系统、中央除尘系统、中央采暖系统、中央热水系统、中央水处理系统和家居智能等系统组成。

舒适家居系统各大系统的组成，不是单一的产品叠加，而是需要把各种系统完美的、有

机的融入到整个建筑中，为了达到更好的与建筑兼容，需要在系统整合设计时考虑诸多因素。

如业主使用习惯、房屋建筑围护结构、窗墙比、房间功能区分、房屋建设时配有的基础设备、

水路、电路是否符合要求、已有设备是否对增加系统造成影响、能够与现有设备兼容并用、

各种系统间如何完美结合、如何采用节能、低碳的设备、打造高舒适度的健康住宅等。

舒适家居系统复杂，涉及的设备非常多，很多舒适家居公司在工程设计和施工中都会碰到各种各样的问题。因此，针对在施工时，各工种之间如何合理安排施工进度、如何完全兼容、如何减少对建筑物的破坏、与装修公司之间配合问题、如何减少除我们系统之外其他工种配合问题，我提出了几点个人的见解，跟各位前辈专家一起分享，不足之处还望大家能够指正。

（一）解决重复投资和重复建设问题

家居舒适系统解决了重复投资和重复建设问题，在一个家庭装修中，很多系统是重复和并用的。也有很多产品如果不懂他的使用功能和效果，只一味的追求品牌，而不注重技术问题，也会不匹配。实际上，国际知名品牌的产品在使用过程中也同样会出现问题。

究其原因，没有一个良好的产品整合设计，安装技术不够成熟，或者没有严格按照程序和规范操作，都会导致产品使用过程中出现问题。这就需要舒适家居企业通过全面的技术整合，在设计层面和施工层面上同时减少系统中出现的材料浪费，选型错误，产品不兼容等问题。从而杜绝浪费，降低工程造价和运行成本，达到低碳环保舒适健康的要求。

（二）解决装修过程中各工种的协调问题

家居舒适系统解决了施工过程中各个工种之间协调问题，一个房屋的装修，特别是在别墅装修过程中，会有很多产品、系统、工种同时在安装、施工。很多业主习惯每一种产品都是亲自选择，亲自与商家洽谈。谈好后，只有业主本人知道每种产品安装的位置、功能、需要谁来配合等，这样就会出现同时几个工种施工，谁都不知道该怎么样配合谁的问题，就只能业主出面来协调，非常的繁琐，也非常容易留下隐患。

有的时候业主并不知道每种产品该如何正确的与其产品配合和协调。如果减少各个产品、工种之间的协调，全部交由舒适家居系统集成公司来统一整合设计、统一协调，统一安排施工，就会减少很多施工隐患，免去了业主的奔波之苦。

（三）工期问题

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2011年以来，我区与全国一样，生猪和猪肉价格不断上涨。春节是猪肉的第一个价格高峰，3、4月份较平稳，从5月份开始一路上涨，至7月初，达到了2008年以来的历史新高。根据市局安排，我们于7月18-20日，利用三天时间走访调查了6家生猪养殖企业和散养户。

一、调查基本情况

1、截止六月底生猪存栏828头，比上月减少24头，比年初增加142头，比去年同期减少60头。其中：①能繁母猪存栏120头，比上月增加13头，比年初增加30头，比去年同期增加31头;②育肥猪(近期可以出栏的生猪)存栏220头，比上月减少33头，比年初增加128头，比去年同期减少97头。

2、六月份补栏生猪192头，比上月增加91头，比年初增加80头，比去年同期增加120头;上半年累计补栏生猪757头，比去年同期增加374头;八、九月份准备补栏345头，比去年同期增加194头。

3、六月份出栏的生猪平均每头收入2042元，比年初增加500元,比去年同期增加800元(收入指含成本的总收入)。平均每头猪总成本1360元，比年初增加260元，比去年同期增加370元，其中：(仔猪全部是自繁自育)，饲料成本900元，人工成本205元，防疫成本25元，其他成本230元，分别比去年同期增加300元、45元、5元、20元。

二、生猪和猪肉价格上涨的原因

一是生猪存栏量下降，对生猪价格形成强势推动。生猪存栏量下降，主要有两个因素。

第一个因素是2010年上半年猪价一度大幅下跌，生猪价格最低降至4.50元/500g，养猪出现亏损，结果造成了部分散养户退出养猪产业，导致今年生猪存栏量减少。

第二个因素是受今年年初动物疫病影响，母猪产仔率下降，仔猪死亡率高，导致生猪存栏量下降。

资深养殖户王大哥说：今春的病毒性腹泻造成**镇河王村生猪几乎全军覆没。街道**生态猪养殖厂负责人反映，因疫情影响，仔猪死亡多达200余头。**农畜产有限公司今年6月份存栏量2000头，与去年同期相比下降16.67%。从区畜牧局提供数据看，到6月底全区生猪存栏量16.42万头，同比下降7.80%。生猪存栏量下降，对生猪价格形成了强势推动。

二是养殖成本加大，对生猪价格上涨拉动明显。饲料成本占生猪养殖成本70%左右，作为主要饲料原料的玉米价格自2009年初一直保持涨势，2011年6月份价格上涨到2.40/公斤，与去年同期上涨22.45%，相应地饲料价格每吨同比上涨700元左右，涨幅达10%以上。一头猪从出生到出栏五个半月，出栏200-230斤，,约消耗480公斤饲料,仅饲料成本就增加300元左右。此外，劳动力、运输、防疫、水电等费用的增加也推高了饲养成本。街道三合生态猪养殖厂负责人介绍,去年每月1500元的工资,很多人抢着干,现在2000元都很难雇到人。而2010年至今央行多次上调存款准备金率和加息，增加了养殖户资金使用成本。

三是突发事件对生猪价格有一定的推动作用。今年以来，年初的低温、3月份的“瘦肉精事件”对生猪生产和出栏造成一定影响，对价格上涨也起到了一定的推动作用。从区畜牧局了解到，我区生猪养殖业未使用瘦肉精，但我区生猪供应30%是从外地购进。而仅湖南警方破获的特大瘦肉精事件，就涉及16个省份。这也在一定程度上影响了我区的生猪价格。

三、生猪业发展存在的问题

一是农民组织化程度低，应对市场能力弱。我区生猪养殖仍以小规模分散饲养为主，散养比例接近70%，分散的生产具有相当大的盲目性和趋同性，难以根据市场的变化进行行业内的协调和调控。同时，由于农民的组织化程度低，没有成立专门的农村畜牧专业合作经济组织和行业协会，散养户在产业链中处于高风险、低收益的弱势地位，难以从流通加工环节中分享更多利益。

二是缺乏预警和应急机制，市场体系不健全。畜牧业信息体系不健全，不能及时、准确地向养殖户提供有关的市场信息和跟踪服务，难以指导养殖户根据市场变化调节生产和规避风险。缺乏市场预警机制，在行情看好时不能做出客观预警。缺乏风险防范机制，在行情低迷风险来临时缺乏应急措施，反应滞后。在行情低迷时，大部分散养户认为养猪不如出去打工，而放弃养猪;当行情高涨时，存栏又少了，没有猪卖，形成恶性循环。街道办事处新建村养殖户刘美芳说：我们了解不到太多的信息，只能自已根据市场行情判断是多养还是少养，希望政府有关部门能多给我们指导。

三是科技含量不高。多年来，养猪以农村散养为主，规模化养猪比重低，多数养殖户采用传统的养殖方式，没有形成完善的科学饲养管理体系，饲养、管理、防疫、治理水平低，标准化养殖技术不能得到很好的推广和应用。在调查中我们了解到，越是规模化养殖，疫情发生的机率越小，而散养户对科学管理、科学养殖做得不到位，往往导致疫情的发生。义和镇三合村资深养殖户王大哥说：这养猪啊就象侍候孩子，防疫得从娘胎里开始，出生十天，常规疫苗就得全部用上。猪舍要干净、通风，天热了要喷水降温，还要注意水的温度，不能太凉，冬天要注意保暖，特别是刚出生的小猪。还要注意天气预期，俗话说，不怕正风吹，就怕贼风钻，否则很容易导致感冒和腹泻等疾病。

四、发展生猪业的几点建议

一是要加强领导，形成合力。政府要加大工业反哺农业的工作力度，把发展生猪生产作为发展农村经济的一项重要工作来抓，建立领导责任制，把发展生猪养殖作为重要考核内容，形成一级抓一级，层层抓落实的局面。

二是要扶持规模发展，提高饲养水平。首先要加强生猪生产小区建设，在各街道、乡镇建立生猪养殖小区，再通过对小区出栏数给予一定的补贴等政策，引导散养户向养殖小区集中。其次发挥政策的导向作用，采用贴息贷款方式，鼓励和帮助规模养殖户发展。再者加快推广标准化养殖技术，提高生猪标准化饲养水平，促进生猪生产水平、生产效率、产品质量的提高。

三是强化技术服务，提高科技含量。首先要加快疫病防治体系建设，建立健全生猪疫病防控机制，做好生猪疫病的监测和免疫工作，打好生猪疫病防控的攻坚战。其次要建立新型良种繁育体系，技术人员要深入场户进行技术指导，举办养殖技术培训班，推广养殖业新知识、新技术和生猪弊病防控新规范。再者要做好市场信息服务，实现村组有技术骨干，户有科学养殖明白人。

四是要成立专业协会，促进健康发展。要大力提倡成立专业合作社的形式，提高养殖户之间的组织化程度。合作社可按照“民办、民营、民收益”和“入社自愿、退社自由”的原则，为养殖户提前、产中、产后一条龙服务，并形成利益共享，风险共担的内部机制。做到养殖户之间互相监督，自我管理，整体应对市场风险、提高应对市场行情波动的能力，确保养殖业的健康有序发展，促进农民增收，农业增效，农村发展。

五是作好监测预警，努力规避市场风险，引导养殖户科学调整生产规模和结构。相关部门要密切跟踪生产和市场变化，加强形势研判，及时信息，以达到引导养殖户科学调整生产规模和结构、规避市场风险、促进生猪生产稳定发展的目的。另外还要强化技术培训与现场指导，指导养殖场户改进饲养管理技术，提高生猪生产水平等。

五、下半年生猪价格走势预测

预测下半年生猪价格将稳中小幅下降。资深养殖户王大哥预测说：今年下半年到明天上半年，猪肉价格会稳中有降，到明年下半年，会出现周期性下降。主要原因：

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1对象与方法

1.1对象对该行业182名一线工人进行职业健康检查。其中男61人，女121人；年龄最大68岁，最小23岁，平均42岁；工龄最短1年，最长15年，平均6.5年。

1.2方法所有调查均根据《职业健康监护技术规范》、《职业健康监护管理办法》、《中华人民共和国职业病防治法》三部法规对所有人员进行相关检测，检测结果均进行记录后应用Excelr软件进行整理。

2结果

2.1职业病危害因素人数构成182名受检者中，接触苯系物（苯、甲苯、二甲苯）61人，粉尘噪声105人。甲醛16人，分别占体检人数的33.52%、57.69%、8.79%。

2.2体检情况

2.2.1接触苯系物的工人体检情况接触苯系物主要集中在喷漆工种中，其中未见异常43人，发现其他类疾病16人，需要复查人员2人。血白细胞异常检出3人，红细胞异常检出5人，高血压异常检出1人，肝功能异常检出1人，心电图异常检出7人。尿常规异常检出1人体检结果由高到低依次是血常规、心电图、高血压、尿常规、肝功能。

2.2.2接触粉尘的工人体检异常情况接触粉尘作业的主要集中在木工工种中，其中未见异常63人，发现其他类疾病40人，职业禁忌证2人。其中血白细胞异常检出5人，红细胞异常检出13人，高血压异常检出11人，肝功能异常检出1人，心电图异常检出14人。尿常规异常检出8人体检结果由高到低依次是血常规、心电图、高血压、尿常规、肝功能。

2.2.3接触甲醛的工人体检异常情况接触甲醛主要集中在压制工种中，其中未见异常11人，发现其他类疾病5人。其中血白细胞异常检出2人，红细胞异常检出1人，心电图异常检出1人。尿常规异常检出2人体检结果由高到低依次是血常规、心电图、尿常规。

2.2.4职业禁忌症噪声作业禁忌证2人。

3讨论

家具木器行业的职业病危害的重点是苯系物作业，其次是粉尘噪声。对接触苯系物作业的职工白细胞和血小板偏低者及血红蛋白异常的，应参照职业性苯中毒观察对象的处理原则，应予以复查2次。若仍无好转，且找不到其他原因者，可定为观察对象进行动态观察。从本次体检结果分析，该企业中苯系物等危害因素的职工中白细胞及血小板异常率较高，值得设流行病学专题进行调查分析，下一步应监督企业定期进行作业现场环境的检测、建立，健全作业场所职业病危害因素检测及评价制度。

4对策及建议

4.1增强法制意识，制定安全防护措施，健全规章制度，加快技术改造，对新建扩建的有害作业场所，一定按照有关规定切实做好防护设施，同时尽可能采用先进技术和工艺流程，以确保职工身体健康。

4.2加强对苯系物的使用和管理，尽量不用苯作稀释剂或溶剂。采用无毒或低毒溶剂甲苯、二甲苯代替苯，将苯的职业危害消灭在源头，这是防治苯中毒的根本措施。

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一、关于家具的流行趋势与风格

从目标市场的高低定位来看：

平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。这一部分的家具目前还是消费的主流。他们的要求是：简洁实用而又有现代美感；功能较多，以便充分利用有限的居住空间；希望中高档次的设计及风格，但价位偏于中低价，心理上能感到物有所值。这是一个庞大的市场群体。这一类消费群还是杂牌的天下，因其长于抄袭与模仿，拙于原创与设计研发。因此，它们可以利用自身的各项成本优势，吸引了广大的中下层次的消费群。

在此之上的是定位于中高层次的消费群的家私生产商。这部分消费者包括企、事业单位的管理人员，城市“白骨精”（白领、骨干、精英），他们事业有成，思想独立，个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。这部分生厂家较多，他们各自以自己的原创设计及针对目标消费者的技术研发满足了追求不同风格的消费者的需求；如联邦、红苹果、新维思、傲耐、迪信、皇朝、富运等；

也有定位都市新贵或富豪的高层次家私，这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅。乐从国际家私城的二期四楼以罗浮宫为代表家私品牌主要针对这一类消费群。

从原创的流行风格来看，主要有以下几种：

·动感、活力、阳光、鲜亮的现代主义

一般的家具都希望营造安祥平和的室内环境，利用夸张的造型，还有绚丽的色彩（大面积的原色系）营造了一种动感、活力、阳光、鲜亮的室内环境。许多家具能通过移动、调节、组合，成为各种想要的其他功能家具。大红、橙黄、多彩条纹的运用，让眼睛在瞬间被激活。　如联邦的“加州阳光”系列、香港红苹果， “优越OOD”等。

·灵秀、优雅、具明清风格的新古典主义

新古典主义家具凝聚了江南的灵秀与中式传统家具的儒雅，无论从设计还是文化上来讲，都能作为中国优秀传统文化的代言人；他们在是旧有明清家居的基础上，结合现代人追求简约的时尚，删繁就简，添加现代设计元素。将现代的生活方式、审美情趣融入其中，在传统上进行创新设计，格调清雅、隽永而又灵性十足。并配之以梅兰竹菊、琴棋书画作为背景或饰品。如 “明清风韵”、联邦家具新明式，紫韵等都继承了传统家具这一风格。

·浸润欧风美雨，彰显个人魅力的西方新古典主义

中式新古典主义是“古为今用”，很多欧式风格的家具却是“洋为中用”。这一类家私既有现代流行的简约风格，又有西方传统的“巴洛克”元素。从各大家私城所见，这一类家私色调大都以黑、白、原木色为主，显得低调内敛，每一张座椅、餐桌都看似简单，实则是功能与艺术的完美结合。独树一帜的风格后面是独树一帜的生活态度：沉着、冷静、理智。

·原木、原质、原味的新自然主义

躲避都市的喧哗，亲近自然，置身于山水田园，是人类最朴素，最本质的想法。功成名就之后的“退隐山林，笑傲江湖”，是追求成功与卓越的奋斗者的心愿。因此，与未经修饰、雕琢的植物亲近，享受原始的、粗糙的、自然的美。从而获得“闹里有钱，静处安身”的愉悦。从本人这次考查来看：各式原木、水草、藤编、麻质的，占有较大的比重。有的原木、藤编、水草家具“整新如旧”，素面朝天。如 “艺滕居”。有的略加修饰，淡施粉妆和流行的简约风格结合。显得更现代，更 具有消费群。如联邦的“家家具”系列。

从与终端营业员及部分消费者的沟通来看，实木及木质家具的需求保持较高的上升态势；现代板式家具亦受宠爱；藤制家具因其独特的造型将满足文化艺术修养人士的追捧；金属家具平中有降；铁艺家具有小幅上扬；布艺沙发将比真皮沙发赢得更多垂顾，活布套能拆洗的则会更受欢迎；

·稚嫩、单纯、轻松、梦幻的童趣主义

最稚嫩、最单纯、最轻松应是少年儿童，随着经济条件的改善，一部分家庭也为小孩留出展示个性化的空间。我想，部分童心未泯、追求童趣的都市白领也是这一风格的消费群。色彩上，多使用鲜明的浅色或粉色。色彩较为繁富，但又不显缭乱，是极具童趣的一种搭配。

二、关于家具的原创设计

产品是营销的基石，对于家具行业的竞争现状，更应是企业的核心竞争力。这里有两个方面的原因。第一，家具业目前尚处于市场发展的初级阶段即产品力到推销力的阶段。经典的营销理论认为，市场的发展将随着竞争发展主要分生产阶段，产品阶段，推销阶段和市场营销阶段。处于产品阶段至推销阶段的行业，企业核心竞争力表现为产品的竞争力。（处于后两阶段的行业不是说产品不重要，但不能称之为核心竞争力）第二，家居设计是一们商业艺术，这和其它耐用消费品不同。我们称之为艺术品的东西都是有原创风格的，是设计者灵感与心血的结晶，是创造者个性的体现，具有美感和收藏价值，随着时间的推移更显珍贵。家具，尤其是自然材质的原创家具更是如此。

那么好的设计是如何产生的呢？好的设计当然要有人（专业化的设计人才，甚至设计大师）与财（研发的资金、成本）支持。还要有好的企业机制。但这里不讨论这些问题，以下我想的多的是设计的原创的思想与灵感来源问题。

任何艺术，包括商业艺术，“只有民族的，才是世界的”。历史越长的国家，文化底蕴也越深厚，值得挖掘的东西也就越多。包括中国的传统文化（如风水、五行、八卦，阴阳），民间文化（如民俗民居、民间艺术），地域亚文化等。这是从事商业设计包括家具设计的灵感之源。同样，中学为体，西学为用，中西合璧，即在我们固有的风格（原创的核心竞争力）中加入西方的设计元素，也是思考的方向之一；

庄子说“天地有大美而不言”，大自然是我们灵感与创造的源泉。当我们以主观的感觉感受大自然的时候，我们看到的是“人化的自然”，因为，我们当时的心情、个人的情趣、素养的不同，即使面对同一自然的时候感受也是千差万别的。当我们把大自然的素材进行创造之后，我们面对的是“自然的人化”。比如联邦家私紫韵系列之“小窗悠记”“香山红叶”等。这些可理解为吸取大自然元素或意象创造的“自然的人化”，“搜尽奇峰打草稿”，我想，这应是家具业进行原创设计的不朽源泉。

流行的元素中，有属于风格、个性层面的东西（如建筑业中的巴洛克、哥特式、洛可可，绘画艺术中的印象派、立体派等），有属于潮流层面的东西（如最近流行的确良简约潮流），也有属于时尚层面的东西。如果把时间作为一个衡量的指标，个性、风格层面的东西没有时间限制，历久弥新。潮流的东西一般五至十年为一个周期轮回，时尚的东西一般一两年就过弃了。因此，从家具设计的角度上分析，属于风格、个性层面的东西要固守。属于潮流的东西要迎合，属于时尚的东西只可拿来点缀了；

三、关于价格与价值

家具行业的竞争尚处于竞争的初级阶段向更高级阶段过渡时期。从终端的零售利润及该行业云集3万家数量的生产厂家来看。制造商、经销商利润下降是必然的趋势。象其它行业如家电业一样，价格战将不可避免。价格战的结果是行业洗牌，留下一些在成本领先、产品设计领先、技术研发领先、营销模式灵活先进、品牌知名度高，以市场为导向的企业。

目前，家具业终端零售价格悬殊，这主要是由于各品牌的市场定位不同而造成的。单纯的打价格战不可能有企业的生存余地，要价值战而不是价格战才是最好的生存策略。

实际上，任何一个品牌的产品，在消费者心中都有一个心理价位，这种价位的差别是由企业的品牌定位，产品设计、技术研发、服务，以及持久的沟通造成的。企业对品牌的定位并不完全等于消费者心目中的对该品牌的定位。造成这种差别的主要原因是品牌沟通出现失误。如产品过于陈旧，研发落伍，品牌诉求混乱，服务较差等。K集团的R品牌就是一典型案例，R产品虽有领先的多项技术，但由于片面性的以价格为手段，忽视了对消费者进行品牌的附加值的沟通，因而造成品牌逐渐老化，在消费者心中竟然属于高知名度的低价位产品。因此，对于价格的问题，不能单纯的以降价提升销量，而应明确公司品牌在消费者心中属于什么心理价位（知道这点有一定的难度，但仍可以通过调研得出），利用各种有效的沟通工具和长远的品牌战略对品牌进行管理，增加品牌的附加值。

四、关于作品牌

作品牌还是做销售，这是营销人员谈的最多的的问题之一，也是营销人员不得不面对的问题。虽然无法得出正确的标准答案，但仍可以去除其中的错误想法。做品牌的唯一目的是为了销售，这是大家的共同答案。一些人谈到做品牌的时候，跳入脑海的往往是铺天盖地的电视，报纸广告和促销。实际上这是对做品牌极端肤浅的认识。广而告之虽然能解一时之渴，却难以解决一个行业或企业深层次的问题。

品牌是什么，品牌是企业的产品或服务在消费者心中的定位，品牌的建立依赖于和目标消费者作持之以恒的沟通，这里有两个关键点，一是要有清楚的品牌定位，即对目标消费者说什么。二是企业所有的沟通要素（产品、价格、包装、渠道、现场布置、促销、公关、广告）持之以恒的和目标消费者进行沟通。由此，我们知道，报纸、电视广告只是和消费者沟通的工具之一。对某些耐用消费品（如工业品）甚至不是主要的沟通工具。

品牌的背后是文化，对家具行业更是如此，家具业是少有的过于注重设计艺术的耐用消费品。作品牌，要对品牌进行管理，这是一个长期的系统的工程。我们在进行品牌决策的时候要时时问自己，我们的目标消费者是哪些？我们对目标消费者的利益承诺点是什么？我们的产品能支持这个承诺点吗？如何在文化上、潮流上发展我们的品牌个性？与消费者的切入点在哪里？（什么时间？什么地点？）与他们的接触方式如何？（什么样的诉求风格？传播工具的选择？）

理想东西不可能完全实现它，但可以不停的朝它迈进。先进的传播理论也是这样，我们不可能完全意义上的实现科学的品牌管理，但可以用它来指导我们的实践。

建立真正的、长久的品牌资本对于企业是不二选择。因此，塑造品牌，同样要与先进的营销观念、深厚的文化底蕴、目标市场的选择，以人为本的创新设计思想和现代生产技术要素等紧密结合。

五、关于业态的发展与渠道模式变革

家具业的业态，有许多不同于其它行业地方，这些不同之处是属于家具行业本身的特色呢。还是只是一种过渡现象呢？

通过家私业的交易会（还包括互联网等其它手段）寻找加盟商或区域商，利用加盟商或商的卖场或家具城销售产品是较为普遍的做法。也是现阶段业态较为流行的方式。这一做法优点是在市场空白点较多的情况下，可以利用企业的产品优势、品牌优势快速开拓市场；缺点是厂家对经销商的控制力较差，相应的支持也较少，管理较为粗放。同时，商家容易“见风使舵”“见利忘义”，忠诚度不高。第二种方式是设立分公司，在区域家具大卖场自租场地销售。这种经营方式的优点是卖场由于是直营，因此便于控制及精耕细作；缺点是市场中的各种问题要自己处理，过少的直接网点缺少有效的市场覆盖率，过多的网点又要增加厂家人财物等管理成本。

目前，国内家具的渠道大部分都是通过家具卖场进行销售，这种大卖场仅为招商的功能，不参与厂家或商家的经营；如吉盛伟邦、东方家园、好美家等；

随着业态的发展，也出现了部分区域销售家私的经销商，它通过品牌的方式，直接进行家具产品的营销和服务，既为的品牌提高营销效率，也为消费者提供更全面的售前、售中和售后服务。如欧亚、金海马等；

家电业的生产厂家的联盟或厂商之间的联盟或可为家私业提供启示，如科龙与小天鹅结成战略联盟，降低原材料的采购成本。科龙与济南三联的联合，使双方互惠互利，科龙利用了三联家电在山东乃至全国的渠道优势；三联利用了科龙的品牌优势进行B2B，独家经销。因此，一部分家具生产企业或销售商家就可组建销售集团，结成销售或采购联盟，其组织模式可以是紧密或松散型的。

值得注意的是宜家现象，虽然宜家目前在中国由于各种原因还没有形成气候，但它也许代表了未来的发展趋势。宜家是典型的“哑铃型”结构的企业模式，两头大，中间小；即依靠产品设计的优势和渠道优势进行扩张。生产、采购、销售、推广则全球化（成本优势）。宜家的定位很难分清他是厂家还是商家，但先进的营销模式造成的核心竞争力使它将来的发展前景更为广阔。

随着市场的竞争加剧以及中国城镇化步子加快，家具业不可避免的要营销重心下移，以及对渠道的精耕细作，这种趋势六年前在家电业内己显现出来。

综上所述，从产业链的各环节分工与合作来讲，一个企业不可能通吃产业链的所有环节，因此，理论上，专门从事新产品设计、开发工作的设计公司；专门从事半成品的加工、配套工作的加工厂；专门从事家具产品的最终装配成品和树立品牌的家具制造企业；专门从事区域家具推广营销、物流配送的总或总经销；专门从事家具售前、售中、售后等销售服务工作的零售商等都易形成自己的竞争优势，都可以找到自己存在的理由。通过竞争胜出的企业将在产业链的一个或多个环节形成竞争优势，但不可能通吃所有的环节。

六、关于零售终端（自营或加盟）的精耕细作

近些年来，国内开始流行整合传播理论，广告人、营销人言必称整合营销，某些高度市场化、竞争白热化、产品同质化的行业，如家电业，首先成为这一理论的倡导者甚至是最初的实践者。由于目前一般家具生产企业内部组织架构、企业文化和资金实力的滞后，不具有实施和运作“整合营销沟通”策略的能力。因此本着一切从实际出发，具体情况具体分析的原则，可以吸收整合营销传播理论中的一般原理同家具行业的具体实践相结合。

整合营销传播理论的核心基础就是以消费者为导向，注重沟通。在沟通工具的选择上注重“众口一辞”。家具行业的消费者有三个特点，一是家具属于不易耗的耐用消费品，一般消费者只有在有购买需求时，才会关注这个行业及产品；二是购买、决策的周期较长，属于理智型购买，口碑效应比较明显。三是终端（家具大卖场、家具超市）成为厂（商）家与消费者沟通的主要场所。终端工作的好坏是消费者购买的主要诱因。因此，终端工作就成为家具企业与目标消费者沟通（逛家具市场的一般都是想买家具的，也有部分以休闲为主的顾客）、反馈市场信息、研究竞争对手、塑造品牌形象、提升销售量的关键。

那么，如何对终端进行精耕细作呢？结合本人过去的经验及这段时间的市场考查，以下方法以资借鉴：

第一，卖场的个性化设计，进行持续的维护和提升。好的陈列和差的陈列，对销售额的影响具有决定影响力。对家具业以终端为导向的行业更是如此。店面形象不一定要靠钱来堆，关键是以商品组合为核心，好的布置来源于细节之美，把吸引顾客和维系顾客忠诚度的五大因素：价格、品牌、服务、方便、价值突现出来。做好持之以恒的店面门头形象维护、店内装修维护、家具商品自身维护、卫生清洁维护、饰品的维护等；卖场是展示企业形象的窗口，卖场个性化的设计与装饰应营造一种氛围，一种属于产品定位与风格的文化内涵。而不是冷冰冰的摆设；

第二，不断进行现场以及细分市场的各类促销。现场促销是终端制胜的关键因素之一。我们的家具店也可以效仿快速消费品的模式，做到天天有促销。 “精诚所至，金石为开” ，只要长期坚持各种形式的促销，我们的商品就会给顾客留下深刻的印象。这里的促销不仅是指让利性质的促销，还包括各种新颖的传播手段的运用。例如宜家公司就利用每年的秋季发行产品目录作为他的最为重要的市场宣传手段。

针对各个细分市场的促销也是应当考虑的方向。如与房地产市场、家装设计公司的联合促销，中国房地产活跃，必然带动家具的销售。与房地产开发商或家装公司合作可以直接接触目标消费者，并开展有针对性的促销。

针对新婚家具消费市场也是考虑促销的方向， 我国每年约有1000万对以上的男女青年进入婚期，新婚家庭的平均家具消费额在5000到10000万之间。

某些企业近二十年的发展，可以说是中国企业的长青树，积累的老顾客数量应不在少数。如果能对这些庞大的用户群进行关系营销，应当对企业的销量提升、品牌输出有较大的促进作用；

目前使用互联网的人也是量极为庞大的群体，精明的企业都已认识到互联网的巨大影响力，我国家具企业，不论是工业，还是商业，可以考虑借助互联网尝试销售，开展促销活动；

此外，以旧换新的消费者亦不在少数，如何与他们接触并开展促销应值得我们深思。

第三，对营业代表进行专业化的持之以恒的专业化培训与考核。营业代表直接面对消费者，从某种角度来说，她们在推销产品的同时也在推销自己。营业代表的自身形象直接影响销售，所以营业代表不仅要有较好的气质与修养，更重要的是要具有扎实的专业知识。不仅要知晓产品的卖点、工艺流程、工厂的历史背景、竞争对手的相关信息、家具行业的发展概况，还要具备沟通、引导、议价等方面的技巧和能力。那么如何保障企业能产生优秀的现场营业员呢？优秀的营业员应具备何种素质呢？我们的结论是：保障营业代表队伍高素质的有效机制是压力、动力的有机结合。所谓压力，乃是指企业针对营业代表管理而设计的竞争机制，包括业绩评估、未位淘汰、情感管理、考试制度、临时营业代表制等一系列的制度和思路。所谓动力，乃是指企业针对营业代表管理而设计的激励机制包括星级评定、职业规划、具竞争力薪酬、情感交流、培训制度等。优秀的营业代表应具备的良好素质是沟通力、反应力、执行力、创造力。所谓沟通力，主要指营业代表说服消费者、经销商、公司内部人员的能力；所谓执行力，主要指营业代表将总部经民主集中后的政策、方案、思路不折不扣的执行到市场一线的能力；所谓反应力，主要指营业代表现场把握机会及将市场一线竞争对手、消费者等的情报或信息快速反馈至直属部门的能力；所谓创造力，是指营业代表对导购技巧、方案、策略等业内“游戏规则”创新性运用或提出的能力。（详见本网站拙文：《家电业导购管理的六力合一论》）

七、也谈企业执行力问题

做为新入职的员工，很有必要留心公司的一些内部刊物，以便熟悉公司的企业文化，让自己尽快的融入团队，成为L公司管理人员之后。我公司就执行力问题进行了全员上下的大讨论。我想，这应是家具业的普遍现象。因此，自己也把一些不甚成熟想法和大家沟通。

现在大家都谈执行力，那是因为执行力于企业及个人都很重要。好的执行力是“言必行，行必果”。计划的预期效果在执行当中没有打折，实际的结果达到甚至于超过预期计划当中效果；这是执行力强的表现；

问题的出现应追本溯源，挖掘并分析问题背后的本质原因，也就找到了相应的解决办法。执行力不到位，概况起来主要有以下几个主要原因：

一是企业的发展己不适应市场，某些企业，甚至于是较为成功的企业，在业态发生变化的时候，仍执着于或者陶醉于过去的成功经验，按过去成功的经验办事，所谓“老革命遇上了新问题”。一些成功的企业在发展的过程当中积累了许多成功的经验，但是市场的变化已经不是狭隘的经验所能解决的。越成功的企业超越过去的阻力也越大。K公司就是一个典型的案例。原来市场发展的初期，K公司凭借三大法宝（严格的产品质量管理+敢为天下先的广告+刺激商拼命压货的销售政策）取得了连续多年产销量全国第一的殊荣。2000年以后，市场己完全透支。这时的市场要求以零售为导向，营销重心下移，并对市场进行精耕细作。K公司虽然意识到了这种变化，但心有余而力不足。很多好的想法得不到执行。因为任何的改革都需要触及一部分人的利益，何况是企业的组织机构及营销观念的大变革呢？由于营销观念及营销模式的落伍，执行力不到位是顺理成章的事情；行业第一的位置拱手相让，甚至于以后一蹶不振。

二是计划的制定缺乏严密的、科学的、民主的、从实际出发的论证过程。很多企业流行三拍观念：决策拍脑袋，执行拍胸脯，事后拍屁股；完全的以主观感觉，以旧有的经验、以个人的喜好进行市场决策。因此，这样的决策很难保证在执行过程中不打折扣；

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［中图分类号］F203.9 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）10-0085-02

本文研究对象包括：西班牙ZARA、德国C&A、日本UNIQLO、瑞典H&M和美国GAP，20世纪80年代以来也被称为“快速时尚”品牌。上述品牌以其低廉的价位，紧跟时尚潮流的设计，快速反应的商业模式(从设计到打版到工厂加工，最后到上架出售的周期为15~90天)进入我国市场，表1显示五大品牌的历史、价位、经营定位和成衣周期等主要特征。本文通过对国际平价时装品牌在京零售市场布局及其特征分析，以便了解北京服装消费市场格局变化的趋势，为国内服装零售商提供参考。

1 国际平价时装品牌进入北京的时间及选址

表2显示，2007―2010年国际平价时装品牌在京开店数量迅速增加，其中，2009年店铺数量增长最快。ZARA早在2007年就率先进入北京，随着2010年11月全球服装销售额居第一位的美国GAP在京首批两家门店的开业，截至2010年11月，UNIQLO在京店铺12家，ZARA店铺8家、H&M店铺5家、C&A店铺4家，至此，全球最具影响力、最知名的平价品牌，国际服装连锁巨头齐聚北京，北京市场将成为国际巨头们的服装零售竞争大战的重阵。

表3显示，世界时装界前四位的平价时装品牌，GAP、ZARA、H&M和C&A，及位居第六位的UNIQLO(优衣库)在北京市场的布局和店铺选址情况。

2 国际平价时装品牌在京市场布局的主要特征

2.1 纷纷抢占北京中心商业街区

从选址的商圈分布看，国际平价时装品牌在京店铺选址，主要分布东城、西城、崇文、海淀和朝阳五个城区的著名中心商业街区，如王府井大街、前门大街、西单商圈、中关村大街商业区和望京商业区等有利的地理位置(见表4)。

在上述商业街区中，历史最悠久、最成熟的传统商圈为王府井大街、西单商圈和崇文门商圈，修缮后的前门大街已成为云集国内外服装服饰零售品牌的商业街。上述品牌不仅抢占京城最昂贵的黄金地段，并将其巨型旗舰店、专卖店纷纷设在这里，巨额的资金投入是本土品牌难以效仿和承受的。同时还纷纷抢占新兴商圈，如中关村大街商业区和望京商业区等人口密集地。

2.2 周边店铺大都以国际平价时装品牌店为伴

从在京店铺的周边环境看，上述平价时装品牌店选址“扎堆儿”，例如：H&M店铺周围一般均有ZARA、UNIQLO、C&A和GAP的店铺，互为邻里，虽为竞争对手，在选址时往往选择比邻竞争者的店铺周边的位置，从不回避与竞争对手同场竞技。

2.3 店铺选址覆盖了北京城区不同的消费者群体的需求

从北京商圈的消费者构成看，王府井大街和前门大街以中外游客为主，是在京旅游观光和购物的重要商业街区，新修缮的前门大街，目前云集了103家店铺，其中，国内品牌81家，国际品牌22家。西单商圈是北京最热闹的商圈，不仅商场数量多，也是北京本地年轻消费者购物首选的街区。

2.4 店铺面积大，装修保留品牌原有风格

从五大品牌在京店铺经营面积看，一般都在1000平方米以上，H&M最大的店铺是前门店，地面三层，面积达2600平方米；UNIQLO新东安店和三里屯店面积为1300平方米；C&A的欧美汇商城店有二层楼，面积超过1700平方米。

2.5 实体店和网点并举

虽然GAP与其他竞争对手相比，进入中国市场晚了几年，但GAP采取实体店和网点并举的方式进入中国市场，2010年11月GAP的北京和上海首批四家实体店同时开业，与上海奕尚网络信息有限公司合作，利用在线购物平台，向全国范围内提供免费送货服务，产品价格与门店价格相同。

早在2002年UNIQLO就率先进入了中国，最初几年品牌知名度不高，销售业绩平平，2008年UNIQLO在华重新定位，与淘宝网合作开设UNIQLO淘宝旗舰店，UNIQLO淘宝旗舰店上线11天后，仅一件女式运动连帽开衫就售出近3000件，目前，UNIQLO淘宝店每天销售额近40万元，按照这样的交易速度，UNIQLO在淘宝网一年将实现至少1.5亿元的销售额。UNIQLO淘宝店与实体店并无两样，几乎是将一个实体店克隆到了网上，但是网上门店，却无限延伸了传统渠道的长度，所覆盖的消费群更广泛，品牌知名度大大提高。

3 结 论

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Competence effect and financial market participation: Evidence from Household Survey Micro-Data

Wu Weixing Xu Qian Wang Gong

(Research Center of Applied Finance, University of International Business and Economics, Beijing 100029, China)

Abstract: In addition to household demographic characteristics, household wealth, illiquid assets and other objective factors, investors’ subjective perceived competence also have a significant effect on household participation in the financial market. Based on survey micro-data of households, this paper defines two indicators by the self-assessment of understanding of the market and investors’ own perceived ability. Empirical results show that investors’ subjective perceived competence has a significant and positive effect on household behaviors about market participation. It implies that the investors with higher self-perceived competence are more likely to participate in stock investment. It is also found that investors’ subjective perceived competence is mainly affected by education level, household income and health status.

Key words: Household finance; Competence effect; Market participation

能力效应与金融市场参与:基于家庭微观调查数据的分析

摘要：除了居民家庭的人口统计学特征、财富水平和非流动资产等客观因素之外，投资者主观能力感受对居民家庭金融市场参与也有显著影响。基于中国居民家庭微观调查数据，根据家庭户主对市场了解程度的自我评价以及能力水平感受构建指标，发现居民家庭主观能力感受对居民家庭市场参与行为具有显著的正向影响，表明如果投资者如果在自我感知的能力方面对自己有更高的评价，则更有可能参与股票市场。同时研究也发现教育程度、家庭收入和健康状况等均会显著影响居民家庭的主观能力感受。

关键词：家庭金融；能力效应；市场参与

经典的投资组合理论在最为一般的假设下证明经济人的最优资产配置是持有一定比例的风险资产和一定比例的无风险资产，并且风险资产的权重是不变的。但实证研究发现不管是在发达国家还是在新兴市场国家的居民家庭即使是非常富有的家庭都有很大比例没有参与股票等风险类资产的投资，这似乎并不符合经典理论的结论，学术界称之为“市场参与之谜”。那么，在现实中哪些因素是导致投资组合异质性的原因呢？大量的研究已经对居民家庭的人口统计学特征、财富水平和非流动资产等客观因素与家庭资产配置的关系进行了研究，本文则在此基础上基于中国居民家庭微观调查数据，对投资者主观能力感受与居民家庭金融市场参与之间的关系进行了分析，并探讨了影响居民主观能力感受的因素。

一、 相关研究综述

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由于我国居民收入水平的差距大的状况一直存在，消费者的购买能力和购买偏好也始终不同，这造成了我国现阶段以及将来很长一段时间内各个建材零售业态并存的现象。如何发展各种零售业态，不同零售业态下该用什么样的营销策略，是目前急需解决的问题。

一、研究背景

我国的零售业较西方起步晚，随着市场经济施行后全国各地建材零售业才得以自由发展。相关完备的理论尚未提出，大量文献只从时间角度来阐述我国建材市场发展。基于此原因，本文从国内建材零售多态并存的现状下提出其相关营销战略。

二、市场细分的概念

市场是指具有相似需求的一群消费者。市场细分的概念是美国市场学家温德尔?史密斯(Wendell R.Smith)于1956年提出来的。即企业按照某一标准将消费者市场细分为不同类型的消费群体的过程。

三、家居建材市场细分的划分

本文使用产品价格和服务水平两个维度[1]将家居建材市场细分为四个象限，即价格敏感群体，服务敏感群体，重品牌群体，多重群体。如下图所示：

四、各个家居建材细分市场的特点

价格敏感群体: 这类消费群体收入处于该地区收入水平的低处，对产品的认知度不高，对产品价格很敏感，他们购买家居建材只为满足建筑装修的必要需求。

服务敏感群体：这类消费群体的收入处于该地区收入水平的中等位置，相对产品质量，他们更注重购物环境的好坏，购物体验及产品的售后服务。

重品牌群体: 这类消费群体的收入处于该地区收入水平的中等位置，相对产品服务水平，他们更注重产品质量的好坏，对品牌有偏好，认为品牌代表生活质量。

多重群体：这类消费群体的收入处于该地区收入水平的高处，对产品的质量和服务水平都非常挑剔，注重购物效率及全方位的体验。

五、各细分市场下的零售业态的营销策略

摊位制家居建材零售店的营销策略：由于摊位制家居建材零售店的目标群体是价格敏感群体，为提供低价产品，该细分市场的企业可采取集中化成本领先战略，由于物流成本占销售成本的比率较高，应着重降低物流费。

商场化家居建材零售店的营销策略：由于商场化家居建材零售店的目标群体是服务敏感群体，消费者在市场购买的不仅仅是产品，还有服务，为提供舒适的购物环境，满足消费群体的消费心里，该细分市场的企业可采取集中差异化营销，针对不同的消费心里，提供不同的服务，满足不同的需求。可采取的营销策略有：第一，4C’s理论，即其主张忘掉产品，忘掉定价，忘掉渠道，忘掉促销。第二，体验营销，营造顾客宾至如归的购物体验。

家居建材品牌专卖店的营销策略：目标群体是重品牌群体，品牌忠诚度高，注重品牌的传播和品牌的公众形象。可采取的营销策略有：第一，采取高端、高价、高质、高品位的策略；第二，要有专业的导购人员，使顾客详细了解产品的性能、特点、文化内涵；第三，高广告投入，可采取电视广告、平面广告、网络广告、印刷品广告等。

家居建材购物综合区的营销策略：由于目标群体是多重群体，其对产品的质量和服务都非常挑剔，可采整体采取差异化营销策略，具体可采取的策略有：第一，个性化营销。综合区可以为每位顾客提供从购房、家装、建材、家具为一体的一站式全程服务；第二，配套化营销，即多种经营方式集于一身，可涵盖建筑材料、家具、家用电器多种家用品项目，并提供餐饮、电信、银行、美容、写字楼等多项服务。

参考文献

[1] 中国建材工业经济研究会.我国建材市场的现状、特点、问题及发展趋势[J]. 中国建材,2005(10):23-25.

[2] 卢荣.全新商业销售运作模式：“四项合和”+“全程代表”[J]. 建筑装饰材料世界,2004(6):57.

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从2012年外资拿到国内牌照起，外资快递公司加速布局国内市场，很多人说狼来了，但也有人不肖一顾，认为对于国内快递而言，外资根本无法与国内企业竞争。无论是网点还是经营成本都无法形成竞争优势。那国际快递巨头加入国内快递市场的角逐究竟会对对国内快递将会造成何种影响呢?

从国内外现状分析：如果单纯的从市场占有率和客户的认知角度来看，联邦快递完全处于弱势。就FDX而言上海集散中心的日包裹处理量是8000个，全国的是50000个。而圆通的日处理量是FDX的10倍。就网点而言FDX采用的是直营的形式，能直接覆盖的城市是400多个，其中能做到次日达的城市是200多个。而顺丰全国有近5000个营业网点。覆盖300多个大中城市以及1800多个县级市或市区。EMS则是有人的地方就能送到。

但是如果从盈利能力和货物的价值而已，则外资占有很大优势。国家邮政局公布的2011年邮政行业发展统计公报显示，全年国有快递企业业务量完成10.8亿件，实现业务收入271.1亿元;民营快递企业业务量完成24.8亿件，实现业务收入374.5亿元;外资快递企业业务量完成1.1亿件，实现业务收入112.5亿元。民营快递企业业务量市场份额近七成，但业务收入却不足五成。据公报数据显示，国有、民营、外资快递企业业务量市场份额分别为29.4%、67.6%和3.0%，业务收入市场份额分别为35.8%、49.4%和14.8%。

其中的关键点在于货物的结构。四通一达为代表的民营企业的客户群是低价值的个人客户，对价格敏感而且对时效要求高，更重要的是毫无忠诚度而言。所以现在几乎是做一票亏一票。顺丰的主要客户群是中小企业，在这个领域无疑顺丰占有很大优势。但是作为FDX和UPS，他们的客户群主要为高端客户和外资公司。高端客户是指，奢侈品、精密仪器(如晶圆，芯片等)、高端鲜花等，高价值，对价格不敏感，对安全性、时效性要求高的客户。这也就是为什么外资公司在3%的市场占有率的情况下可以获得14.8%的收入。

其实外资公司的国内业务早在2007年起就开始布局国内市场了。

2007年FDX收购大田的国内网络。TNT收购华宇。DHL虽然已经退出国内市场，但是在开始时邮政法还没有出台的时候，他们在企业信件方面占有了很大的市场份额。

进军中国物流市场的外资企业，多数是在其母国和地区甚至全球都知名的行业先锋。他们拥有品牌溢价，在海外受到广泛认可。来到中国，他们同样在跨国制造业和服务业内享有这种本土物流企业无法比拟的优势。目前跨国企业纷纷落户中国，几乎所有的世界500强企业都已在中国进行投资，这些大型跨国企业的生产设备、原材料、产品和服务在中国国内以及进出中国的流通，都要依靠物流企业的服务，而他们通常首选熟悉信得过并有强大海外网络的国际性物流公司。不只是跨国企业，中国本土的企业和机构中，尤其是海外业务比重高的，也将外资物流企业作为理想之选。

外资物流巨头拥有全球网络，国际多式联运操作经验丰富，在海运和空运上的优势尤为明显，因此在中国的对外贸易物流领域中大显身手。他们配备先进的物流设备和基础设施，借助现代信息技术，大力开展口岸物流。比起大部分在国内以运输和仓储为主体、业务功能比较单一的本土企业，外资更胜于能够提供高附加值的物流配套服务，他们注重客户管理，善于统筹支配链上所有的资源打造全供应链服务，并且有能力为客户提供专业物流咨询和度身定制有针对性的物流方案。

从长期来看，由于外资快递公司占据了90%的国际快递市场。如果构建成了国内网络。那么对国内快递公司而言就会造成毁灭性的打击。因为：

1、电子商务公司的快速崛起必然是日后的主旋律。

随着国内竞争的恶化，势必把触角伸向海外，实际上已经有很多公司这样做了，比如苏州的兰庭都已经在美国上市。这样，国际快递公司就可以提供一条龙的服务。比如FDX就有一种IPD/IED的服务，就是类似于配送的服务，它允许把多件货物打包成一件来清关，到国外或者进口到国内再拆分，并送达每件货物的收件人手上。

2、代收货款业务。

代收货款被认为是下个国内快递的盈利点。这点从亚马逊，当当等B2C的电子商务的收款模式就可以看出。而在这点上外资公司的技术能力将获得体现。COD的关键竞争点在于回款，FEDDEX可以做到一周2次回款，而国内快递公司的回款期远远高于FEDEX，例如顺风是隔周。

3、个人消费者观念的改变。

现在个人消费者的对于快递的要求就是便宜。这样就导致国内快递公司的恶性竞争，而竞争的结果肯定是倒掉一批，剩下的一批肯定是集体涨价。比如说FDX现在江浙沪的首重价格是16元，四通一达是6-8元。如果价格涨到12元呢?如果再涨呢?当价格优势不明显的时候，服务水平就会成为决定消费倾向的关键。而且国内消费者对于快递的关键在于快，这点上与美国的消费者有极大的不同。在美国亚马逊的送货时间通常在7天左右。而国内最好是能隔日达，甚至次日达。而在这样的服务水准上，又要求极低的价格，这样就压制了快递企业的盈利。长此以往，必然导致资金链断裂。

所以如果国内快递企业要与国际巨头竞争，首先要做好长期斗争的准备。外资的确在经营成本上远远高于国内企业，因为所有快递员都为他们缴4金而且所有的设备都是自有的。而国内的快递公司，大多数的快递员都仅有提成奖金，很多公司甚至基本工资都没有。这样有违国家政策的行为迟早会被修正。到那时候经营成本处于同一水准之上，而国内企业的服务又无法与外资相比，到那时，生存就会产生危机。

而且现在的国内快递企业基本上都是采用加盟形式，这样形式的经营模式，有利于快速扩张占领市场，以及降低总部成本。但是这种模式的劣势现在已经显露无遗，那就是无法保证服务水平。快递业的核心宗旨不是快，而是安全送达。哪怕一家企业能做到全国次日达，但是无法保证货物的安全，那消费者同样不会为此买单。

从消费者的日常消费习惯可以看出。如果是邮寄重要的物品，通常是不会选用四通一达的，而是选用FEDEX或者顺丰。只有邮寄无关紧要的物品才会考虑价格因素。但我们知道，凡是无关紧要的物品都是低价值的，如果做惯低价值的物品，将无法进入附加值高，容量更大的商务快递领域。所以说，国内企业必须改变加盟店的营业模式，必须改成直营。如顺丰。但是现在快递企业要从各个地方加盟店收权，又面临高昂的收购费用问题。其实四通一达现在都在做这件事情，申通和圆通则刚完成江浙沪的收购计划。但直营的改制必须实行，而现在则是烧钱的时候，看谁能挺过去。我倒是认为这也是一种行业洗牌的机会。对增加企业竞争力是有好处的。

篇12

可是，就在当个周日晚上，与H老师同班的教师向园领导汇报说，有家长将照片发到微信朋友圈和QQ里，H老师带着部分家长、孩子和自己的儿子一起去公园玩了。而没有去的家长都来询问班级里的老师：这个活动是谁组织的？为什么不通知他们？搞得同班的教师很被动。

听了同班教师的汇报后，我们考虑到H老师正在休病假，所以没有直接去找她。但是我们认为有必要让所有教师明确此事的是与非，明确教师的思考力和行为力应该符合教师自身形象、幼儿园形象的道理。为此，我们围绕此事件组织教师展开了讨论：这件事的是非标准是什么？它的影响是什么？带来的后果是什么？ 在讨论过程中，有教师认为，如果活动不是H老师发起的，而是家长发起的，H老师只是被邀参加，那应该是无可厚非的。我们意识到持这种想法的教师不在少数，所以我们认为有必要将此事件剖析透彻。于是，我们将问题具体化，组织大家充分讨论，集中梳理，形成共识。

讨论7：教师能不能参加部分家长发起的活动？为什么？应当怎样做？

1．教师要与家长保持等距离关系

教师一般不宜参加部分家长组织的亲子活动。作为教师，应时时事事体现出对于班级中所有孩子的平等性，牢固树立与家长的关系是“等距离”的意识，只有让家长感受到教师与所有家长的关系都是同等的，他们才能感受到教师是平等对待每个孩子的。

日常活动中家长非常关注教师和所有家长的交流是不是相等，如果教师只参加了部分家长发起的活动，那么另一部分家长就会认为教师与家长和孩子的关系是有亲疏之分的，觉得自己被忽视和排斥了。所以，他们会问：是谁组织的？为什么我们不知道？教师为什么和这部分家长去？他们还会猜测：是教师不喜欢我们的孩子吗？是我们的孩子表现不好吗？是我们无权无势吗……从而造成家园关系不和谐，导致他们对教师和幼儿园产生不信任感和负面的认识。而参加了活动的那部分家长也会认为：老师与我们关系好，老师喜欢我们的孩子……而更为重要的是，参加活动的孩子们可能也会有像家长那样的想法，没参加活动的孩子会有失落感，而参加活动的孩子会产生优越感。总之，无论孩子和家长都会认为教师不公平，从而认为教师在日常教育中对孩子也是不公平的，进而质疑甚至否定教师的职业道德、专业水平。

2教师应该尊重全体家长的知情权和选择权

如果是家长发起的活动，教师应该和家长达成共识：(1)明确活动的目的。如果是和班级教育活动无关的活动，教师应该明确告知家长自己不宜参加。(2)如果活动是从教育孩子的目的出发的，教师应该掌握两个原则：第一，告知全体家长，以尊重所有家长对班级一切教育活动的知情权。第二，尊重家长的选择权，让家长自己决定是否参加。在全体家长知情并作出自主选择的前提下，如果仍只有部分家长参加，那教师是可以和部分家长外出活动的。

3教师不宜参加无关教育的家长聚会

原则上，只要孩子在园，他们和教师是师生关系，教师就不宜参加家长组织的各种各样无关教育的聚会。在孩子从幼儿园毕业后，教师与孩子已经不是在园的那种师生关系了，此时教师和家长可能已经是朋友关系了，教师参加部分学生或家长组织的活动也是可以的。

讨论2：在日常工作中哪些行为有可能造成家长的不公平感？应怎样避免？

围绕此问题，教师们谈到：家长想到的大多是自己的孩子，期望教师给予自己的孩子更多的关注。正因如此，教师与家长保持等距离关系尤其重要，这正是教师专业化和职业化的体现。教师要时刻想到全体孩子，不仅在自己的教育工作中要让每位孩子感受到公平，而且在日常工作中要时刻注意等距离地与每位家长交流。主要表现在以下环节：

1.接送环节中与家长交流的公平性

有教师谈到，在每天的接送环节，家长不仅在观察教师如何对待工作，更在观察教师与每位家长的关系，由此对教师的职业道德进行判断和评价。一位教师谈到：在她同学的幼儿园中，曾经有家长反映某班教师和几位当领导的家长的关系密切，每次他们来接送孩子时都一一汇报孩子在园情况，而对于其他家长则不爱搭理。所以，大家认为：在接送孩子环节，教师要关照到每位家长，尽力避免经常性地与一位或几位家长长时间地交流，以免造成其他家长的误会。

2.选举班级家委会成员的公平性和工作职责的公开性

教师常常要与班级家委会成员商量班级工作，但这样无意中可能会造成其他家长的心理不平衡。所以，首先教师要在选举班级家长委员会成员时做到公平、公开，要动员家长自愿报名，最终由全体家长选举决定。其次教师要将家委会成员名单和照片进行公示，还要让所有家长清楚家委会成员所要承担的工作，理解家委会成员与教师的频繁交流都是为了班级的所有家长和儿童服务，而不是为了自己孩子。同时，教师要定期更换家委会成员，让所有家长都有机会承担此项工作，这也是公平地等距离地对待所有家长的体现。

3.个别幼儿教育的特殊性

等距离一般是指教师要注意关照到所有家长的心理需要和儿童追求公平的需要，而不是绝对意义上的等距离。它与关照特殊儿童的需要、特殊家庭的需要并不矛盾。对于单亲家庭、残障人家庭、经济困难家庭等弱势家庭中的孩子，教师应该给予更多的关注和指导。只要教师对于这些家庭及孩子的关注是出于自己的专业判断和对教师职业道德的坚守，相信绝大多数家长是会理解和支持的。

讨论3：病假期间能不能参加家长组织的活动，能不能带自己的孩子参加？

大家认为，教师在休病假期间带着自己的孩子参加家长组织的活动不妥当，还达成以下共识：

1.有损自身形象

若教师在病假期间出去活动，家长会认为你不是一个有责任心的教师，至少会认为你不懂事、不成熟，既然能出去活动就能来上班。另外，教师与家长的关系是工作的关系，组织班级活动也是工作内容，教师带着自己的孩子参加活动，不仅有将教育活动变成自己的家庭游玩活动的嫌疑，同时也影响教师全心全意组织班级活动和指导班级中的幼儿，家长会质疑教师的专业性和职业道德。所以教师在组织任何班级活动时都不应该带着自己的孩子，休病假期间更不能带着自己的孩子与家长出去活动。

2.不利于同事间的团结

幼儿园的工作性质是一个萝卜一个坑，很少有机动人员。每个教师都不希望班级其他教师请假，所以请假的教师应该体谅同班组教师，尽量减少因为个人请假给同事带来的麻烦，更不应该在同班组成员不知道的情况下与部分家长一道外出活动，造成未参加活动的家长对班级教师和幼儿园产生不满情绪，同时也可能会让部分家长误以为这个教师无视同班组教师的存在，或者认为这个班级教师之间的关系不好。所以教师这样做会给正在辛苦工作的同班组教师造成困扰和麻烦，不利于同事间的团结。