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为了给这种设备寻找新市场,该公司把日本视为一个很好的销售目标。日本人口众多,牛奶的人均消费虽低但正在增长,而且鲜牛奶的来源不多。当美味公司开始向日本大牛奶场出售这种设备时,遇到了下述障碍:
(1)公司必须开展一场广告宣传运动,改变日本人的牛奶消费习惯,使日本消费者相信购买和喝消毒牛奶是有好处的。
(2)日本消费者联盟反对这种产品,因为他们所关心的是消毒牛奶的安全问题。
(3)靠近大城市的牛奶场主反对消毒牛奶的分销。他们害怕来自远方牛奶场的竞争,因为消毒牛奶有较长的储存寿命,并经得起长途运输。
二、中职学校市场营销课程教学评价现状及问题分析
(一)根据调查问卷谈营销教学评价现状及问题
针对中职学校市场营销课教学评价现状做了问卷调查。问卷调查对象是某中职学校市场营销专业学生,一、二年级共106人。问卷有13题,12题为多选题,另一题为问答题。问卷设计问题多以学生关注的营销课现有评价方式以及对提高学习效果的评价方式等为主。根据问卷调查结果总结出如下结论。
1.对于营销课现有评价方式,70%的学生认可以技能考试与平时成绩结合的方式结课,90%的学生认可成绩比例为6∶4,并且教师能在成绩结论中撰写评语。10%的学生认可笔试的方式。
2.对于学校提供的社会实践,专业知识问答等结课,80%的学生认为很有用,可以培养能力。
3.对于营销课的评价主体,学生认为重要程度从高到低依次为:企业专家、任课教师、班主任、同学、本人。
4.对于营销课评价的主要能力,80%学生认为营销课应注重强化思维设计能力和沟通能力。
5.关于对营销课评价的建议几乎无人能够提出自己的看法。
通过该调查问卷的结果分析,中职学生认可的营销课课程评价结果更偏向于对能力的衡量,并且希望自己的能力可以与企业需求人才相匹配。但就现有中职学生的思维表达能力还有待于提高。
(二)根据中职学校情况谈营销课教学评价现状及问题
1.营销课评价体系比较落后。
大部分中职院校的市场营销课程一直沿用了传统的考核方式,即以笔试为主,考试内容多为理论,有唯一的标准答案,百分制标准。这种考核方式比较死板,无法全面的考察学生的学习效果,学生评价失真,忽视了对中职学生职业能力的培养,影响了学生的学习积极性。
2.中职院校营销专业学生一般学习基础薄弱,性格比较外向。
一般情况下,选择营销专业的学生思维比较发散,愿意通过繁多的语言表达自己。但大多数学生思路无条理性,杂乱无章,混乱;语言表达的中心无主次;行为动作较多,不容易管理;学习能力较差,基本不具备自我钻研能力。根据学生特点单一形式的教学评价很难能吸引他们更好地培养能力。
3.营销专业教师素质参差不齐。
目前,营销专业的教师普遍缺乏实践能力,很多中职院校没有专业的营销教师,都是由其他专业教师兼任的,因此在营销方面根本没有实践能力,而且还有很多年轻教师从学校刚毕业就任教,更没有实践经验。从企业来的专家又往往对教学评价没有体系观念,教学效果评价也不能很好地反映。两者兼顾的教师数量不多。
4.营销专业教学评价使用教学资源有限。
现在的中职学校因为教学资源的原因教学评价的地点都在教室少数在实训室,缺乏真实演练,教学评价主体大多是任课教师,没有企业人员参加,无法做到与企业的真正对接。
三、探讨中职学校市场营销课程教学改革策略之教学评价
根据中职学校现有情况结合教学评价的理论研究对市场营销课程改革提出下列看法。
1.教学评价采用多种类型结合的方式进行。
基于中职学校学生学习基础薄弱,学习没有积极主动性这一特点,结合营销课程特点,不应该采用传统的考试方式,需要制定出多种评价类型并用的方式结课,当然这可以根据具体课程进行一定的调整,这里给出一个例子。可以把最后的评价分为三个部分,第一部分为平时成绩,也就是任课教师对学生平时课堂参与度进行评分,这个平时成绩可以是形成性评价,是对一整个学期学生表现的结论。第二部分是小组成绩,就是把学生分为4~5个人的小组,每个人在平时的营销任务中都有相应的工作,完成任务后,小组成员间的评分。第三部分是技能成绩,请企业资深人员以及任课教师共同对学生完成营销任务的情况打分。三部分加在一起就是营销课的最终成绩。
2.教学评价中加强学生自评的力度。
中职院校营销专业学生往往对营销理解不到位,认为自己就是做销售的,而且销售很简单,只要能“讲”就能销售,这种错位的观念使得学生无法认识的营销的本质,而且高估自己的能力,这及容易导致经过学校的学习毫无收获,因此在教学评价中应加入学生自评,并且贯穿课程始终。
3.教师素质影响教学评价的设计。
俗话说:外行人看热闹,内行人看门道。只有理论和实践兼备的教师,才能明白真正的营销思路是什么,怎样设计教学评价,才能引导学生更好的培养营销能力。因此,懂行能教学的专业教师很重要,直接影响学生的学习效果。
当前大多数职业院校还是采用“灌输式”等一系列的传统教学方法,导致学生们的学习积极性非常低。即便部分职业院校对外宣称,他们在市场营销课程的教学过程中运用案例教学法、模拟情景教学法等等,但是他们在实际案例教学法的过程中,只注重学生们是否有兴趣学习的问题上,而授课教师选择的案例几乎都是国际国内知名企业的案例,特别热衷于挑选当今世界500强企业作为教学案例进行分析,以迎合学生们好高骛远的心态。这就严重忽视了学生们今后走入工作岗位能否具体操作的现实问题,因为大部分毕业学生初入企业都是从基层岗位做起,而且能进入世界500强企业的毕业学生是少之又少,这就严重背离了案例教学法的实际效果。
1.2营销专业教师两级分化严重
目前,大部分职业院校的市场营销课程授课教师分为实习实训指导教师和理论教学教师。而理论教学教师大部分都是优秀高校毕业的博士或硕士研究生,基本上属于学术型的毕业学生,但是他们却在毕业后直接进入职业院校从事市场营销课程的教学任务,他们非常缺乏企业营销实战经验,授课过程中教学内容非常空洞,根本无法调动学生们的学习积极性。而所谓的实习实训指导教师大部分来自于企业一线员工,他们大部分都缺乏系统的营销理论知识结构,而且他们的肩上负有企业赋予的使命,非常希望学生们在经过简单岗前培训后就直接进入企业工作为企业创造收益,解决企业用工荒的问题,完全不顾及学生的理论知识是否扎实,也不顾及学生们在企业是否走的长远。
1.3校外实践收效甚微
为了弥补学校实验、实训条件的不足,部分职业院校也多多少少地建设了校外实训基地。但从长期运作的效果来看,校外实训基地仅起实训场所作用而已。大多数企业不让职校实习生接触其核心板块和相关的管理事务,担心企业的商业秘密外泄。导致学生们到企业去却接触不到本岗位的实质工作。例如,到营销部门实习的学生很难接触到准客户,导致实习学生无法搞定准客户,导致损失业绩,显然这种实习是难以达到预期的实习效果。
2对当前职业院校市场营销课程教学改革的建议
2.1改变教学方法,创新教学模式
首先,应改变原有的“灌输式”的一系列的传统教学方法,积极推行以学生为主、老师为辅、学生自主学习的教学方法:
①典型案例分析教学法。目前大多数营销老师都采用案例进行教学,并取得了一定的成效,但是在案例的选择和安排方面应该突出针对性和地方性。也就是要根据学生的实际情况来选择案例,促使学生有一种身临其境的感觉,让学生更能吸收营销知识。
②小组讨论法。市场营销课程的授课教师应把干瘪的理论知识分解成若干实际问题,让学生们自行分组自由讨论,主要训练他们的团队精神和自主能力。让学生们在讨论过程中不断打造自己的团队意识和自主学习能力。
③体验教学法。我们要改变过去的在ppt上搞营销,实训室里做市场”的教学方法,那样学生们对营销知识只有认知,而没有真实体验。作为培训主力单位的职业院校应着力搭建“校园商品展销”平台,鼓励学生在全真模拟环境中进行“真刀真枪”的体验商品销售过程。同时,要求学生们自由分组组成营销团队,在校园市场上进行摆摊设点、陌生拜访推销。通过校园销售的实践训练,提高学生们的学习自觉性和主动性,促使营销理论与实践紧密结合。
④专家讲座法。学校应当实时聘请一些当地企业优秀营销人员,作为学校的营销客座讲师,把企业鲜活的营销案例引进课堂,并结合实地参观,促使学生们对真实的企业有一定的认知。
2.2着力培养实战型师资队伍
职业教育的性质和办学特色决定了其师资队伍建设的标准和要求。因此,职业院校必须积极发挥自身优势,培养一支高质量的职业应用型人才队伍,着力提升团队的职业素质水平。首先,学校应该积极创造条件,鼓励和引导教师积极参与专业实践活动,可以走进当地企业兼职做营销顾问,使教师在参与企业工作过程中探究市场营销课程理论教学与实践教学的结合点。教师也可到企业、行业等单位挂职实践,在虚心向企业员工学习的同时,为企业的发展献计献策,为企业进行一线营销人员的培训工作。其次,要鼓励营销教师在业余时间创办微型企业,这样不但可以提高教师的营销实战能力,也能更好地辅导学生,同时,也能增加在校教师的个人收入,以便稳住授课教师留校任教,更重要的是能帮助学生在企业里得到更全面的理论与实践相结合的指导,全面提升学生的实际操作能力。
2.3走校企合作之路,创办高质量校外实习基地
校外实习基地是职业学生接触社会和锻炼其专业实践能力的重要场所。校外实习基地多模拟真实的岗位工作环境而建,可以使学生更好地了解其未来的岗位能力需求和实际工作特点,积极将所学知识运用至实践当中,实现理论与实践的有机统一。另外,学生还可以在教师的指导下积极与企业专业人员进行沟通与交流,明确其日常工作内容,提升其自我营销能力和自主解决问题的能力。校外实习有效地弥补了校内实训的不足,锻炼和提升了学生的综合素质和专业实践按能力。校外实习基地建设时强化营销实践的重要手段和必然要求,对学生未来发展意义重大。而要想实现校外实习目标,学校就必须进一步解放思想,因势利导,加强校企合作,建立高质量的校外实习基地。
二、低碳营销模式的实现路径
1.改革企业文化
首先创造新的企业文化,在原有的企业文化基础上融入低碳理念,并且将低碳贯彻于企业所有的经营活动之中,这就是低碳企业文化。企业以低碳理念为核心进行生产经营和销售,主动承担相应的社会责任,让新的企业文化环境下企业的良好形象深入人心。企业坚持低碳的原则,有利于创造更高的未来收益,推动自身的可持续发展。
2.增强低碳营销方式的透明度
公开公正的企业营销制度才能获得消费者的信赖。因此建立透明的低碳营销体制,让消费者能够通过各种渠道对企业营销进行全方面有效的监督,这是低碳营销方式变革的重要手段。在推销本公司的绿色产品时,不仅仅要保证产品质量,还要从产品生产全过程以及整个生产环境方面对消费者进行相关说明,比如产品的原料属性、生产过程中的排放量,产品的使用能耗等等,消费者不但能从这些信息中知道这个产品的相关功能,还能进一步了解购买和使用该产品所应承受的代价,这样消费者对企业更加信任,也会主动购买这家企业生产的产品。在一切产品营销方式中,举行各种活动进行宣传和营销是非常有效的手段。企业应该将其要宣传的服务或产品与人们的日常生活相结合,以编故事的方式来传播自己的企业文化,生动活泼的视频形象往往更能打动消费者,使他们在潜移默化中产生共鸣。而且以网络为媒介的营销方式不仅成本不高又低碳环保,还有广大的目标群体,无形中吸引更多的消费者。