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作者:张曼 单位:安徽工贸职业技术学院
具体来说,可将传播分为以下三个阶段,引入阶段,这一阶段可利用新生入学教育的时机,融入创业教育相关内容,利用宣传橱窗、宣传标语、广播站等渠道,介绍大学生创业政策、创业条件、创业基础知识等内容,让新生进校初就能感受到浓郁的创业宣传氛围,初步形成对创业的基本印象。这一阶段贯穿学生在校的全部教学、生活过程。传播过程中,应注意将创业知识与学生所学专业紧密结合,充分利用课堂、主题班会等途径,传播创业所需的专业知识,帮助学生了解创业必须具备的基本素质和条件,唤醒创业意识。提高阶段。这一阶段集中于学生毕业实习期,也是真正催生大学生成功创业最关键的一个时期。实习过程中,学生能够全面接触企业,了解企业运营流程,增强人际交往能力和团结协作精神,提高创业的心理素质水平。学校可在学生实习前,集中开展创业培训讲座,全面、系统、深入地灌输创业理念;也可以邀请企业或成功创业的校友举办创业教育主题讲堂,丰富学生的感知体验。
在校园文化活动中贯穿创业教育文化活动是培养学生综合素质最直接的方式,也是学生对校园文化最直接的体验。在文化活动的过程中赋予创业型大学的校园文化特质,让学生在活动过程中自行去检验、去实践、去丰富,是建设创业型校园文化的最佳途径。1 在学生文化舞台中突出创业教育,提高创业知识普及率 学校应有组织、有计划地开展各类学生文化活动,在学生文化舞台中突出强调创业教育,以活动促发展,不断提高创业知识的普及率,营造浓郁的创业文化氛围。在文艺演出活动中,结合创业教育,努力打造精品创业节目,以学生喜闻乐见的形式宣传创业知识,普及创业意识。开展成功校友创业报告会,用榜样的力量和经验来激发创业意识。举办创业论坛,邀请校友创业者、企业家以及相关领域的政府官员到学校讲座、对话,为学生传授创业经验和技能。定期组织学生到企业参观,开阔学生的视野,激发学生的创业动机和创业需求,弥补学生社会经验的不足和学校创业课堂的局限。2 在社团文化活动中结合创业教育,创设自主创业园地 高校学生社团为提高大学生的实践和交往能力提供了重要渠道,影响范围大,效果明显。学校在社团管理过程中应注意引导社团围绕创业教育这一主题来开展活动,不断丰富创业教育的有效载体,灌输创业教育思想,创设自主创业园地,积极支持和指导学生共同营造健康积极的校园创业文化氛围,争取在社团文化活动中孵化出成功的创业案例。笔者所在的安徽工贸职业技术学院,在培养创业型社团的过程中走出了一条独具特色的道路。由工商管理系学生自主创办的亿绣创业工作小组,是该校最具创业特色的学生社团之一。为大力弘扬学生的创业精神,学院每年定期为该社团拨款,资助社团发展。社团创办至今,成功举办绣品展览三次,开有一间实体店铺,绣品上百幅,不仅畅销市区,同时也漂洋过海,成为学院馈赠荷兰、美国等合作办学单位的最佳礼物。除亿绣创业小组之外,该校还有电子产品维修协会、蓝桥文学社、大学生租赁中心、大学生创业兴趣小组等众多创业社团。这些社团定期举办创业讲座,开展创业经验交流活动,极大地推动了学院创业文化的形成和发展。3 在社会实践活动中强调创业教育,积累创业实践经验 创业就业实践环节是创业文化建设的重要组成部分,是帮助学生了解社会,适应社会,提高能力的关键环节。只有将创业教育的理论教学与创业教育的实习实训基地建设有效地结合起来,创业教育才能收到实际的效果[4]。高校应充分利用大学生寒暑期社会实践的机会,拓宽实践空间,让学生有更多的机会参与社会、参与真正意义上的工作。安徽工贸职业技术学院在学生实践教育环节中,努力开辟校外实训基地,采取工学交替、岗前实训等灵活多样的方式,为学生提供了良好的学习实践教育平台,丰富了学生的社会感知。实习过程中,学生不但能够检验自身所学的理论知识,也能够了解专业和行业最前沿的需求。同时,通过劳动实践培养了学生吃苦耐劳的品质和艰苦奋斗的精神,全面提升了个人素质、增强了创业能力。
从理论上提升创业教育的内涵,并将之提炼成可操作、可传承、可改进的传播系统,以达到效果的最优化。这种传播系统,可以用“三化”来概括。1 创校历史教材化 任何一所高校,都是从无到有、从小到大一步步发展而来,其创办过程的坎坷艰辛与企业创业之初有异曲同工之处。高校完全可以将自身的创校历史编撰成读本或教材,在新生进校之初进行发放,帮助学生了解学校的创校过程,增强对学校的认同感和归属感,同时也了解创业的不易与守业的艰难,提升对创业的感性认识。2 创业学子群体化 高校应时刻专注学生就业、创业的实际情况,与毕业学子保持经常性联系,通过不断调研、回访,摸排学生创业成功的情况。在此基础上,按不同专业、不同地区、不同行业对创业学子进行资源整合,打造出群体性的创业团体。利用网络资源的优势,不断跟踪报道创业学子的基本情况,将之与本校的创业教育紧密结合,用校友成功创业的案例激励和鞭策在校学生,激发创业的激情。3 创业实践理论化 将创业实践以理论的形式加以总结,不仅可以丰富学生对创业的认知,同时能以鲜活的案例帮助学生反思创业的艰难,增强创业的自信和创业成功的可能。虽说每个创业成功的案例都各有不同,但其基本点都大体相近,这就是需要具备扎实的专业知识、准确的市场预测、坚定的执行理念、精诚的协作精神、危机处理的公关意识等。高校应根据学子成功创业的历程进行概括和总结,从理论的高度上总结出规律,并加以推广,为准备创业的后来者提供可供借鉴的模板。当然,也可以对失败的案例进行理论分析研讨,找出失败的原因,用以汲取经验教训,避免类似错误的重复发生。高校应努力寻找出一条符合本校实情、具有本校特色的创业型校园文化建设策略,让“先就业、再择业,寻找机会创业”成为每一个大学生的理念,全面提升大学生的创业意识、创业个性品质和创业能力,为成功创业奠定坚实的基础。
一、移动通信向信息领域发展的必然趋势
自80年代末期我国引进移动通信系统以来,即以一发而不可收的态势迅猛发展。全国移动通信网逐步完善,移动电话用户成数量级地增长,使得传统电话业务币场发生了深刻变化。
移动通信系统就市场占有率和电话普及率而言,虽然尚不及固定电话,但它的增长幅度,却超越了固定电话。
这种变化,突出地表现在移动通信的发展趋势上。与固定电话相比,移动通信更适于全球个人通信的发展趋势。
这种变化,还表现在信息经营方面。信息的本质是流动的。与固定电话相比,移动通信更适于瞬息万变的信息流动,从而开发更加广泛的信息业务。
这种变化,是邮电分营、电信重组为移动通信带来的一个历史性机遇。即移动通信系统从分支地位一举成为主体通信企业之一,使得它面对日趋激烈的市场竞争有更多的主动权。移动通信面对的市场有更大的潜力和可塑性。
邮电分营,使原来那种政企不分的混合体变成真正独立经营的企业,邮政和电信各自走上独立发展之路。它使得中国电信可以轻装上阵,得以摆脱以往那种相互依赖自我迁就的局面,增加危机紧迫感,刻苦寻求经营之道。电信重组后,移动通信尤为如此。
邮、电、移三分天下,同是信息产业的骨干力量,但它们在信息产业中的基础不同,表现不同,信息经营地位自然有所不同。
信息经营是指,邮政、电信和移动通信企业利用现有网络资源,从事信息采集、编制、传递、传播、中介、、合作开发等经营服务活动,利用信息资源创造直接和间接经济效益的过程。
邮政企业似已意识到依靠单纯信息、实物传递已经不能摆脱在通信市场上的被动局面。他们利用邮政网络,在传统信函业务基础上变换花色品种,办起的商业信函、广告速递、明信片。礼仪通信等业务,带有一定的信息经营色彩。但他们在信息采集、编制、传播等方面创新不足,保守有余,并没有取得信息经营的长足进步,使得很有发展前途的几项新业务起伏不定。他们的经验教训应当引以为鉴。
电信企业从单纯信息传递(传输)向信息经营方向发展步伐稍快。程控电话异军突起之后,随之而来的一系列新业务竞相崭露头角。数据通信、可视图文、电子信箱等业务本来是从事信息经营活动的极好手段,只可惜应用不善,并没有带来预期的经济效果。好在计算机通信(如互联网)后来居上,但仍未摆脱单纯信息传递的巢日,多半起“桥梁”“公路”作用,而没有大踏步向信息经营方向发展。只有电话信息服务台(160、168)名正言顺地登上了信息经营的大雅之堂,取得了信息查询和广告通信方面的诸多收益。他们的成功经验是值得借鉴的。
目前移动通信系统在信息经营方面尚属白纸一张,暂无经验可谈。一方面,在电信重组以前,受电信经营管理体制的制约,移动通信没有在信息经营方面得以施展;另一方面,拘于移动电话组网。放号、维护等诸方面的压力,尚来不及将信息经营摆上议事日程。但随着移动通信系统日趋完善,移动电话新业务陆续推出,信息经营不仅有了较为雄厚的物质技术基础,而且有了一定的精神准备。
综上所述,总体来看,名为信息产业的邮、电、移三支骨干力量,在整体营销策略方面,尚未调整到信息经营方向上来。从上至下强调的是“放号”多少,“能力”多大,主要靠“邮资”、“话费”来维持收入水平。打破单纯信息传递的固有模式,向信息经营方向发展,是信息产业发展的必然趋势。对于移动通信系统来说,正确地估量自身在信息产业中的地位,趁着其他通信方式在信息市场遗留的大块空白,将信息经营纳入移动通信主体经营战略目标,是非常必要的,有益的。
二、移动通信向信息领域发展的营销策略
信息经营之所以要摆在移动通信企业的战略地位上,这是因为信息经营与单纯信息传递的性质是不同的。
单纯信息传递源于传统的邮电通信性质。“邮电通信业:承担信息传递、办理公众通信业务的生产部门,由邮政和电信两部分组成。邮政是利用各种运输工具传递实物载体的信息为主的产业;电信是利用有线电、无线电、光或其他电磁系统,对符号、信号、文字、图像、声音或任何性质的信息的传输。发射或接收的产业”“邮电通信业通过信息传输和邮件传递产生一种特殊的效用,这种效用把社会生产、分配、交换和消费四个环节有机地联系起来,缩短时间和空间距离,加速社会生产过程和流通过程,直接为社会产生巨大的效益”
传统邮电通信性质将邮电通信定位在一个阶段——信息传递阶段。而实际上,信息从产生到消费何止一个传递阶段。单纯信息传递概念是在计划经济时期产生的,那时的“社会分工”注定要求邮电通信只管传递信息,“迅速、准确、安全、方便”地为党政军民服务,而对于信息内容不必涉及,也就没有必要去组织开发信息资源。信息传递是信息经营的一部分,这部分就是“通信”。当然通信的作用是十分重要的。但它并不能囊括信息经营的全部环节。
信息经营是有效利用信息资源的表现。社会生产生活的必然性和偶然性,使得信息事件源源不断地产生。有的信息可以就地消化,有的信息则需要流通和传递。这就为信息经营提供了用武之地。信息经营和单纯信息传递的区别,就在于前者不仅注重于信息传递的速度和质量,而且注重于信息来源的组织、素材的采集、资料的编辑、内容的扩散和信息消费的反馈等等。如果说,单纯信息传递传递的是个别的即时的原装的实用信息,而信息经营传递的信息,则是能用的,预设的,包装的实用信息。
移动通信为用户提供通话服务,体现了信息传递的个别性、即时性与实用性。移动通信承载的传真、数据、语音信箱等项目,是信息传递范围的扩大和通信服务功能的增强。而信息点播、短消息服务等项目,则是信息经营范围的扩大和增强。这是因为,信息经营已经将个别信息转为通用信息,随机信息转为预设信息,原装信息转为包装信息了。
据了解,移动通信短消息服务开通以来,受到一部分用户的欢迎。这是在其业务功能尚不够健全的情况下产生的积极效果。
鉴于移动通信尚处在基本建设初上规模时期,将主要经营目标放在扩大市场占有率上,为此而加速放号,让更多的用户尽快进入网络系统,这是无可非议的。但放号不是目的,目的是通过放号提高收益水平。放号只是产品营销即信息经营的前奏,更精彩的演出还在后头。谁能保证通信性能好,服务质量高,谁就能拢住老用户,激励新用户。网上竞争是质量的竞争和服务的竞争。只能提供话音服务而不能提供更多的信息服务,不仅是对移动通信技术功能的浪费,而且是移动通信企业的一大缺憾。
因此,我们应当采取加速放号和信息经营并重的营销策略,向厂褒的信息领域进军,抢占通信和信息两大业务市场。
三、移动通信向信息领域发展的方式方法
结合移动通信基本业务和各项新业务的开发开办,调动一切可资利用的信息营销手段,建立适于向信息经营方向发展的企业经营机制,加速占领信息业务市场,有如下方法可供研究参考。
(1)充分利用先进技术,调动一切信息营销手段
移动通信系统有其他系统不可比拟的先进性。它不仅可以提供近、远程移动通话服务,机随人便,话随人走,而且具有一系列新业务功能。基本通话业务与各项新业务紧密配合,十分有利于向信息领域发展。
可以作为信息营销手段的新业务功能有:
信息点播:将预先编制的各类信息格式化,供用户随机点播,随启即发,内容简捷清楚。它是真正的“快易通”和“文曲星”,而且其信息源和信息流是不断扩充的,可以适时更新演进,保证信息的准确性和时效性。
短消息服务:利用手机显示功能,借助于信息台的接转操作,用户之间可以互发短消息。公司方面,将时效性很强的信息节目变成短消息分区分片向用户传播。办理商家客户、机关部门短消息广告和通知业务,有针对性地短消息新闻广告和通知通告,收取广告通知费用。利用短消息开展公益和礼仪性业务宣传服务,提高公司信誉和凝聚力。
语音信箱:当用户来话不通时,将主叫用户留言存入信箱,供被叫用户随机听取,这是补充通话的一项功能。除用于个别通话接续外,可将主被叫留言转化为通知广告信息,形成广告信箱业务。将语音信箱与短消息服务相结合,每发短消息缀以广告信箱号码,则可将短消息扩展传播,变成长消息服务。
客服中心:建立客服中心的目的原本是为了方便用户联系,处理不必当面即可解决的某些通信服务质量和业务手续问题。如业务咨询、资费查询、帐务查询、障碍申告、服务投诉、业务办理等。如能将这种与通信业务有关的联系扩展成无关的查询,就会通向直接的信息经营。
综合业务平台:以智能多媒体方式,将各种特服业务手段集中到一个平台上,同时具有人工受理和自动查询两大功能。利用规模宏大的数据库,存储和交换可供查询和交易的各类信息资料。此平台所以能够包罗万象,一方面是它自身的聚集能力所致,另一方面它是多路网源接口,可以汇接各路信息流,达到信息共享的目的。
(2)广涉博猎,精心编制,扩大信息来源
在信息服务方面,移动通信系统可谓白手起家,要想参与市场竞争,必须广涉博猎。社会信息来源十分广泛,要有组织地开发采集。
①独立开采,特色经营
针对不同的信息特征,采取独立开采,特色经营策略。如利用短消息与语音信箱相结合的信息传播,可以到相关企事业单位登门采集。将广告受理办到家门。初期可做优惠广告信息传播试验,积累经验,逐步规范。
②互通有无,综合利用
先期发展的160、168电话信息服务台,是我们最佳合作伙伴之一。一方面向他们学习业务管理经验,同时在互利互惠的前提下,转用他们的信息节目。利用其提供的可靠的信息资料,进行为我所用再加工,形成适于短消息触发和语音信箱记存的综合信息。这种合作伙伴关系可以扩展到社会上其他信息台。
③分门别类,广开节目
将信息节目分门别类进行编制。编制信息节目应以真实、简练。适用为原则,切忌虚假、空洞和冗长。根据不同信息的不同价值,利用价格杠杆调节供求关系。制定信息目录和节目价格清单,方便用户随机查询和选择。
④以微促定,个性发展
信息经营涉猎对象不仅在于各行各业企事业单位,而且要面向个人与家庭。移动通信一方面是个体化通信——手机持有者通信:同时它也是一种连体化通信,非手机用户可以进入移动通信网。利用这种性能,开办虚拟手机业务,进而为无手机用户开办语音信箱和信息专页,实施个性化信息中介传播服务。
(3)集中优势,合力开发,建立企业经营机制
实施信息经营战略,必须建立适于信息经营发展的企业经营机制。移动通信某些新业务之所以推广不利,其中一个重要原因,就是不能集中优势力量,各个击破。另者,没有将某些新业务功能提到信息经营的高度去发挥作用,使新业务淡化在主体业务之中,不能得到经营者的重视,怎能引起用户青睐。
开展具有移动通信特色的信息经营活动,至少有两种方案可供选择。一是利用现有专业管理和生产人员,在经营维护主体通信网络的同时经营信息业务;二是组建专门从事信息业务的企业集团(公司),使信息经营企业化。可资借鉴的是,原辽宁省邮电实业开发总公司所属省信息产业有限责任公司,从专业生产形式走上企业化道路之后,集中优势,联网运营,信息业务得以迅速推进,创造了前所未有的经济效益和社会效益。这是以多种经营方式发展信息产业的一个成功尝试。电信重组以后,移动通信系统增加了人力资源,不妨调聘懂经营善管理的得力人员,组建“移动信息公司”,实施股份制集团化联网运营,将移动通信信息产业推出地平线。
以多种经营方式发展移动信息产业,有如下好处和优势:
第一,有利于将基本通话业务以外的经营项目集中起来,变换花色品种,以信息经营的面目推向社会。
仪器管理涉及部门及人员多,非常复杂。仪器管理涉及的部门有决策部门、采购部门、人事部门、财务部门、纪检部门、审计部门、资产部门、实验部门;涉及的工作内容包括专家论证、仪器招标、目标考核、信息统计、共享服务、平台建设、文档管理、运行维护等。
采用一体化信息管理必须规范管理流程,明确各部门权责,管理思路才能清晰,各项工作才能顺利开展。管理流程如图1所示。使用部门向资产管理部门提出大型仪器采购申请,资产管理部门根据仪器信息数据库进行。如果同部门确认属于重复购置设备,则取消该仪器采购申请;如果不重复,则由资产管理部门进行项目立项,组织专家论证。如专家论证不同意采购,则取消仪器采购申请;如专家论证同意仪器采购,则交由决策部门根据各方面综合情况决定该仪器是否采购。如否决则取消采购申请;通过则交由采购部门进行仪器采购。
仪器采购完成后由资产部门进行登记和财务报销,并组织仪器验收,交付使用部门。资产部门依据采购申请对仪器进行效益评判,评判该仪器是否达到立项目标。人事部门对实验等相关人员的工作进行考核。教务部门和科研部门根据仪器状态安排相应的教学和科研计划,提高设备使用效率。
仪器信息数据库保存仪器全部资料,各阶段工作完成后,自动将资料传递给有关部门,并开始下一阶段的工作。仪器申请阶段的结果及专家意见自动传递给决策部门,以便决策部门及时作出正确的评判,如仪器申请被决策部门否决,则该仪器管理就此结束。
如果立项通过,仪器批复意见将自动传递给采购部门、财务部门、使用部门和资产部门。采购部门根据批复意见组织实施招标,财务部门负责经费落实和财务报销,使用部门和资产管理部门负责仪器配套设施的建设。只有规范管理流程,使各部门对自己的权责更明确,大型仪器的采购工作才能有条不紊地开展。
信息联动
自立项起,仪器便具有唯一的设备标志号,该标志号由12位编码组成,包含了申请时间、使用部门、仪器类别等信息,被保存于仪器信息库中。采购部门组织仪器生产厂家网上投标,系统将自动筛选满足技术指标要求的仪器,再会同专家组结合现场开标,完成仪器采购工作。仪器招标完成后,系统就会生成采购信息表,分别传递给财务部门、决策部门和使用部门,并生成中标通知书,传递给中标厂家,中标结果在系统网站中公布。财务部门根据采购信息表进行财务管理,支付有关费用。中标厂家根据中标通知书将设备按时送到指定地点,使用部门和资产管理部门根据采购申请组织验收。验收合格后,系统向决策部门、财务部门报告,财务部门根据验收情况表支付余款。
采购完成后进入运行管理阶段,资产管理部门负责监督使用部门对仪器进行使用维护。系统将定时发送使用情况表给管理员,使用部门在线填写有关表格,资产管理部门可查阅仪器使用情况表,掌握仪器运行状况。根据立项申请,系统按时生成仪器使用表及成果表,并与立项时申请目标进行比较,提示使用部门按时完成项目。上述信息表还报送决策部门,便于决策部门掌握仪器运行及效益情况。
色彩是油画创作中的一种“有意味”的艺术符号。每一个画家都有自己的色彩感情倾向,如波提切利的黄色主调使画面有着梦幻般美的境界,安格尔的用色单纯,但他们共同点是在创作中非常重视色彩的情感表现力和象征性。在《欧洲现代画派画论选》中,康定斯基写道:“色彩是直接能够对心灵发生影响的手段。当色彩表面的印象发展成为深刻的内心体验,造成一个情感震动,像在一个回声里,心灵别的区域进入共鸣。”[4]