高校教育教学管理论文范文

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（二）教学管理理念落后。从当前一些民办高校管理的实际情况看，现行的教学管理队伍的知识结构和管理理念并不能适应现代社会人才培养的要求。其一，教学理念和管理理念都严重落后于时代的发展要求。教学管理理念落后，认为传授知识仍然是最主要的教学内容，实际上很多的高校都过分强调学生学习知识，而不注重学生能力的培养和学生问题意识的培养；其二，教学管理中，学生的独立性主体性认识不足，而且管理人员的服务意识也不够，本身素质不高，缺乏先进的管理思想，或者是不能有效落实先进的管理思想，对于创新能力和创新人才的认识不足，制约了新型人才的培养；其三，教学方面，教学计划单一专业面狭窄专业的课程设置僵化，这些都是教学理念陈旧落后带来的负面影响。

（三）社会支持力度缺乏。对于民办高校教学管理而言，强化社会支持力度非常重要。首先，教育投入不均衡。教育投入不均衡是当前民办高校教学管理面临的重要问题，在一定程度上阻碍了民办教育改革步伐的推进。由于受到地区经济发展水平或者国家相关政策的影响，国家对民办高校的投入力度远远要低于公办院校，进而也导致了教学管理的发展步伐；其次，社会参与性不够。长期以来，民办高校相关负责人没有考虑到教学管理中社会成员参与的重要性，只是要求学校老师和学生参与进来，而把学生家长社会工作者理论研究者等社会其他人士排斥在外，在一定程度上影响了教学管理工作的深入推进。

二、提升民办民办高校教学管理水平的策略

（一）健全民办高校教学管理体制。首先，实现教学管理的去行政化。在当前民办高校教学管理中，行政化阻碍了教学管理的进程，学校相关领导必须根据学校发展的实际需要，充分考虑教师教学的具体安排，积极听取教师的相关意见，克服作风，形成一个民主的氛围，努力为教学提供良好环境；其次，健全教学质量监督体制。学校应该根据需要聘请校外的专家作为学校教学质量的监督人员，及时提出当前老师教学过程中存在的问题，确保教学管理的科学性；再次，建立以人为本的管理制度。教学管理者首先要明确教学的主客体是教师和学生，将其作为任何制度和管理的首位，制定能激发师生积极参与的教学管理制度。

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1.提高大学英语教学质量的需要。

伴随着改革开放以及社会主义市场经济的发展步伐，我国越来越融入国际，而在世界经济一体化进程加快，高等教育日益国际化的大背景下，英语作为一门国际通用语言，得以应对各国之间日益频繁的交流，因此对英语人才的要求也变得越来越高。为了满足人才市场的这种需求，高校教育就必须提高英语教学质量，以培养大学生综合运用英语的能力；而要提高英语教学质量，关键就在于实施科学有效的教学管理工作。

2.传统教学模式改革和更新的需要。

新形势下，传统的高校教学管理体制已经很难满足社会发展对人才培养的需求，我们可以看到，部分高校已经开始重视对外语学生思辨和研究能力的培养，但是在传统教学模式的制约之下，很多问题依然存在，给教学质量的提高造成了很大的阻碍。将传统教学模式进行改革和更新，不但可以使教师的英语教学方法跟上时展，在培养学生自主学习能力上也有很大的促进作用，新的外语教学模式不但重视学生对外语的学习和掌握，更注重加强对学生思维方法和思维能力的训练，培养其思维能力、创新能力、交际能力、综合运用能力等。

（二）改革的可行性分析

1.英语教师自我发展的需求。

要满足社会发展对人才培养的各种需求，人才必须具备对口型的素质，教师则是高素质人才的引导者，有着十分关键的作用。因此，教师在高校外语教学管理体制中发挥着重要作用，也要寻求各种途径，实现自我素质的提高和自我发展，以培养出高水平的人才。教师这种自我发展的需求为大学英语教学管理改革提供了可能。

2.学生提高自我英语水平的愿望。

随着我国越来越融入国际社会，市场对英语人才的要求也越来越高。对英语学生来说，扎实的专业基础知识必不可少，同时在当前时代下，还要能够对英语灵活进行运用，去解决交际中问题和困难，而不是仅仅用来读写，那样是不会符合市场对高能力和高素质英语人才的要求的。很多学生大学毕业后，并不能够很好的适应用人单位，这也从一定程度上说明了改革高校的英语教学管理是可行的，因为当前的英语教学并不能较好地提高学生自身的英语水平和应用能力，无法充分满足他们今后的就业和继续深造的需求。

3.经济和科技的发展为改革提供了可能性。

随着经济发展和科技进步，多媒体辅助教学在许多大学中开始得到应用，这尤其丰富了英语教学的教学内容和形式，使其从原来单一的课程变为综合的视听说英语课。应用多媒体后，教师可以在课堂上展示声像并茂的语言材料，激发学生的多种感官，扩大其视野，从而使教学更有效率。从这点上看，我们可以说是正是经济的发展，以及科学的进步，给英语教学管理的改革创造了一个新天地。

4.学校间竞争为改革提供了可能性。

随着各大高校之间对优秀生源的竞争越来越白热化，高校必须提高其教学质量，进而提高毕业生就业率，才能在激烈的竞争中占据一定的优势，而英语教学质量的提高是其中很重要的一部分。为此，高校也会乐意积极推行一系列有利于大学英语教学改革的措施，这为英语教学改革提供了一个良好的大环境，使得改革变得可能。

二、当前高校外语教学管理体系中存在的主要问题

（一）外语教学科学管理认识上的偏颇

目前我国高校内部对外语教学管理的看法不尽相同。一部分人认为，科学的管理体系造就优异的教学成绩；一部分人认为，教师的素质高低与学生的努力程度共同影响高校外语教学质量的优劣；另一部分人认为，学好外语更多在于学生自己的钻研和能动性，教师、教学管理部门只是起辅助作用，所谓“师傅领进门，修行在个人”；还有一部分人认为，外语教学管理是学校教学管理部门和专职管理人员的事，与其他职能部门及人员无关。其实我们应该明白，外语教学其实更是一个系统工程，参与其中的不仅有该专业的教师、学生、进行教学管理的工作人员，整个学校的教育体系都将其包括进来，所以取得成绩是各方面相互配合的结果。

（二）各部门沟通不足

我国的教学管理体系一般而言主要是由上至下的校、院(系)、室（教研室）的三级管理模式，一般由校级进行宏观指导、下发统一命令，由院(系)级进行组织管理和通知具体的教学要求，由室（教研室）级具体实施教学，这其中院(系)级承担着承上启下的作用，连接着向上的校级和向下的室级，共同构成一套严密的体系。当前最主要的问题，是教学管理层中不同级别干部，以及教师和干部之间没有一套良好的沟通体系，教师与院系之间的配合度并不高，这样在教学管理上就不可能达成一致的理念，不能同心共力去完成教学目标，无法创造一个和谐的教学氛围，教学质量自然就很难得到提高了。

（三）缺乏有效的管理和监督

当前部分高校在教学目标的具体执行过程中，没有建立相应的监督体系，对教学过程没有进行有效管理，在松散的管理之下一些教师在教学上明显缺乏积极性。尤其是在多媒体教学条件下，有的教师为了节约课余时间，直接下载网络上现成的课件，而一些课件的形式和内容往往与教学内容是不贴近的，教师只是照着课件来教学，学生也没有很大的积极性将自己的需求反馈给教师，最终导致了外语课堂教学实际效果达不到既定目标。

（四）教学评价的手段单一

长期以来，我国的英语教学更加注重读写能力，即应试能力。为了应付考试，教师在课堂上对语言知识的讲授非常重视，以期能够提高学生应对考试的能力；学生们为了通过考试，也将更多的精力放在语法、结构等知识上，反而忽视了语言的交际功能，以致很多学生都只能“纸上谈兵”，口语拿不上台面，更不用说灵活运用。而我们知道，外语教学的最终目的是培养学生的应用和交际能力，用单纯的笔试并不能测评出学生的口语表达能力，故不能全面客观地反映出学生对语言的掌握程度。

（五）角色定位呆板

教育发展到现在，教师和学生平等的观念已经越来越成为共识，在探索和学习的道路上具有同样的身份，教师在对学生教学的同时，也可以向学生学习他们的长处，这样才是理想的教学氛围。然而这种理念不但没有得到足够落实，甚至在当前外语教学中都很少看到，教师和学生的沟通大都停留在课堂教学上。教师多是扮演着课堂教学的主导者，不喜学生挑战教师权威；学生则是习惯了成为受教的一方，不爱质疑。这种教学模式无法拥有活跃的学习氛围，学生学习的积极性很难被调动起来，教学效果自然也就上不去。

三、构建科学合理的高校外语教学管理体系的策略

（一）加强管理体系各层面的协调和沟通

我国的教学管理体系一般而言主要是由上至下的校、院(系)、室（教研室）的三级管理模式，这三个层次分别承担着宏观指导、组织管理和承上启下、具体实施的作用。所以外语教学质量管理的体系建设过程中，三个体系要加强互相之间的交流和沟通，协调好各个方面的问题，使教学管理体系能够顺利运作。

（二）改进外语教学评价机制

高校外语教学评价机制改进可以从以下几个方面入手:（1）能力测试要更加细化。目前笔试仍然是教学评价和测试中的主要方式，教学评价机制的改革要对测试进行进一步的细分，可分为阅读、口语以及写作等不同能力方面的测试。（2）试题涉及面要广。（3）把成绩考试融入到教学目标中。从确定测试目的到制定考试大纲、组织命题、阅卷评分到计算成绩、分析测试结果等等，必须实行周密细致的组织管理工作。

（三）加强师资队伍建设

培养出高素质水平的外语人才，首先要提高师资队伍的专业水平和能力，加强师资队伍建设，除了对在职教师加大培训力度，提高其教学经验外，还可以为其提供各种深造的机会和平台，提高其自身的英语水平；另外学校还可以积极引进高质量的英语教师，有条件的学校还可以引进外教。

（四）加大教学弹性

加大教学弹性是指，在教学管理部门规定的基本学制前提下，可以试着让学生根据自己情况自主安排学习进度和计划，自由选择提前或是延后完成学业。因为不同的院校、专业之间具有不同的培养目标，对学年和学时各有不同的要求，而且学生们英语水平层次也有差异，如果加大教学弹性，学生们就能根据自身实际合理统筹在校学习时间，有条件的可以提前毕业进入工作，有困难的也不会由于跟不上学习进度等原因而降级或退学。当然，弹性学制的修业年限也应控制在一定的范围内，不能无期限的延长，否则会增加学生的惰性。

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二、加强教学计划管理，确保合理科学有效

教学计划是高等职业教育管理当中一项最为重要的工作，是培养目标、培养规格、培养过程和培养方式等方面的总体设计，也是更好地安排教学任务，提高学生的学习效率、增强学生的综合能力、造就更多的实践性应用人才的重要保障。教学人员首先应该制定较好的教学计划，严格按照教学计划来开展相关的教学工作。教育教学的管理者应对教学计划进行严格把关，确保教学计划能够做到科学合理，并且能够在教学过程中对教学计划进行有效的监督和落实，确保教学计划得到有效执行，并且能够执行得有质量，确保教学进度和教学质量。科学完善的教学计划能够在课程设置和安排上更好地适应教学管理，服务培养人才的需要，培养学生的创造能力，有利于开展各分层次的教学改革。作为教育教学的管理人员，应定期对教学计划的执行情况进行有效的监督和管理。同时，还应不断地去研究社会和企业发展对人才的需求、社会发展的变化、我国产业结构的调整对人才的要求等，以便更好地从社会企业发展对人才的需求来考虑，不断调整相关的教学计划，更好地服务于人才培养，服务于学生的未来就业。

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2完善高职院校酒店管理专业教育教学的具体措施

要想从根本上完善高职院校酒店管理专业教育教学，就需要从实践教学管理、实训教材建设、教学体系优化、学生综合素质拓展四个方面做起。

2.1在实践教学管理中完善酒店管理专业教育教学

对于高职院校酒店管理专业的教学实践来讲，实践教学管理是顺利开展教学工作和确保教学效果的重要基础。对高职院校酒店管理专业来说，加强实践教学管理是教学工作和教学改革的重要组成部分，也是高职院校酒店管理专业生存和发展的必要条件。这就要求高职院校要充分重视实践教学管理的重要地位，尽可能去完善这一管理体制，进而使高职院校酒店管理专业可以在教育界稳定立足并发扬光大。由于高职院校酒店管理专业具有很强的实际应用性，只有能充分适应社会酒店行业的飞速发展才能在教育专业改革中经久不衰。就社会发展现状来看，只有在教育教学中进行有计划的实践教学安排，通过课堂上的实践操作和毕业实习等方式，注重对学生的实践能力培养，让学生学会将理论知识与实践工作灵活结合，在坚实的实践教学体系强有力的支撑下，才能为社会培养出一批批实用型酒店管理人才。

2.2在教育教学中加强专业实训教材建设

高职院校对在校学生的教育，不单单是对综合知识理论的传授，同时也要注意对学生的专业实训。专业实训能力的优劣，直接关乎着学生在日后酒店管理工作中的能力。高职院校比较注重培养学生的能力，以培养高素质的技能型人才为教育目标。要想让学生切实掌握酒店管理方面的技能，必须加强专业实训教材建设，这是高职院校教学体系的重要组成部分之一，是让学生将理论知识落实到实践中并得到锻炼的有效方式，促进了是高职院校酒店管理专业的教育教学改革。学生实践技能的高低也是用人单位选拔人才的重要标准，酒店管理行业需要的是在工作中可以凭借扎实的技能，出色处理各种突发状况的实干型人才，这些能力在专业实训教材中都会得到体现。学生只有充分重视专业实训，才能让自己的实干能力得到提升，为日后做好胜任工作、打好基础能力的准备。

2.3注重对实践教学体系的优化

在高职院校对酒店管理行业的教育教学中，注重对实践教学体系的优化，是社会酒店管理行业衡量高职院校输出人才是否优质的标准之一。在当今社会，高学历已经不再是个人能力高低的唯一代表，社会更需要的是实干型人才，高职院校在对人才的培养定位时尤其应该注重这一点。高职院校在教学实践中，可以通过合理安排理论学习与实践教学的课程比例、合理设置实践教学内容、创设并完善教学实践条件等方面，加强高职院校对实干型人才培养的实践教学体系优化，确保满足酒店管理行业对实用技能型人才的迫切需要。

2.4在教育教学中重视学生综合素质的拓展

社会对优质人才的要求越来越高，真正的优质人才不仅仅只局限于高学历或高技能，各方面综合能力较高的人才才是最受欢迎的优质人才。众所周知，高职院校注重对技术应用型人才的培养，但是出于社会对于综合型人才的强烈需求，高职院校的酒店管理专业在进行人才培养的同时，要注重学生德智体等各方面素质的均衡发展，培养学生的健全人格和高尚情操，帮助学生树立远大理想和长远目标，促进学生快速成长为综合素质较高的符合型人才，更好地适应发展日益壮大的酒店管理对于高素质人才的需求。

2.5在教育教学中强化学生职业意识教育

高职院校在对学生的教学过程中，除了要教会学生专业知识和提高学生实践能力，还应该加强对学生的职业意识培养，在教学中引导学生深入挖掘酒店管理行业的闪光点，更深刻地认识到从事酒店管理行业的意义所在，以加强学生对酒店管理行业的职业意识，还要加强学生的服务理念，培养学生的吃苦精神。一个真正具有强烈职业意识的人，才能在工作中表现地更加出色，才有可能在平凡的岗位上创造出不平凡的成就。在教育教学中培养学生的职业意识，也是影响酒店管理行业从业者整体素质提升的重要推动环节。

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第一、艺术类学生的思想及对新生事物的接受程度远比其他文理科学生要活跃和开放。但是，在信念方面和社会责任感方面表现得较为匮乏。他们对国内新闻政治相比文理科类学生普遍表现有点漠然,他们虽然具有活跃的思维,却没有参与政治的兴趣；他们虽然关注自己所学的专业,却愿意花费更多的时间投入到娱乐新闻媒体和其他方面。同时，他们个人的心理毅力不够坚定,容易误入歧途。

第二、艺术类学生行为习惯较文理生偏低。主要体现在教学过程中：迟到现象、无辜早退、旷课、考试随意缺考、考试不诚信还有夜不归宿等方面。由于这些问题发生的长期性、普遍性,对从整体上扭转学习风气造成了不少困难。

第三、文化基础综合素质相对而言不高，他们在招生录取时的分数较文理科类的学生要低许多,高职类艺术专业的情况就更加明显。这是由于艺术类学生平时及考前将大部分时间都用在提高各自的专业特征成绩上,从而导致他们在文化课上所花费的时间相对较少。因此，提高艺术类学生在传统科目上的文化水平已经迫在眉睫。第四、个人特立独行，缺乏一定集体荣誉感。艺术类因其专业自身的特殊性，教学活动往往多以小组或个人为主，再加上生源地的区域差异及学生自身的基础知识差异性等因素，导致他们在艺术能力领悟的培养过程以及日常的学习过程中容易产生多以自我为中心,团队意识和集体观念相对薄弱的状况。

二、艺术院校中可以在哪些方面加强

第一、专业课与思政品德类课程的有效融合文化素质是当今社会大学生的一项重要的道德与人格的修养。综合素质的修养直接关系到个人整体的素质修养与文化修养,为学生今后的发展提供了一项非常重要的能力。现阶段，在艺术类大学生中普遍存在文化课方面综合素质较低的状况。因此，我们应该在艺术类人才的培养计划中主动开设一些综合类的课程,以此提高学生在综合能力方面的学习。如：在艺术生的专业学习中增加普科类文化知识的专业讲座和人文地理知识的课程，在学习中适当开展一些形式和表现手法多样的艺术展演等。同时，学校还应开设一些有关职场交流、社会实践以及文艺等方面的校园文化活动。通过上述方式，能够让学生在参与实践中学习到一些教师无法讲解的知识。

第二、加强社会实践与学习。学生在学习中形成自己的艺术修养素质能力是现代社会和国家对艺术人才的综合要求。综合素质和能力是现代社会对人才的要求,在社会各行各业中,都需要能力全面、综合素质较高的人才。艺术教育管理也不例外。这就要求教师不仅要教授学生学习方法的技巧，更要重视学生综合能力的培养与塑造,进而更好地促进学生综合能力的发展。艺术类学生在学校学习到的文化知识略显匮乏,如很多流行的软件与技术，在企业中可以随时更新使用到，但在学校里因不能实时与行业对接，则需经历一段相对滞后过程才逐步应用。这样学生在学校里学习的文化知识在结合实践深入到企业中去验证和磨合时，可能会面对不少疑惑。可见,艺术类院校在教学主观参与方面还需要充分调动和发挥学生在学习过程中的主体能动性,能够让学生在学习的过程中体会到应该如何去实现自我发展,从而将传统的被动接受式转化为主动询问式和共同探讨式的学习思考与实践探索模式。

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心理健康的状况对于个人发展有着十分重要的影响。只有拥有良好的心理素质和正确的价值观念才可顺利的完成既定人生发展规划。对于当代以90后为主力的大学生群体，他们的生活成长有着更为特殊的境况，其心理教育机制、受挫能力以及社会适应性强弱对于以后的发展更有着决定性的影响。所谓心态决定一切，虽没有这么绝对，但是如学生整天以自卑、嫉妒、苦闷、孤僻、焦急、不安的心态进行学生生活，那么其要是想取得既定的成绩获得良好的发展是不可能的。大学生作为国家的栋梁和社会未来发展的主力，他们承担更为繁重和艰巨的学习与发展任务，整个社会公众之于大学生的认可度和期待度亦是十分高远的。但是不容忽视的一个现状是，目前青年大学生的整体心理素质偏低，加之自我的要求与规划和家人老师社会的高期待度，使其产生巨大的心理压力和价值实现认知。有很多的例证可以证实，没有健全、良好的心态对于自身发展与价值实现层面上的实现是无意义和渺茫的，甚至其会做出一些极端、报复社会、对他人不负责任的举动。出现这样的情形，应该说是教育的失败，更为具体的是从事高等教育和学生管理工作的人员在学生心理机制引导和纾解的不对路与失败。可知大学生良好的心理认知状态和调节机制对于其个人发展成长成才有着切实和真切的意义。

（二）心理健康教育相关机制引入是学生管理教育工作的应有之义

目前的一个状况是，高校的学生管理工作从业者都十分头疼对于学生心理健康与思想状况的把握和引导，更谈不上与学生认知、心理思维进行同步交接或者提前预防了。伴随互联网的发展、新兴媒体的出现、管理的日趋专业化与从业管理者素质的提高，思想政治教育和心理健康教育的工作深度、广度、力度进一步加深，但是作为被管理的学生群体在反感度、消极认知上亦有相当程度的提升。这样的状况和现象的出现使得学生教育管理者的工作面临严峻的新境况，如果这种态势不及时扭转将会产生长远不良影响。如何切实将心理健康教育机制引入学生管理教育工作迫在眉睫。众所周知，高校的教育管理宗旨即“自立、自强”，而心理健康教育机制的导入是与此相契合的。应该来说，心理教育机制对于学生自主、独立开展学生生活、学习、工作以及教育管理工作是大有裨益的。结合中国应试教育的传统，学生从幼儿园至高中从没有真正实现和落实自我教育和管理的功效，基本上都交给了老师和家长进行包办。这种一以贯之的培养模式使得学生的自主性和能动性受到极大打压，他们自认为自己只要学好习，其他的方面自然会很顺利，其实不然，这样从侧面使其养成了定性的依赖感和没有主见。在其一进入高校这种自由放任的学习环境中，他们便会惊慌失措，不知道怎么处理自我的学习、生活和工作状况以及身边的人际关系，更别说自我心态的调整与生涯的规划。面对这种情形，高校的学生教育与管理部门需要切实发挥功效，要进入学生思想、心灵的深处，想学生之所想，急学生之所急，只有懂得学生的需要和困惑才能对症下药，为外部的行为和打算做好积淀。心理教育机制的导入会在无形中指导、缓解学生的焦虑与迷惑，对其树立正确的人生观、世界观、价值观产生积极的效用。应该说心理教育机制的嵌入，使得高校学生管理工作出现柳暗花明的境况。因为，传统的固定化、模块化、灌输化的教育机制较为僵化、形式化，而决定个体之种种行为的终极因素是个体的心理认知和决策。所以，使学生心理健康教育机制和路径成熟化、体系化为学生管理工作提供了新的方法和工作思路。应该来说，心理健康教育相关机制的深入导入是学生管理教育工作的应有之义。

二、高校学生教育管理工作中心理教育的路径与举措

多数高校在学生工作部门都设置相关的心理健康教育科室，他们一般是由专门从事心理学、教育学的老师从业，而且具备长期的一线经验，对于各种类型心理问题的学生有过接触，对于学生的心理健康问题有着相对独到和特质的解决模式和路径。在心理学中有很多的疗法和治疗机制，而具体到学校结合大学生的年龄阅历实际境况，可采取的疗法和教育机制有认知学派的相关理论、行为学派的相关理论、人本主义学派的理论等等，这些理论大多是健康的、正向的、充满活力和希望的，能够给学生带来正能量和希冀。综合采取这些理论所对口的疗法和引入教育机制，能够激发大学生健康向上、追寻梦想的潜能，能够使其积极面对人生，对生活充满向往和期望，加强挫折承受能力。而在高校的学生教育管理工作中，相关心理疏导机制的引入，能够产生丰富和积极的内在驱动力，使学生与环境在自主接触过程中形成有机的互动，再配合相关思想政治教育便会达到良好的效用，能够真正实现学生自理、自强的大学培养理念。同时对于学生管理工作摆脱过去生搬硬套、僵化、灌输模式的刻板形象有着积极的作用，更可以提供新型的学生培养教育模式，提高学生工作的水准。心理教育机制引导的最为有效和明显的方法即是心理健康冲突矛盾分析法在学生管理工作中的引入。虽然上文已经提及到很多心理学流派和发展脉络，并且现实中有相当多的已采用路径如：辩证法分析法、行为疗法等，但是行为归因于思维和心理、心理问题归因于矛盾冲突无法化解，因此从此路径切入对于学生管理工作中心理健康教育水平提升有着更为深刻和显著的意义。在心理学的理论看来，内心看待事物角度的矛盾与冲突导致心理问题的显现。当个体在面对纷纷对立、相异和相排斥的现象，并产生相关的心理映射时，从内心感知而得到矛盾的结论，这样心理问题会伴随而至。具体到学生的心理和思想而言，学生在应试教育下看待学习往往当成唯一的目的和结果，认为学习不好，其余的一切都发展不好，将高中以来的惯性思维带到大学中去。而实则不然，在大学是自由而全面发展的地方，每个人都可以尽情展示自我的特质和发展特长，只要自我有相对突出的地方就是成功和优秀的。但是好多同学不能够迈过这道坎，在取得的成绩不甚理想时就心灰意冷，对未来充满不确定和失落感，导致一些心理问题。这可以通过心理矛盾冲突的方法进行分析：学习仅仅是一个过程，是实现人生目标的一个路径和手段，但他并不是唯一的和确定的，这样想的话，可以将学习当做一个过程、一次经历，一种乐趣，不要将其放在遥不可及或者十分高远的地位。从源流上解决学生态度和认知的状况，关键是要理顺其矛盾冲突的认知，让其觉得不是纯粹为了学习而学习，要使其在学习中感到相对的快乐和满足，把它当做自我实现个体价值的路径，主动的提升他学习的能动性和积极感、效用感。用矛盾冲突法同样可以分析学生自卑的问题，在进入大学之后，因为大家来自五湖四海，家庭境况各异，不同个体的认知、教育、视野水平也有一定的差距，因比较而产生差距，因差距而产生自卑感。个体原本的优越资本经比较后的丧失，会使个体的自卑感强化和放大。面对自卑感，自我心理是矛盾的，可能认为一件事或者一个学生工作自己能力与别人有差距，无法胜任或者无法做好，这个冲突的心理是可以分析的，那就是没有经过尝试和经历而下结论是唐突的，即使经过经历和尝试之后，也只能说明在特定的阶段或者某一方面自己有所欠缺，但不是可以完全否定自我的综合能力和个人发展。所以这时，学校教育管理部门的相关从业者就可以先行肯定学生个人的自我成绩和价值发展；同时交代他们要辩证、全面的看待问题、他人的能力以及个体的发展，要经得起考验和挫折的磨砺。

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2目前人文教育在高校管理中的问题

目前在高校学生管理中人文教育的体现还存在如下的问题：首先是在思想政治的教育当中，高校普遍采用的那种传统的“填鸭式”的思想政治教育没有考虑学生的接受情况，过分注重教学过程中老师地位的体现从而没能调动学生对于思想政治学习的热情。这些都使得学生们觉得政治是一种无味、单调的课程，从而失去了学习的兴趣；其次，在整个高校学生管理中贯穿始终的仍旧是限制和禁止，这种管理方式极大地阻碍了学生们自我个性展现的机会，使同学们对于教学管理工作产生了严重的抵触心理，造成高校管理工作的困难开展；最后，在对高校学生管理的过程中没有注重服务意识的体现，高校管理的目标是服务于学生，而目前的高效管理体系却将有序性放在了管理工作的首位。

3将人文教育渗透进高校学生管理的方法

科学主义的教育管理主要在于培养学生养成固定的习惯，依据学校制定出来的明确的规定限制学生行为活动，逐渐促进学生固定行为习惯的养成，教师在此过程中作为规则的执行者对学生的日常学习行为进行监督规范。这种过时的机械式的管理模式完全背离了新时期教育的目标要求，压制了学生的活力，因而必须以全新的方式将人文教育融入到教学管理中去。

3.1切实做到以学生为主的管理理念

要进行高校教育管理的改革首先就要摒弃旧的教学管理思维，将学生作为高校管理的主体，以全新的管理理念和思维来指导高校管理工作的进行。这就要求我们以学生为本，认清教学管理工作中各个问题和关键，然后以学生为中心进行具体全面的工作开展。过去那种形式上的“学生为本”并未深入到教学管理者的内心深处，而想要摒弃过去那种机械式的人才管理方式就必须要切合实际的吸收这种观念，然后落到实处的认真实施下去。与此同时，在高校管理过程中还必须切实做到提供给学生更大程度上的自由权，这样才可以使学生有更广阔的生活和思维空间，使得高校管理工作依据学生的个性特色随机应变，在引导中管理学生，增强管理体系的适应性，在有效管理的过程中逐渐淡化教师在管理过程中的作用，最终实现学生的自我管理，培养出学生自律、自尊的良好习惯。

3.2制定体现人文关怀的管理制度

使学生在日常学习生活中学会尊重待人、包容理解是人文教育提出的基本要求，因此，在制定高校管理规则时要充分考虑高校学生管理的人文教育，使管理不再是机械式的约束与限制，而是在充满自由色彩的同时使管理工作顺利实施，只有这样学生才能更加认同和接受这种管理体系。而学生一旦不再抵触这种管理体系，就会主动去响应管理工作，以前那种学生违反管理规定的现象就不再会经常发生。另一方面，自由的、体现人文关怀的管理体系还能减少因为违反管理条例而处罚学生时，学生自尊心受到伤害，心理生理受到影响的案例的发生。

3.3利用高校校园文化深入人文教育在管理中的渗透

很多高校注重学校校园文化的建设，这一方面能够为高校管理中渗透人文教育创造有利的条件，还能够使高校学生管理进行的更加顺利。高效的校园文化形式千姿百态，它体现在校园生活的各个角度。而人文特性是物质文化的必要因素，高校在物质文化建设时可以将人文理念贯穿于物质文化建设中，使学生在学校生活中处处感受到人文关怀。

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二、高职院校体育教学管理现状分析

本文利用文献资料发、实地考察法以及专家访谈法对我省高职院校教学管理进行了研究，通过对大量相关文献资料的整理与总结，认为当前高职院校体育教学管理存在以下问题：

（一）体育教学管理组织机构设置不合理。

现阶段很多高职院校体育教学管理中都存在组织机构设置单一，教学管理权限在实际操作中过于集中，所以体育教学管理工作在开展中严重缺乏灵活性，不仅在很大程度上影响了体育教学管理工作成效，在很大程度上影响了体育教学的功能性。体育教学与其他学科教学相比存在较大的差异性，这是因为体育教学作为一项灵活性极强的教学实践活动，教师一般会根据天气情况、学生具体情况来对教学活动进行安排，如果教学管理工作对体育教学设置明确的实施细则，则会对体育教学活动的顺利开展产生极大影响。当前一些高职院校便安排一两个人全权负责体育教学管理工作，这也是当前体育教学管理工作无法满足高职教育发展要求的根本原因。

（二）体育教学管理制度执行力度薄弱。

本文在调查研究中发现虽然很多高职院校均制订了管理制度，但是在深入研究中可以发现该类制度严重缺乏规范性，只有很少几所高职院校的体育教学管理制度相对较为完善，基本可以达到本省教育厅下发的一些规章制度要求，并下发了一系列教学管理文件用于教学管理工作。大部分高职院校体育教学管理制度不够完善，导致体育教学工作的相关制度规章不健全，甚至很多教师在教学中都没有遵循相关规定。所以在调查研究中发现体育教学制度的执行力度普遍较差，虽然很多院校根据教育厅要求制订了管理制度，很少有教师在教学实践中会遵循这些规章制度，这也是当前高职院校体育教学管理工作质量普遍偏低的主要因素。

（三）体育课程设置管理无法满足学生需求。

高职教育事业会对学生未来的就业情况产生极大影响，所以在教学目标设置中以促进学生就业为主要目标，为我国社会各行业培养出更多的专业型应用技术人才，高职体育教学管理的根本目的在于提高体育教学质量，同时也更强调体育教师要基于学生就业需求，在促进学生综合素质全面发展的基础上，大力发展学生未来从事工作的身体活动和适应能力，让高职体育教学可以进一步提高人才培养质量。现阶段大部分高职院校体育课程设置主要是以学生体质达标作为核心目标，但是在课程内容、教学模式设置上存在严重的趋同化，并没有充分考虑高职院校学生职业发展的需求，所以在内容设置上过于简单、项目过于单一，在体育评价方法设计上也严重缺乏多样化，没有将高职教育的自身特点及规律融入其中。

（四）体育教学计划管理规范性有待提高。

高职院校体育教学计划管理不规范不仅体现在主体单一，而体育教学管理中也容易受到过多的行政干涉，体育教学计划制定程序中的规范性也十分欠缺，在很大程度上影响了体育教学计划管理工作的效用。体育教学计划对体育教学时数、教学内容进行组织与安排，所以要求高职院校内部多个部门要积极参与其中，这对提高高职院校体育教学计划编制的科学性、合理性有着很大作用，而当前很大一部分高职院校没有达到这一标准，只依靠固定的几个人员来编制体育教学计划及教学管理计划，这一部分人的体育知识素养不仅无法满足其要求，导致高职体育教学计划及管理计划没有紧紧把握住教学核心目标。

三、高职院校体育教学管理发展对策

（一）加强体育教学组织机构的建设。

体育教学管理工作开展中必须紧紧围绕体育教学活动的自身规律，通过利用教育行政机关、学院以及教师等一切校内外力量，来确保体育教学各个环节进行计划、实施、协调以及管理，确保高职院校体育教学活动可以达到既定的教学目标管理。高职院校体育教学管理工作开展中必须要体现出高职院校的特点，不仅要进一步加强渗透性管理信息在管理中的反馈效率，同时也要将最新的教学管理理念、管理理论与管理方法应用到实践中，并在这个基础上建立出配套的体育教学管理机制，这样才能在体育教学管理工作的配合下进一步提高体育教学质量，确保高职学生的整体素质及能力可以满足其职业生涯发展需求。

（二）合理制定体育教学管理制度。

本文在调查研究中发现很大一部分高职院校在制度建设上过于薄弱，鉴于教学档案管理工作对体育教学管理的重要意义，要求高职院校要予以该项管理工作足够的重视，不仅要将各类体育教学管理信息及时的储存和传递，并要进一步提高各类体育教学管理信息的流通及利用效率。本文认为加强体育教学档案管理工作不仅可以促进相关制度的进一步健全，同时也有助于体育教师教学经验的累积，例如，教师在高职院校体育课程设置过程中可以参考以往的教案，通过该种渠道加深对教材内容的了解与认识，这样可以使教学计划编制的水平有很大提升，对提高高职院校体育教学活动的整体质量有着重要作用。再者，通过计算机网络、报纸、期刊等可以让管理人员掌握更多的体育教学资料，将这些资料通过整合与提炼后应用到体育教学管理工作中，可以帮助教师进一步拓宽学生的视野及知识面。

（三）基于专业特点合理设置特色的体育课程。

课程设置是任何教育体系中的核心内容，而体育课程设置的合理性，也会对体育教学质量管理工作产生极大影响，所以高职院校要将其作为体育教育改革中的核心内容，紧紧围绕每一个专业学生未来职业身体素质要求来对特色体育课程进行规划，这样不仅可以促进高职院校各类课程体系、教学资源的进一步整合，还能使学生在提高体育素养、体育技能以及体育技术的同时，进一步提高学生的职业体能与职业综合素质等。高职特色体育课程设置是未来高职体育发展中的一个必然趋势，要求高职院校要予以新形势下的体育教学进行重新定位，并对教学目标、内容、方法以及评价机制进行重构，使其可以满足当前高职教育人才培养体系实际需求。

（四）加强体育教学计划的管理力度。

高职院校体育教学计划管理力度会对教学实践的整体质量产生极大影响，所以高职院校要通过调动体育计划主体的积极性来确保体育教学计划的顺利实施，这也需要高职院校要为体育教学管理工工作营造一个良好的信息环境，这样才能在最大程度上确保体育教学管理工作的正常效用。再者，由于当前高职院校普遍存在体育教育管理者权责不明确的现象，所以建议高职院校要对体育教育管理群体结构进行优化。最后，高职院校要进一步平衡体育学术能力与行政权力之间的关系，禁止体育教学管理中受到过多行政因素的干扰，确定学术组织在高职体育教学管理工作中的主体地位。

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2.文化功能。思想政治教育不仅可以传递思想道德信息，传承中国上下五千年思想文化传统，增强人们互相理解、情感交流和团结协作，而且是思想政治教育活动及思想政治教育客体的思想形成、发展、变化产生一切文化因素的总和。思想政治教育本身是一门有着严密的科学体系的科学，思想政治教育的过程是文化的过程，思想政治教育是一种通过人的精神和文化机制发挥作用的“力”。

3.发展功能。教育的根本目的是服务于人的发展，思想政治教育要在个人的成才和个体的发展过程中发挥作用。当今社会需要复合型人材，大学生要不断发展自我，培养成才意识，正确进行人生的自我设计，建立诚信与社会责任感。高校要用现代知识来充实和完善思想政治教育内容，拓宽思想政治教育领域，加强思想政治教育理论与实际的联系，使思想政治教育贴近现实，更有时代感。注重了解学生的思想状况，研究学生的心理状态，帮助学生解疑释惑，引导学生理性思考，树立现实生活中的先进典范，充分发挥思想政治教育的导向作用。注意发现、培养、宣传自己身边的典范，这会使学生更容易受到感染，积极组织大学生参加社会实践活动，有利于学生政治思想方面的成熟，缩短其走入社会、实现角色转换的适应期。

二、高校在学生思想政治教育管理上存在的问题

思想教育和教育管理是紧密相连、相辅相成的，要抓住两者之间的内在联系和规律，我国高校在学生思想政治教育管理上还存在环境干扰、缺少制度建设和教育团队整体素质偏低等一些问题。

1.环境干扰问题。当代的社会环境复杂，由于互联网的普及，大学生接触社会的机会越来越多，积极的社会环境能够促进大学生的思想健康，消极的社会环境会对大学生的思想产生严重影响，从而降低学校的思想政治教育效果。互联网在给学生的学习、交往和娱乐提供便利的同时，学生极易沉迷于网络的虚拟性、刺激性、隐蔽性、趣味性中，网络中的不良信息和不良文化为高校思想政治教育活动的正常推动造成一定的干扰。

2.缺少必要的制度建设。校园文化的建设与发展代表着高校的软实力，学校的发展建立在校园的物质文化建设、精神文化建设以及制度文化建设的基础上，目前大多数高校校园文化建设管理无序，缺少必要的管理规章制度和精神内涵，规章制度是管理者和被管理者实施和参与管理工作的法定依据和保障。一些高校没有制定出关于开展学生思想政治教育的管理办法，学生对校园文化的理解仅仅停留在课余生活上，学生需求多以娱乐为主，对学校的思想政治教育产生枯燥和逆反心理。

3.教育团队整体素质偏低。高校思想政治教育管理就是为了实现预期的思想政治教育目标，教育者按照一定的管理原则对整个思想政治教育过程有计划地进行组织、协调、监督和实施，思想政治教育团队要定期参加统一的培训，加强团队的稳定性，协调教育团队的专业化水平、知识结构和专业素质，合理调配各种思想政治教育资源，促进学生健康思想。

三、高校在学生思想政治教育管理上应采取的对策

1.要重视高校思想政治教育理论课的作用及影响。高校要配合社会发展，在教导中要积极对思想政治教育理论进行改革，丰富思想政治教育内容，重视教学内容、教学方法及教学手段，教导学生拥有社会存在感和责任感，使学生认识到自己对他人及社会的重要作用。鼓励学生保持积极乐观的生活态度和较强的心理承受能力，自由表达情感，理解和接受对他人的情感，信任和尊重他人，树立正确的世界观、人生观和价值观。

2.要加强思想政治教育管理团队的建设。高校要加强思想政治教育队伍建设和学生管理干部队伍的组织建设，提高教师队伍和学生干部队伍的思想道德修养，定期组织思想培训，锻炼学生的组织管理能力，培养积极、进取的精神。

3.要对高校学生加强实践教育。当代社会发展速度快，日新月异，学校要为学生创造大量的社会服务与课外活动的机会，接触社会，增加实践性和服务性，在实践中进行思想政治教育，及时修补学生漏洞思想，发现问题及时解决，在实践中培养学生的道德意识，增强学生的道德责任感。

4.要充分利用网络信息手段。高校思想政治教育中要合理的运用网络手段，拓宽教育管理的渠道和空间，帮助学生从网络上吸收积极健康思想，重视校园网的建设，校园网是思想政治教育的一条重要渠道，利用网络的强大作用，把握主动权，对学生的思想观念进行正确的引导，并规范学生的行为准则。

5.要把握以人为本的教育理念。高校开展思想政治教育和管理工作，必须以学生为中心，牢牢把握以人为本的教育理念，将教育与管理有机地统一起来，充分发挥学生的主观能动性，理解并尊重学生意愿，重视每位学生的价值。

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与专职管理人员相比，学生可以随时随地掌握第一手的教学信息并把这些信息反馈给教师，以帮助教师及时了解课堂教学中存在的问题以及学生的真实想法与需求，及时调整授课内容与方法。

（2）有利于保障学生的权益

本科生参与教学管理工作，不仅可以反映教师在教学过程中存在的问题，也能及时反映学生群体在教学工作中的表现。通过本科生管理者的及时反馈，一方面可以使学生约束行为，维持正常的教学秩序，维护学生作为消费者的权益；另一方面也可以使学生锻炼自身在信息收集、反馈、交流沟通等方面的能力。

（3）有利于完善教学管理体系

教学管理工作者通过本科生及时反馈的教学信息，可以随时掌握第一手的教学动态资料，根据这些资料来调整教学安排、考核教师情况、摸清学生状态，进一步完善教学管理体系。

二、本科生参与教学管理的制度设计

1.参与的途径

学生参与教学管理工作，目前最主要的途径就是“教学信息员”制度。所谓教学信息员，就是由高校教务处聘用本科生作为教学信息员，工作内容是反馈教学活动中教师、学生等各方面的教学信息，从而推动教学管理工作的民主开展。目前这一方法已为国内多数高校所接受。

2.参与的方式

信息员是沟通教师、学生与教学管理部门三者的桥梁，一方面，他们可以在教学活动中及时收集、反馈本班级的教学活动情况，教师的方法、内容、效果与态度等情况，学生在教学活动中的表现、纪律维持、考试秩序，学生对于教学活动、教学计划与教学管理工作的意见建议等；另一方面，他们可以协助教学管理部门开展学生评教、教学质量反馈等工作，从而使教学管理部门及时掌握教学活动的相关情况。

3.具体的运行机制。

（1）机构设置

本科教学信息员一般由教务处聘任，由参与教学管理工作的本科生担任，因此在机构上，一般由学校、院系、班级三级机构组成。其中，在学校一级设立教学信息中心，负责全校教学信息的收集与反馈工作，归属教务处管理；院系一级设立教学信息站，负责本院系教学信息员的管理与信息的收集反馈工作，并对校教学信息中心负责；各班则设立教学信息员，具体数量根据班级规模而定。教学信息员将收集的教学信息反馈给教学信息站，由教学信息站整理后再反馈给教学信息中心。

（2）教学信息的收集、反馈与督导

可以通过任务表格的方式来反馈教学信息，各班的教学信息员将收集到的教学信息按格式与要求填写在教学信息反馈表中，通过邮件、送达等方式定期汇总给教学信息站。教学信息站将相关信息一方面反馈给本院系的教学秘书，另一方面则反馈给教学信息中心。教学信息中心将信息整理后反馈给教务处，同时制作成教学信息简报，下发各院系及有关部门，督促其进行教学整改。教务处可抽调本校的资深教师组成督导组，定期参与教学活动、检查实验及作业情况，并与师生进行交流，以了解教学活动的情况和有关教学信息的反馈与整改情况，并将相关的整改情况形成反馈意见，通过教学信息员体系反馈给有关班级和学生，形成双向交流体系。

（3）任务安排与选聘程序

教学信息员的选聘采取自愿报名、院系信息站审查推荐与校信息中心考评等程序进行聘用。聘用的教学信息员要进行动态考核，原则上一年一聘，对表现突出者或表现较差者要实行动态的激励与淘汰管理。

三、本科生参与高校教学管理的实践思考

1.提高学生参与管理的认识

很多学生与教师对教学信息员的工作不理解、不尽责，教师认为学生监督教师有失“师仪”，有抵触情绪；而学生则担心给教师提意见会受到不公平待遇，从而隐瞒不报。因此，要加大宣传力度，完善多重监督机制，并通过客观制度的完善来规范师生双方的监督行为。

2.强化信息反馈与督导机制

由于制度方面尚未完善，教学信息员的信息反馈工作只能定期进行，而且由于信息反馈渠道单一、评教方式简单化，使得一线教学信息的数量与质量不够完整。另外，督导机制不健全，也使教学信息员工作不能受到有力的机制约束，对于教学工作的促进作用也十分有限，因此需要不断强化信息反馈与督导机制。

3.建设教学信息化管理系统

教学信息化管理系统的设立，一方面使全员参与教学信息反馈成为可能，另一方面也使教学信息反馈工作的管理更为便捷。在信息系统设计方面，可以设立从信息员到信息站再到信息中心的反馈渠道，也可以单独设立学生、教师的实名制信息反馈版块。信息化系统也可以通过设立前置于成绩查询系统的教学评价系统来更好地实现全员参与教学评价。总之，信息化管理系统的设立将使本科生参与教学管理更便捷、普及。

4.完善选拔与激励机制

一方面，要对教学信息员进行动态选拔和培训，提高其处理教学信息的专业能力；另一方面，要通过座谈、竞赛、评比等增强其工作的责任心。恰当的激励机制对于教学信息员开展工作也十分重要，可以通过物质奖励、精神奖励等方式对优秀的教学信息员进行激励。对称职的教学信息员，还可以提升其地位，使其享有与学生干部相同的各类待遇。

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近年来，来华留学生数量和生源国都保持着较快增长。2011年来华留学生总人数为292611人，同比增长10.4％；2012年来华留学生总人数为328330人，同比增长12.2％；2013年来华留学生总人数为356499人，同比增长8.6％。从2013年留学生生源数据来看，来自亚洲的留学生数量最多，来自泰国、哈萨克斯坦以及印度的留学生人数增长显著。按留学生国籍统计，2013年来华留学生人排名前十的国家分别是韩国、美国、泰国、日本、俄罗斯、印度尼西亚、越南、印度、哈萨克斯坦、巴基斯坦。江南大学的来华留学生人数近些年来也是屡创新高；2011年在校留学生人数723人；2012年在校留学生人数772人；2013年在校留学生人数780人；2013年我校来华留学生规模在全国高校排名第128名，在江苏高校中排名第9名。

2.来华留学生结构层次不断改善。

在来华留学生规模不断增长的同时，留学生的层次结构也在不断改善，学历留学生（包括专科生、本科生、研究生）所占比例在不断提高。其中2011年来华学历留学生人数为118837人，占留学生总人数的40.6％；2012年来华学历留学生人数为133509人，占留学生总人数的40.7％；2013年来华学历留学生人数为147890人，占留学生总人数的41.5％。而我校2011年来华留学生中学历生人数216人，占留学生总人数29.9％；2012年来华留学生中学历生人数238人，占留学生总人数30.8％；2013年来华留学生中学历生人数272人，占留学生总人数34.9％。

3.来华留学生专业结构相对集中。

随着来华留学生规模不断增长和结构层次的持续改善，学历生所选择的专业结构也在改变。目前有西医、工科、文学、管理、经济、中医、法学、教育、艺术、理科、农科、历史、哲学等13学科招收留学生。其中留学生选择的主要专业学科为医学、工科、文学、管理和经济。江南大学凭借其在轻工领域（尤其是食品专业）的优势，来我校就读的留学生中以工科专业居多。2013年我校工科专业的留学生186人，占学历生总人数的68.4%；其中食品专业的留学生达114人，占学历生总人数的41.9%。我校管理学留学生人数仅次于工科专科，2013年管理学留学生人数达46人，占学历生总人数的16.9％。

4.来华留学生规模、层次与发达国家的差距。

虽然近些年来华留学生的规模和教育层次都有持续的提升，但仍与其他国家尤其是一些发达国家存在差距。①留学生规模与发达国家差距明显，目前我国来华留学生数量仍远低于美国、英国、德围、法围、澳大利亚和日本等发达国家。此外，来华留学生在全球留学生中所占比例较低。以美国为例，2013年美国国际学生人数为81.9644万，我国同期来华留学生人数为35.6499万，仅占美国同期留学生人数的43.5%。②来华留学生的教育层次相对于教育发达国家偏低，近年来，来华留学生中学历生的比例虽然在稳步提升，但与教育发达国家相比仍有一定差距。2013年我国共接收专科生2004人、本科生105284人、硕士生30828人以及博士生9774人，学历生人数占来华留学生总数的41.5％；而2013年同期美国本科阶段学生340276人，研究生312447人，学历生在留学生中的比例高达80％。

二、来华留学生教育管理工作中面临的主要问题

1.沟通障碍与文化冲突问题。

①沟通障碍：大多数来华留学生基本没有经过正规的汉语培训，来到中国后短时间内仍不能以汉语为沟通手段，这种沟通障碍造成留学生与中国学生的隔阂，对于不同文化的沟通交融有着很大的限制。②文化冲突：由于各国文化环境的差异，来华留学生与中国本土学生在价值观、、行为规范、生活习惯等方面存在差异。尤其是在理解中国国家政策和学校规章制度上，留学生很容易运用自身惯有思维模式去认知外来信息，在交流的过程中很容易产生认知上的偏差，最终导致矛盾的发生。

2.部分管理人员素质不高，业务水平有待提高。

学校的一些行政管理人员的个人综合素质不高，缺乏责任心，主要体现在主动服务意识不强，态度僵硬，办事拖拉，遇事相互推卸责任。此外大部分管理人员不会说英语，导致与留学生沟通困难，其中有些管理人员会存在“多一事不如少一事”的心态，无形中给留学生的学习生活带来诸多不便。

3.留学生教育管理模式较为落后。

随着来华留学生人数的日益增加，高校中留学生所就读专业院系和教育层次也越来越广，但大部分专业院系都没有设立专门的留学生管理岗位，在教育管理上基本照搬本国学生的管理制度和培养模式，因此留学生的教育管理工作在专业院系层面上难以开展。这种教育管理模式因为忽略了留学生实际的文化背景等因素，使得对来华留学生的教育教学效率普遍不高。

三、对留学生教育管理工作的几点建议

1.在留学管理工作中要加强跨文化的理解与沟通。

对有着不同文化背景的留学生进行管理的前提就是要相互尊重、相互理解，在管理中要了解他们的文化传统、风俗习惯、、饮食习惯和语言禁忌；遇到管理上的问题决不能只是用规章条例来一味的“管”，要学会用理解的态度和他们沟通，晓之以理，动之以情，最终采取可行的解决方案。不同的国家有着不同的信仰和宗教，存在文化差异，只有相互理解、不断沟通，才能化解文化冲突，实现多元文化的和谐共存。

2.建立留学生突发事件预防机制和处理机制。

①加强入学安全教育，组织留学生学习校纪、校规、教学管理规定等；定期安排公安部门出入境管理处来校宣讲我国法律、法规以及卫生检疫规定、签证办理程序等条例，让留学生从一开始就规范自己的行为，从而预防留学生突发事件的发生。②建立校园预警机制，通过走留学生群众路线，和留学生打成一片，随时了解学生情况，一旦发现不好的苗头，立即进行沟通并处理。具体可通过以下途径：①通过留学生干部了解他们的动态。②与宿管工作人员定期沟通，了解在校留学生的情况。③丰富留学生的课余生活，通过引导其多参与“正能量活动”，减少留学生参加违纪、违规活动的可能性。③制订留学生突发事件应急预案，建设突发事件管理队伍，可在已有管理经验和研究成果的基础上，结合留学生具体情况制订突发事件应急预案，并通过培训、进修等方式，建设具有专业化水平的突发事件处理队伍。

3.重视来华留学生教育，捋顺留学生管理思路。

来华留学事业的发展，不仅仅关系到国家间文化与科学技术的交流，也是大国战略发展的重要组成部分。学校以及国家应给予来华留学更多政策上的扶植，才能进一步扩大来华留学生的规模；通过加大资助力度吸引更多的优秀外国学生来华，逐步提升学历留学生的比例，从而提高来华留学生的层次和质量。此外还要进一步梳理留学生管理思路：①建立学校层面的留学生管理协调机制，努力促进学校各管理部门间的协同创新。②完善整套留学生教育管理制度，如学生签证管理、档案管理、学籍管理、考核制度、奖惩制度、宿舍制度等。③在课程教育方面，要制订合理的课程与教学计划，使用合适的教材，建立留学生教育教学评价体系。④在对留学生的管理模式上，要坚持采用以教学管理为中心，行政管理为辅助的模式。

4.建设专业的留学生辅导员队伍。

近年来，来华留学生规模、结构的变化给留学生工作带来巨大的挑战，以往留学生办或外事处可以包揽从招生到离校全过程的日常行政管理以及教学工作，但该模式已经不能适应目前这个越来越庞大的留学生群体。留学生多与教师少，管理质量要求越来越高与管理体制不顺、水平不高的矛盾日益凸显，“趋同化管理”成了当下很多高校采取的有效方式。将管理中国学生的辅导员制度引入到留学生管理中，在日常管理工作中留学生辅导员能更加贴近留学生，因此这也是目前被普遍认为最高效、也是最能体现对来华留学生人文关怀的一种管理模式。在新的形势下，建设留学生辅导员队伍是留管工作规范化、专业化、制度化的重要内容。辅导员给留学生留下的印象在某种程度上决定了留学生对学校乃至中国的印象。因此我们要充分发挥留学生辅导员的作用，让留学生辅导员成为留学生和学校之间沟通的桥梁，让留学生辅导员成为留学生教育管理工作的中坚力量。

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二、当前高校学生管理面临的不足和缺陷

（一）外部经济环境的改变使得高校学生管理工作面临更加严峻的挑战

一方面，当前我国处在社会主义市场经济条件下，而高校中沿用的学生管理制度和思路还是计划经济时代的产物，致使现有的规章制度不能满足新形势的发展，而在学生管理工作中的具体体现就是思路过于僵硬、缺乏灵活性和弹性。另一方面，我们当前的市场经济发展尚未完全成熟，在社会制度、法制建设等方面存在诸多差距，若是完全套用较为教育发达国家和地区的成熟的学生管理经验也不完全妥帖。基于以上宏观经济的格局变化，当前高校的学生管理工作有必要进行改革与创新。

（二）新机技术发展带来的多元化信息获取途径更加凸显了传统学生管理方式的落后与弊端

近年来，计算机技术日新月异，以移动互联、手机客户端为代表的新媒体的发展又异军突起，这种情形给我们获取信息、进行学习提供了越来越多、越来越便利的途径，但也给传统以课堂教育为主的学生管理方式提出了新的问题和挑战。在这个信息爆炸的时代，如何让学生在纷繁复杂的海量信息中正确分辨真伪、去伪存真，从中选取适合自己的知识内容加以消化、吸收，并在此过程中坚定自身的思想政治立场，不为外界聒噪的舆论所影响是当前学生管理方式亟待改变之处。第三，高等教育改革带给我们便利的同时也使学生管理工作面临新的挑战和压力。近年来，针对当前的教育环境和就业形势，我国高校在诸多方面进行了一系列的改革和创新，这些新举措从长远来看无疑将会促进高等教育的进一步发展和学生综合能力的提升，但由于教学改革在短期内极有可能带来诸多方面的“阵痛”，因此或许会对高校的学生管理工作带来诸多不便与挑战。

三、思政教育强化学生管理工作的措施与途径

思想政治教育是高校各项工作的生命线、是素质教育的核心与关键、也是高校德育内容的重要组成部分，在整个高等教育体系构建中占据极其重要的作用和地位。因此，加强对大学生的思想政治教育对于学生管理工作新格局的开创具有里程碑式的作用和意义，具体说来，实现思想政治教育与学生管理工作的有机融合主要体现在以下几个方面。

（一）继续强化课堂教育在思想政治教育工作中的“主阵地”地位

无论形势如何发展、方法如何更新，通过课堂向学生传授必要的思想政治教育知识、帮助学生坚定社会主义立场都是开展该项工作的主要形式和途径，在所有的教育方式中居于主体地位，我们理应强化并继续夯实思政教育的基础。尽管我们强调课堂通识教育在思政教育体系中的重要作用，但在实际的过程中还要注重加强方式方法的创新和授课方式的改进，以求得更为稳妥、有效的教学效果。通过课堂讲授的方式向学生传达最基本、最完善的思想政治教育知识，应该以教材为准，同时又不拘泥于此，注重学生在掌握原有基础内容的基础上进行发散性思维和创新性思路，以此来开拓自身思路、坚定政治立场，另一方面也为学校学生工作管理的展开打下了良好的政治基础。

（二）充分利用互联网、移动客户端等新兴科技来开辟思想政治教育工作的“新阵地”，为学生管理工作的展开开辟新思路

关于高校学生管理方面，笔者以为要改变以往以教师传授为主的教导方式，因为这一方式师生之间缺乏必要的交流沟通，往往会在课堂上形成教师唱“独角戏”的尴尬局面，更有甚者会使得学生对思政教育产生畏难情绪、反感。有鉴于此，笔者以为要充分实现思政教育与学生管理工作的完美融合，就要充分尊重学生的主体地位，将学生置于整个教育系统的中心环节，“想学生之所想”，广泛利用学生充分接触且具有广泛兴趣爱好的互联网、移动客户端等诸多方式来开辟新的思政教育“新阵地”，也为实现学生管理新局面的打开奠定基础。

（三）教师应着重提升自身的思想政治觉悟和教学方式，并增强学生管理的能力与技能

俗语曰:打铁还需自身硬。同样，高校思政教育的实际效果和学生管理工作的正常展开也与教师的专业素质与教学方式有着密不可分的关系。上述所提及的无论是坚守课堂思政教育的“主阵地”也好，开辟新兴的思政教育的“新阵地”也罢，两种措施的有效实施都离不开思政专业教师的引导和激发，在此基础上才能使学生受到激励、从而促进学校学生管理工作的顺利开展。从这一层面来看，思政教师是高校思想政治教育的教学工作者，教育者通过自身的课堂讲解与自身的行为表现，使学生在学习过程中能够体会到中华民族的力量以及了解国家对少数民族的政策，教育工作者应当多加了解学生的心理特征，使在传播理论知识时，能够令学生更加容易理解和接受，以树立其正确的人生观、世界观和价值观，真正的做到教书与育人相结合，为祖国未来的建设培养出品行端正、素质高尚、意念坚定的全方位人才，为未来边疆的发展贡献自己的力量。

（四）教师还要加强思政教育介体的研究

思想政治教育工作与学生管理工作的过程中，教育者和受教育者的教学关系需要一定的中介才能完成。真正认识事物，就需要把握和研究它的一切方面、一切联系思想政治教育的介体，具体说来包括教育的目标、内容和方法实践。因此，我们工作中要明确思想政治教育的目标，在思想政治教育和学生管理工作的融合过程中，我们应该把思想政治教育的目标更加具体化，从而易于教师的传授和学生的吸收，要以理想信念为核心，培养学生明确的政治导向以思想道德建设为基础，以坚定政治思想为目标，以爱国主义政治教育为重点，弘扬民族团结统一精神，强化心里内涵和文化修养，提升综合素质核心竞争力。在思想政治教育与学生教育管理的过程中，要注重多种方法的结合，注重教学的层次及创新，避免生硬的课堂讲授模式，强化课堂间接灵活针对性，多做一些校园宣讲或演讲活动，增加调查研究，关注时事动态，增强思想政治教育的时效性进一步提高学生学习的积极性。