事件营销方案范文

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篇1

2006年世界杯足球赛期间,中央电视台体育频道推出了特别节目《观球论英雄》,精彩的节目编排和主持人的幽默睿智一次次点燃了观众的收视热情。然而,在这场媒体狂欢中,最大的赢家却是借助《观球论英雄》栏目推出“短信版足彩”的青岛啤酒。那是当时国内首次针对世界杯将“看球―评球―竞猜”与“短信”进行结合的有益尝试。不仅如此,青岛啤酒结合自身作为北京奥运会赞助商的身份,在与中央电视合推出的“观球论英雄”活动中巧妙渗透了与奥运宣传相关的元素内容―最终的获胜者将获得由青岛啤酒提供的2008年北京奥运会开幕式、闭幕式门票以及赴奥运圣地雅典旅游、北京奥运会吉祥物纪念品等奖品。青岛啤酒的选择无疑是正确的:2006年6月9日到7月10日德国世界杯期间,中央电视台的全天收视份额提高了3%。在凌晨2点到5点世界杯足球比赛播出时间,中央电视台的收视份额更是达到了62.省略)、手机电视为补充,搭建“全媒体化”的转播平台。而核心内容除了四度登场的《豪门盛宴》,还有《南非行动》、《球迷狂欢节》,以及记录世博会与世界杯的互动节目《博览世界杯》。而为广告主准备的豪门盛宴早已准备就绪:2010年南非世界杯广告产品的整体设计思路为“限量增值,灵活配置,三屏合一”:对直播比赛广告严格控制时长,对栏目及板块特殊广告形式严格控制数量;同时推出“固定配置的套餐”和“自主配置的自助餐”,企业进行差异化传播;实现电视、新媒体整合传播,包括节目形态和广告回报的“三屏合一”。同时,中央电视台将提供更加个性化的产品配置,与广告客户充分沟通,设计出更多类型、更多创意的广告产品和形式。由此可见,无论是中央电视台的世界杯转播内容还是广告资源,都具有稀缺和独一无二的特性。

在争夺广告资源方面,这次又是跨国公司先行一步。作为2010年南非世界杯官方赞助商,全球油巨头嘉实多以7000万元中标价成为中央电视台“2010年世界杯赛事直播独家特约”广告赞助商。《射手榜》独家冠名则被四川郎酒集团以3330万元摘取。阿迪达斯、可口可乐、索尼、百威等跨国公司以及德尔惠等民营企业也都获得了中央电视台的世界杯广告资源。

大事件营销,利用强势媒体的稀缺资源,是提升品牌知名度和美誉度的捷径。因此,中央电视台的“豪门盛宴”传播模式,不失为企业利用重大事件迅速提升品牌影响力的解决方案。

6月11日,南非世界杯开幕之日,在《豪门盛宴》节目的开头,赫然是哈尔滨啤酒的广告。联通、吉列、比亚迪、小天鹅、燕京啤酒也出现在《豪门盛宴》节目中。显然,越来越多的企业参与到这场豪门盛宴中来。

(本文作者的工作单位为上海金融学院)

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一、火灾报警和接警

（一）一旦发生火警，要迅速将火灾信息传到消防控制室，报警方式通常有以下二种：

1．烟感探测器报警：消防控制室值班员应立即通知门卫到现场确定是否火灾。

2．手动报警：发现者应就近按动火灾报警按钮，并立即向消防控制室或门卫讲清着火点、部位、目前状况等，在确保安全情况下可采取措施控制火势蔓延。

（二）消防控制室或门卫要迅速准确地记录火灾信息，确认起火后，立即拨打119报警。报警时一定要讲清发生火灾的地址、起火部位、燃烧物质、有无被困人员、有无爆炸及火灾有关情况，并留下报警人姓名和电话号码。及时派人到路口等侯消防车的到来并做好向导工作。

（三）报警后，消防控制室或门卫应及时通知安全办公室主任，夜间同时告知带班领导。带班领导上报上级领导及火灾消防事故处置领导小组。

（四）火灾消防事故处置领导小组要立即察看现场情况，统一指挥灭火救灾。要及时召集力量（义务消防员及其他工作人员等），确定现场灭火指挥人，布置救人、抢救物资、灭火、供水、送风排烟等任务，并检查执行情况。

二、组织灭火

（一）组织人员查看火情，掌握火势发展情况，并随时向指挥组汇报。

（二）根据火势，指挥切断电源，保证消防用水及消防泵正常。

（三）组织指挥人员在确保安全情况下灭火、抢救伤员及疏散物资，关闭着火层防火门，防止火势蔓延。

（四）消防人员到场后，协同配合灭火抢救。

三、火灾情况通报

（一）根据火灾的发展情况，可利用消防应急广播说明情况，疏散路线，并稳定人员情绪。

（二）通报的次序为：着火层、着火层以上各层、有可能蔓延的着火层以下的楼层。

四、疏散和救护

（一）根据建筑特点和周围情况，事先划定供疏散人员集结的安全区。

（二）疏散责任到人，由楼层义务消防员和引导员在疏散路线上分段指明方向，并查清是否还有人留在着火或应疏散的区域内。

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为有效解决科研与产业资源分散等问题，加快打造科技型产业集团，企业总部开展了对下属科研产业单位的重组工作，将支撑核心业务的科研与产业全面分开，将优势科研资源向研究单位（以下简称研究院）集中，将优势产业资源向高科技产业集团（以下简称集团）配置，实施了国有产权划转和资源重组项目。对于集团来说，产权划转有利于促进营销资源共享，拓展市场空间，提升优质服务能力；有利于理顺加强管控与扩大经营主体自的关系，提高市场化运作水平，提升盈利能力；有利于优化产业结构，转变发展方式，加快转型升级，推进管理创新。重组以后，集团的营销工作必须要通过一个适当的过渡期间，来妥善解决好历史业务的后续处理问题和理顺新业务的接续开展流程。

1、工作原则

1.1 依法合规

严格遵守各项法律、法规、政策、文件，使每一项业务活动的处理有法可依、有据可查，不能超越法律的边界，不留下遗留问题。

1.2 利益均衡

充分保证关联到的资产互相划转的双方、客户方、招标机构等各方的利益，避免任何一方利益受到损害，尤其要保障好客户方利益。

1.3 民主集中

充分细致地对划转单位情况开展调研，从划转企业自身特点出发，充分发挥划转企业自主经营的主观能动性，依靠划转企业的聪明才智和工作能力稳步推动工作。

1.4 系统思考

综合考虑财务、法律、生产、技术、信息等相关方面要求，与相关部门紧密沟通，着眼最适当的业务环节解决问题。

2、业务衔接方案

2.1 已投标项目的处理

在移交日之前，集团各划入企业已经以研究院名义参加了一些项目的投标，这些项目中有些已经下达了中标通知书，有些即将下达，有些等待开标。对于中标项目，若仍然以研究院名义签订合同，则以后还需要进行变更处理，产生新的遗留问题。因此，投标单位应当积极与业主方和招标机构沟通，采用出具投标《澄清函》或其他证明文件的方式，直接变更中标单位主体为集团。如果参加了投标资格预审报名的，也应尽快向业主方和招标机构澄清情况，出具相关证明材料，争取在尽可能早的环节上发现并解决问题。

2.2 已签订未清合同的处理

未清合同包括正在执行的或在质保期内的合同，其履约事项包括开收发票、收付款项、供货交付、建设实施、运行维护及售后服务等。划转后集团应继续完成合同履约，并承担相应合同权利、义务和责任。一方面，要保证合同义务平稳履行，即继续对客户提供优质服务，保证供货、实施和服务的延续性，不出现在产品质量、交付效率和服务水平上的下降，不让客户感知到企业重组对他们带来负面影响；另一方面，要实现合同权利，保证合同款项最终要支付进入集团账户。根据客户方主观意愿、业务模式的延续性以及办理手续的简便性等原则，可对未清合同采取以下处理方式：

2.2.1 权利义务变更方式

可分为债权债务变更方式和合同主体变更方式。债权债务变更方式是指在协商一致的前提下，由研究院和集团双方共同出具《债权债务变更通知》并送达合同对方。主体变更方式是指由研究院、集团及合同对方三方共同签署合同《主体变更协议》。权利义务变更后，由集团与合同对方负责继续行使合同权利，履行合同义务，承担合同责任。本方式适用于合同对方同意进行变更且项目暂未发生成本的情形。在变更完成后，集团可以直接与合同对方进行资金往来，不需经他方转手，手续简单，且避免了重复缴税。

2.2.2 转签合同方式

即在原合同基础上由研究院与集团双方签订项目分包合同。转签合同后，双方各自按新合同约定行使合同权利，履行合同义务，承担合同责任。本方式适用面较广，只要原合同不是经分包而来的合同，或投标和合同文本中未明确规定不得分包，都可适用。

2.3 新发生业务的开展

为避免产生争议纠纷和遗留问题，划入企业新参加投标、签约等业务活动，均应以集团名义开展，而不能再使用原来的研究院名义。划入企业按照业务发展规划需要，加快开展各项资质和能力培育，完善管理体系，以满足独立开展业务的要求。

2.4 资质的变更

资质是企业参加投标活动的门槛，失去资质后，企业难以充分参与营销活动。资质工作是政策性很强的工作，因此解决资质变更问题最根本的方法是积极联络资质证书主管机构，按照主管机构的管理要求，结合企业自身实际情况，积极开展评估，提供说明材料，能够变更的进行变更，不能变更的尽快重新申请。

3、结语

开展过渡期间营销业务衔接方案的研究及实施，是保证集团在产权划转过程中实现顺利过渡的必要手段。在方案执行过程中，既要坚持在基本原则和总体框架下开展工作，又要对特殊情况和疑难问题专项研究、特事特办。通过方案执行，确保营销体系保持高效运转，各项工作得以顺利推进，对客户的影响控制在尽可能低的限度内。在此基础上，集团还应抓住重组的重大机遇，整合优势资源，强化管控模式，加强产业规划，提升内部管理，提高运行效率，充分利用好重组后形成的强大的客户、信息、人才、资金、渠道、政策、技术、品牌、资质等营销资源，加强创新、提升能力，促进增长，推动产业集团实现科学发展。

参考文献

[1]陈晓红.无偿划转模式下的财税处理探讨[J].财务与会计，2011（9）：32-33.

[2]赵振西.企业国有产权无偿划转的风险防范[J].中国包装工业，2010（10）：80-81.

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进一步落实“安全第一、预防为主、坚决杜绝”的方针，切实加强安全工作制度建设和管理的力度，对确因不可抗力导致发生或非正常发生的各类事故，采取果断有效的处置措施，尽可能减轻事故造成的危害。

二、工作目标

（一）加强安全工作基础设施建设，完善安全工作制度，落实安全岗位责任，逐步实现学校安全管理制度化、规范化、科学化。

（二）杜绝责任性事故，把发生率控制到最低限度，尽可能不发生师生伤害事故。

（三）一旦发生安全事故要尽可能减少对师生的伤害，把事故的损失降到最低程度，最大限度地减少因此引发的各种附带损失或影响。

三、学校突发安全事故种类

突发安全事故是指在学校内部、正常工作状态下突然发生的事故，包括火灾事故、交通安全事故、危险药品安全事故、工程建设、校舍安全事故、特种设备安全事故、师生活动安全事故、治安事故、食物中毒安全事故、流行传染疾病安全事故、学校内部群体伤亡事故、重大自然灾害事故等。

四、安全事故报告及处理程序

（一）学校安全事故报告实行部主任负责制和责任追究制。

（二）学校发生或接到突发安全事故报告后，10分钟内当面报告或电话报告部副主任、当天值日行政。要本着“先控制，后处理，救人第一，减少损失”为原则，果断处理，积极抢救，指导学生离开危险区域，保护好学校贵重物品，做好事故现场保护工作。对交通安全、疑似疫病等必须进行隔离，并做好善后处理工作。

（三）部主任接到学校突发安全事故报告后，根据事故情况及时向校长汇报，依照领导小组的安排，各处置小组立即紧急行动，指导学校组织抢救和善后处理工作。

（四）对缓报、瞒报、延误有效抢救时间造成严重后果的将予以党纪、政纪处分，直至依法追究法律责任。

五、安全事故应急处置措施

（一）重大火灾安全事故处置措施：

1、学校指挥组织学生紧急有秩序地疏散，迅速按规定程序报告事故信息。

2、学校利用校园播音系统或其它形式发出紧急信号，组织教师指挥学生按顺序疏散，及时将学生带到远离火源的安全区域。

3、严禁组织学生参与灭火活动，教职工可利用一切灭火设备灭火，及时拔打“119、110、120”请求援助，协助消防部门做好灭火工作。

（二）重大交通安全事故处置措施：

1、学校指挥组织学生紧急疏散至安全地段，立即保护事故现场，迅速按规定程序报告事故信息，及时拔打“110、120”请求援助。

2、学校要迅速抢救师生，在最短时间内将受伤师生送医院救治，对不能自行组织受伤学生赶赴医院救治的，原地等待救护车。

（三）食物中毒安全事故处置措施：

1、发现食物中毒后立即按规定程序报告事故信息。

2、拔打“120”请求援助。

3、立即停止学校小卖部、食堂的经营活动，由饮食卫生监管人员封存现有食品及原料、工具、设备和现场。

4、配合食品卫生监督所、疾控中心的调查，如实提供有关材料和样品，包括中毒者的排泄物（如呕吐物）。

5、立即组织由专人负责的救护队伍，协助医务人员做好救护工作。

6、注意稳定师生情绪，不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱

（四）活动安全事故处置措施：

1、迅速组织抢救受伤师生，按规定程序报告事故信息，保护好事故现场，拔打“110、120”请求援助。事故应急领导小组必须组织有关人员随机观察，并及时与学生家长联系，做好受伤学生的情绪稳定和思想工作。

2、采取有效措施，做好善后处理工作。

（五）楼道安全事故处置措施：

1、值日人员和岗位责任人要沉着冷静，果断处理，制止事态发展，有秩序地疏散学生，并立即向学校领导报告。

2、学校事故应急处置小组，立即赶赴现场，制止混乱，平息事态，拔打“110、120”请求援助，全力抢救受伤的师生。

3、学校及时按规定程序报告事故信息，保护好事故现场。

（六）其它安全事故。

学校依据事故性质和学校应急预案，参照上述程序，采取有效措施，及时、正确、科学地进行应急处置，做好善后处理工作。

六、加强领导，健全组织

组长：

副组长：

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以科学的发展观和正确的政绩观为指导，以全面提高“两基”水平为目标，以“硬件从实，软件从严”为工作原则，坚持实事求是的思想路线和“全面推进，突出重点、分类指导、巩固提高”为方针，扎扎实实推进我校“两基”工作的提高。

二、加强领导，明确责任，分工合作。

为确保“两基”工作的顺利开展，我校首先成立了迎“国检”“两基”工作领导组：

组长：__*（负责迎检的全面工作）

成员：__*（负责普及程度、扫盲工作）

__*（负责师资水平、办学条件、教育经费）

__*（负责学校管理）

__*（负责教育质量）

三、工作措施：

1、统一思想，提高认识

顺利通过“国检”是关系到我镇、我市乃至我省形象及荣誉的大事，来不得丝毫的马虎大意，我们将充分认识到它的重要性，进一步增强政治责任感，把巩固提高“两基”工作列在学校的要事日程，统一思想，提高认识。振奋精神，勤勉自励。

2、加强领导，明确责任，分工合作。

成立领导组，校长挂帅，分管领导具体负责，全员参与，层层抓好落实，明确目标责任。

3、突出重点，抓好薄弱环节的整改。

4、加强自查，确保各项工作的落实。全面普查，不留死角。

5、认真制定倒计时工作日程表，建立工作责任制，任务到人，按时保质地完成。

四、工作时间安排：

2月：制定学校迎“国检”工作实施方案。对照标准开展初步的自查，收集整理原始资料档案，安排教师入户核实文化户口情况。

3月上旬：各项工作全面展开，尤其抓好校园文化建设，各项硬件的进一步完善。

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二、工作原则

⑴以人为本原则。牢固树立“珍爱生命，安全第一，责任重于泰山”意识，把保障广大师生的生命和财产安全、最大程度地预防和减少安全事故灾难造成的人员伤亡作为首要任务。

⑵预防为主原则。坚持预防与应急处置相结合，立足于防范，常抓不懈，防患于未然。建立健全学校安全隐患排查、整改机制，力争早发现，早报告，早控制，早解决。

⑶及时处置原则。学校突发安全事故后，事发学校立即启动工作预案，事故处理工作人员及时到岗，快速出动，及时控制局面，解决问题。以及时、快速减少危害的扩大降低解决问题的难度。

⑷依法处置原则。坚持从保护师生生命和财产安全出发，按照国家相关法律、行政法规和政策，综合运用政治、法律、经济、行政等手段和教育、协商、调解等方法处置学校突发安全事故，防止矛盾激化和事态扩大。

⑸及时上报原则。学校发生突发安全事故，及时报告教育局。

三、防控组织机构

组长：

副组长：

组员：

四、预警预防机制

（1）学校每周要开展1次学校安全工作检查，对排查出来的事故隐患要及时排除，明确责任部门，落实责任人。

（2）及时判明事件性质及危害程度。采取相应的处置措施，防止事故发生或进一步扩大，规划方案《学校重大事件防控应急预案》。同时，立即向教育局及其相关部门报告。

（3）学校要做好应对各类突发安全事故的人力、物力和财力方面的储备工作，确保突发安全事故预防、现场控制的应急设施、设备和必要的经费。

五 事故应急系统

1. 火灾事故处置措施

⑴采取切断电源、煤气等紧急安全措施，避免继发性危害。要在第一时间内向当地公安消防119指挥中心报警。

⑵学校有关领导和有关部门负责人要在第一时间亲临现场组织教职员工开展救此人和灭火工作，并在消防队伍到达现场后，主动提供有关信息，配合消防队伍组织救人和灭火抢险。

⑶全力组织人员疏散和自救工作，配合有关医疗部门和医疗机构妥善安置伤病员。

⑷解决好师生等受灾人员的安居问题。

⑸及时采取人员疏散、封锁现场、转移重要财物等必要措施，注意人员、财产安全。

2. 楼梯间拥挤处置措施

⑴学校立即启动应急预案。学校领导和有关部门负责同志要在第一时间亲临第一线指挥，迅速开展现场疏导和救护工作，并立即向上级主管部门报告。

⑵组织学校医护人员对受伤者进行人工呼吸、止血等应急抢救处置，尽快向医疗急救部门120报告求援，将伤病员送往医院抢救，妥善安置伤病员。必要时请当地政府及有关部门支援帮助。

⑶迅速通知受伤人员亲属，及时向师生和亲属通报有关情况，确保师生和亲属情绪稳定。

3. 地震灾害事故处置措施

⑴突发地震时，师生如上课，应坐在座位上或躲在课桌下面，待地震过后再迅速、有序地撤离，以防强余震。同时，立即切断电源等，并将教室门打开，确保出口畅通，防止地震造成门窗错位，封闭出口。教师等现场工作人员应冷静指挥学生就地避震。

⑵避震时，身体要尽量蹲下或坐下，蜷曲身体，降低身体重心。要抓住桌腿等牢固的物体，注意保护头颈、眼睛。

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近年来随着我国消防法的深入贯彻实施，我国建筑市场的技术标准，竞争规则，服务模式，经营方式都会与国际进一步接轨。在建筑市场的影响和带领下，现代化的厂房对安全功能，特别是消防设施的安装工程质量要求将不断提高。但是实际上消防设施特别是消防管道的安装要在土建等主体工程完成后才可以进行。如果此时电气安装工程还有设备安装工程同时在抢工期。消防管道安装可能与其他安装工程发生冲突，肯定会为其他抢工期保生产的工程让路，这样就给消防安装质量带来了隐患。

1 建筑消防安装施工过程中所产生的一些常见问题进的分析

（1）由建设部颁发《自动喷水火火系统施工及验收规范》中有明确规定：管网安装时当管子公称直径小于或者等于100毫米时候，应该采取螺纹连接；当管子公称直径大于100毫米时，应该采取焊接或者法兰连接。通过多年的实践以后，对标准进同样行了修定，应该采取沟槽式管件，螺纹或法兰连接。由于从工程实践中证明，消防管道焊接的接口处非常容易发生锈蚀问题，出现的氧化铁脱落以后很容易堵塞喷头和管道，影响到系统的正常使用。采取沟槽式管件，螺纹或法兰连接安装的管道简便，而且工期短，还能够确保工程质量。还可以给使用过程中的维修管理也带来方便。可是因为多年来，工程技术人员已习惯了消防管道的焊接工艺，而且焊接工艺施工也简单初期造价低，因而形成工程施工中很容易出现消防管道焊接的现象。消防工程关系到人民的生命财产安全，是百年大计。所以要从设计，质检到消防验收等多方面加强管理，绝对要禁止消防管道的焊接现象。

（2）消防供水设施在安装过程中也存在着一些容易忽视的问题。在GB 50261-2005自动喷水灭火系统施工及验收规范中，第4章规定消防水泵的出水管上应安装压力表，止回阀和控制阀。消防供水系统的总出水管上还需要安装泄压阀和压力表：安装压力表时应该添加缓冲装置而且压力表和缓冲装置之间需要安装旋塞。消防水池，消防水箱的溢流管，泄水管不能和生产或者生活用水的排水系统直接相连。应该采取间接排水方式。还有就是在施工的时候常常忽视消防用水和其他用水合并的水箱不可以作为他用的技术设施，以及不设置止回阀不设置缓冲装置不按规范要求保证消防水箱应储存10分钟的消防用量，致使无法保证消防系统的正常使用。

（3）在GB 50261 2005自动喷水灭火系统施工及验收规范中，第6章强制性条文规定：管网安装好以后，应该对其进行严密性试验，强度性试验和冲洗。即管网试压分严密性和强度两个步骤来进行。当系统的设计工作压力等于或者小于1.0 兆帕的时候，水压强度试验压力应该设定为设计工作压力的1.5倍，并且不应低于1.4 兆帕。当系统设计工作的压力大于1. 0 兆帕时，水压强度试验压力应该为该工作压力加0. 4 兆帕。水压严密性试验应该在水压强度试验和管网冲洗合格以后来进行，试验压力可以是设计工作压力。近些年存在着，一些工地为了抢工期，只是对管网进行了水压严密性试验或者强度试验压力也不符合设计和规范的要求，这样就给系统的正常生产和运行带来了极大的隐患。

2 建筑消防安装工程施工质量的管理

假如说消防工程专业施工企业的主要技术负责人或现场施工负责人员对整个工程防灾系统逻辑功能没有具备清楚而全面的理解和把握，而土建的总包方技术负责人又不熟悉这些消防安装工程，往往就会出现工程最后阶段迟迟调试不能完成，甚至最后验收不合格的被动局面。鉴于上面的问题，施工企业应该从多个方面入手加强消防工程的施工质量管理。

（1）一定要对工程中需要使用的消防产品和辅助产品等材料进行复核查验，并且做好记录，不合格产品决不能够使用。确保做到正确以及符合规范要求的安装施工。

（2）施工单位应当协助建设单位以及设计单位，完善设计图纸。特别是防排烟正压送风，应急广播，事故电源切换，防火分区的划分，电梯迫降等部分设计是否满足《建规》和《高规》及相关消防设计规范。抓住砸实基础工作，把握工作关键点，保证整个工程中防灾系统的施工顺利进行，从而达到一次调试，成功验收通过的最终结果。

（3）消防安装工程的质量问题是关系到防火灭火的关键因素。所以消防工程施工到时候一定要严格按照相应的消防设计，施工和验收规范来进行施工。以往的事实证明，加入忽略了安装方面的质量需求，多数情况会导致验收虽然是通过了，但是系统运行并不可靠。甚至会发生强行进入系统后烧毁设备的严重事故，这样的问题也是缺少整合能力的表现。

3 消防设施后期的保养维修工作

建筑消防设施固定时间维修保养制度的设立，让消防设施维修保养工作更全面和完整。这样可以及时发现系统的故障以及隐患，及时排除掉各种问题，让系统运转正常。应该选择专业的消防保养职员负责消防设施还有要找合格专业的消防设施维修保养的机构进行日常维修保养工作。提高建筑消防设施设计，施工，消防监督管理还有监理人员的专业水平。大力展开全面的消防安全教育培训，让专业人员的消防知识水平不断提高，在实际工作中不断发现问题及解决问题的能力不断增强。

多年实践经验表明，因为很多施工企业过多重注重经济效益，对消防安装规范学习还有设施的监测管理缺少足够的认知和投入容易造成建筑消防安装工程中出现一些工程质量问题。我们要做到及时跟踪建筑消防施工的过程，禁止一切违反消防技术规范施工的现象发生，才能够确保建筑消防安装工程质量。

正常的生产运行和使用建筑消防系统，是安全生产的前提和重要保证。我们要严格规范工程施工作业以及严格按照各项规程施工。才可以确保消防安装工程的质量，保证消防设施在关键的时候发挥有效的作用。

参考文献：

[1]张雪.秦跃民深基坑支护施工技术[M].兰州：兰州工业高等专科学校学报出版社，2003.

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1．以人为本，快速反应。本着“积极防范、有效控制、快速处置、救人第一、减少损失”的原则，把保障师生生命安全作为应急处置的首要任务，最大限度地避免或减少校园暴力伤害等突发事件对师生的生命威胁和危害。充分发挥人的主观能动性，将防范校园暴力伤害事件应急处置工作纳入学校管理范畴，建立突发事件快速应急机制，保证人力、物力和财力的储备，确保报告、指挥、处置等环节紧密衔接，及时妥善应对。

2．依法规范，科学应对。依据有关法律法规，建立学校防范校园暴力伤害事件应急机制，做到预案依法制定，管理规范运行。充分发挥广大教职工的力量和智慧，形成全员参与，共同防范的安全管理新格局。应对校园突发暴力事件，做到反应迅速、指挥有力，处置适当，上报及时。

二、预案适用范围

本预案适用于学校发生的可能危及师生生命安全的突发事件，主要包括：学校外来暴力侵害事件、校园绑架事件以及其他危及师生生命安全的突发暴力事件。

三、应急处置组织及工作职责

成立学校应急校园突发暴力事件应急处置工作领导小组，下设7个具体工作组，在领导小组统一组织安排下开展工作，并分别明确工作职责和任务。

（一）领导小组

组 长：姚太元

副组长：陈文明 向 芳 陈宏均

成 员：李源泉 孙长明 黄新

领导小组负责组织实施校园突发暴力事件的应急处置工作，加强有关部门、人员之间的沟通与协作，决定应急处置工作中的决策和措施，确保突发校园暴力事件处置工作及时、有序、高效。

（二）工作小组职责及任务分工

1.报警组

组长：王正坤

成员：周元恩

工作职责：负责报警和通信联络，迅速向有关部门报告案情。

2. 防暴组

组长：孙长明

组员：杨绍华 刘德新 胡军 徐永贵 李祖友 张久荣

易万成 黄要纲

工作职责：负责与罪犯周旋，搏斗，阻止犯罪，并设法抓获犯罪分子。

3．救护组

组长：彭海燕

组员：陈发明 陈义章

工作职责：救护伤员，保护现场，做好善后工作。避免和减少师生的人身损失。

4．疏导组

组长：余伟

组员：各班主任

工作职责：负责顺畅通道，疏散师生，维护秩序，安置、安抚师生。

5．后勤保障组

组长：向芳

组员：彭海燕 陈义章

工作职责：负责及时调度、采购、运输，为应急处置工作提供必在的物资保障。负责安排好受害师生事件处理期间的生活。

6．事件调查及善后工作组

组长：陈文明

组员：李源泉 孙长明 黄新

工作职责：负责进行事件调查，认真分析事发原因，明确相关责任，为及时有效处理事件提供准确依据；做好沟通联系，及时反馈情况，妥善处理善后事宜。

四、突发事件应急措施

1.一般性事件：首遇人员应立即报告学校应急领导小组，在组长的指挥下尽快就地解决矛盾纠纷，不能尽快就地解决的，应报“ 110” 或派出所值班电话，并做好防护准备工作，防止矛盾激发，危及师生的人身和财产安全。

2.持刀行凶突发事件：歹徒持刀进入校园时，首遇人员应迅速判明歹徒行凶的意图和对象，启动一级处置。同时进行先期处置，立即组织教职员工，将在公共活动区的学生迅速集中到教室，紧闭门窗，用课桌、木柜顶住门窗，防止歹徒破门窗而入。若歹徒强行进入教室，教职员工应用木椅等工具对其进行打击，确保学生安全。应急领导小组接报后，应及时赶到现场，组织学校门卫、保安、应急分队

及教职员工用专用防卫器械、椅子、木柄扫帚等物作为防护和打击工具，对歹徒进行威慑，尽量拖延时间，等待公安人员到来。

 

3.绑架学生突发事件：首遇人员一旦发现学生被绑架时，应先判明歹徒绑架学生的时间、地点、人数、性别、年龄，逃跑方向和运输工具，立即拨打“ 110” 报警或派出所值班电话，迅速向学校应急领导小组报告。同时进行先期处置，迅速组织在场的教职员工对歹徒进行围追堵截。若歹徒被追到公共场所和公路时，应向在场的群众大声喊叫，说明情况，向群众求助。指挥人员接到报告后，应迅速向“ 110” 报警，并组织教职员工做好校内学生的安全防护工作。同时组织部分教职员工增援先期处置的人员，对绑架学生的歹徒进行围追堵截，沉着、冷静地对歹徒进行劝导，防止歹徒情绪恶化危及被绑架学生的人身生命安全。并机智、勇敢地与歹徒进行周旋，等待公安民警到来。

4.治安特大突发事件：突发事件为爆炸性质，首遇人员要启动一级处置。同时进行先期处置，组织教职员工冷静、机智对歹徒进行有效劝说，尽量延长爆炸时间，并及时寻找可用水源作为防护工具。同时，组织部分教职员工将学生迅速疏散出教室，撤至安全地带。指挥人员接报后，应及时赶到现场，组织个别人员冷静、机智、勇敢地对歹徒进行劝导，尽量延迟爆炸时间，等待公安民警的到来。劝说无效时，学生又未撤离危险地区，应将预备的自来水连续不断地泼向歹徒的炸药包和火种（如打火机、火柴、点燃的香烟），浇湿炸药和火种，使其失去点燃机会，并与歹徒进行周旋，等待公安民警到来，确保师生生命和财产安全。

五、应急事件处置程序：

1.一级处置：学校发生持刀歹徒闯入校园，实行一级处置，在场师生立即报告报警组，门卫保安人员要立即使用防卫器械与犯罪分子作斗争，严防事态扩大；各班老师要迅速组织学生进入教室，关紧门窗。同时，学校要立即向上级有关部门进行报告。

2.二级处置：校内发生有绑架者，实行二级处置。门卫及值日老师应迅速把门锁上，并立即向校领导汇报，拨打报警电话或派出所值班电话。若是在校外发现有绑架者，还要想办法拖住绑架者，延长时间。

3.三级处置：学校发现可疑人员闯入校园，实行三级处置。首遇人员应立即报告领导，协助门卫保安控制可疑人员，必要时通知各班老师组织学生进入教室，关紧门窗，情节严重报 “ 110” 或辖区派出所值班电话。

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[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.01.013

随着计算机技术和互联网技术的发展，网络游戏作为一种娱乐方式，迅速受到了人们的欢迎，网游玩家的数量也在不断增长。网络游戏行业的发展进步，对于我国经济的发展有着十分重要的意义。随着网游市场的不断扩大，网游企业之间的竞争主要体现在网络游戏产品上。为了更好地应对激烈的市场竞争，取得更好的经济效益，网游公司应当对网络游戏产品的市场营销方案进行合理化的构建，通过适当的措施吸引更多的游戏玩家，从而得到更大的发展。

1 网络游戏产品市场营销的意义

作为一种市场经济活动，市场营销是市场主体获取利润的重要方式。在我国现代化市场当中，网络游戏的进入，使得我国社会经济发展具有了更为良好的活力。作为一种新型产业，网络游戏依托互联网，以计算机网络信息技术为核心，为游戏玩家提供良好的休闲和娱乐体验。随着社会经济的发展，人们的物质文化生活得到了极大的满足，同时也刺激了人们对娱乐休闲享受的追求，因而对网络游戏的发展起到了极大的推动作用。[1]

随着网络游戏市场竞争的日益激烈，网游企业纷纷加大力度进行网络游戏产品的研发，并在市场竞争中将网络游戏产品作为重要的筹码。通过采取有效的营销方案，对网络游戏产品进行市场营销和推广，从而让更多人体验到网络游戏带来的乐趣。虽然网络游戏的存在会产生一些不利的影响，但是，作为计算机网络技术重要的发展成果，网络游戏能够在人们的生活中发挥十分积极的作用。选择合适的网络游戏形式，能够丰富人们的精神生活，也能够在一定程度上推动人们智力的发展。目前，网络游戏行业在IT产业、媒体技术产业中都产生了较为深远的影响。[2]因此，对网络游戏产品进行有效的市场营销，具有十分重要的意义。

2 当前网络游戏产品市场营销面临的困境

一方面，随着网游市场的不断扩大，在网络游戏产品市场当中，竞争日趋激烈，使网游产品的市场营销面临极大的困境。一些早期进入网游市场的企业由于发展成熟、经验丰富，因此在进行新产品营销的时候能够取得更好的效果。但是一些新进入网游市场的企业，由于缺乏营销经验，同时难以得到良好的机会产品，因此其网游产品的营销效果往往不理想。此外，在激烈的市场竞争当中，其也难以与一些大型的网游企业相抗衡。

另一方面，网络游戏产品市场营销面临的又一大困境就是免费网游优势的逐渐丧失。[3]例如，盛大公司推出的最早的免费网络游戏《泡泡堂》，打破了传统依靠购买点卡才能玩游戏的网络游戏营销模式。玩家能够免费进行游戏，在游戏过程中，可根据自己的实际需要付费购买一些道具，运营商从中获取利润。这一游戏模式在推出之初，取得了极为良好的效果。但随后很多网游企业纷纷效仿，造成了免费网游市场的泛滥，免费网游产品良莠不齐。随着这一营销模式的发展，出现了很多“蝗虫”式的游戏玩家，在游戏中只体验免费的游戏机会，不购买任何付费道具，极大地降低了网游企业的收益。

3 网络游戏产品市场营销方案的构建

3.1 把握市场潮流

网络企业在开发和推广网络游戏的过程中，应当紧紧把握住网游市场的发展潮流。例如，在当前社会中，随着智能手机的产生和发展，手机端网络游戏受到了人们广泛的欢迎。不同于电脑的是，人们可以随身携带手机，并且能够随时随地打开手机玩游戏。[4]因此，网游企业可以注重对手机网络游戏产品的开发和推广。例如，由腾讯公司出品的“TIMI”系列网游《天天酷跑》、《天天爱消除》，由于其画面生动、操作简单，并且以微信为平台，可以与好友进行比赛，因此受到了广大游戏玩家的追捧。玩家在游戏中为了取得比好友更好的成绩，纷纷选择付费购买游戏中的“钻石”货币，以此购买强力道具，取得更好的成绩。因此，游戏运营商得到了巨大的经济收入，同时，也为网络游戏的发展提供了全新的模式和经验。

3.2 整合营销手段

在网络游戏产品的市场营销当中，不能只通过广告宣传、价格优势等手段来吸引玩家，而是应当进行多渠道、多手段的市场开发和游戏宣传，从而提高网游的受欢迎度。例如，网游企业在新推出一款游戏的时候，可以为玩家提供一些完全免费的内测和公测机会，并且开放一些优质的道具让玩家进行体验。在内测和公测结束之后，也不必采取完全收费的模式，而是可以定期开展一些充值赠送等优惠活动。例如，在手机端网络游戏《刀塔传奇》当中，为玩家充值购买游戏中的“钻石”货币提供了很多打折和赠送活动。在不同的节日，还会开放相应的购买赠送活动，从而极大地刺激了游戏玩家的消费欲。

3.3 延长生命周期

不同于单机游戏的是，网络游戏具有更长的获利和收益周期。但是，随着网络游戏数量和种类的不断增加，游戏玩家对于一款游戏的忠诚度会极大降低，因此缩短了网络游戏的生命周期。对此，网游企业应当采取相应的策略，延长网络游戏的生命周期。[5]其中，一种较为常用的方法就是在游戏中设置更多的任务环节，使游戏的新鲜度不断提升。例如，网易公司推出的网络游戏《梦幻西游》，自从投入运行以来，游戏玩家的数量始终稳定增长，受到了玩家广泛的喜爱和欢迎。在该游戏当中，动态场景、人物造型等并没有进行华丽的设计和改变，而是设置了各种各样不同的任务系统。玩家在形式多样、富于变化的游戏任务当中，能够获得不同的奖励，并且根据游戏故事的主线体验不同的西游故事。在不同的节日，游戏中还会提供与节日相关的任务，玩家完成任务后还能够获得独特的装备或宠物。这样，玩家能够长期对游戏保有良好的新鲜感，不会产生枯燥、乏味的感觉。此外，游戏难度适中，人物和宠物形象生动、可爱，能够吸引不同年龄段的玩家，因而取得了良好的市场效应。

4 结 论

网络游戏经过多年的发展，已经成为了当前社会中必不可少的一个重要元素。作为当前的电子竞技项目，很多网络游戏，例如《英雄联盟》等，甚至在世界范围内都广受欢迎。因此，对于网游企业来说，应当构建合理的方案来进行网络游戏产品的营销，通过各种营销手段，让玩家能够在游戏中获得更为良好的体验，并且积极地充值购买相关的游戏道具和游戏产品。通过这种方式，能够占领更大的网游市场份额，吸引更多的游戏玩家，从而取得更大的经济效益。

参考文献：

[1]郭文朔.试论网络游戏产品的市场营销[J].现代营销：学苑版，2014（1）：53-54.

[2]蒋旭峰，何敏杰.网络游戏营销霸权及其传播伦理反思――以《魔兽世界》为例[J].当代传播，2014（4）：66-68.

[3]叶舜雅.社交网络时代网络游戏产品的市场营销策略[J].长春大学学报，2015（4）：92-94，98.

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二、市场分析及建议

建材市场品牌林立，竞争激烈，，全国公务员公同的天地好易最新经销的两大系列产品即将上市，产品知名度与认知度有待提高.

对策：

通过本次活动,配合公司其它各项营销措施，旨在提升品牌影响力，挖掘潜在市场，抢占市场份额，从而树立新品牌在市场中的强势地位。

三、推广策略

本次营销活动的重点和难点：由于卖场装修未能完工，新品上市错过最佳饰材销售旺季，延误了一定的销售时段，如何在这种情况下将损失缩减到最小程度，在众多品牌的各种促销活动中脱颖而出，抢得致胜商机，是本次营销活动的重点和难点。此次活动重点突出文化理念在经营活动中的作用，意在使巴洛克文化这一新奢侈主义推广开来并深入人心，从而引导消费者接受这种重视生活品质，追求自然与舒雅的消费观念，进而接受””

1、活动目标

进行全方位品牌推广活动，推介新品

2、宣传定位：

新品相较于同行业其它品牌极高的性价比；

新产品上市期的多种优惠政策（代金券、好邻居卡等）；

新品充满魅力与特质的品牌形象；

四、媒体宣传策略

以报纸广告的基调和内容作为基础，进行创意和设计

1、报纸

2、其它媒体（pop展架、海报、宣传单页、车体、大型户外广告等）

户外媒体先行大众媒体跟进其它媒体配合

五、费用预算：

根据本次营销活动可利用的各方面的资源与条件，确定好策划预算

六、本次营销团队人员的组成与责任：

负责部门：发展支持部

具体负责人：

发展支持部在本次营销活动中应完成整个营销活动的策划、组织工作；

本次活动参与嘉宾的名单制定、邀请工作；

会场的选择、布置；

所需宣传资料的设计、印制；

所需物资的采购配备；

媒体宣传的文案材料；

完成本次营销策划任务的时间安排；

根据本次营销活动可能出现的突发问题制定应急措施;

完成对本次营销活动的记录、评估、归档备案工作；

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邀请函内容：通知客户参观世纪村二期样板房，同时邀请其参加二期开盘仪式，并向客户表达发展商对客户的新年美好祝愿。

宣传：

在春节期间必须配发大量的广告才能完成销售目标，由于是春节期间，广告宣传应以电视广告、路牌广告为主，报纸广告、网络广告为辅。

电视广告：时间、频率，及频道我司将在调查收视率，及热播节目后作详细的计划。

路牌广告：广告公司设计制作完毕后，需在开盘前一个星期安装到位，正式。

网络广告：更新网页，世纪村公开发售消息，全面介绍世纪村二期。FlashMTV《世纪村的MTV》制作完毕，在网上，及提供免费下载，以FlashMTV作为一个主要宣传载体。

报纸广告：2月2日《深圳特区报》整版促销广告

香港媒体《太阳日报》或《东方日报》整版促销广告

2月23日《深圳特区报》整版促销广告

现场：

与礼仪公司尽快制定现场包装方案并完成现场包装，制定开盘仪式方案；广告公司完成销售导视系统，及售楼通道、售楼处包装，现场工作要求在1月26日完成，为销售创造出一个良好的氛围。

所有的园林、水景都清理、修整完毕，全部开放；对世纪村水电设施作全面的检测及维修，如电灯，会所洗手间；地下停车场的绿化装饰，世纪村将以一个最佳的状态迎接客户。

现场接待：

要求物业管理公司对服务人员进行培训，制定为开盘服务的计划及协助人员安排，要求到岗到位，服务周到，并为客户提供精致、可口的茶点招待客户。

我司将对售楼员进行专业培训，分工分责。详细制定工作安排表，发展商销售部有关人员及我司策划人员及有关领导在现场处理突发事件。

通讯及交通：保证售楼处销售电话的畅通，看楼专车必须到位。罗湖关口安排看楼专车。

办公用具及所需宣传资料的到位：办公所需办公用具及宣传资料全部到位，发展商安排负责人。

开盘发放礼品：贺岁片DVD 世纪村FlashMTV光碟

活动：a、举办新年业主茶话会

b、新年晚会

c、世纪村贺新年元宵节花灯猜谜游园活动

时间：农历正月十五

活动形式：在世纪村举办世纪村灯会，及猜谜活动，邀请业主及客户参加游园活动，现场准备元宵及精美奖品。

活动安排：礼仪公司负责彩灯的制作及猜谜活动，彩灯可制作出系列特定主题的彩灯。

注：在春节放假期间，我司售楼员一律不放假，以确保销售现场工作正常进行，我司会安排专门的策划及管理人员在假期值班,手机保持畅通。希望发展商在假期安排专人值班负责各项工作，处理突发事件及后勤保证。

方案二、春节后开盘

1、增加房号，尤其是较好的单位，可售单位（包括已被预定的单位）应占到总数的60。

2、春节期间同样以电视广告、路牌广告为主，网络广告、报纸广告为辅，但力度相应减少，将火力集中在年后开盘期间。

电视广告：时间、频率，及频道我司将在调查收视率，及热播节目后作详细的计划。

路牌广告

网络广告：更新网页，以FlashMTV为一个主要宣传手段。

报纸广告：2月2日《深圳特区报》半版促销广告

表明世纪村春节期间世纪村销售中心照常营业，恭候客户参观样板房、园林、会所。同时现场有新年礼物派发。

附：世纪村二期成交香港客户分析

目前共成交149套，其中香港客户17套所占比例为11.41

1．置业目的

从置业目的上看港人置业主要是为了自住，这部分客户大都在深圳工作，在生活上需求有自己的住所。另外度假者也占到30左右，他们比较认可世纪村的地理位置及旅游人文环境。投资者也有12的比例，说明世纪村还是有一定的保值、增值空间。

2．购房考虑因素

从购房考虑因素看绝大多数香港客户对于环境要求较高，户型上考虑也比较多，但对价格不太敏感。

3．信息来源

在现阶段少量的广告推广条件下，朋友介绍及房交会起到了主要的作用，因此口碑维护工作需要加强。另外应该适当加强香港报纸的宣传，争取扩大外销比例

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近几年随着西部经济的快速发展，市场经济的推进，教育改革的深化，社会对市场营销本科人才的知识、能力和素质提出了更高的要求。市场营销本科人才应采用什么样的培养模式，具备什么样的知识结构、专业能力和素质，才能适应社会、经济飞速发展的需要，这是新形势下市场营销专业教育教学研究的重要命题。

西部地区经济发展对大量经管类人才的渴求，给西部地区高等院校实现跨越式发展提供了历史契机。同时，也要求西部地区地方院校在人才培养模式等方面进行改革，以适应现代社会对人才的要求。这就对高等教育人才培养的知识结构提出了新的、更高的挑战，要求培养出更多的、应用型高层次人才。所谓应用型人才是指能将专业知识和技能应用于所从事的专业社会实践的一种专门的人才类型，是熟练掌握社会生产或社会活动一线的基础知识和基本技能，主要从事一线生产的技术或专业人才，其具体内涵是随着高等教育历史的发展而不断发展的。随着近几年西部社会经济较大幅度的增长，更加急需适应性强、综合素质全面并具有较强创新能力的复合型、应用型人才。

市场营销专业人才培养同样如此。市场营销方向学生的就业大多以企业为主，现代社会市场经济的充分发展对营销人才提出更高要求，应用性成为主要命题，尤其是对于地方类院校，如何适应地方经济发展，培养了解行业趋势的新型应用型营销人才成为重要问题。在这样的背景下，本课题的研究旨在通过对传统市场营销本科人才培养模式弊端的剖析，重新审视市场营销本科人才的培养目标、学科结构体系、教学内容和方式方法以及教学环境等方面，结合西部经济社会发展对本科人才的要求，及时调整与改革高校市场营销专业教学内容，明确课程体系构建改革方向，并在此基础上及时调整课程设置、教学内容与教学方法。

一.营销专业学生培养方案中的问题

大学课程设置是否科学，直接关系到学生素质的培养和专业目标的实现。西部高校市场营销本科专业目前的课程设置不尽合理，西部高校现行市场营销专业的教学内容、方式和手段都已经远远不能满足学生和社会的要求。为了更为深入贴切的了解其中问题，本专业从2009年起启动了针对贵阳市市场营销专业的学生和用人单位的系列调研活动，发现如下问题：

1.基础理论薄弱，实践能力不高，后续发展乏力。长期以来，市场营销本科专业的课程体系设置明显表现出重专业课程、轻基础课程，重理论课程、轻实践实践，重定性课程、轻定量课程的倾向。从我国现有市场营销专业的课程体系设置来看，专业课程设置较全面，而基础课程则存在着“缺位”现象（如民商法课程）。虽然，近几年各校都开始重视数学、计算机和外语课程，但要求各不相同，与社会对高素质人才的期望相比还有较大差距。计算机软件应用、应用文写作、专业双语课程薄弱，专业实验室建设滞后，即使有学年和毕业实习，其效果之差也是教学双方心知肚明，在这样的条件下培养出来的学生势必实践能力不高，后续发展乏力。这一点从我们对学生和企业的调查中都体现了相同的结果，在调查中大部分企业对应届大学生反映不佳，认为他们缺乏实践动手能力，专业知识的实际转换能力也较差，不能吃苦都是企业反映较多的问题。而企业用人单位则坦言，在实际人员使用中，他们认为本专业学生的实践能力还不够，而且就业心态也不够好，必修课里应有最实用的东西，一是营销专业的基础东西。现在不少大学生，什么都懂，又什么都不懂，企业很反感；二是体现营销专业的血性。学生的责任心、敬业精神等更重要。

2.课程体系及课程与课程之间设置不合理。目前，各校主要自主制定人才培养方案。既有的教学方案体现了专才培养的特点，存在着许多不足。如专业设课多且细，课程体系过于狭窄；注重学生管理能力、创新能力培养的课程少，而以具体理论讲解的课程多；以拓宽学生知识面和业务工作能力的交叉学科课程和适应市场营销工作需要的现代化管理手段、工具运用等课程少；必修课程多，学生自选课程少；课程之间的分工和逻辑联系不协调，课程内容重叠性多等，例如市场营销与国际市场营销，营销沟通和商务谈判等。

3. 课程体系知识结构相对封闭。现有市场营销专业的课程内容突出表现为重国内轻国外，自我封闭状态较严重。大多数课程采用的是国内自编教材，对于国外教材使用较少，甚至压根没有，对于国外相关理论和实践的发展动态知之甚少，知识面狭窄，落后。尤其是西部地区经济发展相对滞后，尽管有不少学校已提出专业的主要课程要用国外原版教材，并采用双语教学，但由于师资和教材的严重缺乏，现在真正能做到的却是寥寥。

4. 教学方法和手段缺乏创新。现有专业的教学方法和手段大多数仍停留在教师教、学生学，课堂记、考试背的被动型教学模式上，教师与学生的互动性不足，偏重普遍性，忽视学生个性的培养，抑制了学生创新思维、创新意识的养成，创新能力欠缺。虽然近几年教学装备的现代化已大大改善，已经基本具备了教学方法和教学手段改革的条件，但往往只注重形式，而忽视实质。这就导致了很多学生对于学习兴趣不高，从我们的调查来看，仅有20%的学生对专业课感兴趣，抱着喜欢态度主动去学习，37%的学生是被动在学习，学习目的就是为了混文凭，但76%的学生都希望增加实践学习应用的机会，拓展自身知识面增加对社会热点知识讲授。

5.对于学生职业道德和就业心态培养不够，导致学生在就业过程中对于自身定位有偏差。在针对市场营销专业应具备的能力的素质的调查过程中我们也发现，现在企业对营销人才综合素质的要求也越来越高，他们认为市场营销专业人才应该最应该具备能力有业务拓展能力，调研能力，市场分析预测能力，客户关系管理和渠道管理能力，而专业课中最为重要的课程分别是市场调查，营销策划，资源管理，组织行为学。而用人单位认为最重要的个人素质为：吃苦耐劳，沟通，团队工作，责任心，独立工作，协调，文字表达，执行以及学习能力。

二.从能力出发构建市场营销专业培养方案

综上所述， 在营销专业的培养中，实践运用能力和职业道德素质的培养成为当前企业需求的重点，而对于社会热点知识的及时更新也是培养中所需要考虑的一个重要问题。因此，高校营销专业的课程设置有必要根据市场需求做出相应的调整。从新梳理相关教学体系，增加相应实践教学内容，从培养学生能力出发，构建新的培养方案。究竟市场营销专业的学生应该具备什么样的能力？我们认为应该分成两个基本方面：基本能力和专业能力

1. 基本能力

对于大学生而言，这是发展的基础，他们应该学会如何选择性的学习并构建自己的基础知识体系。这又可以分成两个方面：一方面是基本能力和素质，这其中包括学生们在未来生活中所需要的一些基层性的能力，如学习能力，逻辑思考能力，文字表达能力以及社会服务能力等。通过这些能力的培养，树立学生良好的基础职业道德和开拓创新精神以及健康的身心素质。另一方面是基本技能，这是指对于所需相关工具的运用能力，如信息技术应用能力，外语应用能力工具等。

2. 营销基础能力

基础能力事实上是大学生都应该具备的一些基本能力，那对于营销专业的学生而言，究竟什么样的专业能力是他们在未来工作中所必须具备的呢？这是我们设计的主要考量的内容。根据相关研究和调查分析，我们认为市场营销专业学生需要具备以下专业能力：

（1）管理基础应用能力：掌握管理学的基本理论，具备对学习资源与过程进行开发、设计、管理、运用、评价能力；

（2） 市场营销基本能力：掌握现代市场营销基础理论与方法，具备培养和提高学生正确分析和解决市场营销管理问题的能力；

（3）市场分析能力：熟悉现代市场调研的操作技能和工作方法，具备组织和实施市场调研活动的能力；

（4）销售管理能力：能够运用市场营销学的一般原理和方法，分析不同行业市场营销的普遍规律和策略技巧，树立市场营销的专业思维框架，具备运用营销管理的思维分析和解决营销过程中出现的问题的能力；

（5）客户管理能力：具备根据消费者行为活动规律和特征，有针对性地开展营销工作，建立良好的客户关系的能力；

（6）营销策划能力：系统掌握营销策划的方法和技巧，能对企业的营销问题进行分析和诊断，并制定相应市场推广方案的能力。

三.实现路径

通过对市场营销专业学生所需要的基础能力的分析，从基础到专业，各项能力自下而上，逐步深入，构成了营销专业学生应该具备基本能力框架。 培养方案的构建也在此基础上顺势而成。然而在实际设计中，除了课程设置本身，更为关键的是如何在设计中融合实践内容，提升学生的实践能力，同时解决教学过程中社会热点问题的更新，这是市场营销培养中所必须解决的难题。笔者建议可以通过下列方法来解决：

1. 增加综合性实践课程，鼓励学生参加各类比赛，培养学生综合能力：

专业知识不是独立的体系，相互间需要融会贯通，而这正是学生所需要的。在大学的最后阶段，可用适当减少专业课程的讲授，转向专业的综合性实践课程，例如，创业课程，竞赛课程；通过课程设置，让老师带动学生主动参加各类竞赛，，如广告大赛，大学生创业竞赛等，这些都是能够激发学生主动性，融会综合知识的好项目。

2. 在相应专业课程中增加实践性内容，减少理论性讲述，加强课堂互动

除了综合性实践课程外，实践内容应该贯穿整个培养体系，在相关课程中得以体现。例如，增加实践调查内容，培养学生观察思考，逻辑分析能力以及社会交往能力等。同时，在课堂中也需要着重强调学生自我学习的能力，增强课题互动，让大学教学从“教”转变为“学”。

3. 开设专业讲座，讨论社会热点问题

知识的及时更新，光靠课堂教学是无法得以完成的。而对于社会热点问题的学习，这就需要通过系列讲座来完成。虽然专业讲座在每个学校都有开设，但效果并不相同。为了更好地改变这一现象，笔者建议在培养体系的设计中可以将这一内容纳入方案，作为教学的一个重要内容，让专业讲座发挥更好地作用。（作者单位：贵州财经大学）