数字化用户论文范文

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WuLandi,WangJiebin

(FirstMilitaryMedicalUniversity,Guangdong510515China)

AbstractNursingdocumentswritingisanimportantcontentofhospitalqualitativemanagement.But,hand-writingversioncomplicatedinformandwithlargeamountofrewrite,whichhadhigherrateofspellingmistakes.Applyingofcomputernetworkinhospitalshasmadedigitizedmanagementofdocumentsandformdatacometrue.Ithasadvantagesofsimple,fast,economicalandpractical.Itcanenhancewritingqualitiesofnursingdocumentseffectivelyanddecreasetheamountofrewritedocuments.Itcanliberatenursesfromtediousnon-nursingwork.Therefore,tostudyanddevelopsoftwareappliedonnursingdocumentsandformhaveimportantsignificance.

KeywordsNursingdocumentsInformationdigitizingsystemQualitymanagement

护理文件是医院重要的档案资料，是反映住院病人病情发展全过程和护理人员临床实践的原始记录，包括病人的基本情况、主诉、病史、病情的动态变化、治疗计划以及所采取的护理措施，也是病人住院费用的原始凭证以及某些具有法律效应的文件，同时也是临床教学和科研的重要资料。综合医院常用的护理文件包括体温单、医嘱单、医嘱记录单、重症护理记录单和病室报告等。

1护理文件书写现状

护理文件书写是护士日常工作的重要组成部分，不仅反映了护士的工作态度、业务能力、文字书写能力等综合素质，而且在一定程度上反映医院护理工作水平［1］。护理文件书写质量是考核临床护理工作质量的重要指标，《全国综合医院管理标准》对护理文书书写质量标准有明确的规定，并作为医院等级评审不可缺少的内容之一。因此，各级医院护理部都非常重视护理文件的书写质量，要求每个护士认真、正确地书写护理文件。

目前，国内多数医院的护理文书信息表达和存储形式仍然是文字与纸张，长期以来繁杂的手工抄写过分强调形式上的统一［2］。但在重症监护病房中，护士既要按时执行医嘱，又要作详细记录，还要注意表格的书写要求，越是危重病例，其记录内容越复杂，书写量也越大，这难免出现个别字迹不整或内容欠规范而需要重抄，既耗费了护理人员大量的精力和工作时间，又使护理记录失去原始资料的真实性和可靠性。

现代护理模式要求护士在思想观念和行动上处处为病人着想，紧紧围绕满足病人的需求设计工作程序和质量标准，病房床位与护理人员之比不少于1∶0.4，护理人员按职称上岗，确保床旁护理工作时间，以提高整体护理质量。为此，必须简化传统的非护理工作程序，将护士从非直接护理工作中解放出来，并还给病人；改进护理文件书写方式，提高文字工作效率，以保证和推行系统化整体护理的开展。

2护理文件数字化系统的应用

近几年来，计算机多媒体和局域网络技术的推广和应用，使得一些医院的护士工作台上出现了电脑。世界级优秀的文字和数据库处理软件的问世，为护理文件信息数字化管理提供了技术基础。传统的护理工作模式将受到计算机技术的冲击和挑战。护理文件信息数字化是指一切护理文件信息通过计算机来表达，通过网络来转送。换句话说，即护理文件无纸化。通过计算机输入和输出病人的生命体征监测值、转抄和发送医嘱、记载危重病人病情变化并及时通知医生或向下一班护士交接班等［3］。护理文件信息数字化使护理文件的处理工作变得简单化，文本质量改善，差错发生率降低，书写效率大大提高，同时为护理工作的开展注入了新的内容，促进了护理工作向科学化和规范化方向发展。计算机技术与护理工作的结合引起的传统护理工作和护理工作制度的变革［4］，将有助于改变护士的思维结构，促进护理队伍整体素质的提高，帮助护士真正实现“以人为中心”的护理工作宗旨。如由电子工业部、卫生部和国家“三金”工程领导小组立项的国家“八五”科技攻关重点项目“金卫工程”开发的“军卫1号工程”，即医院信息管理系统(hospitalinformationsystem,HIS)，经过多年的开发研制，已于1997年8月开始在军队部分医院试运行，其中的病房护士工作站子系统是医院信息系统的核心部分，是病人信息的基本来源，包括医嘱处理、病人基本信息、病房入出转处理等内容，基本实现了在病房中病人信息管理所需的多种要求，即病人信息、医嘱、床位、摆药、出院通知、查询、维护、帮助功能［5］。实践证明，推广和应用病房护士工作站子系统能引起医院病房护理工作内容的深刻变化，给护理工作带来巨大的效益，有重要的现实意义［2］。

3护理文件数字化系统存在的问题

由于护理文件的形式复杂，涉及到文字、图形和表格等多种类型，且需要彩色印制效果，硬件要求高。目前开发的软件仅限于医嘱的输入、输出、出入院病人的一般信息以及病人住院费用的管理，而真正能够解决护理问题的简便、快捷、经济、实用的护理文件表格应用软件则较少。因此，研制和开发适合于护理文件表格书写应用软件的工作具有现实意义。

参考文献

[1]易萍.加强综合质量管理提高护理文件的书写质量.黑龙江护理杂志，1997，3(3)：26～27

[2]马继红.谈护理文书的质量管理.护理学杂志，1996，11(3)：176～177

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0 引言

振动现象是自然界中普遍存在的一种现象，振动问题在工程中是要经常面对地问题，故振动分析已成为各项工程技术研究与设计必不可少的环节。伴随着微电子技术、计算机技术和网络技术的迅速发展及其在电子测量技术领域的应用，测量仪器不断进步，从最初的模拟仪器依次发展到数字化仪器、智能化仪器和最新一代的虚拟仪器。虚拟仪器技术，由用户定义仪器功能，可扩展性强，信号分析及处理能力强。因此，我们设计了以LabVIEW为基础的动力减振实验系统。

1.虚拟仪器技术

1.1虚拟仪器的组成

虚拟仪器以透明的方式把计算机资源(如微处理器、显示器等)和仪器硬件(如A/D、D/A、数字I/O、定时器等)的测量、控制能力结合在一起，通过软件实现对数据的分析处理、表达以及图形化用户接口[1]。这样用户便可以通过友好的图形界面操作这台计算机，就象在操作自己定义、自己设计的一台单个传统仪器一样。

虚拟仪器从功能上划分,可以分为数据采集、数据分析和结果显示三大功能模块；从构成要素讲,它是由计算机、应用软件和仪器硬件组成的；从构成方式讲,则有以DAQ板和信号调理为仪器硬件而组成的PC-DAQ测试系统,以GPIB、VXI、Serial和Fieldbus等标准总线仪器为硬件组成的GPIB系统、VXI系统、串口系统和现场总线系统等多种形式。无论哪种VI系统都是将仪器硬件搭载到笔记本电脑、台式PC或工作站等各种计算机平台加上应用软件而构成的。免费论文参考网。

1.2虚拟仪器的优势

虚拟仪器与传统仪器最大的不同之处在于应用的灵活性和功能的可重构性上。在虚拟仪器中，硬件仅仅是为了解决信号的输入、输出，软件才是整个仪器系统的关键，任何一个使用者都可以通过修改软件的方法，很方便的改变、增减仪器系统的功能与规模。虚拟仪器克服了传统仪器的功能在制造时就被限定而不能变动的缺陷，摆脱了由传统硬件构成一件仪器再连接成系统的模式，为用户提供了一个充分发挥自己的才能和想象力的空间。

2.振动的数学模型分析

工程实际中，大量问题不能简化为单自由度系统的振动问题进行分析，而往往需要简化成多自由度系统才能解决。两自由度系统是最简单的多自由度系统。对系统模型的简化、振动微分方程的建立和求解的一般方法以及系统响应表现出来的振动特性等方面，两自由度系统和多自由度系统没有什么本质区别。因此研究两自由度系统是分析和掌握多自由度系统振动特性的基础。免费论文参考网。两自由度系统的运动形态要由两个独立的坐标来确定，需要用两个振动微分方程描述它的运动。建立振动微分方程最常用的方法就是用牛顿第一定律法则进行分析。

在工程中有许多实际系统都可以简化为图1所示的力学模型图。质体m1和m2用弹簧k2联系，而它们与基础分别用弹簧k1和k3联系。假定两质体只沿铅垂方向作往复直线运动，质体m1和m2的任一瞬时位置只要用x1及和x2两个独立坐标就可以确定，因此，系统具有两个自由度。以ml和m2的静平衡位置为坐标原点，在振动的任一瞬时t，m1与m2的位移分别为xl和x2。在质体m1作用谐激振力Qlsinωt。取加速度和力的正方向与坐标正方向一致，根据牛顿第二定律可分别得到质体ml和m2的振动微分方程：

力学模型的振动微分方程为：

（1）

其受迫振动的振幅为：

（2）

当时，得，。

可见选择动力消振器的固有频率时，ml即保持不动，而m2则以频率作的受迫振动。消振器弹簧在下端受到的作用力在任何瞬时恰好与上端的激振力相平衡，因此使m1的振动转移m2上来。

3.减振实验系统的设计

3.1减振实验系统总体设计

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[中图分类号]G251[文献标识码]A[文章编号]2095-3712（2015）04-0082-04[作者简介]罗静（1976―），女，湖南邵阳人，硕士，贵州省图书馆网络数字服务中心副研究馆员。

近10年来我国政府对公共数字图书馆建设的投入逐年加大，数字图书馆建设取得了巨大成就，日趋完善，大有赶超世界发达国家的趋势，但同时我们也应该看到，我国公共数字图书馆建设中存在不少的问题，这些问题影响了公共数字图书馆的可持续发展、建设资金投入的收效以及公共数字图书馆的利用率。

一、公共数字图书馆建设中存在的普遍问题

（一）公共数字图书馆资源欠缺、服务滞后

1.资源建设方面

在资源建设方面，商业数字资源占有公共数字图书馆资源总量的较高份额，公共数字图书馆自建资源欠缺且建设质量不高。下表列出了部分公共数字图书馆资源建设情况，包括购买的商业数字资源和自建数字资源，从表中我们不难看出，由于受到数据商的限制，大多数公共数字图书馆购买的商业数字资源基本相同，重复购买现象十分普遍。自建数字资源多以地方特色为主，但基本都限制在馆内局域网内使用，且建库质量和标准并不统一。而且各数字图书馆数据库的平台也缺乏开放性和互联性，导致数字资源建设专业化程度不高、利用率低、高水平数据库少、内容结构不合理等状况。

此外，目前各公共数字图书馆的资源大部分来自商业数据库，如：同方知网、维普资讯、万方数据、龙源期刊占据了全国中文电子期刊市场90%以上的份额；超星、方正阿帕比、书生、中文在线四大电子书出版商也占据了全国中文电子书市场90%以上的份额。这种高度集成化的海量数字资源使得公共数字图书馆在数字文献来源方面对出版厂商的依赖度大大提高。公共数字图书馆的文献信息服务也更多地受到来自出版商的影响和制约，最常见的是在数字资源访问上受到流量、并发数和IP限制。

2.服务方面

在服务方面，公共数字图书馆服务滞后。数字图书馆是海量的数字资源仓库，由于资源类型不同、来源不同、数据库异构等问题使得各类资源难以统一展现给用户。为用户提供的资源检索服务往往需要通过多个平台入口才得以实现检索。此外，导航系统的不完善、个性化服务、主动服务和推送服务的不深入等也增加了普通用户的使用难度。各地公共数字图书馆主要数字资源列表

上海数字图书馆浙江网络图书馆重庆数字图书馆贵州数字图书馆主要商业数字资源Cnki中国期刊全文数据库Cnki中国期刊全文数据库Cnki中国期刊全文数据库Cnki中国期刊全文数据库Cnki中国博士、硕士学位论文全文库Cnki中国博士、硕士学位论文全文库万方数据知识服务平台Cnki中国博士、硕士学位论文全文库龙源电子期博看电子期刊博看电子期刊龙源电子期Apabi中文电子图书超星电子图书超星电子图书超星电子图书Netlibrary外文电子图书*金图国际外文数字资源库*外研社外语资源库*无主要自建特色资源上海年华*民国报纸*重庆地方数据库*贵州辅县志全文库*抗战图片库*浙江家谱总目提要*重庆抗战*民国图书全文库*晚清和民国期刊全文数据库*民国期刊*民国文献数据库*民国期刊全文库*上图讲座视频数据库*地方志联合目录*重图讲座视频数据库*贵州农民画数据库注：带*号表示局域网内使用（二）公共数字图书馆资源使用率低

数字图书馆数字资源利用率不高也大大制约了公共数字图书馆建设的步伐。目前各公共数字图书馆除购买商业数据库以外，自建资源多以地方特色数据库为主，内容和形式不够丰富，适合大众阅读的综合性数字资源相对较少，是导致数字资源利用率不高的重要原因。就目前来说，公共数字图书馆普遍采用基于馆内（含成员馆）局域网的数字文献服务模式和馆外持借书证登录的数字文献服务模式，这使得大量的数字化文献资源只能通过馆内局域网，或即便是通过互联网也只限定被公共图书馆的有效读者所利用。这无形中增加了读者的使用成本（特别是时间成本），极大地抵消了数字化文献资源所具有的高效、快捷的优势，迫使相当一部分读者放弃利用数字图书馆丰富的数字化馆藏，转而从互联网上寻求替代性资源。此外，公共数字图书馆缺乏宣传，导致很多人不知道它的存在因而没法使用。

（三）公共数字图书馆之间缺乏整体协调与共建共享

近年来各区域数字图书馆建设如火如荼，但各数字图书馆建设过程中缺乏统一标准、规范，且由于区域间图书馆分属部门不同，导致各馆之间处于分割建设状态，无法互联互访。此外，公共图书馆、高校图书馆和行业图书馆之间也各自为政缺乏协调，无法形成数字资源的整体优势，数字资源被困在围墙之内，没能真正实现共建共享。

（四）基于新媒体的公共文化服务形态尚未实现

新媒体服务在我国公共数字图书馆中处于起步阶段，例如：在数字电视服务方面，国家图书馆与北京歌华有线合作推出数字电视服务。在移动数字图书馆建设方面，国内大多数开展的服务仍然只有SMS。即使开展WAP服务的也主要是常规服务，即馆藏目录检索、读者借阅信息查询等内容，包括国家图书馆的“掌上国图”，也只实现了特色资源检索服务。

（五）公共数字图书馆未能充分利用网络的便利性

在我国，互联网上公众想要获取信息资源，查阅资料，大多数人都选择直接在百度、谷歌中进行搜索，相对这些成熟的网站来说，数字图书馆虽然拥有丰富的数字资源，但是在公众意识里尚未形成统一的知识体系，且门户网站上复杂的身份认证系统、没有方便快捷的检索通道等都是导致用户流失的原因。

二、完善公共数字图书馆建设的对策思考

（一）扩展渠道提高公共数字图书馆使用率

1.不断丰富公共数字图书馆资源

公共数字图书馆不同于专业数字图书馆和行业数字图书馆，其用户遍布社会各个阶层，所以公共数字图书馆上的数字资源应该在内容和形式上进行补充和丰富，除了专业性资源外，还应增加适合大众阅读的综合性、娱乐性数字资源，吸引更多的人使用它。

2.尽量简化用户检索入口

数字图书馆是海量的数字资源仓库，由于资源类型不同、来源不同、数据库异构等问题使得各类资源难以统一展现给用户。为用户提供的资源检索服务往往需要通过多个平台入口才得以实现检索，大大增加了用户的使用难度。公共数字图书馆应该尽量简化各类资源的进入通道，方便用户登录，简化使用流程，从而提高利用率。

3.完善导航系统、个性化服务和参考咨询等服务

完善的导航系统可以指导用户方便快捷地使用馆内资源，良好的个性化服务和参考咨询服务可以减低普通用户的使用难度。比如：用户通过参考咨询系统提交咨询主题，后台参考咨询员会在公共数字图书馆的各个数据库中查找与该主题相关的各类型资源，通过在线或邮箱等方式将所查询到的资源推送给用户，从而为用户节约大量的时间，为用户带来增值服务，吸引用户关注数字图书馆。

4.加强公共数字图书馆的宣传

公共数字图书馆是政府主办的公益机构，已建成的公共数字图书馆若不加强宣传，让用户了解它、使用它，便失去了建设的意义，浪费了公共财政资金的投入。因此，可以通过各种媒体进行正面宣传，也可以通过举办各种活动的方式，让用户了解其拥有的资源以及可以实现的功能，这样才能更好地吸引用户使用。

在这个问题上贵州数字图书馆的建设经验值得借鉴。为了使广大公众进一步了解使用贵州省数字图书馆，调动全省公众参与健康上网、理性用网的热情，贵州数字图书馆自建成后加大宣传推广的力度，先后从以下方面进行宣传：（1）借助省内各大媒体，通过报刊、网站、电视、广播、手机短信等方式进行宣传；（2）多次走进两会向参会代表和委员提供数字化服务；（3）走进机关、走进校园、走进基层、走进农村通过发放宣传资料和举办培训班等方式宣传贵州数字图书馆；（4）举办全省公共图书馆馆员技术培训班，依托各级公共图书馆将贵州数字图书馆在全省推广；（5）在全省范围内依托贵州数字图书馆平台举办各种征文比赛；（6）与贵州省科协合作，举办“百万公众网络学习工程”系列活动，通过培训、竞赛等各种方式，将贵州数字图书馆丰富的资源展示给公众。贵州数字图书馆自2009年9月28日开通，截止到2014年底，网站累计访问量已突破9000万人次，主要数字资源的使用率在全国公共数字图书馆中名列前茅。

5.借鉴成功大型网站的建设经验

可以借鉴例如百度等网站的成功经验，将资源进行有效的梳理、整合以及分类。公共数字图书馆不仅要为用户提供单纯的电子书和电子期刊等资源的使用，还应成为一套完整的知识定位系统，这需要对搜索引擎进行深层次的开发和建设，完善搜索功能、扩展搜索内容，真正让公共数字图书馆成为公共信息服务的中心和枢纽。

（二）提升公共数字图书馆建设能力实现资源共建共享

1.统一数字资源建设标准实现共建共享

数字图书馆的基础是海量、异构的数字资源库，数字资源建设标准的统一尤为重要。例如：近几年国家图书馆面向全国组织的数字资源征集和联建项目，出台了相关的《国家图书馆数字资源征集数据标准规范》《推广工程数字资源联合建设地方文献项目建设规范》等，为各地元数据、民国文献、地方文献等数字资源加工提供了依据并已实现了资源的共建共享。因此，可由国家相关部门牵头，组织图书馆界、信息产业界等参与制定符合我国数字资源特征并与国际通用标准接轨的相关标准、协议和规范。

2.面向公众建立综合性数字资源库群

公共数字图书馆的资源建设应从全局出发，做好统筹规划，在资源建设过程中应充分考虑公众需求，建设合理的并能提供高效利用的数字文献信息资源，立足图书馆，形成面向社会公众的综合性数字资源库群。如：可建立学术研究基础资源库、立法决策服务资源库、少年儿童优秀资源库等适合大众各层面的专题信息资源库群。

3.实行资源登记制度避免重复建设

建立面向全国的数字资源开放登记制度，搭建全局性的数字资源图谱，为数字资源的开放检索、整合、评估和开发等深度建设提供元数据基础。如：构建“国家资源建设管理中心”实行资源登记管理维护制度，采用规范化描述和登记系统，全面梳理各类型中外文数字资源的权属及其让渡情况，对离散式分布的数字资源进行集中揭示和有效管理，优化元数据与对象数据的合理关联，形成一个开放的、有机发展的数字资源共知共建共享基础平台。

4.拓展服务能力实现数字资源利用最大化

提升数字图书馆的服务能力，除了要加强自身的个性化服务、导航服务、咨询服务建设以外，还必须增强公共数字图书馆的宏观调控能力。可采取相关国家部委、出版发行商与科研单位联合的方式，通过政府相关职能部门，对商业数据资源与数字图书馆自建资源进行合理配置，协调好各方面的利益与义务，实现资源的共建共享。特别应该通过各级政府加强对商业数字资源开放程度的政策调适，让公共数字图书馆的信息资源有效地突破IP限制、并发限制及流量限制，真正成为一座没有围墙的图书馆，最大限度地为公众所利用。

（三）加强区域性合作搭建公共数字图书馆网络

1.加强行业合作推进公共数字图书馆建设

国内各公共数字图书馆应进行跨行业、跨部门的合作，比如可以通过建立数字图书馆联盟、技术协会、学会等方式联合起来，进行资源互补和技术攻关研究。利用联盟的方式争取政府部门在政策、法规上的支持和信息产业界的相助，实现宏观调控。通过跨行业的技术协作，了解国外数字图书馆建设先进技术和经验，为建设符合本土需求具有自主知识产权和市场竞争力的公共数字图书馆奠定基础。

2.增强公共数字图书馆区域性联动

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中图分类号：TP319 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2014）32-7719-05

Abstract： With the rapid development of computer technology and communication technology， human beings is gradually entering the Ubiquitous Computing age. The Smart Space is a specific and concentrated expression of an essential feature of pervasive computing.Due to them， Intelligent phone can get personalized service. This paper realizes a multifunctional platform analog computer peripherals based on Android smartphone， mobile phones and computer connected via TCP / IP protocol， allowing users remote control the computer at the appropriate distance using a mobile phone.

Key words： Android； smartphone；peripherals simulation；remote control

随着计算技术和通信技术的快速发展，自 20 世纪的 80 年代人类经历了从主机计算（Mainframe Computing）到桌面计算（Desktop Computing）的革新后，正逐步进入普适计算（Ubiquitous Computing）时代[1-3]， 这一概念强调计算和环境融为一体，计算机本身将隐藏到人们的生活环境中。在普适计算的模式下，人们可以随时随地、透明地获得数字化的信息服务[4]，可以脱离传统的键盘、鼠标的操作模式，以自然和隐含的方式与信息系统交流。智能空间的一个重要功能称为游牧服务（Cyber Foraging）[5]指用户携带入空间的无线手持设备可以充分利用其周围基础设施中的相对较强的设备的能力。随着智能手持设备在硬件和软件上的进步，智能手机正在迅速崛起，而PC机正在逐渐衰落。Strategy Analytics2014年第二季度智能手机操作系统全球分布情况报告显示，目前Android操作系统的全球市场份额已达84.6%，Android平台凭借其免费且开源，具有强大的应用层API占据了大部分的市场。该文中使用到的无线手持设备为Android智能手机。

目前远程控制类的系统大多采用将电脑桌面图像实时传送给手机屏幕，由于电脑屏幕与手机屏幕尺寸差距太大，缩小在手机屏幕上的电脑桌面不方便操作也看不清楚，而且这种方式导致手机端与电脑端的连接网络吞吐量大，在网络状况差的情况下容易出现卡顿，因此我们摒弃了这一做法。让用户在手机上看到电脑桌面的操作目的有两个：一是让用户打开电脑上安装的软件；二是获取电脑文件系统中的文件。论文所介绍的平台能在手机上通过列表的方式看到电脑上安装的所有软件，并且手机能访问电脑的文件系统，通过长按的方式就能获取自己需要的文件。

另市面上的同类软件大多界面不友好，很多需要注册登录，复杂化用户的操作体验，手机端与电脑端连接时间过长或电脑端的响应有延迟。

论文实现了一种基于Android智能手机的模拟电脑外设的多功能平台。平台分为两部分，一部分是电脑端（服务端），另一部分是手机端（客户端）。在同一局域网中，手机通过该平台连接电脑，通过手机App来实现对电脑鼠标，键盘，摄像头等外设的模拟。并且手机App中有独立的功能控制电脑上PowerPoint，手机能随意的对PPT进行翻页，播放和退出的控制，以及对电脑电源的控制。该平台将人从电脑跟前解放，支撑了智能空间中其他可能具有传感和计算能力的设备的识别。

1 系统的总体设计

系统采用C/S结构，包括服务器端（Server）和客户端（Client）以及服务端和客户端互相通信的协议TCP/IP。服务器端用于对客户端信息的监听，解析从客户端发来的控制命令并发送给计算机以实现相应的指令。客户端用于与用户进行交互，收集用户的需求，并将用户需求转化为指令发送给服务端。服务端与客户端通过TCP/IP协议来连接。当用户携带的Android手机进入与服务端相同的局域网内，会自动连接带有服务端的设备。通过手机APP界面上功能按键的选择，用户可选择模拟不同的计算机外设。

2 系统的具体设计

4 结束语

随着可移动设备的不断发展，智能手机的配置越来越高，屏幕越来越大，而可穿戴设备的悄然兴起似乎弥补了智能手机正在的缺失的轻巧性及亲肤性。论文所介绍的平台目前只能用手机控制电脑，待中国进入智能家居时代，平台能够与智能家电连接，人们可以用手机轻松控制家电。甚至在可穿戴设备普及了以后，此平台能够移植到智能手表等可穿戴设备上，使得控制变得更加简单和便捷。如此看来，该平台具有广阔的前景和市场价值。

参考文献：

[1] 谢伟凯，徐光佑，史元春.普适计算――下一代计算模式[EB/OL] http：//.cn/02/0208/b/0208b02_2.asp.

[2] Weiser，Mark.The Computer for the Twenty-First Century[J].Scientific American， 1991（9）：94-10.

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在信息时代，信息的价值性和即时性更加明显，用户需要经过深加工的有效信息，许多图书馆开展高层次的信息服务，满足社会不同阶层、众多领域的多层次、多元化信息需求。开发信息资源，提供信息服务，促进知识更新，已成为信息时代公共图书馆信息服务的主要内容和主攻方向。

本文对广东省立中山图书馆过去2003年的文献信息开发工作进行数据统计，并从多方面进行归纳和分析，以求客观地反映图书馆文献信息开发的工作状况和服务效果，探求今后图书馆文献信息服务的工作对策。

1文献信息开发数据统计分析

1,1信息开发状况

广东省立中山图书馆一直以来十分重视文献信息的开发工作，自1991年起成立海外报刊信息中心，开发《决策内参》等信息产品，至今已编辑了600多期，同时还开发《文化内参》和《警界参考》等，为各级领导部门提供了大量的信息服务，受到省市领导的充分肯定和赞扬，成为许多省市领导的参考必备。在1994年信息部就设立了《金迅剪报》中心，专门开发各个行业的专题信息，为社会各界人士服务，受到广大用户的欢迎。2002年10月，两部门进行合并，成立了报刊信息开发中心，并致力于加大信息开发力度，全面整合信息资源，提供优质信息服务。2003年中，其信息开发数量见表1:

其中，行业剪报复印版编辑38个专题信息，电子版编辑32个专题信息。

从数据可知，信息开发的数量是很大的，信息开发是多方位、多角度、多形式、多层次的，既有为各级领导提供决策参考的内参资料，又有为企业和各界人士提供数十个行业资讯的经济信息;既有提供传统用户阅读的复印版，又有为现代化用户服务的电子版;可满足不同层次用户的各种信息需求。取得这样的成绩，一方面是馆领导具有强烈的信息开发意识，投人较大的人力物力，力求更快速、更全面、更准确地为社会各阶层提供信息服务;另一方面是图书馆在文献信息开发上有着无可比拟的优势。图书馆作为向公众提供文献信息的社会机构，拥有丰富的各类文献信息资源，并具有系统性、连续性和完整性，为文献信息开发提供了良好的条件。同时图书馆拥有较为完善的自动化设备，可以采用网络互联以保证信息的快速存取。图书馆还拥有一批专业的信息开发人员，他们掌握开发文献信息的方法和现代信息存贮、检索技术，了解信息源，会利用各种资源数据库，因此，能开发出专题多、数量大的各类型信息。

1.2信息用户类型

现代社会，人们的信息意识不断增强，对信息的需求越来越强烈，他们希望图书馆及信息机构为他们提供全方位、多侧面的信息服务。这些信息用户是图书馆文献信息开发的服务对象，研究和掌握信息用户的结构状况，了解信息需求特征，是做好文献信息开发工作的依据。现将各类型的信息用户进行了统计，数据见表2:

由上表可见，图书馆的文献信息服务扩展到社会各阶层，服务对象呈现多层次化，并以政府机构和企业成为信息服务的主体，两者占用户总数的83.8%。这是由于政府机构各级领导干部的战略决策和宏观管理对我国科技发展、经济建设的影响深远，他们在制定方针政策和规划时，常需要大量的信息进行参考，以了解国内外某些领域科技发展水平、高新技术、经济信息以及对未来预测方面的信息。而市场经济体制使企业对信息的需求日益增加，企业为了生存和发展，也必须掌握一切经济信息，了解经济环境及市场状况，才能开发出适应市场需求的新产品。这些信息用户均需要内容新、范围广的各类经济信息。对信息的时效性、准确性、预见性要求较高，同时需要整体性、政策性、战略性、智囊性的综合信息。这些用户的信息需求为图书馆的文献信息开发工作奠定了坚实的基础，使图书馆能在社会经济的大舞台上一展风采。

1.3信息资源利用

信息资源是文献信息开发赖以生存和发展的条件，广东省立中山图书馆在开发文献信息产品过程中利用各类信息资源的统计见表3:

由数据可见，在当前网络环境下，图书馆的文献信息开发也随之发生了变化。服务基础资源得以扩展，从传统图书馆基于馆藏文献的信息服务拓展为基于全球信息资源的信息服务，从利用印刷型文献到利用数字化信息(包括各类型数据库及互联网信息资源)，信息资源呈类型多样、数量庞大、跨时空等特点。

网络资源的开发利用为文献信息服务注人了更多、更新的内容并使其融人信息网络的大环境。同时，由于数据库资源与互联网资源的利用不断扩展。计算机检索已成为目前的主要检索手段。反映了现代化服务手段在文献信息开发工作中的重要地位与作用。

现代化的图书馆信息服务与传统的手工操作为主的信息服务相比具有数字化、网络化的特点，这将在信息服务的深度、广度和速度上带来革命性的变革，然而，这并不意味着传统图书馆藏将没有存在的意义。从上述数据可知，馆藏资源的开发仍占着较大的份量。事实上数字资源与馆藏资源两者缺一不可，将共存互补。

1.4全文数据库建设

数据库建设是图书馆自动化、网络化的基础。进行数据库建设，一是为了充分开发利用文献信息资源，二是给有关网络提供共享，以便在更大范围内形成信息通道。它将使知识信息的有序化加强，传递速度加快，因此，我们要加强文献资源和信息资源建设，加强数据库建设，特别是要加快具有本馆特色的全文数据库建设。

广东省立中山图书馆在文献信息开发的同时十分注重全文数据库建设，建立各个文献信息产品的全文数据库。其主要数据见表4:

从以上数据可知，自建全文数据库数据已达12万多条，这项工作是出色的。特别是在2003年中，在继续做好行业剪报数据库制作工作的同时，对《决策内参》、《警界参考》数据库进行完善和改版，对数据进行了重新的著录、整理和人库工作，并着手建立《文化内参》数据库。其工作成绩显著。

可见，图书馆自建特色数据库在数据内容方面已注重对文献资源的深加工。并着力加强文献信息产品的全文数据库建设。如果图书馆在文献数量与品种上都占有优势，但仅单纯地将某些文献电子化，那还只是载体形式的变化。只有深人对数据进行组织、加工、整理，才会获得较高的附加价值。因此，我们要在坚持建设好图书馆书目、题录、文摘等二次文献数据库的同时，还需有重点地逐步建立起能揭示不同层次、反映多个角度的全文、数值、事实等数据库，加快开发建设具有特色的数据库，并使所建数据库标准化和规范化，逐步形成图书馆的有特色的信息产品，使之走向网络，走向市场，产生社会效益和经济效益。同时。加强图书馆间的横向交流与协作，实现网络信息资源共享。

1.5信息产品质量评价

信息开发服务质量水平如何还需要经过用户给予最终评价。2003年正值《决策内参》出版600期之际，报刊信息开发中心对其质量进行用户调查。向用户发出质量调查表328份，回收有效数据62份，并采用模糊评价方法对该产品质量总体水平作出综合评价。由调查所采集的数据如表5:

按最大隶属度原则可得:读者满意度介于好和一般之间，说明读者对该文献信息产品是比较满意的，若按(90,70,50)加权平均计算可得综合分为78.9分。

从各指标的隶属函数中还可看出，读者最感满意的指标是总体印象、信息量和参考价值，其次是选材质量和栏目设置，最不满意的是时效性。可见，在服务效果方面是得到读者的高度认同的，选材质量也获得较好的评价，而在时效性方面则由于是属于二次文献开发，且开发部门本着质量第一的精神进行认真的校对工作，从而影响了该产品的时效性。通过调查可见，今后应着重采取有效措施提高产品的时效性，而在栏目设置等其他方面也有待作出相应的改进措施。

2工作对策

2.1了解信息需求，开发适销对路的信息产品

图书馆应把信息服务的重点放在满足用户的信息需求上，信息产品、信息服务应围绕用户的需求产生和提供，使信息产品和信息用户之间寻找到最佳结合点。因此，图书馆必须要了解用户需要什么，才有可能使图书馆的信息产品、信息服务有的放矢，适合信息市场的需要。

要了解用户的信息需求，一是可通过市场调查，了解用户现有的和潜在的信息需求，把握用户信息需求动向及种类，信息需求的热点、重点。分析信息市场中各个子市场的特性，并结合本馆的实际情况(包括馆藏资源、设备、人员、资金等)，从中选择若干个子市场作为自己进入并占领的目标市场，简言之就是要形成特色产品和特色服务。二是通过本馆现有信息产品营销情况的反馈，随时掌握用户的评价和建议，以及产品在市场上的流通情况和所占市场份额，为确定现有信息产品中止或继续生产提供依据。

用户的信息需求千差万别，任何一个信息机构都不可能满足整个信息市场的需要，所谓“全方位服务”的策略是不可取的，泛而不精，缺乏市场竞争力，势必被其他竞争对手所取代。因而必须根据自身的优势和市场供需状况，确定服务重点，形成自己的特色产品和特色服务.开发适销对路的信息产品。

2.2注重信息营销，提商信息产品利用率

从以上的用户数据可知，图书馆的信息用户还没有形成很大的规模，也就是说图书馆的信息产品及信息、服务未能得到充分利用，因此，有必要加强信息产品的营销，提高信息产品的利用率。

从收集、整理信息，到开发、制作信息产品、再到推销信息产品，这是图书馆文献信息开发的运作模式。文献信息产品的销售可采用以下几种方式:①广告促销。通过一定的传播媒体，如电视、报纸等，向广大信息用户推介信息产品。也可自行印制宣传单或征订启示，向读者推荐，或有针对性地发给相关的信息用户，还可利用眼务宣传周以及各行业的大型集会、活动等时机去宣传散发等等。②工作人员上门推销。即工作人员亲自面对用户，对信息产品进行介绍、推广、宣传，激发用户购买欲望，使用户对信息产品有直观而深入的认识，同时有利于发现用户的多种需求，并及时反馈以便调整信息产品。③寄发信息产品样本促销。在一定时间范围内，定期向目标顾客寄送信息产品，使其对产品的质量、价值、信誉度等有较为充分的认知后再认购。④网络营销利用图书馆的网页，在网上做宣传、推广及销售。又可通过网络广告宣传自己的网址，使用户进入网址，浏览图书馆提供的信息产品和服务，选择自己所需要的信息产品，此外还可以通过网络的论坛、电子邮件、新闻等展开网络公关，扩大网址和信息产品的影响力。⑤选择合作对象推销。利用他们丰富的销售经验，为图书馆节省花费在市场销售上的时间和经费，从而可以集中精力从事产品的开发和产品质量的不断完善。

2.3运用现代化技术，增强信息开发能力

从数据分析可知、计算机技术、数据库技术、网络技术等在图书馆界得到广泛的应用，因此，要不断增强运用现代化技术开发信息服务的能力，注重以先进的现代信息技术，开发数字化信息资源，建设各类型数据库，提高文献信息开发效率。

首先要加强自动化装备，这是图书馆实现自动化不可缺少的条件。这需要增加和保证自动化经费的投入，购置足够的现代化设备，开发引进各种功能完善的软件，加快图书馆现代化进程，为图书馆文献信息开发创造良好的环境。

其次是加强数据库建设，实现资源共享。对于馆藏建设要加大数字化力度，购买各类电子数据库，设立镜像站。与此同时，自建全文数据库可实现文献信息的数字化，服务网络化，并成为图书馆文献资源建设的重要内容，从而实现信息资源共享。

再者是大力开发数字化资源。随着人类社会步人网络化信息时代，数字化资源已逐步成为信息资源的主体，这些数字化资源包括定期更新的数据库资源及互联网上的各种动态信息资源。在开发这些信息资源时，应有针对性地进行选择，保证信息资源的专业特色，信息资源的时效性、地域性、表达形式的多样性及信息的权威性，并将杂乱无章的信息资源进行有序化，将无序、良荞不齐的信息资源转化为有序的增值信息。例如可将报刊资源按省市地区进行分类，对行业资讯网可按各行业进行分类，或可将信息源进行内容的划分，如科技类、社科类、综合类、图片类等，以充分利用各类数字化信息资源。

2,4加强人才培养，确保信息产品质量

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知识经济时代的到来带来了大量无序知识，如不对其进行整合和创新，很难被用户有效利用。因此在全球范围内掀起了一股以知识创新为核心的“知识服务”研究热潮，自20世纪90年代以来，众多国内外学者、机构纷纷对知识服务进行理论研究和实践探索。但在开展知识服务的过程中，缺乏完整的知识服务体系成为知识服务工作成效的瓶颈，它不仅使得各服务机构之间因为没有一个普遍意义的体系作为参考而难以沟通和协作，更在无形中削弱了知识服务效果，影响了知识服务的效率。

一、知识服务

知识服务，是指从各种显性和隐性信息资源中针对人们的需要，将知识提炼出来的过程。它是以资源建设为基础的信息服务的高级阶段，是基于知识基础，为其他产业或个人提供智力支持、智力服务的高增值的服务。

1.知识服务的特点

知识服务是根据用户的问题和环境，融入用户解决问题的过程之中，提供能够有效支持知识应用和知识创新的服务。它以知识的搜索、组织、分析、重组能力为基础，其特点和优势在于：

（1)知识服务是个性化服务。知识服务是站在用户的角度，为用户量身定做知识需求的服务，因此需要个性化的服务，其服务过程也体现了“以人为本”的思想。在服务方式上多样化及多元化。

(2)知识服务是一项增值性的服务。所谓 “增值”，即是结要合服务反馈信息及用户特征，而不局限于信息的简单罗列和堆砌。对原有信息进行优化组合和加工处理，产生新的知识，为用户提供全方位的知识服务。

(3)知识服务是知识的智能化开发服务。知识服务采用智能化手段挖掘蕴藏于显性信息中的隐性知识；用先进知识技术和只能技术实现服务各个流程尤其是内容加工和开发的智能化；以简单的用户操作接口提供对大量多媒体数据的高性能、个性化、主动化、多样化的检索及信息推送服务。

2．知识服务的内涵

（1）知识服务从用户实际的信息需求和所处的信息环境出发,遵循用户的信息获取途径来组织服务的流程。

（2）知识服务核心在于知识创新过程,在显性知识的加工中融入了对隐性知识的挖掘和共享,将显、隐性知识集成,形成了智力型的知识产品

（3）知识服务强调专业人员和用户的共同参与,关注的重点从信息本身扩展的服务过程,是一个“一站式”的综合服务。

二、基于教育信息化的知识服务体系研究

教育信息化是充分利用现代信息技术，深入开发和利用信息资源，全面提高教学、科研、管理和服务的质量和效率。

如何利用现代化手段为教与学提供个性化的知识服务，才是教育信息化目标实现之所在。教育部“2020年中国教育发展纲要”中明确提出：“以教育信息化为龙头，带动教育现代化，实现教育的快速发展，已成为我国教育事业发展的战略选择；建设‘中国教育信息化公共服务体系’；建设‘学习型社会支撑服务体系’。”从国内外的教育信息化发展来看，提供个性化的知识服务，已成为时代的趋势。

知识服务是基于专业化、个性化的服务。知识服务要求按照专业领域实施服务，其特点主要是在专业信息内容方面，用户希望能够获得针对性更强、专业性更高、更省钱、更方便地基于专业内容的服务，做到对用户问题和用户环境的准确把握、及时跟踪、提高服务质量。知识服务强调针对用户的特点提供个性化服务。协助用户开发个人化信息资源系统，为用户建立个人主页的系统界面和超级链接，为用户个人搜集、组织、定制个人需要的信息资源，以满足多元化用户的信息需求。

知识服务是以信息技术为手段的服务。随着信息技术的发展，充分利用先进的网络技术为用户提供专业的知识信息服务。为用户提供快捷、准确的解决问题的方案将是知识服务的主导。充分利用数字化、网络化等现代通讯设施和技术，广泛利用网络资源来获取知识、信息，并进行加工、整理、组织，充分体现知识服务的时效性、快捷性和准确性。

在对知识服务有了进一步的认识基础上，我们对它的表述应该是：以各种网络(Internet、广播网、卫星网、有线、移动网等)为信息基础设施，建立在资源整合的标准体系和资源服务质量监控的基础上，通过服务中心提供内容服务，有规范的内部管理和外部监管机制，通过整合、集成、应用和服务等技术手段，为用户提供符合需求知识的综合服务系统。知识服务体系的构成结构如图所示。

知识服务体系的构成结构可以概括为：由政府有关部门进行监管，按照市场机制运行，实施连锁管理模式，共享教育和教学资源，通过不同的学习中心，最后达到学分互认。也即：由国家行政部门负责监管，服务运营商负责运营(符合市场机制)，学校、企业和个人共同进行资源建设(公益性与市场性相结合)，通过国家攻关、企业参与技术支持，标准化委员会负责标准制定，网络提供者负责接入服务，最后的终端用户是学习者。该结构各个组成部分的功能分别为：

1.数字化学习管理中心

以连锁、加盟为主要运营方式的学习服务模式。围绕学生提供学习支持服务，主要包括提供网络学习环境、资源接受与发放、招生咨询、为办学机构开展的教学活动和学生的学习过程服务、考试管理服务、对学生的人文关怀等。

2.质量监管

包括教学质量的数字化监管与评估；数字化学习资源的评估与认证；数字化学习超市的监管与评估；学分存储与学分转移监管；毕业、学位等相关证书的认证管理；考试监管和公共信息服务。

3.运营

包括知识整合与配送(注册、存储、检索、管理、推送和)；学习支持服务(学习、交流、答疑、评价、考试)；学习过程管理(招生、注册、学分、学习过程跟踪服务)；收费与运营(收费、内部质量监控)和知识服务运营流程等。

知识服务的发展需要不断的开拓努力,形成系统化的服务模式。在技术上，重点攻克知识整合与集成、知识应用与服务支撑技术，进行知识服务示范典型应用，形成知识服务产业，为用户提供开放、及时、准确、 便捷、主动、智能、无处不在、低成本的知识服务。

三、基于教育信息化的知识服务体系的应用

大力推进数字化教育资源整合和应用服务，发展基于教育信息化的知识服务体系，将是知识服务在教育上的主要应用，包括建立公共的现代教育知识服务平台，建设和整合优质的教育资源，形成开放的教育资源和教育知识服务体系等。

基于教育信息化的知识服务体系应用比较典型的是国内的CNKI网格资源共享平台和国外的OKI计划。CNKI网格资源共享平台是一个全面支持知识信息资源建设、共享、增值应用、增值服务、运营管理，以及网络出版的数字图书馆系统软件平台。OKI（Open Knowledge Initiative）开放知识行动计划的目的在于设计和开发一个开放的、可扩展的学习管理系统框架，以解决各高校现有的软件系统的底层机构和功能接口不一致，从而导致应用软件共享困难的问题。

在教育信息化的大背景下，实施有效的知识服务，达到全球知识资源共享，对教学资源进行合理系统的组织和利用，促进信息化教育的发展。基于教育信息化的知识服务体系的最终发展目标是通过集成各种网络教育技术平台，整合各种异构教育资源，集成数字教育服务的业务流程，逐步建立国家知识服务体系，建立知识服务体系支撑下的终生教育体系。

参考文献：

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[30]谢勤.WAP算法连续化及其应用[C].毕业论文，2004.

[31]谢勤.一种可用于脑神经网络分析的有向网络分解算法[J].数字化用户，2014，3：113-116.（Xie Qin. An Arithmetic For Neural Network Analysis： From Directed Graph To FFN Trees [J].Digitization user，2014， 3：113-116.）

[32]谢勤.一种可用于脑神经网络分析的有向网络分解算法[C].第八届海内外华人神经科学家研讨会论文集.北京：科学出版社，2014.（Xie Qin. An Arithmetic For Neural Network Analysis： From Directed Graph To FFN Trees [C]. Proceedings of Symposium for Chinese Neuroscientists Worldwide 2014. Beijing： Science Press. 2014.）

[33]谢勤.用于脑运作分析的前向网络样本重组树生成算法研究[C].电子技术与软件工程，2016，4：258-264.（Xie Qin. FeedForward Network Sample Recombination Tree Generating Arithmetic（DG-FFN SR Trees Arithmetic） And Generation Of Sample Recombination Graph [J]. Electronic Technology & Software Engineering， 2016，4：258-264.）

（通讯作者：谢勤）

作者简介

谢勤（1982-），男，A南理工大学硕士，中国神经科学学会会员，工程师，近年在亚组委信息技术部完成核心信息系统――计时记分和成绩处理系统项目实施管理方面的工作，其中计时记分系统投资一亿。主要研究方向为计算机科学与工程、人工智能、神经生物学。

作者单位

1.广州市科技和信息化局 广东省广州市 510000

2.第16届亚运会组委会信息技术部 广东省广州市 510000

3.广州生产力促进中心 广东省广州市 510000

4.广州市科学技术信息研究所 广东省广州市 510000

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用户教育的广泛性

高校的信息用户群除了全日制学生，教师作为其长期的、稳定的用户群，也要加强用户教育，同时，高校正日益成为开放的没有围墙的大学，越来越多的人以各种方式来高校接受继续教育，潜在的信息用户群在不断扩大，用户教育需利用网络环境这个平台充分拓展，发挥高校的教育职能，把潜在用户变成现实用户，树立起高校作为“知识、信息集散地”的形象，为全社会提供高质量、全方位的信息服务。

进行用户教育的层次性

高校信息用户群中，在知识结构、专业要求、外语水平、信息行为、计算机操作技能、接受能力、心理素质上各有差异，因此在进行用户教育时，应根据不同层次用户的特点，针对用户需求进行连续性教育。

1）教师层次

高校教师的信息意识、专业知识水平比较高，其信息需求特点在于扎实、权威、学科分布广、内容创新、时效性高，因此相应的培训重点应是：计算机检索技能，主要是掌握数字图书馆中各种中英文数据库的检索界面和方法、网络信息检索技能、各种浏览器的下载使用，网络搜索引擎使用方法等，提高获取信息的能力；加之每年高校会根据学校学科发展方向，重点学科、实验室的新建要求、国家自然科学基金、社科基金、863计划、973计划等重大科研项目的招标要求和学校中标课题的学科分布情况，遵循大体稳定，逐步调整，有效建设的方针做好数据库的建设，这就要求信息中心能针对重点教师群做出及时有效的通告和服务。

2）博硕士生层次

这个层次的用户信息意识强，外语水平高，其学习任务主要是辅助导师进行课题研究和扎实完成自身在本专业领域内的知识积累。因此关于中外文数据库的检索可采用自学和个别有针对性的辅导，就能取得很好的学习效果，这一块完全可由学科馆员完成；另者，可定期采取讨论式教学培训方式，让相关学科的研究生通过交流自己获取专业信息的技巧和心得、掌握的网上免费信息资源，实现资源共享，尤其是在每年的科研申报中通过对科研课题查新中策略的构建和修改的指导，能适时地取得很好的用户教育效果。

3）全日制在校学生层次

这个层次的用户教育目前主要是信息检索能力的培养。用户教育宜分阶段进行：低年级的学生因计算机水平较低，信息意识薄弱，对信息的需求是得到与他们专业相关的传统文献信息和一些感兴趣的印刷资料，对他们的培训应是培养信息意识和加强信息修养；高年级学生的用户教育应该是新生教育的延续，尤其是毕业论文的撰写与资料收集，考研准备阶段专业方向的确定，他们对专业信息的需求较为迫切，用户教育重在掌握网络信息检索技能、各主要数据库的检索利用，专业领域内主要信息源的汇集，导师专业方向与相关学校科研单位的学科重点信息源等，是一种指导性的信息自助，因此信息中心可与学校学工系统配合，通过专题讲座、信息会等形式，提供留学、求职、求才、考研方面的网站网址和数据库系统，减少学生在网上漫游的时间，帮助学生有效获取所需的信息。

构建综合数字环境下高校信息用户教育的新模式

1树立全新理念，建立新型信息用户教育模式

在综合数字环境下，用户教育将采用信息素养和学科的整合模式，是指将信息素养的培育贯穿到课前、课中、课外的全过程中，将校外与校内、潜在课程与显性课程、专门的信息素养课程与各学科教学渗透相结合，让学生更主动地参与教学活动进程，改变以教师为中心的教学结构，充分发挥学生的主动性与创造性。

2实施统筹规划、统一领导，具有系统性、连续性的用户教育机制

主要是三个方面：高校信息用户教育的实施，必须与提高大学生信息素质总体目标相一致；明确高校信息用户教育的目标，任务和具体要求，制定用户教育大纲细则、教学计划；建立全国高校信息用户至少是本地区高校信息用户教育的相互交流与协作制。

3创建多元化的用户教育培训模式

信息素质教育内容广泛，《文检》课作为一种教育模式已经不能完成综合性的信息用户教育，因此用户教育培训多元化势在必行，可开展图书馆利用教育、专业课与特定用户教育、个体化用户教育等教育模式。

4在线网络教学平台的建立与教育层次的细分

综合数字环境下用户教育内容上应以现代信息检索技能为主，如网络信息检索技能、数据库的使用、信息上载和下载技能等。除了实体教学模式的开展，将教学内容制成多媒体教学软件，在专门的多媒体培训室进行，要充分利用信息技术开展基于网络的在线信息素质教育，涉及传统的信息素质教育，包括图书馆的利用和各数据库的检索，也可通过建立信息素质教育平台或采用网络教学系统等方式，完善教学模式，对涉及的各个模块入信息选择、检索、定位、评价等，并对用户进行明确的划分，使得教育层次得以细化；在线讲座，让学生根据不同学习阶段的需求，不同程度地接受信息素质教育。

5丰富的在线信息素质教育的虚席资源

将各种检索技巧制作成WindowMedia、QuickTime、Flash等各种形式的短片，用Flash演示信息检索的全过程，同时提供有关信息素质教育的PDF手册，生动形象的学习资料和直观的视觉效果，提升了资源的可读性和可观性，激发用户的学习欲望。

6基于学校资源和学科特点的信息资源建设

高校信息资源建设要在密切关注学校的基础学科建设，学科发展方向，重点学科、实验室新建的基础上，对国家自然科学基金、社科基金、863计划、973计划的申报要求与变化进行及时跟踪，掌握和为已获国家各级重要科研项目的教师群建立专家、学者数据库或QQ群，及时沟通，根据他们的信息需求，及时调整信息资源建设结构和学科分布，尤其是外文资源和外文期刊“有的放矢”型的订购，合理利用各级经费。

7深化信息服务的层次，开拓出知识服务的新模式

在用户教育的过程中，通过深化信息服务的层次，开拓出知识服务的新模式，可包括：1）提供知识导航和信息导航服务，为查阅各种知识和信息提供丰富准确的网络导航链接；2）开设网络课程，提供网上课件和学习资源，为网上课程提供相关的数字文献服务，建立网上学习中心；3）提供专业性的网上学术交流服务，借助网络和数字化技术，开发新的集成多种功能的服务平台，包括网上信息中心、网上学术交流中心等，为用户提供学术交流的场所，并在文献资源上给予帮助；4）完善学科馆员的设置：基于高校重点用户群的信息需求，配备专业学科馆员开展深层次的信息加工和服务。

8突出关于数字化信息资源使用的用户培训

数字信息资源类型繁多，如网上资源、数据库资源、各种多媒体资源等。不同的资源包含了各种检索界面、检索方式，而且这些资源的界面、检索方式、各种媒体资源播放软件的使用也处在动态更新中，尤其是外文信息资源，就是专业信息服务者一段时间不接触使用这些资源，一下子接触，都感觉要“亲和”进去不简单；因此用户要得心应手地使用数字资源，除了需要掌握系统的方法和使用技巧外，还要能获得及时的资源获取指导，通过建立网上咨询、QQ咨询等方式让参考馆员作为与信息用户之间的沟通桥梁，为其提供服务。

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微信公众平台是腾讯公司于2012年8月，在亿级微信用户基础上新增加的一个功能模块，个人或者企业都可以通过这个平台创建一个微信的公众账号进行自媒体活动，简单地说就是通过向特定群体定期推送文字、图片、语音、视频等全媒体内容，个人实现一对多的沟通与互动，企业可以更好地提供与提升服务。尤其是对企业商家来说，它可以通过申请微信公众账号，对微信会员开展微推送、微活动、微分享等，建立起一种线上线下的微信活动营销网络。

对于出版机构而言，如何快速地找到目标读者群，并在目标读者群中进行快速有效的信息传播，是其做图书必须经常思考的问题，而微信公众平台这种点对点的交流以及满足个性化需求的特点，正好实现了出版机构的这种营销诉求。因此，微信公众平台目前已经在出版机构大众图书的推广与营销中得到广泛而深入的应用。

笔者认为，由于教辅图书口碑传播作用巨大，教辅图书受众群体的需求个性化、多样化，教辅图书季节性很强等原因，微信公众平台这种新媒体工具可以应用于教辅出版、营销与服务的全流程中，并且可以为出版机构在目前庞大而竞争异常激烈的教辅市场中开创一种全新的教辅出版与营销模式。那么，作为教辅出版机构，应该如何应用好微信公众平台呢？或者应该处理好哪些问题呢？本文笔者从营销、内容（或服务）、维护等三个方面谈一些粗浅的看法。

首先，微信本身所具有的特点，可以让教辅图书出版机构迅速而有效地细分市场、精确找到目标读者群（主要是中小学生），这无疑为它们在营销方面提供了巨大的便捷。利用微信公众平台对不同地区的教辅读者群进行分组，出版机构既可以有效地整合既有的资源，同时又可以通过与读者之间有针对性的互动，快速、经济地获取读者的意见与反馈，为进一步挖掘潜在的读者，以及提高教辅产品质量、开发研究新的品种打下了良好的基础。可是，在这一点上，出版机构可能会碰到与其他应用微信公众平台的商家同样的问题，即微信公众账号与个人用户之间黏合度非常低，无论是自媒体还是品牌微信公众账号，它们的图文、音视频等打开率越来越低，很多信息抵达不了用户的打开界面，任其发展下去的结果就是平台渐渐被个人微信用户遗弃。那么，如何找到并让目标读者保持一定的活跃度，就是教辅出版机构需要思考的一个问题。有研究者已经指出，微信公众账号与个人用户之间是一种弱关系，要引导个人用户关注微信公众账号的时候，这个临界点一定要是弱关系的点，才能获得用户的关注，简单地说就是不要去刻意强调推销产品，而是去告诉用户这个号能够给用户提供哪些服务。尤其是对于教辅图书的主要受众中小学生而言，由于成长期中的叛逆性以及由于学业负担太重而形成的对于教辅图书的自然反感，如果教辅出版机构以自身品牌教辅产品为平台微信号或广告词，或者在微信推送中主要是以营销自身品牌教辅内容为主，那么这样的平台要么是很难获得中小学生的关注，要么会在应用过程中慢慢流失用户，甚至被用户遗弃。

因此，笔者认为，教辅出版机构要应用好微信公众平台，首先应该转变营销思维，从过去的营销产品转变为营销服务，可以通过提供增值、免费甚至有趣的内容或者服务（比如名校试卷、名师课堂、在线答疑、文娱活动信息等），让用户觉得从平台上实实在在获得了额外的学习收获或者资讯服务，从而愿意持续关注平台，这无疑会对增强平台的流量，吸纳更多的目标读者并保持一定的活跃度，起到很大的促进作用。继而，在用户对平台的忠诚度不断增强的情况下，教辅出版机构再顺势推销自身的品牌教辅就自然是水到渠成的事情。

其次，微信公众平台相对于传统教辅图书的散发宣传单、书讯等宣传推广模式，显然是更经济快捷、更有针对性的营销平台。教辅出版机构可以将自己的品牌教辅或者新研发上市的教辅品种的出版信息、名家推介、购买渠道、内容样章等内容，制作成精美的专题，通过微信公众平台主动推送给针对性较强的个人用户，并可在平台上与用户开展交流与互动，适时高效地解决用户在购买、使用教辅等过程中碰到的疑难问题。同时，微信在熟人圈中交互传播的特点，还可使教辅图书通过用户的口碑相传来提高知名度和销售量，这种“软广告”显然比传统宣传模式更有渗透力，往往可以发挥事半功倍、四两拨千斤的作用。不过，目前教辅图书市场品种众多，同质化严重，那么，在微信公众平台上，要怎么样在瀚如烟海的教辅图书品牌中脱颖而出，取得广大师生以及家长的认可，这同样是摆在教辅出版机构面前的一大问题。目前，传统出版商和数字出版商的共识是，不论文字的载体和形式发生怎么样的变化，出版“内容为王”的内核并未发生改变，读者在任何时候关注的核心依然都是内容。尤其是在互联网的时代，如何在包罗万象、鱼龙混杂的内容资讯海洋中，找到可用适用的信息，考验着编辑的职业敏感性。笔者认为，一个具有职业敏感性的编辑应该具备为读者挖掘、培育、提供有价值、有帮助的内容的能力，把信息关键点、核心内容抽茧剥丝分离出来，简洁明快地呈现在读者面前。

那么，就内容（服务）方面而言，笔者认为，教辅出版机构就是要以微信公众平台为接口，为个人用户提供以品牌教辅为基础的内容增值服务以及个性化服务：一方面是为教辅图书中普遍反映的重点、难点提供答疑解惑、要点解析、难点突破等专题，设置快捷操作与查询，便于读者便捷地找到自己的需求，对于一些需要音视频、PPT课件的内容，出版机构可以在平台上以图文或视频的形式呈现给个人用户，也可以通过网站连接的形式引导读者访问相关的资源网络;另一方面，可以将教辅图书碎片化为不同的板块或者专题，甚至可以将几种教辅的内容重新分拆组合提供给读者，不同学习能力、不同教学需求的师生或者家长可以各取所需，满足他们对教辅内容的定制化需求。除此之外，微信公众平台的互动人员可以定期向用户推送一些新题型、新题材的考题或者试卷，或者通过交流挖掘用户的需求点后，再借用微信公众平台的API（应用程序编程接口），智能地向个人用户推送相关的精确教学辅导资料，进一步强化用户与平台之间的信任度。

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中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）09-0159-04

Abstract： This paper illustrates the art kind universities and colleges digital characteristic resource database construction importance. Then it is taking the library of Zhejiang University of Media and Communications as an example and constructing the art college library characteristic database platform. It makes use of the characteristic resources base platform. It fixes the characteristics of resources and services into teaching and research and expands characteristic digital resource sharing of social function and utility.

Key words： Art； Characteristics； Resource database

1 艺术类院校图书馆特色资源库建设的重要性

随着科学技术的发展，数字化时代已经来临。数字图书馆也越来越受到公众的青睐。网络环境下，高校图书馆要想获得长远发展，最重要的是要拥有自己的特色信息资源，要利用特色资源为学校的教学、科研、改革和管理提供信息服务。因此高校图书馆特色资源库的建设刻不容缓。在我国，随着艺术类专业的火爆，艺术类院校的数量逐年有所增加，2002年全国艺术类院校只有597所，2012年增至1679所。除传统的艺术类本科院校外，许多综合性大学也设立了艺术学院，民办高校设立艺术类高职专业则更多。十年间全国艺术类专业院校增加1082所，考生人数增加了97万。艺术类院校图书馆应充分考虑艺术教育专业设置和教学科研活动的特殊性，除具备普通高校图书馆所具有的基本职能外，在体现艺术活动的特色方面进行重点建设， 从而真正做到为院校师生提供丰富而高质量的信息服务[1]。

当前，高校图书馆特色资源库建设以各种文字等书目线索资源库为主，缺少全文、图形、音视频及事实型数据库；国内专业学术视频比较少，百度或搜狐等视频缺乏学术针对性。因此建设独具特色的图书馆电子资源库传统的文献信息数据库之外，还要注重加强全文型、音视频型与事实型数据库等元数据库的建设。只有建设专业的特色资源库，才能逐步缩短国内艺术类院校与国外艺术类高校的信息化差距 [2]。

2 如何构建艺术类院校图书馆特色资源库平台

2.1 特色资源库要体现产学研相结合的综合优势

艺术类院校区别于普通综合性高校，以浙江传媒学院为例。浙江传媒学院是国家新闻出版广电总局和浙江省人民政府共建高校，是目前全国培养广播影视及其他传媒专门人才的主要基地之一。学院专业特色鲜明，目前已初步形成以传媒类和艺术类专业为主干，文学、艺术学、工学、管理学等多学科交叉渗透、协调发展的学科专业体系[3]。

（1）浙江传媒学院图书馆拥有下沙校区图书馆和桐乡校区图书馆，原藏书结构以传统的纸质文献为主。 2004 年，为顺应时代的要求，浙江传媒学院开始了数字图书馆建设，2008 年数字图书馆建成。通过建设数字图书馆，有效地整合资源、平台、应用系统，为用户提供智能、个性、透明的服务。根据学校的教学特点，数字图书馆以传媒视频资源为内容特色，充分利用各类资源，提供文本信息、图形图像、动画、声音等多媒体信息，为教师对作业的点评和学生之间作品的交流与展示提供了便利。目前，浙江传媒学院图书馆的藏书逐步改变为纸质文献、电子图书和音像资料并重，并力图保持纸质文献与数字资源的结构合理。同时，浙江传媒学院为有效利用图书馆资源，利用SQL server数据库作为后台数据库，结合ASP网页编辑，在高性能的服务器与网络上，构建一个适合艺术类高校的产学研图书馆特色库网络平台，提供统一的特色资源检索服务系统。以传媒视音频资源为内容特色，包含图片、文字和图书馆电子资源，利用各种网络编程技术基础，组建一个基于图书馆资源的开放式软硬件的集成平台，实现了搜索、下载、上传、等功能。

（2）浙江传媒学院以全国广播电视事业单位为技术需求方，与以广播电视研究所和浙江传媒学院为技术供给方，整合高校与地方资源，采用校地共建大学科技园的模式，促进研发和成果转化的研发平台、孵化平台和产业化基地的建立[4]。促进了产业、学校、科研机构等（简称产学研）的相互配合和发展，形成了强大的研究、开发、生产一体化的先进系统，并在运行过程中体现出综合优势。

（3）以辅助学科建设为中心来组织资源、提供服务，把特色资源与特色服务融入教学与研究的整个过程中，通过提供简单便捷的互联网络、功能完善的软硬件设施以及内容丰富的特色资源，配置布局合理、环境舒适的视听空间，促进师生的学习、交流、协作和研究。浙江传媒学院与美国、英国、澳大利亚、法国、瑞典、韩国等国家和地区的40余所高等院校建立了友好合作关系，开展了教师访学、产学研合作平台、交流生、交换生、短期访学、国际课堂、联合培养硕士等多种形式的国际交流合作项目。

2.2特色资源库平台主要服务内容

艺术类院校图书馆特色资源库平台主要服务内容为：①建一个开放式专业学术视频基地，形成具有学科特色的“学习资源中心”。②改造传媒研究共享空间：进行实体环境改造、各种设备配置和技术环境优化，再造一个布局合理、环境舒适的视听空间，促进师生的学习、交流、协作和研究。③推出特色资源网络服务：引进国际表演艺术期刊数据库、美国电影学院电影目录数据库、视频知识服务系统、数字音乐资源、集成教学图片数据资源、电子报纸数据等资源。④规划学生媒介信息素养教育创新服务：创建电视节目研究元数据共享资源、举办一年一度文化节活动、学生作品库的发展完成递交与建库工作、外文资源的利用培训。 浙江传媒学院图书馆特色资源库平台服务内容主要分为两部分，一部分是自建的传媒特色资源库，包括学生作品、教师作品、校内举办学术、晚会活动、教师精品课程等，自建数据库是图书馆依据自身资源，独立开发建设的特色库， 是未来图书馆电子资源建设的主要模式。如自建的电视节目研究资料库，这些自建资料库是学校人才培养质量和水平的重要指标， 是高校图书馆的特色资源[5]。以浙江传媒学院媒介创新学习资源中心为例，该中心包含百部电影、百部书籍、教学推荐、开放课堂、作品集萃等栏目，栏目内容很多都是学院师生参与策划并亲自拍摄的，展示了浙江传媒学院师生的教学与社会实践水平与能力。另一部分是学校电子数据库建设、媒体资产管理系统及媒介创新学习资源中心，特别是为图书馆购买的电子资源数据库，包括中国知网、万方学术论文、超星和书生电子书、英语学习平台、名师讲坛视频等现有资源，符合传媒特色，为学校的教、学提供了极大的方便。

2.3特色资源库平台核心

艺术类院校图书馆特色资源库平台核心是统一检索系统的重要部分。高校图书馆是高校所有数字信息资源的集合中心，其内容无所不包，收藏种类也丰富多彩，主要包括图书、期刊、报纸、学位论文、专利、视频、标准等，尤其是建设数字图书馆后，电子图书、电子期刊等逐步成为主流。如何通过一个统一的检索平台来实现对所有资源的搜索，是检验数字图书馆成功与否的关键所在[6]。

2.3.1 全文搜索引擎与导航

全文搜索即从文本或数据库中，不限定资料字段，自由地萃取出讯息的技术。为图书馆提供的数字图书馆统一检索服务系统旨在针对各种不同类型数字资源进行应用检索整合。全文搜索引擎实现了标题、作者、关键词、任意字段等检索，特别实现了对文章中任意字段的检索，使用户能够快捷地获得检索结果；检索内容包括简单检索、高级检索、二次检索、原文获取等多种服务。导航分类目录是收录各类优秀资源，提供网站分类目录检索，关键字搜索。全文搜索引擎与导航系统既可独立使用，又可作为特色资源库平台的核心组件，与其他应用系统（如资源调度、馆际互借等）无缝集成[7]。以中国知网的全文检索为例，每天都有几百万乃至上千万次全文检索，同时支持简单检索与高级检索，是全文搜索与导航的领军先锋。

2.3.2 元数据搜索

元搜索引擎（META Search Engine）接受用户查询请求后，同时在多个搜索引擎上搜索，并将结果返回给用户。在提高搜索速度、智能化处理搜索结果、个性搜索功能的设置和用户检索界面的友好性上，查全率和查准率都比较高。如图1所示。

2.3.3快速检索

用户可根据自己的使用需求来定义文献检索类型，将定义结果存储在“快速检索”中，快速检索功能帮助用户像利用搜索引擎一样检索，用户也可自定义多个快速检索集。

2.3.4统一检索

统一检索系统是针对现有数字资源异构问题带给用户的检索障碍，而开发的一个异构数据库统一检索系统，用户可在一个友好统一的界面和查询环境下对不同数据源的信息统一进行检索，并以统一的界面显示不同数据源的信息，简化了用户操作。如图2所示。

2.3.5多面关联搜索

用户检索其中一种资源时，同时显示其他相关资源信息；检索一方面内容的同时，将获得其他各方面信息的内容（图书、期刊、专利、视频、论文、标准、报纸等），如图3所示。

以上资源检索都基于元数据平台，利用可视化的用户体验，实现包括元模型添加、删除、修改、等维护功能；并且能让用户直观地了解已有元模型的分类、统计、使用情况、变更追溯等。多用户的操作，导致平台的稳定性与高效性尤为重要，因此平台的支撑条件也是相当苛刻的。

2.4艺术类高校图书馆特色资源库平台支撑条件

高校图书馆特色资源库平台的网络技术支持相当重要，本文拟用SQL server数据库作为平台后台数据库，结合ASP网页编辑，构建一个适合传媒特色的特色库网站。SQL Server 是一个关系数据库管理系统，SQL语言的主要功能就是同各种数据库建立联系，SQL被作为关系型数据库管理系统的标准语言。SQL语言对于关系数据库都是共通的，可以用来读取数据以及查询、更新和管理关系数据库系统。在系统平台的选择上， 我们选用Micro soft Windows 2008 Server 作为操作系统， Windows Server 2008 是专为强化下一代网络、应用程序和 Web 服务的功能而设计，是有史以来最先进的 Windows Server 操作系统。拥有 Windows Server 2008，可在企业中开发、提供和管理丰富的用户体验及应用程序，提供高度安全的网络基础架构，提高和增加技术效率与价值。选用Microsoft Internet Information Server （ IIS） 作为Web 服务器，选用简单、灵活、扩充性较强的Visual Studio 作为数据库前台开发工具，在此基础上构建特色资源库，能满足多用户需求，保证数据的稳定性与高效性。浙江传媒学院在校师生共计一万多人，通过可视化平台，可以同时支持1000在线人数，各自通过账号登陆，对其进行分布与统一管理，提供一站式检索服务，达到学校大多数师生的点击搜索需求，满足学生足不出户也可获取自身所需资源与服务。

3 艺术类院校图书馆特色资源库平台服务融入教学与研究

如何把特色资源库平台服务融入教学与研究中，形成真正的产学研一体化。笔者认为，①应重视宣传、推广和使用。通过信息、宣传、培训、主动联系学院部门骨干教师与学生，发挥更大效益，通过新生始业教育，使特色库资源成为师生学习、展示、交流的平台，浙江传媒学院图书馆通过学习资源中心平台，使用自己校内一卡通账号登陆，完全实现了以上功能。②加强特色资源建设，和相关部门联动，制定相关规则与办法，鼓励师生自主上传具有传媒特色作品，包括作业、参赛、获奖、讲座、演出等。③建成传媒特色的资源库，为学科发展提供科研支撑服务，开拓学生学术视野，强化学生利用现代教育技术手段的信息能力，把握传媒研究动向。④进一步完善各功能区的现代教学环境、配置活动桌椅满足各种需求。⑤实现产学研结合的创新实践基地建设，帮助学生完成从理论到实践结果的跨越，调动学生探究性、研究性学习的积极性，使课堂学习得以在校园网上延续。⑥整合学习――实践――研究环节，科学构建学生科研能力培养体系与专业实践教学体系，以培养学生的科研创新能力和专业实践能力[8]。浙江传媒学院的传媒文化创意产业园是跟下沙开发区共建的，早在2007年底就投入运行，新建的孵化中心就相当于它的“保温箱”，通过两年的时间，把小企业孵化好了，再送进产业园。这两年的孵化过程，是对大学生创业的一种资助，更是一种竞争性的选拔。⑦ 通过区域联盟与网络服务，推广传媒特色资源的社会辐射面与影响力，进一步扩大特色数字资源的社会共享功能和效用。浙江传媒学院联手行业合作培养传媒应用型人才，全面实施教育质量和教学改革工程，与全国广电系统合作，建立180余个产学研实践教学基地，积极构建学生专业实践和就业的平台，为社会培养了大量的广播电视实用人才[9]，既为地方经济和社会发展作出贡献，也使学院自身实现跨越式发展。⑧以个性化用户需求为导向，与合作单位相互扶持，发挥资源和技术的双重服务能力，强调多渠道、全媒体资源、静态和动态有机机会的资源建设模式，保障数字资源服务能力的持续发展。浙江传媒学院在2015年3月与浙江省新闻出版广电局、桐乡市人民政府、浙江华策影视股份有限公司签订合作协议，共建浙江传媒学院华策电影学院。不仅顺应了浙江省文化大省建设和中国影视业迅速发展的需要，同时也顺应了我国高等教育改革和发展新形势的需要，将对我国影视业的发展产生重要影响。本着“优势互补、资源共享、互惠共赢、共同发展”的原则，在浙江省桐乡市共建浙江传媒学院华策电影学院，稳步推进电影学院的发展，并积极筹建浙江国际影视制作基地，打造南方影视人才培养基地，建设影视高等教育改革创新实验示范区。

4 结束语

（1）高校图书馆特色库资源平台建设任重而道远。其中，艺术类院校产学研特色数据的积累不是一朝一夕所能完成的，资源库的有机合成、合理分配利用都需要长时间的搜集。音视频文件、平面作品、摄影、绘画等资源也要逐步完善。

（2）要提高用户的一站式检索技术，需要借鉴学术搜索平台等[10]，而建立一个良好的的图书馆数字阅读服务平台必须依托先进的技术和设施，同时集成多种传媒特色信息资源与服务，形成一个以重点学科服务为主体的科研支持环境。

（3）通过基于引进与协作自建的产学研一体化运作模式来创建以媒体资源共享为特色的多功能的信息科研平台。充分利用学校与企业、科研单位等多种不同环境和资源以及在人才培养方面的各自优势，把以课堂传授知识为主的学校教育与直接获取实际经验、实践能力为主的生产、科研实践有机结合的教育形式，从根本上解决学校教育与社会需求脱节的问题，缩小学校和社会对人才培养与需求之间的差距，增强学生的社会竞争力。

随着数字通信技术与互联网络的发展，大数据时代已经到来，高校图书馆服务模式也在不断转型与变化、如何提升自身创新意识尤为重要。新的服务方式也逐步展开，通过构建图书馆数字化特色资源库，艺术类院校图书馆的参考咨询能力和文献保障能力都得到了极大加强。当前的主要问题是国家应在经费的投入与高层次技术人才引进方面对艺术类院校予以支持，以促进特色资源库平台的后续性发展[11]。

参考文献：

[1] 刘泓.谈艺术类院校图书馆专业特色数据库建设[J].艺术探索，2006（6）：149-150.

[2] 阮海红，郑金莹.论特色数据库库的创建[J].浙江传媒学院学报，2008（3）：13-15.

[3] 项雁.产学研合作教育培养高级创意人才的探索与实践[J].浙江传媒学院学报，2007（5）：11-13.

[4] 于洋.以产学研促进应用型人才培养的研究与探讨[J].教育教学论坛，2011 （3）：25-28.

[5] 马静.高校产学研结合教育实现途径探析[J].现代商贸工业，2009（3）：9-12.

[6] 杨杰.基于产学研合作的研究生创新能力实践教育研究[J].江西理工大学学报，2010（6）：7-8.

[7] 杨槐. 高校数字图书馆设计与研究[D]. 电子科技大学，2005.

[8] 刘素芹. 艺术类高职院校数字资源库建设探究――以工业设计专业为例[J].新课程研究，2012（2）：15-17.

篇11

为了给用户创建一个能使其感到身临其境和沉浸其中的环境，必要的条件就是根据需要能在虚拟现实系统中逼真地显示出客观世界中的一切对象：不仅要求所显示的对象模型在外形上与真实对象酷似，而且要求在形态、光照、质感等方面十分逼真。

目前，相关软件发展迅速、种类较多，其中常用的软件有MultiGenGreator、Vega、OpenGI以及我国图灵公司的VRMAP、适普公司的IMAGIS等。

1．1模型构建软件

MultiGenCreator是美国MultiGenParadigm公司开发的三维建模软件，广泛用于视景仿真、虚拟城市、模拟设计、交互式游戏等。它在满足实时性的前提下可生成逼真的场景，可进行多边形建模、矢量建模和地形生成。它的层次细节、多边形筛选、逻辑筛选、绘图优先级、自由度设置等高级功能使得其数据格式OpenFlight在实时三维领域成为流行的图像生成格式。该软件可接受DXF、DEM和其它矢量格式的数据与AutoCAD和GIS软件结合方便。

1．2支持视景生成的语言——OpenGL

应该使用已有的商品化或标准化的图形库和程序设计语言来设计与实现虚拟环境，其中OpenGI(服务器)及其支持系统就是这样一种可选用的图形生成环境。OpenGI可按函数库的形式被C语言调用，也可以被窗口系统直接调用。OpenGI是使用专用图形处理软件接口，该接口目前由几百个过程函数组成，用以支持用户对高质量三维对象的图形和图像进行操作。

()penGI指令的模型是客户／服务器模式，即一个程序(客户)提供指令，该指令由OpenGI解释并处理，它直接执行3D及2D图型的基本操作。这些操作包括转换矩阵、光照模型和光线跟踪、反混淆方法、z～Buf以及像素更新操作等。OpenGI也支持双缓冲技术，该技术提供了生成动画效果图形所需要的机制，使所生成的图形能够像电影一样平滑运动。

1．3视景漫游软件

Vega是MultiGen--Paradigm公司开发的应用于实时视景、声音仿真和虚拟现实等领域的高性能软件环境和开发平台，由Lynx图形化用户接口和Vega库组成。利用Vega库函数可在Lynx中建立漫游所需要的场景、窗口、通道、运动和碰撞方式，可以定义对象的初始化参数并建立对象之间的相互联系。

2地质构造情况的模拟

对于矿山技术人员来说地质构造情况非常重要，如果对煤层、岩层、含水层、流沙层以及断层和褶曲等情况的推断有偏差，或图形表现不直观易懂，则在建井或生产过程中就可能发生塌方、突水等事故，造成人员伤亡和经济损失。应用虚拟现实软件可以根据地质体的三维分布，使矿井的规划设计更加直观方便。

综合国内外现状，三维地质体的绘制有块段、表面、实体和断面建模法等。

MultiGenCreator中需要的曲面数据是ded或。dem格式，使用GIS软件Arolnfo、用插值方法生成不规则三角网(TIN)，然后转成USGSDEM格式，将其导入Creator就可以生成煤层曲面。然后，通过光照、着色、纹理、渲染等处理三维地质体更加逼真。

3地形地貌及地物的模拟

地形地貌和地物的建立需要相应的三维数据。如果有研究区域的纸质地形图，可以用扫描数字化的方法得到平面数据，按照图上的标注得到高程数据；如果已有该区域的电子地图，则可直接使用或通过数据格式转换得到需要的数据；如果没有上述数据源，则需要由野外测量获得。

地形生成与地质曲面生成过程类似，先用ArcInfo将地形图上的等高线和高程点进行数字化，把图上标注的高程值输入到属性表中，生成不规则三角网(TIN)，然后转成USGSDEM格式将其导入Creator生成三维地形。

对于建筑物、道路、围墙、河流、湖泊等的建立，先用Auto—CAD进行数字化，得到其平面位置。将得到的*．def文件导入Creator，并与地形匹配。如果建筑物比较规则，则直接将其底面按照高度拉伸为立体，如果建筑物造型比较复杂，则需要分成规则的几部分进行构建。

4矿山井下巷道建模

目前，矿山信息主要是通过CAD格式的双线采掘工程平面图来表达。首先根据采掘工程平面图上的高程信息，利用CAD中的三维多线段重新描绘巷道，同时将高程信息赋予每个节点，实现巷道的单线显示，井筒和巷道设计要布置合理，尽量避免穿过断层、褶曲、含水层等不良地质构造，尽量减少矿井建设和生产地面的影响。

使用MultiGenCreator进行设计，用圆柱体表示井简，用半圆型截面的柱体表示岩巷，然后进行模拟生产，以发现生产中可能遇到的问题，对设计方案进行比较和选择。设计方案完成后可模拟不同设备、不同开采方式的生产系统进行生产，从而达到优化矿井设计和生产系统的目的。综合考虑地质和技术条件、经济、环境等各种因素，选择合理的方案。

5虚拟巷道系统的建立

虚拟巷道系统是对矿井真实巷道多分辨率的三维虚拟表示，建立的主要任务之一是实现基于web环境下的可交互的、真实巷道的三维可视化表达，用户可以从各个角度对巷道虚拟环境进行任意的浏览和观察，并可通过网络进行各种交互。

5．1矿井巷道的建模

矿井中各种实体大多是三维实体，其表面为不规则曲面，且内部矿体品位分布不均匀。对于矿体的外形，可用一个不规则的封闭曲面来确定。为确定矿体的范围，要经地表勘查、地下勘探及推估等手段来完成。在浏览器上三维实体模型，可通过将现有的三维矿体模型中存储的信息按照一定的规范转换为系统可接受的格式得到。要在MuhiGenCreator中构建三维矿井巷道模型，首先应进行简单的坐标转换，这是因为MuhiGenCreator中采用的坐标系和地学中实际采用的坐标系的含义有所不同。MultiGenCreator中采用的坐标系为符合右手规则的空间坐标系，是以MuhiGenCreator浏览器中用户区的中作为其坐标系的圆心，基底坐标为XOZ面，y表示高程。其坐标长度以米为单位，标准角度以弧度为单位。因此，为使它与人们通常采用的地学坐标系保持一致，应将原来矿井三维实体的(，Y，：)坐标转换为MuhiGenCreator坐标系中的(，Y，Z)。转换后的三维实体坐标应满足虚拟场景中所采用的局部坐标系显示的需要。由于矿井实体坐标的数值一般相当大，而实际显示坐标值的前几位高位数据对图形形状不产生任何影响，因此可将地理坐标数据各分量同时做一预选。

5．2虚拟巷道场景的绘制

对于规则格网构成的矿山地表模型及矿井实体的顶底板数字表面模型，可用ElevationGrid节点构建。该节点能很容易有效地设计创建一个位于局部坐标系X()Z平面上高低起伏的地域造型。该造型用高度值组成的标量阵列描述，阵列指定了表面每个格网点上的高度。和z方向的栅格点数量可以分别用xDimension和zDimension域建立。xSpacing和zSpacing域值指定了栅格行和列之间的空间。Height域的值指定了每一个栅格点的海拔高度，基底上的每一个栅格点都与height矩阵中的一个海拔值相对应；colorPerVertex域指定为TRUE或FAISE，表示color域中指定的颜色是用到ElevationGrid节点的每个顶点上(TRUE)，还是应用到每个四边形上(FAISE)；此外，通过建立solid域值，所有的海拔栅格都可以当作实体。

对于由不同的三角面构成的复杂地表模型，则需要用MUITIGENCREATO提供的万能几何节点IndexedFaceSet来创建，它有coord与coordlndex两个域，与IndexedFaceSet节点中的两个域类似，前者提供了一个节点，列出了构造面几种所有面的坐标。Coordlndex域的值提供了一张描述一张或多张面周界的列表。其中每一个值都是整型索引，并且每个索引都指定了在coord域内的坐标列表中的一个坐标。在实际的创建过程中，要求建立三角网的各个三角面按照法线方向向外的法则。

6结语

应用虚拟现实技术，生成一个逼真的矿山虚拟环境(VirtualEnvironment)。这样在矿山设计或研究阶段，科研人员可以置身于矿山虚拟环境下直观审视矿山，按照设计给定的工艺方法和参数，选择设备及确定生产模式。从基建到闭坑的全过程实时监控，发现问题进行实时修正。设计结束后，设计单位、矿山企业可向审查者、公众展示一个三维和动态的矿山。总之，虚拟现实技术在矿山设计、技术改造、生产中可广泛应用。

参考文献：

[1]古德生．金属矿山深部开采中的科学问题[A]．香山科学会议第175次学术讨论会[c]．北京：2001．

[2]乔林，费广正等．OpenGI程序设计[M]．北京：科学出版社，2002：130～134．

[3]齐安文等．三维地学模拟述评及其矿山应用关键问题．《中国矿业》．2001(5)：10．

篇12

2002年，为使加拿大公民能够拥有更广泛、更便捷的方式来获取本国历史和文化的文献遗产，2003年5月8日，加拿大遗产部部长莎拉?卡普向加拿大下议院提交了由加拿大国家档案馆馆长伊恩?威尔逊和加拿大国家图书馆馆长罗克?卡里联合署名的将加拿大国家图书馆和加拿大国家档案馆合并为LAC的议案。同年秋审批局正式予以批准，并于2004年5月21日经国家立法通过后创建。同时，与之配套的《加拿大国家图书档案馆法》也相应产生。

LAC是目前世界上唯一一家图书馆和档案馆合并的、且具有国际地位的、动态的、现代化的国家级知识机构。它的建立集中了原加拿大国家图书馆和原加拿大国家档案馆的馆藏、服务和专门人才资源，并与加拿大国家图书馆和加拿大国家档案馆具有同等的法律地位。LAC的创建为图书和档案工作引进了新的思路。它将印刷和非印刷的文件材料一律视为加拿大的文献遗产，并对这些文献遗产进行统一保管，目的是为了给后人留下丰富宝贵的财富，从而使加拿大政府的记忆得以延续，同时也使政府的权力和结构更集中，使政府对信息的统一管理，以及保管和宣传的合作与沟通。[2] LAC的任务包括四个方面：为了当代和后代的利益保存加拿大的文献遗产；成为所有人将获取持久知识的来源，为自由民主的加拿大文化、社会和经济发展做贡献；促进加拿大各个社区团体之间的合作，共同致力于获取、保存和传播知识；成为加拿大政府及其机构的持续记忆器。

二、以用户为中心的LAC

LAC创建的初衷是为了实现加拿大政府为加拿大公民服务的承诺，担负着“为了当代和后代的利益保存加拿大的文献遗产”的重任。LAC在实际运作过程中，始终把利用者放在首位，坚持以用户为中心的服务理念，让每一个利用者都能充分享受到加拿大图书档案馆的人文关怀。

（一）从用户立场出发，服务人性化

LAC视利用者为上帝，从用户立场为出发点开展和调整工作。为了方便利用者能在下班后查阅档案，除特藏阅览室的开放时间为周一至周五（除国定假日）上午8：30至下午5：00以外，其他阅览室例如；文本文件阅览室、控制文件阅览室、声像文件阅览室、缩微胶片阅览室以及加拿大家谱中心每天（包括周末）从上午8：00开放至晚11：00。[3]为了节约用户的时间和精力，LAC规定用户只需简单登记注册一张有效期为一年的“利用卡”便可利用馆内资源。显然，相比于用户进馆利用开放档案必须持有介绍信或者工作证、身份证等合法证明的我国，LAC的这个政策更得民心。为了方便用户支付所需要的费用和储存贵重物品，LAC在其底层大厅设有ATM机以及带锁的箱子和衣帽间。为方便利用者之间的交流，LAC则专门为利用者开设了会谈室，甚至在大楼里还设有咖啡厅。这些举措使LAC不仅成为利用者的利用服务中心，而且使之真正成为利用者休闲放松的好场所。为了方便有障碍的用户，LAC启动了“图书馆公平准入计划”，努力为加拿大印本阅读障碍人士创造持续、公平的图书馆访问条件。特别值得一提的是，为方便残障人士的活动，LAC还专门设计了残障人士通道、电梯、轮椅、可调节桌椅和大屏幕电脑，等等。不可否认的是，如果不是站在用户的角度，从用户的立场出发，考虑用户需求，LAC是不可能采用这些人性化的服务方式的。

（二）多种方式丰富馆藏，谋求服务范围最大化

丰富、完整的馆藏是图书馆和档案馆提供优质化服务的前提和基础。LAC由加拿大图书馆和加拿大档案馆合并而成，拥有着数量可观的传统文献资料。与此同时，随着数字信息和网络技术的不断发展，LAC在数字馆藏发展上也投入了很大力量，于2006年批准通过了相应的数字馆藏发展政策，以促进加拿大数字文献遗产的收藏、保存、传播和利用。这些数字遗产包括在软盘、光盘等物理载体上发表的或在互联网上在线出版的数字出版物，数字接收或记录在物理载体上的数字记录，单独收集的网站或作为互联网上选定网域中广泛收集的一部分网站，数字化复制LAC馆藏中传统形式资料的数字资料以及将LAC馆藏中过时技术格式资料转换为数字格式的数字资料等。LAC目前拥有数字馆藏包括多达3.18万兆字节的电子形式的信息，超过2.6万种的书籍和期刊可以进行在线访问，超过7.1万小时的影片，超过27万小时的视频和录音以及19世纪50年代以来拍摄的超过2.13万张照片，还拥有超过4.5万份的数字论文，3万多份出版物和数以百万计的文件。[4]此外，为进一步丰富馆藏，拓展服务渠道，以求最大程度地满足用户对馆藏的访问与利用，LAC充分利用外部资源，积极寻求各种合作关系。譬如，为了尽可能地满足用户对图书的需求，LAC参与加拿大首都地区公共和高校图书馆之间的互惠借阅协议，通过资源共享、相互利用，延伸本馆藏书，弥补了其藏书不足。无论是继续努力收集馆内传统文献资料，还是加强数字馆藏建设，亦或是谋求外界合作，LAC正在不断地扩充和发展它的馆藏，为利用者提供更生动、更全面的加拿大多元化的社会和各个时代的成就。

（三）研究用户需求，变革服务方式和内容

随着社会环境的变化，用户的需求也在不断发生着变化。服务部门只有对社会的需求充分了解，才能根据变化了的需求来制定和修订已有的服务方式和策略，“对症下药”使用户满意。LAC非常重视用户调研，并开发了用户调研工具如Query Managrment Sys？ tem，创建了“服务顾问委员会”[5]，为了达到令用户满意的目标，甚至争取超越读者的期望，LAC密切关注用户的各类需求，比如用户的潜在需求、现实需求、共性需求以及个性需求，研究统计用户类型、用户数量等变化。根据用户需求的变化，LAC改变了其服务传递方式和业务模式及重新思考设计业务流程。例如，LAC在用户需求调研的基础上，开展“推式服务”，即利用馆藏资源主动推出一些服务项目，像学习中心、宗谱中心、加拿大民主论坛等。另外，LAC还通过对其网站的使用情况及资源、服务的检索情况进行统计、定性及定量研究，以便更好地了解加拿大公民的档案信息需求。比如，2012年2月，LAC统计发现，LAC网站每月约有50万人次的点击量，而其档案馆服务中心每月接待量却仅约2000名访问者。LAC对这一现象研究之后总结出二者访问量之所以有如此明显的差距，是因为计算机网络技术的发展，在线咨询者迅速增加，现场访问量正在缓慢而稳定地减少。对此，LAC及时转变服务模式，从现场方式转向自助方式，集中强化以虚拟方式获取馆藏档案的服务。此外，LAC还从信息资源建设、用户服务、设备与环境、人员素质等层面开展用户满意度调查衡量其服务水平，明确其馆内用户的层次类别、知识结构、各群体数量和比例、利用档案的频率和方式，了解其需求和期望，在服务的内容和方式上及时或超前实行变革，强化用户满意的连续性。同时LAC也十分关注用户的否定、批评意见，并且设有完整的投诉机制，由此改进服务质量、改善形象。

三、LAC“以用户为中心”的服务理念对我国档案馆事业发展的启示

档案馆是向社会各界提供档案信息服务的专门机构，确保用户满意是档案馆利用服务工作的出发点和落脚点，是档案馆生存与发展的前提，更是促进档案事业长远发展的重要保证。笔者认为，LAC“以用户为中心”服务理念的贯彻，非常值得我国档案馆学习借鉴。为此，我国档案馆事业应该做到以下几个方面：

（一）注重信息资源的整合，丰富馆藏资源

档案资源是制约档案事业发展的“瓶颈”性因素，国家档案资源建设是实现档案事业可持续发展的基础。[6]用户进馆利用档案，是以查询信息，解决问题为目标的，能否找到自己所需信息是影响用户满意度的最主要因素。信息时代，人们对信息的需求呈现出多样化、复杂化和综合化特征。因此，档案馆加强档案信息资源建设，注重信息资源整合势在必行。图书、档案、情报本质属性都是知识信息，其服务对象、发展模式均属文献与信息的范畴，它们的产生和发展同宗同源，彼此之间有着密切的内在的紧密联系，实现三者一体化管理是信息社会发展的必然要求，也是实现信息资源共享的有效途径。LAC是加拿大为了适应社会发展对于信息资源的巨大需求，在图书、档案一体化的趋势下将加拿大图书馆和加拿大档案馆合并创建，它将印刷和非印刷的文件材料一律视为加拿大的文献遗产，并对这些文献遗产进行统一保管。同时，它也与其他档案馆和图书馆紧密合作，实现了LAC馆藏资源的最大化整合，为加拿大人提供了数量可观的信息资源。我国档案馆事业也要与其他信息资源管理部门合作，根据国情试行图情档一体化，以满足日益增长的信息资源需求。

（二）打破档案馆行政依附，加强档案利用服务

在各项档案工作中，档案的提供利用服务工作是实现档案工作价值的主要方式。因此，强化档案利用在整个档案事业中的地位就显得至关重要。《加拿大图书档案馆法》将LAC定义为加拿大联邦政府和内阁档案的管理机构，是为加拿大人及其他需要利用档案的人提供档案利用服务的机构。由此可见，LAC完全是作为一个公共服务机构而存在，并未涉及行政职能。然而在我国，由于档案事业体制改革，造成档案馆为了自身的利益将工作重心向行政管理倾斜，进而导致档案馆的行政化意识被不断强化，作为事业单位的服务意识却被逐渐淡化。要解决我国档案机构服务意识，最重要的是打破档案馆的行政依附性，将档案馆作为一个公共服务机构来提供档案的利用服务，并通过法律明确。只有这样才能提高档案馆的服务意识。

（三）构建档案馆与用户良性互动，发挥用户对档案馆服务工作的作用