工程管理软件论文范文

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1.1.1能力成熟度模型的概念能力成熟度模型（CMM）这一概念最初源自于西方发达国家。能力成熟度模型则是针对软件组织在定义、规划、实施、度量、控制以及调整软件等过程的实践阶段的具体描述。从本质上来看，能力成熟度模型（CMM）的主要智能作用便是系统地规划某一个项目的设计内容以及管控实施过程，直至项目最终建设完成投入使用。对于软件工程管理项目而言，能力成熟度模型（CMM）的核心功能便是将软件开发当作一个系统化的过程来处理，并且，根据能力成熟度模型本身的原则来突进软件开发项目的拓展进度，如若遇到问题或需要进行系统维护，则在能力成熟度模型的操作下，能够快速将问题解决，促使软件开发能够更加顺利地执行下去。

1.1.2浅析能力成熟度模型在实施过程中的机理能力成熟度模型（CMM）是一种用于评价软件承包能力并帮助其改善软件质量的方法，侧重于软件开发过程的管理及工程能力的提高与评估。能力成熟度模型在实际操作过程中的具体思路为：只要集中精力持续努力去建立有效的软件工程过程的基础结构，而且，要不断进行管理的实践并适时做出调整，就可以顺利跨越软件开发过程中的各项障碍[4]。

1.2基于能力成熟度模型（CMM）模型框架的软件工程管理工具的应用效能

随着国内外软件产业的迅猛发展，有关软件工程领域的研究亦日趋深入，给软件研发以及产业项目的发展提供了有力的策略支持。在当前信息时代背景下，软件开发不再取决于传统资源框架搭建得是否完整，而是与能力成熟度指标密切相关。软件过程成熟度则主要体现于对软件开发过程的控制能力和自我改善能力，在优化项目质量管理的过程中，可对这两项能力进行逐一改善，进而提升整体软件项目的质量。实践表明，能力成熟度模型（CMM）影响下的软件工程管理工具具备提升软件开发效能的作用。

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软件工程在电信工程管理系统中的应用是系统的重要特点。因为就软件工程本身而言，它主要研究的是用工程化方法构建和维护有效的、实用的和高质量的计算机软件，与电信工程管理系统密切相关。软件工程涉及到程序设计语言、数据库、软件开发工具、系统平台、等方面，它的目标是：在给定成本、进度的情况下，开发出具有较高适用性、有效性、可调整性、可靠性、可维护性、可利用性、可追踪性、可操作性和满足需求的软件产品。因而将软件工程应用于电信工程管理系统中，利用计算机软件产品可以将电信工程管理系统的质量和开发效率有效提高，减少系统维护困难的问题。总而言之，软件工程在电信工程管理系统中应用价值极高。

2电信工程管理系统应用价值

工程管理系统利用软件工程技术，将电信工程项目的全部信息和数据在开发的软件中进行处理和分析，使电信工程建设项目的管理人员得以从难度较大和较为繁重的工作任务中解放，避免了由于管理人员的失误造成的损失，将电信工程管理中信息和数据的处理和分析的效率大大提高，与此同时也降低了管理成本，提高了电信工程项目管理工作效率的极大提高。

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1经营决策阶段的成本及其控制

经营决策阶段成本是指公司经营方向的选择，这是成本管理的第一个也是最为核心的环节。不过对于大多数IT软件业公司而言，这个阶段往往是最大的问题之所在，有时经常凭一个觉得是灵感的想法或者对市场初步的直观层面的调研就进行的决策。而这样的结果是往往没有摸透市场的真实情况，轻率上马项目，造成方向性错误，以至于导致企业的危机。

该阶段的成本控制，关键在于经营决策前科学而深入的市场调研及准确分析，目前很多中小型IT软件企业，其经营部的职员大多都并不是社会调查专业的，因而他们做市场调查的过程中所采用的方法不太科学，如在样本选取及抽样过程不合理，没有按照严格的社会调查方法进行调查和数据分析，甚至问卷设计都存在倾向性导致调查数据信度偏低。此外，大量的公司自我宣传的各种形式的软文和竞争对手有意的攻击性文章夹杂在其中，并不是很容易的进行分辨，更何况数据的随意性，来源的不可追溯性各种情况，所以只能作为参考。

2需求整理及分析确认阶段的成本及其控制

需求整理指市场经营人员根据高管对于市场方向的决策，而提出的具体的产品或者项目的原始需求，需求分析是指技术员对市场部门的需求进行分析，评估其可实现性以及实现难度，大致工时等，提交相关需求分析报告，最后市场经营部门进行确认这个阶段。

该阶段的成本控制，首先需要搞清这种沟通过程中产生偏差的原因，最为主要的往往并不是技术语言和市场语言的差异，或者市场人员和技术人员之间的思维定势的差异，而在于两者缺乏确定的科学的流程和在交流之前的准备以及相关概念约定俗成的定义造成的问题，同时还由于沟通和确认环节由于其特殊性，经常难以被有效的纳入进度管理程序流程当中。而提高该阶段的成本控制效率，必须逐一针对性的解决以上问题，首先要清晰的确定并严格执行市场和技术沟通的流程，尤其是要明确每个环节的控制点，也就是双方交付给对方的关键交付物，一定要有清晰的共同确认的模板，同时每次沟通前必须对于一些概念有着清晰的界定，然后公布这些信息，并在沟通前做好充足的准备，明确每次沟通前要沟通什么，要解决哪些问题，沟通结束后要交付哪些文档让双方进行确认等，同时一定要通过线上或者线下的管理模式，讲所有沟通环节全盘把握，并纳入进度管理。

3规划阶段成本及其控制

规划阶段成本是指在需求已经得到确认后，进入技术规划阶段的相关成本控制，该阶段有些软件开发公司常常出现的问题是对于规划予以过度的期望和过于沉重的内涵，在实际项目操作过程中，这个规划实际上包含着技术规划和非技术规划两个部分，因为对这两个部分的混淆，导致一些技术层面和市场层面的东西不必要的纠缠在一起，并且直接导致项目进度的拖欠，而且会导致由于非技术规划的不清晰，直接影响技术规划层面的实施。

该阶段的成本控制，必须清晰的区分非技术规划和技术规划，尤其在公司内部技术部门和市场经营部门之间的职责，需要设立一个在提出需求到技术规划之间过渡的位置，即对于需求具体细节的整理，要对于交付物有着清晰的确定，尤其是在不同时期交付不同的关键文档，如除了上面说的那六个文档外，技术部项目组长在需求分析的时候，还应该明确提交功能模块分析，开发代价，功能流程图，功能关联性图，可维护性及可拓展性分析等六个文档，此外在项目开发规划阶段，还要对于控制点的一些要素进行详细的规划用来提交给市场部门，如详细页面元素，页面元素价值度分析，表现形式，页面结构，页面效果等。

4开发阶段的成本及其控制

开发阶段的成本指需求确定并且规划清晰后的具体开发过程的成本管理问题，该阶段相对其他阶段来说比较清晰，但这里笔者认为需要关注的是，如何使得人力资源得到最大程度的利用，它是指公司第一线技术人员的能力最大程度发挥的状态，包含几个层次，（1）全部时间利用，（2）最大效率利用，（3）最大潜力激励利用，这三步需要逐步递进实现。这个需要一种完善的内部管理制度，以及公平公正的价值认定模式和绩效制度，从而一方面促进员工本身的发展，一方面增加对人才的吸引力。

该阶段的成本控制，可以引入最大可控制成本的概念，这里是指人力资源最大程度发挥后所能控制的成本，是公司在一定投入前提下，最大的可能的减少因管理导致人力发挥不足够而造成的成本，该成本为人力资源的极致成本，无法再进一步降低，此成本状态下的仍然出现效益不佳情况，则可说明在经营定位和经营方向上的问题，而非内部问题。促使人力资源得到最大利用度和发挥度，在此基础上的成本，为最大可控制成本，以上可以通过内部的管理系统来很好的实现。5需求变更成本及其控制

需求变更成本指在开发过程中，由于市场部门的需求改变导致的成本增加而实施的控制，对于项目开发的过程中，需求的频繁变更就成本控制而言是致命的，很多项目由于需求的变更而导致破产。

该阶段的成本控制，最关键的是要对于需求变更过程进行严格的管理，要从需求变更的开始，对于整个变更的每个具体的步骤进行跟踪，并且严格核算每次变更所需要的工作时，从而做好评估。同时，务必要明晰需求变更的必要性和风险性，以及所带来的实际成本的增加，所以需求要尽量经过详细的论证。

6测试成本及其控制

测试成本指项目开发完成阶段，在交付验收前进行的测试过程中导致的成本及其控制，测试阶段对于一个项目的最终交付具有重大的意义，往往在测试阶段要才是使得项目真正完善的阶段，很多细节的修补都在测试阶段完成，正是测试使得一个项目成为一个可以交付，可以应用，可以产生效益的产品。但对于一些中小型软件开发公司而言，往往缺乏真正建制齐全的测试部门和专业测试人员，经常是技术人员进行兼任，这种方式相当普遍。但同时也导致了一些问题，主要是对于测试缺乏经验积累管理，或者说是错误管理，经常上次测试完出现的问题，过段时间又会出现，或者是开发下个项目的过程中又再次出现，增加不必要的成本。

该阶段的成本控制，笔者认为最关键的是对测试进行错误管理模式，采取“有错必改，凡错必究，错不再犯，预错于先”的管理办法，尽量在项目开发之前，就能整理出之前开发中出现过的所有问题，并用列表的方式进行技术会议，让所有开发人员进行错误共享，尽量把测试中可能出现的问题消灭再开发阶段，另外需要把测试过程化、即时化，每周甚至每天都要求每个开发人员在交付自己的子模块的之前就暗中预先准备的测试手册进行测试，通过后再提交，同时定时抽查某些核心功能模块，进行某个点的测试，这样全过程的控制，会最大程度的减少测试成本，同时要加快反应速度，一发现开发中，或者测试过程中的相关问题，必须跟进彻底解决，并纳入绩效考核中，杜绝再犯。

参考文献

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1经营决策阶段的成本及其控制

经营决策阶段成本是指公司经营方向的选择，这是成本管理的第一个也是最为核心的环节。不过对于大多数IT软件业公司而言，这个阶段往往是最大的问题之所在，有时经常凭一个觉得是灵感的想法或者对市场初步的直观层面的调研就进行的决策。而这样的结果是往往没有摸透市场的真实情况，轻率上马项目，造成方向性错误，以至于导致企业的危机。

该阶段的成本控制，关键在于经营决策前科学而深入的市场调研及准确分析，目前很多中小型IT软件企业，其经营部的职员大多都并不是社会调查专业的，因而他们做市场调查的过程中所采用的方法不太科学，如在样本选取及抽样过程不合理，没有按照严格的社会调查方法进行调查和数据分析，甚至问卷设计都存在倾向性导致调查数据信度偏低。此外，大量的公司自我宣传的各种形式的软文和竞争对手有意的攻击性文章夹杂在其中，并不是很容易的进行分辨，更何况数据的随意性，来源的不可追溯性各种情况，所以只能作为参考。

2需求整理及分析确认阶段的成本及其控制

需求整理指市场经营人员根据高管对于市场方向的决策，而提出的具体的产品或者项目的原始需求，需求分析是指技术员对市场部门的需求进行分析，评估其可实现性以及实现难度，大致工时等，提交相关需求分析报告，最后市场经营部门进行确认这个阶段。

该阶段的成本控制，首先需要搞清这种沟通过程中产生偏差的原因，最为主要的往往并不是技术语言和市场语言的差异，或者市场人员和技术人员之间的思维定势的差异，而在于两者缺乏确定的科学的流程和在交流之前的准备以及相关概念约定俗成的定义造成的问题，同时还由于沟通和确认环节由于其特殊性，经常难以被有效的纳入进度管理程序流程当中。而提高该阶段的成本控制效率，必须逐一针对性的解决以上问题，首先要清晰的确定并严格执行市场和技术沟通的流程，尤其是要明确每个环节的控制点，也就是双方交付给对方的关键交付物，一定要有清晰的共同确认的模板，同时每次沟通前必须对于一些概念有着清晰的界定，然后公布这些信息，并在沟通前做好充足的准备，明确每次沟通前要沟通什么，要解决哪些问题，沟通结束后要交付哪些文档让双方进行确认等，同时一定要通过线上或者线下的管理模式，讲所有沟通环节全盘把握，并纳入进度管理。

3规划阶段成本及其控制

规划阶段成本是指在需求已经得到确认后，进入技术规划阶段的相关成本控制，该阶段有些软件开发公司常常出现的问题是对于规划予以过度的期望和过于沉重的内涵，在实际项目操作过程中，这个规划实际上包含着技术规划和非技术规划两个部分，因为对这两个部分的混淆，导致一些技术层面和市场层面的东西不必要的纠缠在一起，并且直接导致项目进度的拖欠，而且会导致由于非技术规划的不清晰，直接影响技术规划层面的实施。

该阶段的成本控制，必须清晰的区分非技术规划和技术规划，尤其在公司内部技术部门和市场经营部门之间的职责，需要设立一个在提出需求到技术规划之间过渡的位置，即对于需求具体细节的整理，要对于交付物有着清晰的确定，尤其是在不同时期交付不同的关键文档，如除了上面说的那六个文档外，技术部项目组长在需求分析的时候，还应该明确提交功能模块分析，开发代价，功能流程图，功能关联性图，可维护性及可拓展性分析等六个文档，此外在项目开发规划阶段，还要对于控制点的一些要素进行详细的规划用来提交给市场部门，如详细页面元素，页面元素价值度分析，表现形式，页面结构，页面效果等。

4开发阶段的成本及其控制

开发阶段的成本指需求确定并且规划清晰后的具体开发过程的成本管理问题，该阶段相对其他阶段来说比较清晰，但这里笔者认为需要关注的是，如何使得人力资源得到最大程度的利用，它是指公司第一线技术人员的能力最大程度发挥的状态，包含几个层次，（1）全部时间利用，（2）最大效率利用，（3）最大潜力激励利用，这三步需要逐步递进实现。这个需要一种完善的内部管理制度，以及公平公正的价值认定模式和绩效制度，从而一方面促进员工本身的发展，一方面增加对人才的吸引力。

该阶段的成本控制，可以引入最大可控制成本的概念，这里是指人力资源最大程度发挥后所能控制的成本，是公司在一定投入前提下，最大的可能的减少因管理导致人力发挥不足够而造成的成本，该成本为人力资源的极致成本，无法再进一步降低，此成本状态下的仍然出现效益不佳情况，则可说明在经营定位和经营方向上的问题，而非内部问题。促使人力资源得到最大利用度和发挥度，在此基础上的成本，为最大可控制成本，以上可以通过内部的管理系统来很好的实现。5需求变更成本及其控制

需求变更成本指在开发过程中，由于市场部门的需求改变导致的成本增加而实施的控制，对于项目开发的过程中，需求的频繁变更就成本控制而言是致命的，很多项目由于需求的变更而导致破产。

该阶段的成本控制，最关键的是要对于需求变更过程进行严格的管理，要从需求变更的开始，对于整个变更的每个具体的步骤进行跟踪，并且严格核算每次变更所需要的工作时，从而做好评估。同时，务必要明晰需求变更的必要性和风险性，以及所带来的实际成本的增加，所以需求要尽量经过详细的论证。

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质量控制是计算机软件工程管理工作的重中之重，对于计算机软件工程管理中的质量控制而言，主要的方法包括鱼骨图法、统计抽样与标准差法、帕累托分析以及评审与测试法等。其中鱼骨图法由于具有使用便捷且相对直观的特点而成为了计算机软件工程管理开展因果分析工作过程中被广泛采用的方法之一。在计算机软件工程管理中，某个问题的产生都是因为受到了众多因素带来的影响，而计算机软件工程管理工作者可以将造成影响的因素以及受到影响而产生的问题特性联系起来，并整理出具有分明层次的关联图，由于这种图类似鱼骨形状，所以这种透过现象来探析本质的方法被称之为鱼骨图法；统计抽样则是指通过在总体中选择部分样本进行检查，这种方法的应用要求工程管理人员具备丰富的统计知识与统计经验，以便能够在统计抽样中了解可信度引资、变异性以及标准差。标准差指的是数据中存在的偏差，标准差越小，则数据之间所产生的变化也就越小；帕累托分析指计算机软件工程管理人员通过对造成质量问题的因素进行分析从而确定主要因素，这种方法认为计算机软件工程中的问题有80%是由问题的20%引起的；测试与评审是计算机软件工程质量控制中应用最为广泛的方法之一。这种方法在计算机软件工程开展的整个过程中以相关标准为依据来对工程完成部门开展评审与测试。

1.2工程进度控制

计算机软件工程中的进度控制包括活动定义、活动排序、历史估算、编制进度以及变更进度等。在活动排序工作中，项目网络图是应用十分普遍的方法，这种方法能够反映出活动与活动之间具有的顺序关系与逻辑关系，其中主要包括双代号网络图与箭线图法。其中箭线能够很好的反映出任务之间或者活动书书顺序的关系，而双代号网络图则使用字母与源泉来反应存在依赖关系的工程活动；在编制进度的工作中，计算机软件工程管理工作者需要对活动开始时间以及结束时间进行确定，所能够使用的方法包括甘特图、PERT分析、关键路径分析等。其中在计算机软件工程管理中应用的甘特图可以对精度做出显示从容让制定的计划具有更好的可读性。PERT分析则可以对项目进度做出评估与分析。关键路径图可以作为对项目进度进行编制以及控制的重要工具。

2计算机软件工程中的有效措施

2.1工程审核

工程审核是指计算机软件工程管理中对过程以及成果开展评估，这种措施可以评定工程进展是否与工程需求、工程计划以及工程合同相适应。在这项措施的实施中，计算机软件工程管理工作者有必要遵循以下几点原则：一是以工程计划规定为依据来确定审核节点；二是对工程审核过程中找出的问题以及解决的过程作出详细记录；三是在工程审核工作完毕之后，应当将审核结果加入文档，以便为计算机软件开发商和业主提供决策依据；四是在对计算机软件工程文档做出审核的过程中，计算机软件工程管理工作者需要做出考虑的问题包括文档测试需求与验收评审内容是否与软件产品验收工作相适应，测试数据是否做到准确规范，测试报告是否具有准确性，进度以及成本是否与计划相符等；五是在对计算机软件工程施工计划做出审核的过程中需要全面考虑计划内容与相关标准规范以及法律法规的适应性、计划内容的可行性与合理性、计划内容与总体计划以及合同内容的适应性等。

2.2工程监督

计算机软件工程管理中的工程监督指计算机软件工程管理工作者对工程建设过程开展检查。其中相关标准、工程计划、工程合同以及一些其他与工程相关的规定是计算机软件工程管理工作者开展监督的主要依据。工程监督工作的目的在于构建工程开展情况可视性，从而为其他管理工作的开展以及相关策略的制定提供依据。在此过程中计算机软件管理工作人员需要将检查过程中已经完成的工作量、工程规模以及已经消耗的时间与造价开展比对，如果这些内容与计划内容不符，则应当责令纠正或者针对问题找出弥补办法。工程监督应当作为计算机软件工程管理工作中的日常业务，在监督工作开展中应当以管理需要为依据来做出监督记录，并有必要向软件开发商以及业主提供监督报告等。

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1.1软件项目功能的识别和度量依据软件项目的开发特点，软件项目功能模块包括基本功能和扩展功能，根据需要还会有衍生的附加功能。它在产品中的作用和价值有很大差异。对整体的投入/产出有很大的影响。如何定义这些功能，并进行合理的功能划分，包括其必要性和可能性、以及交付的时间节点，需要充分考虑用户需求、开发成本、时间因素、质量要求，将这些基本需要和用户真实需求进行匹配和对接，体现价值工程思想在软件项目中的应用和契合。

1.2软件项目成本的识别和度量软件项目成本是指为获取软件功能而付出的成本，主要体现为人力、物力、财力和时间的投入。相应的成本和出，最终都可以从价值论的角度用统一的度量标准、度量方法和度量单位进行分析和度量。在项目生命周期中，启动、规划设计、结束阶段相应的成本较低，实施阶段的成本最高，应该进行有效的评估和设计。通过挣值管理（EVM），了解项目成本、进度的偏差，及时进行纠偏或变更管理。

1.3软件项目价值的识别和度量在价值工程中，价值、功能和成本三者之间的关系应该是：价值=功能（或效用）/成本（或生产费用），用公式可表示为：V=F/C。V代表Value，即为价值；F代表Function，即为功能，C代表Cost，即为费用。从项目管理的角度出发，影响产品的价值不仅是功能和费用，还需要考虑相应的时间成本以及质量要求所带来的成本，综合以上因素，有学者提出其价值可用公式表示为：V=(F+Q)/(C+T)。上式中增加了质量（Q代表Quality）因素和时间（T代表Time）因素在价值中的作用。在实际的操作中，其具体的核算指标依据项目特点会有很大差异。影响价值的因素，除了以上各项，还包括用户体验、供需关系和认可度等诸多方面。

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2监理机制在远教服务网的应用

监理机制应该在项目最初的策划阶段就予以完善，在前期监理单位主要扮演咨询顾问的角色，能够协助完成IT战略的制定。完成战略制定之后，监理单位的角色就成为监理公司，并且利用资讯时期累积的工作经验开展以下工作，避免了繁复的监理选择过程。监理公司将内部高素质人员组成一个专项的监理委员会，并与项目咨询师保持密切的联系，同时还能够对项目的相关人员进行监理知识培训，从而提高项目的运作效率。经过对敏捷方式的调整，目前监理工作与项目的契合度更高，能够发挥出更多的优势，其已不再是外来的单位，而是项目内部的组成部分，利用敏捷方法进行监理能够获得良好的管理效果。监理工程师主要承担Scrummaster的角色，其职能与Scrummaster相结合，能够提高项目的实效性。Scrummaster的职能主要包括以下几个方面：第一，让产品负责人与产品开发之间的障碍得到排解，便于产品负责人开展相关工作；第二，使产品负责人了解投资回报的额度，协助其明确工作方向；第三，优化开发队伍的自主创造力；第四，提高开发队伍的工作效率；第五，完善工程工具以及实践，使得功能增量都存在可交付性。监理人员则负责与项目经理之间相互沟通，辅助其完成Sprint信息页面额创建，而这个过程对成员阶段目标的实现也有重要意义，另外还需要控制燃尽图的变化情况，保持故事进度的及时性，当迭代完成后监理人员还应该演示Sprint，使相关方对项目进度的运行情况进行直观的了解，避免项目偏离原本设定方向。总的来说Scrummaster与项目经理协商阶段计划的过程使其控制功能的具体体现。在计划的制定过程中，产品负责人应该预估时间，尤其是合同中的故事必须进行粗略的估算，而监理工程师应该确保估算过程不是由产品负责人单独制定的，而是与团队协作后的写过，最后产品负责人回答疑问并对条目内容进行描述。建立工程师还需要对生产率进行计算，主要依据是迭代中实际的完成情况以及计划，结合项目在每个阶段的结束时间，对是否按期完成做出评价，针对实际情况对人员以及计划做出动态调整。

3沟通管理的应用

Scrum的主要功能就是加强队伍之间的联系，而远教项目本身就是有三方共同组成的，即咨询监理和甲乙双方，正是因为这种结构模式导致沟通的成本上升，因此在远教服务项目当中，三方的沟通是重点工作之一，只有保证沟通机制完善，才能够提高执行的效果。Scrum主要沟通包括计划会议、展示会议、站会、总结会议。计划会议主要围绕backlog的内容，在会议内对其执行方式以及时间进行协商；展示会议主要与用户沟通，向其展示阶段性的项目成果；站会是对每天的工作进度进行回报和沟通；总结会议则是对Scrum进度进行总结，并对其问题提出针对性的建议。在以上沟通方式中，每天一次的站会最为关键，其时间和地点相对固定，而其形式也易于接受，目前其实质主要是工作内容的汇报过程，为了防止其与既定目标相偏离，可以采取以下措施：第一，如果人员出现迟到情况，那么应该采取一定的罚款措施，收缴的罚款用在会议的一些支出上，这样能够约束人员的纪律性；第二，如果工作汇报的过程中被无故打断，那么可以采取token的发言方式，任何人员在进行陈述的时候必须申请token；第三，当会议已经偏离既定轨道，呈现汇报形式时，可将讨论的目标设定为项目组成员而不是仅仅针对Scrummaster进行回报；第四，发言的过程必须有明确的层次，即三段发言方式，主要是昨天所做工作内容的回报、后续工作的执行方式以及对出现的问题寻求帮助，在问题一环节的阐述中，应该避免过多的纠缠问题的解决方式，而应对问题进行详细的讲述。展示会议也是较为重要的一种沟通方式，监理工程师在工作中应该注意以下要素：第一，对spirnt的内容进行详细阐述，如果人员对产品知之甚少，有必要用几分钟进行描述；第二，演示应该侧重于快节奏，以效率为首要准则；第三，重点在于成果展示，而不是对过程的过多阐述；第四，有条件的时候可以让客户实用相关产品；第五，避免过于花哨的演讲，而是应该对实际工作的代码进行演示；第六，在bug修复问题上可以粗浅提到，但是不应进行演示，避免模糊视线，忽略重点故事。总结会议是指回顾会议，主要是对项目进行归纳和总结，主要由产品负责人带头，并让项目人员都参与进来。会议重点应该是未来工作的优化方式而不是具体工作任务，目标放在提高开发效率上。总结会议完全依靠于人员的主观意识，因此对人员的素质有较高要求，当问题出现时应该结合相关素材予以总结，并对会议的内容和成果以文档的形式记录下来，从而为下一个Sprint提供参考建议。

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软件工程是一门工程性的学科，其目标主要是成功地建造一个大型软件系统。包括：付出较低开发成本；达到要求的软件功能；取得较好的软件性能；软件易于移植；维护费用较低；能按时完成开发任务；软件可靠性高等。在软件工程开发中遇到的具体问题可以总结为如下几点：

（1）软件模块开发过于独立，各模块没有统一的开发标准，造成系统功能重复，开发平台不统一，系统整合难度大；

（2）系统开发往往针对某一特定功能，没有形成一个完整的系统结构；

（3）总体设计不够细致，各个子系统功能模块风格不统一；

（4）开发人员技术水平、开发能力和时间有限，开发手段相对原始，代码的可重用性低、可读性差；

（5）缺乏有效的软件文档管理。这些问题集中体现在软件项目开发的每一模块中，导致整个项目开发过程中，开发费用超出原定计划，生产的软件系统不能满足用户需求，系统难以简易维护，系统无法高效运行等问题。这里既有技术层面的因素，即开发平台不统一；也有软件开发的组织与管理层面的因素，即程序员对系统功能的定义、规划和设计不明确，往往是开发人员摸着石头过河，仅仅从自己开发的这部分模块来考虑问题，另外开发人员和测试人员不能很好的协调，这些都说明了软件项目管理这一角色的欠缺。

二、项目管理针对软件工程开发的优势

项目管理包括时间、质量、成本三大要素，三者相辅相成，相互制约。时间可等价于软件项目开发中的开发生命周期，即在最终达到开发目标前的各个阶段的总用时。质量可等价于最终开发软件系统的功能性，可用性与达到的客户满意度。成本相当于软件项目开发中的费用，包括人力、地点、工具、系统故障处理等方面的开销。统筹时间、质量、成本三要素，即统筹软件项目开发周期、软件使用客户满意度和开发费用之间的平衡关系，不因忽略某一项指标而导致项目开发目的实现不了或中途中断，也不会为了实现较高的效率，而忽略成本的牺牲，让所有项目开发过程中，所涉及到的因素都可有条不紊地进行。

SPPT是项目管理另一层面上概括的四要素，分别为：战略（Strategy）、人（People）、次序和安排（Process）、工具（Tool）。战略对于软件项目来说，主要概括为模块开发的开发方式，配合方法等；人，毫无疑问，指的是项目开发中的参与者；次序则是项目如何划分模块，以及模块开发的先后次序；工具，即使用工具，包括：辅导设计程序系统、文档编写系统、资源管理系统等。对这四要素的稳定地统筹把握，能更好的协调好项目开发过程中涉及的多个方面，而又不造成某一方面的缺失，导致项目最终目的实现不了或效果不明显。

三、项目管理思想与软件工程开发的结合

根据上述项目管理要素与软件工程开发要素的结合，平衡项目开发过程中的开发要素，能更加简洁高效地完成项目开发目标。IT软件企业处于项目为主导的环境中，每天所面对的将是成百上千不断发生、进行的项目。在这种多项目并发、高技术、快速变化、资源有限的环境下，为了试图满足不断变化的市场需求及应对各种挑战，必须考虑改进项目管理。

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引言

随着全球信息网络技术突飞猛进的发展，极大的影响并推动了人类生产力的进步。建筑业作为国民经济三大支柱之一，它的稳定与发展更离不开信息网络技术的支持，更多的创新技术的交流与模拟演练，办公场所的计算机信息化，快捷有效的智能应急处理措施，动态的监督管理以及生产工具的电子机械化等等，随着信息网络技术的推广和应用，极大的提高了建筑企业工程管理的效率和管理的技术水平，促进企业工程安全的保障措施改善，进一步增加了企业的市场竞争力，使得企业更加能够健康的可持续发展。但是，从目前国内建筑企业应用信息网络技术的水平还比较低，存在明显的局限和不足，相对于国外建筑企业，应用信息技术较早并且成功的经验较多，这就需要我们提高认识，重视信息网络技术的应用和发展。

1 信息网络化技术在建筑企业工程管理领域的作用

信息网路化技术是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，将分布于世界各地的产品、设备、人员、资金、市场等企业资源有效地集成起来，采用各种类型的合作形式，建立以信息技术为基础的，高素质员工为核心的敏捷制造企业运作模式。建筑工程管理中的信息化与网络智能化是指从建筑企业规划、设计、建筑施工、竣工验收等整个过程中充分利用现代信息技术和网络资源，逐步提高建筑业集约化经营管理程度，使信息对建筑业的贡献达到较高水平的过程。建筑业信息化是国家信息化的基础，是国家信息化的重要组成部分。

应用信息网路化技术现代化工程管理，首先缩短了工程建设企业的各种业务活动的时间,提高了企业业务流程的效率。其次，信息技术的应用，使得微观决策宏观化，宏观决策微观化，直接导致建筑企业工程管理结构的改革。

2 我国建筑企业工程管理信息网络技术应用的现状

我国的大型建筑企业，在信息化的道路上有快有慢、程度不同，从目前来看建筑企业工程管理信息网络技术的应用主要体现在办公的计算机自动化，利用包括投标、预算现场管理等各类单项工具式软件，网络信息的宣传与浏览，大型构件安装等自动调控技术，但是总的来说，技术水平还比较落后，方案单一，没有制定一个统一模式规划，主要表现在以下几个方面：

2.1 重视程度不高，推广化力度不够，无统一的指导部门和中介。企业信息技术基础薄弱，装备落后及信息化专业技术人才缺乏，许多硬件设施跟不上，造成管理还依旧传统模式，不能较好的实现动态跟踪管理。

2.2 应用专业软件范围较窄，主要集中在财务、预算软件上，且以单机版为主，没能实现网络信息资源的共享和自动传递。

2.3 信息基础平台不健全，不论政府网站还是商业网站，大都以信息为主，缺少工具类网络软件，缺少信息互动，以企业管理诊断和重组为特长的咨询机构太少，

2.4 社会相关信息化服务机构不健全，包括Internet普及率及上网速率、电子商务、安全机制、法律环境等还有待于提高。

3 信息网络技术如何在建筑工程管理中更好的运用与发展

3.1 硬件方面

3.1.1 重视认识，加大资金和装备的投入和人员素质的提高。企业应从深度和思想认识上重视信息网络技术的应用。从事信息化工作的技术人才不仅数量严重不足，特别是项目部技术人员，结构也不尽合理。既懂信息技术，又懂建筑专业知识的复合型人才极为缺乏，制度化、规范化的信息技术培训制度还未建立，许多在岗人员对信息技术的把握能力较低。 因此企业应该着重做好资金的投入和人员的培训工作。

3.1.2 逐步实现办公自动化网络化，加快相关软件的推广运用，较早地利用计算机技术进行各项计算作业和辅助管理工作

3.2 软件方面

3.2.1 加快国产软件和信息系统的开发。我国的项目管理软件还处于发展阶段，与一些发达国家的管理软件还存在着很大的差距，尤其是受环境因素影响比较严重的建筑行业，就更需要加快有关信息软件和系统的开发。比如市政工程、房屋建筑工程，很容易受到天气变化、地质情况、施工时间限制、噪音和环保要求等限制，而这些限制将会影响到工程进度、资金预算等，如果单纯利用国外软件，往往难以调整这些未知的参数，并且价格一般都十分昂贵。因此，应加快开发适应我国建筑行业发展需要的建筑管理软件和相应的信息系统。并且在软件和系统的研发过程中，应该重视软件和系统的可操作性，降低操作难度，便于信息系统在不同规模的建筑企业中的普及应用。

3.2.2 研究实施企业资源计划(ERP)系统，支撑企业的集约化管理和持续发展，初步建立知识管理、决策支持等企业层面的信息系统，实现与企业和项目管理等信息系统的集成，提升企业决策水平和集中管控能力。通过 ERP 建立新的经营思维，将建造过程所流通的各种建筑材料、成品（半成品）、人力、机具、信息甚至财务交易等相关业务组成完整的网络，将其运作变成一个连续的过程，将规划、设计、概算、发包、采购、建造、验收、结算等归结成一连串能够随时互动的经营功能，并通过信息管理系统迅速掌握企业内部经营现状和资源运用速度和情况，从而提高建造速度、工程质量和经济效益。

结语

目前我国建筑企业大都采用集团化运作，多元化的工程项目管理将对企业信息化与网络化建设有大量的需求，信息网络化在我国建筑行业应当大有作为。

信息网络化是传统建筑企业获得新生的必由之路，这已成为建设系统的共识，相信通过全行业的共同努力，特别是全行业的高度重视以及各项推进措施的实施，未来几年我国建筑业信息化与网络化水平和整体竞争力会有大的提高，以崭新的面貌迎接世界的挑战，为国民经济建设作出更大的贡献。

参考文献

[1]刘治国. 建筑企业信息化规划研究[D]北京交通大学, 2006

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工程管理涵盖了工程建设管理的各个方面，工程管理专业由管理工程、涉外建筑工程营造与管理、国际工程与管理、房地产经营管理等专业优化调整而来。专家研究认为工程管理专业具有良好的发展潜力，其毕业生应有牢固的工程技术基础并具备综合素质，具有团队合作精神， 有较高的工程道德水准。

一般院校工程管理人才培养应结合各个学校教学资源优势，依托一定建设领域和行业，按照面向全国，服务地方经济建设，以实际应用能力为基础，强化创新素质培养的原则，考虑社会对人才的需求等因素，区别于名牌重点大学研究型培养模式，应选择应用型培养模式，即着重培养具有较强的实际操作能力的应用型人才，在培养方案制订中重视实践教学环节，在课程安排上，土木工程类知识和经济管理类知识并重，保证学生具有较强的实际动手能力和组织协调能力。

二、调动和发挥学生主观能动性，激发学生主动参与教学

我们知道，人才培养涉及教与学两个方面，实践中可引导学生参与教学，培养学生创新能力，主要体现在：

1.培养学生良好的个人品质。通过入学教育、专业课程教学、认识实习、生产实习、邀请已毕业学生或企事业单位有关人员讲座等环节，加强对学生的爱岗敬业、脚踏实地精神的培养和教育。

2.鼓励学生参加全国数学建模比赛和大学生创业计划大赛。通过参加比赛，培养学生团队合作能力和发现问题、独立分析问题、解决问题的能力。

3.建立学生课堂教学状况反馈制度。通过任课教师的调查，及时了解学生对课程教学、教材等方面的意见和建议，引导学生参与教学，促进教学质量的提高。

4.建立毕业设计、毕业论文双向选择制度。可在网上公布每位专业教师专业和研究特长，学生根据自己可能就业方向、专业兴趣，选择指导教师，教师因材施教。这样既保证了毕业设计（论文）质量，又能够促使学生专业知识和应用能力的提高。

三、保证工程管理应用型人才培养质量的措施

1.开展课程体系和教学内容改革创新研究，满足时代实用要求

根据社会需求和毕业生反馈，修改完善人才培养方案，增加课程实践学时，培养学生的实践动手应用能力；增大专业应用知识比重，增加计算机技术和工程项目管理软件的应用；根据国家实行执业资格制度，调整了教学内容、突出实用性、可操作性和岗位针对性，使学生在实际工作中迅速适应国家执业资格制度。

工程管理专业教师坚持教学改革创新研究，探索人才培养模式和培养方案，组织教学研讨会，研讨教学内容和方法、学科建设和专业发展，组织专业教师开展科学研究。

2.重视实验室和师资队伍建设，促进学科建设发展

我校工程管理专业自创办以来，扩建了工程基础实验室，新建了工程管理实验室。我们采取措施引进高级人才，并鼓励在校教师提高学历，通过出国深造、短期培训等形式提高师资队伍水平，尤其注重双师型教师培养，已有两名教师取得注册造价工程师资格，他们在教学中表现出较强的实践应用能力，为应用型人才培养发挥了作用。

严格实施青年教师训练程序，通过试讲、老教师指导、集体备课和公开试讲、听查课制度引导青年教师适应教学要求。另一方面积极参加专业师资培训和青年教师讲课比赛，鼓励教师提高业务水平。

3.采用多种教学方法和教学方式，提高教学质量

采用形式多样的教学方法，扩大教学信息量，提高教学效果，主要方法有：

多媒体教学：课堂教学采用多媒体课件，提高教学趣味性，扩大信息量。教师可通过网络邮箱，实现课堂内容的提前布置，借助学院网站，学生可以浏览全部案例，访问试题库，对自己的知识水平进行自测。

案例教学：选择内容新颖、代表性强、与实践联系紧密的案例。通过对真实案例的深入细致的剖析，掌握相关理论知识，同时锻炼学生的逻辑思维能力、探索精神。

现场教学：学生均是从高中直接进入大学，对工程建设的实践过程缺乏感性认识，我们将课堂搬到室外或实验室，对照实物或模型进行讲解，对照施工图纸、标准图集学习工程做法和细部结构。

模拟教学：结合施工技术管理课程，要求学生以现场技术员身份编制施工方案；结合工程造价管理课程。引导一部分学生以招标人身份编制招标文件，另一部分学生以投标身份投标文件，模拟组织开标，决定中标单位；模拟业主和承包商身份签订承发包合同，对合同内容确定、签订、变更、履行等环节作出合理处理。

4.保证实践教学环节质量，创新学生实际应用能力培养

在教学安排中增强教学内容的实用性，例如，学生一是掌握了CAD绘图技术，二是能够运用结构计算软件 PKPM，三是利用广联达工程算量和造价软件编制工程造价文件，四是借助Microsoft Project软件辅助工程项目管理；不断修订专业实习和毕业实纲，开展实验课程教材配套化建设，为了提高学生从事实际工作能力，实现顺利就业，开展了施工员、预算员、质检员、材料员等从业人员岗位资格培训。毕业生信息反馈表明加强实践教学环节，他们毕业后能顺利适应环境，尽快胜任工作，受到社会和用人单位的好评。

5.创新毕业设计和论文指导和考评方式

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【论文摘 要】信息技术是关系到建筑业未来生存的关键技术，在工程建设中引入信息技术是促进建筑工程管理现代化、信息化、科学化的重要保证。如何提高信息技术在工程管理中的应用，是迫切需要解决的重要问题。本文在分析信息技术在建筑工程管理中的应用现状的基础上，探讨了优化建筑工程管理中应用信息技术的策略，以期促进信息技术在建筑工程管理中的应用。

前言

随着我国的信息化建设逐步深入发展，信息技术己经为我们生产和生活中一种重要的资源。在建筑工程中，信息技术同样重要，它是用计算机、通信、自动控制等高新技术对传统工程技术及施工方式进行改造与提升，通过不断完善建筑工程技术与施工手段，使其更加科学、合理，有利于建筑工程有效地提高效率，降低成本。但是，目前我国建筑工程管理的信息技术的应用还相对落后，因此，研究信息技术在建筑工程管理中的应用具有十分重要的现实意义。鉴于此，笔者对信息技术在建筑工程管理中的应用进行了初步探讨。

一、信息技术在建筑工程管理中的应用现状

目前，信息技术在建筑工程管理中的应用现状不容乐观，建筑工程管理信息化还存在着诸多亟待解决的问题，这些问题主要表现在信息技术基础较薄弱、信息技术管理水平低、信息技术软件不成熟和信息技术普及率不高四个方面，其具体内容如下：

1.信息技术基础较薄弱

建筑工程信息技术基础的薄弱，主要表现在三个方面，一是建筑行业应用计算机存在明显的局限性，在建筑工程中，信息技术的应用以单机板软件为主，使用单机操作，没有形成网络信息的共享和自动传递；二是目前建筑业应用信息技术的应用范围较窄，未能实现网上材料采购，项目管理，信息交换，信息等；三是施工管理仍然靠管理人员的经验和处理能力，管理方式较为粗放，施工管理中现场跟踪检查没有形成制度化，随意性大，跟不上建筑工程信息化的管理体制。

2.信息技术管理水平低

在建筑工程管理中，信息技术管理水平低，管理手段陈旧和落后，大多数工程管理混乱，管理模式单一，孤立地使用信息技术的某一部分，主要表现在大部分施工企业信息技术的应用只停留在编制计划上，对监督与控制及计划调整缺少有效的管理方法，而施工信息技术的编制往往只能反映整个项目中各工作单元之间的相互关系。编制深度不够，更谈不上信息技术的优化，由此可见，建筑企业应用信息技术提升传统产业的整体水平较低，未能充分利用计算机带来的便利。

3.信息技术软件不成熟

由于我国建筑工程管理信息化普及时间较短，建筑工程信息软件现在基本上还处于初级阶段，与国外相比还存在较大的差距。国外软件又不一定适合国内的单位，尤其是国内外单位组织结构的不同，因而软件所运用的范围相应也不同，汉化的软件只不过是将外语翻译成汉语，而在有效维护方面仍存在困难，不仅使用起来不够方便，而且维护代价较高，国外软件大部分的价格都很昂贵，一般的建筑单位难以接受。因此，现在大多数工程项目仍然采用传统的管理方法，只是部分企业小规模的采用了信息技术，这严重影响我国建筑行业的信息化进程。

4.信息技术普及率不高

在建筑工程管理中，大部分工程管理人员由于对信息化管理的认识不足，认为能够上网和接发邮件就实现了信息化管理，对项目信息化的规范工作流程、实时监控项目、统筹调度资源等功能没有概念。我国现有施工企业，企业素质差别很大，企业发展也很不平衡。在经济发达的地区，由于受到丰富的信息来源的影响，建筑工程的管理人员对于信息化管理的认识较为深刻，而位于经济欠发达或偏远地区的建筑工程管理人员则对于信息化的认识相对偏弱。

二、优化建筑工程管理中应用信息技术的策略

为促进建筑工程管理信息化水平的提高，优化建筑工程管理中应用信息技术的策略，可以从完善信息技术的管理系统、提高信息技术的管理水平、加大信息技术的软件开发和推进信息技术的有效实施四个方面入手，下文将逐一进行分析。

1.完善信息技术的管理系统

工程项目的内容较多，数据量大，涉及的国家地区较多，信息庞杂，作为信息化系统，应该把这些数据纳入其中，并以一定的标准进行归类统一，完善信息技术的管理系统。同时，由于工程项目的环节众多，包括进度计划、资金规划、质量安全、物质调配、设计变更等等，信息化管理系统应该包含所有这些不可或缺的要素，并考虑到不同环节对系统的影响。而且，管理系统也应该突破某些局限性，将不同的环节有机结合，调节不同环节的关系，形成全方位的管理系统。

2.提高信息技术的管理水平

建筑工程管理信息化的核心就是工程项目的信息化管理，只有提高信息技术的管理水平，将项目管理真正实现信息化，才能将企业实现信息化。在建筑工程管理中，要考虑到工程项目的成本、进度、安全、目标等各环节，并能有效控制。推进工程管理信息化进程，需要将传统的粗放型管理向先进的集约型管理进行转变，并以企业本身的信息化管理为核心，全面实现企业的信息化应用，只有这样，才能提高建筑工程管理中信息技术的管理水平。

3.加大信息技术的软件开发

加大建筑工程信息技术的软件开发，在进度控制方面，利用网络计划技术可以显示关键工作、机动时间、相互制约关系的特性，使用网络进度管理软件来控制进度，适应施工现场多变的情况，目前这类软件已较为成熟；在质量控制方面，工程质量管理是施工管理中重要的一环，利用质量管理软件与人手操作相比，不但处理时间短，结果的可靠性也高；在工艺控制软件方面，应进一步优化应用较为广泛的深基坑设计与计算、建筑施工模板设计、工程测量、大体积混凝土施工质量控制、大型构件吊装自动化控制、管线设备安装的三维效果设计等应用软件。

4.推进信息技术的有效实施

信息化施工管理的特征是信息收集自动化、信息存储自动化、信息交换网络化、信息检索工具化、信息技术集成化、信息利用科学化、信息管理系统化。所以，企业应根据信息化的特征，结合施工管理中的实际情况，制定战略规划，充分利用现代信息技术，逐步建立各类施工管理信息系统。为了推进信息技术的有效实施，作为工程项目信息化系统，在研发和使用过程中必须考虑上述内容的影响，在工作流程再造和数据中心建立的过程中应突破各部门单一应用的局限，科学地将各项内容有机地联系起来，实现各业务模块的联合监控，并能有效地协调项目部与各相关方的工作关系，形成一个全过程、全方位的工作环境。

三、结语

总之，建筑工程需要信息化管理，社会也在积极推进相应的信息化应用。建筑工程管理的信息化应用，与其说是技术的变革，不如说是管理模式的转变，我国的建筑工程管理应该以此为契机，着眼于信息化建设的宏观战略，通过信息化的逐步推广应用，来提高建筑工程企业的经济效益，只有真正使信息技术和管理思想相结合，加快推进工程管理的信息化进程，才能促进建筑企业的信息化水平的提高，进而使建筑工程企业的管理模式更加先进科学。

参考文献：

[1]赵新月.浅析建筑工程管理的几个问题[J].才智. 2011，（21）.

[2]王晓飞，许晓阳.信息化在建筑工程管理中的应用[J].信息技术与信息化.2010，（04）.

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中图分类号： TU71文献标识码：A 文章编号：

1 前言

工程项目管理是指施工企业运用系统的观点、理论和科学技术，对施工项目进行的计划、组织、监督、协调等全过程管理；不同的项目管理阶段，不同的项目管理方法，其任务、内容、目标各有侧重。比如，业主方关心投资质量和竣工时间问题，施工方则更关心安全问题、经济性问题以及工期问题。系统经济学认为，如果用G表示产业经济系统，则有G=（A，f），其中A=﹛Aili=1,2,.,n﹜为不同产业Ai组成的集合，f为定义在A上的各种关系，按照系统经济学的观点，现场工程管理是由“A——硬件”和“f——软部”组成的一个有机系统。这样，施工企业现场工程管理系统可以定义为：现场工程管理系统=（﹛现场各专业管理Aili=1,2,.,k﹜，﹛现场各专业管理之间的关系fjlj≠i,j=1,2,.,k﹜。

现场工程管理的创新，是多种复杂的创造性活动。所谓“创新”就是“创造和革新”，是新观念、新构想的形成和运用；而不断创新的过程就是企业创新能力培养的过程，即核心竞争力的培养。按照系统经济学方法，就“A——硬部”而言，可以考虑在范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和整体管理等专业管理方面下功夫；就“f——软部”而言，要搞清各专业之间的关系，开展业务流程再造，即从技术和组织管理方面实现创新。

引入系统经济学方法研究现场工程管理创新问题，有利于搞清每一个知识领域、每一个分项工程的工作，及其需要改进的方面。如优化施工现场管理问题，通过系统分析，不难得出以施工班组管理为重点的结论。本文针对目前建筑业企业现场工程管理活动中需要改进的诸多问题，提出了从现场工程管理信息集成化建设，改进建筑业企业工程管理，以有效地培育企业核心竞争力，整体推进建设领域各参与方更好地应对未来国际工程管理的新挑战。

2工程计划管理及信息集成化建设

随着信息技术和网络经济的发展，传统的以物质为中心的生产方式正在向以信息为中心的生产方式转变，具体表现为企业的信息化。所谓“信息化”就是以人为主体，应用计算机硬件、软件和通信技术搭建网络，对企业信息系统（IS）进行规划、开发、建造、运行和管理，实现企业数据的采集、传输、存储和分析的电子化及生产经营管理过程的程序化；是支持企业高层决策、中层决策、中层控制、基层运作的集成化的人－机系统。如果把信息技术与企业管理有机地结合起来，就构成管理信息系统（MIS）。它包括各种信息系统模式，如事务处理系统（TPS）、办公自动化系统（OAS）、决策支持系统（DSS）、企业资源计划系统（ERP）、等等（见图1）。建设公司的工程管理信息集成化建设，就是要规划并构建公司的工程管理信息系统，以进一步规范公司工程管理流程，提高项目管理工作效率，不断追求目标管理工作质量。

图1：信息系统模型

（1）工程管理信息系统（PMIS）是以计算机为手段，突出运用信息系统的方法，对项目管理的各类信息进行收集、传递、处理、存储、分发的人－机系统。就施工企业而言，其开发和建设主要涉及以下几个方面的内容。①组织件；即有明确的项目目标管理部门，明确的项目管理工作流程，建立项目信息管理制度。②硬件；即计算机设备，如小型机、微机网络、微机等等。③软件；即操作系统，系统软件，应用软件。④教育件；即对领导的培训，对项目管理人员的培训，对计算机操作人员的培训。

（2）工程管理主要指工程项目建设过程管理，包括工程项目管理、工程建设全过程管理以及工程建设全过程各参与方的管理。就施工企业而言，主要指施工项目管理。工程管理信息系统主要通过收集、存储及分析项目实施过程中的有关数据，辅助工程项目的管理人员和决策者规划决策和监督、检查，其核心是对项目目标实施有效控制，即对进度、成本、质量及合同目标的规划和控制。就施工企业而言，工程管理信息系统的基本功能主要包括进度控制、成本控制、质量控制及合同管理四个子系统（见图2）

图2：工程管理信息系统的构成

（3）现场工程管理的主要方法是控制，控制的基础是信息。以信息作为组织生产的出发点，以信息指导生产（反映生产过程的变化、调节生产节奏、控制生产过程）。信息管理对于更好地进行现场管理有重要的意义，有效的项目管理应更多地依靠信息系统的结构和维护，并通过现场工程管理信息集成化建设，整体提升现场工程管理水平。所谓“集成化”就是在信息使用的过程中做到一体化、规范化、标准化、通用化、系列化。在现场工程管理方面，信息系统集成化应建立在系统化和工程化的基础上，将现场相关业务处理系统，决策支持系统、综合办公系统一体化为项目管理体制系统，并随着以项目管理软件为核心的项目管理信息系统的应用而不断深入。

（4）工程管理信息系统的开发，是建立在计算机网络技术和数据库技术基础之上的。施工企业网络硬件平台的搭建可以考虑基于企业局域网，而工程管理信息系统的开发方式拟采用成熟的商品化软件。在实际工作中，无论中标的工程是土建工程、装饰工程、建安工程，还是道路桥梁建设、园林规划建设，首先要根据合同及有关参数据、文件资料编制项目实施规划（过去编制施工组织设计），其中编制工程计划是最关键的环节，因为这项工作涉及到范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和整体管理系统专业方面的信息，其中信息内容、编码体系、信息流及内部信息管理制度是关键。如我们应用国际上通用的软件和国内梦龙计划软件编制项目工程计划，把以上多个方面的信息都集成进去，这就是现场工程管理信息的集成化过程。目前，工程建设项目规模越来越大，其风险也相对越来越大，怎样将项目风险降到最小，行之有效的方法就是加强现场工程管理信息集成化建设，通过再定义项目管理与运行控制模式，实现现场工程管理各项业务联合监控，达到实时沟通，加强项目关系人在项目运行过程中的积极合作，实现项目目标的有效控制。

（5）实践证明：上一个项目管理软件并不难，运用一个软件也不难，而以项目管理软件为核心的项目管理信息系统的建设是非常难的。因为它是一项系统工程，不仅仅是涉及多方面的事，重要的是涉及多个专业和多方面的人员。譬如，对于一个加固维修工程采用有粘结外包型钢加固法，不允许显著增大原构件截面尺寸，但又要求大幅度提高其承载能力，施工期间临近夏季，工期30天，我们在方案编制时，就必须服从于进度安排；相反，对于新建工程，进度常常要考虑方案。因此进度安排涉及工程分解结构问题。同时，我们也发现，企业的基础定额常常不能满足信息化管理的需要。再比如在对某水泥搅拌桩基础工程进行工程分解过程中，我们可以知道完成1根合格桩需要多少工时，但施工员多少、旁站人员多少、就有问题了。前面提到各部门人员的问题，对信息化的认识不够，思想不一致，培训变得十分重要。因此，项目的各个参与方要坚持以管理技术和管理基础为先导，选择适用的项目管理软件或系统，坚持实施与培训并重，搞好事前系统性的整体规划，加强信息流程管理。

3施工现场管理和施工队伍素质建设管理创新

（1）项目实施规划一旦批准运行，施工现场的管理就变得至关重要。现场工程管理就项目管理而言属于战术问题，而就企业管理而言，又属于战略发展问题。发展战略是建筑业企业成功的坚实基础，但不少企业常常失败在战术方面。所谓战术失败，就是施工现场的问题没有能得到及时、有效的解决，从而使相关问题层出不穷，并导致战略上的失败。施工现场常见问题：①作业流程不顺畅；②工程实体质量控制绩效差；③现场施工设备，机具维护保养不到位，故障多；④异常事故重复发生，返工，事故增加，工程成本失控。一般来说，建筑业企业管理，尤其是工程管理所出现的矛盾和冲突大部分都来源于责任部门的权责规定不清晰，部门间存在着利益冲突，以及过于繁琐的表单记录等多方面因素。为了解决以上问题，避免冲突的发生，企业可以考虑从流程分析和改善的角度出发，不断改进现场管理。现场管理是通过对施工场地的安排、使用和管理，以及施工队伍的组织和运行，保证生产的顺利进行；同时按照ISO9000体系和HSE体系文件的要求，搞好过程控制，减少事故，减少污染，保护环境，达到业主与各有关方的满意。

（2）现场文明施工是现场管理的延伸，是体现现场管理水平和品牌文化的关键标志，也是企业核心能力培养的重要内容。换言之，施工企业若想在日趋白热化的市场竞争中获得应得份额，就必须按照项目实施规划，优化现场管理，不断创新，不断提高水平。下面笔者以施工队长或班长的工作为例来进行分析。

第一步：在周计划里，今天的施工任务是什么？需要调动哪些部门、个人和设备，以及材料和其它资源；涉及到的部门和人的素质及状态如何，需要谁帮助按时、按量、按既定的方式和地点办理；然后开始分派任务，并立即组织开展工作。 主要是三个方面：一是“整理”。即明确区分需要的和不需要的材料、设备及其它物件，在现场保留需要的，清除不必要的物品，把“空间”腾出来以利于有效的组织生产；二是“整顿”。即对所需材料、设备及其它物件有条理地定置摆放，使现场所需物品摆放整齐，有标示，以便在开始作业后不用浪费“时间”找东西；三是“清扫”。使生产现场处于无垃圾、无灰尘的整洁状态，创造一个干净、有序的现场。如现场施工机械的设置应当按照施工总平面布置图规定的位置和线路设置，不得侵占场地道路。施工设备进场必须经过安全检查，经检查合格的方能使用。施工机械操作人员应当建立机组责任制，并依照有关规定持证上岗，禁止无证人员操作。

第二步：开始完成作业任务，并开展组织和协调工作。我们在实际工作中常常会碰到“窝工”现象，所以，队长、班组长要坚持在现场运用目视管理。目视管理就是把现场管理中潜在的问题显现出来，让任何人一看就知道异常情形的所在，及时发现问题、分析问题和解决问题。同时要积极开展“清洁”活动，就是不断地进行整理、整顿和清扫，始终使现场保持整洁的状态，其中包括个人清洁和现场环境清洁。这里涉及到场容管理问题，即施工现场、特别是主现场的现场面貌管理问题，包括入口、围护、场内道路、堆场的整齐清洁，也包括办公室内环境及现场人员的行为。这一方面与项目经理部的工作，与企业综合管理工作构成一个体系，同时也代表着企业文化建设的一个重要方面。

第三步：下班前的工作。施工队长或班长要就以上几个方面的工作情况（工作进展的情况，人员的工作状态，设备的运转情况）签署确认前，第二天的工作任务，记下并布置第二天工作的建议和想法。在进行清理活动时把需要的留下，不需要的拉走。施工队长若能够天天都这么做，就是开展了“自律”活动，“自律”就是自觉执行现场的规定和规则，其目的是提高“人的素质”，养成工作规范、认真的习惯。

4结语

现场工程管理创新活动是工程技术与管理交叉的复合性课题。我们关注工程管理的管理技能的创新，更强调工程管理的艺术方面的创新，艺术性是管理创新的灵魂。笔者相信，只要建筑企业积极推时现场工程管理信息集成建设，不断改进现场工程管理，就一定能够在今后10年甚至更短的时间内，使我们的企业面向国际，走向世界，拥有一流服务的国际“品牌”新形象。

参考文献