女性消费论文范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了12篇女性消费论文范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

篇1

通过以上的数据看出,吉林省中年职业女性参与体育消费场所现状呈现两个特点,一方面,一些职业女性选择在一些消费水平较高的场所,;例如健身俱乐部和体育用品专卖店;而另外一个方面,一些中年职业女性则是将公园作为自己的体育消费场所,因为在公园进行体育锻炼的花销较低,这与中年女性将更多的费用用到家庭方面有很大的关系。中年女性由于面对的家庭负担和压力比较重,很多时候并不会把体育消费作为自己花销的重点,这种情况在吉林省中年职业女性当中极为突出。虽然相关部门在近几年已经为女性进行体育锻炼提供了更多的机会和空间,但是,由于受经济水平等因素的限制,吉林省中年职业女性群体仍然很难达到一些经济发达省份的水平,这就需要各部门共同努力,保证整个群体的体育消费水平的提高。

篇2

(二)女性消费者能成为商品的活广告，很多女性具有自己的姐妹淘，他们通常喜欢在网络上分享与推荐，很多女性在工作生活中压力过大，都喜欢观看网络上的打人视频，来选择自己所要购买的商品，缓解压力填充自己的幸福感。

二、女性消费者对商品包装的需求

经济飞速发展的今天，货架上琳琅满目的商品让人应接不暇。想要抓住消费者的眼球就必须要从商品的包装设计入手，面对女性消费者挑剔的眼光，我们要更加注重包装的材质设计、色彩设计、图案设计、与造型设计。

(一)现在人们越来越重视绿色设计，注重材料的环保。女性消费者在购买食品或者日常用品时更注重的是包装材料的自然与环保。我们平时吃的食物与日用品都是吃进肚子或者接触皮肤的东西，女性消费者站在整个家庭的立场上，当然首先要考虑的是一家人的健康，他们往往会选择自然，无工业加工的食品包装，保障食品没有受到包装的二次污染。日本的“无印良品”就主要追求包装材质的自然美感。无印良品主张不使用“品牌”，以“无中生有”的设计理念作为产品生产的理念，包装设计更是把“无”字体现的更加淋漓尽致。它摒弃了材料的繁琐和过多的装饰，追求简约自然的方式。它多采用天然材料作为产品的包装，如纸、藤、竹、木等原始的形态出现在大家眼前，基本不做任何加工。女性消费者在购买这类商品时通常也会产生自己为环保做出贡献的心理，觉得自己的行为已经步入了绿色消费的行列。

(二)有研究显示，人们对包装首先感受到的是色而不是形。女性消费者本身就是感性动物，对色彩的关注度就比男性高。女性在家庭中承担着照顾小孩的艰巨任务，当然在为儿童选购商品时也要深思熟虑。首先我们要对颜色做一个定性，男孩子喜欢蓝色和绿色他们通常认为这两个颜色具有活力，充满朝气。女生则偏爱粉色和红色，他们觉得这两种颜色看起来跟温柔可爱。其次色彩具有识别性，蓝色让我们想到薄荷，粉色想到桃子，黄色想到香蕉，这就是色彩具有的“味道”，女性在选择儿童商品时这些都是需要考虑的重要方面。

(三)图案的设计在儿童产品中也有很明显的体现，女性消费者知道儿童对文字的认知是有限的，所以我们就更应该注重图案的选择。儿童喜欢动画片，小伙伴们也会把动画片作为交流的中心，商场中有很多商品运用了动画形象对其进行加工和衍生，创造了良好的销售业绩。女性消费者要比男性消费者更加了解儿童的心理特征与审美眼光，他们会为自己的孩子选择更适合商品。

篇3

无论是独生子女还是非独生子女，在生活必需品方面的消费没什么太大的差异，自我增值方面的差异也不是十分明显，而在社会交往和休闲娱乐方面分的差异性就比较明显，独生子女的消费费用整体高于非独生子女，且休闲娱乐的方式多样化、高频化、这说明独生子女大学生的消费动机比非独生子女的消费动机更加复杂和多样，消费的需求更大，消费自主性方面更加明显。从数据可以看出，消费理念层面还是有差别的，不能简单的说某种选择是错误的或是正确的，但是，毫无置疑的是独生子女与非独生子女的消费理念中还是存在不合理的方面，消费不仅要避免过多的限制，也要避免过度的消耗。大学生具有较高的文化素质，他们将在未来的社会经济生活中发挥着重要的作用。他们不仅是绿色消费的实践者，也是最好的倡导者和传播者。

二、相关建议

篇4

人类学家海伦·费希认为，21世纪的女性将是“第一性”。为什么这样说？借用国际广告协会主席卡波尔对“她”时代的内涵的解释加以诠释，“今天，以男性为主的消费主义正在向以女性为中心的消费主义平衡。”无可否认，古往今来女性由于特殊的生理特性，出现了很多适应于女性独特使用功能的设计产品，因此，女性风格的装饰艺术在历史上一直占有巨大的市场空间。

1?女性装饰风格的产生与发展

室内设计中对于女性消费文化现象的关注并非源自于对女性平等追求的呼声和善意的尊重，而是潜藏着更多客观的因素。首先，提出针对女性进行设计表达的提法缘于欧洲，理由很简单，科学家们通过研究发现，女性身体器官的构造比男性更为复杂，触觉、味觉、视觉以及听觉反应大都比男性敏感，情感表现也更为细腻。

2?女性装饰设计风格的影响因素

人类的行为与其生理构造是互为表里的，女性作为当今社会中不可忽视的一部分，其内在的心理及生理因素也不可小视，通过对女性生理、心理及社会因素的分析，不难看出，深刻影响室内装饰风格的因素包括以下几个方面。

2.1?女性的生理特性

从生理学角度来看，女性强于观察、感觉敏锐、情绪难于控制，这些生理特性并不是女性主观的选择，而是由于女性周期性生理循环而引发的性格特性。因此，她们易于发现问题，并将好或差的情绪转而发泄到他处，对室内环境设计的要求也略高于男性，一般会不定期地变换或更新室内陈设，活动式、便携式的家具或易于更换的软包材料较受女性的欢迎。

2.2?女性的精神需求

相比从前物质匮乏的年代，现代女性生活在物质条件充裕的今天，“为悦己者容”已经成为过去时，现代女性更乐于享受高品质的生活，她们关注生活中的每一个细节，当然生活环境的优劣成为女性品味提高最为明显的标志之一。此外，女性重视美容化妆的程度，烹调美食的愿望，不吝惜金银为自己添置衣服、服饰，这所有的一切只源于对青春与健康的追求。

以上种种迹象都无疑论证了室内设计中必须充分满足女性消费者对设计者的要求，为女性消费者营造自我关照的精神空间。

2.3?女性的思维方式

从人类起源开始计算，无论女性作为被崇拜的母系氏族而倍受敬仰，还是沦为倍受压迫的一类人，女性都表现出了先于理性的感性思维特征，女性更愿意以“心”去理解一切事物。我们在生活中不难发现，女性对于理论研究的深度远远落后于对星座、风水、命运等的关注。因此，在室内设计中，女性更加钟爱于运用一些富有宗教意味的装饰物，或者充满自然气息的天然装饰品，与男性相比较，女性更加愿意接纳纳吉避凶的建议。

3?女性装饰风格在室内设计中的体现

正如弗洛琳·斯蒂海默所描绘场景一样，花纹长裙、罗马珍珠、淡色水洗丝窗帘、轻快罗马条纹缎带……女性内心的纤细与敏感使得她们对室内空间设计除了要求其具有基本的实用功能外，更加需要空间中蕴含某种情绪，需要文化与精神的交流。

3.1?柔性材料的使用

布艺品作为柔性材料中使用最为广泛的一种设计元素，布艺品以其柔软的质感，弥补了现代建筑中所使用的钢筋、水泥等硬性材料所带来的冰冷感，同时也满足了人们对宁静、自然与温馨的强烈渴望。布艺品虽然依附于硬装修器物之上列于从属地位，但却起到了以柔克刚的作用，是女性装饰风格不可忽视的重要设计手段之一 。

3.2?柔性色彩的运用

视觉作为人类最为直观的感官之一，能够在第一时间吸纳周围环境所发出的色彩信号，因此，在现代室内环境设计中色彩设计变得尤为重要。温暖的色彩是现代女性最为喜爱的选择之一，近几年，粉色系的色彩逐渐被大家接受和认可。柔性的色然搭配以材料软柔的质感，为主人营造出了一个温馨的生活氛围，为工作一天的身体提供一个减压的环境。

3.3?曲线装饰纹样的塑造

一方面，曲线的形态易于产生丰满、优雅、柔软、和谐等美感,易于利用流动的曲线创造层层叠叠、圆润饱满的艺术效果。另一方面，从纹样构图结构来看柔性纹样生动变化中寻求一种规范。不管是饱满的团花组合，还是散花，或含苞欲放，或蓓蕾初绽，或昂首怒放，传递出韵味十足的女性气化的自然景象。

3.4?镜面空间的营造

从生活中，我们不难发现女性大都非常在意自己的外表，基于这个原因，在女性装饰风格设计中必须重视镜子的摆设和照明的计算，通过科学计算后设计的镜面投射空间可以帮助女性增强自信心，增添活力。另外，玻璃材料营造出的奕奕发光的镜面空间也同样体现出了女性的高贵气质。

4?结语

在任何情况下，设计的主体都是“人”，根据不同“人”的需求产生不同的设计风格。女性作为社会发展过程中不可或缺的一部分，女性意识的设计越来越被大家重视和认可。女性装饰风格在特定历史时期内具有其特有的装饰特点，这使得室内空间成为了一个时代女性的衍生体。一种独特的以“她”时代的女性消费文化及审美思潮正在潜移默化地流行于时尚消费阶层。一个充满活力，又具有某种柔美气质的室内空间，以女性特有的温暖气质营造的室内氛围，已经成为一种风尚。

篇5

1 补偿理论概述

阿德勒对补偿是这样定义的:补偿(compensation)指个人所追求的目标、理想受到挫折，或由于本身的某种缺陷而不能达到既定目标时，改变活动方向，以其他可能成功的活动来代替，从而弥补或减轻心理上的不适感，这就称为补偿。阿德勒认为，许多在身体上有残疾的人，常采用这种方式来弥补与正常人的差距。阿德勒认为:“我们每个人都有不同程度的自卑感，因为我们都发现我们自己所处的地位是希望加以改进的。——没有人能够长期地忍受自卑之感，这种自卑感一定会使他采取某种行动，来解除自己的紧张状态。”在阿德勒看来，一个人不管处在多么有利、多么优势的情况下，他总会渴求更完美、更理想的状态。现实和理想的差距使自卑感成为人类心理上的一种普遍的负荷。然而，自卑感并不是心理上的变态现象，它是人类不断增进自己的内驱力。

2 补偿性消费相关概念

2.1 强制性消费

强制性消费(compulsive consumption)是指反复的，而且经常是过度购物行为，作为压力、焦虑、沮丧或无聊的解毒剂。在某些情况下这样的消费者与吸毒者没有什么两样，他们对消费行为无乎没什么控制能力，并且在消费完后，个人会体验到强烈的遗憾或负罪感。它是一个“非正常”消费者的消费活动，是一种极端形式的补偿性消费的病态形式(Woodruffe，1997)。O’Guinn和Faber提到的这一现象的其他方面也支持了这一假设。比如他们强对于很对人而言，强制性购买与消费者对情感和他人帮助的的需求紧密相关。

2.2 上瘾性消费

Elliott(1994)将上瘾性消费行为(addictive consumption)与强制性消费行为区别开来，他认为这种行为应该被称之为嗜好，因为它是一种正常行为想一种病态行为的延伸，而不仅仅是一种由于某种不情愿的压力而违背本人意愿去做某事的强制性行为。上瘾性消费行为是采用各种各样的补偿性行为来弥补感知到的不足或情感需求的活动，其目的是为了应付焦虑状态和压力以及自尊和自我的缺乏，它是正常消费行为的“非正常”延伸(Elliott，1994)，是补偿性消费的一种“非正常”表现形式(Woodruffe，1997)，这中论调更加证实了补偿性消费是一种“正常”的，普遍的消费行为。

3 女性补偿性消费行为心理

女性作为人类社会的半数，在人类社会发展中的作用从来都是不容忽视的。女性问题是人类社会发展中的一个带根本性的问题。可以说，认识女性，确定女性的地位，维护女性的权益和尊严，给女性的生存发展一个无限广阔的自由空间，这不仅仅是对女性的认识问题，更是对整个人类的认识问题。马克思曾经高度评价过女性的历史作用，认为“没有女性的酵素，就不可能有伟大的社会变革，社会的进步可以用女性的社会地位来精确地衡量。”1992年，里约热内卢世界环境与发展大会和联合国1995年《世界女性报告》也分别指出:“女性参与发展是实现可持续发展的关键之一”，“女性的贡献以及女性的权利已成为社会和经济改革的中心”。历史经验证明，女性社会地位的提高，对推动社会发展和社会进步都将起到十分重要的作用。女性社会地位一直是西方女权主义者所关注的问题之一，也是我国一个重要的社会问题。在当今的社会中，女性的地位已得到极大的提高，但远未达到她们想要的水平。

Adam Galinsky和Derek Rucker在其论文《Desire to Acquire:Powerlessness and Compensatory Consumption》中提出并验证了如下假设:

(1)人们想要极力避免缺乏权力。(2)地位是权力的来源之一。(3)消费者可以藉由拥有地位，来补偿缺乏权力的无力感。

篇6

一、 信用卡发展概述

1.信用卡的含义

信用卡的含义有广义与狭义之分。广义上包括贷记卡、准贷记卡、借记卡等。而狭义上，仅指贷记卡，即无需预先存款就可透支消费，是先消费后还款的信用卡。而本文所指与国外含义相同，即狭义上的信用卡。

2.国内外信用卡现状对比——以美国为例

(2)盈利能力对比。据2003年银联资料，我国国内银行信用卡创收的主要来源依次为：年费（55%）、利息透支（20%）、回佣，其他。美国排名先后为：利息透支（约88%）、回佣（10%）、其他、年费。

信用卡 市场 要想扭亏为赢，除了规模，还与消费者是否有透支行为有密切联系，只有信用卡的收入大部分来源于利息透支，银行才可能获得高额利润。从上面的资料表明，中国银行现阶段的收入结构也是极不合理。

二、从消费者角度考虑造成这些现状的原因分析。

1.经济收入因素

回顾中国信用卡和美国信用卡发展的 历史 ， 总结 其在各个阶段的人均国民收入，如表所示：

表 信用卡在中国和美国各个发展阶段的国民人均收入情况对比

资料来源：联合国《 统计 年鉴》及中国统计年鉴相关数据整理所得

2. 文化 因素

文化给人造成的影响是潜移默化的，难以改变的。在中国人的传统观念中：勤勉节俭是中华的传统美德，而寅吃卯粮是败家的恶习。这一观念与信用卡的提前消费，透支消费是相抵触的，这也是为什么信用卡在中国的发展受到消费者冷遇的原因之一，而且这种影响是深入消费者内心的，是不易改变的。当然关于美国老太太和中国老太太的买房故事，在中国流传甚广，也在逐步改变人们的消费观念。因此目前我们可以营造新文化氛围，逐渐改变传统的消费观念，而20世纪80年后的一代人将是这个信用卡市场的中坚力量，这一代人明显受 传统文化 观念的影响要小，而且对新观念的接受更加积极主动。

3.个人因素

对于信用卡的使用者情况及透支情况，我 国学 者通过对性别、婚姻状况、学历、收入、职业，年龄等个人因素的研究得出如下结论：信用卡的使用者与非使用者相比，其使用者更多的是中等或中等收入以上的人群，受过更好的 教育 ，更有可能处于中年阶段，更多的已婚，且信用卡透支情况男性多于女性，但是信用卡的使用与职业间的关系不太明朗。这一结论与西方学者所做的研究基本相同。

篇7

1.引言

随着我国经济的持续发展，社会文明的不断进步，使得越来越多的女性参与到体育运动中，女性以其独特的性别差异性诠释体育精神，体育中女性相关问题的研究在我国学术界引起越来越多的关注。有关女性、社会性别与体育的学术研究成果不断涌现。通过中国知网（CNKI）检索可以发现，对于女性体育、女性健身的研究和关注近年来逐渐增多，研究视域逐渐开阔。虽然学术界对于女性体育的研究和关注程度在提高，但是对比其他体育类的研究无论是研究的深度还是广度都略显逊色。以“女性体育”、“女性健身”为主题在CNKI数据库进行检索，共收到745篇记录，以“幸福”为主题在结果中检索只有8篇。检索时间区域自2004年8月1日开始截止至2014年8月1日。这说明我国对于女性健身增强幸福感方面的研究少之又少。

主观幸福感是人们根据自定的标准对个人生活质量的整体性评价。20世纪60到70年代健身锻炼心理学兴起，国外健身锻炼心理学研究者对健身锻炼与主观幸福感的关系有了一定研究，但我国在这一领域的研究还鲜为人见。当前，提高我国人民的生活质量已引起党和政府的高度重视，成为全面建设小康社会的重要内容，而健身动机与主观幸福感的关系研究，能进一步推动健身与主观幸福感的深入研究，为全民健身运动提高我国人民生活质量的实证研究提供参考。

女性在社会生活中扮演着越来越重要的角色，因此女性健身当然是全民健身的重要组成部分。本课题的研究正是基于这样的社会文化背景在女性健身领域内展开。

2.研究对象与研究方法

2.1研究对象

本研究以在大连市城区内各个健身俱乐部、健身房和健身会所中进行健身锻炼的知识女性会员为研究对象。

2.2研究方法

2.2.1文献资料法

在选题到调查实施及最后论文的撰写过程中，大量查阅近年来在相关刊物发表的有关全民健身、女性体育、动机、主观幸福感等方面的学术论文。

2.2.2访谈法

对部分从事体育工作的专家、教师和健身教练等进行访谈，就本课题研究的一些问题、观点听取意见和建议。

3.研究结果与分析

随着社会的发展，经济水平的提高，人民生活水平也有了较大提高。在满足物质需要之余，精神需求显得尤为重要，越来越多的女性开始走进健身俱乐部，参与健身锻炼，健康是女性会员参与健身的重要因素，大多数女性会员参加体育锻炼的动机是健身强体，强化身体功能。知识女性对于自身健康方面的需求最为强烈。

知识女性通常接受过良好的教育，具有较高的文化、心理素质和较强的自主意识，是一个有事业成就的知识女性群体。作为女性人口中的佼佼者，知识女性在参与国家经济建设和推动妇女运动方面发挥着巨大作用。而知识女性群体的生活质量，对充分发挥这个群体的能量与潜力有重要意义。

长期参与健身的知识女性通过长时期的健身锻炼，可能会在身体活动的能力方面有所提升，在运动期间会体验到与家人或朋友一起健身的乐趣，通过集体性活动与他人建立起良好的人际关系，而这些良好的情感体验会影响健身者对于成长进步体验、家庭氛围体验、目标价值体验、人际交往体验、心理健康体验、自我接受体验维度，会影响主观幸福感。

4.结论与建议

4.1结论

4.1.1女性在社会生活中扮演着越来越重要的角色，知识女性作为女性人口中的佼佼者，在参与国家经济建设和推动妇女运动方面发挥着巨大作用。

4.1.2主观幸福感是一个人根据自定标准对其生活质量的整体性评价，是反映生活质量的重要心理学参数。当前，提高我国人民的生活质量已引起党和政府的高度重视，成为全面建设小康社会的重要内容。

4.1.3在全面建设小康社会的过程中，知识女性比例不断增大，已成为极为重要的人力资源，正确引导知识女性参与体育锻炼和体育消费，不仅有利于提高劳动生产力和构建和谐社会，而且有利于繁荣体育市场，推动我国体育事业的发展。

4.1.4有规律地参与健身锻炼的女性会员参与健身的频率越高，体验到运动带来的良好体验越多，会直接影响主观幸福感的积极情感体验，从而增强主观幸福感。

4.1.5健身动机与主观幸福感的关系研究，能进一步推动健身与主观幸福感的深入研究，为全民健身运动提高我国人民生活质量的实证研究提供参考。因此女性健身当然是全民健身的重要组成部分。

4.2建议

改革开放30多年来，尽管知识女性的生活方式和消费观念有了新的变化，但由于所处体育文化氛围的不同，知识女性的健身消费态度、认知和情感存在很大差异。

4.2.1在全面建设小康社会的过程中，知识女性比例不断增大，已成为极为重要的人力资源，正确引导知识女性参与体育锻炼和体育消费，不仅有利于提高劳动生产力和构建和谐社会，而且有利于繁荣体育市场，推动我国体育事业的发展。

4.2.2目前，我国知识女性参与健身消费的比例不高，健身消费水平较低，健身消费结构仍不合理。

篇8

关键词 洛阳市 跆拳道馆 分析研究

跆拳道通过竞赛、品势和功力检验等运动形式，使练习者增强体质，掌握技战术，并培养坚忍不拔的意志品质[1]。跆拳道的主要特点是，为了打败对手用手脚对练的自由性对练运动。跆拳道已经不是东方小国即韩国独有的体育运动[2]。跆拳道不仅具有精神、身体方面的价值，也具有社会和教育方面的价值[3]。

一、研究对象与研究方法

（一）研究对象

研究对象是洛阳市跆拳道馆发展现状与研究对策，调查对象是洛阳市城区32家跆拳道馆随机抽查700名学员，80名教练员。

（二）研究方法

1.文献资料法。根据论文研究的需要，查阅的资源通过中文检索和外文检索查找了中国期刊网优秀博硕论文全文数据库等文献资料，并在网上查阅相关文献。

2.观察法。通过对洛阳市城区32家跆拳道馆进行实地考察，了解其场地设施和器材使用情况。

3.问卷调查法。为了更好的对洛阳市跆拳道馆进行全方位的调查研究，对教练、学员和家长进行了问卷调查，发放问卷780份，回收问卷760份，其中学员问卷700份，教练员问卷60份。回收率97.4%。通过查看问卷得出有效的问卷97.4%。

二、结果与分析

（一）洛阳市跆拳道馆的基本情况与分析

据调查，78.1%的跆拳道馆使用专用垫子，此垫子对练习者有一定的保护作用，而只有7家使用木质地板，这对训练效果有一定的限制且成本比较低。少数的跆拳道馆不具备洗手间、空调等设施。器材有沙袋、护具等，同时还有一些辅的力量练习的器材，比如皮筋、跳绳等，可以加大腿部力量和弹跳。只有7家跆拳道馆同时拥有这些器材，其他道馆器材不够齐全。

（二）教练员的现状分析

据调查可知，70%的教练员年龄在18-29岁之间，这个年龄阶段的教练员多以在校大学生为主，也有是自己跆拳道馆培养出来的学员，这类教练员充满热情和干劲，能够充分的示范高难度动作，但缺乏丰富的经验和理论知识。25%的教练员年龄在30-40岁之间，这个阶段的教练员经验丰富，这类教练已经处于成熟的年纪，在各方面都会有周全的想法，心境比较平和稳定，不喜欢变动，在同一家道馆工作的时间会比较长。

（三）洛阳市跆拳道馆的经营管理情况的调查分析

1.管理者的基本情况。洛阳市32家跆拳道的管理者多以男性为主，女性较少，年龄在20-28岁的有20人，年龄在29-35岁的有9人，年龄在36-40岁的有3人。教育程度上，有3人是研究生，本科大学生12人，大专毕业17人，占53.1%。其中，大部分人是主修体育专业，总共20人，占62.5%。

2.经营模式。目前道馆的经营模式大多可以分为三种形式：连锁式，聘用式和合作式。

（四）洛阳市跆拳道馆消费者情况

1.消费者基本情况的调查。调查可知，学习跆拳道的人群主要是青少年，年龄在8-16岁，而且男孩居多，女孩较少，其次是白领以及其他工作者，年龄在17-25岁，女性白领也是极少的。

2.洛阳市跆拳道消费者的练习动机的调查。经过调查，35%的消费者是为了锻炼身体，这样的动机也许会帮助提高练习者的训练效果，达到强身健体的目的。此外，坚持参加锻炼的人协调性好，由于对抗肌充分放松，减少了动作的阻力，柔韧性得到了提高；跆拳道运动速度快、力量大、动作灵活、耐力持久，这就要对练习者进行全面的身体素质锻炼。

三、结论与建议

（一）结论

1.跆拳道馆的发展是与经济发展水平相关的。2.洛阳市城区跆拳道馆的基础设施水平普遍一般，基本的设施器材能够满足消费者的使用。3.教练员主要以年轻的男性为主，女性教练较少，他们技术水平较高，热情好干，但学历一般，理论知识和工作经验缺乏。4.跆拳道馆的管理模式有连锁式经营、聘佣式经营、合作式经营。管理者多以年轻的男性为主，女性管理者较少。5.跆拳道在如今的体育市场中以减肥和追求时尚为目的的消费者是会大大影响训练效果的。

（二）建议

1.政府要加强管理，制定跆拳道馆经营管理的法制法规。2.提倡人性化管理，完善跆拳道馆的基础设施。3.加强跆拳道知识的普及和宣传，跆拳道管理者要提高自身素养和经营水平。4.消费者要端正练习态度，提高自己对跆拳道的认识。

参考文献：

篇9

关键词：文化 设计 性别 产品

中图分类号：J50 文献标识码：A

一 导言：性别差异与设计

性别，是人类生理和社会属性的重要方面。由人的自然属性和社会属性两方面决定，被称为自然性别和社会性别。在20世纪70年代以前，学术界一般都认为性别角色是一种“先赋角色”或称“归属角色”，说明人的自然性别是先天的，后天难以使其发生改变，并且这一先天的人的特征对于人后天形成的多种特征具有决定性的作用。由此可见，后天的社会性性别差异也是由先天的特点所决定的，而后天的性别差异在人类社会生活的诸多方面也起着某些决定性的作用，就当代社会而言，其中之一就是设计上的性别差异化特点。性别差异化设计是根据性别差异分析不同性别的消费者，在产品选择及使用过程中所表现出来的生理状态及心理状态。并将这些信息通过进一步的分析、提炼、综合，进而运用于设计的各个方面的流程和方法。性别差异化设计所研究的重点在于，对消费者由于不同性别所带来不同生理和心理、功能和审美等方面的需求，同时运用社会性别理论进行一系列的分析，从而对性别差异做出尽量客观的描述，准确把握产品设计中重要的性别因素，并合理地将其运用到实际的设计中。这一问题，从根本上讲，是从使用者性别方面对人性化设计和个性化设计进行具体诠释。在现代文明社会的发展中，两性平等的思想渗透到社会生活的方方面面，设计作为重要的改变人类生活方式的学科，更需要将这一思想深入到设计师的头脑和心中。

二 源起追溯与现实分野：两性观念对产品设计的影响

随着社会生产力的不断发展，女性日益成为社会的重要支柱，传统的父权社会体系已经不能适应新的时代关系。这就促使两性的社会认识发生了改变，女性主义和女权思想在一次次的妇女解放运动中渐渐深入人心。其运动至今大概分为两个阶段：1、19世纪末，运动以实现男女平等并争取女性政治权利为目的。这次运动后，大多数国家女性的社会地位都有显著提高。2、从20世纪下半页起，运动将女性问题放在两性关系中，要求强烈反抗对女性的歧视，社会各个领域应向公众开放，并努力寻找解决女性问题的最合理途径。这些运动对于社会生产中的各个领域都或多或少地起到了促发作用，但在产品设计领域，尽管当代性别产品设计正在逐步以“人性化”设计理念来关注女性产品的设计，但由于女性长久以来的弱者姿态，时至今日，男尊女卑的观念也未彻底从人们心中消除。从原始社会的维纳斯，至今日的美女香车，总的来说男性的社会观念和价值体系支配男性将女性物化和商品化，以取悦他们。例如在广告界有这样一条法则：当设计师没有好的创意时，用女性作为题材一定会没问题。两性的不平等性，使女性一直处于被观看的位置。这就再一次印证了女性学者波伏娃的“女性即是他者”的经典理论。女性自身由于长久的处于这种社会环境下，不知不觉贬低了自己的身份地位。并毫无意识地接受被认为女性就应该阴柔、包容，将家庭和儿女作为生活的重心，忽视了切身产品所应有的个性化合理设计。而产品设计也仅以外观上来区分，未从心理上去适应女性需求，仍带有强烈的男性主义观念。

三 未来的曙光：性别产品设计的发展趋势

目前，大多数专业性的、操作能力要求高的产品，均以男性的生理条件为基础进行设计。若要设计从生理和心理上都适合女性的产品，最可行、最直接的方法就是运用大量的女性设计师来进行研究和操作。在设计上，男性设计师和女性设计师侧重点有所不同，在产品设计文化上，男性主要侧重于技术的反应，而女性设计师则会关注受用者的心理期望。如：沃尔沃、上海华普等一些汽车厂商，已经着手打造或已经打造出女性车设计团队。其设计师团队格外注重选择女性设计师，因为作为女性，设计师能够最大限度地了解女性驾车族的需求。于是最终沃尔沃推出了世界上第一款的YCC女性概念车，该车的设计团队均为女性。在最终设计结果中，可以感受出女性设计师为广大女性车主周到、细致的考虑，包括多种亮丽的色彩、可爱活泼的造型、布置合理的内部空间、做工精良的内饰等体现女性气质的设计。由此得见，在日后，女性也必将会同男性一样，成为建设社会的主力军。性别化产品设计也会随着两性审美态度的变更趋势而变化。社会发展中，传统观念里只属于男性或女性的部分，将吸引异性人群，即两性性格相互渗透。

与此同时，产品设计在性别趋同和利用性别差异改善单一性别产品所存在的缺点上，近年来也有所体现。目前商品越来越多地为女性考虑着想，体现出社会对女性的尊重，照顾到女性更多的不同于男性的需求。同时，商家在商品细分的过程中，提高了商家自身的知名度和利益收入，对市场经济也有重大贡献。但是需要注意的是，随着女性化产品的不断增多，商品中女性特点的逐渐加重，男性商品的风格也开始有了转变。除了部分仍是与女性商品形成鲜明的对比，也会有部分男性商品逐渐在风格上向女性商品靠拢，也许是因为女性商品在形式上的多变和色彩上的更加丰富，符合现今社会上对于时尚的定义和尝试各种新鲜事物的心理。装饰物、色彩不再是女性的专属，导致男性商品也开始追随着女性商品的特点而产生变化。总是这样，一旦传统的价值被突破，风格的趋同或者形式的诡异在历史的氛围中就不会显得突兀，人们对于这种现象所持有的态度也会最终改变；但是值得注意的是：由于这种情况的产生并愈演愈烈，致使部分男女商品在形式上没有区分，便又回归到了男女共用、中性商品的情形里。也因此，一些男性女性随着商品风格的改变在性别特征上的区分也逐渐降低，出现性别趋同现象。当然，男女有别是不可改变的事实，性别趋同在一定程度上不利于社会的健康发展，值得我们重视。在此我们应该从另一个角度来分析造成这种现象的社会学意义上的原因或演变的逻辑――即市场表象背后的历史发展。

四 社会变迁的一项圭臬――市场认同化的性别设计

如上所述，诚然产品的性别化设计在其历史发展的进程之中，具有一定的自觉演变逻辑和其自觉的历史发展趋势。但是另一方面，在其发生着演变的同时，也发生着一定的观念转变。也就是从一个新颖的角度证明了，受众在产品所组成的视觉以及使用“场域”之中的一种态度。这个问题的探讨，不仅对于设计历史研究能够起到溯本追源的作用，而且也为社会学的研究提供了一种新型的阐述路径。可见性别设计所反映出的产品的市场认同倾向，正是一种宏观社会的变迁圭臬，能够使我们更好地分析和找出这一性别设计美学接受意义上的原因。在当下市场中所充斥的，由满目新颖的各类性别化产品所构架出的购买氛围中，作为消费者的受众群体在对于产品的价值观倾向方面，已经从原先的传统意义上的性别认同走向了一个相对更加丰富、更加宽容的历史阶段之中。首先从正面而言，传统意义上的性别认同在市场中一直存在着，在性别化产品设计还没有突现其有益价值的早期市场时代，受众从自身的传统价值观出发，自觉遵守天然的性别心理，而对于产品的挑选也会基于这一自然的心理而进行购买，其中体现最为明显的还是上述所提到的服装产品领域，而其他产品尤其是电子产品和日常生活产品领域，一方面因为当时的市场还没有细分到一定的程度，没有更多的设计机会为性别化设计展开空间，另一方面也由于设计理论也远没有发展到以人为本的阶段，不关注使用者自身的特点，不关注人与产品的私密关系，这些原因都导致了性别化设计和相对的市场认同缺失。可以说，消费的习惯在当时也还是承袭着传统的惯性而选择相对适合自身性别的产品，以至于到了当代，这种传统也在大的范围内控制着设计的趋势和产品的市场，当代性别化设计已经在市场中展现其特点的阶段，我们就可以发现其最大的设计理念虽然是追寻着以人为本的特点，逐渐加深对于使用者和产品之间的私密关系而加强设计的细节和创意，但这种性别化的突出也是大部分追寻着传统的性别消费心理而言的，而性别趋同的设计也在市场中有意无意的出现了。我们再从反面而言，这种性别趋同的设计倾向也是一种社会价值观变现在设计领域中的现象之一，因为如上所述，女性在当代社会中的自主意识不断加强，而且性别的差异在社会生产中的体现也因为生产力和生产关系的不断进步而逐渐趋于淡化。而设计领域作为社会变迁的窗口也在某种程度上反映了这些变化的特点，于是乎市场中逐步增加了性别趋同的设计因素，而且也为受众带来了这种设计背后所隐含的整体社会审美观的转变态势，一种新颖的历史价值观在不断的加强，所反映在产品上的形式也在有意地增进，忽略了男女传统性别差异的设计形态带领着受众在消费领域中升级着价值观的临界点，一旦这种价值认可的临界点被突破，性别趋同的设计形式就会被整体社会所接受和认可，以至于在现实市场中消费者的目光不再对这种反传统的“前卫”加以排斥，而采取了一种比较亲和的认可甚至欣赏的态度，这也就是我们所分析出的作为社会整体变迁的圭臬的性别设计的现有状态。它可以说是一种历史价值取向的风向标，随着它的指向，我们可以从深层次分析设计背后的社会、审美以及经济等本质原因，以便在今后的设计实践中更好地把握这一方向。

五 结语

根据现今社会状况，在今后的社会发展过程中，男女平等的观念将真正地从本质上形成广泛认同。男女生理、心理的差异也将会逐渐模糊和相糅合，产品的性别化设计会面临新的挑战。一方面传统的文化心理尚未消退，男性产品与女性产品在一定程度上必然会具有形制、功能、色彩上以至于商业经营模式上的巨大差别，产品设计是以人的需要或某种目的为依据，将需要与目的转换为一个具体可触的物理形式的过程，性别化产品设计在企业产品策略中占据着重要地位，这种设计角度可以从男性和女性不同的生理、心理结构出发，以其各自具体的理念、精神、文化层面为载体，对产品进行创造性的计划、规划设想，最终以理想的形式表现。另一方面，在后现代社会包容和变通的文化导向之下，两性的心理差别在不断地缩减，设计师可以从两性趋同的角度设计出具有细微差别的两性产品，也可以从时尚的导向出发，设计出漠视两性差别、搁置性别冲突的，具有统一功能和外观的单一性别产品，从而满足特别是当代女性的某种积极的社会主导心理。总之，性别化差异的设计，是新时代对设计领域提出的一个崭新而又包含了人类传统文化观念的设计思路，产品的分类将越来越趋近细致。在挑战与机遇共存的时代，如何利用这一新兴的设计思路，将是设计师整合消费人群、扩充设计类型的有力工具之一。

参考文献：

[1] 粱梅：《世界现代设计史》，上海人民美术出版社，2009年版。

[2] 宗霞：《产品视觉形式要素的特征与设计方法研究》，江南大学2007年硕士论文。

[3] 李苒：《传统两性性别特征的互渗对工业产品设计的影响》，重庆大学2007年硕士论文。

[4] 陈虹霓：《从装饰到规训――关于身体及其性别意义的研究》，海南大学2008年硕士论文。

[5] 霍春晓：《性别差异化设计研究――户外运动用品的性别差异化设计》，江南大学2007年硕士论文。

[6] 李珂：《产品设计中对用户分类的分析》，《科技创新导报》，2008年第18期。

篇10

中图分类号：F25文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）01-055-02

1 模型的选取

离散选择模型的研究真正兴起于19世纪50年代末，属于微观计量经济学的范畴。离散选择模型（discrete choice models），也被称为品质反应模型（qualitative response models），是由表示选择项集合在连续变量和离散变量之间存在的差异而引起的。通常而言，离散选择的主要模型有如下四种：Logit模型、GEV模型、probit模型、Mixed logit模型。本论文的研究采用Logit模型为工具。

2 数据收集与描述性统计分析

本论文的数据来源为国内某公司2006年对我国全国城市家庭的调查数据。本次调查共收集有效问卷998份，选取的变量有：(1)品牌；(2)受访者性别；(3)受访者年龄；(4)受访者教育程度；(5)受访者个人月收入。

其中，男性受访者为537人（53.81%），女性受访者为461人（46.19%）；受访者年龄小于29岁的有355人（35.57%），受访者年龄在30－39岁之间的有275（27.56%），受访者年龄大于40岁的有368人（36.87%）；受访者受教育程度为小学/初中/技校的有220人（22.04%），受教育程度为高中、中专的有312人（31.26%），受访者教育程度为大专及以上的有466人（46.69%）；受访者月收入在1000元以下的有317人（31.7%），1000-2000元的有363人(36.37%)，2000－3000元的有159人（15.93%），3000元以上的有159人（15.93%）。

3 数据分析

将手机品牌作为因变量，其他变量作为自变量，把整理出的998份样本输入SPSS软件进行多分变量Logit回归分析。SPSS软件通过运算可得出常数项b(b0,b1,b2,K) 的值，代入Logit模型，即得到不同人口统计因素对手机品牌选择的概率。

3.1 单人口统计因素对手机品牌选择的影响

(1)性别。将变量brand（品牌，0：其他，1：诺基亚，2：三星，3：摩托罗拉）作为因变量，由于样本量中“诺基亚”、“三星”和“摩托罗拉”三种品牌在调查到的二十多个品牌中所占比重超过60%，所以笔者仅研究这三种品牌，将变量值为“其他”的作为缺损值，不进行分析。由于变量sex（性别，1：男，2：女）属于分类变量，因此作为因素变量进行分析。

SPSS软件进行最终方程的有效性检验得出的Sig值为0.033，小于0.05，因此方程有效；利用似然比统计量检测每一个变量对方程的影响，sex变量的Sig值也为0.033，小于0.05，说明变量性别对方程具有重要影响。

参数估计统计量如表4所示。

由于男性sex值为1，女性sex值为0，因此截距简化了女性的Logit模型。因为所有的系数为负值并且有显著意义，所以可以看出，女性选择诺基亚和三星的可能性都要比男性大。分析表4可以发现以下现象：对于诺基亚，男性与女性消费者的差异不显著，其Wald的Sig值大于0.05；对于三星，男性与女性消费者间存在显著差异，其Wald的Sig值小于0.05。根据分析，不难得出方程组：

P（诺基亚）P（摩托罗拉）=e0.364-0.104(sex)P（三星）P（摩托罗拉）=e0.492-0.502(sex)

P（诺基亚）+P（三星）P（摩托罗拉）=1

（2）年龄。由于受访者的年龄在统计时被记录为年龄段区间，因此变量年龄（年龄，1：≤29，2：30-39，3：≥40）属于分类变量，作为因素变量进行分析。表4.10为不同年龄段区间消费者选择三种品牌手机的人数。

最终方程的有效性检验得出的Sig值小于0.05，因此方程有效，似然比统计量检测得出的Sig值也小于0.05，说明变量age对方程具有重要影响（参数估计统计量从略）。

（3）教育程度。同样，受访者的教育程度（1：小学/初中/技校，2：高中/中专，3：大专/大学/研究生）属于分类变量，所以作为因素变量进行分析。表4.13为不同教育程度消费者选择三种品牌手机的人数。最终方程的有效性检验得出的Sig值小于0.05，因此方程有效，似然比统计量检测得出的Sig值也小于0.05，说明变量受教育程度对方程具有重要影响。（参数估计统计量从略）。

（4）个人月收入。将受访者的个人月收入作为因素变量分析其对消费者手机品牌选择产生的影响时，发现最终方程的有效性检验得出的Sig值大于0.05，因此方程无效。可以得出结论，收入因素对消费者手机品牌选择产生的影响不大，不同收入水平的消费者在选择手机品牌时存在的差异不大。

3.2 多人口统计因素对手机品牌选择的影响

以上分析的结果显示出个人月收入对手机品牌选择的影响不显著，因此在进行多因素分析时，将不再把收入因素考虑进去。本研究分别考虑：（1）性别与年龄；（2）性别与教育程度；（3）年龄与教育程度三种情况。假如模型不能够通过检验，则说明这些变量之间可能会有较强的相关性，不适宜放到一起来考虑。

（1）性别与年龄。将性别变量sex和年龄变量age作为因素变量同时加入模型中。最终方程的有效性检验和似然比统计量检测得出的Sig值均小于0.05，说明方程有效，且变量sex和变量age对方程具有重要影响。其参数根据统计量介于篇幅所限，此处从略。表6为同时考虑性别和年龄两个人口统计学变量的消费者选择三种品牌手机的概率。（2）性别与教育程度。将性别变量sex和教育程度变量degree作为因素变量同时加入模型中。最终方程的有效性检验和似然比统计量检测得出的Sig值均小于0.05，说明方程有效，且变量sex和变量degree对方程具有重要影响。其参数估计统计量略。

（3）年龄与教育程度。将年龄变量age和教育程度变量degree作为因素变量同时加入模型中。最终方程的有效性检验得出的Sig值小于0.001，因此方程有效。年龄变量的似然比统计量检测得出的Sig值为0.001，说明变量age对方程具有重要影响；教育程度变量的似然比统计量检测得出的Sig值为0.098，变量degree对方程也有影响。其参数估计统计量从略。

3.3 多人口统计因素对手机品牌选择的综合影响

本论文利用性别、年龄、教育程度和个人月收入四个人口统计因素分析消费者的手机品牌选择行为。通过分析已得知个人月收入对消费者的手机品牌选择行为影响不大，故在进行综合分析时，仅考虑性别、年龄、教育程度三个变量。

利用SPSS软件进行最终方程的有效性检验得出的Sig值为0.000，因此方程有效；利用似然比统计量检测每一个变量对方程的影响，sex变量的Sig值为0.029，age变量的Sig值为0.000，degree变量的Sig值为0.089，说明变量sex、变量age、变量degree对方程均具有影响。其参数估计统计量见表6。

分析表6可以发现以下现象：30至39岁的与40岁以上（含）的消费者选择了相同品牌的手机；小学、初中和技校学历与大专、大学和研究生学历的消费者选择了相同品牌的手机，Wald的Sig值全部大于0.05；对于诺基亚，男性与女性消费者存在的差异不大。

根据Logit模型，可以计算出某个消费者对每种品牌手机选择的可能性。

例如我们可以计算具有高中学历的24岁男性消费者选择各品牌手机的可能性。

同理可推出，任何一类人口统计因素组合的消费者对每种品牌手机选择的可能性。

4 结论

分析研究数据结果10，可以得知：（1）男性消费者选择诺基亚的概率最大，三星的概率最小；女性消费者选择三星的概率最大，摩托罗拉的概率最小。（2）年轻消费者选择诺基亚的概率最大，摩托罗拉的概率最小；中年消费者选择三星的概率最大，诺基亚的概率最小；老年消费者选择摩托罗拉的概率较大，选择诺基亚和三星的概率相同。（3）教育程度较低的消费者选择三星的概率最大，摩托罗拉的概率最小；中等教育程度的消费者选择摩托罗拉的概率最大，三星的概率最小；教育程度较高的消费者选择诺基亚的概率最大，摩托罗拉的概率最小。

综合性别、年龄和教育程度三个人口统计因素来看，选择诺基亚概率最大的是教育程度较高的男性年轻消费者，概率最小的是中等教育程度的女性中年消费者；选择三星概率最大的是教育程度较低的女性中年消费者，概率最小的是中等教育程度的男性老年消费者；选择摩托罗拉概率最大的是中等教育程度的男性老年消费者，概率最小的是教育程度较高的女性年轻消费者。

参考文献

篇11

Abstract: with the improvement of their social status and economic status of the independent, the female tourism demand more and more strong, the number of women go out to travel is rising year by year. Based on field survey to qinghai's female tourists at home and abroad, to green to female tourism shopping situation analysis, and concluded that qinghai in the development of the shortcomings of the female tourism shopping market, and based on this, advances some women to the development of tourism market strategies and Suggestions.

Keywords: qinghai; Women; Tourist shopping; status

中图分类号： F59文献标识码：A 文章编号：

[项目来源] 青海大学2011年大学生科技创新项目（2011-QX-11）

1 引言

随着“大美青海”旅游品牌的宣传，青海旅游业发展迈上了新的台阶，尤其是2011年可谓达到了“井喷”状态。据青海省统计局的统计2011上半年，我省接待游客人数超过500万人次。根据调查，在青海旅游购物店的女性游客达到41.3%，女性旅游者是藏饰品和土特产的主要购买对象。因此，研究来青女性旅游购物状况，对整个青海女性旅游购物市场。的开发起到一定的启示作用。文中“来青女性”是指来青海旅游的国内外以及本省的女性旅游者。旅游购物是指对有形产品的购买和附属服务。因此论文就项目成员利用青海旅游旺季（6-8月）对购物环境、旅游商品和购物服务三方面调研情况进行分析。

2来青女性旅游购物现状及问题分析

2.1旅游购物环境现状及问题分析

购物环境，是指有固定的商品销售所需要的场所和空间，以及与其相配套的营销服务设施设备和附属场所。据调查，78%的来青女性旅游者十分注重购物环境，购物环境是否优美在很大程度上会左右她们的购买欲望，有时候甚至能改变她们之前已经做好的消费决定。调查数据显示来青女性游客对青海购物环境满意度较低，没有达到期望标准。主要存在的问题：

（1）青海旅游购物店环境卫生较差：货柜布局混乱，过道狭窄拥挤，清洁不到位。

（2）旅游商店购物设施不齐全，缺乏必要的辅助购物设施，如休息区、存包区、饮水机、自动取款机等符合现代女消费需求的设施。

2.2旅游购物商品现状及问题分析

在调查中，来青女性旅游者以购买旅游纪念品和土特产为主，其中72%的人在旅游之前有购物计划。相对于商品本身的实用性而言，女性旅游者对商品的外观、包装、质量更为注重。调查显示，43%的来青女性旅游者会把价格作为首先考虑的因素，而且一半以上的女性会把购物费用控制在2000元左右。总之来青女性旅游者普遍具有较强的购物欲望，追求时尚与美感、求实惠的心理特征。而目前青海对女性旅游商品市场开发不足，存在以下问题：

2.2.1旅游商品雷同，质量差

青海各个景区旅游商品大众化，且制作工艺粗糙、款式单一、缺少时尚感，似乎少了点“女人味”，无法激起追逐时尚、求新颖的女性旅游者的购买欲望。

2.2.2缺乏品牌产品，包装随意

(1)青海旅游购物市场中很少有品牌商品。据调查, 46%来青女性游客在购买之初对昆仑玉、绿松石，藏银等饰品有购买打算，但最后只有21%的游客有购买行为，因缺乏品牌，而担心质量不保而放弃者甚多。

(2)包装随意，与商品本身价值不符。如冬虫夏草本是很名贵的药材，却装在一次性透明塑料袋里，让女性旅游者不禁对产品本身的质量、真假产生疑问。

2.2.3价格混乱

（1）定价层次不明。青海旅游商品定价笼统，价位普遍较高，但又缺少价高质高的“名优精品”和“物美价廉”的大众商品，不能满足不同消费档次的女性旅游者的需求。据调查得知，来青海的女性旅游者35%愿意花费100-300元购买商品，33%愿意花300-500元购买商品，11%愿意花500元以上购买商品，另外1%和20%的消费者分别选择购买100元以下的商品和购物花费不确定。

（2）青海部分旅游商店没有明码标价，有价格欺诈之嫌。如牛肉干9.8元，却没有标注计量单位。女性旅游者误以为9.8元每斤，而实际却是按两计算。

2．3来青女性旅游购物服务现状分析

随着体验经济的到来，游客在购物活动中与销售人员之间的交互行为已不再是简单的服务与被服务关系，而是一种游客购买产品的消费体验过程。据调查，青女性旅游者在购物过程中过程中更加追求心理满足，对销售服务特别重。购物服务虽然只是作为整个购物过程中附属的无形产品，但却影响到旅游者对于整个旅游购物活动的满意程度。青海旅游购物服务存在的问题：

2.3.1售前服务

售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。 根据调查，来青女性旅游者对旅游商品的了解80%来自导游的讲解。青海旅游企业对旅游商品宣传力度不足，游客获得商品信息来源渠道单一，不能有效地激发女性旅游者的购物欲望。

2.3.2售前服务售中服务

售中服务是指在产品销售过程中为顾客提供的服务。售中服与顾客的实际购买行动相伴随，是促进商品成交的核心环节。青海旅游商店很多导购人员服务态度欠佳、服务技能不高，对女性游客的消费心理、消费特点知之甚少，不能“投其所好”地推销商品。

2.3.3售后服务

售后服务是指商品销售后在消费过程中产生的一系列服务活动。旅游购物经营者缺乏服务意识，只是一味设法把商品销售出去，不考虑售后服务。加之青海旅游商品销售主体一般为零售摊点，很难有代客托运、邮寄、售后质量保证等售后服务体系。女性游客买了体积较大的商品却不知道“如何带回去”，这在一定程度上抑制了生理上处于弱势的女性旅游者的购买欲望。

3来青女性旅游购物提升策略

3.1旅游购物环境方面

3.1.1旅游商店购物环境

旅游购物店应该注重清洁卫生，在陈列商品时，要巧妙利用店内空间，货架的摆放应整齐、商品陈列的数量应适当、通道宽敞，让女性旅游者一进就被琳琅满目的商品所吸引，有助于延长游客在店内的停留时间。

3.1.2善旅游购物场所辅助购物设施

旅游商店应注重附属场所的建设，提特色化，人性化的设施：设置休息区、体验区、饮水机、自动取款机等符合现代消费者消费需求的设施，如有供女性旅游者的存包区，方便女她们挑选，试戴产品，卫生间内应有供女旅游者整理妆容的梳妆镜等。

3.2来青女性旅游购物商品提升策略

3.2.1开发个性化旅游商品

民族的也是世界的。旅游企业要把民族特色的旅游商品和美学、时尚元素融为一体，开发精致小巧的女性饰品，兼备质感与美感的差异化的商品，使旅游商品的纪念性、实用性和便携性达到完美结合。

3.2.2实施品牌战略，注重包装

目前在消费领域，最突出的表现之一就是购物的品牌化趋势，青海旅游企业要充分利用青海自身的优势，以旅游市场为导向，突出民族与地域文化的特色，开发青海旅游商品中的名牌产品；商品包装应讲究美观大方，细致入微，使包装和商品本身的价值相匹配。

3.2.3实施价格策略

首先，明确定价层次。青海旅游商店根据不同消费层次的女性旅游者的购物需求的不同，提供高、中、低档兼备的商品，以满足不同档次女性旅游者的购物需求；其次，旅游商店必须明码标价，有必要建立有信誉的相关鉴定机构。由于假货的泛滥，女性旅游者在购买贵重商品时，往往会更加疑虑和犹豫。有了权威机构进行鉴定，并出具相关的证明会增强女性旅游者的购买信心。

3.3来青女性旅游购物服务提升策略

3.3.1构建旅游信息平台

旅游企业加强对旅游商品的宣传。在广告宣传上要做到互不雷同，表现自己的特色。据调查，来青女性旅游者在决定购买某一种产品而尚未决定购买某种品牌之前，在很大程度上取决于其对产品的熟悉程度。因此为女性顾客提供就产品特点、功能等全面的信息才能使她们从潜在的购买者转化成现实的购买者。

3.3.2加强旅游购物销售人员的培训

旅游购物店要加强对旅游购物销售人员的基本素质培养，培养其良好的言谈举止，服务态度和职业道德素质，耐心地帮助女性顾客挑选商品，解答顾客提出的问题等；对各种商品的经营人员进行专业培训，使他们了解关于商品的产地，特征等方面的知识。从而热情地为女性顾客介绍、展示产品，详细说明产品使用方法。对导购人员进行业务培训，提高其服务技能，培养良好的沟通能力和细致的观察能力，敏捷的反应能力，善于把握女性消费心理特征，投其所好。

3.3.3建设售后服务体系

旅游购物商店应提供全面的售后服务，包括女性旅游者所狗的大件商品的邮寄、问题的咨询，回访她们对所购商品的满意度。其次，青海各地旅游主管部门应及时处理女性旅游者购物的投诉，通过建立完善的售后服务信息，降低女性旅游者的购买风险，增强其购买信息。

参考文献：

[1]宫斐.中国女性旅游购物研究评述 [J].桂林旅游高等专科学校学报，2007.（1）

篇12

 

1 前言

美是什么？美是漂亮，美是时尚，美是善良，美是和谐……美到底是什么，千古年来未有一个圆满的答案。但是，“美，是人类生活的一要素，或者是各种要素中最重要者。倘若在生活的全部内容中把 ‘美'的成分抽去，恐怕便活得不自在，甚至活不成”[1]。同时“美的现象是属人的现象”[2]，它为人而存在，没有人的审美需要，就不会有审美行为的产生，即有需要就会有美，无需要必然无美。

审美需要本质上是人特有的一种精神享受的需要。对于中国市场经济中商人这个特殊群体的审美需要现状如何？消费偏爱现状如何?二者存在什么样的关系?以及应该建立什么样的消费偏爱和审美需要?等等。这些都是值得深刻思考和研究的问题。而目前我国对从商人员的消费偏爱与审美需要研究存在的问题主要表现在：(1)对审美需要的研究，思辨的多，实证的少，尤其对从商人员审美需要的实证研究很少见到。(2)对消费偏爱与审美需要关系的实证研究在国内更是少见。鉴于此，本项研究通过实证调查对中国从商人员的消费观念与审美需要进行了深入的比较分析。

2 研究对象与方法

本调查采用分层随机抽样的方法，从中国大陆31个省市抽取从商人员群体共计3276人（男1458人，女1818人）进行调查。实际收回问卷3276份，男1458份，女1818份。

本调查研究的中国从商人员消费偏爱与审美需要的数据来源于“中国公民人文素质”数据库，采用项目组编制的《中国公民人文素质调查问卷》，该问卷共有六大维度：道德素质、法律素质、文化素质、科学素质、审美素质、环保素质。问卷收回后统一由专门工作人员进行数据编录，研究人员通过SPSS软件根据研究需要对相关数据进行统计。

3 结果与分析

3.1 中国从商人员消费偏爱和审美需要总体概况

根据数据统计分析结果表明：被调查的3276名从商人员，对于“意外得到一笔数目较大金钱”的消费偏爱，百分比排序依次是：“投资或存起来”排序第一（占43.8%）、“物质消费”排序第二（占37.1%）、“精神消费”排序第三（占19.1%）；他们在购物或者做事情时的审美需要情况是：“有时考虑” 百分比排序第一（占55.5%）、“总是考虑”百分比排序第二（占32.9%）、“不太考虑” 百分比排序第三（占11.5%）。这表明：1、对于消费偏爱，中国从商人员偏爱于“投资或存起来”，不重视“精神消费”；2、对于审美需要，中国大部分从商人员在日常做事或购物时具有审美需要。

3.2 不同性别从商人员消费偏爱和审美需要比较分析

经过差异显著性检验结果分析(见表1），由于性别的不同，从商人员的消费偏爱和审美需要在某些方面存在显著差异。具体来看：在消费偏爱上，“投资或存起来”方面男女的差异非常显著（P<O.O1）, 女性所占平均数高于男性（t=-2.670**），这表明女性在理财方面比男性更追求利润增长和资本的增值；“物质消费”方面的男女的差异显著（P<O.O5），男性所占百分比高于女性（t=2.382*），这说明中国男性从商人员的消费观念以物质消费为核心，经济条件富足的条件下，他们偏爱于看得见和摸得着的物品消费，追求奢华的上流生活。“精神消费”方面男女的差异不显著（P>0.05），这说明中国男女从商人员都忽视精神消费。

在做事或购物的审美需要上，“不太考虑”和“总是考虑”两方面男女的差异极其显著（ P<O.O01），前者男性所占百分比高于女性（t=4.832***），后者女性所占平均数高于男性（t=-5.121***），这说明中国女性从商人员的审美需求高于男性，因为爱美是女人的天性，她们天生是追“美”的动物。“有时考虑”方面男女的差异不显著（P>0.05）。