体验管理论文范文

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篇1

新修订的小学语文大纲中指出："要让学生充分地读，在读中整体感知，在读中有所感悟，在读中培养语感，在读中爱到情感的熏陶。"小学语文教学的首要目的是指导学生正确地理解运用语言文字，教师要善于引导学生鸣发阅读的"感兴"。所谓"感兴"就是感受、情致，即以一种欣赏的心境读文，从而感受语言文字的音韵美、形象美、意境美以及文章结构的严谨美和文章思路的逻辑美等。因此，教师要改变阅读教学观念，以读为主，让"读"成为语文教学导线，以读代讲，读中激情，读中体验，读中感悟，充分凸显学生主体地位。

1、使学生知道读什么：

选择完美的教育内容是教育的一个关键点，选择高质量的阅读材料则是阅读教学的核心。具有创见的思想家、文学家所呕心沥血写成的充满智慧火花和文采斐然的经典作品，即一切文质兼美的作品，都可以让学生主动去朗读自己喜欢的部分。而每篇课文都要整体感知，都要理清思路，都要筛选信息，都要理解关键语句，都要体验思想感情，但不管如何都得从读"开路"。如优美的写景抒情散文《第一场雪》便可用先读整体，领略美与喜；再变序读各层，入情入境；再读"点睛之笔"（瑞雪兆丰年），突破重难点；最后扣题读精华，师生共同梳理主线，"言有尽而意无穷"。

2、教学生体验怎样读：

读的方法、技巧、形式多样，无论是齐读、引读、自由读，还是朗读、默读、速读，都要能有体验的读、抓住主要信息的读，要读思结合、读议结合、读行结合。如《鸟的天堂》里"那翠绿的颜色，明亮的照耀着我们的眼睛，似乎每一片绿叶上都有一个新的生命在颤动。"作者热爱生命、礼赞生命之情，使我们如同看见巴金那颗因爱生命美丽而激动之心。孩子们固然读不到那么多，这需要教师去渲染、引导、开启。教师要范读，要反复指导，要设疑激趣，要组织讨论，要点拔，必要时也要讲解。

3、指导明确读到什么目标：

如古诗文要熟读成诵，化为民已有，能脱口而出。名篇佳作，不要求全懂，但要求读流利，读出感情，基本读懂等。

二、理解中体验，启发深层感悟。

"让学生充分地读，在读中整体感知，在读中有所感悟"后，在深入的理解中体验，便能启发深层感受悟。感悟是人的智慧和品格发展的一种最重要的方式，它具有潜隐性和长期性，是人的精神生命拓展的工作间，是学习的核心部分。但感悟，只能由学生自己获得，精神生命的拓展是别人无法取代的。

因此，教学中，我们更强调让孩子自己去观察，去思索，独立寻找结果，深入理解，形成深层感悟。如《苦柚》中，伯父明知柚子是苦的，为什么还要"全买下"？为什么说"苦柚"也会"变甜"？学生在伯父与小姑娘的对话间，经过独立思索，理解感悟出思路：满意的微笑----有些激动----更加激动----意味深长的赞叹，由此一个诚实善良的小姑娘形象跃然纸上。学生顿悟："甜"在伯父心里，在于小姑娘的心灵美。从而深层感悟生活中类似的"苦"与"甜"，升华其内涵。

三、争辩中体验，开发创新潜能。

马克思说："真理是由争论确立的。"社会在发展，时代在前进，新事物、新观念也层出不穷，孰是孰非，往往在争辩中更能泾渭分明。"争论"的基础是不同观点之间的交锋，它必然引发学生独立思考，演化学生对教材的理解和认识，培养学生逻辑思维，有效地锻炼学生的语言表达能力，参与争论的学生，必然精神亢奋，注意力高度集中地去寻找不同见解，智慧的火花必会竟相迸射。因此，针对一些课文的内容外延，组织学生有效地课堂争论，对于开发创新潜能有着重要作用。

1、创设和谐气氛，营造开放争论的条件。

著名心理学家罗杰斯强调，在教学过程中，只在让学生处在一种无拘无束、自由畅通的空间，他们才会尽情地"自主参与"与"自由表达"，这就要在课堂上建立民主和谐的师生关系。

2、诱发学生"质疑"，激活学生创新意识。

如《落花生》中父亲说花生不像桃子、石榴、苹果那样，使人一见就生爱慕之心。诱发学生为桃子、石榴、苹果申辩：这只是一种自然美，"体面"不为错，"体面"也有用呀。一石必会激起千层浪。

3、创设"生疑"情境，指点思考问题的方法，培养善于争论的能力。

如教师在教学中有意"挑起事端"，设计一些问题，"多向型思考"，"多向型交往"。

4、培养辩证思维，激发乐于争论的兴趣。

如《落花生》中争论后，还得让学生辩证、全面看待父亲说的主要目的，重在从这个侧面突出"落花生"，并不在于贬损"桃子、石榴、苹果"。四、想象中体验，拓展思维空间。伟大的自然科学家牛顿讲过："若没有在胆的猜想，就做不出伟大的发现。"少儿时代是充满幻想的黄金时代，孩子是异想天开的幻想家，他们的想象最活跃、最大胆、最奇妙。因此，有人称：想象是思维的翅膀。

如安徒生笔下的那只丑小鸭经过他一想象，变成了美丽的天鹅;神奇的火镰帮助小兵做了国王,还有＂竹影扫阶尘不动，月穿谭底水无痕＂，足见想象的魅力．因此，在语文教学中，针对课文的童趣，针对孩子的童心，激发他们在大胆的想象中体验，在生活现象中想象体验；在课外阅读的童话、科幻文章中开启想象思路，必将拓展思维空间，使想象的翅膀日益丰满，写出有新意、有诗意的好文章来。

五、活动中体验，发展语文个性。

《九年义务教育语文课程标准》强调："语文学习是个性化行为"，强调语文个性就是强调学生个人在学习过程中的独立价值和独特感受。"个性化行为"的自主性体现在个体需要的满足和实现，学习内容的选择和判断，认知策略的参与和实践。在语文教育中要注意发展学生的个性，充分开发学生潜能。正如总书记在第三次全教会讲话中指出："在出人才的问题上，要鼓励和支持冒尖，鼓励和支持当领头雁，鼓励和支持一马当先。"

在教学中教师可根据学生特点因材施教，培优辅差，充分调动每个孩子的个性。如课前可让中等生讲些成语故事，课中放手让一些优生尝试当小老师，课后让后进生自选取内容与老师交流，展示自我。

又如在《春风吹》一文中，可让学生说春天，画春天，唱春天等；在《我爱祖国》后鼓励学生模仿作诗；在《只有一个地球》后办报，宣传演讲；在《我选我》后，补选"雷锋小队长"等。让语文与一切活动融为一体，让每个孩子都有展示自己个性的一个界面。

六、实践中体验，内化语文能力。

"实践性"是语文学科的重要属性之一。新课标中指出：语文是实践性很强的课程，应着重培养学生的语文实践能力，而培养这种能力的主要途径也应是语文实践，不宜刻意追求语文知识的系统和完整。语文又是母语教育课程，学习资源和实践机会无处不在，无时不有，因而，要让学生在大量的语文实践中掌握运用语文的规律。小学语文，依靠的是学生对语言文字的感悟，对语言文字感性的把握。因此，在实践活动中体验是内化语文能力，提升语文素养的重要途径。新大纲明确提出："学生是学习语文的主人，在教学过程中，要加强学生自主的语文实践活动，引导他们在实践中主动地获取知识，形成能力。"学生自主的语文实践活动，就是在课内外的语文教学活动中，学生主动学习、探索、研究、练习；敢于独立思考、判断、求新；主动获取知识，形成语文能力，养成良好的学习习惯，即教师的主导作用必须落到学生身上，才能促进学生语文素养的提高。

1、给学生足够的语文实践活动的时间和空间。

给学生一定的自学时间，学生的学习才能有充分的思维活动，学习的主动性才能有充分的思维活动，学习的主动性才能调动起来。同时，学生的智慧的激发，更需要广阔的空间。教师要给二分之一或三分之二的时间，让学生听一听，说一说，读一读，写一写，做一做；使他们充分动耳、动手、动口、动脑；引导学生主动课外阅读、课外练笔，写日记、读书笔记，办手抄报，课外演讲、讲故事，让学生自主去图书室，上网查资料，提高读书兴趣和终身学习的能力。

篇2

二、活动体验型班级管理模式的内涵与特点

体验是指个体亲历某种情境或事件，在对情境或事件真切感受和深刻理解的基础上，获得认知、情感、意志、行为等多方面的发展的活动。所谓活动体验型班级管理，就是在班级管理过程中，班主任主要以班团活动为载体，根据管理的需要和实施的原则，指导学生做好主动选择主题、精心策划内容，有效组建团队，实施过程评价等环节，让学生作为活动主体积极投入具有教育性、集体性、创造性、时代性的实践活动，引导学生从活动中审视自己的体验，反思自己的观点，改善自己的心智的一种班级管理模式。活动体验式班级管理模式具有主体性、亲历性、感受性和反思性的特点。在进行活动体验式班级管理时使学生置身于活动中，通过主体参与、亲身感受、主动内省、深刻反思等过程将教育引导内容无痕地融入学生的思想情感、言行举止中，从而实现学生自我教育、自我管理、自我成长的目的。因此活动体验式班级管理模式可以帮助班主任更客观更全面地认识学生，帮助学生更理性更积极地认知自己和他人，帮助集体营造更具生命力和凝聚力的氛围。

三、活动体验式班级管理模式的重要作用

（一）有利于调整学生心态，营造积极向上的班风学风

活动体验型班级管理模式是以学生主体参为核心的教育活动。将教育内容、管理思想赋予动态的活动形式，容易学生消除主观的排斥感和厌烦感。在活动中，每个学生都是主人，都将得到引导和鼓励，受到重视和关注。活动的成败与否，精彩与否，不在于他们曾经有多么地优秀，只在于他们在活动中的投入程度，所以学生不必背负高考失利的挫败感，不必沉浸于过去被遗忘的孤独感，不必局限于考试成绩的价值判定，更不必怀疑自己提升的潜能，他们每一次大胆的参与都将为自己赢来掌声和鲜花，每一次勇敢的挑战都将为自己树立信心和勇气。更重要的是，在体验进步与发展的同时，他们会开始欣赏他人，学习他人，会鞭策自己不断努力超越他人，战胜他人。这种内省将成为学生学习的动力和前进的源泉，更将成为优良班风学风形成的正能量。

（二）有利于提高学生综合素质，提升班级综合实力

基于活动体验式的内涵和特点，高职学生在班主任的引导、鼓励下，学生自主选择主题，策划内容，评估效果，反思不足，在不同的活动中学生以领导者、组织者、协调者、评价者、参与者等不同的身份和角色投入活动，每个学生、每个团队不愿服输，期待赞赏的内心，都将迸发出强大的动力，促使他们做好最全面、最扎实的准备，以最优最好的姿态去展示自己和团队，这种体验的过程无形中提高了学生在领导组织、协调沟通、语言表达、处理问题等方面的综合素质，更在一定程度上提升了班级的综合实力。

（三）有利于发挥非正式团体的积极作用，增强班级凝聚力

活动体验型班级管理模式中的每一次活动都需要若干小团队的协调合作，强调个体的能力在团队中只是杯水车薪，小团体的能量相对于班级体也只是冰山一角，只有大家同心同德才能让活动富有生命力。在体验活动中，将班、团委会等正式团体和非正式团体进行有效组合，采用工作团队小型化的模式，各司其职，各显其能，这样既尊重非正式团体的存在，引导他们以实现活动主题为共同目标积极发挥聪明才智，又能在无形中将他们紧密团结以班级为核心的大家庭中。活动中的团队合作、团队竞争、团队互补、团队共赢，让团队中的每一位成员都能体验到团结才是力量，从而大大增强了班级凝聚力。

（四）有利于班级管理思想的渗透，强化学生的班级认同感

在活动体验型班级管理中，教育引导学生的很多思想与理念如纪律观念、制度意识、责任感、荣誉感、使命感以及尊重、关爱、理解、包容等都可以通过有效渗透在活动中进行引导，最终内化为学生的自我认知，它回避了直接说教方式导致学生内心的抗拒感，从而更容易被学生接受和认同。作为活动主体的学生，他们不是独立的而是分属活动工作小组，为了最好最快地完成目标，他们必须最大限度的团结，在这个团结奋斗的过程中他们就会逐步领会制度的意义、尊重的内涵、互助的重要、责任的可贵、团队的力量等。只有让学生在活动中通过自我的体验与认知，自身地思考与判断，正能量的传播与影响，才能真正强化学生对班级主导思想与管理理念的认同，这种认同感坚定而持久。

四、活动体验式班级管理模式的实施原则

要充分发挥活动体验式班级管理模式的作用，将其教育引导作用无痕地影响高职学生，使其将自我教育、自我管理、自我发展成为一种内在需要，我们必须遵循以下实施原则。

（一）主题的针对性原则

任何一项体验型活动的实施它都应该是为实现一定教育目的而进行的，没有针对性的体验活动是没有意义和价值的。体验活动主题的选择一定是针对班级管理中遇到的实际问题或旨在帮助学生健康快乐成长为出发点，如解决班级管理中某一突出问题———班级学生团队合作意识不强、班级学习氛围不浓等；如探讨学生普遍关注或困惑的问题———人际关系紧张、专业思想不坚定、职业生涯如何规划等；如提高学生的综合素质———技能比武、才艺展示等体验型活动。有的放矢的活动才有助于凸显活动主题，设计活动环节、把握活动节奏，彰显活动效果，才能让学生在参与活动的过程中思考活动主题、感受体验成果，否则活动过程将杂乱无章，活动主体将一无所获。

（二）班主任的指导性原则

任何一次成功的体验型活动的实施，必须有班主任的悉心、耐心、用心的指导。班主任的指导不意味着对活动全盘包揽，而是在尊重学生主体的前提下，作为一个指导者和参与者的身份与学生共同商讨活动，倾听学生的心声、了解学生的思想，在尊重与理解的基础上班主任有策略地对主题选择的可行性，活动形式的合理性，组织机构的科学性，活动环节的设计，活动节奏的控制，活动效果的评价等钢性环节提出合理化意见和进行实时有效的控制，从而最大限度地调动学生参与活动的积极性，帮助学生提高活动组织、策划能力，更为实现体验活动的教育引导目的把握好方向。

（三）学生的主体性原则

活动体验型班级管理模式中最关键的就是要通过活动让学生得到一定的体验，而这体验的实现就是要坚持学生的主体性。所谓主体性就是引导学生积极主动参与活动，勇于展示自己已有的能力，挑战自己质疑的能力，提升自己期待的能力。活动的完成需要形成若干个活动工作团队，而每一个学生都在活动团队中承担一定的角色，如活动的策划者、计划的撰写者，人员的组织者、节目的表演者、观点的陈述者等等。在体验式活动中团队不分主次，角色不分轻重，但是要完成好团队的任务、扮演好每一个角色他们都要做大量充分的准备，如资料的收集、意见的听取、人员的组织、场地的布置、节目的排练、观点的提炼等等，而这些过程都是学生自己去完成，尽管班主任会有一定的指导，但是学生的主体性是毋庸置疑的。只有学生的主体性得到了充分的保障，他们对活动主题的认知才会明确，对活动的参与才会投入，对活动的体验才会真实而深刻。

（四）形式的多样性原则

任何一种活动体验型教育目的实现都是通过一定有形的载体予以实现的，不同的教育内容则应采用不同的形式才能更好地进行引导和渗透。90后的高职学生，他们精力充沛，思想活跃，表现欲望强烈，因此他们需要丰富多彩体验型活动展示自己，可以通过演讲赛、辩论赛、技能竞赛、竞技体育赛、才艺PK等相对传统的活动形式强化学生的基本素养同时考虑一些符合他们心理特点、体现时代特色的一些活动形式，如真心话大告白、MV制作赛、案例分析PPT展示、时事话题大讨论、职业规划展示等等活动。在不同的活动中，学生之间不仅有语言的交流、感情的融汇、观点的争辩、思想的碰撞，更能引导学生学习专业，练就技能、拓展视野、思考人生、关注社会等等。多样的活动形式承载了丰富的活动内涵，能有效激发学生的参与热情，发展学生的理性思维，提升学生的综合素养。

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二、体验式教学的必要性

对每个人来说，旅游都是一件很快乐的事。而对于旅游业的管理者，目的就是要让旅游者充分的感受到这份快力。因此，学校应该让旅游专业的设计者体验到旅游的感受，这样才能够更好的制定出完善的旅游计划。在这个教学任务确定后，学校应该积极配合，来对这个教学任务进行构建。而此项教学目标的核心思想是以体验为主，所以，引入体验式教学模式来帮助完成此项任务再合适不过了。多参加实践活动对于学好旅游管理专业也非常的重要。尽管培养高级管理型人才是人们对旅游管理学科的普遍定义，不过如果要想做好高层管理工作的话，提高旅游行业基层的业务水准与实践能力也是非常重要的。因此，对于每一名学生来讲，加强基层业务的学习、体验基层服务的实践工作是将来做好旅游管理的关键。从以往的调查来看，该专业中很多刚入行的大学生都是从基层做起的。而通过得出结论不难总结出，学校在进行教学期间，不仅要重视理论培养，而且更要与实践相结合，只有在这种真实的体验中才能让他们更好感受到工作的苦与甜，从而为他们将来参加实际工作做好充足的心理准备。

三、体验式教学的方法

随着我国经济的快速增长，旅游业得到了蓬勃的发展。近些年，旅游人次与净收入均成绩斐然。较比以往，两项均增加了5%和10%的百分点。而且国内旅游人次与净收入分别达到21.0亿人次与12000.00亿人民币，比过往也都有明显的提高。而出境人数与净收入也比以往有大幅度的上升。不仅如此，我国的旅游教育方面，也成为了数一数二的大国。目前，有关旅游的高等院校一共在国内有将近1000所，创了历史新高。而学生也有近50多万人，也比过去有很大的提升。尽管成绩喜人，但是在教学模式上，还是存在着以往的诟病。上面我们提到过，教师往往成为课堂的主宰，很少与学生互动交流，因此教师很难的了解学生的想法，而学生很无法表达内心真实的感受，久而久之就会让学生产生厌学心态。那么如何改变这种现状呢，下面来具体讨论一下。

（一）教学的理念

要改变学生为主，教师为辅一直是体验式教学模式的主导思想。在每堂课之前，教师要设立好学习场景，而设立场景的作用在于激发学生的学习热情，增加师生之间的互动，让彼此更了解对方。而在授课的过程中，不能因为要突出体验式教学而轻视理论学习的重要性，而是要做到理论学习与实践相结合的方式。没有足够的理论基础作支撑，何谈实践感受，那么实体验式教学也会变的毫无意义。因此只有做到两者齐头并进，互相取长补短，这样才能够实现最终的教学目标。

（二）教学方法

1、案例体验教学教师可以自己找一些著名案例来进行授课，让学生在高水平的教学中更好的理解所学的知识。然后，老师可以根据案例的内容来设置场景，并将学生带入其中，让他们有一种身临其境的感觉。此时，教师要让学生主动的去进行思考，并提出相应的问题让他们自己去解决。而在这样的教育模式下，就逐步培养了他们分析以及解决问题的能力。

2、角色扮演体验教学顾名思义，意思是说根据教学内容设置“舞台”，然后让学生扮演其中的角色。根据所表演的内容，来让学生获得真实的体验。举个例子，教师可以让若干学生分别扮演导游和游客，让“导游”引导“游客”进行参观，而在这样的过程中，学生就能够充分的体验到导游的一些服务方式和技巧，从而为将来的实际工作做好充足的准备。

3、讨论体验教学首先，教师要将进行讨论的场景与题目布置好，然后在让学生进行分组讨论。并且要在讨论的过程中，既要形成一个统一的观点，但也可以保留一些自己的意见。举个例子，教师可以提出一个旅游景区门票是否应该涨价的问题来让学生进行讨论，而在讨论的过程中，学生就会从为何票价会上涨以及上涨幅度等等角度出发，逐渐的就会对此类问题有个详细的了解，那么教师的教学目的也就达到了。

4、现场体验教学这种教学方法是要让教师把学生带入现实环境当中去，利用真实场景来让学生巩固所学的知识，也同时能够体会到实践的乐趣。此方法增添了教学的生动性，容易提高学生的学习热情。例如，教师在传授完关于酒店管理方面的理论知识后，可以将学生带入酒店，并在得到前台的允许后，与前台进行有关服务管理内容的交流。而通过与专业人士的交流，就更能够对所学的知识加深理解。这样的教学方式，不仅能够让学生更好的掌握学习内容，还能为将来参加工作打下良好的基础。

篇4

尽管现在还只是在很小的范围里传播，但看起来，设计有潜力成为又一个中国企业界人人谈论的能改变一切的“魔法棒”。外界的声音也在推动着这股潮流，《商业周刊》亚洲版试图在题为《中国设计(ChinaDesign)》的封面文章中回答：“中国大陆如何成为热门产品的全球中心？”菲利普·多德(PhilipDodd)，英国创意机构“中国制造”(MadeinChina)的主席，则在东西方媒体上都强调着这样的观点：“现在每个人都还认为，创意工业属于西方。看着吧，用不了多久，英国人就该学会如何去适应中国创意风行全球的局面。”

以前在企业界流行过不少“魔法棒”，比如质量、技术、品牌、学习型组织、互联网、韦尔奇等等，它们都或多或少产生了一定的作用，但最终我们都会发现，它们并不是神奇的魔法棒，不会立竿见影。过去的魔法棒的命运不外乎两种，一种是在失去表面的作用之后就被迅速抛弃，一种是成为无所不包的东西，它可以被用来解释所有的问题，却无法发挥什么实际作用。设计的流行可能是好事，它能够把中国企业的注意力稍稍从自主创新的一个方面——技术上稍稍移开，使得它们意识到，创新除了核心技术以外，还有设计这一条支柱。但是，如果我们希望从设计中获益，那么在设计成为一个包罗万象的流行词汇之前，我们不妨自问一下这样的问题，设计是什么？

设计包罗万象

提到“设计”这个词，我们会联想起什么？美、酷、新奇、让人眼前一亮，这大概是对设计的普遍期待，它常常被等同于美的外观。设计被视为塑造品牌形象的工具，是漂亮的标识、包装、场所，或者其他一些可以被用来营销的概念。设计也常常让人联想起由艺术家组成的设计团队，设计被看成艺术天才的大脑的神奇产物。设计也常常和奢华联系在一起，它通常意味着更高的价格……这一切是设计，又不是设计。改变产品、品牌的外在形象的确是设计的力量能立刻展现出来的地方。外形上的美是我们可以一下子发现的，产品是美的也逐渐像质量一样变成产品成功的必要条件，但是，设计不仅仅是这些。

所有人都看到了苹果和Google的设计，但是，把产品颜色变成苹果的略带透明的白色，或者把网站界面设计成类似Google那样的简洁样式就可以获得它们的设计感吗？答案很显然是“不”。在我看来，技术决定提供的顾客的功能，而设计决定如何把这些功能提供给顾客，它包括产品或服务的外形、产品与顾客的交互界面，包括在人们头脑中形成的意象，包括对提供哪些功能给顾客、而不提供哪些的决策，它涵括顾客在与产品和服务交互时的所有体验。

这正是为什么家居用品、时尚产业不是企业在试图改善设计时能找到多少借鉴的领域。虽然它们有很多非常美的产品、被认为是设计最多的地方，也有着最多的设计界明星，但是，问题在于，它们的功能本质上都非常简单，因而设计师把几乎全部力量都用在外形之上。企业界过多地向它们借鉴只会误入歧途。

交互的体验界面

在把设计视为与用户交互的界面这一层面上，以强调设计的易用性闻名的美国西北大学教授唐纳德·诺曼(DonaldNorman)曾这样分析道，设计必须反映产品的核心功能、工作原理、可能的操作方法和反馈产品在某一特定时刻的运转状态。

对功能和外形的平衡，我们可以看看处在另一极端的例子：Google。在后台，Google的服务器收集网络上几乎所有的信息，以复杂的公式进行运算、排序，但对用户而言，我们只需要在它那个简洁的页面中输入一个或几个要搜索的词，就可以得到我们想要的。2002年飞利浦公司把公司围绕“simplicity”(简单)这个词重新定位，它所采用的中文广告语是“精于心，简于形”。Google首页的设计师玛丽莎·梅耶(MarissaMayer)这样阐释它的成功：“在你想要的时候，给你你所要的，而不是给你所有你可能要的，甚至在你并不需要它的时候。”

当然，Google和这两个例子所说的并不是说设计就应当是“少就是多”(LessisMore)、追求所谓极简主义，而是说设计应当与功能匹配，为顾客创造好的用户体验。Google的成功与其强大的搜索性能有关，也与其简洁的首页界面有关，它的成功更由于它强大的功能和简洁界面是匹配的。针对“少就是多”，著名设计师米尔顿·格拉塞(MiltonGlaser)曾说：“少不是多，恰恰够才是多。”但不管怎样，总的来说，对于产品界面的设计，世界知名的产品设计公司IDEO总经理汤姆·凯利(TomKelly)的一句话值得记住：我们其实都在的寻找各自的“简单明了的界面”。

在设计产品或服务与用户交互界面时，有时候还需要考虑到这样的情形：尽管用户根本不会用上很多繁复的功能和界面，但他们希望拥有感觉。比如很多人就用微软的Word软件录入文字，但他们仍希望用有着各种用不上的复杂功能的软件，尽管他们绝大部分时候用不上英特尔最新CPU的性能，但只要有可能他们都希望自己的计算机装的是最快的CPU。按分类广告网站客奇集(Kijiji)中国总经理王建硕的说法，我们仔细分辨，用户是“喜欢有之，还是希望用之”。

如果不能满足功能需求，再美的设计也是无效的。把设计称为“新企业的灵魂”的管理大师汤姆·彼得斯(TomPeters)非常痛恨一些酒店的设计，虽然那些酒店有着美轮美奂的设计。彼得斯一年大部分时间都在外进行商务旅行，他往往要在酒店房间坐着工作4-6个小时，但是，尽管酒店提供了舒适的睡椅和大衣橱，却没有舒适的写字台和椅子。很多星级酒店特别是针对商务人士的酒店没有意识到，它们的房间实际上是“办公室”。

功能与纽带

设计是要满足用户的需求，因而很多时候对用户需求的调查和分析被视为设计的第一步。在三星的设计中心，他们会请普通消费者将几大袋食品装进冰箱，设计师会记录下各种食品所摆放的位置，从而设计出符合消费者生活方式的产品。明基公司的设计团队有这样四个小组进行趋势研究：宏观社会趋势研究小组、研究生活和行为的微观小组、设计调研小组以及产品进入市场后观察消费者反应的市场调研小组。

这些用户调查显然是我们在改进设计时应该做的，但知名设计公司ZIBA所推崇的用户研究方法也值得关注：它不再是观察人们的一举一动，而是去挖掘他们这样做的最初动因。比如说，苹果的iPod并不只是代表音乐，用iPod听音乐的真正含义更接近于成为某一群人中的一个。对于中国人来说，轿车并不仅仅是交通工具，在它之上往往负载了很多别的意义。这大概是ZIBA公司总裁梭罗·凡史杰(SohrabVossoughi)在北京召开的一次会议上宣称“设计已死”的原因，他紧接着解释道，“我指的是那些只是美的、差异化的、让人眼前一亮的设计。”