互联网思维论文范文

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2.扩招带来的挑战

研究生的传统培养方式是一种典型的精英式教学，具体表现在小班上课，获得导师亲身指导，以公开为答辩前提条件等。扩招的出现，打破了这种教学上的平衡，教学资源出现了匮乏。所谓的教学资源，主要包括硬件资源（导师、教室等），研究资源（经费、课题等），从而导致了研究生质量的下降。

2.1硬件资源

导师人均需要指导的研究生数目增多，原来一个导师带领2-3个研究生，现在则需要带8-10个研究生。教室资源的限制，则使得某些专业还在进行100多人的大班教育。实验室资源的限制，使得学生们没有足够多的资源做实验，从而只能停留在理论认知层面。

2.2研究资源

近年来，高校的科研经费和课题数量在快速增长，但其速度却远低于研究生的扩招速度。高校的许多实验室因为经费缺乏，没有足够的实验设备，不能支撑足够的课题，失去了原有的研究性。

2.3质量下降

经过上述资源的限制，研究生的教育基本就出现了“严进宽出”的问题。但与此同时，研究生的扩招甚至不能保证“严进”。这主要表现在研究生入学“3+1”考试的单一化，使得本科阶段的基础型学习不重要，学生只要把考试所需的部分专业知识熟悉即可。基础不扎实的跨学科研究生以及时间不充裕的在职研究生的存在，给传统的研究生优质教育带来了难度，甚至出现了教师为保证整体进度而降低研究生教学深度的情况，使研究生课程的信息量不够饱满，挫伤了部分学生的科研热情，从整体上降低了学校以及学院名声，形成了恶性循环。

3.互联网思维解决问题的初步探析

教育资源的发展是一个积累的过程，不是一朝一夕就能造就的，因而通过加大对教育的投入并不能显性的转化为对学生有利的教学资源，而我国快速发展的国情同时又决定了研究生扩招的必要性。因而，想要解决当前研究生教育存在的问题，必须另辟蹊径。而当下最大的机遇来源，就是互联网。

3.1信息共享

互联网的本质，其实是信息的流动。互联网的作用就是加速了信息的流动。以往学生从导师处才能获得的信息，现在使用学术搜索引擎就能得到。以往学生从课堂上学到的知识，现在从在线教育课堂就能学到。每周的课程分为多个视频模块，每个模块围绕一个知识点展开，通常为10分钟左右。>多种形式的课程作业及评价方式。作业类型包括视频、图片、类型等。>固定的模块测验及灵活的评分策略。这种在线课程如何解决教学资源问题的呢？首先，既然是在线教育，那么信息就被记录了下来，在这里就是视频的方式，这种教学视频再传播的边际成本几乎为零，老师们无需再回到三尺讲台就能够桃李满天下。其次，课程的质量得到大幅度的提高。第三，在线课程体现了互联网一贯的“众筹”色彩。例如学生们可以互批作业，因为是多对多互批作业，所以批改质量得到保证，免去了老师们的工作；学生们可以在论坛进行激烈讨论等等。

3.2团队作战

以前的研究生精英式教育中，往往是一个学生研究一个课题，导师从中起指导作用。互联网时代的到来，使得知识产生了爆炸，即便没有扩招，原有的精英式教育也会出现问题，那就是知识的爆炸使得一个人往往很难把握住时代的脉搏。研究生的扩招恰恰提供了这样一个机遇，那就是研究生团队作战，以小组为单位进行课题研究等。如果多个人之间形成一种信息分享的良好机制，那么很多问题可以自行解决而无需咨询导师，这时，导师所起的作用往往是在关键问题方向上给予指导。这样，就大大降低了导师的工作量，并且提高了效率。

3.3制度变革

以上两点就是本文对互联网思维解决研究生教育问题的初步探析。简要概括之，就是“以学生为中心”，之前这句话也曾提出，不过其所指受众是学校和导师，是希望学校和导师提高对学生的重视程度。本文的认识不同，“以学生为中心”在于发挥学生的主观能动性，以学生为主体来解决教学资源不平衡的问题。那么相对应的，应该有以下几种制度来保证其实施：学分保证，建立与在线教育平台的合作制度，并制定线上教育与线下教育相结合的学生培养制度。承认在线教育平台的学分。小组科研制，明确指定科研小组的划分，明确科研小组成员之间的责任和义务。由导师分配给每个小组相应的研究型课题，允许多人以相同的课题作为毕业论文。毕业标准统一化、严格化，主要是用来提高学生的主观能动性，解决研究生教育“严进宽出”的问题，扩招所带来的生源素质良莠不齐的问题，以及小组科研制带来的吃“大锅饭”的问题。

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（二）互联网思维与传统技术创新推广思维的融合模式1、农业科技创新与推广的目标与方向。与互联网思维的融合：一是基于互联网思维，以市场需求为导向，以泛团队集群研究为平台，打破部门地域、技术领域界限，体现群策群力的技术创新与推广思维模式。二是基于互联网平台，以技术“物化”创新与推广为导向，以简约化创新与技术标准化信息传递为目标的推广思维模式。三是基于农业物联网与互联网融合，以农业新品种、新技术、新模式、新装备网络在线展示与标准化技术在线自助培训推广新模式。四是基于移动互联平台，集成农业政务信息、技术与市场信息、农资产品、农产品配送等功能，建立模块化、菜单化与技术推广定制的农民电商园、智慧农民手机卡的技术推广与产品营销云服务平台模式。2、建立面向农户、农业企业的农业科技推广云服务平台。以互联网思维实现农业技术的泛推广，须统筹建立农业科技创新与推广大数据库，建立国家级或省级区域性的农业科技创新与推广云平台。在农业技术推广服务云平台运作前，必然要回答建立哪些类型的数据库，由谁建？建立后的数据库怎样为农业生产发挥作用？如农业产能数据、农产品市场价格信息、技术创新成果数据、农业生产技术数据等，做好云平台的顶层设计。其次，通过推广服务云平台，解决好农业技术创新与推广的结合点、云平台服务方式与农技人员、农民的结合点以及农技人员与农民的结合模式；第三，要解决技术传播与互联网媒体、微媒体的结合方式，使尽可能多地覆盖更多地区、更多领域、更多农户。3、农业技术创新成果的标准化信息传递与推广。与互联网思维融合的农业技术推广模式，必然要求提供标准化的技术信息。首先，在技术创新的过程中，要想到将农业技术成果变成数字化、可信息传递的网络“产品”，变为农民、企业易于接受的图片、动画视频、标准化文字等。科技管理部门要将提供适合互联网传播的数字化产品与各类农业应用型研究项目的评价考核挂钩；其次，通过平台集聚相关涉农科技成果，建立易于分类、检索与推广的农业大数据库，实行全国范围的农业大数据联网互通；第三，通过线上与线下示范，以及手机推送App、微信平台载体技术，让农技人员、农民知道最新技术成果，实时了解市场行情，推进农产品产销对接；第四，通过农民及农技人员互联网应用后的口碑宣传，扩大农业科技成果的应用，提高农业技术普及率。

二、互联网思维对园艺科技创新与推广的影响与实践探索

（一）互联网思维对园艺科技创新与推广思维方式的影响1、园艺产业技术创新思路转变。农民、农业企业对园艺产业技术创新的要求较高，对园艺产品的市场价格比产量更加关注。对园艺产业技术创新的思维逐步从传统“品种--配套技术--加工”狭义的产业体系技术研究，转变为从生产到餐桌，从农资供应、机械耕作、信息指导到物流配送的广义产业链式研究。根据顶层设计、反向推导、目标公开、底层互动、跨界协作、系统集成、成果物化、迭展的原则，构建园艺产业科技创新大团队、技术集成大平台的互联网创新思维。2、建立园艺技术物化与集成优化网络化推广的思维理念。在园艺生产中，更多的技术成果通过技术物化方式被用户所接受，如种质资源以种子种苗的形式进行物化推广，农业生产资料如新型农膜、基质、新型肥料、生物农药、微生物制剂，以及新型设施装备、新型农机等等本身就是物化成果；对于灌溉技术通过喷滴灌、水肥一体化系统实现，对于授粉坐果技术以提供蜜蜂、熊蜂、生长调节剂进行物化推广；生物防治技术也可通过色板、性诱剂、杀虫灯等进行物化推广。即使对于难以物化的栽培技术，也可通过微电影、视频、图文教材、挂图进行物化推广。园艺产业技术，可以通过不同生产模块，标准化的物化产品，提出不同设施、不同品种、不同区域的系列技术集成优化方案。

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[5]王建磊.公民视频新闻传播及影响研究[D].博士学位论文，上海大学，2011.

[6]朱啸天.新媒体环境下突发公共事件中的政府信息修辞学研究[D].华东师范大学硕士论文，2012：26-29.

[7]谢·卡拉-穆尔扎.论意识操纵[M].北京：社会科学文献出版社，2004.

[8]沃尔特·李普曼.公众舆论[M].阎克文，江红，译.上海：上海世纪出版集团，2006：181.

[9]诺姆·乔姆斯基，戴维·巴萨米安.宣传与公共意识[M].信强，译.上海：上海译文出版社，2006：13.

[10]十特刊评论.激发中国前行的最大力量[N].人民日报，2012-11-3.

[11]2012年第三季度新浪政务微博报告[EB/OL].

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[中图分类号] G230 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 （2017） 01-0056-04

Academic Publishing Agent：the New Career Position of Editors in Academic Journals in the “Internet+” Era

Chen Weipeng

（Editorial Department of Journal of Fuzhou University（Philosophy and Social Sciences）， Fuzhou， 350002）

[Abstract] Under the background of “Internet +”， the editors of academic journals should take “academic publishing agent” as the new career position and strengthen the basic quality and skill of editors. At the same time， they should master the digital publishing technology and method， and then pay attention to the importance of the communication in academic journals by strengthening the construction of communication ability， so as to improve the academic periodical influence and achieve the new development of editor's profession.

[Key words] Academic publishing agent Internet + Academic journal Editor

1995年，美国麻省理工学院尼古拉・尼葛洛庞帝教授出版《数字化生存》[1]一书，预言数字化时代的到来。短短数年间，预言成为现实。数字化出版为信息的传播与共享带来极大的便利，但也对传统出版造成巨大的冲击。《2015年中国传媒产业发展大趋势》指出：“尽管传媒产业是中国乃至全球范围内的朝阳产业，然而以报纸为代表的部分传统媒介产品已经处于其市场生命周期的衰退期”，“报纸发行量事实上下降了25%左右” [2]。报纸遭遇的是“断崖式”下滑。期刊，尤其是学术期刊，也面临极大的发展困境。“2005―2012年我国期刊总印数持续8年增长，达到33.48亿册，但从2013年开始每年总印数都在下降。从近两年的数据看，今后一个时期，这种下滑仍有持续趋势”[3]。

近年来，为应对数字化出版的挑战，我国绝大多数学术期刊加入了中国知网、万方数据、维普、中国科技论文在线、龙源期刊等大中型网络期刊收录平台。网络期刊平台突破了传统期刊在时间、期限、篇幅方面的限制，为学术论文的传播、检索提供了极大的便利，有效地扩大了学术期刊的影响力。

但另一方面也带来弊端，甚至威胁到学术期刊的生存。首先，数字出版改变了传统的出版工艺、出版介质、出版流程及传播方式，对习惯于传统运作模式的编辑提出挑战。尤为关键的是，作者和读者对于学术论文的传播均有着较高的期待和要求，但传统学术期刊编辑对于数字出版时代的传播规律、传播工具及传播技术都有些陌生，在满足读者和作者的期待方面有落差。其次，数字期刊平台将传统期刊肢解，作为身份特征的封面、栏目、风格等不复存在。

最重要的是，学术期刊的中介作用被弱化。读者无需向学术期刊支付费用，即可通过互联网对学术信息进行检索、阅读、下载、复制、分发、打印等。自媒体出现后，作者可以绕开学术期刊，在互联网上已发表或未发表的研究成果，所有用户都可以对论文进行更改和“二次传播”。读者与作者之间，似乎无需学术期刊这一平台便能实现互动，传统学术期刊信息的权威地位逐渐消失，学术编辑作为“把关人”的角色被淡化。可以说，数字化时代将学术期刊及学术期刊的编辑带入前所未有的困境，而且可以断言，前景更不容乐观。一旦学术评价体系变革，在数字化出版的浪潮中，传统学术期刊这艘“老船”恐怕将迅速沉没。那么，“老船”上的乘客――编辑，是否得弃船逃生？

毫无疑问，时代迫切需要传统学术期刊编辑完成新的职业定位。

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差异化，看起来不起眼，与它并列的概念有许多，为什么我独把它当作核心概念？我认为，目前百度百科、互动百科上用来描述互联网思维的概念，如免费、极致、低成本、便捷、参与、用户至上、个性化、体验……大多是经验性的，是站在产品经理这个极低层次总结出来的，用我跟老段讲的话说，叫“不上档次”。还有一些概念，如去中心化、扁平化、社交化、开放……之类，还只是处在体系保护带上，达不到核心层。至今没有任何一个概念的“级别”，达到内核级。差异化是唯一一个已经处于理论经济学内核的概念。寻找互联网思维的硬核，自然就追到了猪头门里边。

概念为什么还有“级别”一说，弄得好象官本位一样呢？其实，概念的“级别”不同于官员的级别，它代表的不是权力的大小，而是拉卡托斯用来判断科学革命进步程度的“内核-保护带”标准。经验之谈有其优点，就是贴近实践、甚至实战，但缺点在于“见小”，它很难超越具体公司的商业招术，在个人发财致富之外不具有大用处，不能成为人们大范围配置社会资源的共同知识。互联网在理论上、政策上目前还很边缘化，与缺乏硬核不无关系。

与之相比，差异化这个概念，更接近互联网这棵大树的根。哈佛人是在均衡这个硬核水平上谈问题的，因此比产品经理深刻。离开了均衡这个基本面，互联网思维就无异于江湖方术，成了耍小聪明和投机大全。这些概念会存在许多从产品经理角度看不出的漏洞。比如，极致本身是好的，但从经济学角度看，还要比较极致的成本与收益是否合算。离开成本谈极致，就不全面，不能让经济学家信服。

又如，低成本也是对的，但工业化思维也强调低成本，光说低成本不附加增值条件，就会把互联网理解为打价格战，又偏离了互联网思维的正道。你说互联网以用户为中心，但工业化也会说顾客是上帝，等等。

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一、“互联网+物业”概述

据《2015全国物业管理行业发展报告》统计，在物业管理行业百强企业当中，至少有50多个企业是运用的“互联网+物业”的管理模式。“互联网+”是云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术，是利用互联网的平台、信息通信技术把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，从而在新领域创造一种新生态。利用“互联网+”打开物业管理的大门最重要的就是如何搭建一个平台，用共享经济的模式来解决供需双方的需求。“互联网+物业”就是将互联网的思维及技术融入到物业管理当中去，通过创新推出社区服务平台、社区服务载体的形式，将资源、信息以及媒体进行整合，建立起线上线下相结合的互联网时代的物业管理运营模式。

深圳市彩生活物业有限公司曾经做过一项业务，就是在小区卖牛奶，当时他们以为送牛奶是一个很简单的业务，但是做了一段时间后发现这个业务非常复杂，因为服务需求的弹性太大。比如有的业主说今天下午五点回不去，晚两个小时再送；有的业主说下周要外出，不要送了；有的说把鲜奶换成酸奶等等。由此彩生活物业得出结论，用常规性手段去搞社区经营非常困难，必须借用信息技术平台来提高效率。类似的情况在很多物业管理企业都发生过。“互联网+物业”的管理模式就是为了物业管理企业更好地生存发展，在传统的物业管理基础上融入互联网的思维。如果按照过去传统的物业管理模式一个层级管下一个层级，层级越来越多，问题也越来越多，企业最终会被垮掉。所以运用云技术把服务端和客户端连接起来，靠互联网去解决大部分管理问题才是物业企业长久发展之计。实现从“对物的管理”转型到“对人的服务”，这样不仅以提高物业服务质量来满足业主的服务需求为中心，更加着眼于整个物业管理企业价值的提升。

深圳市彩生活物业有限公司在发展过程中，为了打造高品质物业服务，投入大笔资金对小区内物联网、互联网设备采购安装，并建立高品质的物业设施设备研发中心来获取数据，对数据进行分析、记录。2011年彩生活推出社区平台，2012年推出了基于移动终端的彩之云平台，2013年彩生活通过平台和服务体系，将业主的广泛需求进行分类整合，形成一个个定向服务圈，进行分类定向整合后，与外部专门的供应商合作，开展了维修、理财、房屋资产管理等业务。业主只要下载彩之云APP，就可以及时享受相应的服务。彩生活通过彩之云APP平台对业主反馈的问题进行处理和回访，通过物联网监控平台对物业服务人员的管理行为进行不间断跟踪，通过组织结构的调整来确保整个管理体系的完善。同时APP平台也使物业服务人员能够更好的掌握一些服务情况，例如设施设备的使用、环境卫生的处理、安全防护等。彩生活物业公司就是利用“互联网+物业”的管理模式实现资源的有效配置，最终实现了从“对物的管理”到“对人的服务”的过程转变。

二、“互联网+物业”的管理模式分析

本文以下从三个视角：行业、业主、物业管理企业来对“互联网+物业”的管理模式进行分析。

（一）从行业视角分析

从行业角度看。物业管理企业利用“互联网+”这新一代信息技术来实现其产业的转型升级、运营效率和总体满意度的提高。不仅是对整个物业管理行业来说实现其资源的有效整合和配置，更是对房地产行业的一个积极的正面影响。近年来房地产行业持续向纵深发展，产品的竞争也已经从建筑品质的硬件转移到后期物业管理服务创新能力的软件层面，物业服务水平越来越多被买房人看重。小区服务平台搭建和生活方式的展现，成为房企互联网思维的首要突破口。物业管理企业发展方式发生了颠覆性改变，它不再是房地产品牌的维护者，而是将房地产企业转型成为生活方式提供者，房地产开发企业成为物业服务价值产业链条中重要的一环。

（二）从业主视角分析

从业主角度看。互联网在能够提升物业服务的便利性和及时性的同时，也能够和业主建立有温度的连接。传统的物业管理模式中，物业管理公司实际和业主关联性并不高，关联是基于客户经理建立的。互联网平台在物业服务过程中加以应用后，业主的任何一桩投诉都是经过物业管理企业来进行整改的，每一个维修都是经过企业进行的，社区发生的一切企业都有所掌握，物业管理公司和业主通过互联网真正连接了起来。形比如业主出远门时，家中的花园没人打理，通过社区App就可以预约保洁人员进行上门绿化服务。日常生活中保洁家政服务、邮寄包裹等服务，都可以通过手机操作物业App进行预约服务。又比如有业主发现小区的乱停车现象，就可立马拍照发送到手机App的“投诉”页面，20分钟后物业管理员会回复已派人去处理等等。类似这样的事情每天都会上演，就是基于“互联网+”这样的大背景下，通过云计算、大数据、物联网等建立起来的一系列的设施设备和平台把物业管理企业和业主的关系拉的更近。

（三）从物业管理企业视角分析

从物业管理企业的角度看。“互联网+物业”不仅提高了企业的利润空间，更提升了企业的价值。2014年华润置地（成都）物业服务有限公司上线微信商城，为业主提供从“低价水果团购”到“社区办理汽车保险、信用贷款”等增值服务。物业从合作商家收入中抽成。当年这类增值服务收益占该公司总利润的15%，2015年上半年利润已超去年全年，全年利润预期占比已调升至30%。如果物管公司仅靠一些传统业务，利润率约5%，而搭建互联网平台，靠增值服务挣钱，毛利率则可能达到80%。可见“互联网+物业”对提升物业企业的空间利润作用之大。

再如万科物业在2015年6月引入打车App优步（Uber），Uber是一个来自美国硅谷的打车应用App，是全球第一家通过智能手机App实现一键实时叫车服务的企业。2015年11月4日起万科物业与优步（Uber）在广深两地的深圳万科城、深圳金域蓝湾、广州东荟城、广州四季花城等27个住宅社区布设优步上下车站（Uber Station），并共同力推“人民优步+”拼车服务，引导路线相近的乘客采以拼车服务，改善用户出行时与司机的沟通问题，为业主提供更高效便捷地出行服务。在拼车行程中，可以把车辆看成一辆事先无固定路线的公交车，每一个优步上下车站点为公交车站，第一位乘客上车后车辆有了规定线路，当有顺路匹配的乘客呼叫，车辆在途中的Uber Station接上第二位乘客，第一位乘客下车如有路线匹配乘客，将形成第三位乘客与第二位乘客的拼车行程。深圳“人民优步+”拼车功能上线一个月，相比单人乘车，累计节省行驶里程168万公里，相当于绕地球赤道40圈，为深圳市减少二氧化碳排放超过310吨。万科Uber的推行鼓励更绿色的共享出行，以助于减缓城市拥堵与污染，引导业主群体采以更加绿色的共享经济出行方式，提升了万科物业的企业价值，也为缓解全球变暖做出了颠覆性的创新。

三、结论

传统物业管理模式随着“互联网+”时代的到来已经是穷途末路，如果不做出创新势必要被互联网的大浪潮淹没，而行业洗牌、资源重组、优化配置将是大势所趋，物业管理企业必须向品牌化、规模化、集约化方向发展。随着80后、90后、00后逐渐成为新生代主力军，在传统物业服务质量提升的基础上，要更加注重便捷性、前瞻性、智能，因此借助社区平台实现线上线下互通已经成为物业管理企业提升空间的不二选择，线上进行信息资源整合，打造成本优势，线下深度挖掘业主潜在需求，依靠技术变革来实现物业的多元化经营发展。

参考文献

[1]王绩宏.君之安物业管理公司发展战略研究.硕士毕业论文.长沙：湘潭大学.2013

[2]汪军.房地产经营.中国建筑工业，2011：1-4.

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差异化，看起来不起眼，与它并列的概念有许多，为什么我独把它当作核心概念？我认为，目前百度百科、互动百科上用来描述互联网思维的概念，如免费、极致、低成本、便捷、参与、用户至上、个性化、体验……大多是经验性的，是站在产品经理这个极低层次总结出来的，用我跟老段讲的话说，叫“不上档次”。还有一些概念，如去中心化、扁平化、社交化、开放……之类，还只是处在体系保护带上，达不到核心层。至今没有任何一个概念的“级别”，达到内核级。差异化是唯一一个已经处于理论经济学内核的概念。寻找互联网思维的硬核，自然就追到了猪头门里边。

概念为什么还有“级别”一说，弄得好象官本位一样呢？其实，概念的“级别”不同于官员的级别，它代表的不是权力的大小，而是拉卡托斯用来判断科学革命进步程度的“内核-保护带”标准。经验之谈有其优点，就是贴近实践、甚至实战，但缺点在于“见小”，它很难超越具体公司的商业招术，在个人发财致富之外不具有大用处，不能成为人们大范围配置社会资源的共同知识。互联网在理论上、政策上目前还很边缘化，与缺乏硬核不无关系。

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中圖分类号：G4文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2020.25.060

0引言

“互联网+”理念早在2012年就被提出，在2015年“互联网+”作为一项行动计划正式在政府工作报告中提出。意在通过互联网、云计算、大数据、物联网等前沿的信息技术与传统行业的深度融合，创造新的发展生态。高等教育作为传统的行业之一，本就具有开放包容的环境，“互联网+”的引入是借助先进的信息技术和网络平台，实现教育双向互动、实时互动的模式，推动高校之间教育资源的共享，帮助高校打造更科学、合理行业生态。“互联网+高等教育”的核心在于创新，真正做到以学生核心。

计量经济学是经济学科的一个分支，是一门经济学方法论。在经济理论的指导下解读现实生活中的经济现象、揭示经济规律，并利用经验数据检验经济关系。自20世纪70年代末80年代初进入我国后，迅速得到我国经济学界的认可，并在各大高校推广普及。在1998年7月，教育部高等学校经济类学科专业指导委员会在第一次会议上将《计量经济学》确定为高等学校经济学门类各专业的共同核心课程，此后各大高校广泛开设《计量经济学》课程。

1目前本科《计量经济学》教学中存在的问题

1.1课程设置不合理

首先，课时量不足。《计量经济学》这门课程主要讲授经典和现代经济学理论与方法，该课程的主要内容是以经济理论为导向建立计量经济模型，既要求学生学好经济理论知识，又要求学生熟练运动计量经济模型方法分析经济关系，大概需要70个课时。但经过调查发现，国内各大高校安排的课时普遍偏少，在所有985高校中，北京大学课时最高，设置68学时。而一些农业院校计量课时设置更少，如中国农业大学、南京农业大学、华南农业大学、西北农业大学等农业院校本科计量教学课时平均仅为48学时。课时量的限制给学生学习该课程带来重大阻碍。

其次，课程衔接困难。《计量经济学》学习《计量经济学》之前，要求学生具有一定的西方经济学、统计学、数学三方面基础。经调查发现，经济学理论作为经济学专业的基本课程，各大高校对微观经济学和宏观经济学等经济理论基础知识是比较重视的；而数理统计作为《计量经济学》建模的基础课程，学生通过系统的训练能更好的理解一些统计指标、数据的收集、计算方法，更能深入的、全面的解释经济问题的一些数量关系，为今后写课程论文或毕业论文打下坚实的基础。但部分高校在数学课程设置与《计量经济学》脱节，如《概率与数理统计》这门课，在大多数经济学专业的学习中，侧重讲解概率部分的知识，对数理统计知识讲解甚少；再如《线性代数》这门课，各大高校在该课程中讲授矩阵及其特点，并未将其与多元回归的分析相结合，以至于大多数学生没法将其与计量经济分析方法很好的融合。因此，教师在《计量经济学》课上得花时间讲解有关数理统计的基础知识，因而大量减少对《计量经济学》的授课内容。《计量经济学》对数学基础要求比较高，各大高校的基础数学课程教授内容过于简单，与经济学结合不够紧密，这就加大了学生学习该课程的难度。

1.2教学模式传统

其一，课堂教学常以教师讲授为主。由于《计量经济学》课程存在大量的模型和公式，这种单一传送知识的授课方式，会在短时间把教学内容强加给学生，从而增加了学生对知识理解难度。并且会让课堂气氛沉闷、学习热情低、依赖性强，学生也难以理解，最终导致学习效果差。

其二，重理论轻实践。受课时量的限制，教师在教学中主要针对重点理论知识所有侧重的阐述说明，争取在有限的时间内，以最有效的方式帮助学生掌握《计量经济学》课程的重要理论知识。《计量经济学》是一门实践性较强的专业核心课，需要学生掌握从选择研究的经济问题、构建模型、到利用经验数据进行检验这些过程。因此，对本科生而言，要学会利用《计量经济学》这门工具研究经济行为和经济现象，而不是只了解理论知识。

1.3考核方式不科学

大多数高校对《计量经济学》考核，70%-80%的成绩由期末考试成绩决定，这种单一的考核方式主要是测试学生对理论知识的掌握程度，难以测试出学生是否能将所学的理论知识应用于解决现实的经济问题。在本科阶段，《计量经济学》课程的目标是定位在既能掌握其基本理论与方法，还要能构建理论模型，并利用经验数据进行检验、修正，还要求对估计结果进行合理的经济解释，培养学生解决实际经济问题的能力。而期末考试只能检测学生对理论知识点的掌握情况，并不能测试出学生解决实际问题的能力。

2“互联网+”背景下《计量经济学》教学优化路径

基于《计量经济学》教学中存在的问题，并结合“互联网+”的特性，本文从课程设置、教学方式和教学考核三个方面进行探讨，有利于促进《计量经济学》课程教学的优化，从而提高教学效果。

2.1改善《计量经济学》课程设置

首先，合理安排学时。自克莱因教授等世界著名经济学家到北京举办《计量经济学》讲学班后，计量经济学在我国开始普及并得到广泛应用。李子奈（2005）提出本科阶段至少要掌握单方程计量经济模型、经典模型的基本应用，并适当引入现代经济学的理论方法分析。在本科阶段需要掌握计量经济学的基本理论与方法，还要学会熟练运用经典的计量经济模型，所学的内容较多。但是从调查的资料看，目前高校《计量经济学》课时偏少，难以保证基本理论与方法的讲授，更无暇顾其次，加强相关课程的衔接。概率论与数理统计、统计学等课程不仅有利于培养学生数学建模、数据处理，而且还能有效增强学生的《计量经济学》理论思维。没有扎实的统计学和数学的基础知识，对《计量经济学》的理论、方法的掌握会很困难。目前，我国大多数高校经济类的招生不分文理，相对而言，文科生对数学知识的掌握需要花费更多的课时。因此，在《计量经济学》课程学时无法达到理想数量时，应加强数理统计的教学，并在课程内结合经济现象进行基础的经济数量分析，提升学生对经济数据的理解和应用，增强分析经济问题的能力，为《计量经济学》打下夯实的基础。

2.2教学形式的多样化

利用“互联网+”的信息优势，让学生能够随时随地反复学习课程内容。在开课初期，教师针对导论和一元、多元线性回归模型章节进行讲授，让学生掌握《计量经济学》初级理论知识。然后利用智能手机、IPAD等移动终端开设“超星学习通”，将前沿的信息技术与课程进行整合，营造“互联网+”的教学环境，让课堂更加多样化。具体每节课安排如下：首先，提前把每章的重要知识点、拓展学习材料以文档、视频等形式放在“学习通”上，让学生课前自主预习；其次，课中学习讨论，课堂上教师可利用专题和讨论等方式，通过小组讨论、小组发言、学生互评和教师点评四个环节，提高学生的参与度，将被动学习转为主动学习；最后，教师可利用“超星学习通”布置课后作业，针对任务点设置练习题和小测试，检验学生的学习效果。针对不懂的知识点，学生可反复观看视频及学习材料，还可在“超星学习通”平台上和教师实时互动，增加教师和学生互动时间，从而使得学生更有效率的完成测验。

其次，还应优化实验教学。课时量的限制使大多数高校重理论轻实践，教师应当将《计量经济学》理论内容与专业案例相结合，利用“互联网+”的信息技术，建立线上案例教学库，案例以我国经济社会热点问题为主，比如将热议的话题转为案例分析，将这些案例与每一章知识点紧密结合，并适当引导学生在案例的基础上进行拓展。另外，教师采用启发式教育形式，引导学生从选题开始，选择学生自己感兴趣的热点问题，学生通过查阅文献、实践调查、收集数据、建立模型最终形成学术论文，让学生真正利用《计量经济学》的工具分析现实的经济问题，将教学成果转化为科研成果。

2.3完善考核评价机制

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The Precise Information Service of Hospital Library Internet Plus Age

GAO Ge1， LI Zheng-hong1， GAO Hai-liang2， LUN Zhi-jun1

（1.Library of Jilin University First Hospital，Changchun 130021， Jilin， China；2.Library of Jilin University， Changchun 130012， Jilin， China）

Abstract：New network background， the need for the development of the library through change， with a new service concept， service mode to provide personalized service to readers. This paper introduces the accurate information service of hospital library in the Internet age， including improvement and enrich the electronic resources， upgrade information literacy training courses， for hospital management layer < summary > and < dynamic >， subject service， mobil internet service， and the construction of Jilin Province regional medical information resources sharing space etc.. In order to maximize meet the growing needs of readers， and continuously improve the core competitiveness of the hospital library.

Key words：Hospital library； Information service； Resources construction； Expand service； Information sharing

21世o我们正处在一个知识爆炸的时代，解决文献信息爆炸的最好方法是把文献电子化、网络化，可以说网络革命给整个社会带来了新的机遇和挑战。经过传统图书馆阶段、自动化图书馆阶段后，随着互联网的不断发展，图书馆也在不断的改革和发展，已跨入网络数字图书馆阶段。全新的网络背景，需要图书馆通过变革求发展，以全新的服务理念、服务模式为读者提供个性化服务。

目前，我们正处在文献、知识严重过载的时代，读者信息需求广泛、科研水平越来越高，图书馆又肩负着提高医务人员信息素养的重任。近年来，吉林大学白求恩第一医院图书馆（以下简称我馆）以读者信息需求为出发点，不断探索创新服务模式，变被动服务为主动服务，①提高了医务人员获取、利用信息资源的能力，②为广大师生、科研人员及院领导提供了精准信息服务。我馆近年来从以下几方面进行了创新服务探索：

1 电子资源建设

拥有完善的信息资源是图书馆提供服务的前提和基 础[1]，医院图书馆应结合医院重点学科的发展和临床特点，优化配置中外文医学电子资源数据库，建立符合自身特色的数据库体系。

我馆的电子资源主要包括两部分，院内网资源和校园网资源。由于医院的信息系统保存有大量患者信息，为保障信息安全，我院院内网和外网是完全分离的，为了方便读者利用电子资源，我们图书馆把部分常用的数据库镜像到内网服务器，便于临床一线的医护人员检索和利用。此外，还有许多数据库购买费用昂贵，且每年以10%的速度上涨，我院作为吉林大学的附属医院，院内网也可以通过信息中心的校园网接口接入吉林大学校园网，来利用校图书馆的电子资源。但是，有些数据库即使通过校园网接口也无法直连，为使我院师生能够更充分的利用校图书馆电子资源，去年我馆特申请了10个校园网的IP地址，现已调试完成，供来馆用户使用。另外，我馆订购了外文期刊整合系统、大医医学搜索、Up To Date数据库，作为校园网电子资源的补充，为读者获取外文全文和循证医学文献提供了额外支持。

通过院内网与校园网电子资源的相互补充，搭建了我院医学电子资源信息综合服务平台，丰富了文摘与全文数据库的广度，基本可以满足我院医护人员的信息需求。

2 信息素养培训讲座

如果说电子资源建设是从检全率角度考虑，那么每学期10讲的《医学文献资源开发与利用系列讲座》就是检准率的保障。

我馆的信息素养培训讲座已开办10余年，讲座内容从初级的数据库检索方法和技巧，到高阶的数据库深度利用和挖掘，再到利用Histcite可视化工具挖掘核心文献。针对我国“提倡科技创新、注重知识产权”的方针政策，我馆还将进一步开展知识产权相关培训课程。

我馆的信息素养培训课程设置不断更新，是紧跟时代和技术发展的创新服务，在馆员提升自身素质的基础上，将所学所感传授给用户，使我院医护人员的信息素养也随之提升。

3 《简报》信息推送服务

在互联网+时代为了及时、准确地反映我国医疗发展与改革的现状和趋势，传递医院管理信息，交流医院管理经验，为我院的管理者提供医院管理信息和决策依据，我馆继续以主动服务的理念，编辑出版了《现代医院参考信息简报》管理版和学科版、《国内医院动态》，为院领导及科主任提供精准医院管理信息服务。

3.1《现代医院参考信息简报 管理版》 《现代医院参考信息简报 管理版》以半月刊形式出版，自2015年3月创刊以来，截至目前已出版32期。主要栏目设有：学科建设、政策解读、管理制度、医疗信息化、同行进展和科技前沿等，读者对象主要是院领导、行政机关科室、临床科室主任和护士长。

3.2《现代医院参考信息简报 学科版》 《现代医院参考信息简报 学科版》以半月刊形式出版，每月20日通过OA邮箱发送电子刊，学科版是按照二级学科并结合我院的基本情况进行分类，最终确定为33个专科（或专辑），每个学科每年发行4期。主要栏目设有：行业快讯、专题研究和医学人文等。截止目前，已经向33个专科相应的科室主任发行了104期。为了更好的了解科室需求、提供精准信息，我们主动走进科室与医务人员进行座谈。

3.3《国内医院动态》 《国内医院动态》主要是面向院领导层，报导国内各大医院在管理、信息化、新技术、新疗法等方面的最新动态。以半月刊形式出版，自2015年6月份发表第1期以来，截至目前共出版了27期。

在办刊一年的时间里，每一期我们都广泛阅读，精心挑选素材，合理安排版面，深得院领导和许多科室主任的认可和关注。为了提高《现代医院参考信息简报》的质量，我们发放了《简报》 满意度调查问卷，期望通过读者的客观评价和真实需求，能够在2016年为我院提供更为精准的信息服务。我们的目的是让信息做到精准投放，使信息发挥最大效用，为我院的管理者提供医院管理信息和决策依据。

4 拓展服务项目

4.1学科化服务 学科化服务是针对某一特定学科用户，通过学科馆员对学科信息的加工整理和对学科情报的挖掘分析，以满足学科用户的信息需求，并帮助其提升获取及利用学科信息的能力，使用户的教学、科研、临床活动同图书馆有机地结合起来，形成一个主动对用户科研活动负责的推介系统[2]。

由于我馆人员有限，学科化服务一直未得到深入发展。2015年，在我馆引入新人后，初步尝试以学科馆员深入科室的方式进行了学科化服务。与创伤骨科沟通好学科化服务项目后，首先，以学科馆员的身份参加科室早会，了解科室接触的病例特点，交接班后的学习内容，初步掌握了科室主任和其他师生的真实需求；然后根据科室职工反映临床工作繁忙，许多临床一线职工无法参加图书馆的信息素养培训讲座，应师生要求，针对我馆的网络信息资源的检索和利用做了一次简短的综合讲座；最后，参与到在研项目“纳米纤维复合膜”的科研一线中，通过查新检索方式，提供国内外最新研究动向的信息支持和定题跟踪方式。

随着我馆学科化服务的启动，已将服务层次由单纯的“服务一线、资源推介、信息传递、参考咨询、定题服务”提升到“融入一线，嵌入过程”的环节中[3]，为今后我馆继续开展和深化学科化服务提供了实践参考。

4.2论文写作与投稿指导服务 我馆职工的个性化需求也体现在论文写作与投稿的过程中，为此我馆对前来咨询的用户也给予一定的指导，包括论文统计学分析、写作指导、投稿指南、研究生毕业论文设计等。

核心期刊能使读者能以最少的时间和精力在众多期刊中迅速找到自己所需要的信息[4]，我馆及时提供国内权威的《中文核心期刊要目总览》和《中国科技论文统计源期刊》目录供全院职工参考。但随着网络诈骗渗入到了期刊领域，近年来，我院职工投向假冒期刊的现象也时有增多，因而，不管是在信息素养培训中，还是面对前来咨询的人员，我们都教与大家辨别真伪期刊的方法。

近期，我馆又利用SCI的《期刊引证报告》（JCR）挖掘学科重点期刊，辅助作者选刊、投稿，我院医务人员在SCI收录期刊发表的论文呈逐年上升趋势，这与我们的创新服务模式是分不开的。

4.3移动互联网服务 伴随移动互联网的高速发展，微信提供的公众平台也受到各大医院的关注。同样，微信在医院图书馆中也有许多应用：读者交流、图书推荐、公布活动、同行交流等[5]。我馆在2015年8月也申请建立了“吉大一院图书档案”的微信订阅号。现已能实现图书档案信息的通知公告，SCI期刊影响因子、核心期刊、国家自然科学基金的查询，文献检索与论文写作技巧分享，医学研究前沿信息共享等功能。

目前关注人数已近千人。现在每次信息素养讲座前，我馆不但通过OA信息，也在微信订阅号中提前，使得广大师生随时都可以关注到我馆的最新动态。未来，我馆还将对《简报》、文献检索与论文写作技巧分享、医学研究前沿信息共享的内容进行及时更新，使读者除讲座外也能随时随地关注我馆提供的信息服务。

另外，移动互联网的发展也提示我们，移动图书馆和云图书馆将是重要的发展方向。现今，数据库厂商应注重开发手机APP和微信客户端，未来的移动图书馆不应仅具备阅读功能，还应该兼备检索功能，即可以在PC电脑上实现的数据库功能都可以在手机上实现。互联网同时还应该实现PC端与手机端的互联互通，构建用户的云图书馆，突破时间与空间限制，实现同步更新。我馆在未来选择数据库资源时，也将以此为依据进行筛选。

4.4构建吉林省区域医学信息资源共享空间 传统图书馆是基石，数字图书馆是主体。互联网的高速发展使得区域医学信息资源共享成为可能。我院作为吉林省内的龙头医院，O有两个院区、下设集团医院十余个、下级分级诊疗合作医疗机构近百个，我馆有义务构建吉林省区域医学信息资源共享空间。

2015年，在多次省内医院图书馆会议中，我馆坚持宣传开放共享理念，现以QQ群为依托，提供文献传递服务。未来，将以吉林省医院图书馆委员会网站为依托，提供立体的咨询服务。我馆申报的2016年“省级继续医学教育项目”--《医务人员信息素养提升学习班》成功获批，期望将我馆的资源与服务传递给更多的省内同行和医务工作者。

5 结论

“互联网+”，就是“互联网+各个传统行业”，是互联网思维进一步的实践成果，它代表一种先进的生产力。于图书馆而言就是“互联网+图书馆”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息技术和互联网平台，让互联网与图书馆服务进行深度融合，创造新的图书馆发展生态。互联网+时代医院图书馆的发展机遇与挑战并存，正为图书馆变革不断注入新的活力，将推动医学信息服务向更深层次和更广范围拓展。医学图书馆员必须抓住发展机遇，利用信息共享空间提供创新服务，不断提升图书馆的核心竞争力，最大限度满足读者日益增长的各种需求。

参考文献：

[1]谢凡.医院图书馆的新常态服务[J].中华医学图书情报杂志，2015，24（5）：53-56.

[2]肖健，张玉，王宇光，等.医学图书馆学科化服务综合平台建设的构想[J].中华医学图书情报杂志，2013，22（1）：21-24.

篇10

中图分类号：G718 文献标识码：C 文章编号：1672-1578（2016）12-0282-02

自2012年“互联网+”理念的提出，便备受关注；2015年的《政府工作报告》中首次提出“互联网+计划”，将“互联网+”提升至国家战略层面。同年，以“互联网+教育”为主题的第十五届中国教育信息化创新与发展论坛，探索了互联网与信息技术与教育的深度融合。

随着互联网信息技术的快速发展，知识信息通过多种媒介实现了免费共享，教师不再是知识的权威占有者，灌输式的教学方式也不再行之有效，学生的学习与思维方式更是发生了巨大变化，教师原有的教学理念与方式不再适用于信息与智慧时代的学生群体。因此，面对“互联网+教育”理念下各类新兴的信息技术的冲击，教师若要培养智慧型学生，在理论与实践的基础上长期积累而形成的教学智慧显得尤为重要。

1 “互联网+教育”理念下教学智慧的内涵

“互联网+”理念早在2012年由于扬提出，此时的“互联网+”就是互联网对传统行业的渗透与改变。总理在2015年的《政府工作报告》中提出“互联网+”计划，表明“互联网+”已成为国家战略。“互联网+”应用于教育领域，即为“互联网+教育”。“互联网+教育”不单单是指互联网+教学或学习，更是指“互联网+”应用于教育领域所形成的智慧教育，也就是师生间通过使用互联网信息技术而形成的一种新型的智慧教学模式。

伯明翰（2004）[1]从道德角度定义教学智慧，认为教学智慧表现为道德上的复杂性，可以通过教学实践来实现与形成，进而提升教师教学品质。田慧生（2005）[2]提出教学智慧是一种内在品质、状态和教育境界，其特点为和谐自由、创造开放、关注个性以及崇尚智慧。韩大林（2007）[3]把教学智慧定义为一种教育方面的真、善、美融合一体的教学境界，体现了教师应对形形的教学环境的综合素质，教学智慧不仅是教师对教育人生与世界的真理认识，还是教师追求完美教学生活的一种方式。谢敏（2016）[4]研究 “互联网+教育”背景下教师教学智慧的形成，并界定教学智慧为在教师的教学过程中，教师通过合理使用互联网技术手段来解决教师遇到的各类教学问题，使得课堂教学达到一种技术与人文间和谐美好的、高度平衡的状态。

结合“互联网+教育”和教学智慧有关定义，“互联网+教育”理念下教师的教学智慧，就是在互联网信息技术手段和学校各类信息化教学资源的支持下，教师根据自身在教育教学实践过程中所产生的教学理论与感想，积极学习与掌握智慧时代新型的信息教学手段与方式，并通过恰当合理使用信息技术媒介来培养学生的关键能力和必备品质。其中学生的关键能力是指学生在学习过程中所生成的独立思考、创新和实践的能力，必备品质则表现为学生自身的自信、乐观、积极向上等。

2 “互联网+教育”理念下教学智慧的影响因素

教师的教学智慧作为基础教育课程与教学改革的核心要素，其重要性是毋庸置疑的。在“互联网+教育”理念下，影响教师教学智慧形成的因素主要有教师教学观念、教师知识结构、课堂环境、学校文化和教育教学政策五个方面。

2.1 教师教学观念

当前，基于互联网的信息技术手段应用于教学并未使教育产生根本性的变革[4]。大多数教师在信息时代与智慧时代下仍旧以传统的教学观念去看待和思考各类教学问题，立足于教育内部来审视教育的信息化，并未已全然开放的心态去接受互联网信息技术对教育的变革。因此，“互联网+教育”理念下，在教师所遇到的教育问题和所使用的信息技术未改变的前提下，教师应该改变其教育教学的观念和心态。教师只有及时更新教学观念，用全新的教学观念来统筹互联网信息技术环境下的教学，才能更好地满足不断发展变化的课堂教学的需要，才能利用自身的智慧与知识来培育智慧型学生。

正如王石曾说：淘汰你的不是互联网，而是你不接受互联网。是你不把互联网当成工具跟你的行业结合起来，最终淘汰你的还是你的同行，他们接受了互联网，把互联网跟自己做的事情结合起来，淘汰了你[5]。同理在教育界，互联网信息技术是不会取代教师的，但是，使用互联网信息技术的教师会取代不使用互联网信息技术的教师。因此，当互联网催生新一代信息技术不断融入传统课堂教学，教师应该以开放的思维来接受课堂教学的种种改变。教师只有转变了教学观念，教育才能真正产生变革。

2.2 教师知识结构

智慧的生成必须以知识为基础。在教育教学过程中，教师主要通过教授知识来促进学生发展其思维能力和智慧品性。从本质上讲，教学旨在引导学生将其所学到的知识转化为智慧。学生智慧的形成需要借助于所学的知识，教师教学智慧的形成更是与教师知识结构有着密切的关系。

教师知识结构不仅仅作用于更好地培养智慧型学生，还是促进自我教学智慧生长的基础和动力，教师知识结构包括本体性知识、条件性知识和实践性知识[6]。

首先，本体性知识是教师担任某一学科所必须具备的系统性学科知识，教师所具备的扎实的本体性知识是教师从事教学工作和保证教学质量的基础。教师的本体性知识越扎实，理解学科知识越透彻，在教学过程中就会表现得越游刃有余，并且能够更加得心应手地应对学生的突发性质疑。其次，条件性知识是教师所需要具备的教育心理学、文史哲学以及教育技术学等理论知识，这些知识是教师形成教学智慧的有力保障。最后，实践性知识是在长期的教育教学实践过程中教师通过不断地总结教学工作和反思教学成果所形成的知识，是教师所具备的理论知识应用于实践所得到的产物，是教师教学智慧的重要源泉。

2.3 课堂环境

课堂作为教育教学的主阵地，其环境对教师教学智慧的形成有着不可忽视的作用。课堂环境主要包括关键性教育事件、师生关系和教室环境三个方面。

2.3.1 关键性教育事件

关键性教育事件是在教师发展成长过程中发挥关键作用的教育事件，这类教育事件会对教师的教学观念、态度、行为等产生重要的影响，从而影响教师教学智慧的形成。然而，关键性教育事件本身并不能直接作用于教师教学智慧的形成，教师通过对关键性教育事件进行敏锐觉察、专业判断以及理性反思，并剖析出关键性教育事件所含有的教育思想和赋予关键性教育事件深层次的教育意义，从而改变自身教育教学观念和行为，实现教师教学智慧的形成。正如大卫・特里普所说，“教学中的关键事件并不是指课堂上发生的事件本身是关键，而是意味着通过分析判断、研究那些看似普通、一般、习以为常的案例来改变教师的意识、观念和课堂行动，寻找其中有规律的普遍意义，在成功的教育中有重要关键作用。”[7]这就要求教师从日常变幻莫测的课堂教学情境中，用心去捕捉提炼出发生在自己身上的关键性教育事件。

2.3.2 师生关系

师生关系是在教育教学过程中师生间形成的相互关系[8]。师生关系不仅包含教学过程中的授受关系，还包含师生人格上的平等关系，以及师生间道德上的相互促进关系。

随着互联网信息技术逐步应用于教育领域，我们已经迈入互联网+时代，教师和学生的角色与地位都发生了巨大变化，学生不再只是从教师那里获取知识。信息时代和智慧时代，教师不再是知识的权威拥有者，教师的权威建立于鼓舞学生主动参与教育教学，促进学生全方面发展的过程中。教师也不再作为资料库单纯地向学生传授知识，而是引导学生进行自学。因此，教师应该不断提升自身知识水平、素养和智慧，做好学生学习的引导者与领路人，建立良好的师生关系，这样才能在学生心目中建立持久而真实的教师威信。

2.3.3 教室环境

“互联网+”理念下的教室相比传统的课堂已发生很大的变化，学者们将“互联网+”理念下的教室称为“未来教室”。未来教室环境是一个集互联网、多媒体、计算机、智能空间等多种新型信息技术手段为一体的教学环境[9]，通过使用电子白板、无线网络、数字摄像、甚至3D体验等各式各样的信息技术手段，构建教师和学生之间双向互动的教学模式，使得学生能够充分体验互联网发展所带来的便利，体验使用新型信息技术手段进行学习的乐趣。在教育教学过程中教师能够便捷地利用信息技术手段进行创造性教学，在课外学生能够使用互联网信息技术手段进行学习。未来教室环境通过构建基于互联网的自主合作探究的个性化学习环境，在一定程度上解决了班级规模大，座位编排不合理等影响到教师教学智慧发挥的问题。因此，“互联网+教育”理念下的教室环境是未来教师教学智慧形成的一个不可忽略的影响因素。

2.4 学校文化

学校文化是学校物质文化、制度文化、智能文化和精神文化的统称，是全校师生在继承学校传统文化基础上所创造出来的为师生共同遵守和维护的各类行为规范和制度[10]。苏霍姆林斯基提到：“一个精神生活丰富的学校是人表现、发挥和确定自己位置的最好场所”。长期形成的学校文化会影响每一位教师的教学观念和教学行为。例如，一个学校热衷于通过教学改革来追求声誉、地位和利益，甚至把其提升为关乎前途和命运的大事件，这势必会影响到教师的思想观念。教师在这一过程中疲于奔命地应付各种各样的工作，根本没有足够的时间坐下来认真思考，更不用提智慧地教学了。由此看来，创建良好的学校文化，加强学校文化引领教师的专业成长和发展，不仅能够激发教师的内心热情，而且能够引导教师锲而不舍地追求和提升教学智慧，进而培养出智慧型学生。因此，学校文化不仅是教师专业发展和成长的前提，同时对教师教学智慧的形成发挥着潜移默化的影响作用。

2.5 教育教学政策

教育教学政策是国家各级行政部门，尤其是教育行政部门，所作的关于教育问题的决定。教育教学政策属于一种公共政策，它在本质上是政党、政府和其他有关组织解决教育问题的一种政治行为，也是教育利益和权利分配的相关规定。在教师专业成长和发展的过程中，教育教学政策通过强制性来保障实施教师奖惩、职务评审、教师考核和聘任、教师培训以及其他相关政策，以此来激励、鼓舞和促进教师的成长发展。同时，教育教学政策通过体现国家和政府的教育理念来影响公众对教育的看法和意识形态，为教师专业发展和成长铺垫了良好的社会气息。而且，教育教学政策通过一定的约束来规范和引导教师的专业发展和成长。可以说，生活在教育的大环境之下，教师的教学、生活、科研都离不开教育教学政策。教育教学政策直接影响着教师的专业发展方向，也不断影响着教师教学智慧的发展。也就是说，教育教学所依存的外部环境会在不同程度上影响教师教学智慧的形成[11]。

只有充分了解、深度剖析并理解影响教师教学智慧形成的各类因素，才能运用一切可能的资源，调动一切可能的力量，在教师、学校和社会间形成教学合力，促进积极因素，避免或消除消极因素，达到促进教师教学智慧形成和发展的目的。

参考文献：

[1] Bermingham & C. Phronesis. A model for Pedagogical Reflection [J]. Journal of Teacher Education，2004 （5）：55.

[2] 田慧生.时代呼唤教育智慧及智慧型教师[J].教育研究，2005 （2）：50-57.

[3] 韩大林，刘义霞.教师教育智慧的含义与基本要素[J].内蒙古师范人学学报（教育科学版），2007（4）：70-73.

[4] 谢敏.“互联网+教育”背景下的教学智慧研究[D].吉林大学硕士学位论文，2016.

[5] 王石，王石.淘汰你的不是互联网，而是你不接受互联网 万科王石 互联网思维[EB/OL].

[6] 冯善斌.新课程理念下教师专业发展的知识结构[J].河北教育（教学版），2006（2）：3-5.

[7] 邓妍妍，程可拉. 改进教学方法：创造教学中的关键事件[J].中国教育学刊，2008（9）：66-69.

[8] 蒋玉兰.重新认识师生关系[J].课程教材教学研究（教育研究），2011（4）：63-64.

[9] 陈卫东等.未来课堂：智慧学习环境[J].远程教育杂志，2012（5）：42-49.

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高校图书馆作为高校人才培养的第二课堂，支撑着高校的教学、科研工作。为满足高校师生知识信息的需求，高校图书馆既要坚守传统的业务，又要高度关注“互联网+”高校图书馆服务工作创新的趋势，促进图书馆信息服务模式的变革，使“互联网+”高校图书馆读者服务成为高校图书馆事业可持续发展中新的增长点，以更新迭代的创新服务满足师生的细致化、差异化、个性化的信息需求。

1 “互联网+”高校图书馆服务创新的含义

1.1 “互联网+”的含义

“互联网+”是指以互联网作为交互平台，大量采用最新的技术手段（如云计算、物联网、移动互联网、大数据）来促进互联网与传统行业的无缝衔接，将互联网的创新成果融合于相对较成熟的传统行业之中，以形成传统行业的全新的业务体系，使之在新兴“互联网+”的沃土中更加繁荣昌盛。

1.2 “互联网+”高校图书馆服务创新的含义

“互联网+”高校图书馆服务创新是指高校图书馆在“互联网+”环境下，积极运用互联网思维，与互联网碰撞融合、互联互通，以解决目前高校图书馆服务与用户不相匹配的僵持、被?泳置婕捌渌?面临的信息技术问题。通过“互联网+”高校图书馆服务理念创新、服务平台创新、服务内容创新和服务模式创新，使高校图书馆这一“生长着的有机体”所提供的服务始终保持常变常新的能力，更好地发挥作用、履行使命。

2 “互联网+”高校图书馆服务创新的路径

2.1 服务理念的创新是先导

在“互联网+”时代，高校图书馆要实现服务的创新，服务理念的创新是先导。服务理念的创新，就是要摒弃消极被动的传统服务理念，树立积极主动的服务理念，以用户为中心。高校图书馆应主动了解高校师生的兴趣爱好，根据用户对图书馆资源的搜索、浏览痕迹，通过计算机对数据进行分析，针对用户建立个性化移动阅读行为模型。高校图书馆要根据用户的个性化移动阅读行为模型为用户提供个性化的信息定制、阅读推送、信息检索等[1]，为他们提供快速、细致、精准、个性化的服务。

2.2 服务平台的创新是重点

传统高校图书馆的服务平台是建立在纸质文献服务架构上的，受其文献资源数量、场地大小、开馆闭馆时间等条件的制约，只能接待有限读者，且师生需要任何文献资料都必须到图书馆才可以查询、借阅，费时费力，这种服务的低效率与“互联网+”高校图书馆服务的创新极不协调。但是，高校图书馆要独自打造一个新的服务平台，发掘新用户，拓展服务空间均需要耗费大量的人力和物力。因此，要实现“互联网+”高校图书馆服务平台的创新，可以借助移动互联网迅猛发展之力与社交平台融合互通，以手机、平板电脑等移动终端为服务载体，以用户数庞大的社交平台为服务阵地，高校图书馆介入其中提供服务。如：借助“二维码读者证”让高校师生及校外用户用手机替代借书证通过图书馆“门禁”并查阅资料、借还图书；借助微信、支付宝平台推出高校图书馆“借还图书查询”功能，用户通过登录微信就能了解到自己所借图书是否超期，并能在手机上办理图书“续借”手续，大大节约了用户的时间；借助微信让用户可以免费预订图书馆的展览、讲座、培训、娱乐互动等入场券，既便于图书馆组织者事先了解参与图书馆活动的人数，从而妥善地做好统筹安排工作，也有利于用户方便、快捷地利用图书馆，拓展图书馆的服务空间；而借助“微阅读”则可以让高校师生和校外用户能够用手机随时随地阅读图书馆的电子书，使之成为用户获取高校图书馆信息资源的重要途径。高校图书馆借助“手机+社交平台”的服务创新，不仅吸引了现实用户和潜在用户，大大增强了用户与图书馆之间的黏合度，还提升了图书馆的服务空间和社会效益。通过借助“手机+社交平台”的服务创新，使高校图书馆服务不再受时间、地点、空间的限制，真正实现了中山大学程焕文倡导的任何用户在任何时间、任何地点都能获得任何图书馆的任何信息资源。更值得称道的是，这类服务属于“自携载体（BYOD，Bring Your Own Device）模式”，图书馆既因无须配备电子阅读器等终端设备而节省大量经费，也无须在平台建设、维护和宣传上费力费钱，还可借助社交平台的种种优势将服务资源直接推送到读者的手机，使阅读和服务推广获得更高的效能[2]。

2.3 服务方式的创新是关键

“互联网+”高校图书馆服务方式的创新，除常用的电子邮件、电话、面对面的交流、QQ、MSN等即时交流的服务方式外，高校图书馆服务方式的创新应着力微服务、嵌入式服务两个方面。

2.3.1 微服务。高校图书馆的微服务，是指高校图书馆依托微媒体技术，通过微博和微信等平台，将微服务传播打造成信息交流、共享的公众平台，加强与高校师生的信息交互，提供细致化、个性化、多元化的信息服务，从而满足微时代背景下高校师生的信息需求。高校图书馆微服务以用户为中心，因贴近用户需求提供服务而深受师生喜欢，它是一种高效、新型的服务模式。高校图书馆微博、微信平台的服务功能主要划分为四个方面，即用户信息、资源检索、信息快递、互动咨询。用户信息主要关注为用户提供图书查询、荐购、预约、提醒等功能；资源检索则包括期刊数据库检索、电子资源阅读等；信息快递侧重于图书馆提醒、通知服务，如图书馆开放时间、借阅规则、新闻公告、资源推介、讲座培训、娱乐互动等；互动咨询涵盖用户互动咨询、答疑、建议、留言等[3]，如：在清华大学图书馆、复旦大学图书馆、武汉大学图书馆、南京大学图书馆等20个将“服务”项目单独列出的大学图书馆新浪微博中，提供的服务包括新书推荐、培训通知、楼层导视、访问官网、本馆概况、通知、开放时间、移动图书馆、知识库、图片素材、数字校园、趣译、阅读、团队介绍、科研工具、学术链接等[4]。高校图书馆微服务的实践证明，微服务可使图书馆与用户无缝对接，建立良好的馆读关系，有利于方便用户利用图书馆的信息资源，提升图书馆的服务效率和服务质量，微服务正在成为“互联网+”环境下高校图书馆服务的创新品牌和新增长点。高校图书馆要实现高质量的微服务，应加大图书馆微服务的宣传力度，通过宣传让更多的师生了解并关注微服务，吸引更多的现实用户和潜在用户。高校图书馆可在主页上将本馆的微信平台二维码、微博账号放置在醒目的位置，以便于用户查询、利用；通过图书馆大厅的电子屏幕滚动宣传微服务的内容，在微博、微信平台上邀请移动通信、互联网领域的专家学者与用户进行互动交流，从而使图书馆的微服务吸引更多的现实用户和潜在用户参与其中。高校图书馆要实现高质量的微服务，还应主动了解高校师生的服务需求，针对高校师生的服务需求构建清晰的服务目标。图书馆应围绕服务目标，根据高校师生的阅读习惯灵活制订微信时间，在使用微平台的高频时段之前推出信息的更新。高校图书馆可进行问卷调查、短信互动、语音调查，根据用户的兴趣个性、阅读痕迹，分析高校师生的阅读倾向，贴近其阅读需求，增设其感兴趣的热点内容，提升高校师生参与互动的积极性。高校图书馆要实现高质量的微服务，应采取多元化的信息获取方式来丰富微服务的内容，可利用先进的多媒体技术，通过精美的图片、鲜活的视频、生动的音频、灵活的对话方式和互动的参与方式相结合，使微服务方式更加多元化、人性化，以提升高校图书馆微服务内容的生动性、趣味性，使微服务的内容更丰富多彩，更具有生命力，从而满足高校师生的个性化、差异化的信息需求，为高校师生充分利用图书馆的信息资源提供便利条件，推进高校图书馆微服务平台建设的良好发展。高校图书馆要实现高质量的微服务，应优化微服务人员的素质。高校图书馆微服务平台的建设需要具备多学科知识储备的复合型专业人才的参与，工作人员不仅要具有图书情报专业素养，还要具备其他学科背景知识，同时还要熟练掌握计算机操作技能，具有针对移动终端提供信息推荐的能力，能够了解特定学科领域的用户需求，根据其学科专业、研究方向、科研项目，提供专业化、深层次的信息服务。

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摘要：文章首先介绍了“互联网+”的概念、“互联网+”下图书馆知识空间服务创新的国内外研究状况以及传统知识空间服务模式存在的问题，论述了“互联网+”下图书馆知识空间服务创新的必要性，最后提出了图书馆知识空间服务创新的几点建议，以期为相关研究提供参考。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）04-0074-03

1背景

“互联网+”一词最早是由易观国际董事长兼CEO于扬在易观移动互联网博览会上提出的，2015年3月马化腾在人大会议上又提及这一概念，2015年总理在《政府工作报告》中再次提及“互联网+”计划，标志着真正的“互联网+”时代的来临。目前对“互联网+”的概念没有一个统一标准，不同行业、领域对其的认识和解读都不一样。但是，即使在不同的解读方式下，依然可以提炼出“互联网+”所具有的共性特征，即跨界融合、新驱动、重塑结构、尊重人性、开放生态、连接一切。

2“互联网+”时代下图书馆知识空间服务创新国内外研究概况“互联网+”时代下图书馆知识空间服务创新建设虽然是国内外图书馆整体的发展趋势，但是由于国内外科学技术和经济发展程度的不同，其在具体的改革力度和历程上都有所区别。西方国家由于科学技术和经济发达的原因，图书馆行业得到高度重视也获得了充分发展。英国某知名学者表示，对于图书馆创新知识空间的建设一定要做到管理和技术双发展，所以英国部分图书馆在管理、技术等方面同步发展，促进了知识空间服务体系的完善。在管理方面，英国设有图书馆协会对全英国的图书馆员工进行职业培训，提高他们的职业素养；在技术方面，英国积极采用多媒体网络的发展成效实行改革。美国人口虽然不及我国人口的四分之一，但是图书馆数量却是我国的3倍，其在“一切为读者服务”的理念指导下，在技术上采用借书、预览、检索等一体化的服务模式，在知识空间服务创新上取得了非常大的成效。

与西方国家相比，国内图书馆知识空间服务体系在速度上和程度上都有所落后，但是从整体上看，随着科学技术的不断发展，图书馆知识空间服务创新改革也取得了很大的成果。各高校相继举办各种论坛、讲座，以加快“互联网+”时代下图书馆知识空间服务创新建设，从管理、制度、技术上做到全面重视、共同发展，极大地满足了当前“互联网+”时代下读者的阅读和学习要求，进一步提升了我国图书馆整体的发展水平，确保其地位不被专业数据库、智能搜索引擎等现代化手段所代替。例如：沈阳师范大学在2013年首次提出创新服务建设，即一个空间、两个平台、三个中心、四个定位、五个支持、六个举措，充分运用现代传媒技术手段，完善图书馆的功能和服务创新体系，使图书馆更好地服务于广大读者。

3图书馆传统知识空间服务模式存在的问题

近年来，我国图书馆事业取得了长足的发展，但是在具体的使用过程中与读者的期望值还存在一定差距，也暴露出一系列问题。例如：图书馆员的服务逐渐弱化，图书馆无法掌握读者进一步使用资源的情况，图书馆资源单一、无法满足读者的需求等。

3.1图书馆员服务弱化

以前的图书馆服务必须经过图书馆员，因为他们比较了解图书的具体情况，所以可以给读者一定的指引。如今的图书馆在知识、信息资源方面得到了极大丰富，读者可以通过搜索引擎等现代化方式实现自己的目的。如此一来，图书馆员的服务越来越弱化，当读者能够自己从图书馆获取书籍或资源时就标志着图书馆的服务已经终止，即使在寻找资源的过程当中有馆员的帮助，但实际上没有在真正意义上发挥出馆员的责任。不论科技如何发展，在各行业或领域的工作中，人都有其存在的必要价值。而现代化的图书馆在“互联网+”时代下反而失去了人的参与机会，这对于图书馆的长久发展将是一个很大的隐患。

3.2图书馆无法追踪读者的图书使用情况

目前的图书馆服务系统中，对于读者借阅书籍以及搜索记录或许有相关的数据统计，但是却无法追踪读者的图书使用情况，对于读者获取这些信息资源之后的反映或者反馈没有任何获取方式。比如：某学生在图书馆阅读了一本文学作品，图书馆只能统计该学生借阅该本文学作品的时间等表面客观数据，却无法获取该学生的一些主观想法及具体领会，也就无法形成具有参考性的大数据，不利于图书馆知识空间服务的未来发展。

韩建芳：“互联网+”下图书馆知识空间服务创新研究 3.3资源的不可再生性

图书馆每年都会购买各种类型的数据资源，虽然在购买之前会根据各类型的读者需求进行大量的调研，但是原有的图书馆系统没有办法对于不同类型的读者需求进行大数据式的有效收集整理，自然无法做出有效的分析或分类，造成所购买资源的利用率低下，且资源形式无法更新和再生，造成严重的资源浪费。

4“互联网+”时代下图书馆创新知识空间服务的必要性4.1图书馆知识空间服务用户的需求

虽然人们的生活中充斥着海量的电子多媒体存储形式和网络信息，但是图书馆仍然是科研、教育、文化交流的中心，它仍然有其存在的必要性。因此，如何运用现代科技传媒手段促进图书馆的发展成为图书馆改革道路上值得思考的问题。从图书馆的历史发展规律来看，图书馆在信息技术、现代科技、先进文化等方面的改革步伐一直领先于其他行业和领域，具有一定的带头模范作用。所以，在当前“互联网+”的时代背景下，图书馆有责任率先做出知识空间服务创新改革，以供其他行业借鉴。

完善的“互联网+”时代下的图书馆知识空间的服务是顺利开展图书馆信息化服务的基础，也是衡量图书馆核心竞争力的关键，只有加快完善图书馆在“互联网+”时代下的信息化建设才能使图书馆的功能更好地发挥出来。

4.2图书馆知识空间最终用户的需求

图书馆知识空间服务系统最终用户的强大需求是促进“互联网+”时代下知识空间服务系统建设完善的关键性因素。有数据显示，图书馆知识空间服务系统最终用户包括图书馆全部馆员、学校教师、全体科研工作者及广大学生、校友。

学校教师和科研工作者对于图书馆的需求极高。教师有传道授业解惑之职，他们需要更海量的知识储备，需要有一个平台或空间让他们自由交流思想和经验，以更好地提高教学水平。科研工作者承担着学术研究、信息创新的重要责任，他们需要有空间允许他们自由保存资料和科研成果，还需要有与他人共同商讨问题、研究创作的环境和机会。所以，学校教师和科研工作者的强烈需求促进了图书馆知识空间服务体系的建立和完善。

5“互联网+”时代下图书馆知识空间服务创新实现的功能5.1基础资源融合功能

基础资源包括各种行业、学科知识资源，通过一定的互联网手段将服务引入其中，让读者充分享受到图书馆网上服务的益处。

对图书馆基础资源的融合首先要对其空间进行改造和优化，使资源不再以固定的形态呈现，而是充分利用互联网技术对这些数据信息进行组织、加工及整合，以实现资源的新形态，更好地为读者提供服务。其次在对资源进行重组和加工的过程当中，依托互联网进行智慧推送。比如：读者在查询天文知识的相关文献时，可以自动推送一些相关新闻报道，以满足读者的需要，既提高了资源的利用率又极大地满足了读者的个性需求。

5.2创新技术支撑功能

创新技术支撑功能主要是在当前“互联网+”时代下，依托网络技术，在创新知识空间服务的具体过程当中加入更多的新手段、新元素，让读者真切地感受到新技术的引入和体验，以视觉或者触觉等感觉形式感知新技术的发展与变革。

创新知识服务空间可以通过其创新技术支撑功能的实现，让读者在深切感知新技术变革的好处时，不断提升读者对资源的利用率，培养读者的创新意识，提升读者的创新能力。

5.3智慧服务拓展功能

创新服务空间的智慧服务拓展功能直接影响着智慧图书馆的建设。时代进步和科技发展为图书馆智慧服务提供了一定的条件。同时，图书馆的创新知识空间服务也要时刻走在科学技术的前端，代表当时最先进的科学技术，保证读者体验到的是当前的最新技术和最新手段。

6“互联网+”时代下图书馆知识空间服务创新建设的建议“互联网+”时代下图书馆知识空间服务创新一定要紧紧围绕学习共享空间的理念，融入“互联网+”的概念和元素，最大限度地为读者创造一个方便、共享、协作的学习交流环境。国内某知名学者表示，图书馆知识空间服务创新的立足点应该基于读者的视觉、听觉和触觉，只有这样才能给读者更加直观的创新体验，也才能更容易被读者所接受。

6.1新设新功能体验空间

所谓新功能体验空间就是以当前“互联网+”时代下新技术的体验和展示为主，为读者提供新的体验和享受，以进一步提高学生对于图书馆的忠诚度。例如：以新设备为标准，可以具体划分出几个新功能体验区，包括3D打印体验区、电子阅读体验区等。

6.2新设写作研讨空间

新设写作研讨空间，可以为有论文写作需求的学生提供专门的知识空间服务。对于高校毕业生来说，毕业论文是让他们头痛的事情之一，所以图书馆可以通过专设写作研讨空间的形式，定期预约专业教师举办与论文写作相关的知识讲座和培训，让有这方面需求的学生和教师都能得到专业的指导和交流，可以更有效地提升图书馆的功能效果。

6.3新设多媒体制作空间

在“互联网+”时代下，多媒体的应用和发展得到进一步提升，因此，图书馆的知识空间服务创新研究一定要充分利用这一发展成果。图书馆可以通过配备专业的多媒体编辑设备和播放设备，为有此爱好和实际工作学习需求的师生提供专业的图像、音频、视频场所，还可以定期邀请这方面的专家举行讲座，为师生提供专业的指导，促进学生多媒体知识的发展。

6.4新设读者讨论空间

读者讨论空间的设定可以极大地提高读者的学习积极性和对知识掌握的效率。传统的图书馆服务模式只限于读者安静地独自阅读，这种形式在一定程度上限制了读者的思维发展，也降低了读者的学习效率，所以小组式的学习才更有利于学生对知识的掌握。

6.5新设创意展示空间

该空间的设立可以让读者的学习成果有一个充分展示的地方，在一定程度上激发读者的创作热情，同时也方便读者之间进行必要的创作交流和和互动。例如：在创意展示空间可以定期举办读者创意作品展示，并设立各种奖项，让创意空间服务体系更加完善。沈阳师范大学定期举办的画展在一定程度上得到了师生的一致认同。

6.6新设开放学习空间

开放学习空间充分利用并发展读者的自主学习以达到更好的学习效果。图书馆在开放学习空间可以设置自主阅读区、休闲阅读区、沙龙、书吧等区域，给读者创造一个轻松、开放的学习氛围，让读者有自主调节学习状态的机会，给读者提供一个新鲜的阅读体验，让每个读者都能找到适合自己的阅读和学习方式。

6.7新设信息素养空间

信息素养空间主要用于新生入馆培训教育、文献信息检索教育、数据库培训教育等。图书馆在该空间可以配备相关的教师进行定期培训，通过各种资格考证、比赛等形式提高读者的信息素养能力。

7结语

综上所述，传统的图书馆服务已经不能满足当前读者的各种需求，“互联网+”时代下图书馆知识空间服务工作至关重要。针对“互联网+”时代下图书馆知识空间服务创新性建议的提出需要紧紧围绕”为读者服务”的宗旨，以实现图书馆基础资源融合功能、创新技术支撑功能、智慧服务拓展为目的，充分利用“互联网+”的技术优势，不断完善“互联网+”时代下图书馆创新知识空间服务体系，以更好地服务于广大读者。

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