电子商务交易论文范文

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篇1

1.1电子商务交易系统的可靠性

确保电子商务系统的可靠性主要是为了通过一定的控制及预防措施对其系统安全性进行保证，以防出现计算机瘫痪、硬件故障、软件失效及信息传输错误等现象的发生。电子商务系统的可靠性及安全性对其传输、存储的信息数据有着十分重要的保证作用，同时对系统的完整性也能够起到监测作用，利用网络安全技术能够有效提高电子商务系统的可靠性。

1.2电子商务交易中的信息真实性

在电子商务交易过程中，交易双方的身份信息安全性及真实性必须得到保证，即交易双方必须是实际存在的。由于电子商务交易模式的特殊性，使得交易双方能够不同时出现在同地点就能够通过网络进行交易，因此在交易前必须先确定双方建立起信任的关系，并对身份可靠性进行确认。在电子商务交易过程中供应商在履行约定后是否能准时收到货款，而采购方在交付货款后收到的货物质量等问题是否与约定的内容相符，这两方面的问题对电子商务交易中的信息真实性提出了很高的要求。

1.3电子商务交易中的数据安全性

在电子商务交易过程中所传输的数据信息，其安全性必须得到保证。信息若被泄露给未授权方会直接导致经济等方面的损失。电子商务这种新型的交易方式，其交易信息能够直接反映出个人、公司或机构等的商业机密。因此，保证传输数据不被非法窃取是其交易过程中的关键问题之一。

1.4电子商务交易中信息的完整性

在交易过程中通过网络产生的数据信息完成性须得到保证，并且不能被随意篡改。相较于传统的交易方式，电子商务的交易过程具有较大的简便性，相对简化的交易程序对人为干扰因素进行了有效避免。但是，在其交易信息的传输过程中常常存在数据丢失、交易方欺诈行为等现象，导致最终交易双方确认的信息不一致。因此，保证资料信息的完整性作为电子商务交易的基础必须进行提高。

1.5电子商务交易的不可否认性

相较于传统交易方式通过实际签字或盖章的形式对交易信息进行确认，在电子商务交易过程中，交易双方需要以一种特定的形式对信息进行确认，并且承认信息的发送或者接受，不能随意抵赖。这就要求电子商务交易中对交易双方的信息交换通过利用无法复制、具有特点的信息对交易进行确认和保证。

2网络信息安全对电子商务交易产生影响的主要问题

随着计算机信息技术的广泛使用，电子商务通过对其技术进行应用使得自身发展得到促进，同时其便捷性得到了人们的高度认可。电子商务的未来发展空间十分可观。同时，其交易信息的安全性引起了人们的重视。在网络信息安全技术的基础上，电子商务通过利用互联网信息的开放性特点，实现了不同地域的线上交易形式及其他商业活动的交易全部过程。电子商务这一新型交易模式成为了新时期全球的经济热点。由于其交易过程的开放性特征，以及其交易的全球性、共享性及发展动态性的特点，使得电子商务发展中的安全问题受到了社会各界的关注，同时对其自身发展也有一定的制约性。因此，对网络信息安全对电子商务交易产生影响的主要问题进行研究十分必要。

2.1电子商务系统在运行过程中其网络信息常常会遭到外界的攻击，其中有服务性攻击与非服务性攻击两种

非服务性攻击是指指攻击者通过利用各种非法手段对网络的路由器等通信设名进行篡改，导致网络通信设备无法正常使用或网络无法正常工作；服务性攻击即攻击者通过利用服务器提供某类服务从而使网络无法运行。拒绝服务是最典型的攻击行为，通过使电子商务系统的网络服务器充斥大量待回复的消息致使系统负荷超载、网络瘫痪。

2.2计算机软件、硬件的各方面情况对电子商务交易中的网络信息系统会直接产生影响

计算机硬件主要有交换机、服务器及客户端等；计算机软件主要包括应用软件、网络操作系统及数据库系统等。软件漏洞是其网络信息系统中最为典型的问题之一，缓冲区溢出现象时常发生并且会造成很严重的影响，使得系统程序运行失败、计算机死机及系统重启等。因此，必须通过有效措施对计算机网络的硬件及软件工作情况进行保证，以确保电子商务系统的正常操作。

2.3在电子商务交易中对信息的存储和传输安全性要进行有效保证

信息的存储安全性即对联网状态中的计算机存储的信息安全进行保证，以实现未经授权的网络用户无法获得存储信息。未授权用户通常会对用户密码进行猜测或者窃取，通过各种手段绕过网络系统的安全认证，并对未授权信息进行非法修改、查看或者删除；信息的传输安全性即对网络传输中的信息数据的安全性进行保证，使其免遭攻击或者泄露。

2.4电子商务的网络系统有时也会受到内部的授权用户的破坏

部分授权的合法用户在运行电子商务网络系统时，警惕性较低，将系统的安全密码等机密信息无意泄露出去，从而导致安全性降低或者网络受到攻击。由于系统内部授权用户自身的专业计算机知识缺乏，错删系统文件等行为都会直接对电子商务网络信息系统的安全性造成破坏。

3提高电子商务中网络信息安全性的对策

在电子商务交易平台中，网络信息的安全问题会出现各种需要解决的情况，为了保证电子商务交易能够顺利进行，对其网络信息安全必须采取相应措施进行保证，当前主要有以下几种解决对策：

3.1防火墙

防火墙的由来是中世纪的城堡防御技术，想要进入城堡的人必须通过吊桥并且接受士兵的检查。从而引申出网络防火墙技术的概念，即电子商务系统需要以一定的防护措施对用户的授权等进行把关。

3.2黑客

随着科学技术水平的提升，很多电脑爱好者的计算机水平也逐渐提高。目前已出现部分计算机水平较高的黑客设法绕过防火墙技术的控制，对电子商务网路系统进行干扰和入侵。因此，应利用相关入侵检测技术即时地对外界产生的入侵或攻击进行主动防御，以弥补防火墙技术的漏洞。通过在应用中采取监控措施、在电脑主机上进行监控措施及对网络信息系统进行监控等办法能够有效抵御外界攻击。

3.3病毒防御软件

网络病毒的数量及多样性对计算机系统及信息等多方面都造成了严重的影响。网络病毒对电子商务系统的运行也造成了恶劣影响。为保证电子商务网络信息系统的安全运行应利用网络病毒防御软件进行保护，并保证交易信息的安全可靠性及速度。

3.4加密和秘钥

为保证电子商务信息的安全性，应通过使用加密算法对其进行加密，将信息含义隐藏起来，以防外界入侵者的攻击行为。同时利用密钥管理技术作为加密信息的解密手段，只有授权合法的使用者能够操作。

3.5数字信封

在公共网络上使用传统的信息加密技术及密钥管理技术进行信息传输十分容易遭到外界的攻击，可以通过数字信封技术来解决这一问题，能够对信息在传输过程中的安全性进行保证。同时，为保证电子商务交易中的交易双方能有有效辨识身份信息，通过数字签名技术能够实现这一目的，并且对交易信息的可靠性、安全性进行保障，最大程度地提高电子商务交易的效率及质量。

4通过建立电子商务安全机制保证其交易过程

信息及结算信息。同时商务主机需要向相关交易认证机构对客户的订单信息进行确认和反馈。因此，保证信息的安全性及完整性十分重要，以避免信息在传输的中途被篡改或者窃取，这对交易双方来说极为重要。确保交易信息的完整性、有效性需要考虑的因素有很多，例如安全管理问题、物理安全问题、介质安全等各种问题，同时在技术上还需保证高要求。应采取相应措施对电子商务系统的访问权限进行设置并建立安全防务机制。采取验证身份信息等手段以杜绝信息窃取等危险的发生。通过对数据信息文件进行加密并提升防护安全的级别也可以对信息进行有效保护。在保障信息完整性时即通过建立安全机制确保数据信息不会被篡改或者盗取。安全机制包括访问限制机制、信息完整性机制及交换鉴别机制等。

4.1无权限访问控制机制

访问控制指的是根据已确定好的过滤规则来判定决定访问者是否拥有对于服务器的访问权限。访问控制可确保未无授权权限的访问者或以未经授权的方式对数据、服务器以及通信系统等资源进行非法的修改、破坏与运行恶意代码。

4.2数据单元的完整性机制

数据的完整性指的是数据单元的完整性与其序列的完整性。为确保数据的完整性，通常使用如下方式：发送者会在某个数据单元中加上一个经过加密的类似分组校验、密码校验函数等数据自身函数的标记。接收者拥有对应的加密标记，在受到数据后可将对应的加密标记跟接收数据中的标记进行比对，便可以保证数据在传输时的完整性。数据单元的序列完整性指的是确定数据的时间标记的正确性与数据的编号连续性，这样可确保无权限者不会对数据进行创建、删除、修改等非法操作。如果发生这类对数据的非法修改等恶意操作，会对经济产生巨大的冲击。

4.3信息交换鉴别机制

交换鉴别指的是通过进行信息交换的方法来确保实体身份有效合法的机制。进行信息交换鉴别时，通常用到的技术有以下几种：①口令：发送方设置口令，然后由接收方进行校验。②数据加密：对将要进行交换的数据进行加密处理，只有拥有权限的用户方可进行解密，从而得到正确的明文数据。通常实际中，数据加密往往与以下两种技术混合使用：双方、三方“握手”或是时间标记。③经公证机构认可的数字签名：数字签名指的是通过实体的法律所有权与生理特征进行实体身份的鉴别，实际中一般使用指纹识别与身份信息卡等。

4.4随机数据发送机制

随机数据发送指的是保密装置会网络中无信息传输的任务时，无目的性的发出随机的数据序列。这样可以迷惑非法的监听者，使其无法得知监听到的数据序列中是否存在有用信息。此种方式一般用来阻止非法的监听者在传输时对数据序列进行监听、流量流向分析等。

4.5路由器选择机制

实际中的大型网络中往往从源节点到目标节点之间会存在很多线路，这其中就存在各条线路安全与否的问题。路由器选择机制可以为发送方提供选择安全路由的选项，为数据的安全提供保障。

篇2

随着电子商务及其相关技术的快速发展，网上购物已经成为人们购物的主要方式之一。以“淘宝网”为代表的C2C（ConsumerToConsumer）电子商务形式也发展迅猛。据相关数据显示，“淘宝网”已占据我国C2C市场72.9%的份额。如此大的份额其主要源于三个方面的竞争策略：网站建设初期的占领市场策略、交易方式策略和安全策略。

本文认为，在“淘宝网”的发展过程中，交易策略即“淘宝网”网上交易流程最为重要，因为如果没有一个公平、可靠、便捷、符合客户交易特点的交易流程，即使电子商务中的安全问题及其他技术问题得到了解决，买卖双方也无法在“淘宝网”上完成交易，淘宝也无法持久地蓬勃发展。

“淘宝网”网上交易流程采用“拍前联系”方式，即通过即时聊天工具“淘宝旺旺”，买卖双方先对交易物品的特性、价格等进行沟通，再付货款；采用第三方支付平台为中介的支付方式，相比于传统的货到付款和款到发货交易方式，平衡了买卖双方的利益。但是这种交易流程仍旧存在着一些缺陷和问题，比如，若买方收到货后不进行确认，将造成卖方资金积压；对于买方要求退货的情况，此交易流程未作考虑以及第三方支付平台的信用级别较低等。

现有的网上交易流程

目前，各个电子商务网站广泛采用的交易流程有三种或这三种流程的综合。这三种交易流程是：货到付款交易流程、款到发货交易流程和以第三方支付平台为中介的交易流程。

货到付款交易流程。该交易流程中买方占有优势，买方首先在卖方的网站上浏览选择商品，待卖方确认订单后发货，当买方收到商品后支付货款。该流程保障了买方的利益，但无法保证卖方的利益，卖方没有绝对的把握收到买方支付的货款。

款到发货交易流程。款到发货交易流程是买方在卖方的网站上选择商品后，直接将货款支付到卖方，待卖方确认收到货款后才向买方发货。该流程显然无法保证买方的利益，买方很有可能支付了货款但无法收到卖方的商品。

以第三方支付平台为中介的交易流程。该交易流程是以第三方支付平台为交易中介，为买卖双方暂时保管货款，买方先将货款支付给第三方支付平台，待买方收货后，在第三方支付平台上确认，第三方支付平台才将货款划给卖方。图1显示了以“支付宝”为例的交易流程，其交易过程如下：第一步：买方在卖方的网站上选择商品，并选择网上支付货款；第二步：卖方确认订单后将买方网上支付的请求发送给第三方支付平台（“支付宝”）；第三步：买方在线支付货款至第三方支付平台（“支付宝”）；第四步：第三方支付平台（“支付宝”）向卖方发送支付结果，并通知其发货；第五步：卖方根据反馈的支付结果，发送商品；第六步：买方收到货物后，通知第三方支付平台（“支付宝”）付款给卖方；第七步：卖方与第三方支付平台（“支付宝”）结算货款，卖方收款。

“淘宝网”网上交易流程也基本采用该种流程，但在交易细节上还有一些不同：买方在卖方的网站上浏览选择商品时可以通过“淘宝旺旺”与卖方沟通；若买方不确定收货，一段时间后，支付宝将自动将货款汇至卖方账户；交易成功后，买卖双方进行信用互评，具体流程如图2所示。

淘宝网交易流程的优缺点分析

（一）淘宝网交易流程中的优点

以“淘宝旺旺”为载体，实现“拍前联系”。“拍前联系”是指买方与卖方沟通联系后再付款的方式，采用这种方式的网站必须同时提供便于买卖双方进行沟通的工具。“淘宝网”以“淘宝旺旺”为即时沟通工具，实现买卖双方付款前的交流。

电子商务在我国发展的时间还不长，网上交易双方的诚信监管、交易的安全性等诸多问题还未得到解决，因此仅通过网站上的商品文字介绍或图片就确定购买，买方必然会有所担忧，这种对网上交易流程的质疑进而必然影响了C2C电子商务的发展。“淘宝网”借助“淘宝旺旺”，使其网上交易的买卖双方可以对商品的特性、价格等先进行沟通探讨再付款，优化了交易流程，提高了C2C的服务质量。

以第三方支付平台为中介，平衡买卖双方利益。“淘宝网”采用以第三方支付平台——“支付宝”为中介的交易流程，“支付宝”为买卖双方暂时保管货款，相对于货到付款、款到发货两种交易流程，这种交易流程平衡了买卖双方的利益。

货到付款交易流程是买方具有优势的交易流程，买方若不满意卖方提供的商品可以拒付货款。此外，卖方有可能无法收到买方支付的货款；款到发货交易流程则相反，它是卖方具有优势的交易流程，卖方收到买方支付的商品货款后有可能不发货，造成买方的损失。“淘宝网”以“支付宝”为中介的交易流程平衡了买卖双方的利益，买方确定订单后将货款汇至“支付宝”而不是卖方，因此卖方、买方均不可使用这部分资金。卖方发货后，待买方收货确定后才通知“支付宝”与卖方结算划账，因此卖方必须在实物交易成功后才能获得货款，有力地保障了买方的利益。而这种模式下，由于“支付宝”第三方的监管，只要交易成功，卖方一定可以获得货款，有力地保障了卖方的利益。

增加“信用评价”环节，提高交易安全。“淘宝网”网上交易流程不同于其他C2C网站，在其交易流程的最后一个环节是交易双方互相评定信用级别。评价分三种，好评+1分，中评不加分，差评-1分。若是买方或卖方对交易满意可给对方好评，反之则中评或差评。这种交易流程，使得“淘宝网”网上交易的双方的信用情况可视，若交易者存在欺诈行为，其信用级别必然较低，可以警示其他交易者与其交易时应慎重。

在交易流程的最后加上“信用评价”环节，提高了网上交易的安全性，是“淘宝网”在安全策略方面的突破，也是其较之其他C2C网站的一个优势。

（二）淘宝网交易流程中的缺点

卖方资金积压问题。买方收到商品通知“支付宝”后，“支付宝”才能与卖方结算，向卖方支付货款。因此，对于卖方而言，存在着支付周期过长、资金积压的问题。尤其是对于规模较小的卖方，资金的积压问题很有可能造成其无法持续经营，因此退出C2C市场。

缺少退货情况的处理。“淘宝网”网上交易流程中未涉及对于退货情况的特殊处理，而退货情况是极为常见的。现在“淘宝网”交易流程中若买方对于商品不满意或有其他原因，买方需在“支付宝”要求的期限内申请“退款”，退款处理周期也较长。此外，若买方未在此期限内申请，那么“支付宝”将直接将货款汇至卖方账户，买方将无法追回此次交易的货款。

缺少对卖方的约束。在交易流程中缺少对卖方的约束，卖方在网上的商品信息很有可能是其没有或缺货的商品，因此买方下了订单后，卖方才提示买方说自己缺货，造成此次交易失败。这种对卖方约束的缺少，必然在一定程度下降低了“淘宝网”向买方提供服务的质量。

第三方平台无法处理交易纠纷。“支付宝”在交易中只起到中介的作用，对于买卖双方的交易纠纷，“支付宝”或“淘宝网”都无法处理。

第三方支付平台信用等级低且存在一定的金融风险。“支付宝”等第三方支付平台的信用等级仅为一般的商业信用，较之于银行而言，其信用等级是较低的，其抵御各类风险的能力也相对较弱。因此，一旦“支付宝”在运作过程中出现问题，“淘宝网”网上交易流程即不可用。此外，买卖双方把资金暂存于“支付宝”上，“支付宝”有挪用资金的可能性，这在一定程度上降低了“淘宝网”交易流程的安全性。

（三）淘宝网交易流程中需要解决的问题

通过以上对“淘宝网”网上交易流程的缺点分析，本文总结淘宝交易流程中需要改进的问题有：卖方资金积压问题、流程中无对退货情况的处理、缺少对卖方的约束力和中介方的信用级别较低。因此，需要提出一种新型的既能保持淘宝网现有交易流程的优点，又能解决上述问题的交易流程。

以银行为中介、买卖保证金为保障的新型网上交易流程。本文针对上述分析，对“淘宝网”交易流程提出改进建议，设想了一种以银行为中介、买卖保证金为保障的新型网上交易流程，其交易流程如图3所示。

该交易流程的具体过程是：第一步：买卖双方获得数字证书；第二步：买卖双方通过“淘宝旺旺”商讨交易，买方选择商品；第三步：买方确认交易商品，下订单，并通知银行；第四步：买方银行冻结买方货款和交易保证金；卖方银行同时冻结与买方保证金相等数额的卖方保证金；第五步：卖方银行通知卖方发货；第六步：若卖方缺货，则通知买方，继续第七步；否则，跳至第九步；第七步：买方与卖方一同请求银行解冻资金；第八步：双方银行均收到双方的解冻请求后，解冻资金，交易结束，跳至第十二步；第九步：卖方发货至买方；第十步：若买方满意，则通知银行划款，继续下一步；否则，则通知卖方要求退货，跳至第七步；第十一步：银行解冻双方资金，并且买方银行将货款转至卖方账户，交易成功；第十二步：买卖双方信用评级。

该交易流程以银行为中介，解决了第三方交易平台（“支付宝”）信用级别不高的问题。买方、卖方都需要交付交易保证金，这在一定程度上约束了买方、卖方的交易行为。在该交易流程中，买卖任何一方无法单方面终止交易，只有双方达成共识一同通知银行时，双方在银行被冻结的资金才可以解冻，因此二者的利益得到了较好的均衡。

但是这种交易流程同以第三方支付平台为中介的交易流程一样，仍只能起到中介的作用，若交易的买卖双方出现纠纷，银行或“淘宝网”仍没有办法对其约束或解决。

结论

网上交易流程的优劣影响着电子商务的发展。本文通过对比现有的三种网上交易流程，以“淘宝网”作为研究对象分析了“淘宝网”网上交易流程的优点：通过“淘宝旺旺”实现“拍前联系”；以“支付宝”为中介，平衡了买卖双方的利益；买卖双方可互相评定信用。此外还分析了其存在的缺陷和问题：卖方资金积压、流程中无对退货情况的处理、缺少对卖方的约束力和中介方的信用级别较低等，找到C2C电子商务交易流程中现存的问题并针对此问题提出了改进建议，即建立一种以银行为中介、买卖保证金为保障的新型网上交易流程。

参考文献：

篇3

Internet上有充足的信息，而你只要坐在计算机前，便可以到世界各地的网站搜索信息，因此Internet可以大幅降低交易成本中的搜索成本；由于Internet可以让生产者直接面对消费者，省掉常规多层次的经销体系，因此交易过程中的协商成本和契约成本可以大幅降低。由于消费者在互联网上获得信息的成本很低，它可以很容易比较各家公司所提供的产品和服务，因此Internet可以降低交易过程中，需求方和供应方信息不对称的程度，甚至它可以扭转信息不对称的情况。在传统的常规商业环境中，相对消费者，提品或服务的商家拥有较多的信息，因此它可以利用消费者的无知，对他们索取较高的费用，获取超额的报酬，这就是所谓的生产者剩余（supplier’ssurplus）。

而在互联网上，消费者获取信息非常容易，经与其他供给者比较，他可以知道有关产品和服务的详细信息，这时候商家就不再具有信息上的优势，也就无法任意提高价格，交易过程中的价格决定力量由生产者转移到消费者身上，消费者享有的是对他有利的价格，这种情况就是所谓的消费者剩余（supplier’ssurplus）。

要注意的是上面所讨论的信息不对称都是针对一致化的产品或服务，如果网站是针对不同消费者的需要提供个人化的产品或服务，则上面的讨论就需要修正了。如果公司利用Internet一对一个性化服务的能力，提供消费者完全顾客化的服务或信息组合，这时公司需要知道个别消费者的偏好，而消费者也无法将你所提供的服务或信息和别家网站作比较，因此消费者对网站或网站对消费者，同时存在信息不对称的情况。

由此可见，因特网可以降低交易成本，换个角度看，凡是可以降低交易成本的行为就具有附加价值，也就能在互联网的商业环境中占有一席之地。如网上信息过于泛滥，而搜索引擎的存在正好可以降低搜索成本；网络上的商店太多了，素质参差不齐，这时网络商店就可以担任中介者的角色，提高质量的保证，降低信息不对称的情况；而为了降低契约成本、监督成本和违约成本，电子认证中心（CA）就有存在的必要。以降低交易成本的角度去思考，就会发现电子商务的发展规律。

同大多数技术革命一样，互联网的最大受益者是消费者，而不是生产者。因为随着利润率的减少，经济的快速增长并不必然意味着生产者利润的大幅度增加。

互联网使世界经济更加透明、更加开放。买方和卖方更易于进行价格比较；企业和消费者之间不必再有中间环节；交易成本和市场准入的门槛大大降低。总之，随着成本不断降低，竞争日益激烈和价格机制渐趋完善，市场越来越接近于新古典经济学的完全竞争模式，即充足的信息、零交易成本、市场准入自由。这一在新古典经济学中才有的理想经济模型在互联网时代并非那么遥不可及。借助于互联网，买方和卖方之间的信息交流的以更好的实现，市场效率得以提高，从而达到资源的最佳配置。实际上，"新"经济最重要的作用也许是使"旧"经济更加富有效率。

同时，我们还应看到，现实距离这种完全竞争的市场模式还存在着一定的差距。在某些行业中，较低的边际成本（例如，在网上销售软件的附加成本接近于零）和网络效应（例如，操作系统使用的越广泛，愿意用它的人越多）会带来巨大的收益，从而导致垄断的出现。尽管如此，由于互联网降低了市场准入的门槛，鼓励市场竞争，它也就可以从总体上提高经济效率和竞争水平。

虽然我们很难在实践中对上述观点进行检验，但也的确有一些研究成果得出了相似的结论。一些商品，如书籍和光盘，从网上购买要比在传统商店里购买的价格（包括税和运送成本）平均低10%左右，虽然很多网上电子零售商根本无法取得利润这一事实无疑也使其欠缺说服力；来自网络公司的竞争也会促使传统零售商降低产品的价格；对银行等服务业来说，互联网带来的收益更加明显。据雷曼兄弟（LehmanBrothers）投资银行的计算，银行人工转账的成本是1.27美元，机器转账的成本是27美分，而如果通过互联网转账，其成本则只有1美分。

2.B2B促进交易成本降低

尽管网上零售商或其它企业对消费者（B2C）的公司，例如Amazon或eBay，总是成为媒体追逐的焦点，但互联网对经济的最大影响来自于以企业对企业（B2B）形式出现的电子商务活动。根据GartnerGroup的预测，到2003年，美国B2B电子商务的全球营业额将会达到4万亿美元，而网上B2C的零售额还不到4千亿美元。

B2B电子商务在三个方面降低了公司的成本：首先，减少了采购成本，企业通过互联网能够比较容易的找到价格最低的原材料供应商，从而降低交易成本；其次，有利于较好地实现供应链管理；第三，有利于实现精确的存货控制，企业从而可以减少库存或消灭库存。这样，通过提高效率或挤占供应商的利润，B2B电子商务可以降低企业的生产成本。从经济学的角度来看，在供求经济模型中，总供给曲线向右移动。

所有这些会对通货膨胀和增长产生什么样的影响呢？如果价格不变的话，低成本会刺激企业的产量增加（也就是说，总供给曲线从图中的S1移至S2的位置），产出的长期平衡水平会提高，价格总水平会下降。但这并不意味着通货膨胀水平也一定会下降。除非价格水平在一段时间内持续下跌，而且达到了一个较低的供求平衡点之后，才可能会出现通胀下降的情况。

互联网也不可能永久性的降低通胀，因为后者只是一种货币现象。如果中央银行仍然坚持以前的通胀目标，那么通胀水平会在短期内保持不变。一旦互联网带动的价格下降且通胀降至目标以下，央行就会降低利率，允许经济以更快的速度增长，从而保持通胀水平不变。虽然有些商品的价格会因为网络化而下跌，但其他与网络无关的商品和服务的价格则会以更快的速度上升。

随着生产率的提高，互联网能够实现更快的经济增长速度而不引起通胀水平的上升。根据目前最全面的高盛公司研究报告估计，对发达国家来说，B2B电子商务会导致这些国家的经济产出水平平均永久性提高5%，其中2.5%以上将在今后十年中实现。这意味着GDP以每年0.25%的速度增长。如果把这份报告中没有考虑到的产业也包含进去，互联网所带来的经济效益会更大。

2.B2B促进交易成本降低

尽管网上零售商或其它企业对消费者（B2C）的公司，例如Amazon或eBay，总是成为媒体追逐的焦点，但互联网对经济的最大影响来自于以企业对企业（B2B）形式出现的电子商务活动。根据GartnerGroup的预测，到2003年，美国B2B电子商务的全球营业额将会达到4万亿美元，而网上B2C的零售额还不到4千亿美元。

B2B电子商务在三个方面降低了公司的成本：首先，减少了采购成本，企业通过互联网能够比较容易的找到价格最低的原材料供应商，从而降低交易成本；其次，有利于较好地实现供应链管理；第三，有利于实现精确的存货控制，企业从而可以减少库存或消灭库存。这样，通过提高效率或挤占供应商的利润，B2B电子商务可以降低企业的生产成本。从经济学的角度来看，在供求经济模型中，总供给曲线向右移动。

所有这些会对通货膨胀和增长产生什么样的影响呢？如果价格不变的话，低成本会刺激企业的产量增加（也就是说，总供给曲线从图中的S1移至S2的位置），产出的长期平衡水平会提高，价格总水平会下降。但这并不意味着通货膨胀水平也一定会下降。除非价格水平在一段时间内持续下跌，而且达到了一个较低的供求平衡点之后，才可能会出现通胀下降的情况。

互联网也不可能永久性的降低通胀，因为后者只是一种货币现象。如果中央银行仍然坚持以前的通胀目标，那么通胀水平会在短期内保持不变。一旦互联网带动的价格下降且通胀降至目标以下，央行就会降低利率，允许经济以更快的速度增长，从而保持通胀水平不变。虽然有些商品的价格会因为网络化而下跌，但其他与网络无关的商品和服务的价格则会以更快的速度上升。

随着生产率的提高，互联网能够实现更快的经济增长速度而不引起通胀水平的上升。根据目前最全面的高盛公司研究报告估计，对发达国家来说，B2B电子商务会导致这些国家的经济产出水平平均永久性提高5%，其中2.5%以上将在今后十年中实现。这意味着GDP以每年0.25%的速度增长。如果把这份报告中没有考虑到的产业也包含进去，互联网所带来的经济效益会更大。

3.信息技术促进生产率提高

从历史上看，年均增长速度达到0.25~0.5%已经是很不错的成就了。据估计，在19世纪末的几十年中，铁路运输的投入使用使美国的产出增加了10%。即使互联网本身无法实现这样的经济效率，那么信息技术和互联网共同创造的生产率增长已毫不费力地接近了这一水平。如今，计算机、软件和电信业已占美国资本存量的12%，这与美国19世纪末铁路时代的高峰期时铁路业所占的份额相距不远。

篇4

电子商务是快速发展的新兴学科。然而，从当前高职高专院校的教学实际来看，教学内容已严重滞后于现实发展。在理论教学方面，电子商务实务配套教材相对匮乏，且多数教材存在偏理论、内容不连贯、案例陈旧等问题；在实践教学方面，很多学校使用的电子商务模拟软件都是5-10年前开发的，采用的技术早已被淘汰，软件功能简单粗糙，与商城、银行、认证、物流等电商网站相比差距甚远。教学内容与社会现实的脱节，使学生学到的知识技能落后于电子商务发展，从而不能适应电子商务创业能力需求。

（二）教学方法手段陈旧，学生学习兴趣不高

电子商务实务目前主要采用讲授法、案例分析法、模拟教学法等教学方法，教学手段则以多媒体和实验软件为主。总体而言，这仍是一种以教师为中心的单向灌输式教学，学生不能发挥主观能动性，学习兴趣和热情受到影响；缺乏学生的参与和互动，教师教学活动也会枯燥乏味；以模拟为主的实践教学环境与真实情境存在较大差距，对学生缺乏足够吸引力和现实感。这种将理论与实践明确划分开来的教学方式，使知识与技能不能有效衔接，导致学生掌握的知识和能力都是零散片面的，不能进行综合运用，更无法在实践中创新创业。

（三）考核方式单一片面，不利于创业能力培养

电子商务实务的考核分考查、考试两种方式，前者主要以操作技能和知识运用能力为考核内容，考核形式包括上机操作、期末案例分析报告与网店策划书等；后者主要考核学生对理论知识的掌握，考核形式主要是笔试。这种重知识、轻能力，重结果、轻过程的考核方式，不利于对学生进行综合全面的评价，更无法激励学生在课外自主学习和实践创新，不利于实现创业能力的培养目标。

二、基于创业导向的一体化教学模式设计思路

（一）创业导向的一体化教学模式内涵

创业导向是以创业教育为导向，以培养学生创业能力为目标，通过具体创业项目的引导，使学生在学习过程中培养创新思维，增强创业意识，掌握创业必要技能与素质，形成创业所需的关键能力，为将来进行自主创业做准备。一体化教学是高职教育中探索创新的一种教学新模式，它立足于能力培养，实现理论教学与实践教学的高度融合，其主要特点有：教学环节和组织的“理论教学与实践教学一体化”，教学方式的“教学做一体化”，教学场所的“课内外一体化”，教学师资的“理论教师与实践教师的一体化———双师型教师”。创业导向的一体化教学模式依据创业教育理念，创建能够支撑创业教学的软硬件环境，同时将专业课程根据创业项目典型工作任务和学生认知水平进行项目化改造，然后在“双师型”教师引导下，实施“理论与实践、课内外‘教学练创’一体化”的教学过程。

（二）创业导向的一体化教学模式构成要素

1.创业项目与项目任务。

创业项目是创业导向教学的核心所在，是实现教学目标和取得创业成果的保证。教师在设计创业项目时应根据课程特点和学生特征，并把握教学内容、教学目标与项目任务之间的关系。项目任务要具有一定的开放性、复杂性和真实性，又需考虑到小组学习的需要，要有难度，但不能太高。创业项目来自于教师对企业、市场和教材的理解，在种类和数量上应尽可能丰富，为学生提供一定选择空间。

2.适应课程特点的创业教学环境。

创业项目只有在一定的教学环境中开展，才能取得理想的教学效果。同时，一体化教学的重要特点就是将课堂教学搬进便于“教学做”同步的实验实训场所。因此，教师和学校要根据课程特点，构建支撑创业教学的软硬件环境，具体来讲，包括搭建创业教学与实践平台、制定学生创业激励和创业教育扶持政策、营造校园创业氛围等。

3“.教、学、练、创”一体化的教学过程。

“教、学、练、创”是为适应创业教育特点而提出的一体化教学模式，强调“边教边学”“、学中练”、“练中创”的有机结合，使理论教学和实践教学不仅在时间、空间上融为一体，大大减少重复教学，也使学习过程变得自由且有趣，利于激发学生的自主创新意识，循序渐进地实现创业目标。

4.双师型教师与学生创业团队。

“双师型教师”是创业教育和一体化教学对教师能力和素质的要求，这既保证了教师能够设计出符合企业实际的创业项目，在教学过程中灌输创业意识、传授创业知识和指导创业活动，也是保障一体化教学顺利开展的关键。创业团队是创业成功的组织保证，也是培养学生协作能力和创新思维的重要途径。在教学过程中，应在学生自愿的基础上，结合学生“能力特长、性格特点”，组建若干个3-6人的学生创业团队。

5.创业成果分享与转化机

在课程教学末期，学生创业团队要提交创业项目完成报告，并作总结展示，教师组织学生讨论和点评，成为课程日后教学的素材。教师还应在学校创业教育政策框架下，探讨学生创业成果的转化机制，如加强学校与政府、企业的密切合作，鼓励企业采纳大学生创业成果。教师在课程结束后可引导学生参加各类创业竞赛，并鼓励和指导学生在课程结束后继续创业活动，实现毕业后“创业带动就业”的人才培养目标。

三、基于创业导向的电子商务实务一体化教学模式实施方案

创业导向的一体化教学模式非常适合“电子商务实务”课程的教学实践，这是由高职高专培养层次和电子商务学科特点所决定的。首先，高职高专的培养层次适合创业教育。高职高专院校以培养具备较强实践能力的应用型人才为目标，在人才培养目标上与创业教育基本一致；拥有一定数量“双师型”教师和较好的实习、实训条件，为创业教育提供了良好的教学条件；在校学生一般具备较强实践能力和吃苦耐劳精神，有接受创业教育的主观愿望。其次，电子商务实务是实践性、应用性较强的专业课程，电子商务本身又是一种门槛低、成功率高的创业方式，课程特点符合创业教育和一体化教学的要求。而且，该课程一般面向高年级学生授课，此时学生已掌握基础理论知识和一定的创业能力。

（一）以创业为导向的课程教学目标

只有认识到创业能力的重要性，并将其纳入课程培养目标体系，才能为开展创业教育奠定基础和理论依据。电子商务实务以创业为导向的教学目标应包括以下三个方面：一是通过课堂教学，让学生掌握电子商务创业基本知识，并向学生灌输一定创新意识和创业精神；二是通过实验和实践教学，培养学生的电子商务技能，并使其了解电子商务在各地各行业发展和应用情况；三是理论和实践的互动强化教学，促进学生对知识和能力的积累和提高，并利用当地创业环境和条件进行电子商务创业活动。

（二）项目化基础上的理论教学与实践教学一体化

1.课程教学内容的项目化。

电子商务实务课程要实施创业导向教学，就必须根据创业项目要求对教学内容进行重新设计，形成典型的项目工作任务。项目任务包括项目简介、项目内容、项目考核、项目总结、任务分配、任务实施、相关资源和知识、任务拓展等信息。创业项目必须根据授课进度安排分解成一个个可以实现的子任务，并将知识点、重难点分布在各个具体的子任务中。电子商务实务课程教学内容选取以个人网上开店创业为主线，设计了认识电子商务、电子商务运营和电子商务创业等三个教学项目，下设的教学任务由理论、实验和实践等环节构成，实现理实一体化。

2.理论教学与实践教学的一体化。

电子商务实务创业导向的一体化教学模式通过创业项目将理论教学、实践教学、创业实践三者融合与统一起来，在项目任务引导下进行理论学习与实践操作，学习过程也是创业过程。其基本过程是先给学生讲授相关的理论知识，奠定电子商务创业理论基础；然后通过上机模拟运作，使学生熟悉电子商务运作流程，掌握电子商务创业基本技能；最后，通过具体项目的创业实践，真正完成学生创业能力的提升和跃迁。具体来讲，在课堂教学中，首先结合马云、陈年、李国庆等电子商务创业成功人士的创业案例介绍电子商务战略、商业模式、业务运营等与创业活动有关内容，如B2B、B2C、C2C商业模式、赢利来源、网站架构、网络营销、支付、物流、安全、法律等。在实践教学方面，重点是搭建经济可行的创业实践平台，例如淘宝网免费开店平台、校园电子商务平台等。在实践教学过程中，教师带领学生在淘宝网上完成注册认证、免费开店等创业准备环节，并指导学生在当地寻找创业商机，如完成货源寻找、进货、物流等环节，最终达到40%学生完成淘宝网开店，接近3%-5%的学生在毕业后以此作为职业。

3.以学生创业为中心的教学方法与手段。

创业导向的一体化教学融合了创业教育的任务驱动、讨论式教学、团队学习、案例教学和一体化教学的“做中学”、项目教学、模拟仿真、真实体验等“以学生为中心”的教学方法。电子商务实务是知识整合性、创新性强的课程，教师在课程设计时要把握电子商务前沿，做好项目任务的收集与加工；在教学过程中，应定位为“引导师”的角色，“按照注重引导的原则”来辅助学生完成创业项目。同时，通过选择运用多种现代教学媒体，实现教学环节的一体化。例如，通过播放视频纪录片来介绍电子商务发展；组织学生在实验室分析典型电商网站来探讨创业商机；利用实训软件让学生体验网络营销、电子支付、网上开店等电子商务运作流程；在淘宝网、校园网等搭建电子商务创业平台，供学生课后实践。

4.以创业能力评价为主的课程考核体系。

在创业导向下，电子商务实务课程考核应以学生创业能力评价为主，将创新、团队沟通、风险承受、机会把握、领导等创业能力构成要素和学生创业表现与产出纳入课程考核。由于电子商务创业是一个长期过程，其真正效果需要一段时间才能体现，因而考核方法要以形成性考核为主，在日常教学中，教师要记录学生各项表现，通过学生团队、案例分析报告、模拟操作、创业绩效等情况给出学生综合评价，实现“教、学、做、评”的一体化。倡导教师评价和学生自评、创业团队互评等相结合的评价方式，从不同角度对学生进行综合评价，可更大范围、更大幅度地调动学生参与创业实践的积极性。

5.教学模式实施的保障体系。

针对学生在创业过程中遇到的与学校教学、学生工作、后勤管理等有关问题，可制定相应的保障制度，主要包括：在师资队伍上，要加强电子商务“双师型”教师引进和培养工作；在教学条件上，学校应完善数字化校园建设，提供电子商务创业网络环境与软硬件支撑；在教学管理上，给予教师更多自，便于教师灵活处理电子商务创业学生的考勤；在学生工作中，可通过社会实践项目、创新创业项目为电子商务创业学生提供资助；在就业工作中，对电子商务创业学生保持关注和联系，尽可能为其创业提供一定的优惠政策和资金支持；在学生公寓管理中，由于电子商务营业的全天性，可适当延长部分寝室的供电时间或允许外宿，等等。

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LBL方法是以讲课为基础的教学模式，是传统的医学教育模式之一，LBL方法强调“以知识为基础、以教师为中心，以授课为主导”的教学理念，这与PBL方法在许多方面有着明显的区别，LBL教学模式能够让学生较全面地掌握医药电子商务课程中的基础知识，能够完成教师教学预定目标［2］。它的优势在于教师可以合理安排教学时间，有效掌控教学进程快慢，有利于发挥教师的主导地位，充分利用教师专业知识系统地、有条理地讲授课程基础理论知识，保证传授知识的系统性和连贯性。而且医药电子商务这门学科紧密联系国际互联网中的网络经济知识，学生比较容易理解，理论知识掌握得比较扎实。LBL教学方法的弊端也表现得十分明显，首先它是传统的教学方法之一，主要采用“填鸭式”灌输教学，教师为主导，学生被动学习，忽视了学生的主观能动性，很难提高学生的学习兴趣，致使教学过程经常变成教师在讲台上滔滔不绝地讲授课程，而学生却感乏味，没有兴趣听课，教学效果不够理想。医药电子商务课程内容时效性和实用性都非常强，教学内容紧密联系已成为主流的全球网络经济模式，而且网络营销已是医药类市场营销学生必不可少的核心学习内容，课程内容本应该受到学生的欢迎，引起学生足够的重视，但由于采用传统的LBL教学模式，教学过程枯燥单调，缺乏具体案例分析、处理过程的实践教学，忽视了学生实践应用能力的培养，未能调动起学生的学习主观能动性，学生被动学习，对教学内容不感兴趣，学习热情不高，未能达到预期教学目标，因而很有必要对医药电子商务课程目前实施的传统教学模式进行完善和补充［3］。

二、PBL法在医药电子商务教学中应用的利弊分析

鉴于LBL教学方法的局限性和存在的弊端，故引入了近年来广泛推行、效果显著的PBL教学模式。PBL方法是以问题为基础的教学方法，它起源于1969年美国著名医学教授Barrows提出的一种新的教学模式，突出“问题为基础、学生为主体、教师为导向”的教学理念，注重培养学生解决实际问题的技能和自主学习的能力［4］。由于它一开始就应用于医学教育领域中，因此PBL方法在医学教育领域得到一致公认，应用非常广泛。从目前的教学实践过程中可以看到，PBL方法的教学理念也非常适合医药电子商务课程教学，例如根据当前网络营销中发生的某个具体事件，教师提出问题后，把学生分成几个组，由于上课地点一般在计算机机房，机房里的机器都可以方便上网，学生可通过互联网来查阅收集相关资料，再以小组为单位进行讨论，然后选出一个代表来总结小组讨论结果，最后向教师汇报［5］。在这个教学过程中，教师只起引导作用，学生作为主体，充分发挥主观能动性，通过分组讨论学生可以通过自主学习、团队协作方式来分析和解决问题，将案例背后蕴含的学科知识充分理解和掌握，既调动了学生的学习积极性，培养了学生分析问题和解决问题的实践能力，又提升了学生自主学习能力和创新能力，因而教学效果显著。PBL教学方法也存在着一些弊端，首先，教师讲课学时比较紧张，由于教师需要留给学生较充分的时间来收集资料，分组讨论、分析问题和解决问题，这样必然会挤压教学时间，给教师完成教学任务带来一定的压力。其次，PBL教学法在问题设计方面要比LBL传统教学法复杂得多，需要在课前准备大量的教学资源作为基础，由于医药电子商务是一门交叉学科，它包含许多学科的知识，如营销知识，医药学、信息技术、物流、贸易、法律学等，但教师往往是某种单一专业的教师，缺乏多种学科的知识基础，因而在解决电子商务的综合案例时会注重引导其所擅长专业知识的理解，但对其他专业知识引导不够，必然会影响学生综合素质的培养。这对教师的知识结构是一个很大的挑战，教师必须要自我完善知识体系，进行相关培训，才能胜任教学要求［6］。其三，PBL教学法重在学生参与，教师只做引导，这样教师在提出问题之后，需要学生结合案例查阅大量资料，尤其需要上网查询资料，课堂时间显然远远不够，学生要占用课余时间完成教学要求，而国内高校学生的学习负担很重，如果占用太多课余时间会给学生加重学习负担，学生容易产生抵触心理，不愿配合老师教学，从而影响教学效果。第四，我国传统教育观念和“填鸭式”教学模式已经根深蒂固，学生经历过中小学的教学模式，已适应了传统的教学方法，PBL教学法需要学生在理念上进行转变，要适应一种新的教学方法需要一定的时间，因此全面实施一种新的教学方法具有一定的难度［7］。第五，PBL教学法注重培养学生分析问题和解决问题的综合实践能力，这需要学生也要具备一定的专业知识基础和综合素质能力，才能做到思维灵活，遇到较为复杂的问题时容易发现问题的本质，能够较快地找到解决问题的方法。因此PBL方法对学生的学习素质也有一定要求，才能达到理想的教学效果。综上所述，单一使用PBL教学法未必能产生所期望的教学效果。

三、两种教学方法综合运用提升教学质量

综合上述对两种教学方法应用利弊的分析可以看出，单一的教学法很难满足实际教学需要。因此要认识到这两种教学方法的利弊之处，采取取长补短，灵活选择，综合应用的方式来补充和完善单一的教学模式，必要时还可以引入其他的教学方法，充分发挥各种教学方法的优势，使医药电子商务这门学科在教学过程中，教师既能系统性、连贯性地讲授基础理论知识，又能有效培养学生分析和处理问题的综合实践能力。医药电子商务课程在我校共设置了36个理论学时和16个实验学时，教学时间安排比较合理，在具体教学实践过程中，根据课程章节的学习内容选择采用适合的教学方法，两种教学方法相互配合、穿插应用，以达到理想的教学效果。例如在讲授电子商务商业模式这一章节中，教师采取LBL传统教学方法详细讲述了传统商业模式和电子商务模式的主要特点与区别，还着重强调了医药电子商务的特殊性以及国家在医药电子商务方面所颁布的政策、行业规范，电子商务的几种主要模式等专业知识，让学生理解和掌握必要的基础理论知识。而在讲述网络营销与管理这一章节中，教师采用PBL方法首先列举了京东商城、凡客诚品和淘宝网等网商经典网络营销案例，提出不同企业具体开展了哪些电子商务模式和管理模式来促进网站经济发展这一问题，将营销专业学生分成5组，布置了具体任务，让学生通过网络收集整理资料，进行小组讨论，交流思路，团队协作，在指定时间内派出代表向老师汇报结果，教师再综合各组结果，向学生讲述问题中需要理解和掌握的专业知识，这一章节教学之后学生们反映很好，学习积极性很高，所学知识点理解深刻，达到了理想的教学效果［8］。另外在网上药店经营模式以及企业从事网络医药电子商务在法律方面存在问题等课程章节中，也采用了PBL教学方法，取得了很好的实践效果。为了避免PBL方法占据太多教学时间，一般利用这门课程的实验学时实施PBL方法教学，这样也不会给学生带来学习负担，并且学生可以逐渐适应这种新的教学方法，在教学具体实践过程中，学生反映综合应用LBL和PBL两种方法教学，听课效率提高，学习兴趣浓厚，知识点也掌握得很牢固。这是我们期待的结果。

四、两种教学方法结合应用所具备的必要条件

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一、构建中药材电子商务平台必要性分析

1、国内外市场现状分析

中医药是祖国传统文化灿烂宝库中的重要组成部分，人们普遍应用中医药进行保健、医疗。国外，民众对中医的疗效越来越认可和兴趣。广大民众对中医药的需求，推动了中药材的种植、加工、储存、买卖、应用。其中，中药材集约式买卖交易造就了大型的中药材专业市场。信息时代，民众迫切盼望通过网络能查询了解中医药知识，中药材专业市场、中药商、中药消费者非常希望能利用网络查寻掌握中药材的行情信息，通过网上洽谈买卖交易。开发构建规模大，功能齐全的中医药网络信息与交易服务平台是中药材产业发展的需要。

2、传统中药材市场改革的需要

投巨资建设的玉林中药材市场，占地175亩，总建筑面积23万平方米，铺面共有3980间。是我国西南地区最大中药材集散中心。玉林中药材市场虽然规模大，基础设施好，但市场交易方式仍停留在传统的、单一的摊位对手交易，效率低、成本高、信息不畅，不利于客商业务扩展电子商务论文，不利于市场规范管理。在信息化时代，国内外各类市场趋向于电子网络商务的大背景下，玉林中药材市场没有构建电子信息服务、网络商务，无法与国内、国际市场接轨，市场发展将受到很大的制约，随着时间的推移，市场优势也将会消失。玉林中药材市场迫切需要构建中药材网络电子商务信息应用与交易平台。

目前，国外，主要是西药网站，以新药品信息和广告为主，没有中药网站和相关的平台。国内，尚未发现大型专业中药材网络信息与交易服务平台，多为综合性药品网站，中药材信息是网站的一部分，单独而专业的中药材网站少，规模小，功能少。构建功能强大，集市场信息和查询、网上洽商和交易、质量检查、商铺信用评级、市场需求价格分析预测、行业培训、商铺网站、市场管理、中药材数据挖掘、中药资讯查寻、药品洽谈交易等功能信息服务平台，是发展趋势。

二、构建中药材电子商务平台展望

1、构建中药材网络电子商务平台，实体商铺交易与网络商铺交易并举，与国内国际市场接轨，造就大批现代药商，业态升级，做大做强市场。

玉林中药材市场构建中药材网络电子商务平台，实行网络化运作，就走上“业态提升、功能扩充、管理升级、产业促进”的改革之路。改变传统的、单一的摊位对手交易，实行市场＋网络商铺＋经营业户的经营模式。使中药材市场逐步形成药材集散、价格形成、信息反馈、产业带动为一体的现代网络化市场。实现长效科学规范管理，市场的组织化程度提高，市场的公平性、诚信度提升，市场运作效率提高，市场的活力、竞争力得到增强中国期刊全文数据库。

中药材网络电子商务平台将中药材市场传统的商务流程数字化、电子化、网络化，突破时间空间的局限，大大提高商业运作效率；造就现代药商电子商务论文，开阔视野，在驾驭瞬息万变的市场中始终处于主动和优势。

中药材网络电子商务平台可实现远程实时商务洽谈、交易，为商企低成本拓展全国、东南亚、国际市场铺就了一条低成本的黄金商道，非常有利于玉林中药材市场走向全国、全球，从而把市场做大做强。

2、构建中药材网络电子商务平台，能提高商业运作效率、降低流通成本，快捷提供丰富的商业资讯，创造更多商机，规避商业风险，增强商企的竞争力。

中药材网络电子商务平台，让商务流程转化为网络化的电子流、信息流，不受时空限制，大大提高商业运作效率。中药网络信息应用与交易平台可实现远程实时商务洽谈、交易，简化了客商之间的流通环节，最大限度地降低了流通成本，能有效地提高中药材客商在现代商业活动中的竞争力。

中药材网络电子商务平台为中药材市场提供一种基于互联网的商务活动，具有开放性、共享性、全球性的特点，可为企业、个人提供丰富的商业信息资源，创造更多商业机会，同时有助于客商规避商业风险。

中药材网络电子商务平台对买卖交易活动频繁的企业非常有利,能有效对企业商业活动的进行科学、规范化管理。

中药材网络电子商务平台使中小企业拥有和大企业一样的流通渠道和信息资源，这样也使中小企业以与大型企业相同的成本进行网上交易，高速高效拓展业务，极大提高了中小企业的竞争力。

3、中药材网络电子商务平台及时提供、准确、可靠、全面的市场供需信息，产销联动，避免盲目种植药材，保障药农收益，促进中药种植业发展。

玉林中药材市场的发展，带动了周边地区，乃至中西南部众多省份中药材种植，中药材种植面积逐年扩大，逐步成为农民增收的一个途径。但农民种植药材决策主要来源于市场人员的直觉信息，由于信息缺乏真实性、全面性，从而导致种植的盲目性电子商务论文，影响药材种植的收益和积极性，对药材种植业带来消极影响。

中药材网络电子商务平台提供及时、准确、可靠、全面的市场供需信息，并提供专家对市场的分析、预测，有效地帮助药农及时调整种植品种，产销紧密结合，确保中药种植收益最大化，有利于中药种植业良性发展。

4、中药材网络电子商务平台能促进中药材相关行业发展，创造更多的商机，拓展就业，带动经济发展。

中药材网络电子商务平台众多的优势，将推动玉林中药材市场的快速发展，交易额大幅上升，市场辐射效应加倍扩展，进而带动中药材相关行业，如：加工、物流、旅业、通讯等二、三产业的蓬勃发展，创造更多的商机，增加就业机会，带动经济发展。

三、中药材网络电子商务平台的结构与布局

1、中药材网络电子商务平台功能规划

中药材市场涉及中药材的种植、加工、质检、交易、仓储、物流，技术服务等环节，业务范畴广、流程复杂，具有鲜明的行业特点。中药材网络电子商务平台应该基于一条龙服务的宗旨进行功能规划，从技术角度来看是一个全面的解决方案。中药材网络电子商务平台需要具有如下功能：

（1）向市场提供丰富的商业信息资源，创造更多商业机会。（2）网上洽商和交易，简化了客商之间的流通环节，提高商业运作效率，最大限度地降低了流通成本，有效地提高中药材客商的商业竞争力。（3）有效对客商、企业商业活动的进行科学、规范管理，提高市场的组织化程度，增强市场的竞争力。（4）使中药材市场逐步形成药材集散、价格形成、信息反馈、产业带动为一体的现代网络化市场。

2、中药材网络电子商务平台子系统的设置

根据中药材网络电子商务平台的功能规划，可考虑设置九个子系统：市场信息和查询系统、市场需求价格分析预测系统、网上洽商和交易系统、市场管理系统、质量管理系统、商铺网站系统、商铺信用评级系统、中药材数据挖掘系统、行业培训系统等九大功能系统。同时，平台还建立交易中介担保机制和数据安全机制。

3、中药材网络电子商务平台的功能模块设置

对应中药材网络电子商务平台九个子系统进行功能模块的规划设置。

（1）市场信息和查询系统

药材资讯：行业动态、各地快讯、产地信息、药材展会、招商合作、药材进出口。

药材供应信息：最新供应信息、所有供应信息、供应信息综合查询、供应信息反馈统计。

药材求购信息：最新求购信息、所有求购信息、求购信息综合查询、求购信息反馈统计。

药材价格信息：最新价格变动、全部价格、价格走势、分析预测。

药材排行榜：供应金额排行、供应数量排行、求购金额排行、求购数量排行、成交金额排行、成交数量排行、价格查询热度排行、资讯查询热度排行、查询总热度排行。

药材商铺：商铺基本信息、商铺供求信息、商铺其它信息、商铺综合排行、商铺问询、推荐商铺。

（2）市场需求价格分析预测系统：供求分析、供求预测、价格分析、价格预测。

（3）网上洽商和交易系统：会员管理、网上洽谈、网上交易、网上付款、收发货管理、货款拨退。

（4）市场管理系统：通知公告、文件流转、租赁管理、合同管理、收费管理。

（5）质量管理系统：质量抽样检验、商品标识抽检、索证备案检查、进货台帐检查、下柜退市货物检查、虚假宣传检查、侵权检查、检查综合评分、排行处理。

（6）商铺网站系统：商铺网站注册、商铺网站模板管理、商铺网站信息上传、商铺网站综合排行、商铺网站综合管理。

（7）商铺信用评级系统：商铺信用评分、商铺信用排行、商铺信用监督。

（8）中药材数据挖掘系统：数据挖掘模型管理、数据挖掘、数据挖掘结果储存、数据挖掘结果显示、挖掘特点统计。

（9）行业培训系统：中药材种植技术培训、中药材加工技术培训、中药材鉴别培训、中药材储存知识培训、中药材医用培训、其它知识培训。

四、构建中药材网络电子商务平台可行性

网络电子商务平台的技术基础和社会基础：现代社会，网络信息技术发展迅速，应用广泛电子商务论文，技术成熟。有众多的成功的网络信息服务平台范例可供借鉴，构建中药材网络电子商务平台具有良好的技术基础中国期刊全文数据库。随着计算机网络在社会各行各业、各阶层的广泛应用，计算机网络已是人们的工作、生活密不可分的工具，社会已普遍形成了应用计算机网络良好行为习惯，构建中药材网络电子商务平台也具有了广泛的社会基础。

五、关键技术与创新

与一般信息网站、网络信息服务平台不同，中药材市场涉及中药材的种植、加工、质检、交易、仓储、物流，技术服务等环节，业务范畴广、流程复杂，行业特色明显。因此，中药材网络电子商务平台规模大，集成九大功能系统，设置七十六个模块，需要解决的关键技术不少。如：（1）网上交易中，不同企业、不同技术标准的系统之间实现数据实时传送、接收。（2）使用不同开发工具的系统集成到一个平台，并实现数据无缝互通。（3）复杂多样的业务数据交换标准的研制。（4）巨量数据并发处理机制设计。（5）多服务器分布处理响应。（6）平台交易数据安全技术。（7）中药材数据挖掘技术。（8）多媒体培训课件的设计与集成等等。

网络信息应用模式的创新：（1）创建现代网络化中药材市场。（2）中药材网上交易。（3）创建中药材网络商铺。（4）中药材市场信息平台中的数据挖掘技术应用。（5）中药材交易资讯服务。（6）中药材种植资讯服务。（7）网络化市场管理。（8）网络多媒体中药材综合知识培训等。在实际开发构建中药材网络电子商务平台的过程中，对这些技术关键，要进行大量的分析研究，逐个攻关解决。

参考文献

俞文群,城市公共信息服务平台的设计与实现[J].宁波工程学院学报，2006，（2）：34-37

作者：王达光，玉林师范学院教育技术中心主任、广西科学研究与技术开发项目《玉林中药材

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20世纪90年代以来，一个革命性的技术创新就是以互联网为基础的电子商务。电子商务在组织中的新兴应用形式就是B2B（business to business）电子商务。所谓B2B电子商务，是指企业利用EDI、互联网或者外部网与供应商、合作伙伴开展商务活动[1]。中国专业市场调研公司艾瑞咨询集团2011年其的最新数据显示，2010年中国电子商务全年交易规模达4.8万亿元，同比增长33.5%。由于我国企业介入互联网交易的起步较晚，B2B电子商务的应用与发达国家相比存在较大差异，企业对B2B电子商务交易的采纳程度以及影响采纳的主要因素也必将有所不同。

一、B2B电子商务采纳①问题的研究概况

通过对EBSCO、ELSEVIER、Web of Science、IEEE、ACM、CNKI等数据库的检索，并结合Google Scholar的搜索结果，与本研究论题（B2B采纳/接受）直接相关的研究文献（会议论文、学术期刊论文、学位论文及工作论文等）36篇，其中，会议论文10篇，学术期刊26篇。

这些文献的时间跨度为2002年至今，大量文献集中在06年之后，可见，虽然2002年以来很多学者开始关注电子商务的研究，但是对于B2B采纳问题的文献却是从06年开始才得到较高的重视，相关的文献年度分布见表1。

表1 相关文献年度分布图

年度 2002~2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010至今

期刊论文 4 2 4 6 4 3 3

会议论文 1 1 5 0 2 1 0

合计 5 3 9 6 6 4 3

以上搜索的文献以外文为主，主要作者为分布在欧美，其中包含少数台湾、新加坡和韩国等国家的研究。表2列出了相关文献较集中的期刊以及主要期刊，其中，只有少数杂志重复关注过B2B采纳问题，且期刊论文的时间间隔较久，其余杂志几乎是从2006年开始相关论文，且相似主题的论文很少。国际学术会议中相关论文比较集中的有：the Americas Conference on Information Systems(AMCIS2006)，the 35th Annual Hawaii International Conference on System Sciences(HICSS’02)，the 39th Annual Hawaii International Conference on System Sciences(HICSS’06)，Proceedings of the Ninth International Conference on Electronic Business，Pacific Asia Conference on Information Systems(PACIS)等。在所有搜索结果的相关论文中，大部分论文采用了定量或实证研究，共有35篇，占总论文数的97%，表3是研究主题的分析。

表2 主要期刊论文来源

期刊名 论文数 时间

International Journal of Electronic Commerce Studies 2 2005,2010

Information & Management 2 2004,2007

Social Science Research Network 2 2002

Electronic Commerce Research & Application 1 2006

International Journal of Electronic Business 1 2009

Information technology for development 1 2008

Journal of Management Information Systems 1 2007

Strategic Information Systems 1 2007

Business & Industrial Marketing 1 2011

Macquarie University Research Online 1 2006

表3 相关研究主题

研究主题 论文数

Influence factor 22

adoption models/framework/trajectory 5

adoption characteristic/standard/role 7

Comparison 1

Review 1

二、B2B电子商务采纳问题的理论基础和研究模型

信息技术的不断更新和发展，很多学者对电子商务采纳问题进行了研究。目前，主要的理论基础包括Fishbein和Ajzen的理理论（Theory of Reasoned Action：TRA）、Ajzen在TRA的基础上提出的计划行为理论（Theory of Planned Behavior：TPB）、Davis的技术采纳模型（Technology Acceptance Model：TAM）等，其他早期的理论还包括罗杰斯的创新扩散理论（Innovation Diffusion Theory：IDT）、Goodhue的任务技术适配理论（Task-Technology Fit Theory：TTF）等。

在模型方面，由于本文关注的是组织层面的采纳行为，发现使用最多的是Tornatzky和Fleischer于1990年提出T-O-E模型，这是一个较全面的创新技术采纳因素分析框架，框架中包含了三个影响组织技术采纳的主要因素，即外部环境、技术特征、组织特征。此外，有些学者也采用了整合的TAM模型，也有人提出一些比较特别的新模型。

对于采纳的过程，Cooper & Zmud等人[2]认为组织信息技术吸收本质上是一种变革过程，提出了企业信息技术吸收六阶段模型，分别是：启动、采纳、调试、接受、常规化与内化。Al-Qirim & Corbitt[3]在研究新西兰中小企业创新采纳时认为，企业在电子商务采纳过程中分为四个阶段，即尚未采纳、初始采纳、采纳阶段、持续采纳。

三、国内外对B2B电子商务采纳问题影响因素的研究

（1）国外的相关研究

Guvence等人[4]研究以IT为基础的设计特点对感知利益、感知成本、采纳这种交易意向的影响，并得出B2B交易网站的功能大小对公司意图采纳这种交易产生积极影响的结论。Mohammed和Glenn[5]在西澳大利亚的贸易交易背景下，以创新采纳扩散理论为基础，提出一个研究模型指出中小企业对B2B交易态度的6个前提，分别是外部控制因素、外部因素、内部控制因素、情境因素、认知反应/信念、规范反应/信念，研究结果显示，外部因素会提高中小企业的创新意识，这种意识导致对直接和间接利益的感知，而积极的感知会形成对创新的积极态度，最终可引发中小企业采纳B2B贸易交易的意向。Al-Qirim和Corbitt[6]总结了技术、组织、管理者和外部等影响电子商务采纳的四个因素。Butler和Fitzgerald[6]认为，对于一个组织而言，成功采纳B2B的关键因素是区域或功能方面的事项必须正确运行，以确保提升其竞争绩效。Eid等人列出了二十一种影响因素并将其归为五类：营销策略、网站、全球性、内部、外部。Hope等人提出一些与B2B电子商务采纳有关的关键组织因素，例如组织准备、企业文化、营销策略、组织内部因素、信息技术和政府的支持。Lin和Huang、Lin等人提出一些其他的组织因素，包括IT评测、IT架构、管理层支持、利益相关者的参与、组织需要检查其目标的一致性以减少B2B采纳和实施的限制。

（2）国内方面的相关研究

蔡斌在比较影响基本B2B与深度B2B电子商务采纳意图的不同因素时，首先将这些因素按照技术因素（利益因素、匹配因素）、环境因素（规范因素、人为促进）、组织因素（资源状况、高层支持）进行分类。胡丽俊指出，企业准备（现有资源）、利用第三方平台、领导者重视、配套制度和人员培训等因素是影响徐州中小企业B2B电子商务实施的主要因素。王保林和徐博艺提出的B2B电子商务系统的技术接受模型，包含的影响因素有主观规范、工作相关度、不确定性规避、系统响应时间、易用认知、有用认知、可靠认知。

四、现有研究评述

研究现有文献可发现，IT采纳的研究可追溯到上世纪90年代，且研究成果显著，而对于B2B电子商务采纳的研究虽然引起较多学者的关注，仍然处于起步阶段。

在研究角度上，目前，国内对B2B电子商务的研究主要有以下几方面：供应链环境下的关键影响因素、供应链伙伴关系与B2B电子商务发展的管理、从技术创新视角研究产业组织的B2B电子商务发展、比较B2B进一步划分后对采纳意图的影响因素、B2B电子商务实施阶段的影响因素、第三方平台服务、B2B电子商务运行模式等等，而关注中小企业的B2B电子商务采纳的研究则相对较少，特别是中国地域差异大，B2B在各省市的发展环境相差甚远，对于中小企业的研究倾向于关注B2C模式，也有个别学者对某地中小企业B2B电子商务的实施阶段因素进行实证研究，而较少提及采纳阶段涉及的因素。

在研究方法方面，大多数学者在研究B2B采纳问题时倾向于采用实证研究，这也为总结出有代表性的影响因素做出了贡献。然而，究竟什么样的数据收集方法客观且更具代表性，目前还没有形成比较统一的认识，针对中国中小企业的特殊特点，何种方法的效率更好，还有待研究。

此外，还可以考虑将文化因素引入其中，试图探讨地方文化或企业文化是否对采纳意图具有显著影响。同时，目前大多数研究关注的是电子商务比较发达的国家和地区，而对于经济水平和电子商务技术发展相对较滞后的西部地区，应该展开更深入、更具体细分的研究，才能帮助我国的B2B电子商务发挥更加巨大的作用。

注释：

①采纳主要针对的是企业组织吸收信息技术的过程。

参考文献：

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[2]Cooper,R.B.and R.W.Zmud.Information Technology Implementation Research:A Technological Diffusion Approach[J].Management Science,1990,36(2):123―139

[3]Al-Qirim N.A.Y.and Corbitt B.J.Determinants of Innovation Adoption in Small to Medium-sized Enterprises in New Zealand:An Electronic Commerce Capability Model.CollECTeR,2001:142-156

[4]Guvence-Rodoper,Cagri I.Benbasat,Izak;and Cenfetelli,Ronald T.,"Adoption of B2B Exchanges: Effects of IT-Mediated Website Services,Website Functionality,Benefits,and Costs"(2008).ICIS 2008 Proceedings.Paper 92

[5]Mohammed Quaddus and Glenn Hofmeyer,An investigation into the factors influencing the adoption of B2B trading exchanges in small businesses European Journal of Information Systems(2007)16,202215

[6]T.Butler and B.Fitzgerald,Unpacking the Systems Development Process:An Empirical Application of the CSF Concept in a Research Context.Journal of Strategic Information Systems,1999,8(4),p351-71

作者简介：

篇8

[中图分类号]F713.26　[文献标识码]A　[文章编号]1002-736X(2012)02-0070-03

一、电子商务概述及部分国家电子商务关税政策分析

对于电子商务，我们通常的理解是：它是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。但目前关于电子商务的定义，还没有一个统一、全面的为各国所接受的模式。例如，经济合作与发展组织(OECD)将电子商务定义为“通过数字化数据传输与处理的商业易活动”；世界贸易组织将电子商务定义为“以电子方式进行的商品与服务的生产、分配、市场营销、销售或支付。”

电子商务按照操作方式具体可分为两种交易方式，即直接购买和间接购买。在直接购买方式下，购买者只要把他的信用卡信息告诉销售商，就可以购得所需产品或服务。而在间接购买方式下，购买者在网上挑选、定购并付费，卖方采用传统的运送方式把货物交给买方，这种方式又称离线(off-line)交易。离线交易与传统交易方式在关税方面并不会产生太大差异，但在海外代购等形式兴起的背景下，传统海关的征收方式显然已经不能彻底地追踪税源，这种来无影去无踪的交易形式和内容就更加难以征收管理。

独领全球电子商务的美国，艾瑞咨询根据COM Score的2002～2008年美国零售电子商务销售额及增长率调查数据发现，虽然从2002年开始美国零售电子商务销售额增速不断放缓，但在金融危机的背景下依然逆经济形势而增长实属不易。

我国政府也明确提出了积极稳妥发展电子商务的战略，总理在2011年的政府工作报告中也提出要抓住战略机遇期，积极发展电子商务、网络购物等。

在对待电子商务的关税问题上，发达国家与发展中国家存在着明显分歧，以美国为代表的发达国家更是提出了“电子商务零关税”的政策。

二、电子商务对我国关税征收的影响

(一)征税对象身份难以确定，关税征收难度大

在税法中，对“常设机构”有明确的定义，即常设机构是指一个企业进行全部或部分经营的固定场所(包括分支机构、工厂、车间、销售部和常设机构等)。而从事电子商务的企业往往是通过在一国(地)的因特网提供商的服务器上租用一个空间(即设立一个网址)，进行网上交易，并没有实际的贸易地点，它在服务器所在国(地)既无固定的营业场所，也没有从事经营的人员。

按照现行税法规定，判断一种商业行为是否应该课税以及课征多少税收都与客户身份的确定有关。如果将现有原则应用于电子商务税收，本来有纳税义务的企业很有可能冒充对国外企业供货而骗取出口退税，或是隐瞒商品的真实消费而逃避缴纳进口关税。因此，从在难以对征税对象身份进行确认的角度来看，很难追踪付款过程和供货过程，关税的征收也就无从谈起。

(二)电子商务交易的“隐蔽化”引致凭证的缺失和不确定

国际电子商务交易的商品，如果是无形物，在传输过程中不需要传统的运输方式，更不需要通过常规的海关检查就可以顺利完成交易，失去了有效的征税凭证，海关就失去了对这一类商品的监督和控制，从而给关税的征收带来了困难。

由于技术原因，建立在互联网基础上的电子商务，其订购、支付、甚至数字化的产品和服务都可以通过网络来进行，无纸化成本越来越高，订单，买卖双方的合同，作为销售凭证的各种票据、账簿和汇款支付等都变成了数字流和信息流。电子凭证可以被轻易修改而不留任何痕迹，导致传统的凭证追踪审计失去基础。此外，电子商务还可轻易改变营业地点，其流动性和隐蔽性，给税收征管和稽查带来很大困难。

(三)电子支付系统的完善增加了关税征收管理的难度

联机银行和电子货币的出现，大大降低了跨国交易的成本。一些资深银行纷纷在网上开通“联机银行”业务，已经被数字化和电子化的电子货币，可以迅速将钱转移到国外，通过互联网进行远距离支付。一些公司已开始利用电子货币，在避税地的“网络银行”开设资金账户，开展海外投资业务。联机银行和电子货币的出现，将使得海关原有通过银行对支付交易进行监管的操作模式难以在国际电子商务中奏效。而且，随着计算机加密技术的成熟，纳税人可以使用加密、授权等多种方式掩藏交易信息，增加了对数字产品关税征收的难度。

三、电子商务跨国境交易的关税政策制定的困境

在我国目前的经济背景下，关于电子商务是否征收关税对于政策制定者来说仍然是一个困境。由于技术条件的限制，税收征收管理部门没有全面掌握电子商务的交易过程，还处于“力不从心”的阶段。虽说当前的国际社会对于电子关税普遍都是采取“零关税”政策，但就我国的情况来看，放弃电子商务这块税源委实不妥。

(一)免征电子商务关税的困境

首先，免征电子商务关税只会对发达国家更有利。发达国家在信息技术、高科技产品和电子商务方面具有很大的优势，信息技术产业的发展基本已走向成熟，尤其是美国，一直是信息技术产品的净出口国，软件产业已经成为美国的支柱产业，电子商务的零关税对美国的好处是不言而喻的。其次，免征电子商务关税可能会破坏我国的税收原则。电子商务虽说是一种崭新的交易模式，却也仅是在具体的交易形式上与传统交易存在不同，实质内容方面二者并无差别，所以对待电子商务，理应采取与传统交易相同的课税方式，既保持各种交易之间的税负公平，不必对电子商务开征新的税种，只按照目前传统交易的模式进行征收即可。最后，免征电子商务关税会促使贸易方规避国际税收。没有了关税的约束，发达国家可以不付任何代价在全球范围内自由地利用世界各国的优势要素进行生产和销售。同时，贸易方还可以通过国外机构，将国内的网上贸易转化为先输出、再输入的两次国际贸易，也规避了国内营业税的征收。比如，一个英国人从美国书店进口书的话就得交关税，而通过互联网上的亚马逊书店购买同一本书就根本不需纳税。

(二)征收电子商务关税的困境

首先，征收电子商务关税会阻碍贸易。全球经济一体化已成必然趋势，无论是实物贸易还是电子商务，最终都将融入全球贸易链条，实现最终的“零关税”。在其他国家不征收电子商务关税而我们却对此征收的情况下，我国从事电子商务的企业必然会受到歧视。我国从国外接受的货物和服务的价格也会较其他国家高出很大一部分，使国内企业的成本增加。在与国际情况的对比

之下，征收电子商务关税会阻碍贸易的发展，抑制国际贸易的活力。其次，征收电子商务关税会压抑市场。电子商务的活力已经被国际社会广泛认可，即使是金融危机的余波未退，也并未阻碍电子商务的蓬勃发展，而且越是在传统交易低迷的情况下，电子商务物美价廉、快捷方便的优势就越能凸显，电子商务明显已经成为商品交换的主要模式之一。然而，对电子商务征收关税，势必会使商品价格上涨，需求量减少，这与我们希望市场活跃的本意相悖。最后，征收电子商务关税会加剧走私、腐败等现象的发生。历来有关税，就会有逃避关税的走私活动。目前对电子商务还没有广泛征收关税，很多贸易活动会向电子商务靠拢来减少关税成本。如果对此征收关税，那么在原有电子商务规模基础之上，会有更多人选择铤而走险进行走私，而不愿意放弃手中的既得利益。同时，这种行为也为腐败提供了温床，使本来征管技术就不完善的关税征收变得更加艰难。

四、关于构建适应中国电子商务关税体制的建议

随着电子商务这种新的贸易方式的逐步发展，人们会越来越认可和接受它，因此，在未来电子商务的发展前景是十分可观的。如果电子商务像传统贸易一样在全球得到普及而且不存在任何的不平衡，那么它就会成为税收的重要来源，同时也是国家财政的重要组成部分，对发达国家如此，对发展中国家亦是如此。在这种情况下，任何一个国家都不会对电子商务免征关税的，我国应该也不例外。因此，应尽快完善适合我国国情的电子商务关税体制。

(一)改革关税政策――采取“软着陆”的方式，分期改革电子商务关税

我国未来征收电子商务关税的前景是毋庸置疑的，为了保证既不被发达国家侵害，又能促进我国电子商务发展，笔者认为可以制定一个过渡期，采取“软着陆”的办法。初期，暂不征收电子商务关税，实行电子商务“零关税”政策；中期，可考虑部分征收电子商务关税，但并不开征新税；远期，制定和执行全面的电子商务关税政策，本着税收中性和公平效率的原则，开征适合电子商务发展的新关税税种。目前阶段应征收较少的关税，使开展电子商务业务的企业有一个调整的时期，同时也为国家法律、财政部门提供研究、思考的时间。

(二)加强关税征收――征管以资金流为重点，力争全面覆盖

电子商务虽然具有虚拟化的特征，但电子商务的资金流和物流仍然存在于一定的时空当中。在在线交易的电子商务中，资金流是主要的环节。在电子商务的税收征管中，税务机关难以追踪、掌握、识别买卖双方“海量”的电子商务交易数据并以此作为计税依据。对此，欧、美等国提出建立以监管支付体系金融机构为主的电子商务税收征管体制的设想。电子商务交易中的双方，必须通过银行结算支付，参与交易的人不可能完全隐匿姓名，交易的订购单、收据、支付款等全部数据均存在银行的计算机中。

(三)优化稽查管理――完善税收征管和稽查工作，加强国际间情报交流和合作

加强税务部门自身网络建设，尽快实现与国际互联网、网上客户、网上银行和海关等相关部门的链接，从支付体系人手解决网上交易是否实现以及交易数额、资金的确定，真正实现网络监督和稽查。必须注意的是，电子商务是一种无国界的交易活动，与传统的交易方式相比有着完全不同的特点。它的开放性、无国界性对电子商务关税协调工作提出了更高的要求。

五、结束语--

电子商务是当前经济活动的核心，正处于发展完善阶段，随着社会各界对电子商务的认识和探索的不断深入，将会不断有概念、技术和实践的创新与突破。我国政府越来越重视电子商务的发展，并努力引导其健康发展，既积极地促使电子商务成为一个具有竞争活力的行业，又挖掘使其成为一个增加财政收入的有效税源。

[参考文献]

[1]陈惠民，我国电子商务税收政策理论研究[D]，厦门：厦门大学硕士学位论文，200

[2]曹磊，等2010年度中国电子商务数据检测报告[R]，杭州：中国电子商务研究中心，2011

[3]曹磊，等2011年(上)中国电子商务数据检测报告[R]，杭州：中国电子商务研究中心，2011

[4]丁家乐，电子商务条件下的税收征管问题研究[D]，北京：北京工商大学硕士学位论文，2007

[5]邓远军，电子商务对税收征管的影响与对策[J]，税务研究，2002，(7)：36-38

[61郭鹏WTO电子商务关税征收中的利益冲突[J]，社会科学家，2009，(6)：88-90

[7]关永宏，等，电子商务法[M]，广州：华南理工大学出版社，2003

[8]何碧芳，电子商务环境下的税收问题探讨[D]，厦门：厦门大学硕士学位论文，2009

[9]刘永伟，论电子商务的关税问题[J]，国际贸易问题，2000，(3)：12-15

[10]宋模篱，电子商务对我国税法的挑战[J]网络经济与法律论坛(第一卷)，2002

[11]虞枫，电子商务的发展与税收征管模式的探讨[D]，苏州：苏州大学硕士学位论文，2007

篇9

    电子商务(Electronic Commerce)是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务的重要技术特征是利用网络来传输和处理商业信息,因此该模式的安全主要包括两个方面:网络安全和交易安全。计算机网络安全主要是针对计算机网络本身可能存在的安全问题,实施网络安全增强方案,以保证计算机网络自身的安全性为目标;交易安全则紧紧围绕传统商务在互联网络上应用时产生的各种安全问题,在计算机网络安全的基础上,如何保障电子商务过程的顺利进行。计算机网络安全与商务交易安全实际上是密不可分的,两者相辅相成,缺一不可,然而商务交易是电子商务的核心,是运营价值链的根本,因此交易安全对于电子商务来讲具有举足轻重的重要意义。

    一、电子商务交易存在的安全问题

    当许多传统的商务方式应用在Internet上时,便会带来许多源于安全方面的问题,如传统的贷款和借款卡支付/保证方案及数据保护方法、电子数据交换系统、对日常信息安全的管理等。电子商务的大规模使用虽然只有几年时间,但不少公司都已经推出了相应的软、硬件产品。由于电子商务的形式多种多样,涉及的安全问题各不相同,但在Internet上的电子商务交易过程中,最核心和最关键的问题就是交易的安全性。一般来说商务交易安全中普遍存在着以下的安全隐患:

    (一)窃取和篡改信息。由于未采用加密措施,数据信息在网络上以明文形式传送,入侵者在数据包经过的网关或路由器上可以截获传送的信息。通过多次窃取和分析,可以找到信息的规律和格式,进而得到传输信息的内容,造成网上传输信息泄密。当入侵者掌握了信息的格式和规律后,通过各种技术手段和方法,将网络上传送的信息数据在中途修改,然后再发向目的地。这种方法并不新鲜,在路由器或网关上都可以做此类工作。

    (二)假冒和恶意破坏。由于掌握了数据的格式,并可以篡改通过的信息,攻击者可以冒充合法用户发送假冒的信息或者主动获取信息,而远端用户通常很难分辨。由于攻击者可以接入网络,则可能对网络中的信息进行修改,掌握网上的机要信息,甚至可以潜入网络内部,其后果是非常严重的。

    二、电子商务的交易安全要求

    (一)信息的保密性。交易中的商务信息都需要遵循一定的保密规则。因为其信息往往代表着国家、企业和个人的商业机密。而电子商务是建立在一个较为开放的互联网络环境上的,它所依托的网络本身也就是由于开放式互联形成的市场,才赢得了电子商务,因此在这一新的支撑环境下,势必要用相应的技术和手段来延续和改进信息的保密性。

    (二)信息的完整性。不可否认电子商务的出现以计算机代替了人们大多数复杂的劳动,也以信息系统的形式整合化简了企业贸易中的各个环节,但网络的开放和信息的处理自动化也使如何维护贸易各方商业信息的完整、统一出现了问题。而贸易各方各类信息的完整性势必影响到贸易过程中交易和经营策略。因此保持贸易各方信息的完整性是电子商务应用必备的基础。

    (三)信息的不可抵赖性。在交易中会出现交易抵赖的现象,如信息发送方在发送操作完成后否认曾经发送过该信息,或与之相反,接受方收到信息后并不承认曾经收到过该条消息。因此如何确定交易中的任何一方在交易过程中所收到的交易信息正是自己的合作对象发出的,而对方本身也没有被假冒,是电子商务活动和谐顺利进行的保证。

    当然,在电子商务活动中还有许多要求,比如交易信息的时效界定问题,交易一旦达成后有无撤消和修改的可能等。相信在电子商务的发展中必将涌现各种技术和各项法律法规,规范人们的需求并帮助其实现,以保证电子商务交易的严肃性和公正性。

    三、电子商务交易安全防护技术

    (一)加密技术。保证电子商务安全的最重要的一点就是使用加密技术对敏感的信息进行加密。现在,一些专用密钥加密(如3DES、IDEA、RC4和RC5)和公钥加密(如RSA、SEEK、PGP和EU)可用来保证电子商务的保密性、完整性、真实性和非否认服务。然而,这些技术的广泛使用却不是一件容易的事情。加密技术本身都很优秀,但是它们实现起来却往往很不理想。现在虽然有多种加密标准,但人们真正需要的是针对企业环境开发的标准加密系统。在电子商务领域应用较为广泛的加密技术有数字摘要、数字签名、数字时间戳以及数字证书技术。加密技术的多样化为人们提供了更多的选择余地,但也同时带来了一个兼容性问题,不同的商家可能会采用不同的标准。

    (二)身份认证技术。在网络上通过一个具有权威性和公正性的第三方机构认证中心,将申请用户的标识信息(如姓名、身份证号等)与他的公钥捆绑在一起,用于在网络上验证确定其用户身份。前面所提到的数字时间戳服务和数字证书的发放,也都是由这个认证中心来完成的。

    (三)支付网关技术。支付网关,通常位于公网和传统的银行网络之间(或者终端和收费系统之间),其主要功能为:将公网传来的数据包解密,并按照银行系统内部的通信协议将数据重新打包;接收银行系统内部传回来的响应消息,将数据转换为公网传送的数据格式,并对其进行加密。支付网关技术主要完成通信、协议转换和数据加解密功能,并且可以保护银行内部网络。此外,支付网关还具有密钥保护和证书管理等其它功能(有些内部使用网关还支持存储和打印数据等扩展功能)。

    交易安全是电子商务正常健康运营的关键所在,不同性质的企业应根据自身的特点选择最为安全和行之有效的防护技术,对于加密、身份认证以及支付网关技术不断的加强测试,加强优化为安全运营构筑强有力的屏障。

    电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间,其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。然而交易安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务,安全成为电子商务发展中最大的障碍,因此,在探索电子商务交易安全的道路上理论界和企业界要不断的寻求突破和创新。

    参考文献:

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一 、电子商务现状

电子商务也完全改变了我们当今的商务方式，由于没有了时间和空间的限制，人们可以在家中处理业务。小公司也可以实现全球在线订货，完成世界性商务活动。越来越多的电子货币（信用卡、数字现金等）在线付款方式在电子交易中使用，人们不再受限制于物理现金的携带和使用。公司、商店、银行将不会以人员数量、分支机构多少、规模来区别大小，取而以营业额、信息交流多少来排列经济座次。电子商务将以巨大的速度增长，并给金融业带来巨大影响。世界的经济金融状态也将受到深远的影响。信息交流和数字化电子货币在空间地域上的突破将促进经济发展，但也带来经济金融管理上的困难。各国都需要制定相关的法律和法规，以规范市场；结合技术上的安全控制以保证这一新兴商务方式和市场的健康发展。

二、“客户——管理者”用户管理模式的分析

电子商务网站根据先例把自身的作业分为B2B和B2C。但无论是以B2B还是B2C构建，其用户管理模式都可以总结为“客户——管理者” 。网站的登陆者设定为可能的“客户”，他们只准备在线跟“客人”进行交易。这样的网站的代表有：dell.com和cncard.com等知名网站。

首先设计好统一的顾客登录页，所有的客人如果要交易，就得通过该登录页先进行注册，然后再登录并交易。所有的客人都将会享受平等、自由、博爱的权利。

比较好的这样的网站给客人设定的交易过程可以用下表反映：

虽然大多说电子商务网战都在使用这种用户管理模式，但它不是所有公司构建电子商务网站应该选用的。

三、“客户+员工——管理者”用户管理模式的分析

好的电子商务网站应该是能够集成公司所有的商务事务的信息平台。公司的事务分为外部事务和内部事务。如果一个网站只提供外部事务平台而不提供内部事务平台的话，它还能被称为是好的电子商务网站吗？

所以，只面对“客人”的“客户——管理者”用户管理模式不适于所有的电子商务网站；而既面对“客人”又面对“自己人”的“客户+员工——管理者”用户管理模式才是公司做电子商务网站时应该选用的。我们知道，公司有些东西是不能让客户知道的。所以网站的用户登陆界面应该分为顾客和员工两个登陆口径，而这样的分别又不可以让顾客知道。我们的员工界面除了有给顾客看的网页外，还应该有给他自己看的东西。比方说：公司事务表、某同事给他发的便条、他个人需要上传的个人业绩报告、公司库存情况、公司物流信息分布，以及在线与某位同事或顾客交流等。

做到这一点，方法很简单。我们应该做一套像OfflineResume的系统（为了方便起见，我们就称我们要用的系统叫OfflineOffice），它的功能近似于玩网络游戏时用的私人服务器又或者是网际常用的软件人。首先，公司给每一位“在职员工”的计算机内装上OfflineOffice1系统，然后初始化使用者信息，并把信息传到公司在网上的服务器上，多重确认信息的正确性，使“在职员工”计算机上的OfflineOffice1系统和公司“在职员工”数据库里的信息绝对相符。此过程也就是在OfflineOffice里边内置数字证书。这样“在职员工”在脱机的情况下就可以办公，而上网以后，先是OfflineOffice1通过网站服务器的认证，然后进入设定好的安全网络连接中，之后进入在职员工登陆界面。免费论文参考网。如果登陆者不能在员工登陆界面很好的完成登陆的话，该网页自动转接到一般客户浏览页中，而且不可返回。由于有重重的把关，所以安全没有问题。这就相当于每一位在职员工都有一个电子商务平台。

由于电子商务网站重在其商务性，所以对跟公司有长期战略伙伴关系的客户，我们也应该给他们一个OfflineOffice2系统，该系统使得伙伴客户能够更快捷的与我们进行交易及交流。OfflineOffice2系统的用户可以在脱机的情况下填写订单、发盘、还盘、或一般交流信件内容，然后在上网的时候，经网站服务器认证合格后，在客户要求传送的时候，自动传送到其指定的我们公司的某一地址或数据库中。它的确认及登录过程跟员工登录过程一样。如果他想单独跟某位在职员工进行交流的话，公司的网站在他要求后，直接将他的OfflineOffice系统平台跟该在职员工的OfflineOffice系统平台进行连接，使得他们的交易或交流更加快捷和方便。

对于一般客户的管理，我们可以放轻松一点，其登录网站的方法不用改变，只需要几位位员工进行日常的整理、维护和处理工作就行。

这样无论是客户还是员工，其登录公司网站的方法及过程跟以往的大不一样了。

OfflineOffice系统还应该内置记录系统，它可以记录公司员工或跟公司有长期伙伴关系的客户对OfflineOffice的使用情况，及时核实客户跟公司的交易情况，记载客户对我们公司的交易倾向，以及向公司反馈员工及客户信息。

在“客户+员工——管理者”用户管理模式中，客户可以直接跟某位确定员工进行交流，该确定员工可以及时判断并处理客户的信息，并且这种交流在我们的监控之下进行，首先在安全方面没有问题。免费论文参考网。免费论文参考网。这样管理者摆脱了种种复杂琐碎的整理工作，而单一的将各个OfflineOffice系统反馈过来的信息进行整理，轻轻松松的进行公司整体规划！

这样的模式有利于业务流程和信息系统集成在一起。

下面用表格来讲解“客户+员工——管理者”用户管理模式。

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由于用户的超大规模、潜在的巨大价值和信息的快速，电子商务提供了各种商业机会，但其发展也面临着各种风险灾害和不利因数。电子商务的风险问题引起了人们越来越多的关注，己成为信息时代不可回避的问题。

一、电子商务交易风险及其特点

电子商务交易所涉及的交易各方不是当面交换或直接面谈，而是在网络平台上以电子交易方式进行的，它可以减少消费环节和交易费用，节约时间，跨越空间，作为一种新的形式，它既存在高收益又存在高风险。到目前为止，对电子商务交易的风险还没有一个明确的范围划分，但研究中普遍地把信息安全作为电子商务交易风险的一个方面，用“的风险”来定义与电子商务交易有关的风险，包括网上页面的破坏、操纵和非授权访问用户记录，互联网欺骗和长途偷窃，版权的侵害和访问拒绝等。有的把与电子商务交易有关的风险看作为机密数据的损失可能性，或是破坏、产生和使用数据的损失可能性，或是程序造成身体、精神和经济上伤害他人的可能性，以及造成硬件损害的可能性。还有的研究关注于电子商务交易中的有关商务风险，认为当一个组织发展或实施电子商务交易策略时，对组织自身负面影响的可能性。事实上，产生电子商务交易风险的因素是多方面的，电子商务交易的威胁来自于互联网上的安全入侵、隐私入侵、声望的毁坏、身份的盗用、知识产权的侵犯等多个方面。电子商务交易是一种全球范围内的活动，它还涉及到不同的、法规和货币的流通。类似于传统的交易活动，也有难以确定利润、缺少策略、不当的领导和残酷的竞争等风险的存在。此外，电子商务交易风险的存在还在于过多地依靠卖方或其他第三方，缺少技术上的可靠性和没有有效专家意见。因此，电子商务交易风险涉及到策略、领导、声誉、文化、安全、隐私和技术等多个方面。它不仅是技术领域的风险问题，它也是科学领域的风险问题。

二、电子商务交易风险分析的方法

风险的识别和评价是风险分析的两个过程。当前应用的风险分析方法有很多种，它主要包括Monte Carlo仿真、失效树分析、事件树分析 、失效模式、基于可信性的风险分析、文档分析和模糊分析法等，这些方法依赖有效的信息和要求不同的细节水平对风险进行定量或定性的评价。在电子商务交易风险风险分析中，研究者多是采用模糊分析法对交易过程的风险进行估计和评价。

Monte Carlo仿真根据不确定事件的要求建立概本模型，对各种风险变量(不确定因家)进行风险辨识，按照各风险变量的概率分布产生伪随机致，使用选定的序列随机数对模型中不确定的量进行限定，然后进行计算，并对结果进行分析；计算各指标的风险度。

失效树分析(Fault Tree Analysis, FTA)作为一种复杂系统进行风险预测的方法。在产品设计阶段，失效树分析可帮助判明潜在危险的模式和灾难性危险因素，发现系统的薄弱环节。

事件树分析(Event Tree Analysis, ETA)是风险分析的一种重要方法。它是在给定系统起始事件的情况下，分析此事件可能导致的各种事件的一系列结果，从而定性与定量的评价系统的特性。

模糊分析法(the fuzzy analysis)，将风险分析中的模糊变量用隶属度函数量化。由于在商务风险评价指标体系中存在着许多难于精确描述的指标，可以采用模糊综合评价法进行综合评价。具体是确定电子商务企业风险模糊综合评价指标集，给出电子商务企业风险综合评价的等级集，确定评价指标体系中各指标权重，模糊矩阵的确定，模糊综合评价，评出电子商务风险的最终综合价值。

三、电子商务交易风险分析的模型

由于电子商务交易是一种新的商务模式，关于它的风险研究还刚刚起步，绝大多数研究者主要是使用解释结构模型和层次分析法、技术接受模型和-技术模型等。其中，基于层次分析和解释结构的模型、社会-技术模型主要的分析对象是企业开展电子商务活动的风险，技术接受模型研究的是电子商务活动中消费者购买行为的认知风险。在基于层次分析和解释结构的模型和社会-技术模型的研究分析中，研究者选择构成电子商务交易风险的关键因素，分析各种可能的不确定性和这些不确定性可能产生的影响。在技术接受模型分析研究中，研究人员用改进的技术接受模型解释消费者网上的购物行为，电子商务的网上商店集沟通渠道、交易渠道、配送渠道于一身。消费者在采取购买行为时不仅仅会评价其感知利益，还会评估其感知风险。感知风险和感知利益将共同影响消费者的购买意向，进而决定购买行为。

四、需要进一步研究的问题

电子商务交易是一个新兴的商务模式，它的发展涉及、、技术和等很多方面，是一个庞大复杂的社会、经济、技术系统。电子商务交易活动必然受到交易内部条件和外部的影响和制约。电子商务的风险具有复杂性、多样性和隐蔽性等特点，电子商务交易风险研究涉及信息技术、与运作管理等方面，是一个新的涵盖范围较为宽泛的风险研究领域，目前的研究还存在如下的问题：

1．在电子商务交易风险分析模型方面，多是从局部对电子商务活动中的不确定进行探讨，对电子商务风险的模型建立研究尚显欠缺，目前还没有建立反映电子商务特点的完整全面风险分析模型框架。

2．有关研究采用了很多传统的定量和定性的风险分析方法，已经应用的定量技术方法过多地依赖统计学分析，定性的技术方法则更多地依赖主观判断。这些定量或定性的分析，没有考虑多个风险因素的相互作用对未来结果不确定性的影响。很多研究仅仅是提出了电子商务交易活动中可能的风险因素，而没有对这些风险因素可能产生的结果做进一步的定量分析，有的进行了定量分析，但分析仅仅是部分的或不全面的。

3．新的分析方法和技术应用于电子商务交易的风险分析还有待于探索。如应用人工免疫原理和数据挖掘等新的技术，通过对电子商务交易过程中的交易数据进行风险的相关性分析，发现风险因数间内在关系特征以及它们相互的作用对风险的影响。

参考文献:

[2]Judy E. Scott. Measuring dimensions of perceived e-business risks. Information Systems and E-Business Management Date: 2004 Volume: 2 Issue: 1 p. 3156

[3]D.W. Viehlandm, Managing business risk in electronic commerce, Americas Conference on Information Systems

[3]李龙沫等:系统工程原理及其应用[M].延边人学出版社，1993.44- 47

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中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1674-1723（2012）11-0109-01

一、电子商务发展现状

近年来，在我国电子商务迅速崛起，作为一种信息时代国际通行的商务模式，电子商务观念正不断深入人心。许多用户通过网上搜集信息、网上营销等方式成为电子商务应用的积极实践者，网上交易发展也步入了一个新台阶，但同时也面临着诸多问题。在我国，网络建设正处于初级阶段，网络覆盖率不大，电子商务的推行还需要时间，在开放的网络上从事商务活动时，绝大多数人担心的主要问题还是网络的安全问题，所以嗤待解决的问题还是快速建立完善的法律法规制度，解决电子商务安全问题，推动电子商务快速健康地发展，以便于更好的迎接电子商务的到来。

二、电子商务面临的主要问题

1.电子商务立法滞后。电子商务的交易是在互联网的平台上进行，它采用电子支付方式，需要有一个安全的交易环境，要有一个统一的市场规则来支撑。然而，在我国电子商务还属于一个新兴快速发展的行业，目前尚未正式颁布和实施电子商务法，在电子商务交易中产生的问题存在着原有法律条文没有涉及或者有涉及但不完全

适用的情况，这就给电子商务的发展带来许多难以克服的障碍。

2.整个商业虚拟市场尚不成熟，电子商务环境尚未被大部分消费者完全接受，许多商业活动基本上仍是传统作业方式。传统的购物习惯是“眼看、手摸、耳听”，消费者普遍感到网上购物不直观、不安全，大家普遍存在防骗的意识，客观上觉得没有必要在网上交易。

3.对电子商务在认识上存在误区。电子商务在我国属于一新生事物，绝大多数人对电子商务的认识依然很表面化，认知程度比较低，理解很肤浅，甚至一些人对电子商务还比较抵触。一方面，大多数人只注重电子商务收集、信息的功能，还有的人认为电子商务只是打字、上网聊天、发送邮件、建个网站，引起大家的注意，提高知名度，宣传企业的形象，绝大多数人没意识到电子商务能给我们带来更多的好处。另一方面大家将电子商务看得过于复杂化，认为只有具有一定专业水平的专业人才才能与电子商务结缘。

4.电子商务交易存在安全问题。计算机安全技术本身的发展就存在一个安全隐患的问题，病毒感染、黑客的侵袭更使人们对计算机的安全性，特别是网络上电子商务进行交易活动的安全性产生怀疑。这种情况对电子商务的推行造成了极为不利的影响，使公众在电子商务前裹足不前。

三、电子商务发展困境的对策

1.拟定实施电子商务的总体规划，实现稳步发展，其中包括电子商务商业模式的选择、目标与计划的制定等。进入电子商务之前，首先要设计商业模式，也就是：卖什么？卖给谁？怎么卖？怎么结算？根据最近的调查结果表明：网民们上网的主要目的排在前列的是互联网浏览、发送电子邮件、聊天等、上网购物等其他商务活动并不是很多；还有就是上网群体主要以年轻人、高学历、中等收入以上者居多等。这些情况可以使用户根据自己的具体情况决定是采用何种形式，整合所有资源建立商务平台进行个性化的商务活动。

2.明确应用电子商务的模式及盈利模式。网上商务模式与原有的商务模式比较要有所创新，包含经营观念、内容创新、组织管理创新和盈利模式的创新等。

3.明确新环境下电子商务策略。电子商务时代需要突破传统商务模式的影响，面对新的市场环境，发展战略作出相应调整以适应生存。电子商务可以开拓服务领域来扩大自己的经营范围，开展全方位的服务配套，为用户提品和劳务，或根据自身特点在无差异的市场上划出相对安全的经营领域，抓住市场空白领域为发展提供自然的发展空间。

4.建立一套完备的信用体系。市场经济从某种意义上说是一种信用经济，只有具有完备的信息体系做保障，才能提高交易效率。只有每个人信守承诺，电子商务才能更好的为大家服务，否则，在一个没有信用的社会，不要说无法开展电子商务，就是传统的商务交易也会假冒伪劣，防不胜防

5.确认交易方的身份。采用实名制，利用技术手段确认交易方的身份，确保内容真实。另外还要在现有的基础上增加一些安全技术措施，如防火墙、加密、数字签名、身份认证等技术，以保证数据的保密性、完整性和不可否认性，从而推动我国电子商务的健康快速地发展。

四、结语

总之，电子商务渐渐成为了一种生存方式，它将对传统行业带来一场革命，同时也带来了许多新的机遇和挑战。在我国电子商务正处于起步阶段，完全发展起来还有很长的路要走，利用互联网赢得新市场、创造新的行销手段，正日益成为新的战略发展目标。

参考文献

[1] 唐敏，高水发.我国中小企业发展电子商务问题探讨[J].经济问题探索2005，（11）.

[2] 刘枫.我国电子商务发展前景分析[J].法制与社会，2007，（3）.