资料管理论文范文

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《建设工程监理规范》明确提出总监理工程师负责制，并在第7.4.2条写明“监理资料的管理由总监理工程师负责”。因此，总监理工程师管理好监理资料，不但是监理工作的需要，更是责任所在。

监理资料是在工程监理过程中逐渐形成的，工程的工期越长，规模越大，技术越复杂，监理资料就越多。总监理工程师工作繁多，当然应按规范要求指定专人具体负责管理监理资料，但是否仅此就可以达到《监理规范》第7.4.1条“监理资料必须及时整理、真实完整、分类有序”的要求呢？答案显然是否定的。那么总监理工程师自身该如何做好监理资料的管理工作呢？

一、建立监理机构内部责任制和工作制度

监理资料是在工程监理过程中逐步形成的。而整个工程监理过程环节繁杂，专业各异，不论是总监理工程师，还是专职资料员，仅仅依靠个人的力量是无法做好这项工作的。根据监理资料产生于监理过程的特点，制定“谁监理、验收，谁负责”的监理资料管理原则是适宜的。因此监理机构内部必须明确分工，划分监理工作范围，建立内部责任制。监理工作范围清楚了，监理资料的责任也就明确了。专业监理工程师负责本专业的原材料、分项工程的验收及有关监理资料（含附件）的收集汇总及整理，分部工程验收完毕，即应将完整、真实的监理资料交资料员验收归档。资料员负责监理资料的验收、分类整理。为了保证监理资料管理工作的有序进行，项目监理机构还应建立内部工作制度，确定工作程序、内部会议制度、工作检查、汇报制度及监理人员轮休工作替代制度，保证岗位不缺人，工作有人做，资料有人管，监理日记有人记，确保监理资料的连续性、完整性。

监理人员汇报监理工作时，应同时汇报监理资料的情况。总监理工程师在检查监理人员工作时，也应同时检查其负责的监理资料。从监理资料的质量可评估该监理人员的工作质量。

二、要重视对施工资料的监理

监理资料管理要做到及时、真实、有序，在施工监理的全过程中，还必须重视对施工资料的监理。施工资料是施工过程的记录，是每一工序、分项、分部工程的实体质量合格文件。监理工程师对工程的验收就是在审核施工资料的基础上，对工程实体进行检查，以验证施工资料的真实性。施工资料不符合要求，则工程实体质量就无从谈起。我们对工程实体的质量控制是从工序、分项、分部工程依次做起，同样对施工资料的质量控制也应从工序、分项、分部工程做起。细分目标，步步把关。对施工资料的监理是监理工程师的一项重要的工作内容。

施工资料也是日后施工单位质量责任的证据。施工单位有义务做好施工资料的管理。为了促使施工单位对施工资料管理的重视，在第一次工地例会上就要强调施工资料的重要性，要交待有关施工报验工作的程序和基本条件。特别在施工准备阶段一定要严格把关，坚持报验必须资料先行，各项施工资料必须真实、合格的原则。在平时的工程例会上也要多次重申，并争取获得业主的理解和支持。

三、加强与业主的沟通，争取业主的理解和支持

监理资料管理工作与其他监理工作一样需要加强与业主的沟通，争取业主的理解和支持，监理资料中的施工合同文件、勘察设计文件、施工图纸、设计变更、工程定位及标高资料、地下障碍物资料等等，都由业主提供。平时工作的来往信函、会议纪要、监理工作联系单等也和业主有关。工程计量和工程款支付、工期的延期、费用索赔等工作也要与业主沟通。对施工资料的严格要求也需要争取业主的理解和支持，否则工作很难开展，监理资料的管理工作就难以落实。

四、监理日记是总监检查监理工作、监理资料的主线

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标准是对重复性事物和概念所做的统一规定,标准化工作的目的是通过制定、和实施标准使同类事物达到统一,并获得最佳秩序和综合经济技术及社会效益。从这里可看出,标准是组织产品生产、工程施工的依据。随着标准化事业的不断发展,标准在科研生产和经营活动中所起的作用愈来愈明显,因此标准资料的管理越来越被人们所重视。人们普遍认为:标准化工作是三分技术,七分资料,可见标准资料的重要性。一方面通过它人们可以观察和了解到整个标准化领域的信息和知识,为企业的标准化工作提供必备条件;另一方面各级标准每隔3~5年就要修订或复审确认一次,若不及时掌握这些动态,或随时注意新的标准信息的传递和交流,企业标准化工作就会处于被动局面。因此,为了更好地为产品设计、工艺、制造、检验等各种技术工作服务,提高工作效率,保证产品的质量和为领导经营决策提供必备依据,企业必须重视标准资料的收集、整理、传递和服务工作。现就上述工作谈点个人的粗浅看法。

1做好标准资料的收集

标准资料是一个统称。它一般包括:标准正文、标准的制(修)定说明、标准贯彻的宣讲材料、标准的出版发行和更改信息、标准化期刊、标准化的论文等。标准资料的收集主要是对以上这些文献的收集。但重点是收集标准的正文和与其相关的配套标准。收集的方法主要有外购、与有关单位进行交换、复制或向对方索取,以及通过标准化信息网络进行收集。收集的前提条件是:要及时掌握标准的和更改等信息;经常与国家及行业标准发行部门、各地新华书店和各级标准情报机构取得联系;确保收集、采购的标准是最新有效版本。

标准资料的收集要从行业和企业的实际出发,并保证重点,既要收集国内外先进的标准资料,也要收集历史资料,同时还要收集标准发展的信息资料。在收集标准资料的同时,要注意捕捉信息,利用信息。在知识经济时代,在瞬息万变的市场经济中,要把信息摆到企业发展的大局中来。从标准化的角度来说,就是使信息能确保企业具有极强的应变能力,并能随时作出正确的决策。这就要求我们勤于与各方面沟通,善于捕捉信息的源头,然后通过各种手段获取信息。

1.1信息是提高企业效益的重要环节

通过对所掌握的大量标准信息进行认真地分析和整理,汲取其中对本企业有用的信息,以此来调整企业的产品结构,开发新产品,扩大营销市场,使信息变为财富,为企业增加效益。

1.2信息是标准化活动的基础

企业标准化工作主要是结合企业实际,贯彻实施各级各类标准,制(修)定本企业标准,在这些活动中,标准信息始终是其工作的基础。企业应侧重那些与产品标准化密切相关的信息,并确保其及时性、真实性、典型性和连续的规律性。

2标准资料的管理

2.1分类

根据行业特点和科研生产的需要,将标准资料按级别、类别或专业分类管理,并建卡、建账、编目、上架,以利检索查询。随着办公设备的现代化,目前已有很多企业利用计算机辅助资料管理工作。当企业采用计算机辅助资料管理时,应尽量多输入一些信息,比如标准历代替换的情况,标准在企业贯彻的情况,标准底图状况,标准的归口管理部门,标准分况等等。这样做不仅便于检索和查询,而且可以指导设计、制造、检验等部门正确贯彻和运用标准,最大限度地发挥标准在科研生产中的作用。

2.2汇编

将同一专业、同一部门、同一场合使用的标准或主体标准与配套标准汇编成册,以方便有关部门和有关人员使用。

2.3动态管理

对已被更改、代替与作废的标准,及时地做好相应的处理工作,以防止“废止”标准在生产现场使用,保证生产现场所使用标准的有效性。

3标准资料的传递和服务标准只有通过贯彻实施,才能使企业产生明显的经济效益和社会效益。因此,应把收集整理过的标准资料按类别及时传递给不同的使用对象,使他们尽快地了解和掌握标准的内容,以促进标准早日地贯彻实施。为达此目的,标准资料部门应做好以下工作:

(1)建立有关标准资料管理的规章制度,确保资料传递规范化、制度化,做到资料管理、借阅、查询有章可循,有据可查。

(2)定期或不定期地资料信息通报,及时地将标准资料收集整理的情况通报给有关部门和人员。

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2地级市地质资料管理服务系统建立的意义

地质资料是地质工作中形成的重要基础信息，是国家的宝贵信息财富。地质资料信息蕴藏着巨大的利用价值:一是地质资料的科学价值，对于教学、生产、科研、科普等有重要的指导作用;二是地质资料信息蕴藏着巨大的经济价值，通过综合研究和开发，可广泛应用于国民经济建设的多个领域，促进区域性经济可持续发展。黄石市是中国重要的铁、铜、水泥生产基地，矿产资源丰富。依托矿产资源开发利用，黄石市从一个江边小镇，逐步发展成为生机勃勃的区域中心城市，城市建设速度不断加快。多年的地质勘查、矿产开发和城市建设，形成了丰富的地质、矿产、物化探、水文、工程、环境、市政建设、科研等地质资料，形成了海量的数据。但这些资料、数据和信息分散、数字化程度极低，只有通过地质资料管理服务系统的集成、建库，才能更好快捷地实现地质资料三维可视化服务。黄石市城区地质资料管理服务系统的初步建立，是地质资料数据中心建设的基本要求，对于实现地质资料信息化建设提供了一个宽广的平台，也是地质资料信息服务集群化产业化的重要任务之一。通过系统对资料、数据与信息的集成，可减少地质工作的重复投入，降低地质工作投入的风险。城市地质钻孔的集成与可视化，为城市地下空间的利用提供决策依据。湖北省黄石市是一个矿业城市，在全国具有代表性，通过地质资料管理服务系统的建设与完善，更好更快地实现对地质资料的平台管理，也更好更快地为社会提供地质资料信息的优质服务，对于全国地级市和矿业城市的地质资料管理服务系统建设具有一定的指导意义，也是地质资料管理向市县延伸的有效管理办法之一。

3系统设计

3．1设计思路

系统总体体现了地质资料信息服务集群化产业化的基本理念，突出了地质资料数据中心地质资料汇交、管理和服务的三大功能。

3．2设计原则

系统应具有单易操作、实用快捷、安全可靠、兼容扩容等特征。(1)整个系统初步将工程地质三维建模体系和矿山地质三维建模体系整合到了一个统一的系统中。(2)系统基本满足黄石市城区各方面的需要。这些需要主要有:城市规划与发展需求、城市地下空间开发利用需求、矿产资源勘查开发需求、矿山环境恢复治理与环境监测需求、矿政管理服务需求、城市转型需求等。根据市地质资料数据中心建设目标和任务，设计、建设好地级市地质资料管理服务系统。地级市地质资料管理服务系统由功能系统、分类系统和支撑系统三部分组成。

4系统构成与功能

4．1系统构成

黄石市城区地质资料管理服务系统主要分为资料服务、矿政服务、城市建设服务和系统维护四个子系统(图1)，体现出市地质资料数据中心的主要工作和职能，每个部分都具有数据组织、数据录入、数据检查、数据维护、信息查询、统计分析、编辑等功能.

4．2系统功能系统主要有数据录入、导出、储存等功能。

4．2．1数据录入导入用户可根据系统提供的数据库、数据表格式，进行数据录入。通过系统功能可将录入好的数据导入到系统中自动建库。也可将标准数据库中的数据进行三维建模，建立地质三维模型。

4．2．2数据储存在地质资料、地质数据、图形、数据库分类的基础上，系统对它们实现有序管理。对这些海量的地质资料和地质数据进行分类储存和有序管理。提供检索与浏览服务。

4．2．3数据更新功能用户根据需要，可进行数据增加和数据删除。系统可对数据进行及时更新，保证数据的时效性、实用性。

4．2．4图形编辑管理系统对各种地质图实现分类分层管理。用户可对地质图进行矢量化编辑。

4．2．5自动生成通过对数据库进行操作，系统可自动生成数据表、矢量化图、新的数据库、三维地质模型等。

4．2．6纠错系统对录入的数据和导入的数据可进行自动质量检查与对错检查，可进行数据间逻辑检查，在一定的条件下删除错误的数据，自动纠正错误数据。也可显示错误数据信息，提示信息化管理人员纠正错误数据。

4．2．7输出功能对资料、数据、图表等可进行打印、复制。

4．2．8兼容功能系统可兼容其他的地质资料信息化系统与数据库。还具有二次开发功能，用户可以根据需要，增加功能设置。

4．2．9显示显示系统、功能、数据库、模型、地质资料信息服务产品等。模型是在一个统一的平台上，利用软件对标准数据库进行操作而成，实际上是对标准数据库的三维动态集成。模型主要由地质钻孔生成。通过对标准数据库的集成，形成一张三维可视化的综合地质图，集成所有的地质资料信息与成果，这是地质资料信息服务集群化的最重要成果。

4．3数据库

4．3．1原始数据库是收集到的各种地质资料与数据。不加任何修改，保持其原有性质。

4．3．2标准数据库是指系统进行常规分析评价、三维建模所使用的基础数据的集合，包括地理信息数据、区域地质数据、水文地质数据、工程地质数据、矿产资源数据、地质灾害数据、地球物理数据、地球化学数据、矿产勘查数据、矿产开发数据等，按数据类型分有矢量图形、属性数据表、栅格数据、影像数据、文本数据。

4．3．3成果数据库是指系统生成的各类成果资料的数据集合，包括有关专业的成果图件、三维模型分析结果，按数据类型分有矢量图形、三维空间数据、数据表、图片数据、视频数据等。该层次的数据允许进行编辑修改。

5系统管理

数据管理与维护主要涉及数据导(录)入与显示、数据编辑、数据管理、质量控制、数据转换、元数据管理和数据输出。

5．1系统进入双击“黄石市城区地质资料管理服务系统”图标，输入用户名和密码，进入系统(图2)

5．2数据录入建库进入系统界面后，系统视窗左上方有地质资料管理、矿政管理服务、工程地质、环境地质、系统设置等栏目，第个栏目中有一些菜单和操作工具(图3)。可打开录入界面，按照录入格式录入数据。系统视窗左边有图形数据树，下设一些下拉菜单。打开栏目和数据树，可查询地质资料、数据和图表，按条件可以进行搜索、统计列表和打印输出。环境地质和工程地质是城市建设的两大部分。可根据菜单栏中地灾查询工具对地质灾害点进行查询，可以查询到点位坐标和各灾害点的基本信息。操作菜单栏中三维建模工具，可建立地质钻孔三维模型，实现模型的一系列功能。系统支持对数据库中所有数据表的录入，实现了数据库中数据的实时更新功能(图4)。

6系统应用

服务系统服务主要有地质资料借阅与复制服务、矿政管理服务、城市建设服务、地质资料信息的共享等。下面以电子一体化服务为例说明系统的服务功能。6．1电子一体化服务目录菜单查询:在资料检索初始界面，所有的地质资料目录信息会显示在检索结果中，用户可以在这个界面查看所有地质资料的基本信息，如资料编号、地质资料名称、作者和关键词。根据需要打出地质资料借阅清单(图5)。查询地质资料摘要:若用户想对地质资料信息进行更详细的了解，在目录清单中选择一条记录，可以通过双击鼠标的方式查询资料的详细信息，如查看资料编号为DZ093的地质资料信息，从地质资料编号到内容简介和关键词，内容清楚(图6)。图6目录详细信息查询Fig.6Detailedinformationofdirectoryretrievalsystem电子浏览:在目录详细信息查询的基础上，在电子浏览字段对应的信息中记录了地质资料的存放路径，用户可以通过鼠标双击的方式打开相应的地质资料进行浏览(图7)。图7地质资料内容Fig.7Geologicaldatacontent6．2地下三维空间开发选择工程地质钻孔和矿区地质钻孔录入、导入标准数据库，建立铁山矿区地质三维建型。选定一条路线，查看沿线地质体、地层、岩性等(图8)。此外系统还设计出了地级市地质资料借阅与复制管理流程、矿政服务等功能。

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（二）实现图书资料的共享

随着网络时代的到来，资源共享已经成为全世界关注的话题。所以想要加强对图书资料的管理，就要实现图书资料的共享。首先，要做好图书馆的网络建设，不仅要实现图书馆内局域网的建设，还要实现地区联网乃至世界联网的建设，从而为图书资源的共享提供保障。其次，应该加强与其他图书馆的合作，通过分享自己的图书资料，来实现图书馆之间的图书资料共享，本着为读者服务的原则，为读者提供更多的图书资料。再者，图书馆要充分吸纳网络上的免费图书资源，进而提高图书资源的利用率，实现更大范围的图书资源共享。

（三）优化图书资料管理模式

对于图书资料管理人员来说，图书资料的日常管理是非常烦琐的，所以，优化图书资料管理模式，实现图书资料的现代化管理，既可以减轻图书管理人员的工作压力，又可以为读者带来更好的服务。首先，随着图书资料的信息化发展，图书馆要结合自身的情况来进行管理模式的优化，来加强图书资料的管理。其次，图书馆要对图书资料的管理制度进行更新，灵活制定相关的规章制度，进而优化图书资料的管理水平，提高图书管理人员的工作效率。

（四）提高图书资料管理人员素质

随着时代的变化，图书资料管理工作对图书资料管理人员提出了更高的要求。所以，只有提高图书资料管理人员的专业素质，才能完善图书资料的管理。首先，由于图书资料的种类繁多，想要为读者提供更好的服务，就需要对管理人员进行综合素质的培养。比如进行外文书籍的管理，管理人员就需要接受与外语知识相关的培训。其次，由于图书资料的信息化发展，管理人员在进行图书资料管理时，需要利用计算机进行数据库的操作，这就要求图书管理人员掌握一定的计算机应用能力，从而进行图书资料的信息化管理。

（五）建设图书资料网络管理系统

建设图书资料网络管理系统，通过网络来实现图书资料的管理，不仅可以规范图书归还的流程，还可以理顺图书资料借阅和流通的全过程。首先，图书管理人员可以根据读者信息办理一对一的图书借阅证，并将读者借阅图书资料的信息录入图书资料网络管理系统。这样，在网络环境下，读者不仅能够从网上对自己借阅图书资料的情况有所了解，还能自己完成图书资料的续借，从而简化了图书资料的人工管理流程。其次，图书资料网络管理系统可以通过邮箱连接，给读者发送归还图书资料的信息提醒，减少图书资料借阅过期情况的出现，从而加强对图书资料的管理。再者，管理人员可以根据系统的提示，了解到现阶段的图书资料库存情况，并且可以根据系统信息归纳出各个种类的图书资料的借阅情况，进而加强对图书资料的管理。

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保证图书资料的客观性和特色性是提高图书馆资料管理服务的前提条件，只有保证图书资料的客观性，才能更好的为科研工作提供服务，如果图书资料失去客观性，将会影响到科研成果的准确性[1]。但是目前，很多高校图书馆管理工作人员却没有认识到保证图书资料客观性的重要性。比如，某些图书馆工作人员在进购相关的资料文献时，没有注意这些资料信息来源的真实性与权威性，使得一些相关研究因为使用了不准确的资料而影响到研究成果的准确性。除此之外，还有一些高校图书馆在引进图书资料时过分追求图书资料的全面性，而忽视与本校特点相结合，在有限的资金条件下，使图书资料既没有达到完全的全面，也没有突出本校的特点，影响了科研工作的进展。

1.2无法满足现代科研工作的需要

目前由于我国绝大多数图书馆仍然缺乏必要的设备和技术，在计算机信息建设中仍没有做到最好，比如没有建立网络图书馆等，使科研人员难以在本校的图书馆中找到所需的研究资料；且得不到校领导的重视，也就缺乏必要的建设资金，无法引进更多更丰富的图书资料，也就无法满足科研人员对研究资料的实际需要。

1.3图书馆检索系统不完善

除了缺少丰富可供查找的图书资料以外，我国绝大多数高校图书馆中所用的图书馆检索系统也不够完善，没有建设起健全科学的图书信息管理系统，无法满足科研人员对资料查找的要求，一方面拖慢了研究速度，另一方面也给图书馆工作人员带来了更多的工作压力，非常不利于图书馆的长期发展。

1.4为科研工作服务的意识淡薄

现在我国大部分高校图书馆受传统观念的影响，对科研工作的服务意识比较淡薄，仍然认为图书馆主要是为了学生和教学工作服务的，对科研工作的支持力度不够，这也是影响高校科研工作展开的一个重要原因。无论哪种科学研究，都需要大量资料和人力物力的支持，而图书馆对科研工作服务的不重视，馆藏资料、技术信息、资料收集等工作自然也无法满足研究的需要，使科研人员不得不花费大量的时间和精力自己去四处寻找所需要的资料，而无法充分利用现有图书馆的资料信息，严重影响了科研工作的开展。

1.5图书馆管理人员普遍素质不高

图书馆资料管理逐渐进入信息化、网络化时代的背景下，对图书馆管理人员的素质要求也随之提高，要求管理人员必须要有相关的技术水平以及业务能力。但目前我国大多数的图书管理人员普遍素质不高，没有必要的技术及知识作支撑，业务素质始终提不上去，影响到图书管理工作的开展，也影响到了整体图书馆的形象，使图书资料管理工作无法更好的为科研工作做服务。

二、为科研工作服务的路径

2.1提高图书资料的客观性与特色性

针对图书资料不够客观的现状，图书管理人员第一要严格控制引进资料的质量，保证图书资料的权威性，以保证引进资料内容的准确性，以免误导科研工作的成果；第二，图书管理人员应该加强与各领域相关专家的联系，以便在引进图书前进行咨询，参考建议，从而保障图书资料的质量与准确性。在发展图书馆特色性方面，高校图书馆应结合本校的特点，在引进图书资料之前做好充分的调研工作，以确定引进重点以及急需方面，才能更好为本校特色科研工作提供服务[2]。

2.2丰富馆藏图书资料

为提高科研工作的服务质量，图书馆管理人员应该以服务科研为前提的丰富馆藏图书资料。首先应该争取校领导的支持，使校领导认识到图书馆的作用和在科研工作中的重要性，以求获得更多的管理经费，并用这些经费来丰富馆藏图书资料。可见宣传图书馆对科研工作开展的作用和意义是非常重要的工作。此外，图书馆管理人员还可以通过图书捐赠等方式来丰富馆藏，比如开展捐赠活动宣传，鼓励相关科研部门或退休教师等捐赠科研资料，以丰富馆藏图书材料。

2.3建设科学完善的图书检索系统

建设科学完善的图书检索系统有助于提高科研工作的效率，这就要求图书馆必须加强信息化建设的脚步，包括检索系统和网络图书馆的建设。随着网络技术的发展，建设网络图书馆成了必须开展的一项工作。建立网络图书馆的优势明显，极大的消减了时间和空间的限制，又扩充了图书资料的范围，使科研人员能够通过网络快速搜索和下载最新最权威的科研成果，为自己的研究理论做支撑，有利于扩大科研人员的视野，促进科研工作的发展[3]。

2.4提高为科研服务的意识

图书馆管理人员应该提高为科研服务的意识，努力整合本校历来的研究成果，为后来科研人员提供可靠的研究启示，帮助本校科研人员在前辈们成果的基础上进行创新和完善。若能够保证一项科研工作的延续性，将有利于该项科研工作的深化和发展。因此，图书管理人员应该加强与科研人员的联系，一方面为科研工作者提供更多可用的图书资料，另一方面也能及时将本校的研究成果归纳整合入图书馆馆藏之中。这样做还能更好的向本校师生展示研究成果，有利于提高师生的科研精神，激发对科研工作的热情，从而提高本校整体科研工作质量。

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2内业资料组成(施工准备阶段、施工阶段原始记录的收集归档)

2．1施工准备阶段

(1)图纸会审:工程开工前必须组织图纸会审，由项目技术负责人组织施工技术人员对施工图纸进行全面学习、审核并做图纸会审记录。(2)实施性施工组织设计:编制总体施工组织设计，总体施工组织设计必须上报主管技术负责人或建设单位(监理单位)进行审核批准，施工过程中对工艺变更和施工措施较大变更时，应有变更审批手续。(3)工程项目划分。根据《公路工程质量检验评定标准》(JTGF80/1－2004)的附录A对单位、分部、分项工程进行单元划分，是对该项目过程施工的一个总纲，经监理部批准(报建设单位备案)后各参建单位遵照执行。施工单位、监理单位、建设单位均按照划分表对施工部位进行质量监控及管理，并作为自检内业资料形成的主要框架，确保自检资料的完整性。本项目划分一个单位工程，四个分部工程(基础及下部结构、上部构造T梁预制与安装、总体、桥面系和附属工程、防护工程)，每墩台为一个子分部，若干分项工程，涉及子分部采用《公路工程质量检验评定标准》附表J－5工程汇总表进行子分部汇总。(4)导线复测:勘测现场后进行导线复测，复测完成后提交复测报告、成果资料报测量监理工程师审查复核，审批后方可按照施工。本阶段的测量工作尤为重要，工程的正确与否，对每项工程的首道工序测量来说，其责任尤显重大，稍有疏忽往往给工程造成严重的质量事故。所以对每一单位工程、分部工程、分项工程工序必须进行测量自检，确保100%的检测(5)原材料、半成品、成品出厂质量证明和试(检)验报告:原材料、半成品、成品的质量必须合格，应有生产厂家的出厂质量证明书和试验报告(内容包括厂别、品种、标号、生产日期和试验编号);使用前必须进行自检，无自检资质的应抽检送有资质的试验检测单位进行复检;试验单要有试验结论。需采取技术处理措施的，应满足有关规范、标准、规定，并经有关技术负责人和经监理工程所批准后(有批准手续)方可投入工程建设中使用。(6)开工报告:前序工作完成后，向监理工程师提交开工报告，申请开工。分项工程开工，在分项工程开工7天前向监理工程师提交分项工程开工报告，批准后才能开工。

2．2施工阶段原始记录

(1)往来文件、会议纪要:包括文件体、函体、会议纪要、监理指令等，一般只需归档涉及工程类文件，按照文件内容进行归档，如质量管理、安全管理、工程技术管理等。如涉及本项目费用的文件管理文件也要归档?，因为管理性文件涉及到审计和竣工决算，与各项目的利益息息相关，所以一定要认真收集和整理，保证文件的完整性，为竣工决算和审计工作提供依据。(2)安全及文明施工文件:包括安全生产组织机构及各类人员证件;安全生产制度、安全生成操作归程;安全技术措施、事故应急预案和事故处理、安全技术交底及安全教育培训、安全生产计划及总结、安全生产检查及整改记录、安全费用生产投入台帐等;安全施工日志等(3)进度控制文件:上报的年、阶段、月计划或调整计划、进度计划保证措施，施工月报，进度计划完成情况月报表，施工各阶段工作总结，按填报日期归档。(4)费用支付文件:工程计量支付报表按照计量周期归档，包括中间计量表。(5)施工日志:施工日志应当根据单位工程分类，时间先后顺序归档(6)工程声(像)资料:项目建设过程中各阶段的重大活动的录音、录像及照片，如招投标仪式，开工典礼、通车典礼等活动;征地拆迁过程中的录音、录像及照片;记录公路工程建设项目重大事故、自然灾害及异常现象的录音、录像及照片;反映工程质量、施工工艺等关键工序和隐蔽工程施工时的照片或录像;反映重大变更的照片或录像等。(7)工程质量控制及施工工序原始记录资料。按施工程序排列，单位、分部、分项工程以经过监理批准的划分为准，评定方法及使用表格按《公路工程质量检验评定标准》(JTGF80/1－2004)要求进行。对工程质量验收资料整理、归档的思路为:由分项到分部，再到单位工程，每个分项工程中资料的排列顺序为根据工序自检资料在先，试验检测资料次之。

例如:扩大基础

(1)开工报告及附件:工程开工申请单(分项);工程开工申请批复单;施工技术方案报验单;施工放样报验单(桥涵施工测量放样原始记录、高程检测记录、计算表);施工图纸;建筑材料报验单;进场机械设备报验单;标准试验报告;分项工程月进度计划。(2)工序报验资料及附件①基坑:桥涵基坑现场检测记录表;基坑分项工程关键工序交验单;高程检测记录、计算表;地基承载力检验报告(触探仪法);工程照片(隐蔽工程所需的声像资料和现场收放记录)。②模板:模板、支架及拱架安装检查记录表;高程检测记录、计算表。③基础砼:扩大基础现场质量检验表;扩大基础分项工程关键工序交验单;混凝土浇筑申请报告单;混凝土施工检查记录表;高程检测记录、计算表;试验检查报告。(3)分项工程报验资料及附件:扩大基础(分项工程质量检验评定表);扩大基础外观鉴定检查记录表;扩大基础质量保证资料检查记录表;分项工程中间交工验收申请批复单;分项工程中间交工证书例如:桩基础(1)开工报告及附件(同上)(2)工序报验资料及附件①钻(挖)孔桩成孔:钻孔记录表;钻(挖)孔桩桩位检查记录表;测量检测记录、计算表;工程照片(隐蔽工程所需的声像资料和现场收放记录);钻(挖)孔桩钢筋骨架检查记录表。②钢筋安装:钢筋安装现场质量检验表;钢筋加工及安装分项工程关键工序交验单。③钻孔桩灌注:钻孔灌注桩现场质量检验表;钻孔桩终孔后灌注混凝土前现场检查记录表;混凝土浇筑申请报告单;灌注桩水下混凝土灌注现场记录表;混凝土施工检查记录表;高程检测记录、计算表;试验检查报告;桩基分项工程关键工序交验单。(3)分项工程报验资料及附件:桩基钢筋加工及安装(分项工程质量检验评定表);桩基钢筋加工及安装外观鉴定检查记录表;钻孔灌注桩(分项工程质量检验评定表);钻孔灌注桩外观鉴定检查记录表;桩基质量保证资料检查记录表;分项工程中间交工验收申请批复单;分项工程中间交工证书。以上是施工过程中原始记录需主要收集内容，在施工期间，内业管理人员应建立相应的内业资料管理情况台帐，保证内业资料与工程进度同步，做到边施工、边整理，达到工程完成竣工资料初步形成。

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2项目资料管理的主要内容

项目资料管理主要涉及以下几个方面：1）施工技术资料：实施性施工组织设计、开工报告、专项技术方案、技术交底、图纸会审、施工定位及复测记录、施工日志、技术总结等。2）质量保证文件：各种原材料、成品及半成品合格证书，材料及混合料检验、试验报告等质量保证文件。3）施工自检资料及质量检验评定记录：工序自检资料，施工原始记录，分项、分部、单位工程质量评定资料。4）有关往来文件：有关施工图纸变更、施工方案变更、投资、质量、进度及技术控制等方面的往来文件。5）照片、音像资料及其他资料：反映公路工程建设项目重大活动、重大事故、自然灾害及异常现象、隐蔽工程及工序施工的照片、音像。有关竣工资料的收集、整理工作等。

3项目资料管理中遇到的常见问题

公路工程项目资料管理是一个系统性工程，点多面广、人员素质不高和部分施工单位领导“重外轻内”的思想成为难点。1）普通存在不重视内业的现象。长期以来，施工单位普通存在重实体、轻内业的现象。大部分领导普遍认为资料管理没什么技术含量，项目开工后只是为了岗位配置的需要，随意低薪聘用业务素质不高的人员担任资料管理工作，由于工资待遇低，人员不稳定，更换时交接手续办理不清，导致出现资料严重缺项漏项、数据错误等问题。2）资料管理责任不明确。项目资料管理较混乱，部分人员责任心不强，施工日志填写不规范，不全面；施工原始记录填写无统一规定，随意性较强；工序资料整理不及时、不细心、签字不全；施工技术资料平时不总结、不收集归纳；影像资料留存不完整，摄影时抓不住重点，对照片无相应文字说明；资料存档不规范等。

4加强工程项目资料管理的几点建议

4.1改变思想观念，重视资料管理的重要性

公路工程资料的特点是多、全、杂，项目内业资料应具备原始性、真实性和合法性的三大特性。项目资料贯穿于公路建设全过程，加强项目资料管理，提高资料的整体水平，确保工程建设质量，是工程施工的一个重要内容。项目领导应提高思想认识，重视资料管理。

4.2加强培训、提高素质

施工单位内部要加强资料员培训，行业管理部门和质量部门在适当时机也要多举办一些专业培训班，提高资料管理人员的业务水平、技术素质。对新员工必须进行资料管理和档案管理基础知识培训，同时组织定期与不定期的学习和交流，努力提高工程资料管理整体业务素质，逐步建立一支高水平的公路工程资料管理队伍。

4.3明确分工、责任到人

加强领导，各施工项目至少有一名分管领导，负责抓项目资料的编制和落实，并配备具有工程技术和档案管理基础知识的专职资料管理人员。公司应制定内业资料管理责任制，健全各类资料分类整理、保管制度、责任明确。施工过程中加强监管力度，配备充足的编制人员，使资料收集、整理与工程施工同步，做到“边施工、边整理”，达到工程完工竣工文件编制完成的目的。项目部应加大管理、监督力度，将资料管理岗位纳入项目管理考评细则。

4.4完善工程资料编制办法，规范资料填写程序和要求

工程资料是施工单位在建设过程中形成的各种信息记录，是施工全过程的记录文件。项目开工前业主应详细了解上级有关部门的相关标准与规定，结合项目实际情况制定适合本项目的工程资料编制办法和要求，尽量避免出现更换表格、加表格等现象，以保证资料的及时性、真实性。开工初期，项目资料管理人员对业主下发资料编制办法要进行仔细核对，若发现缺项漏项、内容错误等问题，及时和有关部门进行沟通完善。严格按《公路工程质量检验评定标准》详细划分分项、分部、单位工程。施工资料填写前，记录人员必须深入工地与相关人员现场检验复核各道工序，认真记录原始数据，并规范各种文字说明用语，对施工重点部位应进行全过程记录，特别是隐蔽工程的记录，记录要详实，有据可依。所填写的资料要做到字迹工整、数据真实、签字齐全、不得涂改，并符合相关规范要求。对已完成的资料及时进行分类归档整理，并及时建立电子档案。

4.5加强影像资料管理力度

项目部应制定影像资料管理办法，明确责任，指派专门或兼职管理员负责具体工作，且在项目施工期间，定期或不定期对项目部全体人员进行摄影培训。平时由现场负责人员对施工过程中的每道工序、隐蔽工程、关键部位进行拍照、摄像；对重要事件、工程重点部位施工及发现现场施工情况与设计文件不相符时进行拍照、摄像，并做简短文字说明，注明施工部位、施工时间及施工内容等，为工程保留第一手资料。

4.6利用网络信息平台，总结推广先进技术

随着公路建设机械化、现代化水平的不断提高，新型技术的运用越来越广，工法、专利技术编制及申报工作广泛开展。项目部应成立科研技术小组对本项目技术难点、技术创新点及四新技术的应用通过提炼，总结归纳编制并申报相关部门，公司内部可建立网络信息平台推广运用先进技术。

4.7实现项目资料管理的微机化、信息化

人类社会进入了信息化时代，计算机技术在公路工程中的应用更加广泛，但公路工程资料的管理仍停留在计算机制表、手工填写、复印机复印和人工装订归档的水平。由于人工填写错误和工程结束剩余的表格造成大量纸张浪费。同时，纸质版资料在运输、保存及查阅上，都有着很多不便。实现项目资料管理的微机化、信息化，对加强公路工程项目管理标准化，提高公路企业管理水平有着十分重要的意义。

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0 引言

施工项目内业资料是工程项目的重要组成部分，是施工过程中施工、监理单位依据有关规范、规程、标准所做的文字记录、图纸、表格、音像等应归档的资料，它是评定工程质量、竣工交付使用的必要条件，也是对工程进行监督、检查、维护、管理、使用、改建和扩建的依据。

施工项目普遍存在重施工、轻管理，重外业、轻内业的项目管理“通病”，常常由于竣工文件的编制工作严重滞后于项目主体工程的进度，造成不能及时进行工程交工验收。以及由于内业资料收集不及时，影响项目的计量工作，造成资金周转困难。

1 现状调查

施工项目内业资料是公路工程建设中施工形成的资料，反映的是项目施工建设的客观状况和规律的信息，它包括文字、图表和音像等表达形式。在这里，内业资料特指施工项目质检资料的基础资料部分，即施工原始资料部分，包括为竣汇表、监表、施工记录表、质量检验表、试验记录及报告、施工日记、施工照片、针对性的文件、竣工图纸，以及变更索赔资料。

由于业主、监理单位不同项目管理论文，对质检资料的要求也不同，对内业资料的收集整理及归档一直没有统一标准。如何做到内业资料填写正确规范、收集及时完整，并满足业主监理及档案归档要求，值得去考虑和解决。通过调查，发现内业资料管理工作中，主要存在以下问题：

（1）资料归档散乱，不系统；

（2）分项、分部、单位工程的划分概念不明确；

（3）内业资料填写有缺项、缺漏及填写错误或填写不规范的现象；

（4）分项工程的评定在外观上的扣分不符合评定标准的要求；

（5）原始记录资料监理未签认；

（6）存在试验、检测抽检频率不够的现象；

（7）试验资料与质检、测量资料的施工检验日期有矛盾；

（8）施工照片收集不全或收集整理不规范；

（9）施工日志的收集不全；

（10）分项工程质量评定不及时。

内业资料零乱、分项评定不及时关联图

2 内业资料填写的依据

内业资料的填写与编制依据有：

1）《公路工程质量检验评定标准第一册土建工程》（JTG F80/1-2004）

2）《公路桥涵施工技术规范》（JTJ041-2000）

3）《公路路基施工技术规范》（JTG F10-2006）

4）《公路沥青路面施工技术规范》（JTG F40-2004）

5）《公路水泥混凝土路面施工技术规范》（JTG F30-2003）

6）《公路工程国内招标文件范本》（2009版）

7）各种试验规程

8）各条路合同专用技术条款等等

3 制定应对措施

3.1 制定相应管理办法，约定项目各岗位管理职责。

针对项目内业资料存在问题，为了规范工程项目内业资料管理，充分发挥内业资料在工程建设、生产管理的作用，促进工程项目内业资料的规范性和及时性，提高项目管理水平和经济效益免费论文下载。特制定《项目内业资料管理办法》，从管理上约定项目各项目职责。

各岗位主要职责：

1）项目总工：为项目内业资料的第一责任人，负责组织、安排工程资料（包括索赔资料）的收集、整理，负责编制、整理工程竣工资料。

2）项目副总工：协助项目总工程师组织、安排工程资料（包括索赔资料）的收集、整理，负责编制、整理工程竣工资料。

3）质检负责人：项目内业资料具体执行人，与测量、试验工程师一起收集、整理所有自检资料，并编制相应的表格，为申报认可、竣工资料提供依据。

4）资料管理员：对项目各种不同资料进行收集、整理，和造册登记，并分类进行保存。

5）试验人员：及时整理各种试验数据、资料，并做好分类归档，为验收、计量提供试验资料。

6）测量人员：协助项目总工编制、整理有关测量的竣工资料。

7）技术人员：填报分项工程开工报告、各种检查报告、中间工序交接资料及施工照片，并及时收集和归档相关资料，填写施工日记。

项目部应保证经办文件的系统完整。专(兼)职档案管理人员归档。在工作变动或因故离职时应将经办的内业资料向接办人员交接清楚，不得擅自带走或销毁。要按照统一领导，统一管理内业资料的原则，管理好项目的内业资料相关材料，确保资料的完整、准确、安全和有效利用。

3.2施工项目做好内业管理措施

3.2.1 项目进场后，按项目实际情况项目管理论文，根据JTGF80/1-2004《公路工程质量检验评定标准》附录A（141～144页），划分项目单位、分部、分项工程清楚，以及各工序质检资料收集与填写划分清晰，并建立内业资料台帐。

3.2.2 项目部的内业资料及时收集、整理，要与项目外业进度同步。每月及时按内业资料完成情况，填写内业资料资料台帐。

3.2.3 为保证资料的可靠性、完整性，并依据JTGF80/1-2004《公路工程质量检验评定标准》和交通部《公路工程竣工文件材料立卷归档管理办法》，资料请用钢笔或中性笔及时、认真填写，不得任意涂改，如确为记录有误可划改，签字要齐全。

3.2.4 内业资料中，工程照片能较好地再现工程现场的施工管理和进行情况，是了解隐蔽工程质量的必要资料。随着道桥技术的快速发展，施工管理日益复杂多样，作为施工记录的工程照片也更加重要。同时工程照片也是中间计量的重要依据。

3.2.5 施工日记也叫施工日志，是工程整个施工阶段的施工组织管理、施工技术等有关施工活动和现场情况变化的真实综合性记录，也是处理施工问题的备忘录和总结施工管理经验的基本素材及工程交竣工验收资料的重要组成部分。主要内容为：日期、天气、气温、工程名称、施工部位、施工内容、应用的主要工艺；人员、材料、机械到场及运行情况；材料消耗记录、施工进展情况记录；施工是否正常；外界环境、地质变化情况；有无意外停工；有无质量问题存在；施工安全情况；监理到场及对工程认证和签字情况；有无上级或监理指令及整改情况等免费论文下载。记录人员要签字，主管领导定期也要阅签。

3.2.6 项目部成立独立的档案室，并指定专人负责管理档案室，坚持部门收集、管理文件材料制度。各部门均应指定专(兼)职档案管理人员，负责管理本部门的文件材料，定期将本部门的文件转交档案室。人员要保持相对稳定，如人员变动应及时通知相关科室。

3.2.7每周召开例会协调各部门之间的关系，明确责任。

加强项目内部沟通，每周召集质检、试验、及测量各部门开例会，确认施工部位、施工时间是否一致统一，确保资料填写一致统一，并把各部门的意见、建议和问题提出，及时沟通解决。加强与业主、监理的沟通，及时签认资料。

3.2.8组织每月对资料进行检查项目管理论文，发现问题及时整改，并进行奖罚。

每月由项目总工组织对内业资料进行检查。根据资料目录台帐分路基土石方、排水、防护按每公里进行排查、桥梁下构按每个台墩进行排查，桥梁上构按每一片梁进行排查，涵洞工程按每座进行排查，确保不漏检。同时制定奖罚措施，月底并进行评比，奖励先进，处罚落后。

4结束语

施工项目要从一进场，就从严要求，并积极认真做好内业资料的收集整理工作，持续有效进行，使每个施工技术员习惯化、规范化、普遍化，就可以做到边收集、边整理、边归档，力求内业资料标准规范、格式统一、资料完整，以及内业资料和工程建设同步，为后续竣工资料的编制打下坚实基础。

参考文献

［1］JTGF80/1―2004《公路工程质量检验评定标准第一册土建工程》

［2］交通部交办发〔2001〕390号《公路工程竣工文件材料立卷归档管理办法》

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网络信息环境使得图书馆资料检索方式发生了改变。在网络信息环境下，图书馆资料的检索向着数据型转变。这种转变不仅改变了当前图书馆资料检索咨询的方式与用户检索环境，而且其服务的对象也向着动态性改变。在网络信息化还没有普及到图书馆资料管理的时候，读者查找自己所需资料的方法是通过查询卡片中的索引。这种方法不仅繁琐而且效率低下。随着科学技术的不断发展，现代资料检索已经形成了以网络为基础的数据库。读者查找自己所需资料的时候，只需将关键词、作者名字或者是所发刊物的名称输入进去，就能够快速有效的找到自己所需要的资料，甚至还可以找到一些和自己所需资料的相关信息。通过网络查找信息的方法主要是依靠一些高分辨率的图标，以达到人机界面交互更简便与醒目的目的，这样用户可以依据检索工具更加快捷的找到自己所需要的资料和相关信息。

1.2网络环境下的图书借阅

传统的图书馆主要是通过图书借阅来为读者服务的。读者只能通过图书馆找到自己所需的资料和书单。并且，通过这种方式查找资料和书单繁琐性和复杂性颇为强烈。引进网络机制之后，其节约方式已经由实物化向着非实物化转变。电子文献在图书馆馆藏空间占领的比例越来越大，馆藏空间的资源运行也越来越快。读者在进入网络系统之后，可以按照自己的要求进行查阅自己所需的资料，也可以方便快捷的找到相似的文献，以供自己参考。图书馆资料网络化之后，图书馆资料的内容往往以网络的形式展现在读者面前，和传统的图书馆资料管理体制相比，这种方式，可以使得图书馆资料更加充分的发挥应有的价值。

1.3网络馆藏使得图书馆资源更加丰富

实物本是图书馆传统的馆藏。这种馆藏方式不仅占地面积大，而且查找方式多为不便。与此相反，现代图书馆馆藏大多以网络形式为主。这种网络式的馆藏其主要内容大多以数据信息的方式存在于网络信息环境中，不仅方便查阅，而且资源丰富。这种图书馆馆藏和网上的信息，从本质上来讲，并没有任何差别。多种多样的网络信息，能够为读者提供更加丰富的选择。电子文献收藏在近几年逐渐上升，这不仅有效的减少了复本量，而且缩减资源。

2加强图书馆资料管理需要从以下做起

网络信息环境复杂多变，图书馆要想获得长期的发展，就应当加强图书馆的资料管理。加强资料管理，不仅对于图书馆的发展有着不可估量的作用，更是为了读者查询相关资料提供了良好的发展环境。个人认为，在网络信息环境下，图书馆资料的管理应该从以下几个方面做起。

2.1图书馆管理人员应当具备的素质

图书馆资料管理工作对教学与科研起着至关重要的作用。它不仅是科研与教研的前期保障，更是各界人士吸取知识的必要前提。图书馆管理人员在实施管理过程中，不仅应具备相应的管理素养，而且应当有为社会积累，传递，保存各种智力资源的意识。图书馆管理工作的网络信息化，使得这项工作对管理者的职业水平提出了更高的要求。从事图书馆工作的人也应当树立不断学习，努力提高自己知识水平的意识，以便对图书馆的管理工作做出更加优异的成绩。面对纷繁复杂的网络环境，提高自己的应变能力，已经成为不可缺少的能力。更是资料管理人员实施管理工作的核心内容。新时代对图书馆管理人员的要求，不仅具备相应的责任心和事业心，更应当具备数字化管理知识与技能。将资料室的服务方式进行优化，已经成为了新形势下对资料管理工作者基本的要求。在合适的条件下，将计算机管理系统引进到日常工作中，是加快图书馆资料管理手段现代化的重要的手段。

2.2图书馆的资料管理

在网络化时代下，将图书馆的资料进行信息化和规范化分类，更加有利于图书馆资料的管理。图书管理最基本的要求就是资料信息管理。实现现代化管理的重要手段是利用网络信息。加强图书馆的建设与完善，不仅需要提高图书馆的服务效率，更要提高其信息服务意识。

2.3图书馆资料应当协调使用

在网络信息环境下，图书馆资料管理应当协调使用。首先，纸质文献与电子文献应该相互协调。在加强电子文献收藏的同时，也不应冷落纸质文献。把握好纸质资源和网上资源的比例，促使他们形成最优的组合。图书馆也应该有自己的文献资料库，加快图书馆资料工作的网络化。其次，图书馆与各资料室文献建设也应积极协调派和。一般情况下，资料室以专业文献的收藏为主。图书馆则偏重公用性和一些贵重文献的收藏。最后，图书馆内部的各级工作人员也应积极学习相关的知识和理论，在物质和人员方面给予相关理解和支持。注重图书馆工作人员的培训和锻炼，并且应积极对数据库进行更新和维护。

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一、技术主管部门实行监督、指导，项目经济部明确责任

由于大量的工程文件材料产生于生产活动的全过程，加强对基层单位的管理势在必行。今年年初，我公司生产技术质检部门，针对竣工资料整理工作中发现的问题，加强了对工程资料的管理与领导，从工程开工准备阶段抓起，从每一道工序形成的资料抓起，负责对基层各项目经理部实行监督、指导与检查。项目经理明确了具体管理人员的工作职责、程序，把工程资料的质量列入项目经理部考核中去，运用经济手段确保竣工资料与工程建设同步，以适应"监理制度"。生产技术质检部门的同志深入工地，了解工程与资料的实际情况，对薄弱环节及时分析、解决。对竣工资料的整理提出具体要求，帮助有关人员掌握竣工资料整理的具体做法，确保竣工资料达到规范要求。

二、编写"通知"，统一规范表格

生产技术质检部门针对竣工资料中存在的问题，今年四月份编写了"通知"，发放了市政工程常用的规范表格样本。在建设部建城（1994）469号文和68号的基础上，对原有表格进行了补充，增加了隐蔽工程报验单、施工方案报审表以及监理工程师指令回复单等，且必须有监理核验意见，总监理工程师签字批准后方可进行后续施工。同时组织了有关工程技术人员进行了学习，使基层各项目经理部对规范表格和要求有统一的认识。

三、提高竣工资料质量的建议

本人在竣工资料管理、单位横向交流与互查工作中，发现市政企业竣工资料某些方面确实有待提高。提出建议如下：

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旅游管理专业课程设置包括旅游学概论、管理学、微观经济学、宏观经济学、旅游经济学、会计学、旅游资源与开发、旅游心理学、旅游规划、旅游地理学、旅行社经营与管理、饭店管理、旅游政策与法规、旅游地理学、民俗旅游、旅游文化学、生态旅游学等，大多数课程表现出较强的交叉学科的特征。

2.旅游管理是一个操作性、实践性极强的专业

学校在校期间要参加大量的实习实训课程，需要掌握的技能包括景区讲解、全陪带团、旅游服务礼仪、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、旅游规划制作、旅游景区管理、旅游产品开发、旅游商品设计、旅游咨询、旅游电子商务、旅行社经营管理等多项技能。

3.旅游管理是一个基础理论与应用技能紧密结合的专业

要求学生要将所学到的基础理论知识和实践密切结合，在实践中不断深化对理论知识的理解。

4.旅游管理是一个对学生素质要求较高的专业

要求学生具有较强的社会适应能力、学习能力、系统思维能力和执行能力，具有较高旅游行业素养和良好的心理素质，良好沟通交流能力，良好的公关礼仪素质，宽广的人文修养和职业创新精神。

二、旅游管理专业图书资料建设思路按照重视基础、突出实用、注重拓展的思路

旅游管理专业图书资料建设需要满足学生知识素质和综合素质拓展的需要，满足学生职业素养发展的需要，满足学生职业能力培养的需要的目标。

1.满足学生知识素质和综合素质拓展的需要

旅游管理专业的课程内容涉及经济、管理、历史、地理、城乡规划、市场营销、艺术、心理学、民俗学、美学、文学、外语、法律、建筑等多门学科。因为学时和课程设置等因素的限制，学生在教材中和课堂上学习到的知识有限，课程的知识的扩展性严重不足，图书资料建设应注意满足学生知识素养拓展的需要。我校早已开设经济学、管理学、历史学、地理学、外语、美术、心理学等专业，这些学科的图书资料相对充足，结合旅游管理专业学生素质培养的需要，要重点补充民俗文化、宗教、园林、建筑、饮食文化、茶文化、西餐与酒水知识、中餐文化、流行文化、休闲文化、野外生存、世界遗产等方面的资料。特别是陕西省和渭南市历史文化、风土人文、山水物产等方面的图书资料。在综合素质方面，要求毕业生具有从事旅游服务及管理所需的专业技能、组织能力、协调能力和沟通能力：掌握涉外旅游礼仪规范，具有良好的社会沟通和人际交往能力；具有一定的艺术表演能力和素质；具有社会环境和行业环境分析能力；对社会环境的适应和自我调节能力；个人形象塑造能力；这些综合素质离不开教学过程的训练和引导，但资料建设也尤为重要。在重视社交礼仪、政务礼仪、商务礼仪、演讲与辩论、个人创业等图书资料书籍资料的建设的同时，还要重视对光盘、视频教程等数字图书的建设。

2.满足学生职业素养发展的需要

旅游管理专业毕业生就业去向主要包括旅游景区（点）、宾馆、饭店、旅行社、主题公园、度假村、旅游营销企业和旅游行政管理部门，学生主要从事导游事务处理与基本业务管理、导游服务；日常旅游事务管理与实务处理；旅游产品开发与推销实务处理；旅游资源的开发与利用管理；旅游组织行为规范制订与管理；旅游产品与服务销售过程的质量监督管理；旅游企、事业单位的经营行为的监督管理；旅游法规、制度与行政监督管理等。学生需要掌握旅游管理专业基础理论和旅游业经营管理基本知识，熟悉我国旅游业发展的基本方针、政策和法规，了解旅游业的发展动态；熟悉我国旅游资源的分布、了解区域文化背景、风土人情，了解重点客源国和旅游目的地国家的历史文化、政治经济、风俗习惯，掌握酒店管理专业基础理论和旅游业经营管理基础知识，熟悉我国酒店业发展的基本方针、政策和法规，了解中外酒店业的发展动态。有健康的审美观，对艺术有一定的欣赏鉴别能力。图书资料建设过程中注重旅游业各产业要素相关的书籍资料，如世界各地的历史文化、风土人情、，经济发展状况；国内外知名旅游景区（点）的导游词、旅游交通图、宣传光盘；主要客源国和主要目的地国家旅游业发展现状及代表性景区（点）解说词、景区平面图；国内外旅游业发展的历史与现状、旅游政策与法规；国内外饭店业发展的历史与现状、世界知名饭店（酒店）介绍；国内外旅游服务业的质量服务体系与标准；陕西省（渭南市）内各级各类景区（点）的旅游地图、导游词、旅游接待情况，省内各层次宾馆饭店的方位、设施、服务配置，省内国际国内旅行社的规模、接待能力等方面的资料。

3.满足学生职业能力培养的需要

在职业能力方面，旅游管理专业毕业生要掌握山地景观、水体景观和人文景观导游讲解能力；旅游文学知识讲解能力；导游事务处理与基本业务管理及导游服务能力；旅行社经营管理能力；景区规划，宣传，基层管理工作能力；旅游市场的调查、预测、决策能力；旅游资源的规划与开发能力、旅游产品的设计开发、营销的能力；旅游饭店的管理能力；旅游行政、企事业单位的组织管理能力；分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力，掌握野外旅游基本知识，了解野外旅游的基本常识，掌握一定的生存本领。图书资料建设方面，要重视对各种类型景观（景区、景点）的导游词，旅行社、旅游饭店经营管理，区域旅游规划和景区旅游开发规划文本，户外运动、探险、野外生存相关知识等常规书籍资料的同时，还要重视对景区宣传片、景区宣传画册以及相关课程的教学录像、教程、课件等数字资料的建设。

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1.2图书资料管理趋于自动化图书资料实现数字化管理后，则会大大降低在图书资料管理的人力和物力的投入。更趋向于自动化而非人工化，其具体表现在人们对图书资料信息知识获取的便捷性和图书资料管理的安全性。图书资料自动化管理后，人们可实现在不受时间和地域的限制下随意对数字化管理下的图书资料信息进行阅览获取，从而极大程度上提高了现代化社会快速发展下对信息知识的需求。另一方面，在传统的有纯粹的人工管理下的图书资料，在一定程度下加大了有图书资料保存的风险性，不少另有其心的人利用人工管理的漏洞实行对图书资料信息的非法侵入，导致信息资源的损失。因此，加快图书资料管理的自动化管理无论对人们获取信息资源的便捷性还是图书资料信息管理的安全性老说都是极其重要的。

1.3图书资料管理标准化当实现图书资料数字化管理后，则会在一定程度上使图书资料管理趋于标准化，即图书资料管理形成一个标准化体系，而图书资料管理实现数字化建设则在于完善这个体系，在完善这个标准化体系后，会使图书资料的管理有了一个制度，这个制度使得图书资料管理变得井井有条，假设在管理过程中存在一些问题，该体制则会迅速找出这些问题并处理掉，这也是提高现代化图书资料管理效率的重要手段。

2当前图书资料数字化管理建设所存在的问题

2.1图书资料数字化管理不够标准统一在图书资料数字化管理过程中不提倡展现个性化，而提倡标准化、统一化。其原因在于图书资料管理是服务于所有读者，其面对的人群也是不尽相同的，要想以每个人的需求进行图书资料管理模式的制定则不太现实，例如，图书馆里的书籍检索系统，不少图书馆的图书信息检索系统不够明朗，操作过于繁琐，与图书检索标准流程有着出入，因此，在一定程度上阻碍了一部分人对信息资料的获取。另一方面，图书阅读软件的多样性导致读者对下载图书阅读困难度增大。各式各样的阅读软件使得某一些书籍必须通过特定的阅读软件才能够阅读，因此，极大程度上阻碍了读者对信息资料获取的自由性。

2.2图书资料数字化建设人员职业素养不高由于图书资料管理人员普遍年龄较高，因而在所接受的现代化科技信息量较少，在这个信息时代，要使其完全适应图书资料的数字化管理，难免有些不适应，加之图书资料数字化建设的相关专业知识欠缺，导致不能给予图书资料数字化建设贡献，甚至阻碍图书资料数字化建设的脚步。

3加强完善图书资料数字化建设